培訓(xùn)的工作總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)的工作總結(jié)1
20xx年度以基礎(chǔ)管理培訓(xùn)為主，以管理人員的管理知識(shí)培訓(xùn)為主要內(nèi)容，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)員工管理意識(shí)和能力。以對(duì)標(biāo)培訓(xùn)為主要手段，采取分層次，一對(duì)第一的菜單式培訓(xùn)方式進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作有了明顯的改觀，員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下：
根據(jù)實(shí)際制定了本年度培訓(xùn)計(jì)劃，上半年以培訓(xùn)制度、流程、管理知識(shí)為主的.培訓(xùn)內(nèi)容和課題。按照培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)積極開(kāi)展公司提出的“對(duì)標(biāo)”培訓(xùn)月和“三學(xué)三查三評(píng)三提高”的活動(dòng)，制定相關(guān)的計(jì)劃和實(shí)施方案，有計(jì)劃的針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)工作
1、管理人員單位培訓(xùn)情況：
管理人員管理知識(shí)的培訓(xùn)9次，參加人次26人次；主要是以設(shè)備管理知識(shí)和倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)為主要內(nèi)容。對(duì)庫(kù)房保管員進(jìn)行培訓(xùn)12次，參加人次20人次；主要培訓(xùn)內(nèi)容是：對(duì)保管員進(jìn)行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進(jìn)行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養(yǎng)護(hù)的基本規(guī)則、庫(kù)房安全管理規(guī)定，保管員業(yè)務(wù)操作規(guī)程。物資管理制度、流程、操作規(guī)程的培訓(xùn)。
2、對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)情況：
對(duì)技術(shù)人員培訓(xùn)10次，參加人次242人次，主要培訓(xùn)公司、分公司設(shè)備管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備管理檔案的正確填寫(xiě)以及崗位職責(zé)培訓(xùn)。進(jìn)出檢驗(yàn)的制度流程，各技術(shù)崗位職責(zé)的培訓(xùn)。3、對(duì)修理工及司機(jī)的培訓(xùn)情況：
對(duì)修理工、司機(jī)培訓(xùn)9次，參加人次463人次主要以歸廠(chǎng)檢查相關(guān)制度的培訓(xùn)；崗位安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。修理標(biāo)準(zhǔn)，日常維護(hù)規(guī)程為主要內(nèi)容以及進(jìn)出廠(chǎng)廠(chǎng)檢驗(yàn)責(zé)任追究制度、固定設(shè)備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠(chǎng)檢驗(yàn)流程。司機(jī)入場(chǎng)的流程和注意事項(xiàng)，修理工主要是培訓(xùn)前輪維護(hù)調(diào)整的要求及注意事項(xiàng)。
質(zhì)量設(shè)備科 20xx年xx月xx日
培訓(xùn)的工作總結(jié)2
為進(jìn)一步提高技術(shù)指導(dǎo)員的科技水平，全面做好基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項(xiàng)目，20xx年1月3日至18日，基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣農(nóng)技人員重點(diǎn)班培訓(xùn)學(xué)習(xí)在云南農(nóng)業(yè)大學(xué)舉行，全省30個(gè)示范縣的150名技術(shù)指導(dǎo)員參加了培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，臨翔區(qū)選送5名技術(shù)指導(dǎo)員參加了此次培訓(xùn)，我有幸參加這次難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)期間，xx省農(nóng)業(yè)廳孫副廳長(zhǎng)、xx農(nóng)業(yè)大學(xué)的xxx等教授為我們系統(tǒng)講解了油菜、甘蔗、馬鈴薯、茶葉、蔬菜、水果等農(nóng)作物的新品種、新技術(shù)推廣、高效栽培及病蟲(chóng)害防治技術(shù)，以及農(nóng)產(chǎn)品加工與創(chuàng)新、農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管、設(shè)施農(nóng)業(yè)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)理念的變遷與實(shí)踐、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、機(jī)遇與挑戰(zhàn)等基本知識(shí)。
通過(guò)半個(gè)月的培訓(xùn)，我的感觸很深，讓我深深體會(huì)到，社會(huì)進(jìn)步快、信息變化快、知識(shí)更新更快的現(xiàn)實(shí)。回首二十年前，我曾經(jīng)是這個(gè)學(xué)校的莘莘學(xué)子，二十年后回到母校，我辯不清學(xué)校的東西南北，走進(jìn)教室，聽(tīng)老師講國(guó)內(nèi)外農(nóng)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、先進(jìn)技術(shù)水平和農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，分析國(guó)內(nèi)外、省內(nèi)外農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略，我更加感受到了自己需要學(xué)習(xí)的東西太多太多。
通過(guò)這次短期的培訓(xùn)，我才真切體會(huì)到：上世紀(jì)六十年代的人，要繼續(xù)在現(xiàn)任崗位上做出貢獻(xiàn)，發(fā)揮余熱，加強(qiáng)學(xué)習(xí)顯得比任何時(shí)候都重要。學(xué)習(xí)是增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬視野，更新觀念，提高自身修養(yǎng)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力的.一個(gè)有效途徑，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，注入新的知識(shí)，才能激發(fā)出一個(gè)人內(nèi)在的潛能，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。作為一名農(nóng)村基層干部，既要有為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的覺(jué)悟和精神，更要有為人民服務(wù)的本領(lǐng)和能力。這就要求我們要進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，不僅平時(shí)要虛心向身邊的同志學(xué)習(xí)，向年輕干部學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更需要在必要之時(shí)邁開(kāi)大步，走出自己棲息的那一片天地，走進(jìn)更廣闊的世界，更寬廣的人群中，去學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，進(jìn)一步拓展思維，更新服務(wù)理念，這樣，才能提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，練就一身為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的本領(lǐng)。
這次參加農(nóng)大重點(diǎn)班的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容十分豐富，既有政策理論、又有工作實(shí)務(wù)，既有教授講解、又安排學(xué)員學(xué)習(xí)考察了盤(pán)龍區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園、呈貢生態(tài)農(nóng)業(yè)示范園、金江現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生態(tài)園等省內(nèi)有代表性的先進(jìn)農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)。學(xué)習(xí)之余又結(jié)識(shí)了很多的良師益友，通過(guò)相互交流，獲取了大量的信息，豐富了自己的知識(shí)面，進(jìn)一步拓寬了視野，更新了觀念，提升了理論水平，對(duì)從事農(nóng)業(yè)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
一是明確農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向和重點(diǎn)，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)已進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段，農(nóng)業(yè)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化、信息化是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的主方向，改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械化，提高農(nóng)民管理和經(jīng)營(yíng)水平是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，改變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量、效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是農(nóng)業(yè)發(fā)展的根本出路。通過(guò)實(shí)施農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)體系建設(shè)，廣泛推廣現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，依靠科技進(jìn)步，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，可進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁。
二是積極推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。隨著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展已成為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展尚處于起步階段，更新發(fā)展觀念，積極探索和借鑒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，合理開(kāi)發(fā)利用自然資源，把主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，走經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的和諧發(fā)展之路，對(duì)我區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。
三是轉(zhuǎn)變方式，發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)。設(shè)施農(nóng)業(yè)是一種區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)模式，是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要標(biāo)志，其特點(diǎn)是人為對(duì)作物生長(zhǎng)的自然環(huán)境條件加以適度的調(diào)控，減少或避免不利的自然條件影響，以最大限度地利用有利的`自然條件和生物的潛能，在有限的土地上獲得優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效的農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)“提高單位面積種植效益”的目標(biāo)。發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)可減少耕地使用面積，降低水資源、化學(xué)藥劑的使用量和單位產(chǎn)出的能源消耗量，顯著提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的使用效率。
發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)利于農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)科學(xué)化管理，可按照程式化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，精準(zhǔn)使用肥藥，還可以有效減輕病蟲(chóng)害的影響，減少農(nóng)藥的使用，減少環(huán)境污染，并更好的實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品無(wú)公害生產(chǎn)的目標(biāo)，我們應(yīng)做好設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)工作。四是走農(nóng)業(yè)發(fā)展可持之路。在生產(chǎn)中充分運(yùn)用生態(tài)學(xué)原理和系統(tǒng)科學(xué)方法，把現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)技術(shù)的精華相結(jié)合起來(lái)，以整體、協(xié)調(diào)、循環(huán)、再生為基本原則，按照布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、質(zhì)量安全、生態(tài)良好、效益較高的要求，調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和布局，改進(jìn)耕作體系，改變土地利用方式，開(kāi)發(fā)推廣新技術(shù)、新措施，因地制宜，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧油、規(guī)模畜牧、休閑農(nóng)業(yè)，進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)方式，推廣高效安全栽培模式，走農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路，保障農(nóng)產(chǎn)品有效供給。
總之，參加此次培訓(xùn)通過(guò)課堂講授、參觀考察學(xué)習(xí)，開(kāi)擴(kuò)了眼界，拓展了思維方式，我的理論知識(shí)水平得到了很大提高，在今后的工作中，我將把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，指導(dǎo)好當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為推動(dòng)地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。
培訓(xùn)的工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的幫助和鼓勵(lì)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;內(nèi)部員工培訓(xùn)8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式，將“為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么”融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來(lái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的`興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、作為部門(mén)的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓(xùn)工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作。
