加油站演講稿模板集合8篇
演講稿可以提高演講人的自信心,有助發言人更好地展現自己。在社會發展不斷提速的今天,我們可以使用演講稿的機會越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的加油站演講稿9篇,希望對大家有所幫助。
加油站演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
20xx年在分公司的正確領導和大力支持下,以強化內部管理,堅持文明經營誠實守信,用戶至上的服務為宗旨,以確保加油站安全無隱患,保障分公司內部單位為目的,一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、規范服務及員工素質,經營水平等有了較大的提升和改善,我現將一年來的工作述職如下,請審查。
一、個人簡歷
我叫xxx,大專畢業,于20xx年07月進入中國石油分公司,曾先后擔任核算員、便利店主管、加油站副經理、加油站經理等職務,并曾獲得20xx—20xx年度公司優秀共青團員、20xx—20xx年度華中公司優秀共青團員、20xx年華中公司先進生產者、20xx年度公司優秀核算員、20xx年度市優秀共青團員、20xx年公司安全生產先進個人、20xx年公司“上保強促”勞動競賽先進個人、20xx年分公司演講比賽第二名、20xx年公司優秀便利店主管、20xx年公司先進工作者、20xx年分公司優秀加油站經理等榮譽。我積極參加分公司組織的安全培訓、加油站經理培訓,計量培訓等。職業技能鑒定已通過四級,加油站經理資格證初級等。
二、一年以來工作情況
1、經營情況
。1)成品油計劃銷售量4500噸,實際完成3982.445噸,完成計劃銷售量的88.50%。
。2)安全生產,全年加油站員工無人身事故,無非生產安全事故,實現了安全責任書的管理目標。
2、以客戶服務為中心,全面提高營銷質量
從企業長遠發展的角度出發,樹立“客戶為天”的經營理念,繼續細化客戶分級管理制度,達到在資源充裕時利用好客戶,資源緊張時保證好客戶,日常營銷中要把優惠讓給客戶,切實建立起一整套的客戶開發、維護、管理體系,以服務贏得客戶、留住客戶。
3、強化員工安全意識,打造綠色安全環保銷售終端
在安全的問題上容不得半點疏忽和松懈,牢固樹立全員抓安全的意識,穩步推進HSE管理體系,逐步把安全管理工作由目前的傳統型過渡到規范化、科學化的管理,真正實現以預防為主的本質安全管理模式。同時加強以崗位責任制為主要內容的全員安全教育培訓,提高員工對所在崗位的風險識別和應知應會能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海里,思想上時時映現安危意識,操作上嚴格安全動作,使安全生產落實在細小環節、細微之處,20xx年我站安全事故為“零”。
4、促銷工作要緊抓“品牌價值”和“企業知名度”兩個關鍵主題。
品牌價值是一個企業的名稱、標志、外觀形象、產品效用等外在的.體驗,與企業精神、營銷理念、服務過程等深層次的文化內涵共同作用于消費者,久而久之,綜合感知和思維定勢就會在消費者腦海中形成,這便是企業的無形資產。隨著零售能力的逐步成熟,根據市場競爭需要和省公司職代會的會議精神,我站利用節假日對便利店進行促銷,按照分公司要求推出“辦油送好禮,加油享折扣、節日雙積分”IC卡、汽油促銷活動、端午節推出“佳節回饋,端午溫情”促銷活動等,通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。
5、強化班組核算,實現管理目標
嚴格落實責任和考核制度,規范管理程序,明確管理目標,通過考核激發職工的工作熱情和責任心,市責任目標落到實處,嚴格實施班組核算,管理進一步明確責任人,細化班組管理,盡最大努力減少和降低管理費用開支,努力實現節支降耗,經營增效班組核算管理目標。
6、關注員工心聲,豐富員工生活、穩定員工隊伍。
