質量演講稿錦集九篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在現在社會，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編整理的質量演講稿9篇，歡迎閱讀與收藏。
質量演講稿 篇1
尊敬的各位領導，各位評委：
大家好！
我演講的題目是“愛與奉獻是醫療安全的指南針”。
人們都說：“我們是人類健康的守護神，是不幸者的天使，能將痛苦化為歡樂，能夠為患者帶來幸福。”
上一個世紀初，克里米亞戰場是提燈女郎守護在傷員的身邊與他們促膝傾談，聆聽心聲。把那壯志豪情與眷眷思念訴諸于筆端傳遞給遠方的親人。正是她們用愛心與奉獻精神鼓舞著戰士們戰勝病魔，捍衛了祖國領土的完整和國家的尊嚴。然而在改革開放的今天，奉獻似乎是被別人淡忘的字眼，越來越多的人看中的只是物質追求。在這個行業，許多血的教訓回首起來仍然歷歷在目，醫療事故不僅給患者及其家庭造成了無限的痛苦和創傷，更給我們神圣的“白衣”撒上了難以抹去的污點。醫療安全，責任重于泰山！因為我們肩負的是國家，社會，人民的重托：那就是懸壺濟世，救死扶傷。
要杜絕隱患，保護患者的生命安全，需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神狀態，展現全新的精神面貌，追求崇高的精神境界；更需要我們發揚不畏艱險、堅韌頑強的奮斗作風，具備愛崗敬業、無私奉獻的精神。
醫療安全工作是一個長期、復雜、變化的系統工程。每一名醫務工作者都要全力以赴，共同參與。有人說，新的《醫療事故處罰條例》的頒布實施，醫生會更加如履薄冰，更有人擔心，今后醫療糾紛會多起來。這種顧慮可以理解。但凡事事在人為。只要認真防范，警鐘長鳴，完全可以變被動為主動。表面看，天平似乎有點向患者“傾斜”，但實質上，它維護了醫患雙方的權益，是雙贏的舉措，充分體現了法律的尊嚴。醫患實際是一家，是“同種擺渡”，理應“風雨同舟”。新規則不是“緊箍咒”，而是“安全盔”，它使我們警醒，讓我們自覺的防范醫療風險。從積極意義上去詮釋，這不僅能亡羊補牢，更可未雨綢繆。
說起我們的職業，記得有一位患者語重心長地說：“看上去你們的工作輕松愉快，可做起來真不容易啊！”春華秋實，寒暑易節，我們真誠地感謝，感謝那些平平常常而又難能可貴的理解。我們會更愛自己的崗位自己的工作，用愛心和奉獻精神編織人類生命的花環。
我們天使的隊伍里有兩鬢染霜的老同志，也有剛剛告別學校滿懷熱情走上臨床一線的新同行，我們愿將自己的青春與病人的痛苦聯系在一起，每天穿梭在圣潔的長廊里奔走于患者的病床間。當我們送走一批批康復的患者，從一張張微笑的`臉龐，一次次的誠懇的謝語中找到了自己價值時，我們的心就如春陽綠湖漾起一道漣漪，匯成一股執著偉大的泉流。我們有理由相信只要有這樣高度的責任感，這樣細致的工作作風，醫療事故是一定能夠避免的，醫療安全就會是我們心中一個簡單、而又再普通不過的的目標了。
在這樣繁花盛開的夏天，也許有人會贊美花朵的瑰麗，枝干的挺拔，樹蔭的濃密，但誰又會提到那一片片默默無聞的綠葉呢？沒有埋怨，也沒有惋惜，依然含著謙然的衛校堅守在那平凡的崗位上。這也就是我們————————“白衣天使”的職責啊！患者的安全就是我們堅強的信念。保護生命、促進健康、造福于人民是我們永遠的驕傲。愛與奉獻是醫療安全的指南針，是“白衣天使”永恒的主題。我們會用自己的愛心和奉獻向世人展示當代醫務工作者的風采！
我的演講結束了，謝謝大家！
質量演講稿 篇2
各位領導、各位同仁：
大家好！ 眾所周知，質量是企業的生命，代表的是企業的形象。一提到質量，大家首先會想到的是具有材質、顏色、款式等一些可量化特征的具體產品。但我今天想跟各位談的，是一種無形的產品——服務，是對煙農的服務。借助本次開展的“質量行動計劃”，每一位員工都應該認真的思考和對待這個問題。
《中國青年報》曾發表過一篇題為《云南煙農生存狀況調查》的文章，聚焦于云南煙農的生存狀態。而煙葉收購作為煙農增收的主要渠道，從來都是政府和社會關注的熱點，從來都是一個極為敏感的話題。因此，提高對煙農的服務質量，就能有效地提高煙葉收購質量，從而促進煙草企業的健康發展。下面，我就給大家講兩個烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務煙農質量，保護煙農利益不受損害的。
