質(zhì)檢部工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的質(zhì)檢部工作總結,希望能夠幫助到大家。
質(zhì)檢部工作總結1
年上半年,在完成自身工作的同時,為加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制,質(zhì)檢工作由質(zhì)檢部出廠前一次檢驗向生產(chǎn)者自檢、班組長監(jiān)檢、質(zhì)檢部復檢轉(zhuǎn)變,做到層層把關,誰生產(chǎn)誰負責,提高員工質(zhì)量意識,提高產(chǎn)品合格率。從今年開始到現(xiàn)在,質(zhì)檢工作就嚴格按照這條思路進行,發(fā)現(xiàn)問題,第一時間與各部門溝通,重大問題及時向領導反饋,爭取盡快解決。其中個別問題以及沒有明確規(guī)定的問題,以口頭提醒為主;對于明顯違反相關檢驗規(guī)程,造成不良后果的行為,上報領導后予以罰款、通報批評,絕不姑息。
自年初至今,經(jīng)公司領導批準,質(zhì)檢部先后下發(fā)了《生產(chǎn)自檢項目與記錄》、《加強生產(chǎn)自檢通知》、《不合格產(chǎn)品生產(chǎn)人員處理方案》,在規(guī)章制度上完善了質(zhì)量管理,并組織車間全體人員學習質(zhì)檢相關知識3次,下發(fā)處罰通知單2份。
在此期間雖然也做了大量的工作,但在檢查中還存在不少問題,主要有以下幾個方面:
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中,檢查出的問題主要都是基層員工直接造成的,對質(zhì)量問題責任心明顯不夠。沒有做到產(chǎn)品生產(chǎn)完即自檢,整批完工檢查出現(xiàn)問題時又找不到責任人,員工的.工作責任心還有待于加強。
2、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性不夠到位
員工的質(zhì)量培訓次數(shù)偏少,培養(yǎng)員工質(zhì)量意識和知識的力度不夠強,在以后的工作中會加強這方面的工作,尤其是各班主長的培訓工作,在日常工作中,做到隨時糾正、當場改正,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)檢部工作總結2
轉(zhuǎn)眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年,在×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態(tài)度努力做好食品檢驗主管崗位的工作,并時刻嚴格要求自己,擺正自己的工作位置和態(tài)度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下,我在食品檢驗主管工作崗位上積極進取、勤奮學習,認真圓滿地完成今年的食品檢驗主管所有工作任務,履行好×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管工作崗位職責,各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領導和同事們的一致肯定。現(xiàn)將過去一年來在×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下:
一、思想上嚴于律己,不斷提高自身修養(yǎng)
一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導自己在×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管
崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在食品檢驗主管工作崗位,但我時刻關注國際時事和中—央最新的精神,不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管工作崗位上認真貫徹執(zhí)行中—央的路線、方針、政—策,盡職盡責,在食品檢驗主管工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習,不斷提高工作效率
時代在發(fā)展,社會在進步,信息技術日新月異。×××食品檢驗主管工作崗位相關工作也需要與時俱進,需要不斷學習新知識、新技術、新方法,以提高食品檢驗主管崗位的服務水平和服務效率。特別是學習食品檢驗主管工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此,才能提高×××食品檢驗主管工作崗位的業(yè)務水平和個人能力。定期學習×××食品檢驗主管工作崗位工作有關業(yè)務知識,并總結吸取前輩在×××食品檢驗主管工作崗位工作經(jīng)驗,不斷彌補和改進自身在×××食品檢驗主管工作崗位工作中的缺點和不足,從而使自己整體工作素質(zhì)都得到較大的提高。
回顧過去一年來在**(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食
品檢驗主管工作崗位工作的點點滴滴,無論在思想上,還是工作學習上我都取得了很大的進步,但也清醒地認識到自己在×××食品檢驗主管工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入,尤其是將思想理論運用到×××食品檢驗主管工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××食品檢驗主管工作崗位工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習×××食品檢驗主管工作崗位相關知識、發(fā)奮工作、積極進取,把工作做的更好,為實現(xiàn)中國夢努力奮斗。展望新的一年,在以后的`**(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)工作中希望能夠再接再厲,要繼續(xù)保持著良好的工作心態(tài),不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好食品檢驗主管崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的食品檢驗主管工作水平和業(yè)務能力,在以后的工作中我將加強與×××(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)食品檢驗主管崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取為**(改成食品檢驗主管崗位所在的單位)做出更大的成績。
質(zhì)檢部工作總結3
****年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。在公司領導的關懷和指導下,在各部門配合下,全體員工的大力支持下,我們保持良好的精神面貌,以公司質(zhì)量檢查方針為指導中心,各項工作有條不紊的進行,努力在平凡的崗位上做好自己的工作。為了更好迎接****年新任務、新挑戰(zhàn),對質(zhì)檢部在*****年所做的工作做如下總結:
一、認真做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作
本年度對各服務現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔、儀容儀表、出勤情況檢查共計**次,主要通過日常抽查、突擊檢查等控制方法來實施,以周檢方式進行督導規(guī)范,及時擺查問題,將檢查結果填寫于表,分析原因,并及時通知部門負責人,提出預防措施和糾正時限,逐一整改,把易忽視的地方如:暖器縫、門框頂部、垃圾袋套放、門板底部、高處蜘蛛網(wǎng)等衛(wèi)生死角作為檢查重點。根據(jù)各現(xiàn)場情況不同,調(diào)整檢查側(cè)重點,以示公平。如:對人員配置較少的現(xiàn)場,側(cè)重檢查出勤情況,用簽到表對應實際出勤人數(shù),做到一一核對,對請假、缺勤情況及時登記。還對工牌佩戴情況進行抽查,以保證服務形象。每月對出現(xiàn)問題頻繁的'部位進行復檢,全年**次。深入基層,充分溝通,分析問題,解決問題,如:長城技術服務
項目部辦公樓的洗手間地面瓷磚出現(xiàn)泛白現(xiàn)象,我部門建議使用醋精兌水方式進行反復擦拭,使此現(xiàn)象得到改善。可見,常規(guī)檢查規(guī)范了服務體系,督促了現(xiàn)場服務達標,有效遏制了工作中存在的弊端,保證了服務品質(zhì)。
二、扎實推進企業(yè)特色宣傳工作
