市場調研方案15篇（必備）

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編精心整理的市場調研方案，希望對大家有所幫助。

市場調研方案1

　　摘要：校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業提出了自己的看法和意見。

　　一、調查目的

　　1）了解大學城大學生化妝品消費情況

　　2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考

　　3）培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調查方案

　　1）項目背景

　　當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2）實施方案：本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　　（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

　　（2）通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

　　三、問卷設計及結果分析

　　1）問卷設計

　　關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

　　親愛的同學：你好！為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生化妝品使用習慣”的調查，謝謝！性別：A、男23。3% B、女76。7%

　　年級：A、大一23。3%B、大二61。1% C、大三15。6%

　　1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

　　A、了解20% B、了解不多66。7% C、不了解13。3%

　　2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）

　　A、保濕91% B、美白61。1% C、祛斑13。3%

　　D、祛痘37。8% E、遮瑕21。1% F、其他：收縮毛孔（請注明）

　　3、您對當前化妝品使用效果的評價

　　A、很滿意2。2% B、一般28。9% C、不滿意8。9%

　　4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

　　A、洗面奶96。7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防曬霜35。6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13。3%

　　F、卸妝油/蜜33。3% G、（睡眠）面膜57。8%

　　5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

　　A、100元以下34。4% B、100—200元32。2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13。3%

　　6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

　　A、專柜53。3%B、超市66。7%C、化妝品店或美容院13。3%

　　D、網購5。6% E、專賣店或專賣點35。6% F、上門直銷0%

　　G、其他——————————（請注明）

　　7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

　　A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他————————————（請注明）

　　8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

　　A、只認定自己常用的品牌39%

　　B、只使用知名度較高的品牌5%

　　C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%

　　D、其他————————————（請注明）2%

　　9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

　　A、試用效果好63。3%B、品牌可信度高62。2%

　　C、口碑好或知名度高58。9%D、產品的價格或優惠活動21。1%

　　E、導購員夠專業12。2% F、——————————（請注明）

　　10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

　　A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36。7%

　　B、用后皮膚過敏35。6% C、各方面均低于期望值33。3%

　　D、價格較貴，功效一般20%E、沒有遇到問題13。3%

　　11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

　　A、不存在這方面問題27。7% B、費時太長16。7%

　　C、使用化妝品對皮膚造成傷害32。2%

　　D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果47。8%

　　E、化妝經驗不足，覺得化妝復雜41。1%

　　F、其他————————（請注明）

　　12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

　　男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。謝謝配合！

　　2）問卷結果分析

　　根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

　　（1）在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

　　（2）大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61。1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7。8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

　　（3）在對化妝品使用的滿意度方面，88。9%的大學生都覺得使用效果一般，8。9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。

　　（4）在所使用的化妝品類型中，96。7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛生很重視；基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低。

　　（5）大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的.僅占13。3%。

　　（6）在化妝品的購買渠道方面，66。7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53。3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要5。6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

　　（7）在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

　　（8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

　　（9）對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

　　（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想。

　　（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

　　（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

　　四、結論

　　1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。

　　3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。

　　4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場購買。

　　五、建議

　　根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。

　　前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽，產品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

　　一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

　　最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望，最終達成交易。

市場調研方案2

　　隨著市場經濟的進入，越來越多的經商者都在觀注每個城市的市場動態。服裝行業也不例外！隨著人們生活水平的提高，人們對生產商的要求也越來越高。從一個簡單紐扣到復雜的裁剪都有了一定的新的要求！各種不同的服裝設計必須要適應不同的群體，對群體的了解和掌握對市場的占據、利潤的大小都有著很大的.影響。所以，我們有必要去對服裝的需求者做進一步調查，以便自身的發展！！

　　一、調研目的

　　對xx服裝市場進一步了解，開拓xx服裝市場新局面。

　　二、調研方向

　　對不同的服裝有什么樣不同的的追求，不同的群體對

　　相同的服裝有什么共同追求。

　　三、調研范圍

　　面向xx市各大服裝街面上的的服裝購買者（顧客）。

　　四、調研具體措施

　　以問卷的形式調研，并帶有小禮品贈送！

　　五、調研步驟

　　1、調研時間安排：x月x日---x月x日

　　2、調研人員安排：分四小組，每小組兩人。對各大服裝商場進行同時間調查。

　　3、具體安排：

　　第一小組：負責商業巷（x月x日）

　　第二小組：負責大十字商城（x月x日）

　　第三小組：負責地下商城（x月x日）

　　第四小組：負責小商品市場（x月x日）

　　經費預算：x人/每小組×x/小組=x人

　　xx元/每天×x人=xx元

　　小禮品：xx元

　　調查問卷打印：xx元

　　共計：xx元

市場調研方案3

　　一、調研背景

　　無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業內國優金獎。1997年，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業第一枚馳名商標。20xx年，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業技術中心和國家認定實驗室，具有國際先進水平質量管理體系，在行內率先通過國家免檢產品認證及洗衣機出口免檢認定，小天鵝的質量方針是：創一流品牌，真誠服務顧客。質量是企業生存之本，是企業的生命。

　　二、調研目的

　　1．調查顧客對產品質量的期望

　　2. 調查小天鵝洗衣機的'質量水平

　　3．調查顧客認為小天鵝洗衣機存在哪些問題

　　4. 了解顧客對質量的需求與建議

　　三、調研對象

　　1. 高階白領以及管理人員

　　2. 主婦、都市男女

　　3. 洗衣房、干洗類店鋪員工

　　四、調研內容

　　1. 產品概念調查

　　顧客對小天鵝洗衣機的了解程度，對小天鵝洗衣機特性的需求程度，概念所反應的消費者需求的小天鵝洗衣機特性與競爭產品有沒有明顯差異，概念能否激發消費者購買欲望。

　　2. 產品實體調查

　　對質量的調查，調查消費者對小天鵝洗衣機有用性、耐用性、安全性、維修等方面最常考慮的是什么，小天鵝洗衣機的功能，消費者最關注哪一點，需要哪些功能，消費者對產品結構的意見，款式上的要求，不同階層、年齡、區域、性別的消費者對制造材料有哪些要求。

　　3. 品牌形象的調查

　　消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買。

　　4. 產品包裝調查

　　消費者喜歡什么樣式的包裝？包裝與市場的環境是否協調？包裝應該傳遞哪些信息？包裝是否便于儲存？是否便于識別商品？是否經濟？是否適應于路途的搬運方式？是否

　　二、消費價格指數CPI、PPI（按月度更新）

　　三、全國居民收入情況（季度更新）

　　四、恩格爾系數（年度更新）

　　五、工業發展形勢（季度更新）

　　六、固定資產投資情況（季度更新）

　　七、中國匯率調整（人民幣升值）

　　八、對外貿易&進出口

　　第二節 中國滾筒洗衣機行業政策分析

　　一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術要求》

　　二、新版“洗衣機國家性能標準”已獲批

　　三、我國推出首個家用洗衣機專項洗滌認證標準

　　第三節 中國滾筒洗衣機行業社會環境分析

　　一、人口環境分析

　　二、教育環境分析

　　三、文化環境分析

　　四、生態環境分析

　　五、中國城鎮化率

　　六、居民的各種消費觀念和習慣

市場調研方案4

　　一、調查的背景：

　　目前，我國餐飲業持續快速增長，增長質量不斷提高，餐飲連鎖發展勢頭強勁，餐飲企業發展的協調性不斷增強，餐飲消費繼續成為拉動消費需求快速增長的重要力量。隨著城市的高速發展，人均生活空間日益降低，傳統的餐飲業已經不能滿足當代人民的餐飲需要，這就為餐飲業的發展提供了機會，所以綠色旋律餐廳能迅速發展，主要是以中、高檔餐飲為主，目前在中央金座休閑類餐廳比較少。

