工作心得體會匯編15篇
當我們積累了新的體會時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的工作心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
工作心得體會1
忙碌而又充實的一周又過去了,在和大家共同工作學習的兩周時間里,我對“人際關系、機會、競爭”的重要性有了強烈感受,在工作技能和熟練度上也都有了明顯提升,對工作的體會也更為深刻。在自己進步的同時也有很多不足需要改善,比如工作的緊迫性和高效性;上班時個人的言行舉止;工作時吃苦耐勞的精神等一些細節要多加注意。
通過這周的工作學習,我將自己的體會和心得整理總結為以下幾點:
1、學會在工作中高效的完成每項任務
切斯特菲爾德曾經說過:“效率是做好工作的靈魂。”時間就是金錢,效率就是生命。雖然車間工作重復性很強,很多時候,我們都在重復一樣的勞動,但它卻不是簡單的機械運動,它需要的不僅僅是沖天的干勁,高漲的激情,更需要聰明的才智去完善和提高,一定要養成拿到任務時先動腦再動手的好習慣。如此,既能省時間,又能省去許多不必要的力氣,達到事半功倍的效果。
2、團隊精神至關重要
在車間的生產中,每一件產品都是通過工人之間的共同協作完成的。一件服裝從最初的設計到最終的成品,這中間都要通過很多道精細的'工序才能制作出來,最后檢驗無誤才可出售。每一步都必須一絲不茍認真負責,任何一個環節出點問題,這件產品就不能出廠。因此,一切成績都是大家共同努力、協作的結果,個人英雄主義是無法完成的。
3、抓住機遇,實現理想
我們小時候每個人都有自己的理想,并且在成長的過程中為之不懈的努力、追求。而現在工作了,正是我們實現理想和人生價值的時刻。無論工作、生活,都應該要有合理的規劃,而且一定要付諸行動。作為新進廠的學生職工,我們的優點在于豐富的創造力、高漲的工作激情和干勁,當然也存在很多不足,缺少工作經驗、工作技能還不是特別熟練,這都是我們面臨的、必須盡快解決的問題,所以在工作的時候就要抓住每次難得的機會,相互學習,取長補短,充實并提高自己。
4、責任心是工作的基本要求
“成功者找方法,失敗者找借口。”當我們拿到任務的時候,要爭取在有限的時間內把它做到。責任心是必不可少的,干一行愛一行,我們必須對自己的工作崗位盡到的責任心,態度決定一切,沒有對工作負責、認真的態度,是無法做好自己的本質工作的。如果在工作當中因為失誤造成不良后果,我們必須勇于承擔責任,不要互相推卸,迅速想辦法去解決,把損失降到最低。
5、用執著捍衛夢想,用熱忱堅守崗位
將來不管我們被分配到哪個部門,都要熱忱于本職工作,哪怕是自己不擅長的的工種,也要努力去學習,時刻謹記自己的責任,把自己的那份事情做好。做到“用執著捍衛夢想,用熱忱堅守崗位”。
6、追求完美,盡量把每個細節做好
在工作中,就算做得再好也不能自滿,因為世上沒有十全十美,一定會有地方是不完善的、需要改進的。我們要在工作當中不斷追求完美,沒有,只有更好,這樣我們才會在工作中不斷進步,才能較快提高自己的工作能力。
最后我想說,其實工作對每個人而言,不僅僅只是一種生活和自立的方式,它更是我們施展才能,挖掘自我潛能的大舞臺。只要站在這個舞臺上,我們就要拿出自己秀的那一面來充分展示自己,不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這里,我們可以汲取很多寶貴的經驗來加強自身素質和競爭力,讓自己在往后的工作中成為一名開拓創新,愛崗敬業,勤奮工作的好職工!
