精選畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板八篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編整理的畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)范
實(shí)習(xí)報(bào)告題目
應(yīng)該簡(jiǎn)短、明確、有概括性；字?jǐn)?shù)要適當(dāng)。如有特殊要求，可加注副標(biāo)題
實(shí)習(xí)報(bào)告正文
正文一般包括序言、實(shí)習(xí)單位介紹、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)地點(diǎn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容與過(guò)程、實(shí)習(xí)心得體會(huì)與收獲四部分組成
正文要求不得少于1500字。
封面格式
先空兩行“中山大學(xué)南方學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告”；3號(hào)宋體。
空四行“標(biāo)題”；2號(hào)宋體加粗。副標(biāo)題3號(hào)宋體。
空四行“個(gè)人信息”；
空兩行“實(shí)習(xí)時(shí)間”。
實(shí)習(xí)報(bào)告格式
打印紙質(zhì)版，標(biāo)題居中3號(hào)宋體加粗（副標(biāo)題換行居中4號(hào)宋體），正文5號(hào)宋體，A4大小。
行間距1.25倍。
實(shí)習(xí)報(bào)告冊(cè)的裝訂順序?yàn)椋悍饷�、�?shí)習(xí)鑒定表、實(shí)習(xí)報(bào)告正文等。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這里首先感謝公司為我提供的這次寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的悉心教導(dǎo)，感謝同事的協(xié)作支持。十幾年的學(xué)習(xí)生涯接近尾聲，實(shí)習(xí)時(shí)我走向社會(huì)的一個(gè)的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后，我們又買入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難而寬廣，充滿著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
一、個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及人際關(guān)系的變化
從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人也變換了角色，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有想象中的那么善于溝通。當(dāng)然適應(yīng)新的環(huán)境需要過(guò)程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快的完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正的融入這個(gè)環(huán)境，融入這個(gè)集體。
二、在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，最大的體會(huì)沒(méi)過(guò)與實(shí)際工作方面的收獲
特別是在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我看到了工人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)。對(duì)于我們這個(gè)養(yǎng)殖行業(yè)更是要多有一份細(xì)心和愛(ài)心，才可以把工作做的更好。工作中有許多的困難，都是在領(lǐng)導(dǎo)的決策和工人的努力大家團(tuán)結(jié)一致，把工作做的更好。讓我看到了團(tuán)結(jié)、智慧、愛(ài)心的偉大力量。
三、走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己的期望要求的太高
因?yàn)槠谕酱�，失望可能�?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少書(shū)、寫(xiě)了多少字、聽(tīng)了多少課，自己就很了不起。我們畢竟還是一個(gè)初出茅廬的的社會(huì)新人，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人經(jīng)驗(yàn)差的很遠(yuǎn)，比起領(lǐng)導(dǎo)更是有很大的距離。告別了學(xué)校生活，社會(huì)生活起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，不斷的增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)有一席之地，才能更好的.融入這個(gè)社會(huì)。
四、多聽(tīng)、多看、多想、多做
少說(shuō)要知道自己是否能勝任這個(gè)工作，關(guān)鍵在于自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，工作就可以更好的進(jìn)行。態(tài)度不好，就算自己有在大的優(yōu)勢(shì)也不會(huì)把工作做好。我們剛到這個(gè)環(huán)境，我們更應(yīng)該多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，然后自己多想，工作中自己更要多做，少說(shuō)一些沒(méi)用的。因?yàn)樽霰日f(shuō)來(lái)的更實(shí)際吧。
五、少埋怨在我們這個(gè)工作環(huán)境
也許會(huì)有人覺(jué)得這里那里不好，同事的相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣我想了只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的工作壓力。所以對(duì)存在的問(wèn)題盡可能的去解決適應(yīng)，看到好的一面，這樣才可以保持工作的激情。
