實用的社會寫實習報告集錦六篇

　　在現在社會，報告使用的次數愈發增長，其在寫作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的社會寫實習報告7篇，歡迎大家分享。

社會寫實習報告 篇1

　　xx年8月18日，我們自強社的23位隊員帶著一腔熱情踏上了下鄉之旅。目的地是河源市連平縣上坪中學。28日，載著收獲的喜悅和無限的不舍，我們沿著熟悉的路回來了。2天的車程，1天的活動報名，7天的正式活動，還有1天的武當山之旅。經歷了短短的11天，我們的下鄉之旅終于畫上了一個圓滿的句號。這段時間，我們23位隊員付出了很多，也收獲了很多。此時此刻，我滿懷興奮，內心洶涌澎湃，回憶很多，想說的話很多，現在就讓我再細細回味一下。

　　一、三下鄉之生活篇

　　來到上坪，這里并不是我們想象中的那么差，它是一個被九連山圍繞的小鎮，是水蜜桃之鄉，山清水秀，空氣清新，街道也很熱鬧。我們的宿舍是新建的，配有小陽臺、廁所。有水龍頭，但沒有水，只好到飯堂提水。有燈，但只在晚上開一小時。沒有風扇，大熱天沒風扇晚上怎么睡得著呢？但我們沒必要擔心這個，因為晚上睡覺還要蓋被子呢，風扇對我們來說是多余的，沒被子只好把衣服也蓋上。這里什么都不多，就是蚊子特別多，每到晚上，他們就會成群結隊向我們進攻，連我們帶的蚊怕水、風油精都不管用了。一到晚上，我們的手、腳都在忙，進行滅蚊行動。這些蚊子可不能小看它們，它們的嘴巴又尖又長，哪怕是隔著衣服，也會照樣一口咬過來，可能是它們太餓了。

　　而在伙食方面，我們每天在飯堂就餐，午餐和晚餐都很豐富，四菜一湯，把我們養得胖胖的。每到吃飯的時候，每一桌的人都會一邊吃一邊聊天，特別是說到課堂上的事情、某個學生或學生的日記，大家都說的格外興奮，常常會哄堂大笑，這段時間的朝夕相處，我們越來越像一家人了。

　　二、三下鄉之我們的付出

　　來這里之前，我們還一直充當著學生的角色，到了這里，我們就是一位老師了。做了幾天的老師，我終于深深地體會到作為一名老師應有的愛與責任。我不知道自己做的夠不夠多，但我知道我們已經做到了。從19號開始，我們23位隊員就開始了忙碌的工作。當天早上忙著學生的報名工作，還有課室的衛生清潔。我們的原計劃是招收150名初三學生，因為學生太多的話難于管理。但來報名的學生源源不斷，很快名額就滿了。開始我們聲明停止報名，但看到孩子們的一腔熱情，有的是千里迢迢趕來報名的，我們是在不忍心拒絕，于是把名額放寬到170多名。下午各個班主任把學生名單分成了5個班。

　　前期工作都搞好了，20號早上，學生都很準時來了，我們在運動場上進行了下鄉的開幕式。之后是由各班班主任及科任老師開展班會課。班會課上，先由老師自我介紹，然后是學生。但這里的學生都很靦腆，只是站起來說了一下自己的名字。我們另辟新路，讓學生上臺竟選班干，有學生確立自己班的班名、口號，而不是局限于由老師來安排班干人選，更不會把5各班的班名設為1—5班。目的是發揮學生的表現能力和想象能力，讓他們知道每個班就是一個團體。從學生的自我介紹、班干竟選，我們了解到了一些重要的信息：這些孩子不夠自信，不愛展現自我。因此接下來幾天，我們要對癥下藥，讓他們找回自信。而我們行動的第一條路徑是：讓他們每天寫日記，并且交上來。他們聽到要寫日記，面帶幾分恐懼。