工作心得體會2
作為一名新警,走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察,但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光,履行的職責更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作,對于剛參加工作的我們來說,是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空,專注、相信、學習、行動,在這片天空下,我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經歷,每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗,特想說說這樣一個警察故事,可以分享,可以總結。
以所為家,定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班,他都問我:“小周,想家嗎?”我也只是笑笑的回答:“不想家呢。”其實說心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來,思鄉情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她,可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里,工作和領導同事們在一起,生活也是在一起,一起出警,協力合作做好本職工作,一起吃飯,在難得飯菜口味好的時候,就可以看到飯桌上的一掃而空,有意思的是有時候一大早出警,大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間,就深深的感覺到,派出所就是一個大家庭,我們都是其中不可或缺的一員,工作上我們有領導和被領導之分,生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所,書寫人生新的故事。所謂既來之則安之,以所為家,心安則事成。
服務群眾,懷一顆誠心。人民警察愛人民,人民警察為人民。作為派出所的民警,與人民群眾的接觸是最親密的,打架斗毆傷人損財我們必須要管,誰家的牛被盜了狗丟了,啊我們要管,有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶,群眾需要我們處理,我們依然義不容辭。帶我的師傅說農村里的人特別純樸,心眼小城府淺,你能誠心對他為他辦事,他自然對你尊敬有加,你的工作就會好開展。是的,服務群眾,多一臉微笑并不失去執法的威嚴,多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重,服務、微笑、熱情,得由心而發,誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業務學習,添一份耐心。對于我們這批新警來說,大部分幾乎是一張白紙,沒有系統的培訓,理論欠缺,實踐更是零起點,這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰。作為國家法律的執行者,知法懂法是第一步,沒有過硬的理論,實踐起來我們也是旱鴨子。現在公安工作要求越來越高,執法辦案更加規范、公正、文明,來不得半點馬虎。所里新來的'副所長有過6年的基層派出所工作經歷,在他身上讓我學到了細致、認真和耐心,他愛好雕刻,更把每一件事情都當做一件藝術品來精雕細琢,力求完美。對公安執法辦案他要求特別嚴格,為了做到工作的零失誤,資料填寫更是檢查了一遍又一遍,為了更加全面的了解案情他可以來回跑幾趟案發地,甲乙丙丁要了解個全面,為了處理好求助的群眾糾紛,他可以聲音說到沙啞、、、這一份細致和耐心,真的讓人動容。他也常對我說:“濤林啊,提高業務水平,沒有耐心可是辦不好事滴啊!”
責任擔當,持一份信心。建設法治社會,老百姓的依法維權意識更加強烈,作為執法者責任的確重大。并且,像我們這樣的基層派出所干警如果是新警,要加強學習,盡快出手,為所分擔,壓力更是明顯。而且,在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段,我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎,有壓力才有動力。領導也經常教育我們說作為公安干警,你是擁有執法權的,不要怕,大膽去干。
新的一年新的開始,讓我們一起定一顆安心,懷一顆誠心,添一份耐心,持一份信心,用赤誠的心為警服增輝。
工作心得體會3
這個月的15號到今天我來到公司上班也一個月了,學習了不少以前做文員里外的知識,比起來這個職位規范很多工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作,下面是這段時間以來的工作小結:
1、落實相關人事管理xxxx度
每天實事求是地統計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據xxxx定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上RTxx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為規范考核表》和《行政檢查表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和xxxxxxxx的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印xxxx名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項工作的`完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比較多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領導也多多提出寶貴意見,我會及時改正!
工作心得體會4
關于中心組織的“加強作風建設,服務‘三年倍增’”的學習,現我們窗口在最近工作中作如下總結:
一、對照十個“有沒有”中‘在業務上,有沒有缺乏我們一向將其放在首位,我主要采取如下方法提高自己的業務水平,將各個項目的需求一遍又一遍的熟記,以便在工作中得心應手。
我到窗口上班也不過半個月,在這半個月中我較好的完成各項工作,工作中加強學習作為提高自身素質的關鍵措施,在接待工作中尤其對有些糾纏不清。
