圣誕節商場活動總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的圣誕節商場活動總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

圣誕節商場活動總結1

　　本次活動從20xx年11月18日到20xx年11月20日，共3天活動時間，總銷售額12734元，另3271元為與活動價格不銜接的其外部分，總體環比增長率37.54%的自然增長，實際增長率也達能了28%，超過了活動前20%預計增長目標。活動時間緊緊扣住了圣誕節，這次活動是為圣誕節預熱的初步目的已達到預期效果。

　　本期活動學期宣傳費用，DM快訊與戶外幕布及鑼鼓隊總計費用約1萬元左右，宣傳費用銷售占比1%。

　　從禮品發放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。禮品發放數量比實際估計數量減少30%。

　　在3日活動內2層應季帶返季這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是買一送一加贈禮品，不但給我們的活動進行了口口相傳的效果，同時也讓消費者感受到了真正的實惠。

　　一、從以上情況來看

　　1.媒體選擇：

　　本次活動我們沒有選擇媒體，這是一種引客缺失。如果這次我們造勢媒體的話，那么營業指標至少會上升1736%，從媒體這塊，我們忽視了它的宣傳范圍，從而導致了策略的狹隘性和目標群體偏離性。我們主打是是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在放棄媒體的同時也放棄了爭取較高知名度的契機，也無法用一般營銷策略來彌補目標和群體共性缺失。

　　2.缺乏計劃性：

　　促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎，在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差，單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施，重則影響商場長遠發展步伐。如本次活動在獎品上貼近了百姓需求，使商場在凝客方面有了號召力與聚集力。

　　3.活動執行力差：

　　一項活動，無論大小“策占三劃占七”可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等于零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少熱情服務，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在商戶心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業額大幅度撥高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，大概銷售”也限制了銷售額的增長。

　　4.前瞻性和時尚表現不夠：

　　一個成功的活動是應該在了解最新市場信息，并多了解時尚前沿的`最新動態為重要依據方可進行推廣宣傳為依據的。

　　二、下一部計劃

　　克服商場目前困難，充分準備圣誕節活動。

　　1.準確的商場背景

　　2.周密的計劃

　　3.密切的結合

　　4.密切的配合

　　5.強勢的執行力

圣誕節商場活動總結2

　　20xx年xx月xx日--7周年大型促銷活動，由于占據了一定的時間和人，加上有吸引力的季節性商品和促銷活動，整體效果良好，為我們未來的工作留下了良好的教科書。

　　本計劃的初步準備非常充分，覆蓋范圍非常廣。通過各店經理和公司各部門的認真論證，形成了一套完整的可操作性強的整體營銷手冊。

　　在促銷方面，我們應用了以家庭和家庭主婦為主的消費群體的促銷活動，達到了應有的效果，消費者反應熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。

　　在商品方面，我們與季節性商品推廣活動，只有一天瘋狂的特價，有限的'時間購買商品促銷活動，實現了整體快遞收費的目的，并利用商品來推動人氣和銷售。再加上店鋪的展示配合，現場推廣。我們制作的七周年廣播稿在實施宣傳、渲染購物氛圍和促銷氛圍方面取得了新的突破。對消費者的視覺和聽覺影響很大，為我們今后的工作留下了很好的參考。

　　x周年紀念大型文藝晚會將整個x周年推向高潮，各門店的文藝表演值得稱贊。供應商的邀請使我公司的企業文化和商業思想宣傳達到了一個更高的水平。生日歌曲總經理切蛋糕的場景給了我們的員工一種家庭感。這是本次藝術晚會的幾個重要亮點。

　　我們在時間、人和方面也有一定的優勢。七周年開始，天氣突然轉涼，使得原本快訊計劃中的季節性商品熱銷，人氣鼎沸。這與我們對商品的分析和組織的前瞻性密不可分。最后，即使是上帝也真的幫助了我們。此外，我們的努力和良好的分析和執行能力，以及做得不好的事情？ 然而，在工作計劃、組織安排和活動控制的過程中，我們仍然存在許多不足：在這次七周年活動中，一些促銷計劃、活動和商品的工作沒有落實到位，導致銷售損失的一部分，值得深入思考和回顧：

