網絡應急預案(必備14篇)
在日常學習、工作和生活中，難免會突發一些事故，為了避免事情往更壞的方向發展，常常要根據具體情況預先編制應急預案。那要怎么制定科學的應急預案呢？以下是小編整理的網絡應急預案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
網絡應急預案 篇1
信息技術的不斷發展，讓信息化制度在醫院的系統管理工作中得到了推廣。目前很多醫院都構建了以門診系統、病房管理系統、急診樓信息管理系統為核心的網絡系統。在醫院網絡建設的復雜化特征不斷強化的情況下，系統化的安全網絡系統的構建，成為了醫院信息管理系統穩定運轉的保障因素。
1、現階段醫院網絡與信息存在的安全風險分析
1.1 病毒黑客的威脅
電腦病毒和黑客問題是電腦系統癱瘓問題的主要產生原因。在醫院信息系統的病毒防范體系相對落后的情況下，醫院的信息系統會表現出具有高風險性的特點。
1.2 軟件漏洞風險
軟件漏洞風險與軟件的編程設計之間存在著一定的聯系，一些在編程設計方面存在漏洞的軟件系統的應用，也會給黑客系統的入侵提供一定的方便。在軟件漏洞風險問題的影響下，不法分子也可以借助一些預測序列號侵入到醫院的網絡信息系統之中。
1.3 操作風險
人為操作原因也可以被看作是醫院網絡信息安全風險的一大產生原因。系統使用者在對正確操作程序缺乏了解的情況下所產生的操作失誤，除了會造成系統損壞以外，也會讓病毒程序侵入到系統之中。
2、 醫院網絡與信息風險的應急預案措施
2.1 對醫院內外網隔離技術進行優化
外部網絡是醫院網絡信息安全風險的主要來源。從醫院的內外網方面入手對相關的應急預案進行優化，可以讓醫院網絡系統的安全性得到一定程度的提升。從醫院的內外網管理機制來看，目前很多醫院都采用的是通過人工連接網絡接口的方式來進行內外網的切換工作的，對此，醫院網絡管理技術人員可以通過設置網閘的方式對醫院的內外網體系進行隔離。為了對網絡系統的安全性進行提升，技術人員也可以通過安裝入侵檢測系統的方式，對醫院的計算機進行排查。也可以對這一系統與防火墻技術之間進行組合應用。
2.2 對網絡協議建設工作進行完善
針對不法分子通過冒充IP地址的方式對醫院系統信息進行盜取的行為，醫院計算機系統是對管理人員可以采取讓IP地址和相關口令與醫院計算機MAC系統相綁定的措施，對醫院的信息系統安全防護機制進行完善。在無法獲取醫院計算機MAC的情況下，不法分子無法侵入醫院的和信息與統計系統，這就對惡意盜取醫院信息的問題進行了有效控制。從醫院網絡安全系統的動態防護機制來看，RSA加密技術的應用是借助動態加密的方式對信息盜取問題進行有效預防的。
2.3 對醫院的網絡安全制度進行完善
醫務人員是醫院網絡系統的主要操作人員。為了對醫院網絡信息安全處理機制進行完善，相關工作人員也需要通過培訓機制的應用，對醫護人員的計算機系統操作水平進行提升。培訓制度的建設也可以讓醫護人員的網絡信息系統安全防護意識得到有效強化。數據備份制度的完善，可以讓信息系統中的一些重要數據得到充分保障。對不同崗位工作人員的操作權限進行確定，也可以讓醫院網絡信息系統的數據完整性進行保障。
2.4 對網絡與信息安全的應急系統進行完善
應急處理系統的構建，對醫院風險應急預案的實效性有著一定的保障。對此，在構建應急系統的過程中，醫院領導層首先需要對相關的指揮系統和工作機制進行完善。在構建應急系統的過程中，統一領導、明確分工應該是應急預警處理系統所要遵循的主要原則。重大事故報告制度的構建，也可以讓應急系統的實效性得到有效提升。
2.5 對醫院網絡安全技術手段進行優化
從前文的論述來看，外網與內網之間的連接安全性的提升，也是對醫院的網絡安全技術手段進行優化的一種有效方式。為了對醫院網絡信息系統中的重要信息系統的安全性進行保障，醫院信息系統維護人員也可以對流量監測系統進行應用。醫院信息系統所表現出來的'特點來看，維護人員在對流量監測系統進行應用的過程中需要對在醫院信息系統的一般旁路中部署三層交換機，進而借助各個鏡像端口完成各個應用系統的流量分流工作。進而在對每兩個系統的訪問流量和用戶的停留時間等內容入手，對信息系統中可能存在的異常情況進行判斷。SAN存儲系統的應用，可以讓集中化的管理模式成為醫院主要的內部數據存儲模式。為了對桌面終端的安全進行保障。技術人員可以通過自動下載或統一安裝的方式，對防病毒軟件進行應用。在對USB設備、移動硬盤等設備進行應用的過程中，信息系統的操作者需要對醫院信息系統加強控制。非法網站訪問控制機制的應用，也可以讓系統的安全性得到有效保障。桌面終端所應用的病毒軟件也要及時進行更新升級。全網安全監測管理機制的應用，也可以讓醫院內部的網絡基礎設備與安全設備的檢測水平得到有效提升。隨著計算機“云技術”的不斷發展，云安全管理平臺的應用，成為了提升醫院網絡信息系統安全防范整體性的有效措施。云服務在數據安全保護、安全信息與時間管理等多個領域的應用，讓虛擬化平臺的運用成為了降低系統維護成本的有效措施。
3、結論
信息系統安全應急處理能力的提升，對醫院的信息化辦公水平的提升有著一定的促進作用。在對網絡協議建設機制、網絡安全技術手段進行優化的基礎上，對與之有關的責任制進行完善，可以讓醫院構建一種分工明確、技術過硬的信息安全應急保障系統。
網絡應急預案 篇2
一、強化社會救助信息工作平臺建設
新型社會救助體系涉及部門多,救助面廣,社會化程度高,是一項復雜的系統工程建設。要按照“政府主導、民政牽頭、部門配合、社會參與”的要求，強化社會救助信息工作平臺建設，解決救助信息不能及時溝通、救助資源不能有效整合、救助機制不能快速反應等突出問題。一是依托現有的中國**門戶和部門局域網，建立橫向貫通到部門，縱向延伸到縣區、鄉鎮街道、村（社區）的信息網絡管理系統，建立起全市困難群眾社會救助數據庫，形成面向社會公眾的社會救助網。二是要明確各部門信息網絡管理系統建設職責，合理分工。民政部門負責牽頭匯總、綜合分析；市信息中心負責做好網絡建設技術層面和日常技術維護、修改完善的工作；各相關部門要按照信息互通的要求，主動、及時、準確地將社會救助的相關數據、信息登入并網；鄉鎮街道要確定專人做好本區域范圍內信息管理工作的責任分解、數據統計、及時登錄，確保第一手資料信息的完整、真實、準確。三是各級財政和各部門在安排信息化建設資金時，應優先保障社會救助網絡信息平臺建設資金。
二、健全社會救助工作制度建設
加強社會救助工作制度建設，建立一整套規范的工作制度，確保社會救助各相關部門緊密協作，規范行為，提高救助效率。一是制訂社會救助領導小組辦公室的議事規則，進一步明確社會救助的目標任務，突出社會救助的重點；二是建立社會救助政策的會商制度，確保社會救助政策惠及更多困難群眾，更具操作性和針對性，更加體現公平公正；三是建立社會救助項目的備案制度，凡屬政府資金的社會救助項目，各救助責任部門均需在實施社會救助的同時，將救助的項目、資金、救助對象、標準報市困難群眾社會救助領導小組辦公室備案；四是建立社會救助的'信息報送制度，各有關部門要及時、匯集相關信息，推動社會救助工作不斷深化。
三、加強社會救助應急機制建設
為了應對因環境保護、安全生產、質量監督、疾病預防、自然災害等帶來的公共安全問題，加強社會救助應急機制建設迫在眉睫。各級要建立快速反應機制，確保發生突發事件應急救助；要建立應急組織，健全應急網絡，配備應急人員和裝備；要保障應急救助資金，幫助突發性事件中的家庭渡過生活難關�？h區、鄉鎮要在每年的預算中安排必要的經費，用于應急機制建設。應急救助由民政部門牽頭，以鄉鎮、街道為主體實施。困難家庭遇較大事故時，可提出申請，經村委會或社區核實、公示無異后，報鄉鎮、街道民政辦審批、救助。受困難程度較重的家庭，可逐級向縣區民政部門、慈善機構等申請再次給予救助。市財政每年安排110萬元重大災害救濟事業費，用于和特殊困難群眾的應急救助。
四、完善社會救助目標責任制建設
要進一步理順關系，明確各相關部門的救助責任。市困難群眾社會救助領導小組辦公室主要負責救助政策、救助標準的協調平衡、專項資金的落實等，市民政、教育、衛生、建設、勞動、司法、慈善總會等部門和組織要分別負責最低生活保障、教育、醫療、住房、就業、法律援助、慈善等專項救助工作，并明確具體的救助對象、救助程序和方法，實施救助行為；要加大目標責任制的考核力度，進一步完善社會救助的考核辦法，注重發揮縣區在救助工作中的主體作用，把社會救助工作列入縣區綜合考核的內容之一。市困難群眾社會救助領導小組要進一步完善對市級部門的考核制度，年終對目標責任制考核優秀單位要進行表彰獎勵，對完不成任務的要進行通報批評。市財政要安排必要的經費，確保市困難群眾社會救助辦公室日常工作的開展和考核、獎勵、宣傳等專項費用的落實。各地要加大宣傳力度，營造全社會關心社會救助的濃厚氛圍，市政府每兩年召開一次全市社會救助工作表彰大會，對為社會救助事業作出顯著成績的單位和個人進行表彰，弘揚中華民族傳統美德。