六、與人為善，和睦相處
加強(qiáng)和同事領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流從學(xué)校走到實(shí)習(xí)單位，一切都變換了，所以相處之道固然不比學(xué)校，所以要及時(shí)調(diào)整自己，但是與人為善，與他人和睦相處，多和同事交流，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。我想這樣會(huì)更好的讓我們及時(shí)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
七、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，第一次犯錯(cuò)了不緊，大家會(huì)提出幫你糾正也可以原諒你，但是同樣的錯(cuò)誤再有下一次就說(shuō)不過(guò)去了。
八、自己自重
尊重他人在新的環(huán)境，要嚴(yán)格要求自己，自己要自重，尊重他人，這個(gè)很重要的。不能有才無(wú)德，那么這樣就就是危險(xiǎn)品了。
總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸取，但是我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，無(wú)論心態(tài)還是技能上。現(xiàn)代的社會(huì)是殘酷的，但是只要努力認(rèn)真付出，我的職業(yè)生涯我相信必定能綻放屬于他的光芒！
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
院系：專業(yè)：
姓名：學(xué)號(hào)：
一、實(shí)習(xí)目的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解到了工廠供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠變電所的組成及運(yùn)行過(guò)程，為小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計(jì)、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)參觀第一化工集團(tuán)自動(dòng)化系統(tǒng)，使我開(kāi)闊了眼界、拓寬了知識(shí)面，為學(xué)好專業(yè)課積累必要的感性知識(shí)，為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎(chǔ)。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)安全教育一、安全教育學(xué)習(xí)的目的：二、事故的.發(fā)生及其預(yù)防：1、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素2、發(fā)生事故的認(rèn)為因素1)、管理層因素;2)、違章：a、錯(cuò)誤操作b、違章操作c、蠻干3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。
三、入廠主要安全注意事項(xiàng)1、防火防爆2、防塵防毒3、防止灼燙傷4、防止觸電5、防止機(jī)械傷害6、防止高處墜落7、防止車輛傷害8、防止起重機(jī)械傷害9、防止物體打擊10、班前班中不得飲酒
四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知：1、在各種儲(chǔ)罐，槽車，塔等設(shè)備以及地下室，陰井，地坑，下水道或是其他密閉場(chǎng)所內(nèi)部進(jìn)行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)2、設(shè)備上與外界連通的管道，孔等均應(yīng)與外界有效的隔離3、進(jìn)入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前，必須對(duì)設(shè)備內(nèi)進(jìn)行清洗和置換4、應(yīng)采取措施，保持設(shè)備內(nèi)空氣良好5、作業(yè)前30分鐘內(nèi)，必須對(duì)設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析，采樣應(yīng)有代表性6、進(jìn)入不能達(dá)到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時(shí)，必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施7、在容器內(nèi)工作時(shí)因照明良好，照明用電應(yīng)小于等于36V的防爆型燈具8、多工種，多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施，并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái)，比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工9、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù)，并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段10、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫(xiě)作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫(xiě)的各項(xiàng)內(nèi)容
(二)、化工生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹：化工生產(chǎn)的特點(diǎn)是以天然氣作原料，用直接催化法分式合成胺。1、原料，半成品，成品多分為易燃易爆或是有毒物2、生產(chǎn)工藝多為高溫，高壓或是底溫高壓3、生產(chǎn)的連續(xù)性強(qiáng)，自動(dòng)化程度高4、工業(yè)三廢多，影響環(huán)境