性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業務不精。為民服務的本領不高。’都做到耐心解答,服務周到,對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難,以真情感動對方,以行動塑好形象。
就正如前幾天來的一個危房鑒定的群眾,前一天登記第三天就來催報告,說了種種理由要求盡快,為了安撫他的心情我們前后方一起努力,
使十個工作日完成的事情兩天就搞定了,我認為窗口服務沒有驚人的事跡,可越是看似平淡無奇的工作,就越是能磨練人的意志和思想,
這就需要我們工作人員具有高度的責任感和足夠的耐心,熱心,細心,用“心”去對待每位來辦事的群眾,也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠滿意的.服務。
二、在學習業務上的新知識,鞏固舊知識提高素質能力上下功夫。
在要求上決不降低標準,放松管理。
牢固樹立與時俱進的學習理念,一方面積極參加集中組織的學習活動,另一方面根形勢發展和工作需要,本著缺什么補什么的原則,
搞好個人自學,不斷吸納新知識,掌握新技能,增強新本領,決不做到得過且過,“標桿”意識不強。
進一步強化職素意識,在爭創一流業績上下功夫。
樹立大局觀念和團結協作意識,從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題,加強與其他同志的聯系和配合,充分發揮集體凝聚力、戰斗力
作用,體現團結協作、整體連動、步調一致的統一精神。
我想我們所要做的,是抓住這次“全市機關作風與效能建設”活動提供的契機,按照辦事理念最先進,辦事態度最熱情,
辦事程序最簡化,辦事方式最快捷,辦事成效最顯著的要求進一步提高服務人民群眾,服務經濟發展的能力和水平。
工作心得體會5
到xx通信分公司工作已有半年的時間了,在此期間我的主要工作是在營業廳里學習業務和收費系統的操作,并熟悉營業廳的運作流程,現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。
在業務的學習方面,針對收費管理軟件的操作進行了比較系統的學習,并能達到熟練的操作水平。在這幾個月中,電話和數字電視收費是我經常做的一項工作,這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到收費后打錯單據的情況,需要詳細核對。后來在同事的幫助下,已經可以較好的完成收費工作,能夠做到詳細核對每一筆收費項目,消除可能產生的誤差。
對營業廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括業務學習,顧客投訴處理,不同崗位同事的分工和各自職責,“四個能力”的展現,排班,工單管理,營收款的處理等,為我以后開展工作創造了比較好的條件。
在這幾個月中,各位領導同事過硬的業務水平和良好的`敬業精神給了我很深的印象,也時時刻刻影響著我。作為新人,剛開始工作時也許在能力上存在著不足,這就需要自己用良好的工作態度去彌補,對于領導交給我的任務,我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績的同時,我也存在一些不足之處,主要有如下幾點:
一、業務學習和電話及數字電視收費操作上手都比較慢
與其他營業員相比,我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、工作的條理性還應加強
在有時顧客比較多的情況下,我容易出現手忙腳亂的現象,影響了我的服務質量。在今后的工作中,應當學會對工作進行合理的安排。
這些不足之處應當引起我的重視,及時吸取教訓,在今后的工作中加以避免。
回顧幾個月來的工作,可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足,盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻自己的一份力量。
工作心得體會6
在這個學期,我依舊擔任這高三x班的班主任一職。本學期的工作已經結束了,不僅是學生,我們老師也是松了一口氣。高三這一年以來的壓力非常大。高考,迫在眉睫。我們一眾老師已經做好了自己應盡的職責了。這學期以來,每天起早貪黑,早早的來到班上,幫助同學們進行早上的學習,早自習也已經改成上課了,不再是讓學生們自己學習。而晚上的晚自習,前半節是教給老師來上課,后半節時間才是交給學生們自己學習、寫作業。我能體會到學生們的辛苦,也能感受到他們一直不曾放棄,一直在努力的提升自己。學生們這么努力了,我們做老師的也沒有輕松。批改他們的作業的時候一道道題目都檢查的仔仔細細,看著他們把題目做的一絲不茍,字跡寫的工整,我的心里也是開心的'。
這個學期總共有兩次月考,一次期中考。期中考的時候是和本市其他學校一起聯合出卷考的,很多題目用的是往年里的高考的難題。我們出卷的教師就是把卷子往難的出,往偏的出,這樣才好找出學生們到底是在哪些地方容易犯錯,好在接下來的時間里有針對的去講。我曾聽過畢業之后的學生向我抱怨,說平常考試比高考還難。其實平日里的考試難一些,是因為學生們還沒有太熟悉這樣的題目,對這樣的題型掌握的還不夠,所以才會覺得難。而在高考的時候,盡管題目不一樣,但是解題的思路是差不多的,所以才會覺得簡單一些吧。這都離不開四個字:“熟能生巧”。
我們平日里給學生們布置很多的作業,也是因為這個原因,有些知識,只是靠背誦,過不了多久就容易忘記。但是如果是要默寫出來的,那記憶就很深刻了。我所教授的語文科目就是這樣,對于古詩詞,對于文言文這些,都是要求背誦并默寫的。只有這樣才能把這些詩詞記得牢固,不會提筆就忘。
高三,畢業季。我從高二開始接受這個文科班,有些學生甚至高一的時候就是我的學生了。和他們相處的這兩三年里,我為他們而自豪。我可以說,這是我帶過的最好的一屆學生了。勤奮、自立、好學,幾乎是不需要我們做老師的操心。唯一要擔心的,就是怕自己的教 不夠好。我很喜歡這些可愛的孩子們,也很感謝他們,讓我也度過了愉快的高中三年。
工作心得體會7
1、要樹立正確的人生觀、事業觀。
“思想決定行動”,正確的人生觀、事業觀是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足提高的取勝之匙。
任何地方、任何時候,我們都要樹立“工作為個人”的思想,每個人生下來,都一樣一無所知,都一樣數蕓蕓眾生之列,但其后卻前途迥異、命運別樣,為什么?縱觀古賢今人的成長軌道,我們不難發現:他們哪一個不是在千錘百煉之后才脫穎而出的?