那是一個緊張而忙碌的烤煙收購季節，收購工作井然有序的進行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中，對等級進行復核后，將密碼定級單遞到煙農手中，一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶，經過復核后過磅入庫。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農和工作人員為煙葉定級問題發生了爭執。工作人員說：“老王，對不起，你的煙包內純度不夠，等級混亂，必須拉回去重新整理之后才能進行交售。”這位叫王華寶的`煙農說：“師傅，我栽了6畝烤煙，人手少忙不過來，小孩開學又等錢用。你看看能定哪個級別，幫我收掉算了。我們路遠，拉來拉去也不方便”。工作人員回答道：“我們是嚴格按照標準進行收購，不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧，而且我們拉到煙廠也交不掉。” “我也只不過三、四十斤煙，更何況在生產上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說咯對？”老王有意的煽動果然引起了匡郎村煙農的一片附和，場面越來越混亂。這時，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅持標準、一視同仁，你們仔細想想給是這個道理。”大約兩分鐘以后就有人說：“他不交我們交，我們相信你們煙草公司不會騙我們呢。”聽到這話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對愿意交煙的人進行收購，就這樣，收購秩序很快得到恢復。看到已經沒有人擁護他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。
一個星期后，老王又來交煙了，輪到他的時候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細看了看說：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了，希望你繼續保持。”他一臉高興的說：“會的，會的，那天真是不好意思了，當時我只是感到拉回去面子掛不住，后來我也想通了，在生產上你經常去地里給我們煙農指導，其實你們也挺難的，人強貨要硬才行。”工作人員也高興的說：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解。”老王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心，因為他心里明白，煙草公司嚴把質量關，拒絕收他的混級煙，是切切實實地對他負責，對像他這樣千千萬萬的種煙農民負責；這次他滿意，因為他心里明白，只有嚴把質量關，才能真正維護像他這樣千千萬萬的種煙農民的利益。
質量演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位醫療整形美容界的同仁：
大家好！
非常榮幸能夠在此與大家共聚一堂，互相交流。青島伊美爾在市、區衛生局、衛生監督局、醫學會等各部門的領導下，在5年的快速發展中，積累了一定的經驗，今天借此機會與大家進行一些交流，權當拋磚引玉，如有不足之處，還請各位領導、各位專家及時斧正。
依法執業、誠信經營是企業生存與發展的根本，對于關系到消費者容貌甚至是生命安全的醫療美容行業來說尤為重要，一切整形美容行為，都是在盡力確保醫療安全的基礎上達成改善與變美的目的。這就需要我們醫療工作者，保持高度的責任感和使命感，將“誠信”和“規范”作為企業持續發展的靈魂，以保障求美者的合法權益。在日常的工作中，我們著力強化和規范了以下幾點：
1、嚴格在執業范圍內行醫，杜絕超范圍經營。
青島伊美爾由市衛生局審批，設有整形外科專業、皮膚病專業、美容外科、美容皮膚科、美容醫療應用技術、口腔科、麻醉科、醫學檢驗、醫學影像等科室。醫院嚴格按衛生局批示的執業范圍進行規范經營，在相關法律法規的框架下開展合乎規定的整形美容項目，始終把消費者的生命安全放在首位。
2、嚴格執行醫務人員注冊登記制度，杜絕非法行醫。
伊美爾堅持聘用專業能力優秀，人品人格令人信服，德才兼備的專業醫務人員，同時定期做好醫療人員的醫德醫風的培訓與考核。伊美爾的在職醫生，全部為在本市衛生部門注冊的執業醫師，決不雇用無資質的醫療人員。
3、加強與顧客溝通，尊重顧客的知情權和選擇權。
