年終總結(jié)及年工作計劃匯總八篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，是時候開始制定計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編為大家整理的年終總結(jié)及年工作計劃8篇，希望能夠幫助到大家。
年終總結(jié)及年工作計劃 篇1
20xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、經(jīng)營情況
20xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計xx萬元，發(fā)生成本費(fèi)用xx萬元，盈利xx萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，月均收入xx萬元。其中：客房收入xx萬元，占客房收入的xx%;客房部20xx年初有客房xx間，5月份對酒店客房進(jìn)行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率為xx%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，月平均收入xx萬元。其中：主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。
二、管理情況
(一)外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請xx賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。
(二)引進(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使酒店對外工作得到有力提升。
(三)內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
(四)順利完成三星級酒店市級評定工作。20xx年酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。
三、其他方面
(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
(二)提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使xx服務(wù)成為對外競爭的著力點(diǎn)。
(三)優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對比并購買，通過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
(四)提高員工待遇，增加員工福利。20xx年人均工資較前一年增加xx元左右;采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
(五)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的'主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
(一)經(jīng)營方面
客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚;各項(xiàng)優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。
(二)管理方面
團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員能力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達(dá)工作不到位。
(三)員工隊(duì)伍建設(shè)
人員流動性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。
五、20xx年工作目標(biāo)
(一)狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，17年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。
(二)經(jīng)營創(chuàng)收。17年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。
(三)提高服務(wù)。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
(四)深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn);通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。
(五)開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費(fèi)收取;基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識。
(六)提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。
成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的20xx年。風(fēng)正濟(jì)時，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航;任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
年終總結(jié)及年工作計劃 篇2
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局進(jìn)一步強(qiáng)化國土資源保護(hù)和合理利用工作，不斷提高國土資源管理水平和管理能力，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為我縣全面建設(shè)小康社會提供高效優(yōu)質(zhì)的國土資源服務(wù)。我縣測繪地籍管理工作也發(fā)揮了基礎(chǔ)和保障作用，科學(xué)有效地為我縣國土資源管理服務(wù)，在保護(hù)資源、保障發(fā)展、維護(hù)權(quán)益、服務(wù)社會等方面也取得較大的成效。
一、啟動第二次全縣土地調(diào)查縣局提請縣政府成立全縣第二次土地調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，落實(shí)我縣第二次土地調(diào)查辦公室成員，編制我縣第二次土地調(diào)查實(shí)施方案（含經(jīng)費(fèi)預(yù)算及年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算），依據(jù)政府采購法，實(shí)行項(xiàng)目監(jiān)理制，編制標(biāo)書，擬通過招投標(biāo)方式選擇項(xiàng)目監(jiān)理單位和施工單位，調(diào)查研究鎮(zhèn)、村、組如何配合和協(xié)調(diào)第二次土地調(diào)查工作，做好實(shí)地調(diào)查前的技術(shù)準(zhǔn)備工作。
