真情服務主題的演講稿范文（通用7篇）

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在充滿活力，日益開放的今天，需要使用演講稿的場合越來越多，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的真情服務主題的演講稿范文（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　真情服務主題的演講稿1

尊敬的各位領導、親愛的護士姐妹們：

　　大家好！我是外二科的xxx，今天我演講的題目是：奉獻愛心，優質服務。x月的春風送來夏日的溫情，x月的大地書寫護士美麗的人生。5月12日，又是全院護理姐妹團聚一堂、感懷激動的日子。

　　人們習慣把護士稱為白衣天使，是因為我們有著一顆善良博愛之心，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對呵護生命的隱形翅膀。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將博愛的種子，撒在每個人的心中。

　　x年前，懷著對理想的追求，也懷著對xx縣醫院的向往，我加入了護士行列。從書本知識到臨床護理，我才發現護理工作并非打打針、發發藥那么簡單。臨床護理業務要求高，工作強度大，不但需要高度的責任心，而且需用專業的知識、嫻熟的技能，還有良好的心理素質。

　　x年來，我見證了生命的神圣與寶貴，看到了疾病對軀體與心靈的打擊，體會了個體堅強的`意志與力量，懂得了無論是迎接新生命，還是生命過程的護航，甚至是臨終關懷，都需要一顆至誠至善的心靈。這就是我做為一個普通臨床護士深切體會。

　　x年來，我和老師們一道用辛勤和汗水護理了一個又一個傳染病患者，也曾爭分奪秒地搶救過大出血的病人，挽救過昏迷的病人，護理過瀕危的病人。當然我們有時也難免苦悶：要上晚班，生物鐘被打亂，病房工作高度緊張，配藥的手常起老繭。但每當我們面對病人渴求的目光，看到患者康復的笑容，看到我們有幸以職業的方式關愛人類的健康，從內心產生了對這份職業的崇高與神圣感。在金塔縣醫院這個大家庭中，從領導、老師的指導與相處中感到護理工作的責任、細心與愛心。我們工作著，忙碌著，也成長著、感動著、快樂著……

　　記得法國作家雨果曾說過：“花的事業是甜美的，果實的事業是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”護理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護理崗位上，用精湛的技術、天使般的愛心，為生命注入永恒的光芒和希望！

　　真情服務主題的演講稿2

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家午好!

　　我來自神經外一科。今天能站在這里傾訴自己的職業情懷，我感到非常榮幸。我演講的題目是：心系病人、熱情服務

　　眾所周知，護理工作維系著人們的健康生存，關系著千家萬戶的幸福。我們理應以“救死扶傷、服務病人”為宗旨，以病人為中心，把病人的利益放在首位，憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創傷……尤其是在快速發展的今天，護理已是醫藥衛生科學領域中一門獨立的學科。已從護“病”轉變到護“人”，需要更好地了解和服務于人的防病治病。

　　衛生部的優質護理示范工程活動開展以來，我院積極響應，成立了兩批試點病房。我們神經外科也在優質服務理念的指引下，在試點病房的影響下，全科的護理姐妹們以護士長為核心，從每一件小事做起，從每一個細節著手，加強基礎護理和生活護理，堅持醫學護理與人文關懷并重，加強與患者及家屬的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作中的苦辣酸甜：打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接1

　　班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的`期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。忘不了：我們放棄了萬家團聚的日子奮斗在護理第一線。忘不了：我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人。忘不了：我們不怕臟累，奮斗在拯救生命的第一線。忘不了：我們全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候巡視病房。當看到昏迷病人奇跡般蘇醒的時候，當看到重癥病人站起來的時候，所有的這些，都化為了我們嘴角的笑容。

　　當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。

　　姐妹們，我們要感謝我們的職業，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，我們要感謝我們的職業，是她讓我們理解了活著，就是一種美麗！