探索新形勢下新聞宣傳工作路子,創(chuàng)新工作方法,參加報社組織的新聞采訪培訓活動,增強了新聞采寫能力。全年圍繞“強化管理 企業(yè)發(fā)展”唱響主旋律,打好宣傳工作主動仗。參與宣傳照拍攝工作20余次,提高了拍攝技巧和水平。全年在****報刊登文字報道、圖文并茂等多種形式的宣傳稿件達**篇,今年還對**部**現(xiàn)場進行了一次主題為 “事故就在我身邊”的大型專訪,完成了二篇綜合性報道《保安員盡職保安寧》和《圣潔在心》,從不同形式和不同角度宣傳公司保安、保潔服務的獨到之處,擴大了企業(yè)對外形象和宣傳力度,更立體直觀地提升了公司服務形象。配合完成黨務宣傳板報繪制**期,制作黨員先鋒崗宣傳名牌;積極宣傳網(wǎng)站投稿工作,發(fā)表了《*****》、《*****》、《*****》等宣傳稿,全年共計**篇,照片**幅,拓寬了公司外部形象宣傳的渠道。
三、全面加強業(yè)務知識學習
熟悉服務現(xiàn)場各崗位具體工作內(nèi)容及工作流程,加強質(zhì)
量檢查方面知識的學習。參加**大樓安全大檢查*次,做到了認真聽、仔細看、主動記、積極想,掌握了許多安防和工程方面相關知識,這樣有利于拓寬質(zhì)量檢查的范圍,充實質(zhì)量檢查的內(nèi)容。平時利用業(yè)余時間閱讀書籍、報刊吸取知識的營養(yǎng),如:《現(xiàn)代物業(yè)管理》、《**報》、《攝影愛好者》等等,開闊視野,充實自身,提高能力,以便更好開展質(zhì)量檢查工作。
四、深入細化完善規(guī)章制度
****年*月份對拾金不昧評選管理辦法進行細化,補充了核定部分的新規(guī)定,還制定了突發(fā)事件應急處理辦法。協(xié)助**部填寫科級單位HSE工作記錄簿,配合**部完成了公司HSE工作手冊的補充工作。8月至9月間完成員工培訓內(nèi)容的初稿草擬工作,從前期資料收集、整合到后期ppt文件制作,共完成十個篇章的培訓內(nèi)容,有:企業(yè)文化篇、公司制度篇、檢查標準篇、服務禮儀篇、職業(yè)技能篇等等,公司召開專門會議對培訓內(nèi)容進行了全面核定工作。這些工作的有效開展,使制度更完善、管理更規(guī)范。
五、切實提高規(guī)章制度執(zhí)行力
今年公司加大了安防檢查力度,年初公司成立了安全監(jiān)管工作組,質(zhì)檢部積極參與公司檢查工作組的保安夜查活動和電話夜查工作,收集各現(xiàn)場保安人員當值時間、工作內(nèi)容、
工作流程,配合工作組完善夜班保安人員工作要求,補充調(diào)整夜查制度,對發(fā)現(xiàn)的問題詳細記錄,配合下發(fā)公司級安全檢查通報四期。對出現(xiàn)脫崗、睡崗、上崗吸煙、工作時間打私人電話等違規(guī)人員為進行說服教訓,并下罰單以示警戒,對情節(jié)嚴重的違紀者下發(fā)違紀處分決定書,全年共計處理違法亂紀者**人次。對重點服務現(xiàn)場的監(jiān)控員操作監(jiān)控系統(tǒng)的熟練程度進行嚴格考核,考核內(nèi)容完整,如:監(jiān)控視頻的變焦調(diào)整、錄像回放、下載、保存、圖像歸位等多項操作,做到了能者上,劣者下。質(zhì)檢部認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,對切實提高制度執(zhí)行力起到了積極的推動作用。
六、弘揚員工高尚的道德品質(zhì)
****年累計“拾金不昧”及好人好事**件,其中“拾金不昧”**次,好人好事**件。質(zhì)檢部通過電話聯(lián)系等方式在一周內(nèi)向失主詢問核實,以示公平、真實,對表現(xiàn)突出的員工及事跡編制成報道進行宣傳。公司還對見義勇為和在巡邏中及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的員工進行表揚和嘉獎,本年共計下發(fā)表揚通告**人次。到各部門采集員工在勤儉節(jié)約方面的先進做法和合理建議,全年統(tǒng)計達**次,這些好的作法均已備存,有的還附詳解照片,以便推廣和交流使用。這些都是員工素質(zhì)高尚的體現(xiàn),員工具有良好的職業(yè)道德,也為公司贏得了更多的美譽。
七、踴躍組織參與公司團隊活動
***年我部門負責參與組織公司各項文娛及會議活動。制作員工大會的ppt背景文件,為員工大會會場增添了祥和氣氛。在“慶三八”撲克牌比賽、“慶十一迎國慶”拔河比賽及趣味運動會活動中,參與了活動策劃、規(guī)則制定、游戲項目推薦、參賽人員篩選,繪圖等各項工作,還為參加**組織的“消夏方藝匯演”編排手語舞蹈《感恩的心》,與小品導演老師聯(lián)系,提供節(jié)目素材。這些活動的順利開展,使多才多藝的員工得到了展示的平臺,在公司內(nèi)部起到了良好的組織效果,營造了活動氣氛,放松了全體員工的身心,極大的提升了員工們之間合作能力和團隊精神。
問題與不足
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中,嚴格按照《規(guī)章制度》管理職責的要求,實施公司質(zhì)量管理職能。減小了業(yè)主投訴,提高了企業(yè)信譽。各現(xiàn)場的衛(wèi)生情況、出勤率有了一定改善,各部門管理人員也做了許多工作,十分支持質(zhì)檢工作,讓我們的工作有了更多的進步。但與企業(yè)的長遠發(fā)展,與公司領導的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面:
一、規(guī)章制度還不夠完善,思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接
質(zhì)檢部工作總結4
20xx年,在我廠各帶領的有力構造下,經(jīng)過議定各部分密切互助,跟著新產(chǎn)品的連續(xù)開辟告成,使得20xx年上半年成了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場,我廠更加的珍視產(chǎn)品的質(zhì)量, 將“王力以質(zhì)量為主導,大家珍視品格,確保:制造精良產(chǎn)品,符合標準要求,供給優(yōu)良辦事,滿足客戶要求,王力連續(xù)改革,直至杰出超群”深切到平常出產(chǎn)中。做為負擔公司質(zhì)量把握的本能機能部分,我部固然進行過成員調(diào)整,但全部成員仍然保存原本的團隊精神,竭力在平凡的崗亭上做好本身的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量目標為教導中間,并且堅定貫徹ISO質(zhì)量辦理系統(tǒng),半年來,部分各項工作有條不穩(wěn)的進行,緊張有以下方面的工作:
1、加強了質(zhì)檢人員工作崗亭辦理和培訓工作:得當加強思維雷同工作,發(fā)揚工作熱忱,把出產(chǎn)的幫助工作做好,同時,加強各崗亭彼其間的在職培訓工作,使部分大家員都把握多種質(zhì)檢技巧,并與20xx年6月構造2位人員到金華培訓ISO9000質(zhì)量系統(tǒng)認證,并獲得相干證書,要求部分人員,盡力做到一專多能,補充了工作量大時人力不敷的缺點,包管了部分的工作平常運轉(zhuǎn)。
2、在出產(chǎn)流程的把握方面:嚴厲把握原材料、半成品、成品的查驗,珍視進程系統(tǒng)的監(jiān)控。出產(chǎn)能夠精確跟尾每每必要各部分間的精密與互助,加強與技巧中間,出產(chǎn)部,經(jīng)銷部等部分的雷同工作,清除雷同不敷時現(xiàn)象,產(chǎn)品把握進程做好質(zhì)量查驗報表,兌現(xiàn)出產(chǎn)進程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后辦事工作打下了精良的根本,在產(chǎn)品查驗工作的進程中,對流程的把握,緊張采納周全的質(zhì)量質(zhì)量的'辦理方法,包括工作質(zhì)量,以及周全的進程辦理和全員參加的方法,不但在出產(chǎn)進程,并且向前后兩側(cè)延長,包括對產(chǎn)品的計劃,出產(chǎn),儲存進程的監(jiān)控,來進步產(chǎn)品的質(zhì)量,加強出產(chǎn)所的現(xiàn)場監(jiān)督,對出產(chǎn)所的監(jiān)督緊張是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的辦理。
3、對監(jiān)督和測量裝配進行校準,根據(jù)《測量配置校準籌劃》多公司的檢測東西進行了送檢,以確保其精度,富裕包管了質(zhì)檢工作的平常進行。
質(zhì)檢部20xx年下半年的目標是:顧客如意度85%以上,在用檢測配置合格率為xx0%且檢測配置均在合格有效期內(nèi),質(zhì)檢部在本年的質(zhì)量系統(tǒng)的運作中,能嚴厲根據(jù)相干系統(tǒng)文件做好各項工作,對產(chǎn)品出產(chǎn)進程我們嚴厲按相干文件做到嚴厲把關,對呈現(xiàn)同等格項及時關照出產(chǎn)部,分析因為,并采納改正辦法,凡呈現(xiàn)產(chǎn)品同等格,按期對產(chǎn)品格量進行統(tǒng)計,在針對緊張同等格內(nèi)容訂定改正防備辦法,對客戶的投訴的處理要求有改正防備辦法,而這些辦法均獲得有效的履行。