二、做好本年度的土地變更調(diào)查工作按時完成土地變更調(diào)查，農(nóng)用地變更為未利用地及坑塘水面10月10日上報，易地補(bǔ)充耕地15日上報，變更調(diào)查數(shù)據(jù)25日上報。參與國家級項(xiàng)目岔河沿湖片土地整理項(xiàng)目的驗(yàn)收，并及時做好權(quán)屬地類變更。
三、處理權(quán)屬糾紛，維護(hù)社會穩(wěn)定在尊重歷史、面對現(xiàn)實(shí)、查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，對照土地確權(quán)的有關(guān)法規(guī)，及時調(diào)解處理高澗窯場、高澗玻璃廠水泥制品廠、仁和鎮(zhèn)陳向村大團(tuán)圩與七一圩之間、朱壩磚瓦廠等土地權(quán)屬糾紛六起，協(xié)助縣林牧局、縣水利局、朱壩鎮(zhèn)調(diào)處潯河堆上的林權(quán)糾紛，協(xié)助共和鎮(zhèn)調(diào)解共和村兩戶宅基地權(quán)屬糾紛，協(xié)助西順河鎮(zhèn)處理王業(yè)志與鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心土地權(quán)屬爭議，實(shí)地確定潯河套閘與高良澗鎮(zhèn)潯河村十組土地權(quán)屬界址線。在春節(jié)前按縣統(tǒng)一要求，到各鎮(zhèn)開展信訪穩(wěn)定工作。遏制了因土地爭議而引起的群眾上訪，化解了社會矛盾，維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會的.穩(wěn)定。進(jìn)一步健全土地權(quán)屬爭議調(diào)處機(jī)制，縣局提請縣政府成立縣土地權(quán)屬爭議調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，加強(qiáng)對土地權(quán)屬爭議調(diào)處工作的領(lǐng)導(dǎo)。提請縣政府辦公室印發(fā)《縣土地權(quán)屬爭議群體突發(fā)性事件應(yīng)急處理預(yù)案》，必要時實(shí)施該預(yù)案；做好土地復(fù)墾開發(fā)整理的土地權(quán)屬管理工作。
四、做好土地調(diào)查登記發(fā)證工作，服務(wù)廣大公眾至11月15日共辦理土地證書計2435本。國有土地證1999本，其中國有出讓證1601本，國有劃撥證392本，授權(quán)經(jīng)營證6本。抵押他項(xiàng)權(quán)利證282本（含縣糧食系統(tǒng)24宗地抵押到期再抵押）。集體土地使用權(quán)證154本。做好土地登記外業(yè)調(diào)查工作，完成縣供電系統(tǒng)土地登記的土地權(quán)屬調(diào)查25宗，縣農(nóng)行系統(tǒng)股改前土地登記土地權(quán)屬調(diào)查3宗，縣信用社系統(tǒng)土地登記權(quán)屬調(diào)查8宗，交通局黃集、東雙溝、三河、蔣壩車站土地調(diào)查。篩選可抵押土地，協(xié)助縣城市資產(chǎn)經(jīng)營公司增資。辦理錢碼島1、2號島土地使用權(quán)變更。進(jìn)一步健全土地登記制度，10月1日物權(quán)法實(shí)施后，除繼續(xù)實(shí)施和完善原有土地登記制度外，新設(shè)立預(yù)告登記、異議登記、公告登記制度；完善土地登記資料公開查詢制度；推行土地登記自我舉證制度。及時整理裝訂地籍檔案，將1500宗地850卷地籍資料整理裝訂歸檔。
五、完成測量標(biāo)志維護(hù)內(nèi)外業(yè)工作，為測繪工作提供基礎(chǔ)服務(wù)我縣作為市局測量標(biāo)志維護(hù)試點(diǎn)單位，市局于12月8日在我縣召開測量標(biāo)志維護(hù)工作現(xiàn)場會。整個測量標(biāo)志維護(hù)工作于10月10日開始，4月10日結(jié)束。維護(hù)水準(zhǔn)點(diǎn)62點(diǎn)、三角點(diǎn)19點(diǎn)。9月11日，縣局召開專題會議，布置全縣永久性測量標(biāo)志用地登記發(fā)證工作，局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)去省市駐洪單位逐點(diǎn)落實(shí)委托保管和土地他項(xiàng)權(quán)利事項(xiàng)，測量標(biāo)志登記發(fā)證工作于10月底在全市率先結(jié)束，受到市國土資源局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。全縣測量標(biāo)志控制點(diǎn)81點(diǎn)56個點(diǎn)位，發(fā)放國有土地使用權(quán)證的35點(diǎn)位，發(fā)放土地他項(xiàng)權(quán)利證的21點(diǎn)位。聘請測量標(biāo)志保管員56名，并發(fā)放測量標(biāo)志保管員證。
六、為規(guī)劃修編、耕地占補(bǔ)平衡等提供地籍基礎(chǔ)資料配合土地利用總體規(guī)劃修編基礎(chǔ)資料收集工作，提供各鎮(zhèn)未土地總面積、農(nóng)用地面積、建設(shè)用地面積、未利用地面積等，為規(guī)劃修編提供73幅89張（含水面）圖紙。為批次征地農(nóng)轉(zhuǎn)用報批提供土地權(quán)屬、地類報審材料。迎接國土資源部對我縣耕地占補(bǔ)平衡工作抽檢，做好、建設(shè)用地、土地復(fù)墾整理變更調(diào)查情況匯報。配合縣規(guī)劃局進(jìn)行城鄉(xiāng)掛鉤調(diào)查。配合縣農(nóng)普辦農(nóng)業(yè)普查，提供農(nóng)用地數(shù)據(jù)。六、形式多樣，開展8.29測繪法宣傳日宣傳工作請縣政府、縣局領(lǐng)導(dǎo)在通訊上發(fā)表署名文章，在縣城、集鎮(zhèn)主要街道懸掛橫幅，在世紀(jì)廣場大屏幕播放宣傳標(biāo)語，在縣新華書店門前設(shè)立咨詢臺，并舉辦有獎猜謎活動，宣傳活動形式多樣、豐富多彩，受到省測繪局、市國土資源局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
七、自編教材，開展地籍業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作自行編寫培訓(xùn)教材，分別舉辦物權(quán)法與地籍管理、測量標(biāo)志土地登記發(fā)證、第二次土地調(diào)查培訓(xùn)班。