　　我們要感謝我們的職業，是她讓我們懂得了如何；珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

　　真情服務主題的演講稿3

　　大家好！

　　五月，百花吐蕊，天空沉靜，草木欣然，萬物更新。但是，今年寶華的五月絕對不會只是這般平凡，我們公司在四月就熱火朝天的扎實踐行陜汽德文化，根據集團20xx年工作綱要中“塑造以客戶為中心的企業文化”行動計劃安排，公司黨委及團委各項提升客戶價值活動如火如荼的進行著。五月和著春潮，伴著夏韻，在花海燦爛奪目的季節里，我們公司繼而迎來了“五四”96周年活動—立足崗位，提升客戶價值。這次活動感染的不僅僅是我們這群朝氣蓬勃的青年人，延點加班的幸苦也絲毫未抵擋住車間師傅的激情。他們在我們黨委、團委搞的一系列“曬承諾”及“提升客戶價值做貢獻”討論活動中積極踴躍參加，暢所欲言各抒己見。作為分廠的一名核算兼統計，經常與外部門進行工作匯報及協調。我深深感受到公司對我們企業文化、客戶理念的重視；體會到行政部門對生產工作、客戶的耐心熱情服務；理解到車間師傅不辭辛勞寧為一個螺絲停線也不馬虎過關的質量精神。今天，我立足自身崗位，結合一年半的工作經驗，演講“為客戶服務，與企業成長”。

　　誠如愛因斯坦所言：”一個人的價值，應該看他貢獻什么，而不應該看他取得什么”同樣，一個人的客戶，應該看能為他做什么，而不是自己完成工作，把客戶束之高閣。從一個會計專業剛畢業的.學生，到如今擁有一定的專業知識和實踐技能，不知不覺中，我已來到寶華公司近兩年了，在工作成就上沒有什么建樹，

　　很多方面還在領導和同事的指導幫助下，一點一點成熟，一步一步成長。從車間實習到綜合部門，從簡單理論到分廠的核算統計管理，耳聞目濡過領導的執著、無私、果斷，身臨其境體會過車間人的辛勞、豐獻，感同身受過年青人的創新、奮進。作為一名初出茅廬的青年人，體會最深的是車間師傅們的團結合作，明確自己崗位職責，把下道工序從來不當做完成任務，切實以客戶對待，嚴把質量關，生產出一批批合格的新M3000駕駛室.所以，作為一名分廠核算兼統計，雖然工作沒什么很大技術含量，但是平日必須潛心刻苦學習、沉心勤奮實踐之外，還得學會和“人打交道”，簡言之，就是和你的客戶怎么合作好，才能使他對你的工作滿意。就我個人認為，客戶不僅僅是你的上帝，他更是你的合作伙伴。

　　對于我來說，對外負責與銷售商結轉我們的新M3000駕駛室，我就必須明確知道駕駛室的類型及對應價格，確保我們每臺合作伙伴所需求的駕駛室都可以開票，保證我們公司的利潤。當我們的合作伙伴對車有所疑問時，我就應該義不容辭為伙伴提供應有的服務，有直接性的溝通協調，也有間接性的，當我為合作伙伴解決不了問題時，我會立即尋求專業人士，第一時間能快點幫合作伙伴把問題解決，絕不推諉扯皮。因為我知道我代表的是公司的形象，言行舉止將體現的是公司的文化實力和管理者水平。