還完成了xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗(yàn)尚淺，對(duì)于一些突發(fā)事件的.處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末。
在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門(mén)各種規(guī)章制度那都是”聾子的耳朵-擺設(shè)“。
我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，這對(duì)部門(mén)的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規(guī)范、更不能說(shuō)正規(guī)
對(duì)來(lái)年的展望：
1、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來(lái)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí)、管理能力。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。
2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始，常抓不懈。
4、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過(guò)培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。
培訓(xùn)的工作總結(jié)4
為配合市勞動(dòng)就業(yè)管理局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)科對(duì)全區(qū)、各定點(diǎn)單位20xx年度創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展以及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)情況了解掌握，現(xiàn)對(duì)我校20xx年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)所開(kāi)展的工作做出如下總結(jié)。
20xx年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，完善創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。為勞動(dòng)者成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校與青山區(qū)總工會(huì)、工商局積極合作，提供整潔舒適、功能齊備的教學(xué)環(huán)境。同時(shí)，為學(xué)員配置了飲水機(jī)和微波爐，一次性水杯。
近一年來(lái)，在市、青山區(qū)人社局的大力支持下，經(jīng)過(guò)全校的共同努力，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)取得了較好的進(jìn)展為構(gòu)建我市和諧社會(huì)做出了一定的貢獻(xiàn)。
我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作所取得的進(jìn)展得益于以下六點(diǎn)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)成功開(kāi)展的關(guān)鍵
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作開(kāi)展，受到市人社局、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)科的關(guān)心，市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)科郭科長(zhǎng)百忙中親自下區(qū)指導(dǎo)，并給出寶貴意見(jiàn)。
青山區(qū)人社局幫助我們積極協(xié)調(diào)各種關(guān)系，牽線(xiàn)搭橋，劉局長(zhǎng)不厭其煩詳盡解讀創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，對(duì)我們工作及時(shí)跟蹤把控。武漢市人社局正確的方針，青山區(qū)人社局強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作推動(dòng)起到了決定性作用。為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開(kāi)班創(chuàng)造了有利的前提條件。
二、借助媒體等渠道擴(kuò)大宣傳、營(yíng)造輿論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，許多人不了解，尤其對(duì)創(chuàng)辦你的企業(yè)更是知之甚少，為此我校在市人社局及區(qū)人社局的大力支持，和區(qū)總工會(huì)的幫助下，在青山區(qū)各社區(qū)里建立良好的關(guān)系，在社區(qū)工作人員積極推薦下，下崗失業(yè)人員和待業(yè)人員積極前來(lái)參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。同我校也加強(qiáng)管理及推廣力度，與社會(huì)組織積極合作在紙質(zhì)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
三、做好培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作
在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開(kāi)班前，我們陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)合創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師積極組織篩選活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)員調(diào)查問(wèn)卷表，并做創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課前宣講。及時(shí)到區(qū)人社局市人社局，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校創(chuàng)業(yè)推動(dòng)工作，進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督，及對(duì)培訓(xùn)班臺(tái)賬和學(xué)員資料進(jìn)行審批，嚴(yán)格按照開(kāi)班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購(gòu)教材。為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，提前為學(xué)員安排實(shí)惠衛(wèi)生的午餐。在開(kāi)班前我校與武漢創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師反復(fù)溝通，征求導(dǎo)師的建議，根據(jù)每位學(xué)員的特點(diǎn)，制定共性與個(gè)性兼具的培訓(xùn)計(jì)劃，在批班開(kāi)班過(guò)程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案，設(shè)置每天課程結(jié)束時(shí)按時(shí)收取學(xué)員信息反饋表，第二天課前對(duì)反饋表做出及時(shí)回應(yīng)的制度。
四、嚴(yán)格管理制度，資料齊備，確保教學(xué)質(zhì)量
由于創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員年齡、學(xué)歷、戶(hù)籍差異性特點(diǎn)，我們陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校制定出自己獨(dú)特的管理辦法，從一開(kāi)始學(xué)員篩選，就從嚴(yán)把關(guān)，配以人性、周到、細(xì)致的'服務(wù)。為學(xué)員建立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，讓每個(gè)學(xué)員和社會(huì)各界感受到區(qū)人社局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付。
從前期準(zhǔn)備到開(kāi)班，每個(gè)環(huán)節(jié)收集留存文字、圖片、語(yǔ)音視頻資料，長(zhǎng)期留存。
簽訂學(xué)習(xí)保證書(shū)，開(kāi)正規(guī)收據(jù)，收取學(xué)習(xí)保證金（按要求學(xué)完后原額退還）授課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃時(shí)間為準(zhǔn)，對(duì)于缺課、請(qǐng)假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行，對(duì)缺課累計(jì)一天以上者，扣發(fā)其培訓(xùn)合格證及不同額度學(xué)習(xí)保證金，對(duì)有困難的學(xué)員我們實(shí)行嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，關(guān)心學(xué)員的個(gè)體，及時(shí)幫助學(xué)員解決所遇到的困難。
五、三個(gè)月跟蹤回訪(fǎng)、后續(xù)支持
后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。在創(chuàng)業(yè)班即將結(jié)束時(shí)，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個(gè)互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，很多創(chuàng)業(yè)具體問(wèn)題在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時(shí)提供必要的團(tuán)隊(duì)幫助。提出一次學(xué)習(xí)，得到一團(tuán)隊(duì)支持，一生朋友的培訓(xùn)宗旨。
六、創(chuàng)新：技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與遠(yuǎn)程教學(xué)相結(jié)合
發(fā)揮學(xué)校是淘寶大學(xué)授牌定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，增值提供當(dāng)前社會(huì)需求最大最火熱的電子商務(wù)培訓(xùn)網(wǎng)店培訓(xùn)，讓創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)落地與技能培訓(xùn)結(jié)合，受到了學(xué)員的熱烈歡迎。
為有強(qiáng)烈創(chuàng)業(yè)欲望奮發(fā)圖強(qiáng)的殘疾學(xué)員，獨(dú)創(chuàng)遠(yuǎn)程創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué)模式，單獨(dú)開(kāi)通YY語(yǔ)音頻道，采用語(yǔ)音、圖片、文字資料相結(jié)合方式，遠(yuǎn)程與現(xiàn)場(chǎng)同步教學(xué)，靈活充滿(mǎn)人性，豐富了教學(xué)方式，為弱勢(shì)群體創(chuàng)業(yè)提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，得到該類(lèi)學(xué)員大力支持，讓他們能平等的享受市區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策。
由于我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)細(xì)致非走過(guò)場(chǎng)，認(rèn)真扎實(shí)的工作，今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作取得了社會(huì)與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。并努力在未來(lái)的的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作中，積極響應(yīng)市、區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)辦學(xué)、規(guī)范管理，再接再厲！
培訓(xùn)的工作總結(jié)5
一、基本情況
這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)，安仁培訓(xùn)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了全員培訓(xùn)四個(gè)班，班主任培訓(xùn)五個(gè)班，參訓(xùn)學(xué)員532人，結(jié)業(yè)率99.5%,排全市之首。班主任有四個(gè)班被省里評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)，全員培訓(xùn)有三個(gè)班評(píng)為優(yōu)秀班級(jí)。
二、培訓(xùn)體會(huì)
本次培訓(xùn)時(shí)間跨度長(zhǎng)，牽涉的部門(mén)多，學(xué)習(xí)形式新穎，工作難度較大。安仁培訓(xùn)點(diǎn)經(jīng)過(guò)多方努力，較圓滿(mǎn)完成了培訓(xùn)任務(wù)，以下幾點(diǎn)是我們工作取得階段性勝利的法寶：
１、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。
接到通知后，培訓(xùn)點(diǎn)在縣教育局教師工作股的指導(dǎo)下，立即召開(kāi)會(huì)議，部署培訓(xùn)工作，工作人員迅速進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)學(xué)典禮上，進(jìn)修學(xué)校校長(zhǎng)陽(yáng)愛(ài)華同志出席了會(huì)議，并在預(yù)備會(huì)上作重要講話(huà)；培訓(xùn)期間進(jìn)修學(xué)校副校長(zhǎng)李全秋同志多次督促、指導(dǎo)培訓(xùn)工作。進(jìn)修學(xué)校多次召集工作人員會(huì)議，注重過(guò)程監(jiān)督。學(xué)校安排教導(dǎo)處侯茂湘老師協(xié)助培訓(xùn)管理。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是我們出色完成這次培訓(xùn)工作的先決條件。
２、工作人員具有吃苦和開(kāi)創(chuàng)精神。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)對(duì)我點(diǎn)工作人員來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作程序和組織方法還比較陌生，必須自己先學(xué)會(huì)然后才指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)，這不僅增加了工作強(qiáng)度，也為管理帶來(lái)了不便。安仁培訓(xùn)點(diǎn)的工作人員能克服困難，積極探求新的工作方法，及時(shí)有效地指導(dǎo)督促學(xué)員自覺(jué)學(xué)習(xí)。班主任更是個(gè)個(gè)麻利，看到尚未開(kāi)始學(xué)習(xí)的學(xué)員或是兩天沒(méi)有數(shù)據(jù)更新的學(xué)員，就打電話(huà)過(guò)去，親切和諧的談話(huà)令學(xué)員感動(dòng)，學(xué)習(xí)時(shí)量、留言、資源、日志、作業(yè)等數(shù)字很快刷新；學(xué)員的話(huà)題討論還沒(méi)開(kāi)始或是暫停，qq群里就會(huì)留下溫馨提醒。正是這些管理員和輔導(dǎo)老師的辛勤工作，安仁的遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作才取得了實(shí)效，各班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)都在按部就班地進(jìn)行著。
3、巧妙安排，設(shè)備時(shí)間充分保障。
我縣此次遠(yuǎn)程培訓(xùn)共九個(gè)班，二十多個(gè)管理和輔導(dǎo)人員，學(xué)校辦公電腦不夠用，怎么辦？學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)有高招：在符合省里選拔條件的前提下盡量安排家里有電腦的老師擔(dān)任班級(jí)管理員和輔導(dǎo)老師，科學(xué)編排輪班在家里進(jìn)行管理和輔導(dǎo)工作。這樣，設(shè)備和時(shí)間都得到了充分保障。
三、培訓(xùn)建議