網絡應急預案 篇3
一、應急預案適用范圍：
1、計算機專用教室、多媒體專用教室及其它配有計算機設備的.教室、辦公室。
2、閉路電視系統。
3、廣播播音系統。
二、應急預案啟動
有下列情況應啟動應急預案：
1、計算機專用教室、多媒體專用教室及其他場所發生火災。
2、設備發生被盜或人為損壞。
3、發現利用網絡傳播不良信息現象。
4、計算機網絡出現病毒。
三、應急預案啟動程序。
1、網絡設備使用者或管理者發現上述所列情況之一時，應立即報告網絡安全領導小組負責人(網管)，同時控制好現場，火災時，還要組織學生有序地撤離現場。
2、網絡安全領導小組接報后，立即向有關部門報告，同時組織有關人員對現場進行施救或控制，直至問題解決。
四、應急預案啟動實施辦法。
(一)火災發生時處理辦法：
1、當火災發生時，立即切斷電源，同時組織學生有序疏散，并將火情通知領導小組。
2、領導小組接報后，立即向有關部門報告，同時組織校內有關人員滅火、疏散學生，并派人到校門口引領消防部門或上級有關人員到火災現場，直至火勢撲滅。
3、領導小組配合有關部門調查分析火災原因，進行防火措施改進。
(二)設備發生被盜或人為損害處理辦法：
1、發生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，同時封閉現場。
2、學校領導小組接報后，立即報告相關部門，并組織相關人員配合有關部門進行調查，直至問題解決，恢復設備使用。
(三)不良信息和網絡病毒處理辦法：
1、發現不良信息或網絡病毒，網絡管理員應立即終止不良信息或網絡病毒的傳播，同時將情況告知學校機關負責人。
2、學校接報后，一方面向學校信息中心報告，請示處理意見。另一方面通告全校計算機用戶防病毒方法，并督促網管員進行殺毒處理，直至網絡處于安全狀態。對不良信息追查信息來源，對未經學校同意，擅自發布信息而造成不良影響者，由學校校務會討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執法部門追究法律責任。
網絡應急預案 篇4
為提高應對網絡與信息安全類公共事件的能力，預防和減少網絡與信息安全類社會性公共事件造成的損失和危害，確保校園網安全和穩定，制訂本預案。
一．網絡與信息安全組織機構
為統一指揮，快速反應，成立我園網絡與信息安全領導工作組。
組長：黃文秀（園長）
成員：王莎、王群群、姜曉
二．應急處置措施
�。ㄒ唬┚W站、網頁出現非法言論時的緊急處置措施
1、網站、網頁由網管隨時密切監視信息內容。每天早、中、晚三次。
2、發現網上出現非法信息時，負責人員應立即向信息安全領導工作組組長通報情況；情況緊急的應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。
3、信息安全組具體負責的技術人員應在接到通知后，作好必要的記錄，立刻清理非法信息，強化安全防范措施，并將網站網頁重新投入使用。
4、網站維護員應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄。
5、網站維護員工作人員應立即追查非法信息來源。
6、安全領導小組召開安全領導小組會議，如認為情況嚴重，應及時向有關上級機關和公安部門報警。
（二）黑客攻擊時的緊急處置措施
1、當有關負責人員網頁內容被篡改，或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即向網絡安全員通報情況。
2、網絡管理員負責被破壞系統的恢復與重建工作。
3、協同有關部門共同追查非法信息來源。
4、信息小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警。
（三）病毒安全緊急處置措施
1、當發現計算機感染有病毒后，應立即將該機從網絡上隔離出來。
2、對該設備的硬盤進行數據備份。
3、啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。
4、如發現殺毒軟件無法清除該病毒，應立即向信息小組負責人報告。
5、信息小組經會商后，認為情況極為嚴重，應立即向公安部門或上級機關報告。
�。ㄋ模┸浖到y遭受破壞性攻擊的`緊急處置措施
1、重要的軟件系統平時必須存有備份，與軟件系統相對應的數據必須有多日備份，并將它們保存于安全處。
2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立報告，并將系統停止運行。
3、安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。
�。ㄎ澹┰O備安全緊急處置措施
1、服務器等關鍵設備損壞后，應立即向組長匯報并通知維修單位前來維修。
2、如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
網絡應急預案 篇5
為提高學校處理突發信息網絡事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保學校重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減少網絡與信息安全突發公共事件的危害，特制定本預案。
一、工作原則
1.預防為主。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息網絡和重要信息系統，從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環節，采取多種措施，共同構筑網絡與信息安全保障體系。
2.快速反應。在網絡與信息安全突發公共事件發生時，按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
3.以人為本。把保障學校、師生利益的合法權益的安全作為首要任務，及時采取措施，最大限度地避免各類有形、無形財產遭受損失。
4.分級負責。按照“誰主管誰負責、誰使用誰負責”以及“條塊結合”的原則，建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能，各司其職，加強協調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。
二、組織機構
南通理工學院網絡安全領導小組。
組長：王寶根
副組長：李晏墅、陳勇
成員：王振興、韓小祥、張鵬飛、王衛星、王佳
網絡安全領導小組職責
1.負責編制、修訂突發網絡安全事件應急預案。
2.通過各種渠道和技術手段獲取安全預警信息，周期性或即時性地向校園網用戶發布安全預警；對異常流量來源進行監控，并妥善處理各種異常情況。
3.及時組織專業技術人員突發網絡安全事件進行應急處置；負責調查和處置突發網絡安全事件，及時上報并按照相關規定作好善后工作。
4.負責組建網絡安全事件應急隊伍并組織培訓和演練。
三、應急準備
學校信息化建設管理辦公室和各學院、各部門信息系統管理員明確職責和管理范圍，根據實際情況，建立多角度的網絡安全防護體系，安排應急值班，確保到崗到人，聯絡暢通，處理及時準確。
1.建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。
2.實行實時監視和監測，采用堡壘機賬戶認證等方式接入，避免非法接入和虛假路由信息。
3.重要系統采用可靠、穩定的硬件和冗余機制，落實數據備份機制，遵守安全操作規范；安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；及時更新操作系統補丁；加強對校園網內所有用戶和信息系統管理員的安全技術培訓。
4.安裝具有入侵檢測功能的硬件防火墻，監測惡意攻擊、病毒等非法侵入，控制有害信息經過網絡的傳播，建立網關控制、內容過濾等控制手段。
5.信息系統上線前應由安全領導小組、系統供應商或網絡安全評估單位對信息系統進行安全評估，評估合格后再予上線，評估不合格的應進行整改后再上線。
四、應急處置措施
1.學校網站、網頁被篡改或出現非法言論時的緊急處置措施
