副經理述職報告
在經濟飛速發展的今天，報告使用的次數愈發增長，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的副經理述職報告，歡迎大家分享。
副經理述職報告 篇1
200*年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。
200*年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整
先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。
同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。
為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。
在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年咨詢公司對**客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，**區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度
為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。
利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高
使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的培訓
使營銷隊伍特別是**區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設，借助外力推進公司的發展
渠道的建設一直是**工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度
同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，
加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動員工的.工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識
在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題
一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法
使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。
今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對**公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營
業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：
一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；
二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。
對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。
3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為**事業做出新貢獻。
副經理述職報告 篇2
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在業務部經理這個崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領導的關心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務，現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質，嚴格履行業務部經理工作職責和要求
1.在總經理的領導下，全面計劃、安排、管理市場部工作，協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標。
2.協調與其他部門的溝通合作關系，協調公司各相關部門的資源，推動工程項目的實施。
3.制定業務部的工作規范、行為準則。
4.指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5.了解客戶多方面信息，滿足客戶各種需求，接受并反映客戶反饋信息。
6.建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。
7.負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。
8.指導及開展相應的公關及商務活動。
9.制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10.與合作方建立并保持正常穩定的關系，保證業務良好開展。
11.指導與擬寫部門日常內外工作往來函件，并給與決策。
12.對于突發事件的協調處理，解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13.階段性進行工作總結并完善部門工作制度，結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。
14.指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15.在公司授權的.范圍內進行業務洽談，完成報價部所涉及的各種表格、文件，并協助財務部作好催款等后續工作。
16.為公司提供準確的行業定位，及時提供市場信息反饋。
17.指導組織部門人員接受最新業務知識與市場知識的相關培訓。
18.配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
19.配合業務主管的各項工作。
20.每日部門員工報告的信息整理。
21.改善部門員工的形象及禮儀。
22.整理部門員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴，熱情解答客戶提出的疑問，維護客戶關系，作好日常溝通工作。
24、業務開展期間，隨時過問客戶拜訪及合作情況，可不定時的召開業務溝通會議，討論解決相關問題業務部工作地位特殊、關系重大,所以對人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。我覺得業務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業務骨干,有銷售能手,也有管理精英，正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作
下面向大家匯報一下今年上半年的業務部計劃和目標運行情況及相關經驗總結。
1、業務部目標的完成情況：(1-7月業務情況)
2、內部管理的執行情況：平時的工作中,業務部的每一分子對領導交辦的工作,從不討價還價,保質保量完成；對自己分內的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。