　　對于內部來講，我的第一客戶是車間人員，車間人員對我的信任與肯定是我工作的最大動力。我的工作就是負責車間所有人的信息管理、考勤統計、勞保統計及工資發放，這項工作確實沒有什么技術含量，但它要求從業人員必須仔細認真，樂于與員工溝通交流，心平氣和的完成每項工作，從而贏得員工們對我信任。由于我們車間工作的特殊性，必須白夜班工作及必須隨時保證集團駕駛室需求，車間人員加班加點是再正常不過的一件事了，所以我在工作中要經常問車間主任及班組長各班的工作任務及工作時間，及時做出匯總統計，讓車間工人真的達到一份付出，一份回報。但車間工人沒有因為加班加點抱怨工作；沒有因為嚴寒酷暑抗拒工作。相反他們每天辛勤認真的完成每項工作。下班后積極鉆研線上的每道工序，集思廣益為車間生產提供合理化建議。正是這一群任勞任怨、無私奉獻的客戶教會了我踏實肯干的精神，這一群樸實辛勤的客戶教會了我心靈純凈的美麗。其他還有生產、人力資源、物流、財務等也是我的客戶。我要為生產提供準確的開票信息，知道裝配計劃在北郊及子公司的交付情況，以便及時準確的下達生產任務單。為人力資源及時上報考勤及工資，當有人員流動時，即時更新車間分廠人員花名冊，讓公司第一時間了解員工信息。為物流提供準確及時的到貨計劃、發貨計劃。為財務準確匯報分廠成本核算數據，以便財務及時準確的做出報表。所有我為其提供服務和工作支持的部門或個人，都將成為我的客戶——合作伙伴。

　　明確了我的客戶即合作伙伴，那么我就要真正立足崗位，為我的客戶傾全身之力做出一件件讓客戶滿意的事。首先，我會以飽滿的熱情投入到工作中，積極配合公司的各項工作及活動，同時，作為車間的一名行政服務人員，及時向員工宣貫公司的各項活動，鼓勵員工積極參加，豐富員工的.業余生活；其次，我會嚴格按照公司的各項規章制度辦事，切實做好自己的本職工作，遇有公司的培訓時，踴躍參加增強自己業務能力。第三，努力學習新知識，時刻保持與時俱進、開拓創新的精神。俗話說：“變則通，通則達”創新是現代社會的需求和呼喚。創新更是一個企業興旺發達的不竭動力。我們要不斷給自己充電，用新知識武裝自己，學會創新，為合作伙伴的工作提供便利。

　　我們公司一直在為創建一個和諧互利共贏的客戶關系做著最大的努力。對外認真宣貫陜汽集團客戶服務共贏的企業文化理念，及時與合作伙伴進行技術水平、業務提升、售后服務方面的溝通，提出“五心”即誠心、愛心、用心、關心、信心對待自己的合作伙伴，每個合作伙伴給與我們的信任就是我們最大的資源，這樣彼此達到互利共贏。對內公司各個部門競相對客戶的認知、服務進行培訓及開展多樣的活動，深刻認識到各自面對的客戶及明確自己的行為。在行為習慣上，讓提升服務客戶理念常駐我們心中，我們時刻注意自己的一言一行，不要把合作伙伴反饋的事像踢皮球一樣踢來踢去。一言一行不僅代表個人，還代表班組、科室乃至整個寶華公司的形象。努力使自己成為寶華的文明大師，宣傳寶華的提升服務客戶理念。

　　俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環境造就好的人才”，

　　我們公司部門上下宣貫：用“五心”留住客戶，以服務贏市場，用實際行動實現我們對于客戶的承諾。

　　“爭當新世紀創業排頭兵，高舉敬業，篤學誠信和創新，牽引著品質成就未來，追求卓越是我們的精神，前進、前進、前進、陜汽人，一路凱歌前進向前進”，這首陜汽歌陣陣回響在我們每個寶華人的心中，我們堅定會為共建品質提升、優質服務的寶華不懈努力。

　　真情服務主題的演講稿4

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

　　大家好！我是來自服裝部xxx專柜的促銷員xxx，首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“真情服務、感動顧客”

　　提高服務我們首先想到的一句話就是“顧客是上帝”，上帝我們都沒見過，而且我想每個人都期盼越晚見到上帝越好，哪就讓我們回到現實，實實在在的把顧客當成家人、當成朋友吧。我們對待家人可以做到無微不至、我們對待朋友可以做到真誠相待。為家人我們可以把一杯熱水吹涼，而對顧客我們做到過一杯水的感動嗎，哪怕是熱是冷？為朋友我們可以伸出真誠的雙手攜手同行，而對顧客我們做到過舉手的溫暖嗎，不管是左手還是右手？細節服務、感動服務需要我們想到的很多，需要我們做到的更多。