（1）網站、網頁由具體負責人員隨時密切監視信息內容。每天早、晚兩次不少于一小時。
�。�2）發現學校網頁出現非法信息時，負責人員應立即關閉學校網站，并向網絡安全領導小組組長通報情況。
（3）具體負責的技術人員應在接到通知后30分鐘內趕到現場，作好必要的記錄，清理非法信息，強化安全防范措施，并將網站網頁重新恢復啟用。
（4）網站維護員應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄。
�。�5）網站維護員應立即追查非法信息來源。
�。�6）工作人員會商后，將有關情況向安全領導小組領導匯報。
（7）安全領導組召開安全領導組會議，如認為情況嚴重，應及時向上級機關和公安部門報警。
2.黑客攻擊時的緊急處置措施
�。�1）當系統管理人員通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即從網絡中隔離被攻擊的系統，并向網絡安全員通報情況。
�。�2）網絡管理員應在30分鐘內趕到現場，收集被攻擊系統的日志等資料，保護現場，同時向網絡安全領導小組副組長匯報情況。
�。�3）網絡管理員和網絡安全員負責被破壞系統的恢復與重建工作。
�。�4）網絡管理員協同有關部門共同追查非法攻擊來源，評估攻擊危害性。
�。�5）網絡安全領導小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向校保衛處或公安部門報警。
3.病毒安全緊急處置措施
�。�1）當發現計算機感染病毒后，應立即將該機從網絡上隔離出來。
�。�2）對該設備的硬盤進行數據備份。
（3）啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時用病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除。
�。�4）如發現反病毒軟件無法處理該病毒，應對中毒系統進行評估后格式化該系統硬盤，重做系統后進行數據恢復。
4.數據庫安全緊急處置措施
�。�1）數據庫系統要至少準備兩個以上數據庫備份，備份的數據做到異地存儲。
�。�2）一旦數據庫崩潰，應立即向網絡安全員報告，同時通知學校各部門暫緩上傳上報數據。
（3）系統管理員應對主機系統進行維修，如遇無法解決的問題，應立即向小組領導報告，并向軟硬件提供商請求支援。
（4）系統修復啟動后，使用最近的數據庫備份，按照要求將其恢復到主機系統中。
�。�5）如因第一個備份損壞，導致數據庫無法恢復，則應取出第二套數據庫備份加以恢復。
（6）如果兩個備份均無法恢復，應立即向有關廠商請求緊急支援。
5.廣域網外部線路中斷緊急處置措施
（1）廣域網線路中斷后，有關人員應立即調整出口策略，啟動備用線路接續工作，同時向網絡安全員報告。
�。�2）網絡管理員接到報告后，應迅速判斷故障節點，查明故障原因。
（3）如屬我方管轄范圍，由網絡管理員立即予以恢復。如遇無法恢復情況，立即向有關廠商請求支援。
（4）如屬運營商管轄范圍，立即與運營商維護部門聯系，請求修復。
�。�5）如果多條線路同時中斷，網絡管理員應在判斷故障節點，查明故障原因后，盡快與其他相關領導和工作人員研究恢復措施，并立即向安全領導小組組長匯報。
（6）經安全領導小組同意后，應通告各下屬單位相關原因，并暫緩使用網絡服務。
6.局域網中斷緊急處置措施
�。�1）局域網中斷后，網絡管理員應立即判斷故障節點，查明故障原因，并向網絡安全領導小組副組長匯報。
�。�2）如屬線路故障，應第一時間恢復鏈路通信，然后按照布線標準重新安裝線路。
�。�3）如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即與設備提供商聯系更換設備，并調試暢通。
�。�4）如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照根據備份配置重新配置，并調試暢通。如遇無法解決的技術問題，立即向有關廠商請求支援。
（5）如有必要，應向安全領導組組長匯報。
7.設備安全緊急處置措施
�。�1）小型機、服務器等關鍵設備損壞后，有關人員應立即向網絡管理員和網絡安全員匯報。
（2）網絡管理員和網絡安全員應立即查明原因。
�。�3）如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。
（4）如果不能自行恢復的，立即與設備提供商聯系，請求派維修人員前來維修。
（5）如果設備一時不能修復，應向安全領導小組領導匯報，并告知學校各部門、學院，暫停相關服務。
8.人員疏散與機房滅火預案
�。�1）一旦機房發生火災，應遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關鍵設備、數據安全；三是保一般設備安全。
（2）人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預先確定的.線路，迅速從機房中撤出。
�。�3）人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火系統，從指定位置取出泡沫滅火器進行滅火。
9.供電中斷后的應急措施
�。�1）供電中斷后，機房值班人員應立即查看是否切換到備用UPS電源，并關閉不重要的服務器和網絡設備，以減少機房用電量，保證UPS給主要設備和服務器供電。
�。�2）機房值班人員應立即查明原因，并向值班領導匯報，并通過學校主要通知渠道發布相關公告通知校園網用戶。
（3）如因學校內部線路故障，應及時聯系后勤值班電工迅速恢復。
（4）如果是市電供應的原因，應立即與后勤部門聯系,了解具體情況。
�。�5）如果后勤部門預先告知需長時間停電，應做如下安排：
預計停電2小時以內，由UPS供電。
預計停電2小時以上，4小時以內，關閉非關鍵設備。
預計停電超過4小時，關閉所有設備，待供電恢復后再開機。
10.發生不可抗力事件的緊急處置措施
�。�1）信息辦平時應儲備一些關鍵設備的備件，在發生意外時能及時更換。
（2）一旦發生故障，導致設備損壞，應立即向組長匯報。
�。�3）組長接到匯報后，應在30分鐘內安排相關負責人趕到現場指揮處置。
（4）相關負責人到達現場后，經檢測無法自行恢復的情況下，應在立即聯系技術人員和供應商售后服務部門，尋找安全可靠的地點，重新構建新的系統和網絡，并將相關數據予以恢復。
11.關鍵人員不在崗的緊急處置措施
�。�1）對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作有兩人能操作。
�。�2）一旦發生關鍵人員不在崗的情況，首先應向值班領導匯報情況。
�。�3）經值班領導批準后，由備用人員上崗操作。
五、善后處置
應急處置工作結束后，分管領導組織有關人員和技術專家組成事件調查組，對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在的隱患，組織恢復正常工作秩序。
六、應急保障
�。ㄒ唬┩ㄐ疟Ｕ�
信息辦值班人員應在值班期間保持24小時通訊暢通。
（二）裝備保障
信息辦負責建立并保持電力、空調、機房等網絡安全運行基本環境，并預留一定數量的信息網絡硬件和軟件設備，指定專人保管和維護。
�。ㄈ⿺祿Ｕ�
重要信息系統均建立備份系統，保證重要數據在受到破壞后可緊急恢復。
�。ㄋ模╆犖楸Ｕ�
建立符合要求的網絡與信息安全保障技術支持力量，對學校的網絡與信息安全保障工作人員提供技術支持和培訓服務。
七、監督管理
（一）宣傳教育和培訓
將信息網絡突發事件的應急管理、工作流程等列為培訓內容，增強應急處置能力。加強對信息網絡突發事件的技術準備培訓，提高技術人員的防范意識及技能。信息辦每年至少開展一次部門范圍內的信息網絡安全教育，提高信息安全防范意識和能力。
�。ǘ╊A案演練
網絡安全領導小組每年至少安排一次演練，建立應急預案定期演練制度。通過演練，發現和解決應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。
（三）責任與獎懲
網絡安全領導小組不定期組織對各項制度、計劃、方案、人員及物資等進行檢查，對在網絡安全事件應急處置中做出突出貢獻的集體和個人，提出表彰獎勵建議；對玩忽職守，造成不良影響或嚴重后果的，按學校相關規定提出處理意見，追究其責任。
八、附則
�。ㄒ唬╊A案更新
結合信息網絡快速發展和經濟社會發展狀況，配合相關法律法規的制定、修改和完善，適時修訂本預案。
