有關(guān)工作的總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的有關(guān)工作的總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
有關(guān)工作的總結(jié)1
嚴(yán)格按照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，成立全天巡檢小組，定期和不定期的進(jìn)行全方位檢查，各職責(zé)部門(mén)互查，對(duì)工作負(fù)責(zé)到位達(dá)標(biāo)的隊(duì)及個(gè)人及時(shí)予以表彰；對(duì)工作力度不大，任務(wù)落實(shí)差，進(jìn)展滯后的隊(duì)轉(zhuǎn)眼20xx年半年已過(guò)去了，回首這半年來(lái)的工作，雖平常單調(diào)，但一路走來(lái)仍有不少心得體會(huì)。
一、狠抓了安全教育，確保安全作業(yè)
認(rèn)真執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實(shí)把安全教育放在首位，一是經(jīng)常利用開(kāi)例會(huì)和出車(chē)前進(jìn)行行車(chē)安全和作業(yè)安全教育，二是要求司機(jī)合理安排好工作和休息，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，不開(kāi)英雄車(chē)，平常對(duì)車(chē)輛勤檢查，勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。三是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，在這半年里共新招司機(jī)3人，我們對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試、面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。半年來(lái)清洗隊(duì)未發(fā)生任何車(chē)輛安全事故和作業(yè)安全事故。
二、高質(zhì)量完成道路的清洗工作
為進(jìn)一步提高城區(qū)道路機(jī)械化作業(yè)率，有效的提升城區(qū)道路的清潔程度，我們制定了詳細(xì)的工作方案，由于我縣的車(chē)輛和外來(lái)人員的增加，給我們的作業(yè)帶來(lái)很多不便從4月份開(kāi)始，處根據(jù)實(shí)際狀況增加了灑水車(chē)2臺(tái)，取消了上半夜作業(yè)時(shí)間段，全部改為零點(diǎn)后作業(yè)，雖然作息時(shí)間很殘酷，但大家沒(méi)有怨言，并以熾熱的愛(ài)崗敬業(yè)精神投入在工作中，不管是刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑都能牢記自己的使命嚴(yán)格按照攸縣城區(qū)道路機(jī)械化清洗作業(yè)方案要求作業(yè)，嚴(yán)守作業(yè)制度和規(guī)定，確保清洗作業(yè)路段到達(dá)無(wú)積塵、泥沙，無(wú)漏洗痕跡，路面和交通標(biāo)志能見(jiàn)本色的質(zhì)量要求，透過(guò)清洗隊(duì)全體員工日以繼夜辛勤工作，城市的形象得到了進(jìn)一步提升，良好的生活環(huán)境受到了廣大市民的稱(chēng)贊。
三、及時(shí)做好清洗應(yīng)急處理工作
在清洗隊(duì)的日常工作時(shí)段以外，城區(qū)內(nèi)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)很多需要應(yīng)急處理的清洗，如省、市各項(xiàng)檢查，渣土車(chē)帶泥上路、臨街燃放鞭炮等等，在無(wú)規(guī)律、出車(chē)次數(shù)多、車(chē)輛緊、任務(wù)重的狀況下，我們合理調(diào)度車(chē)輛和人員，半年來(lái)加班出車(chē)次數(shù)到達(dá)132車(chē)次，派出人員278人次。沒(méi)有因?yàn)檐?chē)輛和人員的問(wèn)題而影響單位的工作。
四、加強(qiáng)了全隊(duì)人員的思想教育，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了全體隊(duì)員的素質(zhì)
總之半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的'努力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著不足之處，如：個(gè)別司機(jī)開(kāi)車(chē)不負(fù)責(zé)、個(gè)別員工違反單位制度等，我們決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)、改善不足，為進(jìn)一步提升環(huán)衛(wèi)整體形象，將城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和清潔程度有效的提質(zhì)推向一個(gè)新的臺(tái)階，為“建立國(guó)家衛(wèi)生城市”充分發(fā)揮好應(yīng)有的作用。或個(gè)人給與通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)肅追究職責(zé)。嚴(yán)格地把城市衛(wèi)生管理工作推向精細(xì)化、經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。
有關(guān)工作的總結(jié)2
今年，我處在市委、市政府、社會(huì)各界的親切關(guān)懷和市建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)單位”、開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機(jī)，緊緊抓住創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市這條主線，立足本職，扎實(shí)工作，使我市環(huán)境衛(wèi)生管理工作邁上了一個(gè)新臺(tái)階，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的充分肯定和廣大市民的一致好評(píng)。
回顧一年來(lái)的工作，基本情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)日常管理工作，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量
1、加大內(nèi)部督察力度。實(shí)施有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)的督察辦法，堅(jiān)持做到日日有督察、月月有考評(píng)。在具體工作中，對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，詳細(xì)記錄、及時(shí)反愧限期整改、當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。今年，共計(jì)督察249次，發(fā)現(xiàn)各類(lèi)環(huán)衛(wèi)問(wèn)題4000余個(gè)，其中督辦570次，總扣款13889元，總獎(jiǎng)勵(lì)10570元。推行了城市環(huán)境衛(wèi)生管理日?qǐng)?bào)、周報(bào)和環(huán)衛(wèi)舉報(bào)有獎(jiǎng)制度。進(jìn)一步落實(shí)了市區(qū)環(huán)衛(wèi)工作責(zé)任，并通過(guò)45期的《城市環(huán)境衛(wèi)生》簡(jiǎn)報(bào)和10期的《督察通報(bào)》，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)部門(mén)、新聞媒體進(jìn)行反映。
2、加強(qiáng)清掃、保潔、垃圾收集和清運(yùn)管理。嚴(yán)格按照路面等級(jí)管理的要求，把城區(qū)350余條、面積約400萬(wàn)平方米的六米以上道路，根據(jù)路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情況，進(jìn)行“定等級(jí)、定路段、定標(biāo)準(zhǔn)、定人員、定處罰”的細(xì)化管理，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗,建起環(huán)衛(wèi)人員人事管理電子檔案;給全體清掃、保潔人員制作“環(huán)衛(wèi)監(jiān)督牌”，落實(shí)《道路清掃保潔“六凈”、“六無(wú)”、“六不準(zhǔn)”守則》。今年累計(jì)接管新建、改造巷道20余條，新增清掃面積50萬(wàn)平方米，新增衛(wèi)生人員110名。從6月份開(kāi)始，我市第一輛環(huán)衛(wèi)吸塵車(chē)投入使用，機(jī)械化清掃面積達(dá)20萬(wàn)平方米。4月下旬至10月上旬，對(duì)城區(qū)主要道路每天安排灑水車(chē)進(jìn)行降溫除塵。統(tǒng)一清運(yùn)車(chē)輛標(biāo)志、美化車(chē)容、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、辦理通行手續(xù)，規(guī)范了清運(yùn)時(shí)間。在解放路步行街成功實(shí)行了垃圾袋裝化管理。今年共計(jì)處理生活垃圾17萬(wàn)噸，做到日產(chǎn)日清、衛(wèi)生填埋。
3、規(guī)范管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)管重罰。工作安排上，要求下設(shè)四個(gè)環(huán)衛(wèi)所上午重點(diǎn)抓衛(wèi)生，下午重點(diǎn)抓處罰，夜間輪留巡查，實(shí)行24小時(shí)管理，不留空擋，全面落實(shí)責(zé)任;主要街道堅(jiān)決制止隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水等不文明、不衛(wèi)生的行為;嚴(yán)格規(guī)范建筑垃圾、工程渣土清運(yùn)、處理環(huán)節(jié)。落實(shí)《環(huán)衛(wèi)監(jiān)察人員“八要”、“八不”守則》、《建筑垃圾及渣土管理八項(xiàng)禁令》等有關(guān)規(guī)章制度，層層簽訂工作責(zé)任書(shū)，并要求全體管理人員著裝整潔，持證、掛牌上崗，按照建設(shè)廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城建監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)管理工作的通知》(陜建發(fā)[]98號(hào))要求，遵循一敬禮、二亮證、三幫助、四講理，最后再處理環(huán)節(jié)，做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法。今年共計(jì)辦理建筑垃圾準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)700余份，與建筑工地簽訂衛(wèi)生責(zé)任書(shū)50余份，糾正、處罰隨意拋撒渣土、亂倒建筑垃圾等不文明行為3000余次。
4、加大垃圾處理收費(fèi)工作力度。年初，對(duì)城區(qū)各收費(fèi)對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)如實(shí)摸底統(tǒng)計(jì)，建立了收費(fèi)管理系統(tǒng)，印制了收費(fèi)和創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)，申請(qǐng)出臺(tái)了xx市車(chē)輛生活垃圾處理費(fèi)征收辦法，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕“人情”收費(fèi);明確市區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門(mén)的收費(fèi)范圍，保證了垃圾處理收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。今年共計(jì)收取生活垃圾處理費(fèi)150余萬(wàn)元。通過(guò)強(qiáng)化日常、長(zhǎng)效管理，基本做到了“三個(gè)一樣”，即突擊檢查與平時(shí)一樣、上級(jí)來(lái)人與平時(shí)一樣、白天和晚上一樣。在搞好自身工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)榆陽(yáng)區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門(mén)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，通過(guò)環(huán)衛(wèi)協(xié)會(huì)做好與12個(gè)縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系。
二、加大宣傳力度，提高市民的城市意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)
今年共組織各類(lèi)宣傳40余次。其中，《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》、建設(shè)部《城市建筑垃圾管理規(guī)定》、《xx市市區(qū)車(chē)輛生活垃圾處理費(fèi)征收規(guī)定》的實(shí)施，我處及時(shí)組織學(xué)習(xí)，印發(fā)相關(guān)資料，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，出動(dòng)了宣傳車(chē)輛，設(shè)立宣傳點(diǎn)，懸掛了宣傳橫幅20余條;并通過(guò)xx市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)、xx環(huán)衛(wèi)網(wǎng)以及電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司的短信息等媒介進(jìn)行宣傳。先后深入xx中學(xué)、蘇州中學(xué)、星元小學(xué)等學(xué)校，開(kāi)展以“摒陋習(xí)，樹(shù)新風(fēng)，做文明市民，創(chuàng)衛(wèi)生城市”為主題的宣傳活動(dòng);9月中旬組織了“讓世界清潔起來(lái)”國(guó)際性環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng);10月下旬成功舉辦了慶祝xx市第xx屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)活動(dòng)。通過(guò)系列的宣傳教育，使廣大市民的城市意識(shí)、文明意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)明顯提高。
三、扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)