“工作是施展自我才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識,我們的應變本事,決斷力,適應力,以及我們的協調本事都將在這個舞臺上得以展示。”人生離不開工作,工作不僅僅能賺到養家糊口的薪水,同時,艱難的事務能鍛煉我們的意志,新的任務能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與他人的交流能訓練我們的品性。從某種意義上說,工作就是為了自我。
猶如書法,“心正則筆正”;猶如航船,“道明則帆順”;猶如古訓“千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金”。
2、要不斷學習,勵精圖治。
世事滄海桑田,知識日新月異,我們不能有吃老本的思想,我們也沒有多少老本可吃。要用發展的眼光去審視自我,要用與時俱進的素養去獲得有形的翅膀。要自覺加強學習,提高工作本事。工作本事的提高,沒有任何捷徑可走,惟有靠刻苦學習,長期積累。深刻認識加強學習的.極端重要性,增強學習的主動性和自覺性,樹立終身學習的思想,把學習當作一種政治職責、一種精神追求,構成濃厚的學習風氣,勤于學習,善于學習。不斷掌握新知識,積累新經驗,增長新本領,創造新業績。
“水惟善下方成海,山不矜高自極天”,虛心求教,學而不厭,是方向、是動力、是生命力!
3、要善溝通、重協作。
“僅有團結才有力量,僅有團結才會出戰斗力”,工作中僅有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性發展。
生活是一面鏡子,你對它笑,它也會對你笑。在同事間要以溝通促進友誼,以諒解促進團結,珍惜緣分,增進了解,相互補臺,奮發進取,充分發揮1+1>2的作用。
4、要勤奮地工作,創造性地工作。
鋼鐵大王卡耐基以往說過:“有兩種人成不了大器,一種是別人非要他做,否則不會主動做事的人;另一種是即使別人讓他做,也做不好事的人。那些不需要別人催促,就會主動做事,并且不會半途而廢的人將比成功,這種人懂得要求自我多付出一點點,并且做得比預期的更多。”我們任何一個員工,都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么,而是應當主動去了解自我應當做什么,還能做什么,怎樣才能精益求精,做得更好,并且認真地規劃它們,然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊,要想有成功就要拿出我們的進取心。
5、要學會管理壓力并科學釋放壓力。
一個人無論多么喜歡自我的工作,工作多多少少都會給他帶來些壓力。應對壓力,應當學會管理壓力并科學釋放壓力,減輕對工作的恐懼感,心境簡便才容易重燃活力。
現實生活中我們每人都應弄清楚自我是誰、在哪里、該干什么.工作中平時難免要受點氣、受些委屈,這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些,說到底是要有度量。在你的崗位上,有多大的胸懷,就有多大的事業。古人說,人要有氣質,要大氣。大氣就是胸懷,心里要能擱得住事,容得下人。在具體工作過程中,既要有目標、方向,又要不怕受挫折、傷面子,應當把個人看淡些,把事業看重些,努力干成事。把握時機,掌握分寸,對紛繁復雜的事情應當細思量,尋找好切入點,把握好平衡點。
天道酬勤,天道酬和,天道酬善,天道酬容。一顆松動的螺絲釘可能導致車輛剎車失靈,可能導致飛機失事,后果是不堪設想的。如果全社會的人都在努力地做好自我的本職工作,全社會的各行各業就會欣欣向榮、朝氣蓬勃!
工作心得體會8
這段時間來的工作,讓我受益匪淺,過去一個月的時間是非常寶貴的,每一天我都非常珍惜,因為自己在工作當中得到了不少的鍛煉,有些東西都不是工作能夠提升的,更多的是需要,自己有那個運氣,有那個感悟,我做這份工作真的是感覺自己成長了很多,也有了一些不可多得的心得。
很感激周圍的每一個人,因為在工作當中自己不斷地提高自身的能力,也是對自己的一個不錯的證明,我相信在這個過程當中,我也能夠嘗試著接受更多的東西,有些事情絕對不是一朝一夕就能夠完成好的,更多的還是需要用實際行動去落實好,作為一名員工,其實在很多時候我都在不斷地鼓勵自己工作,上面一絲不茍,我沒有絲毫的馬虎,我認為只有把這些做得到未來,才能做一名優秀的員工,在工作當中接受別人的幫助,同時要幫助別人,都是相互的,這些都是比較簡單的`,一定要去落實到位,我也堅信在未來一段時間當中,我能夠做得更好,這是對自己的一種挑戰,也是對工作的一個概念,時時刻刻保持好的狀態,是非常有必要的。