3、內部人力資源開發情況：新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制，優化人力資源配置體系開發利用情況，真正使人力資源在企業中起到巨大的支持和推動作用。深化了人事和勞動用工制度，營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環境，加大人才資本投資，認真實施人才工程，這一切開發活動極大地提高了業務員的才能；增強了每一個人的活力或積極性。
三、業務部存在的幾個問題。
問題1：對業務員隊伍的關注不夠；對業務員的管理過于粗放，溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領導也很難及時了解到業務員的思想動態和想法。
解決辦法：加強對業務員的關注度具體操作建議為
1、每周隨機給每位業務員打三到四個電話，及時溝通；
2、經理每天晚上及時與業務員溝通，解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題；
問題2、對于業務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復，這樣間接影響到了業務員對市場問題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業務員，請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復，告訴其對于這方面問題、意見反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感。
2.公司領導對意向客戶的及時跟進，可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心。
問題3：公司經理無法及時掌握業務員的市場信息，無法有效掌握業務員的工作內容，業務策略與業務現狀的信息無法對稱。問題分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業首要解決的問題。銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來源于資料、客戶、賣場、經銷商、業務員、行業關系等等，同時，如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來講，業務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道，我們應該充分利用業務員的工作性質和一線環境優勢，結合業務總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進行業務信息收集，將業務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中，既是對業務員當天的工作總結，也是對市場狀況的反饋，與業務員工作內容考核結合起來，是強化過程管理的重要手段�？梢圆欢ㄆ谶M行實地檢查，并與客戶溝通，了解業務員的工作狀況及市場信息，假如沒有監督環節，可能不超過一個月，所有業務員的信息都會變成假的。
四、關于下半年的工作計劃。
1.個人工作計劃安排：
2.部門工作計劃安排：
總之，在過去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創新，力爭使業務部工作再上一個新臺階。
副經理述職報告 篇3
1. 制定應用小組的每周、每月工作計劃，并落實追蹤。
2. 做好項目性的管理工作
3. 根據404的要求推進日常規范化工作
4. 根據年初制定的信息技術部考核指標，對地市信息進行績效輔導。
回顧20xx年，應用小組的年度重點項目有以下十個方面：
1. 協助各個部門完成核心系統運維23888件，平均每個月2179件，這是我們小組成員日�；囊豁椆ぷ�。通過這項工作讓我們了解了公司的經營管理、理解了客戶和內部員工的需求、了解了風險管控對于公司的重要性。
2. 3-6月份我和cf參加總部服務臺項目開發，同時擔任該項目的現場經理。通過這個項目我了解了it部門的基礎管理的先進理念，這對我進一步從事it方面的工作影響深遠。
3. 我們完成了業務受理系統在新契約方面的上線工作，這是一項非常具有開拓性意義的項目，它承載了我們三個方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優勢轉變為集中管理的優勢，將網點的優勢轉變為服務的優勢；第二實現受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務形象；第三這是對新一代核心系統“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4. 協助個險部門完成收展系統全省上線，同時實現全省孤兒保單的區域化劃分，利用現有的'資源，深度開發，拓展業務；建立新的銷售渠道，培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經營準備。
5. 協助總部完成統一收付費項目開發和上線工作，這個項目包括統一收付費、統一轉賬、銀聯收付費等，提升了公司的市場服務能力。其中銀聯收付費項目，不旦可以為柜面零現金工作作出巨大的貢獻，并且我們構建的銀聯前置系統，在整個保險行業也屬于領先的水平，這從這個意義上來說我們構建了一套保險公司和銀聯交易系統的交換標準，為將來進一步的應用打下堅實基礎。
6. 協助總部完成首期代扣流程調整的開發和上線工作新單首期代扣是我省引導客戶繳納新單保費的一種非現金收費方式，通過首期代扣可以減少現金流，提高非現金收費率，降低經營風險和管理成本；同時新的流程大大縮短代扣的周期，這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業績的追蹤。
7. 協助財務部門完成新一代財務系統上線工作，這個系統結合了中國人壽未來發展戰略和經營管理模式，“矩陣式經營管理體系”是整個系統設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業務流程差異性的基礎上，系統進一步規范“省級集中”的管理流程。
8. 協助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次amis5.0的上線，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續保持了福建省基本法在全國的領先地位。
9. 20xx年我們構建了數據質量監控系統，我們認為治理的關鍵在于預防，通過主動發現將數據安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們日常工作的一個重要組成部分。
10. 協助總部完成了航意險實時出單的開發和上線工作，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協助相關部門完成了各個階段基礎率分析、精算、留存業務清理、數據報送等階段性工作，由于時間關系不做一一列舉。
20xx年對我個人來說，有兩個方面得到了提升
1. 團隊經營的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應用小組作為一家公司來經營，以公司運營來看待團隊管理，我們經常這樣問自己：如果我們這十多個人的團隊作為市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來做？我們的競爭優勢在什么地方？我們如何“盈利”？我們必須在成本分析、基礎服務、創新等方面提高市場競爭力。
