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營銷賦能培訓心得

時間:2025-04-04 07:52:42 心得體會 我要投稿
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營銷賦能培訓心得(精選12篇)

  心中有不少心得體會時,心得體會是很好的記錄方式,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,以下是小編整理的營銷賦能培訓心得(精選12篇),希望對大家有所幫助。

營銷賦能培訓心得(精選12篇)

  營銷賦能培訓心得1

  為期十天的培訓轉眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰,內心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。

  如果有人問我,培訓期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。每一位為我們授課的領導和老師,他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們,他們博學多才,他們經歷豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業業,甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關懷和服務精神,都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝銀行提供的培訓機會,帶給我們全新的.精神洗禮。

  如果有人問我,培訓期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現了由菁菁校園的學生走向職業人的心態轉變。在這里,我們了解了常熟農商行的發展歷程、基本概況、業務模塊、風險管理、公文規范、服務禮儀、薪酬管理體系,人才培養和晉升制度。通過系統的學習,學員們明確了自己的職業發展方向,規劃人生藍圖,躊躇滿志。

  “違規就是風險,安全就是效益,合規創造價值……”,依法合規的觀念已經深入人心,銀行業是個高風險的行業,在金融創新浪潮的推動下,金融業逐漸發展成為主要提供風險轉移策略的銀行,從某種意義上講,商業銀行就是“經營風險”的金融機構,以“經營風險”為其盈利的根本手段,健全的風險管理體系能夠為商業銀行創造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力,是現代商業銀行核心競爭力之所在,因此,作為一名銀行從業人員,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。我作為信貸部的一員深知信貸信貸業務是商業銀行最重要的資產業務,也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,我們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性,主動預防工作中可能潛在的風險因素,同時,注意保護自己。

  好高騖遠是我們這代人的通病,要腳踏實地,樹立實干作風。雖然每個人可能崗位平凡,分工各有不同,但只要腳踏實地,兢兢業業就能干出一番事業。這次培訓讓我有很多體會,銀行的工作不僅要一絲不茍的對待,更要突出重點,抓住關鍵。要根據企業發展的需要,讓我們共同努力把我們的企業轉化為健全、科學、有生命力、有競爭力的現代金融企業文化。我們作為銀行的新員工,本著愛崗敬業,勤勉盡職,依法合規的職業心態,踏上征途,追求卓越,共創輝煌!

  最后,謹以下文與各位同事共勉:知之非艱,行之惟艱,知難行易,知行合一,行我所信,信我所行。

  營銷賦能培訓心得2

  20xx年3月5日公司組織培訓狼性營銷團隊培訓,非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺,作為一名市場銷售人員,我在本次培訓中獲益匪淺,也希望能將此次培訓的精髓運用到工作上去,能讓自己的工作更具激情和效率,在此分享我本次培訓心得,與大家共勉,也希望大家能多多交流更好的發揮自己在團隊中的作用。

  作為一名銷售人員在面對市場的嚴峻考驗時更應該具備靈敏的嗅覺、環境適應能力及逆境生存發展的心態。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的,而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環境下搶得客戶,這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在,并要了解到客戶所需,對于客戶所需我們需要做什么和改變什么。“找出客戶、主動出擊、找對方法、團隊協作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環境勇于改變自己。是我們此次培訓的核心主題。

  尋找客戶是我們占領市場份額的第一步,客戶喜歡的是積極主動的供應商,在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性,反應必須及時,一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求,如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯系,不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功,必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發現我們的優點并對我們產生興趣。

  找對方法是贏得客戶的關鍵,這個關鍵更需要我具備隨機應變的能力和堅定不移的目標。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優勢。與客戶建立聯系后,要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的,要想獲得這些項目我該找誰?在尋找這個關鍵人物時我該準備什么,我有多少時間準備?中間可能還會經歷各種困難或打擊,我該如何及時調整自己的心態,在每一次打擊或拒絕過后我們更應該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶,找出客戶真正所需,在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達到客戶要求,以爭取到合作的機會。

  當今電子行業更新換代日新月異,并更具高科技,個性化。以后會有更多個性化電子產品展現在我們眼前并融入我們的生活,而且電子產品從不缺乏市場,任何消費電子都已成為個人生活的必須品。

  PCB作為一切電子產品零件中的母體,也會隨著電子產品的更新換代而帶來一場技術和銷售的革新。各終端品牌為占據市場規模,必將會引起一場技術、成本、時間的戰爭。為吸引消費群體日后的電子產品科技含量將會更高、制造成本會更低、研發時間會越短。

  這對我們PCB行業將是一場嚴峻的考驗,這將會要求我們PCB的制造廠商的工藝要不斷提高,因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低,為爭搶上市時間產品的交付必將越來越快。而在這種。種的.壓迫下,PCB廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應該主動改變并做出及時有效的應對。

  只有團隊積極的緊密合作,才能決定在這場爭奪戰中是否能夠贏得最終的勝利!一個項目成功引進到完成交付,其中一系列的細節都是影響成敗的關鍵因素,我們必須要在最短的時間內完成各項之配合以滿足客戶所需,要知道客戶的時間永遠比我們的時間更為珍貴!

