景區(qū)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)（精選6篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的景區(qū)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)（精選6篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
景區(qū)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1
陽(yáng)春三月，春意盎然。在這春暖花開的日子里，我省各設(shè)區(qū)市部分導(dǎo)游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進(jìn)行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員講解員骨干（師資）培訓(xùn)。此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名教授、專家授課，同時(shí)安排了一天的瑞金紅色景點(diǎn)考察，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結(jié)合。
為了貫徹李長(zhǎng)春同志在中央文明委全體會(huì)議上“要促進(jìn)紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)（點(diǎn)）部分導(dǎo)游員、講解員在瑞金集中培訓(xùn)，意欲以培訓(xùn)等方式來(lái)提高江西各個(gè)景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導(dǎo)游員去參訓(xùn)。當(dāng)聽說(shuō)我被派去瑞金培訓(xùn)時(shí)，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭(zhēng)是井岡山斗爭(zhēng)的一個(gè)延續(xù)。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說(shuō)井岡山的斗爭(zhēng)是“躁動(dòng)在母腹中快要成熟了的一個(gè)嬰兒”，我想，瑞金就是在中國(guó)革命在井岡山十月懷胎后降生的一個(gè)嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系，而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和革命根據(jù)地，所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然。火車站和我們井岡山火車站的風(fēng)格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來(lái)幾天的培訓(xùn)都在瑞金賓館進(jìn)行。
省旅游局非常重視此次培訓(xùn)，開班儀式上邀請(qǐng)了全國(guó)“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長(zhǎng)屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導(dǎo)講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時(shí)的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對(duì)井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來(lái)的幾天時(shí)間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭(zhēng)史、全國(guó)紅色旅游發(fā)展情況、導(dǎo)游員講解員的發(fā)聲訓(xùn)練及語(yǔ)言表達(dá)、江西紅色旅游發(fā)展形勢(shì)及旅游接待服務(wù)要求、導(dǎo)游員講解員的禮儀規(guī)范、中國(guó)革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導(dǎo)游員講解員以及導(dǎo)游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況，學(xué)會(huì)了多種方法發(fā)聲和語(yǔ)言表達(dá)，了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識(shí)底蘊(yùn)等的重要性。
在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來(lái)自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓(xùn)，真的是使我受益匪淺。因?yàn)樽鰹橹v解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護(hù)？怎樣去將它發(fā)揮到最佳處？這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。杜敏老師的正確意識(shí)觀念和她精心
總結(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)將我們的問題迎刃而解。我們既學(xué)會(huì)了保護(hù)嗓子，又學(xué)會(huì)了利用先天的嗓音條件揚(yáng)長(zhǎng)避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴(kuò)大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實(shí)；使用口腔非常重要的共鳴腔（又稱中音共鳴或中部共鳴）可使字音圓潤(rùn)動(dòng)聽；喉部要放松，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音；情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達(dá)到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀纭⒙暻椴⒚木车兀挥新曊Z(yǔ)言表達(dá)的是口耳之學(xué)，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實(shí)的一堂課，是我終生難忘的一堂課。
景區(qū)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2
九寨溝位于四川省阿壩縣境內(nèi)，因溝內(nèi)有樹正、荷葉、則查洼等九個(gè)藏族村寨而得名。因?yàn)闇蟽?nèi)山清水秀，風(fēng)景優(yōu)美，被譽(yù)為“人間仙境”、“童話世界”。
“黃山歸來(lái)不看岳，九寨歸來(lái)不看水”。水是九寨溝的靈魂。九寨溝內(nèi)有114個(gè)海子，毎個(gè)海子都有各自的特點(diǎn)，各自的魅力。鏡海的水面水平如鏡，藍(lán)天、白云、樹木倒映在水面上，形成了“魚在天上飛，云在水里游”的奇妙世界。火花海水面則微微蕩起漣漪，在陽(yáng)光下反射出耀眼的金光，好似火花飛濺，讓你贊嘆不已。五花海最嬌艷，藍(lán)綠的湖水，清晰得令人心醉。藍(lán)色綠色相間相融，呈現(xiàn)出亦真亦假的神奇色彩。湖水清澈見底，晶瑩剔透，湖底沉積的古樹、枝干依然清晰可辨，與湖面的倒影交織成錦，使海子更加絢麗多彩、迷離恍惚，使人仿佛進(jìn)入了童話世界。還有芳草海的秀麗，金玲海的迷人，天鵝海的俊美……構(gòu)成了一幅幅唯美的畫卷。
九寨溝不僅是水的世界，更是瀑布的王國(guó)。這里有寬度居全國(guó)之首的諾日朗瀑布，在高高的翠巖上急瀉傾掛，似巨幅銀簾凌空飛落，激起無(wú)數(shù)小水珠，化作迷茫的水霧，在陽(yáng)光的照射下出現(xiàn)奇麗的彩虹，使人賞心悅目。這里還有《西游記》的拍攝地——珍珠灘瀑布。巨大的水流從樹與樹的縫隙中傾流而下，像一條條白色的哈達(dá)從天而來(lái);又似飛越的銀龍，氣勢(shì)非凡，雄偉壯觀。瀑布沖進(jìn)谷底，響聲如雷，如同千軍萬(wàn)馬奔騰。飛瀑撞擊石壁，立刻濺起無(wú)數(shù)水珠和飛沬。站在瀑布下方一側(cè)，漫天飛舞的“珍珠”就像剛剛綻開的千萬(wàn)盞花朵一般，那樣晶瑩剔透，又像縷縷細(xì)雨紛紛揚(yáng)揚(yáng)灑落在我身上，使人渾身感到一片清涼。好一幅“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的美麗畫卷啊!