這次班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)不僅內(nèi)容上給我縣教師一次教育理念的洗禮，而且形式上（案例教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)）給了我們很大的'啟示。綜觀我點(diǎn)培訓(xùn)全程，結(jié)合學(xué)員的一些反映，為以后更好地開(kāi)展類(lèi)似培訓(xùn)，我們從培訓(xùn)組織上和內(nèi)容上提以下幾點(diǎn)建議：
１、工作人員提前培訓(xùn)。如果工作人員提前培訓(xùn)，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和班級(jí)管理提前演練，有助于工作準(zhǔn)備更充分，有助于樹(shù)立管理員和輔導(dǎo)教師在學(xué)員心目中的威信。
２、地方教育行政部門(mén)，要將教師送培納入校長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)的子系統(tǒng)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)規(guī)模大，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)自覺(jué)性的要求更高，單靠培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遙控，很難達(dá)到理想效果；加上有些參培學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不太清晰，沒(méi)有給學(xué)員營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)條件，造成學(xué)員學(xué)習(xí)工作兩難顧的局面。
3、要配教材。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源雖然豐富，但時(shí)間久了傷身體，而且有些老師沒(méi)有專(zhuān)用的學(xué)習(xí)電腦，紙質(zhì)教材是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效延伸。
教師培訓(xùn)是進(jìn)修學(xué)校的基本職能，做好培訓(xùn)工作是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的天職。安仁培訓(xùn)點(diǎn)有信心也有決心在省教師繼續(xù)教育中心和上級(jí)教育行政部門(mén)的指導(dǎo)幫助下做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作，為安仁教育科學(xué)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
非常感謝公司安排參加這次太湖集團(tuán)組織的《卓越的九大理念》和《杠桿管理》的培訓(xùn)課程，二天的課程由中國(guó)最大的公開(kāi)課、內(nèi)訓(xùn)課供應(yīng)商之一的“影響力”教育訓(xùn)練集團(tuán)核心講師主講，通過(guò)這兩天的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，我收獲很多，
2月15日的《卓越團(tuán)隊(duì)的九大理念》的主講老師是“影響力”資深講師勞老師，他的積極、生動(dòng)的培訓(xùn)方式使我對(duì)當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻。第一天課程的主要內(nèi)容是介紹了成功管理的思維方式，通過(guò)重新認(rèn)定自我，掌握良好的心態(tài)與習(xí)慣，使得團(tuán)隊(duì)走向卓越，
我對(duì)其中的“態(tài)度決定一切”、“保持空杯的心”、“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”、“太棒了”等經(jīng)典理論表示認(rèn)同，并準(zhǔn)備在工作中不斷推行使用，就目前工作來(lái)說(shuō)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的強(qiáng)化工具《影響力黃金表》就值得我和我的同事去馬上實(shí)踐。
2月16日的《杠桿管理》由“影響力”資深講師高老師主講，他的沉穩(wěn)、冷靜、親和的講課方式吸引了我，使我感覺(jué)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，內(nèi)容豐富、充實(shí)。第二天的課程內(nèi)容是介紹了許多管理技巧，通過(guò)轉(zhuǎn)變思維方式，掌握各個(gè)管理技巧，從而有效地達(dá)到管理的目的。通過(guò)第二天的培訓(xùn)，我感到在第一天培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上更形象、具體化了，把很多思想能具體的量化，最終變成了方法和工具。從中我感受到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，對(duì)“修路”、“猴子管理”、“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”等杠桿管理的理解中找到了平時(shí)管理中存在的一些問(wèn)題的解決方法。其中，效率杠桿中的“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”是一個(gè)既簡(jiǎn)單又有效的管理工具，可以作為我們這次培訓(xùn)后逐步深入實(shí)踐的開(kāi)始。
參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感受到集團(tuán)公司濃烈的企業(yè)文化，在通過(guò)不斷培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)統(tǒng)一各級(jí)管理人員的思想、思維方式、行為。態(tài)度決定一切，那是能否實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的關(guān)鍵，更是創(chuàng)造更好明天的關(guān)鍵。
培訓(xùn)的工作總結(jié)6
通過(guò)此次培訓(xùn)，更加明確了自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展方向，更加堅(jiān)定了這條路是正確的，有發(fā)展前景的。我會(huì)一如既往的踏踏實(shí)實(shí)地，按照公司的要求學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，吧公司當(dāng)做一所學(xué)校，儲(chǔ)備知識(shí)，壯大自己，更好地服務(wù)于公司。
以下是自己的收獲和感悟
一、業(yè)務(wù)工作是邁向更高層次的必經(jīng)之路，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)是一個(gè)全能型的人才，既要懂得
如何管理好自己的團(tuán)隊(duì)，又要處理好與客戶(hù)的關(guān)系。做好這些工作是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要時(shí)間的積累，只有明確了它的重要性，并能夠一步步的做好，才是當(dāng)前的根本。
二、看待工作、事物，要有前瞻性。
1.事物的發(fā)展有一定規(guī)律性，對(duì)發(fā)生過(guò)得事進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)行業(yè)的目前行情結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和各種因素，對(duì)事物規(guī)律進(jìn)行判斷。在工作中多和前輩們交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，眼界就會(huì)開(kāi)闊，就會(huì)學(xué)到更多的東西。
2.站在比自己高一個(gè)層次或兩個(gè)層次看待工作，一這樣的心態(tài)去工作，可以看到很多
原來(lái)沒(méi)有的問(wèn)題。如果我是導(dǎo)購(gòu)員，每天只是賣(mài)賣(mài)手機(jī)，擺擺形象，如果站在一個(gè)業(yè)務(wù)的角度，要去做客情，要去上貨回款，里面還有很多工作流程。不同的高度會(huì)帶來(lái)不同的收獲。同時(shí)不管站在多高的高度都要做好眼下的工作。
三、把工作當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做。
只有一主人翁的心態(tài)，把工作當(dāng)成自己的本分來(lái)做，才能完全釋放自己的.能量。
1.八小時(shí)之外。把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，才能做到八小時(shí)之外，給公司帶來(lái)附加值，而附加值也正是自己價(jià)值的體現(xiàn)。
2.只有把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，才能脫掉打工的外衣，享受做自己事業(yè)的樂(lè)趣。
3.只有把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，才能做到積極主動(dòng)性摩托路被動(dòng)的工作局面。
四、要做就做最優(yōu)秀的
1.機(jī)會(huì)總是留給最優(yōu)秀的人。如果做不到最優(yōu)秀的，我就沒(méi)有機(jī)會(huì)。沒(méi)有資格去做更多的事。
2.未來(lái)我的團(tuán)隊(duì)，也要做最優(yōu)秀的。樹(shù)立好的作風(fēng)、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。只有團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀了，才能體現(xiàn)自己的優(yōu)秀。
五、跟比你優(yōu)秀的人相處
1.近朱者赤近墨者黑。跟優(yōu)秀的人相處，你會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀，眼界越來(lái)越開(kāi)闊。及時(shí)差，也是優(yōu)秀中得差。
六、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己，學(xué)會(huì)工作減壓。
1.工作累了，就休息，這是最好的回復(fù)辦法。
2.跳出問(wèn)題看問(wèn)題。（向過(guò)來(lái)人請(qǐng)教）
3.立即行動(dòng)。
培訓(xùn)的工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒，日月如梭，不知不覺(jué)間在東明招生的三個(gè)月過(guò)去拉，真是時(shí)不待我呀！回顧這三個(gè)月的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和高度的信任，我自己也做了很多的工作。由于招生前的培訓(xùn)是我具有很強(qiáng)的能力，在招生過(guò)程中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念飽滿(mǎn)的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
（一）招生培訓(xùn)學(xué)習(xí)
通過(guò)有趣而又深刻的招生培訓(xùn)我感受到了招生工作需要的基本能力和必備的心里素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)有如下三個(gè)方面：
一在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育廳和學(xué)院的有關(guān)招生的政策，堅(jiān)持高等教育的辦學(xué)方向，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育廳和學(xué)院下達(dá)的文件并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情耐心的接受考生咨詢(xún)，向考生及其家長(zhǎng)學(xué)校概況和專(zhuān)業(yè)。
二在工作作風(fēng)上，作為一名高考志愿者，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡職盡責(zé)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，遵守職業(yè)道德，遵守學(xué)院的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)的做好每一項(xiàng)工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感高質(zhì)量的履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求自己，自我加壓，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面，把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。
三在工作能力上，我深刻理解“書(shū)癡者文必工，藝疵者技必良”的道理，提高個(gè)人的工作能力，是成為一名優(yōu)秀工作人員的關(guān)鍵。在這三個(gè)月的工作中，我吸取往年招生人員的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，針對(duì)不同的招生形式和工作要求，全面學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件規(guī)定，熟悉和掌握招生工作各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求和操作程序，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和水平。
（二）東明縣區(qū)的生源情況
東明縣有三所高中：東明縣第一中學(xué)，東明實(shí)驗(yàn)中學(xué)，東明縣補(bǔ)習(xí)學(xué)校合計(jì)2500人左右，生源主要是東明縣第一中學(xué)，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)中學(xué)的學(xué)生考的分太低，大多數(shù)考生根本不到我們學(xué)院的錄取分?jǐn)?shù)線(xiàn)。雖然說(shuō)東明的生源不是太少但招生過(guò)程中還是遇到了種種困難，主要是老師和家長(zhǎng)的老思想總是認(rèn)為民辦的學(xué)校不好，民辦學(xué)校的學(xué)歷不承認(rèn)還有就是大部分的家長(zhǎng)都想讓他們的孩子復(fù)讀。再加上其他學(xué)校的詆毀使得我們的工作難度更大。盡管如此我們還是時(shí)刻保持一顆平常心，腳踏實(shí)地工作，一點(diǎn)點(diǎn)吸取經(jīng)驗(yàn)。
（三）制度及宣傳
1、工作考核：為做好招生一天一總結(jié)的工作，在學(xué)校招生領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了專(zhuān)們的工作考核制度，每天一次小會(huì)議三天一大會(huì)，由于整個(gè)考核過(guò)程組織嚴(yán)密、規(guī)范有序、監(jiān)督到位，充分體現(xiàn)了公平、公正的原則，受到了上級(jí)主管部門(mén)的肯定。
2、招生宣傳：今年是我校招生宣傳力度較大的一年，我們把過(guò)去在招生宣傳上由招辦獨(dú)家負(fù)責(zé)的一個(gè)積極性變?yōu)橛袑W(xué)院參加的兩個(gè)積極性。具體來(lái)說(shuō)做了以下工作：
①編印了招生宣傳廣告及《報(bào)考指南》等招生宣傳材料，發(fā)給全縣三所普通中學(xué)并通過(guò)分發(fā)材料來(lái)獲取學(xué)生的聯(lián)系方式尤其是有意向的同學(xué)；
；③我們引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)去看開(kāi)通的招生工作網(wǎng)站，將招生信息發(fā)布在網(wǎng)站上，考生及家長(zhǎng)訪(fǎng)問(wèn)量很大，我們回答考生及其家長(zhǎng)的咨詢(xún)即達(dá)一千個(gè)條目；④分班去學(xué)校里面進(jìn)行宣傳，和同學(xué)聊天了解學(xué)生的心理；
⑤與中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、高三老師和學(xué)生直接接觸，進(jìn)行招生宣傳和咨詢(xún)活動(dòng)；
3、根據(jù)學(xué)院招辦辦規(guī)定制定了《山東英才學(xué)院招生簡(jiǎn)章》；我們通過(guò)分發(fā)簡(jiǎn)章的.途徑來(lái)宣傳我們學(xué)院的優(yōu)勢(shì)，
（四）實(shí)際工作
在實(shí)際工作中我們根據(jù)實(shí)際的情況以及各方面的壓力，腳踏實(shí)地的工作勇敢面對(duì)突如其來(lái)的變化主要做了如下幾件工作：
1、通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)等有效途徑完成宣傳任務(wù)。我們把招生工作人員分成幾個(gè)小組，分別負(fù)責(zé)不同的班級(jí)，以電話(huà)溝通為主，以網(wǎng)絡(luò)為輔。讓老師，家長(zhǎng)，考生了解我們學(xué)校，讓他們對(duì)我們的學(xué)校品牌形成偏好。