  對待客戶的產品必須要具備火一樣的熱情,全力以赴的參與其中,主動承擔自己責任。積極協調公司內部各部門之間緊密的合作,迅速明確問題、互通有無,及時有效的開展當下的工作。使團隊更具凝聚力和戰斗力。當我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時,我們贏得的已不僅僅是客戶訂單,更是客戶的尊重。當我們的團隊得到客戶的認可,才是我們每一位員工自身價值真正的體現。

  通過此次培訓,工作之中必將點滴積累,勤于思考總結。開發客戶更要主動出擊,制定目標,全力以赴,絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發和自己的工作!

  營銷賦能培訓心得3

  我行全員營銷培訓課程告一段落了,然而此次培訓學習我所收獲的遠遠超出我所預期的。通過這次培訓學習,對于全員營銷的概念,我有了全新的認識,老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統思維的藩籬,闡發了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧,更是一門藝術,學習全員營銷理論對我的工作有極大的指導意義。下面就此次培訓談談自己的心得體會:

  一、營銷觀念的樹立

  莊子曾說過,“吾生也有涯,而知也無涯,以有涯學無涯,殆已。”通過這次培訓學習,我更加深感學習理論知識的必要性。課程上學習的營銷理論是前人無數的成功和失敗的經驗的總結。更何況作為新任客戶經理才一年的我,對營銷基本理論的把握與運用上顯得相當拙劣。在我行金融產品和服務的營銷過程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經驗,要想營銷工作有所創新突破,是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷,我行發展模式的相對單調,創新策略的捉襟見肘,最終只會導致自己甚至整個銀行倒在市場發展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系,才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。

  二、營銷技巧的掌握

  掌握營銷技巧,拓寬營銷思路。本次培訓主要安排了三個方面的內容:第一方面是柜員柜面的營銷,主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業務時簡短營銷本行的`金融產品和服務;第二方面是大堂經理的專業服務流程,大堂經理是網點現場的靈魂人物,對大堂經理的工作職責與技能、大堂經理如何引導分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經理的主動營銷,客戶經理作為戰斗‘一線’隊員,需要掌握更多的營銷技巧,包括如何了解你的客戶,了解客戶的家庭、職業、學歷等情況、如何應對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的完成等等。

  三、營銷工作的執行

  現代營銷管理理論認為:“營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結果。結果只能由過程產生,什么樣的過程產生什么樣的結果”。營銷工作應重在執行的過程,貴在執行營銷中堅持“過程導向”,就是說在銀行金融產品和服務的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中,不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中,不能有安排沒有檢查,有布置沒有落實,而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理措施,推動企業發展。

  短暫的培訓,無限的學習。只有不斷運用到實踐中去,才能將培訓得到的知識得以接地氣。在今后的工作中,把這次培訓的思維方法融會貫通到現實去,不斷調整工作方法、思維方式和服務理念,在實踐中磨練自身,不斷提高自己的營銷管理水平!

  營銷賦能培訓心得4

  《市場營銷學》是高職高專經濟管理類專業的必修課。此課程具有十分鮮明的實用性與可操作性特征。所以傳統的教學方式難以到達市場的要求,也不能很好的提高學生的學習興趣,滿足學生的需要。在市場經濟中有這么一句話:什么樣的商品是好商品?贏得市場的商品就是好商品。如果把這句話套用在教學中,就能夠是:什么樣的課堂是好課堂?贏得學生的就是好課堂!把這句話套用在學生的就業問題上,就能夠是:什么樣的學生是好學生?贏得企業的就是好學生。所以,在陜職院工作的八年里,作為營銷專業的一線教師,我深知探索和嘗試新的教學方式的重要性和緊迫性。當然,教無定法,教學經驗更是涉及多方面、多角度,何況又有學科間的差異,每個人都有自己的體會。我的觀點是:對于營銷這門課,就應以營銷基礎知識為起點、以營銷實際背景為依托,整合教學資料、綜合運用多種教學方法,構成一種“開放式”的教學模式。在那里想就三種教學方法的使用和各位老師分享。還請批評、指正。

  一、案例教學法

  案例教學法是一種以案例為基礎的教學法,是營銷教學中必不可少的方法。原先以為就是在每一章節里盡可能多的給學生介紹營銷案例,加深對理論的理解或記憶就行了。其實不然,我認為案例教學能否收到實效難點有三:

  難點一:案例的選取

  營銷案例鋪天蓋地,但選取與主要教學資料密切相關、難度、長度都適宜的案例并非易事。有些案例雖然精彩,但與資料不相關或相關性不大。我要求自己在閱讀超多案例的基礎上精心篩選案例。而我最愛選取的案例類型是既和講述資料相關,又能激勵學生的例子。例如,在講企業戰略的重要性時我舉了巨人集團史玉柱從做腦黃金的失敗到之后的腦百金勝利的事例。和學生一齊分析,歸納,總結。讓學生切實的感受史玉柱在戰略上一個十分著名的'“四不做”理論。“自己不熟悉的行業堅決不做;沒有發展前景的行業堅決不做;沒有好的人手堅決不做;沒有足夠的錢也堅決不做。”

