旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（精選14篇）
辛苦的實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，我們有得也有失，有苦也有甜，這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)踐報(bào)告了！怎樣寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告才更能吸引眼球呢？以下是小編幫大家整理的旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1
實(shí)踐目的
實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
實(shí)踐內(nèi)容
讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過(guò)程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果
通過(guò)這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書(shū)本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見(jiàn)解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎？一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！
選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開(kāi)發(fā)與管理，因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來(lái)的是一個(gè)4a級(jí)景區(qū)，沒(méi)來(lái)之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺(jué)得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒(méi)有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同，通過(guò)與他們相處的過(guò)程我也學(xué)到了很多為人處事的'道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在景區(qū)里并沒(méi)想象中如此容易。從我們剛來(lái)就開(kāi)始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點(diǎn)的情況。
更重要的是背會(huì)了還得講出來(lái)，要在游客面前講出來(lái)保證他們能聽(tīng)懂，真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過(guò)程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺(jué)所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開(kāi)心我的講解得到了他們的肯定我也感覺(jué)非常高興。
在這次實(shí)際踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。
讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說(shuō)："在家千日好，出門(mén)半"招"難！"意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自己一個(gè)人去解決，在這近二個(gè)月里，讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自己！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自己獨(dú)立！也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來(lái)的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過(guò)這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。
3、對(duì)待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，也要因人而異！
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決。
與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2
一、前言
通過(guò)對(duì)世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認(rèn)識(shí)旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，考察實(shí)習(xí)地的旅游開(kāi)發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題，調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開(kāi)發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過(guò)自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫(xiě)下本次實(shí)習(xí)報(bào)告。在本文中將介紹到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀等，并對(duì)此做一番分析，提出問(wèn)題、對(duì)策和建議。
二、實(shí)踐目的
本次旅游綜合實(shí)習(xí)，是在旅游管理專業(yè)本科所開(kāi)設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等專業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程根底上開(kāi)展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。
三、實(shí)踐地點(diǎn)
山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市孔府、孔廟、孔林景區(qū)，山東省青島市
四、實(shí)踐時(shí)間
20xx年7月12日7月19日
五、實(shí)踐內(nèi)容
（一）景區(qū)概況
1、泰山景區(qū)概況
泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上。五岳之首泰山，是中華民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是天人合一思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)穩(wěn)固、國(guó)家興盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國(guó)唯一受過(guò)皇帝封禪的名山。無(wú)論是帝王將相，還是名人宗師，都對(duì)泰山仰慕備至。孔子登泰山而小天下傳為佳話，杜甫會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市，北距素有泉城之稱的濟(jì)南60公里，南離魯國(guó)都城、孔子故土的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過(guò)，泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶?rùn)季風(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。
泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬(wàn)年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長(zhǎng)達(dá)十公里的地府人間天堂的一條軸線。
在數(shù)千年的泰山文明史中，不僅有泰山的封禪史，還有宗教、審美、科研以及農(nóng)民運(yùn)動(dòng)的豐富歷史。尤其在審美開(kāi)展史上所產(chǎn)生的美學(xué)價(jià)值是十分突出的，通天拔地的泰山給人以雄偉的美感。
2、曲阜三孔景區(qū)概況
曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了人文始祖軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、元圣周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫(xiě)了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱三孔，是中國(guó)歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱。因其在中國(guó)歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。20xx年5月8日，明故城（三孔）旅游區(qū)經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。
3、青島景區(qū)概況
青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)11930~12100，北緯3535~3709。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺(tái)市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)（含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽(yáng)、黃島七區(qū)）1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)（西方近代城市風(fēng)貌）、東部新區(qū)（現(xiàn)代化國(guó)際城市風(fēng)貌）、市區(qū)腹地（膠東民俗文化風(fēng)貌）、郊區(qū)（歷代文物古跡風(fēng)貌）。到青島來(lái)游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在欣賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。具體說(shuō)，青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險(xiǎn)峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
（二）景區(qū)形象定位
近年來(lái)，隨著中國(guó)旅游業(yè)的飛速開(kāi)展，旅游供給市場(chǎng)分類細(xì)化，旅游地之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈。同時(shí)隨著城市急劇開(kāi)展，中國(guó)城市旅游流日益壯大。中國(guó)眾多城市為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的游客，以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的開(kāi)展，紛紛開(kāi)始對(duì)其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一，人們對(duì)于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)。現(xiàn)代人類所具有的最根本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維，消費(fèi)者越來(lái)越依靠主觀感覺(jué)認(rèn)知來(lái)購(gòu)置產(chǎn)品。形象對(duì)于旅游城市來(lái)說(shuō)，更加不可無(wú)視。
城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三局部的感知印象，這三局部就是：城市物質(zhì)，包括旅游資源條件，根底設(shè)施和城市建筑等；城市行為，包括旅游標(biāo)準(zhǔn)制度、公共政策和市民及效勞人員行為表征；城市心理，其核心是城市旅游價(jià)值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究，我們也可以在城市旅游形象定位中，把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個(gè)方面：地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的.要素，眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容根底。而其中，資源條件又是所有因子中最重要的因素，使整個(gè)城市開(kāi)展旅游，宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況，我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式，一種為綜合型定位，另一種為特色型定位。
本次實(shí)習(xí)的三個(gè)市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市三孔資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國(guó)重要的海濱度假勝地在游客吸引及對(duì)外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號(hào)：山東泰山市：登泰山保平安！山東曲阜市：孔子故里，東方圣城；青島市：海上都市歐亞風(fēng)情。從各自的口號(hào)中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。
在泰安市，20xx年5月才開(kāi)始公開(kāi)征集城市形象定位口號(hào)，主打泰山牌，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn)，希求曲阜在未來(lái)的城市旅游開(kāi)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂帆船之都、多彩青島。
（三）景區(qū)存在的問(wèn)題
1、泰安市泰山景區(qū)
