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2017導(dǎo)游證考試《政策與法規(guī)》章節(jié)習(xí)題
導(dǎo)游人員應(yīng)意識到自已是導(dǎo)游服務(wù)的供給者，要具有很強的服務(wù)意識、很高的服務(wù)技能，努力滿足游客的正當(dāng)需求。以下是小編整理的2017導(dǎo)游證考試《政策與法規(guī)》章節(jié)習(xí)題，請各位考生持續(xù)關(guān)注yjbys網(wǎng)導(dǎo)游證欄目，我們將第一時間更新最新動態(tài)！
1、導(dǎo)游孫某在帶一個以信仰伊斯蘭教為主的新疆地區(qū)旅游團去北京旅游的途中，恰逢“9.11”事件發(fā)生，孫某在車上便對伊斯蘭教進行攻擊和謾罵，使旅游團中客人極為不滿，并到旅游行政部門投訴。據(jù)此，孫某應(yīng)受到( A )處罰
A.扣除4分
B.扣除6分
C.旅游行政管理部門批評教育
D.扣除8分
2、下列能領(lǐng)取導(dǎo)游證的是( C )
A.已獲得導(dǎo)游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生
B.已獲得導(dǎo)游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某
C.得過肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚
D.已考取了導(dǎo)游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某
3、導(dǎo)游員有下列( B )行為的，將不予通過年審
A.李某擅自終止導(dǎo)游活動
B.張某在帶團過程中謾罵旅游者
C.丁某因自身原因漏接旅游團
D.張某在講解中攙雜了下流內(nèi)容
4、導(dǎo)游員張光下列哪種行為應(yīng)被扣掉2分( C )
A.帶6人的團隊未打接待社社旗
B.私自帶其表妹隨團旅游
C.未攜帶正規(guī)接待計劃
D.有一次無故不隨團活動
5、《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員各級資格有效期一般為( C )年
A.3
B.4
C.5
D.6
6、張某曾被吊銷了導(dǎo)游證，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定( A )不得A、旅游行政管理部門頒發(fā)導(dǎo)游證
A.旅游行政管理部門不得對其頒發(fā)導(dǎo)游證
B.不得再參加導(dǎo)游人員資格考試
C.經(jīng)重新考試合格后可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證
D.重新考試合格后可以對其頒發(fā)臨時導(dǎo)游證
7、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，下列哪種情形是導(dǎo)游員行使調(diào)整或變接待計劃權(quán)的條件之一( A )
A.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形
B.在旅游活動開始之前
C.征得部分旅游者同意
D.事后向旅行社報告
8、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動過程中有下列情形之一的，扣除6分( B )
B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的
D.擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的
9、導(dǎo)游員張某因私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用被扣除6分，又因在導(dǎo)游中著裝不整潔被扣除2分，年審時他將受到(B )
A.因累計扣分達到8分，全行業(yè)通報
B.因一次被扣除6分，受到警告批評
C.多次犯規(guī)扣分，暫緩?fù)ㄟ^年審
D.罰款1000元
10、下列關(guān)于導(dǎo)游資格證書的表述不正確的是( A )
A.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)是國家旅游局
B.導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制
C.導(dǎo)游人員資格證書實行全國統(tǒng)一編號
D.導(dǎo)游人員資格證書的有效期限為3年
11、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( C )
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
12、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( B )
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
13、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定高級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( D )
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
14、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定特級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( A )
A.98%
B.85%
C.90%
D.95%
15、中文系列的中級導(dǎo)游員要求具有( C )
A.初中及其以上學(xué)歷
B.高中及其以上學(xué)歷
C.大專及其以上學(xué)歷
D.本科及其以上學(xué)歷
16、暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過( A )后方可重新上崗
A.培訓(xùn)和整改
B.培訓(xùn)和整頓
C.培訓(xùn)和考核
D.培訓(xùn)和考試
17、領(lǐng)隊證的有效期( B )
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
18、導(dǎo)游證的有效期( B )
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
19、導(dǎo)游資格證的有效期( B )
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
20、下列關(guān)于領(lǐng)隊證的說法正確的是( A )
A. 領(lǐng)隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作
B. 由國家旅游局統(tǒng)一發(fā)放
C.由個人向旅游行政管理部門申請
D.有效期5年
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