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護理安全工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編精心整理的護理安全工作總結,希望能夠幫助到大家。
護理安全工作總結1
“勇于創新,改善無限”;xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作,力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規律性,富于創造性,創建優質、卓越的護理服務品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭,做到與時俱進;護理部現將全年工作總結如下:
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營造和諧、創新,富有激情的工作氛圍。
1、實施xx小時不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚x點,在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間,每晚安排x名護理部人員在急診科協助指導x天;每晚安排x名護士長在:時段進行全院性質的夜查房;實施護士長月報表制度(內容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。
2、整體護理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實到人,服務到位,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術吸引患者,用服務留住患者。
3、以監控整體護理措施落實情況,促進質量持續改進為目標,成立護理質量監控組(共分為x組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質量檢查,細化到供應室器械的刷洗質量達標;將檢查結果進行排序,在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單,達到了激勵護士長的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范,由心胸外病房、心內二病房示范執行,以點帶面,全院鋪開,各科室每月進行一次護理查房,由護士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實效”,提高護理人員臨床技術水平,以個體高質量促進整體質量的提高。
5、為確保護理工作安全、協調地進行,確保滿足患者的服務需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護理單元人力配置原則,合理調配護理人力資源,發揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時彌補不足,提升服務水準;xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會,規范術前準備工作,提高手術室接臺效率;月xx日晚,到夜間護理組進行調研規范工作流程,提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度,做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬題,各級別、各層次、各類別的護理考核,均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制,確保公平、公證的競聘原則,做到辦事流程公開透明。
8、寓“管理”于“服務”之中改進工作,努力建設成為服務型職能部門;今年xx月xx日、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第x天,xx日是VIPx病房護士婁丹爺爺出殯的日子,護理部得知這些情況后擇地、擇期,為她們在護理部(院部一樓)另設考場并安排x名監考人員對其進行理論及技能考核,嚴格管理的同時,我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上,用心服務”的服務理念,永遠把病人放在第一位,病人滿意就是我們的工作標準,我們就是要用真心來創造感動。
xx年,整體護理在醫院開始實施,兩年來不斷的探索,不斷創新,一步一個腳印,一年一個新臺階。永遠比競爭對手領先一步,彰顯四院護理服務的獨辟蹊徑。
1、“病人的需要,就是我們服務的方向”,門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室,避免其盲目、無效地移動,節約其就診時間,更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,無論是艷陽烈日的酷暑,還是寒風飄雪的嚴冬,節假日、雙休日、午休時間從無間斷,日平均門診樓內護送病人xx余次,院內護送xx余次,全年共計護送重癥病人xx人次,陪送病人近xx人次,這種融入了感情,傾注了心血的服務,獲得了患者及家屬的一致贊揚,《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。
2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如:胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查,為住院病人夜間節假日取送化驗標本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節假日)工作量為xx—xx次,夜間為xx次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時間還給護士、把護士還給患者,服務于患者,真正實現“一站到位”的服務,“無縫無隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫院xx春風行動中,并向全院護理人員發放了此次活動的倡議書,號召四院護理人以積極姿態,抓住機遇,迎接挑戰,全面提升護理服務質量。
