服務保證書

　　在學習、工作生活中，保證書的用途越來越大，有效的保證書必須合乎法律的規定。我敢肯定，大部分人都對寫保證書很是頭疼的，下面是小編精心整理的服務保證書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務保證書1

　　第一章 總則

　　第一條 原則與宗旨

　　1.1 遵守、執行國家有關法律、法規，維護用戶及生產廠家合法權益。

　　1.2 規范、協調廠家與用戶之間關系，界定雙方權責。

　　1.3 體現本公司竭誠服務用戶，不斷改進服務質量的企業宗旨。

　　第二條 本文系“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的原則規定，

　　規定了“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的范圍、保修的期限、保修的服務項目及服務辦法等。

　　第三條 基本定義

　　3.1 用戶：供貨方產品的接受者。

　　3.2 本公司產品的售后服務保修定義：

　　在用戶按照產品使用說明書(包括各部、附件說明書)規定的要求正確操作、使用、養護的前提下，在規定的整車質量保證期內(即售后服務保修期限內)，對產品因設計、材質、制造、裝配生產缺陷而導致的質量故障(統稱“廠方責任故障”，下文簡稱為“故障”)，由本公司負責對相關零部件進行免費的修理或更換，以恢復產品技術性能。

　　為敘述方便，本文對僅涉及上述售后服務保修定義下某一部分內容的相關服務亦稱為保修服務。

　　售后服務保修僅限于對產品機件修復所發生的`直接費用，不包括間接損失。

　　第三條 本規定依據國家有關法規并按不低于其要求的標準制定。

　　第四條 職責

　　5.1力孚科技售后服務部是本管理文件歸口管理部門，并負責產品的售后服務。

　　5.2售后服務部門負責重大質量問題處理和售后服務賠償責任的確認與分解。

　　5.3 產品設計部負責產品技術資料的提供和技術支持。

　　第二章 前期服務與售后保修范圍外服務

　　第六條 用戶購車階段，本公司將予提供售前技術培訓，幫助用戶了解產品性能及使用注意事項和操作規范。

　　第七條 用戶在車輛使用過程中遇有非售后保修范圍的故障，我公司均將隨時接洽或應要求派員抵現場服務。由我公司派員前往的，費用按本公司有關規定收取。

　　第三章 保修服務實施的原則

　　第八條 保修服務的范圍：重慶力孚有限公司生產的“力孚”牌系列電動車產品，包括lf****全系列產品及以上系列產品的改裝產品。

　　第九條 整車保修服務期限

　　9.1 自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售后服務保修期限為壹年，附件電器保修期為半年。特殊用車（如公交用車）保修期為半年。

　　9.2 折價出售的樣車或舊車，其售后服務保修期雙方協商另定。

　　第十條 整車保修服務的條件

　　10.1 在保修服務期限內；

　　10.2 用戶在此期間嚴格按《使用說明書》中規定使用車輛，

　　特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及更換周期符合《使用說明書》中的有關規定。

　　第十一條 配件的保修服務期限及條件

　　11.1 凡是力孚公司自制及外協配套的電瓶、后橋、變速箱、方向機、制動系統、車架總成，參照附錄a 執行。11.3 用戶遵守《使用說明書》中的規定。

　　第十二條 保修服務的原則

　　12.1 用戶提出保修服務申請，只有益高售后服務部、售后服務人員、特約維修單位才有權受理。車輛一旦出現故障應立即與上述單位及人員聯系鑒定，確屬材料或制造質量問題，益高公司負責保修服務處理。

　　12.2 故障發生后，用戶應按照“不影響故障責任鑒定”的原則，保留必要的故障原始形態。如由于用戶的原因造成故障形態破壞而導致無法進行故障責任及故障初始程度的鑒定，本公司原則上不承擔保修服務責任。

　　12.3 如用戶確需在未經本公司服務人員作現場鑒定之前先自行處理故障，應事先征得本公司同意并按雙方商定方案進行，同時將故障件故障形態保留完好，經鑒定屬廠方責任故

　　障的，本公司予以保修服務，未經本公司同意、未按商定方案處理、破壞故障件之故障形態或提供情況不實等，本公司僅對可明確判定故障初始狀態且屬廠家責任故障的部分負責保修服務，但只承擔維修材料費及其運費，不承擔用戶自己發生的維修勞務費和其它附加費用。

　　12.4 故障發生后，用戶未按操作常規設法排除而繼續帶病使用，造成故障事態惡化的，本公司對惡化，擴大部分不予負責，其余按第12.1 條處理。

　　12.5 用戶對整車或零部件自行作各類改裝、更換、更改等導致的各類故障(包括相關故障)，本公司不予保修服務。用戶換用劣質配件而發生故障或導致意外事故，本公司不予以

