外出學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家收集的外出學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
外出學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板1
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，于3月10日前往云南酒店管理。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺。
在酒店周總監(jiān)與總廚的帶領(lǐng)下我們一行7人來到了位于昆明的新天地酒樓，那時(shí)時(shí)間已經(jīng)接近下午2點(diǎn)鐘了，一到停車場雖然已經(jīng)過了就餐高峰，停車場的車輛也為數(shù)不多了，但保安還是很快的跑過來為我們指揮停車，開門接客，這一小小的舉動(dòng)頓時(shí)讓我感覺到了細(xì)節(jié)服務(wù)，也讓我意識到只要用心在這里我可以學(xué)到很多。
一進(jìn)酒樓大廳，點(diǎn)菜師與迎賓工整的站成一排，面帶微笑齊聲喊著“歡迎光臨”，她們的工服讓我眼前一亮，白色襯衣加上小西服外套，加上到位的“微笑迎客”頓時(shí)顯得很有專業(yè)的氣氛。
走進(jìn)大廳，首先映入眼簾的就是右手邊的點(diǎn)菜區(qū)和海鮮池，足有半個(gè)廳大小，各種菜品的半成品以及鮮活海鮮盡顯眼前，其酒樓主營粵菜、海鮮，川湘菜系為輔，所有菜品用料一幕了然，點(diǎn)菜師緊隨其后，微笑著為顧客進(jìn)行推薦與講解。二層、三層為包間，二層的包間裝修為最好，通透的走廊，落地的包間大門，顯得十分貴氣，與我們酒店相同的是同樣在酒店回廊顯著的地方擺放了各種珍貴魚翅、海參等高檔展品，以做到讓顧客感知到酒樓的專業(yè)品質(zhì)。
落座包間，就已經(jīng)看到2名服務(wù)員在忙碌的.準(zhǔn)備餐前用品了，之后就是一整套的餐飲服務(wù)流程，在這就不詳細(xì)說明了。不過包間服務(wù)，可能是所有餐飲行業(yè)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)了，我關(guān)注的重點(diǎn)之一也在于此，瀚金佰酒樓的服務(wù)給我的感覺是：服務(wù)流程順序清晰，服務(wù)流暢，但是有些細(xì)小的環(huán)節(jié)可能不慎完美，例如服務(wù)員在倒茶的時(shí)候，動(dòng)作不是很規(guī)范、服務(wù)當(dāng)中沒有注意到“熱情服務(wù)”，到了后面服務(wù)可能就松懈了，出現(xiàn)了脫崗的情況。另一個(gè)關(guān)注的重點(diǎn)：我詢問了一下現(xiàn)酒樓的用工情況及基礎(chǔ)崗位的薪資待遇，總體來說，其酒樓用工比較平穩(wěn)，在新年期間也出現(xiàn)了缺崗少人的現(xiàn)象，而且酒樓基層崗位的薪資與我酒店區(qū)別不大。在管理和分配上，形象較好的老員工被分配到了二層的貴賓包間，三層的普通包間則由一般的員工做服務(wù)。學(xué)習(xí)結(jié)束隨后回到賓館，總結(jié)了一下今天在瀚金佰酒樓的所見所想就此也在這里說上幾句。
首先我的理念是：學(xué)習(xí)別家餐飲行業(yè)的管理與服務(wù)知識不僅要看到、學(xué)習(xí)別家的優(yōu)點(diǎn)，最重要的是找到其不足之處，以對比、提醒我酒店現(xiàn)在的管理，提前規(guī)避掉這些容易忽略的細(xì)節(jié)。從服務(wù)上講，其實(shí)要達(dá)到顧客滿意，無非取決于：服務(wù)意識，一定要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。從人事工作的角度來說也就是要加強(qiáng)招工質(zhì)量、明確酒店規(guī)章制度以及滲透“企業(yè)文化”這幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
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首先感謝公司給予外出考察的這次機(jī)會(huì)，其實(shí)這次外出是我的第一次旅行，外出前心里很激動(dòng)，第一次坐飛機(jī)，第一次跟這么多的同事一起出去真的很開心。
浙江省是一個(gè)以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的城市，聽導(dǎo)游介紹中國有很多地方都在開發(fā)旅游，但是以旅游為支柱產(chǎn)業(yè)的就只有浙江一個(gè)。我聽了就在想是怎樣的一個(gè)城市能以旅游產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)…當(dāng)大巴車進(jìn)到市區(qū)時(shí)人越來越多，西湖馬上就要到了。導(dǎo)游是個(gè)上海人，在他講解景點(diǎn)的時(shí)候我學(xué)到了很多，尤其重要的是耐心。西湖處在杭州的中心，由于門票是免費(fèi)制所以人非常多。有關(guān)杭州的旅游紀(jì)念品更是讓人眼花繚亂：旅游手冊、杭州紙散t恤、帽子、絲巾、手絹等等，每一樣都很有紀(jì)念意義。杭州作為一個(gè)旅游大省，其旅游相關(guān)的衍生行業(yè)真的很是值得借鑒與學(xué)習(xí)。