2、曲阜市三孔景區(qū)
在旅游景區(qū)，未被評(píng)定等級(jí)的旅游景區(qū)使用等級(jí)稱謂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國(guó)家形象的違法活動(dòng)；強(qiáng)買強(qiáng)賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為；擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀；未按照價(jià)格主管部門(mén)的規(guī)定設(shè)置單一門(mén)票和聯(lián)票且向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票；尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購(gòu)置商品或者接受有償效勞；未按規(guī)定在危險(xiǎn)地段設(shè)置平安警示標(biāo)志。
在旅游購(gòu)物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價(jià)高和虛假宣傳；接待旅游團(tuán)進(jìn)行封閉式銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r(jià)藥品等欺詐行為；購(gòu)物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
3、青島市旅游景區(qū)
青島棧橋是島城最著名的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問(wèn)題突出，周邊道路停車收費(fèi)高；附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價(jià)也高；到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。
根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問(wèn)題主要集中在四個(gè)方面。
一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。局部景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個(gè)別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。
二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個(gè)別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠保笤傧蛴慰褪杖∫欢ㄙM(fèi)用；有的景區(qū)攤販銷售他人穿過(guò)的泳衣。
三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場(chǎng)沒(méi)有硬化。
四是個(gè)別景點(diǎn)的分銷點(diǎn)與出租車、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。
（四）景區(qū)未來(lái)開(kāi)展對(duì)策
在分析景區(qū)各自存在的問(wèn)題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對(duì)策。
在泰山，在研究其景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的根底上，給出了泰山景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)融資策略建議：政府主導(dǎo)，增加投入；擴(kuò)大招商引資，給予政策上的扶持；增強(qiáng)資本市場(chǎng)融資能力，走資本運(yùn)營(yíng)開(kāi)展的道路；推進(jìn)旅游企業(yè)改革，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；改善投資環(huán)境，吸引旅游投資等未來(lái)開(kāi)展對(duì)策。
在曲阜，加大促銷力度，深度開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施集中采購(gòu)、捆綁營(yíng)銷方案的契機(jī)，在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告。科學(xué)編制規(guī)劃，加強(qiáng)旅游資源整合。打造旅游一體化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。
在青島，第一，強(qiáng)化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共效勞均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和平安等方面的資源配置，加大對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的效勞力度，樹(shù)立旅游部門(mén)公共責(zé)任形象。第二，依托社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)整合。抓住國(guó)家開(kāi)展效勞業(yè)的機(jī)遇，通過(guò)黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門(mén)利益，整合社會(huì)公共效勞資源，拓寬旅游公共效勞供給渠道，實(shí)現(xiàn)旅游公共效勞最大化。第三，推進(jìn)旅游公共效勞的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門(mén)在具體工作中要注意做好三個(gè)結(jié)合，一是與國(guó)家公共效勞政策體系結(jié)合，優(yōu)化開(kāi)展環(huán)境；二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合，理順部門(mén)職能；三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和效勞創(chuàng)新結(jié)合，開(kāi)辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場(chǎng)對(duì)接的效勞平臺(tái)。要結(jié)合旅游市場(chǎng)化的特點(diǎn)和程度，培育與之相對(duì)應(yīng)的公共效勞平臺(tái)。
縱觀三市的未來(lái)旅游開(kāi)展對(duì)策，可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施：
（一）進(jìn)一步完善旅游景區(qū)根底設(shè)施建設(shè)
各級(jí)景區(qū)要加大根底設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使景區(qū)進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場(chǎng)或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游星級(jí)廁所根本標(biāo)準(zhǔn)，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購(gòu)物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。
（二）進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共效勞設(shè)施建設(shè)
要樹(shù)立以游客為本的理念，不斷強(qiáng)化和完善效勞設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和效勞，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢效勞人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，效勞熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等），要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
（三）進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境
采取得力措施，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅(jiān)決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫(huà)等現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。景區(qū)衛(wèi)生及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強(qiáng)化景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)。空氣質(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等到達(dá)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。科學(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)開(kāi)展。
（四）全面推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高效勞質(zhì)量
不斷加強(qiáng)景區(qū)效勞人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、效勞技能、效勞標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)工作，尤其是要加強(qiáng)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)，努力做到講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。要積極開(kāi)展職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)等活動(dòng)，不斷提高景區(qū)效勞質(zhì)量。
（五）強(qiáng)化平安措施，確保景區(qū)旅游平安
要牢固樹(shù)立平安第一的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化旅游平安專項(xiàng)整治，完善旅游平安規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)旅游安全工作責(zé)任制的落實(shí)。建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，頂峰期有專人看守，確保旅游平安。
六、實(shí)踐總結(jié)
通過(guò)在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市孔府、孔廟、孔林景區(qū)、青島市為期8天的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等，開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)，對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理開(kāi)展有了一定的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年11月3日 星期六
實(shí)踐地點(diǎn)：
大連金石灘國(guó)家5AAAAA級(jí)旅游度假景區(qū)，具體包括：汽車露營(yíng)地、唐風(fēng)溫泉、狩獵俱樂(lè)部、黃金海岸、國(guó)家地質(zhì)公園
時(shí)間地點(diǎn)簡(jiǎn)介：大連金石灘是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、全國(guó)首批國(guó)AAAA級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園。金石灘三面環(huán)海，冬暖夏涼，氣候宜人，延綿30多公里長(zhǎng)的海岸線，凝聚了3-9億年地質(zhì)奇觀，被稱為“凝固的動(dòng)物世界”、“天然地質(zhì)博物館”、有“神力雕塑公園”之美譽(yù)。
小組實(shí)踐人員：
實(shí)踐過(guò)程：
第一站汽車露營(yíng)地（9：50）：大連大學(xué)旅游10級(jí)旅游管理專業(yè)的學(xué)生早上九點(diǎn)十分乘坐校車從大連大學(xué)出發(fā)，大概半個(gè)多小時(shí)到達(dá)了我們旅游實(shí)踐的第一站汽車露營(yíng)地，可惜汽車露營(yíng)地已經(jīng)閉館了。我們?cè)谄嚶稜I(yíng)地的大門(mén)口簡(jiǎn)單的看看里面，老師給我們講解一些關(guān)于汽車露營(yíng)地的內(nèi)容和今天的安排。從大門(mén)向里望去，看到了幾個(gè)比較優(yōu)雅安靜的小木屋，和一片樹(shù)林，此時(shí)草地樹(shù)林已經(jīng)枯黃，顯得有點(diǎn)荒涼，在汽車露營(yíng)地的里面還看見(jiàn)在施工建別墅的。可見(jiàn)又是一項(xiàng)房地產(chǎn)投資。雖然說(shuō)在渡假區(qū)建造別墅還好，但是在車上一路走來(lái)看見(jiàn)了好多別墅，物以稀為貴是有道理的，太多的別墅反而會(huì)破壞生態(tài)環(huán)境。崔老師給我們講述：大連金石灘汽車露營(yíng)地時(shí)尚旅行與自然休閑完美結(jié)合的詩(shī)意棲息地，被命名為“中國(guó)首家國(guó)際汽車露營(yíng)地”的金石灘國(guó)際汽車露營(yíng)地，由沙灘營(yíng)地、草坪營(yíng)地和森林營(yíng)地組成，分為海洋娛樂(lè)、沙灘休閑、汽車營(yíng)地、帳篷營(yíng)地、服務(wù)保障5大功能區(qū)，可同時(shí)接納房車、自駕車、露營(yíng)者。沙灘營(yíng)地南臨海，西倚山，草坪營(yíng)地毗鄰海岸，寧?kù)o的海濱，柔軟的沙灘，碧綠的草地，幽靜的森林，金石灘國(guó)際汽車露營(yíng)地不僅引領(lǐng)了現(xiàn)代、時(shí)尚的旅游方式，更為游客在大自然中放松身心提供了一個(gè)詩(shī)意的棲息地。