八、依法收回國有土地使用權(quán)，為公共利益需要和舊城改造服務(wù)依法收回金鶯花園西側(cè)麻訪廠、東雙溝敬老院、世紀(jì)名都南側(cè)、岔河農(nóng)經(jīng)站宿舍辦公樓，岔河敬老院等國有土地使用權(quán)。協(xié)助縣政府收回惠民家園內(nèi)縣建行、蔣華林國有土地使用權(quán)。
年終總結(jié)及年工作計劃 篇3
**年，我縣供銷社在縣委政府和上級供銷社領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市 “關(guān)于深化供銷合作社綜合改革”的3個文件精神，分解目標(biāo)，細(xì)化舉措，進(jìn)一步健全為農(nóng)服務(wù)體系，拓寬為農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域，做大做強(qiáng)社有企業(yè)，全縣供銷社綜合改革和供銷合作事業(yè)取得一定成效，現(xiàn)將**年工作總結(jié)如下：
一、主要工作及完成情況。
(一)全縣供銷社綜合改革有序推進(jìn)。
1、制定完善方案，出臺實(shí)施意見。按照省、市黨委政府深化供銷合作社綜合改革精神，結(jié)合我縣實(shí)際，圍繞組織體系創(chuàng)新、經(jīng)營體系創(chuàng)新、服務(wù)體系創(chuàng)新、農(nóng)村金融體系創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新、政策體系創(chuàng)新這六項(xiàng)重點(diǎn)工作，制定完善了《儀隴縣深化供銷合作社綜合改革實(shí)施方案》(草案)，**年8月，縣委縣政府以儀委發(fā)[**]17號文印發(fā)了《儀隴縣深化供銷合作社綜合改革實(shí)施方案》，按照“先易后難、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破”的原則，明確了任務(wù)目標(biāo)、工作要求、完成時限，綜合全面地指導(dǎo)全縣供銷合作社的綜合改革工作。
2、加強(qiáng)社有資產(chǎn)管理，扎實(shí)開展清產(chǎn)核資審計。今年以來，本著“實(shí)事求是、全面準(zhǔn)確、依法有據(jù)、規(guī)范明晰、公開透明”的原則，按照徹底全面摸清社有資產(chǎn)、明晰產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、明確社有資產(chǎn)保值增值情況，滿足綜合改革需要的目標(biāo)。我縣供銷社社有資產(chǎn)清產(chǎn)核資及保值增值審計工作，按照縣委縣政府《關(guān)于扎實(shí)做好**年“四項(xiàng)工作”的實(shí)施意見》(儀委〔**〕3號)文件的要求，納入了全縣“四項(xiàng)工作”重點(diǎn)目標(biāo)考核內(nèi)容之一。縣供銷社成立了以主任胡戰(zhàn)林同志任組長，副主任鄧勇同志為副組長，相關(guān)股室和企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的清產(chǎn)核資和保值增值審計工作領(lǐng)導(dǎo)小組。該項(xiàng)工作開展以來，縣社領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)股室主動作為，積極配合審計紀(jì)檢等相關(guān)部門，大力推進(jìn)清產(chǎn)核資工作順利進(jìn)行。目前以縣審計部門牽頭，以審計事務(wù)所工作人員為骨干，組成3個審計小組進(jìn)駐全縣9家基層社和4家縣直屬社有企業(yè)，對20xx年產(chǎn)權(quán)制度改革企業(yè)相繼重組以來至**年3月底，這一期間的社有資產(chǎn)保值增值情況、縣供銷社與社有企業(yè)的股權(quán)關(guān)系進(jìn)行進(jìn)一步明晰，為綜合改革的順利實(shí)施打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作將在**年1月底前完成。
(二)農(nóng)村新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)建設(shè)進(jìn)展順利。
1、積極探索為農(nóng)服務(wù)新途徑，大力實(shí)施土地托管項(xiàng)目。20xx年起，我縣供銷系統(tǒng)以縣輝煌農(nóng)資有限公司為主大力實(shí)施土地托管項(xiàng)目，全縣在日興、雙勝、度門、思德等鄉(xiāng)鎮(zhèn)10個村，在去年試點(diǎn)實(shí)施完成了5100畝土地托管面積基礎(chǔ)上，今年增加土地托管面積2300畝，擴(kuò)大土地托管種植規(guī)模到7400畝，全縣累計土地托管面積達(dá)20000余畝，其中全托管2500余畝，半托管17500余畝。在土地托管區(qū)域建農(nóng)民專業(yè)合作社11個，吸收入社成員2800余戶，其中貧困戶346戶，20xx年助農(nóng)增收戶均4500元，最高達(dá)7000元。**年在學(xué)習(xí)總結(jié)三臺、鹽亭等地土地托管經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在日興鎮(zhèn)白塔村建設(shè)總投入528萬元的為農(nóng)服務(wù)中心1個，計劃在**年完成。我縣供銷合作社土地托管項(xiàng)目的建設(shè)成效，得到上級組織的充分肯定，**年7月在全省供銷社土地托管鹽亭現(xiàn)場培訓(xùn)會上被確定為經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言之一。
2、大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，參與農(nóng)村電商扶貧事業(yè)。在郵政供銷戰(zhàn)略合作框架下，與縣郵政部門合作，以“郵樂購”為平臺，郵政供銷手牽手、服務(wù)三農(nóng)心連心，積極參與全國電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目，實(shí)行“三放心”(放心化肥、放心農(nóng)藥、放心種子)和“三到戶”(質(zhì)量承諾到戶、技術(shù)服務(wù)到戶、商品配送到戶)服務(wù)，把土地托管項(xiàng)目生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品和本地特色有機(jī)食品，優(yōu)質(zhì)化肥農(nóng)藥種子配送到新馬線、瀠新線、新農(nóng)村建設(shè)的農(nóng)村電商驛站，全年新增電商服務(wù)點(diǎn)35個，為方便農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活和促進(jìn)農(nóng)民增收取得了較好的效果。