2. 對于itil理念的理解加深（信息技術基礎設施庫）
我認為公司的404教會了我們應該如何去做工作，itil教會我們如何將這些工作落地。未來it的服務是可以定價的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎服務，以及服務的時效�，F階段我們要實現這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當前我們應該著手去構建的it基礎應該有：it服務臺（作為it服務的透明窗口）、突發事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發布管理等。只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實現it管理的卓越。
副經理述職報告 篇4
各位公司領導，各位同事上午（下午）好：
非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。xxx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近一年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對xxx實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。
作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入***萬元，實現利潤***萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；xxx年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借貸風險，取得了良好的效果，同時又促進了xxx汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。
我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著xxx車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合xxx汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部xxx年的工作目標
1．為信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。
2．完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定制開發符合我中心運營模式的呼叫中心；
3．負責xxx網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發符合我們xxx實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
4．維護、鞏固GPS中心入網客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；
5．在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定制開發中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務范圍，提高市場占有率。
6．在完善對xxx重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。
7．負責xxx各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責xxx各單位的電腦網絡系統維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施
軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：
1.系統維護小組
負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及xxx各單位的電腦網絡系統維護工作。人員定為兩人：組長—xx；組員—xx
2.B/S結構開發小組
負責xxxB/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括xxx客戶管理系統（CRM）、xxx網站、xxx網上OA管理審批系統、xxx通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長—xxx；組員—xxxx
3.系統集成項目實施及客服中心技術支持小組
負責xxx車城信息化建設的軟件設計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—xx；組員—xxx
4．C/S結構開發小組
負責xxxC/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括xxx車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、xxx人力資源管理系統、xxx汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長—xx；組員—xx。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的.每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害�？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人�？v容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。xx年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，xxx年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。
同志們，xxx年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把xxx通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望xxx年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
謝謝大家！
副經理述職報告 篇5
尊敬的各位領導，在座的各位同事：
大家好！
我是XXX，我于XXXX年X月份入職XXXX負責銷售內勤、物流工作，于XXXX年X月份任職XXXXX銷售部副經理，主要負責銷售部內業管理及銷售部與各部門之間協調工作，在任職期間我非常感謝公司領導及同事的支持與幫助，在公司領導及同事的支持與幫助下很快展開了自己的本職工作。銷售內業工作比較瑣碎、復雜，需要細心和認真，在任職期間我嚴格要求自己，在工作模式和工作方法上有了突破和改變，認真做好了自己的本職工作。現將任職期間所做的主要工作總結如下：
銷售部日常工作，銷售部內業是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系各方的主要樞紐。對于項目供貨進度統計、項目執行進度統計、項目回款情況統計、發貨回執單統計要做到認真、細心、及時、準確。