第二站金石灘唐風(fēng)溫泉（10：00）：唐風(fēng)溫泉度假區(qū)位于美麗的大連區(qū)金石灘景區(qū)的南部，是集溫泉養(yǎng)生、商務(wù)會(huì)議、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的商務(wù)休閑會(huì)館。唐風(fēng)溫泉會(huì)館完全按照古時(shí)盛唐建筑風(fēng)格而建設(shè)的綜合溫泉度假場(chǎng)所，他由數(shù)十座中國(guó)唐代式院落建筑組合而成，風(fēng)格鮮明，院落周邊小橋流水，樹(shù)木蔥蘢。體現(xiàn)出大唐盛世、恢弘磅礴的氣勢(shì)，因而稱之為“唐風(fēng)：溫泉會(huì)館。因?yàn)閮蓚�(gè)景點(diǎn)距離很近所以很快就到了唐風(fēng)溫泉，大它給我的感覺(jué)很不錯(cuò)，里面有優(yōu)雅的音樂(lè)，古典的建筑，環(huán)境優(yōu)美、干凈。我特別喜歡那里美麗的杏花村，還有特別藝術(shù)的隱形音響。在觀賞途中我們還遇見(jiàn)唐風(fēng)溫泉的經(jīng)理，通過(guò)問(wèn)她一些問(wèn)題我了解到大連金石唐風(fēng)國(guó)際溫泉會(huì)館，以鮮明的特色、先進(jìn)的設(shè)施、獨(dú)特的風(fēng)格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在中國(guó)東北全力打造出以泡湯、養(yǎng)生、休閑、度假為主要服務(wù)內(nèi)容的一流服務(wù)平臺(tái)，建成大連市標(biāo)志性旅游項(xiàng)目。他們主要的營(yíng)銷方式是不要讓的游客成為一次性消費(fèi)者。
第三站金石灘狩獵俱樂(lè)部（10：45）：來(lái)到狩獵俱樂(lè)部跟唐風(fēng)溫泉就有些差距，在環(huán)境方面就不太衛(wèi)生，草坪和小樹(shù)上面都有好多垃圾，垃圾桶也不是干凈，我去了躺衛(wèi)生間發(fā)現(xiàn)也是不干凈，而且水池有好多水每人清理，衛(wèi)生間里面還有長(zhǎng)明燈。但是給我印象最深的是狩獵俱樂(lè)部里面的咨詢處的阿姨。她給我們講述了好多關(guān)于狩獵俱樂(lè)部相關(guān)問(wèn)題。
第四站黃金海岸（11;30）：黃金海岸被譽(yù)為金石灘的藍(lán)色中心，這里海域遼闊，沙灘細(xì)軟，有一個(gè)可容納50余艘游艇的琴意湖和一個(gè)叫神月灣的美麗海灣。黃金海岸屬于汽車露營(yíng)地的一部分，從狩獵俱樂(lè)部到黃金海岸的路途中，有種荒郊野嶺的感覺(jué)，沿途的風(fēng)景有點(diǎn)像濱海路，只是沒(méi)有濱海路的美。但是我在想如果他能像濱海路一樣修建，那沿途也將是一道靚麗迷人的風(fēng)景。還沒(méi)到海邊我們?cè)谲嚿暇涂匆?jiàn)了遼闊的`大海，我們都突然的尖叫起來(lái)，我看見(jiàn)過(guò)好多次大連的大海，卻沒(méi)看見(jiàn)過(guò)像金石灘的海的如此遼闊如此美麗。一會(huì)兒，終于來(lái)到了十里黃金海岸，看見(jiàn)海與天接壤，海天一線，大家都不知不覺(jué)中像要擁抱大海，紛紛奔向海邊，去過(guò)幾個(gè)景點(diǎn)中只有黃金海岸的游客比較多大家都做起了調(diào)查問(wèn)卷。無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，海邊的沙灘上有好多垃圾，而且垃圾桶竟然是塑料凳子倒過(guò)來(lái)做的，還有一個(gè)問(wèn)題是十里黃金海岸沒(méi)有洗手間。
第五站站濱海國(guó)家地質(zhì)公園(12：40)：之后我們搭車前往最后一站國(guó)家地質(zhì)公園，導(dǎo)游員給我們講述，園中的奇石都是形成于8-6億年震旦紀(jì)、寒武紀(jì)的地質(zhì)地貌、沉積巖石和大量的古生物化石鱗次櫛比，造就了金石園、玫瑰園、恐龍園、南秀園、鰲灘園等五大天然景區(qū)，近百處景點(diǎn)，姿態(tài)萬(wàn)千、栩栩如生。 “石猴觀海”、“恐龍?zhí)胶！薄ⅰ按簌i展翅”、“貝多芬頭像”、“刺猬覓食”、“蟹將出洞”……形態(tài)各異的自然景觀自西向東一字排開(kāi)，天造地設(shè)，巧奪天工。給我印象比較深刻的是恐龍園奇石景觀，包括：恐龍?zhí)胶！⒇惗喾翌^像、將軍石等，他們都太形象了不愧被稱作“神力雕塑公園”。大連濱海國(guó)家地質(zhì)公園是金石灘的核心景區(qū)，身為國(guó)家5A級(jí)旅游度假勝地，金石灘憑借著海岸邊獨(dú)特的山型地貌、海灘上奇絕的礁石形態(tài)，巖層中豐富的古生物化石、流傳于民間瑰美的神話傳說(shuō)，當(dāng)仁不讓的“霸占”了“天工奇跡”、“凝固的動(dòng)物世界”、“神力雕塑公園”、 “天然的地質(zhì)博物館”等眾多美譽(yù)。
我的建議：金石灘，位于遼東半島的黃海之濱，隸屬于大連市，全區(qū)陸地面積62平方公里，海域面積58平方公里。18年前，這里還是一個(gè)默默無(wú)聞的小漁村，然而當(dāng)人們把“金石灘”這個(gè)充滿詩(shī)情畫(huà)意的名字賦予它的時(shí)候，它便肆意舒展著婀娜的身姿，散發(fā)出了動(dòng)人心魄的魅力。我的大連同學(xué)跟我說(shuō)：生活在大連是他們的自豪，因?yàn)樗麄冇泻＃Ｋ茉熘@座城市的性格。他們從沒(méi)想過(guò)離開(kāi)過(guò)，我想這就是大連的魅力。
來(lái)到金石灘旅游，走在黃金海岸柔軟的金色沙灘上，是海闊天藍(lán)、唐風(fēng)溫泉的木屋溫泉，讓你拋開(kāi)匆忙，遠(yuǎn)離喧囂，視線探尋世界神奇的角落，住在地質(zhì)公園的懷抱中，聆聽(tīng)自然的晨鐘暮鼓，宛如天籟，都會(huì)帶給你前所未有的體驗(yàn)。十里黃金海岸、億年奇石風(fēng)情、中國(guó)頂級(jí)主題公園、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng)……
但是，也有它的不足之處，我建議是在交通方面，在路標(biāo)上標(biāo)明詳細(xì)清楚為自駕游的游客提供方便，既然想讓金石灘旅游發(fā)展起來(lái)交通首要的，因?yàn)橐恍┯慰褪亲约哼^(guò)來(lái)玩的，比如大學(xué)生群體就特別多。在環(huán)境方面，是應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)別景區(qū)的衛(wèi)生管理，比如狩獵俱樂(lè)部，黃金海岸沙灘，給游客在外觀上留下好的印象，他們自然會(huì)為我們宣傳，也將是我們的間接宣傳群體。在服務(wù)方面，在調(diào)查問(wèn)卷中有好多游客反映要求多加些洗手間，景區(qū)自身也要完善服務(wù)設(shè)施，在景區(qū)設(shè)置一些必要的溫馨有藝術(shù)效果的小提示，既溫馨又美觀，提高游客的滿意度。在景區(qū)建設(shè)方面，我個(gè)人認(rèn)為不應(yīng)該建太多的別墅，太多一是沒(méi)有美感，二是破壞生態(tài)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)多了價(jià)格地問(wèn)題也出現(xiàn)了，我認(rèn)為還是物以稀為貴，另為別墅的價(jià)格很高，有能力享受的人畢竟還是有限。
在宣傳方面，要符合時(shí)代的要求，創(chuàng)新，吸引游客的眼球，有針對(duì)性的宣傳。形象定位，宣傳口號(hào)要有準(zhǔn)確有影響力。通過(guò)導(dǎo)游手冊(cè)，網(wǎng)絡(luò)宣傳，網(wǎng)站宣傳，交通運(yùn)營(yíng)車體，快軌語(yǔ)音播報(bào)等宣傳載體和內(nèi)容全面的調(diào)整和擴(kuò)充。旅游景區(qū)內(nèi)部語(yǔ)音宣傳，講述景區(qū)的歷史文化，自然與人文景觀，內(nèi)外部宣傳相結(jié)合。做好旅游景區(qū)的發(fā)展就要策劃開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目，旅游地形象定位，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，旅游營(yíng)銷策劃方案，旅游廣告宣傳推廣相結(jié)合，等內(nèi)部建設(shè)完善與外部宣傳相配合，發(fā)展金石灘旅游事業(yè)。
總的來(lái)說(shuō)，傳播策略首先要有旅游標(biāo)志的設(shè)計(jì)可結(jié)合甚至直接引用標(biāo)志性景觀，包括吉祥物。所有這些相關(guān)設(shè)計(jì)均可通過(guò)城市的路牌廣告、地名、路名、站名、雕塑、景區(qū)門(mén)票、導(dǎo)游圖、宣傳手冊(cè)、旅游紀(jì)念品、建筑風(fēng)格與色彩、廣告條幅、彩旗、氣球等等加以表現(xiàn)，營(yíng)造并強(qiáng)化旅游形象。視覺(jué)設(shè)計(jì)的效用在于推廣，只有將其廣泛用于旅游地的各個(gè)方面，才能形成視覺(jué)形象的沖擊力和傳播力。對(duì)于城市景區(qū)而言，要特別關(guān)注以下兩類關(guān)鍵區(qū)位的形象表達(dá)：
①第一印象區(qū)。即城市邊界出入口，通常就是城市對(duì)外交通的火車站、機(jī)場(chǎng)、港口、碼頭、高速公路收費(fèi)站等，這些地方是游客形成城市第一印象的地方，將會(huì)影響其進(jìn)入城市的旅游感受以及離開(kāi)城市后的旅游記憶。
②光環(huán)效應(yīng)區(qū)。光環(huán)效應(yīng)區(qū)能使游客的印象產(chǎn)生放大的作用，因此，旅游形象的設(shè)計(jì)若能在此得以盡致的表達(dá)，將會(huì)比在其它地方的表現(xiàn)更容易產(chǎn)生影響和效果。而且在這信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也是最快最有效的傳播途徑，可以讓更多的人迅速了解這個(gè)景區(qū)特色。旅游地形象本身就是一種重要的旅游資源，有高度的增值功能。旅游者對(duì)旅游地形象的認(rèn)知體現(xiàn)了不同旅游產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值的差異。形象的建立和推廣需要做大量的工作，其回報(bào)期也較長(zhǎng)。隨著旅游開(kāi)發(fā)熱潮的興起，旅游地之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，旅游地吸引成本不斷提高，而增高部分主要在形象的推廣上。金石灘的整體倆個(gè)方面的定位，強(qiáng)調(diào)的古代與現(xiàn)代的融合，文化與景色的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使金石灘的整體形象塑造往更高層次發(fā)展。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 4
一、實(shí)踐基本情況
1、實(shí)踐時(shí)間20xx年x月xx日到20xx年xx月xx日
2、實(shí)踐目的：通過(guò)這次實(shí)踐，使我更好的融入社會(huì)，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實(shí)踐單位概況
xx縣千島湖旅行社，是由xx縣總工會(huì)創(chuàng)辦，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，20xx年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖旅行社，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、度假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實(shí)踐內(nèi)容
千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地，是經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)踐。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。
春節(jié)過(guò)后，我的實(shí)踐也將開(kāi)始了。終于到了實(shí)踐的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)踐任務(wù)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)踐并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐。
我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)踐，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益匪淺。在實(shí)踐剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎？實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢？
四、實(shí)踐成果
因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題、有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐生所做不到的。
這段時(shí)間的實(shí)踐，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的'專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來(lái)千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)
在這次實(shí)踐中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。
實(shí)踐是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過(guò)這段實(shí)踐，我受益匪淺，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。
我想通過(guò)這次實(shí)踐，我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足，在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，更加嚴(yán)于律己，努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，敢于實(shí)踐，做合格的畢業(yè)生！這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向美好而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生路如順德四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5
一、實(shí)踐單位名稱：
四川xx旅行社
二、實(shí)踐時(shí)間：
20XX年7月11日至20XX年8月1日
三、實(shí)踐單位介紹：