九寨溝，你真不愧是“人間仙境”、“童話世界”，難怪人們?yōu)槟阈鸟Y神往，為你流連忘返。
景區(qū)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3
回顧xx彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無(wú)論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績(jī)。
1. 按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2. 注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3. 堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保安全。
4. 夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2. 儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力！
景區(qū)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4
由市旅游局組織各縣市區(qū)旅游局及各旅游景區(qū)、旅游項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一行到十堰市鄖西縣學(xué)習(xí)考察。通過此次學(xué)習(xí)，感觸頗深。之前一直在區(qū)里工作，鮮有出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，都是坐井觀天，看到我區(qū)旅游發(fā)展的如火如荼，就以為我們的旅游做的已經(jīng)很好，到了鄖西這個(gè)旅游發(fā)展迅猛的地區(qū)一比較，才看到了差距，發(fā)現(xiàn)了不足。
一、鄖西旅游發(fā)展情況
鄖西位于鄂西北邊陲，北依秦嶺，南臨漢江，東接鄖陽(yáng)，西鄰西安，守湖北之“門戶”，扼西安之“咽喉”。全縣版圖面積3509平方公里，轄18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)、區(qū)），51萬(wàn)人口。鄖西集老、少、邊、貧、庫(kù)于一體，是湖北解放最早的縣、國(guó)家新階段扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣，是南水北調(diào)中線工程核心水源保護(hù)區(qū)和國(guó)家主體功能限制開發(fā)區(qū)。悠久的歷史和獨(dú)特的區(qū)位孕育了豐富的旅游資源，全縣具有開發(fā)價(jià)值的景觀、景點(diǎn)達(dá)100多處，其中自然景觀60多處、紅色景點(diǎn)20多處、歷史文化古跡20多處。尤其是七夕文化在鄖西“在天成像、在地成形、在民間成風(fēng)俗”。古老的漢江、獨(dú)有的天河在鄖西天河口交匯，形成“銀漢迢迢暗渡”的獨(dú)特景觀。
近年來(lái)，鄖西突破性發(fā)展旅游業(yè)，并取得了初步成效。截止20xx年底，全縣創(chuàng)建A級(jí)景區(qū)7家，其中4A級(jí)4家，3A級(jí)2家，2A級(jí)1家；建設(shè)星級(jí)酒店7家，商務(wù)賓館100多家，農(nóng)家樂300多家；發(fā)展旅行社3家、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)20多家，開發(fā)特色旅游商品80余種；完成“湖北旅游強(qiáng)縣”、漢江瀑布群國(guó)家級(jí)森林公園等品牌創(chuàng)建工作。20xx年游客接待量達(dá)到320萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入15億元，分別同比增長(zhǎng)31.04%和69%。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)鄖西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展給予充分肯定，20xx年至20xx年連續(xù)4年榮獲“全市旅游工作先進(jìn)單位”稱號(hào)，20xx和20xx年兩度榮獲省政府授予的“全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展先進(jìn)縣”稱號(hào)。省領(lǐng)導(dǎo)李鴻忠、王國(guó)生、李春明、田承忠、張通、王生鐵等先后蒞臨鄖西指導(dǎo)工作。
二、鄖西的先進(jìn)做法
鄖西發(fā)展工業(yè)沒有優(yōu)勢(shì)，發(fā)展農(nóng)業(yè)沒有效益，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展長(zhǎng)期處于全省末位。為此，該縣縣委、縣政府立足旅游資源富集、文化底蘊(yùn)深厚的實(shí)際，搶抓福銀高速公路全線貫通的機(jī)遇，20xx年在全省率先提出了實(shí)施“旅游立縣”戰(zhàn)略，在多方面下功夫，致力將旅游業(yè)培育成縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)力引擎。
1、堅(jiān)持政府主導(dǎo)，政策激勵(lì)，創(chuàng)優(yōu)體制機(jī)制。成立了由5名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為正副組長(zhǎng)（其中兩人是縣委），29個(gè)縣直單位一把手為成員的縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌旅游業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理權(quán)與所有權(quán)分離的新機(jī)制，鼓勵(lì)各種所有制企業(yè)平等參與旅游業(yè)開發(fā)建設(shè)。
堅(jiān)持做到“路圍景點(diǎn)轉(zhuǎn)、路為景區(qū)建”，景區(qū)在哪里，路修到哪里。先后籌資8億元，新修了天河路、情侶路、七夕大道等旅游道路，提檔升級(jí)了通往各景點(diǎn)旅游道路，破解了旅游的可進(jìn)入性難題。