與公司其他部門的協調，公司通知、文件、信息最新情況的及時上傳下達。生產通知單的發放，與生產部門密切溝通，按合同要求做好銜接工作。與物流部門密切溝通，下發發貨通知單，及時掌控、了解產品發貨情況。與工程部做好協調工作，為工程部提供合作項目的地點、聯系人、施工管型、數量等信息。與財務部做好出庫單、開具發票、項目回款對賬等工作，做到了數據更新及時、準確，信息完整、有效。
參與配合業務人員進行重大項目的招投標、標書的制作。難度比較大的就是標書的資信、商務和技術文檔的制作。第一次做標書的時候不知道從哪里下手，尤其是資信、商務和技術文件資料要求比較多，重點是各種數據資料的搜集，文件的編撰，后來在領導及各部門同事的協調幫助下對制作流程逐步了解，掌握了標書制作的步驟、要點，同時將搜集的資料進行了整理、改進，為以后的工作提供了方便。通過實踐、學習了解掌握了項目招投標工作的要點、步驟，對于線下、線上招投標工作能做好、做精。
為銷售部業務員做好后勤保障工作，及時收集整理市場新消息，產品應用資料編撰，制作提供業務人員所需要的資質資料，協助業務人員進行項目跟蹤，合同檔案、信息資料、公司資質文件、資料的`管理、歸檔、整理、建檔和保管。在一些文件的整理，合同的簽署，新客戶合同簽署及所需要的資料，客戶的回款進度、客戶逾期欠款額、銷售數量的統計等繁瑣的事物能做到有頭有尾，增強協調，事事細心，事事有著落。
在協助業務人員簽署公司供銷合同，填寫數據和內容時能做到慎之又慎，保證數據和內容不出現錯誤，及時了解客戶回款和逾期欠款額情況，督促業務人員對其所負責項目應收賬款的催收。依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的核算。
在工作中不斷學習、逐步提高、不斷完善自己，認清不足，加以改進，提高工作效率，雖然取得了一些成績但也存在一些問題不足，主要表現在對同行業新興產品缺乏了解，對工作效率有一定影響，有一些工作還不夠細致，貫徹的不是十分到位，工作有時會情緒化，文字水平還需要很大提高。
通過工作中對塑料管材市場的了解，塑料管材行業存在簡單、初級產品多，深加工和精加工產品少，通用技術產品多，高技術、高附加值產品少。對此要堅持創新發展，加快培養新的競爭優勢和增長點，增品種、提品質、創品牌的“三品工程”，進一步提高供給水平，創造新的價值，培育新的發展動力。
在今后的工作中要努力學習相關行業知識，了解行業、了解市場，加強對市場信息的收集整理，要做好協助業務人員的工作。本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，發揮服務職能為各部門做好配合工作。了解公司下發的各項規章制度，監督執行公司各項規章制度的執行，維護公司利益。未來的日子里我會嚴格按照誠信、務實、創新、卓越的精神要求自己，提高自己，為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
副經理述職報告 篇6
20xx年即將結束，全年的工作也將告一段落。按照公司的要求，我就今年履行項目部安全副經理的職責情況作以述職。不足之處請領導、同事批評指正。
20xx年，在各級領導的關心支持下，在項目部領導正確帶領下，在項目部班子成員的團結協作下，在全體員工的共同努力下，我認真貫徹落實公司的精神，牢記“以人為本，安全第一，預防為主”的方針，堅持以“消除隱患，杜絕違章”為工作思想，緊緊圍繞公司的發展目標，較好地履行了崗位職責，針對施工安全管理存在的薄弱環節，突出重點，攻克難點，加強管控，做了大量而有效的安全工作，安全工作取得了很大的成績，圓滿地完成了20xx年度公司和項目部安全管理的各項任務。
回顧20xx年，項目部安全生產形勢總體保持穩定、良好的事態，平穩運轉。截止今年停工，項目部沒有發生任何重大安全責任事故。安全部門認識到“安全責任重于泰山”的重要性，認識到“安全是生命的通行證”，認識到安全管理工作與企業的生存、發展息息相關，密不可分。一年來，在宋經理和賈書記的支持、監督、領導下，安全部門從做好每一次現場巡查、每一次入場安全教育、每一次安全技術交底開始，把安全管理工作徹底落實到施工生產的各個環節中，把安全責任真正落實到個人，從而有效的使安全管理工作落實到實處。沈陽東北總部基地工程項目，我主要負責安全工作。建筑為百年大計，安全第一，安全是工程順利進行的第一保障，安全工作時刻伴隨我們的工程。總部基地二期工程分為3個區、三期工程分為2個區，施工面積大、樓座多、大型機械數量多，斜屋面坡度大是安全管理的難點，為避免出現各種安全事故，我帶領安全組成員做到事無巨細事事到位，面無大小面面查到，人無區分人人盯緊，并在平時工作中多走多看，把安全隱患發現于萌芽中消滅在萌芽中，而且做到各種方案、預案、交底及措施走在施工前面，與各個分包做到手續齊全、人人接受安全教育、處處在安全保障范圍內施工。在施工中安全主要落實了如下具體工作：
一、真抓實干，努力完成各項工作任務。
1、從自我做起，勇當先鋒，起到帶頭作用。安全生產好不好，關鍵在領導。今年以來，在安全管理中我牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想，把每天的`安全工作合理、實際的安排到位，積極與上下級、屬地職能部門以及各分包部門進行溝通，創造良好的工作環境，完善各項與安全施工有關的資料。
2、嚴抓文明施工。從現場降塵、防止噪音，到消防保衛管理、現場環衛管理、安全標識上墻、施工垃圾固定堆放及消納等。
3、嚴格抓好樓層外緣安全防護、樓內洞口防護和臨電、機械、臨水、大小型機具安全使用的管理工作，編排各項安全工作計劃并落實，組織安全教育培訓和冬季防火消防演練;嚴格控制不帶安全帽進入現場、不系安全帶進行高空作業、施工現場或作業面抽煙、無證上崗、違章作業等行為。
4、加強對重大危險源的管控。比如本工程B戶型、C戶型樓座的土方護坡及懸挑式腳手架，塔吊及室外電梯，懸挑及落地式卸料平臺，全部通過專家論證，為各項施工提前做好了安全保障。
5、生活區管理。制定了專門的管理制度，配設專人管理，排查安全隱患，不定時對工人進行摸底，解決實際存在的問題。針對勞務人員入住、食堂衛生、宿舍用電管理等內容，督促專人進行檢查，對于存在安全隱患的要限時處理并落實整改到位。
6、強化安全教育，狠抓制度落實。在勞務分包隊人員管理方面，總結了有效可行的管理措施。以制度為先、協調管理為中心、文字手續為據、獎懲相結合的管理方法。同時要做好勞務隊的資料收集和整理工作，為勞務結算、勞務糾紛等提供可靠真實的依據。
通過以上幾個方面的工作安排，本工程最大限度地減少了施工中的安全隱患，實現了全年無一安全責任事故，為施工生產的順利進行起到了保駕護航的作用�？偛炕毓こ贪踩芾矶诒辉u為沈陽優良施工現場、三期曾多次在當地政府部門及公司的安全檢查中受到好評。
二、嚴于律己，廉潔奉公。
按照黨風廉政建設要求，我在日常工作中，能夠嚴格認真的遵守和執行黨委的有關制度和要求，主動接受組織和周圍同志的監督。作為一名老黨員，按照黨員的標準，嚴格要求自己，努力發揮表率作用，做到勤政、廉潔。
三、工作中存在的不足。
回顧這一年的安全管理工作，我學習到很多新的東西，但是在管理方面還有不足之處，其一，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高;其二，自己在綜合素質上距組織的要求還有一定的差距。在今后的工作中，針對不足和差距，我將放穩心態，把自己放回原點，接受新的挑戰。
四、下一步工作打算。
1、認真學習貫徹上級的文件精神，組織動員一切宣傳力量和手段，找準切入點，采取形式多樣的宣傳教育，營造安全生產良好氛圍，使之貫徹落實到每一名員工及勞務人員，深入人心。
2、加大對安全管理的監督、檢查、整改、落實和考核力度工作，努力提高安全生產管理水平，及時查處安全隱患并加以整改，促使安全生產管理制度化、科學化。