根據(jù)市政府、建設(shè)局市容環(huán)境綜合整治工作的安排意見(jiàn)精神，與公安、工商、市政、園林等聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)市區(qū)主要街道破壞環(huán)境衛(wèi)生的不文明行為，以及沿街門(mén)店“四包兩禁止”責(zé)任制的落實(shí)情況，進(jìn)行突擊整頓，綜合檢查。3、6、11月，與榆陽(yáng)區(qū)各環(huán)衛(wèi)部門(mén)緊密配合，徹底清理了背街小巷垃圾死角。及時(shí)組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹實(shí)施xx市城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于《xx市區(qū)城市環(huán)境綜合整治內(nèi)部管理要求及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)》文件精神。
今年共計(jì)發(fā)放城市管理“四包兩禁止”責(zé)任牌1500個(gè)，環(huán)境衛(wèi)生警示牌500個(gè)，整治門(mén)店5800余個(gè)，處罰教育隨地吐痰、亂扔雜物、亂潑污水、亂倒垃圾等行為20000余人次，沒(méi)收非法小廣告80000余份，罰款22萬(wàn)余元，各環(huán)衛(wèi)所累計(jì)組織職工參加義務(wù)勞動(dòng)300余次，出動(dòng)人力7000余人次，集中力量清理垃圾達(dá)23000余噸。
四、以人為本，逐步提高環(huán)衛(wèi)工人待遇和管理水平
由于環(huán)衛(wèi)工人待遇低，環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍年齡較大且極不穩(wěn)定，今年，把創(chuàng)造和諧、人性化的工作環(huán)境作為工作重點(diǎn)。元宵節(jié)，單位擠出1萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)“思念”牌元宵和餃子20xx余袋，并及時(shí)發(fā)放在一線環(huán)衛(wèi)工人的手中;五·一勞動(dòng)節(jié)，為千名環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一訂購(gòu)了生日蛋糕，作為生日賀禮;夏日，驕陽(yáng)似火，干燥高溫，購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值1萬(wàn)余元的白糖和綠豆，為環(huán)衛(wèi)工人消暑降溫;中秋節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了月餅;環(huán)衛(wèi)工人節(jié)，給環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放了大米;全年人均福利不到80元，但對(duì)于弱勢(shì)群體環(huán)衛(wèi)工人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)很知足。
10月26日，我市第xx屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝活動(dòng)在神木縣舉行，全市環(huán)衛(wèi)工人代表歡聚一堂，共謀環(huán)衛(wèi)發(fā)展大計(jì)，并對(duì)評(píng)選出的全市60名“城市環(huán)衛(wèi)標(biāo)兵”、“城市環(huán)衛(wèi)美容師”，每人獎(jiǎng)勵(lì)由聯(lián)通公司贊助的價(jià)值800元的手機(jī)一部。根據(jù)環(huán)衛(wèi)工作勞動(dòng)強(qiáng)度大，義務(wù)勞動(dòng)多，工作崗位特殊，白天夜間馬路作業(yè)，給每位環(huán)衛(wèi)工人、清運(yùn)車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)了意外傷害保險(xiǎn);同時(shí)根據(jù)《陜西省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳關(guān)于進(jìn)一步做好我省調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》精神，我處已多次申請(qǐng)將環(huán)衛(wèi)工人的工資從每月300月提高到430元。通過(guò)這些工作，為穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍，提高環(huán)衛(wèi)工人的社會(huì)地位，明確環(huán)衛(wèi)工作的方向，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)管理水平，將起到重要的`作用。
五、認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，狠抓行業(yè)作風(fēng)整改。不斷提高服務(wù)水平以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我處成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，將各種學(xué)習(xí)資料印發(fā)給黨小組，集中組織全體黨員學(xué)習(xí)30余次，各黨小組組織學(xué)習(xí)25次，共購(gòu)買(mǎi)《先進(jìn)性教育輔導(dǎo)讀本》50本，《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》50本，創(chuàng)辦學(xué)習(xí)園地9期，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)28。組織全體黨員(包括離退休黨員)50余人，參觀了米脂縣楊家溝革命舊址，面對(duì)黨旗，高唱國(guó)歌，重溫入黨誓詞。五·一節(jié)，組織職工開(kāi)展了文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活。7月1日，組織全體黨員參觀了xx市展覽館、xx市城市規(guī)劃建設(shè)展廳，觀看了《開(kāi)國(guó)總理周恩來(lái)》等優(yōu)秀教育片。7月16日，組織全體職工觀看了英雄模范電影《紅高梁》。先后組織了三次以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、城市環(huán)境衛(wèi)生管理為主要內(nèi)容的集中考試;給全體干部職工購(gòu)買(mǎi)了書(shū)法字帖，常年開(kāi)展硬筆書(shū)法練習(xí)活動(dòng)。
通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，使廣大干部職工的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)有所提高。今年，累計(jì)給市城建佳縣尿毒癥患者、xx日?qǐng)?bào)社病危記者、市區(qū)困難下崗職工捐款8000余元;組織了60名職工奉獻(xiàn)愛(ài)心，進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血。繼承和發(fā)揚(yáng)了中華民族“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。
針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的特殊性、敏感性、反復(fù)性，我們加大了行風(fēng)建設(shè)工作的力度。結(jié)合創(chuàng)建“五型”機(jī)關(guān)單位，進(jìn)一步修訂完善了53項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持用制度來(lái)管人、管事、管物。認(rèn)真執(zhí)行《效能建設(shè)八項(xiàng)制度》，黨風(fēng)廉政建設(shè)三項(xiàng)制度、四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)規(guī)定，《干部職工休假制度》以及市紀(jì)委《關(guān)于禁止黨和國(guó)家工作人員在工作期間飲酒的規(guī)定》和市紀(jì)委《關(guān)于黨和國(guó)家工作人員婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》等文件精神等。工作中克服“生、冷、橫、硬”等不良態(tài)度，杜絕徇私舞弊，吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生。定期召開(kāi)民主生活會(huì)，針對(duì)一些具體、焦點(diǎn)問(wèn)題和群眾反映的敏感問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
環(huán)衛(wèi)工作是城市管理工作的窗口行業(yè)，也是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)于招商引資，服務(wù)于廣大市民的行業(yè)。為了全面樹(shù)立服務(wù)理念，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立了環(huán)衛(wèi)咨詢(xún)點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗，公開(kāi)了服務(wù)熱線和舉報(bào)電話(3830102)，開(kāi)通了xx環(huán)衛(wèi)網(wǎng)、成立了xx市環(huán)境衛(wèi)生協(xié)會(huì)。對(duì)于群眾反映的環(huán)境衛(wèi)生方面的問(wèn)題，我們認(rèn)真紀(jì)錄，及時(shí)落實(shí)，做到“事事有著落、件件有回音”。
六、增加完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施，夯實(shí)環(huán)衛(wèi)工作基礎(chǔ)
近年來(lái)，我市城市建設(shè)的投資和工作力度明顯加大，環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施得到明顯改善。根據(jù)我市“創(chuàng)衛(wèi)”和環(huán)衛(wèi)兩項(xiàng)規(guī)劃要求，今年，投入資金100余萬(wàn)元，新購(gòu)置環(huán)衛(wèi)清掃車(chē)一輛、擺臂式垃圾車(chē)一輛、環(huán)衛(wèi)檢查車(chē)一輛、移動(dòng)公廁一座、果皮箱200個(gè)、垃圾箱50個(gè)、新建簡(jiǎn)易垃圾倉(cāng)100個(gè)、新修垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站(附帶環(huán)衛(wèi)工人休息點(diǎn))5座，新修公廁8座，改造公廁20座，使城區(qū)內(nèi)共有公廁113座(含水廁15座)，對(duì)破損的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行及時(shí)美化維修。加強(qiáng)生活垃圾處理場(chǎng)籌建工作，順利完成了一期工程前期遷墳、租地、征地工作，完成了垃圾場(chǎng)填埋區(qū)土建工程和辦公樓主體工程，完成投資1000萬(wàn)元。工程進(jìn)展順利，計(jì)劃7月建成投入使用。
七、樹(shù)立經(jīng)營(yíng)城市理念，為環(huán)衛(wèi)工作市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作奠定基礎(chǔ)
在市建設(shè)局和我處的積極扶持下，我市第一家環(huán)衛(wèi)保潔公司——xx市大千保潔公司成立，為我處環(huán)境衛(wèi)生管理社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化積累了經(jīng)驗(yàn)。
在xx屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)中，充分利用會(huì)嘗晚會(huì)、方隊(duì)等進(jìn)行隆重宣傳，營(yíng)造了濃厚的“環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”節(jié)日氛圍。移動(dòng)、聯(lián)通、中華保險(xiǎn)、普達(dá)廣告等企業(yè)熱愛(ài)公益、環(huán)衛(wèi)事業(yè)，紛紛贊助支持。
總之，一年以來(lái)，通過(guò)全體干部職工的團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏，使我市城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌得到明顯好轉(zhuǎn)，“創(chuàng)衛(wèi)”工作搞得如火如荼。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還是粗淺的、低水平的，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求、與廣大人民的愿望、與省級(jí)衛(wèi)生城市的標(biāo)準(zhǔn)、與周邊兄弟單位的業(yè)績(jī)比，還有很大的差距。我們將戒驕戒躁、一如既往、踏實(shí)工作，為全面提高廣大市民的生活質(zhì)量和人居環(huán)境而努力。
有關(guān)工作的總結(jié)3
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20xx年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
公司各類(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的.關(guān)系。
行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
有關(guān)工作的總結(jié)4
我處在城建局及黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初工作安排部署，進(jìn)一步鞏固發(fā)展全國(guó)禮貌城建立成果，緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)、現(xiàn)代禮貌新城、和諧幸福家園”這一目標(biāo)，以“城市建設(shè)突破年”活動(dòng)為契機(jī)，完善精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面提高環(huán)衛(wèi)管理水平，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)面貌大改善，城市禮貌形象大提升。
一、基礎(chǔ)工作完成狀況
1、加強(qiáng)各項(xiàng)衛(wèi)生作業(yè)管理力度。
堅(jiān)持精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制，按建立指標(biāo)要求，細(xì)化分解，職責(zé)到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產(chǎn)日清、公廁清掏清掃保潔率達(dá)100%；機(jī)械化清掃、灑水降塵率達(dá)40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)、公廁管理等各項(xiàng)工作做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修維護(hù)。