�。ǘ┲贫ê徒忉�
本預案由信息化建設管理辦公室制定并解釋。
網絡應急預案 篇6
為了進一步提高應對突發事件能力，全面保障地鐵運行安全，對城市軌道部門制定的規程、法規以及應急預案需要有效協調與管理�，F階段的應預案管理中，存在著很多問題。比如說，共享性差、修改查詢困難、管理分散等不足。需要進一步分析與研究地鐵網絡化運營應急預案管理系統，全面推動地鐵網絡化運營的開展。地鐵運營是一個復雜的系統，其中受人、機、環境的影響，使運營中出現的各種情況都具有隨機性、復雜性。如列車的晚點、客流增減、運營秩序的紊亂、突發事件及設備故障等的影響，都要求行車組織者在運營組織工作中根據情況的變化，及時合理地采取行車調整措施，使列車盡可能按列車運行圖安全、準點行車。在實際工作中多數情況下進行行車調整時，使用的調整方式并非單一的，而是根據實際情況多種方式并行，這時將增加行車調度員關注點及操作量，產生更多不安全因素。因此在進行行車調整時既要最大限度地發揮地鐵人員、設備、設施的潛能，維持降級運營服務，又將行車調度員的關注點及工作量控制在一定范圍內，做到安全與效率并重。
一、現階段，城市軌道交通應急預案存在的問題與不足
在地鐵正常運行的過程中，會不可避免的出現突發事件和故障，嚴重影響這交通的正常運行。交通運營部門對于已經發生的突發事件以及有可能發生的突發事件與故障，制定了不同的應急預案。但是，這些應急預案或者法律法規基本上以打印文稿的形式存在，且存在于不同的部門，在實際應用中有很多問題與不足。
1、 地鐵行車組織中調度調整的作用
隨著各大城市地鐵建設發展的加快，有關地鐵行車組織的調度調整方式研究也得到了重視。地鐵的運營是一項復雜的過程，過程中充滿著變化和復雜程序的配合，也會發生更多不確定的'情況。地鐵運營受到客流量、時間晚點、突發事件以及設備問題等諸多因素的影響，在應對這些變化的因素時需要行車調度做出及時的調整，以解決問題，使地鐵列車能夠按照列車運行圖運行。
2、面對突發事件和緊急情況的行車調度調整最具有影響
關乎整個行車組織的安全運營，所以要以安全為原則進行科學的調整，運用地鐵的設施設備，保證地鐵一定的運營狀態，降低突發事件和緊急狀況下對地鐵的不良影響。查詢搜索不方便：應急預案或者法律法規基本上以打印文稿的形式存在，且存在于不同的部門，數量繁多，要想進行特定預案的查詢需要花費很多時間，查詢步驟也非常復雜、繁瑣。
不容易進行修改與更新：應急預案的制定與實施，需要根據實際情況的動態變化以及經驗技術的積累，進行不斷的完善和更改�，F階段，以文本形式存在的應急預案，很難進行修改和更新，而且，修改更新的步驟非常復雜。
不容易實現資源共享：雖然說，不同部門的工作內容、工作任務是不同的，但是，有許多的操作方法和工作經驗值得相互借鑒與分享�，F階段，這種分散式的應急預案管理方式，阻礙了部門與部門之間經驗與技術的交流溝通，阻礙了資源共享的實現。
不利于員工之間的培訓學習。所有員工必須掌握應急預案文件以及相關的法律法規，但是，分散存儲的、數量眾多的應急預案文件以及繁多的法律、規章，不利于員工之間的共同培訓與學習，阻礙了員工與員工之間的交流溝通。
二、地鐵網絡化運營應急預案管理系統
1、地鐵網絡化運營應急預案管理系統的功能模塊
地鐵網絡化運營應急預案管理系統的功能模塊總共包括九個模塊：
第一、創建預案與存儲模塊：這是一個導入系統，將現有文件導入或創建新的應急預案文件。預案的導入和創建都是基于microsoft office處理軟件和windows操作平臺，選擇超文本形式進行預案文件的存儲。
第二、編輯與修改預案模塊：這是基于word軟件進行的文字處理操作，充分利用word強大的編輯、修改功能，可以很方便的進行修改和編輯。
第三、更名預案與刪除預案模塊：通過這個模塊能夠完成對源文件的更名以及刪除等操作。調用了系統的功能函數，有效實現了底層與物理層文件存儲的同步修改。
第四、設置修改預案屬性模塊：通常情況下，預案屬性包括：制定預案的單位、時間，保密性質，部門對應崗位，搜索預案關鍵詞以及事件名稱等等。在這個模塊中，允許用戶自定義、崗位與元的對應關系，同時允許用戶設定查詢元關鍵詞，從而使得預案搜索更加便捷。
第五、檢索與瀏覽預案模塊：在這個模塊中，能夠瀏覽系統中的所有預案，同時，可以通過搜索關鍵詞進行查找。顯示功能豐富的超文本文件，有效實現了形象化、生動化的文件顯示。通過查詢功能，能夠方便、快速的查詢搜索目標預案。
第六、學習與檢測模塊：通過這個模塊，為員工提供了預案學習與交流的平臺。與此同時，還設計了相應的數據庫試題，為員工學習效果的考評提供試題與標準。
第七、多媒體演示預案模塊：在這個模塊中，通過視頻、動畫、圖片等形象化、生動化的多媒體手段顯示文件內容。從而使得預案更加直觀、形象，便于人們理解和記憶，且印象深刻。
第八、自動選擇預案模塊：通過這個模塊，可以有效結合專家支持決策知識庫以及故障數據庫，完成自動化的預案選擇。
第九、預案評價、優化模塊：通過仿真技術，模擬應急預案的實施過程與實施效果，同時，結合預案效果，評價應急預案文件，為下一步應急預案文件的優化打好基礎。
2、地鐵網絡化運營應急預案管理系統的邏輯結構
定義邏輯結構模型：
定義1：整個系統與多個元p組成，多個小預案單元Up組成各個單獨預案，預案組成的最小單位是Up。
定義2：整個系統共有m個預案，第幾個預案用p（i）表示，第幾個預案所包含的單元數用N（i）表示則Up（i，j）則表示第幾個預案中，第j單元。
3、地鐵網絡化運營應急預案管理系統數據庫
現階段，地鐵網絡化運營有很多的預案文件以及法律、法規，為了對應急預案文件進行更加形象化的表述，必須建立健全地鐵網絡化運營應急預案管理系統數據庫。應急預案數據庫，從整體上來說包括：預案數據表，預案單元數據表，關聯數據以及多媒體數據和其他文檔等都按照自己的文件格式進行儲存。
4、地鐵網絡化運營應急預案管理系統的計算機實現
在整個地鐵網絡化運營應急預案管理系統的設計過程中，選擇了三層結構方式：物理層，數據庫層和視圖層。物理層，一般是面向操作系統的，最主要的任務和功能就是對各種預案文件和法律法規進行物理存儲。視圖層主要是面向廣大用戶的，最主要的目的就是完成預案文件的現實以及提供用戶的操作界面。數據庫層是聯系視圖層和物理層的中間環節，數據庫層詳細記錄了所有的物理層文件信息以及視圖顯示。同時，在兩者之間建立了一個有效的數據信息通道。正是利用這個信息通道，有效實現了底層物理層與頂層視圖層之間的同步操作與相互聯系。通過這種形式建立起來的地鐵網絡化運營應急預案管理系統，有效的避免了現階段應急預案管理中的問題與不足。通過多計算機網絡有效實現了多媒體與一體化管理，同時，更加方便了應急預案文件的查詢、更新、修改和管理，方便員工的交流與學習，同時，提供多種評價與優化功能。
網絡應急預案 篇7
隨著Internet的普及與發展，網絡犯罪已經成為當今社會犯罪形態的一種重要形式，針對校園網信息網絡安全事件的主要形式為網絡攻擊與系統侵入、境內外犯罪分子撰寫或轉貼的反動言論及淫穢圖像為代表的非法有害信息。一旦在校園網上出現網絡安全事件或有害信息，將會嚴重損害學校聲譽，甚至對社會穩定產生不利影響，將影響學校的發展。為及時處置校園網信息網絡安全事件，保障校園網作用的正常發揮，特制定本預案。
一、應急預案領導小組：
組長：石東華
副組長：李雙華、陳雙、邱仁建、賈先慧
成員：胡杰、向明賢、陳玲、周永一、賈成君、楊華福、韋霞、黃國武、王誼、鐘耀、吳杰、李小彬
二、應急預案適用范圍：
1.計算機專用教室、多媒體專用教室及其它配有計算機設備的教室、辦公室。
2.其它計算機輔助設備包括打印機、電視機等。
3.廣播播音系統。
三、應急預案啟動
出現下列情況應啟動應急預案：
1.計算機網絡出現病毒且傳播迅速，對學校網絡安全造成潛在危險的情況。
2.計算機及相關設備發生被盜或人為惡意損壞。
3.發現利用網絡傳播不良信息現象。
信息網絡安全事件定義：
A.校園網內網站主頁被惡意纂改、交互式欄目里發表反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
B.校園網內網絡被非法入侵，應用服務器上的數據被非法拷貝、修改、刪除。
C.在網站上發布的`內容違反國家的法律法規、侵犯知識版權，已經造成嚴重后果。
4.出現黑客攻擊等其它致使學校網絡不能正常運轉或數據丟失的情況。
四、應急預案啟動程序。
1.網絡設備使用者或管理者發現上述所列情況之一時，應立即報告網絡領導小組負責人（組長或副組長），同時控制好現場。
