系統應急預案
在平平淡淡的日常中，有時會發生突發事件，為了避免造成重大損失和危害，常常要根據具體情況預先編制應急預案。那么應急預案應該怎么編制才合適呢？以下是小編幫大家整理的系統應急預案，歡迎閱讀與收藏。
系統應急預案1
第一章總則
第一條為提高應對信息系統在運行過程中出現的各種突發事件的應急處理能力，有效預防和最大程度地降低信息系統各類突發事件的危害和影響，保障信息系統安全、穩定運行，根據國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術、安全技術、信息安全事件管理指南》、《國家突發公共事件總體應急預案》及有關法律、法規的規定，結合實際，制定本處理預案。
第二條本處理預案所稱的信息系統，由計算機設備、網絡設施、計算機軟件、社會保險數據等組成。
第三條信息系統突發事件分為網絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、網絡故障事件、軟件系統故障事件、災難性事情、其他事件等八類事件。
（一）網絡攻擊事件：通過網絡或其他技術手段，利用信息系統的配置缺陷、協議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統實施攻擊，并造成信息系統異常或對信息系統當前運行造成潛在危害的事件。
（二）信息破壞事件：通過網絡或其他技術手段，造成信息系統中的數據被篡改、假冒、泄漏等而導致的事件。
（三）信息內容安全事件：利用信息網絡發布、傳播危害國家安全、社會穩定和公共利益的不良信息內容的事件。
（四）網絡故障事件：因電信、網絡設備等原因造成大部分網絡線路中斷，用戶無法登錄信息系統的事件。
（五）服務器故障事件：因系統服務器故障而導致的信息系統無法運行的'事件。
（六）軟件故障事件：因系統軟件或應用軟件故障而導致的信息系統無法運行的事件。
（七）災害性事件：因不可抗力對信息系統造成物理破壞而導致的事件。
（八）其他突發事件：不能歸為以上七個基本分類，并可能造成信息系統異常或對信息系統當前運行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統的中斷運行時間，將信息系統突發事件級別劃分為一般（iv級）、較大（iii級）、重大（ii級）、特別重大（i級）。
（一）一般（iv級）：信息系統發生可能中斷運行２小時以內的故障；
（二）較大（iii級）：信息系統發生可能中斷運行２小時以上、12小時以內的故障；系統狀態等；
（四）服務器操作系統、數據庫安全審計記錄、業務系統安全審計記錄；
（五）計算機漏洞公告、網絡漏洞掃描報告；
（六）病毒公告、防病毒系統報告；（七）其他可能影響信息系統的預警內容。
第十條應急小組獲得外部重大預警信息或通過監測獲得內部預警信息后，應對預警信息加以分析，按照早發現、早報告、早處理的原則，對可能演變為嚴重事件的情況，部署相應的應對措施，通知相關部門做好預防和保障應急工作的各項準備工作，并及時報告所領導。
第二章應急響應程序
第十一條信息系統使用單位或人員發現信息系統突發事件后，應及時報告應急小組。應急小組及時組織相關人員查找故障原因，在短時間內（一般要在半小時以內）依據故障情形和修復時間進行初步判別，確定故障分類級別，較大（iii級）及其以上的突發事件應報告所領導。
第十二條信息系統突發事件發生后，根據突發事件嚴重程度，由所領導決定并指定特定小組或人員及時向新聞媒體發布相關信息，所指定的小組或人員應嚴格按照所領導規定及要求對外發布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體采訪或對外發布自己的看法和意見。
第十三條發生較大（iii級）及其以上信息系統突發事件時，應急小組除向所領導報告外，應立即通知各業務部室。各業務部室應在各業務大廳張貼告示牌，同時做好服務對象的解釋和疏導工作，并盡可能通過電話、*絡、短信等方式通知參保單位經辦人員。
第十四條根據不同的事件以及事件的級別，采取相應措施進
行應急處理。突發事件處理過程中，可以根據需要調整故障級別。
（一）網絡攻擊事件應急預案：
1.當發現網絡被非法入侵、網頁內容被篡改，應用服務器的數據被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進行攻擊等現象時，使用者或管理者應斷開網絡，并立即報告應急小組。
2.應急小組立即關閉相關服務器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入*絡的通道，并及時清理系統、恢復數據和程序，盡快將系統和網絡恢復正常。
（二）信息破壞事件應急預案：
1.當發現信息被篡改、假冒、泄漏等事件時，信息系統使用單位或個人應立即通知應急小組。
2.如被篡改或被假冒的數據正在征繳或發放過程中，應急小組應立即通知代收代發機構中止征繳或發放工作。 3.應急小組通過跟蹤應用程序、查看數據庫安全審計記錄和業務系統安全審計記錄查找信息被破壞的原因和相關責任人。
4.應急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業務部室進行處理。
（三）信息內容安全事件應急預案：
1.當發現不良信息或網絡病毒時，系統使用人員立即斷開網絡，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告應急小組。
2.應急小組根據情況通告局域網內所有計算機用戶，隔離網絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理、清除不良信息，直至網絡處于安全狀態。
系統應急預案2
1、給排水系統的應急預案
1、故障
1）水泵
①發現或接報生活水泵有故障時，值班人員應立即停止故障水泵運行，開啟備用水泵；
②水泵的變頻器發生故障時，應立即關閉變頻器，由專人手動操作控制水泵，根據管網壓力控制水泵啟停；
③及時報告主管工程師安排維修；
2）垂直管網
①發現或接報垂直管網漏水時，值班人員應立即關閉供水于故障區域的水泵；
②排空管網的積水后，更換或修補破損管道；
③如一時無法修復，應報告主管工程師；
3）地下水池出水管
①發現或接報地下水池出水管漏水時，值班人員應立刻關閉水池出水閥和水泵；
②即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報告；
4）地水池進水管
①發現或接報地下水池進水管漏水時，值班人員應立刻關閉水池出水閥和水泵；
②即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報告；
2、排水系統
1）污水井
①發現或接報污水井水位過高時，值班人員應立即手動開啟污水泵抽水；
②污水泵故障則立刻使用備用潛水泵將水抽至室外排污管道；
③即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告；
2）排污管道
①排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口；
②關閉破裂管對上的用水設備；
③調集沙包擋住電梯口和用戶單元門口；
④報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道；
3）通知用戶
①給排水系統發生故障后，主管工程師應預計修復時間；
② 4小時可修復的故障，由消防中心通過消防廣播通知受影響的業主；
③需超過4小時修復的故障，管家部應書面通知業主；
3、給排水預防措施
1）管理處接報問清事發地點，立即通知工程、保安、保潔主管帶人、帶好搶修工具、排水設備前往現場處理；
2）工程人員首先應查明原因，切斷水源，對可能危及電梯及其他強弱電器設備的隱
患，采取必要的防范措施；
3）工程主管或領班應到現場，對事故原因予以確認，該取證的應及時拍照取證；
4）保安配合控制現場，采取必要措施防止水進入電梯井道和居民家中，并協助排水；
5）保潔員到達現場后，應聽從工程人員的指揮、采取適當的排水措施，迅速排水；
6）主供水管水平方向爆裂的處置；
①立即關閉相關聯的主供水管上的閘閥；
②如果關閉了主供水管上相關聯的閘閥后仍不能控制住大量泄水，則應關停相應的水泵房；
③工程部聯絡供水公司進行搶修，并告知相關的用水單位和業戶關于停水的情況；
④供水公司修好所爆部位水管后應由工程部維修人員開水試壓用正常供水壓力試
壓，看有無漏水或松動現象，直至恢復正常供水；
7）樓層供水管垂直方向爆裂的處置；
①立即關閉水泵及水泵、水箱的出口閥門；
②查明故障原因；
③立即組織搶修；
④修復后應開水試壓，正常后立即恢復運行．
8）水泵房發生水侵時的處置；
①視進水情況關掉機房內運行的沒備設施并拉下電源開關，并掛上警示標識；
②堵住漏水源；
③如果漏水較大，應立即通知工程部主管，同時盡力阻滯進水；
④漏水源堵住后，應立即排水；
⑤排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用干的干凈抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等；
⑥確認濕水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；
⑦如無異常情況出現，則可以投入正常運行；
9）電梯進水時的處置；
①底坑進水，應將電梯停于兩層以上，中止運行并切斷電源，并在底層電梯進口安放警示標識；
②當樓層水淹而使井邊或底坑進水，應將電梯停于進水樓層以上并及時關閉電梯及
電梯電源；
③電梯濕水后，由電梯公司做濕水處理并提交相應報告；
④確認濕水已消除，電梯公司開機試運行；
⑤如無異常情況出現，則可以投入正常運行；
10）排水管堵塞的處理
①管理處接報后問清事發地點，立即通知工程部及相關部門帶好排水設備、工具前
往現場處理；
②一旦確認堵塞部位，立即進行疏通；
③如因技術、設備原因或對堵塞部位難以判定，可請求專業公司處置；客服部應配合工程部向業主進行解釋并對受傷的業戶進行安撫；
④如有必要，保安應在疏通現場維持秩序；
⑤保潔部應配合搶修人員立即清理現場積水，如人力不足，其他部門應予支援；
11）保潔員到達現場后，應聽從工程人員的指揮、采取適當的.排水措施，迅速排水；
12）工程部主管對事發原因和處理經過做好詳細地記錄；管理處負責事故的善后處理，對造成損失進行性質認定，并根據其性質進行不同的善后處置；
13）由工程部填寫非常事件處置單報管理處；
4、停水應急預案
①值班人員按要求定期巡視供水系統；
②當現供水異常，應立即查找原因及時處理問題，保證正常供水；
③如因市政供水管網出現供水中斷時，應立即報告主管部門，同時派專業工程人員檢查市政供水閥門及管路并記錄檢查情況，及時與自來水公司聯系進行維修；
④如停水、檢修時間較長，及時采取臨時解決方案；
⑤如提前接到自來水公司停水通知，應在停水前做好相應準備工作；
5、水災事故應急處理預案
①立刻趕到現場，找出出水原因；
②盡快找出并關閉相應的主管及分管閥門；
③如水災原因是水管破裂瀉漏，通知維修班緊急修復；
④如水災原因為暴雨，應打開所有沙井蓋及去水口蓋，以盡快疏水；
⑤確保所有去水管暢通；
⑥用沙袋將水路來源阻斷，改變其流向；樓內每層設有防水沙袋若干個
⑦將所有電梯升至高處并關閉電源，以避免損失；
⑧保護現場，待事故原因查清后，寫出書面報告，并及時上報主管部門；
6、水管爆裂應急預案
①接到水管爆裂的消息后，維修班長應立即組織維修工進行處理；
②維修工接到任務后，應以最快的速度趕到事故現場，時間不得超過5分鐘；
③檢查噴水部位，區別爆裂水管的類型，以采取相應的處理方法；
④樓內水管或水龍頭爆裂噴水，視情況先關閉分支或主立管控制節門，關閉時防止扭傷或碰傷；如果是供熱水，防止燙傷；然后進行維修，待維修工作完成后再打開分支或主立管節門；
⑤進行被關閉閥門下級管網的排氣及放黃銹水工作，清澈為止；黃銹水對水體會造成一定的污染；
⑥樓外供水管爆裂，先關閉該樓總閥門進行搶修，并通知相關單位；
⑦樓內每層設有防水沙袋若干個，以防室內浸水；
⑧將所有電梯升至高處并關閉電源，以避免損失；
⑨確認送水后供水系統是否正常；
⑩填寫記錄歸檔；
系統應急預案3
為及時正確應對醫院信息系統突發故障，維護醫院信息系統安全、高效、有序運行，保證醫療服務質量，根據《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規、部門規章，制定本預案，請遵照執行。
一、組織機構與職責
根據計算機信息系統安全及應急管理的總體要求，成立醫院信息安全與應急保障領導小組（簡稱應急領導小組），負責領導、組織和協調全院計算機信息系統安全及突發事件的應急保障工作。
xx市xx醫院信息安全與應急保障領導小組 組長：
副組長：
成員：各臨床科室及醫技科室主任
應急小組日常工作由醫院網絡管理科承擔，其他各相關部門積極配合。
領導小組職責：
1、制定醫院內部網絡與信息安全應急處置預案。
2、做好網絡與信息安全應急工作。
3、協調醫院內部各相關部門之間的網絡與信息安全應急工作，協調與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網絡與信息安全應急工作。
4、組織醫院內部及外部的技術力量，做好應急處置工作。
二、網絡故障的定義
本預案所指的網絡故障是指由于各種原因導致整個或局部網
絡不能運行，各終端完全不能訪問數據庫，不能處理醫療工作的故障現象。