  難點二:案例的描述

  我覺得案例能不能十分準確而生動的描述給學生聽,尤其是在沒有多媒體的教室,學生又沒有相關的資料,教師的語言表達基本功就顯得十分重要。生動的、幽默的、口語化的描述最能引起學生的興趣。我做過實驗,同樣的案例在多媒體放給學生看遠不如老師的口述,學生能有效地記憶更多的信息點。所以,平時我會留意很多老師的語言風格。好的自己也會去模仿,最終構成一個學生喜歡、自我滿意的語言風格。

  難點三:調動學生積極性

  案例教學中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型,它涉及多方面營銷理論,要讓學生分析問題產生的原因,選取相對滿意的決策,給出解決問題的具體措施。如何激發學生興趣,調動學習積極性正是難點所在。我想:首先要有意識的去轉換自己的主角,把老師看成是導演或裁判員,把學生看成是演員或運動員。只有這樣才可能營造簡單自由的課堂氣氛,才可能充分調動學生的積極性。

  二、情景教學法

  情景教學法也是我很喜歡,也很常用的方法。幾乎每一章開始時都會用到。比如能夠從教材資料入手設置一些帶有啟發性和探索性的問題,目的在于集中學生注意力,發揮學生主觀能動性。在講營銷策略時能夠設計這樣一個情景,假如我們學校外的小飯館生意不好,怎樣扭虧為盈呢?如果讓你當飯館老板,你要如何經營?我鼓勵學生用心出謀劃策,培養他們的實踐運用潛力。還能夠用一些經典的營銷小故事來講述營銷的大道理,例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事,以簡單、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍,學生容易理解。

  另外,多媒體的使用也使情景更為直觀、生動。在講授“廣告策略”這一知識點時,再好的語言描述也不及向學生播放幾則廣告,如可口可樂廣告、李寧的廣告,瓢柔的廣告,五糧液的廣告等,通過教師的評析,讓學生更好地理解廣告的設計。在講授關于品牌策略這一節,解釋品牌是一個集合的概念,包括品牌名稱、品牌標志、商標。解釋時,配合多媒體上的圖片學生才會印象深刻。

  再有,還通過讓學生分別扮演必須的主角,進行模擬表現,從而激發興趣,引導學生深刻體會所學資料。比如推銷這一節,實踐性操作性都很強。能夠組織學生進行一次模擬“柜臺推銷”或者模擬“上門推銷”活動,讓學生扮演“營業員”或“推銷員”,利用所學的推銷技巧向“顧客”推銷商品。通過這些活動,不僅僅能激發學生興趣,使學生的理論知識得以鞏固,而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變潛力的鍛煉和提高。

  三、游戲式教學法

  游戲教學法是“結合教材的資料,運用游戲的手段如游戲產品、開發游戲課等,從學生的興趣愛好出發,將所要學習的知識點轉換成游戲,通過以后的感性活動,引導學生從游戲中掌握知識。”此教學法是這兩年來,我才偶爾在課堂上使用的一種方法。用它,是因為看到許多企業在給員工培訓時都選取了游戲的方式并且效果不錯。偶爾用,是覺得在課堂上花費了超多的時光,必將減少理論教學時數,覺得有點本末倒置。所以,只在個別時候做一些嘗試,用來調動一下學生的學習積極性。例如“聽葫蘆畫瓢”的游戲,能讓學生十分感性的認識溝通的重要性。這比我們老師一上課就開始說溝通有多重要的效果要好地多。

  教學方法多種多樣,教學效果也有不一樣的衡量標準。我常在想:到底什么樣的老師才是好老師?衡量好老師的標準又是什么?我主張:鼓勵式教學。同時,我也認為:鼓勵在很多時候其實也是一種壓力。”不管怎樣,我在踐行著我自己對好老師的理解,那就是:一個能把學生的事放在首位,能站在學生的立場思考問題,了解學生,理解學生,寬容學生,盡自己所能的幫忙學生,把自己的學生培養成社會需要的人。

  營銷賦能培訓心得5

  我覺得市場營銷是一門文理交叉的綜合性學科,既需要理科生嚴縝的邏輯思維,也需要文科生的形象思維!其實是一門十分搞笑的學科,它從一種宏觀的角度去思考經濟學問題,把那些我們一向認為是常識的現象上生到理論的高度,從而對我們的生活具有了指導好處!我認為市場營銷就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要,實現企業目標的商務活動過程。它包括市場調研,選取目標市場,產品開發,產品訂價,渠道選取,產品促銷,產品儲存和運輸,產品銷售,帶給服務等一系列活動。課本告訴我市場營銷的研究對象是以消費者(用戶)需求為中心的企業營銷過程及其規律性,即在特定的市場環境下,企業為滿足消費者現實和潛在的需求所實施的以產品、分銷、定價、促銷為主要資料的營銷過程及其客觀規律性。

