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b2c特點(diǎn)電子商務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)

　　B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。下面是小編給大家整理的電子商務(wù)b2c特點(diǎn)簡介，希望能幫到大家!

b2c特點(diǎn)電子商務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)

　　b2c特點(diǎn)

　　(1)B2C購物沒有任何限制。只要用戶在需要的時間登陸網(wǎng)站，就可以挑選自己需要的商品。

　　(2)購物成本低。對于網(wǎng)絡(luò)商品購買者，他們挑選、對比各家的商品，只需要登陸不同的網(wǎng)站，或選擇不同的頻道就可以在很短的時間內(nèi)完成，而且可以直接由商家負(fù)責(zé)送達(dá)。

　　(3)網(wǎng)上商品價格相對較低。網(wǎng)上的商品與傳統(tǒng)商場相比相對便宜，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)可以省去很多傳統(tǒng)商場無法省去的相關(guān)費(fèi)用，所以商品的附加費(fèi)用很低，商品的價格也就低了。

　　(4)個性化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)可以方便、快捷地為消費(fèi)者提供個性化的服務(wù)。

　　(5)網(wǎng)上商店中的商品種類多，沒有商店?duì)I業(yè)面積限制。它可以包含國內(nèi)外的各種產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)無地域的優(yōu)勢。

　　(6)商品容易查找。網(wǎng)絡(luò)商店中基本都具有店內(nèi)商品的分類、搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便地找到需要的商品。

　　b2c的優(yōu)缺點(diǎn)與主要區(qū)別對象

　　優(yōu)點(diǎn)：品種齊全，種類繁多，一站購物，由于有客戶評價機(jī)制，通常客服服務(wù)態(tài)度很好，是網(wǎng)購的首選。

　　缺點(diǎn)：商家龍蛇混雜，其中不乏黑店的存在。

　　常見問題：貨不對板(外觀、顏色、質(zhì)量或者其它)，當(dāng)然更嚴(yán)重是就被騙了(已付款，可貨遲遲不發(fā))

　　主要區(qū)別的對象：

　　B2C：企業(yè)對個人用戶的EC

　　C2C：個人對個人的EC

　　B2B：企業(yè)對企業(yè)的EC

　　C2B：個人對企業(yè)的EC

　　其他對象：O2O、M2C、I2C、O2P

　　b2c的網(wǎng)站功能

　　一個好的B2C網(wǎng)站最主要的功能，也就是比較共性的功能，從使用角度來講主要包括以下幾個方面：

　　1、商品的展現(xiàn)：告訴用戶本網(wǎng)站主要賣什么東西、怎么個價錢;

　　2、商品的查找：讓用戶快速找到自己感興趣的東西;

　　3、購物車的添加和查看：告訴用戶你已經(jīng)挑選過什么東西;

　　4、配送的方法：告訴用戶如何才能把商品拿到手;

　　5、訂單的結(jié)算和支付：告訴用戶應(yīng)該付多少錢和付款的手段;

　　6、注冊登錄：獲得用戶有效信息;

　　7、客戶中心：告訴用戶都買過什么東西;

　　8、幫助、規(guī)則、聯(lián)系方式等相關(guān)頁面展現(xiàn)。

　　特別強(qiáng)調(diào)一下吧!有很多人很不重視，之所以把幫助、規(guī)則、聯(lián)系方式等這些僅僅是涉及展現(xiàn)的簡單頁面也作為核心功能，是因?yàn)檫@些頁面體現(xiàn)了一個網(wǎng)站的客服水平和對用戶的尊重程度，照抄別人的幫助和購買規(guī)則甚至沒有刪掉別人的名字，這種作法只會讓人譏笑和厭惡，即使很寬容的用戶也會對網(wǎng)站的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑。

　　我們再從內(nèi)部邏輯角度來看一下B2C網(wǎng)站核心的功能，它應(yīng)該包含以下邏輯：

　　1、展現(xiàn)邏輯;

　　2、商品類邏輯;

　　3、導(dǎo)航邏輯;

　　4、搜索邏輯;

　　5、購物車邏輯;

　　6、物流、運(yùn)費(fèi)邏輯;

　　7、訂單結(jié)算邏輯;

　　8、支付邏輯;

　　9、用戶注冊邏輯;

　　10、用戶權(quán)限邏輯;

　　11、訂單跟蹤邏輯;