貫徹“高標準,精細化,零缺陷”的質量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時,要求達到一針見血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無誤,把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關心患者的病情,更關心患者的心情”,在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上,實現“一醫一患”的門診管理模式,分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權,對于新入院的病人責任護士在xx分鐘內到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長征詢意見制度,護士長在病人入院xx分鐘內看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的咨詢解疑,把個性化的護患溝通服務做到實處。
“以人為本,以患為尊”,細節服務,用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時間更換,手機版改為隨時、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作,要求做到無味、清潔、無漬,為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。
“滿足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內容,做到服務態度到位,舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實惠”,護理服務實現了以已之小促醫院之大,產生了良好的社會效益。
三、主動學習,持續創新,目標明確的培訓與考核,建立共同愿景打造學習型團隊。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念,使個人目標與組織目標相一致,及時跟進醫院的前進步伐,實現醫院與護理工作的共同發展。
1、于xx月初,對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及xx項技術操作的考核;要求項項達標、人人過關,使之完全能夠勝任危重癥患者的監護和搶救工作。月xx日xx日,利用兩天休息日對全院x批合同護士共計xx人,協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
2、于xx月中旬開始,護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作(內容:靜脈輸液、吸氧、CPR),分批次利用中午休息時間,對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。月xx日分別對全院各級共xx名護理人員進行了,層級內容不同的“三基三嚴”理論考核,對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、月xx日,護理部xx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區護理文件書寫過程式中出現的不規范,不準確等問題,于xx月x日胸外科xx護士長進行了危、重癥病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座,使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業化、規范化、標準化,保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,提升醫院在患者心目中的美譽度。于xx月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,xx月xx日,護理部xx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題,從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員,引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規范社區護理工作,分別對沙曼等x個社區xx名護理人員進行了為期兩周,卓有成效的素質培訓;xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區查房,分別與xx多位病人及家屬進行了訪談,廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明,大多數病區護患溝通質量過硬,特別是有的病區開展得頗有成效。
5、培養護士長理性思考、科研能力,xx月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質培訓班的學習,及哈爾濱市衛生學校xx校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。于xx中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長,給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的`講座,經過此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。
四、展示才華,激發潛能,構筑實現自我價值的平臺。
1、月xx日,我院紀念國際護士節表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共xx余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。
2、以積極的姿態參與由哈爾濱電視臺醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽,我院共選派xx名優秀選手參加此次大賽,經過月x日為期x天的初賽,從xx家參賽醫院共xx名選手中選取xx名優秀選手進入初賽,我院共有x名選手入圍,其中,初賽共發有xx塊直接晉級牌,我院共獲得x塊;復賽有x塊直接晉級牌,我院獲得x塊,決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,xx名參于其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注,為護理人員發掘自我,展示自我,超越自我構鑄了的平臺。
五、護理教學,教與學,相互依存,共同成長,走向成熟。
去年的此時,對于我院的實習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態度來對待,省衛生學校分配了x個班次的護生來我院實習,好多護生都想選擇其它醫院實習,有的甚至是含著眼淚來到我院,經過了x個月的實習之后,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強,能夠很快適應臨床工作。