產(chǎn)品格量安定作為一項長抓不懈的工作,只有精良的質(zhì)量產(chǎn)品的品格,才華擔當?shù)檬袌龅目简灐Y|(zhì)檢部作為為出產(chǎn)辦事、為產(chǎn)品辦事的部分,為歡迎我廠的急劇成長,我部分人員必須及時進步本身技巧,來適應產(chǎn)品多樣性、紛亂性日趨增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)檢部工作總結5
一,工作收獲
1、在倉管任職期間,向師傅學習,不懂就問,不會就學,經(jīng)常請教有關材料方面的知識,材質(zhì)的強硬度、大小、配比等對工程質(zhì)量的影響,以此來提高自已的業(yè)務水平。因為我深知質(zhì)量就是企業(yè)的生命、是企業(yè)的信譽保證,沒有這一保證地產(chǎn)企業(yè)就無生存的希望更無發(fā)展可言。作為一名材料收發(fā)員我要求自已認真履行本崗位所規(guī)定的職責,通過實際工作經(jīng)驗在進材料時認真執(zhí)行物資管理的各項規(guī)章制度,認真對各種材料進行貨檢驗,驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符,強度是否達到標準,發(fā)現(xiàn)不符合標準要求的材料及時向主管負責人匯報,有遇到不合格時就直接向送貨人當面指出讓其拉走。根據(jù)實際要求收料人員填寫材料接收驗證明細表,將材料合理、安全、整齊、分類放在車間所分配的主材料區(qū)域。
在倉庫主材管理中我學習到了很多材料相關的知識,經(jīng)過學習,后面公司把我安排在質(zhì)量部我也收獲到了很多的工作經(jīng)驗。
2、在具備專業(yè)技術技能是開展質(zhì)檢工作的基礎。一個合格的質(zhì)檢員必須看懂圖紙、熟悉規(guī)范標準、掌握質(zhì)量管理條例規(guī)章。一個連圖紙都看不懂的人不可能做一個合格的質(zhì)檢員。一個只看懂圖紙而不知道工藝標準、操作要點和質(zhì)量標準的質(zhì)檢員也無法進行有效的過程檢查與控制。
質(zhì)檢員需要和工人直接打交道,就一定要知道該怎么干,干好的尺度標準是什么,這樣才能夠真正去管理,才 容易讓人接受你的管理。
3、首件檢驗,我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。巡檢是一項細致的工作。“細節(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈万炆系拦ば虻闹贫龋龅綄訉影殃P
4、異常反饋,在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二、質(zhì)檢員要堅持原則,要有勤懇的工作態(tài)度。
1、工程質(zhì)量的過程控制很重要,質(zhì)檢員的工作主要是現(xiàn)場,過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題要比施工完了再返工補救更容易讓人接受,尤其減少浪費。各分項工程開始和樣板施工,質(zhì)檢員應該做旁站監(jiān)督檢查,不能坐在辦 公室里清閑,完工后再做事后驗收。你有再大的本事,一個懶惰就將注定你會一事無成。老好人也不適合做質(zhì)檢員,質(zhì)檢員應有自己的個性,行就是行,不行就是不行。不能兩句好話就放過了問題。或者對方態(tài)度一強硬,就退縮回避了問題,最后害了自己,也害了工程,但同時處 理問題要講究策略和方法,不在于爭吵,以解決問題為目的。
2、質(zhì)檢員要善于團結同志,處理好人際關系。質(zhì)檢員開展工作離不開與相關部門及人員的溝通和協(xié)調(diào),如果不能搞好同事的人際關系,得不到大家的.支持和理解,而使自己陷于孤立,形不成齊抓共管的局面,面對的阻力就很難讓自己能很好的開展工作,陷自己于被動的境地。當然,搞好關系決不能放棄工作原則或降低質(zhì)量標準。
三、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
質(zhì)檢部工作總結6
質(zhì)檢員年終工作總結報告范文
時間荏苒,歲月穿梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了,回顧這一年來,我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。半年來,在領導的關心指導下,在同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作 ,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗,吸取教訓,本人就上半年的工作總結為以下幾項
一,工作收獲
1.首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,做到不漏檢,不少檢。
2巡檢
巡檢是一項細致的工作。“細節(jié)決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關手續(xù)后方可放行,并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈万炆系拦ば虻闹贫龋龅綄訉影殃P
3異常反饋
在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
二 感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作
2 ,要進一步加強組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力
3 在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,進一步提高各項組件的檢驗技能
三、20xx年的工作規(guī)劃
在新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質(zhì),使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。 一、工作收獲
在這幾個月,我作為質(zhì)檢員,認真學習公司質(zhì)量管理控制流程,根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲:
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。學習各種原輔料的物理化學性質(zhì),合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”,在試驗的.過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們,是你們教會我了這些。
3、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務實 求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
二、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結工作教訓,不斷提高工作效率,并從中總
結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,這會使我的工作更加得心應手。
一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙,剛進公司紙上一個字沒有,到現(xiàn)在,紙上工整的寫滿了字跡。離開學校,單位是我的第二課堂。學無止境,工作是另一種學習方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學習,現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個性原因,不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后,踏入這個歷史舞臺,首先讓我感覺到這個社會很陌生,不管是在工作上還是在人際關系上,對于我這個剛出茅廬的人來說,什么都是困難,經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。
20xx年的結束,20xx年的到來,是開端也是結束,展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任,在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培,我會和藍山屯河一起成
質(zhì)檢員年終工作總結報告范文
質(zhì)檢部工作總結7