伊美爾非常重視與顧客的溝通交流，充分尊重客人的知情權、選擇權，把術中、術后可能出現的問題，一一告知消費者，并簽訂知情同意書，絕不受利益驅使，抱著僥幸的心理，誘導客人進行存在潛在醫療安全風險的手術項目。
4、嚴格執行術前檢查制度，防患于未然
伊美爾制定了詳盡而規范的術前檢查制度，確保術前檢查的規范性。如局麻手術要進行血、尿、傳染病、乙肝五項及丙肝在內的12項以上的術前檢查，全麻手術要進行18項以上術前檢查。對于45歲以上客人或有慢性疾病者應作相關檢查，如血脂，甘油三脂，肝功能等。頜面外科客人應作頭面部X光檢查，頭顱正側位片及下頜骨CT檢查，需對鼻骨進行截骨的手術應作鼻骨正側位X光檢查。4個部位（含4個部位）以上吸脂手術客人應作腹壁，大腿，臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外，伊美爾還對不同的手術的麻醉方式進行了明確規定，以避免麻醉意外的發生。
5、制定完善的診療流程，保證手術操作的順利進行
對于門診手術和住院手術，伊美爾分別擬定了相應的流程安排，做到專人專項、各司其職，負責到底。如住院手術，客人在住院前一天，咨詢師要確定客人并準備好病歷首頁，請主刀醫師決定手術方案并指定助手，協助客人交費并做化驗。住院醫師寫病歷做術前談話，簽手術同意書。化驗結果出來后請主刀醫師審查檢查結果并確定有無手術禁忌癥，麻醉師與病人進行術前談話，簽字。助理醫師提寫手術通知書。手術日，在手術通知單指定的時間由病房護士檢查客人病歷內容是否完整，確定后，由病房護士送客人進手術室進行手術。每例全麻手術都必須由業務院長或醫務部主任審批，進入手術室時實行三級核查制度，由麻醉師、主刀醫生、配臺護士進行核查，確保手術安全。
6、強化專業的硬件設施與流程，保證醫療安全
醫院非常重視硬件設施的建設，建有萬級層流潔凈手術室，配有先進的全自動麻醉呼吸機、心電監護儀、除顫儀；病房配搶救設備、急救車。20xx年對消毒供應室進行了重新改造升級，重新更換了高壓消毒鍋，配備了超聲波清潔機、高壓水槍等專業清洗工具，達到無菌消毒目的。集團公司成立院感委員會，醫院成立了院感領導小組，定期檢查落實院感工作。醫院配備二氧化氯發生器，對污水進行處理。為確保手術麻醉的安全，伊美爾集團醫務部專門設立了麻醉委員會，定期開展相關業務知識方面的全方位管理培訓和督導。
7、嚴控進貨渠道，保證產品質量
伊美爾集團公司對各種醫療器械、產品及材料，采用集中采購，公司技術部負責審查，所有產品必須均經正規渠道采購，三證齊全，做到貨真價實。醫院所使用的各種注射產品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認證。曾經風靡一時的注射填充產品奧美定，在伊美爾從未打過一支。伊美爾所使用的.隆胸假體，每一個產品都有唯一的編號，并貼病例中，供客人查詢和驗證，相關產品質量由保險公司承保。
8、嚴格遵守毒麻藥品管理制度
伊美爾制定了嚴格的毒麻藥品管理制度，在產品的進貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權及開出量、毒麻藥品的保存時間等各方面都制定了相應的制度和流程，五專管理，三查七對，安瓿回收。健全了保管、驗收、領發、核對等規章制度。
9、設立麻醉監護室，加強術后監護
伊美爾在術后的護理上，一直堅持人性化關懷、專業化服務。全麻患者手術后必須進入麻醉監護室，麻醉師必須向監護室護士交代病情，包括術中情況、生命體征、神智是否清醒、治療管道是否通暢等，待監護儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開病人。監護護士4小時內不得離開客人。醫院還設有應急搶救小組，備有突發事件應激預案，得到緊急通知后的人員須在一分鐘內趕到現場，以保證患者得到及時搶救。集團公司醫務部曾多次暗訪抽查，督導醫院進行應激演經練。
10、建立三級回訪體系，幫助顧客盡快恢復
伊美爾建立了完善的顧客三級回訪制度，醫生、咨詢師及客服人員分別在相應的時間進行回訪，隨時進行專業解答，一旦客人有不適的情況，第一時間建議來院，并提供相應的檢查與康復建議。同時，為每一位客人準備了術后恢復卡，提供了詳盡的術后注意事項，并把主刀醫生、咨詢師及醫院的客服電話一一明示。
以上簡單介紹了伊美爾在依法執業、規范經營方面的一些做法。希望，在座的各位領導、各位專家能夠給我們更多寶貴意見，幫助我們不斷改進，不斷提高。同時希望業內各位同仁，能夠把更多、更好的經驗拿出來分享，便于大家共同進步。