(三)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式，結(jié)構(gòu)種類和特點(diǎn)。
(四)、學(xué)習(xí)和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料，包括：各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，圖紙，專用設(shè)備說(shuō)明書(shū)等。(五)、了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
(六)、了解工廠的生產(chǎn)組織管理情況，勞動(dòng)定額和成本核算的方法。(七)、了解工廠開(kāi)展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。
(八)、實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義教育、進(jìn)行愛(ài)
勞動(dòng)、守紀(jì)律教育，進(jìn)行安全、保密教育。
三、常規(guī)型變電所設(shè)備選型(a)、設(shè)備的選擇配置應(yīng)力求小型化，要保證技術(shù)先進(jìn)、工作性能穩(wěn)定可靠，質(zhì)量有保證且售后服務(wù)跟得上。(b)、所內(nèi)應(yīng)采用兩臺(tái)主變，要求節(jié)能且有載調(diào)壓型，一般采用S10或SZ10型變壓器，S11型也在發(fā)展之列，變壓器容量要根據(jù)電力負(fù)荷情況而定，但兩臺(tái)主變?nèi)萘勘炔粦?yīng)超過(guò)1∶3，阻抗電壓、變比、接線組別應(yīng)相同，誤差不超過(guò)5%，為以后變壓器并列運(yùn)行提供條件。
(c)、所用變采用1～2臺(tái)S10-50kVA/35/0.4kV直配變，裝在35kV進(jìn)線外側(cè)或35kV母線上，所用變采用跌落熔斷器控制。(d)、高壓斷路器應(yīng)采用SF6斷路器，35kV斷路器采用LW8-35型，10kV斷路器采用LW3-10型。(e)、35kV進(jìn)線采用雙回，為環(huán)網(wǎng)工程做好準(zhǔn)備。(6)35kV母線使用LGJ-120鋁絞線，采用單母線不分段接線，10kV母線采用分段接線，出線4～6回為好。(f)、無(wú)功補(bǔ)償容量按主變?nèi)萘康?0%～15%而定，采用BWF-200-1W型電容器，電壓為星形接線。(g)、避雷措施：35kV線路采用避雷線，所內(nèi)采用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接，裝設(shè)在所區(qū)的4個(gè)角;避雷器采用金屬氧化物避雷器，35kV側(cè)裝在母線上，10kV側(cè)裝在出線處。(h)、所內(nèi)隔離開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)上應(yīng)設(shè)"五防"閉鎖，由人工或由計(jì)算機(jī)綜合自動(dòng)化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)"五防"。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
時(shí)間真如白駒過(guò)隙，眨眼間我來(lái)中國(guó)電信xx分公司實(shí)習(xí)已經(jīng)將近三個(gè)星期了。在來(lái)公司實(shí)習(xí)之前，我也曾與公司人力資源部領(lǐng)導(dǎo)溝通，非常渴望能夠在中國(guó)電信xx市公司實(shí)習(xí)一段時(shí)間來(lái)鍛煉自己，在20xx年1月11日，我有幸來(lái)到公司個(gè)人客戶部學(xué)習(xí)、工作。在部門領(lǐng)導(dǎo)及師傅的關(guān)心指導(dǎo)及同事們熱情的幫助下，我很快熟悉了公司環(huán)境，了解了工作流程，適應(yīng)了工作崗位。在此之間，學(xué)到了很多東西，也看到了自身的很多不足的地方，也有很多的感悟�，F(xiàn)將我近兩周的實(shí)習(xí)成果匯報(bào)如下：
一、 工作內(nèi)容：
在結(jié)合我自身專業(yè)等各方面條件，人力資源部領(lǐng)導(dǎo)及個(gè)人客戶部主任的調(diào)節(jié)安排下，在這兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)跟隨師傅趙亞楠學(xué)習(xí)終端管理，協(xié)助開(kāi)展終端管理的一系列相關(guān)工作，現(xiàn)將近三個(gè)星期的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
1、 協(xié)助終端管理王栓做每日不同機(jī)型銷量報(bào)表，協(xié)助開(kāi)展終端銷售分析工作及終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
2、 學(xué)習(xí)縣分公司渠道建設(shè)的流程，及縣分公司渠道日常工作內(nèi)容;
3、 協(xié)助連鎖運(yùn)營(yíng)小組戴保，庫(kù)房管理員劉師傅進(jìn)行渠道及代理商輔導(dǎo)機(jī)的分配及信息收集整合;
4、 協(xié)助個(gè)客部綜合員黃曉芳進(jìn)行日常辦公室工作;
5、 協(xié)助終端管理王栓與各縣分公司聯(lián)系交流，傳達(dá)工作內(nèi)容，收集、匯總上報(bào)終端需求信息，協(xié)助督促各縣分公司終端供應(yīng)及支撐服務(wù)。
二、工作感想：
在近兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)工程中，作為一名沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是現(xiàn)實(shí)的、充實(shí)的，也是收獲頗多的。就像師傅趙亞楠曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，從校園無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)生轉(zhuǎn)變到社會(huì)中為生活打拼的工作者，要有一個(gè)過(guò)渡期，而我現(xiàn)在的實(shí)習(xí)工作的這段時(shí)間，也正是這一段過(guò)渡期。習(xí)慣了象牙塔般的生活，突然進(jìn)入這種規(guī)律的生活節(jié)奏，每天按時(shí)上下班，偶爾加下班，有的時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累，但同時(shí)很興奮，覺(jué)得很有激情，覺(jué)得這才是生活，這些都不是能夠在書(shū)本上或在校園里學(xué)到的，這也是寒窗苦讀十幾年從來(lái)沒(méi)有過(guò)的感受。