　　21號開始正式上課，早上第一節是數學課，上課鈴響了，我胸有成竹地走進教室，第一次站在講臺上，面對臺下30多位學生，心情難免會有些緊張，昨晚備了一整晚的課，該說些什么話，此時全都亂套了，但我很快就鎮定了下來，順順利利地上完了一節數學課。但感覺心里不踏實，總感覺課堂氣氛欠缺。而有一點我覺得做得不錯，在昨晚我把全班學生的名字都記在腦子里了，今天我叫到的學生都能說出他們的名字。下課了，我沒有匆匆忙忙趕回辦公室，我想多點時間留在課室，和學生聊天，我很想走進他們，了解他們，給與他們鼓勵和支持，希望得到他們的信任。

　　上完課后，我又去參加了健康知識宣傳活動，地點是：上平鎮街道。我們在那里掛上了我們的宣傳標語、海報。站了半天，來看我們的宣傳的人不多。回去后我們總結的經驗教訓是：會講地方方言對宣傳活動很重要，同時很有必要做一些宣傳小冊子派發給路人。

　　我們把下午的第三節課設為第二課堂，主要是學習軍體拳、健美操、手語。我擔任5班的手語老師，我很喜歡手語課，因為學生都很喜歡學，很認真的學，而我也很有耐心地把一個個動作教給他們，《隱形的翅膀》，大家對這首歌是再熟悉不過了。

　　晚上，我們吃了晚飯，洗完澡和衣服后又回到我們的辦公室。有的備課，有的批改日記，有的排練節目，有的跟學生聊天??????總之各有各的忙，到了8：00是我們的總結會議時間，我們各自匯報了一天的教學情況及遇到的問題，然后一起商討解決，而最精彩的部分是經驗交流，每個人都有不同的感想，我們也在交流過程中慢慢成長、進步。

　　說到批改日記，這是每位老師都喜歡的事情，因為日記里有學生的心里話。他們信任我們，跟我們談心了。為了能趕在下午把日記本發給學生，有些老師舍棄了中午的休息時間，忙著批改日記，仿佛這不是什么任務，而是一種享受。日記里學生對你說的一句話就足以讓你激動一個晚上，感覺他們慢慢地被你感化，這是我們欣慰不已的。

　　眾所周知，農村的教育水平遠遠落后于城市，據這里的學生透露，學校從來沒有開展過文藝活動、趣味性游戲，而僅有的活動室一年一度的校運會。學校把重點放在學習上，每個年級開設2個重點班，重點班和普通班是有天壤之別的。學生每天除了學習還是學習，缺乏娛樂。這樣培養出來的學生也就可想而知了。我們摒棄傳統的教學理念，針對學生的情況，我們開展了團體培訓活動，讓學生玩游戲，從中感受團體合作的精神，讓他們變得活潑開朗。

　　其實每個班總會有幾個調皮搗蛋的學生，對待他們傳統的教育方法是：批評教育，但這種方法已經行不通了。為了應付那幾個特殊的學生，班主任可是絞盡腦汁，采用了另類的辦法：多余他們溝通交流，用關心和鼓勵來感化他們，我們反對批評主義。

　　7天的時間很快就過了一半，原計劃我們要給學生進行一次綜合測試，評選優秀個人、優秀班級。但我們發現這些環節太過于形式了，跟傳統的教學理念沒有差別。于是我們大膽地把這些內容刪掉了，取而代之的是給每班頒發一個獎項，最終確立下來的獎項是：鐵塔239班—最具活力獎，非同一班—最具潛力獎，飛躍班—最具進步獎，檸檬班—最具人才獎，rainbow班—最具魅力獎。這些獎項是我們臨時想出來的，不過很有創意。

　　閉幕式即將來臨了，每個班都在忙著搞自己的`節目，我們23位老師上臺表演的節目有：小品，合唱。學生的團體節目有：軍體拳、健美操、手語。我們利用課間操和第二課堂的時間帶領學生排練，在短短的幾天排練節目，這可能嗎？答案是肯定的，因為一切皆有可能！

　　在閉幕式的前一天晚上，我們23位隊員都忙得不得了。除了要把一沓厚厚的留言本寫完之外，還要排練節目，安排好當天的活動流程，場地布置，一直忙到深夜的2點，有個別隊員隊員為了把留言寫好寫長點，寧可在辦公室通宵達旦。為了這班孩子，為了這份情，通宵一晚有算什么呢！

　　三、三下鄉之我們的收獲

　　俗話說：“有付出就會有收獲。我們曾經想過那么少的課程，我們能帶給他們什么？現在我們可以自豪地說，我們的下鄉活動碩果累累，我們改變了他們的態度，收獲了感悟、感動、友誼。