我認為自己得到的收獲就是明白了一些工作當中的道理,也知道了,在未來的工作當中,自己要朝著什么樣的方向去發展,有一個好的狀態是非常有必要的,工作上面不管是什么時候都應該讓自己達到一個的狀態,這是一定要做到的,因為只有好的工作狀態,才能有好的精氣神去做好日程的所有事情,有些時候本身就有一些未知的事情發生,這個時候靠的就是自己的臨時應變能力,更多的還是需要用一個穩定的心態去把這些做好,其實工作就是一個態度,對自己的一個態度,有些東西本應該不要太糾結,但還是要調整好心態,這一段時間以來的工作,讓我真的經歷了很多,也讓我知道了自己身上的優點跟缺點,一定會好的,糾正好,這是對自己的一個改變,我真的很感激這段時間以來的所有經歷,很感激周圍的每一個人。以后不管什么時候我都會做好自己的本職工作,做一名優秀的員工,在日常的工作當中更加努力用心,保持好的心態,一直給自己加油,工作上面絕對會一絲不茍做一名優秀的員工,帶好頭,做好本職工作,這一點是永遠都不會變的。
工作心得體會9
今年10月17日至12月23日期間,我有幸由xx區人民檢察院借調至xx區人大常委會選舉辦公室協助xx區區、鎮兩級人大換屆選舉工作。我首先要真誠地感謝組織的信任、領導的栽培和同事的幫助。在人大工作期間,我的主要職責是負責選舉辦公室部分材料的起草和整理,協調、服務領導工作,并完成領導交辦的其他工作。作為一名基層檢察干警,我深知到黨政系統學習鍛煉的機會是來之不易的,雖然借調的時間不長,但在領導和同事們的關心、支持和幫助下,切實使我本人學到了知識、提高了能力、增長了才干。具體的工作心得體會有以下三點:
一是業精于勤,在學習中提高業務素質。
作為一名檢察干警,我是第一次接觸到人大換屆選舉的具體工作,對于這項工作的內容、流程還不甚了解。所
以我迫使自己在最短的時間內,通過對《人大換屆選舉工作手冊》的學習,盡快掌握區、鎮人大換屆工作的具體內容、流程環節和相關的注意事項,并向領導和同事虛心求教。通過一段時間的實踐和積累,我已經能夠較為熟練地開展選舉相關的各項工作。雖然這個過程有一些挫折,但是在克服困難以后,我深刻地體會到了工作就是一個學習提升的機會和過程,沒有用心的付出
就不可能有回報。一名公務員的業務素質最直接、最客觀的就是體現在他的工作能力,特別是學習能力上。在檢察機關,干警的業務水平在很大程度上決定了罪犯能否被繩之于法,國家的法律是否能夠公平公證地適用,老百姓的合法權益能否得到切實保障,這對我們的經濟發展,社會穩定,隊伍建設都具有深遠地影響。所以今后無論在哪個崗位上,我都會讓自己保持虛心學習的態度,把握好每一項學習資源,扎實做好每一項工作,并注意總結工作方式和方法,提高工作效率,使自己的業務素質得到全面的發展。
二是一絲不茍,在壓力中磨練意志品格。
區、鎮兩級人大換屆的籌備工作是相當龐大而繁瑣的,我面對的直接任務就是各類文件的校驗、印刷、分發以及各項數據的`收集、反饋、統計。越是關鍵的環節也是越容易出錯的環節,有可能因為我的一個失誤,就導致其他同事的工作努力就前功盡棄,所以我提醒自己一定要保持細心和耐心,對待手頭的工作要學會梳理,分清輕重緩急,集中精力,各個擊破,爭取把錯誤率降到最低。在選取投票的前一周,可以說是整個換屆工作最忙也是最重要的時候,經常有突擊任務。為了能夠準確、及時地完成領導交辦的各項任務,自己經常是加班加點。特別是印制選票的那幾天,我要負責所有10個選取幾百名候選人的選票制版工作,幾乎是一整天都坐在電腦前。
時間緊,任務重,工作壓力也隨之增大,很多時候自己也想偷懶休息一下,但是想到自己的職責所在,就絲毫不敢懈怠。現在回顧這些經歷,確實磨礪了我的品性,進一步提高了我的抗壓能力,強化了責任意識。檢察院的業務部門工作也十分繁重,案件的線索,偵查的技巧,證據的把握,罪名的認定等都要求我們要具備十足的細心和耐心。要有十分的責任感,敢于吃苦,面對工作壓力要學會自我調節。我相信,壓力是我們年輕人成長的動力和最好的試金石。
三是有容乃大,在包容中學會做人做事。