3、進一步落實安全生產責任制，不斷完善安全管理制度，強化安全管理，規范安全操作規程，注重安全管理的實效，扎實組織開展好安全活動，加大監督檢查力度，務求實效、扎實工作，切實抓好落實工作，把安全工作做扎實，做細致，力爭落到實處，確保全年安全生產目標順利實現。
4、不斷加強自身學習，提高自身素質修養，為今后安全生產管理能力奠定基礎，提供保障，為實現公司明年安全生產目標，盡心盡力，再創新的成績。
副經理述職報告 篇7
我公司承包的“農四師七十一團二礦”井下采煤工作，在經營方面是最為艱難的一年，由于煤炭行業市場低迷，以及業主煤炭銷售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高，沒有嚴格履行合同，并轉嫁不屬于我公司承擔的注氮、灌漿、運輸等費用。致使我公司經營成本居高不下，企業經營十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質構造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我公司安全、生產、經營工作壓力較大。面對壓力，公司一方面堅持開源與節流并舉，從科學管理入手，加強經營管理，壓縮各項費用開支，積極降低生產成本；另一方面，與上級部門協調溝通，積極爭取政策支持。
一年來，在集團公司和公司黨政領導下，解放思想，更新觀念，以成本管理為中心，以創新管理為動力，努力提高經濟運行質量，較好地完成了集團公司20xx年度對我公司下達的各項經濟技術指標。我作為公司分管經營副經理，在這一年里，按照職責分工，恪盡職守，努力工作�，F就本年度，本人的思想、學習、工作、廉潔情況進行述職，請審議。
一、 堅持思想政治建設
今年，始終堅持以思想政治建設為中心，加強政治理論學習，努力提高理論修養，不斷增強責任感和使命感，在思想上、政治上與集團公司黨委保持高度的一致。首先堅持中心組學習和自學相結合的學習制度，努力提高政治理論水平。認真學習了黨的`“十八大”會議精神，把學習會議精神同做好當前工作結合起來，把學習貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標結合起來；與當前精細化管理、安全生產、經營工作結合起來，認真理解掌握精神實質，使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實際工作中堅持民主集中制原則，增強全局觀念。工作到位不越位，有權不越權，當好助手，服從全局，認真貫徹落實黨委會、班子會形成的決議，從來不搞小動作，為人做事坦坦蕩蕩。
二、主要工作完成情況
本人自分管公司的經營管理工作以來，以高度的責任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項工作中，通過完善管理制度、明確工作職責、規范業務流程、實行嚴肅考核，使公司的各項要求、會議精神得到深入貫徹落實，全面推進各項管理工作向前有序邁進，主要工作成果是：
1、全力抓好財務日常管理工作，資金實行預算管理，對每一項業務往來的發生，嚴格核算，審批把關，沒有指標的錢一分也不能花，沒有指標的錢花了也不報銷。完全成本
控制體系實施后，取得明顯效果，全年材料費、電費、修理費等都均控制在計劃指標內。
2、全面開展計劃控制管理工作，計劃項目全部實施，工程結算準確及時并嚴格執行《建設合同的管理》等辦法，使工程計劃、預算、合同、議標管理水平逐步規范化。
3、加強協調與溝通，實事求是的工作，營造良好地經營管理氛圍。我公司經營壓力最大的一年，一是隨著生產戰場逐漸向深部延深，通風能力不足，“六大災害”嚴重威脅安全，制約生產，瓦斯高，礦壓大，致使投入高等制約因素愈加凸顯，直接拉動采煤成本上升；二是增產幅度有限，攤低成本困難大；三是巷修量大以及煤層賦存條件差。也是我公司今年煤質最差，管理難度最大的一年。由于以上客觀原因，造成集團公司下達我公司的計劃與實際情況相差較大，為使集團公司了解真實情況，本人多次到集團公司反映我公司目前井下的客觀情況業主的實際困難，力求調整年初集團公司年初下達的計劃。
副經理述職報告 篇8
各位領導、各位同志:
20xx年本人在6月份由省公司關于干部任免的安排，從紀委書記兼工會主席崗位調整到副總經理崗位，雖說崗位變化，但全年工作、學習等指導思想沒有變化，主要是貫徹落實科學發展觀精神，認真學習黨的十八屆四、五中全會精神，緊密結合公司“1369”工作思路，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責。主要情況表現在以下幾個方面：
一、重點指標完成情況
上半年工作崗位調整之前：
1、組織落實黨風廉政責任制和“五個一”工作，公司范圍內未發生違紀違法事項。
2、組織開展職工住宅樓及調試綜合樓建設安全管理效能監察項目，穩步推進。
3、組織啟動、落實了標準化班組建設工作，“爭創工人先鋒號---讓業主滿意”勞動競賽活動，促進了工作，得到業主好評。
4、組織完成工會職工之家建設細則、職代會工作辦法等相關5個制度的制定工作，開展了多項職工喜聞樂見的文體活動，職工維權到位，隊伍穩定、積極向上。
上半年工作崗位調整之后：
1、協助完成全年安全生產目標，截至目前未發生安全生產事故。
2、主要管理的項目質量、進度可控、在控，業主滿意度較高。
3、組織完成國網公司境外安全檢查工作，所查兩個項目均得到好評。
4、協助完成省公司安排的各項安全生產活動，效果良好。
二、主要工作成績及經驗
(一)在紀檢監察方面，按照以黨風廉政建設責任制為龍頭，以懲防體系建設為主線，以作風建設為著力點，組織開展了大量工作，取得了一定成效。
1、積極宣傳貫徹上級會議、文件精神，及時通過中心組學習、廉政教育會議、專題民主生活會等渠道，將有關規定傳達到公司領導層、中層干部層以及黨員干部層面。
2、開展了形式多樣的廉潔文化建設活動。組織開展了“學制度、保廉潔、促發展”宣傳教育月活動，進行了“古今廉政故事”征集活動、更新了廉潔文化景觀墻、觀看專題片等活動，組織參觀警示教育基地---渭南監獄，通過聽、看、講、寫四個環節，使廣大中層干部受到了良好的警示教育。
3、公司“五個一”建設穩步推進。使用手冊管理，簡明直觀并便于日常考核；擴大黨風廉政責任制責任范圍，在對二級單位、職能部門均簽訂了廉政責任書。
4、效能監察兩項工作穩步推進，成效初顯。組織推進了基建工程安全效能檢查工作。
(二)在工會方面，按照服從服務于大局，確實維護職工合法權益為主線，以積極組織開展標準化班組建設活動和勞動競賽為著力點，以豐富職工文化生活為手段，開展了細致工作。
1、加強基層工會組織機構建設。根據公司目前項目部較多，點多面廣比較分散的特點，積極落實項目部工會小組建設工作，并劃撥經費，使項目部職工切實感受到組織的溫暖。
2、認真組織開展勞動競賽、班組建設活動。量化勞動競賽的內容170余項，共3次帶隊進行現場檢查督導，贏得了項目部的普遍認可。按照班組建設活動整體安排，通過宣傳、推動、分解指標進入責任書，量化了考核。
3、組織開展了知識學習以及系列文體活動。為加強工會基層干部理論知識的掌握，安排了企業工會工作條例、民主管理工作、勞動合同法實施細則等方面的知識培訓，并組織開展了多項職工文體活動，受到上級單位和職工的'好評。
(三)在安全生產方面，主要協助完成了全年安全指標管理工作和生產協調工作。
1、轉崗后，積極掌握公司安全生產情況，對主營業務中的各個項目進行了了解，并選擇性的查看了現場工作。
2、組織完成了國網公司境外工程安全大檢查迎檢工作，所檢查的兩個項目均得到好評。
3、協助完成了關于“抓基礎、控風險、防事故”安全主題活動，各項工作進展良好。
4、根據公司安排，主要管理境外首個大型承包項目越南汪秘項目安全生產工作，先后四次赴項目部開展工作，目前項目克服種種困難，正有序向前推進，計劃于年底發電。