　　保修服務。

　　12.6 用戶未按說明書規定進行使用、保養的，本公司視同其放棄保修服務權利。

　　12.7 間接損失不予補償，如故障車的停車費、誤工費以及停車造成的客運損失和用戶的拖車費等等。

　　12.8 對各類易損件原則上不實行保修服務。如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、一般的“三漏”等；但如故障現象異常且可明確判定為產品本身質量原因的，可予以處理。

　　12.9 正常消耗件，如潤滑劑、電解液、

　　制動液、各種制動蹄片、雨刮片、制動鼓、離合器片等不實行保修服務。

　　第十三條 凡屬于以下原因造成的故障不予保修服務。

　　1、 故障系因用戶未按使用說明書的要求進行日常保養和各級養護而引起；

　　2、 故障系用戶不正確地使用車輛，如電池過放電、超載等或不規范操作而引起；

　　3、 使用不符合說明書要求的電解液、制動液、潤滑油(脂)等引起的故障。

　　4、 未按養護要求，調整不當、失誤而引起的故障；

　　5、 交通事故及各種人為因素造成的損壞及相關的后期故障；

　　6、 人力不可抗拒因素造成的損壞或相關后期故障，如水災、地震、火災等因素造成。

　　7、 車輛維修等更換的零配件未從我公司處領用或購買，或者其質量、標準等不符合我公司的規定。

　　第十四條 整車零部件保修服務期限：根據各零部件的質量特性、使

　　用特性及故障發生機理等，其中部分零部件視故障類別(模式)及故障原因不同，其保修服務期限詳見附錄a 中的具體規定。

　　第十五條 整車車身部分保修服務辦法：

　　1、 自出廠之日起12 個月內，表面油漆自然脫落或開裂，可修復。

　　2、 內飾緊固裝置自出廠之日起6 個月內發生脫落，可修復。

　　第四章 保修服務辦理程序

　　第十六條 用戶申請保修服務時，應配合本公司服務人員或特約維修單位的鑒定員對車況的察驗和對故障的有關鑒定工作。

　　第十七條 經主管保修服務鑒定人鑒定確認，故障確屬產品質量問題，按力孚科技規定，詳細填寫《力孚電動車售后服務記錄卡》。

　　第十八條 建立保修服務檔案和臺帳制度。凡受理保修服務的信函、單據、售后服務記錄卡等資料建立臺帳登記，所有資料要完整并及時歸檔。

　　第十九條 保修服務受理的期限為自故障發生之日起7 天內。

　　第二十條 保修服務實施完畢后，用戶應于《力孚電動車售后服務記

　　錄卡》上簽注意見、建議并簽字蓋章。

　　第二十一條 為方便用戶，對價值較小，情況較易判明的保修服務申請，用戶可通過電話、傳真向本公司售后服務部提出，經確認后本公司將直接將配件寄出由用戶自行處理修復。

　　第五章 保修服務責任

　　第二十二條 用戶要求保修服務時，可通過電話、傳真等通知本公司售后服務部或指定服務站點，本公司服務人員將于服務站點所在地本省內48 小時，省外72 小時的時限內到達服務現場。

　　第二十三條 因雙方方責任故障直接導致重大后果的，由雙方協商其處理辦法；協商不成的，提請有關部門仲裁。

　　第六章 附則

　　第二十四條 本規定如有修改，將按修改后規定執行，恕不另行通知。

　　第二十五條 本公司接受用戶對服務人員、特約維修單位的服務及其它意見的投訴，并將在三日內給予明確答復處理辦法。

　　第二十六條 本規定由力孚公司售后服務部負責解釋和實施。

　　第二十七條 本規定自二00 8年五月3日起生效。

　　售后服務保修期外服務規定

　　第一條 收費標準

　　我公司接到報修電話，上門服務，維修費用按當地市場標準收取。如更換配件，配件價格按公司定價收取；配件無法立即到位的，在到位后我公司售后人員負責更換。如雙

　　方達成協議，售后人員會盡快到達現場，并清用戶填寫《力孚電動車售后服務記錄卡》，工時費按公司規定收取，祥見符錄b。

　　第二條 雙方商定維修價格后，售后人員開始維修故障車輛，如需更換配件，售后人員將配件款收到后電話報公司；服務部立即發貨，并一同將發票寄至用戶。

　　第三條 外出服務費用計算

　　總費用=維修工時費 配件款

服務保證書2

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品。

　　貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

　　在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您做出如下的.承諾：凡我公司所x__品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

　　2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。

　　1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；

　　(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；

　　(2)由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　保證人：xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

服務保證書3

　　茲有住戶_________委托_________（以下簡稱甲方），對其購買（或租賃）的由_________物業管理公司（以下簡稱乙方）經營管理的_________大廈_________層_________室進行裝修。為加強對裝修工程的管理，確保工程質量和大廈正常工作、生活秩序，甲乙雙方同意簽訂本責任書。