3、加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱和垃圾斗放置點(diǎn)的管理，加強(qiáng)每日對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾斗放置點(diǎn)的沖洗、消毒，及時(shí)收運(yùn)垃圾，及時(shí)清洗果皮箱，做到垃圾日產(chǎn)日清。認(rèn)真落實(shí)店面日常上門(mén)收集生活垃圾制度，加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理，防止在收運(yùn)中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份共清運(yùn)城區(qū)、農(nóng)村生活垃圾386.5噸，加強(qiáng)轉(zhuǎn)運(yùn)站、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾池點(diǎn)夏季消殺管理，嚴(yán)格按照建立禮貌城職責(zé)目標(biāo)制定標(biāo)準(zhǔn)，做到對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)，確保衛(wèi)生環(huán)境全面提高。
4、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。嚴(yán)格按城市建設(shè)突破年意見(jiàn)要求，嚴(yán)格按照衛(wèi)生指標(biāo)，用心開(kāi)展衛(wèi)生治理活動(dòng)。迎接省市檢查20多次，清除治理城區(qū)街道、外環(huán)路、稅務(wù)莊、唐錢(qián)路等地段死角死面、居民亂扔亂倒垃圾達(dá)2萬(wàn)多噸。
二、堅(jiān)持精細(xì)化長(zhǎng)效管理機(jī)制
1、對(duì)每個(gè)清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行日檢月評(píng)。每月評(píng)比結(jié)果的頭名和末名予以獎(jiǎng)勵(lì)或罰款，大大提高了工人的工作用心性。
2、將測(cè)評(píng)指標(biāo)細(xì)化分解，職責(zé)到人。成立檢查考評(píng)小組，每一天對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁、道路、垃圾池點(diǎn)進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，堅(jiān)持每日上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，及時(shí)反應(yīng)處理狀況，有效地保證了禮貌城建立成果的持續(xù)發(fā)展。
3、認(rèn)真開(kāi)展工作滿(mǎn)意度民意調(diào)查活動(dòng)。根據(jù)市委、區(qū)委的指示要求，用心開(kāi)展“解放思想大討論”“城市建設(shè)突破年”等活動(dòng)，進(jìn)行職能部門(mén)工作滿(mǎn)意度民意調(diào)查工作，一把手親自抓，黨員和干部職工用心參與，完成調(diào)查問(wèn)卷的填報(bào)工作。以百姓滿(mǎn)意為重點(diǎn)，保證環(huán)衛(wèi)工作扎實(shí)穩(wěn)妥到位，落實(shí)到實(shí)處。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責(zé)，使各種制度更趨科學(xué)性。每月定期召開(kāi)班子成員、隊(duì)長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)照月度考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真分析工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。根據(jù)單位長(zhǎng)效管理方案，各部門(mén)將工作職責(zé)落到實(shí)處，使城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提高。
5、為了進(jìn)一步促進(jìn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，廉潔從政，營(yíng)造“清正廉潔”和諧向上的社會(huì)氛圍，我處按照“基層黨建建立”建立要求，開(kāi)展黨員干部學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，要求黨員干部嚴(yán)以律己、廉潔從政，自覺(jué)理解監(jiān)督，及時(shí)糾正和處理違反《廉政準(zhǔn)則》的'行為，堅(jiān)決杜絕違反《廉政準(zhǔn)則》行為發(fā)生，提高制度的執(zhí)行力和約束力。要求黨員干部參學(xué)率到達(dá)100%，安排學(xué)習(xí)時(shí)間不少于20個(gè)小時(shí)，做到個(gè)人學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有筆記、有學(xué)習(xí)心得體會(huì)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使各項(xiàng)學(xué)習(xí)指標(biāo)到達(dá)了具體要求。為確保我市全國(guó)禮貌城復(fù)檢順利透過(guò)，因此，我們決心在今后的工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，克服困難，努力開(kāi)創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面。
有關(guān)工作的總結(jié)5
我于20xx年7月畢業(yè)于湘潭衛(wèi)校臨床護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)，獲得臨床護(hù)理學(xué)大專(zhuān)學(xué)歷；于20xx年5月進(jìn)入我院，在兒科臨床護(hù)理崗位上工作至今，目前在省兒童醫(yī)院供應(yīng)室進(jìn)修。借此機(jī)會(huì)，對(duì)兩年多來(lái)一直默默關(guān)心和幫助我的院領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的謝意！在此，我向各位尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告我的工作情況，請(qǐng)予審閱。
自從進(jìn)入兒科工作以來(lái)，我一直在科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)和幫助下，本著“為人民服務(wù)”的理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地做好我的本職工作。至今無(wú)一例醫(yī)療護(hù)理事故、差錯(cuò)或糾紛發(fā)生；兩年來(lái)，我積極地參加了院內(nèi)、院外舉辦的各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)或考核，在加強(qiáng)自己的政治思想認(rèn)識(shí)之余，時(shí)刻不忘隨時(shí)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度和按照各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)范做好護(hù)理工作，我一直認(rèn)真參與每月一次的三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）的理論和操作考試，溫故而知新，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷鞏固自己的護(hù)理理論知識(shí)和實(shí)踐技能，積極支持每月一次的護(hù)士長(zhǎng)查房工作，提升患者對(duì)我的服務(wù)的滿(mǎn)意度；此外，還一直堅(jiān)持自學(xué)護(hù)理本科知識(shí)，爭(zhēng)取在理論知識(shí)方面再上一個(gè)新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與醫(yī)院的同步發(fā)展。
去年，我和科內(nèi)同事一道參加了醫(yī)院舉辦的“512”技能操作競(jìng)賽，我們科獲得了團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績(jī)；還是去年11月份，我參加以“構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的演講比賽，獲得了二等獎(jiǎng)；無(wú)論是個(gè)人參賽，還是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，都凝聚和加深了我的集體榮譽(yù)感，強(qiáng)化了我的團(tuán)隊(duì)合作精神，使我深知個(gè)人只有與集體融為一體才能形成最大合力。今年，在同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在此前的工作中的表現(xiàn)的一致認(rèn)可下，我得以被派到省兒童醫(yī)院進(jìn)修；在此，非常感謝各位院領(lǐng)導(dǎo)給予我這次光榮的深造機(jī)會(huì)。
在過(guò)去的兩年工作中，我還有許多的不足之處。譬如專(zhuān)業(yè)知識(shí)的薄弱，技能能力的欠缺使我在工作時(shí)感到力不從心，失去了許多學(xué)習(xí)和提高的機(jī)遇。又如工作中不夠細(xì)心，給患者帶去了不必要的痛苦的同時(shí)，也給同事制造了不少的麻煩。對(duì)于這些缺點(diǎn)和短處，我已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，并一直在努力地改正和提高。我一定會(huì)加倍刻苦地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，鍛煉操作技能，并磨練自己的性格，以此來(lái)彌補(bǔ)過(guò)去的工作中出現(xiàn)的不足。不求最好，但求更好，使自己能以更專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，更積極的態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。
此后的日子里，我將把做一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士并晉職為護(hù)師作為我的目標(biāo)。首先，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待接下來(lái)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)學(xué)到真知識(shí)、練到真功夫；然后，我會(huì)把自己所學(xué)到的一切帶回醫(yī)院，與同事一起分享，并學(xué)以致用，完全轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作中來(lái)。并深入學(xué)習(xí)“5S現(xiàn)場(chǎng)管理法”的基礎(chǔ)知識(shí)，領(lǐng)悟“5S”的精髓，在整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)五個(gè)方面高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，和同事一道營(yíng)造一個(gè)“人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍。
有關(guān)工作的總結(jié)6
20xx年上半年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)年初制訂的年度工作計(jì)劃，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、確保安全質(zhì)量，大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。1—6月份，共完成經(jīng)營(yíng)收入10021598。5元，為年計(jì)劃的81%。。順得收購(gòu)38畝漁塘的使用權(quán)，勝利實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半，任務(wù)超半的好成績(jī)。
總結(jié)回顧半年來(lái)的工作，主要抓了下面工作：
一、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，提高了隊(duì)伍的凝聚力，從而營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
二、開(kāi)源節(jié)流，創(chuàng)造效益
根據(jù)健坤總部年初的工作會(huì)議精神和要求，我公司積極采取有效措施，積極做好開(kāi)源節(jié)流工作。一方面全力拓展市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)，拓寬營(yíng)收渠道；另一方面加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，節(jié)省開(kāi)支，取得了很好的效果。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則，采取一切措施，避免不必要的.開(kāi)支。今年上半年，收取房屋租金6347050元，場(chǎng)地租金1248920元（其中紅線范圍內(nèi)138130元，紅線范圍外110800元），水電差價(jià)收入4158。5元，倒土收入2421460元。
三、加強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高公司綜合消防防范能力
今年上半年，我公司為深入持久地開(kāi)展消防安全工作，組織專(zhuān)人對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的竹木加工市場(chǎng)存在的問(wèn)題及消防提出的要求進(jìn)行了深入整改：一是建立健全了消防安全規(guī)章制度，并上墻公布，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的火災(zāi)隱患進(jìn)行了全面排查，建立了市場(chǎng)預(yù)防火災(zāi)巡查機(jī)制，明確了值班人員及巡查登記制度。二是成立了兩支義務(wù)消防隊(duì)，并組織了一次消防安全實(shí)地演習(xí)。三是投資2萬(wàn)多元重新鋪設(shè)消防專(zhuān)用管道220米，解決了市場(chǎng)內(nèi)消防管道水壓過(guò)小的問(wèn)題。四是對(duì)所有消防栓和滅火器材認(rèn)真檢查，缺損的及時(shí)配置和更換，增設(shè)5個(gè)消防栓、配置8卷水帶、4支水槍。五是投資近萬(wàn)元對(duì)市場(chǎng)老化的電纜線進(jìn)行了一次徹底的更新置換。六是對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的消防進(jìn)行了全面整頓，確保xx暢通無(wú)阻。
四、下半年的工作設(shè)想