四川康輝旅行社，地址xx市xx橋北路3號(hào)樓，旅游經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼為l-sc-gjxxx。宗旨是遵照國(guó)家的法律、法規(guī)和旅游管理部門(mén)所制定的有關(guān)旅游的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)行各項(xiàng)與旅游有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，用先進(jìn)的管理模式，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，接待好每一個(gè)團(tuán)隊(duì)、每一位旅游者。是全國(guó)旅行社第一家股份合作制試點(diǎn)，現(xiàn)又發(fā)展為有限責(zé)任公司。股東大會(huì)是公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，董事會(huì)是公司的決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理全面領(lǐng)導(dǎo)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。公司有一個(gè)健全的管理體系，有一套完整的管理制度，資產(chǎn)質(zhì)量比較好。四川康輝旅行社有一只高素質(zhì)，多語(yǔ)種的外語(yǔ)導(dǎo)游隊(duì)伍，其中德語(yǔ)導(dǎo)游人數(shù)在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語(yǔ)導(dǎo)游人員都擁有國(guó)家重點(diǎn)外語(yǔ)院校本科畢業(yè)學(xué)歷，60%以上有在國(guó)外留學(xué)或培訓(xùn)的經(jīng)歷。四川康輝旅行社的導(dǎo)游人員在行業(yè)中多次受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)。有一人被評(píng)為“國(guó)家特級(jí)導(dǎo)游”(全國(guó)僅21名，西南7個(gè)省，直轄市，自治區(qū)僅此一名)，還有一人被評(píng)為“全國(guó)十佳導(dǎo)游”，一人被評(píng)為“四川省十佳導(dǎo)游”。經(jīng)營(yíng)宗旨為高質(zhì)量的服務(wù)、高質(zhì)量的員工、高質(zhì)量的旅游。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是讓合作者放心、讓旅游者滿意。經(jīng)營(yíng)范圍有出境游、入境游、國(guó)內(nèi)游、邊境游業(yè)務(wù)。
四、實(shí)踐主要內(nèi)容：
這一次假期正好借要去世博會(huì)旅游的契機(jī)，聯(lián)絡(luò)了四川康輝旅行社作為實(shí)踐單位，負(fù)責(zé)同行的幾位朋友旅游的聯(lián)絡(luò)和組織工作。擔(dān)當(dāng)起這個(gè)團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)的職務(wù)。通過(guò)旅行前的準(zhǔn)備、聯(lián)系、收繳費(fèi)用、制定合同，旅行中擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)人、組織者來(lái)達(dá)到體驗(yàn)旅游工作者的工作過(guò)程，了解旅游業(yè)的部分工作流程的目的。從而實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)自身社會(huì)實(shí)踐能力、策劃組織能力，接觸社會(huì)的目標(biāo)。
五、實(shí)踐經(jīng)過(guò)：
1、出行前：
出行前主要工作是負(fù)責(zé)旅行社與同伴的聯(lián)絡(luò)任務(wù)。最初，只有我和另外一人，聯(lián)絡(luò)還算順利，在初步確定后又加入了兩人。于是對(duì)計(jì)劃做出了小幅度的調(diào)整，由于每個(gè)人都相互不認(rèn)識(shí)，本來(lái)預(yù)定在某一天進(jìn)行一次碰頭會(huì)，相互熟悉，但每人也都有自己的課業(yè)任務(wù)，時(shí)間上的安排常常是一改再改。在報(bào)名截止之前一點(diǎn)，鄭歐同學(xué)臨時(shí)想要加入，由于人數(shù)已滿，在經(jīng)過(guò)多次交涉后，終于讓鄭歐同學(xué)成功加入了團(tuán)隊(duì)。在人數(shù)最終確定后，我們于7月15日進(jìn)行了其中四人的見(jiàn)面會(huì)，大致確定了游覽世博的路線。并于21日共同參加了此次旅行的說(shuō)明會(huì)。至說(shuō)明會(huì)結(jié)束，旅行的準(zhǔn)備工作基本完成。
2、旅行期間：
第1/2/3天：
由于暴雨引發(fā)洪水緣故，火車延誤13小時(shí)10分，于25日18點(diǎn)到達(dá)上海車站。在吃過(guò)晚飯以后，由于部分幼兒想花高出票價(jià)20%的錢坐游輪，于當(dāng)晚21點(diǎn)一直耽誤不參加自費(fèi)項(xiàng)目的的同伴到11:20。并于次日0：10到達(dá)住宿處。由于旅行社為了不減少行程，將世博游的時(shí)間壓縮為半天左右。引起了部分同學(xué)的不滿，激起了小摩擦。
第4/5天：
第五天早上我們用40分鐘完成了本應(yīng)半天的科技館行程。進(jìn)入世博園區(qū)后，我們五人就與旅行團(tuán)分開(kāi)行動(dòng)，度過(guò)了不錯(cuò)的一天。
第6/7天：
這兩天是在紹興與杭州西湖旅游，情況比較順利。
第8/9天：
火車回程。
六、實(shí)踐感受：
1、出行準(zhǔn)備階段：
這一次出行本來(lái)預(yù)計(jì)是跟隨其他同學(xué)出行的，但是為了增強(qiáng)自己的組織能力，這一次我充當(dāng)了旅行組織者的角色。但顯然作為組織者我有太多的不足之處，汲取了大量的經(jīng)驗(yàn)。首先，出行前人數(shù)一定要確定。這次旅行前的人數(shù)一直比較不明確，由最開(kāi)始的2人增加到后來(lái)的5人，這對(duì)聯(lián)絡(luò)工作出了巨大的難題。第二，他人的聯(lián)絡(luò)方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學(xué)之間的聯(lián)絡(luò)還存在問(wèn)題，由于聯(lián)系方式只有電話，在準(zhǔn)備過(guò)程中常常無(wú)法及時(shí)的聯(lián)系上他人。第三，出行前的分工一定要明確，計(jì)劃要嚴(yán)密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計(jì)劃，但不僅人沒(méi)有到齊，世博園內(nèi)的計(jì)劃也是到了再說(shuō)，至于分工攜帶的物品更是沒(méi)有提及。而對(duì)于聯(lián)系的問(wèn)題已讓我深深地體會(huì)到旅游工作者得不容易了。
2、旅行進(jìn)行階段：
這一次旅游過(guò)程大體上還是比較愉快的.，但是由于事前的疏忽，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查旅行團(tuán)中的人員結(jié)構(gòu)。我們所在的團(tuán)平均年齡偏小，有的只有六歲左右，這是造成行程進(jìn)展緩慢的原因之一。同時(shí)，形成期間對(duì)于實(shí)踐的安排還是有一定問(wèn)題。本來(lái)就已經(jīng)有限的時(shí)間還大量浪費(fèi)在了走路和排隊(duì)上面。本來(lái)如果努力一下，一些熱門(mén)場(chǎng)館本來(lái)可以通過(guò)與其他團(tuán)隊(duì)交涉走團(tuán)隊(duì)通道的，但由于部分成員的勇氣不足，熱門(mén)場(chǎng)館就放棄了。不過(guò)，這次活動(dòng)還是有很多可取之處的。在行程已經(jīng)因?yàn)椴豢煽咕苤Χ粔嚎s以后，導(dǎo)游又借有些成員游覽勞累想休息的借口妄圖提前結(jié)束世博園區(qū)的行程，進(jìn)一步壓迫我們。在我們的交涉與據(jù)理力爭(zhēng)的艱苦奮斗之后，最終維護(hù)了自己的合法權(quán)益。
在這次活動(dòng)之后，最大的收獲便是，個(gè)人的合法權(quán)益不容侵犯，一旦遇到自己的合法權(quán)益受到侵害，一定要用法律的武器與對(duì)方戰(zhàn)斗到底。不向錯(cuò)誤妥協(xié)，才能贏得自己的權(quán)力。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 6
一、社會(huì)實(shí)踐目的
今年寒假，我利用這個(gè)假期進(jìn)行有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。我是以業(yè)務(wù)助理的身份在張家港永安旅行社導(dǎo)游部負(fù)責(zé)一些外方接待以及溝通工作，旨在增進(jìn)中外旅游交流，加深他們對(duì)中國(guó)旅游的了解和親身體驗(yàn)，激發(fā)他們的旅游熱情。同時(shí)培養(yǎng)我的外事接待和語(yǔ)言交流能力。
二、社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
經(jīng)過(guò)這個(gè)寒假的實(shí)習(xí)我對(duì)旅游業(yè)有了一定的了解。我實(shí)習(xí)所在的崗位是導(dǎo)游助理,主要負(fù)責(zé)一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。但是，通過(guò)在這個(gè)環(huán)境中的學(xué)習(xí)，以及和同事的談話中我了解到了許多關(guān)于旅游這個(gè)服務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營(yíng)旅游的機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購(gòu)買需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩(wěn)定性。是中國(guó)現(xiàn)今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國(guó)旅運(yùn)通等。通過(guò)門(mén)市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個(gè)客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)�性化的設(shè)計(jì)。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)踐結(jié)果
今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多！這個(gè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么單純好混。遍地都是機(jī)會(huì)這句話只是某些人說(shuō)給自己聽(tīng)的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實(shí)，我已經(jīng)能從各種細(xì)微之處感受到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和激烈。關(guān)于各個(gè)領(lǐng)域里的`潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評(píng)論。我只是無(wú)情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。我依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費(fèi)，當(dāng)然更多的是通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì)，同時(shí)培養(yǎng)我的外事接待和語(yǔ)言交流能力。我也在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更為重要的是檢驗(yàn)了一下自己能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭并通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出了自己在社會(huì)中存在的差距。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
首先很榮幸這次有機(jī)會(huì)做導(dǎo)游助理的工作，感謝老板給我這個(gè)機(jī)會(huì)。總體上，我認(rèn)為這次的工作是我上大學(xué)以來(lái)參與的最能反映國(guó)際特色的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)在從我個(gè)人感想和對(duì)整個(gè)活動(dòng)的理解來(lái)談一談自己的認(rèn)識(shí)。
以下我從準(zhǔn)備、接待和交流三個(gè)方面對(duì)本次社會(huì)實(shí)踐工作進(jìn)行總結(jié)：
1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2、在社會(huì)中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。
開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領(lǐng)班所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某位名人所說(shuō)：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
4、工作中不斷地豐富知識(shí)。
知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。
短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用，會(huì)讓我們從中受益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 7
一、前言
（一）社會(huì)實(shí)踐單位和社會(huì)實(shí)踐時(shí)間
我這次社會(huì)實(shí)踐的單位是潮州中國(guó)國(guó)際旅行社，社會(huì)實(shí)踐時(shí)間為20XX年7月17日至20XX年10月23日。
（二）社會(huì)實(shí)踐單位概況
中國(guó)國(guó)際旅行社總社（集團(tuán)），簡(jiǎn)稱國(guó)旅總社，英文縮寫(xiě)CITS。