　　一、裝修人員入戶裝修時，必須向物業管理公司繳納每日每人_________元的管理費。

　　二、裝修人員每人須交兩張1寸照片，一張辦理臨時出入證，另一張辦理個人檔案。

　　三、裝修人員在裝修期間不得影響相鄰住用戶的休息，裝修必須在規定時間內進行，即上午8：00－12：00，下午14：00一18：00。禁止在晚上使用電動機械及進行油漆噴涂等操作。

　　四、裝修人員不準侵擾其他業主（或使用人），不準在樓道內閑逛，不準在其他樓層停留。

　　五、裝修人員必須保持公共場所，包括樓梯、過道及墻壁的清潔。不允許將污水、廢物倒在樓道里，不得在公共部位堆放雜物，裝修垃圾應及時處理。

　　六、施工負責人要保證各樓層公共設施的'完好，如不得隨意按電梯按鈕，不得亂刻、亂畫，不能撬各種門鎖。

　　七、注意用電及消防安全。例如，用電時要采用適當的插頭；嚴禁用電源線直接接到漏電開關上；嚴禁用電爐做飯、燒水。

　　八、進行電焊施工必須事先向物業管理公司申請配備消防用具，禁止在易燃易爆物品旁吸煙。

　　九、裝修材料超長超寬時，禁止使用電梯。

　　十、裝修人員不準在施工場所留宿，確需過夜留守的應先與物業管理公司聯系，經同意后方可過夜。

　　十一、施工隊伍應嚴格按照有關規定裝修。如業主要求違章裝修時，應解釋說明，不予裝修。否則，除業主承擔責任外，施工隊伍也應承擔一定的責任。

　　十二、出現問題時，施工負責人應及時與物業管理公司聯系，雙方協商解決，不得擅自作主。

　　十四、如有未盡事宜，雙方可另行協商解決。

　　十五、本責任書簽字蓋章后有效。一式兩份，雙方各執一份。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

服務保證書4

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

　　宏遠電器有限公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您做出如下的`承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　內蒙古一機集團宏遠電器有限公司質量保證部

　　20xx年2月10日

服務保證書5

尊敬的xx：

　　我叫xx，現在在xxxx超市工作，我保證工作中做到以下幾點：

　　1、遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下，不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償；

　　2、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂觀敬業的`工作態度。

　　3、保證工作有良好的精神狀態，對工作有持續的興趣以及熱情。

　　4、保證上班的時候保持一副旺盛的精力，盡快適應工作環境。

此致

敬禮！

　　保證人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務保證書6

　　春節臨近，一年一度的春運工作即將拉開序幕，為確保我市春運工作順利進行，春運安全暢通，保障旅(更多章請關注)客出行安全、有序流動。安全就成為公共交通春運工作的核心和關鍵，為確保正常的公交運營秩序，嚴防各類事故發生，我們服務人員就要強化安全意識，落實安全責任制，嚴格執行各項規章制度；才能確保人民群眾生命財產的.安全，才能確保廣大市民過一個健康、祥和、快樂的春節。為此，我要做到如下保證：

　　首先，進一步提高認識，增強做春運安全工作的責任感和使命感，按時到崗，不遲到，不早退，全力維護旅客運輸秩序，嚴防各類事故的發生，切實保障廣大旅客的安全出行，為廣大市民群眾歡度新春佳節創造良的春運安全環境，牢固樹立和落實以人為本的服務理念，努力提高服務質量和服務水平，用明、誠信、規的服務贏得旅客對我們的理解和信任；明確任務，落實責任，切實把春運各項服務工作落到實處。

　　其次，堅持“安全第一、預防為主”的方針，廣泛開展禁止乘客攜帶易燃、易爆及其它危險品的宣傳和查堵工作，堅決把“三品”堵在站外、車下。

　　第三，要注重服務創新，改善服務質量，通過春運提升公交客運整體服務形象和服務質量，服務人員要服務乘客；要發揚團結拼搏，奮發有為的工作作風與精神風貌，以“安全、優質、誠信、規、明”的服務使旅客滿意、政府滿意、自己滿意，使今年的春運工作真正做到安全、優質、有序、暢通，從而全面奪取20xx年春運各項工作任務的圓滿完成。

服務保證書7

致河南省、新鄉市技防辦：

　　我公司是經營計算機及相關產品的企業，創建一年來，銷售一直穩定上升，規模不斷發展壯大，在省內已擁有固定客戶百余家。根據市場需求和企業自身發展的需要，已涉足治安監控、金融安防監控和技防報警等行業。為能直接受到省、市公安機關的培訓、幫助和管理，更好的為用戶服務，現申請辦理《河南省安全技術防范工程設計、施工、維修許可證》。我們鄭重承諾：

　　我們將嚴格遵守公安部第12號令《安全技術防范產品管理辦法》、《河南省安全技術防范管理規定》及《河南省安全技術防范管理規定》實施細則，在省、市技防辦的監督和領導下，對實施的技防項目合理規劃、安全施工、細心管理、用心維護。