　　看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。作為一名女裝品牌的銷售人員，我經常反思，現在的我們擁有一流的購物環境，但我們具有一流的服務嗎？。面對著顧客期盼的眼神，傳達給我的不僅僅是他們對環境的贊許、更多的是對我們服務的期望。現在的`我代表的不僅是一個品牌，更重要的是代表一個企業，原本渺小的我在這個舞臺上無限的放大。

　　那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？僅有熱心、耐心就夠了嗎？如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到顧客的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。

　　記得7月份的一個大熱天，一位60多歲的女顧客手里拎著滿滿一袋子的蘋果在從商場的扶梯上下來，剛走到百貨區通道，嘭的一聲袋子碎了蘋果滾了一地，看著地上到處都是的蘋果，顧客又氣又急，嘴里嘟囔著什么購物袋一點也不結實，一邊一次有一次的在地上撿拾著滾落的蘋果，當我看到這一場景時，馬上從柜臺上拿了一個包裝袋，快速的跑過去幫著顧客把蘋果收拾在一起。然后讓滿頭大汗的顧客在柜臺的休息以上坐一會休息休息。這是顧客還是在不斷的埋怨著購物袋的問題，同時不斷的向我表示感謝。我們的溝通就從這個購物袋開始了，讓我意想不到的是第二天下午，這名顧客帶著朋友又來了，買了好幾件衣服，就這樣我們保持著良好朋友關系，節假日的祝福、季節變化的溫馨提示、實惠購物的參考意見，想在這名顧客朋友成為了我的一名忠實的顧客。一個購物袋、簡單的幾句話建立了我與顧客的友誼，縮短了我們之間的距離。一個小小的手提袋，包裹著我的熱情與細心，一個小小的手提袋顧客帶走的是對企業的信任與溫馨。認可、信任、支持原來做起來比我們想想的要簡單的多，只要你有一顆火熱的心、一份真誠的情。

　　如果說企業是一棵大樹，那么優質的服務便是養料與水份，供給著大樹的成長；如果說企業是一位俠客，那么優質服務便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。只有用良好的服務才能獲得顧客，才能為企業，產品，經營贏得聲譽。

　　服務是企業生存的一個關鍵，正如銷售大師布羅德說過：“除非你想放棄自己，否則不要放棄努力，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務。”服務是一種神圣而充滿魔力的東西，服務是一種美麗高尚的東西。服務體現的是企業和顧客之間的平等。體現的是一種雙贏式的平等關系。

　　對我們來說，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。前者讓服務缺少動力和熱情，后者讓服務充滿生機和激情；前者沒有自發的服務精神，只是做自己職責范圍內的事情，而后者變被動服務為主動服務，用主動服務帶來優質服務，使顧客得到滿意。

　　大服務時代已經來臨，　　回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過；我們經風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承著“五化服務的精髓”為客戶提供優質的服務”的理念，用我們青春的力量盡情地去書寫麗達未來輝煌的篇章！

　　對我們來說，“要我服務”是很容易做到的，但“我要服務”卻不是一件容易的事情。前者讓服務缺少動力和熱情，后者讓服務充滿生機和激情；前者沒有自發的服務精神，只是做自己職責范圍內的事情，而后者變被動服務為主動服務，用主動服務帶來優質服務，使顧客得到滿意。

　　大服務時代已經來臨，　　回首過去崢嶸歲月，我們苦過、累過、笑過；我們經風雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承著“五化服務的精髓”為客戶提供優質的服務”的理念，用我們青春的力量盡情地去書寫麗達未來輝煌的篇章！

　　真情服務主題的演講稿5

　　大家好！

　　我是來自煙柜組的xxx，每天的我總是在殷切盼望中、與顧客共同度過，用熱情、真誠、愛心去滿足顧客的需求。來到奧華已一年多，在于奧華共同成長的歲月中，我改變了許多，看到一個個顧客成為奧華的老顧客，忠實顧客，聽到顧客對奧華的稱贊，我非常的自豪。