光陰似箭,幾個月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味,我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對質(zhì)檢工作的認識。總之,作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理,我有了很多進步,但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結經(jīng)驗、吸取教訓,我特意將幾個月的實習工作總結為以下幾項。
一、工作回顧,梳理總結經(jīng)驗方法
在實習期間,我擔任的職務是質(zhì)檢部經(jīng)理,主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作,我就發(fā)現(xiàn)了供應商不夠規(guī)范,混料現(xiàn)象時有發(fā)生的問題。所以我結合理論學習與實際經(jīng)驗,總結并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法:
一是強化供方質(zhì)量意識。每月對來料數(shù)據(jù)進行分析,對主要影響材料的供方進行輔導、溝通、走訪,提高供方的質(zhì)量意識,加強質(zhì)量管理機制;要求供方建立進料、制程、最終等質(zhì)量控制點,首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認,堅決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。
二是優(yōu)化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻,要求其必須設有品質(zhì)專員或者提供我方要求的相關質(zhì)量報告。
三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì);來料反復不合格的供方將列入黑名單,情節(jié)嚴重則暫停采購,要求供方需在規(guī)定的時間內(nèi)提供書面的《糾錯措施》,待驗證并且證實為有效后再采購。
四是定期對供方業(yè)效進行評價。質(zhì)檢部門將協(xié)同采購部門定期對供方的業(yè)效進行重新評價,避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞,并且重整合格供方名錄及供方評級。
除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實,我還認真落實和執(zhí)行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃,不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓,而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
二、親力親為,體味工作中的收獲
在我的印象中,質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當中去之后,我才領略到了這份工作在細節(jié)之處的魅力,下面就說說我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘,差之千里”,為避免人員缺崗等低級錯誤造成的`錯漏檢,我常常到現(xiàn)場進行巡視工作,在巡檢的過程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈蜋z上道工序的制度。“盡全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領悟與收獲。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為質(zhì)檢部門的經(jīng)理,我也逐漸認識了解到,不能單一具備如技術、材料、檢驗等知識,更要具備綜合管理能力,要有市場意識,熟練地掌握產(chǎn)品預算及價格控制方面的有關內(nèi)容,全面掌握與供應商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類似的經(jīng)驗,但是這次實習讓我更加認識到不斷學習不斷進步全面充實自己的重要性。
另外,我還體會到在實踐過程中要不斷改變工作方式,加強溝通,密切與其他部門的聯(lián)系。工作中找準定位,做到以情動人、以理服人,
努力爭取其他部門的理解和信任,為質(zhì)檢工作營造一個和諧融洽的環(huán)境氛圍。當然,不光要在工作過程中加強團結,在平時也要注意自己的一言一行,對上級領導做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己、寬以待人;對供應商要多多溝通,謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。
三、明確職責,認識工作中的不足
質(zhì)檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展、時代在前進、產(chǎn)品的特點也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門的負責人,必須以高度的敏感性和自覺性,及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣,才能盡職盡責地完成我的工作。下面就讓我來說說試用期期間存在的幾點不足。
一是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實習的*個月里,混料率雖然大大下降,但是仍有個別供應商質(zhì)量意識淡薄,水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象,不良率高。當然,這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關系的。下一步,我們還將繼續(xù)從實踐中總結經(jīng)驗,健全供方質(zhì)量控制方法,并且嚴格遵守落實。
二是仍有錯漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過程中難免會產(chǎn)生錯漏檢的疏忽,這往往是由于圖紙出錯、量具異常造成的。但是在實習期間,通過對檢驗過程的巡視和分析,我認為,水暖配件的錯漏檢問題,主要歸因于檢驗員工作量大,抽樣覆蓋面小。這說明,我在分配工作的時候沒有考慮到檢驗員個人的能力,在檢驗方法上也缺少創(chuàng)新。
四、展望未來,談談我的工作規(guī)劃
公司良好的氛圍給了我一個廣闊的平臺,在這里,我如魚得水,不僅強化了專業(yè)能力,而且學會了管理好自己的團隊,學會了配合其他部門的工作,學會了對員工對企業(yè)負責。對未來,我充滿期待,根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計劃:
一是提升質(zhì)量管理水平,一方面結合實踐中出現(xiàn)的問題,多總結多思考,繼續(xù)完善落實供方質(zhì)量控制方法,精益求精;另一方面著力提高質(zhì)檢專員的操作技能,制定詳細具體的培訓計劃,對員工進行專業(yè)技能的拔高,對關鍵程序的知識及操作要重點地進行反復宣傳,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及處理辦法要集中討論學習,避免由人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題。
二是提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本領,加強與供應商之間的交流協(xié)作,尋找更加完善的合作契機,在長期的采購過程中,逐步淘汰一些信譽差質(zhì)量差的供應商,選擇市場信譽好、規(guī)模大的供應商作為長期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量,又能保證合理的價格,在一定程度上還能緩解采購部的資金運轉(zhuǎn)壓力。
三是增強團隊凝聚力。有句話說的好“很多時候,奇跡不需要太多理由。”我將用愛去關注每一位員工的發(fā)展,用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專員的潛能,我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。
以上就是這*個月來的工作總結,與其說這是一份制式化的報告,不如說這是我對過往*個月工作的一次審視,是一次心靈深處的自我對話。通往成功的路上,離不開領導的關懷和同事的幫助,但是更加離不開個人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作,我愿乘長風破萬里浪,不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏!
