優秀工作總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的優秀工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

優秀工作總結1

　　以至年尾，總結每年的財務會計工作，總有許多的認識和感慨，這些也正是督促我前進的東西。首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職財務會計工作，履行了會計崗位職責，現就我的財務工作做以下工作總結，請予以評議：

　　回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業財務會計工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務會計工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的`工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

　　回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取明年能繼續提高，為企業的財務工作不斷努力做出新的貢獻。

優秀工作總結2

　　1、畢業實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習，我將受益終生。

　　2、處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名財會專業的學員，在校學習期間應更好的學好財會專業里的專業知識，打好理論基礎；在財務實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎，走向工作崗位時，能夠讓自己成為一名名副其實的財會專業人才，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟做出自己應有的貢獻。

　　3、通過此次實習，不僅培養了我的`實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的財務工作的有了一個新的開始。而且充分認識到自己的不足，由于電算化并不是每一個單位都可以普及，現在我國很多會計主體都是以半手工、半電算化的方式進行會計核算，所以在實習的同時對學校沒有學到的珠算知識進行自學。

　　4、實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料，通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。掌握會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。

優秀工作總結3

　　在近期的工作中，我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，我在在工作中盡力用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶，表現出良好的服務能力、協調能力和承受能力，取得了顯著的業績，得到了公司領導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。稍微總結為一下幾點：

　　一、在此工作崗位上，競競業業，以服務客戶為已任，努力發展電信各項業務。

　　通過與客戶交流客戶，從與客戶交談中獲取信息，為客戶量身定做合適的業務，從而達到保存激增的目的，給客戶一份滿意的答卷。

　　二、勤奮學習，努力提高業務水平。

　　理論是行動的先導。為電信工作人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。學習把握關鍵環節，提升服務水平。圍繞關鍵觸點，改善客戶感知，聚焦重點業務，打造服務比較優勢，創新服務手段，建設智能客服，強化客戶維系，提高發展質量，探索服務產品化，提升服務價值

　　注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加單位組織的集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

　　三、立足本職，愛崗敬業，不折不扣的完成任務。

　　作為電信工作人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做，認真履行好了自己的工作職責。不折不扣的完成任務。在具體的業務發展上，一年來，為了能積極貫徹單位提出的“用戶至上，用心服務”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

　　四、存在的問題和不足

　　以上是對自己工作的總結，工作上雖然取得了一定的成績，但自己深知還存在一些不足之處，離我們的工作要求和標準還有差距，實際工作中還存在一些漏洞。一是工作思維需要拓展，辦法不多，創新不夠。二是工作中有急躁情緒，有時急于求成。三是業務學習還抓的.不夠緊，留于表面。四是管理上還有許多欠缺，需要多加努力。

　　針對以上這些工作中存在的不足和問題，本人將在下一步工作中，一定正確認識加以克服和改進，力爭在以后的工作過中中取得個更好好的成績。

　　五、未來工作的計劃

　　1.在工作中全面了解企業的內部條件和外部環境，把握好一些關系企業長遠發展的重要問題。抓住機遇，積極尋找新的業務增長點。

　　2.創新方面，則需要加大創新力度，拓展新的業務領域。加快拓展新業務，協調體制機制創新。

　　3.服務方面，則要把握關鍵環節，提升服務水平。圍繞關鍵觸點，改善客戶感知，聚焦重點業務，打造服務比較優勢，創新服務手段，建設智能客服，強化客戶維系，提高發展質量，探索服務產品化，提升服務價值。

　　4. 圍繞六大方針樹立競合觀念，搞好合作，并且堅持誠信經營提高自我約束能力，努力控制企業風險，聚焦客戶需求，加快拓展市場。與企業一起實現全面協調可持續發展的最終目標。 以上是我對近期工作小結和自己的一些心得體會，不足之處，請領導指正。

優秀工作總結4

　　為迎接中華民族的傳統佳節-春節，滿足人民群眾精神文化需求，增強春節的文化內涵，烘托春節文化氛圍，促進社會和諧，根據省新聞出版局《關于在春節期間開展文化惠民活動的通知》要求，威信縣文體廣電和旅游局組織開展了"春節文化惠民活動"。