　　我被我們的企業文化所吸引、所感染，對公司充滿感激之情。工作中，服務好每一位顧客是我的責任和義務，讓每一位顧客滿意是我最大的心愿。上班時的我都是高高興興，我把煩惱留在家里，不允許個人的情緒影響工作，我用真誠和熱情來迎接每一位顧客，顧客因此感受到快樂，我也會為此而快樂。若是服務上銷售上由于自身的原因出現了失誤，要立刻給顧客道歉，快速的補救，在最短的'時間內給顧客一個滿意的答復。

　　5月3日是周日，一位顧客走到柜臺前來說他是外地的來這看好友，要送兩條煙，問我山東名煙有哪幾種，那種賣的好，口味好，讓我給介紹介紹，然后我一一作了介紹，最后他選中兩種煙，讓我幫他拿主意哪個好，我沒有正面回答他的問題，只說兩種賣的都很好，這是兩種口味焦油量不一樣。恰巧當時奧華搞活動抽獎，我給顧客詳細介紹了此項活動，并預祝他中獎，顧客很高興得到了這么多信息，立即買下了那兩種口味的香煙，還對我說謝謝，其實工作中沒有不滿的顧客，只有不稱職的服務，顧客總是容易感動的。

　　每天的我們在人來人往中度過，重復著同樣的工作，接待著不一樣的顧客，在每一位顧客身上都能學到很多東西。我愛我們的奧華，選擇了這份工作也就是選擇了服務，認真工作，和奧華一起進步，成長。為了我們奧華美好明天而共同努力！

　　我的演講完畢謝謝大家！

　　真情服務主題的演講稿6

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我叫馮霜，來自大廳的一名普通員工，我演講的題目是《餐飲服務》。

　　我店從7月份的開業到8月份的發展再到9月份的低落，我們有過艱辛，我們有過快樂，我們有過失落。但我們不會忘記，沒有企業的發展，哪有小家的幸福，沒有企業的輝煌，哪有事業的成就。酒樓與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業的利益放在最前線。受釣魚釣的影響，我們不能決定今天酒樓能來多少客人，但我們能做到讓來的客人滿意，并成為我們的回頭客。

　　要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事。

　　我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優質的`服務，，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！我的演講完畢！謝謝大家!篇二：酒店服務員“我熱情我快樂”演講稿熱情服務激情人生微笑，是一個人內心真誠的外露，是自身文化素質和禮貌修養的體現，更是對客人尊重與熱情的體現。它不但可以產生良好的經濟效益，而且還可以創造無價的社會效益。保持微笑，一可以調節情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報；四有益身心健康。

　　要使自己立于不敗，更有發展，讓顧客滿意是根本指向，而發自內心的微笑，是競爭顧客的最基本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。

　　一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的距離，客戶就會對我們產生信賴并且認同，一個親切的笑容能夠帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。

　　記得有一次我在網上看過一份報導，美國一位老太太在一家日雜店購買了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經12年沒到你的店來了，12年前，我每周都要到你的店買東西。可是，有一天，一位店員態度實在糟糕，所以我就到其他店購買商品了”老板聽完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費25美元，那么，12年就是1.56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態度對于服務行業來說至關重要，服務態度決定服務質量，而服務質量的好壞直接影響著企業的利益。微笑服務實際上是企業員工竭誠為顧客服務的一種態度，如果企業的所有員工都能夠具備這種態度，那么它為企業所創造的價值將是驚人的。

　　服務無處不在，服務無時不在，我們不僅要服務我們的客戶，還要服務我們的公司、我們的同事、以及需要我們服務的每一個人。讓服務成為一種習慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。在服務行業中，微笑是不容忽視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的距離，它首先能夠體現你是友好的；其次，它能體現你是愿意為顧客服務的；它可以體現顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于服務好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業務，這樣才能讓客人滿意。

　　微笑，是一種光，一種吸引，一種發動。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。假如生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發自內心。

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