其次還考察了瓷器制造廠，期間，瓷器制造廠的專業(yè)人員還給我們講述了瓷器燒制的全過程。上海雙年展我一直都在關(guān)注，網(wǎng)上的照片總是不能滿足太多的要求，這次有機(jī)會(huì)看到真的很榮幸。這次展覽的作品使我印象最深的就是邱志杰的裝置作品，無論是構(gòu)思還是制作方面都是非常考究的'。其次就是場館的講解員，她們非常耐心地講解每一個(gè)作品對游客提出的問題也是很耐心的回答，從這一點(diǎn)上深知他們付出的心血。
看完整個(gè)展覽發(fā)現(xiàn)，相比之下無論從知識還有耐心方面自己需要彌補(bǔ)的東西還有很多。晚上我們觀看了世博會(huì)展館，當(dāng)那么多的場館擺在你眼前時(shí)真的很激動(dòng)。我仔細(xì)的觀看了尼泊爾館的文化歷史，中國館的磅礴氣勢，這次的上海世博會(huì)參觀真的是一場視覺的盛宴。五天的外出考察學(xué)習(xí)不知不覺中已經(jīng)結(jié)束了，這次的考察活動(dòng)真的使我受益匪淺，再次感謝公司能給我們這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
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這次學(xué)習(xí)考察帶著太多的仰慕和激情，以及諸多的疑惑，認(rèn)真聽取了xxX理工大學(xué)和xx海洋學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)介紹及兩所學(xué)校的實(shí)地察看，并與相關(guān)師生進(jìn)行了簡短的交流，受益匪淺，不慮此行，體會(huì)深刻：
1、兩所學(xué)校校園環(huán)境幽雅、文化氣息濃厚。漫步在校園中，學(xué)校的所有場所，各個(gè)角落，每一扇墻壁都書香四溢，沁人心脾；從校長辦公室、教師辦公室、各教室、各功能室的精心設(shè)計(jì)，到讀書長廊、階梯墻壁教室走廊的精巧布置都顯得那么地精雕細(xì)琢，那么地充滿了文化氣息。這處處無不透出學(xué)校的構(gòu)思巧妙、匠心獨(dú)具。參觀這樣富有人文文化布置的精品校園，真令人駐足，令人留戀。
2、明確的辦學(xué)思想為學(xué)校的發(fā)展指明了方向。辦學(xué)思想是學(xué)校發(fā)展的方向目標(biāo)，是辦學(xué)特色的根本保證。所到兩所學(xué)校辦學(xué)思想鮮明，辦學(xué)各有特色，但都貫穿著“以德育為首，以教研為主線，以課堂教學(xué)為中心”“以素質(zhì)教育為主導(dǎo)”的辦學(xué)思想理念。創(chuàng)辦出了各自的特色學(xué)校。
3、教師素質(zhì)是學(xué)校提高辦學(xué)質(zhì)量的保證。兩所學(xué)校十分重視教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)提高，學(xué)校每學(xué)期都有自己培訓(xùn)計(jì)劃，每學(xué)期開學(xué)前一到二周進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)和制訂學(xué)期教學(xué)教研活動(dòng)計(jì)劃；同時(shí)要求每個(gè)教師要有多項(xiàng)特長訓(xùn)練，樹立了終身學(xué)習(xí)的思想。教師都能自覺的通過各種渠道提高自身素質(zhì)。為提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)學(xué)生特長打下良好的基礎(chǔ)。
4、“以發(fā)展學(xué)生素質(zhì)為本的”教育理念是學(xué)校育人的一面鮮亮的旗幟。兩所學(xué)校，學(xué)生綜合素質(zhì)突出，技能全面發(fā)展。學(xué)校組辦有書法、舞蹈、繪畫、制作、古詩閱讀寫作、欄目設(shè)計(jì)等10多個(gè)興趣小組。各小組每學(xué)期都制訂計(jì)劃，每周活動(dòng)頻繁、樂此不疲。且經(jīng)常在各級各類的.比賽中取得驕人的成績和在報(bào)刊雜志上登載。我們聽到濰坊市實(shí)驗(yàn)小學(xué)校長說到：學(xué)生與學(xué)生或與老師都用古文對話時(shí)，無不感到驚訝；當(dāng)我們看到學(xué)生自己設(shè)計(jì)的內(nèi)容繁多、板面新穎的手抄報(bào)時(shí)，無不感到贊賞。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師教育觀念的重大轉(zhuǎn)變，學(xué)校已從傳統(tǒng)的應(yīng)試教育真正轉(zhuǎn)到素質(zhì)教育。
通過學(xué)習(xí)考察，使我們增強(qiáng)了加快我校教育發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。示范學(xué)校先進(jìn)的教育理念、成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，必將促進(jìn)我校教育事業(yè)的發(fā)展。