　　二、調查目的：

　　調查以環境調查為中心，在了解餐飲業面臨的新政策和發展的新趨勢的情況下，達到了解中央金座及周圍的需求狀況(消費心理、基本情況、飲食觀點等)，掌握周邊餐飲業的經營狀況。

　　三、調查對象及范圍：

　　1、調查的對象：：主要調查對象是上班族、休閑人士和附近的居民

　　2、范圍：

　　目標之一：通過市場調查了解中央金座周邊餐飲市場競爭狀況，規模化、個性化和品牌競爭成了餐飲企業進行勢力較量的三大法寶。

　　目標之二：通過市場調查了解目標消費者的消費心理和消費行為，隨著社會經濟的不斷發展，人們的生活水平不斷提高，消費者也變得更加挑剔，所以本餐廳要形成自己個性、獨特的方式應對挑戰。

　　四、調查內容和項目：

　　1、調查的主要內容：

　　(1)首先進行市場調查，選擇最適合的店鋪地址地址，既然主要目標顧客是上班族、休閑人士和周邊的居民，那么選址應該在商業中心，要注意店鋪周圍環境狀況，遠離車流量少、臭水溝或店門外灰塵飛舞等，同時也要注意店鋪所處位置繁華程度，選擇三叉路口、拐角的位置較好。

　　(2)然后是行業競爭環境的調查，因為周邊也有餐飲企業，并且很多餐飲企業深受人群喜愛，已經擁有了比較固定的消費群體，因此對于一個新開張的店鋪來說，是很不利的，所以，我們需要對周邊的企業的經營方式、菜色、服務理念以及營業額、利潤等進行分析，好的方面值得借鑒，不好的方面要堅決摒棄，并且要打出屬于自己的特色，成為本餐廳的一大亮點，吸引消費者。

　　(3)最后是對消費者的調查，第一，調查消費者的飲食習慣、口味喜好、選擇飲食偏好等。第二，調查消費者的消費特點，包括消費者的消費意識，是否喜歡到餐廳就餐，個人或家庭的.消費比例較之成都如何，消費水平的高低。

　　2、調查項目

　　問卷調查法：面訪調查，在沿街隨機抽取部分人進行訪談并填寫問卷。這樣的方式可以

　　使調查員與調查對象直接見面，因為其他人不能代替，從而可以獲得調查對象人的回答，使問卷更具真實性。

　　特點：

　　1、按隨機原則抽選樣本。

　　2、總體中每一個單位都有一定的概率被抽中。

　　3、可以用一定的概率來保證將誤差控制在規定的范圍之內。

　　4、適合樣本數量較多的情況下采用。

　　根據分析比較，選擇抽樣調查比較合適，因為我們對總體的情況掌握不多,進行探索性調查的目的不是估計總體指標,而是了解總體的基本情況，所以選取非隨機抽樣。具體采取整群抽樣的組織形式，易操作，并且費用較低。

　　五、調查方法：

　　實地調查：調查人員直接把調查觸角深入到被調查的具體對象所在地，對調查對象進行。

　　調查研究，并對調查獲取的第一手資料、信息進行分析得出結論的一種方法。

　　優點：獲得的信息具有及時、確切的特點。

　　缺點：受時間和空間的限制，所需費用相對較高。

　　綜上所述，因為主要是調查餐飲店周邊的消費群體，所以采取實地調查比較合適。用訪問法、觀察法和實驗相結合訪問法：直接是調查人員采取書面或者口頭的方式向周圍人群和周邊居民了解他們的消費需求、消費心理、消費習慣等現實信息，最好是事先設計好所需的調查表，因為這直接影響調查結果及其準確性。

　　觀察法：派員在主要的餐廳觀察消費者的飲食習慣，以及對各類菜色的喜愛程度。

　　實驗法：從調查對象中選擇不同年齡段的人員作為實驗對象，讓他們品嘗本餐廳類的特色菜肴，觀察他們對菜肴的喜愛程度，并且詢問他們的意見和建議。

　　六、資料的整理和分析方案:

　　根據回收的問卷信息。先對問卷進行整理、統計。按飯菜質量，就餐環境、服務態度和就餐時間等的具體情況，編制分布數列，得出結論。并對被調查人員希望改進的地方，綜合概括

　　(1)調查問卷的回收：

　　與資料收集工作相配合，隨時掌握完成的問卷數和接收的問卷數。

　　記錄問卷完成的日期及接收的日期，以便前后比較。

　　給每份問卷編一個有順序的識別號碼。

　　在工作交叉進行時，要注意原始文件在哪里，保證不丟失

　　(2)調查問卷的審核區分出無用問卷

　　(3)原始資料的驗證：識別錯誤的信息，剔除不一致、不相關或不充分的回答。

　　(4)調查問卷的錄入：認真挑選錄入人員;加強監督;抽檢;雙機錄入等，數據的凈化，統計預處理，調查資料的分析

　　(5)運用各種方法對數據進行分析，通過柱狀圖、餅圖、條形圖等方式呈現統計結果。

　　七、調查時間和調查期限：

　　1、調查時間：20xx年4月1日——20xx年4月15日

　　2、調查期限：15個工作日

　　八、調查進度安排及人員分工協作部署：

　　第一階段:制作出總體方案,確定市場調查目標，全體組員一起進行分析討論得知。

　　第二階段:所需資料的確定和收集現有的資料，包括對行業調查報告的分析與整理，部分人員參與即可。

　　第三階段:調查方案和問卷的設計，在盡可能充分利用現有資料和信息的基礎上，再根據既定的目標要求，擬定詳細的調查計劃，制定實地調查所需的調查問卷。在小組中選擇負責人，其他的配合。

　　第四階段：組織實地調查，將調查人員分為幾個小組，每個小組選擇一個方向，有的小組找確定的被調查對象，依照問卷要求進行詢問，有的小組在周邊的餐廳進行觀察記錄，有的小組尋找實驗對象進行實驗調查。

　　第五階段:統計調查資料,分析調查結果,撰寫調查報告，將每個小組獲得的信息和資料進一步統計分析，提出相應的建議和對策，并且最后將所有的資料根據比較分析和預測寫出書面調查報告，這個需要有專業知識的人員完成。

　　九、經費預算：

　　調查問卷的設計與印刷(50元)

　　調查實施費(包括交通費、實驗調查費等)(200元)

　　數據統計分析費(包括上機、統計、制表、作圖、購買必需品等)(20元)

　　調研報告撰寫與打印費(2元)

　　總計：272元

市場調研方案5

　　一、網絡經常性搜索。網上搜索是利用搜索引擎進行，利用搜索引擎強大的搜索功能也可以獲得大量第一手資料。利用網上搜索可以收集到市場調研所需要的大部分第二手資料，如大型調查咨詢公司的公開性調查報告，大型企業、商業組織、學術團體、著名報刊等發布的調查資料，政府機構發布的調查統計信息等等。

　　二、同型產品站跟蹤法。網上每天都在出現大量的市場及商品信息，在網絡營銷中要多收集這類網站的信息，采取進時跟進的做法，對網站的信息進行有效的捕獲，也就是對一些提供信息的網站進行定期跟蹤，對有價值的信息及時收集記錄。