　　一、局領導高度重視，迅速安排落實。

　　為確�；顒拥挠行ч_展，春節前夕，我局制訂了活動方案，召開了會議，各部門負責人參加了會議。會上傳達了文件要求，對活動方案進行了討論，落實了各項任務。

　　二、我局各部門積極響應本次文化惠民活動，活動豐富多彩。

　　我局積極組織文藝隊伍下基層開展慰問演出，在"兩會"到春節期間，先后組織扎西藝術團赴水田、廟溝等鄉鎮演出。我局還利用扎西鎮文化廣場為老百姓舉辦多場公益性演出，豐富基層群眾文化生活，把黨的關懷和溫暖送給老百姓。文化館舉辦了楹聯詩詞作品書法展、春節活動現場書法贈寫活動、春節"游園活動"、"大型燈謎會"、等各類傳統活動，春節至今扎西紀念館共接待游客20800余人。

　　我縣群眾文化系列活動主題鮮明，地方特色濃郁，創新了文藝表演形式，真正形成了群眾廣泛參與的`局面，是對我縣群眾文化的一次集中展示，為構建"和諧威信"起到了宣傳、鼓舞、造勢的良好作用。

　　通過系列豐富靈活的活動方式。文化惠民活動不斷深入人心，使"溫暖除夕夜，文化過新年"成為安康美麗的風景！

　　威信縣文體廣電和旅游局惠民活動駐村工作總結電影文化惠民補助申請報告惠民中心住房解困服務工作總結

優秀工作總結5

　　通過本學期工作，對于班級管理工作我有一些自己的看法。面對17、18歲的學生，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展中學班主任工作就至關重要。下面我談談自己本學期來德育工作的體會。

　　一、用愛心對待每一個學生。

　　“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子�！卑嘀魅我�善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。

　　在研究學生的過程中，我們班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你既新近又崇拜，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

　　二、建立良好的班級管理組織

　　一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地選拔和培養干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。

　　三、加強常規學習和合理對待一些問題學生

　　做有責任的班主任，就必須分析班內學生的優勢與劣勢，分析如何讓學生揚長避短，如何把學生的'劣勢得到改變，這就要求我們班主任時時刻刻關注班中的每一位學生。了解班風、學風，了解全班主要的優缺點并分析其原因所在，了解家長對孩子的關心，及時了解并找到亟待糾正的弱點。

　　俗話說：辦法總比問題多。在班級管理的過程中，肯定會遇到這樣或那樣的問題，我們班主任就應該不是畏縮不前，而是勇往直前。

優秀工作總結6

　　在學院工會的領導和系領導的關心下，按照學院工會xxxx年工作要點,結合我系實際，堅持依法辦事，充分發揚民主，既維護了廣大教職工的合法權益，又為學校的發展獻計獻策，做了大量的工作，取得了較好的成績，現總結如下：

　　一、堅持以法治會，努力做好工會自身建設工作

　　組織工會成員認真學習《工會法》，加強對教職工進行社會公德、職業道德、家庭美德教育，開展校園文化建設，營造良好育人環境，展示教師良好形象，不斷提高教師道德素養。

　　二、加強教職工隊伍建設，提高教師綜合素質。

　　教師是立校之本，發展之本，興校之本。為増強教職工的責任感和緊迫感，提高教育質量，造就一支具有高尚的師德和較高綜合素質的教師隊伍，增強教職工凝聚力，系上劃撥專項經費給各教研室（20元/人月），以支持各教研室開展“建工會小家”活動。一年來，我系四個教研室，一個實訓中心，共開展教研活動30余次，收集教學意見和建議近50條，大大促進了系室的發展。同時，積極開展“老帶新”活動，通過聽課，說課，評課，幫助青年教師提高業務水平。為了提高青年教師的動手實踐能力，提高教學水平，今年我們分三批次共8位老師（xxxx），分別到xxxx天保公司和港通公司進行學習，各方面能力得到了很大提高。

　　三、積極開展社會服務，多渠道辦學

　　1、做好社會服務工作。與xxxx奧鑫教育咨詢有限公司協商開展AutoCAD認證，首批xxx級xxxx專業學生38人獲得由Autodesk公司簽發的全球通行的認證證書，在08級xxxx系、汽車系各專業學生中作宣傳動員，完成106人次車工、鉗工、焊工培訓，并取得相應技能等級證書，提升了學生的綜合競爭力。

　　2、積極開展成人教育，目前，在校學生自學考試現有170人，在原來的基礎上取得了良好的經濟效益和社會效益。

　　四、堅持以人為本，建立和諧之家

　　為豐富職工生活，增強校園活力，在工會的組織或協助下，全年以展示教職工風采為主題，開展了豐富多彩的活動，提高了教職工的業務、健康水平，促進學校的精神文明建設。具體開展情況如下：