三、自身建設情況
(一)加強學習，努力提高自身理論素養和業務知識水平
1、認真參加公司黨委中心組學習以及各項培訓，著重學習了十八屆五中全會精神、中央經濟工作會議精神、網省公司年初、中工作會精神、堅強智能電網知識等等，牢固樹立和全面落實科學發展觀，用科學的理論指導實踐。
2、認真學習了有關法律法規知識，包括：中國共產黨領導干部廉潔從政若干準則、國有企業領導人員廉潔從業若干規定、合同法、勞動法以及勞動合同法等之事。把學習融入到具體的工作實踐中去。
3、為拓寬知識面，加強對國家宏觀經濟政策的了解和分析，著重閱讀了：國家“十二五”規劃、政府工作報告、鏡鑒、特高壓知識以及聽講當前國內外形式等。
(二)嚴以律己，自覺加強黨性修養
嚴格執行和維護黨紀國法和上級關于廉潔從業的有關規定，自覺、主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。在工作生活中，注重提高自身修養，做到生活正派、情趣健康。認真履行黨風廉政建設責任制，秉公用權、廉潔從政，在管好自己的同時，注意管好親屬和身邊工作人員，做到清清白白做人，公公正正做事。未發生違反黨紀國法的事項。堅持民主集中制原則，正確處理個人同組織的關系、全局與局部的關系，注意
維護班子團結，團結同志，顧全大局；在參加黨委會、黨政聯席會或班子會時積極發表自己的意見，形成決議后不折不扣地堅決執行；在主持主管業務會議時，能夠認真聽取其他領導同志和部門的意見建議，集思廣益，以利于科學決策；與其他領導成員之間，注意相互尊重、相互配合，不搞自由主義，不搞一言堂；堅決執行黨委的決定，顧全大局，令行禁止。注重解放思想、更新觀念，堅持走群眾路線，深入基層、深入群眾開展調查研究，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。
四、存在的主要問題、不足
在學習方面，尤其是轉崗后，需要補充的專業知識很多，并且還要增加解決問題的能力。計劃在今后安排好專業知識的學習計劃，多請教專業人事，多下一線開展工作，以補充專業知識的不足。
在工作方面，安全生產是各項工作的重中之重，涉及的部門、單位較多，目前自身的組織協調能力還需進一步加強。
在領導作風方面。在解決和處理問題時，有時統籌兼顧不足，容易犯簡單決策的問題，需要多方聽取意見，同各方交心，以提高決策水平。
副經理述職報告 篇9
一年來，通過上級領導的幫助指導，加之全部十八名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步�？吹絾挝粻I業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
在領導的厚愛和信任下我于二Oxx年初擔任##縣新華書店副經理工作，今年按照分工主要負責教材部和門市部的工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。與教育部門合作工作成績明顯，教材部和門市部任務超額完成。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F將二Oxx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口。
近一年來，我經常在新華書店發展建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應新華書店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在新華書店立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我系統的學習了“管理學”“領導科學”“圖書市場營銷學”等書，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的.學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本。
一年來，由于身兼教材部與門市部兩個部門負責人身份，工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與單位財務部、后勤部、業務部等其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。我注意隨時掌握教材部工作動向，掌握門市部的銷售情況，做到隨時有事能夠隨時處理。我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，單位的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為單位負責，為崗位負責，更是為自己負責。雖然在執行規章制度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以提高銷售總額為目標。
一年中，我縣中小學教材已經全部實行國家免費，并且由我店專營。這樣導致我縣各民營書店加大了教輔市場競爭，我店在教輔征訂中面臨著巨大的挑戰，為了保證不失去教輔市場，我注意研究教輔的品種優劣和市場動向，及時向上級和教育部門提出合理化建議，在市店的協調運作和市教育部門的部署下我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，很好的完成了教輔任務，在全綏化市十三個新華書店教輔發行工作中起了先鋒的作用。
四、以樹立良好形象為牽引。
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個新華書店的副經理，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。
古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開一個字：“勤”，工作出成績也離不開“勤”，作為新華書店的副經理，完成本職工作更要“勤”字當先，做到眼“勤”、腿“勤”、手“勤”、嘴“勤”，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積單，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，在教材征訂和發放工作期間經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到單位的銷售額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助店內職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際工作困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以單位利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下一步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；
在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距上級要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為單位在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
副經理述職報告 篇10
自20xx年2月7日加入碧桂園進入十里銀灘酒店以來，不知不覺快一年了。在酒店管理公司和上級的關懷下，我已成熟為一個正真的碧桂園人。
剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領導一起進行著酒店工程部的籌建工作，當時間緊，工程任務重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問題，找項目部解決問題。隨著酒店的試業來臨，工程問題一大堆。在酒店管理公司的關懷下，派來了黃經理和李經理支援，他們的到來，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問題逐漸減少。 但是，由于工期短，工程任務緊等諸多因素，造成了諸多的工程質量問題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。
開業至今已經4個月了，在黃總的帶領和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛生清理。
我個人認為，我作為一個工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說我們初步成立了一個酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會議設備，并提供服務外，主要工作在后勤區，
故工程部在酒店中為后勤部門。其主要任務是為酒店其它部門提供良好的服務，并確保所管轄設備的正常運轉，由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替，所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務質量，銷售價格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經營管理的基礎，一旦基礎出現問題將威脅到整個大廈。如果我是工程部副經理，我將做到以下幾點：
一．人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務意識。
1、建立不同專業的班組，將酒店各種設備設施及系統按專業進行劃分，分別交由各專業班組維護。
2、對于綜合性較強且設備較集中的場所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專職維修組。
3、將設備的維修和保養工作分給兩個組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。
4、成立專職組將客房和公共區的設施由萬能工組負責。
5、成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專業常日班負責。
6、工程部倉庫的管理應設有專人管理，并由值班主管或經理直接管理，以便成本得到有效的控制。
7、對于空調和電腦，電話，電視，音響視聽等，可以成立空調組和電腦組。
二．按酒店管理公司的統一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備臺卡，并制定設備保養計劃。
三．做好能源統計和制定節能措施，在保證酒店正常運營下，完成管理公司的節能指標。
四．完善倉庫的物料管理和領料制度，做到在保證酒店外觀漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。
五．橫向聯系和溝通。
1、積極配合并多關注酒店各部門，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養工作。并在酒店總運營下，多支持，多配合一線部門需求，力爭做到酒店的整體總效應。
2、配合酒店各部門，完善設備登記工作，并建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。
3、碧桂園是以物業房產開發為主，酒店功能為輔的一個整體集團公司，那么我們要做到積極配合項目部，順利，優質，高效的完成酒店設施設備大型改造任務。并積極配合銷售中心做好物業房產的銷售工作。
總之，一個酒店工程管理的好壞，我認為并不只是看他的管理系統是否科學，各種規章制度是否健全，當然沒有一個科學的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時在運作中通過各種手段，各種渠道完善所執行的'管理體系。
當然一個酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個區域，各個方面均能體現出來，它門是有共同特征的，主要體現如下；
1， 酒店各處的環境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無破損。 2， 酒店內各處的公共標志正規、整潔。
3， 各種照明燈具完好有效。
4， 客房及所有服務區的服務設施完整有效。
5， 后勤區干凈、整潔、明亮。
6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書。
7， 各區域分散設備外觀整潔，運行正常。
8， 所有機房干凈、整潔、明亮。
9， 工程管理制度齊全有效。
10，各種工程資料齊全完整。
11，所有員工分工明確，服務制度規范化，標準化。著裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務標準。
12，各類日常管理表格，齊全有效。
13，各類設備檔案保存完好，記錄真實可靠。
14，準確按時的完成各種年度計劃及預算。
作為一個管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個組織的整體活動，是一個有效的控制過程。概括的講就是利用組織內有限的資源，去實現一個特定的目標。在這個過程中通過一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環節。
工程部技術人員的日常管理，工作區域的劃分。萬能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個部門維修費用成本的降底，設備的維修保養等等均是工程部經理、總監的日常工作。總之，應做到：事業為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構。
管理是一門科學也是一門藝術。我們常對一個管理好的企業贊揚說；他們有一套行之有效的科學的管理體系，領導成員具有很高的領導藝術。
管理作為人類的一項實踐活動，廣泛地存在于現實社會中，它對于任何性質任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經驗分類的進行總結歸納，并以理性的思維進行科學的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。
一句話，我作為一個工程部副經理，在黃總的帶領下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優秀，最標榜的工程部，并且我自己也這一目標努力奮斗。
副經理述職報告 篇11
20xx年，在公司正確領導下及部門員工和相關單位的配合支持下，認真貫徹落實公司各項工作要求，圍繞提升勞務綜合管理工作的目標任務，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作述職如下：
一、主要工作完成情況
1.服從組織分配，于20xx年11月到勞務管理部擔任副經理（牽頭），到任后，按照《公司凍煤接卸會議》要求，馬上到工作一線了解勞務人員的工作情況，針對反映上來的問題及勞務人員的思想波動做好調解、安撫工作，及時組織協調各相關勞務公司全力開展工作，確保我公司20xx年初“凍煤接卸任務”順利完成，維護了我公司的生產穩定。