在參加實(shí)習(xí)幾天以后，非常幸運(yùn)的參加了一次個(gè)客部部門會(huì)議。在會(huì)議上，聽(tīng)李主任的講話感覺(jué)非常深刻，幽默中透漏著威嚴(yán)，讓我對(duì)我們這個(gè)部門有了更深刻的了解之余感覺(jué)受益匪淺。也就在那次會(huì)議中，我真正體會(huì)到了工作與學(xué)校的區(qū)別，我在學(xué)校也參加大小會(huì)議無(wú)數(shù)，而真正的在公司部門會(huì)議上的時(shí)候，才感覺(jué)這是一個(gè)部門，在這里與會(huì)的是一個(gè)整體，我們?nèi)币徊豢桑覀兌寄芨杏X(jué)到自己的工作的重要性，為自己提供著正能量。
實(shí)習(xí)將近三個(gè)星期，在了解、掌握、做好分內(nèi)工作內(nèi)容同時(shí)，也學(xué)習(xí)了縣分公司渠道經(jīng)理在建設(shè)渠道的流程，也為以后的工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，與很多前輩交流學(xué)習(xí)，確實(shí)學(xué)到了很多切實(shí)有用的東西，同時(shí)在各方面的能力上有了更好的'鍛煉，也在工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多自己在各方面的不足。思前想后，對(duì)于工作我也有了自己的一些想法和看法。
(1)工作中成敗在于細(xì)節(jié)，狠抓細(xì)節(jié)，杜絕馬虎大意。小事能給予一個(gè)人怎樣的職業(yè)成長(zhǎng)，細(xì)節(jié)能給予一個(gè)人怎樣的職業(yè)智慧，基層能給予一個(gè)人怎樣的職業(yè)素質(zhì)，對(duì)于這些，我有深刻的體會(huì)。
(2)對(duì)于工作的重要等級(jí)要有一定的判斷，在工作中，需要迅速并清楚的了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，并立即付諸行動(dòng)。要有能力對(duì)事件的重要等級(jí)進(jìn)行排序和及時(shí)處理。
(3)對(duì)于工作不能存在疑問(wèn)，不能存在“我覺(jué)得”、“我認(rèn)為”，遇到不懂的問(wèn)題或事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，要及時(shí)傳達(dá)準(zhǔn)確的信息。
(4)工作中的溝通能力。在工作過(guò)程中，與領(lǐng)導(dǎo)同事交流，與縣分公司溝通，極大限度的鍛煉了我的溝通能力。溝通能力在職業(yè)中是比較重要的一種能力，只有好的溝通，工作在開(kāi)展起來(lái)才會(huì)順手順心。
(5)工作的執(zhí)行力。在剛到公司實(shí)習(xí)的那幾天，每天看到同事忙碌的身影，自己也希望能夠加入他們。在工作中不能存在懶惰的思想，有任務(wù)就要最大努力的完成，而這又是對(duì)工作執(zhí)行力的考驗(yàn)。提高工作的執(zhí)行力又成了工作進(jìn)步的重中之重。
三、對(duì)自己工作的期待
將近三個(gè)星期的實(shí)習(xí)過(guò)程，讓我學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，也在各方的能力上得到了很多的鍛煉，在進(jìn)步的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足，也正因?yàn)槿绱�，我更要虛心并且努力的向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，努力改變自己工作中的不良習(xí)慣，杜絕自己在一些問(wèn)題上的自作主張的嫌疑，更加理性更加認(rèn)真的對(duì)待工作。也許在此刻，在如此短的實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我并沒(méi)有在工作中取得了多么大的成就，但我也期待著在未來(lái)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心和同事們的幫助下，我將取得那份讓人自豪的成績(jī)。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)單位：廣西****大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月——20xx年11月
序言
終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。
綜合自己的總體計(jì)劃，去我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，并且經(jīng)過(guò)抽簽選到了一家五星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是XX市唯一的一家五星級(jí)酒店——明園新都大酒店(themajestic hotel),名字對(duì)于XX市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘Ｗ髁艘淮螆?bào)告，才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年，是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。
第一部分：中餐部
明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒(méi)有開(kāi)始工作，就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著�？磥�(lái)，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!