　　對于實施的技防工程項目我公司將嚴格遵守合同的要求，保質、保量的履行合同內容，并積極接受省、市技防辦的監督和領導。為保證公司的穩定發展、提升公司的品牌價值，我公司對工程項目作出了基本服務承諾保證：

　　（1）工程施工我司承諾提供5×8小時的常駐服務：我司安排1-2名工程師常駐用戶現場，為用戶提供故障響應及日常巡檢服務。對于服務器系統及網絡系統故障，我司保證一般在1小時內解決，最遲在3小時內解決問題。

　　（2）工程售后我司承諾提供7×24小時的呼叫響應服務：包括對所有技術支持、服務請求、

　　問題解決的電話、郵件、傳真服務；對所有客戶提出的要求進行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話后立即響應。將安排維護工程師回應用戶方，并確定維護方式；同時對所有的問題按時通知和匯報。服務次數不限。

　　（3）工程維護我司承諾提供系統現場巡檢：針對項目設備進行定期巡檢（巡檢周期參照項

　　目維護服務實施方案），通過定期檢測、維護和保養，提供改進和優化建議，保障設備運行穩定，通過保養延長設備生命周期，降低故障率。

　　（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護

　　人員的崗位職責（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內容），能夠對維護人員的工作進行跟蹤及質量監督，要求有完備的文檔資料產生。

　　（5）我司承諾編制維護手冊（建立相應的系統檢測指南，規范系統檢測步驟），建立完備的

　　維護過程文檔資料，統一格式、做好分類，最終建成維護文檔庫（利用日常積累的故

　　障及解決方案對系統現狀進行預先判斷）。

　　（6）我司承諾針對客戶設備及系統出現大面積緊急故障或由于其他原因導致服務工程出現

　　人手不夠，不能及時完成任務時，我司要給予全力支持提供應急服務分析常見的、關鍵的'薄弱環節，搭建模擬測試環境找出解決方案，指導常駐人員解決問題。

　　（7）我司承諾確保和提高系統設備的使用率，做好各類設備運行狀況的記錄工作，保證維

　　修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃（按單位分類，每季度至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監控設備的完好率和降低故障發生率。

　　（8）我司承諾對所有設備進行分類并登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、調撥等

　　工作，協助做好固定資產登記的工作。

　　（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養，建立素質模型，明確崗位

　　設置，全面掌握新產品新設備的特點、性能及維護要領，明確維護工作的任務、責任和質量要求。

　　特此承諾！

　　承諾單位：

　　法定代表人：

　　承諾日期：

服務保證書8

　　我公司在此鄭重承諾：

　　1、我公司將滿足新天地a區公寓內裝飾工程項目中的技術需求，嚴格執行國家現行的施工規范及技術規程，使用的`主要施工驗收規范如下：

　　裝修裝飾工程執行標：

　　is09000(is09001-20x)質量體系認證

　　《建筑工程施工質量驗收統一標準》(gb50300-20x); 《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》(gb20x-20x);

　　《建筑地面工程施工質量驗收規范》(gb50209-20x); 《建筑工程質量驗收實施細則》(db21/1234-20x);

　　“高層建筑消防規范”現行標準;

　　“給排水、通風、電氣工程施工規范”現行標準

　　安全防范設施標準執行：

　　《安全技術規范》(gb50348-20x);

　　《安全工程程序要求》(ga/t75);

　　2、參與工程的所有項目經理和工程師均具備建造師、項目經理及工程師資格證書，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書。

　　特此承諾

　　遼寧龍邦裝飾工程有限公司

　　20xx年4月25日

服務保證書9

　　承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意！ 為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過此三包服務保證書向您做出下述維修服務承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務，該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產品（詳見本公司出具的商品銷售單）。

　　一、維修服務的標準和范圍：

　　1、維修服務的標準：按機子出貨時商品銷售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠狀態時，機子能夠正常啟動。注：請用戶自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態（指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配），我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。

　　2、免費維修服務范圍：從用戶購機之日起三年內，當遇到故障時，您將得到1年的.硬件上門維護服務、一年的軟件上門維護服務、兩年的軟件送修服務。（一年免費上門服務期滿后，如需續約此服務請與我公司面談）

　　二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50-200的維修服務費（材料費另計）：

　　1、超過保修期的機器，故障部件；

　　2、用戶未按產品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產故故障或損壞；

　　3、因自然災害等不可抗拒因素（如地震、火災、雷擊等）或人為原因（包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等）引起的機器故障或損壞；

　　4、非我公司人員，進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；

　　5、用戶使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；

　　6、商品銷售單上的產品型號與實物不相符合的；

　　7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。

　　三、軟件維護：

　　1、當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時，請您于我公司聯系，您可以獲得我們提供的電話咨詢服務。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門維護服務；

　　2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時，必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時，維修人員有權拒絕安裝；