1954年4月15日，在周恩來(lái)的親自關(guān)懷和批示下，國(guó)旅總社在北京正式成立。國(guó)旅是我國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)際旅行社。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的奮斗，中國(guó)國(guó)旅、CITS已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌，我國(guó)旅游業(yè)唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)，目前已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。國(guó)旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為WTO（世界旅游組織）在中國(guó)的唯一企業(yè)會(huì)員，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。
九十年代以來(lái)，國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，開(kāi)始對(duì)其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國(guó)際拍賣公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國(guó)旅總社作為主發(fā)起人，控股國(guó)旅聯(lián)合股份有限公司，這是國(guó)旅總社旗下的第一家上市公司。
歷年來(lái)，國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比以來(lái)，國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名、最佳企業(yè)獎(jiǎng)、旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)、旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。我所社會(huì)實(shí)踐的單位潮州中國(guó)國(guó)際旅行社就是國(guó)旅總社的分支社。
（三）社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容
這次社會(huì)實(shí)踐我非常榮幸來(lái)到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社展開(kāi)我的社會(huì)實(shí)踐工作，剛到首先社會(huì)實(shí)踐的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。
除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開(kāi)始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開(kāi)始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門(mén)至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹；有時(shí)還會(huì)做全陪，例如較遠(yuǎn)的廈門(mén)和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。
社會(huì)實(shí)踐期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。
二、社會(huì)實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
（一）社會(huì)實(shí)踐收獲
社會(huì)實(shí)踐后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)我畢業(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。
1、在前臺(tái)接待工作中的收獲：在前臺(tái)接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的`工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。
第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。
第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。
第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等；送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說(shuō)到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨，畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力；學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí)；鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。
（二）社會(huì)實(shí)踐體會(huì)
在這3個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐工作中我體會(huì)頗深。
第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，溝通能力差，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的，再說(shuō)由于國(guó)中加入了WTO，進(jìn)一步與國(guó)際接軌，社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的，我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語(yǔ)言如（日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種），這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高。
第二、對(duì)于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴(yán)重，人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭，對(duì)于自己國(guó)家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。
第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。
第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次社會(huì)實(shí)踐中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。
第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機(jī)會(huì)是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。
三、社會(huì)實(shí)踐的想法和建議
（一）想法
這次的社會(huì)實(shí)踐我感觸良多也有很多的想法：
第一、在對(duì)知識(shí)體系上我認(rèn)為我們系可以多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練（如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上可以讓同學(xué)們上臺(tái)做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量）；
第二、我認(rèn)為學(xué)院可以多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程；
第三、在工作中我們的社會(huì)實(shí)踐還是比較少，應(yīng)該努力得去多參加社會(huì)工作以積累自身的經(jīng)驗(yàn)。
（二）建議
我有一下幾點(diǎn)建議：
第一、這次社會(huì)實(shí)踐安排我認(rèn)為在程序上比較的凌亂，很多社會(huì)實(shí)踐單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒(méi)服從安排，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán)；
第二、我認(rèn)為較好的社會(huì)實(shí)踐單位有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感；
第三、我希望以后的社會(huì)實(shí)踐的同一性強(qiáng)一點(diǎn)，不要過(guò)于散漫，紀(jì)律性弱，給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
（三）存在的問(wèn)題及解決辦法
在社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)了自己存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法：
第一、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí)，力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音；
第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不求最好只求更好；
第三、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn)；
第四、自身的知識(shí)體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識(shí)體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì)；
第五，在校期間沒(méi)有考取導(dǎo)游證是一個(gè)錯(cuò)誤的決定，在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
四、結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，這次的社會(huì)實(shí)踐然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。
在旅行社的社會(huì)實(shí)踐中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。
我會(huì)從這次社會(huì)實(shí)踐和上一次的酒店社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水，輕松自在。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 8
一、實(shí)踐目的
畢業(yè)實(shí)踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)踐，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)踐生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)踐過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。
二、公司簡(jiǎn)介
這次我實(shí)踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊(cè)資金xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn)，xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì)議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)境內(nèi)的各大精品線路，開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路，游線路是該旅行社的招牌線路。
三、實(shí)踐內(nèi)容
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個(gè)環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以，選擇在旅行社實(shí)踐，有利于了解整個(gè)旅游業(yè)的運(yùn)行狀況和發(fā)展趨勢(shì)。可以同時(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r。
這次到旅行社實(shí)踐，是以實(shí)踐導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)，能都獨(dú)立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識(shí)。
我主要是做實(shí)踐到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識(shí)，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導(dǎo)游知識(shí)豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì)幫計(jì)調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
上班第一天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過(guò)兼職導(dǎo)游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來(lái)了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時(shí)候才會(huì)去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對(duì)自己將要實(shí)踐一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社，自己就要機(jī)靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì)去主動(dòng)的交你。你要去觀察去傾聽(tīng)，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對(duì)我說(shuō)了些客氣的話外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認(rèn)可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。