2、接待考生及家長(zhǎng)的電話(huà)咨詢(xún)和來(lái)訪(fǎng)。只要針對(duì)考生家長(zhǎng)的來(lái)電咨詢(xún)和來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行解答，在工作中對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施情況，教學(xué)管理情況，學(xué)生管理情況，畢業(yè)就業(yè)情況很熟悉，而且熱情，耐心，全方位解答。以熱情大方的回復(fù)展示學(xué)校形象。
3、組織安排招生人員外出招生。在學(xué)生報(bào)考期間我們帶上簡(jiǎn)章在上面寫(xiě)上聯(lián)系方式到學(xué)校的現(xiàn)場(chǎng)去找考生面面對(duì)面交流，引導(dǎo)考生填報(bào)我們學(xué)校，盡管他們不抱我們?yōu)槟銓W(xué)校我們也要耐心講解。我們始終以服務(wù)為理念來(lái)充分展示我們學(xué)校的品牌形象。
4、指導(dǎo)學(xué)生填報(bào)我校，為學(xué)校儲(chǔ)備充足的生源。招生工作是否能夠完成任務(wù)關(guān)鍵在于填報(bào)我校志愿人數(shù)的多少，沒(méi)有足夠的生源是很難完成任務(wù)的，我們通過(guò)各方面的努力我們還嘗試了家訪(fǎng)地方法來(lái)增加生源數(shù)量。雖然有些困難但是最起碼也是給自己一個(gè)鍛煉，我去的那次沒(méi)有成功但是我從中學(xué)到了很多，也留下了辛酸而美好的回憶，同時(shí)也提高了我們學(xué)校的知名度。
5、完成自考本科試點(diǎn)的錄取和報(bào)名工作。努力兩個(gè)月第一批試點(diǎn)本科的學(xué)生報(bào)道是一個(gè)繁瑣而艱巨的工作，從早到晚都要以飽滿(mǎn)的熱情和微笑的服務(wù)來(lái)幫助考生及家長(zhǎng)，詳細(xì)講解報(bào)名的程序，解答考生家長(zhǎng)的疑問(wèn)，講述大學(xué)的生活，向考生講解大學(xué)要學(xué)的內(nèi)容等。 6完成招辦的錄取工作。在高招錄取期間，工作繁忙，事情多，時(shí)間緊，工作要求高，不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，我每天打一百個(gè)電話(huà)，熱心耐心的和考生交流，井然有序處理每項(xiàng)工作，同時(shí)必須發(fā)揮全體人員相互合作的精神才能完成任務(wù)。 7完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。協(xié)助縣區(qū)主管完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表，完成新生統(tǒng)計(jì)，并準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)行新生身份的審核，認(rèn)真熱情細(xì)致處理好學(xué)生的疑難問(wèn)題。總而言之，今年的招生工作中，我提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，吸取了往年招生人員的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的工作能力，并取得相應(yīng)成果。在今后參加工作時(shí)要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和交際能力，把自己的工作做實(shí)，做細(xì)，做精，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中創(chuàng)造輝煌。
培訓(xùn)的工作總結(jié)8
首先，我很高興能參加由國(guó)家新聞出版總署教育培訓(xùn)中心舉辦的第二十三期全國(guó)出版社編輯培訓(xùn)班。在這次為期10天的培訓(xùn)過(guò)程中，我共接受了12位在全國(guó)出版界非常有影響力的專(zhuān)家和老師針對(duì)出版業(yè)的許多問(wèn)題共14節(jié)課72個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)講、積極思考，對(duì)很多出版方面的前沿問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)很多出版業(yè)務(wù)方面的知識(shí)也有一個(gè)更深層次的學(xué)習(xí)。下面針對(duì)一些我認(rèn)識(shí)比較深刻的部分作一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)：
x集團(tuán)總裁為我們做了一個(gè)關(guān)于“從八個(gè)案例看出版創(chuàng)新”的講座。講座針對(duì)出版在文化上的兩大任務(wù)：文化創(chuàng)新與文化積累，以舉例解析的方式進(jìn)行了詳細(xì)講解和分析，分別提煉出作者是出版物質(zhì)量的第一信譽(yù)、媒介時(shí)代的出版營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、在社會(huì)熱點(diǎn)中創(chuàng)新出版、創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)活動(dòng)帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)出版、暢銷(xiāo)書(shū)的全程營(yíng)銷(xiāo)、資源的多維開(kāi)發(fā)利用創(chuàng)新、增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)出版的創(chuàng)新耐力、要出版還要行動(dòng)，八個(gè)啟示，提示我們創(chuàng)新應(yīng)該是出版的永恒動(dòng)力，是具有無(wú)限可能的出版創(chuàng)新。
隨著數(shù)字出版近幾年的快速發(fā)展，傳統(tǒng)出版在全媒體時(shí)代如何轉(zhuǎn)型?《故事會(huì)》主編、上海文藝出版集團(tuán)總編輯卻給出了一個(gè)解決辦法。何總在講座中以《美國(guó)國(guó)家地理》為主要案例，實(shí)際闡述了全媒體是出版業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及三個(gè)特點(diǎn)，可以說(shuō)，這是在我這次培訓(xùn)中收獲最大的一堂課。何總談到如何將傳統(tǒng)書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)資源結(jié)合——那就是利用二維碼將書(shū)籍的權(quán)威性和網(wǎng)絡(luò)多媒體的豐富資源結(jié)合，將傳統(tǒng)書(shū)籍做活。這為傳統(tǒng)出版指出了一個(gè)很先進(jìn)的方法。然而，何總編也就此提出了新的問(wèn)題，那就是資料庫(kù)和版權(quán)庫(kù)的問(wèn)題。也就是說(shuō)，出版工作在未來(lái)將會(huì)變成一個(gè)資源和版權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)爭(zhēng)，只有資料和版權(quán)極大豐富的集團(tuán)公司才能成為將來(lái)出版業(yè)的霸主。當(dāng)然，何總還談了許多其他的問(wèn)題，比如，他說(shuō)無(wú)論出版走哪條路，編輯的思維方式是最核心的;他說(shuō)《故事會(huì)》之所以現(xiàn)在還暢銷(xiāo)，那是因?yàn)楣适碌牧α亢軅ゴ螅适屡c人類(lèi)的語(yǔ)言共存著;他說(shuō)書(shū)比人長(zhǎng)壽，所以做好書(shū)是一種對(duì)文化傳承的責(zé)任……他說(shuō)了很多，也讓我思考了很多。
中國(guó)美術(shù)出版總社做了“編輯應(yīng)用文寫(xiě)作”的報(bào)告，選題報(bào)告、審稿意見(jiàn)等編輯應(yīng)用文寫(xiě)作，作者與讀者資源構(gòu)建，這其中包括如何寫(xiě)好選題報(bào)告、審稿意見(jiàn)、新書(shū)簡(jiǎn)介、新書(shū)預(yù)告、作者簡(jiǎn)介等編輯應(yīng)用文，如何建立、維護(hù)自己的作者隊(duì)伍等。通過(guò)這些方面的學(xué)習(xí)，使我較好地掌握常用編輯業(yè)務(wù)文件的寫(xiě)作規(guī)范，了解與作者及讀者的溝通技巧。
機(jī)械工業(yè)出版社副社長(zhǎng)給我們講了策劃編輯的'“市場(chǎng)素養(yǎng)與營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)”，以“圖書(shū)產(chǎn)品、終端讀者、營(yíng)銷(xiāo)傳播、銷(xiāo)售渠道”4個(gè)要素詳細(xì)進(jìn)行了闡述，相信能夠幫助到我們。
三聯(lián)書(shū)店總編室主任x老師主要在業(yè)務(wù)上為我們打開(kāi)了一道門(mén)，讓我們?cè)趫D書(shū)的整體設(shè)計(jì)、圖書(shū)的印制紙張、圖書(shū)成本定價(jià)知識(shí)方面有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，這一部分的知識(shí)我們可以通過(guò)ppt學(xué)習(xí)到，相信對(duì)新編輯很有啟發(fā)。
中國(guó)建筑工業(yè)出版社社長(zhǎng)為我們著重介紹了專(zhuān)著類(lèi)圖書(shū)出版的特點(diǎn)、區(qū)別、意義，專(zhuān)著編輯應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)，專(zhuān)著的策劃方法，以及專(zhuān)著的策劃方案，等等。
同方知網(wǎng)知識(shí)傳播工程技術(shù)研究院項(xiàng)目經(jīng)理x老師以國(guó)外眾多數(shù)字出版領(lǐng)軍企業(yè)的實(shí)際案例，向我們介紹了面向知識(shí)服務(wù)的數(shù)字出版，提出數(shù)字出版是全新的領(lǐng)域，具有自身的特點(diǎn)，并從數(shù)字出版的價(jià)值、知識(shí)服務(wù)切入點(diǎn)、cnki實(shí)踐、實(shí)踐體會(huì)，4個(gè)角度將其自己長(zhǎng)期積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)與我們進(jìn)行了分享。
人民郵電出版社數(shù)字出版中心主任以近幾年數(shù)字出版實(shí)際工作中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)為我們做了深入分析，國(guó)外的出版商在組織機(jī)構(gòu)、編輯流程、業(yè)務(wù)模式全方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)的技術(shù)提供商在內(nèi)容總量、渠道、用戶(hù)數(shù)量上具有明顯優(yōu)勢(shì)，并認(rèn)為基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的閱讀逐漸成為趨勢(shì)，小而精的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容可以建立盈利模式，有聲讀物是一個(gè)新的收入來(lái)源，數(shù)字出版應(yīng)該是從提供內(nèi)容資源到提供整體解決方案。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出版方面強(qiáng)調(diào)了不是用戶(hù)找東西，應(yīng)該向用戶(hù)推東西，并且是實(shí)時(shí)更新的。
北京開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理在面對(duì)數(shù)字化浪潮的今天，分析了當(dāng)前圖書(shū)業(yè)市場(chǎng)形成和走勢(shì)、大眾閱讀和消費(fèi)取向的變化和演變、傳統(tǒng)出版業(yè)的核心及編輯的價(jià)值、當(dāng)前及未來(lái)五年書(shū)店的生存法則，出版業(yè)的核心依然是內(nèi)容，編輯的核心功能是選擇和過(guò)濾。
這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，卻獲益良多，體會(huì)深刻。感謝為我們帶來(lái)一堂堂精彩課程的各位出版業(yè)的舵手和領(lǐng)軍人物，你們將自己多年來(lái)豐富的出版知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我們，讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦猩僮吆芏鄰澛贰＿@次培訓(xùn)像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我能夠系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)編輯加工知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)大臺(tái)階。解決了實(shí)際工作中遇到的各種各樣的問(wèn)題。作為我們這一代青年人，最大的弊病就是浮躁，做事不踏實(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我切身感受到了老一輩出版人的敬業(yè)精神和認(rèn)真態(tài)度。他們幾十年如一日，辛勤耕耘，默默地為祖國(guó)的出版事業(yè)貢獻(xiàn)著力量。
經(jīng)濟(jì)的全球化，文化的多元化;社會(huì)的轉(zhuǎn)型，體制的改革;市場(chǎng)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，都給我國(guó)出版業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
總之，新聞出版總署教育培訓(xùn)中心舉辦的第二十三期全國(guó)出版社編輯培訓(xùn)班讓我們有了一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺，感慨良多。相信在未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)中，這次培訓(xùn)也會(huì)為我指明方向，提供能量。
最后，我非常感謝版署培訓(xùn)中心張老師和秦黎、王瑤老師的辛勤工作和真誠(chéng)幫助，也非常希望以后能夠多參加這樣的培訓(xùn)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
培訓(xùn)的工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷(xiāo)售文化(我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識(shí)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn);
通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局;通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰(shuí)來(lái)做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二階段專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn);
責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回顧。
第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)，積累現(xiàn)場(chǎng)寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);
平時(shí)就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，爭(zhēng)取讓她盡可能多的`了解怎樣與客戶(hù)交流溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話(huà)內(nèi)容的先后次序，及交流過(guò)程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。
概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：
1、熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能自覺(jué)學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);
學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。
2、性格開(kāi)朗，在同客戶(hù)交流中能找到一些話(huà)題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話(huà)內(nèi)容多樣性。
3、能主動(dòng)的完成日常工作。
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。
5、在同客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。
總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開(kāi)的，相信大家再接再厲爭(zhēng)取最后為完成xxxx銷(xiāo)售目標(biāo)完滿(mǎn)的成功!