　　還記得在最后一次的班會課上，班會不再是有班主任主持，站在講臺上的是學生，大部分學生已經走出了自卑的圈子，主動上臺講述這幾天的感受，在大家面前展現自己。盡管他們站在講臺上還會滿臉通紅，兩手發抖，但能站在講臺上已經是一種進步，不敢上臺的也會主動向我們提出一些問題。短短的幾天，他們的確成長了不少，我激動得流下了眼淚。

　　還記得上完最后一節數學課，我碰到了一個調皮的學生，他尊敬的叫了我一聲老師，簡簡單單的一聲稱呼讓我激動了一整天。我想我們的哦教育方法是行得通的，瞧，那些搗蛋的學生已經端正了他們的態度，來了上課，他們會靜靜地聽，不會搗亂課堂。所以沒有絕對的壞學生，因為人之初，性本善。也許以前他們在學校得不到老師的肯定，收到同學的排斥，他們愛張揚個性，自尊心強，總希望做一些事情來引起別人的注意，其實他們累心深處是很孤獨、自卑的，渴望別人的關心、肯定，因此我們有耐心、愛心，鼓勵感化他們。

　　閉幕式那天，我們和學生的節目都表演得很出色，在短短的時間里，我們創造了奇跡。看完軍體拳的表演，真的讓人太振奮了，他們打得很整齊，很有氣勢。在這一天，我們讓從來沒上臺表演過的人一次上臺的機會。我們知道他們的內心一定很興奮緊張，但他們仍然表現得很出色。誰說上坪中學的孩子是書呆子，今天你們就來見證一下，他們都是千里馬，只是伯樂還沒出現而已。

　　下鄉的活動即將要結束了，我們受到了學生的禮物，的是他們的留言，他們用真誠的心跟我們道別，他們用親切的聲音叫我們姐姐哥哥。我知道，每一句話他們都是很認真很用心的寫，代表了深深地感謝和不舍。7天的情誼比山高，比海深，看完他們的留言，我的眼睛被淚水模糊了，聲音也嘶啞了。中國有13億人口，23位老師和170幾位學生能在茫茫人海中相遇、相識，這是一種緣分。這段旅程，我們收獲的是在太多太多了。

　　四、三下鄉之離別的日子

　　28號上午，我們拿著行李要走了，一些學生專程趕回來學校和我們道別，我們上了車，在這個揮手的時刻，我終于感受到難分難舍的滋味。看到他們被淚水模糊的雙眼，我默默地對他們說：“地球是圓的，我們總會有重逢的一天！”

　　經歷了一個暑假，我發現我長大了。我經歷了未曾經歷的，感受過未曾感受的，這是我人生的一筆無價之寶。

社會寫實習報告 篇2

　　本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是并沒有找到，倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作，不過離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，后來讓我給推辭掉了，因為那樣一來幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里，沒有找到任何工作。一天接到高中同學打來的電話，說是次日七八個同學小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市，連見面都不太可能，更別說弄一個小小的聚會了，遂決定參加聚會。

　　的確，聚會沒有白去。聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候，大家無話不說，最讓我受益匪淺的是，有兩個同學大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力，此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班，收了五六十個即將上高中的學生，保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。最后，一同學說暑假有很多商場都在搞活動，恰好他姨市某大型超市的經理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好！不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時還有另一個同學和我一塊。到那兒之后，工作并不是當售貨員，而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的'工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。具體細節，在下文中會有詳細說明。

　　那天早上下著雨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個參加工作的同學會面，然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時，會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個二十五六歲的男子，進門后他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正是為我們培訓。他發給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做家電下鄉，以舊換新、什么意思呢？就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢？怎么個換發呢？傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是？！”在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊！這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什么嚴重后果，是吧？但是在這，一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作！那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢？

社會寫實習報告 篇3

　　實習目的

　　1、通過實習增加工作經驗，實現自我增值;

　　2、了解銀行主要資產、負債、中間業務，熟悉銀行貸款業務的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位和新產品的開發等;

　　3、通過在浦發銀行廈門分行的實習，掌握銀行從業的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等;