因?yàn)槲乙郧霸趯W(xué)校帶過(guò)學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團(tuán)，有一點(diǎn)帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，因此，老板也沒(méi)為我安排什么培訓(xùn)，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識(shí)和本旅行社的景點(diǎn)線路。
帶團(tuán)不是一件容易的.事，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我?guī)У牡谝粋�(gè)團(tuán)是到石門(mén)澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對(duì)團(tuán)隊(duì)游客簡(jiǎn)單一些，散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車之后就是致詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來(lái)，也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團(tuán)后，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個(gè)團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。
開(kāi)始時(shí)以為背熟了導(dǎo)游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì)面臨的問(wèn)題也會(huì)各不相同，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團(tuán)之后我都會(huì)將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后通過(guò)各種方式尋求解決對(duì)策，可以看書(shū)、上旅游或者向有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問(wèn)題也會(huì)從中獲得巨大的收獲和樂(lè)趣。
在旅行社實(shí)踐的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)踐期滿離開(kāi)旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)！
四、實(shí)踐總結(jié)
在一個(gè)多月的實(shí)踐過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)踐，是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì)的過(guò)渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會(huì)之前，對(duì)社會(huì)的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì)脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)踐，讓我切實(shí)的體會(huì)到了工作的艱難與不易。它教會(huì)了我運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，更教會(huì)了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識(shí)也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、這次實(shí)踐對(duì)我撰寫(xiě)畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國(guó)旅游景區(qū)的發(fā)展對(duì)策》，需要對(duì)旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解，實(shí)踐的過(guò)程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫(xiě)提供了不少素材和靈感。
2、經(jīng)過(guò)了x個(gè)多月的旅行社實(shí)踐，使我們對(duì)旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)踐生必須要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一直堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)踐生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對(duì)的是顧客，你的一句話可以影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)踐中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
4、通過(guò)這次實(shí)踐，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，不過(guò)分的依賴，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我?guī)煛保覀冊(cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！
實(shí)踐期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì)讓事情變的更糟。面對(duì)困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對(duì)，對(duì)客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對(duì)待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告。我知道，實(shí)踐只是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)踐，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 9
一、引言
隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的不斷提高，旅游已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。為了更好地了解旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和游客的需求，提高自己的專業(yè)技能和實(shí)踐能力，我利用暑假時(shí)間進(jìn)行了一次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次實(shí)踐中，我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還深刻體會(huì)到了旅游行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。
二、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐旨在通過(guò)參與旅游相關(guān)工作，深入了解旅游行業(yè)的各個(gè)方面，提高自己的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，為今后從事旅游業(yè)及相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)踐內(nèi)容
參與旅行社工作
在實(shí)踐期間，我選擇了在一家旅行社實(shí)習(xí)。在旅行社的各個(gè)部門(mén)，我都有所參與，了解了旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、推廣、銷售以及客戶服務(wù)的流程。我協(xié)助工作人員處理游客的咨詢、預(yù)訂和投訴，并參與了團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)。通過(guò)這些工作，我對(duì)旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解。
導(dǎo)游實(shí)習(xí)
為了更全面地了解旅游業(yè)的實(shí)際情況，我還跟隨導(dǎo)游進(jìn)行了實(shí)踐。導(dǎo)游的工作需要提前了解旅游線路、景區(qū)情況、游客需求，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。在實(shí)際工作中，我不僅學(xué)會(huì)了如何與游客溝通，還掌握了處理突發(fā)情況的方法。
參與旅游節(jié)活動(dòng)
在實(shí)踐期間，我還參與了一些旅游節(jié)活動(dòng)的組織和實(shí)施工作。這讓我有機(jī)會(huì)了解到旅游活動(dòng)的策劃、宣傳和現(xiàn)場(chǎng)管理等方面的知識(shí)。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與各個(gè)部門(mén)緊密合作，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
通過(guò)這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的重要性和復(fù)雜性。它不僅涉及到旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售和服務(wù)，還涉及到景區(qū)管理、酒店業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)、人際交往和組織協(xié)調(diào)能力等方面還有很大的提升空間。這次實(shí)踐讓我更加明確了自己的職業(yè)方向，并堅(jiān)定了我在這個(gè)行業(yè)發(fā)展自己的決心。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我將能夠在旅游業(yè)取得更大的成就。
五、對(duì)今后學(xué)習(xí)的建議
加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名未來(lái)的旅游業(yè)從業(yè)者，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。我將在今后的學(xué)習(xí)中更加注重專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平。
提高實(shí)踐能力。在今后的.學(xué)習(xí)和工作中，我將積極參與各種實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高自己的實(shí)踐能力。通過(guò)實(shí)際操作，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，更好地掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力。旅游行業(yè)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，需要各個(gè)部門(mén)和人員之間的緊密合作。我將注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，提高與他人溝通和協(xié)調(diào)的能力。
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。旅游業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，我將時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
六、結(jié)語(yǔ)
這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷，讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我將珍惜這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。感謝學(xué)校和旅行社給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)深入了解旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和游客的需求，為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 10
一、引言
隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游行業(yè)正在以前所未有的速度迅速發(fā)展。旅游業(yè)不僅在經(jīng)濟(jì)上扮演著越來(lái)越重要的角色，還在社會(huì)和文化交流中發(fā)揮著重要作用。為了更深入了解這個(gè)行業(yè)并提升自己的專業(yè)技能，我進(jìn)行了一次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次實(shí)踐讓我有了許多寶貴的收獲，對(duì)未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃也有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)踐目的
通過(guò)這次實(shí)踐，我希望能夠全面了解旅游行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，包括旅游規(guī)劃、旅游營(yíng)銷、旅游服務(wù)等多個(gè)方面。我期望通過(guò)實(shí)踐提高自己的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，通過(guò)與旅游業(yè)專業(yè)人士的`交流和學(xué)習(xí)，我希望能夠提升自己在旅游業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平。
三、實(shí)踐內(nèi)容
參與旅游規(guī)劃項(xiàng)目