想盡一切辦法，克服一切困難，采取更有效的措施，全面確保年度工作目標(biāo)的如期如量完成。
有關(guān)工作的總結(jié)7
20xx年，我所的安全生產(chǎn)管理工作，在上級(jí)部門(mén)、局黨委和局安全第一責(zé)任人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我所的全體干部職工，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行吳電安［20xx］5號(hào)文件，局關(guān)于安全生產(chǎn)管理的工作計(jì)劃指示，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制，“兩票三制”以及有關(guān)安全規(guī)章制度的落實(shí)和設(shè)備安全隱患的整改，積極開(kāi)展多層次、多形式的安全活動(dòng)，在全體干部職工的共同努力下，順利完成了局下達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年安全工作目標(biāo)，取得了可喜的成績(jī)，安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定，為順利開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。為鞏固20xx年安全生產(chǎn)管理的工作成果，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)新一年的安全生產(chǎn)目標(biāo)，特制定20xx年我所安全生產(chǎn)管理工作思路。
一、安全生產(chǎn)管理工作指導(dǎo)思想和安全生產(chǎn)管理目標(biāo)
1、安全指導(dǎo)思想
堅(jiān)持安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個(gè)到位｛安全生產(chǎn)責(zé)任人到位、安全直接責(zé)任人到位、專(zhuān)責(zé)及班組長(zhǎng)到位｝；重點(diǎn)加強(qiáng)九項(xiàng)管理｛“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場(chǎng)管理、安全工用具管理、消防設(shè)備管理、配電線路及保護(hù)區(qū)管理、低壓配網(wǎng)管理、交通安全管理｝。全面落實(shí)各級(jí)管理人員安全責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司“三規(guī)定”（《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》）。夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、生產(chǎn)管理工作的中心和目標(biāo)
安全工作中心：保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備、增效益。
安全工作目標(biāo)：
（1）控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；
（2）人為責(zé)任的大面積停電和重大設(shè)備損壞事故為零；
（3）重大火災(zāi)事故和負(fù)同等及以上的重大交通事故為零；
（4）配網(wǎng)線路跳閘事故率小于0．15次／公里x年
（5）實(shí)現(xiàn)三個(gè)100天無(wú)考核事故安全記錄；
（6）力爭(zhēng)全年無(wú)責(zé)任考核事故安全記錄
二、工作內(nèi)容
（1）負(fù)責(zé)制10kv及以上配網(wǎng)的'規(guī)劃、建設(shè)、安全運(yùn)行、維護(hù)檢修和電力設(shè)施的保護(hù)。
（2）負(fù)責(zé)供電區(qū)域分級(jí)漏電保護(hù)裝置的檢測(cè)和維護(hù)管理；
（3）負(fù)責(zé)供電區(qū)域安全用電的宣傳普及和客戶(hù)用電的安全管理；
（4）負(fù)責(zé)對(duì)本所人員安全知識(shí)、技術(shù)技能的培訓(xùn)和安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)的考核。
三、工作要求
（1）安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作。主要內(nèi)容如下：
1）堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度。
2）建立健全以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類(lèi)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。
3）建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期組織安全活動(dòng)。
4）建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)賬、記錄，按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。
（2）嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確各方的安全責(zé)任。
（3）按有關(guān)規(guī)程的要求，對(duì)供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志，主要內(nèi)容如下：
1）配電線路名稱(chēng)和桿塔編號(hào)。
2）配電臺(tái)區(qū)的名稱(chēng)和編號(hào)。
3）相位標(biāo)志。
4）線路開(kāi)關(guān)、刀閘的調(diào)度名稱(chēng)及編號(hào)。
5）變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開(kāi)關(guān)和刀閘、戶(hù)外配電箱（柜）以及配電設(shè)備經(jīng)過(guò)特殊地段的警示牌。
（4）對(duì)供電區(qū)域內(nèi)設(shè)備管理分工明確，責(zé)任到人。并按照有關(guān)規(guī)程要求開(kāi)展設(shè)備的巡視、檢查、試驗(yàn)、維護(hù)和檢修。對(duì)設(shè)備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級(jí)，分類(lèi)處理。
（5）根據(jù)《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，定期或不定期地對(duì)供電區(qū)域的客戶(hù)安全用電情況進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)以書(shū)面形式通知客戶(hù)，并督促限期整改。
（6）按照《漏電保護(hù)器農(nóng)村安裝運(yùn)行規(guī)程》的要求，定期或不定期對(duì)各級(jí)漏電保護(hù)器進(jìn)行巡視、檢查、測(cè)試、維護(hù)，保證各級(jí)漏電保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率、正確動(dòng)作率達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（7）加強(qiáng)配電網(wǎng)電壓管理，采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶(hù)端電壓合格率要達(dá)到底95％以上。
（8）加強(qiáng)設(shè)備的負(fù)荷管理，防止設(shè)備過(guò)負(fù)荷運(yùn)行和三相負(fù)荷嚴(yán)重不平衡運(yùn)行。
（9）宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度，做好電力設(shè)施的保護(hù)和安全用電知識(shí)的普及工作。
（10）對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行操作和檢修時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”制度，具體內(nèi)容如下：
1）工作票、操作票應(yīng)按月統(tǒng)計(jì)，妥善保管。“兩票”合格率應(yīng)達(dá)到100％。
2）供電所工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、工作監(jiān)護(hù)人由上級(jí)部門(mén)組織培訓(xùn)、考試、并發(fā)文公布。
（11）按“擇優(yōu)選購(gòu)、按需配備、登記造冊(cè)、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗(yàn)、使用和保管。
（12）根據(jù)設(shè)備狀況和檢修計(jì)劃，編制備品備件的計(jì)劃，并進(jìn)行擇優(yōu)選購(gòu)，分類(lèi)存放，妥善保管。
（13）發(fā)生生產(chǎn)和電網(wǎng)觸電傷亡事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)并立即組織事故處理。
1）堅(jiān)持“三不放過(guò)”的原則，協(xié)助上級(jí)部門(mén)搞好事故的調(diào)查、分析、處理和上報(bào)。
2）盡快查出事故地點(diǎn)和原因，消除事故根源，防止事故擴(kuò)大。
3）盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對(duì)已停電的用電客戶(hù)盡快恢復(fù)供電。
（14）貫徹安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰規(guī)定，制定出明確的安全生產(chǎn)考核細(xì)則，對(duì)在安全生產(chǎn)中做出顯著貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)嚴(yán)重失職，違章作業(yè)、違章指揮造成事故者給予處罰。
總之，在新的一年里，我所認(rèn)真組織貫徹學(xué)習(xí)，并圍繞我局制定的20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和措施，緊密結(jié)合本所的實(shí)際情況，制定我所的安全管理工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，以確保我局全年的安全目標(biāo)完成。
有關(guān)工作的總結(jié)8
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化市民監(jiān)督、完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1、在內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員調(diào)整上，大膽選拔人才，調(diào)整和壓縮管理人員，配強(qiáng)環(huán)節(jié)干部，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，合理調(diào)整人力資源，打破以往管理人員只能上、不能下的老觀念，進(jìn)一步樹(shù)立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制，大膽決策，大膽使用政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)熟練程度高、有一定管理經(jīng)驗(yàn)和群眾基礎(chǔ)牢的同志，帶動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作的開(kāi)展，使環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)具有突破性的一步。
2、截止到10月底，我單位將個(gè)人、各科、室、隊(duì)、場(chǎng)的服務(wù)公示牌、政務(wù)公開(kāi)欄制作完畢，全部上墻粘貼懸掛。向社會(huì)公布舉報(bào)電話，歡迎廣大市民對(duì)我單位的各項(xiàng)工作情況和工作人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查、舉報(bào)，給我們提意見(jiàn)和建議，出主意，講問(wèn)題，幫助我們改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。
3、把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。進(jìn)一步建立健全和完善了單位內(nèi)部《辦公制度》、《考勤管理制度》、《請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《車(chē)輛管理制度》、《值班制度》等一系列管理制度，暫行管理辦法和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了分層管理，使之更加完善，以制度促管理。為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種管理措施和規(guī)章制度，不斷進(jìn)行保潔制度改革，在實(shí)行＂一掃兩保＂的基礎(chǔ)上，采取＂定人、定段、定責(zé)＂等形式，加強(qiáng)監(jiān)督，注重實(shí)效，促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。完善獎(jiǎng)懲措施，定期考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二、加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)建設(shè)，確保垃圾處理場(chǎng)二期工程早日投入使用
垃圾清運(yùn)處理與居民生活息息相關(guān)，功在當(dāng)代，利在千秋。隨著城區(qū)面積的不斷擴(kuò)大和城市居民人口的不斷增加。目前城區(qū)日產(chǎn)垃圾200余噸，已超出了一期的日處理能力，為了達(dá)到城區(qū)垃圾的日產(chǎn)日清。縣委縣政府高度重視，創(chuàng)新舉措，不斷加大資金投入力度，滿(mǎn)足城區(qū)居民的生產(chǎn)生活需要，籌措資金建設(shè)垃圾處理場(chǎng)二期工程。目前，滲瀝液處理設(shè)施和管網(wǎng)工程正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備，主要是規(guī)劃設(shè)計(jì)和工程招投標(biāo)前期有關(guān)工作。下步，我們將集中精力實(shí)施滲瀝液處理設(shè)施和管網(wǎng)工程建設(shè)，確保按序時(shí)進(jìn)度年底前保質(zhì)保量完成所有工程，并正常投入運(yùn)營(yíng)。使我縣的垃圾處理走上更加規(guī)范、有序的軌道。
三、真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面