　　1.一些促銷活動因為找不到供應商而被迫流產。

　　2.監管表格沒有執行是七周年的遺憾。

　　3.店鋪現場執行力度不夠，4.店鋪的及時跟蹤查不到位。

　　5.門店人力安排不合理，導致個別活動沒有充分發揮。

　　6.本次七周年最大的遺憾是新商品/敏感商品的開發和采購沒有得到充分實施。

　　7、門店在七周年活動中，在一些商品的創意陳列方面明顯不足，有待改進。

　　8.在七周年商品活動中，店鋪的現場推廣工作不到位，有時有時沒有，也沒有對現場推廣人員進行徹底的培訓和跟蹤，導致部分消費者無法收集反映，無法從今后的工作中學習。

　　9.在七周年紀念活動中，商店很受歡迎，賣得很好，但衛生工作沒有及時跟進，導致商店門口和商店的衛生不盡如人意，就像一個垃圾場。

　　10.在七周年活動中，一些敏感商品嚴重缺貨，影響了消費者的購物情緒，這是商業禁令。認真反思！

　　簡而言之，任何工作都應該不斷總結和審查，以便做好下一個快遞工作。我們希望今后能更好地實施整個快遞營銷計劃。

圣誕節商場活動總結3

　　20xx年xx月xx圣誕節在日舉行party結束了。與去年的活動相比，今年的活動形式取得了新的突破，得到了廣大客戶的認可。活動的順利進行取決于酒店各部門的大力支持。再次衷心感謝！每次活動開始時，我們都應該集思廣益地考慮新穎的方式、活動安排、節目篩選，努力做好每一步，考慮每一個過程。活動結束后，結合活動實際情況進行接待總結，分析工作安排和檢查工作不足，找到解決方案，總結歸檔，方便今后更多活動的順利進行。

　　活動期間的接待總結如下：

　　晚餐接待人數和收入如下:(略)

　　分析：根據數據顯示，整體接待人數較去年有所下滑，分析主要原因如下：

　　1、今年xx月xx日平安夜是周一而不是周末末。消費者群體處于工作狀態，孩子們也在學習，這對有一定的影響

　　2.如果不斷收集餐廳熟客數據，準確有效地向客戶傳達相關推廣內容，就需要提高員工的銷售意識。

　　人員安排:

　　1、咖啡廳：xx日人手充足，xx當天有點緊張，另行安排了幫手，服務不夠細致，需要改進；旋轉餐廳：xx日—xx每天安排收銀員和酒吧員值班，以緩解xx建筑工作人員不足，根據當天的預訂，及時增加人力協助服務，無特殊事項：安排領班和服務員值班，因為接待客人少，無需額外派遣人員；

　　洲際宴會廳：

　　1.支持人員不熟悉西餐的操作，質量有待提高。建議圣誕節前進行專項培訓，達標上崗；

　　2.總部的廳面服務人員缺乏編輯。這一次，他們仍然參加了唱詩班的安排。為保證服務質量，建議人事部明年圣誕節不安排西餐人員

　　3.現場員工紀律需要加強，因為酒店WIFI方便和當天的節目表演使許多員工不遵守相關紀律；生產：咖啡館：不按既定菜單，魚翅湯變成意大利湯，熱菜亮點不夠，生產圣誕火雞，但沒有圣誕火腿，客人反饋價格高；

　　旋轉餐廳：

　　按既定套餐生產，客人滿意；

　　洲際廳：

　　按既定菜單生產，但未注意以下細節：

　　1.自助餐區應增加明星標志，方便客人熟悉生產類別和取用區域；

　　2.高峰期食品短缺；

　　3.熱盤生產不夠精細。雖然客人沒有特別意見，但未來生產還有很大的改進空間；

　　4.廚房部分食品準備不足，下單晚，導致食材短缺。

　　5.西餅房人員短缺嚴重導致甜品區生產缺乏亮點，西餅生產仍需改進

　　服務方面：

　　支持人員可以根據既定的自助餐服務要求為客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現在以下幾個方面：

　　1.餐桌上客人使用的盤子和餐具未及時收回；

　　2.未及時向客人添加飲料和茶

　　3、缺乏紀律，員工將注意力轉向節目表演，而不注意客人的感受

　　4.由于迎賓人數不足，大量客人自行找座位，服務人員沒有及時引導；

　　5.節目表演準備不到位，排練時間短，應改為14:00

　　6.同步轉播設備存在問題，檢查工作應提前完成

　　建議：p>

　　洲際廳：

　　1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮；

　　2.將自助餐桌移至洲際廳外，確保宴會廳座位充足，3.工作安排不夠詳細，存在漏洞，需要合理安排

　　旋轉餐廳：由于套餐中有更多信息，酒店將在特殊節假日另行安排，晚上不得使用拉手網，以避免不必要的投訴和糾紛。樓面服務人員為缺編狀態，需增加人力，保證服務質量。由于節假日多為家庭或情侶用餐，建議以雙人套餐或家庭套餐為主。抽獎過程和注意事項不夠清楚，需要以文字的形式更新。(如票券回收程序等。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品