設(shè)立了旅游發(fā)展專項(xiàng)資金1000萬(wàn)（占全縣地方財(cái)政一般預(yù)算收入的5%），出臺(tái)了《鄖西縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大對(duì)規(guī)劃編制、宣傳推介、引導(dǎo)性建設(shè)和旅游商品研發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)力度；出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)旅游立縣戰(zhàn)略的決定》，內(nèi)容涵蓋重點(diǎn)項(xiàng)目、配套建設(shè)、市場(chǎng)開拓、政策激勵(lì)、組織保障等22個(gè)方面，進(jìn)一步激發(fā)了全縣上下發(fā)展旅游業(yè)的決心和信心。
積極探索差異發(fā)展，堅(jiān)持把工廠當(dāng)景區(qū)建，大力引進(jìn)低污染、低能耗的綠色企業(yè)，將現(xiàn)代旅游理念融入企業(yè)建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)持把農(nóng)村當(dāng)景區(qū)建，新建特色鮮明的旅游新鎮(zhèn)、新村8個(gè)，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
2、做好城市旅游建設(shè)，構(gòu)建發(fā)展格局。堅(jiān)持“城區(qū)即景區(qū)”理念，將七夕民俗文化滲透到路、橋、園、場(chǎng)、山、水之中。天河廣場(chǎng)、七夕廣場(chǎng)、七夕故事園等項(xiàng)目相繼竣工；世界第一牛、天下第一月、最美織女雕塑集體落戶；水體景觀、銀河星月景觀、七夕時(shí)空隧道、音樂噴泉和彩虹橋投入使用。以創(chuàng)建“湖北旅游強(qiáng)縣”為契機(jī)，投資500多萬(wàn)元，在十漫高速，鄖漫省道等旅游道路制作28塊大型、15塊中型旅游戶外廣告牌，35塊旅游景區(qū)指示牌，在縣城街區(qū)大道制作100多塊旅游導(dǎo)引牌，完成旅游標(biāo)示系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接。
堅(jiān)持打造縣城—五龍河—大秦嶺國(guó)際狩獵場(chǎng)—商南金絲峽“綠色游”，縣城—土門—上津—湖北關(guān)“紅色游”，縣城—天河口—龍?zhí)逗印獖A河關(guān)—六郎金錢湖“藍(lán)色游”三大旅游線路。依托西安、武當(dāng)山，面向全國(guó)，放眼世界，把鄖西縣城打造成“婚旅之城”、“約會(huì)之鄉(xiāng)”，把鄖西打造成西安—武當(dāng)山黃金旅游線上的重要驛站和中國(guó)知名生態(tài)文化旅游目的.地。
3、重視宣傳推廣，做好對(duì)外營(yíng)銷。堅(jiān)持每年舉辦一屆中國(guó)（鄖西）天河七夕文化旅游節(jié)，通過一流創(chuàng)意，一流明星，一流節(jié)目，提升鄖西知名度和美譽(yù)度。積極參加“西洽會(huì)”、“中博會(huì)”、“文博會(huì)”、“世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)和武當(dāng)國(guó)際旅游節(jié)”等活動(dòng)，大力開發(fā)西安、武漢、襄陽(yáng)和武當(dāng)山等地市場(chǎng)。利用各級(jí)各類報(bào)紙、網(wǎng)站、電視臺(tái)和廣告牌，宣傳鄖西旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)成果。
4、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，完善旅游要素。鼓勵(lì)建設(shè)星級(jí)酒店、農(nóng)家樂和高端休閑會(huì)所，扶持旅游企業(yè)研發(fā)旅游商品，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式。以四星級(jí)天河國(guó)際大酒店為龍頭的大型餐飲、住宿企業(yè)相繼投入使用；七夕印象、月光足浴等娛樂場(chǎng)館應(yīng)運(yùn)而生；織女蠶絲被、漢江奇石、武當(dāng)山斟葡萄酒等旅游商品成功推出，健全的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條已初步形成。
三、對(duì)比后發(fā)現(xiàn)不足
（一）我區(qū)現(xiàn)有A級(jí)景區(qū)5家，其中4A級(jí)2家，3A級(jí)1家，2A級(jí)1家，A級(jí)1家。與鄖西縣相比，我們的高等級(jí)景區(qū)還很少。
（二）旅游品牌不夠響亮。鄖西主打牛郎織女傳說(shuō)的愛情專題文化，并在城市建設(shè)、景區(qū)布局中很好的融會(huì)貫通，在游客能時(shí)刻體驗(yàn)到這一文化氛圍。加之不斷的宣傳推廣，鄖西愛情之城的品牌已深入人心。反觀我區(qū)，倡導(dǎo)的“一城兩文化”尚未融入到城市建設(shè)當(dāng)中，三國(guó)文化和漢水文化沒有真正培養(yǎng)品牌。
（三）配套設(shè)施不完善。現(xiàn)有景區(qū)建設(shè)，重景點(diǎn)，輕配套。游客中心、停車場(chǎng)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等旅游配套設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后景點(diǎn)建設(shè)。
四、意見建議
（一）要明確核心吸引力。襄城區(qū)應(yīng)大力發(fā)揚(yáng)市委、市政府提出的“一城兩文化”核心理念，在城市建設(shè)、項(xiàng)目布局上注意融入、點(diǎn)綴文化元素。積極培育帝鄉(xiāng)文化、三國(guó)文化、漢水文化品牌。
（二）加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入力度。城區(qū)的道路建設(shè)已經(jīng)很完善，建議開通連接各景點(diǎn)的直達(dá)公交車，方便游客在各景區(qū)間換乘。