　　1、3月份，組織全系女教職工在天宮堂開展慶“三八”節活動，加強交流，增強了凝聚力。

　　2、5月份活動：○1開展我工會小組第二屆教職工乒乓球賽，既增強了體魄，又增強了大家的集體榮譽感�！�2組織全體小組成員向“省勞動模范”——夏寶林老師學習，希望大家積極投入到“創先爭優”活動中去，為學院的發展建設貢獻力量。

　　3、6月份，開展大學生工會知識進課堂知識講座一次。

　　4、全小組成員今年積極奉獻愛心，伸出援助之手，全年分別向磨溪地震災區捐款920元；向青海玉樹捐款1510元；向甘肅舟曲及我省泥石流災區捐款1251元；向我院向陽教師捐款3510元。

　　5、11月份，我系劉秭岑、錢桂名、蔡春堂等老師積極參加教職工藝術團活動，為我院在遂寧市建市25周年歌詠比賽中獲得一等獎獻出自己的一份力量。

　　6、在教代會召開之際，積極征求教職工意見，充分發揮工會小組作用，共提交三個提案：老校區電表改造 ；關于發放實習指導教師勞動保護用品的`建議；修建教師周轉房、值班房。

　　五、關心職工生活，建立溫暖之家

　　1、繼續關心家庭有困難的老教師（如陳祖貴老師）。

　　2、給生病的老師送溫暖，如看望生病住院的杜昌義老師。

　　3、關心女教職工，做好育齡女教職工的計生工作。今年我系共有三位女教師（徐鳳、黃晶、周淑容）經歷孕育、生產，特別是黃晶老師（家在外�。�，在這種情況下，作為工會小組，給予了應有的幫助，如：幫她找住房，幫她完善入院請假手續等。

　　六、嚴肅財經制度

　　本工會小組沒有“小金庫”，每次學院工會發放各種福利、經費，小組長都即時統一領出，造名冊發到每一位教職工手里，財務管理做到了公開、公平、公正。

　　xxxx年是繁忙的一年，也是收獲的一年！在以后的工作中，我們將一如既往，繼續發揮工會小組的作用，在小組全體成員的共同努力下，開創工會工作的新局面。

優秀工作總結7

　　在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長，同樣，每一天也感到十分充實。在谷主任的教導下，感覺自由又向采購這份職位走進了一步！下頭，我將九月份個人工作總結匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及提議。

　　在七月的采購過程中，先后出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情景，需對產品的原材料價格和工藝有所了解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求了解后再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅僅有一種模糊的產品樣貌，并沒有實際的產品，對于這種情景，需問部分廠家或貿易商，先了解產品后再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在采購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要限度的節儉成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。

　　另外對于廠家出貨難的情景，一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲，所以往往在交期上作最終按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的'最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在七月份已經發現，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情景的發生。

　　最終，感激公司領導和同事對我的幫忙和教導，我會在下個月工作中，不斷努力學習、努力工作，做好個人工作計劃，期望大家齊心協力，更期望公司蒸蒸日上！

優秀工作總結8

　　今年來信息中心在局黨委的正確領導下，圍繞全局的核心工作，以《XX縣水利信息化工作方案》為工作目標，在防汛抗旱、水資源調度、和基礎網站等方面的開展了信息化建設�，F將工作簡要匯報如下：

　　一、20xx年主要工作結果和成效：

　　1、20xx年水利信息化總概算投資490萬元，已經完成了水文站標準雨量站改建和防汛決策指揮系統等級保護2個項目；工程建設項目管理系統已經簽訂合同并完成了總工程的60%；平潭水庫大壩自動化觀測和倉岙水庫水質監測已經在招投標程序；防汛決策指揮系統升級已經納入山洪災害第二期，預計到下半年才有可能開工；五座中型水庫聯合調度系統開發項目因價格原因目前還沒簽訂委托合同，沒開始建設。

　　2、今年來，信息中心多次召集各科室信息聯絡員參加網站信息報送會議，對信息上報的數量和質量進行了明確要求。目前象山水利網的.更新和維護已經步入正軌，今年累計更新204條信息，新開辟“五水共治”和“群眾路線教育”2個宣傳專版，接近于20xx年全年（214篇）的信息發布數。

　　3、做好了水利信息化相關文件上報等工作。做好了XX市智慧水利、浙江省政務服務網、縣電子政府的網站等信息填報工作。

　　4、做好了水利局網絡設備和服務器等的維護。度對水質監測服務器更換了主板、對網站服務器和防汛決策系統應用服務器進行了操作系統重裝，保證了各系統的有序運行。

　　二、主要存在問題：

　　1、部分信息化項目進度滯后。主要存在兩個方面的原因：一是客觀上的原因，由于要建設XX縣山洪災害項目第二期內容，原計劃的防汛決策指揮系統升級項目納入了其中，需要和山洪災害第二期項目同步展開。二是信息化項目前期工作沒有及早開展，導致了今年部分信息化項目還沒完成招投標工作。