報告人:XXX
20xx年XX月XX號
質(zhì)檢部工作總結8
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。在20xx年,我部培訓主要做了以下工作:
上半年:
春季消防知識培訓及演練 2. 組織酒店網(wǎng)絡安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓
下半年:
1. 企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問,每月為酒店講授3天的課程,自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次,共培訓1494人次,對酒店企業(yè)文化建設起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作,并與每月25日送交培訓計劃,本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃,實施檢查,提高部門服務技能水平。
3. 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定,對各宿舍選派了舍長,通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力,宿舍面貌發(fā)生了極大的變化,涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人,宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試,今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽,在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽,10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽,11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武,通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平,在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會,進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽,12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展,使酒店員工團結互助,樂于溝通,也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會,就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出,通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應,減少部門之間,各不同職位之間的矛盾,起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料,規(guī)范培訓內(nèi)容,把好酒店人員素質(zhì)的第一關,使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解,并且能很快地進入角色,為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案:以便向領導和相關部門提供資料。xx年的這項由于體制不完善,缺乏人手,這項工作進行的還不細致,在20xx年必然在這方面下功夫,建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年,他記載著我們的努力,承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作,雖然取得了一些工作成績,但與酒店的長遠發(fā)展,與酒店領導的要求還有差距,工作當中還存在不少的問題,主要有以下幾個方面:
1、思想工作不到位。在日常工作當中,質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的,有的管理人員抱著“事不關已,高高掛起”的工作態(tài)度,對發(fā)生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠,導致處理問題出現(xiàn)負面影響。 這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題,往往在實際的處罰中,一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面,很多管理人員都不情愿執(zhí)行,或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入,對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正,不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立,部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內(nèi)容搜集不完整,合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析,員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的.同時,應加強溝通與合作,創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 下一年工作計劃
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績,但離酒店領導的要求還有不少的差距,培訓工作也還存在著一些問題和不足。如:
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;3、是培訓制度不夠完善,日常考核評估的力度不夠。明年我們將在以下方面下工夫:
1、制定階段性的培訓計劃,對計劃和效果進行評價。2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求,對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓,將應知應會考核和技能比賽相結合,提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓,激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新,計劃在20xx年完善培訓的方式方法,改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件,使員工可視化、自學性學習,提高培訓效率,這也是20xx年培訓工作的重點。
質(zhì)檢部工作總結9
20xx年已成為過去,過去的一年,是不尋常的一年,也記載著我們過去的一點一滴。在迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)總結過去一年技術。
質(zhì)檢部的工作如下:
20xx年,在公司“以加工為主,堅持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導下,以及watsons、百佳、迪斯尼、T&J等加工品牌的牽引,為公司的經(jīng)營運作走上了快車道。作為承擔公司技術開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門,我們?nèi)w成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心,并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系,一年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作:
1、技術開發(fā)方面:在公司副總、劉總工程師的帶領下,在技術和質(zhì)檢有人員的配合下,圓滿的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作,全年共計完全成小樣的試驗工作400余批次,質(zhì)檢部門也能對試驗的小樣及時地進行各項指標的檢驗,做到日事日畢,以求能使生產(chǎn)更順利地進行,為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎,使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠。但由于產(chǎn)品種類呈多樣性,也給技術開發(fā)的工作帶來了不少的困難,為此,技術人員不辭勞苦,一絲不茍,在受到種種因素影響的情況下,戰(zhàn)勝困難,產(chǎn)品試驗的難關一一被克服。
2、新產(chǎn)品的送樣以及檢驗:為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證,須把新產(chǎn)品送往上級質(zhì)檢部門進行檢驗,20xx年累計往市檢驗所和衛(wèi)生防疫站送樣67批次,并對送檢結果和自檢結果進行對比、分析,從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,對產(chǎn)品進行改進,優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
3、加強了部門各工作崗位的管理和培訓工作:部門今年在人員趨勢于穩(wěn)定的時候,適當加強思想溝通工作,使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變,發(fā)揚工作熱忱,把生產(chǎn)的輔助工作做好,全年部門各崗位無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時,加強各崗位相互間的在職培訓工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
4、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與生產(chǎn)部、供銷部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務工作打下了良好的基礎;在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸,包括對產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場所的.現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,環(huán)境的好壞對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大,為此,加強作業(yè)場所衛(wèi)生的管理,每周對生產(chǎn)車間的空氣進行抽檢,及時了解各車間的空氣環(huán)境,減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
技術質(zhì)檢部今年的目標是:顧客滿意度85%以上,在用檢測儀器合格率為100%,且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。技術質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計,再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預防措施;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均得到了有效的實施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗。
作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的技術部門,為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代,以及不斷變化的外部環(huán)境,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,而且,這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,作為技術質(zhì)檢部門,隊伍的持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應激烈的競爭環(huán)境,需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進行流程再造和技術創(chuàng)新的時候,需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意度,這些也成為我部門明年的計劃和相關培訓的目標。
展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作,開展質(zhì)量意識教育以及培訓工作,繼續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以ISO為目標的質(zhì)量管理方法和政策,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。產(chǎn)的一年,技術質(zhì)檢部的全體人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
最后,在春節(jié)來臨之際,祝大家身體健康,合家幸福!
質(zhì)檢部工作總結10
時間過得很快,但我仍然記得剛來的時候。這也證明我仍然是一名新員工。轉(zhuǎn)眼間一個半月就要在緊張和忙碌中過去了。回顧這一個半月了來。我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員,有很多進步,但是也有存在一些不足之處。
一個半月,在領導的關心指導下。和同事的支持幫助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升,為了更好地做好今后本職和領導交辦的工作,總結以下幾項經(jīng)驗:
1、首件檢驗:我嚴格按照控制要求,做到不漏檢,不少檢,不放過一個不合格產(chǎn)品到下個工序。
2、異常反饋:在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,出現(xiàn)各種各樣的異常問題,小則屏幕顯示不穩(wěn)定,大則序列號成批不混亂和數(shù)據(jù)差異,出現(xiàn)異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
3、勤于思考:出現(xiàn)問題 我會想后續(xù)怎么避免類似問題再次發(fā)生,崗位的日常工作比較繁瑣,這就是我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,減少工作時間。
4、不斷學習:要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我們工作更加得心順手。
5、自身的不足:要進一步加強性能檢驗的工作,提高綜合分析,解決問題能力,在完成領導交辦的任務的基礎上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識和學習,進一步提高各項檢驗技能。
在以后的'工作中,我決心認真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量,在后續(xù)的工作要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法不斷提高自身的工作效益,使自己的全面技能再次一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準,我會在我們溫暖的集體當中團結同事、努力工作,請領導您給我提出寶貴意見。謝謝!