（三）扎實(shí)做好項(xiàng)目建設(shè)。現(xiàn)在唐城、中華紫薇園、九天玄女項(xiàng)目有望打造4A景區(qū)，要加快這些項(xiàng)目建設(shè)，盡早對(duì)外營(yíng)業(yè)，增加襄城旅游的可游性。
（四）增加現(xiàn)有景區(qū)的觀賞性。古城、峴山都應(yīng)該增加適量的小景點(diǎn)，讓游客有看頭，有玩頭，提高旅游吸引力。
景區(qū)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)5
中國(guó)旅游業(yè)欣欣向榮，蓬勃發(fā)展，旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，每年都以較快的速度向前發(fā)展，旅游景區(qū)作為重要的一環(huán)，面臨著前所未有的大發(fā)展機(jī)遇。
此次，我作為一名普通學(xué)員有幸參加了為期XX天的XXX培訓(xùn)班，培訓(xùn)班有多名資深專家和高校教授授課，授課內(nèi)容全面，新穎，實(shí)用。使我受益匪淺，感想頗多。此次培訓(xùn)采用封閉式管理，我仿佛一下子又回到了學(xué)校，教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，領(lǐng)導(dǎo)們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出組織部對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過參加此次旅游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂和遺憾。感到快樂，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，法律知識(shí)，旅游發(fā)展形勢(shì)等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、加深了對(duì)旅游景區(qū)星級(jí)的認(rèn)識(shí)
旅游景區(qū)星級(jí)的標(biāo)志是等級(jí)，形象、價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實(shí)施，軟件服務(wù)水平，對(duì)旅游景區(qū)的星級(jí)評(píng)定宗旨在于加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護(hù)。
二、強(qiáng)化了自身的旅游景區(qū)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)
目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知識(shí)大多是課本上的理論知識(shí)，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)還是比較少，知識(shí)結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會(huì)，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，自己的知識(shí)儲(chǔ)備又得到了一次加強(qiáng)。
三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用
進(jìn)一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險(xiǎn)等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進(jìn)旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和景區(qū)解說(shuō)系統(tǒng)，增強(qiáng)旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。
四、了解了旅游環(huán)境的重要性
維護(hù)良好的社會(huì)治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地；增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識(shí)，自覺維護(hù)旅游環(huán)境，發(fā)揚(yáng)熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地；豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語(yǔ)言，優(yōu)化語(yǔ)言服務(wù)環(huán)境；進(jìn)一步加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)和誠(chéng)信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，打造良好的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)。
倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)環(huán)境保護(hù)型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營(yíng)、環(huán)境友好型消費(fèi)；加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。
五、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)
培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。 只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：