　　三、豐富郵件列表。企業可以利用一些網站提供的郵件列表服務來收集資料，將一些有價值的信息以新聞郵件、電子刊物等形式免費向用戶發送，通常只要進行簡單的登記即可加入郵件列表，將收到的郵件列表信息定期處理也是一種行之有效的資料收集方法。

　　四、網上調查表。企業網站本身就是一個有效的網上調查工具，然而，網站的網上調查功能常被許多企業所忽視，浪費了從顧客那里直接獲得有用信息的機會。在網站上設置調查表，訪問者在線填寫并提交到網站服務器，這是網上調查最基本的形式，廣泛地應用于各種調查活動，這實際上也就是問卷調查方法在互聯網上的延伸。

　　網絡市場調研一般包括以下幾個步驟：

　　(一)明確問題與確定調研目標 明確問題和確定調研目標對使用網上搜索的手段來說尤為重要。因特網是一個永無休止的信息流。當你開始搜索時，你可能無法精確地找到你所需要的'重要數據，不過你肯定會沿路發現一些其他有價值、抑或價值不大但很有趣的信息。這似乎驗證了Internet網上的信息搜索的定律：在因特網上你總能找到你不需要的東西。其結果是，你為之付出了時間和上網費的代價。

　　因此，在開始網上搜索時，頭腦里要有一個清晰的目標并留心去尋找。一些可以設定的目標是：

　　誰有可能想在網上使用你的產品或服務?

　　2.誰是最有可能要買你提供的產品或服務的客戶?

　　3.在你這個行業，誰已經上網?他們在干什么?

　　4.你的客戶對你競爭者的印象如何?

　　5.在公司日常的運作中，可能要受哪些法律、法規的約束?如何規避?

　　(二)制定調查計劃 網上市場調研的第二個步驟是制定出最為有效的信息搜索計劃。具體來說，要確定資料來源、調查方法、調查手段、抽樣方案和聯系方法。

　　下面就相關的問題來說明：

　　1.資料來源：確定收集的是二手資料還是一手資料(原始資料)。這將在本節的相關內容詳細介紹。

　　2.調查方法：網上市場調查可以使用專題討論法、問卷調查法和實驗法。

　　(1)專題討論法是借用新聞組、郵件列表討論組和網上論壇(也可稱BBS，電子公告牌)的形式進行。

　　(2)問卷調查法可以使用E-mail(主動出擊)分送和在網站上刊登(被動)等形式。

　　(3)實驗法則是選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性。這種方法與傳統的市場調查所采用的原理是一致的，只是手段和內容有差別。

　　例如：20xx年6月，拉拉手網站和中央電視臺信息部等一些新聞媒體單位聯合推出“中國首屆網上購物測試”活動，結果發現在配送等環節存在著明顯的地區差異。

　　3.調查手段：

　　(1)在線問卷，其特點是制作簡單、分發迅速、回收方便。但要注意問卷的設計水平。

　　(2)交互式電腦輔助電話訪談 　　在市場調研的整個過程中，網絡營銷學認為，由于收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，企業通過網絡不僅為獲得第一手資料提供了良好的途徑，而且增加了獲取第二手資料的渠道，互聯網在市場調研中的優勢在收集市場資料階段更加明顯。那么，在企業網絡市場調研時，常用到一些調研方法，有如網絡經常性搜索、同型產品站跟蹤法、豐富郵件列表、網上調查表等等

市場調研方案6

　　背景

　　龍卡貸記卡是xx信用卡中的主打產品，是一個知名度較高的品牌。隨著我國經濟的快速增長，生活水平不斷提高，消費者的消費水平和消費觀念都有了顯著的變化。有著消費透支及現金透支功能的龍卡貸記卡是符合當前的消費潮流的。但在銀行業中現在也有著這樣的格局，同業競爭激烈并且金融產品都有驚人的相似之處。在這種行業環境下，龍卡貸記卡有著怎樣的市場占有率。對此問題，我們將展開一系列的市場調研活動，將針對龍卡貸記卡的知名度，美譽度及忠誠度等“三度”進行深入的調研。現擬如下市場調研策劃方案。

　　調研目的

　　1、龍卡貸記卡在貸記卡市場上有多少的市場占有率，在客戶心中的“三度”程度如何。

　　2、貸記卡市場的競爭格局及發展潛力。

　　3、各競爭對手對貸記卡市場所采取的各種競爭策略。

　　4、龍卡貸記卡與同類產品之間的同異度。

　　調研活動將以以上四點為調研目的，并側重于第一個目的的深入調查。通過這四個方面的調研，對于龍卡貸記卡所面臨綜合營銷環境將有個比較全面和深入的了解。

　　調研方向

　　1、針對宏觀環境，將主要了解現今消費者的消費水平及消費觀念和消費潮流的發展趨勢。并相比國內外的消費格局和國家的相關政策等。

　　2、對于競爭對手的.行業環境調查，主要調查三大國有銀行，兼顧其他股分制銀行，并參考國外銀行。

　　3、龍卡貸記卡該產品本身的情況及xx所具備的各種要素，是對于微觀環境的把握。

　　調研將分別從xx三個環境，進行全方位的調查，力求做到知己知彼。

　　調研范圍

　　1、有條件成為貸記卡用戶者及貸記卡現有客戶。

　　2、一般的銀行客戶。

　　前者主要調查貸記卡的市場需求量，后者調查貸記卡的消費環境。以前者為主，后者為輔。

　　調研工具及措施

　　關于對龍卡貸記卡內外兩種環境及市場的調研，將采取多種調查方法相結合的混合調查進行，以求做到全面和深入，做到對信息的收集和分析的準確性、真實性。

　　一、對于宏觀環境及行業競爭格局和中觀環境的調查將以收集第二手資料及實地調查為主。

　　1、收集第二手資料（網絡收集）

　　對于目前的消費環境和其他銀行對于貸記卡市場所采取的營銷手段及其他貸記卡產品的產品特性將通過上網查詢，訪問各銀行網點及收集各行的宣傳資料等進行二手資料的整理、了解。