今年來我院實習的護生共計xx人,其中大專層次的護生xx人,中專層次的護生xx人,來我院實習的學校有省衛校、省第二衛校、市衛校、農懇衛校、大慶職工學院、醫科大學附屬職業高中、阿城市衛校,人數比去年增長了xx%,另外省內x家合作醫院共選派xx名護理骨干來我院參觀、進修學習。
在教學管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統一負責,帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執行:護理部—帶教老師—護理學生管理體制,一對一的帶教模式。
本著對病患負責、對護生負責的態度,在護生進入科室實習之前,給予她們為期x天的崗前培訓,內容包括醫院的規章制度、崗位職責、職場禮儀、醫院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房,為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋,制訂《實習反饋調查表》以不計名的形式發放給護生填寫,一月一反饋,幫助護生解決實習過程中遇到的問題,用創思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創新,逐步完善。
xx年度全院共發表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇,參加省級學術交流xx次。
七、持之以恒地改進,以追求卓越為目標。
1、加大護理論文、科研的投入力量,加強學科建設。
建院兩年來,專注于醫院的建設、強化護理質量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內的護理科研、管理、質控等方面的培訓與學習,信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內來的形式,加快學科建設;以先進的管理模式、創新的理念提升我院的護理服務;護理部將不定期聘請護理科研領域的專家,給予全院護理人員規范化、科學化、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態,及時提出護理科研的方向和重點,引導科室有目的、有重點地進行研究。
2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。
我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,如若進行外語培訓只能外請英語老師,就目前狀況而言,我院尚無護理人員可以擔當此任,提升外語水平是一項系統工程,也是四院護理事業可持續性發展的強大動力,護理部把此項工作做為重點;xx年將利用節假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質的外語培訓,在部分科室開展外語交班,為“外語論文報告會”做好前期的準備工作。
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學、嚴謹、求實、創新”的態度,去迎接挑戰;動力無限,身為四院護理人的我們用奉獻、敬業、奮進的行動伴。
護理安全工作總結2
為進一步提高本病區護理質量與安全管理工作質量,現將20xx年度上半年護理質量與安全管理小組的工作進行總結。
一、 繼續認真落實醫院護理質量管理制度
1、 護理質量管理實行護理部---病區兩級質控標準,在上級領導指導下,
科室質量與安全管理小組依照質控標準,結合本科室的實際情況進行全面質控。以便及時發現工作中的問題,及時改進,持續提高護理質量。
2、 做好科室護理人員的相關培訓,針對薄弱環節,做好重點督促檢查工
作。學習醫院有關手術室護理質量與安全管理的相關規章制度。
二、 上半年存在問題:
手術室護理質量與安全主要從手術室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫療急救物品、藥品、設備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質控。發現問題,分析原因,提出整改措施,進行總結分析。并定期向有關部門匯報質控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有:
1、 護理文書書寫欠認真,相關工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、 藥品管理交接有時流于形式,未認真檢查。
3、 勞動紀律有時松散,出現個別人員早會遲到現象
4、 病理標本管理不規范。
5、 重點環節之間交接銜接不緊湊,個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、 原因分析:
監管 培訓 各組組 長未將質 護士長監管控檢查標準落到 科室相關規章制度不到位 實處 培訓不到位,業務
培訓流于形式 護理質控問題 對護理文書方 面的.法律意識科室之間協作沒有達成 不強 個別工作人員責任心差, 共識,個別手術科室內部
醫護協作溝通欠缺 確界定流程 馬虎 協作 責任心
四、 整改措施:
1、加強對急救藥品、物品、設備的管理,嚴格仔細交接班,定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。
4、加強工作責任心的鍛煉,加大對低年資護士的培養力度。
5、護士長加大檢查力度,獎懲舉措。
護理安全工作總結3
根據我院20xx年醫療安全專項活動方案,為強化護理人員及病人的安全意識,促進病人安全管理的效果,護理部及時組織,于20xx年6—8月在全院開展了以“加強護理管理,保障護理安全”為主題的護理安全月專項活動。在全體護理管理者和護理人員的共同努力下,“護理安全月”活動順利開展并取得了較好的實效。現將活動情況總結如下:
一、取得的成績:
1.提高了思想認識,嚴格履行依法規范執業。
1、院領導高度重視此次活動,主管護理領導作了全院護理動員工作,強調護理安全是醫療質量的保障和醫院生存發展的基礎,要求全院護理人員在醫療、護理工作中,思想上時時有醫療護理安全的意識,工作中時時規范護理行為,將護理不安全事件降到最低。全體護理人員積極參與“護理安全月”活動。
2、成立了以院長石磊任組長的“保障護理安全活動領導小組”,下設辦公室,負責對全院的護理安全、護理質量進行監督、檢查、評價,并制定整改方案;負責護理安全月專項活動具體工作;建立了由“護理部—科室負責人—崗位責任人”的逐級責任制,做到任務明確,各負其責。
3、通過護士長會議、護理行政查房、護理綜合目標查房、護理環節質控查房等工作,提高全體護理人員對此次專項活動的理解和熟悉,牢固樹立“病人利益第一,醫療質量第一,社會效益第一”的服務理念。
2.護理人員增強了醫療、護理安全意識。
1、根據專項工作方案具體措施,護理部在護理安全月期間,開展相關護理安全知識專項講座4次,其中包括:《護理不良事件上報在護理安全管理中的作用》、《護理安全管理的持續改進》、《醫療安全與護理風險管理》、《護士長素質與護理管理技巧》等內容;參加醫院醫療安全專項講座培訓100余人次。