　　四、在三包期內，本三包服務保證書條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標準執行。

　　五、本保證書條款為極限科技電腦經營服務中心的基本服務及服務標準，由我公司負責解釋。

　　銷售單位：xx經營服務中心

　　用戶簽字：

　　日期：20____年___月____日

服務保證書10

免費提供保潔行內專業咨詢服務，專業承接：

　　1.承接項目有：新舊居室的開荒保潔及大小型工程的開荒保潔及企事業單位的常年保潔托管

　　2.承接對象有：《家庭、生活居室、別墅、寫字樓、店鋪、酒店、ktv、商廈、賓館、學校、醫院、工廠、商場、機場、車站、整體小區等大小型建筑物的'整體開荒保潔》

　　3.保潔具體內容有：室內整體地面清洗玻璃里外清洗窗框清洗墻壁清潔吊頂清洗廚房清潔衛生間清潔地磚清洗壁磚清洗油煙機清洗空調、暖氣片、地腳線、門、插座等的清潔

　　4.專業技術保潔服務有：地板拋光打蠟,羊毛地毯與化纖地毯清洗,家具上光打蠟,臺面上光打蠟,皮質沙發與布質沙發清洗,油煙機清洗,空調移機,外墻粉刷與外墻玻璃幕清洗

　　5.特色保潔專區有：公司自創辦以來常年為小區、家庭、機關單位、寫字樓、車站、大型超市及其他一些大型區域提供長期和定期的保潔員工及小時工!竭誠歡迎所有客戶前來洽談與合作!

　　6.質量的放心勝過價格的攀比!

　　一、清潔標準：潔凈、無灰塵、無污點、無油漬，以客戶驗收、滿意為標準。

　　二、質量保障：各項類保潔服務、先服務、您滿意再付費。

　　只要您在濟南市區內 我們隨叫隨到 龍峰家政竭誠為您服務 。

　　簽名：xxx

　　日期：年 月 日

服務保證書11

　　本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續在南昌漢陽家政服務有限公司從事家政服務工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務有限公司的服務合同，嚴格按照公司規定辦理了相關手續，并保證從簽字之日起所發生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽家政服務有限公司、輸送單位、輸送人無關。

　　特此保證!

　　保證人(簽名)： 經辦人：

　　年 月 日

服務保證書12

　　1保修期內的售后服務

　　1.1保修服務范圍

　　1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　a、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2在保修期內由于本身質量原因造成的'任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　b、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　公司名稱：建筑裝飾有限公司

　　日期：_________年_________月

服務保證書13

　　兩節即將到來，作為一名首都公交駕駛員，首先感到自己應盡的責任和義務;為此 ，車隊專門召開會議，傳達領導的指示和精神…… 要做到萬無一失的確保“兩節”安全、順利的進行。

　　我在節假期間努力做到

　　(一)堅守崗位，盡職盡責，自覺的遵守國家的法律、法規，嚴格的執行企業各項規章制度，積極的投入生產運營工作，團結協作，統一部署，統一安排，熱情的為廣大乘客服務!

　　(二)理論聯系實際的開展好各項工作，努力完成各項生產指標，以飽滿的熱情迎接兩節的到來.

　　(三)行車中，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，不闖紅燈，不酒后駕車，各行其道，遵守企業有關《安全行車方面的各項管理規章制度》，嚴格執行《機動車進出站七必須、七不準》的規定，嚴格執行《機動車通過路口時》的安全相關管理規定，克服麻痹大意的思想，端正好個人心態，確保安全行車。

　　(四)做好出車前的各項列檢工作，堅決不開帶“脖車上路，服從交通民警的指揮，避讓代表車隊，文明出行，禮貌在先。

　　(五)搞好車輛衛生，杜絕臟車上路，衛生標準做到：“車身無污泥、地板無拉圾、座椅扶手無塵土、駕駛倉無雜物、車內、車外頂無痕跡。玻璃干凈明亮。輪胎無油泥或甩油、腳踏板無雜痕、隨身攜帶清潔工具放置到位”等。

　　(六)樹立首都公交良好的形象，堅持“一心為乘客 服務最光榮”的'服務理念，積極宣傳，主動疏導，照顧“老、幼、并殘、孕”五種人安全乘車，努力營造和諧的氛圍。

　　(七)做好日常的運營工作，服從調度指揮，消滅人為大間隔，堅持順序進出站，堅持二次進站，做到跑來等，不私自甩站，準點運營。

　　(八)堅決杜絕廣大市民深惡痛絕的交通“十大陋習”和“十大危險行為”杜絕酒后駕車，疲勞駕駛和“三超一疲勞”的交通違法行為，消除不安全隱患，杜絕違章，使自己遠離事故共創和諧的道路交通環境。

　　(九)統一著裝，佩帶胸卡，穿戴整齊，規范服務，文明用語，報站規范，杜絕新聞批評，努力實現乘客投訴零指標。

　　(十)積極做好安全生產的各項工作，認真排查，消除隱患，做到“四不傷害”和“場站五項基本安全”創造安全的生產環境!