我們相信，在市、區衛生局、衛生監督局的正確領導下，青島的整形美容行業將會更加規范，更加專業，更好的為廣大求美者服務！
謝謝大家！
質量演講稿 篇4
各位領導、各位老師：
大家好！
能站在這里和大家交流歷史教學的有關心得，我深感榮幸！本次期中考試本人僥幸取得歷史學科鎮第一名的成績，純屬意外收獲。因為我是今年才剛剛開始改教歷史。業務上知識不夠豐富、學科教學技能上還很欠缺，還需逐步完善，還需向各位請教指導。
本學期我擔任我校七年級三個班的歷史和八年級全年級歷史。大多數老師認為歷史最好教，都是過去發生的事情，一就是一二就是二，學生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認為。但上了一星期課后卻有點心有余而力不足的感覺。上節課講的內容下節去提問他們時學生回答的亂七八糟，沒有達到我期望的效果，使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思：歷史一周只有兩節課，而課堂是學生接受、掌握知識的主陣地是學生接受信息最活躍的時間段。所講內容學生若課堂上沒有掌握，根據遺忘規律學生兩天后可能就會遺忘。后來我又詢問學生，開展問卷調查。問學生喜歡不喜歡歷史學科，喜歡歷史課怎樣上，喜歡老師歷史課上多講哪方面的內容等問題。然后我又觀看了許多優秀教師教學實錄，發現許多優秀歷史教師課堂設計的很精彩，簡直引人入勝。學生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑，怡然自得。而我上課時空氣沉悶，學生沒精打采。我為了省力，很少給學生補充課外歷史知識，也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學生的一個原因吧！
找到了癥結所在，我開始攻克第一個難題：如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學生自學，然后讓學生口述本節課內容，比比看那個同學口述的好？提高學生課堂參與度，力爭一周內讓所有學生都有機會回答問題。這同時也幫助我認識了學生，現在上課我能隨意叫出一個學生的名字就與不斷提問學生問題有關。然后我再完善同學們所說的細節，該補充的就補充，利用學生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對于重點、考點板書后讓學生反復強調，力爭當堂掌握。過一段時間帶領同學們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片，慢慢的同學們上課由無精打采變成了精神煥發、全神貫注。我同時還根據教學內容，上網查閱有關視頻資料，將網址告訴學生讓他們上網瀏覽。變被動接受知識為主動探索新知。
課講的再好，學生沒有掌握學習目標，仍然不能實現既定的`教學效果。為了讓學生掌握知識要點，我講課的時候不斷開展橫向與縱向的歷史對比，甚至講到某一知識點的時候讓學生盡可能多的說出與此相關的歷史知識。每次上課前給學生3分鐘時間讓學生講述歷史的今天，敘述歷史上今天有哪些大事件發生，這大大激發了學生的興趣，他們為了爭取回答問題的機會，有的提前一星期就查閱了有關的歷史資料。這真的讓我很佩服。
雖然取得了成績，但我不會沾沾自喜，居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級歷史平均分才29.30八年級26.09，與政治等其他學科相比還有點低，另外八年級歷史最高分才37分，七年級歷史最高分才39分最高分都還沒有達到優秀。學生及格率也非常低。
本次考試后，首先我會以這次考試為基礎開展反思，查找原因，把培優作為下一步工作的重點，努力提高優秀率、及格率；注重讓學生掌握所講的內容，精講多練，落實堂堂清，周周清。其次，認真備課，把握教材，完善自己的知識技能和業務素質。最后，積極向優秀教師學習，向同行朋友請教。
取得今天的成績與學校培養、領導信任密不可分，學校開展的飯后讀書活動也使學生收益匪淺，在平時就掌握了大部分知識。感謝領導對我的關懷和培養，也感謝中心校領導給我這個機會讓我與各位交流。發言當中有不當之處希望大家多提寶貴意見，謝謝大家！
質量演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同事：
你們好！