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18日，我們到達(dá)青島港后，對青島港進(jìn)行了參觀，主要針對青島港的班組管理和精細(xì)化管理工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優(yōu)勢和劣勢，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點(diǎn)心得：
一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個(gè)點(diǎn)
青島港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿，我們在日常的基層管理工作中許多的細(xì)微地方得過且過，雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作，但沒有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點(diǎn)，如員工的更衣櫥貼上照片及個(gè)人的座右銘，讓每個(gè)員工上班換衣服時(shí)，就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個(gè)細(xì)角點(diǎn)都有清晰醒目的標(biāo)識，讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。
二、認(rèn)真的程度值得我們學(xué)習(xí)
青島港每天參觀的人數(shù)很多，但在我們參觀的時(shí)候，青島港的員工都在聚精會(huì)神的工作，絲毫沒有因?yàn)槲覀兊牡絹矶绊懙剿麄兊男膽B(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的，需要長期的積累，就如同張總常說的“部隊(duì)正步走理論”，這一點(diǎn)在我們班組的建設(shè)活動(dòng)中，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也非常的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認(rèn)真的貫徹落實(shí)。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的環(huán)境
青島港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實(shí)的很到位，他們班組有專門的培訓(xùn)室，讓員工們在工作之余可以在培訓(xùn)室里進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)非常新穎，利用設(shè)備的橫切面模型，讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行原理，讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí)，幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦校矊β毠みM(jìn)行培訓(xùn)，但就好比是蜻蜓點(diǎn)水般，只停留的理論培訓(xùn)的層面，真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的`性能機(jī)構(gòu)，還要向青島港學(xué)習(xí)借鑒。
這幾點(diǎn)心得，是我學(xué)習(xí)后的感受，回來之后還要仔細(xì)的體會(huì)，認(rèn)真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點(diǎn)借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會(huì)是工作更好的開展。
在參觀結(jié)束后我們在青島的棧橋和五四廣場上進(jìn)行了游玩，參觀了海底世界，19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光，海風(fēng)吹拂著臉龐，好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的嶗山，蔥嶺風(fēng)光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實(shí)踐精細(xì)化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一起努力，把我們的公司建設(shè)的更加美好。
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5月6日至12日，在區(qū)教育局的精心組織安排下，我們一行53人從xx出發(fā)奔赴全國教育名市——xx省xx市進(jìn)行了為期四天的學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時(shí)間里，我們先后在xx二中、xx外國語學(xué)校、xx五中、xx一中幾所學(xué)校進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。期間觀摩了課堂教學(xué)并與授課教師交流互動(dòng)，聽了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專題講座，每天學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)員相互交流體會(huì)。這次學(xué)習(xí)，使我深受啟發(fā)，下面主要談?wù)勎以趚x二中參觀學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)感受：