2.網絡安全領導小組接報后，立即向有關部門報告，同時組織有關人員對現場進行控制或維修恢復，直至問題解決。
五、應急預案啟動實施辦法。
�。ㄒ唬┚W絡出現病毒且傳播迅速，對學校網絡安全造成潛在危險的處理辦法。
1.發生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，同時斷開網線。
2.學校領導小組接報后，立即報告相關部門，并組織相關人員進行殺毒處理，同時配合有關部門進行調查，直至問題解決，恢復設備使用。
�。ǘ┯嬎銠C及相關設備發生被盜或人為惡意損壞處理辦法
1.發生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，并保護好現場。
2.學校領導小組接報后，立即報告學校安全領導小組，同時組織相關人員配合有關部門進行調查，待取證等相關工作結束并獲得允許后，要及時恢復設備使用。并妥善作好善后工作。
�。ㄈ┎涣夹畔⒑途W絡病毒處理辦法：
1.發現不良信息或網絡病毒，網絡管理員應立即終止不良信息或網絡病毒的傳播，同時將情況告知學校負責人。
2.學校接報后，一方面向上級報告，請示處理意見。另一方面切斷校園網絡，通告全校計算機用戶防病毒方法，并督促網管員進行殺毒處理，直至網絡處于安全狀態。對不良信息追查信息來源，對未經學校同意，擅自發布信息而造成不良影響者，由學校辦公會討論后給予一定的處分。觸犯法律者交執法部門追究法律責任。
（四）出現黑客攻擊等其它致使學校網絡不能正常運轉或數據丟失的情況處理辦法。
1.發生上述情況時，使用者或管理者應立即告知學校，同時斷開網線
2.學校領導小組接報后，立即報告相關部門，并組織相關人員進行系統恢復，同時配合有關部門進行調查，直至問題解決，恢復設備使用。
網絡應急預案 篇8
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
網絡輿情是通過互聯網傳播的公眾對現實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼、轉貼等實現并加以強化。由于互聯網具有虛擬性、隱蔽性、發散性、滲透性和隨意性等特點，越來越多的網民樂意通過這種渠道來表達觀點、傳播思想。當今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網絡輿論的表達訴求也日益多元。如果引導不善，負面的網絡輿情將對社會公共安全形成較大威脅。加強對網絡輿論的及時監測、有效引導，以及對網絡輿論危機的積極化解，有利于維護社會穩定，為公司發展營造良好的網上輿論環境。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于處置網絡上出現的關于公司及所屬各部門發生任何級別的安全事故、造謠誹謗信息等危害安全穩定的各類網絡輿情突發事件及其它各種類型突發公共事件的新聞報道或論壇、博客帖子等。
�。ㄈ┕ぷ髟瓌t
按照“積極發展，加強管理，趨利避害，為我所用”的方針，以“屬地管理原則、黃金四小時原則、解決問題原則”為處置工作原則，強化事件的權威報道和快速反應能力，做好網上熱點敏感問題、突發事件的處理和輿論引導工作，爭取第一時間準確發布權威信息，有效引導網上輿論。
二、組織機構
1、網絡輿情領導機構。成立金茂擔保網絡輿情引導處置領導小組，作為公司網絡輿情應急指揮的領導機構，在公司黨支部的統一領導下開展工作。領導小組組長由黨支部書記、總經理擔任，領導小組副組長由副總理擔任，領導小組成員由公司各科室主要負責人擔任。副組長具體負責引導處置的組織實施，辦公室協助抓好工作落實。
2、領導小組下設辦公室。成員由各科室負責人組成，負責網絡輿情的監管、搜集、整理工作。
3、領導小組工作職責。組織相關科室人員，統一對外口徑，確定對外發布內容，通過各種方式，有針對性地解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導輿論。
三、應急程序
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
第一步：發現輿情。輿情監控員通過“百度”、“谷歌”、“有道”等主流搜索引擎不間斷搜索關鍵詞，以及結合瀏覽國家、省、市、區主流網站媒體的方式，通過判斷，篩選出相關輿情，記錄其出處并分類（特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情、一般網絡輿情、影響較小的網絡輿情），通過分類選擇特重大網絡輿情和重大網絡輿情先報、早報，盡可能減少不良的影響。
第二步：監測輿情。此項工作貫穿整個輿情應對處置工作，發現輿情后網評員要時刻監測輿情發展動向，直至輿情平息為止。在監測過程中發現輿情惡化、影響面擴大等不良發展趨勢時要及時上報公司網絡輿情引導處置領導小組，以便及時有效地處理。
第三步：快報事實。發現輿情后，輿情監控員要第一時間（半小時內）上報公司網絡輿情引導處置領導小組組長和區金融監管局、區委宣傳部。特別重大網絡輿情要上報區委辦、區政府辦。上報輿情要真實、客觀，以保證會商措施更具針對性、適用性和處理有效性。
第四步：會商措施。接到輿情上報后，公司網絡輿情引導處置領導小組要及時召開網絡輿情應對會，會商出輿情處理措施。如為特別重大網絡輿情、重大或較大網絡輿情，要及時聽取區委辦、區政府辦、區委宣傳部的會商措施并結合本單位的實際情況，提出合理的處理意見和建議，拿出最終處理措施，以便及時有效地對輿情加以引導和回復。
第五步：形成通稿。較大輿情經過會商形成通稿，通稿經區委辦、區政府辦、區委宣傳部或區金融監管局、公司網絡輿情引導處置領導小組同意后，及時對輿情加以回復。一般網絡輿情由公司領導小組審核把關。
第六步：正面回復。新聞發言人在輿情發生后十二小時內根據通稿，通過媒體渠道進行正面回復。同時網絡評論員根據通稿撰寫網絡評論文章對輿情正面回復，回復評論文章要做到具有針對性、有效性和預見性。
第七步：跟蹤引導。對輿情回復后，輿情監控員要時刻留意輿情發展動向，發現對回復提出疑問或者質疑的跟帖后，要及時、細心地加以引導，如自己對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時上報。上報后，經公司網絡輿情引導處置領導小組會商后拿出一個合理的方案加以回復，從而實現對輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。
四、分級響應
�、瘛⑻貏e重大網絡輿情
根據需要，經引導處置領導小組組長向區委、區政府、區金融監管局請示，在區委、區政府、區金融監管局的領導下，引導處置領導小組具體負責開展應急工作。
�、�、重大或較大網絡輿情
由引導處置領導小組領導上報區政府分管領導、區委宣傳部、區金融監管局，會同相關部門開展應急工作。
�、�、一般網絡輿情
由引導處置領導小組領導上報區金融監管局，會同相關科室（單位）開展應急工作。
�、簟⒂绊戄^小的網絡輿情
經引導處置領導小組辦公室請示，由小組辦公室會同相關科室（單位）開展應急工作。
五、工作機制
�。ㄒ唬┚W絡輿情檢測
1、日常監測。將網絡輿情監測作為一項日常工作不間斷進行，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢。一旦發現不利于社會穩定的負面輿情或重大的虛假輿情，及時反饋到引導處置領導小組，為引導處置領導小組提供社會輿情方面的信息支持。
2、突發事件監測。當發生群體性突發事件時，組織對網絡輿情進行24小時不間斷監控，及時、全面掌握與該事件密切相關的各種信息，為決策者在較短時間內做出正確決策提供有力支撐。
（二）網絡輿情預警
1、制定危機預警方案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的.判斷標準和預警方案，以做到有所準備，一旦危機出現便有章可循、對癥下藥。
2、密切關注事態發展，保持對事態的第一時間獲知權，加強監測力度。
3、及時傳遞和溝通信息，即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通，并建立和運用這種信息溝通機制。
�。ㄈ┚W絡輿情應對
1、針對網上出現虛假不實報道，由引導處置領導小組及相關科室（單位）及時采取措施，與刊登不實消息的相關網絡媒體進行溝通，積極主動消除不利消息。