三、醫院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時，要立即向網絡管理科報告。網絡管理科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網絡不能運轉的情況下啟動本應急預案，由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
四、醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩定、局部網絡不通、各種價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、網絡攻擊、局部軟件和硬件發生故障等造成的網絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。 針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由網絡管理科主任根據實際情況判定是否上報院領導，由醫院組織協調恢復工作。
二類故障——由網絡管理人員上報網絡管理科主任，由網絡管 理科集中解決。
三類故障——由網絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
五、發生網絡整體故障時的`首要工作
1、當網絡管理科一旦確定為網絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發現網絡整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內不能恢復——各護士工作站、藥房、手術室、醫技檢查轉入手工操作（具體時間由網絡管理科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
六、各部門的具體協調安排
1、所有手工操作的統一啟動時間須由網絡管理科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協調
（1）門診收費處由收款室主任負責聯系協調，門診部配合。
（2）網絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機并核對財務票據。
（3）財務科科長負責費用補錄及票據的審核。
3、門診收費處工作協調
（1）由收款室主任負責總體聯絡協調，要與網絡管理科保持
聯系，及時反饋溝通最新消息。
（2）當網絡系統運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序。
（3）門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記。
（4）當系統恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向網絡管理科反饋情況。
（5）根據醫生開具的處方或檢查申請單劃價情況，收費并出具發票。若中間環節存在漏洞，科室之間多溝通，請注意防范。
（6）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作，進行費用補錄。
（7）財務科科長負責費用補錄及票據的審核。
4、出院結算處的工作協調
（1）由財務科科長總體負責聯絡協調。
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂。
（3）當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。如急診沒有記錄可以依據的，建議溝通推遲結算時間。
（4）在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
（5）由于數據高度電子化、無紙化，另外也無法辦結醫保結算，建議推遲所有出院結算行為，直到系統恢復正常。
5、醫生工作站的協調
（1）醫生工作站由醫務科共同協調，各臨床及醫技科室科室主任負責具體執行。
（2）網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的醫囑執行情況。
（3）科室詳細填寫每位患者的藥品（部分耗材）請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送藥房（設備科庫房）作為領藥憑證。
（4）出院帶藥由主管醫生負責掌握醫療費用情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥。
（5）科室詳細填寫每位患者的檢查單（包括姓名、住院號、費別、檢查名稱及部位），一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送醫技科室作為記賬憑證。
（6）接到網絡管理科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。
6、護士工作站的協調
（1）護士工作站由護理部共同協調，各科室護士長負責具體執行。
（2）網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況，并做好記錄。
（3）按醫生開具的手工處方一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）協助主管醫生負責掌握出院帶藥費用情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；
另外護士負責做好解釋工作，具體結算出院時間由網絡管理科另行通知。
（5）接到網絡管理科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑并核實病人醫療費用。
7、醫技檢查工作協調
（1）醫技科室主任具體負責，熟知日常項目收費價格，科室內留存物價收費本，在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯。
（2）網絡恢復后根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄住院患者費用。（注意與臨床科室聯系溝通）
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
（4）門診檢查收費：醫生開具手工申請單，收款室電話咨詢具體檢查科室詢價，開具手工發票。系統恢復正常，及時進行費用補錄。
（5）財務科科長負責費用補錄及票據的審核。
8、住院藥房工作協調
（1）藥房主任具體負責，嚴格按照網絡管理科通知的時間及要求進行操作。
（2）網絡故障時，根據臨床科室提供的藥品請領單發藥。
（3）網絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫囑進行發藥并確認，同時與發藥時藥品請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查。
（4）網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認。
9、門診藥房工作協調
（1）藥房主任具體負責，日常備用紙質藥品價格目錄清單，電腦桌面存有EXCEL藥品價格表格，另外及時定期更新價格，并嚴格按照網絡管理科通知的時間及要求進行操作。
（2）網絡故障時，根據門診醫生處方劃價，根據收費處方及發票發藥。
（3）網絡恢復時，藥劑師協助收款室負責劃價補錄藥品，藥房發放時要核對具體信息。
（4）門診藥房暫時不負責出院帶藥發放，由住院藥房暫時代發。
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由網絡管理科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。
10、醫保工作協調
停止辦理醫保報銷，做好解釋工作，按照網絡管理科通知的時間及要求進行操作。
11、總務科工作協調
根據醫院原有紙質單據情況，庫存部分紙質申請單及處方。根據網絡管理科統一指揮，負責通知并協助臨床、門診及醫技科室的表單發放。
七、應急數據恢復工作規定
1、當服務器確認出現故障時，由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。
2、網絡管理員由網絡管理科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。
3、當網絡線路不通時，網絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。
八、網絡服務器故障應急處理規程
網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發生故障，按下列規程處理。
1、網絡管理科應設24小時專人值班，監控網絡運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，網絡管理科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。
（2）技術聯絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內協調組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協助數據保存。
3、全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。
5、故障排除后，網絡管理科工作技術組應按制定方案分片包干，協助重要科室進行數據補錄工作。
6、故障排除后2天內，網絡管理科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
九、善后處理
醫院保障信息化投入，每年進行信息安全等級測評，及時發現安全漏洞，添置硬件及軟件進行加固。規劃實施本地及異地雙活數據中心建設，做到所有數據的異地容災，及時備份恢復的設備投資，加快部署門診系統應急獨立運行服務器。網絡管理科加強網絡運維巡查，及時發現服務器、存儲、網絡及安全設備的存在的問題，定時更新殺毒軟件、操作系統補丁，嚴密關注分院及外部接入網絡運行情況，力爭實現無線網絡的內外網物理隔離，全力確保信息安全。
系統應急預案4
為正確、有效處理系統在運行過程中由于技術、業務以及其他不可抗拒原因出現的運行故障，保證會計核算的安全、準確，最大限度地降低對社會造成的不良影響，根據《支付結算辦法》、《大額支付系統業務處理辦法》、《小額支付系統業務處理辦法》、《中國現代化支付系統運行管理辦法》、《全國支票影像交換系統業務處理手續》、《全國支票影像交換系統運行管理辦法》等法律法規及制度辦法，以及《支付清算系統危機處置預案》等有關規定，制定本預案。
一、適用系統包括：
1.大額支付系統和小額支付系統
2.中國人民銀行全國支票影像交換系統（以下簡稱影像交換系統）；
3.網上支付跨行清算系統；
4.某銀行行內綜合業務系統(以下簡稱銀行行內系統)；
二、適用范圍包括：
本預案適用于預防和處置支付系統、影像交換系統、網上支付跨行清算系統、銀行行內系統面臨的突發事件。
1.自然災害、事故災難或突發社會安全事件造成的系統或某一節點的'癱瘓；
2.突發公共衛生事件、社會安全事件造成人力資源的操作限制，嚴重影響支付系統的操作運行；
3.支付系統出現故障，恢復時間超過4小時；
4.支付系統出現故障，恢復時間小于4小時，但有數據丟失時的處理。
三、應急處理基本原則：
1.賬務安全原則。應急處理措施必須通過各種有效方法控制賬務的處理，確保會計賬務的不錯不亂；
2.業務連續原則。應急處理措施要確保會計核算業務的不間斷進行；
3.數據完整性原則。支付清算系統危機處置時，應盡快查找丟失的支付清算數據，確保數據的完整性和社會資金安全；
4.可操作性原則。應急處理措施要具有可操作性；
5.重要性原則。在處置危機時，應首先保證大額系統的正常運行而后再解決
系統應急預案5
修訂說明：
北京數據中心于推出《北京數據中心總體應急預案V1.0》（簡稱總體預案）和《中國建設銀行XX系統應急響應及恢復預案（模版V3.0）》（簡稱新預案模板）。
總體預案主要適用于北京數據中心信息系統突發事件的處理，并指導各信息系統編制系統應急預案。在總體預案中，對事件分級及處置原則、中心應急組織架構及職責、應急響應及恢復流程、應急預案管理等內容進行了描述。
新預案模板主要用于指導數據中心各系統應急新版預案的修訂工作。新預案模板在V2.0版本基礎上，對架構和內容進行了全面的修訂，重點加強了系統應急管理、故障快速定位和故障場景等內容的描述。可確保特定系統發生突發事件時，應急人員能依據預案預設內容，規范處置和快速恢復應用。系統預案中相關的事件分級、處置和應急流程等在總體預案中都有詳細描述。在修訂過程中，編制人員可參照總體預案進行新版預案的修訂。
新預案模板由六章組成，分別是總則、系統及資源、標準處置預案、故障快速定位、系統應急場景分類及描述和附錄。新預案模板與V2.0版預案在文檔結構對照關系可參見下表：
IT系統應急響應及恢復預案編寫指南
新預案模板保持了應急預案版本建設的'連貫性，減少了預案版本升級所可能產生的困難和產生的工作量，便于預案修訂人員參考使用。本編寫指南在主體結構與預案模板也基本保持一致，希望能幫助預案修訂人員順利完成新版應急預案修訂工作。