　　2、實地查詢

　　在初步了解各行產品（貸記卡）的情況后，再進行人員實地到各行網點進行詢問辦理，以做到對資料有更為深入的掌握。

　　二、對于龍卡貸記卡及xx要素的調研將通過內部調查了解。

　　1、翻閱內部資料

　　利有在xx實習之便，翻閱xx龍卡貸記卡有關詳細的資料，對龍卡貸記卡深入了解，不懂之處可請教xx員工，從而對于所要調研的產品會有完整的熟悉。

　　2、現場觀察

　　通過現場觀察，了解xx員工是如何辦理龍卡貸記卡業務，及xx人員是如何對待該項業務（通過調查問卷深化落實）及采取何種營銷策略的。

　　三、對于市場占有率及客戶“三度”的調查

　　1、調查問卷

　　設計一份完整的問卷，對于銀行客戶進行隨機抽樣調查和重點調查，分別對貸記卡客戶和非貸記卡客戶進行調查。

　　2、訪問法

　　對于來辦理龍卡貸記卡及詢問龍卡貸記卡情況和辦一般其他業務的銀行客戶進行現場訪問，并通過觀察客戶們是如何對待使用龍卡貸記卡情況的。

　　分別通過收集二手資料、現場觀察及問卷調查待市場調研工具，采取相應的調查措施，全面收集整理市場信息。

　　調研步驟

　　1、調研時間安排

　　3月1日----3月10日小組成員商討調研策劃方案，并擬定具體方案。

　　3月11日----3月20日按照調研方案開展實地調查。

　　3月21日----3月30日針對調查所收集的信息，進行綜合分析整理，作出總結，撰寫市場調研報告。

　　2、調研人員及地點

　　調研人員：共xx人，xx

　　調查地點：將分別對xx三地進行調研。

　　3、具體安排

　　（1）、上網收集第二手資料，五人共同參與，并對收集的資料相互交流分析（二天）。

　　（2）、共同商定調查問卷的設計，共兩份，一份為客戶調查，一份為內部調查（二天）。

　　（3）、實施問卷調查并走訪其他銀行。（三天）

　　（4）、利用上班時間，現場進行觀察調查。

　　調研總結

　　通過擬定方案和實施方案兩個階段的進行，對于銀行卡市場調研策劃方案

市場調研方案7

　　一、調查目的：

　　為了更好地擴大美樂電冰箱的銷路，進一步提高其市場占有率和擴大聲譽，特作此次調查。

　　二、調查地點：

　　北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥

　　三、調查對象：

　　以各地消費者、經銷商為主

　　四、調查人數：

　　每地選消費者1000人（戶）、經銷商100家。

　　五、調查時光：

　　20xx年xx月xx日——x日

　　六、調查內容：

　　1、當地主要經濟指標：如人口數量、國民生產總值、人均收入、居民儲蓄狀況和消費支出狀況等。

　　2、當地電冰箱銷售的基本狀況：如每百戶家庭電冰箱擁有量、市場潛量、相對市場占有率等。

　　3、當地消費者的基本狀況：消費者的家庭情況、消費者的職業、教導程度、收入水平等。

　　4、當地消費者對電冰箱的基本態度：如購買電冰箱的主要目的、有何要求和興趣等。

　　5、當地消費者對美樂產品的態度：如是否愿買美樂電冰箱，對該產品的名稱、標志、質量、價格、廣告等方面有何意見等。

　　6、當地經銷商的經銷狀況和經銷態度：如當地經銷商銷售電冰箱的數量多少、當地經銷商的規模與類型、哪些經銷商對經銷美樂產品持樂觀態度等。

　　7、當地市場主要競爭產品的基本狀況：如當地市場銷量較大的主要有哪些產品、這些產品的不足之處何在等。

　　8、本產品與主要競爭產品的比較狀況：如與主要競爭產品比較，本產品有何優勢和不足等。

　　七、調查方式：

　　以問卷式為主，協作采納查詢式、攝影式等。

　　八、調查結果：

　　寫出書面調查報告。

　　九、美樂電冰箱市場調查問卷

　　友愛的顧客：

　　謝謝您對我們的'調查樂觀協作，為了您和他人的利益能得到更好地庇護，請您在萬忙中擠出時光幫助我們的調查員真切地填寫以下表格。

　　（一）顧客家庭基本狀況問卷表

　　1、家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□

　　2、家庭人口總數（以實際在一起生活為準）：

　　1□2□3□4□5□6人以上□

　　3、文化教導程度（分離填寫丈夫、妻子）：

　　丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□

　　妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□

　　4、職業：

　　丈夫：工人□干部□老師□醫生□營業員□個體戶□其他□

　　妻子：工人□干部□老師□醫生□營業員□個體戶□其他□

　　5、家庭每月收入：

　　500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□

　　6、由誰打算購買冰箱：

　　妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母兒女等）□

　　（二）顧客對電冰箱基本態度問卷表

　　1、您是否已買電冰箱：

　　是□否□

　　2、您認為什么牌子的冰箱最好？

　　青島海爾□上菱□容聲□其他□

　　3、您為什么要購買電冰箱？

　　貯藏食品□與別人保持全都□趕潮流□其他□

　　4、您購買冰箱前的最大愿望是什么？

　　答：

　　5、您購買冰箱時的最大要求是什么？

　　答：

　　6、您購買冰箱后的最大希翼是什么？

　　答：

　　7、您喜愛到什么類型的商店購買冰箱？

　　答：

　　8、您喜愛買什么色彩的冰箱？

　　答：

　　9、您喜愛買什么式樣的冰箱？

　　答：

　　10、您喜愛買多大容量的冰箱？

　　答：

　　（三）美樂顧客問卷表

　　1、您是否聽說過美樂的名字？

　　是□否□

　　2、您認為美樂的名稱怎樣？

　　好□不好□普通□

　　3、您認為美樂的名稱可用哪些詞形容？

　　國際性□地方性□易閱讀□陳舊□新奇□有共性□無共性□悅耳□難聽□現代□傳統□親切□

　　4、您對美樂的廣告有何感觸？

　　柔美□普通□沒有印象□庸俗□

　　5、您對美樂的印象從哪里獲得？

　　電視□廣播□報刊□聽人說過□

　　6、您認為美樂的標志怎樣？

　　好□不好□普通□

　　7、您認為美樂的標志可用哪些詞形容？

　　國際性□地方性□跨行業□專業□復雜□簡潔□

　　氣派□勇氣□好看□難看□易理解□不易理解□

　　典雅□品位低□

　　8、您認為美樂冰箱的色彩如何？

　　醒目□不醒目□沒有印象□

　　9、您認為美樂冰箱的質量如何？

　　好□不好□適中□

　　10、您認為美樂冰箱的價格如何？高□低□普通□

　　11、您認為美樂冰箱的服務如何？周到□不周到□普通□

　　12、您認為美樂冰箱有何優點？

　　答：

　　13、您認為美樂冰箱有何不足？

　　答：

　　（四）美樂冰箱目標市場問卷表

　　1、您是否愿買美樂冰箱？

　　是□否□

　　2、您是否購買美樂冰箱的緣由是什么？制冷效果好□制冷效果不好□功能齊全□功能不齊全□省電□耗電□

　　色彩明快□色彩不明快□式樣新穎□式樣陳舊□價格合理□價格不合理□

　　售貨服務態度好□售貨服務態度差□受別人購買影響□沒受別人購買影響售后服務好□售后服務差□

　　3、您喜愛在哪里購買美樂冰箱？市中心□非市中心□

　　大型商店□中小型商店□

　　綜合商店□專賣商店□

　　4、您普通在什么時節購買美樂冰箱？春□夏□秋□冬□

市場調研方案8

　　一、調查目的：

　　為了更好地擴大美樂電冰箱的銷路，進一步提高其市場占有率和擴大聲譽，特作此次調查。

　　二、調查地點：