　　4、培養團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。

　　實習任務

　　1、貸款業務

　　銀行信貸部門實行客戶經理負責制，從前期客戶的營銷、企業實地調查、撰寫授信報告，只到簽訂授信合同，完成額度項下的'各類單筆放款，最后到貸后檢查、風險控制，每一個環節都必不可少、極其重要。

　　客戶經理工作的重點在于營銷產品，難度在于維護客戶關系，關鍵在于提高自身素質。銀行客戶經理提高自身素質，要靠實踐，要靠學習;要虛心借鑒他人的經驗，要總結出成功的規律。這是一個變革的時代，銀行的體制和機制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經理的理念、目光、行為必須跟上時代的發展，理念要變得更為先進，目光要變得更為遠大，行為要變得更為敏捷。在變革中學習，是客戶經理應該奉行的永恒不變的真理。

　　在浦發實習期間，我也在部門客戶經理及總經理的引導下，學習并掌握了銀行公司信貸部門客戶經理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中國輕工集團下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團授信，小到各類中小企業及個人貸款。我完成了授信調查報告近20余篇，通過企業提供的授信材料和到企業實地調查，分析企業基本信息、行業信息、生產經營情況、財務情況、風險環境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達成和簽訂。

　　2、儲蓄業務

　　儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　3、信用卡業務

　　信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。浦發銀行的信用卡品種很多，如：麥兜卡、中國移動聯名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈，在實習期間發展了近30張浦發銀行信用卡。

社會寫實習報告 篇4

　　這次能有機會去工廠實習，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺到受益匪淺。

　　以下是我在實習期間的一些總結以及心得體會。在以后開展自身的工作，以及在對客戶的溝通應對上，希望能有所借鑒

　　一、 工廠的總體規模水平

　　河北深刻電子股份有限公司位于辛集市，員工千余人，近二十四年的制造歷史已經成為一家專業規模的傳感器生產廠家，在傳感器行業有一定的帶頭作用，

　　走進廠區，只見潔凈整齊的環境和次序井然的工作程序。給人一個朝氣蓬勃的印象。進入車間，雖然在生產過程中，大部分工作是有工人手工完成的，但是工人們的工作效率和對工作認真負責的態度更是吸引了大多數的參觀者。

　　工廠有自己的作息時間，并且都會嚴格遵守。就連中午休息間隙，每個工人都會把自己得區域整理得井然有序，這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上，工廠也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人，吃的飯菜一律相同，沒有任何的特殊化。

　　二、學習過程

　　如下幾點是在工廠實習期間，主要學習到的'一些知識以及由此得到的一些心得

　　（一）銅圈的纏繞

　　此工序是機器作業，過程主要是將銅絲纏繞在成品鐵芯上，在此過程中師傅將索要纏繞的圈數輸入電子機器中，在設定好圈數后，機器自動繞制，線圈的包裹此過程主要是要求工人師傅將已經纏好的銅線圈再次用塑料膠帶紙包裹，這樣能更好的進行絕緣和對內部線圈的保護，我們也親自動手包裹線圈，也感受到真的作為一個工人要做好這個過程的不易，

　　線圈的初步檢測

　　由于工廠注意每個零件的合格性和對產品認真的態度，工廠進行初步的計量檢測，主要是檢測是否線圈有斷線情況，這樣防止包裝后檢查的麻煩

　　根據各種線圈的功能和種類進行裝盒，然后進行膠體的封裝，

　　（五）包裝進行最后的檢測和裝盒

　　三、心得體會

　　雖然是短短的十天，但是客觀現實給我們的教育卻是課堂教學所無法比擬的，實踐使他們多了一份成熟，少了一份幻想和不現實。同學們在向社會提供服務的同時，使自己所學的理論知識得以運用于實際，提高了自身的工作能力，培養了吃苦耐勞的精神。我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力學習，做一個對自己負責任，對工作負責的人。實習這十天期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗。

　　在臨走前經理的訓話中，再三強調回校后的要注意三件主要事項，注意身體、保證畢業和繼續學習。這也算是單位對我現在唯一的期望，在保證自己身體健康和順利畢業的同時，我們要利用剩余的大學時間好好打好專業基礎，以便能很快地融入工作中去。