2、我院各科室護理人員集思廣益,紛紛制作各種溫馨提示標識,重新細化工作流程,營造活動氣氛,形成人人關心,個個參與的良好氣氛,為卓有成效的開展此次專項檢查活動奠定了基礎。
3、各科室開展對醫療設備性能確認工作,進行嚴格的檢查、登記、簽名制度,特別是醫療急救設備,救護車急救設備齊全完好,滿足急救工作需要及醫療保障。
4、嚴格按新疆護理質控中心制定的《護理文書書寫規范標準》,對護理文書及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。
3.完善制度,深化護理核心制度落實。
1、護理部緊緊圍繞“認清形勢、調整思路、強化治理、構建和諧護患關系”這一工作主線,大力開展“以病人為中心”護理安全月專項檢查,對全院各級各類護理人員進行督查、指導,要求全體護理人員認真學習,科室積極組織討論,查找存在問題和安全隱患,及時制定整改計劃。
2、護理分管院領導帶領護理部主任、護理環節質控負責人深入科室檢查制度的落實情況,對護理質量和護理安全最敏感的護理交接班制度、醫囑執行制度、查對制度的落實情況尤為重視,使病人在我院的就診、住院過程中,切實享受到“問事有人答,遇事有人幫,做事有人管”的護理服務新氛圍。
3、護理部根據活動實施方案,對督查工作進行分階段、注重點、重細節的工作形式。要求各科室在健全并落實醫院各項規章制度和崗位責任制上,對醫療、護理、財務、物價的規章制度重新梳理,補充、修訂。如:各科室的工作制度、崗位職責、操作規范、安全預案、專科疾病護理常規等,都做了全面的歸納整理和完善。
二、發現的主要問題
1、部分管理制度不健全及已有的制度存在執行力不夠的現象。尤其是核心制度,如:交接班制度、查房制度等。同時個別護理人員對各項護理技術規范及操作常規掌握不熟練,護理工作中不細心、不請示、不謙虛、不嚴謹、粗糙蠻干,尤其是對高危病員的處置欠規范、欠合理、欠仔細。
2、部分護理人員敬業精神不夠,對病人不熱情,團結協作能力差:很多糾紛在萌芽階段、處理前、中、后過程中都存在著科室內部人員、科室與科室之間團結協作不夠、責任心不強、細節處理不到位的情況。
3、院感工作有待進一步加強,并做到規范落實。
三、護理安全管理進一步的工作重點
1、完善制度,強化管理,健全護理安全管理網絡。包括:
①建立護理安全工作領導責任制和責任追究制。將護理安全工作列入各崗位的目標考核內容,并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度。
②層層簽訂簽訂責任書,明確各自的職責。貫徹“誰上崗,誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
2、以活動為載體、全體動員、全員參與。如:
①把安全工作作為日常的.重點工作,寓安全教育于活動中,提高安全意識,養成安全習慣,面對安全隱患時能夠妥善、科學、合理的處理,避免不必要的損失。
②開展豐富多彩的教育活動。包括開展安全預防教育,學會自我保護的常識和技能。
③開展“新進人員安全知識講座”,并要求科室負責人在日常工作中時時向護理人員傳授安全知識,提高護理人員的安全意識。
3、認真做好安全教育工作。如:
①將安全教育工作作為對護理人員考核的重要內容,實行一票否決制度。
②對易發事故類型、重點崗位、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面進一步完善。
③科室及時更換最新搶救流程圖、最新藥物配伍禁忌表。
④醫院定期開展深入全面的大檢查,消除隱患。
⑤護理部定期進行有針對的扎實的護理安全教育和應急防護工作,包括重點科室如何進行重點管理、如何落實護理核心制度、及如何落實分級護理管理等內容。
4、及時整改,立足防范。
具體措施:
1.堅持“教育為重,預防為主”,做足做好“預防”措施,當安全工作與其他工作有沖突時,無條件地把安全放在第一位,在此基礎上提高安全防范意識。如:在重點科室、重點環節、重點崗位、重點時段、重點人員開展常規檢查;堅持并落實護理行政查房制度、護理環節查房制度、護士長節假日查房制度等。
2.加強患者安全意識指導,提高滿意度,構建和諧醫-護-患關系。如:加強落實健康教育指導工作,增強患者就診、住院、康復等環節的遵醫意識和遵醫行為,確保醫療質量;認真進行患者滿意度調查,逐步開展病人出院隨訪工作,增強護患誠信和滿意度。
總之,我們一定盡最大的努力把護理安全工作做好,進一步重視護理安全工作,及時解決護理工作中發現的新問題,不斷提高我院護理安全管理水平。同時希望院領導、各科室及各相關部門繼續給予護理工作的大力指導、支持和幫助,確保我院護理質量、護理安全管理穩步提高。
雖然“護理安全月”活動宣告結束,但護理安全管理任重而道遠,所有護理工作者將繼續投身于護理安全管理中,讓“安全月”變為“月月安全”。
護理安全工作總結4
在護理質量與安全管理工作中,我們采取了一系列措施來提高護理質量和確保患者的安全。
首先,我們建立了全面的質量管理體系。通過制定護理規范、流程和指南,明確護理工作的要求和標準。我們對護理人員進行培訓和考核,確保他們理解并遵守這些標準。同時,我們定期開展質量評估和患者滿意度調查,及時收集、分析和反饋護理質量的信息。
其次,我們關注工作環境和條件的'改善。我們提供必要的防護設備和培訓,確保護理人員在工作中遵守安全操作規程。我們建立了信息系統,方便護理人員獲取和交流患者的醫療信息,提高工作效率和準確性。
第三,我們積極推動護理研究和創新。我們參與臨床試驗和研究項目,借助新技術和方法提高護理質量和安全性。我們關注最新的護理理論和實踐,通過不斷學習和改進,提高工作水平和質量。
第四,我們注重團隊合作和溝通。我們定期召開會議,進行護理質量報告和案例討論,促進經驗交流和共享。我們鼓勵護理人員提出改進建議和反饋,聽取他們的意見和建議,激勵他們參與質量與安全管理工作。
總而言之,護理質量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過建立質量管理體系、改善工作環境、推動創新和發展團隊合作,我們相信我們能夠提供更好的護理服務,提高護理質量和患者的安全水平。
第五,我們注重綜合素質的培養和提升。除了專業知識和技能的培訓外,我們還關注護理人員的綜合素質提升,如溝通能力、團隊合作能力、判斷力和決策能力等。我們鼓勵護理人員參加各種培訓和學習機會,提高他們的綜合能力,更好地應對復雜多變的護理工作。
第六,我們積極開展信息化建設。通過建立電子病歷系統和信息化護理管理系統,我們實現了醫療信息的數字化和共享,提高了工作效率和準確性。患者的病歷和醫療數據可以隨時被護理人員和醫生查閱,方便了團隊協作和患者管理。
第七,我們強化了質量和安全意識的培養。我們開展了質量與安全培訓,加強了護理人員對質量與安全的重視和理解。我們定期組織模擬演練和實際操作考核,提高護理人員在緊急情況下的應變能力和處理能力。我們還鼓勵護理人員積極參與醫療錯誤報告和風險管理,幫助發現和解決潛在的安全問題。
第八,我們注重實踐與理論相結合。在護理質量與安全管理工
護理安全工作總結5