　　2、對信息化項目的跟蹤和進度督促上還有不足，和各科室的溝通也還有所欠缺。要加強對信息化項目的跟蹤力度，從前期到實施到竣工都要參與并做好協調工作，加強和相關科室的溝通交流，形成合力。

　　三、下一年工作計劃

　　1、按照水利信息化方案，扎實做好20xx年項目建設各項工作的推進和落實，確保按時按點完成年度計劃。

　　2、提早謀劃，爭取信息化項目前期工作提前啟動。在10月份年度計劃安排好以后，督促各科室開始落實相關責任人員，提前啟動項目前期工作。

　　3、繼續做好象山水利網的信息發布和維護，督促各科室保質、保量的完成信息上報，并在第一時間進行發布更新，并做好網絡設備的維護和管理。

優秀工作總結9

　　作為一名銀行柜員，對于過去一年來的工作我也是感覺自己進步很大的，在這一點上面我也是深有深有感觸，一年的時間也在不知不覺當中過去的了，我當然也是非常清楚自己接下來應該要去努力的方向，這對我個人能力更加是一個非常大提高，來到x這里我深刻的意識到了這一點，在這方面，我也需要總結一下工作。

　　在這個過程當中，我深刻的意識到了這一點，來到x銀行工作已經有一段時間了，我對自己各個方面還是很有信心的，在這方面我也是能夠有深刻的體會，在這個過程當中，我也是做好了足夠多的準備，雖然有的時候會出現一些問題，但是問題也不大，這一點是非常清楚的，我也相信我是可以做好這些，在業務的的方面，我還是做的比較好的，認真服務好每一位客戶，保持一個好的態度，在這方面我更加是能夠做好這方面的職責，這對我個人也是一個非常大的提高，我也是對自己很有信心的，在這個過程當中我也是做的比較認真的，在這方面我也是能夠對自己有進一步的提高。

　　回顧過去一段時間以來的工作我也是感覺進步很大的，對于我個人來講還是缺少一些鍛煉的，我在業務方面，也是做好了很多準備，我喜歡在x這里工作，我知道自己在x這里能夠有很多的進步，每天和同事們虛心的請教，學習，在這個過程當中，我覺得還是很有動力的，在這一點上面我是感覺很有意義的`，我每天認真做好分內的職責，同時也不斷的積累工作經驗，現在回顧這些事情的時候，我就感覺非常的充實的，感覺在工作當中我個人能力是有很大的提高的，作為一名柜員，雖然在工作當中每天做的事情是比較枯燥的，但是我還是感覺很有意義的。

　　當然在工作當中，我也是有一些問題的，在這一點上面我應該要做出一定的調整和糾正，現在考慮這些的時候，我還是認為自己能夠做出一個好的判斷，只有在這個過程當中，積累足夠多的經驗才可以做的更好一點，對于自己出現的問題，還是應該要維持好的狀態，作為一名銀行柜員我也需要把工作做的更加到位，這給我的感覺是很好的，我會認真的去做好自己的本職，這對我個人還是一個很大的提高的，現在回想起來的時候我也是希望可以做的更好一點，在一些細節上面，我更加希望可以做的更好一點。

優秀工作總結10

　　這一年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

　　戰略規劃對物業管理的理念進行戰略性的轉變。

　　天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

　　品牌建設品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經

　　經營的首選目標。

　　一、貫徹按ＩＳＯ體系的有效動作

　　公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

　　二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

　　自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

　　三、建立天健物業零缺陷的目標

　　公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

　　內部管理

　　一、人力資源

　　人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓

　　等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

　　目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才；能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。

　　二、規章制度

　　入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

　　三、維修方面

　　去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的'房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在

　　的問題�，F我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98％以上。

　　四、保安方面

　　1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

　　2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

　　3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

　　4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

　　五、保潔方面

　　1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。

　　2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

　　六、其它方面

　　從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

　　信息溝通一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

　　1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

　　2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

　　3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

　　4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

　　5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

　　6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

　　服務績效

　　一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。

　　結束語

　　我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。

優秀工作總結11

　　光陰似箭，時間如梭。轉眼間已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，內心不禁感慨萬千。在各位領導的幫助帶領和同事的共同奮斗下，經過了自己的積極努力，使我順利地完成本職工作的同時，也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：