2、針對突發事件產生的網絡輿情，及時匯集、整理、分析，及時與相關科室（單位）會商解決對策，及時做好與相關網絡媒體溝通工作，在第一時間內發出官方聲音，有效引導輿論，最大限度縮小突發事件產生的不良影響。
3、根據網絡輿情反映事件的程度，必要時及時組織新聞發布會，由引導處置領導小組領導上報區委、區政府、區金融監管局指定專人對外發布權威消息，向公眾澄清事實，積極加強正面引導，消除不利影響。
六、后期處置
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網絡輿情引導處置結束后，引導處置領導小組辦公室和相關科室（單位）負責關注網絡上相關事件的輿情趨勢。
�。ǘ┛偨Y評估
網絡輿情應急處置結束后，引導處置領導小組組織有關科室（必要時可邀請相關專家），對引導處置工作進行全面總結和評估。對參與引導處置工作的單位和個人進行責任考評，表彰先進，追究因工作不力、玩忽職守造成嚴重后果的相關領導和個人的責任。針對應急處置工作中的成功經驗以及暴露出來的問題，進一步修改完善有關工作方案。
七、應急保障
1、通信保障。引導處置領導小組應在全公司建立網絡輿情應急處置工作隊伍，公司各科室均有專人負責，確保網絡輿情工作隊伍之間的聯絡暢通及時。
2、人力和技術保障。由引導處置領導小組負責協調，組織全公司網絡輿情工作隊伍，不間斷對重點網站、重點論壇進行監控。
3、培訓保障。定期組織全公司網絡輿情隊伍開展培訓，不斷提高網絡輿情應急處置工作人員政治上的敏感性和業務上的嫻熟能力。
網絡應急預案 篇9
一、突發輿情事件應對的基本方法
1.快速及時的回應輿論關切問題：在這個過程中，需要明確回應責任，通過線上（官微、官博、官網）與線下（發布會）相結合的方式及時回應，雙管齊下，消解輿情熱度。
2.利用網絡媒體，搶占輿論制高點：在第一時間回應輿論關切問題后，還應該加強與網絡媒體的合作，有助于提升對外發布信息的權威和說服力。
3.把握輿情關注重點：主要目的在于發布的信息要盡可能的滿足網民的關注點，在這個過程中可以利用一些網絡輿情監測系統，對輿情進行實時的跟蹤監測，把握輿情態勢。
4.尊重網絡輿情傳播規律：輿情刪除是不現實的，要善于利用網絡傳播規律然后積極的`引導輿情，如引導網絡輿論轉移關注點、發布與傳遞一些正面的聲音等。
5.積極尋找網絡意見領袖：這種網民引導網民，用網民自己的聲音進行引導、感染網民，實現網民自我教育、自我引導的方式，在輿情引導的過程中可以達到事半功倍的效果。
二、突發輿情事件處置辦法
由于網絡輿情傳播速度快，傳播載體眾多，在應對突發輿情的過程中，時效性很重要。為此，通過采購輿情監測公司的網絡輿情監測系統加強網上輿情監控，以及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢，已成為突發輿情事件處置的主要解決辦法。
以識微商情這樣的網絡輿情監測系統為例，可對全網輿情進行實時監控，及時發現輿情信息并監測輿情的發展趨勢，負面輿情自動識別第一時間告警通知，挖掘輿情傳播演化過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節點以及傳播溯源、網民情感分析等，自動生成輿情分析統計圖表簡報，供突發輿情事件應對工作決策參考。
網絡應急預案 篇10
一、背景
網絡輿情是指網絡上涉及社會公共利益、引發公眾關注、具有重要社會影響的事件或信息，包括政治、經濟、社會、文化等各方面的內容。網絡輿情的快速傳播，往往會引起廣泛的關注和熱議，因此如何有效處置網絡輿情已經成為政府和企業面臨的重要問題。
二、應急處置原則
1、及時響應。網絡輿情處理過程中，需要及時、敏捷地響應和分析消息源，掌握事件發展動態，配合媒體、網民進行及時溝通和回應。
2、積極引導。網絡輿情處理過程中，需要積極地引導輿情發展方向，抓住主要矛盾和熱點問題，對輿情事件進行全面梳理和解讀，挖掘事件底層邏輯并用客觀理性的聲音進行回應。
3、全面施策。網絡輿情處理過程中，需要綜合考慮多方利益，盡可能全面地施策，配合各方共同處理事件。
4、注重效果。網絡輿情處理過程中，需要注重效果評估，及時總結經驗，完善應急處置機制，提高處理能力。 三、應急處置流程
1、預警階段
當發現網絡上出現可能引發社會關注的信息時，應根據信息來源、信息性質、影響范圍等進行分類分級，及時上報領導并啟動應急預案；同時成立應急小組，明確責任人員和職責。
2、調查階段
進行信息的深入收集和分析，以獲取更多的數據、信息和證據；組織相關部門進行調查和分析，了解情況、掌握真相，并對涉事人員進行調查取證，為下一步處理決策提供可靠的依據。
3、決策階段
在充分了解信息和真相的`基礎上，對事件進行分析和研判，根據實際情況制定應對策略，明確目標、措施和時限，并由負責人審批，確保處理措施的合理性和科學性。
4、應對階段
根據應對策略，采取有效的手段進行輿情處理，盡快消除不利影響；在保障信息公開和公正性的基礎上，積極引導輿論，掌控輿論導向，盡快恢復社會秩序和穩定。
5、收尾階段
經過有效的應對，對事件進行總結和評估，反思處理結果和不足之處，完善應急處置機制，加強應急培訓，提高應急處置能力，并對相關成員進行獎懲和通報。
四、應急處置機構
應急處置機構是負責應急處置工作的組織架構，通常由領導小組、指揮部和工作組三部分組成。
1、領導小組
領導小組是應急處理的最高領導機構，負責制定應急處理方案和應對策略，統一調度、指揮和協調應急處置工作。應設立領導小組，明確領導職責和分工，確保應急處置工作的快速、有序進行。
2、指揮部
指揮部是應急處理的具體責任機構，負責實施應急處置方案，根據實際需要及時調度各方資源，組織協調處置工作。應設立指揮部，按職能和地域分設多個工作組，明確指揮職責和分工，實行統一調度和指揮。
3、工作組
工作組是指具體參與應急處置任務的人員和組織，包括原則工作組和應急支援組。原則工作組是指負責應急處置方案的起草和實施的主要工作組，應根據事件情況和領導指示成立，確保工作高效有序進行。應急支援組是指負責支援工作的人員和部門，包括技術支援、人員支援、物質支援等，為應急處置工作提供必要的支持和保障。
五、應急處置工具
為了保障應急處置工作的高效進行，應建立和完善一系列應急處置工具，包括如下幾種：
1、媒體監測工具。通過建立實時監測系統，獲取網絡輿情內容，包括微博、微信、論壇、新聞門戶網站等信息，實時跟蹤和把握輿情進展。
2、危機預警工具。通過制定危機預警指標體系，建立預警模型，可以在網絡輿情出現前，及時發現并預測可能風險。
3、信息管控工具。在網絡輿情處理過程中，通過一系列信息管理手段，包括信息防泄露、信息審批、信息監管等，保障信息公開和公正。
4、應急演練工具。通過定期舉行應急演練，提升機構對應急處理的熟悉度和實戰能力，提高危機處理的時效性和準確性。
六、經驗總結與提升
經驗總結與提升是應急處置工作的重要一環，通過總結已有的經驗，發現和改正不足之處，完善應急機制和方案，提高應急處置能力。
1、定期開展應急演練，完善應急應對能力。
2、加強危機預估和預警分析，提升應急處置的精準性和時效性。
3、建立健全的領導機制和組織架構，提高協調管理能力。
4、提高快速響應能力和應變能力，優化應急處置目標和策略。
5、創新網絡輿情引導方式和方法，提高應對輿情的針對性和實效性。
七、結論
網絡輿情應急處置工作是當今社會中必不可少的一項重要工作。建立健全應急機制和規范操作流程，采取有效應對措施和創新方式，有助于快速穩定輿情，保障社會和諧穩定。我們應加強相關培訓和技術投入，提高應急處置的能力和水平，健全完善網絡輿情應急機制和規范，以應對未來各種突發情況的挑戰。
網絡應急預案 篇11
在全區體系已基本建立的基礎上，進一步擴大應急預案覆蓋面，重點推進應急預案進農村、進企業、進學校，制定完善醫院、供水、供氣、供電等生命線工程以及能源、通信、運輸、糧油食品、藥品等重點行業、重點部門的應急預案，所有重大節慶活動、體育賽事、文藝演出等都制定應急預案，真正建成“橫向到邊、縱向到底”的應急預案體系。
一、進一步強化應急演練工作
在健全分級分類應急預警體系的基礎上，結合全區年“5.12”防災救災大演練活動的經驗得失，于年內組織開展一至兩次全區范圍的綜合應急救援演練，進一步錘煉、提升綜合應急救援隊伍應對處置各類災害事故的指揮決策和統籌協調能力，形應急救援隊伍各成員單位協作配合、整體聯動的良好工作格局，確保一旦發生緊急突發案（事）件，能快速反應、積極應對、妥善處置。
二、進一步提高監測預警能力