加油站員工來自五湖四海,人員素質參差不齊,給加油站的管理造成了很多麻煩,一定程度上影響了加油站的經濟效益。管理是“人”的管理。只有穩定了人,管理才會出效益。我站本著“以人為本”的管理理念,通過座談、經驗交流等形式加強員工之間的聯系,側面了解員工內心動態,對癥下藥,從而達到穩定員工隊伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會,相互討論工作中遇到的問題,商量解決方法。“專管員”制度就是站經理和員工談心時想到的;仡櫼荒甑墓ぷ,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業務理論和組織能力上,還有待進一步提高,綜合素質上距公司要求還差甚遠,在今后的工作中,要進一步強化敬業精神,增強責任意識,誠信的希望各位領導和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個臺階。
三、下一步工作計劃
1、工作目標
維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上,力爭0.5萬噸,其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產事故為零,無安全隱患,無行政處罰。為分公司培養后備計量員、后備核算員,為公司的繼續發展輸送人才。加強內務管理,全面實行半軍事化管理,精細化管理。
2、加強HSE體系建設,全面落實消防安全工作
加強HSE體系建設,必須做到四個到位;“人員安全培訓到位、管理措施到位、現場安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念,以抓安全為基礎,加強HSE體系建設,有效控制損益。積極開展“安全監督大比拼”活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓,不斷強化員工安全意識,完善員工安全知識,提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務和加油站的實際情況,不斷完善應急預案體系,有針對性的加強預案演練,提高加油站對事故、災害的防治能力。深化HSE管理體系建設,對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監控,通過檢查、指導、整改三步落實,切實提高加油站風險控制能力。
3、堅持優質服務理念,不斷提高服務水平。
落實加油十三步曲,收銀六步曲等服務規范的同時,加強服務手式、說話語氣和語調等各方面的培養,公開熱線電話和服務承諾等,全方位的為客戶提供服務。無論是司機半路沒油,還是遇到糾紛,只要往加油站打個電話,加油站都會及時進行幫忙和調解,切實履行服務承諾,在顧客中贏得了良好的口碑。
4、學習先進技術,引進先進設備,實現降廢增效,節能環保
先進的技術和設備在加油站的建設過程中占據著不可替代的位置。我站將加大培訓力度,或請專家“走進來”,或讓員工“走出去”以學習先進的科學技術。同時,我站將申請引進油氣回收裝置等先進設備,只有學習到了先進的技術才能運用先進的設備,實現降廢增效,節能環保。
20xx年,我們在分公司的領導下,以扎實的工作作風和工作熱情為銷售工作,做出應有的積極貢獻。
加油站演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
首先,非常感謝組織給予我再次登上這激情舞臺與各位有識之士一比高下,展示自我的機會,來競爭白家灣自助加油站經理一職,接受組織的精準選拔。
一、我的基本情況:我叫張志宏,今年32歲,目前是黔江本部冊山加油站的一名普通員工(加油員),過去十余載在公司基層各崗位上接受過長時間的工作實踐與積累,對加油站各環節的工作都了如指掌,也承蒙公司栽培,同仁厚愛,赴區外市場利川利沙加油站組織前期經營管理工作(時任利沙加油站站長);次年由于工作的需要,組織將我調遣至建始鄴州加油站任加油站經理,配合片區經理張勇組織開展鄴州站的各項前期初始化工作及后續經營;05年初公司領導將其召回,緊鑼密鼓的拉開了本部正陽加油站的工作帷幕(時任正陽加油站經理),在這些日子里雖未給黔江公司立下汗馬功勞,但也為公司鞍前馬后用心奔波數載。