我選擇了某旅游規(guī)劃公司作為實(shí)踐單位。在實(shí)踐期間，我參與了一個(gè)旅游度假區(qū)的規(guī)劃項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目涉及了旅游資源的評(píng)估、旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、旅游設(shè)施的規(guī)劃以及旅游營(yíng)銷策略的制定等內(nèi)容。我參與了項(xiàng)目的前期調(diào)研、方案設(shè)計(jì)和討論以及成果匯報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我對(duì)旅游規(guī)劃的全過(guò)程有了深入了解，同時(shí)也鍛煉了我的分析能力、設(shè)計(jì)能力和協(xié)調(diào)能力。
參與旅游營(yíng)銷活動(dòng)
在實(shí)踐期間，我還參與了旅游營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施。我協(xié)助公司進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)研、制定營(yíng)銷策略并參與了宣傳推廣活動(dòng)。通過(guò)這次實(shí)踐，我了解了旅游營(yíng)銷的基本流程和方法，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行營(yíng)銷策劃，同時(shí)也鍛煉了我的宣傳推廣能力。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
通過(guò)這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)旅游業(yè)的認(rèn)知得到了很大提升。我了解到旅游業(yè)是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的行業(yè)，它涉及到許多領(lǐng)域的知識(shí)，包括地理、歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等。同時(shí)我也意識(shí)到旅游業(yè)的發(fā)展面臨著許多挑戰(zhàn)，如旅游資源的保護(hù)、旅游市場(chǎng)的不穩(wěn)定等。這次實(shí)踐讓我更加明確了自己的職業(yè)方向，并且激發(fā)了我對(duì)旅游業(yè)的熱愛(ài)和執(zhí)著追求。
五、對(duì)今后學(xué)習(xí)的建議
拓寬知識(shí)面
作為一名未來(lái)的旅游業(yè)從業(yè)者，需要具備廣博的知識(shí)和多元化的技能。因此，我將繼續(xù)拓寬自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)與旅游業(yè)相關(guān)的各種知識(shí)，包括地理、歷史、文化、經(jīng)濟(jì)等，提升自己的綜合素質(zhì)和綜合能力。
加強(qiáng)實(shí)踐能力
實(shí)踐能力對(duì)于旅游業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極參與各種實(shí)踐機(jī)會(huì)，如參加旅游規(guī)劃項(xiàng)目、參與旅游營(yíng)銷活動(dòng)等，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉自己的分析能力、設(shè)計(jì)能力和協(xié)調(diào)能力。
提高團(tuán)隊(duì)合作能力
旅游業(yè)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，需要各個(gè)部門(mén)和人員之間的緊密合作。我將注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)會(huì)與他人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，以更好地完成工作任務(wù)和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)
旅游業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。我將關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，不斷推陳出新，保持與時(shí)俱進(jìn)。
六、結(jié)語(yǔ)
這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷，讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我將珍惜這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。感謝學(xué)校和旅游規(guī)劃公司給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)深入了解旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)需求，為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 11
一、引言
隨著全球旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展和人們出行需求的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展日益繁榮。旅游業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也承載著社會(huì)文化交流和資源共享的重要使命。為了更加深入了解這個(gè)行業(yè)并提升自己的專業(yè)技能，我進(jìn)行了一次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)，也提高了自己的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。
二、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐旨在通過(guò)參與旅游相關(guān)工作，了解旅游行業(yè)的各個(gè)方面，包括旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游市場(chǎng)銷售、旅游服務(wù)接待等。通過(guò)實(shí)踐，我將獲得更全面的行業(yè)認(rèn)知，提高自己的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，并為今后的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)踐內(nèi)容
參與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)
在實(shí)踐期間，我選擇了一家旅行社進(jìn)行實(shí)踐。在旅行社，我參與了旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作。這個(gè)過(guò)程包括了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、行程安排、價(jià)格制定等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)與同事們的合作和交流，我深入了解了旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本流程和關(guān)鍵要素，也鍛煉了自己的分析能力和創(chuàng)新思維。
參與旅游市場(chǎng)銷售
除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我還參與了旅游市場(chǎng)的銷售工作。我協(xié)助同事們進(jìn)行客戶拜訪、推廣宣傳、組織活動(dòng)等工作，與游客交流和溝通。通過(guò)這些工作，我不僅了解了旅游市場(chǎng)銷售的常用方法和技巧，還鍛煉了自己的.語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力。
參與旅游服務(wù)接待
作為旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一部分，我還參與了旅游服務(wù)接待工作。我協(xié)助游客解決各種問(wèn)題、安排活動(dòng)和提供旅游建議。這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)會(huì)了如何熱情服務(wù)、周到細(xì)致地對(duì)待游客，還鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)
通過(guò)這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解。我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。同時(shí)，我也意識(shí)到在旅游行業(yè)中不斷提升自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)的重要性。這次實(shí)踐中，我不僅提高了自己的實(shí)踐能力，還錘煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力。此外，我也認(rèn)識(shí)到自己在旅游業(yè)中還有許多需要進(jìn)一步提升的地方，比如專業(yè)知識(shí)、技能水平、語(yǔ)言表達(dá)能力和人際交往能力等。
五、對(duì)今后學(xué)習(xí)的建議
深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)
為了更好地適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展需求，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)旅游管理的專業(yè)知識(shí)，包括旅游規(guī)劃、旅游市場(chǎng)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等。通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)課程和閱讀相關(guān)書(shū)籍，我將不斷提高自己的理論水平，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
提升技能水平
旅游業(yè)是一個(gè)對(duì)技能要求較高的行業(yè)，我將努力提升自己的技能水平，包括外語(yǔ)能力、計(jì)算機(jī)技能、溝通能力等。通過(guò)參加培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，我將不斷提高自己的技能水平，以更好地服務(wù)游客和應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力
旅游業(yè)是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作的行業(yè)，我將注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和實(shí)踐活動(dòng)，與同事們密切合作、共同進(jìn)步。只有具備團(tuán)隊(duì)合作能力的人才能在旅游業(yè)中獲得更大的成功。
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)
旅游業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，為了更好地適應(yīng)行業(yè)的變化和發(fā)展，我將關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)閱讀行業(yè)資訊、參加行業(yè)交流活動(dòng)等途徑，我將不斷了解旅游業(yè)的新動(dòng)態(tài)和新趨勢(shì)，為自己的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。
六、結(jié)語(yǔ)
這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷，讓我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。我將珍惜這次實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。感謝學(xué)校和旅行社給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)深入了解旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)需求，為我的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 12
引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入的提高，旅游行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)日益壯大的產(chǎn)業(yè)。越來(lái)越多的人選擇在空閑時(shí)間參加各種旅游活動(dòng)，以放松身心、開(kāi)闊眼界、了解不同地域的文化和風(fēng)土人情。為了更深入了解旅游行業(yè)的運(yùn)作模式、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的情況，我選擇了xx旅游公司進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，不僅增強(qiáng)了對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司介紹
我所實(shí)習(xí)的旅游公司是一家專注于旅游業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了旅游線路規(guī)劃、門(mén)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、餐飲服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，以全方位的旅游服務(wù)贏得客戶的信賴。
工作內(nèi)容
在公司實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：
（1）參與旅游線路規(guī)劃和設(shè)計(jì)，為客戶提供多樣化的旅游選擇。
（2）負(fù)責(zé)與景區(qū)、酒店等相關(guān)合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保客戶的旅游體驗(yàn)順利。