　　一、 工資核算及發放工作

　　1、 20xx年10月將正恒公司人員檔案從集團順利轉出并進行存檔。

　　2、 同時完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計17人。

　　3、順利完成8月—12月工資核算與發放。8月份5人計發33316元（應發）；9月份9人計發37892。19元（應發）；10月份17人計發66209。92元（應發）；11月份18人計發70895。07元（應發）；12月份20人計發84855。32元（應發）；共計69人次計發293168。5元（應發）。

　　二、 社會保險方面的工作

　　1。 社會保險開戶工作。

　　在公司領導及部門主管的支持與指導下，經過與社保機構的積極溝通，我公司于20xx年10月順利完成養老開戶，11月完成醫療保險等開戶工作。

　　2。 社會保險核算及繳納工作

　　20xx年11月養老保險參保共3人計2244。76元；12月社會保險共7人計6960。26元；共計10人次9205。02元。 3。社會保險增減及轉移工作。

　　根據XX市社保中心繳費時間的規定及公司的'規章制度，及時辦理社會保險的公司員工社會保險的轉移、增減員等變動情況，同時整理匯總每月符合社保繳納人員名單并定時完成公司社會保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。

　　三、 勞動合同方面的工作

　　隨著公司的快速發展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動合同與保密協議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同與保密協議簽訂率均為100%，較好地完成了任務。勞動合同與保密協議簽訂人數如下：

　　8月： 4人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協議； 9月： 4人簽訂勞動合同；

　　10月：8人簽訂勞動合同、2人簽訂保密協議； 11月：1人簽訂勞動合同；

　　12月：2人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協議； 共計：19人簽訂勞動合同、4人簽訂保密協議。

　　四、公司制度方面的工作

　　完成營業人員行為規范制度、員工手冊、員工轉正流程的制定與修改工作；公司編制與架構、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。

　　五、 oa信息申報與其他工作

　　1、 按時完成新入職員工的oa賬號申請，協助員工使用oa操作系統。公司現所有在職員工均已正常使用oa系統。

　　2、完成領導交辦的其他臨時性工作。

　　每一個好的員工都應對自己的工作內容認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細致的工作態度，還應有較強的理論知識。但由于自己對商場這個行業的生疏及對整個工作模塊掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，出現了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作；和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！

　　回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！

　　人事部：× ××

優秀工作總結12

　　時間不與任何人商量，沉寂而又忙碌的辦公室工作就這樣一天一天過去了，在新的一年到來之際，回望過去的足跡，不甚感慨。計劃中的日常工作基本完成；突發的事件發生一起；有起色的工作也可算一件；不足之處，枚不勝舉�，F總結如下：

　　一、員工的招收與培訓始終是首要工作。

　　賓館服務業在社會的各角落迅速崛起，導致服務生匱乏，從而形成員工流動性較大。因此，中心各部門經理千方百計制定措施，挖掘人才。采取的'辦法是：

　　1、以中學畢業生為窗口，把親戚朋友發動起來，先讓人才進入我單位觀察、體驗，哪怕是季節工、暑期工、鐘點工都熱情地引進來。

　　2、提升工資、福利待遇，讓大家感到有榮譽感、實惠感。

　　3、加強環境管理，讓大家有一個安全的氛圍，能夠安下心來工作。

　　4、最后與新員工的父母、親戚多方溝通，打消大家觀望、跳槽的思想。一年來，辦公室配合客房部，餐飲部做了大量的此項工作，效果明顯好轉。

　　二、加強職工灶管理，提升飯菜質量。

　　年初，根據員工意見箱反映、部門經理與員工座談，職工灶確實需要強化內部管理，特別是師傅的配置，主食與冷、熱菜師傅要分開，通過多方打聽，我們換了兩位師傅，每個星期制定出菜單并上墻告示，桌面、地面衛生著專人負責清潔，通過一段時間磨合觀察，確實收到了不錯的效果。在此基礎上，辦公室又制定了減少浪費的措施，早晚以素食為主，多購進新鮮蘿卜、白菜等，受到廣大員工的一致好評，并且降低了原料成本。

　　三、促成并積極配合紀檢委的進駐與服務工作。

　　3月初，中心上下會議蕭條，散客也相應減少，連續幾星期門庭冷落，恰好這時忻州市紀檢委領導來奇村考察基地，辦公室第一接待到郭主任，立即引起高度重視，并迅速向中心領導電話匯報，中心領導又請示省局，用了一周的時間，排除了種種困難。4月份，初步形成協議，5月1日開始裝璜，并已起費。半年來，實現營業額超過百萬元，給中心帶來良好的經濟效益，在此基礎上辦公室配合紀檢委工作人員又是購置零用生活品，又是為保障水、電正常，做了大量的工作。11月份，辦公室代表中心與紀檢委補簽了正式合同。這項工作我們做得非常滿意，也非常出色，受到中心領導的一致表揚。