護理部在上級領導的關心和支持下,在各級部門的共同配合下,認真抓好各項護理工作。加強對護理安全、質量的監督和管理,一切以“病人為中心”,切實落實護理安全管理制度,努力保證護理安全,全年未發生重大差錯事故,現將我院落實護理安全的.具體措施總結如下:
一、各項安全措施實施內容:
1、服務投訴方面:要求護士工作熱情,病人提出質疑時耐心解釋,且語氣柔和。
2、管道脫落方面:密切檢查留臵針接口連接、固定到不到位,護士交接班、巡視病房時看液體是否滴落,查看輸液管與留臵針連接、固定情況,避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導致腫脹等情況。
3、防跌倒:健康宣教、防護措施到位,及時發現和制止自控能力差的老年病人獨自外出;地板過于濕滑時做警示,。
4、防墜床:對高危墜床病人作好評估及防范,宣教到位。
5、術后發生壓瘡:1)護士對壓瘡發生具有預見性,采取防范措施,床頭交接到位,工作責任心強。2)知識豐富,對術后“去枕平臥6h”認真執行。
6、給藥錯誤:1)嚴格執行三查七對,核對病人身份時采用反問方式詢問。2)醫囑查對認真,采用液體雙人唱對制度,規范了晨間交接班,從源頭上杜絕了給藥錯誤的發生。3)帶教實習生放手不放眼,做好監督,預防差錯發生。
7、醫囑漏執行:夜間醫囑做好交班,工作流程安排合理,夜班查
對醫囑時間安排在零點以前,對當天醫囑起到查對作用。
二、具體措施
1、對全院護理人員進行“人文溝通與服務規范”相關知識培訓,訓練、規范全院護士優質服務行為,提高溝通能力,避免服務投訴事件發生。
2、提高安全防范意識,嚴格執行三查七對,護理管理人員加強重點環節的監控,改進工作流程,護士長每日晨會、交接班后向所有當班人員強調當日工作重點,對有安全隱患問題及時提出防范措施,統籌安排好每日工作。
3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的評估,各項防范措施落實到位。
4、強化教育,增強護理人員工作積極性和責任心,認真執行各項規章制度,防患于未燃,對發生不良事件按相關規定予以處罰。
5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓,增強她們的法律意識、質量意識和安全意識。
6、護理部經常下科室進行督查,發現問題及時提出并整改。
7、電腦醫囑可避免手工轉抄醫囑諸多弊端,且能大大提高護士工作效率,減少差錯發生,希望院部能盡早解決。
8、加強護理服務流程再造,加強培訓學習,減少不良事件發生。 總之,護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈,在今后工作中,希望能繼續得到各級部門的指導和配合,進一步加強防范護理差錯,杜絕一切安全隱患發生。
護理部
二○一三年十二月三日
護理安全工作總結6
20xx年,護理部在醫院董事會的領導下,在各級部門的共同配合下,在全院護士長大力工作支持下,按照國家衛生部《二級醫院護理安全審核標準》認真抓好各項護理安全工作,落實護理安全管理制度,努力保證護理工作安全進行,20xx年未發生重大護理安全事故,但是存在不少護理安全隱患,現將20xx年存在的.護理安全問題總結如下:
一、20xx年發生護理安全問題
全年共發生不安全事件33起,其中投訴1起:骨一科護士為患者拔輸液針時,扎到病人腿上。未佩戴腕帶6起,腕帶填寫不全5起,搶救車內物品過期4起,口頭醫囑未及時登記3起,未執行一人一止血帶10起,防墜標識未掛2起,科室之間交接病人護士未簽字1起,吸痰器未處于備用狀態1起。以上護理不安全隱患未造成病人嚴重后果,但是也給我們護理工作敲響了警鐘。
二、護理不安全原因分析
1、為患者拔針扎到病人腿上,護士工作中動作粗魯,沒執行在工作動作輕的要求,造成病人痛苦。
2、腕帶佩戴情況,護士工作責任心不強,腕帶不能及時帶上,沒造成后果,但是給工作帶來不便。
3、搶救物品過期及吸痰器沒處于備用狀態,責任護士沒有定期查看,護士長監管不到位。
4、一人一帶治療操作,部分科室沒做到,護士在工作中操作麻煩,不方便。
5、病房搶救患者后,口頭醫囑未及時補填,值班護士下班后忘記填寫,科護士長第二天未檢查搶救物品情況,造成急救物品不能補充到位。
三、整改措施
1、20xx年對全院護理人員加強護理安全教育,護理部及科室加強管理,提高護理安全防范意識,加強重點環節的監控。
2、規范全院護理人員服務行為,提高有效與患者及家屬溝通能力,減少或避免服務投訴事件。
3、護士在各項護理操作中嚴格執行規章制度,各項防范措施落實到位,防范于未然。
4、新上崗護士、實習護士嚴格進行崗前培訓,增加法律意識與護理安全意識。
5、護理部定期不定期督查,發現問題并提出及時整改。護理安全是醫院工作的重要一部分,加強護理安全防范,杜絕安全隱患發生。
護理部
20xx年12月29日
護理安全工作總結7
在護理質量與安全管理工作中,我們注重從源頭上提高護理質量和確保患者的安全。
首先,我們加強了對護理人員的培訓和教育。我們制定了一套科學的培訓計劃,對護理人員進行系統的培訓,提高他們的專業水平和技能。我們還組織了定期的考試和評估,鼓勵護理人員不斷學習和提高。
其次,我們加強了對護理環境的管理和控制。我們建立了一套完善的`護理操作規程和標準,明確了護理工作的要求和流程。我們定期檢查和維護護理設備和設施,確保其正常運行和安全使用。
第三,我們加強了對患者的關懷與管理。我們重視患者的心理需求,積極開展心理支持和宣教工作。我們建立了護理記錄和信息系統,便于護理人員及時掌握患者的病情和護理計劃。
第四,我們加強了對護理質量和安全的評估與監控。我們建立了一套完善的質量指標體系,定期對護理質量和安全進行評估,并及時采取改進措施。我們還建立了患者滿意度調查和投訴處理機制,聽取患者的意見和建議,改善服務質量。
總而言之,護理質量與安全管理工作是一個需要全員參與的復雜工程。我們通過培訓教育、環境管理、患者關懷和質量監控等措施,提高護理質量和患者的安全水平,為患者提供更加優質的護理服務。
護理安全工作總結8
在護理質量與安全管理工作中,我們始終把患者的安全放在首位,采取了一系列措施來保障護理質量和患者的安全。
首先,我們注重護理人員的培訓和教育。我們制定了一套完善的培訓計劃,包括理論教育和實際操作培訓,并定期組織考核,確保護理人員的專業素質和技能達到要求。我們還注重護理人員的學習和進修,鼓勵他們參加學術交流和研究活動,提高護理水平。
其次,我們重視工作環境和條件的改善。我們建立了一套完善的護理工作流程和管理制度,明確了護理人員的`職責和工作要求。同時,我們提供了必要的防護設備和安全培訓,確保護理人員在工作中遵守安全操作規程。
第三,我們注重質量監控和評估。我們建立了一套完善的質量指標體系,對護理質量和安全進行定期評估和監測,及時發現問題并采取措施糾正。我們還借助信息技術,建立了護理記錄和信息系統,方便護理人員及時獲取和共享患者的醫療信息。
第四,我們重視團隊合作和溝通。我們定期召開會議,進行護理質量報告和案例討論,促進經驗交流和共享。我們鼓勵護理人員提出改進建議和反饋,傾聽他們的意見和建議,激勵他們積極參與質量與安全管理工作。