社會寫實習報告 篇5

　　選擇通過參加自考來提高自己已經兩年了，在這兩年的時間里系統地學習了各種關于物業管理方面的知識的同時提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業的時刻，為了能夠日后更好的從事物業行業，畢業前的實習就顯得必不可少了。這一次學校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號這兩個小區進行物業管理實習，在整個實習階段中，我在老師的指導下把在書本上學到的物業管理理論知識與日常實際工作中所出現正常的及突發事情相融合、對應，用實踐驗證理論探索物業管理工作的本質與規律。實習的時間雖然短暫，但是通過這一次的實習使我對物業管理工作有了更深層次的認識、了解。

　　一、實習單位的基本情況

　　曲江春曉苑位于城南區曲江新區雁南五路曲江水廠東側，由誠建物業承擔物業管理工作。西安誠建物業管理有限公司，簡稱“誠建物業”，誠建物業組建于20xx年初，注冊資金300萬元，物業管理三級資質。公司組建以來，本著“真誠服務，共建家園 ”的服務理念，實行嚴格的專業化管理。按照ISO9000國際質量體系運作，嚴格規范相關服務程序，公司質量目標是業主滿意率達到95%以上。公司現有員工120余人，管理人員中90%以上具有大專以上學歷及專業技術職稱。公司管理的物業有“曲江春曉苑”住宅小區，該小區為2A級住宅小區，占地面積147畝，總建筑面積約18。5萬平方米，總居住戶數1176戶，居住人數4200人。

　　南湖一號位于西安市曲江新區，雁南四路與芙蓉西路交匯處，其物業管理服務工作由南湖物業承擔。小區所處位置交通便利，出行方便。其周邊配套設施完善，與曲江遺址公園為鄰，地理環境優越，

　　環境優美。南湖一號小區住宅建筑面積192913平方米，擁有1008套單元房；商業區域面積約4872平方米；地下車庫約38294平方米，擁有1035個車位；綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個人工湖。項目配套設施完善，設有會所、幼兒園、車庫、衛生所等；小區采用先進的供配電系統、數宇自控系統、消防安防系統及西子奧迪斯電梯等，充分滿足業主的生活需求，確保生活方便快捷、舒適安全。

　　二、實習內容

　　曲江春曉苑和南湖一號均屬于中高檔住宅小區，其物業管理服務工作也都秉承著嚴格管理和優質服務理念，為業主營造一個美好的家園。實習期間我主要從以下幾方面進行實習：

　　〈一〉安全護衛隊伍成了小區的一道亮麗的風景線：

　　管理處根據安全管理要求設置了監控崗、指揮崗、廣場崗、大門崗等各種保安崗位，并且崗與崗之間密切聯系，對小區實行24小時安全保衛。管理處建立并完善各項治安管理規章制度，對新招聘的保安員首先進行業務知識培訓，包括公司概況，小區的基本情況、職責、紀律、制度和各種突發事件的處理流程等，其次不斷的加強對員工業務知識培訓，軍事訓練，內務管理等，實行了半軍事化管理，從而增強保安員的工作責任心與整體素質，同時服務意識也得到了強化，安全保衛工作中，往往采取了人工防范與智能防范相結合，一般巡邏與重點防范相結合等工作方式，保證了小區的安全，在工作之余保安員還為業主提供了各種各樣的服務，大大的融恰了員工與業主之間的關系。

　　〈二〉嚴格的清潔消殺管理，確保了小區安寧：

　　管理處在小區內張帖了必要的清潔溫馨提示，提醒業主和用戶愛護環境，文明居住，也制定了保潔職責，紀律和規章制度，按工作量劃分區域，并設專員巡邏，發現問題及時處理，確保小區內的衛生整潔。在四害問題上，管理也設立專職人員和建立健全了管理制度，實行“一周一殺”，在昆蟲繁殖季節實行“一周二殺”，并在不同的方位、角度設立了滅蚊網，兩種方法同時使用，消滅四害保證了小區的安寧。