我單位積極配合縣委、縣政府做好各項(xiàng)創(chuàng)建、接待、檢查工作。每次在接待迎檢工作中，我們進(jìn)行全面動(dòng)員，全處上下齊心協(xié)力，所有管理人員都能深入一線，嚴(yán)格把關(guān)，不出漏洞，加班加點(diǎn)加量地履行職責(zé)，保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。雖然工作辛苦，但每位職工都能無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨。特別是今年六月三十日，我縣境內(nèi)遭受強(qiáng)降雨、冰雹、十至十一級(jí)的龍卷風(fēng)侵襲，殘枝落葉伴著磚泥瓦塊鋪滿(mǎn)了城區(qū)道路，環(huán)境衛(wèi)生受到嚴(yán)重破壞。次日凌晨四時(shí)我局領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)環(huán)衛(wèi)處干部緊急會(huì)議，明確分工，我處干部立下責(zé)任狀并二日內(nèi)恢復(fù)城區(qū)主次干道、小街巷環(huán)境衛(wèi)生。由于全城供電中斷，垃圾中轉(zhuǎn)站無(wú)法運(yùn)行，給環(huán)衛(wèi)清運(yùn)工作帶來(lái)極大不便，結(jié)合此情況，我處立即調(diào)集百余人、出動(dòng)機(jī)動(dòng)三輪車(chē)5輛、大型運(yùn)輸車(chē)1輛、鏟車(chē)1臺(tái)，清理出的垃圾直接運(yùn)送至垃圾處理場(chǎng)。責(zé)任重于泰山，我處干部職工頂著高溫酷暑，顧不上吃飯加班加點(diǎn)，積極迅速的投入清理環(huán)境衛(wèi)生的`任務(wù)中。經(jīng)過(guò)兩日揮汗如雨地連續(xù)奮戰(zhàn)，共清理出垃圾50余車(chē)。通過(guò)環(huán)衛(wèi)全體人員堅(jiān)持不懈地努力，還市民一個(gè)干凈、整潔、舒適的生活環(huán)境。
四、衛(wèi)生綜合整治
環(huán)境衛(wèi)生工作涉及面廣，任務(wù)繁雜，要取得實(shí)質(zhì)性的突破，必須明確目標(biāo)，抓住重點(diǎn)，著力解決一些突出問(wèn)題，我們以“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”為突破口，帶動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工作的深入開(kāi)展。
1、大力治理熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)衛(wèi)生費(fèi)的征收工作。按照省、市及縣物價(jià)局的文件，對(duì)已經(jīng)進(jìn)行管理的小區(qū)、單位、個(gè)人的衛(wèi)生費(fèi)進(jìn)行征收，對(duì)以前未納入管理的小區(qū)、單位、個(gè)人的衛(wèi)生費(fèi)的收取進(jìn)行啟動(dòng)。對(duì)沿街造臟嚴(yán)重的小攤、小販進(jìn)行綜合整治，懲治沿街亂倒亂扔垃圾行為200余起，城區(qū)主干道保潔率在人流量大、造臟源多的情況下有了明顯的提高。
有關(guān)工作的總結(jié)9
在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)，學(xué)校財(cái)務(wù)工作總結(jié)。
財(cái)務(wù)人員能自學(xué)的參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，能認(rèn)真貫徹執(zhí)行執(zhí)行財(cái)務(wù)政策，方針、制度，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法令進(jìn)行，從而保證財(cái)會(huì)工作順利完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作，財(cái)務(wù)工作總結(jié)《學(xué)校財(cái)務(wù)工作總結(jié)》。
二、積極工作。
努力完成學(xué)校的.后勤工作 后勤工作將影響到學(xué)校的一切工作，學(xué)校制定了財(cái)務(wù)制度和上報(bào)審批程序，財(cái)會(huì)人員要做到賬目清楚，下賬要字跡工事下賬時(shí)，對(duì)學(xué)校血口要做到細(xì)致明了，為學(xué)校要節(jié)約每一分錢(qián)，本學(xué)期積極配合學(xué)校完成了年度收支計(jì)劃，為學(xué)校做好強(qiáng)有力的保障。
三、查找差距。
努力做好后勤工作 本年度雖然完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，但還存在一定差距，如：上繳財(cái)政各項(xiàng)款項(xiàng)后，申請(qǐng)卻很困難，一時(shí)半晌申請(qǐng)不回來(lái)，耽誤了學(xué)校的正常工作，使學(xué)校工作受到一定的影響，要想工作做得好，要手勤、眼勤、多動(dòng)腦筋，要替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些困難，把后勤工作做好。
有關(guān)工作的總結(jié)10
到今天為止，在xx工作、生活共計(jì)12個(gè)工作日，總體上感覺(jué)良好。處在珠三角的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)之一——珠海這個(gè)繁華的花園城市，這里有便利的交通，優(yōu)美的環(huán)境，各種體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈，還有一支稍具規(guī)模的組織隊(duì)伍和相對(duì)充裕的訂單來(lái)源，這便是xx所具備的的優(yōu)厚條件吧；然而，xx也和以前工作過(guò)的工廠一樣，有自身美中不足的一面，下面我將以一位品質(zhì)管理人員的角度，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>
一、企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)；有一個(gè)好的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)公司整體的向心力和凝聚力的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)賺到的第一桶金。企業(yè)文化是整個(gè)公司大環(huán)境的管理、交流、處事的一種風(fēng)格，直接影響到整個(gè)公司的工作氛圍，對(duì)于公司單個(gè)成員來(lái)講，直接影響他的處事態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切，然而在這十幾天的工作中，在一些流程及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和原則問(wèn)題上我們一些中管理人員卻常說(shuō)：“在xx就這樣，要適應(yīng)大環(huán)境。，作為品質(zhì)人員的`我不敢茍同，從這兒體現(xiàn)出相對(duì)一部分人員已經(jīng)失去了往好的方向變革的心態(tài)和勇氣，這是很可怕的，公司正在推行向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化看齊（推行iso），這樣一來(lái)這種現(xiàn)象必將成為標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的阻力，也必將成為公司進(jìn)一步發(fā)展、壯大的絆腳石，公司更需要一個(gè)有著共同目標(biāo)、層次感分明、分工詳細(xì)、素質(zhì)優(yōu)良（技術(shù)、管理、品質(zhì)觀念、個(gè)人素養(yǎng)）、密切配合溝通、共榮辱共進(jìn)退的一個(gè)團(tuán)體。
二、公司缺乏一個(gè)pmc部門(mén)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目在各階段的各項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行計(jì)劃和跟進(jìn)，易導(dǎo)致各部失去目標(biāo)和方向感，在有些環(huán)節(jié)還容易出現(xiàn)掉鏈子的可能。
三、從目前來(lái)看，公司相對(duì)注重技術(shù)和加工制造兩大領(lǐng)域，而忽略質(zhì)量管理的平衡發(fā)展。主要體現(xiàn)在
1.中高層管理的早會(huì)內(nèi)容，主要在強(qiáng)調(diào)技術(shù)和生產(chǎn)狀況，而講述品質(zhì)方面的內(nèi)容則很少或是沒(méi)有；
2.在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)，我們項(xiàng)目和生產(chǎn)管理人員往往以妥協(xié)品質(zhì)原則和標(biāo)準(zhǔn)為處理依據(jù)（如“這批貨先出吧，下批再改善”或者是“如果這個(gè)問(wèn)題要這樣管控的話，恐怕生產(chǎn)做不了哦客戶(hù)已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)，缺乏改善意識(shí)”再就是“就這樣做吧，客戶(hù)上次好像沒(méi)反映這個(gè)問(wèn)題僥幸心理”）
3.目前的質(zhì)量管理機(jī)制和相關(guān)部門(mén)對(duì)品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)比較淺浮，目前僅限于檢驗(yàn)（屬于一個(gè)簡(jiǎn)單防火、救火的水平，沒(méi)有深挖“火”的根本起因和來(lái)源，從根本上做到防“火”）檢驗(yàn)工作對(duì)于整個(gè)質(zhì)量管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)屬于基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)來(lái)源，而質(zhì)量管理是一個(gè)全員參與、分析對(duì)策、持續(xù)改善的過(guò)程；為改善這種現(xiàn)狀，有以下提議公司高層重視質(zhì)量管理的平衡發(fā)展，提高“品質(zhì)”在公司應(yīng)有的威望和分量，強(qiáng)調(diào)和宣傳品質(zhì)；組織對(duì)全員進(jìn)行品質(zhì)知識(shí)和品質(zhì)意識(shí)方面的培訓(xùn)，如觀看一些品質(zhì)方面的視頻（建議組織觀看海爾的發(fā)展史紀(jì)錄片）；對(duì)來(lái)料、制程（包括試模檢查）、出貨等檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，建立一個(gè)mrb數(shù)據(jù)庫(kù)，每周、每月、每年進(jìn)行一次品質(zhì)總結(jié)，要求所有相關(guān)責(zé)任部門(mén)參與分析和對(duì)策，并要求做出下一周、月、年的質(zhì)量管控計(jì)劃，由品質(zhì)部對(duì)其對(duì)策和計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢舉；在公司范圍內(nèi)組織建立一個(gè)qcc改善小組，共同組織和維護(hù)各個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)運(yùn)作狀況，并定期由qcc小組組長(zhǎng)組織各種qc活動(dòng)和會(huì)議；…不定期組織管理評(píng)審會(huì)議，組織對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到客戶(hù)交付過(guò)程中每個(gè)部門(mén)間、每一個(gè)運(yùn)作系統(tǒng)中的充分性、有效性和適宜性進(jìn)行評(píng)審，不斷優(yōu)化及持續(xù)改善流程，從運(yùn)作體系上為質(zhì)量管理做好鋪墊；
四、目前在品質(zhì)的實(shí)際控制上缺乏層次感。現(xiàn)項(xiàng)目部門(mén)在塑膠方面對(duì)前期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、制程及供應(yīng)商品質(zhì)全程插手管理，致使品質(zhì)部在對(duì)產(chǎn)品各個(gè)階段的管理上失去了應(yīng)有的層次感和自主的管控、判定能力，在品質(zhì)的策劃和各項(xiàng)工作展開(kāi)中增加不少阻力，使品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)增加難度。建議，在塑膠板塊，每一個(gè)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，由項(xiàng)目跟進(jìn)完成兩次客戶(hù)交付后，期間應(yīng)把客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)品質(zhì)、工藝、物性要求和內(nèi)部生產(chǎn)的穩(wěn)定狀況等記錄并做成標(biāo)準(zhǔn)文件，隨同客戶(hù)提供的各種樣板一起和品質(zhì)部進(jìn)行交割（如有外包，則須把外協(xié)廠質(zhì)量管理信息一起交割），把品質(zhì)方面的各項(xiàng)管理工作交給品質(zhì)主導(dǎo)，必要時(shí)可參與評(píng)審，而不參與判定。
五、品質(zhì)內(nèi)部品管員缺乏督導(dǎo)和培訓(xùn)。需建立培訓(xùn)管理機(jī)制，制定《培訓(xùn)計(jì)劃》，定期培訓(xùn)和考核，以增強(qiáng)其工作技能和效率。
有關(guān)工作的總結(jié)11
德育是學(xué)校教育的靈魂，是學(xué)生健康成長(zhǎng)和學(xué)校工作的保障。因此，學(xué)校必須把德育工作擺在重要位置，時(shí)刻樹(shù)立教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的思想，確保學(xué)校德育工作的順利實(shí)施。我校堅(jiān)持“以德育創(chuàng)新為動(dòng)力，以行為養(yǎng)成教育為核心，以加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化班級(jí)管理為突破口，以豐富多彩的活動(dòng)為抓手”，圓滿(mǎn)地完成了本年度的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將我校德育工作情況總結(jié)如下：
一、完善德育機(jī)制，形成工作合力
德育工作是學(xué)校工作的重中之重。本年度，我校根據(jù)學(xué)校的實(shí)際要求，廣泛征求意見(jiàn)，制定了《班級(jí)量化管理細(xì)則》、《班主任評(píng)價(jià)方案》 等有關(guān)德育管理制度，進(jìn)一步促進(jìn)了我校德育工作的制度化、經(jīng)常化，使學(xué)校的德育工作有了強(qiáng)有力的制度保證；成立了以“德育副校長(zhǎng)—政教處—班主任—學(xué)生；教學(xué)副校長(zhǎng)—教研組長(zhǎng)—教師—學(xué)生；黨總支書(shū)記—團(tuán)委—團(tuán)支部—學(xué)生”“三線四級(jí)”的德育管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，進(jìn)行分線管理，分級(jí)落實(shí)，齊抓共管，德育工作人員做到分工不分家，既團(tuán)結(jié)協(xié)作，又能獨(dú)立地開(kāi)展工作。我校在建立、健全規(guī)章制度的同時(shí)，狠抓制度的落實(shí)與執(zhí)行，每天對(duì)學(xué)生的日常行為進(jìn)行檢查評(píng)比，做到每天檢查登記，每周小結(jié)公布，每月匯總公布，并把考核結(jié)果納入班級(jí)量化考評(píng)，收到了較好的效果。