二、恪守崗位職責、接合自身優勢,搞好本職工作。從進入公司至今的十余年里,我懷著對石油事業的高度熱情,抱著對奉獻能源,服務大眾的真切愿望,始終堅持吃苦在基層,從加油工干起,努力向業務精、經濟驗足的領導及同行學習,經過長時間的崗位起浮鍛煉,政治覺悟與業務水準都有大幅度的提升。更能恪守崗位職責、接合自身優勢,搞好本職工作。
1、對加油站的日常經營、管理和服務工作,都有較深的實踐經驗。
2、也能有效的把領導意志與加油站的實際情況相結合,制定出切實可行的營銷策略、促銷方案,更懂得怎樣組織人員對干線內競爭對手的經營管理,銷售業績進行密切調查,為本站的業務拓展,作好堅實的鋪墊;定期完成對固定客戶的回訪,對這類客源加以穩固;另外不間斷的組織員工,挖掘潛在消費群體,促成銷售攀升,效益遞增。
3、嚴格執行公司的各項qhse政策、制度,確保員工與加油站無事故、無污染、無職業危害的qhse目標達成,努力搞好本站的創星達標工作。
4、搞好現場管理:按時完成日常巡檢,設備保潔、維護與責任分工落實,確保站內員工著裝整潔,服務熱情,工作有序,來有迎聲,走有送聲,有求必應;盡可能做到保質、保量、保安全,環境好、服務好,顧客滿意的銷售工作之“三保、兩好,一滿意”。
5、恪守職責監督、檢查油品計量工作及油品的進、銷、存和數、質、量;定時組織盤存便利店商品的購進、銷售、庫存,有效監管便利店經營狀況;督促核算崗對本站的資產、資金、銷售業務、日常費用的核算,控制好費用支出,實現節支增效,使單站利潤盡可能的最大化。
6、督促各班組做好班與班交接工作,做到班報、日報、旬報、月報,各報表數據匯總與進帳資金相吻合,做到站內無賒欠與坐支,更不允許有貪污,挪用等事件發生。嚴格執行當班人員隨身攜帶資金不得超過400元的嚴格規定,把它定為白家灣加油站的一大禁,確保24時內大額資金按時上繳進帳及進柜封存;做好票據的登記及保管,做好各類臺帳,確保帳帳相符,帳實相符,無涂改,無差損,按時向財會及業務部門提交旬報、月報,配合搞好資金安全,帳務累計、盤存,完成公司下達的其他任務。
7、把安全工作作為站內工作的重中之重來抓;把事故的苗頭作事故處理。無論是資金安全,人員安全,加油站都要制定明細的預案,定職、定責到人,若發現有不安全因素必須上報公司相關領導,立即啟動相關預案,盡可能把安全風險降到最低。
8、對各崗位實行績效考核,多勞多得原則,提高員工的工作積極性與競爭意識;以業績評定每月的優秀員工,作為年度上報公司參評優秀員工的基本依據。
9、對加油現場實行走動管理,監督好當班員工工作區間保潔與定期設備保養,并作出檢查記錄,切實關注細節,確,F場工作有序開展,設備、設施清潔良好運行。
10、定期配合公司安保部門或站內自行組織對地埋管線罐子有無滲漏的觀測與登記,對各靜電接地點進行檢測,對配電與發電設備進行保養維護;隨時觀測站內各加油機油品數量、質量是否符合國家規定誤差范圍,并作登記。
三、對白家灣自助加油站的.后續工作設想。自08年7月10日上午8時重慶首座投資1750多萬元的自助式加油站——袁家崗加油站正式投入運營,意味著自助式加油站將成為重慶公司以后加油站建設及經營的主要模式,黔江的白家灣自助加油站是繼重慶袁家崗之后在遂渝高速、重慶主城區及永川、萬州、黔江等地增建的自助型加油站之一。任職白家灣自助加油站后我不光要恪守自身崗位職責,把過去積累的經驗與目前工作有效融合,搞好份內工作,努力做好全方位服務型加油站向()自助服務型加油站工作意識及工作重心的自我調節轉換,還要帶動與培訓員工作好此類工作,讓全站上下團結一致把前期顧客自助使用加油器械、設施、設備的使用與安全指導工作做好、做細、做全。另外,還要把這個團隊帶成一個吃苦耐勞、團結向上的學習型團隊,讓白家灣自助加油站的聲譽響徹黔城及周邊市縣,為我司樹立一個標桿站、形象站。
四、反省過去,從頭再來。
我曾在人生道路上走過彎路,我用兩年的不眠之夜來省查過去千百次,今天的我、以后的我將把他當作人生的一面明鏡,讓他照亮我的前路,警示我不再犯錯。
謝謝!