　　北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥

　　三、調查對象：

　　以各地消費者、經銷商為主

　　四、調查人數：

　　每地選消費者1000人（戶）、經銷商100家。

　　五、調查時間：

　　199×年×月×日——×日

　　六、調查內容：

　　1、當地主要經濟指標：如人口數量、國民生產總值、人均收入、居民儲蓄情況和消費支出情況等。

　　2、當地電冰箱銷售的基本情況：如每百戶家庭電冰箱擁有量、市場潛量、相對市場占有率等。

　　3、當地消費者的基本情況：消費者的家庭狀況、消費者的職業、教育程度、收入水平等。

　　4、當地消費者對電冰箱的基本態度：如購買電冰箱的主要目的、有何要求和愛好等。

　　5、當地消費者對美樂產品的態度：如是否愿買美樂電冰箱，對該產品的名稱、標志、質量、價格、廣告等方面有何看法等。

　　6、當地經銷商的經銷情況和經銷態度：如當地經銷商銷售電冰箱的.數量多少、當地經銷商的規模與類型、哪些經銷商對經銷美樂產品持積極態度等。

　　7、當地市場主要競爭產品的基本情況：如當地市場銷量較大的主要有哪些產品、這些產品的不足之處何在等。

　　8、本產品與主要競爭產品的比較情況：如與主要競爭產品比較，本產品有何優勢和不足等。

　　七、調查方式：

　　以問卷式為主，配合采用查詢式、攝影式等。

　　八、調查結果：

　　寫出書面調查報告。

　　九、美樂電冰箱市場調查問卷

　　親愛的顧客：

　　感謝您對我們的調查積極配合，為了您和他人的利益能得到更好地保護，請您在萬忙中擠出時間協助我們的調查員真實地填寫以下表格。

　　（一）顧客家庭基本情況問卷表

　　1、家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□

　　2、家庭人口總數（以實際在一起生活為準）：

　　1□2□3□4□5□6人以上□

　　3、文化教育程度（分別填寫丈夫、妻子）：

　　丈夫：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□

　　妻子：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□

　　4、職業：

　　丈夫：工人□干部□教師□醫生□營業員□個體戶□其他□

　　妻子：工人□干部□教師□醫生□營業員□個體戶□其他□

　　5、家庭每月收入：

　　500元以下□500—1000元□1000—1500元□1500—20xx元□20xx元以上□

　　6、由誰決定購買冰箱：

　　妻子□丈夫□夫妻共同□其他（父母兒女等）□

　　（二）顧客對電冰箱基本態度問卷表

　　1、您是否已買電冰箱：

　　是□否□

　　2、您認為什么牌子的冰箱最好？

　　青島海爾□上菱□容聲□其他□

　　3、您為什么要購買電冰箱？

　　貯藏食品□與別人保持一致□趕潮流□其他□

　　4、您購買冰箱前的最大愿望是什么？

　　答：

　　5、您購買冰箱時的最大要求是什么？

　　答：

　　6、您購買冰箱后的最大希望是什么？

　　答：

　　7、您喜歡到什么類型的商店購買冰箱？

　　答：

　　8、您喜歡買什么顏色的冰箱？

　　答：

　　9、您喜歡買什么式樣的冰箱？

　　答：

　　10、您喜歡買多大容量的冰箱？

　　答：

　　（三）美樂顧客問卷表

　　1、您是否聽說過美樂的名字？

　　是□否□

　　2、您認為美樂的名稱怎樣？

　　好□不好□一般□

　　3、您認為美樂的名稱可用哪些詞形容？

　　國際性□地方性□易閱讀□陳舊□新鮮□有個性□無個性□動聽□難聽□現代□傳統□親切□

　　4、您對美樂的廣告有何感受？

　　優美□一般□沒有印象□庸俗□

　　5、您對美樂的印象從哪里獲得？

　　電視□廣播□報刊□聽人說過□

　　6、您認為美樂的標志怎樣？

　　好□不好□一般□

　　7、您認為美樂的標志可用哪些詞形容？

　　國際性□地方性□跨行業□專業□復雜□簡潔□

　　氣派□士氣□好看□難看□易理解□不易理解□

　　高雅□品位低□

　　8、您認為美樂冰箱的顏色如何？

　　醒目□不醒目□沒有印象□

　　9、您認為美樂冰箱的質量如何？

　　好□不好□適中□

　　10、您認為美樂冰箱的價格如何？ 高□低□一般□

　　11、您認為美樂冰箱的服務如何？ 周到□不周到□一般□

　　12、您認為美樂冰箱有何優點？

　　答：

　　13、您認為美樂冰箱有何不足？

　　答：

　　（四）美樂冰箱目標市場問卷表

　　1、您是否愿買美樂冰箱？

　　是□否□

　　2、您是否購買美樂冰箱的原因是什么？ 制冷效果好□制冷效果不好□ 功能齊全□功能不齊全□省電□耗電□

　　顏色明快□顏色不明快□ 式樣新穎□式樣陳舊□ 價格合理□價格不合理□

　　售貨服務態度好□售貨服務態度差□ 受別人購買影響□沒受別人購買影響 售后服務好□售后服務差□

　　3、您喜歡在哪里購買美樂冰箱？ 市中心□非市中心□

　　大型商店□中小型商店□

　　綜合商店□專賣商店□

　　4、您一般在什么季節購買美樂冰箱？ 春□夏□秋□冬□

市場調研方案9

　　一、前言

　　隨著我國經濟的快速發展，人們的物質生活得到更好的滿足，電器產品的不斷進入人們的日常生活中，空調成為了居家休閑的必備電器，為了適應消費者日趨變化的消費需求，本公司特此開發新產品，為了配合新產品進軍湖南市場，評估格力行銷壞境、制定相關的策略及營銷策略，預先進行湖南地區市場調查顯然大有必要。

　　本次市場調查將圍繞三個立足點即消費者、市場和競爭者來進行。

　　二、調查目的

　　1．為格力空調新產品進軍湖南市場進行廣告策劃提供客觀依據。

　　2．為格力空調新產品的銷售提供客觀的依據。

　　3．為格力空調新產品的服務策劃提供客觀依據。

　　其具體內容包括：

　　第一，了解湖南空調市場的狀況。

　　第二，了解湖南地區消費者對新產品的態度和看法，預測市場容量及潛力。

　　第三，了解湖南地區其他品牌的空調的消費者情況。

　　第四，了解競爭對手廣告及銷售策略。

　　第五，了解目標市場消費者所需的相關服務。

　　三、市場調查內容

　　（一）消費者

　　1，消費者統計資料（性別、籍貫、年齡）

　　2，消費者日常消費形態（花費、習慣、看法等）

　　3，消費者購買形態（購買地點、購買什么、選購標準等）

　　4，消費者理想的空調描述

　　5，消費者對空調的產品廣告、促銷的反應。

　　6，消費者對空調的售后服務質量的反饋。

　　7，湖南地區目標市場消費者對新產品的接受程度及反饋。

　　（二）市場

　　1，選取株洲市為湖南地區格力空調新產品的示范區。

　　2，了解格力空調在株洲市的各大銷售點的銷售、定位、檔次、規格情況。 3，株洲市場潛力側估。

　　4，株洲市場目標市場銷售通路狀況。

　　（三）競爭者

　　1，株洲市場現有幾家大型銷售空調的店面，對其進行品牌、定位、檔次、規模情況的調查。

　　2，株洲市場現有空調市場的銷售狀況。

　　3，同行業中各品牌、各類型競爭者的主要銷售描述。

　　4，競爭對手的廣告策略及銷售策略。

　　5，競爭對手的服務質量。

　　四、調查對象及抽樣

　　由于人們物質生活的不斷提高，空調從一種奢侈品慢慢的向生活的必須品轉變。隨著經濟發發展，人們的.物質需求仍在提升，原有的產品已經不能滿足消費者的需求，株洲市作為湖南示范區，市場潛力是無限的。目前，株洲市有很多各大品牌的銷售店，其經營形式各不相同，所以在確定調查對象時，應適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。