(三)為農(nóng)服務(wù)基層組織體系進(jìn)一步完善。
1、加快基層社建設(shè)步伐。**年結(jié)合對全縣9個基層供銷社的人員資產(chǎn)的全面清理，整合現(xiàn)有資源，目前已在日興鎮(zhèn)、思德鄉(xiāng)新建成立2個惠農(nóng)供銷合作社，先行取得試點(diǎn)突破。農(nóng)民專業(yè)合作社代行基層社職能29個。
2、加快社會化服務(wù)體系建設(shè)。以華泰日雜、輝煌農(nóng)資為龍頭，充分利用和整合新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)項(xiàng)目和資金，對服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和設(shè)施加強(qiáng)改造。在新農(nóng)村綜合體的新政、賽金、五福、日興、馬鞍等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對示范點(diǎn)的`標(biāo)識標(biāo)牌、內(nèi)部設(shè)備設(shè)施全部按“城市版”打造，經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目向“全方位、多層次”發(fā)展。以點(diǎn)帶面，助推“農(nóng)村社會化服務(wù)體系”全面發(fā)展。新建和改建農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社71個、莊稼醫(yī)院60個。
3、加快專合組織建設(shè)。充分發(fā)揮各類專業(yè)合作社、專業(yè)協(xié)會的優(yōu)勢，根據(jù)新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展需要，結(jié)合土地托管項(xiàng)目的實(shí)施，在日興鎮(zhèn)黎明村、思德鄉(xiāng)韓家灣村、雨臺山村等地新建果品、種養(yǎng)、植保等農(nóng)民專業(yè)合作社22個，獲批省級示范社1個，市級示范社1個。
4、加快再生資源回收利用體系建設(shè)。在對興社源清產(chǎn)核資審計評估的基礎(chǔ)上，充分利用公司場地和牌子，整合資源，恢復(fù)運(yùn)行，再生資源回收利用業(yè)務(wù)逐步恢復(fù)，起死回生。
(四)參與脫貧攻堅取得新成效。
一是全縣供銷合作社充分發(fā)揮自身的組織優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，以拓展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)、農(nóng)村流通服務(wù)和農(nóng)村綜合服務(wù)為重點(diǎn)，積極推進(jìn)脫貧攻堅。以土地托管為抓手，吸納貧困村7個，貧困戶346戶。在貧困村建專業(yè)合作社，既解決了貧困戶的增收難，又解決了貧困村無集體經(jīng)濟(jì)收入的問題。今年已實(shí)現(xiàn)4個貧困村出列，228戶貧困戶脫貧。
二是切實(shí)履行結(jié)對幫扶責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)“五個一”幫扶責(zé)任，成立了2個工作組，深入思德鄉(xiāng)韓家灣村和雨臺山村，對兩個村113戶貧困戶和非貧困戶的6類人戶進(jìn)行細(xì)致的排查了解，切實(shí)解決問題，化解怨氣，謀劃脫貧發(fā)展事業(yè)，為兩村的精準(zhǔn)脫貧工作助力。同時，全社認(rèn)真開展“萬人幫萬戶”活動，供銷社結(jié)對幫扶的思德鄉(xiāng)韓家灣村及雨臺山村可率先脫貧出列，。
(五)安全信訪維穩(wěn)工作扎實(shí)有序開展。
**年，我社認(rèn)真貫徹落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰生產(chǎn)誰負(fù)責(zé)、誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)、誰受益誰負(fù)責(zé)”的原則，加大安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)力度，對安全生產(chǎn)做到警鐘長鳴。加大安全生產(chǎn)檢查和隱患排查，認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大排查大整治活動，特別是對企業(yè)職工的職業(yè)健康的宣傳力度，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，堅持對各企業(yè)，特別是安全高危的華泰日雜公司，當(dāng)代運(yùn)業(yè)儀隴分公司，輝煌農(nóng)資公司和9個基層企業(yè)實(shí)行了每月一次安全隱患檢查工作，共查出不安全隱患217起，其中基層房屋跨塌隱患達(dá)11起，其它安全隱患26起，對所查出的安全隱患已全部進(jìn)行了整改。開支安全隱患整改經(jīng)費(fèi)近40萬元，從而避免了不安全事故的發(fā)生。
在信訪工作中，做到了件件有登記，事事有回音，妥善處理了各類信訪案件。今年來共受理社員退股、棉麻公司部分下崗職工要求二次分配、個別下崗職工要求落實(shí)歷史工資待遇、下崗職工落實(shí)社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、下崗職工困難補(bǔ)助、老干部政策享受不到位、改制職工房產(chǎn)未過戶等信訪案件48起，接待上訪人員近73人。特別是陳安國長達(dá)14年的上訪案件，我社通過司法途徑，理清了標(biāo)的物權(quán)屬關(guān)系，堅持依法合理處置社有資產(chǎn)的原則，對爭議的房產(chǎn)進(jìn)行公開公正公平拍賣，并通過數(shù)次調(diào)解，使該上訪案件得到妥善解決。
二、存在的主要問題和困難。
1、改革資金嚴(yán)重不足。供銷社在發(fā)展綜合服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、基層供銷社綜合改造重建等方面沒有直接的資金來源，導(dǎo)致供銷社綜合改革任務(wù)難以推進(jìn)。
2、優(yōu)秀經(jīng)營人才缺乏。由于歷史、體制以及經(jīng)濟(jì)等方面的原因，目前基層供銷社干部職工隊(duì)伍青黃不接，年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重，優(yōu)秀干部想離開，社會人才不進(jìn)來，人員隊(duì)伍基本處于斷層狀態(tài)，嚴(yán)重制約供銷社綜合改革向前推進(jìn)。
3、原改制企業(yè)遺留問題難解決。尤其是部分改制職工在改制時的土地、房產(chǎn)過戶收費(fèi)等問題難以落實(shí)。
三、**年工作計劃。