中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干，或者說(shuō)只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi))，我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。
另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以，由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別，以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!
員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂，那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?
不過(guò)令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話�！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好
同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)�！笔前。@才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
第二部分：西餐部
明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳gardenrestaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個(gè)小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個(gè)典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過(guò)如果能在適當(dāng)?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫(huà)這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠(yuǎn)的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國(guó)的感覺(jué)。
西餐廳的管理相對(duì)于中餐廳來(lái)說(shuō)可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴(yán)格多。剛來(lái)到西餐廳感覺(jué)好像是卸下了一個(gè)很重的包袱似的，因?yàn)槲鞑蛷d的工作實(shí)在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡(jiǎn)單的活：擦餐具、撤臺(tái)、擺臺(tái)等，這比起中餐廳簡(jiǎn)直是相差太遠(yuǎn)了。不過(guò)在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別慢，雙腳又開(kāi)始抗議起來(lái)了。有些時(shí)候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時(shí)候只要有兩個(gè)服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂(lè)而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實(shí)習(xí)生不知道該做些什么好，該怎么做好�？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀�?cè)趯?shí)習(xí)的時(shí)候剛好酒店在為一些新員工進(jìn)行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進(jìn)行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進(jìn)行短期的實(shí)習(xí)，可是我們正是為了到酒店學(xué)習(xí)而來(lái)的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實(shí)習(xí)生考慮一下呢?
第三部分：酒水部
最后我們來(lái)到了實(shí)習(xí)的最后一站：酒水部門，由于國(guó)慶長(zhǎng)假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫，大概加起來(lái)才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來(lái)到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過(guò)去了，我們幾個(gè)人就像幾只無(wú)頭蒼蠅不知如何是好。終于，過(guò)來(lái)一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票�，這才算找到了一點(diǎn)事情做�？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜恕０�，看來(lái)被人遺棄的感覺(jué)果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無(wú)頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時(shí)間一長(zhǎng)我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒，不過(guò)對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無(wú)所知，這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過(guò)于短暫，再此不對(duì)其進(jìn)行過(guò)多的品頭論足，不過(guò)有一點(diǎn)我可以毫無(wú)保留的說(shuō)，不僅僅是這個(gè)部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識(shí)的感覺(jué)，一種克隆的感覺(jué)，而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店!
第四部分：總結(jié)
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足：
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市場(chǎng)、顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器�！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由
此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)!