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日

服務保證書14

　　發包方(以下簡稱甲方)：

　　委托代理人(姓名)： 民族：

　　住所： 身份證號：

　　聯系電話： 電子郵箱：

　　承包方(以下簡稱乙方)：

　　營業執照號：

　　住所：

　　法定代表人： 聯系電話：

　　委托代理人： 聯系電話：

　　工程設計師： 職稱： 證書號： 聯系電話：

　　施工負責人： 職稱： 證書號： 聯系電話：

　　依照《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律、法規的規定，結合本市家庭居室裝飾裝修的特點，甲、乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方承包甲方的家庭居室裝飾裝修工程(以下簡稱工程)有關事宜，達成如下協議：

　　第一條 工程概況

　　1.1工程施工地點：

　　1.2工程裝飾裝修面積：

　　1.3工程戶型：

　　1.4工程內容及做法，見《工程報價單》(附件三)和施工圖紙。

　　1.5工程承包，采取下列第 種方式：

　　(1)乙方包工、包全部材料(附件二)。

　　(2)乙方包工、包部分材料，甲方供應其余部分材料(附件一、二)。

　　(3)乙方只包工。

　　1.6工程期限 日(以實際工作日計算)。

　　開工日期： 年 月 日;

　　竣工日期： 年 月 日。

　　1.7 工程款和報價單

　　(1)工程款：本合同工程造價為(人民幣)

　　金額大寫：

　　(2)《工程報價單》(附件三)應當參考建設行政主管部門發布的上一年度建設工程計價依據，由雙方本著優質優價原則約定。

　　第二條 工程監理

　　若本工程實行工程監理制，甲方應當與經建設行政主管部門核批的工程監理公司另行簽訂《監理合同》，并將監理工程師的姓名、單位、職稱、聯系方式及監理工程師的職責等內容以書面形式告知乙方。

　　第三條 施工圖紙

　　3.1施工圖紙采取下列第 種方式提供：

　　(1)甲方自行設計的，應當提供施工圖紙一式三份，甲方執一份，乙方執二份。

　　(2)甲方委托乙方設計的，乙方應當提供施工圖紙一式三份，甲方執一份，乙方執二份。

　　3.2開工三日前，甲方應當協助提供施工地點的原結構、水路、電路施工圖。

　　3.3雙方應當對施工圖紙予以簽收確認。

　　3.4對施工圖紙的變更應當以甲方簽字確認為準。

　　3.5 雙方不得將對方提供的施工圖紙、設計方案等資料擅自復制或轉讓給第三方，也不得用于本合同以外的項目。

　　第四條 甲方義務

　　4.1開工三日前為乙方入場施工創造條件，以不影響施工為原則。

　　4.2開工三日前對水電工程量予以確認。

　　4.3無償提供施工期間的水源、電源和冬季供暖。

　　4.4辦理物業部門開工手續并承擔相關費用。

　　4.5遵守物業部門的規章制度，并告知乙方。

　　4.6協調乙方施工人員與鄰里之間的關系。

　　4.7不得強制乙方有下列行為：

　　(1)隨意改動房屋主體和承重結構;

　　(2)在外墻上開窗、門或擴大原有門窗尺寸，拆除連接陽臺門窗的墻體;

　　(3)在室內鋪貼厚度一厘米以上石材、砌筑墻體、增加樓地面荷載;

　　(4)破壞廚房、衛生間地面防水層或拆改熱、暖、燃氣等管道設施;

　　(5)強令乙方違章作業施工的其他行為。

　　4.8凡必須涉及4.7款所列內容的，應當向房屋管理部門提出申請，由原設計單位或具有相應資質等級的設計單位對改動方案的安全性進行審定并出具書面證明，再由房屋管理部門批準。

　　4.9施工期間甲方仍需部分使用該居室的，應當配合乙方做好安全及消防工作。

　　4.10參與工程質量施工進度的監督，參加材料驗收、隱蔽工程驗收、中期工程驗收、竣工驗收。

　　第五條 乙方義務

　　5.1施工中嚴格執行有關法律法規及施工規范、質量標準、安全操作規程、防火規定，安全、保質、按期完成本合同約定的工程內容。

　　5.2嚴格執行建設行政主管部門的施工現場管理規定：

　　(1)無房屋管理部門審批手續和加固圖紙，不得拆改工程內的建筑主體和承重結構，不得加大樓地面荷載，不得改動室內原有熱、暖、燃氣等管道設施;

　　(2)不得擾民及污染環境，每日十二時至十四時、十八時至次日八時之間不得從事敲、鑿、刨、鉆等產生噪聲的裝飾裝修活動;