1、建立 “雙線運(yùn)行”機(jī)制。按照省市相關(guān)要求，結(jié)合我縣實(shí)際，按照政事分開、社企分開的方向，遵循依法治社思路，積極探索供銷合作社“雙線運(yùn)行”機(jī)制。不斷深化縣級聯(lián)合社體制改革，創(chuàng)新聯(lián)合社運(yùn)行機(jī)制，理順聯(lián)合社和社有企業(yè)關(guān)系，著力構(gòu)建縣級聯(lián)合社機(jī)關(guān)主導(dǎo)的行業(yè)指導(dǎo)體系和社有企業(yè)支撐的經(jīng)營服務(wù)體系，加快形成社企分開、上下貫通、整體協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的雙線運(yùn)行機(jī)制。建立健全縣供銷社“三會”制度，恢復(fù)召開縣供銷合作社聯(lián)合社社員代表大會、理事會、監(jiān)事會會議，理清社員代表大會、理事會、監(jiān)事會職責(zé)。規(guī)范理事會、監(jiān)事會選舉制度，完善理、監(jiān)事會主任、副主任選舉程序。
2、規(guī)范社有資產(chǎn)運(yùn)行管理。一是推進(jìn)社有資產(chǎn)監(jiān)督體制改革，理順社企關(guān)系。要落實(shí)社有資產(chǎn)出資人職責(zé)，通過成立社有資產(chǎn)管理委員會、建立社有資本經(jīng)營預(yù)算制度，確保聯(lián)合社機(jī)關(guān)把控好社有企業(yè)為農(nóng)服務(wù)方向，促進(jìn)社有企業(yè)面向市場自主經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)為農(nóng)服務(wù)與社有資產(chǎn)保值增值相統(tǒng)一。二是成立資產(chǎn)管理公司。采取現(xiàn)代企業(yè)管理模式注冊成立供銷社控股或全資公司，負(fù)責(zé)對社有資產(chǎn)的出租出售和維護(hù)利用等日常工作，確保社有資產(chǎn)的保值增值目標(biāo)有效落實(shí)。
3、加快基層社改革進(jìn)程。積極配合審計紀(jì)檢等部門全程參與社有資產(chǎn)清核和評估審計工作，徹底弄清已重組基層供銷社與相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)往來關(guān)系，對企業(yè)留守人員進(jìn)行了結(jié)。與此同時大力實(shí)施“基層社示范建設(shè)工程”，在積極、穩(wěn)妥、試點(diǎn)可行的基礎(chǔ)上，新建成立新型惠農(nóng)供銷合作社，全面完成市社下達(dá)的基層社建設(shè)任務(wù)，力爭在20xx年前實(shí)現(xiàn)全縣基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
4、擴(kuò)大土地托管建設(shè)規(guī)模。在**年土地托管項(xiàng)目建設(shè)基礎(chǔ)上，探索適應(yīng)小農(nóng)生產(chǎn)特點(diǎn)和各類新型經(jīng)營主體需要的社會化服務(wù)形式，推動多種形式產(chǎn)銷對接，加快在日興鎮(zhèn)的“為農(nóng)服務(wù)中心”建設(shè)進(jìn)程，力爭盡快完成項(xiàng)目建設(shè)驗(yàn)收任務(wù)。進(jìn)一步擴(kuò)大全縣土地托管面積和規(guī)模，在深化為農(nóng)服務(wù)基礎(chǔ)上，探索創(chuàng)新新機(jī)制，以“為農(nóng)服務(wù)中心”為圓點(diǎn)，以日興鎮(zhèn)為核心，打破區(qū)域界限，5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)全縣土地托管10萬畝的目標(biāo)。
5、按現(xiàn)代企業(yè)制度要求規(guī)范社有企業(yè)行為。一是全面推行契約化管理，完善薪酬分配制度，形成程序合法、約束有力、運(yùn)行規(guī)范的企業(yè)制度機(jī)制，充分調(diào)動企業(yè)員工的積極性主動性創(chuàng)造性。二是在經(jīng)營機(jī)制上，大力推進(jìn)社有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革，通過實(shí)行股份制改造，盤活現(xiàn)有社有資產(chǎn)，促進(jìn)產(chǎn)權(quán)多元化并形成有效制衡的股權(quán)結(jié)構(gòu)和科學(xué)的公司法人治理結(jié)構(gòu)，做到“股權(quán)結(jié)構(gòu)多元，股東行為規(guī)范，內(nèi)部約束有效，運(yùn)行高效靈活”，不斷推動社有企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
年終總結(jié)及年工作計劃 篇4
白駒過隙，彈指瞬間，一年的時光便悄然滑過，XX年已匆匆過去，回顧一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，順利完成了公司分派的任務(wù)�，F(xiàn)將XX年所完成的各項(xiàng)具體任務(wù)和日常工作做一番全面的梳理：
一：工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
1.我的工作崗位主要是原煤發(fā)運(yùn)，把握煤質(zhì)。
每個礦的煤質(zhì)都不相同，在棗莊市內(nèi)以及附近大大小小的礦就有幾十個，主要有強(qiáng)肥煤，氣肥煤以及三分之一焦，要想完全了解每個礦的煤質(zhì)首先就要學(xué)會經(jīng)常采集信息并熟記于心。回收率是煤質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它直接關(guān)系到洗煤的成本問題，在發(fā)煤前了解了礦上的化驗(yàn)指標(biāo)后就要知道回收率是多少，計算成本后才能發(fā)運(yùn)。
在發(fā)煤的途中并不是所有的礦上里層煤與外表所相符，這就需要我時刻在現(xiàn)場觀察并且采樣區(qū)分淘出回收率加以計算，只有保證在成本內(nèi)才能發(fā)運(yùn)。淘回收率時決不可弄虛作假以次代優(yōu)。
發(fā)完煤后要及時記錄下發(fā)運(yùn)多少噸并向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。如果代為發(fā)放商報的噸位與廠內(nèi)磅房計算噸位有誤差應(yīng)及時與代為發(fā)放商聯(lián)系對賬，保證不能出現(xiàn)以點(diǎn)點(diǎn)的誤差。
XX年金寶進(jìn)原煤及發(fā)出精煤明細(xì)
2.保護(hù)公司內(nèi)的商業(yè)機(jī)密
不與任何非本公司員工以及非相關(guān)人員交談涉及到公司的煤炭發(fā)運(yùn)商，成本價格，合同書，經(jīng)營信息以及銷售信息。
3.