　　咖啡廳：

　　1、重大節日人手配備仍需增加，確保服務質量；

　　2.節日氣氛不夠濃厚，建議增加圣誕老人和卡通人物的巡游次數；

　　3.網購界面仍需注明節假日票券是否可以使用和注意事項，避免客人不理解和投訴。

　　商場圣誕活動總結最新版4

　　總結了這個商場xx月xx日夜圓滿完成xx圣誕促銷抽獎。活動通過公司領導的支持和同事的共同努力取得了良好的效果。本次促銷活動總結如下：

　　活動時間：20xx-xx-xx~20xx-xx-xx

　　活動主題：xx”

　　活動對象：全市市民

　　活動方式:降價打折買禮

　　購物中心形象：購物中心裝飾以紫色、金色為主題，突出九家的高貴。在購物中心發送氣球，以及商品信息，每個展位放置禮物，裝飾展位，襯托出強烈的節日氣氛。獎品提前購買和放置大廳，前面的位置有一個大的'獎勵字，給顧客的第一印象是成本效益！有東西要送！

　　宣傳方式：報紙（xx月xx：晨報整版；xx月xx日晚報整版；)單頁夾報（xx月xx每夾報2萬份)，張貼海報（xxx張)，發放傳單（x一萬張)，拱門，現場宣傳

　　分析說明：

　　該活動得到了公司各部門的積極合作。物業管理部同事負責揚聲器調試、活動道具施工和和活動現場安全工作，并在規定時間內完成，為抽獎提供有效的硬件保障；活動期間，綜合辦公室負責裝飾商場，改善商場活動氛圍，提前放置獎品，有效刺激顧客的購買欲望。

　　總結：

　　A.從業績統計來看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額xxx一萬，實際銷售xx萬，達成率僅xx%。據客流統計，12月24日，其他活動期間客流相對穩定，平均xxx人次/天。

　　原因在于：

　　1.九開家居在宣傳過程中沒有明確的突出，導致客流1/10的客戶直接看到宣傳到三站；

　　2.宣傳的及時性沒有達到。一個是宣傳時間，所有宣傳都在活動前3天開始，有些甚至同時活動，宣傳時間沒有提前預留，活動內容宣傳至少提前3-4周，應給客戶一段時間過度了解；

　　3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，導致宣傳死角；

　　4.商品擺放不夠突出，銷售人員的服務意識不高，產品專業性不夠，不能讓客戶在短時間內對商品感興趣。銷售人員不會采取主動，其中大多數人都在遵循客戶的想法。雖然在活動前進行了統一的銷售人員培訓，但效果并不好。在整個活動中，我們的大多數銷售人員沒有提高服務意識，服務質量也沒有提高。

　　除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓銷售人員推薦銷售，可以給商家和銷售人員合理有效的指導，制定合理的培訓計劃。

　　B.活動期間，各商戶的銷售情況有高有低，總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):賣得好的夢麗莎:128900元；瑞爾中式:146200元；南方家具:49200元；帝標:37100元；大堂紅木:2500元；百強圣:17800元；其他展位沒有銷售，大部分都是二樓的家居裝飾。原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導（正在改進中）。

　　C.根據銷售額，活動成本、本次活動獎項設置如下：xxx元。

　　D.本次活動的策劃從征求商家意見和公司后來的專題研究開始，全體員工提出了建議，使活動計劃更加完整和實施。但從細節上看，還是不夠嚴謹。就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間規劃，導致抽獎時間比預期推遲半小時。活動的時間節點沒有掌握好。活動必須在早上準備好，但直到兩點才到位。

　　此外，在活動期間，導購員需要采取三種主動：

　　1.主動介紹公司的促銷活動和優惠活動；

　　2.主動回答客戶的問題；

　　3.主動加強與顧客的溝通。

　　根據客戶對購物中心的認知調查，各種宣傳方式帶來了一些客戶群體，但主要有：通過報紙、社區廣告和周邊居民了解。由朋友介紹的客戶也占一定比例，因此有必要建立客戶檔案和推薦機制。建立客戶檔案是為了通過維護老客戶為商場帶來新客戶；建立推薦機制是為了刺激更多的人將目標客戶帶到商場，推動銷售。