系統應急預案6
1 總則
為及時、有效而迅速地處理鍋爐燃油系統著火事故，避免或降低因鍋爐燃油系統著火事故所造成的重大經濟損失和政治影響，避免和減輕因鍋爐燃油系統著火事故對本單位可能造成的重大設備損壞事故。結合發電部工作特點制訂本預案。
2 概況
2.1 鍋爐燃油系統概況
鍋爐的燃油系統是發電廠主要的工作系統之一，對鍋爐啟動，停爐以及制粉系統發生故障時保證機組穩定運行起著相當大的作用，鍋爐的燃油系統是由燃料的油罐通過管路接引到各臺爐的燃燒器前，再用高壓油管接引到油槍，當需要投油時，開啟有關的油管路和蒸汽管路閥門即可。系統燃用是的輕柴油。
2.2 燃油系統著火事故引發的因素有：
2.2.1 油管路漏油，并在附近有使用電焊，火焊作業，火星飛濺，造成油管路著火；
2.2.2 制粉系統著火或電纜著火導致油管路著火；
2.3 柴油是揮發、易燃、易爆物質，運行過程中如果出現管路及閥門漏泄,油氣濃度過高或壓力過大、溫度過高達到爆炸極限，與靜電或明火均會發生爆炸，爆炸威力巨大，輕則危及爆炸設備本身和值班人員，重則造成嚴重火災殃及其它設備和周圍人群，并造成嚴重環境污染。
3 應急預案內容
3.1應急指揮機構及其職責
3.1.1應急救援指揮部
組長：發電部主任
副組長：發電部副主任
常務副組長: 值長組組長、當班值值長
3.1.2應急指揮機構的職責:
a. 在鍋爐燃油系統著火事故發生后，根據事故情況立即按本預案規定的程序，組織本單位力量趕赴現場進行事故處理，使損失降到最低限，迅速恢復燃油系統運行和將機組并網運行；
b. 負責向公司領導報告事故情況和事故處理進展情況；
c. 在鍋爐燃油系統著火事故發生后，應立即按職責分工，趕赴現場組織事故處理，首先要按照保人身、保電網、保設備的原則，保障安全停機，避免重大設備損壞事故；
d. 事故處理期間，要求各崗位盡職盡責，聯絡渠道要明確暢通，聯絡用語規范，認真做好有關情況的記錄工作；
e. 對事故發生的現象、設備損壞情況和事故處理經過一定要記錄清楚，等待備查；
f. 事故應急處理的終止：所有停運機組均恢復正常運行為全公司鍋爐燃油系統著火事故應急處理的終止點；
g. 組織和提供事故恢復所需要的人員、備品備件，組織事故恢復所必需的生產車輛，組織實施事故恢復所必須采取的臨時性措施；
h. 完成鍋爐燃油系統著火事故（發生原因、處理經過、設備損壞和經濟損失情況）調查報告的編寫和上報工作。
i. 本預案的主管部門安培部。
j. 本預案的修訂日期為二年。
3.1.3應急通訊
總指揮電話號碼：
副總指揮電話號碼：
日常管理辦公室電話:7876207
廠內火警：119
新市區人民醫院門診：2063006
新市區人民醫院急診：2063120
廠內部值班報警：110 7876117
3.2 危急事件的預防
3.2.1 運行人員必須嚴格遵守值班紀律，監盤思想集中，經常分析各運行參數的變化，調整要及時，準確判斷及處理事故，不斷加強運行人員的培訓，提高其事故判斷能力及操作技能；
3.2.2 在鍋爐設計時，油燃燒器必須配有調風器及穩燃器，保證油槍根部燃燒所需用的`氧量，新安裝的油槍，在投運前應進行冷態試驗；
3.2.3 鍋爐燃用渣油或重油時應保證燃油溫度和油壓在規定值內，保證油槍霧化良好，燃燒完全。鍋爐點火時應嚴格監視油槍霧化情況，一旦發現油槍霧化不好，應立即停用并進行清理檢修；
3.2.4 若鍋爐較長時間低負荷燃油或煤油混燒，可根據具體情況利用停爐空氣預熱器受熱面進行檢查，重點是檢查傳熱部件，若發現結垢時要堿洗。
3.3 應急預案的啟動
3.3.1 事故發生后由當值值長立即向發電部主任匯報，由發電部主任根據情況發布命令啟動執行本應急預案，發電部主任下達應急預案啟動令，運行人員應立即在運行范圍內，緊急啟動本預案，各就各位，組織事故的應急處理；
3.3.2 通信聯系按公司網上的最新電話號碼簿執行，在事故發生后，通信應急小組全力確保調度電話的暢通，確保值長崗位直撥電話的暢通。
3.4 危急事件的應對
3.4.1 在事故處理過程中，事故處理人員應沉著冷靜，以保證人身安全為第一原則；
3.4.2 正確迅速處理，防止事故擴大，并及時向主管領導詳細匯報事故情況；
3.4.3 在事故搶險過程中，指揮人員應詳細了解事故現場狀況，有序指揮，工作人員應正確使用安全工器具，服裝應符合安規要求，做好自身防護；
3.4.4 當班人員在保證人身安全的情況下，迅速開展自救工作，采取有效隔斷措施，將儲油罐供、回油門及時關閉，防止事態擴大；
3.4.5輔網主值班員應立即停止運行供油泵，并聯系值長將燃油系統停電，將2 臺爐前供回油門關閉；
3.4.6 運行應急組應立即對傷員進行救援工作；
3.4.7 在應急救援過程中應嚴格執行安全工作規程和本預案的要求，防止發生人身傷亡事故；
3.4.8 保護好事故現場，禁止無關人員進入，并保證各安全通道的暢通；
3.4.9 及時撥打火警電話“119”，向接警人員講清單位，著火部位、什么物品著火、火勢大小報警用的電話號碼和報警人姓名；
3.4.10 消防人員到達火災現場后，向消防人員講清現場情況及注意事項，并協助消防人員進行滅火；
3.4.11 當事故現場火災嚴重威脅應急小組人身安全時，應在值長的指揮下有序地撤離事故現場，到達安全區域；
3.5 生活生產維持或恢復方案
3.5.1 在鍋爐燃油系統著火事故發生后，在人身安全不受危害的情況下要堅守本職崗位，使生產正常進行；
3.5.2 根據實際情況恢復生產工作，防止損壞設備，并注意操作中的安全；
3.5.3 保安應急小組要布置安排好人力，做好安全保衛工作，消防應急小組要隨時準備進行救險工作；
3.5.4 根據現場恢復情況，由發電部主任宣布事故應急處理情況的終止，生產秩序恢復為正常狀態。
系統應急預案7
一、醫院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、
不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網絡不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門工作，以保障全院醫療工作的正常運轉。
二、醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類：
一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟件和硬件發生故障等造成的網絡癱瘓。
二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的.錯誤。
針對上述故障分類等級，處理原則如下：
一類故障——由信息科主任上報院領導，由醫院組織協調恢復工作。
二類故障——由網絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
三類故障——由網絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
三、發生網絡整體故障時的首要工作
1、當信息科一旦確定為網絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發現網絡整體故障時，各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作，具體時限明確如下：
（1）30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
（2）6小時內不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。
（3）24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
四、各部門的具體協調安排
1、所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
2、門診掛號工作協調
（1）門診收費處由門診部主任負責聯系協調；
（2）網絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
3、門診收費處（120收費處）工作協調
（1）由各收費部門主任負責總體聯絡協調，要與信息科保持聯系，及時反饋溝通最新消息；
（2）當網絡系統運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉入手工收費程序；
（3）門診收款員要建立手工發票使用登記本，對發票使用情況做詳細登記；
（4）當系統恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息科反饋情況。
（5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。
4、出院結算處的工作協調
（1）由財務科主任總體負責聯絡協調；
（2）原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現帳目混亂；
（3）當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發票。
（4）在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
5、護士工作站的協調
（1）護士工作站由護理部共同協調；
（2）網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況；
（3）科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
（4）出院帶藥由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；
（5）接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。
6、醫技檢查工作協調
（1）在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯；
（2）網絡恢復后根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯系溝通）
（3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協調
（1）嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
（2）網絡故障時根據臨床科室提供的藥品請領單發藥；
（3）網絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫囑進行發藥并確認，同時與發藥時藥品請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查；
（4）網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。
五、應急數據恢復工作規定
1、當服務器確認出現故障時，由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。
2、網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。
3、當網絡線路不通時，網絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現故障時，應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節應做好詳細記錄。
5、平時每月對全系統備份數據要進行模擬恢復一次，以檢查數據的可用性。
六、網絡服務器故障應急處理規程
網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫院信息管理系統運行停止，一旦發生故障，按下列規程處理。
1、信息科應設24小時專人值班，監控網絡運行。發現問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
（1）故障檢修組：集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。
（2）技術聯絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯系，采取有效手段獲得技術支持。
（3）院內協調組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協助數據保存。
3、全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施，并建立數據搶錄小組，發現停機，應保存斷點，保護原始數據，斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間，相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命，一旦系統恢復，當日應立即完成對重要數據的錄入，第二天完成全部數據補錄。
5、故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協助重要科室進行數據補錄工作。