　　(3)因進行裝飾裝修施工造成相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏、停水、停電、墻體開裂等，由乙方承擔修理和損失賠償責任;

　　(4)負責工程成品、設備和居室留存家具陳設的保護;

　　(5)保證居室內上、下水管道暢通和衛生間清潔;

　　(6)保證施工現場整潔，每日完工后清掃施工現場。

　　5.3通過告知網址、統一公示等方式為甲方提供本合同簽訂及履行過程中涉及的各種標準、規范、計算書、參考價格等書面資料的查閱條件。

　　5.4甲方為少數民族的，乙方在施工過程中應當尊重其民族風俗習慣。

　　5.5遵守物業部門的規章制度并承擔相應責任。

　　5.6未經甲方同意，不得擅自在施工地點做飯、住宿。

　　第六條 工程變更

　　6.1施工期間本合同約定的工程內容如需變更，雙方應當協商一致，共同簽訂書面變更協議，同時調整相關工程費用及工期。工程變更協議，作為竣工結算和順延工期的根據。

　　6.2 甲方對本合同約定的工程內容提出減項時，如該項目已開工，甲方應當承擔由此造成的損失。

　　6.3 工程增項時，甲方應當根據工程量適當延長工期，并在工程變更協議中予以注明。

　　6.4 甲方不得與乙方設計師或施工人員私自確定工程變更內容，否則乙方有權拒絕承擔相應責任。

　　第七條 材料供應

　　7.1按乙方編制的《工程材料、設備明細表》(附件一、二)約定的供應方式、內容提供。

　　(1)由甲方供應的材料、設備，甲方應當在材料、設備送到施工現場前通知乙方。雙方就材料、設備的數量、質量、環保等內容按照約定共同驗收并辦理交接手續。甲方供應的材料、設備在施工使用中的保管和質量控制責任由乙方承擔。

　　(2)由乙方供應的材料、設備，乙方應當在材料、設備送到施工現場前通知甲方。雙方就材料、設備的數量、質量、環保等內容按照約定共同驗收，由甲方確認備案。

　　(3)雙方供應的裝飾裝修材料，應當符合《室內裝飾裝修有害物質限量標準》，并具有由有關行政主管部門認可的專業檢測機構出具的檢測合格報告。

　　第八條 工期延誤

　　8.1因以下原因造成竣工日期延誤的，經甲方確認后工期應當順延：

　　(1)工程量變化或設計變更;

　　(2)不可抗力;

　　(3)甲方同意工期順延的其他情況。

　　8.2因以下原因造成竣工日期延誤的，工期應當順延：

　　(1)甲方未按合同約定完成其應當負責的工作而影響工期的;

　　(2)甲方未按合同約定支付工程款影響正常施工的;

　　(3)因甲方責任造成工期延誤的其他情況。

　　8.3因乙方責任不能按期完工的，工期不順延;因乙方責任造成工程質量存在問題需要返工的，返工費用由乙方承擔，工期不順延。

　　第九條 質量標準

　　9.1 工程的室內環境污染控制應當嚴格按照《民用建筑工程室內環境污染控制規范》(GB50325-20__)的標準執行。

　　9.2工程施工質量按下列第 項標準執行：

　　(1)北京市地方標準(《居住建筑裝修裝飾工程質量驗收規范》)。

　　(2) 。

　　9.3驗收時雙方對材料、工程質量、室內空氣質量發生爭議的，應當申請由相關行政主管部門認可的專業檢測機構進行檢測認定;相關費用由申請方墊付，最終由責任方承擔。

　　第十條 工程驗收

　　10.1雙方在施工過程中分以下階段對工程質量進行聯合驗收：

　　(1)材料驗收;

　　(2)隱蔽工程驗收;

　　(3)中期工程驗收;

　　(4)竣工驗收。

　　10.2隱蔽工程和中期工程完工后，乙方應當通知甲方在三日內進行驗收，待雙方驗收合格并簽字確認后，乙方方可進行下道工序施工;如甲方不進行驗收，乙方有權暫停施工，相應工期損失由甲方承擔;如乙方未通知甲方進行隱蔽工程或中期工程驗收而擅自進行下道工序施工的，甲方有權要求乙方停止施工，由此造成的損失由乙方承擔。

　　10.3工程完工后，乙方應當通知甲方進行竣工驗收，甲方自接到通知后三日內組織驗收。竣工驗收合格后，雙方應當簽署《工程驗收單》(附件四)、《工程決算單》(附件五)，結清尾款，辦理工程移交手續，并簽署《家裝工程保修單》(附件六);乙方應當向甲方提供其施工部分的水、電隱蔽工程改造圖。