加油站演講稿 篇3
尊敬的各位領導及評委:
你們好!
我叫xxx,26歲。俗話說:不想當將軍的兵不是好兵,所以今天我站在這里是為了競聘南山口加油站站長一職。首先很感謝公司提供一個公開,公正,透明的競爭平臺,也給了我一個機會,強烈的事業心和責任感驅使我勇敢地站在演講臺上,不管成功與否,我相信,愛拼才會贏。帶著最初的夢想我進入石化,這將是我人生的一個新的起點,經過近一年在加油站的磨練,我已愛上了這個職業,它使我更加堅定自己的信念,面對這一次機會,我不再猶豫,決定抓住機遇,開辟我人生的新篇章,下面是我認為自己競聘站長的幾點優勢:
首先,我先說下我的工作情況。我于20xx年四月進入中石化南山口加油站成為一名加油員,一切用熱忱的服務傳遞溫暖;五月份被調入花土溝海源加油站擔任領班,從中不斷的學習管理技巧;六月份成為海源站的計量員,降低損耗率,將公司損失降至最低成了我義不容辭的責任。九月份我調入南山口加油站任副站長至今。通過我站的不斷改進及公司領導的大力支持與指導,我站的硬件,軟件設備設施整改逐步健全完善,我從思想上也有了很大的轉變,從思想上覺悟到:隨著中石化的不斷成長,我們必須用知識來武裝自己,只有這樣我們才能在科技時速發展的時代站穩腳步,才能不被社會所淘汰,不光我自己要這樣,我還要讓更多的同仁們共進步,我決定乘著湖南幫扶的老師們還沒走之前,盡量多的用他們的長處來彌補我們的不足,在此期間的學習,使我的業務水平有很大提高,也積累了一定的管理經驗,從最初膽怯,粗心的我變成現在有擔當,有上進心的我,我的能力也得到公司領導和同事的好評與認可。
其次,我有良好的素質及溝通能力。加油站是一個能源供給場所,也是一個服務場所。要做到讓上級領導滿意,讓顧客放心,作為一名加油站工人,我認為良好的素質修養是必不可少的。我也在工作中常常提醒自己這一點,在做好本職工作的同時,把服務態度也放在同等高度,上崗之前調心態,真誠服務每位顧客,也這樣提醒我的同事。而且我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客及領導和同事溝通,處理好各方面的關系,F在我已經和很多顧客,同事成為了很好的朋友,我相信強大的人際網也會給加油站這個服務行業帶來一定的利益。
最后,我有較強的進取心和安全意識。也許和其他的競聘者相比,我的工作時間短,經驗沒他們豐富,可也就是在這么短的時間,我能當上副站長,證明我做事認真踏實,也有較強的上進心。所以,面對這次機會,我不想錯過,我想向更大的空間發展自己,展現自己,讓領導和同事看到我有能力擔當此任。其次,加油站是一個很危險的地方,一旦發生事故后果不堪設想,所以安全無小事,我時刻把安全放在第一位,嚴格要求自己,同事和顧客遵守加油站的規章制度,并對存在的安全隱患進行排查,對自己和每個生命負責。
如果我競聘成功,我會從以下幾個方面開展加油站經營管理工作,完成公司交給的各項任務:
1、提高油質,打開市場,搞好經營:
在優質服務的基礎上,我們不能總停留在現有的經營狀況下,出了維系現有的客戶關系以外,我們要不斷擴大人際圈,想辦法以我們為原點發散式的營銷,來贏取最大的利益。不斷的`走訪周邊的企業個體,更好的利用科技來宣傳,來認識中石化,讓他們認識到我們的產品,我們的優勢,讓顧客加放心的油。所以我們要做以下工作:
。1)落實六項便民服務,盡量的給顧客提供方便;
(2)建立詳細的客戶檔案,依托市場調研,電話聯系,定期走訪等方式,做到客戶信息及時更新,客戶需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密,牢固,友好,和諧的客戶關系。應盡量把客戶聚攏起來,力保市場不失,做大銷量。
。3)建立用戶會員制,對長期會員在資源緊張時可享有優先權,在公司進行調價時,能第一時間通知用戶,在顧客至上的基礎上,將公司效益推到推向高峰,以此達到一個雙贏的局面。
。4)緊密關注兄弟公司的動態,及時掌握對手的銷售節奏,同時做出相應的競爭對策,爭取客戶;