　　調查對象組成及抽樣如下：

　　1，消費者：株洲市區。

　　2，競爭對手：其它品牌空調的銷售店。

　　消費者樣本要求：不能在市場調查公司工作，也不能在目標市場競爭者的崗位工作。

　　五、市場調查方法及調查單位確定原則

　　市場調查方法以問卷調查法為主，輔以觀察法、訪談法、抽樣調查法。

　　調查工作者要求：

　　1，儀表端莊、大方。

　　2，舉止談吐得體，態度親切、熱情，具有把握談話氣氛的能力。

　　3，經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。

　　4，具有市場調查 。

　　5，具有認真負責、積極工作的精神及職業熱情。

　　六、市場調查程序及安排

　　第一階段：初步市場調查階段2天20xx..10.18——20

　　第二階段：計劃階段2天20xx..10.20——21制定計劃1天20xx..10.21

　　確定、修正計劃1天20xx..10.23

　　第三階段：問卷階段

　　問卷設計1天20xx..10.25

　　問卷調整、確認2天20xx..10.26——27問卷印制1天20xx..10.28

　　第四階段：實施階段

　　訪員培訓2天20xx..10.29——30實施執行11天20xx..10.31——11.10

　　第五階段：研究分析階段

　　數據輸入處理2天20xx..11.11——12數據研究、分析2天20xx..11.13——14

　　第六階段：報告階段

　　報告書寫2天20xx..11.16——17報告打印1天20xx..11.18

　　調查實施自方案、問卷確認后第四天執行

　　七、經費預算

　　1、調查方案設計費與策劃費1000元

　　2、抽樣設計費500元

　　3、問卷設計費（包括測試費）200元

　　4、問卷印刷、裝訂費200元

　　5、調查實施費用1000元

　　6、數據錄入費500元

　　7、數據分析費300元

　　8、調查報告撰寫費500元

　　9、資料費、復印費等辦公費用200元

　　10、管理費、稅金等300元

　　八、小組成員確定及工作安排

　　小組人數5人

　　分工合作：制定總體方案2人

　　調查項目、調查問卷的設計、修改和制作3人負責，全部參與

　　實地調查5人

　　統計調查資料2人

　　分析調查結果、撰寫調查報告2人

　　調查問卷

　　為了更好的滿足消費者的需要，服務于消費者。特此展開問題調查，請如實填寫本人真實的感受。

　　本次調查采取匿名調查，請被調查者放心。

　　1、你對格力空調有了解嗎？

　　A，有B，沒有

　　2、你用過格力空調嗎？

　　A，有B，沒有

　　3、你認為格力空調質量怎么樣？

　　A，很好B，不好C，一般

　　4、你認為格力空調售后服務怎么樣？

　　A，滿意B，不滿意C，一般

　　5、你對新產品有什么看法？

　　A，樂于接受B，抵制C，無所謂

　　6、你認為格力空調的售價怎么樣？

　　A，偏高B，偏低C，可以接受

　　7、你一般購買什么品牌的空調？

　　A，格力B，海爾C，美的D，其他

　　8，你認為格力空調有哪些地方需要改進？

　　A,價格B，質量C，服務

　　9，你有品牌心理嗎？

　　A，有B，沒有

　　10、你對格力空調的綜合印象為？

　　A，非常好B，比較好C，一般D，不好F，不清楚

市場調研方案10

　　xx自古以來就是國內服裝產業的主要供應地，也是國外的主要服裝加工基地，隨著服裝產業的快速發展，xx產生了各種綜合的、專業的批發市場。經過二十多年的發展變遷，xx已建成全世界最密集的批發市場群落之一，成為全國、乃至全世界最大的'服裝流通基地。目前，xx已形成以白馬為龍頭的流花板塊及以沙東有利為龍頭的沙河板塊的服裝批發市場。

　　流花板塊主要有xx白馬服裝批發市場、黑馬服裝批發市場、流花服裝批發市場、紅棉步步高時裝廣場、天馬大廈服裝廣場、xx市xx區天龍服務總匯、xx服裝匯展中心、萊莉閣時裝批發商場、xx市越秀區新星服裝批發商場。

　　沙河板塊主要有沙東工業品商場、xx區沙東工業品市場、沙河第一成衣批發市場、沙東第二成衣批發市場、沙河第三成衣分場、長運商業廣場小商品成衣批發市場、天寶成衣批發市場。

　　此外，還在其他地區有零星的服裝批發市場存在。前幾年，xx的服裝批發市場基本處于異常紅火的局面，但是這幾年，卻逐漸走下坡路。據調查，那些曾以款式新、價格廉而聞名全國的xx服裝批發中心，已有五成處于虧損，于是服裝批發市場紛紛開始尋找新的出路，他們將設計理念、流行文化、品牌形象、經營理念當作商品來經營作為服裝批發業市場發展的新方向，實現從銷售低檔的“大路貨”向品牌經營過渡。各類市場為了在市場競爭激烈的環境下生存下去，紛紛尋找新的出路和經營方式，下面我們將對白馬服裝批發市場和沙東有利服裝批發市場作深入的分析。

　　（一）xx服裝市場

　　市場概況：白馬服裝市場是由xx市城市建設開發集團投資建設，市場位于緊鄰xx火車站的站南路，現有建筑面積xx平方米，共x層，有x層商場，x寫字樓，x層地下停車場。xx白馬服裝市場開辦于19xx年，由xx白馬服裝市場有限公司經營管理。市場配置中央空調、客貨電梯、安全監控系統、消防系統、寬帶網等現代設施。商場裝飾美觀，通道寬敞，附設時裝表演廣場、儲蓄所、商務中心、托運站、停車場、快餐店等配套服務設施，xx服裝市場是xx地區規模最大、裝修最好、配套最完善、管理最規范、交易量最大的中高檔服裝市場。在市場內經營的業戶有xx多戶，既有珠江三角洲地區、浙江、福建乃至全國各地服裝企業，也有香港、臺灣的廠商。白馬服裝市場既是中、高檔服裝的現貨批發、零售中心，也是服裝品牌連鎖加盟中心。批發零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等多種交易方式可供選擇。女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣...品種齊全。

　　服裝市場自開業以來，市場輻射能力不斷增強。客商遍布xx等地的全國xx個省市、自治區。近年來輻射面更是越過國界漫向國際直達五大洲，日均客流量達數萬人，年交易額均在xx億元以上，在xx地區超億元市場評比中排名第一。

　　市場以＂環境舒心、服務貼心、經營放心、不斷創新＂為服務質量方針，獲得ISO9001：20xx國際質量管理體系認證，連年榮獲“全市文明市場”、“全省文明市場”、“全國文明市場”及“全省十佳文明市場”、“消費者滿意市場”等稱號，同時被xx、市政府評為“xx地區百家最佳服務單位”、“xx市文明單位”。

　　白馬服裝批發市場的優勢：

　　1.位置優越：

　　2.交通便利：火車站、省汽車站、流花車站、xx市汽車站近在咫尺。

　　3.物流運輸發達：火車站和南方航空公司均在市場內設有貨物托運辦事處。

　　4.人流量大：由于服裝批發市場就在xx市交通樞紐地帶，在這一區域有巨大的人流，每天人流量數萬人次。

　　5.周邊商業氛圍好：在白馬服裝批發市場周圍有紅棉批發市場、步步高市場、天馬市場等。

　　6.交易方式靈活：服裝市場貿易方式靈活，有批發零售、看樣下單、專賣代理、連鎖加盟等。

　　7.品種齊全：女裝、男裝，套裝、晚裝、休閑裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣等各類服裝應有盡有。

　　8.經營檔次較高：服裝批發市場主要經營中高檔服裝。

　　9.公司資金實力雄厚：公司有著足夠的資金能夠為市場的不斷發展注入資金。

　　10.穩定的廣告投放：每年都會在一些全國性媒體和地方媒體作大量的廣告宣傳企業形象。

　　11.經營時間早：服裝批發市場于19xx年開業，當時是xx市經營層次最高、經營面積最大的批發市場。

　　13.服務專業，管理科學：服裝批發市場有著一支敬業、負責的專業化隊伍。

　　白馬服裝批發市場的劣勢：

　　1.周邊市場的激烈競爭。在白馬服裝批發市場周邊有紅棉棉紡批發市場、步步高批發市場、天馬批發市場，這些市場都在瓜分白馬服裝批發市場的經營份額。

　　2.服裝經營成本在增加。由于現在服裝制造成本在增加，導致服裝進貨價格提高，增加了批發市場經營戶的經營成本。

市場調研方案11

　　一、調研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以xx為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。