　　〈三〉注重物業管理的基礎工作——設備管理：

　　對于設備的管理，在實習中看到管理處已建立并完善設備管理制度，在日常管理中實行片區負責制，實行日常巡查，定期檢查（周檢、月檢、半年檢、年檢），保養，維修（小修、中修、大修），清潔等并記錄在案，發現問題及時解決。如消防設備、發電機等每月試運行一次，電梯半個月保養一次，并定期檢修，中共中央空調則定期清洗，檢查，化驗水質等，保證設備使用附合安全管理上的5S要求，并保證任何情況下設備的正常運轉。這為物業管理后面的管理工作打下了良好的基礎，也體現了管理處的專業與負責。

　　〈四〉運用讓業主滿意戰略，完善服務管理：

　　運用顧客完全滿意戰略，實施全方位質量管理時，應把握以下八大要點：（1）樹立“住戶需求”為中心的經營思想和理念。（2）培訓物業管理服務質量的意識。關鍵是實現觀念轉變。要使每位員工牢固地樹立“服務第一、質量第一”的意識，把顧客放在第一位，真誠以待。（3）提高內在服務質量從而提高外部服務水平。（4）采用服務質量承諾制度。包括：服務質量的保證、服務時限的保證、服務附加值的保證、服務滿意度的保證。（5）重視運用專業技能和專業知識，倡導以人為本的管理。（6）分級授權。授權對服務人員的工作態度和服務態度產生許多積極的影響，受權的`員工對自己的工作更加滿意，會更熱情地為顧客服務，更迅速地做好服務工作。同時，員工有權決定最好的服務方法，提高了工作的自信心，更好地適應服務環境變化，更靈活地滿足顧客的需要。（7）建立與顧客為中心相應的專項服務組織，重視顧客意見，收集服務反饋信息，不斷創新。（8）智能化管理，加大物業管理的科技含量。

　　三、實習期間的收獲

　　通過這一次的實習我發現，業主對小區物業管理客戶服務是否滿意，這往往是業主投訴的最主要問題。物業管理屬于服務行業，所生產的是無形的服務產品，因此，客戶服務水平的好壞直接影響業主對物業管理的滿意程度，客戶服務質量的好壞直接影響到物業管理企業的經營效益。物業管理行業存在的客戶服務質量問題影響了物業管理企業的發展與社會和諧的建設，不斷改善企業自身存在的問題和提高資質水平有利于客戶服務質量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質的不斷提高，其消費觀念、維權意識也在發生著巨大的變化，享受優質的物業管理客戶服務已成為廣大業主的心聲。如何協調物業管理企業和業主的關系，提高物業管理企業的客戶服務質量，對于建設和諧社區乃至推動社會的和諧發展具有重要意義。

　　物業管理的客戶服務，簡單地說，就是指服務中所有與業主直接接觸的環節。我們要以客戶為導向，時刻站在客戶的角度，為客戶提供更加主動熱情、周到細致的服務，最終使客戶滿意，從而建立良好的客戶關系。其中以客戶為導向、提供客戶所需要的服務、使客戶滿意是三個關鍵的要素。

　　物業管理本身就是服務行業，客戶服務并不是物業管理日常工作之外的領域，但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說建立客

　　戶服務體系，也是希望通過宣傳發動來進一步提高客戶服務意識；通過梳理流程來優化程序；通過試運行來檢驗效果；通過分析評估來改進提升。以前，行業內許多管理處更名為客戶服務中心或客戶服務部，但從實施效果上看，大多是以被動的形式在運作，即被動地接受信息、被動地等待客戶上門，而完善服務管理強調的是要主動與客戶溝通、主動提供服務、使客戶滿意。

　　開展客戶服務必須全員參與，部門協作才能收到良好的整體效果，客戶服務是一項長期的工作，就現階段而言，可以從以下五個方面入手逐漸展開：（1）強化客戶服務意識；（2）梳理優化服務流程；（3）完善基礎資料、認知客戶；（4）建立溝通渠道、主動溝通；（5）密切協作強化執行。

　　總之，物業服務要以客戶為導向，加強客戶服務意識，從發掘客戶需求入手，把握服務的關鍵點，在與客戶直接接觸的各個環節中，為客戶提供更加主動、貼心、細致、周到的服務，建立更為和諧、融洽的客戶關系，贏得客戶的支持。