2、日常管理:
。1)在安全工作方面,要加強培訓,嚴格遵守各項服務規程,嚴抓、常管,時刻把安全工作放首位,每周組織兩次預案演練,每月月末進行一次安全常識考試,如連續兩次不及格者,將記錄考核。
。2)對資金管理方面,我將吸取之前的教訓,制定出嚴密的制度,做到責任到人,強制性的提高員工的警惕感,增強同事的責任心,杜絕資金問題的一再發生,避免員工不必要的損失,同時也減少了員工的流失。
(3)對員工我決定采取人性化管理,把同事當成自己的朋友,當成自己的親兄弟姐妹,抽出盡量多的時間與他們交流,從談笑風生中去了解他們,了解他們的家庭狀況,當他們遇到困難時,能第一時間洞察到并同他們一起度過難關,讓員工在外也能感覺到家的溫暖,心情舒暢了才能更好的工作,更好的服務于客戶,用我們歡快的氣氛去感染顧客,讓他們來了不想走,走了還想來,豈不是達到了兩全其美的目的嗎。
總之,我認為自己完全有能力擔當此任,當然我也存在著一些不足,我會一點點的彌補。如果這次競聘成功,我會通過努力把南山口加油站建設成一個服務速度和服務質量都一流的場所,也嚴格要求自己和同事認真對待工作;如果我沒競聘上,我也不會回避失敗,我會再接再厲,努力提高自己!
謝謝大家!
加油站演講稿 篇4
各位領導,各位同仁:
大家好!
決定參加這次競聘前,也曾對自己度德量力,思慮再三,能夠踏入競聘的講臺,我心存成功與夢想,胸懷激情與希望。因為對于所有競聘者來說,我們競聘的不單單是一個職位,而是一份激情,一份責任。
今天,我之所以參加這次競聘演講,是因為一方面,表明我對領導推行站長崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力,展現自己的才華,并借此機會和大家交思想,接收領導和大家對我的挑選。我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的競聘上崗機制呈現一個良好的開端。
首先,簡單介紹一下自己的經歷。
競聘站長這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件:
一,我具有正直的人品,良好的修養以及完善的工作作風。
做為領導,必須先做好人。一個領導無能,最多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作,這么多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后搞過人。在個人修養上,認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,學習從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。
在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
二,我具有較全面的組織,協調工作的素質和能力。
識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養;做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。較好的處理協調好與上下左右的關系,沒有出現過大失誤。
三,熟悉加油站各項經營管理環節和操作規程。
多年來在加油站的各部門都負責過工作,各部門業務和人員都比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。
誠然人無完人,在肯定有利條件的同時,我也清醒地認識到自己存在一些不足之處:與領導,大家交心,交流思想不夠。有時工作缺乏主動性,謹慎有余,潑辣不夠。不過我有信心,在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
我理想概括為24個字。