2.在公司領導的支持下，廢止了煤碼頭關于“勞務員工的薪酬分配辦法”，督促指導各勞務公司制定下發分配方案及獎懲辦法，從法律上與承包單位分清權責，采取月度審核相關報表、抽查相關工資單據等手段，加強了對承包單位薪酬分配情況的監督力度。
3.對在崗勞務人員建立了勞保檔案，編制了《20xx年勞保計劃》，協助安監部有效地控制勞保成本的支出。
4.針對環保隊工作職能范圍的調整，造成的興堂、五和及興港貨貿勞務公司人員共同參與相關工作，但同工不同酬的情況，及時分析，并協助各勞務公司統一了薪酬標準，達到人員平穩調動和生產順暢進行。
5．針對各勞務公司屢次上報因人員不足需調配加班的問題進行專題調研，發現平日加班缺乏嚴密的審批制度，安排無序并摻雜虛報現象。因此建議相關勞務公司針對加班問題制定適宜的審批制度，做到合理、有序的安排工作，有效合理的控制了人工成本的支出。協同人力資源部依據勞動法相關規定，督促各勞務公司調整了夜班費及加班費標準，為公司的生產秩序穩定起到了積極作用。
6．本年度圓滿完成“看勾手”內部“師帶徒式”培訓及外部考核取證工作，年內培訓看勾手22名。一方面解決了南7、8與南10作業人員相對固定，勞動強度略有偏差及因年假、公休時人員調劑困難的問題；另一方面為新增兩臺門機做好人才儲備。
7．根據公司生產要求，及時組織人員清倉加班作業，協調多方面積極因素，解決作業人員的實際困難，保證作業人員安定工作，顧全大局，確保了船舶動態及生產任務完成。
8.妥善解決了皮帶巡視工意外傷亡事故。依據相關法律法規，咨詢社險、法律相關部門，敦促事故人員家屬及興堂公司達成賠償協議。
9．結合公司現有文件及公司對勞務整體承發包合同條款要求，編寫了《勞務整體承發包管理細則試行辦法》。其中明確了甲乙雙方的職責及各單位考核內容及標準以及考核驗收工作流程。為配合我公司整體承發包工作的開展及未來承發包工作的管理與驗收奠定了基礎。
10．結合整體承發包工作的實際，修訂了本部門職責，進一步提升對勞務管理工作的監管力度，建構了甲乙雙方的溝通渠道，建立了月度審核制度和及時反饋制度，協助財務部及人力資源部有效的控制人工成本。
二、加強了政治理論學習
積極參加公司黨委安排的學習，同時認真學習了中央關于改進工作作風、密切聯系群眾“八項規定”的要求，通過學習，進一步增強了黨性修養，提高了黨員意識，堅定了理想信念。將學習到的理論結合到本崗工作，指導實際生產。
三、自身存在的問題
1．作為對勞務整體承發包的管理人員，對國家頒布的涉及勞務派遣及勞務發包以及個體勞動者的法律法規知識的了解還需全面，需更多投入精力來學習掌握、靈活運用。
2.在工作中的溝通協調能力有待提高，解決問題應注意采取相應的方式方法。
四、20xx年主要工作思路：
1．做好勞務項目外包合同簽訂的相關工作，督促和協助勞務公司建立健全各項基本制度，理順管理職責，不斷提升勞務公司業務承包管理水平的同時達到權責清晰，任務明確。
2．督促勞務公司充分發揮薪酬分配的作用，在合同項目工資總額中，最大限度的發揮激勵作用，突出對重點崗位的獎勵機制，從而提高勞務員工的工作積極性。
3．監督乙方建立有效激勵的薪酬分配制度及其執行情況，每月對乙方上報的.薪酬分配情況、各類保險繳納情況進行備案、稽查并做出相應反饋。
4．了解除工資成本外其它人工成本的使用情況，隨時進行監控，提高資金使用效率并作出合理評估。
5．配合主管部室完成崗位合理定編計劃，爭取在20xx年初達到“人員優化、定員合理、成本可控”。
6． 嚴格執行《勞務整體承發包管理細則》，按月度對乙方承包業務合同內各項條款履行情況進行考核驗收，不斷提高工作效力。
7．與乙方管理部門保持有效地的、積極的溝通，及時向相關部室及分管經理反饋情況，做好協調及管理工作
最后，我要感謝公司各位領導和各單位對我工作的大力支持和幫助，在新的一年里面對工作區域化管理責任的要求，及未來承發包范圍不斷擴大，涉及相關人員的管理面臨更加復雜的情況，需要我們各單位之間及時溝通、精誠合作，協助承包單位平穩過渡、有序作業。在今后工作中，我會在公司的領導下，一如既往的與各單位通力配合，共同努力，為我公司的發展做出貢獻。
謝謝大家！
勞務管理部
管杰
20xx年1月27日
副經理述職報告 篇12
尊敬的公司領導：
大家好，我叫翟志強，于20xx年9月30號加入公司這個大家庭，至今已有三個月時間，現正式提出轉正申請。我現任職農業技術部副經理，主要職責是負責園區大田現場日常管理工作，一段時間以來，我逐漸了解了公司的整體運作模式和工作流程，雖然在公司工作的時間還不算長，但在工作的過程中，我學到了很多東西，這些使我的能力和知識水平都有了一定的提高。下面，我就這三個月的工作狀況向各位領導做個簡要匯報，請大家批評指正。
一、工作方面的匯報：
1、負責三河灣基地現場日常工作，協同部門經理開展全面工作。
2、協助公司領導會同相關人員制定三河灣基地糧食種植戰略規劃及實施方案。比如，在公司十月份進駐該項目以來，首先就面臨著4500余畝土地的冬小麥種植工作，在公司王總和侯總親自指導和嚴格把關下，公司通過招標的方法，篩選出了合適的農業托管公司，在領導的指導下，通過多次詳談，并最終確定了關于小麥種植中從種子化肥的選擇定量到深耕整地和播種施肥的各項技術要求，使我們后期開展具體種植工作得以順利進行并較好的完成了4500余畝冬小麥的'種植工作。
3、組織園區的安全、防火、防汛、等工作，統籌安排大田各項工作。今年冬小麥完成種植以后，由于天氣干旱少雨，小麥出現出芽率低等情況，向領導及時反映后，在王總和羅經理的統籌安排協調下，我們順利的將干旱區域小麥及時進行了灌溉，保證了小麥的整體出芽率。
4、配合部室經理制定生產管理制度及技術實施方案，在王總的要求下，由羅經理牽頭我們正在制定關于20xx年夏收防火、收割、轉運、銷售和秋季種植規劃等方案和應急預案。
二、自我學習提升方面
1、通過這段時間的實際工作，我也發現了自己還有許多的不足，距離企業的要求仍有一段差距，但我相信，通過向各位領導和同事學習，我一定能夠從他們身上學到更多的東西，并且通過自己的努力，彌補自身的不足。
2、，努力學習專業知識，提高自身業務能力，進入公司之后，我就給自己訂了一個學習計劃。首先，就是了解公司的有關制度和規定，用這些制度和規定來規范和約束自己的行為，嚴格要求自己，不作違反公司規定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責，認真學習專業知識。
三、抓好重點工作落實、確保生產經營任務完成
（一）、做好兩季農作物種植、收割工作
1、做好冬小麥的植保及收割計劃：
�。�1）、3月底前和托管公司結合完成4520畝小麥的除雜草及防蟲害工作，5月中旬再進行一次殺菌防蟲工作，該兩項工作采取全托管方式實施。
（2）、制定小麥的收割、轉運及銷售實施方案，6月初完成全部小麥的收割及銷售工作，該項工作采取收割機集中收割，利用運輸車運輸至晾曬場暫放，建議市場多方詢價經收購商競標后統一進行銷售。
2、秋季種植規劃方案的整理工作，計劃從可以種植的各個品種分析利弊，或是從自種、整體外包、農業托管等方面分析優劣，通過多方對比并結合項目整體規劃形成方案及建議后提交領導。
（二）、百果園主要工作：
1、3月中旬前需要完成所有果樹的施肥、剪枝及清理工作；并做好除草及病蟲害防治等正常管理工作。
2、從5月底開始對陸續成熟水果的采摘工作。
3、百果園現暫時自行養護經營，但我們也會積極和外部對接，爭取對外承包。
（三）、每日安排人員對整個園區進行治安巡邏工作，做好整個園區防盜、防火工作，尤其是兩季作物收獲期間的防火、防盜工作。
述職人：翟志強
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