6、故障排除后2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
系統應急預案8
近年來，本市不斷加大大氣污染防治力度，通過采取壓減燃煤、控車減油、治污減排、清潔降塵等措施，持續改善了首都空氣環境質量。但是，目前污染物排放總量仍然超過環境容量，在極端不利氣象條件下容易引發空氣重污染。及時有效組織實施應急措施，對減緩污染程度、保護公眾健康具有重要意義。為健全完善空氣重污染應急機制，不斷提高環境管理精細化水平，結合近年來空氣重污染應急工作實際，借鑒20xx年亞太經濟合作組織會議空氣質量保障經驗，在對《北京市空氣重污染應急預案（試行）》進行修訂完善的基礎上，形成《北京市空氣重污染應急預案》 (以下簡稱《應急預案》)。
一、空氣質量監測與預報
依據國家《環境空氣質量標準》（GB3095-20xx）開展空氣質量監測和評價。建立健全環保、氣象部門聯合會商預報機制，根據地理、氣象條件和污染物排放狀況，每日對空氣質量進行預測預報，遇空氣重污染時增加會商預報頻次。市環保部門或其授權的監測機構統一發布空氣質量狀況和預測預報信息，并不斷拓展信息發布渠道，便于公眾及時知曉。
二、空氣重污染預警分級
根據環境保護部《環境空氣質量指數（AQI）技術規定（試行）》（HJ633-20xx）分級方法，空氣質量指數在200以上為空氣重污染。按照《中華人民共和國突發事件應對法》有關規定，依據空氣質量預測結果，綜合考慮空氣污染程度和持續時間，將空氣重污染預警分為4個級別，由輕到重依次為藍色預警（預警四級）、黃色預警（預警三級）、橙色預警（預警二級）和紅色預警（預警一級）。
（一）藍色預警（預警四級）：預測空氣重污染將持續1天（24小時）。
（二）黃色預警（預警三級）：預測空氣重污染將持續2天（48小時）。
（三）橙色預警（預警二級）：預測空氣重污染將持續3天（72小時）。
（四）紅色預警（預警一級）：預測空氣重污染將持續3天以上（72小時以上）。
三、空氣重污染應急措施
根據空氣重污染預警級別，分級采取相應的應急措施。主要包括：健康防護措施、建議性應急措施和強制性應急措施。對因沙塵暴形成的空氣重污染按照《北京市沙塵暴災害應急預案》執行。
（一）藍色預警（預警四級）
1.健康防護措施。
（1）提醒兒童、老年人和呼吸道、心腦血管疾病患者等易感人群減少戶外運動。
（2）環保、衛生計生、教育等部門和各區縣政府分別按行業和屬地管理要求，加強對空氣重污染應急、健康防護等方面科普知識的宣傳。
2.建議性應急措施。
（1）公眾盡量乘坐公共交通工具出行，減少機動車上路行駛；駐車時及時熄火，減少車輛原地怠速運行時間。
（2）對施工工地、裸露地面、物料堆放等場所加大揚塵控制措施力度。
（3）加強道路清掃保潔，減少交通揚塵污染。
（4）排污單位進一步采取措施，減少污染物排放。
（二）黃色預警（預警三級）
1.健康防護措施。
（1）提醒兒童、老年人和呼吸道、心腦血管疾病患者等易感人群盡量留在室內，避免戶外運動。
（2）一般人群減少戶外運動和室外作業時間。
（3）環保、衛生計生、教育等部門和各區縣政府分別按行業和屬地管理要求，加強對空氣重污染應急、健康防護等方面科普知識的宣傳。
2.建議性應急措施。
（1）中小學、幼兒園停止體育課、課間操、運動會等戶外活動。
（2）公眾盡量乘坐公共交通工具出行，減少機動車上路行駛；駐車時及時熄火，減少車輛原地怠速運行時間。
（3）對施工工地、裸露地面、物料堆放等場所加大揚塵控制措施力度。
（4）排污單位進一步采取措施，減少污染物排放。
3.強制性應急措施。
（1）在常規作業基礎上，加大重點道路清掃保潔強度，減少交通揚塵污染。
（2）停止土石方、建筑拆除等施工作業。
（三）橙色預警（預警二級）
1.健康防護措施。
（1）提醒兒童、老年人和呼吸道、心腦血管疾病患者等易感人群盡量留在室內，避免戶外活動。
（2）一般人群應盡量避免戶外活動，如戶外活動可適當采取佩戴口罩等防護措施。
（3）環保、衛生計生、教育等部門和各區縣政府分別按行業和屬地管理要求，加強對空氣重污染應急、健康防護等方面科普知識的宣傳，組織專家開展健康防護咨詢、講解防護知識。
（4）醫療衛生機構加強對呼吸類疾病的醫療保障和應急值守工作。
2.建議性應急措施。
（1）中小學、幼兒園停止戶外活動。
（2）公眾盡量乘坐公共交通工具出行，減少機動車上路行駛；駐車時及時熄火，減少車輛原地怠速運行時間。
（3）排污單位進一步采取措施，減少污染物排放。
3.強制性應急措施。
（1）在常規作業基礎上，對重點道路每日增加1次以上清掃保潔，減少交通揚塵污染。
（2）停止土石方、建筑拆除、混凝土澆筑、建筑垃圾和渣土運輸、噴涂粉刷等施工作業；對施工工地、裸露地面、物料堆放等場所采取防塵措施。
（3）按照空氣重污染橙色預警期間工業企業停產限產名單，實施停產限產措施。
（4）建筑垃圾和渣土運輸車、混凝土罐車、砂石運輸車等重型車輛禁止上路行駛。
（5）禁止燃放煙花爆竹和露天燒烤。
（四）紅色預警（預警一級）
1.健康防護措施。
（1）提醒兒童、老年人和呼吸道、心腦血管疾病患者等易感人群盡量留在室內，避免戶外活動。
（2）一般人群應盡量避免戶外活動，如戶外活動可適當采取佩戴口罩等防護措施。
（3）環保、衛生計生、教育等部門和各區縣政府分別按行業和屬地管理要求，加強對空氣重污染應急、健康防護等方面科普知識的宣傳，組織專家開展健康防護咨詢、講解防護知識。
（4）醫療衛生機構加強對呼吸類疾病的醫療保障和應急值守工作。
2.建議性應急措施。
（1）中小學、幼兒園停課；企事業單位根據空氣重污染情況可實行彈性工作制。
（2）原則上停止大型露天活動。
（3）公眾盡量乘坐公共交通工具出行，減少機動車上路行駛；駐車時及時熄火，減少車輛原地怠速運行時間。
（4）減少涂料、油漆、溶劑等含揮發性有機物的原材料及產品的'使用。
3.強制性應急措施。
（1）全市范圍內依法實施機動車單雙號行駛（純電動汽車除外），其中本市公務用車在單雙號行駛的基礎上，再停駛車輛總數的30%；公共交通運營部門延長運營時間，加大運輸保障力度。
（2）建筑垃圾和渣土運輸車、混凝土罐車、砂石運輸車等重型車輛禁止上路行駛。
（3）施工工地停止室外施工作業。
（4）在常規作業基礎上，對重點道路每日增加1次以上清掃保潔，減少交通揚塵污染。
（5）按照空氣重污染紅色預警期間工業企業停產限產名單，實施停產限產措施。
（6）禁止燃放煙花爆竹和露天燒烤。
四、預警發布與解除
市應急委、市空氣重污染應急指揮部負責空氣重污染預警發布與解除的指令下達。
（一）預警發布
紅色預警由市應急委主任批準，由市應急辦提前24小時組織發布。
橙色預警由市空氣重污染應急指揮部總指揮批準，由市空氣重污染應急指揮部辦公室提前24小時組織發布。
黃色預警由市空氣重污染應急指揮部辦公室批準并提前組織發布。
藍色預警由市空氣重污染應急指揮部辦公室實時組織發布。
當發生空氣重污染時，本市將及時通過電視、廣播、報刊、網絡、手機等渠道發布預警信息，方便公眾及時了解空氣重污染情況及相關應急措施，加強自身健康防護。
市空氣重污染應急指揮部及其辦公室可根據污染程度變化和最新預報結果，按預警發布程序報批后，適時提高或降低預警級別。
（二）預警解除
紅色、橙色、黃色預警解除程序與發布程序一致；藍色預警不設解除審批程序，空氣質量好轉時自動解除。
五、組織保障
（一）加強組織領導
市空氣重污染應急指揮部在市應急委的統一領導下開展工作，總指揮由市政府常務副市長擔任，副總指揮由市政府分管環保工作的副市長和副秘書長擔任；成員單位由市有關部門、各區縣政府和北京經濟技術開發區管委會組成；指揮部辦公室設在市環保局，辦公室主任由市環保局局長擔任。市有關部門要加強對本行業空氣重污染應急的組織管理，提出應急措施，細化具體方案，有效組織落實并開展督促檢查。各區縣政府和北京經濟技術開發區管委會按照屬地管理原則，切實承擔空氣重污染應急主體責任，逐級分解細化任務，并嚴格組織實施。
（二）完善配套措施
市空氣重污染應急指揮部各成員單位應按照《應急預案》要求，結合部門和轄區實際，認真修訂空氣重污染應急分預案，細化工作臺賬，完善實施流程，明確保障措施，加強宣傳引導，適時組織演練，不斷健全空氣重污染應急工作體系。各成員單位要在《應急預案》發布后15日內，將修訂完善后的空氣重污染應急分預案報市空氣重污染應急指揮部辦公室備案，并及時向社會公布。
（三）強化社會監督
市空氣重污染應急指揮部各成員單位要通過及時發布空氣質量狀況、公布空氣重污染應急分預案、公開應急措施等，保障公眾的知情權、參與權和監督權；進一步暢通監督渠道，引導媒體、公眾等社會力量依法、有序監督各項應急措施的落實，鼓勵對有關措施不落實或落實不到位的單位和個人進行舉報（舉報電話：12345、12369、96310），并予以曝光。
（四）嚴格督查考核
市空氣重污染應急指揮部組織對全市空氣重污染應急的督查考核工作。市政府督查室、市監察局、市環保局等部門要對全市應急措施落實情況加強抽查檢查；各成員單位負責對本轄區、本行業應急措施落實情況的督查檢查，發現問題及時整改。對因工作不力、行政效率低下、履職缺位等導致應急措施未有效落實的，依據《北京市大氣污染防治條例》、《環境保護違法違紀行為處分暫行規定》、《北京市行政問責辦法》等規定追究有關單位和人員的責任。
系統應急預案9
一、制定目的
為確保醫院就診患者、醫護人員及周邊住戶的人身、財產安全，防止重大安全事故的發生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發生以及發生了的'安全事故，特制定本預案。
二、制氧設備
分子篩制氧機組二套，即：（5.04 m×3）；23.62 m。
（一）、 危險性分析：火災引起氧氣貯罐或氧氣瓶的爆裂，氧氣泄漏進而引發大火災。
（二）、 預期后果：造成氧氣貯罐或氧氣瓶存放周邊設施、房屋毀壞，人員傷亡。
三、應對措施
成立重大事故應急救援指揮部和應急救援工作組
（一）、 重大事故應急救援組織機構、成員與職責：
1、組織機構：
指揮長：院長
副指揮長：分管院長
成 員：設備科科長； 保衛科科長； 醫務科科長。
應急小組隊員：設備工程組人員、中心制氧機房工作人員、保衛科工作人員。
2、 職責：
（1）組織制定本院安全生產規章制度
（2）保證本院安全生產的有效實施
（3）組織安全檢查、及時發現和消除安全事故隱患
（4）組織制定并實施安全事故應急預案
（5）負責突發重大事故的救援、處置指揮工作
（6）對生產安全事故進行及時、準確的通報
3、 救援工作組成員和職責：
（1）、搶險組：設備科負責中心供氧的工作人員，負責氧站設施的檢查和處置，以排除安全隱患。
（2）、救護組：醫務科，負責受傷人員的救治。
（3）、警戒組：保衛科，負責事故現場的保護、警戒及人員疏散。
4、預防措施、報警與應急響應：
（1）、預防措施：
A.建立健全各種規章制度，落實安全責任。
B.強化安全生產教育，定期進行安全檢查。
C.中心氧站內禁煙火、禁油、禁高溫。
（2）、報警與應急響應：
當病區發生火災時，知情人應立即通告中心制氧機房值班人員，中心制氧機房值班人員應立即切斷氧氣的供應。同時撥打119報警；當氧氣貯罐或氧氣瓶發生破裂或爆炸時，中心制氧機房值班人員或知情人應立即撥打119、110報警，并通知院總值班室啟動應急預案。
報警電話：
火警：119； 公安：110； 醫療急救：120。
院總值班室：15182565610
醫務科：2217119 內線：8097
設備科：2215772 內線：8104
保衛科：2292571 內線：8079
中心制氧機房：2214224 內線：8018
5、醫療用氧保障
若分子篩制氧機組、減壓裝置、管道發生故障時，應立即關閉氧氣輸出閥門，停止分子篩制氧機組工作。值班人員首先立即通知手術室、重癥監護室及各病區使用瓶裝氧。及時上報設備科通知維修單位進行維修，盡快恢復氧氣供應。
發生緊急情況或事故時，工作人員應冷靜應對，盡量采取有效措施控制事故的擴大，并及時報告設備科，在沒有達到不能人為控制的情況下，工作人員決不能擅離崗位。
特別提示：以上人員及聯系電話如有變更應及時告知院總值班室及時更改以便聯系！
系統應急預案10
信息系統應急處理預案
第一章總則
第一條為提高應對信息系統在運行過程中出現的各種突發事件的應急處臵能力，有效預防和最大程度地降低信息系統各類突發事件的危害和影響，保障信息系統安全、穩定運行，根據國家《信息安全事件分類分級指南》、《信息技術、安全技術、信息安全事件管理指南》、《國家突發公共事件總體應急預案》及有關法律、法規的規定，結合實際，制定本處理預案。
第二條本處理預案所稱的信息系統，由計算機設備、網絡設施、計算機軟件、社會保險數據等組成。
第三條信息系統突發事件分為網絡攻擊事件、信息破壞事件、信息內容安全事件、網絡故障事件、軟件系統故障事件、災難性事情、其他事件等八類事件。
（一）網絡攻擊事件：通過網絡或其他技術手段，利用信息系統的配置缺陷、協議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對信息系統實施攻擊，并造成信息系統異常或對信息系統當前運行造成潛在危害的事件。
（二）信息破壞事件：通過網絡或其他技術手段，造成信息系統中的數據被篡改、假冒、泄漏等而導致的事件。
（三）信息內容安全事件：利用信息網絡發布、傳播危害國家安全、社會穩定和公共利益的不良信息內容的事件。
（四）網絡故障事件：因電信、網絡設備等原因造成大部分網絡線路中斷，用戶無法登錄信息系統的事件。
（五）服務器故障事件：因系統服務器故障而導致的信息系統無法運行的事件。