在今后的工作中,將圍繞"搞好服務,穩定大局,內強素質,外樹形象,開拓發展,自強不息"這24個字開展工作,主要有以下三點:
一,努力打造"學習型"加油站。通過多種形式的學習徹底轉換員工思想觀念,使學習成為每位員工的自覺行動。用知識來武裝每位員工的頭腦,在組織管理,綜合分析,協調辦事能力,文字語言表達能力等方面,都要有很大的提高。組織員工開展創建先進加油站和爭當優秀加油員活動,不斷提高服務質量。
二,努力打造"規范型"加油站。全站人員必須認識明示承諾制度的重要性和必要性,形成共識。組織全體煙站人員學習《成品油市場管理辦法》等法律法規及企業規章制度,從而增強全站從業人員的法制意識。自覺遵守國家法律法規,企業規章,不違法,不違紀,不違規,做一個遵紀守法的從業者;自覺樹立"國家利益至上,消費者利益至上"的行業共同價值觀,不失職,不瀆職,不給單位造成損失,做一個愛崗敬業的從業者。明示承諾制度的實施,既是對企業干部職工的約束,也是對企業利益的一種保護。我們要以明示承諾制度的學習為契機,工作中制訂詳細的方案,對監督內容進行量化細化,完善相關制度和措施,以此促進經營規范,企業管理規范和企業文化提升,帶領全體員工遵章守紀,保持良好站風和站容站貌。
三,努力打造"效益型"加油站。目前我國共有8萬余座加油站,每百公里擁有加油站5。7座,加油站密度位居世界前列。加油站的經營也由前些年的"天不愁,地不怨,只等司機來加油"變為"你也爭,我也爭,只求司機來加油"的局面。因此,我們更需要快速適應這一變化,一切從客戶的利益出發,強化服務意識,才能迅速提高加油站銷售競爭力。首先,外觀,環境,設施是加油站吸引陌生消費者的第一要素,因此在工作中,要注意環境的整潔,辦公用品的`布置,裝飾品的擺放等,直接影響消費者進站加油,其次,信譽是加油站生存與發展的根本,我們要加強自身管理,遵紀守法,規范經營,營造出一個讓消費者放心的加油環境。第三,隨著社會的發展和消費者的日益成熟,為客戶提供快捷舒適,豐富多樣的產品與服務,是現代加油站發展的趨勢。通過改善加油站的服務環境,拓展加油站的服務項目,滿足客戶更多的需要,必然可以吸引更多的顧客。如汽車保養維修,打氣,擦車;提供香煙,水,刮胡刀等商品;提供休息場所,喝咖啡,吃快餐等項服務。增值服務為司機們提供了更多的便利,增強了加油站的吸引力,達到聚集人氣的目的。
尊敬的各位領導,同仁們,參與這次競聘,接受考驗,展示自我;成敗得失,不系于心。競聘是挑戰,也是機遇,只要參與,我便無怨無悔。是油站行業培養了我,我渴望能有一方更廣闊的天地,能讓我為加油站事業的繁榮與發展做出更大的貢獻。
加油站演講稿 篇5
“小小煙頭”引燃了澳大利亞山林森林特大火災;引燃了離我們較近的孝感雙峰山4A級森林公園持續幾天的火災;于此同時,在我國的湖北、福建、湖北、云南、貴州、四川等省部分地區相繼也發生了不同程度的森林火災。大都由這一“小小的煙頭”引起,而這“小小煙頭”給我們帶來的后果是慘痛的。
“
小小煙頭”讓我想到,在平時的工作中,雖然對現場有抽煙的司乘人員進行制止,讓他們到加油站以外的場所去抽煙或把煙給滅掉了。卻疏忽了現場的煙頭,事后再去清掃時雖然是熄滅的,但也不可掉以輕心。星星之火已經潦燃,呼吁大家在加油現站現場一定要隨時注意現場的安全環境,來不得半點疏忽。
由此我想到了我們的加油站。一個高危行業,安全責任大于天,安全的隱患也無處不在。特別是在今年各地出現干旱,天氣極為干燥極特易引起火災。同時加油站現場的.安全隱患也就時時刻刻潛伏在我們周圍。比如現場打手機,我們的加油站場地雖然處于一個空曠的場地,也極易因靜電而引起火災、爆炸等事故;可能因加油設備某個部件一點小小的漏油而引起火災;可能因滅火器失效,因高溫引起自燃不能即時滅火而造成嚴重后果;可能因現場接卸油品的的某一不規范操作帶來不可挽回的嚴重后果等等。
加油站演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位站長、員工代表:
大家好!