　　10.4雙方竣工驗收前，乙方負責保護工程成品和工程現場的全部安全。

　　10.5為分清責任，雙方未辦理竣工驗收手續前，甲方不得入住;如甲方擅自入住，視同驗收合格，由此造成的損失由甲方承擔。

　　10.6竣工驗收在工程質量、室內空氣質量及結算方面存在個別的非重大問題時，經雙方協商一致簽訂《解決竣工驗收遺留問題協議》(附件七)后，甲方也可先行入住。

　　第十一條 工程款支付方式

　　11.1工程款支付采用下列第 種方式：

　　(1)本合同簽字生效后，甲方按表中約定向乙方支付工程款：

　　工程進度

　　付款時間

　　付款比例

　　金額(元)

　　對預算、設計方案認可

　　簽訂合同當日

　　隱蔽工程竣工

　　水、電管線隱蔽工程

　　驗收通過3日內

　　工程進度過半

　　中期工程驗收通過3日內

　　竣工

　　竣工驗收通過3日內

　　(2)雙方協商一致的其他支付方式：

　　11.2工程進度過半：是指現場工程中，水、電管線鋪設完成，廚房、衛生間墻磚鋪設完成，現場木作類定制完成。

　　11.3中期工程驗收通過后，甲方對乙方提交的按實際施工情況編制的《工程報價單》(附件三)、《工程決算單》(附件五)進行審核。甲方自提交之日起三日內如未提出異議，視為甲方同意支付乙方工程中期款。

　　11.4工程竣工驗收通過后，甲方應當在三日內到乙方財務部門支付尾款。工程款全部結清后，乙方應當向甲方開具正式發票作為工程款結算憑證。

　　11.5乙方應當自收到甲方尾款后三日內辦理工程交接，并開具《家裝工程保修單》(附件六)。

　　第十二條 違約責任

　　12.1簽訂合同后未開工前，如單方要求解除合同，解約方除承擔對方的實際損失外，還應當按工程造價總金額的 %支付違約金。

　　12.2一方因違反有關法律規定受到行政處罰的，最終責任由責任方承擔。

　　12.3一方無法繼續履行合同的，應當書面通知對方，并由責任方承擔因合同解除而造成的損失。

　　12.4甲方無正當理由未按合同約定期限支付第二、三、四次工程款，應當向乙方按日支付遲延部分工程款2‰的.違約金，但累計不得超過工程造價總金額的20%。甲方延遲支付超過 日的，乙方有權解除合同。

　　12.5由于乙方責任延誤工期的，應當按日向甲方支付工程造價總金額2‰的違約金，但累計不得超過工程造價總金額的20%。乙方延誤工期超過 日的，甲方有權解除合同。

　　12.6由于乙方責任導致工程質量或室內空氣質量不合格的，乙方按下列約定進行返工修理、綜合治理和賠付：

　　(1)對工程質量不合格的部位，乙方應當進行徹底返工修理。因返工造成工程延期交付視同工程延誤，按12.5的標準支付違約金。

　　(2)對室內空氣質量不合格的，乙方應當進行綜合治理。因綜合治理造成工程延期交付視同工程延誤，按12.5的標準支付違約金。

　　(3)室內空氣質量經綜合治理仍不達標且確屬乙方責任的，甲方有權要求乙方返還不達標工程項目涉及的工程款;不足以彌補甲方損失的，甲方有權要求乙方賠償。

　　第十三條 爭議解決方式

　　本合同項下發生的爭議，雙方應當協商解決或向市場主辦單位、北京市建筑裝飾協會、消費者協會等組織申請調解解決;經協商或調解未達成一致的，按下述第 種方式解決：

　　1.向 人民法院起訴。

　　2.向 仲裁委員會申請仲裁。

　　第十四條 附則

　　14.1本合同經甲乙雙方簽字(蓋章)后生效。

　　14.2本合同簽訂后工程不得轉包。

　　14.3雙方可以書面形式對本合同進行變更或補充，但變更或補充減輕或免除本合同約定應當由乙方承擔的責任的，仍應當以本合同為準。

　　14.4因不可歸責于雙方的原因影響了合同履行或造成損失的，雙方應當本著公平原則協商解決。

　　14.5乙方撤離市場的，由市場主辦單位先行承擔賠償責任;主辦單位承擔責任之后，有權向乙方追償。

　　14.6本合同履行完畢后自動終止。

　　14.7本合同一式 份，其中甲方 份，乙方 份，市場主辦單位 份。

　　第十五條 其他約定事項：

　　甲方(簽字)： 乙方(蓋章)：

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　_____年_____月_____日_____年_____月_____日

服務保證書15

　　今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高于同行業平均水平，受到了上級主管部門的.批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規范企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務承諾如下：

　　一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。

　　二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

　　三、標志標識、溫馨提示張貼規范、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。

　　四、規范營運，按核定線路行駛、按核定站點停靠。

　　五、開展車廂關愛活動，主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

　　六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。

　　公司服務投訴(或舉報)電話：0755x83938000,歡迎廣大市民監督和提出意見，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。

　　深圳市中南巴士有限公司

　　保證人：

　　日期：20xx年XX月XX日