二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高整體水平
要辦好一所學(xué)校，要使一所學(xué)校得到快速健康的發(fā)展，必須要有高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，一所學(xué)校的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)如何，就要看學(xué)校的德育師資隊(duì)伍如何，為此，我校在加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)方面，十分注重教師自身素質(zhì)的提高。一是完善各項(xiàng)規(guī)章制度。學(xué)校在原有制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本校實(shí)際，重新修訂了《教師量化考評(píng)細(xì)則》、《學(xué)校德育工作制度》等規(guī)章制度，把教師的教學(xué)實(shí)績(jī)、教學(xué)常規(guī)、工作紀(jì)律等納入《教師量化考評(píng)細(xì)則》之中，通過(guò)制度規(guī)范教師的言行，強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，使教師切實(shí)做到為人師表的表率作用。二是加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)。學(xué)校十分重視教師的教育理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，每周三下午都要召開(kāi)一次全體教師會(huì)議，認(rèn)真組織教職員工學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師十不準(zhǔn)》、《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》等法律法規(guī)；暑期學(xué)習(xí)會(huì)期間，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記。
三、狠抓班級(jí)管理，強(qiáng)化學(xué)校德育工作
班主任是開(kāi)展德育工作的核心，是實(shí)施德育工作的主力軍，是提高學(xué)校德育整體效果的重要保障。為此，本年度學(xué)校挑選出了一批精明能干的教師擔(dān)任班主任工作，通過(guò)加強(qiáng)班級(jí)管理進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校的德育工作。開(kāi)展的具體工作有如下六個(gè)方面：
1、完善班級(jí)管理制度。在原有制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《班級(jí)量化考評(píng)細(xì)則》、《班主任管理制度》、《班主任評(píng)價(jià)方案》等規(guī)章制度。
2、建立健全管理機(jī)構(gòu)。學(xué)校成立了以德育副校長(zhǎng)、政教主任、各班班干部為成員的考評(píng)和檢查小組，每日做到“五查”，即查到校、查集會(huì)和早操、查課間和午間、查自習(xí)課、查放學(xué)，所查結(jié)果做到每周小節(jié)公布，每月匯總公布，并把考核結(jié)果納入班級(jí)量化考評(píng)之中。
3、健全學(xué)生組織。建立健全班級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育作用，協(xié)助班主任做好班級(jí)管理工作。
4、上好每周的班會(huì)課。要求班主任教師認(rèn)真上好每周的班會(huì)課，班會(huì)內(nèi)容要豐富，形式要多樣，并隨時(shí)做好班會(huì)記錄，及時(shí)上交政教處。
5、每周召開(kāi)一次班主任會(huì)議。學(xué)校要求班主任每周召開(kāi)一次班干部會(huì)議，班干部把學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給班主任教師。
6、每學(xué)期至少召開(kāi)了一次學(xué)生座談會(huì)和班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
四、抓常規(guī)管理，確保德育工作落到實(shí)處
每年的9月份，是新生的入校的時(shí)間。隨著新生的入校，學(xué)生中就會(huì)出現(xiàn)一些新的問(wèn)題，為此，學(xué)校依然堅(jiān)持不懈地狠抓常規(guī)管理工作。具體工作有如下幾個(gè)方面：
（一）抓養(yǎng)成教育
學(xué)校從《中學(xué)生日常行為規(guī)范》入手，重點(diǎn)從養(yǎng)成教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣、社會(huì)公德和文明禮貌等方面進(jìn)行教育。具體做法如下：
（1）政教處對(duì)學(xué)生文明行為等方面加大了檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并把檢查結(jié)果納入班級(jí)量化考評(píng)之中。
（2）通過(guò)班、團(tuán)、隊(duì)會(huì)、國(guó)旗下講話，以講故事的形式向?qū)W生進(jìn)行文明習(xí)慣教育。
（3）利用開(kāi)學(xué)典禮，班會(huì)和隊(duì)會(huì)課，組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣教育。
（二）抓紀(jì)律安全教育
學(xué)校安全工作是關(guān)系到學(xué)校師生生命、家庭幸福、社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。我校本著以人為本，安全第一的管理原則，做了大量的安全教育工作，盡一切所能減少校園安全事故的發(fā)生。
（1）制定了《學(xué)校安全管理制度》；
（2）成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以德育副校長(zhǎng)、政教主任、團(tuán)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，以班主任為組員的安全管理領(lǐng)導(dǎo)工作小組；
（3）制定了“安全值班制度”，成立了“安全值班”領(lǐng)導(dǎo)小組，所有當(dāng)天值班人員24小時(shí)負(fù)責(zé)學(xué)校當(dāng)天的安全工作及日常事務(wù)；值班人員每天放學(xué)必須在校門(mén)口負(fù)責(zé)學(xué)生的`疏導(dǎo)工作，在加大學(xué)生護(hù)航力度的同時(shí)，充分發(fā)揮了全體教師的主人翁意識(shí)和安全責(zé)任感；
（4）每學(xué)期都在學(xué)生中開(kāi)展幾次“安全應(yīng)急演練”活動(dòng)，以加強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)能力和學(xué)生應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力；
（5）學(xué)校在易發(fā)生安全事故的地點(diǎn)設(shè)立安全標(biāo)志及醒目的警示牌，譬如在學(xué)生上學(xué)的路段、學(xué)校大門(mén)口等處都設(shè)有醒目的安全標(biāo)志；
（6）政教處在學(xué)生中不定期對(duì)管制刀具進(jìn)行突擊檢查；在使用取暖設(shè)備之后，校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)班子成員不定期對(duì)集體辦公室、教師宿舍等進(jìn)行檢查，杜絕了安全事故的發(fā)生。
（三）抓法制教育
法制教育是學(xué)校德育工作的重要內(nèi)容，也是素質(zhì)教育的重要組成部分。為進(jìn)一步提高學(xué)生的法律意識(shí)，我校把學(xué)生的紀(jì)律教育、法制教育和心理健康教育納入了德育教育范圍之內(nèi)。結(jié)合我校實(shí)際，堅(jiān)持以教育為本，以預(yù)防為主的工作理念，建立健全學(xué)校法制教育機(jī)構(gòu)，成立了德育副校長(zhǎng)、政教主任和各班主任為組員的法制領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育。今年10月份，我校為學(xué)生做了一場(chǎng)題為“珍惜美好時(shí)光，遠(yuǎn)離違法犯罪”的法制報(bào)告會(huì)，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生的法律意識(shí)，收到了很好的效果。此外，我校還利用板報(bào)、班會(huì)和校園廣播及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律法規(guī)教育，從嚴(yán)從細(xì)從實(shí)的把學(xué)校的法制教育落在了實(shí)處。
（四）抓差生轉(zhuǎn)化工作
（1）學(xué)校要求任課教師在每學(xué)期開(kāi)學(xué)初認(rèn)真制定后進(jìn)生轉(zhuǎn)化計(jì)劃，認(rèn)真做好差生轉(zhuǎn)化記錄，學(xué)期末向?qū)W校反饋后進(jìn)生轉(zhuǎn)化情況；
（2）召開(kāi)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化專(zhuān)題經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，通過(guò)交流會(huì)的形式使班主任樹(shù)立全新的育人觀念，提高育人水平；
（3）對(duì)極少數(shù)嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生，政教處積極配合班主任做好他們的思想教育工作。
（五）抓健康教育工作
本年度，我校積極貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》 ，認(rèn)真、扎實(shí)、有效的開(kāi)展了一系列健康教育工作。
( 1）上好健康教育課。做到健康教育課有教師、有教材、有教案、有課表、有考核，全面提高了學(xué)生健康知識(shí)的知曉率和健康行為形成率。
（2）做好校園內(nèi)外環(huán)境整治工作。衛(wèi)生由專(zhuān)人管理，對(duì)室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，每天做到三查，即早上到校檢查、中午上課之前檢查、靜校后檢查。把每天的檢查結(jié)果及時(shí)反饋給班主任教師，并納入班級(jí)量化考核之中。
（3）做好甲型流感防控工作。學(xué)校成立甲型流感防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了甲型流感防控預(yù)案，建
立甲型流感監(jiān)控室，學(xué)校每天安排人員在大門(mén)口為學(xué)生體檢，同時(shí)班主任再在班里為學(xué)生作進(jìn)一步體檢，切實(shí)把這項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（4）積極做好健康教育宣傳工作。學(xué)校充分利用校園廣播站、黑板報(bào)、宣傳欄等宣傳工具，對(duì)學(xué)生做好健康教育宣傳工作；開(kāi)展了“健康知識(shí)競(jìng)賽”和“健康實(shí)際操作能力競(jìng)賽”活動(dòng)。
（5）做好學(xué)生的心理健康教育工作。學(xué)校于九月份建成了心理咨詢(xún)室，咨詢(xún)工作由思品老師擔(dān)任，切實(shí)把學(xué)生的心理健康教育工作落到了實(shí)處。
五、發(fā)揮主陣地作用，強(qiáng)化學(xué)科滲透
俗話說(shuō)：“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，教育不僅要教書(shū)，更要育人。每一學(xué)科都有對(duì)學(xué)生進(jìn)行品德教育的資源，只要加以合理利用，對(duì)學(xué)生良好品德的形成會(huì)起著潛移默化的作用。我校根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)改進(jìn)教學(xué)方法，強(qiáng)化學(xué)科滲透，把德育工作滲透在教育教學(xué)之中，通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育；此外，學(xué)校還充分發(fā)揮校團(tuán)隊(duì)活動(dòng)室、升國(guó)旗儀式、德育教育園地等德育陣地的作用，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
六、營(yíng)造育人環(huán)境，增強(qiáng)工作實(shí)效性
校園文化是一本無(wú)聲教科書(shū)，會(huì)潛移默化地影響學(xué)生。為了給學(xué)生營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的校園文化氛圍。我校在教室的室內(nèi)墻壁上都懸掛了名人畫(huà)像、名人語(yǔ)錄、警示語(yǔ)等宣傳板；在教室內(nèi)的墻壁上懸掛了《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》等規(guī)章制度；在每個(gè)教室里都設(shè)立了圖書(shū)角、報(bào)刊欄等讀書(shū)角，通過(guò)豐富的課外知識(shí)拓展學(xué)生的視野。學(xué)校還把“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新”定為領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、把“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”定為教師的教風(fēng)、把“勤奮、誠(chéng)實(shí)、文明、健美”定為學(xué)生的學(xué)風(fēng)。自從開(kāi)展文化進(jìn)校園活動(dòng)以來(lái)，我校學(xué)生的思想道德素質(zhì)有了明顯提高。
七、體驗(yàn)活動(dòng)，強(qiáng)化育人實(shí)踐
本年度，我校積極響應(yīng)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《中共中央宣傳部、教育部關(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)開(kāi)展弘揚(yáng)和培育民族精神教育實(shí)施綱要〉的通知》、《教育部辦公廳〈關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)誠(chéng)信教育〉的通知》等精神的號(hào)召，結(jié)合有意義的節(jié)日，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，把提高學(xué)生思想道德素質(zhì)寓于豐富的活動(dòng)之中，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育。