培訓(xùn)的工作總結(jié)10
按照20xx年公司培訓(xùn)計(jì)劃的安排，公司堅(jiān)持恒貫徹落實(shí)“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。半年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)
一、培訓(xùn)工作情況
上半年的培訓(xùn)大致分為三大類(lèi)：質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占45%，專(zhuān)業(yè)崗位技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占5%，共計(jì)培訓(xùn)15課時(shí)，參訓(xùn)人數(shù)高達(dá)6750余人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：質(zhì)量管理、專(zhuān)業(yè)技能操作
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)不到位，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各部門(mén)意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在20xx年公司通過(guò)ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量
保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要后續(xù)大力改善。
4、內(nèi)部講師授課技巧有待提高，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。
三、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、企業(yè)員工隊(duì)伍趨于穩(wěn)定階段，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
(二)具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
公司屬生產(chǎn)型企業(yè)，大多都忙碌在生產(chǎn)一線(xiàn)上，培訓(xùn)的具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)
一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的`培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽(tīng)過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺(jué)出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)的工作總結(jié)11
結(jié)合省衛(wèi)生廳及市局指示精神，關(guān)于鄉(xiāng)村存在的技術(shù)及知識(shí)落后的情況下，為了改善全市農(nóng)民的就醫(yī)條件及環(huán)境，決定對(duì)各市鄉(xiāng)村進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，我院結(jié)合實(shí)際情況，制訂了一系列的措施，并組織了各鎮(zhèn)91名鄉(xiāng)醫(yī)分兩批進(jìn)行了為期半的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
在接到上級(jí)指示精神以后，在20xx.2.20日召開(kāi)了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓(xùn)工作動(dòng)員大會(huì)，強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)的重要性及必要性，關(guān)系到鄉(xiāng)醫(yī)在以后職業(yè)問(wèn)題上關(guān)鍵問(wèn)題之一，培訓(xùn)后進(jìn)行業(yè)務(wù)技能全面考核，成績(jī)合格者才能進(jìn)行依法執(zhí)業(yè)。要做到學(xué)習(xí)認(rèn)真，上課不得缺勤，刷卡不能代刷的情況。
在天氣炎熱的情況下，院方騰出專(zhuān)門(mén)會(huì)議室配備了電視和電教設(shè)備，在3月2日分兩批次進(jìn)行了全面培訓(xùn)，并制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、人員管理記錄、出勤考核制度、課堂記錄、學(xué)習(xí)要點(diǎn)等各種學(xué)習(xí)制度，并在進(jìn)行中逐步完善一系列的問(wèn)題，并指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)學(xué)員遇到的難題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。
在20xx年4月下旬圓滿(mǎn)完成了第一期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在上級(jí)考核當(dāng)中得到了好評(píng)和肯定，并且在結(jié)束的同時(shí)，對(duì)第二學(xué)年的'學(xué)習(xí)又做了周密的安排，為20xx年6月的全省理論統(tǒng)考打下了良好基礎(chǔ)，力爭(zhēng)我鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村技術(shù)知識(shí)上一個(gè)好的臺(tái)階，使之為我鎮(zhèn)的廣大人民群眾更好的服務(wù)，保障廣大群眾的身心健康安全。
總之，在進(jìn)行當(dāng)中與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相差還有一定的距離爭(zhēng)取再下一學(xué)年當(dāng)中努力改進(jìn)，再創(chuàng)輝煌。
培訓(xùn)的工作總結(jié)12
近一個(gè)月來(lái)，培訓(xùn)班在培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員和全體授課教師、學(xué)員的共同努力下，圍繞在培訓(xùn)中育人的目標(biāo)，以加強(qiáng)新員工職業(yè)道德建設(shè)、完成從學(xué)生到職業(yè)人的主角轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵模怨噍敼酒髽I(yè)文化、掌握基本工作本事為重點(diǎn)，吸取第一屆培訓(xùn)班的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步探索和改革培訓(xùn)資料、培訓(xùn)方式，取得了較好的培訓(xùn)效果。現(xiàn)我就整個(gè)培訓(xùn)班的情景作總結(jié)發(fā)言。
一、培訓(xùn)資料豐富、課程安排合理
為確保培訓(xùn)效果，在開(kāi)班前一個(gè)月，培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)新學(xué)員的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真商討、仔細(xì)斟酌、科學(xué)設(shè)置、合理安排課程資料。既有混凝土結(jié)構(gòu)、施工技術(shù)規(guī)范等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又有CAD制圖、辦公等常用軟件的運(yùn)用，既有如何養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和規(guī)劃好職業(yè)生涯的介紹，又有階段感悟座談會(huì)的交流，并在此基礎(chǔ)上摻插了鍛煉個(gè)人意志的軍訓(xùn)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的拓展訓(xùn)練及展示大學(xué)生個(gè)人風(fēng)采的才藝表演等。同時(shí)，經(jīng)過(guò)觀看《建黨偉業(yè)》、《阿甘正傳》等影片，使學(xué)員們?cè)趧谝萁Y(jié)合的同時(shí)，受到勵(lì)志教育。能夠說(shuō)，此次培訓(xùn)班的資料是為學(xué)員們量身定做的，針對(duì)性很強(qiáng)。
二、教師備課認(rèn)真、授課方式多樣
此次培訓(xùn)班配備了強(qiáng)大的師資力量，既有公司技術(shù)發(fā)展處、安全處、質(zhì)量處等部門(mén)上，實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)比較豐富的行家，又有來(lái)自八分公司的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的人力資源專(zhuān)員、8S主管等，他們多方位、多角度，系統(tǒng)的講解使學(xué)員們，尤其是一些跨專(zhuān)業(yè)的學(xué)員對(duì)建筑施工的各個(gè)方面有了一個(gè)全面的了解，熟悉了業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)了知識(shí)、提升了素質(zhì)、提高了水平。同時(shí)，教師們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)周到的備課、聲情并茂的講解、靈活多樣的教學(xué)，使得培訓(xùn)活動(dòng)始終在一種寓教于樂(lè)的氛圍中進(jìn)行，博得了學(xué)員們的一致認(rèn)可與喜愛(ài)，確保學(xué)員們真正學(xué)到了知識(shí)，得到了提高。
三、學(xué)員積極參與、課堂氣氛活躍
較之去年，本期培訓(xùn)班學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)參與性有了很大的增強(qiáng)。一是基本所有學(xué)員都能按時(shí)上課，不遲到、不早退，較少有無(wú)故曠課的情景發(fā)生，出勤率高;二是課堂氣氛活躍，學(xué)員們能積極配合講師的提問(wèn)，互動(dòng)情景好、參與熱情高，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)中不懂、不會(huì)的'問(wèn)題，能主動(dòng)課后聯(lián)系教師，體現(xiàn)出了較高的學(xué)習(xí)進(jìn)取性;三是踴躍參加企業(yè)文化活力營(yíng)、團(tuán)隊(duì)才藝展示等各項(xiàng)活動(dòng)，展現(xiàn)出了良好的個(gè)人風(fēng)采，培訓(xùn)班上，學(xué)員們還自編、自排、自演了舞蹈、健身操、獨(dú)唱、朗誦等節(jié)目來(lái)慶祝一個(gè)月相聚的時(shí)光，體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)精神。
此外，在今年的培訓(xùn)中，還有一項(xiàng)亮點(diǎn)活動(dòng)，就是開(kāi)展了寫(xiě)“給TOP的一封信”活動(dòng)，在信中，每個(gè)學(xué)員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情景，學(xué)習(xí)感悟等，同時(shí)，還附有“自我革新宣言”，使每個(gè)學(xué)員做出承諾，堅(jiān)持良好習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我改變。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，一方面能夠?qū)⒚恳晃粚W(xué)員的學(xué)習(xí)情景反饋給各自的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面，也是督促學(xué)員們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。
四、人員緊密配合，組織工作有序
在培訓(xùn)過(guò)程中，所有工作人員都能以大局為重，克服自身工作繁忙的困難，認(rèn)真為培訓(xùn)班做好服務(wù)工作。八分公司從教室布置到硬件設(shè)施、從衛(wèi)生條件到飲食安全，均做了詳細(xì)周到的部署，在去年的基礎(chǔ)上有了很大的改善，確保了學(xué)員們學(xué)得安心。班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)，從課堂到課后，細(xì)心全面地關(guān)心每個(gè)學(xué)員，確保了培訓(xùn)班的井然有序。綜合辦公室作為這次培訓(xùn)班的牽頭部門(mén)，更是全員參與，從前期的開(kāi)班準(zhǔn)備，到培訓(xùn)過(guò)程中密切關(guān)注培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，再到今日的結(jié)業(yè)典禮，為培訓(xùn)班的順利舉辦做了很多工作。
總結(jié)一個(gè)月的培訓(xùn)情景，應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在大家的共同努力下，全體學(xué)員不僅僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并且意志品質(zhì)得到了很好的鍛煉，綜合素質(zhì)得到了明顯提高，發(fā)展?jié)摿σ驳玫匠浞诛@現(xiàn)，學(xué)習(xí)效果比較明顯。但在培訓(xùn)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，例如，一些非本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)所講的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能理解，所以，今后培訓(xùn)班我們將研究增設(shè)實(shí)踐課程，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)增加實(shí)踐機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)他們的感性認(rèn)識(shí)，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)。
學(xué)員們，培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但對(duì)你們來(lái)說(shuō)，新的征程剛剛開(kāi)始。大家來(lái)自各個(gè)分公司、項(xiàng)目部，當(dāng)回到各自不一樣的工作崗位后，相信大家必須能夠?qū)⑦@次培訓(xùn)所學(xué)、所感、所悟很好地運(yùn)用到工作中，恪守職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，做好本職工作，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
同志們，培訓(xùn)是一種長(zhǎng)效投入，也是公司實(shí)現(xiàn)“人才戰(zhàn)略”的重要手段，我們相信經(jīng)過(guò)這樣不斷的培訓(xùn)，必須能為公司源源不斷地輸送人才，為企業(yè)更好更快地發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
我的總結(jié)發(fā)言完了，多謝大家!
