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導游證

甘肅省的導游資格考試大綱

時間:2024-08-28 04:07:09 導游證 我要投稿
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關于甘肅省的2017年導游資格考試大綱

  導語:以甘肅省未來五年旅游景區發展“235”戰略布局(見列表)為核心,甘肅概況和十四個市州概況為基礎,你能說出所有的相關景點和內容嗎?下面我們一起來看看具體的介紹吧。

關于甘肅省的2017年導游資格考試大綱

  一、景點講解

  1.考試目的

  主要考察考生導游講解是否符合規范程序,考生的城市概況和景點講解的正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當、重點突出,具有一定的講解技巧,以及回答景點問題的正確性。

  2.考試內容

  以甘肅省未來五年旅游景區發展“235”戰略布局(見列表)為核心,甘肅概況和十四個市州概況為基礎,以敦煌文化、絲路文化、石窟藝術、長城文化、黃河風情、紅色勝跡、宗教文化、自然奇觀、生態休閑、養生保健、現代科技等不同主題類型的20個大景區熟練講解為基本內容,了解全省其他景區。20個大景區即:敦煌莫高窟—月牙泉大景區、敦煌陽關—玉門關大景區、崆峒山大景區、大云寺—王母宮大景區、麥積山大景區、嘉峪關大景區、張掖丹霞大景區、黃河石林大景區、黃河三峽大景區、松鳴巖古動物化石地質公園大景區、百里黃河風情線—錦繡絲路園大景區、興隆山大景區、馬踏飛燕大景區、紫金花城—神秘驪靬大景區、拉卜楞寺—桑科草原大景區、冶力關大景區、官鵝溝大景區、渭河源大景區、紅色南梁大景區、酒泉衛星發射中心大景區。

  甘肅省“235”布局的100個重點旅游景區一覽表

市(州)

20個大景區

30個精品景區

50個特色景區

合計

蘭州

2個:百里黃河風情線—錦繡絲路園、興隆山

3個:大蘭山景區(含五泉山)青城、什川

4個:仁壽山、魯土司衙門、石佛溝景區、吐魯溝

9

嘉峪關

1個:嘉峪關

2個:紫軒葡萄酒莊園、華強方特歡樂世界

2個:東湖生態旅游景區、魏晉墓景區

5

金昌

1個:紫金花城—神秘驪靬

1個:金川國家礦山公園

2個:御山峽圣容寺景區、北海子景區

4

白銀

1個;黃河石林

1個:會寧紅軍會師舊址

3個:壽鹿山景區、法泉寺景區、北武當黃河景區

5

天水

1個:麥積山

5個:伏羲廟、大地灣、大像山、水簾洞景區、卦臺山景區

3個:南郭寺景區、玉泉觀景區、清水溫泉景區

9

酒泉

3個:敦煌莫高窟—月牙泉、敦煌陽關—玉門關、酒泉衛星發射中心

3個:西漢酒泉勝跡、赤金峽、鎖陽城

5個:金塔縣胡楊林景區、透明夢柯冰川、懸泉置遺址、玉門油田紅色旅游景區、瓜州草圣故里文化景區

11

張掖

1個:張掖丹霞

3個:張掖國家濕地公園、張掖大佛寺、山丹焉支山-皇家馬場

4個:張掖平山湖、玉水苑、民樂扁都口、中國工農紅軍西路軍紀念館

8

武威

1個:馬踏飛燕

1個:天祝三峽景區

5個:天梯山石窟、紅崖山水庫、古浪戰役紀念館、冰溝河景區、神州荒漠野生動物園

7

平涼

2個:崆峒山大景區、大云寺—王母宮

2個:關山蓮花臺、云崖寺

4個:龍泉寺、皇甫謐文化園、界石鋪紅軍長征紀念園、涇川溫泉

8

慶陽

1個:紅色南梁大景區

1個:周祖陵

4個:北石窟寺、陜甘紅軍紀念園、山城堡戰役紀念園、調令關

6

定西

1個:渭河源

2個:隴西縣李家龍宮、漳縣貴清山.遮陽山

2個:岷縣狼渡濕地草原、通渭溫泉度假區

5

隴南

1個:官鵝溝

4個:陽壩景區、徽縣三灘景區、武都萬象洞.油橄欖景區

5個:文縣天池景區、成縣西狹頌景區、堡子山歷史文化旅游區、西和縣晚霞湖景區、哈達鋪景區

9

臨夏

2個:黃河三峽大景區、松鳴巖古動物化石地質公園

2個:蓮花山景區、臨夏國家級民族民俗文化產業園

2個:積石民俗村景區、藥水峽景區

6

甘南

2個:拉卜楞寺—桑科草原、冶力關

2個:大峪溝、拉尕山

4個:當周草原、則岔石林、郎木寺、臘子口

8

合計

20

30

50

100

  二、導游規范

  1.考試目的

  主要考察考生對導游服務規范及工作程序的掌握和運用。

  2.考試內容

  (1)領隊服務程序和內容:領隊資質和資格的取得;領隊職責和意識;領隊工作程序;領隊服務須知

  (2)全程陪同服務程序和內容:服務準備;首站接團服務;進住飯店服務;核對、商定旅游活動日程、全陪在各站的服務;離站服務;途中服務;抵站服務;末站服務;后續工作。

  (3)地陪導游服務程序和內容:服務準備;接站服務;入店服務;核定日程,商定節日安排;參觀游覽服務;社交娛樂、購物、餐飲服務、送站服務、善后工作。

  (4)散客導游服務內容:散客導游服務的類型和特點;散客旅游對導游的服務要求;散客導游服務程序。

  (5)景點導游員服務要點:地文景觀景點導游服務要點;水域風光類景點導游服務要點;生物景觀類景點導游服務要點;古跡和建筑類景點導游服務要點。

  三、應變能力

  1.考試目的

  主要考察考生處理突發事件和特殊問題的能力。

  2.考試內容

  (1)導游服務中常見問題和事故的預防與處理:漏接、空接和錯接事故;旅游活動計劃和日程的變更;誤機(車、船)事故;遺失物品事故;游客走失事故;游客患病、死亡事故;旅游安全事故;游客越軌言行的處理。

  (2)對旅游者特殊要求的處理:旅游者特殊要求的一般處理原則;旅游者在餐飲、住房、娛樂、購物方面特殊要求的處理;旅游者要求自由活動的處理;旅游者其他特殊要求的處理。

  四、綜合知識

  1.考試目的

  主要考察考生對甘肅省重要景點知識的掌握程度,考察考生對時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識是否全面了解。

  2.考試內容

  (1)甘肅省3A級(含)以上景區、國家和省級風景名勝區、國家級和省級自然保護區、國家級森林公園、國家級地質公園。

  (2)國內主流新聞媒體的報道。

  (3)國家重大會議和政府發布的重要文件的內容。

  五、口譯

  1.考試目的

  主要考察考生在中文和外語之間的口頭互譯的能力。

  2.考試內容

  英語、俄語、法語、韓語、日語及其他小語種、方言、藏語等民族語言翻譯的內容主要是甘肅概況、甘肅省內主要城市的概況、甘肅景點的簡介、導游服務用語和中國文化常識等。

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