質(zhì)檢部工作總結11
20xx年即將結束,新的一年轉(zhuǎn)瞬即至,立足眼前,展望未來,面對新的機遇與挑戰(zhàn),回首過往的不足之處,對比公司的目標、要求,還遠遠不夠,所以,還有很多事要做,需要好好總結,好好計劃。
一、總結
我自從20xx年入職公司開始,一直學習、從事質(zhì)量檢驗工作,于今年8月份開始,負責質(zhì)檢部管理工作,由于管理經(jīng)驗和閱歷的欠缺,依然存在很多不足和疏忽之處,對于即將過去的20xx年,我有很多需要總結的地方。
1.20xx年公司出機量相比去年明顯下降,但從售服反饋問題來看,大大小小的問題依然層出不窮,存在很多疏忽和遺漏的地方,相比公司的要求,我們?nèi)沃氐肋h,很多質(zhì)量事故只要平時工作時認真、細致一點,完全可以把問題在機床出廠之前處理掉,以至于機床到客戶處,存在問題,不僅勞民傷財,給公司造成不必要的損失,還影響公司產(chǎn)品形象,對于這一點,需要認真核對售服反饋問題,認真檢討、總結,反復分析售服反饋問題,歸納整理,落實到平時的工作中去。
2。對于公司倉庫來料元器件的檢驗還需要加強,20xx年至20xx年,針對存在質(zhì)量問題的元器件如①德力西行程開關,因經(jīng)常出現(xiàn)觸點失靈等質(zhì)量問題在公司及客戶處均頻繁更換,現(xiàn)已更換為北京第一機床廠及巴魯夫品牌的行程開關,類似質(zhì)量問題改善了很多;②報警三色燈,燈泡頻繁損壞,已更換新的品牌,此類質(zhì)量問題得到了控制。③24V電源開關,由外協(xié)電板提供的廉價銘煒電源開關,經(jīng)常出現(xiàn)問題,現(xiàn)已全部更換為衡孚品牌的。④打刀缸,現(xiàn)公司使用的打刀缸品牌有豪橙、昆山北鉅、尙品、協(xié)品、臻賞等,其中以豪橙、昆山北鉅質(zhì)量問題最多,漏油頻繁,現(xiàn)已進行嚴格控制,反復檢查,特別是帶刀庫機床,通過延長刀庫換刀時間,對刀庫和打刀缸進行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)漏油現(xiàn)象,立即更換!原有質(zhì)量問題元器件已經(jīng)得到控制,但新的質(zhì)量問題元器件依然很多,比如①公司采購的機床隨機附件平口鉗、組合壓板,因采購量大,存在幾種品牌及供應商,不同批次的平口鉗經(jīng)抽檢發(fā)現(xiàn)不僅沒有合格證,且底面(定位基面)精度超差,≥0。08mm以上,部分組合壓板T形螺釘存在尺寸偏差,與機床T形槽尺寸不匹配等問題,已經(jīng)和相關部門聯(lián)系,更換存在質(zhì)量問題的配件。②賽楊操作面板配發(fā)的機床通訊端口盒存在插頭處松動及外殼蓋板易損等問題,有待聯(lián)系更換;另賽揚面板存在按鈕燈亂閃等問題,需要進一步檢查。③8mm三通氣管接頭質(zhì)量差,存在漏氣現(xiàn)象。④機床標牌鉚釘不同批次采購的,經(jīng)生產(chǎn)使用時發(fā)現(xiàn),存在鉚不上,有松脫的現(xiàn)象,已聯(lián)系更換。以上質(zhì)量問題有大有小,但無論問題大小都需要認真對待,對存在質(zhì)量問題元器件,要出具質(zhì)量問題報告單,監(jiān)督更換,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
3。質(zhì)檢部檢驗流程主要是三大項:來料檢(光機、鈑金、刀庫、元器件)、機裝過程檢(裝配、試加工、功能)、終檢(機床出機整機檢)。只有每一個環(huán)節(jié)層層把關,嚴格按照相關質(zhì)量標準要求檢查,才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。由于云南鼎泰存貨較多的原因,20xx年生產(chǎn)的備機到現(xiàn)在為止仍有庫存,由于擺放時間長,部分機床精度發(fā)生變化,尤其是線軌機型,主要是工作臺平面度,幾乎每臺出機前都需要重新檢修,到磨床上重新光磨;鈑金顏色也發(fā)生變化,出現(xiàn)泛黃,部分污臟、掉漆部分都需要重新處理,11月份深圳調(diào)機850L機型,出廠前在廠內(nèi)檢修合格出廠后依然出現(xiàn)精度超差問題,因此,對公司剩余28臺庫存機床都進行重新復查,對存在精度問題機床聯(lián)系臺正處理。減少因維修時間過長而制約出機時間。
4.機床出機打包也是質(zhì)檢部需要認真對待的`一個部分,機床到客戶處出現(xiàn)鈑金掉漆、刮花、變形等現(xiàn)象,需要引起重視,尤其是大機及龍門機型,均需要對鈑金進行拆裝打包,雖然現(xiàn)在打包由外協(xié)打包,但更需要質(zhì)檢部從旁認真監(jiān)督每個清潔、打包細節(jié),稍有疏忽,都會出現(xiàn)問題。針對此類問題,加強打包質(zhì)量,打包時,每塊鈑金單獨打包后,要對鈑金用木架墊底,把鈑金按平整度由下至上層層堆疊,并用紙皮隔開,最后用拉伸膜纏緊、固定,再裝車,這樣既節(jié)約空間,又減少因摩擦掉漆、變形現(xiàn)象;并對易損及重要部件如系統(tǒng)、空調(diào)、電機等單獨裝箱并嚴格打包,現(xiàn)據(jù)售服反饋,打包問題已有所改觀。
二、計劃
1。統(tǒng)計分析全年售服反饋問題,整理成為質(zhì)檢部重要問題檢驗指導書,出機前在對機床常規(guī)功能檢及整機檢驗之后,針對售服反饋問題逐一核對排查,確保機床出機零故障。前事之鑒,后事之師,只要用心做,總會有收獲的。
2。嚴格控制倉庫來料元器件質(zhì)量,通過抽查方式,對重復出現(xiàn)質(zhì)量問題的元器件,要出具質(zhì)量問題報告單,要求采購部更換存在質(zhì)量問題的元器件。
3。加強機床裝配過程檢,如:鈑金打膠;標牌、標簽貼放規(guī)范;鈑金色差問題;電磁閥、過濾器及氣管排版布局。規(guī)范生產(chǎn)裝配環(huán)節(jié),從源頭上杜絕機床質(zhì)量問題。
4。加強刀庫換刀功能的檢查,嚴格執(zhí)行機床空運行時間要求(標配:48h;帶刀庫72h)。刀庫質(zhì)量問題一直存在,雖然現(xiàn)在有所減少,依然需要加強刀庫換刀功能的檢查,針對刀庫亂刀、換刀異常等質(zhì)量問題進行分析排查,對易出現(xiàn)問題的刀庫零部件如:氣缸接近開關;計數(shù)、定位開關;松緊刀電磁閥;雙向電磁閥;繼電器等仔細檢查,并歸納總結,組織部門人員學習,落實到平時的檢驗工作上!