　　四、員工突發意外摔傷，各項銜接工作出現缺位。

　　正值元月一日，身兼門衛、冷熱水管理員、大院清潔工作的趙躍臻師傅，在更換彩旗時，由于旗桿年久銹腐斷裂，致使趙師傅摔下，腳部骨折。中心立即與醫院、保險公司配合處理，保證病人用上最好的設備，最好的藥品。事后趙師傅恢復很快，并在3個月后回單位上班，做一些力所能及的工作。而當時正趕年關，客房需要熱水、泳池急需換水，門衛室無人看管，大院沒人清掃，面對種種困難，我們臨時雇用了一位盧師傅，并把可用人員編排起來輪流值班、干工作，渡過了非常時期的一切困難。通過發生的這些事，辦公室領導認真反思，我們本身工作就出現缺陷，計劃不周，銜接不緊，有些工作監督不力，人浮于事，本職工作本人不做，這等等都是我們一年來痛斥心扉的，須下大決心整改，以期得到真正的扭轉。

　　五、其它各項工作落實到位，按計劃完成。

　　1、一年一度的正式職工薪級工資調整，在省局與人事廳的辦理下，正常進檔，并補發到位。

　　2、公共衛生許可證、食品衛生許可證、醫療執業許可證等等以及法人變更工作，在辦公室程潔的努力下，順利完成。

　　3、在夏師傅的牽頭下，去忻州、保德等地方，調查、對比，嚴把燃煤質量關，在規定時間內鍋爐正常起動并送暖。

　　以上幾項工作的小結，不足之處很多。

　　1、上至辦公室主任，下至門衛職工，思想死氣沉沉，因循守舊，沒有開創的活力。

　　2、后勤工作銜接不好，管家的不管院，管院的不管家，本職工作做不到盡心盡力。

　　3、很多事情怕惡人，好人思想，敢于碰硬的態度不積極，沒有給中心領導當好參謀作用。

　　4、一年來，創新的工作未做一件，新的制度未制訂出一項。

　　以上急需在新的一年里，從根本上抓起，端正工作態度，嚴謹工作作風，互相多學習、共同勉進，群策群力，把后勤辦公室工作做的更細更好，給中心新領導交一份滿意的新答卷。

優秀工作總結13

　　配送中心一向重視對承包商的安全管理，強抓安全施工教育，確保項目安全施工無事故。

　　一、嚴格篩選施工隊伍

　　配送中心根據《山東石油分公司施工現場安全管理規定(試行)》，對施工隊伍進行嚴格篩查，并嚴禁承包商對項目進行分包、轉包;無資質及無操作證書的特種作業人員一律不得參與施工作業;從事作業的施工人員年齡一律不得超過60周歲。

　　二、強化施工人員安全教育

　　配送中心從企業特點入手，結合“我要安全”活動，著重對施工中可能存在的'危害因素及hse注意事項進行講解，并以安全事故作為警示，一方面使得安全教育有針對性，另一方面又給施工人員敲響了警鐘。安全教育結束后，培訓人員必須獨立完成安全教育答卷，考試合格后，再與配送中心簽訂《安全承諾書》，“雙重保險”保證作業人員加強施工安全意識。

　　三、加強施工現場安全監管

　　配送中心為外來施工人員發放了庫區出入證，進入廠區必須經門衛管理人員核實證件，留存煙火、手機以及其他與施工無關物品后方可入庫。

　　施工中，專職安全監管員對現場作業人員佩戴勞動保護用品進行指導并對整個施工過程進行全程監控，對施工作業中存在的隱患提出整改意見，并監督整改。施工結束后，也要及時切斷電源，檢查清理并封閉施工現場。

　　今年以來，威海配送中心石島油庫先后進行了消防水池改造、庫外管線防腐、庫區圍墻整修等施工作業。配送中心累計向施工方提出“防護網未安裝到位、電纜通過道路未套管”等整改意見3條，有效敦促并保證了施工安全。

優秀工作總結14

　　企業安全生產工作總結按照某某文件精神，我公司組織管理人員認真學習，研究工作、制訂實施方案，并動員了全體員工落實活動，大大增強了全員安全意識，不斷促進和完善安全生產制度。由于領導認真貫徹上級文件要求和全體員工的共同努力取得了保安全生產、穩生產秩序，促進了經濟效益大提高的好成績。六月份生產銷售總值超過了月平均銷售目標和歷史最好水平，扎扎實實把抓安全生產落實到了促進生產發展的實處�？偨Y安全月活動，具體實施了以下工作。

