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實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)吃苦能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)崗位工作的能力、解決實(shí)際問題的能力及敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識。從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中鍛煉。

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*.5.1——201*.5.5

千淘萬漉雖辛苦 一波三折有收獲

從一開始，我們就是以一種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待這次實(shí)習(xí)的。從面試到上崗都是用很正規(guī)的流程完成的。首先，在近兩百名報(bào)名同學(xué)中選擇了八十份報(bào)表，盡管也摻雜了運(yùn)氣的成分，但當(dāng)看到自己被選中時(shí)，真的感到很高興。然后，就有學(xué)校組織企業(yè)人員給我們進(jìn)行面試。對我們大部分來自大一的學(xué)生來說，在旗鼓相當(dāng)?shù)耐�齡人里，盡管是從八十人中選擇五十個(gè)人，競爭還是比較激烈的的。經(jīng)歷了一次正規(guī)、正式的面試，這是去實(shí)習(xí)前期給我最讓我記憶猶新的一幕。從中受益匪淺，得到了一些啟示：1.自以為是、妄自尊大……這些都是必須扔掉的弊病;2.成功往往是垂青那些有準(zhǔn)備的人，面試前該企業(yè)基本概況、文化理念、經(jīng)營模式都是應(yīng)該去了解的;3.自信不同于自負(fù)，要勇敢正確地面對問題;要有團(tuán)隊(duì)合作精神。

千呼萬喚始出來 猶抱琵琶半遮面

四月三十號的早上八點(diǎn)，我們懷著激動的心情坐上了駛向大連的校車。在一個(gè)多小時(shí)后，我們到達(dá)了住宿的地點(diǎn)。房間的確很簡陋、樸素，不過，對中學(xué)一貫住校的我來說，還是沒問題的。

下午，我們坐了4路車，終于來到了那個(gè)傳說中很有名氣的地方。進(jìn)入辦公室后，人力資源部的負(fù)責(zé)人用PPT把極地館向我們做了具體的介紹(包括基本構(gòu)成、文化理念等)：

大連老虎灘極地海洋動物館由極地館、海盜船、歡樂劇場三個(gè)各具特色場館組成。其中極地館建筑面積36000平方米，占地面積20000平方米，總投資四億七千萬人民幣，年接待游客量200萬人次，是世界最大、中國惟一的一家擁有海洋動物最多，展示極地動物品種最全的場館，被國家海洋局極地辦公室授予“極地科普教育基地”的榮譽(yù)稱號。這里有第一次登陸中國的白鯨、海獺、海象、潛水鳥，還有集體登陸中國的翩翩紳士企鵝，它們或是乖巧可愛，或是憨態(tài)可掬，常常讓參觀者駐足難行，流連忘返。可容納2000余人的海洋動物表演場更是極地之行的焦點(diǎn)。每當(dāng)歡快的音樂聲響起，水池中白鯨、海獅、海豚便會為觀眾們獻(xiàn)上一場精彩絕倫的水上表演，溫柔的白鯨親吻、優(yōu)美的海獅翻滾、激情的空中跳躍會將現(xiàn)場的朋友帶入神奇的海洋世界，體驗(yàn)動物與人類友好相處的那份親近與自然!

極地館的經(jīng)營理念就是——四大行為準(zhǔn)則：安全、親善、精彩、清潔。每一個(gè)員工都是安全的維護(hù)者，每一個(gè)員工都是友誼的傳播者，每一場表演都是精彩的首演，每一個(gè)員工都是衛(wèi)生的行動者。

同時(shí)，負(fù)責(zé)人也向我們展示了領(lǐng)導(dǎo)人員在韓國三星愛寶樂園，東京迪尼斯樂園學(xué)習(xí)的場景。也就是告誡我們世界變化越來越快，對人的要求越來越高。無論哪個(gè)工種，哪個(gè)職位，都要不斷地學(xué)習(xí)，為自己增加人生價(jià)值的籌碼。在實(shí)習(xí)的過程中以主人翁的姿態(tài)對待工作。

曾隔岸觀火 今身臨其境

我們以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份踏入社會，接觸到一個(gè)全新的不同于以往的世界，自己的身份也由每日上學(xué)的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槠鹪缲澓诘纳习嘧濉Ｔ谛膽B(tài)上發(fā)生了轉(zhuǎn)折性改變。記得上班的第一天，先是主管來分配人員、安排工作。我和另一位女生被分到員工食堂，在同學(xué)們眼里這應(yīng)該不是一個(gè)很體面的工作，盡管當(dāng)時(shí)心里有一些想法，但既來之，則安之，我們應(yīng)該服從上級的領(lǐng)導(dǎo)，再說，生活中的學(xué)問無處不在，哪里都能有它的特色，飲食也是一門文化嘛。我就是這樣安慰自己的。