總而言之,護理質量與安全管理工作需要全員參與和共同努力。通過培訓教育、環境改善、質量監控和團隊合作,我們相信我們能夠提供更好的護理服務,確保護理質量和患者的安全。
護理安全工作總結9
在醫院各級領導幫助及門診護理工作人員的積極努力下,門診護理工作得以安全順利進行,半年來無任何差錯及醫療事故發生,現將安全工作總結如下。
1、定期組織各科護理人員認真學習醫院相關文件及各項核心制度,嚴格執行護理操作規程,保證了安全生產。
2、堅持護士長節假日查房制度,強化了慎獨精神,保證了護理工作質量。
3、每天下各科檢查工作,要求各科經常學習醫院的各項規章制度、崗位職責,特別是查對制度、交接班制度、搶救工作制度、健康教育制度、消毒隔離制度、職工待下崗制度。利用一切機會向護理人員進行安全生產的教育工作,逐級強化責任,緊繃安全生產這根弦,防患于未然。
4、各科認真做好安全生產分析,及不良事件登記。發現不安全苗頭認真進行分析處理,將不安全因素消滅在了萌芽狀態。
5、及時傳達醫院質管委員會會議精神,強化安全生產意識,傳遞有關護理差錯事故的案例警示,分析原因,吸取經驗教訓,確保了護理安全。
6、及時掌握職工的思想動態,幫助解決實際困難,將不安全因素消滅在萌芽狀態。
7、明確帶教老師職責,加強實習生的管理。
護理安全年度工作總結護理部在上級領導的.關心和支持下,在各級部門的共同配合下,認真抓好各項護理工作。加強對護理安全、質量的監督和管理,一切以“病人為中心”,切實落實護理安全管理制度,努力保證護理安全,全年未發生重大差錯事故,現將我院落實護理安全的具體措施總結如下:
一、各項安全措施實施內容:
1、服務投訴方面:要求護士工作熱情,病人提出質疑時耐心解釋,且語氣柔和。
2、管道脫落方面:密切檢查留臵針接口連接、固定到不到位,護士交接班、巡視病房時看液體是否滴落,查看輸液管與留臵針連接、固定情況,避免病人血液外流浸濕床單和外滲至局部導致腫脹等情況。
3、防跌倒:健康宣教、防護措施到位,及時發現和制止自控能力差的老年病人獨自外出;地板過于濕滑時做警示,。
4、防墜床:對高危墜床病人作好評估及防范,宣教到位。
5、術后發生壓瘡:
1)護士對壓瘡發生具有預見性,采取防范措施,床頭交接到位,工作責任心強。
2)知識豐富,對術后“去枕平臥6h”認真執行。
6、給藥錯誤:
1)嚴格執行三查七對,核對病人身份時采用反問方式詢問。
2)醫囑查對認真,采用液體雙人唱對制度,規范了晨間交接班,從源頭上杜絕了給藥錯誤的發生。
3)帶教實習生放手不放眼,做好監督,預防差錯發生。
7、醫囑漏執行:夜間醫囑做好交班,工作流程安排合理,夜班查對醫囑時間安排在零點以前,對當天醫囑起到查對作用。
二、具體措施
1、對全院護理人員進行“人文溝通與服務規范”相關知識培訓,訓練、規范全院護士優質服務行為,提高溝通能力,避免服務投訴事件發生。
2、提高安全防范意識,嚴格執行三查七對,護理管理人員加強重點環節的監控,改進工作流程,護士長每日晨會、交接班后向所有當班人員強調當日工作重點,對有安全隱患問題及時提出防范措施,統籌安排好每日工作。
3、要求對每位住院病人均要做好跌倒/墜床/壓瘡等危險因素的評估,各項防范措施落實到位。
4、強化教育,增強護理人員工作積極性和責任心,認真執行各項規章制度,防患于未燃,對發生不良事件按相關規定予以處罰。
5、對新聘用護士、實習生進行崗前培訓,增強她們的法律意識、質量意識和安全意識。
6、護理部經常下科室進行督查,發現問題及時提出并整改。
7、電腦醫囑可避免手工轉抄醫囑諸多弊端,且能大大提高護士工作效率,減少差錯發生,希望院部能盡早解決。
8、加強護理服務流程再造,加強培訓學習,減少不良事件發生。總之,護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈,在今后工作中,希望能繼續得到各級部門的指導和配合,進一步加強防范護理差錯,杜絕一切安全隱患發生。
護理安全工作總結10
在護理質量與安全管理工作中,我們始終秉持著患者至上的原則,通過一系列措施來提高護理質量和確保患者的安全。
首先,我們建立了一套完整的護理質量管理體系。我們制定了一系列標準和規范,明確了護理工作的要求和目標。我們通過培訓和考核,確保護理人員能夠理解并遵守這些標準,提高護理質量。我們定期開展質量評估和患者滿意度調查,收集患者的'反饋意見,并及時采取改進措施。
其次,我們注重提高護理人員的安全意識和技能。我們為護理人員提供必要的培訓和防護設備,確保他們能夠在工作中遵守安全操作規程。我們建立了信息系統,方便護理人員獲取和交流患者的醫療信息,減少誤操作和事故發生的可能性。
第三,我們積極推動護理研究和創新。我們參與臨床試驗和研究項目,借助新技術和方法提高護理質量和安全性。我們關注最新的護理理論和實踐,通過不斷學習和改進,提高工作水平和質量。
第四,我們重視團隊合作和溝通。我們定期召開會議,進行護理質量報告和案例討論,促進經驗交流和共享。我們鼓勵護理人員提出改進建議和反饋,聽取他們的意見和建議,激勵他們參與質量與安全管理工作。
護理安全工作總結11
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,在現行崗位上任職一年來,嚴格按照年初制定的工作目標,全面貫徹“安全第
一、預防為主”的方針 , 強化安全生產管理, XX 年在所長的正確領導下,農電公司有關領導的信任與支持下,從事我非常珍惜這個安全角色,以積極的態度投入工作,今年的工作我感到非常充實的一年。現將一年來工作總結如下:
1. 以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞愛國愛黨,行動上處處想著局利益積極上進,協助所長認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規、決定、條例,扎實作好安全培訓工作,堅定地履行《安全責任書》承諾,努力實現公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故教訓,總結事故教訓,不斷增進業務水平的提高,只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。
2. 在所長的正確領導下,認真對轄區的設備和人員進行職能監督,在計劃、布置、檢查、總結、考核生產工作中,杜絕習慣性違章行為,堅決狠殺無票工作,堅決懲治保護器退出運行行為,使自己能掌握分管的設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3. 在農電設備組的.親自指導和工作布置下,及時了解安全生產情況。月月能深入村檢查安全生產、每月分四次對設備進行夜巡和特巡 ,對設備的缺陷進行分類,落實督促設備組進行完善。使設備能健康穩定運行。能及時完成上級領導交給的工作任務。
4. 積極主動牽頭做好“安全性評價工作”、“創一流供電企業”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動,在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展,取得良好的效果,受到上級的表揚。