　　一、成立安全生產月及安全生產大檢查活動（以下簡稱活動）領導小組，組建活動安全網絡，大造安全生產聲勢。公司在這次活動中，在原有的安全生產領導小組及其成員基礎上補充生產一線各車間負責人組成安全生產月活動及安全生產大檢查領導小組，總經理擔任組長。在此基礎上，各車間班組設立安全監管聯絡員共5人，形成自下而上的安全網絡組織。進入“安全月”的前一天，我們就在廠區醒目位置懸掛了三條大型安全生產口號橫幅標語；進入活動期，公司先后出黑板報三期，出安全專欄二期，向員工公示公司安全生產現狀，同時利用職工閱覽室宣傳“安全月”，閱讀學習報刊雜志，了解“安全月”活動的近況新聞，通過這些組織宣傳工作，極大地強化了全員安全意識。

　　二、開了“三個會”，組織“二個大檢查”。公司對執行行辦的安全生產會議精神行動早、動作快，于5月29號至6月初，召開了以安全生產為專題的黨委擴大會議、領導班子會和全體員工安全活動動員大會，會議主要內容就是貫徹某某文件的“三項意見、四點要求”和“六個要做好”的精神。使全國首次安全生產月活動人人皆知、家喻戶曉，激發了全體員工自覺參與活動的積極性，營造了安全生產活動的活躍氣氛。

　　六月初，公司全體領導帶隊，員工代表參與，搞了一次全面的安全大檢查，檢查覆蓋面包括生產車間、設備、配電房、電氣線路、辦公樓、食堂、宿舍、倉庫、高危物品、招待所、鍋爐房、消防器材及設施、上墻制度及安全責任制的'分層落實等等，對大檢查中只要覺得是安全隱患問題，由專人分類登記，擬訂整改措施，專人負責，有的是現場檢查，就地指定專人及時整改，活動期間，整改和清理有關不安全隱患二十余處，如配電房警示標志，車間化學藥劑存放條件及車間電線亂扯亂拉現象等，都得到了及時整改，并達到安全生產要求；制訂和修改安全生產制度及安全操作規程十一條。六月中下旬再一次對公司安全生產進行了大檢查，并驗收了有關隱患的整改工作，總的情況是：生產現場文明衛生，生產秩序良好，生產設備性能完好率100%，消防器材完好有效使用率100%，主要工種、工作的制度上墻率100%�！鞍踩�生產月”活動和公司召開的“三個會議”“二個大檢查”推動了公司安全生產工作深入開展，為公司增添了新面貌、新氣象，注入了新活力。

　　三、以教育為本，文修武練，提高全員安全意識和戰斗力。在安全生產及其活動的實踐過程中，我們體會到除領導重視負責是必不可少外，以下兩個方面是安全生產的重中之重。

　　1、安全知識、認識和觀念。安全生產事關職工生命和企業財產安全、事關社會穩定，只有全員懂得安全知識，提高安全對生產要重性的認識，只有集中力量抓安全生產，堅持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹立起安全意識，真正警醒起來，才能真正保障企業生產的安全運行。

　　2、嚴格遵守安全生產責任制和安全操作規程�！鞍踩�生產責任重于泰山”，在企業內部，各部門、各生產車間班組也要按照各自分工堅守崗位，切實負起安全責任，并實行按制度獎罰分明，對檢查出的隱患整改及時到位。實踐證明，安全生產責任制能切實做到防患于未然，對于生產事故的發生能起到明顯的遏制作用。

優秀工作總結15

　　本學期，我科室在區教科室和校長室的領導下，以學校工作計劃為方針，以校本教研為平臺扎實開展教科研工作，以墨香建設為抓手深化學校三香特色，為大力推進學校全面發展作出了一定的貢獻。

　　現將這學期工作總結如下：

　　一、以培訓進修為路徑，有效提升了教師素養。

　　本學期，我們繼續組織并督促教師參加各級各類培訓及學歷進修，大大提升了教師的知識素養與能力素養。與此同時，學校做好教師培訓情況的匯總工作，及時了解教師的培訓情況。經統計，本學期我校專任教師中，取得本科學歷80人，大專學歷12人，中師4人;外出參加各級各類培訓共74人，其中省級4人，市級22人，區級48人。