　　四、結束實習后的體會

　　短暫的實習轉眼而過，回顧實習的過程中既有收獲的喜悅，也有遺憾，首先是通過實習加深了我對物業管理知識的了解，豐富了我的物業管理知識，使我對物業管理有了更深層次的認識；其次由于時間的短暫讓我感到有些遺憾，因為這對物業管理的有些實際工作的認識僅僅停留在表面上，末能親身感受，所以也未能領會物業管理的精髓所在，雖然系統地學習了許多物業管理實踐中的問題，但是深入不夠，也僅僅存在理論知識上，在以后的工作中還需要加強。

社會寫實習報告 篇6

　　展覽公司社會實踐實習報告引言會展業素有“城市的面包”和“經濟的晴雨表”之稱，做為一個新興的產業倍受關注。隨著會展業的興起，從籌劃到中間階段的會展營銷及會展所帶來的收益到受到社會各界人士的普遍關注。做為會展行業的一個重要中間營銷商展覽公司的經營模式也必然受到社會的廣泛的關注及思考。展覽公司的工作怎么樣？海外會展電話如何營銷？電話營銷講究些什么？怎么樣才可以做好會展電話營銷？……

　　這些問題都受到了人們的普遍關注，引起人們的思考和為新興產業而努力探索。作為一個學習策劃專業方向的廣告學專業的學生，我自己讀會展行業也很感興趣，也看了好幾本與會展相關的書籍。所以暑假期間，經自己努力我于20xx年7月6日到8月7日到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進行了為期一個月的`暑期社會實踐實習。

　　實踐單位基本情況

　　寧波海曙啟瑞展覽有限公司是一家致力于促進國際營銷渠道建設的專業貿易服務機構。公司本著“以信為本、開拓創新”的理念，專注于展會全程的每一個細節，幫助企業獲得信息競爭優勢，幫助企業參與國際競爭，幫助企業建立國際營銷渠道。

　　啟瑞展覽以專業務實的服務和開拓創新的工作，正逐步建立在世界各地建立自己的全球服務網絡。公司與中國各地政府部門、貿促會系統、外經貿系統、商會、各行業協會、國際展覽公司、各種媒體等進行了友好廣泛的合作。主要業務涉及東南亞、歐洲、中東、美國、南美，并在東南亞、非洲、中東、南美等國外新興市場的開拓取得了良好成績。目前，啟瑞在德國、英國、荷蘭、美國、俄羅斯、韓國、新加坡、日本、泰國、馬來西亞、巴基斯坦、黎巴嫩、非洲加納、尼日利亞有著良好的合作伙伴。

　　寧波啟瑞展覽有限公司，“啟瑞”：啟，開也；瑞，以玉為信也。公司將以誠信樹業，為每一位的啟瑞客戶開啟更美好的明天。公司以長三角經濟圈為啟瑞展覽發展的基礎。用專家型的服務，專業化的操作，幫助企業建立國際營銷渠道，成為企業最佳的商務合作伙伴，努力搭建國際貿易交流平臺。公司主要營業范圍是：組織國內大型展覽、組織國內企業參加國際展會、國際市場考察、為企業進行產品推廣服務、提供專業買家數據服務、提供海外市場資訊服務。

　　實踐的目的和意義

　　理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注，作為天之轎子的大學生，在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去，更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合，為了過一個有意義的假期，很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門，參加到各行各業的實踐當中去，用自己在課堂里學習到的知識為地方服務，讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到寧波海曙啟瑞展覽有限公司進行暑期社會實踐實習，也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合，更好的服務于社會。

　　實踐方式和內容

　　這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行，跟公司的同事一同上班和下班，切身體會。我們的工作，首先要在網絡上發布信息，所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料，在發布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等，同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作。其次，我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網上開始發送，并通過電子郵件向相關企業發送相關的會展項目信息，同時還通過網絡查找與會展項目相關的信息和會展項目所在國家的經濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們所代理的會展項目，既電話營銷。

　　實踐重點剖析——會展電話營銷實踐技巧

　　在激烈的市場競爭中，有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正越來越多地為眾多企業所采用，且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式，在今天這個時期都已經被很多的人認為是一種過時的，太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說，時尚也好，過時也罷，縱觀現實，電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。

　　電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術，來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場，也是是現代企業采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析，不同的行業，電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業，尤其海外的會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展，那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

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