  很多人都把營銷等同于我們日常生活中簡單的推銷,我認為那是不對的,事實是市場營銷不等于推銷,推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷就應是在產品制成生產出來之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那里有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門務必把市場需求狀況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出貼合市場需求的最好的可能產品。此外營銷部門還務必為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品。

  最后在產品售出后,還要思考帶給必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它就應是始于產品生產之前,并一向延續到產品售出以后,貫穿于企業經營活動的全過程的。營銷的目標是實現雙贏,而推銷更多的是把自己的產品賣出去!雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意理解的,故而是具有廣泛的社會價值的!我們通常只關心自己有沒有虧本,而并不在乎賣方是否獲得利益,互利合乎我們大家的要求,這便是買賣存在的根本價值!做生意很簡單,就是一個資源優化配制問題,使已有的東西的價值得到最大限度的發揮!營銷就是實現這個目標的重要手段之一!但是由于營銷是一種社會性科學,可代替性很強,很多非專業人員也能夠勝任,再加上中國的市場經濟發展還不成熟,營銷并未引起充分重視!但它的好處是不容否認的,隨著我國生產力的進一步提高,定將出現供過于求的時代,我相信到那時市場營銷便大有用武之地了!

  通過學習市場營銷學,我逐漸明白了市場營銷學的重要好處。首先學習市場營銷學,是知識經濟時代的要求,是迎接新世紀挑戰、適應環境變化的.必需。其次,市場營銷通過營銷戰略與策略的創新,指導新產品開發經營,降低市場風險,促進新科技成果轉化為生產力,充分發揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三,市場營銷的發展,在擴大內需和進軍國際市場,以及吸引外資,等方面問題,發揮了更大的作用。第四,市場營銷為第三產業的發展開辟了道路。專業性市場營銷調研、咨詢機構的發展,帶給了超多的就業機會,并直接、間接地創造價值,促進第三產業的成長和發展。第五,市場營銷強調經營與環境的系統協調,倡導保護環境,綠色營銷,對經濟的可持續發展起重要作用。在以上各方面,市場營銷已經和正在作出自己的貢獻。應對新的狀況和問題,進一步研究市場營銷學,進一步促進我國經濟的健康成長,具有重要作用。

  通過對市場營銷的學習,我學到了很多東西,老師生動搞笑的講解更是教會了我超多的市場營銷知識,對市場營銷學有了必須程度的認識和了解。但市場營銷學是始終在發展進步的,因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學知識,以加深自己對市場營銷的理解。

  綜上所述,市場營銷學是一門十分有價值的學科,對我們將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處,在社會經濟發展中更是扮演者重要主角。

  營銷賦能培訓心得6

  20xx年12月27日,各園區代表赴山西省工業設備安裝集團有限公司參加由山西建投建筑產業化辦公室組織的市場營銷培訓,授課老師就營銷的未來、創新與營銷、裝配式建筑市場營銷、招投標管理等四個課題進行了講解,具有極強的指導意義。

  在科技發展日新月異的今天,傳統營銷模式已無法滿足市場需求,就如開班儀式上越總所講的,5G時代的到來,營銷模式也發生了轉變,傳統營銷模式故為根本,迎合數字化、信息化的營銷模式,才能在以后的市場中占有優勢。相比于以前的報紙、電視廣告,現在的社交平臺、購物APP,更受消費者的追捧,例如在淘寶網購買商品,消費者只需參考商家信譽、產品銷量以及買家評論,便可對所需購買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建筑市場營銷的轉變,首先我們要做的是找準新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構件、做項目、做銷售轉變為提方案、做產品、保服務。以客戶為中心,建立優質的客戶群體,維護穩定的'客戶資源,堅持合作共贏的經營理念,將客戶升級為合作者。

  在招投標工作中,我們一定要遵從公開、公正、公平、誠實守信的原則,嚴格按照《中華人民共和國招標投標法》依法開展工作。以往傳統的招投標需經過招標、投標、開標、評標與定標等程序,涉及招標方、投標方、監管方、代理方等多個角色,其中的規章制度繁瑣,操作流程復雜,采購周期較長,整個運作成本高。往后我們要對招投標工作進行改進,向電子招標轉型,把傳統招標、投標、評標、合同等業務過程全部實現數字化、網絡化、高度集成化的新型招投標方式,同時具備數據庫管理、信息查詢分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無紙化的創新型采購交易方式。

  營銷賦能培訓心得7

  這次能夠參加中國煙草總公司職工進修學院舉辦的“陜西省卷煙營銷內訓師培訓班”我感到非常榮幸,并且也很珍惜領導給我的這次學習機會。在前后15天的學習中,我始終抱著認真、積極的態度參加每一天的學習。

  這期培訓班培訓內容包括7大模塊,首先是國家局史惠民司長全面解讀題為“全面提升培訓師隊伍建設,為卷煙上水平培養更好更多的人才”,其次是學院內六名培訓師分別講解煙草專賣法律法規、營銷員職業技能鑒定教材高級重點部分內容、煙草商業企業行為規范、培訓授課及備課技巧、PPT課件制作、最后是自己制作課件并十五分鐘的授課演練。通過培訓、使我受益匪淺、感觸頗深,以下是我這十五天培訓的心得和體會。