目前，我校已形成一個(gè)多育并舉的大好局面。在今后的工作中，我校將把提高學(xué)生的思想品德教育、提升教師的師德修養(yǎng)作為學(xué)校德育的重點(diǎn)工作來(lái)抓，努力營(yíng)造一個(gè)良好的育人環(huán)境，讓學(xué)生在良好的環(huán)境中更健康、更全面的發(fā)展。
20xx年12月
有關(guān)工作的總結(jié)12
我的結(jié)對(duì)學(xué)生是隔壁班的一個(gè)初三男生。幾個(gè)月來(lái),本人在這項(xiàng)工作方面也取得了一定實(shí)效,獲得了一些淺薄的經(jīng)驗(yàn)。
一、架起橋梁
(1)走近學(xué)生,架起和學(xué)生溝通的橋梁。本學(xué)期我輔導(dǎo)的對(duì)象是一個(gè)隔壁班的大個(gè)子。學(xué)期初我就曾見(jiàn)識(shí)過(guò)他的“能耐”。那天中午他和一個(gè)同學(xué)來(lái)辦公室找老師交作業(yè),老師在休息,我們就建議他們稍后再來(lái),可是他在轉(zhuǎn)身離開(kāi)辦公室前,說(shuō)了一句讓辦公室老師都瞠目結(jié)舌的話:“一擊拍醒他!”我們說(shuō)這個(gè)孩子沒(méi)救了!任何一個(gè)老師遇到這樣的學(xué)生都會(huì)覺(jué)得好倒霉。當(dāng)?shù)弥揖褪呛瓦@個(gè)學(xué)生組成對(duì)子時(shí),頭都大了。冷靜下來(lái)后,我制定了小計(jì)劃:先找他聊天。發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)健談的孩子,單純直率,有一說(shuō)一,有二說(shuō)二;但是往往有時(shí)太過(guò)頭,口不擇言,容易傷人。用他的話“我的嘴巴快于我的大腦”。
(2)聯(lián)系家庭,架起和家長(zhǎng)溝通的橋梁。接受學(xué)校任務(wù)后,我電話聯(lián)系學(xué)生的父母。他們都在家里做羊毛衫,是小個(gè)體戶(hù)。平時(shí)忙著掙錢(qián)養(yǎng)家養(yǎng)孩子,自己文化程度不高,全家人都希望孩子能好好讀書(shū),以后找個(gè)好工作,省得像他們一樣沒(méi)日沒(méi)夜的。所以,以前還給他找老師補(bǔ)習(xí)功課,但現(xiàn)在眼見(jiàn)著成績(jī)已經(jīng)不行了,還經(jīng)常因?yàn)樗稿e(cuò)被老師“請(qǐng)”到學(xué)校,也就放棄了。看來(lái),家長(zhǎng)望子成龍的期盼在一天天孩子的表現(xiàn)下,給磨去了很多棱角,不太敢想了啊。
二、正確引導(dǎo)
了解了家庭和學(xué)生后,我內(nèi)心深深地覺(jué)得,父母和老師從小對(duì)孩子的引導(dǎo)是很重要的。這個(gè)孩子其實(shí)是一個(gè)“心靈孤獨(dú)者”。家長(zhǎng)平時(shí)粗放的言語(yǔ)行為讓置身其中的孩子覺(jué)得這就是豪爽;孩子小時(shí)候犯了錯(cuò),家長(zhǎng)疼愛(ài)有加,沒(méi)有適當(dāng)懲罰,沒(méi)有好好理解給孩子聽(tīng);教育不只是學(xué)校老師的事,孩子生下來(lái)的第一天起,就在接受教育了,但是家長(zhǎng)不知道。他們沒(méi)有讓孩子養(yǎng)成傾聽(tīng)他人的習(xí)慣,也沒(méi)有自己去傾聽(tīng)孩子的習(xí)慣。
所以我首先在思想和言語(yǔ)上引導(dǎo)學(xué)生。一個(gè)星期至少兩次找他談心,了解他的思想動(dòng)態(tài)、最近學(xué)習(xí)情況和日常生活。讓他發(fā)現(xiàn)有人一直在關(guān)注他能幫助他實(shí)行自我監(jiān)督。很多時(shí)候,是見(jiàn)縫插針的教育和引導(dǎo)。比如有一次我找他來(lái)談心,他的一個(gè)隨手動(dòng)作成了我們的話題:他把嘴里嚼著的糖隨手扔進(jìn)了“可回收垃圾”桶里。談話后后他能學(xué)著把類(lèi)似垃圾包在紙里再扔掉。遇到問(wèn)題他也會(huì)跑過(guò)來(lái)找我問(wèn)。有一次犯錯(cuò),班主任打他手心,還說(shuō)要找家長(zhǎng)來(lái)。上初三后,爸爸還沒(méi)被“請(qǐng)”來(lái)過(guò),他希望班主任老師能給他機(jī)會(huì),但是又不知道該怎么辦。我們談過(guò)后,帶著他去向同學(xué)道了歉,并且周末由他把人家弄臟的衣服洗干凈曬后送回來(lái)。班主任那里我代他求了情,其實(shí)他老師也看到了他的細(xì)小變化,希望他表現(xiàn)越來(lái)越好。我們有時(shí)也會(huì)就一件事討論爭(zhēng)執(zhí),他讓我了解到一個(gè)90后少年的內(nèi)心世界:茫然、熱情、義氣、孤獨(dú)。如今他會(huì)在做事說(shuō)話前先想一想,他會(huì)考慮別人的感受,他會(huì)主動(dòng)找人幫忙了。
其次,學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)。我不帶他那個(gè)班,所以不可能直接在課堂上引導(dǎo)他。但是人總有自己的.長(zhǎng)處,這個(gè)孩子比較喜歡理科。我就鼓勵(lì)他先從感興趣的數(shù)學(xué)、化學(xué)開(kāi)始,認(rèn)真聽(tīng)課,獨(dú)立思考。數(shù)學(xué)老師風(fēng)趣幽默,很能吸引他的學(xué)習(xí)興趣;化學(xué)老師下課讓他做幾道題目,他的計(jì)算速度比別人快,老師表?yè)P(yáng)他。這些點(diǎn)滴讓他慢慢看到自己的優(yōu)點(diǎn),他很快樂(lè)。英語(yǔ)是他的弱項(xiàng)。基礎(chǔ)不扎實(shí)的他,以不及格的成績(jī)從小學(xué)升入初中,現(xiàn)在只能考三十幾分。和他的談話我知道他是一個(gè)馬虎的對(duì)自己沒(méi)什么要求的孩子。老師壓得緊點(diǎn),他就多背點(diǎn)多學(xué)點(diǎn)。所以每天他都要背幾個(gè)英語(yǔ)單詞給我聽(tīng)(內(nèi)容我選定),說(shuō)一句課文里的話(自選,翻譯中文給我聽(tīng)),一個(gè)星期統(tǒng)一一次所記得的詞匯。
第三,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。現(xiàn)代社會(huì)人生觀、價(jià)值觀。了解自己的重要性,正確定位自己。
三、積極激勵(lì)
對(duì)學(xué)生的關(guān)注要持之以恒,對(duì)做得好的要給予恰如其分的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。
十幾年的教學(xué),我知道只有尊重受教育者才能教育人。讓學(xué)生獲得自尊,也就懂得尊重別人。讓學(xué)生學(xué)會(huì)自愛(ài),讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步,對(duì)自己充滿(mǎn)希望。在輔導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中,我和他的父母老師一直在精神上激勵(lì)他,勇于提問(wèn)題,敢于碰釘子;要求班上其他學(xué)生和老師一起幫助他,為他的進(jìn)步鼓掌。我們也在物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)他。每當(dāng)他有了進(jìn)步或好的表現(xiàn),家長(zhǎng)能實(shí)現(xiàn)一個(gè)小愿望,而我就送他一點(diǎn)小禮物,一粒棒棒糖,一支水筆,他都會(huì)高興幾天。任何人都有自己可愛(ài)的一面。一次青少年科技中心之行,讓他見(jiàn)到了科學(xué)的魅力、城市孩子的上進(jìn)心和良好的行為品德,他說(shuō)他要學(xué)學(xué)。他是一個(gè)講義氣的男孩,我們也時(shí)常“刺激”他,讓他往好的一面走。當(dāng)然對(duì)做得不好的我也及時(shí)批評(píng),并督促其努力改正,在懲罰中讓學(xué)生領(lǐng)悟責(zé)任。
有關(guān)工作的總結(jié)13
中國(guó)電信在我沒(méi)有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國(guó)客戶(hù)群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)電信老用戶(hù)，對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M(mǎn)意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我成為了一名電信新員工。
我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)和，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺(jué)，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶(hù)群體，來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的'工作主要是與電信客戶(hù)直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶(hù)可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶(hù)分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶(hù)。看電視、電影，念書(shū)時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶(hù)的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想，電信公司又不是我家開(kāi)的，客戶(hù)不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶(hù)無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶(hù)不太會(huì)使用自己的小靈通考試吧，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽(tīng)到客戶(hù)的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽(tīng)到他的稱(chēng)贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿(mǎn)意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶(hù)的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶(hù)會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
有關(guān)工作的總結(jié)14
20xx年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員的關(guān)心、支持和幫忙下，自己圍繞民政工作“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念
加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，是堅(jiān)持正確路線、在思想上與黨中央持續(xù)高度一致和做好工作的前提。一年來(lái)，一是注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
二是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)自己分管工作所涉及的政策法規(guī)，同時(shí)虛心向分管業(yè)務(wù)處的同志們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，市領(lǐng)導(dǎo)的講話精神指導(dǎo)自己的工作，理清工作思路。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件講話精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央關(guān)于在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的一系列文件精神，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性、緊迫性和必要性。
并用心參加局黨委在全局系統(tǒng)開(kāi)展的“三找”主題大討論活動(dòng)，在活動(dòng)中，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題，并進(jìn)行深入剖析，切實(shí)解決自身在形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”方面存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。總之，透過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念和堅(jiān)持深化改革的信心，更加堅(jiān)定了xx發(fā)展的信心。
二、認(rèn)真履職，扎實(shí)工作，順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)
自己主要是協(xié)助局長(zhǎng)分管雙擁、優(yōu)撫、安置工作，民間組織管理工作、區(qū)劃地名工作等。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)努力始終是我從業(yè)的準(zhǔn)則。
一年來(lái)，自己能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)處室的同志圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)用心工作，共同探討工作思路與方法，共同應(yīng)對(duì)困難和問(wèn)題，共同付出辛苦與汗水，較好地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一是優(yōu)撫安置政策全面落實(shí)。保障了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、退役士兵、義務(wù)兵家屬應(yīng)享有的權(quán)益。個(gè)性是針對(duì)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的困難，指導(dǎo)各區(qū)(市、縣)充分用好、用活、用足低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、慈善援助等社會(huì)救助政策，有效解決了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象生活、醫(yī)療等實(shí)際困難。