（六）軟件故障事件：因系統軟件或應用軟件故障而導致的信息系統無法運行的事件。
（七）災害性事件：因不可抗力對信息系統造成物理破壞而導致的事件。
（八）其他突發事件：不能歸為以上七個基本分類，并可能造成信息系統異常或對信息系統當前運行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統的中斷運行時間，將信息系統突發事件級別劃分為一般（IV級）、較大（III級）、重大（II級）、特別重大（I級）。
（一）一般（IV級）：信息系統發生可能中斷運行２小時以內的故障；
（二）較大（III級）：信息系統發生可能中斷運行２小時以上、12小時以內的故障；
（三）重大（II級）：信息系統發生可能中斷運行12小時以上、24小時以內的故障；
（四）特別重大（I級）：信息系統發生可能中斷運行24小時以上的故障。
第二章組織機構和工作職責
2第五條預防和處理信息系統突發事件工作協調小組（以下簡稱“應急小組”）負責信息系統應急處理工作，決定信息系統應急處理工作的重大事項，組織實施、業務協調和發布信息系統應急指令，發布信息系統應急故障級別、決策處理方案。應急小組組長由分管信息技術工作的領導擔任，成員為信息技術科全體人員。
第三章預防與預警機制
第七條應急小組針對各種可能發生的信息系統突發事件，建立和完善預測預警機制。
第八條預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類。外部預警信息指信息系統外突發的可能需要通信保障、安全防范，或可能對信息系統產生重大影響的事件警報。內部預警信息指信息系統網內的事故征兆或局部信息系統突發事故可能對其他或整個網絡造成重大影響的事件警報。
第九條應急小組要加強對信息系統的日常監測工作。監測的內容主要包括：
（一）局域網通訊性能與流量；
（二）網絡設備和安全設備的操作記錄、網絡訪問記錄；
（三）服務器性能、數據庫性能、應用系統性能等運行狀態，以及備份存貯系統狀態等；
（四）服務器操作系統、數據庫安全審計記錄、業務系統安全審計記錄；
（五）計算機漏洞公告、網絡漏洞掃描報告；
（六）病毒公告、防病毒系統報告；
（七）其他可能影響信息系統的預警內容。
第十條應急小組獲得外部重大預警信息或通過監測獲得內部預警信息后，應對預警信息加以分析，按照早發現、早報告、早處臵的原則，對可能演變為嚴重事件的情況，部署相應的應對措施，通知相關部門做好預防和保障應急工作的`各項準備工作，并及時報告所領導。
第四章應急響應程序
第十一條信息系統使用單位或人員發現信息系統突發事件后，應及時報告應急小組。應急小組及時組織相關人員查找故障原因，在短時間內（一般要在半小時以內）依據故障情形和修復時間進行初步判別，確定故障分類級別，較大（III級）及其以上的突發事件應報告所領導。
第十二條信息系統突發事件發生后，根據突發事件嚴重程度，由所領導決定并指定特定小組或人員及時向新聞媒體發布相關信息，所指定的小組或人員應嚴格按照所領導規定及要求對外發布信息，其他部門或個人不得擅自接受新聞媒體采訪或對外發布自己的看法和意見。
第十三條發生較大（III級）及其以上信息系統突發事件時，應急小組除向所領導報告外，應立即通知各業務部室。各業務部室應在各業務大廳張貼告示牌，同時做好服務對象的解釋和疏導工作，并盡可能通過電話、網絡、短信等方式通知參保單位經辦人員。
第十四條根據不同的事件以及事件的級別，采取相應措施進
4行應急處理。突發事件處理過程中，可以根據需要調整故障級別。
（一）網絡攻擊事件應急預案：
1.當發現網絡被非法入侵、網頁內容被篡改，應用服務器的數據被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進行攻擊等現象時，使用者或管理者應斷開網絡，并立即報告應急小組。
2.應急小組立即關閉相關服務器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網絡的通道，并及時清理系統、恢復數據和程序，盡快將系統和網絡恢復正常。
（二）信息破壞事件應急預案：
1.當發現信息被篡改、假冒、泄漏等事件時，信息系統使用單位或個人應立即通知應急小組。
2.如被篡改或被假冒的數據正在征繳或發放過程中，應急小組應立即通知代收代發機構中止征繳或發放工作。
3.應急小組通過跟蹤應用程序、查看數據庫安全審計記錄和業務系統安全審計記錄查找信息被破壞的原因和相關責任人。
4.應急小組提出修正錯誤方案和措施，通知各業務部室進行處理。
（三）信息內容安全事件應急預案：
1.當發現不良信息或網絡病毒時，系統使用人員立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告應急小組。
2.應急小組根據情況通告局域網內所有計算機用戶，隔離網絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理、清除不良信息，直至網絡處于安全狀態。
（四）網絡故障事件應急預案：
1.發生網絡故障事件后，系統使用人員應及時報告應急小組。 2.應急小組及時查清網絡故障位臵和原因，并予以解決。 3.不能確定故障的解決時間或解決故障的期限并屬較大（III級）及其以上的，應急小組應報告所領導。
（五）服務器故障應急預案：
1.服務器故障后，應急小組確定故障設備及故障原因，并通知相關廠商。
2.根據服務器修復和恢復系統所需時間，由所領導決定是否啟用備份設備。
3.如啟用備份設備，在服務器故障排除后，應急小組在確保不影響正常業務工作的前提下，利用網絡空閑時期替換備用設備。如不啟用備份設備，應急小組應積極配合相關廠商解決服務器故障事件。
（六）軟件故障事件應急預案：
1.發生計算機軟件系統故障后，系統使用人員應立即保存數據，停止該計算機的業務操作，并將情況報告應急小組，不得擅自進行處理。
2.應急小組應立刻派出技術人員進行處理，必要情況下，通知各業務部室停止業務操作和對系統數據進行備份。
3.應急小組組織有關人員在保持原始數據安全的情況下，對計算機系統進行修復；修復系統成功后，利用備份數據恢復丟失的數據。
（七）災害性事件應急預案：
1.一旦發生災害性事件，應急小組每一位成員都應有責任在第一時間進入機房搶救服務器及存儲設備。
2.應急小組對服務器及存儲設備的損壞程序進行評估。如服務器損壞或存儲設備損壞無法使用，立即聯系相關廠商，進入維保服務程序。
3.根據服務器或存儲設備修復和恢復系統所需時間，由所領導小組決定是否啟用備份設備。
（八）其他突發事件應急預案：應急小組立刻派出技術人員進入現場，制定相應措施，根據實際情況靈活處理，并按要求報告所領導小組。
第五章后期處置
第十五條故障排除后，應急小組向各部室發出故障解除、系統恢復正常運行通知。
第十六條系統恢復運行后，相關操作人員盡快通知參保單位和個人辦理社會保險業務事項，并對故障發生前所進行過的業務操作進行檢查，核對業務數據是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應馬上更正或補錄，確保數據的正確和完整。對在故障期間采用手工受理的事項，應及時在系統中補充完善。
第十七條所領導組織有關人員及有關技術專家組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處臵能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，總結經驗教訓，完善信息系統
7應急處理預案，整改信息系統存在的隱患。
第十八條所領導對在信息系統應急事件處臵中做出突出貢獻的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按有關規定提出處理意見，并依法依規提出處理意見建議，并追究其責任。
第六章應急保障
第十九條信息技術科應做好系統數據的備份工作，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。預留一定數量的網絡硬件設備和服務器，用于預防或應對信息系統突發事件。
第二十條選擇熟悉信息系統軟硬件的專業公司作為信息系統應急處理的社會應急支援單位，提供技術支持和服務。信息系統服務器以及存儲設備要與專業廠商簽定維保協議，明確備用設備的供應時間。
第二十一條強化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識。每年至少組織開展一次全局范圍內的信息網絡安全教育，提高全局職工信息安全防范意識和能力。
第七章附則
第二十三條本預案自公布之日起執行。
系統應急預案11
窯系統包括預熱器、分解爐、回轉窯、篦冷機極其連接管和輔助設備，生料磨系統、煤磨系統出現問題也直接影響窯的操作。當出現緊急情況后，操作首先應考慮現場人員及設備的安全，然后通知巡檢工、電工、調度馬上處理，同時采取得力措施盡量減少停機時間、為現場搶修爭取時間。
1 設備跳停
1.1高溫風機跳停
（1）停窯頭煤，防止窯頭回火燒壞高溫鏡頭，傷害窯頭人員。
（2）關閉煤磨熱風閥門，防止引起煤磨系統起火爆炸。
（3）中控關閉消風閥并通知現場檢查消風閥，止料，止窯尾煤，大幅度降低窯速（根據窯電流高低調整），防止嚴重竄料。
（4）降低篦冷風機轉速，降后排風機轉速，調出窯頭負壓；
（5）通知現場人員遠離窯頭、斜鏈斗地溝等地方。
（6）通知余熱發電調整閥門，閥門調整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據增濕塔出口溫度調整噴槍，開增壓泵及溢流絞刀。增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應外拍。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（7）系統調整正常后，開啟窯頭轉子稱。
（8）通知電工、崗位工進行檢查；通知調度員，故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續運轉，保持窯尾溫度800℃左右，c1出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（9）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序，全部停機。
特別注意事項：
（1）高溫風機跳停應及時通知生料立磨操作員，防止生料磨風速改變引起料層不穩，導致磨機震動幅度大而出現問題。
（2）出現竄料，通知窯頭、篦冷機周圍、地溝等現場處離人，防止出現人身事故。
（3）出現竄料后，熟料應及時改入中心小庫，進行搭配使用。
（4）窯內溫度較高再行點火時，應先翻窯后給煤，且窯門罩前不停留人員，以防止煤粉爆炸回火傷人。
（5）增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應外拍。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
1.2后排風機跳停
（1）止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風機轉速，調整篦冷機風機轉速，保證窯頭負壓。及時關一級入窯斜槽上的消風閥門，以防出現正壓燒壞篷布和膠帶。
（2）停止生料磨系統，把高溫風機入增濕塔的閥門打開，關閉入生料立磨的熱風閥門，進行倒風操作。
（3）通知現場人員遠離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（4）逐漸減小窯頭喂煤量，減一次風機風量。
（5）通知余熱發電調整閥門，閥門調整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據增濕塔出口溫度調整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（6）通知電工、崗位工進行檢查；通知調度員，故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續運轉，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（7）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
1.3窯頭喂煤系統發生故障
（1）適當減料、慢窯、降高溫風機拉風，低負荷生產，防止窯內竄料。
（2）通知崗位工及電工迅速查找故障原因，通知調度員。
（3）通知現場人員遠離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（4）嚴格控制分解爐溫度，防止因溫度過高發生預熱器結皮堵塞。
（5）同時注意煤磨溫度，及時調整冷熱風閥。
（6）若故障5分鐘不能排除，通知崗位工關消風閥、止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風機轉速，降后排風機轉速，調整篦冷機風機轉速，保證窯頭負壓。
（7）通知余熱發電調整閥門，閥門調整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據增濕塔出口溫度調整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以訪濕底。
（8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