  一、國家局史司長講了現行行業的教育培訓、師資隊伍建設,讓我體會到國家局高度重視職工教育培訓,知道為什么要全面推進培訓師隊伍建設,怎么樣去提高內訓師的政治素養和業務能力,達到階梯化傳授知識。

  二、通過3位老師對職業技能鑒定教材《卷煙市場營銷》、《卷煙服務營銷》、《卷煙品牌營銷》、《卷煙營銷管理》四本教材的解讀劃分,建議營銷人員要注重,把書本知識要應用到工作實踐中去,提高營銷人員推薦重點品牌技巧、客戶拜訪技巧、需求預測方法等。以及營銷員職業技能鑒定考試中需要加強練習的.知識點。并通過內訓師的講授讓學員掌握重難點,以提高職業技能鑒定考試通過率。

  三、楊玉霞老師給學員講授了“培訓授課與備課技巧”。作為一名合格的內訓師要在培訓前怎樣備好課、培訓中如何授好課、最后還要培訓后做好培訓的評估和改進。讓我們知道做為內訓師應該具備的培訓禮儀和培訓技巧;如何在各種場合穿著得體;如何掌控課堂氣氛;如何更好輕松自如講課;如何與學員互動更好參與學習等。以及備課前的準備:了解學員情況:年齡、學歷、崗位、技能;以及現場設施的布置、授課時間分配、教學方法,教案等。備課方法與技巧:應用故事、案例加深課件內容,列舉有典型性、有討論價值的故事,案例在授課時與學員互動。

  四、現代培訓技術應用(PPT教程):培訓老師給我們講了主題設計、文字、表格、圖標的插入、動畫設計、音頻、視頻的調入、母版的設計等內容,讓我們掌握了各種對象的屬性設置和動畫效果的設置,要制作一個演示文稿,就非常簡單了。讓我們知道了好的演示文稿,文字不一定多、切換效果不一定炫、動畫效果不一定酷、顏色不一定雜。

  五、十五分鐘授課演練及授課評估考核率。通過此次培訓,我初步掌握了四本教材在技能考核鑒定時的理論知識點和技能知識點以及教材里可以廣泛應用到實際工作中的案例,并且也認識到作為營銷內訓師所需要具備的素質和廣泛的知識面,通過在學院學習到的課件制作,以及反復的授課演練,最終在授課考核中以優異的成績結業,圓滿完成培訓任務。

  即將成為一名卷煙營銷戰線上的內訓師,這剛剛只是起步,我自身仍有諸多不足,授課經驗不足,課件內容不貫穿主題等。相信在今后的工作和學習中,我將倍加努力,不負眾望,為我們的卷煙上水平添磚加瓦。

  營銷賦能培訓心得8

  最近,應邀到一家二甲醫院為醫院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓,由于醫院正處一個危機的關口,作為醫院的管理者,寄希望通過這次培訓,能夠改變醫院員工的思想,改變觀念,跟著市場走,化危機為機遇。在和醫院接觸的過程中,我們發現,對于醫院營銷的認識和實踐,有著比較大的差距。

  1、醫院培訓的模式問題。

  現在,越來越多的醫院開始重視醫院營銷,許多的醫院開始設立了市場拓展部、社區服務部、市場發展部、對外聯絡部……或者就干脆叫市場營銷部!由于沒有專業人才或專業人才的指導,這些部門都在出事一些比較初級的市場營銷。對醫院員工進行培訓也就成為了這些部門的一項重要的工作,所以就常常請專家采用上課的方式進行培訓,我就親自以醫院員工的身份參加了一次為期兩天的有4個醫院參加的培訓。老師非常不錯,口若懸河,講得大家很激動。后來有人告訴我,這樣的培訓聽起來非常激動,甚至還激動了幾天,但是,后來怎么就用不上呢?

  我們曾經有一個非常好的講師,是一家保險公司的專業講師,專門為醫院進行護士禮儀的培訓,現場的效果好得很。但是后來,真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓而進行的培訓,對于現在的醫院來說,一定會是這樣的結果。

  所以,我們就設計了“培訓+操作手冊”的模式,效果就完全的改變了。因為,在培訓以后,有一本培訓中所進行培訓的思想應用的操作手冊,這樣,就對醫院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實可行,應用第一”的原則就得到了很好的應用。

  2、醫院系統營銷的思想。

  曾經有不少的`醫院院長對我抱怨說,我們醫院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫院就有希望了。

  醫院到底應該怎樣進行營銷呢?醫院屬于服務行業,很自然,我們就應該將它歸納到“服務營銷”的范疇,服務營銷和產品營銷有著本質的不同。醫院是一個系統,并且是一個非常復雜的系統,那么,我們如果寄希望改變了一個方面,就可以改變醫院的營銷問題肯定是錯誤的。在對醫院進行多年的研究和實踐以后,我們提出了“醫院六系統營銷”模型,我們把醫院分解成六個系統:建筑、設備、人才、管理、產品、文化。