區、鎮兩級人大換屆工作分為很多部分,都需要選舉辦公室和各個選區的辦事負責人隨時能夠保持聯系,進行相關信息的通報和反饋。在這項龐雜的工作中,難免會有銜接不緊造成的工作拖延和失誤,使得雙方的溝通出現一些脫節和障礙。就這一點,我體會最為深刻的就是一定要學會包容和換位思考,我想這也是我們能夠圓滿完成這次換屆工作的關鍵之一。每個人的工作思路和方法不盡相同,要學會理解和包容。在遇到障礙的時候,要適時地換位思考,從多個角度全面來考慮問題。多與工作伙伴溝通和交流,先理解再討論,先求同再存異,避免自己走入偏執狹隘的死胡同。這不僅有益于高效準確地完成工作,也有助于創造和諧的人際關系。在當前檢察工作的重心在服務經濟發展,維護社會穩定,保障人民群眾的合
法權益。作為一名基層檢察干警,在做群眾工作的時候,更是要學會換位思考,以寬廣的胸懷接納群眾,通過與群眾的溝通交流,引導他們通過正確的途徑解決涉檢訴求。
這次的借調工作經歷讓我受益匪淺,在此我要再一次感謝組織給了我這樣一個難得的學習鍛煉機會,也要感謝領導和同事們對我的關心、支持和幫助,使我能夠圓滿完成借調期間的任務。我的工作經驗尚不豐富,想法還比較粗淺,有不足的地方還望領導能夠給予批評指正。
xxx
20xx年xx月xx日
工作心得體會10
作為一名平安保險內勤人員,我深感榮幸與自豪。平安保險穩健經營的發展方針和“專業化、規范化、國際化”的發展戰略,人性化的管理深深吸引著我。表面看上去我是一名推銷員,做銷售的。其實保險是一份偉大的事業。不但讓自己的能力、學識得到提升,更讓自己開拓了眼界,結交了五湖四海的朋友,同時也是助人的事業、愛心的事業、永恒的事業。
對于保險行業、教育培訓是不可缺少的。對于所有保險營銷員來說就是及時雨,加強了保險從業人員的素質。學習是每一位營銷員必須嚴格遵守的“核心”精髓。是每一位營銷員“干到老、學到老”的終身修養的信條。
這次的教育培訓對職業道德、法律法規、誠信建設、三方面內容展開講解。由于每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。各種職業的職業責任和義務不同,從而形成各自特定的職業道德的具體規范。保險職業道德是加入WTO后保險業國際化的迫切需要的。
隨著中國金融市場的不斷開放,將會有越來越多的外資保險公司進入,能把更高的道德標準和職業操守等先進經驗帶進中國保險市場。所以對我們來說面對的是競爭,由于目前我國保險的經營還處于初級階段。很多方面經驗都不是很全面,而這次培訓來的正是時候,從點滴開始、從小事做起、從基礎做起。讓保險營銷員從一開始就做的標準、規范、更要讓保險營銷員變的有知識、有文化、有素質、有品位。
保險作為一種服務的商品,其有形載體只是一份保險合同,相對于一般商品而言則是無形的,具有無形性、復雜性、長期性、內在價值透明度比較低的特點。從某種意義上說,保險公司經營的產品實際上是一種以信用為基礎、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業的生命線,保險業要健康發展必須加強保險業誠信建設。
保險因涉及到經濟損失的補償與給付,所以服務是否良好更較其他許多服務業來得深遠。保險從業人員如果沒有形成愛崗敬業的觀念,不珍惜自己的職業聲譽,不忠于職守,甚至于私欲膨脹,就很可能無視國家和本行業的利益,以不正當競爭的手段掙攬同行業務,貶低、毀損其它保險從業人員,欺騙投保人、被投保人或受益人,騙取保險金,這一系列的行為將會給社會經濟生活和保險職業的形象及聲譽帶來破壞性的'影響。保險從業人員的規范化、職業化、專業化,是保險業發展的基本規律。保險從業人員要愛崗敬業,以客戶利益為最高利益,樹立誠信服務,規范經營的社會形象,開展公平公正的市場競爭,共同維護保險市場秩序。從保險業來講,最大誠信原則是保險的基本原則,誠信是保險從業人員必須遵循的首要道德規范,加強保險誠信建設,是保險業的永恒課題。
誠信是當前社會生活中使用頻率很高的一個詞匯。它既是個人的道德品行,也是社會交往中應該遵循的倫理準則。還是規范人行為的法律原則。誠信可以說是企業的品牌,是企業的無形資產,是企業最珍貴的財富。誠信是企業經營的最好方略。誠信是經濟交往中尋求共贏的保障。誠信更是保險營銷員的天職所在。總之:成功的營銷員必須是講誠信的營銷員,只有講誠信的營銷員才能擁有固定的、并不斷壯大的客戶群體,創造出最佳的工作業績。
這次的培訓學習讓我體會到保險的內涵與價值,讓我知道做為一名保險營銷員應具備的專業與素質,讓我在以后的工作中腳踏實地、勤奮工作、熱情服務于客戶。真正做到講誠信、遵守保險職業道德、守法守規經營。
感恩保險是您給我一個舞臺,我才演繹出一個管理者的風采!感恩保險是您教會我經營客戶、經營員工、經營幸福!感恩保險是您給了我發展的平臺、發展的方向!