充分發揮氣象、地震、水文、地質、環境、衛生、安監等監測體系的作用，進一步擴大監測覆蓋面，增加監測點密度，消除監測盲區，改進監測技術和手段，提高監測水平，步建立健全突發事件綜合預警系統，有效解決預警信息滯后的.問題。建立完善關鍵基礎設施的監測監控和保護系統。同時，在城市社區和農村村組配備信息員，建立專群結合的監測網絡。區政府建立信息會商研判制度，對監測到的各類信息進行分析，對可能引發突發事件的時間、地點、范圍、程度、危害及趨勢作出預測預警，制定防范措施。建設預警信息網絡化管理數據庫，加強部門之間的協調配合，對可能引發突發事件的預警信息實行動態管理和監控。
三、進一步落實隱患排查整改
建立由區政府負責的安全風險隱患定期排查制度，全面掌握轄區內各類風險隱患情況。加強匯總分析，建立分級、分類管理制度，對可能引發突發事件的風險隱患和影響社會穩定的不利因素，切實做好預警預報并及時落實綜合防范和處置措施，限期治理整改，加強排查調處。社區、鄉鎮村組、企業、學校等基層單位要經常開展風險隱患排查，及時解決存在的問題。
四、進一步發揮指揮平臺效能
整合利用現有的政府系統辦公業務資源和各有關本門（行業）的專業系統資源，分期完全區、鄉（鎮）政府應急指揮平臺建設，形成縱橫相連相通的應急指揮平臺體系，實現值守應急、信息匯總與、輔助決策和總結評估等功能，為預防處置各類突發事件提供有力支撐；完善提升公安、衛生、民政、國土資源、安全監管、環境保護、交通、農業、水利、林業、地震、氣象等專業應急平臺功能。
五、進一步增強應急保障能力
強化應急處置所需裝備、通信器材和生活必需品等物資儲備。整合實物儲備信息資源，調整儲備品種和數量，合理選擇儲備方式，健全完善重要應急物資儲備監測網絡、預警體系和應急物資生產、儲備、調撥及緊急配送體系，實現對各類應急物資的動態管理、統一調度和需求共享；加強應急運輸保障體系建設，健全完善緊急情況下社會交通運輸工具的征用程序、補償機制和應急車輛綠色通道制度。充分發揮駐區部隊、地方企業和交通戰備保障系統的專業設備和技術優勢，提高因災損毀道路、橋梁的快速搶通保通能力。健全完善公路、鐵路運輸緊急協調、調用和補償機制，充分發揮現有公路、鐵路運輸系統的緊急運輸保障能力；加強應急通信保障體系建設，健全完善各級各類應急管理和指揮調度機構間通信網絡，拓展公眾通信網絡緊急呼叫優先接通、互聯互通以及終端用戶定位等功能、補充完善現有應急通信系統，配備適用的衛星通信、集群通信等無線通信設備，實現區、鄉兩級應急指揮通信網絡的連接。
六、進一步發動應急宣教活動
開展防災救災應急科普知識進學校、進企業、進社區、進鄉村、進家庭宣教活動，提高應急科普知識普及率；建立媒體與應急機構聯系機制，加強廣播、電視、等各類媒體對應急知識的宣傳普及，在相關欄目、專題中刊播應急知識；對全區和鄉鎮、村組干部進行應急管理培訓；充分利用各類教育培訓機構，對重點企業、街道、鄉村、學校和醫院等單位的干部群眾進行應急知識和技能培訓，提高干部群眾排查安全隱患和第一事件應急救援和自救互救能力。
網絡應急預案 篇12
隨著信息技術的飛速發展，網絡的快速發展已經成為我們現代社會的必然趨勢，網絡已經成為我們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著網絡越來越普及，網絡安全問題也越來越嚴重，網絡攻擊已經成為了我們時刻面臨的威脅。因此，建立網絡安全應急預案非常必要。
網絡安全應急預案是一份應對網絡安全問題的計劃，它包括預先制定的針對網絡攻擊和安全漏洞的應急措施，以及應急響應流程和規范。網絡安全應急預案的建立是保障信息安全的必需措施之一，也是信息化建設的重要內容。它能夠幫助組織對網絡攻擊做出正確的反應，減少攻擊造成的損失，并盡快恢復到正常運行狀態。
網絡安全應急預案應該圍繞以下幾個方面展開。首先，應提前做好網絡攻擊和安全漏洞的預防工作，減少被攻擊的可能性。其次，應該將網絡安全問題納入到組織的風險評估中，及時發現并處理安全漏洞。第三，在攻擊或安全漏洞出現后，應及時啟動應急響應預案，開展應急處置措施，快速恢復受害者的服務和業務。最后，應該對事件過程和處置結果進行回顧和總結，不斷改進和完善應急預案。
建立網絡安全應急預案需要重視以下幾個方面。首先，應該對組織內部的信息系統和網絡現狀進行全面了解，及時發現安全漏洞。其次，在預案制定過程中，應該充分考慮組織的業務特點和安全風險情況，根據不同風險情況，采取不同措施。第三，在預案執行時，需要賦予相關人員相應的權限和職責，確保執行順暢。最后，應建立應急演練機制，定期檢驗和驗證應急響應預案的可行性。
總之，建立網絡安全應急預案是保障信息安全、為網絡應急響應提供依據和指導的重要步驟。要保證預案的實際效果，需要充分考慮組織業務特點和網絡環境風險，制定合理的應急措施和流程，及時發現并修復安全漏洞，合理分配資源和職責，全面檢驗預案的可行性，不斷完善并提高應急響應能力。只有這樣才能有效應對各類網絡安全問題，維護企業的信息安全。在應急預案的制定過程中，需要充分考慮組織的業務特點和網絡環境風險，綜合評估可能出現的安全問題。根據風險評估結果，合理分配資源和職責，建立起對應的應急響應措施和應急協作機制。在制定應急預案的過程中，需要考慮到以下幾個因素：
1. 預測網絡安全風險
在制定應急預案之前，需要對組織內部的網絡運行環境進行全面調研和評估，識別可能存在的安全漏洞和威脅。同時也要對外部的攻擊手段和技術進行研究和評估，盡量對未來可能會出現的網絡安全風險做出準確的預測。在此基礎上，才能更好地制定應對措施。
2. 制訂應急響應計劃
應急預案是制定應急響應計劃的基礎，要根據實際情況制定出合理的應對方案，將計劃細分成多個階段并確立階段目標。在應急響應計劃中，需要列出應急響應的程序、流程、職責和應急人員的聯系方式，還要明確應急響應的部署方案和措施。
3. 建立應急協作機制
建立應急協作機制是應急預案的重要組成部分，它涉及到與各種專業團隊和機構的協作。應急協作機制應該根據組織的業務特點和風險情況，制定出合適的模式。注意到，應急協作機制的建立不僅需要內部人員的協作，還需要考慮到外部專業團隊的協助。
4. 加強應急物資與設備準備
進行有效的應急響應除了應急人員的準備和熟悉應急預案外，還應該加強應急物資與設備的準備。例如: 應急通訊工具、網絡安全設備、備用電源設備，強化應急響應的物質保障。同時，也要確保這些物資的實時更新和配備。
5. 持續性改進
隨著網絡運行環境和技術的不斷變化，網絡安全問題也在不停地演進和變化。因此，應急預案并非一次性制定即可，需要持續性地更新和改進。同時需要對事故過程和應急響應的效果進行評估和調整，不斷提高應急響應的效率和準確性。
總之，建立網絡安全應急預案需要的是全面的考慮、合理的規劃和全體人員的.配合。應急預案的制定離不開實際情況的評估，也離不開各方面資源的支持。通過制定、完善和實踐網絡安全應急預案，未來可以更有效地應對各類安全問題，保障網絡安全與技術創新的健康發展。網絡安全是當今社會最大的挑戰之一，對于一個組織而言，網絡安全的重要性更是不言而喻。一旦發生網絡安全事件，組織可能將面臨嚴重的損失，比如阻礙業務運營，丟失機密信息、客戶的信任等等。因此，建立完善的網絡安全應急預案是組織必須做的工作之一。
首先，應急預案需要強調風險評估和分類。通過對組織的網絡和業務環境進行評估，可以識別不同類型和程度的網絡安全威脅，并分類建立響應機制。例如，對于內網攻擊和外網入侵，需要采取不同的應急措施和協作機制。
其次，應急響應計劃需要涉及全部層面。在建立應急協作機制時，不僅要考慮內部應急響應團隊的配合與協作，同時還要考慮如何與外部資源及境外公司、機構協調應對一些復雜的網絡安全事件，以便更快地獲得第一手信息。因此，建立良好的外部溝通渠道非常重要。
第三，應急預案需要針對不同類型的事件建立不同的應急響應流程，以更好地應對復雜的安全威脅。例如，對于勒索軟件攻擊和惡意程序感染，需要采取不同的應急響應機制和協作方式。此外，還建議建立常用漏洞的應急預案，并配合相關的漏洞修補措施。
第四，應急預案的制定應該切合實際，其應對手段和技術應該符合組織的實際情況和業務特點。同時，應對措施還應該考慮到不同的運營環境和地理位置，以保證在面臨不同的安全威脅時，可以采取最優的應急響應方式。
最后，應急預案的實施需要充分準備和培訓，以確保應急響應人員具備應急實施的實際操作經驗和高效應對網絡安全事件的能力。同時，也需要定期應急演練來檢測應急響應團隊的協作和應急響應能力。