二：工作中的缺點(diǎn)及不足
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
1.有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，另一方面是由于溝通不夠深入。
2.有時工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前準(zhǔn)備，上報工作情況不夠及時。
3.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
XX年計劃
XX年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，XX年會是我在金寶的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一名員工要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
�。ǘ┣趯W(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。自己的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“營銷的簽訂”“市場信息采集”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名青年，社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的`特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。無論是在煤炭發(fā)運(yùn)，市場信息采集還是營銷的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住的XX的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責(zé)的能力。
�。ㄎ澹┣趧庸P，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
年終總結(jié)及年工作計劃 篇5
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、xxXX年銷售情況
xxXX年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的XX牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。XX年度老板給銷售部定下XXXX萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額XXXX萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的.銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在XX市XX-XX科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。XX年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以XX本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2XX-X年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好XX年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
年終總結(jié)及年工作計劃 篇6
寒冷剛剛降臨，這個學(xué)期的工作便要結(jié)束了，感嘆時間流逝的同時，回憶本學(xué)期來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深感到當(dāng)一名教師不簡單，當(dāng)一名一年級的班主任更是不容易。
20xx年9月，以前的那群懂事的大孩子們在我的腦海中的印象還沒減退，便迎來了這34個和我有緣的孩童，我們將一起走過六年美好的時光。我覺得我會把我工作中最美好的時光和這群孩子一起度過，因?yàn)檫@個時期正是我心無旁騖的時期，我憧憬著，六年和這群娃娃們有一個美好的開始。
無限的愛心、耐心更要有如針般細(xì)的心才能創(chuàng)造出讓孩子茁壯成長的良好教育環(huán)境。所以開學(xué)初就讀了一本薛老師的《心平氣和一年級》，給自己定下了一個目標(biāo)——心平氣和。我所面對的是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現(xiàn)欲強(qiáng)的一年級學(xué)生，所以一個學(xué)期下來給我最最強(qiáng)烈的體會是：做到這一點(diǎn)真難。一學(xué)期下來，我迷惘過，煩躁過，甚至懷疑過自己能否真正勝任低年級的班主任工作。我半路上有些打退堂鼓了。幸虧幾次姐妹們輕描淡寫的點(diǎn)播，讓我又樹立起了信心。
班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展；要有強(qiáng)烈的前瞻性；工作更要細(xì)致的落實(shí)到位，只有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級班主任，我針對我們班男孩子多，活潑好動的特點(diǎn)，做了如下的工作：
一、真誠、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
一年級學(xué)生的特點(diǎn)就是好動、好玩。如何讓這些孩子們適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問題。我認(rèn)為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，在了解每位學(xué)生的基礎(chǔ)上，我從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊(duì)、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些；在班內(nèi)開展“小組爭優(yōu)”“獎品換購”的活動，每日每周定時評比，表彰先進(jìn)，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生（經(jīng)學(xué)生民主選出）擔(dān)任班干部，進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午間等。
同時我清醒地認(rèn)識到無論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導(dǎo)學(xué)生，期待他們的進(jìn)步。記得教研課上，孩子們課堂常規(guī)一塌糊涂，朗讀、書寫大不如在班級，說實(shí)話，不上火是假的，為了這節(jié)教研課，我煞費(fèi)苦心，可效果卻離我預(yù)想的相差千里。和二班不做比較也是假的，做為一個班主任，如何能做到那樣的心平氣和呀？可是回到班級，壓制住自己的“怒火”，反思課堂上自己的不足，靜下來幾分鐘，告訴我的孩子們，你們表現(xiàn)的比老師想象的好。正是那一次，讓我在工作中做到了冷靜下來處理問題，效果會很棒，學(xué)生也慢慢地進(jìn)步了很多很多。看來，真誠、耐心是合格教師的一劑良藥。
二、關(guān)愛、賞識，真誠為友。
每個孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說話，平等地進(jìn)行交流，傾聽孩子的訴說，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂。一位教育家曾指出，教育的奧秘就在于堅信孩子“行”。我首先對每個學(xué)生進(jìn)行全面了解，經(jīng)常同他們個別談心，從學(xué)習(xí)、心理、家庭等處了解學(xué)生。班中有一個叫“Z”的同學(xué)，上課亂動，下課后經(jīng)常攻擊其他同學(xué)，性格暴躁，動不動就大喊大叫，剛開始，我也很無奈，可是后來根據(jù)我的觀察和接觸，發(fā)現(xiàn)這個孩子非常善良，而且樂于表現(xiàn)自己，經(jīng)過我的多方面努力之后，該生在各方面都有了很大的進(jìn)步，希望期末考試的成績會不錯。
三、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