5. 認真履行職責,在落實“安評”工作中嚴把安全關,督促電工切實做好查評工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改 1452 條缺陷的整改工作,進一步提高了設備的健康水平,大大改善了全鎮安全用電局面。 XX 年在安全管理工作中雖然取得了一定成績,但于領導要求還存有一定差距,新的一年里,我將
嚴格按照上級領導的要求和指示精神,進一步狠抓安全管理,為實現全年安全用電無事故,保障人民群眾生命財產安全和正常用電作出更大貢獻。
護理安全工作總結12
定期組織護士長開展護理質量分析、反饋,全面掌握護理工作動態。質控科每月對全院護理質控檢查中存在的問題在護士長例會上進行反饋,要求科室對存在的問題按PDCA流程進行分析、整改、落實和總結,每季度在《醫院質量管理簡報》上通報護理質量檢查情況,內容包括檢查結果、存在不足及改進措施,使護理質量控制工作保持良性循環。
一、主要存在問題及原因分析
1、基礎護理、分級護理
(1)主要存在問題:床單元臟亂、欠整潔,未按護理等級巡視病房及做好基礎護理,危重患者生活、基礎護理不到位,多依賴陪人做,患者仍有皮膚、頭發欠清潔及胡須長現象,患者自行操作氧氣霧化,膀胱沖洗液無患者姓名,心電監護電極片脫落,患者血壓異常、
發熱無后續觀察記錄,心電監護儀顯示不清。責任護士對患者病情“八知道”回答不全,未能掌握患者病情、護理常規、搶救流程;操作前未行告知義務,未能向患者進行用氧、監護儀使用相關注意事項的宣教;個別科室健康宣教資料不全,責任護士未能主動向患者進行自我介紹,入院介紹、相應的護理措施交待不全;患者不知曉護士長、責任護士、相關治療、飲食、護理級別、康復知識、用藥檢查注意事項等,飲食卡與患者病情、護理級別與病情不相符,管患者引流管無標識、床頭無防脫落標識,記出入量患者床頭無標識,危重患者無防壓瘡、墜床標識,個別患者不佩戴腕帶,翻身卡漏記錄及簽名、個別出現超前記錄,床頭柜標本盒與患者姓名不符。引流管標識臟、留針及貼膜臟、有滲血,未及時更換,輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。
(2)原因分析:少數護理人員思想停留在功能制護理,有重治療輕基礎護理的思想,工作忙時忽略了患者的基礎、生活護理,對患者病情了解甚少,健康宣教只流于形式,不能真正落實到位,不重視患者對服藥、飲食、治療、康復等健康知識的需求及掌握;對導管等專科護理重要性缺乏認識;個別低年資的護理人員缺乏護患溝通技巧,同時對疾病相關知識的深度、內涵了解不全。
2、消毒隔離
(1)主要存在問題:一次性物品過期,無菌盤、封管液過期,棉簽開包無日期或書寫不規范,已開啟的`棉簽仍放入無菌柜,胰島素開啟日期寫錯、個別有過期現象,開啟的0.9%氯化鈉過期,沖藥注射器、皮試液未放入無菌盤,抽出藥液放冰箱內未注明時間,體溫計消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴,消毒液開瓶無日期,有過期現象;個別護士、實習生將備用封管液放入工作服口袋,開啟的注射液未及時抽吸;治療車上無手消毒液,洗手操作不規范,做完治療、護理后未及時洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時擦拭,終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸的液體,輸液空瓶放于治療臺上;治療盤臟、亂,內有使用過的棉簽,治療室利器盒已滿、利器外溢,地面有垃圾,(2)原因分析:主要是個別護士消毒隔離意識不強,無菌觀念淡薄,不重視無菌物品、清潔、污染物品的規范放,對院內交叉感染等潛在危險認識不足,未能嚴格執行消毒隔離制度。
3、急救物品配
(1)主要存在問題:急救車內臟,車上放物品,封存、非封存車記錄欠規范,分管護士未按時檢查,車內卡物不符,一次性物品、藥品過期,麻醉咽喉鏡未處于備用狀態;吸引器未防塵、負壓不符;護士不知曉急救車內物品數量及吸引器放的位,口述急救車內藥品種類、作用及注意事項回答不全;氧氣筒未掛空滿標識,氧表、氧氣筒無防塵裝;電動吸引器積塵。
(2)原因分析:交接班制度執行不嚴,分管人員不定期檢查,日常對急救藥品、物品相關知識學習不夠。4、護理文書
(1)主要存在問題:書寫質量不高,書寫仍有漏項、漏字、錯字現象,未按時書寫入院記錄,交班不連續,不按醫囑觀察、記錄病情,觀察病情不夠細致,專科護理措施欠有針對性,護理記錄上未能反映護理級別及實施了的護理措施;皮試陽性者,未記錄對患者及其家屬的告知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時為Ⅲ期壓瘡,無相應的觀察記錄;患者外出多日,無記錄;轉入患者漏寫生命征,下重癥通知患者,記錄過于簡單,無相應的護理措施及觀察內容,個別臨時重癥者觀察記錄未達24h。個別患者病情較重,出院時無記錄。歸檔病歷首頁、護工同意書、護理記錄、體溫單漏項、排放裝訂不規范,醫囑單漏手簽。
(2)原因分析:少數護理人員工作責任心不強、法制觀念淡薄,對書寫規范認識不足、理解不深,病歷書寫缺乏內涵,電子病歷使用不熟練;對護理文書法律性認知不足,存在隱患缺乏預見性認識,專業理論基礎不扎實,觀察病情及表達能力欠佳。
護理安全工作總結13
我院為加強護理質量管理,保障醫療護理安全,提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立了護理質量控制委員會, 20xx年修訂并完善了護理質量與護理安全管理委員會,對全院各病區護理質量進行統一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現將20xx年工作總結如下:
一、修訂完善護理質量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領導指導下,實行護理部主任責任制,實行護理部—片區護士長—病區護士長三級質量管理,質控管理委員會成員分組分工合作,定期或不定期下病房檢查,院質檢小組每月抽查兩次,護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區管理,護士長管理,基礎護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核;病區實行護士長責任制,質控由科室質控小組負責執行,并有記錄。質量管理委員會成員定期召開會議,總結質量檢查中存在的問題,分析原因,提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進及護士長管理考核重點
二、認真執行優質護理的'檢查與督導工作。
優質護理服務的開展始于20xx年7月,由最初的內科逐漸在80%以上科室開展,護理服務理念改變了,護理質量提高了,醫患關系逐步得到各諧,病人滿意度得到提高。基礎護理、病區管理、護理文書、健康教育、出院指導質量等得到了進一步提高。