總之，建立完善的網絡安全應急預案對于任何一個組織而言都是至關重要的，特別是在當前這個網絡安全風險越來越高的時代，如無相關部署，不僅組織自身的安全會受到威脅，還有可能會波及到其他有關聯的組織和用戶。因此，成立專業的網絡安全團隊，制定完善的應急預案，摸清組織風險情況以及制定有效的應對計劃都是非常必要的。同時，應急預案的更新升級和演練也是必備措施，以讓整個組織能夠更全面、更有效地應對不可預知的風險。網絡安全已成為現今最為重要的挑戰之一，對于任何組織而言，建立完善的網絡安全應急預案是必須的。一個好的預案應該包括風險評估和分類、全面的應急響應流程、結合業務特點針對不同事件采取不同措施、考慮與外部資源協作和切合實際的應對技術方案等方面。同時，應急預案的實施還需要做好準備和培訓，定期進行應急演練。只有建立了完善的預案，組織才能有效應對一些復雜的安全威脅，保證業務的順暢運轉，避免被安全威脅給帶來的各種損失。而且保證網絡安全不能是一成不變的，應急預案也需要定期更新升級，確保應急響應團隊的能力跟上環境的變化，才能更好地強化網絡安全保障技術，加強預防，降低風險。
網絡應急預案 篇13
為加強公發集團網絡文化建設與管理，最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響，營造良好的輿論環境，根據集團工作實際，特制定本預案。
一、工作原則
1、準確把握、快速反應。網絡輿情事件發生后，力爭在第一時間發布準確、權威信息，穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發事件的新聞發布有利于黨政工作大局，有利于維護集團的切身利益，有利于社會穩定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發事件處置與新聞發布同時布置、同時落實，新聞發布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發事件的各行政部門密切配合新聞發布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發布最新消息，正確引導輿論。
4、嚴格制度、明確職責。完善新聞發布制度，加強組織協調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、工作方法
1、加大公發網站的建設力度，增強網站的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。
2、加強對集團網絡信息內容管理，對需要發布的信息，先由辦公室進行文字圖片審核，在領導審核通過后，由網站管理員后臺統一上傳，先由辦公室進行文字圖片審核，對涉密信息和重大信息還須同時報黨辦審核。
3、圍繞網上熱點問題，撰寫正面評論文章；對涉及集團工作的網上不實言論，適時以論壇貼文的形式主動進行引導，消除負面影響。
4、針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗爭，發表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵御負面言論的滲透和傳播。
三、應對機制
一旦發生網絡輿情突發事件，集團應根據網絡輿情的發生發展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發事件的處置。審定網絡輿情應對方案，決定新聞發布的口徑、原則和內容，確定負責新聞發布、審定新聞發布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下：
1、建立網絡輿情監控信息員機制。各下屬單位確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的'技術人員擔任網絡輿情監控信息員，對涉及甘肅公路發展集團的網絡輿情實行監控和引導，特殊時期安排專人24小時監控，加強網上輿情監測和應對。對集團的門戶網站進行實時監控。
2、建立快速報告機制。各單位輿情監控信息員發現有關集團的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報，提出處置意見，并在1小時內向突發事件應急處置領導小組報告，經批準后，根據事件進展情況適時采取應對措施。
3、建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析，把握輿論發展走向，分析判斷突發及重大輿情的程度，提出合理化建議。黨委宣傳部匯總上報的事件進行初步分析，根據事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導部門匯報。
4、建立快速查核機制。對網絡反映的情況，需要調查的，要迅速組織力量開展調查，與網絡搶時間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實，并構成違紀的，按照有關規定嚴肅查處；與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠的，依法送交有關部門處理。
5、建立信息發布機制。完善新聞發布制度，形成權威、暢通的信息發布渠道。如發生輿情突發事件，黨委宣傳部迅速擬定新聞發布內容和方案，經領導小組審定后，按照統一的口徑，選擇合適的時機發布，并組織媒體進行報道，讓正面信息先聲奪人，為網民提供權威聲音，營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則，不論是網絡輿情初步形成，還是網絡輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網民理解支持。
6、集團檔案室要做好輿情突發事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
網絡應急預案 篇14
一、總則
1、編制目的
通過編制和實施網絡安全事故應急預案，提高我局網絡信息安全事故應急響應和處置能力，對于可能發生的各種網絡信息安全事故或災害，能夠在第一時間做出快速反應并采取應對措施，及時恢復網絡和系統運行，減少損失，降低負面影響。
2、指導思想
認真貫徹落實國家信息化領導小組有關文件精神，堅持“積極防御、綜合防范”的方針，重點保障基礎信息網絡和重要信息系統的安全運行，為我局信息化建設和發展提供有力保障。
3、基本原則
（1）加強預防原則。各聯網股室要隨時注意信息網絡系統的運行情況，密切關注縣信息中心或互聯網發布的病毒預告，及時安裝補丁，增強系統的防護能力，防患于未然。
�。�2）快速反應原則。發現網絡異常的股室或個人要迅速上報，并立即切斷風險源，防止事故進一步蔓延。
�。�3）統一指揮原則。各聯網股室必須統一服從局保密工作領導小組的指揮，在處置過程中，及時關注領導小組發布的公告和通知。
�。�4）依法處置原則。在處置信息網絡安全事故的.過程中，要堅持依法有序處置、積極穩妥縝密的原則，防止危害進一步擴散和蔓延，避免對社會造成嚴重的負面影響。
4、目標
建立健全網絡信息安全事故應急處置策略和分級實施的應急預案體系；建立分離管理、分級負責、條塊結合、屬地為主的應急管理體制；建立統一指揮、反應靈敏、協調有序、運轉高效的應急協調機制；健全專業化和社會化相結合的應急保障體系，實現全方位、實用的、快捷的網絡信息安全事故應急處置手段和能力。
5、預案的適用范圍及啟動條件
XX本預案適用范圍：縣安全生產監督管理局機關本預案啟動條件：上述范圍內發生的重大信息安全突發事故；
二、組織體系
1、縣安監局網絡信息安全（計算機網絡）事故應急指揮部
縣安監局網絡信息安全（計算機網絡）事故應急指揮部（以下簡稱局應急指揮部），為非常設領導機構，統一領導全局信息安全突發事故的應急救援工作。
主要職責：
�。�1）組織和領導重大信息安全事故的應急處置，并決定全局網絡信息安全事故應急工作重大決策；
�。�2）貫徹落實上級應急委員會的交辦的有關任務，并及時報告重要情況并提出建議；
�。�3）督導網絡信息安全事故應急管理領導小組依照有關要求，做好網絡信息安全事故預案的編制、修訂和組織實施工作；
�。�4）突發網絡信息安全事故發生后，根據需要，迅速設立現場指揮部；
�。�5）督導相關股室做好突發信息安全事故的預防、應急準備、應急處置和恢復重建等工作。
�。�6）督導所屬專業應急隊伍做好應急響應有關軟件工具和技術準備。
2、縣安監局網絡信息安全事故應急管理辦公室
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