我們這個班有34個學(xué)生，21個男同學(xué)，后進(jìn)生的人數(shù)也相對多。因此，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的`工作。我認(rèn)為對后進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴。要用自己對差生的一片真誠的愛心，去叩響他們的心靈之門。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生，應(yīng)多給后進(jìn)生創(chuàng)造條件，鼓勵他們舉手發(fā)言，及時給予肯定、獎勵，。多與家長聯(lián)系，讓這些孩子多讀點(diǎn)書，努力爭取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時也促進(jìn)班級的整體發(fā)展。開學(xué)初，班級里來了一個見人就打的孩子，無奈，我走到哪里，就用手領(lǐng)他到哪里，可就是這樣10多分鐘，他便大叫：“老師欺負(fù)小孩子！”這樣一個頑劣的孩子該讓我怎么辦？對他進(jìn)行情感攻擊，是我的第一步；“老師喜歡我�！彼退募议L這樣說到。鼓勵，第二步；讓他愛上寫字，愛上學(xué)習(xí)，這是第三步。沒想到，現(xiàn)在他現(xiàn)在平時測驗(yàn)分?jǐn)?shù)不低，而且，還能真真正正的幫我管理同學(xué)們在食堂就餐時的衛(wèi)生。
四、把握尺度，愛中有嚴(yán)。
意大利著名教育家蒙臺梭利曾寫到：“道德的營養(yǎng)和精神的中毒對人們心靈的危害，正如身體的營養(yǎng)不良對身體的危害一樣�！卑嗬镉袔讉�很聰明，但非常調(diào)皮的小男孩。對于他們身上出現(xiàn)的不良行為，我沒掉以輕心，聽之任之，更不會因其學(xué)習(xí)成績好而包容、姑息。一次，班里幾個平常成績、表現(xiàn)都不錯的學(xué)生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴(yán)厲地批評了他們。從那以后，這些同學(xué)也逐漸學(xué)會嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)上也有了更大的進(jìn)步。
五、開展班級活動，讓每一位學(xué)生得到鍛煉。
一年級學(xué)生雖小，但是對于活動的參與是有著極大的熱情的。我們開展了語文大課堂——樹葉貼畫活動，家長們的積極參與，孩子們在課堂上的精彩展示，讓我覺得我不是一名普通的教師，成就感油然而生。數(shù)學(xué)游戲活動經(jīng)常搞，針對孩子年齡特點(diǎn)，讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩，成績明顯提高，數(shù)學(xué)單項(xiàng)測試成績不錯。寫字比賽發(fā)微信，寫的好的發(fā)到信息上，家長、孩子有目標(biāo)，揚(yáng)言超過寫字最好的孩子，期末了，每個孩子的字都有超長的進(jìn)步。所以語文單項(xiàng)測試成績也很好。
做好班主任工作，不是一件容易的事，做一個好的班主任，更不是一件容易的事情。這學(xué)期雖然自覺想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不是我理想中的明顯。在半學(xué)期的工作當(dāng)中，有成績，有不足，反思自己，有時經(jīng)驗(yàn)主義，拿老一套管理現(xiàn)在的班級和孩子，讓孩子受到了一些傷害，我沒有進(jìn)步，可孩子們卻跟著時代的節(jié)拍在前進(jìn)，我想，我只有與時俱進(jìn)，讀書、學(xué)習(xí)，方能迎頭趕上。我將在今后的實(shí)踐中再接再厲，才能把工作做得更好。
年終總結(jié)及年工作計劃 篇7
回顧一年的學(xué)習(xí)工作，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和賓館各部門的大力支持下，餐飲部團(tuán)結(jié)一致，集思廣益，圓滿完成了年度計劃�，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營情況
1：各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年餐飲部實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入：20xx.1.1—11.31，共：2110000元比去年的：2162175元，下降：52175元，今年平均值104.28，年上座率：0.029%，完成了酒店公司和其他會議團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)，重大投訴率為0。
二：日常管理
1、部門規(guī)范管理
由部門管理人員于20xx.8.17.組成，每天中午11：17分對部門各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出問題逐一整改落實(shí)，并按制度規(guī)定獎罰分明，衛(wèi)生穩(wěn)步提高。
2、成本控制和節(jié)能降耗
1、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。餐具分順序，分類，分框收放，2分類清洗，3易碎品自己清洗，4每日定時開關(guān)燈，空調(diào)，熱水器， 5、合理利用邊角余料不浪費(fèi)，
6、嚴(yán)格控制低值易耗品，做到領(lǐng)用有記。
3、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”
1發(fā)動部門全員營銷，主要以口碑式宣傳。2規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫，布草由領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)整理和清點(diǎn)，2小方巾由部門定人清洗存放。3建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。
4、抓“培訓(xùn)”抓“落實(shí)”。
培訓(xùn)1禮節(jié)禮貌和服務(wù)意識，2鋪臺布，托盤，擺臺，上菜，斟酒，口布疊花，3親自參與服務(wù)工作并定時檢查。
5、做到美麗酒店，安全酒店。
做好環(huán)境衛(wèi)生，護(hù)好外圍綠化，重點(diǎn)防火防盜，注重食品安全，保證自身安康。
6、制度面前人人平等。
三、餐飲工作中仍存在一些不足
1、仍有一些員工的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作，部分員工自律性較差，如：站位紀(jì)律，服務(wù)禮貌用語，餐中服務(wù)等。
2、部分員工仍缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。4個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
針對20xx年的工作特制定計劃如下：
一：經(jīng)營目標(biāo)
今年元，明年?duì)幦〈虻皆�，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0
二、日常管理
繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧。
2、加強(qiáng)員工思想教育，利用一切機(jī)會向員工灌輸顧客就是上帝的理念激勵員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，樹立集體榮辱觀。
3、開拓經(jīng)濟(jì)發(fā)展增收渠道，擴(kuò)大營業(yè)收入，如旺季推出外賣。
4、全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。
三：改變措施及方法
1、增加員工效益意識，做好節(jié)能降耗。
(1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙，牙簽，布草，餐具等。
(2)降低設(shè)備運(yùn)行的.消耗，如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉。
(3)嚴(yán)格把好菜品驗(yàn)收關(guān)，合理使用邊角余料。
(4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”。
2、突出以人為本，酒店無大事酒店無小事的理念
(1)保持與員工溝通的習(xí)慣，增進(jìn)彼此的了解，便于工作的開展。
(2)開展聯(lián)營活動，餐飲部和客服部相互交流，互相改進(jìn)。
(3)增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力度不強(qiáng)的局面。
(4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動，如田徑，籃球，乒乓球等。
20xx年是一個新的起點(diǎn)，我決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門的發(fā)展為己任，視員工的發(fā)展為己任，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌。