  這樣一來,醫院就容易看清楚自己的問題,并且找到解決的方法。

  3、醫院的發展戰略第一。

  有的醫院,根本就不清楚自己的發展戰略方向,就盲目地抓這抓那,結果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫院就象在商海中航行的一艘船,如要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定,航行越遠,離成功的目標就越遠,而且更容易遇險。確立醫院戰略就是“認定方向”,有了清晰的目標,才能夠以最快的速度達到目標。

  所以,在和醫院溝通的過程中,我特別重視和醫院的中上層干部進行方向性溝通,所以,只要醫院的中上層和我們達成了共識,認識到了醫院的最核心的問題—醫院的發展戰略。我們就有信心讓醫院快速地提升業績!

  營銷賦能培訓心得9

  在營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。第一,是對產品的把握;第二,是對市場的了解和開拓;第三,與客戶面對面的營銷;最后,就是申請表格的填寫和客戶的維護。

  首先是對產品的把握。熟悉產品的各種功能并不代表對產品的把握。我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握。

  我們在營銷實戰中,在和客戶的交流溝通中磨練自己的嘴皮子以及和客戶打交道的能力。什么是對產品熟悉?就是要大膽走出去,說,不要怕拒絕,拒絕了再總結,再出去跑。產品需要由我們的客戶來定義,我們更需要在實踐中去把握產品背后隱藏的東西。

  第二,對市場的了解和開拓。銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,我們需要將其定位,并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢?其實,信用卡銷售指引,已經為我們指明了方向。其中目錄第六條《現階段重點推廣行業的明細分類》規定了3類行業為重點營銷對象,第八條《現階段可接受推廣行業的明細分類》規定了15類相關行業,并對信用卡的用戶按風險程度不同劃分為ABCDE五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業的老板是我們的客戶,但是操作下來一看,不對,信用卡部不僅需要他們提供收入證明,還需要他們提供個人房產證明及其它相關的個人資信證明,即使批下來,信用額度也很低,弄得他們很沒面子,同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節省時間,提高發卡量,我放棄了私營企業主這一塊,開始按照《指引》中的行業對象來劃分我的營銷目標市場。由于時間有限,我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場,因為這一塊手續簡單,批準率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業推廣。第三階段,收尾,看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后,我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來,開始搜尋政府公務員、教師、醫生,然后逐個打電話,通過他們來幫助我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙,所以操作起來十分方便,我把相關的要素告訴他們,其余的宣傳工作就由他們來做了。這里有一個細節,就是填表一定要簡化。比如身份證上很多要素都有了,你就不要別人再填寫姓名,身份證號碼了。

  熟人做完了,就開始做他們介紹過來的重點客戶,這一塊做起來相對復雜一些,因為交情不深,要靠嘴皮子了,同時也需要一點技巧。例如,我辦了一個局機關的團辦卡,團辦對于我們來說最省事,但是很重要的一點,你要找對辦事的人。你去找財務科,他們會說每個人已經辦過其它行的卡了,你去找辦公室,人家會說,單位人多嘴雜,別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情況,我們要有思想準備,團辦并不代表每個人都辦,除非是單位的行政命令,否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人,然后通過他,先給局長辦好了,這時候,千萬不要指望他就能幫助你完成,他沒有這個義務,于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經填好的東西有意的給他們看,這些人一看,局長辦過了,我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產品的好處是沒有用的。別人就是不信任你,你還真的辦不起來。

  第二階段就是一些企業單位。先挑一些有特色的單位,比如有事業單位背景的企業,如廣播電視中心,注冊資金較高的,和我們行有業務往來的,對于信用卡用卡環境有幫助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡購機票。總之,并不是所有的企業都可以作為發卡對象,在時間有限的情況下,我只有先從最有把握的開始。

  第三階段,就是掃尾,主要是零星的辦了一些個人的卡。通過三個階段的工作,完成了三百多張卡,公務員占了80%,所以批準率較高。有特色企業,也基本獲批了。

  在市場的開拓中,我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為,我的客戶資源太少了,怎么辦?其實,機會就在每個人的身邊,你的親戚、同學、朋友,客戶都是你的目標,營銷就是要臉皮厚。

  第三、與客戶面對面的營銷。在這一過程中我感受最深的是,一定要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下,客戶的常見問題有六個:

  (1)信用卡收不收年費?

  (2)信用卡的特別功能是什么?

  (3)信用卡是否安全,后臺支撐怎么樣?