　　二、調研目的

　　1、調查xx產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。

　　2、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。

　　三、調研內容

　　1、行業現狀、競爭情況

　　(1)行業的政策、法規。

　　(2)相關產品及服務的市場接受程度。

　　(3)同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。

　　2、消費者的購買力

　　(1)消費者對xx原料的認識程度。

　　(2)是否愿意購買相關產品及服務。

　　(3)愿意花費在相關產品上的花銷。

　　3、消費者的性別、職業和年齡。

　　四、調研范圍

　　1、本地區的各大百貨、超市。

　　2、同類產品的'特許經銷商。

　　3、銷售同類產品的分銷商。

　　五、調研方法

　　1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。

　　2、網絡調查，通過E-mail和網上調查問卷調查。

　　3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。

　　4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。

　　六、調研對象及樣本確定

　　1、現場問卷調查。

　　(1)問卷樣本數：500份。

　　(2)調查區域：市內各大百貨商場。

　　2、網絡調查，有針對性發送E-mail500封，統計網上調查問卷。

　　3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。

　　七、調研程序及進度安排

　　1.2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。

　　2.2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。

　　3.2月8日-2月16日：進行實地調查。

　　4.2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。

　　八、調研經費預算

　　1、調查問卷及其他文檔打印費用：xx元。

　　2、預售產品成本及物流費用：xx元。

　　3、調研人員交通、餐飲費：xx元。

　　九、調研團隊成員工作分配

　　1、調研總負責人：xx.

　　2、現場問卷調查負責人：xx，現場問卷調查人員：xx。

　　3、網絡問卷調查負責人：xx，網絡問卷調查人員：xx。

　　4、預售現場負責人：xx，預售現場工作人員：xx。

　　5、調查數據、信息處理負責人：xx，數據信息處理人員：xx。

　　6、各種文檔材料制作、編寫：xx。

市場調研方案12

　　摘要：校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業提出了自己的看法和意見。

　　一、調查目的

　　1）了解大學城大學生化妝品消費情況

　　2）分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考

　　3）培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

　　二、項目背景及調查方案

　　1）項目背景

　　當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2）實施方案:本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　　（1）對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

　　（2）通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

　　三、問卷設計及結果分析

　　1）問卷設計

　　關于大學生化妝品使用習慣的調查問卷

　　親愛的同學：你好!為調查大學生日常使用化妝品或護膚品的習慣，對化妝品市場做進一步的了解和研究，特開展本次“關于大學生化妝品使用習慣”的調查，謝謝! 性別：A、男 23.3% B、女76.7%

　　年級：A、大一23.3%B、大二61.1% C、 大三 15.6%

　　1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

　　A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

　　2、您現在使用化妝品的主要功效是（多選題）

　　A、保濕91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

　　D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收縮毛孔（請注明）

　　3、您對當前化妝品使用效果的評價

　　A、很滿意2.2% B、一般28.9% C、不滿意8.9%

　　4、您日常使用的護膚品或化妝品的有（多選題）

　　A、洗面奶96.7% B、基礎護理60% C、隔離霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防曬霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

　　F、卸妝油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

　　5、您每學期在護膚品或化妝品的花費為

　　A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13.3%

　　6、您愿意采用的護膚品或化妝品購買渠道是

　　A、專柜53.3%B、超市 66.7%C、化妝品店或美容院13.3%

　　D、網購5.6% E、專賣店或專賣點35.6% F、上門直銷0%

　　G、其他----------（請注明）

　　7、您經常使用或比較信賴的護膚品的產地是

　　A、中國大陸65% B、港臺6% C、歐美20% D、日韓48% E、其他------------（請注明）

　　8、您選擇護膚品或化妝品品牌的習慣

　　A、只認定自己常用的品牌 39%

　　B、只使用知名度較高的品牌 5%

　　C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試 41%

　　D、其他------------（請注明） 2%

　　9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品（多選題）

　　A、試用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%

　　C、口碑好或知名度高 58.9%D、產品的價格或優惠活動 21.1%

　　E、導購員夠專業 12.2% F、----------（請注明）

　　10、您使用護膚品/化妝品曾遇到的問題

　　A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠 36.7%

　　B、用后皮膚過敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%

　　D、價格較貴，功效一般 20%E、沒有遇到問題 13.3%

　　11、您覺得自己在化妝方面存在什么煩惱（多選題）

　　A、不存在這方面問題 27.7% B、費時太長 16.7%

　　C、使用化妝品對皮膚造成傷害 32.2%

　　D、所使用的化妝品不能滿足自己希望達到的化妝效果 47.8%

　　E、化妝經驗不足，覺得化妝復雜 41.1%

　　F、其他--------（請注明）

　　12、您對護膚品或化妝品的看法或建議

　　男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。謝謝配合！

　　2）問卷結果分析

　　根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

　　（1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

　　（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

　　（3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意。可見化妝品行業的產品質量仍舊有待提高。

　　（4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低。

　　（5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。

　　（6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

　　（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

　　（8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

　　（9） 對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

　　（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業的顧客滿意度很低，產品真正的'功效并不理想。

　　（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜。或是化妝達不到自己所期望的化妝效果。可見如果對于化妝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

　　（12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

　　四、結論

　　1）大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2）大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。

　　3）大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。

　　4）大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5）大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

　　6）大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場購買。

　　五、建議

　　根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。

　　前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽，產品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

　　一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。 在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

　　最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望，最終達成交易。

市場調研方案13

　　一、調查時間

　　20xx年5月4日～20日。

　　二、調查目的

　　①測試本公司競爭藥品的消費情況。

　　②測試消費者對新藥品的接受程度。

　　③為本公司新藥品的市場定位、營銷方式提供參考信息。

　　④了解被調查區域的經濟發展情況，把握消費者的就醫方式和用藥習慣。

　　三、調查對象和范圍

　　（一）調查對象

　　調查對象為18～65歲的藥品消費者。

　　（二）調查范圍

　　①一級市場調查上海市和北京市。

　　②二級市場調查石家莊市和南京市。 ③三級市場調查保定市和徐州市。

　　四、抽樣方法

　　在一級市場各取500個樣本，二級市場取400個樣本，三級市場取300個樣本，共抽取2400個樣本。

　　五、調研方法

　　調研方法采取街頭隨機抽訪填寫問卷的方式進行。

　　六、調查人員

　　①一級市場調查上海市和北京市各人。 ②二級市場調查石家莊市和南京市各人。 ③三級市場調查保定市和徐州市各人。

　　七、調查內容

　　調查內容如下表所示。

　　××類藥品市場調研內容表

　　序號調研內容

　　1了解北京、上海消費者的消費水平

　　2分析××類疾病的群體特征，把握患者用藥習慣、就醫方式3測試本公司競爭藥品的`使用情況和滲透率

　　4測試消費者對新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等

　　八、調查要求

　　①每一位開展調查的人員均需接受調查培訓。

　　②調查樣本內容確保全面、準確，尤其是關鍵調研內容不允許存在缺項。

　　③公司市場調研主管在5月底前將調研結果進行整理，編寫市場調研報告，報營銷經理審批和營銷總監審閱。

　　九、市場調研表樣表

　　××類藥品市場調研表

　　調查對象個人信息年齡職業性別文化程度所在城市參加醫保□是□否調查問題您曾患有××類疾病的哪種疾病？您是否經常患這種疾病？

　　您患病時通過什么方法解決？您經常使用的××類藥品是：

　　您使用該藥品的原因：

　　您對進口藥品的印象：

　　在什么情況下，您會使用新藥品？您通過什么渠道了解新藥品信息？

　　十、調研預算

　　①人員工資與補貼共XXX元。

　　②調查費XX元。

　　③培訓費XX元。

　　④資料費XX元。

　　⑤禮品費XX元。

　　⑥雜費XX元。

　　合計共XXX元。

市場調研方案14

　　一、調研前言

　　隨著生活條件的改善，健康和環保日益受到人們的重視。__因其特殊的物理特性，可以在能量激發下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。__還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發以__為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。