三、規范病區管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查,發現臟亂差現象,要求整改,并進一步規范,先進科室試點,優秀科室獎勵。
四、制度建設方面繼續完善各項護理規章制度、崗位職責、工作流程,護理常規,狠抓落實,持續改進護理質量(一)定期質量檢查:護理質管會對全院各臨床科室進
行質量檢查,把護理質量的核心制度和流程納入質量檢查內容:查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程;(二)督促各科室根據本科室特點,制定并實施整體護理個性化護理和臨床路徑,全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
(三)加強護理安全管理。對高危患者進行入院評估;20xx年1-11月份收治病人總數:17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例,其中3例發生脫管,脫管發生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,其中發生墜床1例,發生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,其中2例發生難免性壓瘡例3,發生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,治愈5例,未治愈因病情需要轉院2例,因病情危重而死亡2例。
(四)護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室
積極上報;質管會經過開會討論給予定性和處理。20xx年1-11月份共計發生護理差錯23例,高危患者發生管道脫落
3例;發生藥物不良反應2例,護理不良事件共計20例。無重大護理事故發生。
五、定期組織護士長會議,每月反饋各臨床科室存在的護理質量問題,給予科室指導分析,進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核,培訓,不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足,也是20xx年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性,不能很好的把握細節;溝通協調不是很到位,有些工作處理不及時;制度,流程有待于進一步完善等。
護理部
20xx年11月12日
護理安全工作總結14
上半年護理記錄質控組工作按計劃完成,總結如下:
一、一月份重點檢查醫囑單、體溫單質量
主要存在醫囑時間與執行時間完全一致,醫囑漏簽名及皮試記錄時間不符情況,反饋后各科都能改正。
二月份重點檢查手術記錄,在手術記錄方面,存在手術護理記錄與臨床科室護理記錄缺乏連續性,還有術前無健教,記錄缺少術前準備的觀察記錄,還有一些手術有術前醫囑,護理記錄沒有體現,或者術前未按手術患者記錄要求書寫記錄。
術后醫囑漏劃紅色封線,術后患者出現臨床癥狀,缺少連續性觀察記錄,禁食水無健教等。
三月份重點檢查輸血記錄,對手術記錄存在不足的科室進行追蹤檢查,在輸血記錄方面存在血漿現在要求分型輸血漿而記錄沒有記血型,還有各別漏記輸血后不良反應的觀察記錄。手術記錄存在不足的科室進行了整改。
四月份檢查了提示交班本及內科病人的護理記錄,提示交班本有涂抹,漏日期等一些細節,總體情況還很好,內科記錄方面還存在一些問題,例如飲食指導,相關疾病專科指導,陽性癥狀的連續性觀察記錄等方面存在欠缺。
五月份重點檢查了危重、一級患者的護理記錄,優點:護理記錄詳細描述患者的病情變化、給與的護理措施、相關的健教指導,記錄及時,體現患者病情變化;能將壓瘡危險因素評估分數記錄于護理記錄中。不足:體溫單有漏記尿量、脈搏等情況,記錄方面檢查前無健教,排尿缺少相關性狀描述,壓瘡評估小于12分,無皮膚的'觀察記錄,還有漏簽名、日期,個別主觀評價性語言等情況。
六月份重點檢查腫瘤科放化療病人記錄,結果很好,化療能詳細記錄化療過程,包括用藥前健教,化療前靜脈通暢的觀察記錄,輸液結束后的觀察記錄,記錄過程詳細;放療病人有健教及觀察放療術后皮膚情況記錄。
二、一月份護理記錄組下發了征求意見表
各科能積極配合,積極將各科室關于記錄中存在疑惑的方面進行上報,共收到61條問題,以電子版的方式反饋給各科室。
三、受培訓組的安排,給全院護士講課一次
下半年繼續按照計劃落實,檢查全院護理記錄書寫質量,開展行政查房及護理記錄書寫比賽,爭取圓滿完成全年工作,提高護理記錄書寫質量。
護理安全工作總結15
為進一步加強科室護理安全管理,增強全體護理人員安全意識,結合醫院百日安全競賽工作要求,我科特組織護理安全隱患大討論一次。查找影響護理安全的突出問題,討論分析問題原因,制定相應改進措施并認真落實于日常工作,切實保障住院病人護理安全。具體結果如下:
一、查對制度落實不規范
1、查對內容不全面,每天總查對只對次日長期醫囑進行核查,而未查對當日新增的長期、臨時治療及處臵,不能及時發現醫囑漏抄、治療漏做等問題。
2、大輸液只擺水未擺藥,對所用藥物缺乏有效二次核查環節,容易導致用藥錯誤。
3、夜班醫囑查缺乏有效監督,對流于形式。
改進措施
1、規范醫囑查對內容及流程,每天大查對必須包含當日新增醫囑,中午不允許查對醫囑,下午先擺藥后查對。
2、制定可操作的夜班醫囑查對流程,利用電子醫囑優勢,選取時間段醫囑,接班后對下午四點后的醫囑進行核查,下班前核對本班內發生的醫囑,將床號信息準確記錄于查對登記本上。
3、除每周總查對外,護士長不定時參與醫囑查對,對查對過程質量進行持續督導檢查,使之慣性規范運行。查對本登記床號和實際不符者視為沒有查對,給予經濟處罰。
二、護理巡視質量差
1、巡視不及時。特別是下午、后半夜時段,不能按照分級護理制度及時巡視病人。
2、不能將巡視融入治療工作中,換水就是換水,心無旁騖。
3、個別護士臨床經驗不足,專業知識欠缺,對急危重癥患者煩躁不安、面色蒼白、末梢循環差等病情變化的先兆癥狀不能及時識別。監護病人只注重數值變化,而忽略患兒整體情況。
改進措施
1、提高護士安全意識。利用典型案例,不厭其煩的對護士進行安全教育,人人樹立“病人安全就是自己安全、規范自身行為是保障安全的最大捷徑”的意識,自覺約束自己的行為。
2、強化業務技術培訓,將科室急危重癥的'臨床表現、護理觀察重點等打印成冊,反復組織學習,全體護士掌握,使護理觀察有的放矢,及時發現有效信息,及早發現病情變化。
3、對低年資護士加強指導,交給她們隨時進行病情觀察的技巧。
三、病人配合方面
1、住院患兒治療后回家住的情況普遍,部分一級護理、記錄出入液量甚至監護病人也有私自離院現象。
2、教育護士樹立以人為本的工作理念,關注患兒安全和舒適,留臵針固定做到無張力覆蓋,固定牢固規范,防范皮膚壓傷、張力性損傷等不良事件。
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