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
有別于二年級(jí)的暑期實(shí)習(xí)，這一次為期四個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我徹底改變了對(duì)記者這個(gè)職業(yè)的看法。記者這個(gè)職業(yè)不再是只有光鮮亮麗的一面，讓人覺(jué)得體面又有特殊的權(quán)利，我認(rèn)為“新聞民工”更適合于描述這一光榮職業(yè)中不為人知的辛酸苦楚。
在大學(xué)生活進(jìn)入倒計(jì)時(shí)的階段，我很榮幸的在陜西電視臺(tái)都市青春頻道都市熱線欄目進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。當(dāng)我第一次踏進(jìn)陜西廣播電視中心這棟大樓時(shí)，實(shí)在是無(wú)法抑制內(nèi)心的激動(dòng)，作為一名學(xué)習(xí)新聞的學(xué)生，能在這里工作一直是我心中可以稱之為奢望的想法。因此，從我第一天在這里上班開(kāi)始，我就不斷的嚴(yán)格要求自己，要比別人看得多，聽(tīng)得多，學(xué)得多，干得多。
我本來(lái)以為所有媒體工作者，都應(yīng)該像我一樣有一種對(duì)自己從事職業(yè)的自豪感，并且非常熱衷于這項(xiàng)工作。但是，當(dāng)幾乎所有我認(rèn)識(shí)的老師都告訴我一個(gè)事實(shí)，就是他們認(rèn)為自己被這一行坑了，甚至認(rèn)為自己有一種走上不歸路的放逐感時(shí)，我簡(jiǎn)直不敢相信自己的耳朵。他們多數(shù)是認(rèn)為這一行工作太辛苦，壓力太大，且收入也并不像外人認(rèn)為的那么好，并且經(jīng)常還有可能“身臨險(xiǎn)境”。他們都不解我為什么會(huì)選擇學(xué)習(xí)這一行，并且選擇到他們工作的地方實(shí)習(xí)，甚至勸我千萬(wàn)不要干這一行的工作。雖然他們一開(kāi)始就給我狠狠的潑了一盆涼水，可是我并沒(méi)有把他們的忠告當(dāng)回事，我只是認(rèn)為自己在為了實(shí)現(xiàn)理想而做我應(yīng)該做的事。
接下來(lái)的日子，我努力的跟老師學(xué)習(xí)攝像機(jī)的使用，怎么樣在最短的時(shí)間里從被采訪者那里得到最多的信息，我經(jīng)常提著話筒英勇的沖上前去找人采訪，這在很多實(shí)習(xí)生都是做不出來(lái)的，因?yàn)樗麄兊哪樒げ粔蚝�，我的性格�?yōu)勢(shì)確實(shí)讓我頗為自豪。
七、八月份是西安最熱的`季節(jié)，像我這樣一個(gè)瘦弱的小女生，背著偌大的攝像機(jī)包在街上走來(lái)走去，這無(wú)形中增加了我這位玲瓏型美女的回頭率。我能夠讀懂很多他們臉上那種復(fù)雜的表情，有驚訝，有贊賞，有欽佩，有憐惜。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我知道他們?cè)谙�，這么熱的天這個(gè)小女孩真了不起，我就會(huì)把腰桿挺的分外的直，并不由的加快腳步，這是我的工作，讓我自豪的工作。七、八月的西安還下了幾次暴雨，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我的老師就會(huì)帶我出去拍攝雨中集錦，為了在熱線節(jié)目中播放，我們必須冒著瓢潑大雨，站在車來(lái)車往的馬路中間拍攝，經(jīng)常會(huì)淋得渾身濕透，或者被過(guò)往的車輛濺的一身污水。有一次，我和一位女老師出去拍攝，目的是為了曝光某村子附近的道路不好，一到下雨天就會(huì)有很深的積水，非常影響那里的百姓出行，對(duì)交通也非常不利，呼吁有關(guān)部門予以解決。我親眼目睹這位女老師蹲在積水旁邊拍攝，一輛白色的轎車從水中飛馳而過(guò)，瞬間我的這位老師就被污水渾身淋透，成了落湯雞。這就是記者很少被人看到的尷尬，人們總認(rèn)為記者是無(wú)冕之王，是有很多特權(quán)的，但不曾了解還有很多新聞工作者，像我的這位老師一樣，在自己的工作崗位上默默的承受著這樣的心酸。
這都不算什么，我還有一位男老師，在出去采訪的時(shí)候，遇到非常蠻橫不講理的采訪對(duì)象，對(duì)方要求他出示記者證，他出示之后，對(duì)方認(rèn)為記者證是假的，仍然找碴處處刁難，最后我的這位男老師和采訪對(duì)象發(fā)生摩擦，被毆打至住院。這些關(guān)于記者的苦楚，也許很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但是不曾親身經(jīng)歷，不會(huì)深有感觸。這兩位老師都是和我在一間辦公室里工作的，朝夕相處，我們一起工作，聊天，當(dāng)他們遇到這樣的事情是，我感同身受。這讓我不得不對(duì)記者這個(gè)職業(yè)有了新的看法，它不再讓我頂禮膜拜，我甚至有些害怕，有些想疏遠(yuǎn)的感覺(jué)。但是我的實(shí)習(xí)仍然在繼續(xù)，仍然要完成我的大學(xué)中最后的一項(xiàng)重要任務(wù)。雖然這諸多種種的尷尬，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)望而卻步，但我仍然無(wú)法抑制我對(duì)這份工作的喜愛(ài)之情。