（3）處理客戶投訴和反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
（4）協(xié)助團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化宣傳活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
實(shí)習(xí)過(guò)程
（1）學(xué)習(xí)階段
剛進(jìn)入公司時(shí)，我首先參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了旅游行業(yè)的基本知識(shí)和公司的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，我跟隨資深同事學(xué)習(xí)如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)旅游線路，了解客戶需求和心理，培養(yǎng)自己的銷售技巧。
（2）實(shí)踐階段
在實(shí)踐階段，我參與了旅游線路規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作，為客戶量身定制了多種旅游方案。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)與景區(qū)、酒店等合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅了解了旅游行業(yè)的運(yùn)作模式和企業(yè)文化，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
（3）總結(jié)階段
在實(shí)習(xí)結(jié)束前，我與同事們一起參加了公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和企業(yè)文化宣傳活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，我更加深入地了解了公司的核心價(jià)值觀和使命，也更加認(rèn)同公司的企業(yè)文化。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值和作用，更加堅(jiān)定了自己從事旅游行業(yè)的信心。
結(jié)論與建議
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游行業(yè)的重要性和發(fā)展前景。同時(shí)，我也了解到旅游公司運(yùn)營(yíng)中需要考慮的因素和面對(duì)的挑戰(zhàn)。針對(duì)這些因素和挑戰(zhàn)，我提出以下建議：
提升服務(wù)質(zhì)量
旅游公司的服務(wù)質(zhì)量是決定顧客滿意度和口碑的關(guān)鍵因素。為了提升服務(wù)質(zhì)量，公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，確保員工具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，公司還可以通過(guò)建立完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶的需求和意見(jiàn)，針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
加強(qiáng)品牌建設(shè)
品牌是旅游公司的'核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，需要通過(guò)不斷的宣傳和推廣來(lái)增強(qiáng)知名度和美譽(yù)度。因此，公司可以通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳和推廣，如社交媒體、線下活動(dòng)、合作伙伴等。同時(shí)，公司還可以通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)提升員工的工作積極性和歸屬感，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象。
拓展市場(chǎng)渠道
旅游公司的市場(chǎng)渠道是影響業(yè)務(wù)量和市場(chǎng)份額的重要因素。因此，公司可以通過(guò)多種途徑拓展市場(chǎng)渠道，如增加線上平臺(tái)的合作、開(kāi)展線下宣傳活動(dòng)、拓展海外市場(chǎng)等。同時(shí)，公司還可以通過(guò)與景區(qū)、酒店等合作伙伴共同開(kāi)拓新的旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)，進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
總結(jié)
本次社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺，不僅了解了旅游行業(yè)的運(yùn)作模式、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的情況，還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己從事旅游行業(yè)的信心和職業(yè)規(guī)劃。希望通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，能夠?yàn)槲磥?lái)職業(yè)發(fā)展和同行業(yè)人士提供一些參考和借鑒。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 13
引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民收入的提高，旅游行業(yè)近年來(lái)在我國(guó)得到了迅速的發(fā)展。為了更好地了解這個(gè)行業(yè)，提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我在暑假期間進(jìn)行了一次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)，我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解，也提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
一、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐旨在通過(guò)參與旅游社的運(yùn)營(yíng)和管理，了解旅游行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和規(guī)律，提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
二、實(shí)踐內(nèi)容
參與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)
在實(shí)踐期間，我參與了旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的討論和交流，根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)出一系列符合市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品。這讓我對(duì)旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)有了更深入的了解，也提高了自己的溝通和協(xié)作能力。
負(fù)責(zé)旅游行程執(zhí)行
在旅游產(chǎn)品推出后，我參與了旅游行程的.執(zhí)行工作。在旅游過(guò)程中，我負(fù)責(zé)與導(dǎo)游溝通，了解游客需求，解決游客問(wèn)題，確保旅游行程的順利進(jìn)行。這讓我對(duì)旅游行業(yè)的細(xì)節(jié)和復(fù)雜性有了更深入的認(rèn)識(shí)，也提高了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
參與旅游社營(yíng)銷推廣
在實(shí)踐期間，我還參與了旅游社的營(yíng)銷推廣工作。通過(guò)與客戶的溝通和交流，了解客戶需求，推薦適合客戶的旅游產(chǎn)品，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。這讓我對(duì)旅游社的營(yíng)銷推廣有了更深入的了解，也提高了自己的銷售技巧和客戶服務(wù)意識(shí)。
三、實(shí)踐收獲與體會(huì)
通過(guò)這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游行業(yè)的重要性和復(fù)雜性。同時(shí)，我也提高了自己的社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，如溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在實(shí)踐中，我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作和努力，最終成功地完成了任務(wù)。我也意識(shí)到了自己的不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。
四、結(jié)論與建議
通過(guò)這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)旅游行業(yè)有了更深入的了解，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。為了更好地提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，我建議可以參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，如參加志愿者活動(dòng)、實(shí)習(xí)等。此外，也可以繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，如參加旅游知識(shí)培訓(xùn)課程等。
總之，通過(guò)這次旅游社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我受益匪淺，不僅了解了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前景，也提高了自己的社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。我相信這次實(shí)踐活動(dòng)會(huì)對(duì)我的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
旅游社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 14
一、實(shí)踐背景
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游管理的重要性越來(lái)越凸顯。本次實(shí)踐以旅游管理為主題，旨在深入了解旅游業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，了解旅游管理的實(shí)踐操作和相關(guān)知識(shí)，為提升自身綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐目的
了解旅游管理的概念、原理和方法。
了解旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，分析其中的問(wèn)題和機(jī)遇。
了解旅游管理的實(shí)踐操作和相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，提高自身綜合素質(zhì)。
三、實(shí)踐內(nèi)容
旅游業(yè)的.現(xiàn)狀和趨勢(shì)分析。
旅游管理的理論和方法學(xué)習(xí)。
旅游景區(qū)管理實(shí)踐操作。
旅游團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐操作。
旅游營(yíng)銷策劃實(shí)踐操作。
旅游資源開(kāi)發(fā)實(shí)踐操作。
四、實(shí)踐成果
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我深入了解了旅游管理的相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐操作，提高了自身綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力。在實(shí)踐過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了有效溝通和協(xié)作，克服了困難和挑戰(zhàn)，最終取得了優(yōu)異的成績(jī)。
五、實(shí)踐收獲
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的重要性和發(fā)展前景，也認(rèn)識(shí)到旅游管理的重要性和難度。同時(shí)，我還加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的理解和體驗(yàn)，培養(yǎng)了解決問(wèn)題和創(chuàng)新思維的能力，為未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、實(shí)踐感悟
通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的重要性和發(fā)展前景，也認(rèn)識(shí)到旅游管理的重要性和難度。在實(shí)踐過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了許多知識(shí)和技能，與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了有效溝通和協(xié)作，也克服了許多困難和挑戰(zhàn)，這些都讓我受益匪淺。我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”的道理，也感受到了實(shí)踐對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的重要性。我將會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為旅游業(yè)的發(fā)展和旅游管理的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
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