培訓(xùn)的工作總結(jié)13
首先，很感謝廠(chǎng)里領(lǐng)導(dǎo)能派遣我外出進(jìn)行這次培訓(xùn)。可以說(shuō)參加這次環(huán)保培訓(xùn)讓我受益匪淺，使我對(duì)環(huán)境保護(hù)有了更近一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)環(huán)境保護(hù)的措施也有了更為深入的理論學(xué)習(xí)。以前只是對(duì)鍋爐煙氣的脫硫工作有一點(diǎn)直觀上的感性認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，現(xiàn)在不一樣了，經(jīng)過(guò)這次集中學(xué)習(xí)，我懂得了很多的關(guān)于脫硫的方法。我們廠(chǎng)對(duì)于鍋爐煙氣的處理現(xiàn)在還只是停留在單一的對(duì)煙氣中的so2進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，處理方法很簡(jiǎn)單，效率很有限，鈣粉的利用率也比較低。要想全面的處理好我們的鍋爐煙氣，對(duì)其進(jìn)行脫硫和脫硝，還需要下大力氣來(lái)做，這是我們所有電廠(chǎng)的短處。
5月14日，我被安排到了太原市晉機(jī)賓館，并且在那參加山西省第40期企業(yè)環(huán)保設(shè)備上崗操作資質(zhì)培訓(xùn)。晉機(jī)的住宿環(huán)境一般，不過(guò)培訓(xùn)的教室和就餐的地方還不錯(cuò)。8天的時(shí)間里，太原市邀請(qǐng)了省環(huán)保廳、山西大學(xué)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)老師，著重學(xué)習(xí)了電廠(chǎng)鍋爐煙氣、粉塵、污水的后期處理等電廠(chǎng)污染物知識(shí)；了解了電廠(chǎng)鍋爐煙氣的產(chǎn)生、成分對(duì)環(huán)境造成危害的污染物的治理方法；掌握了怎么對(duì)鍋爐煙氣進(jìn)行處理的理論和方法。在后期的培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了現(xiàn)在國(guó)內(nèi)許多先進(jìn)的脫硫和脫銷(xiāo)的理論知識(shí)，對(duì)于脫硫脫硝的副產(chǎn)品也有了一定程度的認(rèn)識(shí)。下面是我經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)，對(duì)于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的脫硫技術(shù)的總結(jié)。
脫硫，就是將煤中的硫元素用鈣基等方法固定成為固體防止燃燒好時(shí)生成so。脫硫方法一般可分為燃燒前脫硫、燃燒中脫硫和燃燒后脫硫等3類(lèi)。
燃燒后脫硫，又稱(chēng)煙氣脫硫（Fluegasdesulfurization，簡(jiǎn)稱(chēng)FGD）,比我們的燃燒中投入鈣基脫硫效果要好。在FGD技術(shù)中,按脫硫劑的種類(lèi)劃分,可分為以下五種方法：以CaCO3為基礎(chǔ)的鈣法，以MgO為基礎(chǔ)的鎂法，以Na2SO3為基礎(chǔ)的鈉法，以NH3為基礎(chǔ)的氨法，以有機(jī)堿為基礎(chǔ)的有機(jī)堿法。世界上普遍使用的商業(yè)化技術(shù)是鈣法，所占比例在90%以上。按吸收劑及脫硫產(chǎn)物在脫硫過(guò)程中的干濕狀態(tài)又可將脫硫技術(shù)分為濕法、干法和半干法。濕法FGD技術(shù)是用含有吸收劑的溶液或漿液在濕狀態(tài)下脫硫和處理脫硫產(chǎn)物，該法具有脫硫反應(yīng)速度快、設(shè)備簡(jiǎn)單、脫硫效率高等優(yōu)點(diǎn)，但普遍存在腐蝕嚴(yán)重、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用高及易造成二次污染等問(wèn)題。干法FGD技術(shù)的脫硫吸收和產(chǎn)物處理均在干狀態(tài)下進(jìn)行，該法具有無(wú)污水廢酸排出、設(shè)備腐蝕程度較輕，煙氣在凈化過(guò)程中無(wú)明顯降溫、凈化后煙溫高、利于排氣擴(kuò)散、二次污染少等優(yōu)點(diǎn)，但存在脫硫效率低，反應(yīng)速度較慢、設(shè)備龐大等問(wèn)題。半干法FGD技術(shù)是指脫硫劑在干燥狀態(tài)下脫硫、在濕狀態(tài)下再生，或者在濕狀態(tài)下脫硫、在干狀態(tài)下處理脫硫產(chǎn)物的煙氣脫硫技術(shù)。特別是在濕狀態(tài)下脫硫、在干狀態(tài)下處理脫硫產(chǎn)物的半干法，以其既有反應(yīng)速度快、脫硫效率高的優(yōu)點(diǎn)，又有干法無(wú)污水廢酸排出、脫硫后產(chǎn)物易于處理的優(yōu)勢(shì)而受到人們廣泛的關(guān)注。按脫硫產(chǎn)物的用途，可分為拋棄法和回收法兩種。
脫硫的幾種工藝
（1）石灰石—石膏法煙氣脫硫工藝
石灰石工藝是世界上應(yīng)用最廣泛的一種脫硫技術(shù)。它的工作原理是：將石灰石粉加水制成漿液作為吸收劑泵入吸收塔與煙氣充分接觸混合，煙氣中的二氧化硫與漿液中的碳酸鈣以及從塔下部鼓入的空氣進(jìn)行氧化反應(yīng)生成硫酸鈣，硫酸鈣達(dá)到一定飽和度后，結(jié)晶形成二水石膏。經(jīng)吸收塔排出的石膏漿液經(jīng)濃縮、脫水，使其含水量小于10%，然后用輸送機(jī)送至石膏貯倉(cāng)堆放，脫硫后的煙氣經(jīng)過(guò)除霧器除去霧滴，再經(jīng)過(guò)GGH加熱升溫后，由煙囪排入大氣。由于吸收塔內(nèi)吸收劑漿液通過(guò)循環(huán)泵反復(fù)循環(huán)與煙氣接觸，吸收劑利用率很高，鈣硫比較低，脫硫效率可大于95%。
（2）旋轉(zhuǎn)噴霧干燥煙氣脫硫工藝
噴霧干燥法脫硫工藝以石灰為脫硫吸收劑，石灰經(jīng)消化并加水制成乳液，石灰乳由泵打入位于吸收塔內(nèi)的霧化裝置，在吸收塔內(nèi)，被霧化成細(xì)小液滴的吸收劑與煙氣混合接觸，與煙氣中的SO2發(fā)生化學(xué)反應(yīng)生成CaSO3,煙氣中的SO2被脫除。與此同時(shí)，吸收劑帶入的水分迅速被蒸發(fā)而干燥，煙氣溫度隨之降低。脫硫反應(yīng)產(chǎn)物及未被利用的吸收劑以干燥的顆粒物形式隨煙氣帶出吸收塔，進(jìn)入除塵器被收集下來(lái)。脫硫后的煙氣經(jīng)除塵器除塵后排放。為了提高脫硫吸收劑的利用率，一般將部分除塵器收集物加入制漿系統(tǒng)進(jìn)行循環(huán)利用。該工藝有兩種不同的霧化形式可供選擇，一種為旋轉(zhuǎn)噴霧輪霧化，另一種為氣液兩相流。
噴霧干燥法脫硫工藝具有技術(shù)成熟、工藝流程較為簡(jiǎn)單、系統(tǒng)可靠性高等特點(diǎn)，脫硫率可達(dá)到85%以上。
（3）磷銨肥法煙氣脫硫工藝
磷銨肥法煙氣脫硫技術(shù)屬于回收法，以其副產(chǎn)品為磷銨而命名。該工藝過(guò)程主要由吸附、萃取、中和、吸收、氧化、濃縮干燥等單元組成。它分為兩個(gè)系統(tǒng)：
煙氣脫硫系統(tǒng)——煙氣經(jīng)高效除塵器后使含塵量小于200mg/Nm3，用風(fēng)機(jī)將煙壓升高到7000Pa，先經(jīng)文氏管?chē)娝禍卣{(diào)濕，然后進(jìn)入四塔并列的'活性炭脫硫塔組，控制一級(jí)脫硫率大于或等于70%，并制得30%左右濃度的硫酸，一級(jí)脫硫后的煙氣進(jìn)入二級(jí)脫硫塔用磷銨漿液洗滌脫硫，凈化后的煙氣經(jīng)分離霧沫后排放。
肥料制備系統(tǒng)——在常規(guī)單槽多漿萃取槽中，同一級(jí)脫硫制得的稀硫酸分解磷礦粉，過(guò)濾后獲得稀磷酸，加氨中和后制得磷氨，作為二級(jí)脫硫劑，二級(jí)脫硫后的料漿經(jīng)濃縮干燥制成磷銨復(fù)合肥料。
（4）爐內(nèi)噴鈣尾部增濕煙氣脫硫工藝
爐內(nèi)噴鈣加尾部煙氣增濕活化脫硫工藝是在爐內(nèi)噴鈣脫硫工藝的基礎(chǔ)上在鍋爐尾部增設(shè)了增濕段，以提高脫硫效率。該工藝多以石灰石粉為吸收劑，石灰石粉由氣力噴入爐膛850~1150℃溫度區(qū)，石灰石受熱分解為氧化鈣和二氧化碳，氧化鈣與煙氣中的二氧化硫反應(yīng)生成亞硫酸鈣。由于反應(yīng)在氣固兩相之間進(jìn)行，受到傳質(zhì)過(guò)程的影響，反應(yīng)速度較慢，吸收劑利用率較低。在尾部增濕活化反應(yīng)器內(nèi)，增濕水以霧狀噴入，與未反應(yīng)的氧化鈣接觸生成氫氧化鈣進(jìn)而與煙氣中的二氧化硫反應(yīng)。當(dāng)鈣硫比控制在
2.0~2.5時(shí)，系統(tǒng)脫硫率可達(dá)到65~80%。由于增濕水的加入使煙氣溫度下降，一般控制出口煙氣溫度高于露點(diǎn)溫度10~15℃，增濕水由于煙溫加熱被迅速蒸發(fā)，未反應(yīng)的吸收劑、反應(yīng)產(chǎn)物呈干燥態(tài)隨煙氣排出，被除塵器收集下來(lái)。這種脫硫方法是我們廠(chǎng)現(xiàn)在采用的。
（5）煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝
煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝由吸收劑制備、吸收塔、脫硫灰再循環(huán)、除塵器及控制系統(tǒng)等部分組成。該工藝一般采用干態(tài)的消石灰粉作為吸收劑，也可采用其它對(duì)二氧化硫有吸收反應(yīng)能力的干粉或漿液作為吸收劑。
由鍋爐排出的未經(jīng)處理的煙氣從吸收塔（即流化床）底部進(jìn)入。吸收塔底部為一個(gè)文丘里裝置，煙氣流經(jīng)文丘里管后速度加快，并在此與很細(xì)的吸收劑粉末互相混合，顆粒之間、氣體與顆粒之間劇烈摩擦，形成流化床，在噴入均勻水霧降低煙溫的條件下，吸收劑與煙氣中的二氧化硫反應(yīng)生成CaSO3和CaSO4。脫硫后攜帶大量固體顆粒的煙氣從吸收塔頂部排出，進(jìn)入再循環(huán)除塵器，被分離出來(lái)的顆粒經(jīng)中間灰倉(cāng)返回吸收塔，由于固體顆粒反復(fù)循環(huán)達(dá)百次之多，故吸收劑利用率較高。
此工藝所產(chǎn)生的副產(chǎn)物呈干粉狀，其化學(xué)成分與噴霧干燥法脫硫工藝類(lèi)似，主要由飛灰、CaSO、CaSO4和未反應(yīng)完的吸收劑Ca(OH)2等組成，適合作廢礦井回填、道路基礎(chǔ)等。
典型的煙氣循環(huán)流化床脫硫工藝，當(dāng)燃煤含硫量為2%左右，鈣硫比不大于1.3時(shí)，脫硫率可達(dá)90%以上，排煙溫度約70℃。此工藝在國(guó)外目前應(yīng)用在10~20萬(wàn)千瓦等級(jí)機(jī)組。由于其占地面積少，投資較省，尤其適合于老機(jī)組煙氣脫硫。
（6）海水脫硫工藝
海水脫硫工藝是利用海水的堿度達(dá)到脫除煙氣中二氧化硫的一種脫硫方法。在脫硫吸收塔內(nèi)，大量海水噴淋洗滌進(jìn)入吸收塔內(nèi)的燃煤煙氣，煙氣中的二氧化硫被海水吸收而除去，凈化后的煙氣經(jīng)除霧器除霧、經(jīng)煙氣換熱器加熱后排放。吸收二氧化硫后的海水與大量未脫硫的海水混合后，經(jīng)曝氣池曝氣處理，使海水的PH值調(diào)整達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)后排放大海。海水脫硫工藝一般適用于靠海邊、擴(kuò)散條件較好、用海水作為冷卻水、燃用低硫煤的電廠(chǎng)。
（7）電子束法脫硫工藝
該工藝流程有排煙預(yù)除塵、煙氣冷卻、氨的充入、電子束照射和副產(chǎn)品捕集等工序所組成。鍋爐所排出的煙氣，經(jīng)過(guò)除塵器的粗濾處理之后進(jìn)入冷卻塔，在冷卻塔內(nèi)噴射冷卻水，將煙氣冷卻到適合于脫硫、脫硝處理的溫度。煙氣的露點(diǎn)通常約為50℃，被噴射呈霧狀的冷卻水在冷卻塔內(nèi)完全得到蒸發(fā)，因此，不產(chǎn)生廢水。通過(guò)冷卻塔后的煙氣流進(jìn)反應(yīng)器，在反應(yīng)器進(jìn)口處將一定的氨水、壓縮空氣和軟水混合噴入，加入氨的量取決于SOx濃度和NOx濃度，經(jīng)過(guò)電子束照射后，SOx和NOx在自由基作用下生成中間生成物硫酸和硝酸。然后硫酸和硝酸與共存的氨進(jìn)行中和反應(yīng)，生成粉狀微粒。這些粉狀微粒一部分沉淀到反應(yīng)器底部，通過(guò)輸送機(jī)排出，其余被副產(chǎn)品除塵器所分離和捕集，經(jīng)過(guò)造粒處理后被送到副產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)藏。凈化后的煙氣經(jīng)脫硫風(fēng)機(jī)由煙囪向大氣排放。
（8）氨水洗滌法脫硫工藝
該脫硫工藝以氨水為吸收劑，副產(chǎn)硫酸銨化肥。鍋爐排出的煙氣經(jīng)煙氣換熱器冷卻至90~100℃，進(jìn)入預(yù)洗滌器經(jīng)洗滌后除去HCI和HF，洗滌后的煙氣經(jīng)過(guò)液滴分離器除去水滴進(jìn)入前置洗滌器中。在前置洗滌器中，氨水自塔頂噴淋洗滌煙氣，煙氣中的SO2被洗滌吸收除去，經(jīng)洗滌的煙氣排出后經(jīng)液滴分離器除去攜帶的水滴，進(jìn)入脫硫洗滌器。在該洗滌器中煙氣進(jìn)一步被洗滌，經(jīng)洗滌塔頂?shù)某F器除去霧滴，進(jìn)入脫硫洗滌器。再經(jīng)煙氣換熱器加熱后經(jīng)煙囪排放。洗滌工藝中產(chǎn)生的濃度約30%的硫酸銨溶液排出洗滌塔，可以送到化肥廠(chǎng)進(jìn)一步處理或直接作為液體氮肥出售，也可以把這種溶液進(jìn)一步濃縮蒸發(fā)干燥加工成顆粒、晶體或塊狀化肥出售。