陽春四月,萬物復蘇,濃濃的春意溫暖著我們中石化員工的心,春意盎然的加油站里迎來了“中國石化加油站優質服務月”,以“服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務”為活動主題,以全員營銷為基礎,實施品牌服務,努力構建和諧的營銷環境,不斷提升中石化品牌服務形象。
在“優質服務月”活動中,
一是營造優質服務氛圍,在加油站內懸掛“優質服務奉獻和諧社會、美化環境展示石化形象”“規范服務禮儀黨支部工作計劃,改善服務環境”等橫幅,員工著統一整潔的服裝,身佩綬帶,運用加油“八步法”服務流程和銷售技巧“六要點”做好現場規范服務,突出現場微笑服務、特色和親情化服務,拉近與顧客的關系。
二是改善加油站服務環境,完善、強化加油站服務功能,加油站最少要為顧客提供六項服務,高速公路服務區、高速公路出入口、風景名勝區和形象改造加油站具備八項以上服務項目。
三是創造安全的消費環境,嚴格執行《卸油流程十步法》、《銷售企業安全禁令》中關于加油站安全生產6條規定,禮貌勸阻顧客在站內的不安全行為,提醒顧客熄火加油、禁止吸煙、禁打手機等不安全行為。
在活動期間,
一是抓領導:為使活動開展切實取得實效,片區成立了“加油站優質服務月”活動領導小組,明確活動的主題、時間及范圍、內容和要求,精心部署,狠抓落實,強化責任意識,確;顒禹樌_展。
二是抓主題:服務禮儀、服務環境、現場服務、安全服務。
三是抓督導:片區活動領導小組,加強宣傳督導,確保活動取得實效。
四是抓成效:通過優質服務月活動,規范服務禮儀,做到員工服飾整潔,儀表端莊,使用文明用語,倡導文明行為。
五是抓現場:通過活動,營造心情舒暢的消費環境,改善營業現場環境和服務設施,確保加油設備、地面、墻壁、門窗及其它服務設施的清潔衛生,使物品擺放美觀,使用方便,保證廁所清潔衛生。增強企業的市場競爭能力,提高大客戶對中石化企業的.信任感,提升企業的社會形象。
同時,要挖掘、樹立典范,總結和推廣規范化服務的先進經驗。通過優質服務月活動,靠實實在在的優質服務贏得客戶的尊重和支持,還要學習先進加油站優質服務的經驗,取長補短,樹立趕超意識,在“比、學、趕、幫、超”的氛圍中,將優質服務質量提高到一個新的水平。
謝謝大家!
加油站演講稿 篇7
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫邵祥林,現年35歲,XX年畢業于鶴峰縣林中,XX年進入石油公司工作,XX年取得經濟管理專業大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓,20xx年榮獲恩施州石油系統先進個人暨優秀管理員榮譽稱號。伴隨著企業的發展,我不斷提高自身各方面的素質,思想覺悟高,政治立場堅定,奉公守法,工作踏實。十多年的基層經歷,我積累了較為豐富的工作經驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,我認為自己有以下方面優勢:一是基層工作經歷,積累了豐富的管理經驗,十多年的基層經歷,使我對加油站設備管理、安全管理、臺帳表單、規范服務、環境衛生等各方面管理都熟知于心,多年的IC卡管理經歷,使我對IC卡管理系統各環節能駕輕就熟,二是具有強烈的事業心和責任感,在以往的工作中,我始終能做到以站為家,以企業為家,對中石化有著深厚的感情,為企業勤勤懇懇、兢兢業業;三是以終身學習的精神來要求自己,繁忙的工作中,我始終不忘記學習,因為我深知學習于人的重要意義,一路走來,在完成本職工作之外,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養。 如果我競聘成功,在今后的工作中,我將努力做好以下方面的事情。
第一,強化職工的優質服務意識,樹立以人為本的管理理念,服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容,只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,在以后的工作中,我決心,從自己做起,要求別人做到的,自己必須首先做到。任何優質服務都是在執行中體現的,沒有真正的執行都是一紙空談,只有嚴抓、嚴管,突出嚴字,從嚴治站,使規范服務成為一種自覺行為。在提高認識的同時,加大監督力度,實行站內、用戶、公司三重監督,主抓日常服務、衛生工作,定立服務值班制度,并面向用戶公布監督電話,站內設投訴處,
第二,全力做好安全工作,保障企業穩定運行。加油站始終堅持安全第一、預防為主的安全工作方針,嚴格落實安全工作責任制,正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發展的關系,把安全工作放在各項工作的'首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,同時做好專業性、季節性和節假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查。對安全生產的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,得到他們的認可,做好安全檢查記錄,安全上的隱患和問題及時整改到位,把加油站的各項應急預案分步建立。同時組織員工學習、演練預案內容,組織員工學習安全知識,增強主動學習安全知識的意識,掌握安全事故應急處理的技能,保證加油站全年安全無事故,為加油站正常經營創造良好的安全環境。