　　這學期，我校還聘請了兩位專家來我校講學，分別是揚州市特級教師莫祥慧老師、揚州市學科帶頭人田志明老師。專家的講座，喚醒了教師成長意識，改變了行走方式，開闊了教學眼界，啟迪了教育智慧，有效促進了我校教師隊伍素質的整體提升。

　　二、以科研管理為中心，切實提高了研究實效。

　　1.繼續推行了科研制度。這學期，我校仍推行科研例會制度(每學期兩大會、每月一小會)和課題月報制度，以課題組為單位，扎實開展課題研究。

　　2.積極申報了省級課題。開學后，我室積極籌備了省市級教育科學“十二五”規劃20xx年度課題的申報工作。針對專家提出的建議，反復推敲打磨，共上報了《農村小學“微作文”教學實踐研究》《有效滲透數學思想方法教學模式的研究》等五項課題。

　　3.如期進行了課題結題。本學期，我�！对谛�學階段開展誦讀經典古詩文活動的'研究》《小學英語課堂教學生活化的研究》《小學數學教學中有效情境創設的研究》等三項區教育科學“十二五”規劃課題順利結題。由于開學初，結題要求與以往相比更高，我�！对谏傧汝牷顒又信囵B小學生責任心的研究》《關于小學生課外閱讀興趣的研究》等兩項課題未能如期進行結題鑒定。

　　4.繼續完善了課題資料。這學期，兩項市“十二五”規劃課題對照《揚州市教育科學“十二五”規劃課題結題新規定》，對研究資料進行進一步的整理與完善，計劃下學期結題。

　　三、以 “墨香”建設為抓手，不斷深化了學校內涵。

　　1.注重了寫字教學管理。本學期我校繼續加強了對寫字課的督查和各班作業的評定工作，切實落實了“教育教學常規考核細則”“獎勵性績效工資寫字考核細則”，有效促進了我校特色發展。

　　2.重視了書法社團活動。這學期，我校“翰墨飄香”社團按照制定的活動計劃，有條不紊地開展了社團活動，在廣陵區教育代表團、徐州市銅山區教育考察團來我校參觀時現場揮毫，大顯身手，令領導們深為震撼。

　　3.開展了寫字過關比賽。根據方案，這學期繼續推行了“寫字過關賽”——毛筆字及粉筆字過關賽，每兩個月舉行一次，此舉大大促進了教師寫字水平的提高。目前，粉筆字過關65人，未過關者19人;毛筆字過關26人，未過關者8人。

　　4.進行了書法專項培訓。這學期按照計劃，每個月組織寫字指導教師進行了毛筆字專項培訓，從基本筆畫到間架結構，從集體指導到自主練習，教師的毛筆字書寫水平得到了明顯的提高。

　　5.舉行了書法等級考試。根據省招辦的部署，我校積極組織了一千多名學生報名參加了江蘇省書法水平等級考試，還精心準備了書法考級作品樣張，供學生臨摹、練習，有效促進了學生書法水平的進一步提高。

　　6.加強了特色網站建設。利用教學空余時間，我校開辟了書法特色網站，開設了“教師之窗”“學生園地”“作品展廳”“在線課堂”“資料寶庫”“比賽資訊”等欄目，推廣了特色經驗，共享了特色資源。

　　7.籌備了書法指導微視頻。為確保暑期拍攝書法指導微視頻工作的順利進行，這學期我們組建了書法指導微視頻拍攝小組，商議了拍攝注意事項，做好了充足的準備工作。

　　四、視科室職能為己任，努力豐富了辦學成果。

　　1.積極組織了教師參賽。這學期，我室仍視本科室職能為己任，有效利用學校網站、服務器、政治學習等有效平臺，及時公布各類參賽信息，組織教師參賽做到了有賽必參。

　　2.初步建立了教師論文庫。本學期五月份，我校建立了教師論文庫，收集了36篇教學論文。同時，成立了論文研討小組，分學科定時間對論文進行研討，提出修改意見，最后個人進行修改。到目前為止，集小組智慧共打磨了12篇論文。

　　本學期，成果如下：

　　學校榮獲全國美術書法攝影作品大賽特等獎;

　　學校榮獲運河情中小學生才藝大賽揚州市一等獎;

　　童明星、楊萍等25位教師的論文發表于《小學教學研究》《小學教學參考》《北方音樂》《基礎教育》《內蒙古教育》《中學課程輔導》《少年智力開發報》等報刊雜志上。

　　郭欣宸等10名學生榮獲江都區讀書征文比賽一等獎;

　　阮靜萱等10名學生榮獲全國教育學會美術作品比賽一等獎;

　　王文馨等200多名學生書法作品獲全國美術書法攝影作品大賽一二等獎。

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