首先，非常感謝公司給我這樣一個機會，來競聘公司質量主管這一職位。我先做一下自我介紹，本人曲金秋，1982年生人，大學本科學歷，制藥工程專業，目前從事的崗位是體系管理員。
知人者智，自知者明。說句心里話，能走上今天這個競聘的講臺我用了很大的勇氣，因為我年紀輕、社會經驗不足，身上仍有這樣那樣的缺點，但是正因為這樣，我才更加迫切的要提高自己，跟上公司快速發展的步伐，用我的努力去做一個配得上質量主管這一職務的人！同時將以更加沉穩平實的心態、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接未來的挑戰！
記得美國富蘭克林有句名言：“推動你的事業，而不要讓你的事業推動你。”今天，我正是希望自己能為推動公司的質量發展獻出微薄之力而來。
下面，我先談一談個人情況以及自己對所競聘崗位的認識和理解。
本人20xx年進入公司，7月-8月在發酵車間實習，9月-20xx年2月在檢測中心從事成品檢驗工作，其間經歷了檢測中心國家實驗室認可，擔任業務受理員；自20xx年3月在質保部擔任體系管理員，一年多的時間內先后從事過日常質量監督工作和藥品注冊工作、工作期間廣泛接觸食品藥品相關法律法規、熟悉公司各個體系的運行程序和運行情況，參與過多次藥品現場核查、各體系認證監督審核以及國內外客戶的審核。同時通過公司培訓和積極的自學積累了不少質量管理的經驗。
本人認同公司價值觀、遵守公司各項規章制度，性格開朗，積極向上，做事有計劃、適應性強。質量系統中的每一個環節，都有很多具體細致的工作，面對繁雜的工作，我會很快的總結出規律，提煉經驗，做到辦事井井有條，從而提高工作效率。同時具有很好的團隊精神，平時在工作中注意與部室其他人員搞好協作，緊跟領導的指揮，從宏觀處著眼、細微處著手，將領導的意圖落實具體、貫徹始終。
此外，在以往的工作中通過領導的充分授權，健全了我的職業品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。在歷練中使我深知，過硬的業務能力、積極健康的心態、良好的個人素質是做好質量管理的關鍵。要想做事必須先學會做人：為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。領導的關愛以及同事們的關心與幫助，使我一步一步走到今天。我只有將心中這份感激與感念之情常存于心，使之成為工作不懈追求的動力，才能報答領導和同事們兩年來的教育、培養和關愛。
公司自20xx年成立以來，迅速崛起，每年以驚人的`速度發展，逐漸成為同行業的老大，并受到社會各界的認可，這離不開公司的卓識遠見的領導，也離不開勤勤懇懇的員工。可是這迅速的發展更離不開質量作為最根本的保障！“質量就是生命”已經不再是社會的口號，而是實實在在提高一個企業核心競爭力的源泉，沒有穩定的質量，再快的發展速度也是空談，而質量主管將是一個在質量管理最最前線沖鋒陷陣的職務，真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。要知難而上，要勇于創新、要集思廣益，要精益求精，要腳踏實地。
各位領導、各位同事，站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對競爭，我已做好準備，因為我的目標是：以為爭位、以位促為。真正使自己在有為有位的情勢下有所作為！
如果我能競聘上質量主管這一職位，我將在今后的工作中付諸以下行動：
第一，找準定位。做到辦事不越權、不越位；工作不拖沓、不含糊；矛盾不上交、不下壓；責任不躲避、不推諉。要善于調解，敢于承擔責任，推動工作，當好部長的助手，讓領導有更多的時間去做更重要的事！努力獲得領導與同志們的信任、提升質量部門的地位。
第二，轉換角色。我將在部長的直接領導下，盡快轉換工作角色，配合部長抓好領導臨時交辦的階段性工作和其他中心工作。做到隨叫隨到、隨到隨辦，辦有回復、辦有結果，抓而落實。
第三，勤奮工作。我將身先士卒，率先垂范，做到“三勤”：一是身勤。遇到問題舍得花氣力，舍得下功夫，把工作做實做細、做在前面。二是腦勤。勤學善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中存在的難點、熱點問題，為領導多當參謀、多出點子。三是嘴勤。多向上級領導匯報工作情況，多與各部門做好溝通和配合，提高辦事效率。
“空談誤事，實干興社。”我深知自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力當好一名稱職的質量主管。