（9）通知煤立磨中控員關注本系統的.各測點的溫度變化。
1.4窯尾喂煤系統發生故障
（1）適當減料、慢窯、降高溫風機拉風，適當增加窯頭煤，低負荷生產，防止窯內竄料。
（2）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。通知調度員。
（3）通知現場人員遠離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（4）同時注意煤磨溫度，及時調整冷熱風閥。
（5）若故障5分鐘不能排除，通知崗位工關消風閥、止料、降窯速、降高溫風機轉速，降后排風機轉速，調整篦冷機風機轉速，保證窯頭負壓。
（6）通知余熱發電調整閥門，閥門調整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據增濕塔出口溫度調整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（7）故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續運轉，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
（9）通知煤立磨中控員關注本系統的各測點的溫度變化。
1.5窯主電機出現故障
（1）主電機跳停后立即聯系電工及崗位工檢查，重啟失敗后止料。
（2）通知窯中巡檢工掛輔傳轉窯，通知崗位工關消風閥、止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風機轉速，降后排風機轉速，調整篦冷機風機轉速，保證窯頭負壓。
（3）逐漸減小窯頭喂煤量，減一次風機風量。
（4）通知余熱發電調整閥門，閥門調整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據增濕塔出口溫度調整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（5）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。通知調度員。故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續運轉，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（6）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
1.6篦冷機一段、二段、三段、破碎機、斜鏈斗出現故障
（1）一篦床出現故障時，大幅減料、慢窯，降高溫風機拉風；二篦床，斜鏈斗出現故障時，適當減料、慢窯，降高溫風機拉風。
（2）通知框架工因下料量調整而特別關注下料管翻板閥波動情況，保證框架安全。
（3）通知窯巡檢工打篦冷機空氣炮，并適當加大篦冷機鼓風量。
（4）嚴格控制分解爐溫度，防止因溫度過高發生預熱器結皮堵塞，適當減少窯頭煤，使窯電流及窯尾溫度不要過高。
（5）通知維修工、崗位工進行檢查，如一篦床故障一篦床液壓壓力達到12mpa（大約5分鐘左右）不能排除，關閉消風閥，通知崗位工止料，降窯速，降高溫風機轉速，將后排風機轉速，調整篦冷機風機及過剩風機轉速，保證窯頭負壓。
（6）通知余熱發電調整閥門，閥門調整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據增濕塔出口溫度調整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（7）故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續運轉，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風機入口溫度不超過350℃。
（8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。
（9）二篦床故障：若一篦床液壓壓力達到12mpa（大約10分鐘）故障不能排除，做止料處理。
（10）三篦床、破碎機、斜鏈斗故障：若一篦床液壓壓力達到12mpa（大約15分鐘）故障不能排除，做止料處理。
1.7窯系統突然斷電
（1）首先將窯打輔傳慢轉，防止筒體變形。如輔傳也沒電，用人工轉窯，防止窯體變形。
（2）通知現場人員遠離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。
（3）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。
（4）通知框架工關閉消風閥。
（5）對篦冷機篦床電機高溫風機也要人工轉動，保持篦床活動和高溫風機通風，防止篦床變形堆雪人和風葉變形。
1.8篦冷機風機跳停
風機全跳：止料，止尾煤，停窯主電機，開輔傳，適當調整高溫風機轉速，通知巡檢工，電工，調度馬上處理。
跳停一臺風機：通知巡檢工，電工。調度馬上處理。料層厚度控制稍薄一些，開大風機進口閥門，通知調度。
1.9一次風機跳停
啟動事故風機，出口閥門全開，減料，慢窯，通知巡檢工，電工，調度馬上處理；若長時間開不起來，止料，止尾煤，停窯主電機，開輔傳，減少系統風量。
1.11預熱器前回轉下料器跳停
止料，止尾煤，根據實際情況調整高溫風機轉速和調整窯速，適當降低頭煤，通知巡檢工、電工、調度馬上處理。
2 堵料、斷料
2.1預熱器堵
現象：
（1）錐體壓力突然顯示為零；
（2）同時入口與下一級出口溫度急升；
如c5堵，煙室、分解爐及c5出口溫度急升。
原因判斷：
（1）煅燒溫度過高造成結皮；
（2）內部結皮塌料，高溫物料來不及排出而堵塞在錐部縮口處；
（3）拉風量不足，排風不流暢或拉風變化引起風道積料塌落；
（4）預熱器內部耐火材料或內筒脫落掉在部位；
（5）翻板閥失靈；
（6）漏風嚴重引起結塊；
（7）煤粉燃燒不好，c5內仍有煤粉繼續燃燒；
（8）生料喂料量波動過大。
處理措施：
（1）通知崗位工關閉消風閥，立即止料、止分解爐煤。慢轉窯、窯頭小火保溫或停煤，抓緊時間捅堵。
（2）根據框架需要降高溫風機轉速，降后排風機轉速，調整篦冷機風機轉速，保證窯系統呈負壓狀態。
（3）注意煤磨溫度，及時調整冷風閥。
（4）通知現場人員遠離窯頭、斜鏈斗地溝等地方。
（5）通知余熱發電調整閥門，閥門調整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風閥并根據增濕塔出口溫度調整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應停止噴水，以防濕底。
（6）其他操作按正常停車順序停機。
特別注意事項：
在發現錐體壓力逐漸變化，就應及時進行吹掃和加強捅堵，同時減料和調整操作參數；當錐體壓力為零時，要立刻止料停窯處理，停窯4小時內嚴禁用拉大風方法處理堵料，人工捅堵。
提醒崗位工，在沒有搞清楚內部情況以前，千萬不能將較大的人孔門打開。要從較小的觀察孔進行逐步檢查。并且清理前把捅料孔以下部位所有的人孔門要全部關閉。
在清堵的過程中，一般情況下高溫風機必須工作，以保證預熱器內處于一定的負壓狀態。但不宜太大，以免引起窯內溫度大幅下降。捅料時，提醒崗位工遠離窯頭和斜鏈溝等地方，保證人身安全。
2.2跑生料
現象：
（1）看火電視中顯示窯頭起砂、昏暗。甚至無圖像；
（2）三次風溫急劇升高；
（3）窯系統阻力增大、負壓升高；
（4）篦冷機篦下壓力下降；
（5）窯功率急劇下降；
（6）窯頭煤粉有“爆燃”現象。
原因判斷：
（1）生料kh、sm高，難燒；
（2）窯頭出現瞬間斷煤；
（3）窯后有結圈；
（4）喂料量過大；
（5）分解率偏低，預燒不好；
（6）煤不完全燃燒。
處理措施：
（1）起砂時應及時減料降窯速，慢慢燒起；
（2）提高入窯分解率，同時加強窯內通風；
（3）跑生料嚴重時應及時止料停窯，但不止窯頭煤，每3~5min翻窯1/2，直至重新投料。
2.3預熱器塌料
現象及原因判斷：
（1）總排風量突然下降；
（2）錐體負壓突然降低；
（3）窯尾溫度下降幅度很大；
（4）窯頭負壓減少，呈正壓。
處理措施：塌料多按跑生料故障處理；減料、減窯速；塌料少可適當增加窯頭喂煤，或不作處理。
3 參數異常、設備報警
3.1煤粉倉內溫度上升報警
可能是堆積的煤粉自燃，這時系統采取緊急停車，嚴禁抽風并關閉入倉閥門，同時噴入液態氮，確認著火時，噴入co2氣體進行滅火。
3.2袋收塵內co含量報警
這時應采取緊急停車，同時電收塵器斷電，關閉電收塵進口電動機氣動閥并噴入co2進行滅火。
3.3托輪瓦溫過高
減料，慢窯。通知現場查明原因，處理。繼續升高，止尾煤，停窯主電機。具體措施見表1。
托輪發熱
原因
判斷標準
處理措施
處理中主要事項
循環水堵塞
進水管溫度高于回水管溫度
對堵塞管道進行疏通
注意瓦溫，不能高于65度
托輪瓦缺油
帶油勺油量小于1/2，布油板油少或沒油
補油至托輪底座油窗1/2以上
油不能超過油窗上限，否則能漏油
托輪布油不均勻
布油板沿軸向布油不均勻
慢窯調整布油板
調整幅度要小，注意油勺不能碰布油板
托輪瓦側間隙小，進油困難
托輪軸無油膜或油膜薄，軸溫瓦溫持續上升
換油后，如瓦溫持續上漲至65度，則需停窯刮瓦
接觸角為30度，每15*15mm，1-2個接觸點
托輪沿中線線偏斜過大
托輪與輪帶接觸不均勻
可根據接觸情況對托輪進行調整
調整幅度要小，每次調整不能超過15度，確認瓦溫不再升高后，再根據實際情況調整
托輪瓦推力面軸向間隙過小或沒間隙
軸向間隙安裝間隙一般預留2-5mm，如果一端沒間隙或推力面溫度高于軸溫，且溫度上升過快。
（1）窯上行，低端托輪推力面發熱，需立即通過調整液壓檔輪行程開關將上行改為下行，并通知中控慢窯，換油，并密切關注瓦溫是否下降，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
（2）窯下行，高端托輪推力面發熱，需立即通過液壓檔輪降下行改為上行，并通知中控慢窯，換油，在托輪與輪帶表面抹油并密切關注瓦溫是否下降，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
（3）窯上行，高端托輪推力面發熱，需立即在托輪與輪帶表面抹油，并通知中控慢窯，換油，并觀察托輪軸向間隙有無變化，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。
（4）如果以上調整瓦溫無下降趨勢且軸向間隙無變化，需安照非常態設備流程進行申報，對托輪座位置進行調整，調整應遵循以下原則，窯上行，托輪應下行，高端間隙較大，窯下行，托輪應上行，低端間隙較大，調整托輪可以用口訣法，站在窯頭往窯尾看，窯對著人往下轉，頂高端頂絲，窯下行，頂低端頂絲上行。
上行下行時間一般調整為4-6小時，如果軸瓦溫度超過65度應果斷停窯，避免翻瓦事故
表1
回轉窯托輪瓦發熱處理方法
（何為調窯口訣?
答：站在窯臺向窯看，窯對人體向下轉。
左頂螺絲窯右跑，右頂螺絲窯左竄。
換站窯臺另一邊，情況與此正相反。
左頂螺絲窯左跑，右頂螺絲窯右竄。）
4 回轉窯筒體局部溫度偏高
（1）應判明是掉窯皮或是掉磚。
（2）掉窯皮一般表現為局部過熱，微微泛紅溫度不很高，可采用減料，降低窯速，降高溫風機轉速，減少窯頭煤煅燒補掛窯皮的辦法。
（3）燒成帶掉磚一般表現為局部溫度400度以上，高溫區邊緣清晰。
（4）掉磚后窯頭停煤，以免燒壞筒體，同時止料停車，現場可采取淋水防止筒體急劇變形。
5 生料庫底生料流量失控
（1）中控員應根據物料大小、時間長短，及時降窯速、加窯頭煤，強化煅燒，防止竄料。
（2）注意煤磨溫度，及時調整冷熱風閥。
（3）通知崗位工檢查框架下料情況，并注意框架安全。
（4）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。
（5）通知崗位工迅速關閉電動閘板或關閉一部分調整喂料量。
6 結束語
在窯系統的操作中，我們的原則是：首先考慮現場人員及設備的安全，然后通知巡檢工、電工、調度馬上處理，同時采取得力措施盡量減少停機時間、為現場搶修爭取時間。以上預案的制定和實施都堅持了這一原則的應用。只有這樣，窯系統才能實現安全、高效、低耗、高產運轉。
系統應急預案12
第一章總則
第一條編制目的
為了提高xxxxxx發電有限責任公司運行值班人員對汽輪機超速、軸系斷裂和油系統火災事故的處理能力，建立緊急情況下的快速有效的應急機制，保證xxxxxx發電有限責任公司員工的人身安全和設備安全，根據發電廠的實際情況制定本預案。
第二條編制依據
依據《中華人民共和國安全生產法》、《xxxxxx發電有限責任公司突發事件總體應急預案》、《xxxxxx發電有限責任公司汽輪機運行規程》等規程、規定制定本預案。
第三條適用范圍
本預案適用于xxxxxx發電有限責任公司發生的達到III級及以上應急相應的汽輪機超速、軸系斷裂和油系統火災事故。
第四條與其他預案的關系
本預案為汽輪機事故現場預案，當事故規模達到華電國際電力股份有限責任公司II級應急響應標準時，可能用到《xxxxxx發電有限責任公司設備事故應急預案》、《xxxxxx發電有限責任公司人身傷亡事故應急預案》等應急預案。
第五條工作原則
在事故預防與應急處理工作中，遵循預防為主、常備不懈的方針，堅持“保人身、保設備、保發電”的原則，貫徹以人為本的理念，發生事故統一指揮、反應迅速、協同應對，以常規操作方法應對非常情況，使事故損失降低到最低限度。