同時(shí)，用心配合相關(guān)部門(mén)做好上訪的參戰(zhàn)退役人員的政策解釋、思想疏導(dǎo)等工作，有效應(yīng)對(duì)了數(shù)次參戰(zhàn)退役人員群體性上訪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定大局;完成了退役士兵接收安置任務(wù)，開(kāi)展了退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)，參訓(xùn)率達(dá)100%，結(jié)業(yè)和領(lǐng)證率達(dá)100%，舉辦了一期退役士兵就業(yè)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，109家企業(yè)進(jìn)場(chǎng)招聘，3051名退役士兵進(jìn)場(chǎng)擇業(yè)，1555名達(dá)成就業(yè)意向，有效促進(jìn)了退役士兵就業(yè);新一輪全國(guó)雙擁模范城建立工作進(jìn)展順利，得到了全國(guó)雙擁辦的充分肯定。20xx年，xx市雙擁優(yōu)撫安置工作得到了省民政廳的認(rèn)可。
二是社會(huì)組織登記管理工作取得較好成績(jī)。一年來(lái)，圍繞加快培育發(fā)展社會(huì)組織，改革登記管理制度，激發(fā)社會(huì)組織活力的.思路，堅(jiān)持一手抓培育扶持發(fā)展，一手抓依法監(jiān)督管理，開(kāi)展了四類(lèi)社會(huì)組織直接登記工作，直接登記率達(dá)200%;打破異地商會(huì)“一業(yè)一會(huì)”限制，探索“一業(yè)多會(huì)”，20xx年累計(jì)培育異地商會(huì)三十余家，登記6家，已登記的異地商會(huì)運(yùn)行良好，較好地發(fā)揮了促進(jìn)兩地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。
引導(dǎo)社會(huì)組織申報(bào)中央財(cái)政資金支持地方社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，4個(gè)社會(huì)組織獲得資金支持;用心探索福彩公益金購(gòu)買(mǎi)扶老、助殘、救孤、濟(jì)困公益服務(wù)，爭(zhēng)取福彩公益金100萬(wàn)元，并與市財(cái)政局聯(lián)合制發(fā)了《市級(jí)福彩公益金購(gòu)買(mǎi)社會(huì)組織公共服務(wù)工作方案》，共有21家社會(huì)組織申報(bào)項(xiàng)目。
開(kāi)展了大規(guī)模社會(huì)組織規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)，全市500余家市級(jí)社會(huì)組織負(fù)責(zé)人、140余名登記管理機(jī)關(guān)、社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)，得到了省廳民管局的充分肯定;采取第三方評(píng)估的方式，對(duì)147家市級(jí)社會(huì)組織進(jìn)行了等級(jí)評(píng)估，社會(huì)組織規(guī)范化水平逐步提高;創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)行社會(huì)組織申請(qǐng)登記的事前行政指導(dǎo)和審查的方式，強(qiáng)化了依法監(jiān)管力度。在全省目標(biāo)管理考核中，民間組織管理工作獲全省單項(xiàng)第一名。
三是區(qū)劃地名管理工作有序推進(jìn)。抓住國(guó)發(fā)2號(hào)文件對(duì)xx省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展給予支持的機(jī)遇，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整力度，完成了28個(gè)撤鄉(xiāng)設(shè)鎮(zhèn)的審核和上報(bào)工作，16個(gè)鄉(xiāng)已經(jīng)省政府批準(zhǔn)正式設(shè)鎮(zhèn)，12個(gè)待審批，是歷史以來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整力度的一年，為推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程奠定了良好的基礎(chǔ);配合相關(guān)部門(mén)完成了xxx區(qū)成立、xx區(qū)與xx區(qū)合并的界線勘定。
成功化解了xx市北站建設(shè)項(xiàng)目引發(fā)的大關(guān)、雅關(guān)邊界糾紛，未發(fā)生群體上訪;地名命名和標(biāo)牌設(shè)置規(guī)范，20條中心城區(qū)主干道和跨區(qū)劃道路標(biāo)牌定期維護(hù)、維修和清潔，方便了市民出行，提升了城市文化品位;用心傳播地名文化，修改出版了《xx地名故事》第五集。此外，規(guī)劃財(cái)務(wù)工作保證了民政資金有效使用和安全運(yùn)行;xx完成了向上級(jí)爭(zhēng)取資金的任務(wù);完成了民政事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行狀況的中期評(píng)估。
三、堅(jiān)持廉潔自律，始終筑牢思想防線
一年來(lái)，自己始終用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律，從思想上筑牢反腐防線，用廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范自己的行為，對(duì)照中央八項(xiàng)規(guī)定和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，自己均沒(méi)有違反。目前，自己居住的是xx年自購(gòu)的117、37平方米的商品房，在xxx區(qū)金華園有一套分配的170余平方米的住房，沒(méi)有違規(guī)占用住房;沒(méi)有車(chē)輪上的鋪張、人情消費(fèi)、職務(wù)消費(fèi)，也沒(méi)有持有會(huì)員卡。
四、存在的問(wèn)題
一是創(chuàng)新精神不夠。習(xí)慣于按部就搬，上級(jí)布置什么工作就做什么工作，主要領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作就做什么工作。
二是工作還不夠扎實(shí)。遇到工作壓力大、事務(wù)多時(shí)，對(duì)工作的質(zhì)量要求降低，只求應(yīng)付過(guò)關(guān)、把關(guān)不嚴(yán)，有時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)、走形式的問(wèn)題。有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單、急躁、與同志間的交流不夠;也存在名則保身的思想，堅(jiān)持原則不夠等問(wèn)題。
三是深入基層調(diào)查研究不夠。雖然也下基層，但更多的是針對(duì)參戰(zhàn)退役人員上訪，與處里的同志到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村參戰(zhàn)退役人員家中了解狀況、解釋政策，到企業(yè)參戰(zhàn)人員所在單位為維護(hù)其權(quán)益進(jìn)行對(duì)接等。對(duì)分管的其他工作下基層的時(shí)間少了。
四是項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展不理想。對(duì)軍休服務(wù)中心、南軍供站、客軍供站三個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的深入了解也不夠，有時(shí)以自己不懂項(xiàng)目建設(shè)為由也不愿多管。這些問(wèn)題的存在影響了工作的創(chuàng)新和推進(jìn)。
有關(guān)工作的總結(jié)15
**年**區(qū)城建局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)“四個(gè)著力”要求，緊扣“實(shí)現(xiàn)新跨越，建設(shè)新**”的主題，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，逆境奮起，開(kāi)拓創(chuàng)新，確保全區(qū)城市建設(shè)工作順利完成。
1、穩(wěn)步推進(jìn)市、區(qū)城建計(jì)劃項(xiàng)目。按標(biāo)準(zhǔn)完成陵北街南段和清河街道路改造等20項(xiàng)**年市、區(qū)城建計(jì)劃項(xiàng)目。在陵園街北段和怒江北街延長(zhǎng)線兩項(xiàng)貫通工程工作中取得新突破：怒江北街延長(zhǎng)線貫通工程排水管線鋪設(shè)部分已完工，因道路北段施工區(qū)域內(nèi)尚有兩處占道房屋未能拆遷，影響施工。陵園北街貫通工程已完成全部排水工程，已完成底層和中層瀝青混凝土路面的鋪設(shè)，面層瀝青路面因征地問(wèn)題未能完成。目前，首府新區(qū)征收部門(mén)正在與部隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)。
2、城市道路框架不斷完善。完成陵北街南段、岐山西路等8條**年市城建計(jì)劃道路補(bǔ)貼工程，道路整修14.6萬(wàn)平方米; 完成清河街、長(zhǎng)江街人行道等12項(xiàng)**年**區(qū)區(qū)城建計(jì)劃工程，道路整修2.9萬(wàn)平方米;東亞翰林、中海寰宇等5項(xiàng)小區(qū)配套道路工程，已完成工程項(xiàng)目建議書(shū)批復(fù)、工程規(guī)劃許可，正在辦理環(huán)評(píng)和可研批復(fù)。
3、宜居城區(qū)建設(shè)初見(jiàn)成效。完成北塔公園、碧塘公園和克儉公園區(qū)屬公園游園基礎(chǔ)設(shè)施改造和綠化景觀提升工作；松花江綠地、億山路南綠地改造項(xiàng)目和泰山路、昆山路綠帶建設(shè)項(xiàng)目，已完成灌木種植，喬木計(jì)劃11月末前完成種植工作；完成街路景觀亮化和6處景觀雕塑建設(shè)工作，寶燈園文化墻建設(shè)工程，中標(biāo)單位已進(jìn)場(chǎng)施工，分別計(jì)劃在20xx年6月前和年底前完工，**區(qū)出入口亮化工程和**大街樓體亮化提升工程，已完成招投標(biāo)工作，計(jì)劃年底前完工并投入使用；完成陵?yáng)|街等7處**年市城建計(jì)劃積水點(diǎn)改造項(xiàng)目。
4、開(kāi)展市政、綠化維護(hù)工作。**年區(qū)城建局強(qiáng)化管理，加大市政維護(hù)和綠化養(yǎng)護(hù)力度。截至目前，共完成道路補(bǔ)坑16萬(wàn)平方米，調(diào)補(bǔ)人行道方磚2.6萬(wàn)平方米，清掃排水管線77.6公里，清掏窨雨井4.6萬(wàn)座次，行道樹(shù)補(bǔ)植5431株，修剪樹(shù)木19500余株，噴灑各類(lèi)殺蟲(chóng)劑1850噸。
5、強(qiáng)化建筑行業(yè)監(jiān)管。加大建筑安全檢查執(zhí)法力度，確保全年無(wú)建設(shè)工程重大死亡和火災(zāi)責(zé)任事故。今年，我區(qū)在建工程項(xiàng)目71個(gè)，總建筑面積約521萬(wàn)平，建筑從業(yè)人員約2萬(wàn)人，各類(lèi)起重機(jī)械設(shè)備目前總計(jì)308臺(tái)(包括塔吊、施工電梯、物料提升機(jī))，超過(guò)5米的深基坑項(xiàng)目9個(gè)，前三季度，累計(jì)共下達(dá)整改通知書(shū)185份，停止違法行為通知書(shū)70份，排查整改隱患1900余項(xiàng)，截止目前，**區(qū)未發(fā)生建設(shè)工程重大死亡和火災(zāi)責(zé)任事故；對(duì)23家施工項(xiàng)目建筑市場(chǎng)行為進(jìn)行了規(guī)范檢查，實(shí)現(xiàn)我區(qū)建筑市場(chǎng)管理的`誠(chéng)信化、法制化、規(guī)范化的良好發(fā)展。
6、落實(shí)好民生工作。推進(jìn)老舊小區(qū)“三網(wǎng)”改造更新工作。積極組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)，安排專(zhuān)人深入一線調(diào)查摸底，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)結(jié)合部老舊住宅供水、供氣、供熱管網(wǎng)配套改造工作。目前，中遠(yuǎn)頤和麗園小區(qū)的自來(lái)水改造聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目已完工，芙蓉山小區(qū)等六處點(diǎn)位計(jì)劃年內(nèi)完工，項(xiàng)目全部完工后將惠及居民2662戶(hù)；推進(jìn)回遷房驗(yàn)收工作。為保證**區(qū)回遷居民樓質(zhì)量和回遷居民順利入住，在部分小區(qū)前期手續(xù)不盡完善的情況下，城建局領(lǐng)導(dǎo)班子勇于擔(dān)當(dāng)，組織規(guī)劃、房產(chǎn)、國(guó)資、消防等相關(guān)部門(mén)，會(huì)同項(xiàng)目建設(shè)單位、施工單位和工程監(jiān)理單位，比照正式工程驗(yàn)收程序，共同對(duì)新樂(lè)苑、錦水名居等10個(gè)回遷項(xiàng)目進(jìn)行工程竣工預(yù)驗(yàn)收，高品質(zhì)提升了回遷房質(zhì)量，保障回遷居民合法利益和入住安全，確保回遷安置工作順利開(kāi)展；利用閑置地塊修建臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)。**年共完成石棉廠地塊停車(chē)場(chǎng)和巴山路地塊停車(chē)場(chǎng)等六個(gè)停車(chē)場(chǎng)的建設(shè)工作，新增停車(chē)位1458個(gè)，停車(chē)場(chǎng)采用天然花崗巖方塊石鋪裝地面，土地出讓后方塊石可拆走重復(fù)利用；全面抓好防汛工作。經(jīng)過(guò)全區(qū)上下共同努力，**年**區(qū)未發(fā)生一起因降雨造成的人員傷亡事故，安全度汛。
7、全力做好雙城雙創(chuàng)工作。組織市政園林等部門(mén)實(shí)施背街小巷和老舊小區(qū)破損道路修復(fù)8460平米，清掏雨井7121座次，清掏窨井832座次，清掃排水管線長(zhǎng)度16500米，處理樹(shù)木懸掛物1180處，處理枯死樹(shù)539株，型樹(shù)修剪18060株，綠籬修剪6600延長(zhǎng)米，草坪修剪96300平方米，拔草61500平方米，植保打藥280噸，為安民社區(qū)、泰南社區(qū)等29個(gè)社區(qū)打藥150噸。
8、做好信訪穩(wěn)定工作。全年共接訪處理集體訪50余次，個(gè)人訪200余次。徹底解決**區(qū)建筑總公司和沈陽(yáng)市房屋建筑設(shè)計(jì)院退休職工編制問(wèn)題和陳欠工資問(wèn)題。協(xié)調(diào)市人社局和區(qū)相關(guān)部門(mén)，解決**區(qū)第一建筑工程公司職工趙國(guó)華和李廣順職工檔案丟失，無(wú)法辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題。加大市民投訴問(wèn)題處理力度，截止目前，區(qū)城建局通過(guò)**區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)、“12319城建熱線”、“民心網(wǎng)”及“96123市長(zhǎng)熱線”等方式，接到市民投訴和建議共計(jì)1500余件，處置率100%，反饋率100%，市民滿(mǎn)意率100%，未發(fā)生一起媒體曝光事件。
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