5。與深圳總總公司尤其是質(zhì)檢保持聯(lián)系,交流質(zhì)檢方面的經(jīng)驗及注意事項,隨時更新檢驗標準。向公司經(jīng)驗豐富的前輩請教,不斷提高職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。
質(zhì)檢部經(jīng)過兩年多的學習與歷練,發(fā)生了很多變化,對工作的認識,職業(yè)技能和素質(zhì)都有所提高,但仍然有很多不足之處,任重道遠,需要不斷學習和累積經(jīng)驗,不斷完善部門管理,提高部門管理水平,加強質(zhì)量檢驗,按照公司質(zhì)量檢驗標準嚴格要求自己,提高機床出機合格率,為公司的發(fā)展貢獻應有的力量!
質(zhì)檢部工作總結12
回顧20xx年下半年,我在部門領導的正確領導下,在其他部門的密切配合下,在我們品控團隊的團結合作和關心幫助下,較好地完成了這半年來的各項工作任務,通過這半年來的歷練,自己對產(chǎn)品質(zhì)量及各環(huán)節(jié)控制點的控制都有了很大的提高,在素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
1在工作態(tài)度上
在這半年來,自己認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
2在具體工作中
嚴格執(zhí)行國家政策及各項法律、法規(guī)。貫徹執(zhí)行公司的技術規(guī)范、技術標準、驗收規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量標準,認真學習專業(yè)知識,具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢,一個把握產(chǎn)品質(zhì)量的重要崗位。我主要的職責是:負責檢查車間兼職質(zhì)檢員的工作態(tài)度,每道工序的員工是否按照操作規(guī)范進行操作;負責檢查配料操作人員的操作行為,檢查車間室內(nèi)、設備的衛(wèi)生、室內(nèi)物品擺放的`是否整齊、合理,消毒殺菌的措施是否得當;員工進入車間是否進行了消毒殺菌以及個人衛(wèi)生是否合格;負責檢查成品堆放狀況、庫內(nèi)溫度、庫內(nèi)的衛(wèi)生狀況等,并對所有檢查項目做好巡回檢查記錄,認真做好交接班記錄。
我深知我的重要性,不但要掌握專業(yè)的檢測知識,還需要認真仔細,才能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,以便分析問題、解決問題。所以這半年的現(xiàn)場質(zhì)量工作使我受益匪淺。所以我本著“把工作做的更好”、把“質(zhì)量控制的更嚴格”為自己平時做事的標準。扎扎實實干好本職工作同時,在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,雖然在工作上會遇到很多挫折,但是我相信在領導的正確指引與自己不懈努力下終能克服困難,有效的完成每一項工作。我秉著笨鳥先飛的思想,我相信只要我付出的比別人多肯定能彌補我在專業(yè)知識上的不足,以及經(jīng)驗的不足。
三、存在問題與改進措施
(一)總結了半年來的工作,雖然取得了一點的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
1、有時工作方面與領導的要求還有一定差距,由于個人能力素質(zhì)和工作效率還有很大的提高空間。
2、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前,上報情況不夠及時。
(二) 具體改進辦法:
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,全力做好本職工作,要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神,理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗之前,我首先要了解需要檢驗的項目,檢測方法及技術要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作,并且在檢查前應該做好事前準備,檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題,對質(zhì)量要求較高的加工工序、工藝的生產(chǎn)全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。對生產(chǎn)線的原材料嚴把質(zhì)量關,以免半成品出現(xiàn)質(zhì)量問題而影響成品的質(zhì)量。
四、20xx年的工作規(guī)劃
要進一步加強檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性,提高綜合分析、解決問題的能力。為了以后能更完美的完成工作,我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成本職工作,并主動和領導以及同事多溝通交流。在未來的工作中,我將繼續(xù)認真工作,虛心學習,提高檢驗水平,掌握更深的專業(yè)知識。我是一個善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人,我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機會,讓我們得到不同的鍛煉。
我相信,我們?nèi)A義一定會壯大起來!明天會更好!
品控部:XXX 20xx年xx月9日
質(zhì)檢部工作總結13
過去一年,在領導組織下我廠實現(xiàn)了生產(chǎn)上的一個大突破,通過各部門的密切合作,新產(chǎn)品的研制成功,使得我電子廠在過去一年取得了很大進步。
面對新一年的市場形勢,我們的工廠更加要注重產(chǎn)品質(zhì)量,“質(zhì)量就是生命”的理念要植入到每一名員工心中。電子廠質(zhì)檢部,承擔著公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的職能,我們部門雖然在過去一年進行了人員調(diào)整的,不過我們團隊精神絲毫沒有減弱。新的一年,我們肯定力爭做好自己的工作。
在過去的一年,部門所有的工作穩(wěn)步退休,主要是以下幾個方面:
1,新產(chǎn)品的'質(zhì)量控制:今年以來,我不斷更新產(chǎn)品類別,產(chǎn)品出現(xiàn)了多樣性,這在一定程度上對于產(chǎn)品質(zhì)量的檢查帶來了很多困難。我們質(zhì)檢部門,秉著細致、專注的精神面對各種困難,迎難而上。
2,,加強了質(zhì)量控制人員的管理和培訓:我們定期適當加強思想溝通工作,以弘揚職業(yè)道德,以輔助搞好生產(chǎn)。同時,加強在職培訓,使得部門從業(yè)人員掌握的各種質(zhì)量監(jiān)督,檢驗的技能。
3,嚴格增強在生產(chǎn)過程的控制:嚴格控制原材料,半成品和成品檢驗,集中處理系統(tǒng)監(jiān)測。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要密切的跨部門合作,加強溝通。我們與技術中心,生產(chǎn)部,銷售部均保持著密切聯(lián)絡。
總的來說,過去一年的電子廠質(zhì)檢部工作總結,就是這樣了。
質(zhì)檢部工作總結14
20xx年即將成為過去,回顧這半年來的工作,我既有收獲,也有遺憾。在公司各位領導的有力組織下,通過各部門密切配合,隨著巖棉產(chǎn)品的不斷改進成功,使得20xx年成為了有力進步的一年。面對新市場,我公司更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量,從不允許二級品巖棉出廠可以看出,我公司一直將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門,在這半年中,我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨,始終堅持嚴格要求自己,認真學習和實踐公司質(zhì)量管理控制流程,努力做好本職工作,在公司領導和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下,自身素質(zhì)和工作能力都有了很大的提高。
20xx年是不尋常的一年,是記載著我們過去一點一滴的一年。在迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時,現(xiàn)將20xx年度工作總結如下:
一、原材料的檢查:
對購進的原料彩卷分批次進行抽查,主要包括彩卷表面質(zhì)量,彩卷厚度,涂層厚度,涂層粘結強度的檢查,并記錄。隨著重鋼車間的完善與投入生產(chǎn),還包括對購進鋼板的厚度檢查。另外煤與焦炭的燃燒熱值,鹽酸的濃度等都要進行抽樣檢測。對于不達標的原料,一經(jīng)查出,立刻上報領導,不給公司造成損失。
二、巖棉的檢測:
對車間生產(chǎn)的巖棉每批次進行抽樣檢測,主要檢測項目包括——巖棉的規(guī)格、憎水率、渣球含量、導熱系數(shù)、不燃性等。其中巖棉的規(guī)格和憎水率,一直堅持每天生產(chǎn)的巖棉都要進行抽樣檢測,并記錄。
三、成品復合板的檢查:
在生產(chǎn)中,不定時重復檢查復合板的尺寸公差,邊部是否有跑邊,巖棉與彩板之間粘結是否牢固,蓄棉是否緊湊,復合板表面是否有劃痕、硌坑等現(xiàn)象,一經(jīng)查出,及時聯(lián)系相關工作人員,查找事故源頭,盡快解決存在問題,將公司的損失降到最低。
四、超聲波探傷:
對于超聲波探傷,在公司領導和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下,已經(jīng)可以熟練使用儀器并檢查焊縫,但由于對焊接工藝的不了解,現(xiàn)在還無法正確判斷傷口類型,不過我會繼續(xù)努力學習相關知識,爭取在20xx年的'工作中更上一層樓。
五、存在的問題及努力方向
在這半年的工作中,我在做人和做事方面都得到了很大提高,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在;一是有時候做事還不夠仔細,粗心大意;二是想事情不夠全面,條理不夠清晰;三是自己的理論水平還有待進一步提高。
為了解決存在的問題及不足,我下一步的努力方向是:第一,在原來的基礎上,讓自己更加沉穩(wěn)下來,做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細節(jié);第二,在平日里認真收集各項信息數(shù)據(jù),更加全面、準確地了解和掌握質(zhì)量問題的詳細情況,為解決問題提供依據(jù);第三,及時總結工作經(jīng)驗,進一步加強與同事以及技術人員之間的交流探討,掌握問題規(guī)律。