通過(guò)這次的環(huán)保培訓(xùn)，使我對(duì)于我們電廠(chǎng)產(chǎn)生的廢氣、粉塵和廢水有了純粹的理論的認(rèn)識(shí)，結(jié)合我們平時(shí)的工作實(shí)際，才深切體會(huì)到了環(huán)境污染物處理的難度，我雖然經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)沒(méi)有徹底通透的掌握，畢竟時(shí)間有限，但是我對(duì)于這一學(xué)科從原來(lái)的厭惡反感和麻痹大意中漸漸清醒，真的很感謝廠(chǎng)里領(lǐng)導(dǎo)能派我去參加培訓(xùn)。其實(shí)當(dāng)時(shí)通知我去參加培訓(xùn)我真沒(méi)當(dāng)回事，心里感覺(jué)沒(méi)有什么可學(xué)的，出去又沒(méi)有什么好玩的地方可玩，現(xiàn)在真的是不會(huì)再有以前的想法了。
培訓(xùn)的工作總結(jié)14
按照市局《關(guān)于做好安全教育培訓(xùn)工作的通知》精神，為進(jìn)一步提高職工安全意識(shí)，強(qiáng)化防范措施，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主、防患必除、安全第一”的思想，營(yíng)造安全有序的辦公環(huán)境，我所對(duì)全體職工進(jìn)行了安全常識(shí)和消防器材使用的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使全體職工更深刻的認(rèn)識(shí)到了安全是家庭幸福、單位穩(wěn)定、社會(huì)和諧的生命線(xiàn)，增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)和主人翁精神，同時(shí)積累了寶貴的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，保證了單位各項(xiàng)工作健康、高效、持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)就此次培訓(xùn)工作做如下總結(jié)：
一、提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
按市局《通知》要求，我所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件，制定培訓(xùn)計(jì)劃，選定培訓(xùn)內(nèi)容，安排培訓(xùn)時(shí)間，為此次培訓(xùn)工作的圓滿(mǎn)成功打下了良好基礎(chǔ)。并要求全體職工真正做到全員、全過(guò)程學(xué)習(xí)，把此次培訓(xùn)當(dāng)作一次提高自我保護(hù)能力、完善自我業(yè)務(wù)技能的機(jī)會(huì)。
為使此次培訓(xùn)工作做好、做細(xì)、做嚴(yán)、做出成績(jī)，達(dá)到預(yù)期的目的，龍山國(guó)土資源所嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容組織實(shí)施，對(duì)消防安全、交通安全、用電安全、食品衛(wèi)生安全、地震防護(hù)、傳染病防治、計(jì)算機(jī)安全使用常識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)安全常識(shí)手冊(cè)使用全體職工對(duì)安全常識(shí)有了更進(jìn)一步的了解，安全意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、方法靈活成效顯著
為了解決培訓(xùn)時(shí)間和業(yè)務(wù)工作之間的矛盾，我們采用了上午工作、下午培訓(xùn)的方式，或者采取工作間隙進(jìn)行培訓(xùn)的方式，這樣既沒(méi)有影響到正常工作，又沒(méi)有影響培訓(xùn)，起到了事半功倍的效果。在學(xué)好理論的同時(shí)，我們還對(duì)消防器材的使用方法進(jìn)行了實(shí)際操作訓(xùn)練，在理論和實(shí)踐上都達(dá)到了培訓(xùn)的目的。
培訓(xùn)過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照市局《通知》要求，對(duì)日常工作中存在的安全隱患進(jìn)行了徹底清查，主要表現(xiàn)在：第一，單位沒(méi)有消防器材;第二，個(gè)別同志還存在著酒后駕車(chē)的問(wèn)題;第三，隨著辦公設(shè)施的現(xiàn)代化，單位用電管理存在著很大漏洞，個(gè)別同志下班忘記關(guān)掉電腦、空調(diào)，晚上值班還有長(zhǎng)明燈現(xiàn)象;第四，單位和個(gè)人在飲食方面還沒(méi)有對(duì)蔬菜、水果進(jìn)行徹底消毒等。通過(guò)這次培訓(xùn)給每個(gè)人都敲響了警鐘，能夠做到互相監(jiān)督、互相提醒，共同把安全問(wèn)題搞好，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
三、培訓(xùn)工作存在的不足
1、個(gè)別職工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)程度不夠，存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、培訓(xùn)組織上雖然經(jīng)過(guò)努力達(dá)到了預(yù)期的效果，但還存在如時(shí)間安排不妥等不利的地方。
3、安全教育培訓(xùn)不應(yīng)只作為一項(xiàng)階段性工作任務(wù)來(lái)抓，應(yīng)成為我們單位一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作常抓不懈。
生產(chǎn)培訓(xùn)工作總結(jié)3
20xx年是河南新興煤炭實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)奠基之年，公司自成立以來(lái)，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格履行“管理，裝備，培訓(xùn)”三并重的原則，切實(shí)提高對(duì)抓好煤礦從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好煤礦從業(yè)人員安全知識(shí)培訓(xùn)工作的緊迫感和責(zé)任感，認(rèn)真抓好安全知識(shí)培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)了礦井由隱患整改到正常生產(chǎn)的平安轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將20xx年我公司如下：
一，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
20xx年是公司創(chuàng)業(yè)起步之年，為適應(yīng)煤礦兼并重組整合的需要，公司統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)到煤礦從業(yè)人員素質(zhì)對(duì)煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵作用，擇優(yōu)配備煤礦各級(jí)從業(yè)人員，嚴(yán)格執(zhí)行“先培訓(xùn)，再任職，先持證，后上崗”的制度，為煤礦安全生產(chǎn)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。公司成立后下發(fā)文件，成立煤礦安全教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)落實(shí)職工培訓(xùn)制度和礦井培訓(xùn)組織管理工作，確立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)實(shí)施”方針，采取“集中培訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)”相結(jié)合、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去”相結(jié)合的辦法，建立了職工培訓(xùn)制度，制定年度季度月度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)選派安全生產(chǎn)管理人員、班組長(zhǎng)、特殊工種人員、重要工種人員及其他從業(yè)人員參加資格培訓(xùn)，確保全員持證上崗。加強(qiáng)教學(xué)管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
二、適應(yīng)形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，積極組織各類(lèi)培訓(xùn)
20xx年公司堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)文件精神，積極組織各類(lèi)培訓(xùn)以滿(mǎn)足煤礦兼并重組整合的需要。
首先，抓好“三項(xiàng)人員”的培訓(xùn)工作，自20xx年3月份開(kāi)始，組織五職礦長(zhǎng)到河南理工大學(xué)安培中心進(jìn)行資格培訓(xùn)，全部合格取得“雙證”，培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員33名，一線(xiàn)監(jiān)督員30名，爆破作業(yè)人員15名，基本滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的需要。
其次，抓好特殊工種和一般工種的培訓(xùn)工作，從4月開(kāi)始，公司聯(lián)系新密煤炭學(xué)校，培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)特殊工種共109名，其中，安全監(jiān)控工5名，提升機(jī)司機(jī)23名，井下電氣作業(yè)13名，防突工5名，安全檢查工10名，瓦斯檢查工12名，探放水工5名，瓦斯抽放工30名，爆破工6名;同時(shí)，積極與國(guó)投登封教學(xué)三礦四級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系派專(zhuān)職教師來(lái)我公司培訓(xùn)授課，共培訓(xùn)溜子司機(jī)、信號(hào)把鉤工等一般工種工種238人次，發(fā)證238個(gè)，保證持證上崗率達(dá)到100%，滿(mǎn)足安全生產(chǎn)的需要，此項(xiàng)工作比照新密市收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為公司節(jié)約26萬(wàn)元。
第三、強(qiáng)基固本，夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好新工人培訓(xùn)工作。
今年2月、8月、11月，公司對(duì)新工人進(jìn)行三次培訓(xùn)和再培訓(xùn)，8月又進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)前的培訓(xùn)工作，共培訓(xùn)職工342名，要求全員培訓(xùn)，持證上崗，樹(shù)立“培訓(xùn)不過(guò)關(guān)，人人是隱患”的全員培訓(xùn)理念，每期培訓(xùn)有計(jì)劃、課程表、點(diǎn)名冊(cè)、試卷、成績(jī)、總結(jié);每期培訓(xùn)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度、礦井概況、入井須知、義務(wù)與權(quán)利、應(yīng)急救援預(yù)案、五大災(zāi)害處理，井下避災(zāi)自救互救、自救器使用、以及其它相關(guān)的`安全生產(chǎn)知識(shí)和技能等。培訓(xùn)結(jié)束后，由新密市煤炭學(xué)校進(jìn)行統(tǒng)一考試，所有入井人員合格取證，方可上崗，保證持證率100%。對(duì)剛上崗的新工人，由各單位負(fù)責(zé)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人為師傅，采取“以師帶徒、以老帶新”的方法，進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)(師徒關(guān)系由主管培訓(xùn)部門(mén)登記建檔);滿(mǎn)4個(gè)月后，由主管培訓(xùn)部門(mén)組織再次安全知識(shí)考試，合格后方可獨(dú)立操作。
第四、制定計(jì)劃，堅(jiān)持復(fù)訓(xùn)，應(yīng)培盡培。