感恩保險是您讓我收獲了尊重、收獲了財富、收獲了親情、收獲了成功!感恩新華讓我用行動和夢想成就新華燦爛美好的未來!
我一定要珍惜和抓住每一個機會,編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生,來回報我的天空!
工作心得體會11
酒店客服在中心領導的正確領導下,在各部門的大力支持配合下,在部門員工共同努力下,以銷售管理為主,從深抓內部管理,降低成本,強化業務培訓,關心員工生活等方面著手開展了工作,較好地完成年經營目標,各項工作也取得了顯著成績。
一、加強業務培訓,提高員工素質
一年來,我們主要是以服務技巧為培訓重點,嚴格按照培訓計劃開展培訓工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓,使員工能夠學以致用。加強業務培訓,認真對待每一批接待任務,根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務,我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合,這就需要有很好的業務能力及溝通能力,需要有平常嚴格的培訓才能做到。客服部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導工作,發現問題,反饋信息,共同協商及時調整,以達到服務標準。
二、全力加強員工隊伍建設,做好服務保障工作
一年來,我們始終把認真做好預訂、接待服務,作為工作重點。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務,留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力,圓滿完成了多次大型會議的接待工作,在接待這些大型會議時,由于與會人員較多,退房時間不統一,這就對我們的接待工作提出了更高的要求,我們時常加班加點,在接待會議時,由于接待標準高,所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,經常加班加點,大家沒有一絲抱怨,一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關心員工生活,創造輕松愉快的工作氛圍
客服工作內容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,客服部始終強調要關心員工的生活,無論從部門經理還是到主管,都能切實的為員工解決困難。遇到過節,管理人員會主動提醒她們問候父母,生病時給她們送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,部門經常找她們談心,鼓勵她們,使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業務能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的工作壓力,培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩定、健康的心態,保證對客服務的質量。
四、工作中存在的不足
我們在對員工進行培訓后,員工也對培訓的`內容有了更深層次的了解,但是由于缺乏一個統一的監督機制,造成了培訓是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務質量。客服員工流動頻繁,很大程度上影響了服務質量,一個新員工從入職后,要經過三個月的試用,才能完全熟練掌握本崗位的各項工作,但是有些員工在剛熟練本職工作的后,便提出離職,造成了人員的流失,儀容儀表、禮貌禮節,在日常工作中的督導力度不夠,造成了三天打魚,兩天曬網的局面,我們要加大日常工作中的檢查力度,形成一種良好的習慣。
工作心得體會12
對于比賽,可以用兩個詞來形容,一曰煉獄,二曰天堂。
自工作以來,就一直經歷著比賽。剛開始的時候,是自己參與比賽;隨著年歲漸增,變成了備賽的一份子。比賽的各種酸甜苦辣也成為了人生的一筆財富。
比賽很苦,那段時間仿佛沒有了私人的時間,所有的時間都圍繞著比賽而進行。從教材分析入手,發掘教材特點;然后到教案的精心設計,要滲透學科的特點,要有亮點;再到課件的制作,調配字體、顏色、圖片;最后到試課,觀察預設和生成的效果;如果試課效果不好,那么,又要重新鉆研教材,開始那一輪漫長的磨練。這需要執教者的虛心,好學,也需要智囊團的慧眼,及時發現缺點,指明方向。兩者之間如果缺乏溝通,那么更好的設計就如紙上談兵。
比賽很辣,每個鎮場的選手都是獨擋一面的`,有各自的特點,要想脫穎而出,就必須苦練自己的基本功。在欣賞別人課例的同時,自己的心也隨時亦喜亦憂。有時候,會為自己的教學設計比別人優勝而暗生歡喜;有時候,會為別人的談笑風生,鎮定發揮而心生羨慕。為自己能否超越他人,發揮自己的特長而忐忑不安。
比賽很酸,當付出了自己的全部努力的時候,所獲得的獎項不是自己心中渴望追求的那個時,會為自己沒有處理好小細節而傷心;會為自己的臨場發揮而惱火;也會埋怨命運的不公……當執教者不能如愿以償的時候,我們可以做的,也只能是盡量寬慰她們受傷的心靈,讓她們不要過于自責。同時,自己也背負了一份沉甸甸的責任,這個結果,何嘗不是自己的指導方向有誤呢?自己的功夫不夠高深呢?