  (4)我手中已經有好幾家銀行的卡了,沒有辦的必要了。

  (5)你們銀行的網點太少了,還款不方便。

  (6)我根本不需要辦,我平時都是用現金。所以在交談之前,一定對這些問題有所準備。回答時要充滿自信,產品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中,我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。比如,第五條,網點少是我們的劣勢,但是這只是辦卡的限制條件,并不能作為客戶抗拒理由。我們完全可以有三點理由來回應。一是,我行的自助銀行正在加快發展;二是,我們即將實行借記卡自動還款功能;三、刷卡后不是要你第二天就來還錢,在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚,客戶絕的理由就少一些。同樣第四條,客戶的卡實在太多,不想再辦了。我通常會先問他,其它行的卡什么時候辦的?額度是多少?有沒有擔保人?國內外是否通用?免息期多長?購物是否有積分?先確定客戶手中的卡是不是信用卡,同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來,再適時介紹手機短信服務,保險服務,醫療服務等特色功能。

  我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的特別之處。在與客戶交流的過程中,一定要有一個良好的.心態,如果客戶實在為難,趕緊把目標移到下一家。最后一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了大量的前期工作,到了最后千萬不要因為填寫表格不規范而導致被拒絕,那是一件很傷心的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫

  (1)家庭住址、電話;

  (2)工作單位地址、電話、職務;

  (3)直系親屬和朋友;

  (4)簽名。

  其余的我都自己幫他們填。一來,讓客戶省去了許多填表的麻煩,二來,填寫過程就是審核的過程,可以發現很多漏洞。三來,可以讓表格相對工整一些,有的客戶填完后,在寫錯的地方就亂涂一筆。其實,卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣,卷面整潔無形中就有一個印象分,所以在錯的地方,我們就可以用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作,都交給零售部的相關同志去做,自己就不問了,這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格,我在幫他們填寫表格的時候發現,他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼,基本上每個人是不同的,于是我就一個一個打電話問。如果,我忽視了這一細節,也許我又做了十個無用功。另外,表格中錯誤率較高的就是最后一欄,聯系人資料。以我的經驗,這一欄一定要寫,特別是直系親屬。朋友一欄可放松要求,你可以寫自己的名字,也可以寫其同事的名字。其次是,客戶提供的相關資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關鍵點,就是職位的細節。因為在信用卡銷售指引中,職位穩定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中,看到對方的職位不是很好,就產生了一個想法,這種人肯定批不下來。在這里我想說一說我自己的經驗。拿一個單位來說,就是揚州青年旅行社。應該來說,導游的獲批的率是很低的,因為他們的工作不穩定。但是反過來,導游不能365天天天帶團,不帶團的時候,他要負責計劃調度,也要負責相關的文書的工作,于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調,文員。與此同時,還寫了一份情況說明,交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作,希望能提高信用額度。作為營銷員,你要讓信用卡中心的審核人員認為,這個單位是非發不可的。

  第三,就是客戶的維護。就是所謂的售后服務。這個工作,就是在申請表寄出以后,一定要打電話給客戶,問問卡有沒有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感謝他們對中信工作的支持,其實這樣做的目的很簡單,希望他們再介紹一些客戶給我們,同時聯絡感情,發掘一批優質客戶,為以后的銀行業務做準備。

  以上,我從四個方面和大家交流了在信用卡營銷過程中的一點感受,其中,有很多想法是我們部門的同志在研究信用卡營銷方案時共同討論的結果,他們在信用卡的營銷過程中也付出了相當大的努力。我想在目前的社會狀況下,信用卡的營銷很有挑戰性。每個人有各自的營銷理念,如果大家能夠自動自發,并且經常互相交流經驗的話,我相信xx年我行的信用卡任務一定能夠完成。

  營銷賦能培訓心得10

  市場營銷是個人和集體通過創造,提供出售,并同別人交換和價值,以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的。

  “營”者,“策劃、謀劃”也,具體包括市場調查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。“銷”即“銷售”,即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見,是先“營”后“銷”,作為整個營銷活動的開始,“營”往往是營銷成敗的關鍵。

  如何運用好營銷技巧開拓市場增加收入,已成為各級經營部門的首要任務。但在實踐中人們往往是重“銷”輕“營”,其結果是費力不小,而收效甚微。“營”需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性,是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及市場用戶需求具有敏銳的感悟力。而“營”的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路,多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略,加以借鑒、消化并吸收,真正造就一支善“營”的精兵。同時通過優勝劣汰機制,激勵各級營銷人員勤于謀劃,多出點子,出好點子,能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。

  需要指出的是,重“營”并不意味著可以輕“銷”。“營”、“銷”作為一個整體,如鳥之雙翼、車之雙輪,缺一不可。在“營”的同時,廣大的`營銷隊伍只有深入市場去“銷”,“營”才有意義,方能產生效果。光“營”不“銷”只會是紙上談兵,重“銷”輕“營”則會事倍功半。只有用心去“營”,有效去“銷”,才是營銷的真諦,才可真正收到實效。

  態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著企業的產品銷量。

  信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要能夠看到公司和自己產品的優勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

  作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創造者喬。吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。知道沒有力量,相信才有力量。喬。吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。

  “處處留心皆學問”,要養成勤于思考的習慣,要善于總結銷售經驗。機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。

  銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。

  具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。

  熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。現在的市場,是一種開放型、同質化、多品種的市場。對于很多產品來說,它的同類,大部分功能相似,但賣點各有異同,在產品的本身不具有優勢時,該怎么辦?如何完成銷售,并能夠持續發展?