1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題。通過此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。
2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。
3、拓展眼界學(xué)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)
此次學(xué)習(xí)不僅使我們感受到了集體的溫暖，還使我自己的知識(shí)面得到了進(jìn)一步拓寬。幾位領(lǐng)導(dǎo)通過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我縣的工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展思想，共產(chǎn)黨人的精神生命、廉政與職務(wù)犯罪等方面的知道，使我受益匪淺，感觸頗深。通過此次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到只有拓寬知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢(shì)，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對(duì)解決復(fù)雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
六、通過培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大
這次培訓(xùn)中，幾位領(lǐng)導(dǎo)用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長(zhǎng)過程，對(duì)我旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考，并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺得意猶未盡。六天學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充
實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
通過X天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的地方還有很多，學(xué)海無(wú)涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實(shí)自身的專業(yè)理論知識(shí)，積極積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，理論密切聯(lián)系實(shí)際，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。
景區(qū)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)6
××風(fēng)景名勝區(qū)位于安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區(qū)面積50平方公里，主峰老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峰之一。××地處省內(nèi)旅游黃金線上，與周邊的天柱山、萬(wàn)佛湖、東石筍、大華山等景區(qū)遙相呼應(yīng)，形成體系。近年來(lái)在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關(guān)心支持下，在省、市、縣旅游局的指導(dǎo)下，××景區(qū)立足豐富的自然生態(tài)資源和厚重的歷史文化資源，著力打造“原始自然、綠色生態(tài)”為特色的旅游主題，凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，不斷創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)××景區(qū)的建設(shè)與管理工作。實(shí)現(xiàn)了××景區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展，共接待游客近4萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入1200萬(wàn)元，創(chuàng)下了××景區(qū)自開園以來(lái)，旅游人數(shù)、綜合收入的雙項(xiàng)新高。
在建設(shè)和管理××景區(qū)過程中，我區(qū)的主要做法可以總結(jié)為“樹形象，抓規(guī)范，夯基礎(chǔ)，促發(fā)展”十二個(gè)字。
一、多渠道、全方位，構(gòu)建立體宣傳框架，樹立景區(qū)整體形象。
對(duì)于旅游景區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，宣傳就是生產(chǎn)網(wǎng)力，宣傳就能聚人氣。××景區(qū)以資源為依托，以客源市場(chǎng)為對(duì)象，從開園之初就多角度、全方位地對(duì)外進(jìn)行立體宣傳。媒體宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。根據(jù)媒體受眾面廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響力度大的特點(diǎn)，景區(qū)重點(diǎn)在合肥、南京等地主流媒體上強(qiáng)力宣傳××，在網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊上分季推出××特色游產(chǎn)品，收效頗為明顯。組織活動(dòng)，互動(dòng)宣傳。景區(qū)與知名旅行社、旅游公司合作，先后組織“××情侶游”“××探險(xiǎn)”“××野營(yíng)”“××登高游”和各種節(jié)日免票游××、有獎(jiǎng)攝影等活動(dòng)，開展體驗(yàn)式旅游，提高游客的旅游熱情。經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都同時(shí)得到提升。回訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情。年未由專人帶隊(duì)，與合肥、南京等長(zhǎng)期合作的旅行社進(jìn)行感情溝通，向其納諫問計(jì)，這樣既宣傳了旅游產(chǎn)品，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場(chǎng)，又適度開辟了新的客源市場(chǎng)。設(shè)立機(jī)構(gòu)，常駐宣傳。景區(qū)在合肥設(shè)立了專門宣傳機(jī)構(gòu)，搭建了游客與景區(qū)的直接交流平臺(tái)，接受游客咨詢，為游客提供全方位服務(wù)。參加會(huì)議，正面宣傳。在各種會(huì)議之前，組建專門促銷隊(duì)伍分別參加各種旅游交易會(huì)、旅游博覽會(huì)和旅游推介會(huì)，設(shè)展臺(tái)，散資料，與游客面對(duì)面宣傳××。同時(shí)景區(qū)還不定期改版景區(qū)宣傳冊(cè)，印制張貼畫，建設(shè)××旅游網(wǎng)站。通過一系列的宣傳促銷，向社會(huì)強(qiáng)力推介××，在華東地區(qū)大大提高了××的知名度。
二、規(guī)范管理，營(yíng)造舒適的旅游環(huán)境
景區(qū)的長(zhǎng)足發(fā)展，規(guī)范有效的管理是關(guān)鍵。××景區(qū)管理處把規(guī)范管理作為景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作的切入點(diǎn)，大力營(yíng)造規(guī)范有序的景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)的美譽(yù)度和舒適度。
一是規(guī)范景區(qū)管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區(qū)管理規(guī)章制度，推行“目標(biāo)管理，量化考核，績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)懲結(jié)合”的工作管理模式，確保在景區(qū)整體工作制度的框架內(nèi)高效地運(yùn)作。
二是規(guī)范員工服務(wù)行為。旅游就是服務(wù)，旅游從業(yè)人員就是服務(wù)員，搞好旅游就是要搞好服務(wù)。景區(qū)始終把“游客是上帝，旅游始終是對(duì)的”作為服務(wù)指針，從員工的服裝穿著、言行舉止進(jìn)行了規(guī)范，通過示范帶動(dòng)，景區(qū)涉旅接待單位員工的服務(wù)行為得到了一定程度的規(guī)范。目前，健康向上禮貌文明的風(fēng)氣已在景區(qū)形成。
三是規(guī)范門票優(yōu)惠行為。為維護(hù)旅行社利益和行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，提高旅行社推介景區(qū)的熱情和積極性，景區(qū)在同地區(qū)統(tǒng)一了門票優(yōu)惠幅度，把旅行社間的競(jìng)爭(zhēng)從價(jià)格規(guī)范到質(zhì)量上來(lái)。優(yōu)惠幅度統(tǒng)一了，行為規(guī)范了，旅行社間的競(jìng)爭(zhēng)有序，推介××的熱情也提上來(lái)了，組團(tuán)量也隨之呈現(xiàn)較強(qiáng)增勢(shì)。
四是規(guī)范景區(qū)經(jīng)營(yíng)行為。堅(jiān)持“常規(guī)管理與突擊整治”相結(jié)合的方式，對(duì)景區(qū)不同經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)制定服務(wù)及商品銷售最高限價(jià)，對(duì)景區(qū)期行霸市、擠占游道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤點(diǎn)，污染環(huán)境、亂搭亂建及私導(dǎo)、野導(dǎo)、黑導(dǎo)等經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范、管理、整治。
五是規(guī)范景區(qū)安全生產(chǎn)行為。安全是旅游業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。景區(qū)始終把安全生產(chǎn)放在經(jīng)營(yíng)管理工作的首要位置，景區(qū)制定了安全生產(chǎn)預(yù)案，成立組織，不定期對(duì)餐飲、住宿、游覽等安全進(jìn)行檢查、整頓和規(guī)范。發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。大力宣傳，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。
三、努力加大景區(qū)投入，完善景區(qū)旅游接待功能
××景區(qū)依托原國(guó)有小澗沖林場(chǎng)建立起的，小澗沖林場(chǎng)人多負(fù)擔(dān)重，資金嚴(yán)重不足，為發(fā)展旅游業(yè)，景區(qū)一班人凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，多方籌集資金進(jìn)行景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)行邊開園邊建設(shè)的滾動(dòng)發(fā)展方式，景區(qū)抓住申報(bào)國(guó)家aa級(jí)旅游區(qū)、國(guó)家森林公園的鍥機(jī)，修建了旅游步道、安全設(shè)施、旅游公廁、景區(qū)大門及售、驗(yàn)票處等設(shè)施，新建了景區(qū)警示標(biāo)志、導(dǎo)覽圖及標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)等，為解決游客食宿，新建了四處計(jì)一萬(wàn)平方米，可同時(shí)接待300人住宿、550用餐的游客接待設(shè)施。基本滿足了入園游客的食宿需求。
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