公司制定年度月度季度培訓(xùn)計(jì)劃，全年共舉辦25期學(xué)習(xí)班，按時(shí)舉辦一般工種培訓(xùn)班，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的一般工種輪訓(xùn)一遍。在職一般工種年度安全培訓(xùn)，按規(guī)定內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間不少于20學(xué)時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，對(duì)考試合格者給予辦理一般工種證;全年共培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)重要工種238名，對(duì)考試不合格者予以處罰，并繼續(xù)參加培訓(xùn)，全面實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗的管理目標(biāo)。
第五、第五、突出重點(diǎn)，抓好專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作。
公司積極落實(shí)上級(jí)文件精神，抓好專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)工作，共舉辦三期專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)班。5月份上旬，公司進(jìn)行了防治水專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，7月份進(jìn)行了瓦斯防治專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，全員培訓(xùn);12月進(jìn)行了班組長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，共培訓(xùn)班長(zhǎng)16名，實(shí)行統(tǒng)一考試，通過(guò)培訓(xùn)提高了各級(jí)干部和廣大職工的安全意識(shí)、操作技能和抗災(zāi)防災(zāi)應(yīng)急救援能力。
第六、抓好平面及其他管理人員培訓(xùn)，增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展能力。
針對(duì)平面科室及副職以上管理人員，主要進(jìn)行學(xué)歷職稱(chēng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)的辦法，增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展的能力。
1、學(xué)歷職稱(chēng)：根據(jù)上級(jí)的要求，組織安全管理人員進(jìn)行學(xué)歷職稱(chēng)達(dá)標(biāo)培訓(xùn)考試，今年28名管理人員參加成人高招自學(xué)考試，有17名參加各類(lèi)職稱(chēng)培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)考試，有26名參加職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)考試。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理知識(shí)：3月份組織14名副職以上干部、優(yōu)秀工程技術(shù)人員和管理人員參加國(guó)投河南分公司執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，8月份分批到平煤集團(tuán)、國(guó)投新能公司參觀學(xué)習(xí)瓦斯治理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)技能和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，提升了領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
三、參加技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽
由企管部、安檢部等部門(mén)協(xié)作，采取各種職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)習(xí)形式，在全公司掀起“人人要安全、人人講安全”的學(xué)習(xí)高潮，6月份組織舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。8月24日，參加國(guó)投河南分公司舉辦的20xx年職業(yè)技能比武，馮福敏同志獲得瓦斯檢查工技能比武第一名。同年9月26日，又獲得河南省20xx年煤炭系統(tǒng)瓦斯檢查工技能比武第二名，并獲得河南省煤炭系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢肢@得高級(jí)技師職稱(chēng)。
四、存在問(wèn)題
1、職工文化素質(zhì)普遍較低，提高教學(xué)難度越來(lái)越大;
2、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力量薄弱，對(duì)基層指導(dǎo)力度不夠到位;
3、對(duì)職工崗位變動(dòng)掌握不夠全面，培訓(xùn)計(jì)劃變動(dòng)頻繁;
4、無(wú)成立主管培訓(xùn)的科室。
培訓(xùn)的工作總結(jié)15
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章。客房部做為一個(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
二、xx年我完成了以下工作：
1．學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2．開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部是公司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，
糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問(wèn)題：
1。容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4．設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5．交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，謝謝！
領(lǐng)班培訓(xùn)工作總結(jié)5
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)，您好，
我是大廳領(lǐng)班趙楠，轉(zhuǎn)眼間入職百亨商務(wù)酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任職大廳領(lǐng)班，主要負(fù)責(zé)餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作展望作簡(jiǎn)要概述。
一、在服務(wù)方面：
1、大廳共計(jì)十五個(gè)臺(tái)位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務(wù)員盯四張臺(tái)。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機(jī)動(dòng)幫忙的一名，其余的保持正常
的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，要求員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，有問(wèn)好聲，把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問(wèn)題立即指正，檢查對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。
3、嚴(yán)抓站姿站位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，機(jī)動(dòng)人員隨時(shí)支援較忙的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、在服務(wù)質(zhì)量方面加大了管理力度，要求服務(wù)人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴(yán)格要求自己在完成工作安排的同時(shí)查看服務(wù)員的服務(wù)情況，增加巡臺(tái)的次數(shù)，及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，遇到比較重要的客人，我也會(huì)協(xié)助服務(wù)員做好餐中的.服務(wù)工作，交待好重要事項(xiàng)，及時(shí)的送果盤(pán)。
6、我認(rèn)為領(lǐng)班的工作是每天都應(yīng)該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學(xué)會(huì)觀察員工的精神面貌、心理動(dòng)態(tài)、及時(shí)的關(guān)心員工。對(duì)犯錯(cuò)誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應(yīng)的處罰，并對(duì)其做心理疏導(dǎo)工作。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質(zhì)的表?yè)P(yáng)，讓其不斷進(jìn)步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來(lái)。在做管理員期間，我學(xué)會(huì)了很多東西，懂得了承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立思考問(wèn)題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安排員工的工作，在帶領(lǐng)員工進(jìn)步的同時(shí)，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面：
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問(wèn)題，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了管理上的漏洞，首先是我對(duì)員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導(dǎo)不夠，我重新對(duì)以前的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，制定了詳細(xì)的周計(jì)劃衛(wèi)生跟月計(jì)劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任人明確到位，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行整改，保證酒店的復(fù)查合格，把嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)貫徹到日常工作中。我們會(huì)定期進(jìn)行徹底的清理，保持一個(gè)良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強(qiáng)調(diào)低值易耗品的回收，并跟蹤落實(shí)。客到開(kāi)空調(diào)，客走第一時(shí)間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
三、我工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
4、班前例會(huì)互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
6、大廳員工的服務(wù)規(guī)范及技巧需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，小事易造成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、20xx年的展望，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高客人的滿(mǎn)意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的素質(zhì)。
4、提高服務(wù)效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細(xì)總結(jié)分析，然后跟員工一起學(xué)習(xí)，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽(tīng)從主管、經(jīng)理的工作安排，并認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，及時(shí)匯報(bào)。
7、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
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