年終總結(jié)及年工作計劃 篇8
XX年是忙碌的一年，也是碩果累累的一年。功能科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的積極配合下，全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴(yán)格按照醫(yī)院目標(biāo)管理細(xì)則和二甲醫(yī)院水準(zhǔn)要求工作，緊密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的效益，作出了不可小覷的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、工作成績方面：
在功能科全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，科室經(jīng)濟(jì)收入較去年有較大幅度增加。其中，病理科完成診斷人次2280人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入30XX元；b超室完成檢查達(dá)3XX人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入2880000元；心電圖室完成檢查達(dá)30000人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入630000元；腦電圖室完成檢查7858人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入385000元；多普勒完成檢查1800人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入180000元；胃鏡室完成檢查2850人次，創(chuàng)業(yè)務(wù)收入600000元。b超和心電圖室在完成正常病人檢查的同時，還為相關(guān)單位和個人體檢2500余人次；胃鏡室和病理室緊密合作，積極開展的“食管癌/賁門癌篩查及早診早治”工作，累計篩查高危人群1200多例，早診率高，深受基層群眾歡迎。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年上級和人民交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，為XX年的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、政治思想方面：
今年來，功能科積極學(xué)習(xí)院周會精神，緊密結(jié)合“三好一滿意”、“一改雙優(yōu)”、“優(yōu)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日集中教育整頓”活動，大力弘揚(yáng)愛崗奉獻(xiàn)精神，各科室人員努力文明禮貌服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)的不同環(huán)節(jié)、方面制定了切實(shí)可行的服務(wù)措施，并且率先垂范，模范遵守院級院規(guī)，廉潔行醫(yī)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻為病人著想，耐心解釋，盡量滿足病人的需求，真正做到了在思想上尊重患者，感情上貼近患者，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。
三、新業(yè)務(wù)開展方面：
為了滿足婦產(chǎn)科門診病人的醫(yī)療需求和考慮科室長遠(yuǎn)發(fā)展的.需要，今年來，病理科在原來的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際不斷開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。11月份，病理科新購置一臺lts-v400陰道炎檢測儀，為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情，及時開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要的作用。從新儀器安裝到正常使用，科室工作人員盡職盡力，積極學(xué)習(xí)，克服各種困難，充分發(fā)揮了新儀器的功能，工作量明顯增加，既滿足了患者需求，又提高了科室效益，成為科室增長的又一增長點(diǎn)。
四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
功能科承擔(dān)著全院各臨床科室的檢查任務(wù)，在疾病診治過程中承擔(dān)著重要的作用，各科室根據(jù)自身特點(diǎn)，長期堅持以自學(xué)、參加學(xué)會會議等方式不斷充電，不斷吸收新技術(shù)、新理論。針對病人多、設(shè)備有限、工作人員不足等突出矛盾，功能科定標(biāo)準(zhǔn)、想辦法、求實(shí)效、抓效益，通過制定合理的人員分配、輪替班制度，建立科學(xué)的工作流程等方法，最大程度的提高了工作效率，并且努力創(chuàng)新，積極探索多種方式來改造服務(wù)流程，有效地減少了門診病人的等候時間，加快了運(yùn)行與周轉(zhuǎn)，使有限的醫(yī)療資源滿足了更多病人的需求，同時也推動醫(yī)療業(yè)務(wù)的增長。
五、質(zhì)量控制方面：
為了提供診療質(zhì)量，杜絕差錯事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與配合，認(rèn)真履行崗位責(zé)任制，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)規(guī)，對接診病人密切結(jié)合臨床，詳細(xì)交待檢查前注意事項(xiàng)，認(rèn)真審查申請單是否符合規(guī)范，掌握禁忌癥，按規(guī)范及時填發(fā)報告，并且定期對病歷信息進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時改正，全力為患者提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，積極配合臨床診治工作。
六、存在的不足：
在回顧工作、肯定成績的同時，我們也清醒地看到了工作中存在的不足和問題。特別是在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有一定的差距，服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、個別科室勞動紀(jì)律意識不強(qiáng)，個別同志崗位責(zé)任心不穩(wěn)，缺乏按規(guī)章制度工作的自覺性，隨意性較大，有時工作態(tài)度比較懶散，學(xué)習(xí)精神有時也不夠刻苦。
2、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，危機(jī)意識缺乏，滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃，滿足于目前取得的成績，缺乏創(chuàng)新動力。
3、專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
4、部分醫(yī)療設(shè)備陳舊老化需更新、添置。
七、工作計劃：
1. 進(jìn)一步完善管理制度，定期組織同志們學(xué)習(xí)院周會文件內(nèi)容，對比《綜合信息簡報》上表彰的同志，發(fā)現(xiàn)自己的差距，努力進(jìn)步，使科室上下形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按規(guī)則收費(fèi)，做到價格透明，決不亂收費(fèi)，堅決杜絕和拒絕各種形式的“紅包”、“回扣”，確保工作質(zhì)量，不做虛假診斷，不開虛假證明。
3. 強(qiáng)化紀(jì)律意識，增強(qiáng)同志們遵守紀(jì)律的自覺性，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度制度，堅決摒棄紀(jì)律在執(zhí)行過程中的隨意性。
4. 設(shè)置意見薄，收集病人反映的問題。對意見薄中反映的問題，做好登記，對病人的意見和建議，由專人及時處理并回復(fù)及時進(jìn)行處理。
我們決心在新的一年里，以醫(yī)院發(fā)展為動力，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使科室布局、技術(shù)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我縣人民健康，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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