被負(fù)責(zé)人領(lǐng)到工作間后，我們就開始與老員工們一起的工作。其實(shí)，他們打心眼底就不看好我們，所有臺面上的事情我們不得過問。能做的都是一些簡單的：擇芹菜、刨土豆、洗黃瓜……當(dāng)他們飛刀快斬，你拿起菜刀想去幫幫忙時(shí)，他們會反對;當(dāng)麻利的鍋瓢碗響吸引你走近灶臺時(shí)，他們會警告。真是“看花容易繡花難上難”啊，相信他們都是善意的，可這些技術(shù)含量高的活兒我們也確實(shí)什么都不會的。如今對母親的辛勞感同身受，則立志成為一個(gè)上廳堂還下得了廚房的女子。

在員工眼里，雖然看起來是一餐并不很起眼的伙食，但這也是一件很復(fù)雜的的工作。首先制定了一份合理的營養(yǎng)菜譜;再者提前定料，吃什么菜、買多少，都是經(jīng)過提前預(yù)算的，不存在多余的浪費(fèi);彼此間達(dá)成默契，每個(gè)人分工明確，有高效率的工作。

午飯用餐時(shí)，有一位工作人員對我們說過，這些連初中生都可以做的事情，對于一名大學(xué)生來說，你覺得有很深的意義嗎?的確，我們能做的都屬于一些很基本的體力工作，但是，我們能找到我們實(shí)習(xí)的意義。那就是在工作中發(fā)現(xiàn)問題。以下是我的一些簡單認(rèn)識：

企業(yè)認(rèn)識：

一.晉升與獎勵(lì)措施

有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵(lì)。而我們的主管是一個(gè)不茍言笑的人，對老員工如此，對我們更是如此。她的心地好，但脾氣暴躁，每一天都能看見在發(fā)火，工作的氛圍很沉悶，大家心里也不舒服。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該走近員工，更多地關(guān)心員工。

二.培養(yǎng)與提高素質(zhì)

一流的企業(yè)招收一流的人才，員工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的形象與發(fā)展。常可以看見工作期間一些員工旁若無人的大聲交談，記得一天早晨上崗前，有位男巡管就直接把沒來得及抽完的煙頭往極地館入口的門旁柱子上按滅，而不遠(yuǎn)處一些等待開館進(jìn)入的游客都瞪大了眼瞥著這一幕……所以，企業(yè)對工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)、定期的素質(zhì)考核是很有必要的。

自身認(rèn)識：

一.忍耐

我們接觸到的人、事都與學(xué)校的不同，是以一個(gè)全新的身份面對形形色色的人。要想與他們相處融洽，就應(yīng)更多的學(xué)會忍耐。遇到問題向老師反映，不與工作人員發(fā)生沖突。

二.靈活

一個(gè)聰明的人要想讓別人覺得他的能力，不是看他干了多少活，而是看他在處理問題的靈活與機(jī)智。只有這樣，一個(gè)員工的能力才能夠充分發(fā)揮，在此過程中員工才能得到發(fā)展，成長也會向更高的領(lǐng)域攀登。所以靈活機(jī)智的工作狀態(tài)，也是實(shí)習(xí)確立的目標(biāo)。

三.體味父母的艱辛

雖然實(shí)習(xí)是抱著實(shí)習(xí)的心態(tài)去的，但是也象征意義的發(fā)工資，只覺得心情異常復(fù)雜。是興奮，更多的是對父母的理解和感激，明白父母的艱辛與不易。

最后，對此次實(shí)習(xí)做一個(gè)學(xué)習(xí)性總結(jié)。

1. 學(xué)會開心地工作，用良好的心態(tài)去面對工作;

2. 聽從安排是第一;

3. 人性化管理很重要;

4. 對員工進(jìn)行培訓(xùn)，善待員工，使其更能融入企業(yè)的文化氛圍，增強(qiáng)責(zé)任感，最大限度地發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性;

5. 無論是上級還是下級相互尊重是重要的;

6. 多溝通多了解才能更好的工作，學(xué)到更多的知識;

7. 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造卓越。

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