一、特色化的先進(jìn)教育理念
xx二中從培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的高度出發(fā)，提出了以課堂教學(xué)為核心，以“目標(biāo)性”、“針對性”及“高能性”為目標(biāo)，以“變備教材、備教法為備學(xué)生”為特點(diǎn)的教育理念。備學(xué)法使學(xué)生動(dòng)起來，課堂活起來，教學(xué)效果好起來，師生負(fù)擔(dān)減下來。包括“預(yù)習(xí)、互動(dòng)、測評”三大模塊的"課堂教學(xué)271法則"，形成了xx二中教學(xué)的最大特色。271課堂要求學(xué)生課前準(zhǔn)備緊鑼密鼓，學(xué)案探究互動(dòng)熱火朝天，學(xué)生課后復(fù)習(xí)溫故知新。
具體包括以下三個(gè)轉(zhuǎn)變——師長變學(xué)長，變教為啟，變教為幫；學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，變被動(dòng)接受為主動(dòng)探究；教室功能的轉(zhuǎn)變，變教室為學(xué)室，變講堂為學(xué)堂。這種課堂解放了學(xué)生的頭腦，解放了學(xué)生的雙手，解放了學(xué)生的眼睛，解放了學(xué)生的嘴巴，解放了學(xué)生的空間和時(shí)間。
二、高效化的小組合作學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)小組的建立既使學(xué)習(xí)主體細(xì)致化（每組6人，根據(jù)學(xué)習(xí)能力的差異分為A、B、C三個(gè)等級），既有利于老師對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的更細(xì)致的了解掌握，也有利于老師針對不同層次的學(xué)生開展層次教學(xué)，同時(shí)學(xué)習(xí)小組還能充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、自律性，學(xué)生自主管理的'優(yōu)勢也能得到充分地展現(xiàn)。
三、集體化的導(dǎo)學(xué)案
導(dǎo)學(xué)案中所涉及的探究問題能真正體現(xiàn)課堂教學(xué)過程。知識點(diǎn)挖掘細(xì)致，我所聽到的語文學(xué)科兩節(jié)課都體現(xiàn)了教學(xué)中學(xué)習(xí)的層次性，學(xué)生的主體性，很有實(shí)效性。課間通過和幾位任課老師的交流，從這些老師的言語中可以透漏出教師的集體備課效率很高。所謂的效率高可以從學(xué)案的編寫中充分體現(xiàn)出來：學(xué)案上有編制者、有審核者、還有審批者和日期，編制和審核均是2個(gè)人，執(zhí)教人有的還不是學(xué)案的編制者，說明不是個(gè)人編制。
四、廣泛的師生閱讀
教師首先是勤奮的讀書人，在每個(gè)學(xué)期學(xué)校都要求每一名教師至少閱讀十本不同類別的書籍并寫出一定數(shù)量的讀書筆記；其次讓學(xué)生暢游書海，每名學(xué)生在每個(gè)學(xué)期要閱讀一定數(shù)量的書籍，并做好名言警句和美文語段的摘抄。每個(gè)年級每周都安排了閱讀課，從而使學(xué)生的閱讀成為了一種習(xí)慣；再次是每個(gè)年級在每個(gè)學(xué)期組織一定量的閱讀活動(dòng)，以此來促進(jìn)學(xué)生閱讀的積極性和高效性。閱讀不僅為學(xué)生的語文學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而且能為學(xué)生的人生增添色彩。
五、無處不在的校園文化
整個(gè)校園均充滿了以學(xué)生為主的校園文化氛圍，從操場到教室，從走廊到廁所，從班級到小組，讓學(xué)生成為校園的主人，讓學(xué)生的名言、作品和榮譽(yù)成為激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變學(xué)生行為的準(zhǔn)則。如"今日事今日畢，我們決不拖延"，"正課與自習(xí)一分鐘也不讓自己閑下來，緊張而積極，你的收獲會(huì)讓你更加喜悅"，"腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒海可移"。這些名言會(huì)激勵(lì)學(xué)生嚴(yán)于律己，做事堅(jiān)持不懈，很實(shí)用。
學(xué)校充分利用校園環(huán)境教育學(xué)生并激發(fā)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性，利用教室走廊墻壁，隨時(shí)給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的知識，這些方面非常值得我們好好借鑒。
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