古人言：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”坦誠地說，我關注競聘結果，渴望成功。但我更重視參與的過程，因為對于年輕的我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想我既然是為了推動事業而來，那么，無論競聘成功與否，都不會改變我對公司的忠誠，對質量事業的執著，更不會改變我對在座各位的尊重與愛戴。
總之，無論怎樣，我都會用同樣年輕的心態，直面挑戰，笑對人生！
請領導和同事們給我這次機會！讓我出任這一崗位；我希望若干年后，回憶起這一段能夠有幸被聘為質量主管的人生段落，我仍然能夠面對大家毫無愧色的說：對于這份工作，我真的做好了！
謝謝大家！
質量演講稿 篇6
各位領導，同志們：
大家好！
我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個寶貴的機會向各位領導匯報一下我的工作情況，和同事們交流一下對工作的看法和感受。今天，我要向大家匯報的題目是“提升服務質量 加快發展步伐”。
在金融競爭日趨激烈的情況下，如何做到“人無我有、人有我優、人優我新”，在競爭和發展中始終處于領先和主動，對于我們農村合作銀行來說至關重要。下面我就如何提升服務水平，加快發展步伐提出如下建議，不當之處，請領導和同志們批評指正。
一是根據實際需要確定“貴賓客戶”。可根據存款數額的大小確定“貴賓客戶”（即VIP客戶），并發放農村合作銀行VIP客戶卡，在柜臺設立專門的VIP客戶服務窗口，不用和普通客戶一起排隊，以縮短VIP客戶辦理業務的時間，提供貴賓式服務，打造合行品牌。
二是設立大堂經理。在地處城區繁華地帶業務量大的營業網點，可設立大堂經理，負責引導和分流客戶，及時安排客戶通過不同窗口辦理相關業務，積極引導客戶使用自助設備，為客戶提供業務咨詢和聽取客戶意見，確保營業網點衛生整潔等。
三是設立“客戶服務室”。針對有些客戶取款數額較大，在柜臺外清點不安全的情況，可由大堂經理指引導到客戶服務室認真清點款項，增加客戶的安全感和歸屬感，體現合行人性化的優質服務。
四是對于非現金類業務嘗試提供開放式柜面服務。將轉帳結算、匯兌、單位結算賬戶開立、賬戶掛失等非現金類和業務處理流程復雜的業務轉移至開放式柜面辦理，以增加客戶的親切感，并能有效緩解客戶長時間排隊等待現象，縮短客戶等候時間。
五是加大對一線臨柜人員的業務培訓和考核力度，對業務流程進行梳理再造，以提高柜面業務處理速度，縮短客戶交易時間。
總之，我們合行應該堅持以市場為導向，以客戶為中心的服務宗旨，始終把客戶的`需求和利益放在首位，以客戶的滿意度作為服務標準，通過為客戶提供個性化的產品和人性化的服務，讓客戶真正享受到超值服務和回報，進一步加快向“一流金融企業”邁進的步伐。
質量演講稿 篇7
尊敬的各位領導、在座的各位同仁：
大家好！我很榮幸在這里代表迪爾集團有限公司內蒙古天潤化肥項目部參加天潤化肥集團成立以來的第一個“質量月”活動。今年的質量月是國家第xx個質量月，經國家質量監督檢驗檢疫總局等7部委研究決定20xx年質量月為“抓質量水平提升，促發展方式轉變”。
質量如影隨形，小到生活中的食品安全，大到施工質量建設，都離不開質量的保障，而在市場經濟競爭激烈的今天，質量的競爭更是企業生存發展的生命支持，是企業的無形資產，是企業開啟通向成功大門的'鑰匙。“靠質量樹信譽、靠信譽拓市場、靠市場增效益、靠效益求發展”，這一企業生存和發展的生命鏈，已被國內外眾多企業家所共識。對于指導我們技術施工單位來說，把質量視為企業的生命，把工程質量當作市場競爭的法寶，把質量管理作為企業管理的重中之重，因此我們緊緊圍繞天潤化肥集團“樹質量法制觀念、提全員質量意識”這一質量月，緊抓工程施工，落實安全生產，確保施工質量。
一、轉變工作作風，多一份細心，少一份粗心；多一份責任，少一分推諉。如果說質量是保障，那么做好崗位工作就是前提，如果沒有前提的輔助，就沒有硬件的保障。俗話說“工欲善其事、必先利其器”，只有不斷地加強學習，完善自我，熟練技能，在日復一日的勞動中，對自己的崗位責任負責，莫讓一次缺陷從自己手中溜過。
二、認真落實《工程質量管理目標責任書》中有關要求，貫徹并落實《關于學習貫徹國家電力公司（防止電力生產重大事故的二十五項重點要求）的通知》及《關于貫徹落實工程質量十六項反事故措施的通知》，以質量事故和質量通病的防治為核心，結合施工現場的施工質量，加強對文件的執行力度，完成每一步對建設工程準確的質量跟蹤。