第二章單位概況
第六條應急資源概況
（1）應急力量的組成情況。
應急力量由現場運行值班人員、檢修人員、義務消防隊員等組成。
（2）重要應急設備、物資的準備情況。
汽輪機運轉層9m平臺、4.5m、0m，配備了足夠的干粉滅火器、1211滅火器；已在主油箱的四周、汽輪機運轉層下部主要部位配備了滅火器材；在單控室備有各類安全工器具，并有火災報警裝置；在工業泵房設置了兩臺280噸/時的消防泵，消防泵在控制室可遠程控制啟停操作。
（3）上級應急機構或社會的可用應急資源。
黨群工作部應急分隊成員，公司安全生產管理人員、生產技術人員、后勤服務人員、救護車、吊車、運輸用車輛、當地消防特勤中隊、公司醫務所等，作為外部應急救援資源。
第七條危險分析
（1）汽輪機發生超速和軸系斷裂：
1）危急保安器故障，可能造成汽輪機超速和軸系斷裂事故影響汽輪機安全運行；
2）汽輪機振動值超過保護動作值而保護拒動時，將會造成設備損壞；
3）汽輪機軸系統聯軸節脫開，可能造成汽輪機超速、設備損壞；
4）高（中）壓主汽門閥桿斷裂、卡澀、關閉不嚴，可能造成超速和軸系斷裂事故；
5）調速汽門閥桿斷裂、卡澀、關閉不嚴，可能造成超速和軸系斷裂事故；
6）油動機卡澀，可能造成超速和軸系斷裂事故；
7）轉速傳感器故障，可能造成超速和軸系斷裂事故；
8）主油泵與汽輪機間聯軸器脫開，可能造成超速和軸系斷裂事故；
9）汽輪機保護裝置故障，可能造成超速和軸系斷裂事故；
10）EH油系統故障，可能造成超速和軸系斷裂事故；
11）機組檢修后做超速試驗時，可能造成超速和軸系斷裂事故；
12）機組帶負荷發電機解列時，可能造成超速和軸系斷裂事故；
13）運行人員操作不當使主蒸汽溫度急劇下降時，引起汽輪機突然冷卻汽缸變形，
14）透平油和抗燃油的油質不合格或油系統長期油中帶水時，使部件生銹調節保安系統失靈，可能造成超速和軸系斷裂事故；
15）汽輪機轉子材料有缺陷，運行中在交變應力作用下造成軸系破壞而發生汽輪機超速和軸系斷裂事故；
16）汽輪發電機組的軸系扭轉振動，使某些聯軸器螺栓因扭轉機械應力過大斷裂或疲勞損壞；
17）汽輪機在額定蒸汽參數下，調節系統不能維持汽輪機在額定轉速下穩定運行，甩負荷后不能將機組轉速控制在超速保護動作轉速以下；
18）機組甩負荷或事故狀態下，汽輪機的抽汽逆止門不嚴密、聯鎖動作不可靠，可能造成汽輪機超速事故。
19）以上問題一旦發生都將可能危及人身和設備安全，造成超速和軸系斷裂事故的發生。
（2）汽輪機油系統火災
1）汽輪機發生超速和軸系斷裂事故時，可能伴隨油系統著火，危機人身安全；
2）主油箱內部存有汽輪機運行使用的大量潤滑油，遇到明火容易發生火災事故；
3）油動機靠近高溫，汽輪機一旦漏油將會著火。
4）汽輪機軸封系統管道長、連接部件多，泄漏可能性大，遇到明火容易發生火災；
5）汽輪機油系統遇到明火著火，或油氣和空氣混合后遇到明火發生燃燒、爆炸，危機人身安全和設備安全；
6）汽輪機的潤滑油和液壓油油管道連接法蘭接頭等大部分布置在高溫管道、熱體附近，汽輪機正常運行時一旦發生泄漏，壓力油噴到高溫管道、熱體上容易被點燃引起著火，釀成火災事故；
7）潤滑油系統為汽輪發電機組軸系的徑向主軸承、推力軸承和盤車裝置提供潤滑油，為同時為機械或超速遮斷系統提供壓力油，潤滑油在高溫高壓區域泄漏易引發火災事故。
第三章應急保障
第八條機構與職責
（1）組織機構。成立汽輪機事故處理應急組，值長是事故應急處理組組長，負責事故應急救援具體實施過程的指揮工作。
汽輪機事故應急處理組：
組長：當值值長
副組長：運行部主任、副主任、汽機檢修主管
成員：運行部人員、運行部各專工、檢修人員，義務消防隊員。
事故應急處理組成員表詳見附件表3。
（2）應急組成員職責詳見表1。
略
第九條物資與裝備
略
第十條通訊與信息
事故發生后，運行值班人員應利用已有的調度電話、程控電話、移動電話、對講機等進行應急通信。
第十一條應急人員培訓
制定行之有效的培訓計劃，培訓內容包括安全工器具的使用方法、心肺復蘇法、緊急救護方法、自我防護技能等。運行值班人員是事故發生后最初的應急人員，應加強事故預想內容的培訓。事故預想是小的事故預案，事故預案是大的事故預案，兩種互相結合，提高應急救援人員的素質和能力，最大限度的減少事故事故的危害程度。
第十二條預案演練
本預案每年進行一次全面事故應急演練，每半年至少進行一次組合演練或單項演練，檢驗本應急預案的.有效性，演練結束后，應將演練的結果總結和評估。
第十三條員工教育
按照安全生產管理規定和教育培訓要求開展員工安全教育，貫徹安全是第一責任、安全是第一工作、安全是第一效益的理念，使全體員工具備必要的應急知識和技能，掌握事故處理要點和必要的自救知識，了解火災知識和應急救援工作。
第十四條互助協議
略
第四章應急響應
第十五條接警和通知
（一）報警方式
1）值長電話：
xxxxxx（xxxxxx）
2）口頭報告報警
（二）接警
值長接到事故報警后，應做到迅速準確地掌握事故的以下信息：
1）汽輪機事故的原因、性質、范圍、嚴重程度；
2）有無受傷人員、受傷部位、嚴重程度等；
3）有無油系統發生著火、火勢大小、范圍；
4）已采取的控制措施及其他應對措施。
（三）通知
1）值長向中調簡明扼要地匯報事故發生的時間、現象等，并通知運行部等有關生產部門負責人；
2）各生產部門負責人接到事故通知后，根據事故情況立即通知各部門檢修人員、義務消防隊員、做好事故搶險準備；
3）汽輪機發生事故后，現場值班人員應堅守崗位，加強與應急組長的聯系，隨時聽候指令，進行設備隔離操作處理；
4）事故發生時通知對象的聯系電話間附件表3。
（四）事故通報流程
略
第十六條指揮與控制
（1）應急組長根據現場事故情況，作出應急響應級別判斷。
（2）應急組長負責現場著火與控制，應急指揮部設在值長控制室。
（3）若汽輪機超速和軸系斷裂同時發生油系統火災時，運行值班人員應先將著火部位的電氣設備停電，然后進行滅火，控制火勢并防止火災蔓延。
（4）由運行值班人員、檢修人員等組成現場應急隊伍，由運行專工提供技術支持。
（5）由運行主值班員向事故應急組匯報事故現象，由檢修人員回報設備故障情況、設備損壞程度的具體情況；指揮人員根據匯報情況確定應急處理方案，快速正確的下達指令，最大限度的減少損失。
第十七條報告與公告
事故發生后，現場值班人員立即向主值班員報告，主值班員迅速到事故發生地核實正確無誤后向應急組長報告
第十八條事態監測與評估
應急組副組長負責事故監測與評估活動，對汽輪機超速、軸系斷裂、油系統火災事故，借助綜合自動化系統、圖像監視系統監視情況，分析汽輪機事故現場設備損壞情況，全面檢查，作出正確的診斷和評估，為應急搶修提供依據。
第十九條公共關系
現場運行值班人員和檢修人員及其他人員，不經授權不許接受媒體單位的采訪，不得發表對事故的評論，事故情況公布由上一級部門負責。
第二十條應急人員安全
按《電業安全工作規程》規定要求，應急人員必須配備好個人防護用品進入事故現場，做好安全技術措施，避免和防止應急人員人身受到傷害。
第二十一條搶險
（一）事故搶險力量：
單元長、主值班員、副值班員、備員、檢修人員等屬于應急人員，各應急人員隨時接受命令，后備應急隊員在等待狀態，通力協作，完成搶險任務。
（二）現場運行值班人員分工與操作要求
（1）現場運行值班人員主要負責現場設備操作，在應急組長的指令下進行事故汽輪機的隔離、檢查及監視事故情況和影響范圍，做好現場匯報聯系工作。
（2）運行值班人員在處理事故中要精力集中，堅守崗位，迅速限制事故的發展，防止事故進一步擴大，確保非事故設備良好運行。在事故處理過程中要統籌兼顧，接到命令必須執行重復命令制度，命令執行后，應向發令人匯報。
（3）當發生汽輪機超速、軸系斷裂，油系統著火事故時，應立即緊急停機。
（三）指揮人員的要求
事故應急指揮人員要迅速判明事故現場狀況，盡量考慮現場可能出現的各種情況采取有效措施，嚴防發生次生事故，正確果斷地下達命令，避免搶險過程中的人員傷亡，保證人身安全，控制事故蔓延，最大限度的減少事故損失。
（四）其他人員分工
檢修人員按照各自的設備分工，負責因汽輪機超速、軸系斷裂、油系統火災事故引發的設備搶修和更換修復。公司保衛專職人員實施現場保衛工作，劃分機組事故區域、正常運行機組區域，保證事故現場秩序和應急工作的順利開展。應急組長下達運行設備操作命令，運行值班人員進行操作執行。
第二十二條警戒與治安
事故發生后，應急人員通知公司保衛專職人員負責事故現場警戒，設立事故區域，外人不經事故應急人員同意不得進入事故現場。
第二十三條人群疏散與安置
汽輪機發生超速和軸系斷裂事故后有火災發生并威脅人身安全時，與應急處理無關的人員立即撤離現場。
第二十四條醫療與衛生
現場如有人員傷亡，按相關人身傷亡事故緊急應急預案處理。
第二十五條現場恢復
檢修負責人和運行值班人員做好事故處理記錄，并作出標志、繪制現場簡圖，勘察事故現場，為查找事故原因收集有關證據。應急人員拆除安全措施、標志及遮欄，清點工器具，恢復通道，撤除警戒，現場清理結束。
第二十六條應急結束
事故應急處理后檢修人員向運行人員交待有關注意事項，運行值班人員應將事故發生的現象、時間、處理過程如實地記錄在值班日志中。經綜合分析和全面檢查確認，報公司突發事件應急管理委員會辦公室批準后，由應急組長下達終止事故處理的指令，撤出應急人員，由事故應急轉向事故搶修工作，進行事故調查和后果評價。
第五章預案管理
第二十七條備案
本預案由xxxxxx發電有限責任公司突發事件應急管理委員會辦公室負責備案。
第二十八條維護和更新
本預案由xxxxxx發電有限責任公司運行部和汽機檢修負責修改和更新，xxxxxx發電有限責任公司突發事件應急管理委員會辦公室負責評審和批準，本預案每年評審一次,并提出修訂意見;如果汽輪機有大規模技術改造和設備更新,重新評審本預案。
第二十九條制定和解釋部門
xxxxxx發電有限責任公司運行部和檢修汽機負責制定和解釋本預案。
第三十條實施時間
本預案自××××年××月××日起開始實施。
第六章專項應急處理預案
第三十一條汽輪機超速和軸系斷裂
(1)事故判斷:
1）汽輪機發生超速和軸系斷裂事故時,運行值班人員應迅速解除對人身和設備的威脅,根據儀表指示和設備外部特征,正確地判斷事故原因,采取措施、縮小事故范圍,防止設備進一步損
壞,同時應注意保持正常運行機組設備的安全運行,并匯報值長。
2）汽輪機的轉速超過額定轉速的110%~112%時,若超速保護拒動或轉速繼續升高,運行值班人員應立即緊急停機。
3)汽輪機軸承振動達0.254mm時,應緊急停機。
(2)運行值班人員的操作：
1)按下汽輪機脫扣按鈕或在機頭將汽輪機脫扣手柄打至“脫扣“位置;
2)立即手動將廠用電源切至備用變壓器供電;
3)啟動汽輪機潤滑油泵；
4)斷開發電機出口斷路器和勵磁回路斷路器將發電機解列;
5)立即打開凝汽器真空破壞閥,停止汽輪機軸封系統,使機組盡快停轉;
6)停運射水泵,但要維持凝汽器真空在0.03MPa,否則啟動射水泵或關閉凝汽器真空破壞閥;
7)確認給水泵運行正常，給水壓力正常,向鍋爐上水;
8)依次斷開機組各輔機設備的聯鎖開關,并根據情況停止有關設備運行;
9)打開關閉的汽輪機本體及管道上的疏水手動隔離閥;
10)檢查汽輪機及管道疏水閥已開啟,各抽汽電動閥及逆止閥關閉;
11)調節凝汽器、除氧器水位;
12)記錄汽輪機惰走時間,根據實際情況確定盤車方式投入汽輪機盤車運行;
13)值長向中調匯報設備故障情況,按調令隔離設備系統。
第三十二條汽輪機油系統著火應急預案
(1)汽輪機火災發生：
1)當火災監測控制盤報警,顯示油系統火災時或汽輪機就地發現有火苗、煙氣火災尚未威脅機組運行時,發出火警信號,發現火警人員立即報告值長(或單元長)，迅速趕到著火現場核實著火情況,并立即向應急組長匯報,檢查核實消防雨淋噴水裝置系統動作正常;否則,應用干式滅火器滅火,設法不使火勢蔓延,盡快將火撲滅。同時應急組長通知公司保衛專職負責人,為應急救援啟動作出初步準備。
2)應急人員應迅速進入火災現場參加滅火工作;并根據火勢情況向上一級部門報告,根據火勢撲救情況,應急組長指揮協調和調配應急力量。
(2)運行值班人員的處理：
1)運行值班人員加強運行監視,做好停機準備;當火勢威脅機組運行時,手動脫扣緊急停機。威脅主油箱或貯油箱安全時,開啟事故放油門,但必須保證在汽輪機轉子惰走時間內潤滑油不中斷,以避免火災擴大或造成更大的損失。
2)由于油管道泄漏、法蘭墊破裂導致噴油遇到熱源起火,應立即關閉閥門,隔離油源或設法用擋板改變噴射方向,不使其噴向火焰或熱源上。
(3)緊急停機的條件：
1)汽輪機運行中,如果屬于油系統設備或法蘭面損壞引起著火,嚴重威脅設備安全時;
2)當汽輪機油系統火勢無法控制或危急到主油箱時,運行值班人員應立即打開事故放油門將油排至事故油坑內；
3)油系統著火威脅到發電機系統時；
4)發生汽輪機超速和軸系斷裂事故而引起的油系統著火時。
第七章附件
第三十三條撥打應急電話請求救援
火警電話119
您好,我這里是xxxxxx發電有限責任公司,我的名字叫××,我們這里生產設備x號汽輪發電機組發生了火災，透平油著火，火勢很大,現場無法控制,請盡快救援,我的電話是xxxxxx、xxxxxx,地址是xxxxxxxxx號醫療救護報警120
您好,我這里是xxxxxx發電有限責任公司,我的名字叫××,我們這里生產設備x號汽輪機發電機組發生了火災，有x人面部全部被燒傷,請盡快救治,我的電話是xxxxxx、xxxxxx,地址是xxxxxx路xxx號
第三十四條汽輪機超速、軸系斷裂、油系統火災事故應急流程
略
第三十五條發生人員傷害時應急流程
略
第三十六條事故應急成員聯系電話