　　從活動現場來看，今年家具行業的情況確實受到了一定程度的影響，銷售穩定，調查了幾家大型家居商場，情況也是如此。然而，仍然有一些潛在的剛性需求客戶，這取決于我們如何發現和培養客戶。目前，提高商場商品的檔次，規范銷售人員的行為和素質。根據節日時間，提前制定計劃。大節日計劃提前兩個月完成，小節日提前一個月完成，預留足夠的時間使計劃更加詳細。定期到其他商場了解情況，購買相應的書籍，豐富自己的專業知識，并通過詢問征求更多建議。

圣誕節商場活動總結4

　　12月24日晚圓滿完成了“xxxx”圣誕節促銷抽獎活動。活動通過公司領導的支持，以及同仁們的齊心協力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結，具體情況如下：

　　活動時間：20xx-12-12~20xx-12-25

　　活動主題：“xxxx”

　　活動對象：全市市民

　　活動方式：降價 打折 買贈

　　商場形象：商場裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開家居的高貴。在商場內發氣球，以及商產品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！”

　　宣傳方式：報紙（12月10：晨報整版；12月11日晚報整版；），單頁夾報（12月12日夾報2萬份），張貼海報（500張），發放宣傳單（1萬張），拱門，場內宣傳

　　分析說明：

　　此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負責活動現場的音箱調試、活動道具搭建及安保工作，在規定時間內完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；綜合辦在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。

　　總結：

　　A.業績統計上看，本次促銷沒有達到預期效果，預計活動期間營業額100萬，實際售賣63萬，達成率僅63%。客流統計，較為理想的是12月24日，活動其他期間客流較為平穩，平均120人次/天。

　　原因在于：

　　1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站；

　　2.宣傳的時效性沒有達到，一個是宣傳時間段，所有的宣傳都是在活動前3天開始的，有的甚至于活動同期，再者宣傳的時間沒有提前預留出來，活動內容的宣傳至少要提前3-4個周，應當給顧客一個了解過度的一段時間；

　　3.宣傳時間沒有充分利用網絡平臺的優勢，造成宣傳有死角；

　　4.商品擺放不夠突出特點，營業員的服務意識不高，產品專業度不夠，不能再短時間內讓顧客對商品產生興趣。營業員不會占有主動權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動之前舉行過統一的營業員培訓的，但是效果不佳，在整個活動期間，我們的營業員大部分沒有提高服務意識，服務質量未有提升。

　　除了服務員自身素質不夠高以外，商場的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸，營業員的.服務質量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內部培訓，定期組織專業知識學習，提升自身水平，從產品分類，材料特性，如何辨別真偽，區分產地，如何做到展位的合理布局，培訓營業員建議性銷售，能做到給商戶和營業員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

　　B.活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為654888元（其中尾款為73400元）：售賣較好的夢麗莎：128900元；瑞爾中式：146200元；南方家私：49200元；帝標：37100元；大堂紅木：2500元；百強圣：17800元；另有部分展位沒有銷售額產生，二層家飾居多，原因在于商場標示不明，沒有對顧客做好引導（正在改進中）。

　　C.活動成本，此次活動獎項，根據銷售額設置如下：金條（5G）3個，電視2臺（1599），冰箱2臺（1299），山地車4輛（460），自行車5輛（260），電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺（299），蠶絲被10床（126），電熱水壺10個（85），電吹風18個（56），合計：27764元；提點：15000元。

　　D. 此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完整并得以實施。但是，從細節來看還是不夠嚴謹，就活動現場的節目表演而言，沒有做好時間的規劃，以致抽獎時間比預計的推遲半小時，活動的時間節點沒有掌握好，活動用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點才到位。

　　另，活動期間要求導購人員溝通上做到三大主動：

　　1.主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優惠活動；

　　2.主動解答顧客的疑問；

　　3.主動加強與顧客的溝通。

　　通過顧客對商場的認知度調查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過對老顧客的維護讓其為商場帶來新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場，拉動銷售。

　　從活動現場來看，今年的家具行業形勢確實受到一定的影響，銷售平穩，沒有高潮，調查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發覺和如何去培養顧客。當前應提升商場商品的檔次和規范提升營業員行為和素質。根據節日時間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節日在提前一個月完成，預留充分的時間便于將方案更細致化。定時到其他商場了解情況，購買相應的書籍豐富自己的專業知識，通過詢問征求更多的建議。

圣誕節商場活動總結5

　　應我領導的要求，原定于xx月xx日、xx日圣誕活動改為20xx年xx月xx、xx圣誕嘉年華系列活動在我公司項目現場舉行，為我公司項目聚集人氣，帶動銷售，促進交易。

　　經過多次談判，本次活動的最終選擇是由xx公關公司是本次活動的組織者。活動前期準備如下:

　　1、為了吸引客戶到場，我部裝飾了項目現場萬人廣場

　　1、xx米巨型圣誕樹一顆；

　　2.動物光雕x組；

　　三、快樂加油站大船LED燈光裝飾；

　　萬人廣場中心LED燈光瀑布裝飾；

　　五、售樓處門前五米圣誕樹、圣誕門裝飾；

　　二、售樓處布置裝飾

　　1.銷售辦公室的沙盤圍欄、立柱包裝、圣誕樹裝飾LED燈光裝飾，糖果屋布局，圣誕雪花彩噴。

　　2.大影視廳電影準備播放；

　　三、兒童游樂區；

　　四、游戲設備安裝搭建；

　　5.多功能廳布局；

　　6.樣板間舞臺布置搭建；

　　7、圣誕老人、禮儀小姐、卡通人物布置，客戶可與之拍照留念；

　　8.茶歇區、餐廳布置準備、禮品發放區；

　　三、活動執行情況

　　1.在本次活動的早期階段，我部門進行了早期的市場調研和預測，對客戶群體進行了更準確的市場定位，并進行了更有針對性的早期宣傳；通過媒體和明星俱樂部的外部宣傳和活動通知，將客戶分為老業主和新客戶，并在各種外部展覽中發放圣誕門票。通過參觀新老客戶，我們可以推動我們的項目銷售。

　　2.本次活動前期，我部與各部門發出工作聯系信，與各部門負責人溝通活動流程，協助各部門配合支持活動，確保活動順利進行。

　　3、活動于20xx年xx月xx從上午9:30開始，客戶陸續到場簽到后，憑星都會員卡或門票兌換隔籠票。每走一個流程環節，客戶都有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打孔隔籠票參加整個活動。上午10:00，老業主和新客戶陸續到場。11:00左右，活動公司還帶來150名客戶來我們項目現場，下午13:00左右拜訪40名客戶，18:30左右拜訪300名客戶。當天，600多名客戶參觀了活動，通過銷售部的積極合作和房地產顧問的辛勤講解，為我們的項目銷售現場聚集了人氣，為后續促進交易奠定了基礎。

　　四、活動中的不足和解決方案

　　1.本次活動未報批，導致活動無法按時進行，節目和設備無法運行。到目前為止，客戶對我們的項目活動非常不滿意。抱怨更多，但我們部門盡可能地使用一些可開展的活動，如：發放火雞晚餐、游戲設備等小活動，以推動現場活動的氣氛，并盡可能確保客戶的情緒。本次活動未報批是因為我部在活動談判初期與活動公司負責人對接了活動報批問題，讓活動公司負責與相關部門審核活動報批，避免活動受阻。活動公司當場同意他們負責活動的審批程序。但由于我部監督不力，活動公司臨時回復我部活動未報批。在這種情況下，我部張主任立即制定了解決方案，親自到派出所洽談報批事宜。但由于時間關系，補手續已經來不及了。在今后的活動中，我部必須提前向公司領導、開發部等部門報告涉及萬人廣場和人數過多的活動。提前做好準備，不再發生類似情況；

　　2、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區。為了讓客戶整天播放電影，但客戶不固定，導致宣傳和電影沖突，雖然我們部門開放多功能廳播放宣傳解決了這個問題，但由于多功能廳太大，播放效果不如大影視廳好，所以多功能廳觀看宣傳客戶不多。建議以后不要占用大影視廳，讓客戶看宣傳片，讓他們對我們的項目有更深入的了解；

　　3.雖然活動因各種原因受阻，困難重重，但我部仍充分利用項目現場的優勢，向客戶贈送禮品，提供圣誕火雞晚餐、兒童游樂設施等環節，確保大多數客戶的滿意。這項活動無疑對銷售起到了推動作用。對于老業主來說，公司的后期服務讓他們覺得星耀更人性化。對于新業主來說，我們精心安排的一切都增強了他們入住星耀的`信心。對公司形象而言，口碑傳播的意義已經實現。對于房地產顧問來說，在未來與客戶的長期溝通過程中，更容易更快地縮短與客戶的距離，提高交易率，完成績效！

　　4.綜上所述，本次活動總體上取得了良好的效果，在活動期間大力支持項目銷售，幫助銷售團隊創造良好的業績。同時，參與的客戶更加認同星耀五洲的項目質量，放大了口碑傳播的作用。通過這次活動，我們一方面鍛煉了團隊運營水平，另一方面也發現了需要改進的不足。我相信，通過這次活動的實踐，我們的活動運營水平將得到更大的提高。

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