三、在人、機、法三大施工要素中，人的要素是不容忽視的，通過本次“質量月”“抓質量水平提升促發展方式轉變”理念的提倡，大力開展合理化建議、技術革新、崗位練兵等群眾性活動，組織一次“反事故”專項檢查，召開一次質量分析會議，開展一次質量問題大討論。在積極開展活動的同時，采用宣傳、培訓、組織教育等多種方式，不斷提高施工人員的質量意識，進而提升現場施工質量。
縱觀中外的企業發展史，不難看出大凡是能夠一直走在世界經濟發展的前端，并在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地的成功企業，無一例外的共同特征都是以質取勝，從而獲得顧客的支持和信賴！這個“質”字包含了企業的產品質量，技術質量，售后服務質量等等，所以說質量是企業賴以生存的源泉，保證質量也就為企業的源源不斷的發展注入了不竭的動力！為使公司實現這一目標，我們從每一部做起，針對現實施工狀況，主動加強質量培訓教育，提高施工質量，時時刻刻將質量銘記于心，那么我們肯定能夠在這樣一個金璨的9月收獲一個成功的20xx年“質量月”！
質量演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家好！我是來自××車間的一線操作工 ，首先很高興能站在這里和在座的各位一起，共同暢談一個關于質量與品牌的話題。今天，我演講的題目是《傳承質量文化 共鑄鉆石輝煌》。 說到我們的鉆石品牌，我看到的是在座各位發自內心的微笑，我讀出的是每一個×煙人的驕傲和自豪。記得小時候，經常聽大人們說起，×煙是華北最大的卷煙生產企業。快大學畢業時，同學們都把眼光聚焦在一些效益好的單位，而×煙便成了我們許多同學的首選，了解了企業，也就了解了“鉆石”品牌。所以啊！“鉆石”也成了自己向別人炫耀的資本。最初對鉆石品牌的印象是這樣的：“鉆石”品牌憑借著精致的工藝，穩定的質量，完美的外觀，贏得了廣大消費者的青睞，也使×煙在激烈的市場競爭中脫穎而出。從那時起，我就夢想成為×煙的一份子。天隨人愿，畢業后我終于走進了×煙，走進了××車間，成為“鉆石”品牌的締造者。
剛進車間，我就和所有的新員工一起，接受了崗前培訓。車間培訓部教師還給我們講了一個關于“質量和品牌”的故事。在泉州，有一個服飾品牌叫“九牧王”。20xx年，九牧王在央視投放了名為“西褲專家”的廣告，通過“800萬條人體曲線數據，23000針逢制，30次熨燙，5600人的共同努力，108道工序，100%
的檢驗，造就一條九牧王西褲”的數字化理性訴求，告訴消費者，九牧王是西褲專家，西褲質量自然卓越。事實上，幾年來這家企業在西褲市場占有率連續多年行業第一。是什么讓它成功？是質量。九牧王告訴我們，只有有了質量保證，企業才能夠實現它的最大價值，并給予員工更多的物質回報，同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
進入××車間后，我當了一名普通的機車整理工，每天機械地做著簡單、瑣碎、重復性的工作，與夢想中的品牌締造者形象相差甚遠，初來×煙的好奇與興奮煙消云散了。莫名的失落一直困擾著我，直到我被調到老司機××的機組。
剛到她們車的第一天，就發生了一件我至今永遠難以忘懷的事。那天，××在自檢時發現小盒透明紙有輕微的皺折，她立即停了車，對設備進行了調試，然后帶領我們機組人員到成品高架庫追溯那些“有問題”的產品。第一次到高架庫，簡直太讓人驚嘆了，不論是那自動掃碼、碼煙的機械手，還是那高聳林立的貨位都給我帶來了強烈的震撼。經過與成品高架庫協商，我們好不容易把已經入庫的碼段調了回來，又在滿滿一板煙箱中逐箱、逐條尋找。“找到了！”聽到××的喊聲我長長出了一口氣，但是那所謂的不合格品卻又讓我犯了難：找來找去，我都沒有發現任何毛病！“在這里！你看這條皺折！”××指著一條毫不起眼的小皺折讓我看，“你看它多像臉上的皺紋，有了它，再漂亮的姑娘也要打個折扣了！咱們可得讓每一盒鉆石都漂漂亮亮地出廠！”
看到她汗濕的工裝，我不禁問道：“姐姐，累嗎？”××笑了：“第一盒鉆石就是我們做出來的，所以鉆石就像我們的孩子。看著它一天天在長大，什么難呀、累呀也就忘了。”
××以她特有的人格魅力感染了我，使我深刻明白了“支支一流，條條名優”的真正含義。從這一刻起，我不由得對鉆石品牌的締造者們肅然起敬，也為我成為他們的一份子，從心底感到驕傲和自豪。