之后的日子里，我有很多的機(jī)會(huì)呆在臺(tái)里，有很多時(shí)間跟老師學(xué)習(xí)線性編輯器的使用。我學(xué)的很快，掌握的也比較好，多次得到老師的贊賞，我的心里美滋滋的。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，能得到老師的肯定，之前的那些風(fēng)吹日曬雨淋都不算什么了。但是，我仍然無(wú)法堵住自己的眼睛，不看那些讓人難過(guò)的事情。每天的熱線直播，有固定的節(jié)目表，老師們?cè)谙挛绮稍L回來(lái)就要上報(bào)播出的內(nèi)容，并且趕在播出之前把剪輯好的帶子送到直播室�？墒墙�(jīng)常有老師因?yàn)闀r(shí)間來(lái)不及而不能正常的播出新聞，或者因?yàn)橐恍┢渌脑蚨幌碌羝�，這個(gè)時(shí)候就說(shuō)明他們一天的工作白干了，這是讓人十分沮喪的事情，通常這個(gè)時(shí)候的我也會(huì)跟他們一樣心情不好。其實(shí)很多東西他們都已經(jīng)習(xí)以為常，但是我看在眼里卻非常的難受。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月 17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;XX年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500價(jià)值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和XX中國(guó)商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
一、了解過(guò)程
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx- 18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的.麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯�，�?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
測(cè)量實(shí)習(xí)，主要任務(wù)是繪制實(shí)習(xí)位置的地形圖，通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固和加深測(cè)量基本知識(shí)，基本理論和基本方法的理解和運(yùn)用，熟練掌握各種測(cè)量?jī)x器的使用，培養(yǎng)學(xué)生能綜合運(yùn)用所學(xué)的測(cè)量知識(shí)去解決資源調(diào)查和礦業(yè)資源工程測(cè)量問(wèn)題的能力，為今后從事相關(guān)專業(yè)工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我們首先用的是水準(zhǔn)儀測(cè)高程，開(kāi)始的時(shí)候測(cè)量進(jìn)展得很順利，可是最后檢驗(yàn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)誤差整整差了十多厘米，我們開(kāi)始反思是哪里出了問(wèn)題，有可能是因?yàn)樘焐淼臅r(shí)候，我把十字絲上下絲讀成中絲了，因?yàn)榻Y(jié)果誤差不合格，我們?cè)诘诙煸缟现匦聹y(cè)量過(guò)了一遍，對(duì)比前一次的讀數(shù)，發(fā)現(xiàn)上次是十字絲的'讀數(shù)問(wèn)題，有了這次失敗的經(jīng)驗(yàn)，我們都細(xì)心起來(lái)了，最后校合時(shí)fh=-28 碎部測(cè)量： 