第三,鞏固發展新老客戶,全面拓展銷售業績,以積極的態度確保圓滿完成公司08年下達的銷售任務。只有全體員工加強業務學習、增強服務意識,努力提高服務水平,靠我們的優質服務來贏得顧客的信賴,把進站加油的每位顧客留住,同時積極開發中小客戶,為他們排憂解難,做好拜訪記錄,用我們誠心的服務來打動新的客戶,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強。
我參加今天的競聘,不是最終目的,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,我也無怨無悔,同樣以主人翁的敬業精神,有一份熱發一份光,為創造中石化美好的明天而拼搏進取。
加油站演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫××,現任××加油站站長。今天,感謝在座的各位領導給我競聘××加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會,為××加油站今后的繁榮發展,做出自己的貢獻。
在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業,這×年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學習,我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心,有經驗,有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來,我一直在一線工作,×年來,我從加油員到計量員,再做到加油站站長,工作經驗及個人能力都得到了全面的.提升。今天,我來競聘這個職位,主要具有以下優勢:××年×月,我參加省公司組織的計量員培訓,合格并頒發證書;××年×月,我參加中國石化銷售企業區外公司數質量管理崗培訓班培訓,完成課程學習,成績合格并頒發證書;××年×月,我有幸在××參加站長培訓,成績合格并頒發證書。我的工作思路是:找準切入點,抓重點,攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區,如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰仍然嚴峻地擺在我面前。
通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點:
狠抓規范化服務。在行業競爭如此激烈的今天,數質量問題已不再占主導地位。此時此刻,我們應該把工作重點轉移到服務細節上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油,員工嚴格執行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優質、周到的服務留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。
2.想方設法增銷量,鞏固大客戶,發展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的20x年,我將積極尋找對策,把握機遇。在經營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進來。站內由出納帶當班加油員穩住進站車輛,站長負責攻關配送客戶。能請的客戶請進來,能拉的客戶拉過來。
3. 做好非油品,相得宜彰。首先,完善各項便民服務措施,在做好日常經營工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,我較早糾正了站內員工“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區,并動員全體員工大力展開非油品業務,此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4.對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時,定期組織員工進行應急預案實戰演練,并深度查找挖掘未遂事件,增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識,并且練就隱患排除能力。
結合加油站實際,細化加油站安全紀律和規定。嚴格執行資金油品管理制度,同時也希望片區對我們站指導力度加大,提高員工安全防范能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。緊張而又充實的工作,是對我的一種鍛煉,更讓我從中學到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,處處以企業利益為重,時刻牢記領導的教誨,圍繞年初企業制訂的各項經營目標任務,結合本職工作,腳踏實地,真抓實干,再接再厲,為了企業的美好明天而努力工作!我的演講到此完畢,感謝領導,評委對我的評價。
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