××真的累了，有一段日子，她經常感到心慌、無力，雙手總是不由自主地顫抖，眼睛怕光、流淚，連眼球也突出了許多。我們看著她一天天瘦下來、一天天憔悴下來。去醫院一查，她得了嚴重的甲狀腺亢進。在家人及同事們的勸說下，××離開了操作了23年的機臺，但她沒有圖清閑，時時刻刻想著為車間、為質量做點什么。
在得知車間質檢人員短缺的情況下，××自告奮勇加入了質檢隊伍，干上了專門“挑刺兒”的工作。在一次員工懇談會上，××談到：現在××車間操作工的質量意識、質量素養都有了很大提高，質量文化氛圍也在日益濃厚。但是，上崗的新司機太多了，雖然經過培訓，一些新司機還是忙于應付操作，對質量檢測關鍵點的掌握程度欠缺。為此，她和質檢組的姐妹們一起，實現了從“檢查者”到“教練員”的身份轉變，手把手、面對面、一對一地進行傳幫帶活動，讓新司機盡快掌握自檢的動作、過程、標準和要求，規范和提高自檢技能。同時，她們加強了自檢方面
的`監督工作，提高了執行率，使車間操作工的執行水平更趨于標準、規范。
我真的被××折服了，正是有這樣的××群體，堅持以質量取勝的理念，使得“鉆石”品牌更加耀眼；正是有這樣的××群體，堅持以質量取勝的行動，奠定了“鉆石”品牌可持續發展的根基；正是有這樣的××群體，以“人品保產品”，讓“鉆石”品牌至誠、超越！
我是×煙戰線上的一名新兵，雖然沒有經歷過前輩創業時期的艱辛困苦，但我有一顆全力推進“鉆石品牌上水平”的拳拳之心。我將肩負新一代×煙人的重任，用優質的產品奏響企業發展的強音！新起點，激發新行動，新目標，催生新激情。接過前輩的火炬，傳承鉆石的光芒，質量成就經典，質量成就輝煌，吾輩將更加努力！
我的演講完畢，謝謝大家！
質量演講稿 篇9
尊敬的領導、同志們：
大家好！
首先感謝車間領導給我這次學習和煅煉的機會，我很榮幸代表布機車間，參加我廠舉辦的“質量在我心中”演講比賽，我演講的題目是《質量意識在心中，產品質量在手中》。
這個標題，也許有些“老生常談”了，因為現在人人都在講質量，人人都在說質量，真可謂質量意識“遍地開花”，那么今天我也講講我們木蘭花的擋車工，對質量的“心動”與行動吧!
大家常說“質量是企業之本”，而信譽是建立企業形象的關鍵。先輩們用他們“敬業報國，追求卓越”的企業精神，讓我們的木蘭花家紡走過了艱辛而光輝的半個世紀，今天，作為木蘭花的接班人，工作在第一線的普通擋車工，我有種重塑木蘭花品質的強烈的使命感與責任感！
記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決于人的努力。”作為紡織行業的一個老牌企業，我們木蘭花家紡從建國初期開始走過了近半個世紀，而要讓我們木蘭花家紡永立市場潮頭，就必須加強質量意思。質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。尤其是我們每位普通的擋車工，如果工作不細心，操作不規范，清潔不到位就會造成質量事故。結合今年我們發生的幾起質量事故，究其原因，都是些不起眼的小問題，一縷飛花，一個疵點，一次粗心，這都是些細節問題，但正是這些細節決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單”。質量與我們的每次操作，每個巡回都密切相關，只要我們嚴把質量關，嚴格按照操作規程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質量意識常放心中。在工作中嚴格要求自己，苦練基本功，從每一次接頭，每一輪清潔開始。
產品的質量同時也在我們每個木蘭花員工的手中。產品質量的保證光靠某個人的.力量是遠遠不夠的，需要我們共同努力。對于質量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在工作中我們各工種要倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力，為提高技術素質，練好我們的手，我們木蘭花有師傅帶徒弟的優良傳統，師傅手把手地教，徒弟心貼心地學。只有我們全體員工的技術都過硬，出自我們手中的產品才會無可挑剔!
今年被我廠定為“質量年”，通過廠部、車間，組織的各種宣傳、教育活動，質量意識已經在我們心中生根、發芽、茁壯成長。對于質量我們不光要心動，更要行動，產品質量在我們手中，讓我們從我做起，從現在做起。為我們的木蘭花家紡，努力吧!
我的演講完了，謝謝大家！
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