　　二、調研目的

　　1、調查__產品市場的行業現狀、同類產品的競爭狀況。

　　2、調查__產品的市場購買力及消費者的職業和年齡分布等。

　　三、調研內容

　　1、行業現狀、競爭情況

　　(1)行業的'政策、法規。

　　(2)相關產品及服務的市場接受程度。

　　(3)同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。

　　2、消費者的購買力

　　(1)消費者對__原料的認識程度。

　　(2)是否愿意購買相關產品及服務。

　　(3)愿意花費在相關產品上的花銷。

　　3、消費者的性別、職業和年齡。

　　四、調研范圍

　　1、本地區的各大百貨、超市。

　　2、同類產品的特許經銷商。

　　3、銷售同類產品的分銷商。

　　五、調研方法

　　1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。

　　2、網絡調查，通過E-mail和網上調查問卷調查。

　　3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。

　　4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。

　　5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。

　　六、調研對象及樣本確定

　　1、現場問卷調查。

　　(1)問卷樣本數：500份。

　　(2)調查區域：市內各大百貨商場。

　　2、網絡調查，有針對性發送E-mail500封，統計網上調查問卷。

　　3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。

　　七、調研程序及進度安排

　　1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。

　　2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。

　　3、2月8日-2月16日：進行實地調查。

　　4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。

　　八、調研經費預算

　　1、調查問卷及其他文檔打印費用：___元。

　　2、預售產品成本及物流費用：___元。

　　3、調研人員交通、餐飲費：___元。

　　九、調研團隊成員工作分配

　　1、調研總負責人：___.

　　2、現場問卷調查負責人：___，現場問卷調查人員：___。

　　3、網絡問卷調查負責人：___，網絡問卷調查人員：___。

　　4、預售現場負責人：___，預售現場工作人員：___。

　　5、調查數據、信息處理負責人：___，數據信息處理人員：___。

　　6、各種文檔材料制作、編寫：___。

市場調研方案15

　　一、調研目的

　　①降低項目開發成本，提高項目開發投資回報率。

　　②確定適應市場需求的商業街業態組合。

　　③積累項目推廣經驗與信心。

　　④分析目標買家（包括投資者和自用經營者）的消費心理及承受能力。

　　⑤分析目前與商業城定位相符的經營者投資商業城的意向及其強烈程度。

　　二、商業城項目簡介

　　（一）商業城具體位置（略）。

　　（二）商業城規模（略）。

　　（三）商業城周邊交通情況

　　①商業城周邊共有條公交路線，主要路線方向為×××、×××和×××。

　　②未來年內，將建成距商業城公里的軌道交通。

　　（四）商業城周邊消費需求情況

　　在商業城項目周邊目前居住居民約萬人，未來年內預計還有萬人入住。

　　在商業城項目周邊地區方圓公里內，共有寫字樓座，約有人辦公。

　　三、調研報告內容規劃

　　①商業城所在××市商業物業宏觀環境研究。

　　②商業城所在××市社會宏觀環境研究，包括政策環境、法律環境等。

　　③商業城入住業態的定位和規劃研究。

　　④商業城營銷媒介研究。

　　四、調研方法

　　(一)定性與定量相結合

　　本次調研活動采用定性調研方法和定量調研方法相結合的調研模式，具體調研的方法包括以下內容。

　　①舉辦調研座談會，開展定性調研。

　　②實行問卷調查，通過統計分析，進行定量調研。

　　③實行入戶訪問調研，搜集分析數據。

　　④實施文獻搜集，獲取基礎信息和資料。

　　（二）具體研究內容所使用的調研方法

　　①商業城所在××市商業物業宏觀環境研究。通過統計機關資料查閱、報紙和專業期刊提供資料、召開座談會的方法獲取信息。

　　②商業城所在××市社會宏觀環境研究，包括政策環境、法律環境等。通過查閱權威行政機關網站包括國家部委網站、全國人大網站了解最新政策和相關法律法規。

　　③商業城入住業態的定位和規劃研究。通過進行定量問卷調查和入戶調查進行分析。

　　④商業城營銷媒介研究。通過市圖書館、主要媒介座談訪問等方式搜集營銷媒介信息。

　　五、調研的具體安排

　　（一）座談會

　　①第1場共邀請人，主要對象包括相關行業私企業主、個體工商業戶及其他代表。

　　②第2場共邀請人，主要對象包括本市主要媒體機構人員。

　　（二）問卷調查

　　①問卷調查采用隨機問卷發放形式，預計發放調查問卷共300份，采取街頭發放和入戶調查相結合的原則。

　　②對于問卷分析方法采用SPSS軟件進行統計分析。

　　六、調研所使用的分析方法

　　①聚類分析。

　　②因子分析。

　　③聯合分析。

　　④回歸分析。

　　七、質量控制

　　一）質量控制方法

　　①對參與調研人員進行調研培訓，使其充分理解市場調研的目的和要求。

　　②在調研開展之前，要充分了解調查的背景以及相關的工具準備等。

　　③利用文獻法收集的資料要保證所收集資料的可靠性和真實性。

　　④對于入戶開展的'問卷調查要進行電話復核。

　　（二）對所收集數據的質量控制方法

　　①數據分析結果的偏差控制在%以內。

　　②對所有數據結果進行100%的邏輯編輯。

　　③專人對數據和數據結果進行復查和分析。

　　八、項目研究人員

　　（一）人員分類

　　①項目經理（包括姓名、人物簡介）。

　　②專家組成（包括姓名、人物簡介）。

　　③執行人員（包括姓名、人物簡介）。

　　（二）工作任務

　　調研工作分配的具體內容如下表所示。

　　調研工作任務分配表

　　調研人員類別

　　主要工作

　　地產研究專家

　　負責市場宏觀環境包括政治、法律、經濟等方面的信息搜集和篩選工作

　　問卷調研人員

　　實施街頭隨機調查和入戶調查工作

　　會談組織人員

　　負責選擇會談的人員、組織座談會、分析座談結果

　　文獻資料搜集人員

　　負責通過報紙、期刊、網絡、圖書館等搜集調研所需的各類文獻資料

　　九、調研日程安排

　　調研日程的具體安排如下表所示。

　　調研活動日程表

　　工作進度

　　工作天數

　　備注

　　調研準備

　　設計、測試、評估調研內容

　　座談會樣本選擇和預約

　　座談會召開

　　培訓問卷調研人員

　　實施問卷調研

　　數據錄入和分析

　　數據統計

　　撰寫調研報告

　　本次調研的時間約18天，最多不超過20天。

　　需要說明的是，本次調研的專家邀請以及專家所實施的調研活動同其他調研活動同時進行，不再另行安排時間。

　　十、調研費用

　　調研活動各項費用支出如下表所示。

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