略
事故應急成員聯系電表
略
第三十七條上級機構及人員聯系電話
略
第三十八條物資與裝備表
略
第三十九條《華電國際電力股份有限責任公司突發事件應急管理規定》摘錄
第四十條II級響應是指公司系統發生的突發事件的嚴重程度已經或預期達到下列情形之一:
(1)生產事故(人身傷亡事故、設備事故、火災事故)預期為一般事故。其他條款略。
第四十一條E級響應是指公司系統發生的突發事件的嚴重程度已經或預期達到下列情形之一:
(1)生產事故狀態為下列情形之一的為E級響應:
1.事故已經(或預期)造成重傷1人及以上,或造成輕傷10人及以上;
2.設備故障已經(或預期)為一類障礙者;
3.生產設備或廠區建筑發生火災,已經(或預期)造成經濟損失0.5萬元及以上。
其他條款略。
系統應急預案13
一、總則
（一）制定目的
為有效預防和治理大氣重污染，及時果斷地采取超常措施，最大程度減輕重污染天氣給師生帶來的身心損傷，切實保障師生生命安全,維護正常的教育教學秩序,根據《石家莊市重污染天氣應急預案（暫行）》及有關規定和要求，制定本預案。
（二）適用范圍
本預案適用于全市各級各類學校和幼兒園重污染天氣的預防及應急處置。
（三）工作原則
1．以人為本，強化監控。把保障師生生命安全放在防御工作首位，密切空氣污染指數變化，認真做好各項防范工作。
2．落實責任，加強監督。市教育局負責市屬高校、直屬單位重污染天氣應急處置工作的組織實施，并對各縣（市）、區教育局重污染天氣應急處置工作進行指導和監督；各縣（市）、區教育局在當地政府統一領導下負責轄區內學校重污染天氣應急處置工作的組織實施和監督指導；各級各類學校在所屬教育局領導下，負責本學校應急處置工作的具體實施，一把手是第一責任人。
3．快速反應，果斷處置。市重污染天氣應急指揮部辦公室污染預警發出后，市、縣（區）兩級教育局、各級各類學校根據不同污染預警等級，迅速響應，及時啟動本單位應急預案，并與有關部門密切配合，積極落實相應處置措施。
二、應急救援指揮組織及職責
（一）領導小組
市教育局成立重污染天氣應急指揮部，局長任總指揮，相關局領導任副總指揮，局安全處、思政體衛處、基教處、職成教處、幼特教處、高教處、政策法規處、辦公室、規劃財務處負責人為成員。
指揮部下設辦公室，辦公室設在市教育局安全處。辦公室主任由市教育局調研員車國利兼任。辦公室下設綜合組、應急組、督導組、宣教組，工作人員由機關各處室工作人員組成。
（二）工作小組職責
1．綜合組（由局安全處牽頭，辦公室、規劃財務處、思政體衛處抽調人員組成）。負責督促指導各縣（市）、區教育局，各級各類學校編制重污染天氣應急預案；負責各項應急措施的組織協調；負責與有關部門的溝通和向市政府信息上報等工作。
2．應急組（由局安全處牽頭，思政體衛處、基教處、職成教處、幼特教處、高教處、政策法規處抽調人員組成）。負責與市重污染天氣應急指揮部辦公室聯系溝通，及時接收預警信息，通知相關縣（市）、區，學校啟動預案并匯總、整理應急措施落實情況，并及時向指揮部領導匯報。
3．督導組（由局安全處牽頭，辦公室、紀檢監察室、人事處抽調人員組成）。負責對重污染天氣預警應急措施的落實情況進行檢查督導，并向應急組反饋。
4．宣教組（由思政體衛處牽頭，健康教育指導中心、信宣中心抽調人員組成）負責在全市教育系統開展生態環境教育、應對重污染天氣防御措施教育；負責全市教育系統重污染天氣預警工作的宣傳報道。
（三）縣（市）、區教育局職責
在當地政府的統一領導下，負責所管轄學校重污染天氣應急工作，按要求編制本地空氣重污染應急預案，并向市教育局重污染天氣應急指揮部辦公室綜合組備案。
（四）市屬高校、直屬學校職責
在市教育局領導下，按要求編制本學校空氣重污染應急預案，并向市教育局重污染天氣應急指揮部辦公室綜合組備案。根據市教育局重污染天氣應急指揮部辦公室要求，啟動并實施好各項應急處置措施。
三、預警分級與發布
（一）預警分級
根據《石家莊市重污染天氣應急預案（試行）》相關規定，我市重污染天氣分為三級，分別為Ⅲ級（黃色）、Ⅱ級（橙色）、Ⅰ級（紅色）預警，Ⅰ級預警為最高級別。
Ⅲ級預警（黃色）：經預測，我市將發生連續三天AQI>200(指城市所有國控環境空氣監測點AQI日均值)，但未達到Ⅱ級、Ⅰ級預警等級，空氣質量為重度污染或以上級別。
Ⅱ級預警（橙色）：經預測，我市將發生連續三天500>AQI>300，空氣質量為嚴重污染級別。
Ⅰ級預警（紅色）：經預測，我市將發生一天以上AQI≥500，空氣質量為極嚴重污染。
當臭氧是首要污染物時，要同時計算次要污染物AQI指數，并按照次要污染物AQI指數進行預警級別劃分。
（二）預警發布
市區范圍內預警信息發布：由應急組負責，根據市重污染天氣應急指揮部辦公室所發布的.預警信息，及時向市教育局重污染天氣應急指揮部匯報，并根據指揮部決定向直屬學校、各區教育局發布。
縣（市）、礦區預警信息發布：由應急組負責，及時轉發市重污染天氣應急指揮部辦公室所發布的預警信息；由各縣（市）、礦區教育局負責，根據本地重污染天氣應急指揮機構的預警信息，及時向所屬學校發布。
四、應急措施
應對重污染天氣工作是一項事關民生的重要政治任務，實行各級各單位行政一把手負責制和責任追究制。
（一）在Ⅲ級、Ⅱ級、Ⅰ級預警發布后，局機關、直屬單位按要求停駛有關車輛。
（二）在Ⅲ級、Ⅱ級、Ⅰ級預警發布后，各級各類學校要增加對校園裸露地面灑水抑塵頻次，至少每4小時灑水1次，每天至少灑水3次。要特別注意加強對建筑施工場地的揚塵控制，全天保持裸露地面濕潤，不能因刮風、上料、運輸等原因產生揚塵污染。
（三）Ⅲ級預警發布后，全市各級各類學校減少戶外活動，戶外集體活動可改為室內活動。
（四）Ⅱ級預警發布后，全市中小學校、幼兒園停止體育課、集體操、跑步等戶外運動，所耽誤體育課可采取調課方式，以保證課程計劃落實，并提醒學生最大限度減少外出，外出期間盡量采取防護措施。
上述兩項應急措施由各學校負責組織實施，督導組負責巡回督查檢查。在應急措施實施期間，各直屬學校，各縣（市）、區教育局要每日向綜合組匯報動態。
（五）Ⅰ級預警發布后，全市中小學校、幼兒園全部臨時停課。其中，全市范圍內和市區范圍內學校停課，由局應急指揮部集體研究，報市應急指揮部同意后實施；一個或數個縣（市）范圍內學校停課，由各縣（市）、區教育局分別報局應急指揮部、當地政府同意后實施。在臨時停課前，各學校要指導學生科學安排自學計劃，適當布置自學內容，可以安排網上學習或電話輔導。同時，要加強對學生的安全教育，防止停課期間發生意外事故。要特別加強應對重污染天氣防護知識教育，引導學生增強自我防護意識和能力。有留校學生的學校，學校應當全天開放圖書館、運動館等室內活動場所，安排組織好在校住宿學生室內活動，要安排專人負責安排好學生日常活動，待天氣好轉后另行安排時間補課。學校要加強門衛、宿舍等管理，嚴防學生私自外出，杜絕各類安全事故發生。
（六）在Ⅲ級、Ⅱ級、Ⅰ級預警發布后，各直屬學校，各縣（市）、區教育局必須嚴格執行值班制度，應急值班電話必須24小時有人盯守，并保證有一名領導班子成員帶班。
五、監督檢查
在應急預案啟動實施期間，市教育局將加大督導巡查力度，對未按要求采取積極措施的單位及責任人予以通報和責任追究。
六、附則
本預案由石家莊市教育局重污染天氣應急指揮部負責解釋，自批準之日起實施，并按計劃組織演練，適時予以修訂。
系統應急預案14
為了應對醫院信息系統突發故障，保證醫院信息系統安全、高效、有序地運行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫院信息系統應急預案演練。陳春武副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。
演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫技科室等部門。
演練中，斷網后各科室在不知情的時候向信息科匯報網絡出現問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協調各部門馬上啟動應急預案，轉入手工操作。
門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯系協調。住院處由財務科負責聯系協調。
病房醫生站、護士站、醫技科室由醫務科負責聯系協調。藥房、藥庫由藥劑科負責聯系協調。
面對突如其來的故障，各科室的醫生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現出良好的應急能力和服務意識，展示了醫院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。
演練后，恢復網絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統工作流程。
陳春武認為，通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的'知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發故障的應對能力，而且相關醫務人員還對流程中的一些環節處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環節進行整改，進一步完善醫院信息系統應急預案，醫院將不定期地開展信息系統故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。
系統應急預案15
1. 總則
1.1目的：當總降110kV系統發生失電時，由大杏窩變電所向總降提供應急保安10kV電源；以保證10000t/d生產線窯、篦冷機等主機設備的安全。
1.2要求：有關領導、分廠調度、專業技術人員、電氣操作人員必須熟悉掌握本規程，并通過本規程的考試。
本規程經批準實施后，各級人員必須嚴格執行。
1.3規程執行程序：
1.3.1當6kV線路失電后，電氣值班人員應立即向總降詢問失電原因及恢復供電的時間，并將結果匯報調度和專業技術人員、分廠領導等。
1.3.2電氣操作人接到分廠值班長或專業技術人員、分廠領導的命令后進行相關的操作，操作完畢后立即向分廠領導和調匯報操作結果。
1.3.3在操作過程中，如出現異常不能進行下一步的操作時，應立即向專業技術人員、分廠領導匯報，不得擅自隨意操作。
1.3.4當得到總降通知系統正已正常供電時，應及時進行恢復正常供電的操作。
1.3.5要求對事故處理過程做詳細記錄。
2 .總降110kV系統發生失電（分廠6kV系統失電）操作
2.1當總降110kV線路（分廠6kV系統失電）出現失電后，電氣值班人應立即向總降詢問失電原因及恢復供電的.時間，并將結果匯報調度和專業技術人員、分廠領導等；
2. 2記錄事故發生的時間、各電力室表計和信號繼電器的動作情況，并復歸音響信號；
2.3電氣值班人員分兩批分別在窯尾與窯頭電力室待命，并監視6kV開關柜的電流、電壓是否正常。
3. 總降10kV系統（分廠6kV系統）恢復供電操作
3.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時聯系總降得知總降10kV系統線路恢復正常供電后，向調度申請恢復正常供電的操作，啟動應急負荷；
3.1.1得到分廠調度允許后，首先聯系總降申請恢復窯尾、窯頭1段6kV電源；
3.1.2窯尾6kV電源恢復后，合上窯尾變壓器開關對窯尾變送電，監視電流、電壓是否正常；
3.1.3合上窯尾低壓柜總開關對窯尾低壓柜送電，監視電流、電壓是否正常；
3.1.4窯頭1段6kV電源恢復后，合上窯頭篦冷機風機變壓器開關對篦冷機風機變送電，監視電流、電壓是否正常；
3.1.5合上窯頭篦冷機風機低壓柜總開關對篦冷機風機段低壓柜送電，監視電流、電壓是否正常；
3.2通知分廠調度，啟動應急負荷，保證10000t/d生產線窯、磨等主機設備的安全；
3.3匯報調度及分廠領導，應急保安電源已啟用；
3.4對事故處理過程做詳細記錄。
4 .總降110kV系統（分廠6kV系統）恢復供電操作
4.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時與聯系總降，當得知總降110kV系統線路恢復正常供電后，向調度申請恢復正常供電的操作，恢復正常生產；
4.1.1得到分廠調度允許后，首先聯系總降申請恢復窯尾、窯頭1段2段6kV電源；
4.1.2窯尾6kV電源恢復后，合上窯尾變壓器開關對窯尾變送電，監視電流、電壓是否正常；
4.1.3合上窯尾低壓柜總開關對窯尾低壓柜送電，監視電流、電壓是否正常；
4.1.4窯頭1段6kV電源恢復后，合上窯頭1＃、2＃、3＃變壓器開關對3臺變壓器送電，監視電流、電壓是否正常；
4.1.5合上窯頭3段低壓柜總開關對窯頭所有低壓柜送電，監視電流、電壓是否正常；
4.1.6窯頭2段6kV電源恢復后，合上煤磨變壓器開關對煤磨變壓器送電，監視電流、電壓是否正常；
4.1.7合上煤磨低壓柜總開關對煤磨低壓柜送電，監視電流、電壓是否正常
4.2其他電力室按原料1#、原料2#、原料調配、堆場、熟料輸送等電力室依次送電
4.3通知分廠調度，恢復正常生產；
4.4匯報調度及分廠領導，已恢復正常生產；
4.5對事故處理過程做詳細記錄。
5. 附則
5.1本規程自發布之日起執行。
5.2本規程解釋權屬制造分廠。
5.3總降聯系電話5215
調度聯系電話13685122896。
制造分廠
二○○八年十月一日
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