  我想,只有通過優質、完善的服務系統,為客戶提供更多的利益,達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產品進入分銷渠道的第一步,產品的最終目的是為了達到消費者的滿意,完成銷售鏈條中產品向金錢轉變的驚險一跳,為了達成渠道經銷商和消費者的滿意,在這樣的一個過程中,只有通過高質量的服務來達到目的。

  營銷賦能培訓心得11

  當前國家經濟短期內連續承受下行壓力,各行業發展雖然受挫;但又都對未來充滿熱切期盼,孕育著以“互聯網+”為特點的嫁接優勢、對接資源、改造提升自己的熱情。這兩天的集中培訓,也讓我對公司的發展充滿了信心,更對互聯網思維下的營銷創新多了幾分體會和思考。

  今天,通過培訓并結合自身工作實際,針對營銷創新從“渠道和婚宴推廣”兩方面粗淺的提出以下思考和想法:

  一、用大數據完善渠道管理。

  互聯網對人們生活的影響不僅僅是網上購物等帶來的便捷,更多的是思維的碰撞、改變和融合。大數據的概念是廣義的,甚至可以說是高、大、上的,但是我認為我負責的鄰縣市場也有“大數據”:不同層級的經銷商、不同檔次的終端商,他們對利潤的需求到什么程度,一年能做到多大的銷量,每個客戶又掌握著多大的團購群體,能消化我們哪種價位的產品;還有相關競品的市場情況等等,我們是否都可

  以建立一定的數據模型來方便進行市場管理和渠道的深度建設呢?

  許多工作我們在做,包括目前已經讓業務人員建立臺賬,聚焦到客戶的出貨和庫存情況等問題。但通過這次培訓,我感覺我們還要更加系統的來考慮這項工作,細分、細做真正能做到用數據說話,雖然數據代表著過去,但是我們要用它來更好的為明天服務。

  二、聚焦婚宴,發揮長尾效益并做好深度營銷。

  老師培訓的幾個案例,至今難以忘卻,結合到我們的婚宴工作看,創新其實也不是多么遙遠的`事,把我們現在的工作往前在推進一步,每天進步一點,改變一點就是創新。我們的婚宴工作已開展了好幾年,也逐漸意識到一定的問題:1、過分聚焦目標客戶,忽略了潛在客戶的長尾效益。2、深度營銷做得不夠,并沒有和消費者建立長期的深度客情或者說合作。

  今天重新審視婚宴工作,考慮是否可以從這幾個方面或步驟去創新性的開展工作,挖掘市場潛力:

  1、聚焦搜尋目標客戶,按照既定的婚宴政策達成意向。

  2、客戶將結婚現場的用酒照片轉發微信群,積贊送酒。

  3、朋友圈內成功引薦客戶額外獲得公司獎勵。

  4、老客戶憑借婚宴用酒時的證明資料,在喜面或溫居時享受公司優惠政策更可贈送精美禮品。

  通過以上幾個方面,既能方便我們對婚宴活動進行核實和跟進,還能充分調動客戶的積極性,幫助我們進行宣傳。通過老帶新拓寬市場的廣度,通過老用戶的重復使用獲得贈品挖掘市場的深度。

  當然,創新工作絕不是一個點子,一個案例,而是一個系統性的創新過程,需要系統性的思考和組織支持。同時,培訓又讓我們堅定了創新的信心,因為創新也并不是很遙遠的事情,而是很接地氣的,有時多想一步,多做一點,多堅持一分就是創新。但,創新最終卻離不開實干!

  營銷賦能培訓心得12

  俗話說:“一年之計在于春”。三月是溫暖的季節,也是我們開始奮斗的季節。在這個充滿希望的日子里,我走進了中信銀行這個大家庭,進行了兩周的跟崗實習,在營銷過程中,我留下很多耐人尋味的回憶,同時也得到很多刻骨銘心的體會。

  第一:具備專業的業務知識。我們是用設點營銷的模式,當我們在家樂福擺點時有客戶前來詢問相關信用卡使用情況,需要我們營銷人員具備良好的專業知識,為客戶答疑解惑,無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款,都必須了如指掌,然后才能指導客戶完成之后的操作。

  第二:具備充分的自信,瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能給自己一個清晰的思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產品的`時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

  第三:給自已制定一個力所能極的計劃。因為設點營銷是很多同行慣用的模式,客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了,點擺在那里,關鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中,我一直在積極的引導客戶,雖然其中有過不少挫折,但同時也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極,我需要制定相應的計劃。只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。

  第四:在營銷失敗中學到新知識。常言道:“失敗乃管理才能發展的培訓,我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學習中,彌補管理方面的不足。競爭的結果無非就是優勝劣汰,市場如戰場,要想贏得戰爭,光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航的大好時期,同時,營銷市場也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識,持有端正的態度,良好的習慣以外,實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實踐和演練,最后讓市場來檢驗可行度。

  本次培訓班雖然課程上已經結束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風,立志為中國人保財險的光輝事業奮斗終身!

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