我們采用了全站儀和經(jīng)緯儀觀測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)展點(diǎn)繪圖，測(cè)量中我主要負(fù)則的是觀測(cè)，其他成員記錄、立桿、繪圖密切配合，開(kāi)始我們用的是經(jīng)緯儀測(cè)量，經(jīng)緯儀測(cè)站的高程是要計(jì)算的，因此，除了操作規(guī)范外還要正確的讀出水平角、豎直角、下下十字線距離和中絲讀數(shù)，因?yàn)楣ぷ鞅容^繁鎖，一天下來(lái)才得四五十個(gè)點(diǎn)，繪圖工作也基本跟得上，第二天我們用全站儀觀測(cè)，因?yàn)槿緝x只要在站點(diǎn)對(duì)中整平后，對(duì)準(zhǔn)前視點(diǎn)安下程序就好了，因此測(cè)得很快，一天下來(lái)就測(cè)了兩三百個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，繪圖工作就相對(duì)跟不上了，而我們使用儀器的時(shí)間有限，因此我們就先把點(diǎn)位給測(cè)好，并在旁邊標(biāo)注點(diǎn)的性質(zhì)，這些方面查找，又讓畫(huà)圖者一目了然，知道該怎么畫(huà)，部分測(cè)站上觀測(cè)不到的區(qū)域，我們采了用角度交匯法和鋼尺量距法測(cè)出數(shù)據(jù)把圖畫(huà)了出來(lái)，因?yàn)閷?duì)測(cè)繪工作基本上手，所以在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)我們把測(cè)圖任務(wù)完成了。 施工放樣： 我們這次放樣是將15*20m的建筑畫(huà)在圖上空閑處，以一定的精度標(biāo)定到實(shí)地上，我們用的是經(jīng)緯儀放樣建筑物的軸線，我們先在圖上測(cè)出要放樣的一點(diǎn)的坐標(biāo)，然后運(yùn)用已知點(diǎn)的坐標(biāo)和方位角算出該點(diǎn)與已知點(diǎn)的距離和方位角，以此類推，分別算出另外三點(diǎn)與已知點(diǎn)的距離和方位角，將經(jīng)緯儀安置在已知點(diǎn)上，以控制點(diǎn)定向，定好方位，用鋼尺量所需距離，在所算好的距離上定點(diǎn)，因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)我們計(jì)算我數(shù)據(jù)出了錯(cuò)誤，所以在放樣時(shí)校核不對(duì)，我們又重新計(jì)算過(guò)，用正確的數(shù)據(jù)放樣，因?yàn)樵谧詈笠稽c(diǎn)實(shí)地有阻礙，我們用了角度放樣得到了點(diǎn)，最后檢測(cè)得到相對(duì)精度1/XX0達(dá)到了要求（數(shù)據(jù)和略圖詳見(jiàn)表6），高程放樣我們用的是水準(zhǔn)儀，已知高程a與需要標(biāo)定已知高程的待定點(diǎn)b之間安置水準(zhǔn)儀，精平后讀取a點(diǎn)的讀數(shù)a，則儀器視線高程為hi=ha a，則放樣已知高程為h的點(diǎn)b前視讀數(shù)為b=hi-h，組員每人操作一次。 心得體會(huì)：我們的實(shí)習(xí)正好是期末，很影響考試的心理，同時(shí)全站儀數(shù)量太少對(duì)我們的測(cè)量不免產(chǎn)生了不少感嘆，要是這些方面能得到解決，我相信我們的實(shí)習(xí)會(huì)更加愉悅。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白了組員團(tuán)結(jié)一致，密切配合的可貴，這種測(cè)量是不能單靠個(gè)人能力所能完成的，同時(shí)我更加深刻體會(huì)到細(xì)心做事反復(fù)思考的重要性，這次實(shí)習(xí)很堅(jiān)苦，天冷，而且還下著雨，給測(cè)量工作帶來(lái)了很多不便，組員們?cè)缙鸩晃缧莸臏y(cè)繪，我明白了只要努力，完成任務(wù)不是問(wèn)題，在此過(guò)程中，老師也不分時(shí)段的來(lái)給我們耐心指導(dǎo)，感謝老師。 【畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章： 畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告10-22 畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告08-07 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告06-11 畢業(yè)生的實(shí)習(xí)報(bào)告范文08-30 電氣畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告06-09 物流畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告06-08 畢業(yè)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告10-21 畢業(yè)生酒店實(shí)習(xí)報(bào)告11-08