比賽很甜,不論最終的結果是怎么樣,我們都收獲著課堂教學的智慧,我們都收獲著團隊的友誼,我們都增長了自己的見聞,開闊了自己的視野。在縣的音樂、美術、體育優質課,終于落下帷幕。我校的美女也優異的成績交了一份答卷,各個鎮場的選手在發表感言的時候,無一例外地多謝自己的智囊團,那一剎那,你會感覺到,在幫助別人的同時,你也在提升著自己。
走出賽場,忽然聽到背后,有人大喊一聲:清敏姐。回首望去,原來是以前的同事,她在熱情地向我揮手,說想我了。晚上,回到家里上網,發現她給我的留言:清敏姐,想您了!我保姆式的指導老師!四年前的今天是你陪我渡過了幸福而艱辛的日子!真的很感謝您!!!這是無法用言語就可以表達的!
那一年,我剛做教導處副主任不久,自己也是摸著石頭過河的時候,遇上了這種大型的比賽,也沒有發揮好團隊的力量,所以比賽的結果不如人意。但是,想不到,在我離開四年以后,這位老師還對我的指導點滴在心頭。
贈人玫瑰,手留余香。
工作心得體會13
入職xx公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路,技術項目發展方向,現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。
xx經理講解的有關公司戰略發展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。xx經理和xx經理的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的.內容主要守于現代企業員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
xx經理講解的現代企業員工應具備的觀念:事業心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,意識,團隊精神和創新。
這些觀念中我最有體會的守于創新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯通新開展的一系列的優惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業務,以望在質上節省。
同時xx經理剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很的啟示。做事的4步驟:
第一,做事之前的態度,要知道自己在為誰做事。
第二,是誰在做事,家是合作地在做事,要利用身邊一切可利用的資源完成你的工作。
第三,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出一條主線,多思考,多問為什么。
第四,做完事后,你的理想狀態,如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。
前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當的關系。現在每天一早上班,我都會小列下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,標明完成記號,總結經驗和教育。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發展貢獻自己的力量。
工作心得體會14
1、如果工作是一種樂趣,人生就是天堂!
2、聰明的資質、內在的干勁、勤奮的工作態度和堅忍不拔的精神,這些都是科學研究成功所需要的其他條件。
3、對等工作的嚴肅態度,高度的.正直,形成了自由和秩序之間的平衡。
4、凡是較有成就的科學工作者,毫無例外地都是利用時間的能手,也都是決心在大量時間中投入大量勞動的人。
5、一個人要不斷提升自己的境界,從而看得更高、更遠,做事也更有效率,這要求人學會自覺地學習和積極的思考,只要能力提高,對環境變化的適應性加強,人一定能夠在人群中居于優勢地位。
6、工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責任感,才能把工作做得更好。
7、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘,干一行、愛一行、鉆一行。
8、當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在齊心協力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。
工作心得體會15
對于每個人來講,機會是平等的,我們要學會把握、珍惜。小時候老師一直教育我們:承載著理想登上舞臺,才會把握住機會走向成功。在長城汽車工作已是第二個年頭了,這兩年既短暫又漫長,這里邊既有領導的關心、同事的幫助,也有自己的艱辛努力。此時,回顧自己走過的工作之路,歡樂與辛酸同行,收獲與遺憾同在。
質量管理工作平凡亦不平凡,對于我而言,心態一直決定著工作的素質與業績。因此我一直以良好的心態勇敢地面對工作帶來的挑戰。工作中有很多事情需要我們主動去做,這樣不但會鍛煉自己,也提高了自身的素質,同時也為自己爭取到更多的機會。如果什么事情都需要別人來告訴我們怎么做,我們就已經很落伍了。任何人都有自己的缺陷,都有自己相對較薄弱的地方,只要不斷學習,去吸收別人的、科學的、優秀的東西,才會逐步走向成功。
領導經常告訴我們工作成長的公式:成長=經驗+反思。我們最需要反思的就是自己工作的失敗案例,工作細節的處理。近幾日來我常常用這樣的幾個問題去反思自己的工作:這個任務,我投入激情了嗎?對領導的思維,我理解了嗎?工作的'目標可測嗎?工作中最大的收獲和遺憾是什么?哪個地方最值得改進?反思的深度,決定著工作所能達到的高度。
除了做好本職的工作之外,我們更要兼顧好領導安排的工作。在這兩年的工作中我認識了好多同事,也接觸了好多領導,從他們身上學到了好多東西,自己也得到了一個很好的學習和鍛煉的平臺。我堅信,只要用心地去完成每一份工作,將會收獲意想不到的驚喜。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。在過去的一年里,我在工作中得到了歷練與成長,也有許多需要改進的地方,但我要說年輕就是我的資本,我有著不甘落后的進取心,我會充滿激情地奮斗,將青春揮灑在長城汽車質量控制的道路上,永遠直前!
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