在20xx年的質(zhì)檢工作中我有以下工作計劃:
1、協(xié)調(diào)好與各部門及員工間的關系,使質(zhì)檢工作做到公平、公正、公開化。
2、認真做好本職工作,完成日常質(zhì)檢和專項檢查,保證公司的各項規(guī)章制度能夠有效執(zhí)行。
3、關注客戶反饋的意見,從中找到不足,進而改進、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
4、強化理論和專業(yè)知識學習,不斷提高自身的綜合素質(zhì),從而更好的完成本職工作。
我部門雖然人員較少,但我一直努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心。自從五月份參加工作以來,各項工作都在有條不紊的進行著。公司錄用我從事質(zhì)檢工作,就是對我的信任,對于公司的信任,我覺得既自豪又不安,自豪的是在樹元公司我有了一塊用武之地;不安的是在建材行業(yè)日益前進的發(fā)展大潮中,自身專業(yè)水平還遠遠不夠,還要不斷的學習才能適應這一行業(yè)的發(fā)展。我將不遣余力,努力去做好它。雖然現(xiàn)在的薪水不高,但我相信,公司不會虧待我;我也相信,質(zhì)檢工作會在未來的樹元公司管理體系中越來越成熟,越來越重要。我更加相信我們樹元公司的明天會更好!
質(zhì)檢部工作總結15
xxxx年五月十四日,質(zhì)檢部與原業(yè)務監(jiān)查處合并,統(tǒng)稱為質(zhì)檢部,負責賣場商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽第一,服務第一,價格最低”的企業(yè)服務理念引導下,部門認真貫徹落實《xxxxxx超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》,按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關條款認真檢查賣場商品質(zhì)量,嚴把商品質(zhì)量關。經(jīng)過對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結:
一 商品質(zhì)量檢查匯總
1,生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象,廠家促銷員有限,無法確保在每日開店營業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進行徹底檢查,日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進行下架處理,針對此類現(xiàn)象,質(zhì)檢部根據(jù)實際情況對相關責任人進行了“警告”“罰款”等處理,在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進員工提高工作責任心。
2,生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好,但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象,新鮮程度時好時壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理,并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量,增加進貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度
3,五月十八日,食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品,根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關條款,質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應處理,相關責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽?
4,食品部食用油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象,員工在日常工作中并未對所負責區(qū)域的上架商品進行認真檢查,針對此類情況,質(zhì)檢部已對相關區(qū)域負責人進行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準,無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn),從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二 商品價簽、合格證的檢查
五月十七日,質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應現(xiàn)象,有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,有的商品對應多個單品的價簽,還有的價簽沒有加蓋“華商物價”印章,已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負責人溝通,希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用,對商品價簽進行規(guī)范管理,避免給顧客購物增添障礙。 散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通,通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換?
三 員工健康證佩戴情況檢查
五月十七日,質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進行了檢查,員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證,個別員工健康證臨期,質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證?
四 市場調(diào)研工作
為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢,質(zhì)檢部按照工作計劃對賣場商品進行不定期調(diào)研并取得一定成效,同品項商品價格均低(或等)于競爭店價格,切實達到了我超市經(jīng)營服務理念中“價格最低”的標準,各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合,對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整?
根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況,營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周,質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行,在關注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核,確保市調(diào)信息的準確性,及時掌握競爭店商品信息變化,為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
五 盤點前后賣場商品缺斷貨情況
五月十八日我超市盤點工作如期進行,質(zhì)檢部積極配合管理部進行盤點表發(fā)放以及盤點后的查找差異工作。各部門盤點表提前三天上交管理部且無法更改,因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無法上架陳列,致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿,促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況,盤點后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
六 服務臺退換貨情況
本月服務臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn),希望各部門各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù),樹立企業(yè)的良好形象
七 商品報損情況
盤點前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品,發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴重過期現(xiàn)象,由于柜組人員調(diào)動時未能認真細致的對組內(nèi)工作進行交接,導致部分價值較高的.臨期商品長久積壓,嚴重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理,針對此類情況,質(zhì)檢部將建立商品報損登記表,詳細記錄各柜組商品報損情況,希望各部門各柜組提高對商品的保護。
充實而有秩的五月即將過去,六月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進行日常檢查工作,加強企業(yè)商品質(zhì)量臨管,主要工作計劃如下:
1 加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
2 規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用,同時對員工健康證的佩戴情況進行不定期抽查。
3 繼續(xù)開展市調(diào)工作,搜集各競爭店最具參考價值的商品信息,為提高我超市銷售提出合理建議。
4 對賣場臨期商品進行統(tǒng)計。
5 建立各部門各柜組報損商品登記表。
6按照公司“開展質(zhì)量基礎年活動”的有關要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標,逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關質(zhì)量管理內(nèi)容計劃,組織員工進行質(zhì)量管理相關知識的培訓,提高員工質(zhì)量服務意識,為滿足顧客需要,實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應有貢獻。
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