（必備）管理學心得體會
當我們備受啟迪時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的管理學心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
管理學心得體會1
一、項目概況
20xx年3月，我加入聚光科技SAP項目組，從項目成立至項目順利上線持續運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協力、并肩作戰的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經理、各模塊關鍵用戶、各業務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
SAP系統是為公司的企業管理提供解決方案的高信息化集成系統。在這大半年的過程中，項目組經過業務調研、藍圖規劃、系統實現最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業務流程深入的梳理和規劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業務的系統切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰。
SAP信息集成化系統從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統實現階段、最終數據準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入SAP項目組，從3月8日召開系統上線啟動會以來，經歷并且參與了系統籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習SD/MM/PP/FICO模塊的各項業務內容和系統操作規范。我一直抱著從零開始的心態，重新學習公司的各項業務，從前端SD模塊的項目創建、創建合同、銷售訂單下達；至系統設計人員進行配置清單下達、非標BOM維護；供應鏈計劃員進行MRP運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執行、付款、采購收貨、發票及付款；再進入生產階段，包括生產訂單下達、發料、執行、報工入庫、生產訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創建、揀配、發貨過賬、然后是發貨。供應鏈流程結束后，數據通過SAP系統歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業務。整個業務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產、采購、發貨等各項供應鏈業務，將各項信息和數據集成到系統，很好的用信息化系統連接起了全過程。
二、項目助理工作日常
我作為項目助理加入SAP項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業務邏輯和系統操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產型企業各項業務邏輯有了很好的認識，而SAP系統作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數據及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然�？梢哉f，加入SAP項目組的這大半年，是我了解業務邏輯、提高系統操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入SAP項目，學習業務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養了良好的關系，大家在統一了項目目標即系統順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統上線期間，在連續并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節、國慶節也堅守崗位，奮戰在系統上線第一線，保證業務流程和評審流程高效,保證數據收集的準確及時，保證各項業務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續實現階段的工作狀態養精蓄銳。因項目藍圖規劃結束后，緊接著就進入系統開發和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
三、項目管理學習心得
我作為項目助理全程參與SAP項目的這段時間以來，在不斷學習業務知識和系統操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就SAP項目中實際出現的情況做出自己的思考：
A、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節點
SAP項目本次上線的一共有四個模塊，分別是SD&PS模塊/MM&QM模塊/PP模塊/FICO模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業務流程體系，因此勢必面臨多業務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數據收集工作，雖然項目組已經預料到數據收集情況復雜，數據量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數據責任人和時間節點，下發了SAP系統數據收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數據收集計劃發布，開始收集；9月初，依據當前進度，發布詳細版數據收集計劃，明確每一版數據收集的業務范圍、時間、各業務單元收集人、責任領導、數據復核完成時間、數據收集完成狀態，并就數據收集實際情況和出現的問題，隔天召開數據收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為SD模塊需要提前上線，數據量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數據收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執行小組組長虞總多次在未清數據收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數據的完備直接影響到SAP-ERP整個系統的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優先考慮支持。決戰時刻需要大家每個崗位的成員同心協力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
Visual Project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
二是需要設計項目進展的評審和審批關卡，設計關鍵點的控制，比如我們每個階段結束后的相關模塊責任人簽字確認環節；
三是需要實時掌握項目執行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環節。
B、如何協調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執行力，有執行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協調團隊內部工作。
項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在SAP項目組會議十分頻繁。尤其在業務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的.長會堅決不開。
SAP項目組的同事都是資深業務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經驗，對業務流程和關鍵階段非常清楚，在業務流程方面具有相對權威的發言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。SAP項目組除了在濱安路園區的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協調團隊工作，一定要確保經常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態、高效的工作氛圍這些都很重要。
C、如何完成跨部門協作共同推進工作事項/ 如何使得上下游業務相關人員接受及傳達的信息一致
SAP項目組主要分為四個模塊，SD/MM/PP/FICO模塊分別由業務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業務獨立又有相關聯。因此在藍圖規劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業部等的業務流程外，更多的進行跨模塊業務專題的流程串聯；包括后期系統實現階段進行的集成測試和系統聯調，也是要進行跨模塊的流程串聯，對如何更好的溝通模塊、銜接業務，都是考驗團隊協調重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節點）郵件進行會議紀要的整理和發送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業務關鍵責任人及其業務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
D、如何處理新系統/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
SAP項目按照項目管理流程(Project Management Process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續維護。每個階段節點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經常就業務專項問題或流程系統優化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業務部門切切實實的看到優化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優化任務。另外，除了主動站在業務部門實操的角度去思考優化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
四、項目管理個人收獲
在參與SAP項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養成。非常感謝項目經理陸總和九慧項目經理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結歸納為以下四點：
A、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層WHAT層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的，即用WHY-HOW-WHAT的方式近似思考。
思考WHY，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發批量導入BOM的報表，達到的目的是什么。
思考HOW，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層WHO，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現WHY，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考WHAT,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么WHAT圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區別是思維方式，競爭壁壘是認知。
B、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式沒有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經驗、原生家庭、教育程度、經濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
C、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在SAP系統上線運行階段，時常能接受到來自各部門的SAP系統最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創始人王興曾說，多數人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
D、養成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示PPT等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用V2.0/V3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協作和執行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了MM/PP/SD/FICO四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統的優化升級涉及公司業務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業務系統的優化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業務，更是需要業務相關方的理解和認可。系統順利上線不是關鍵，關鍵是業務的流轉能否通過系統的優化更新，進行更好的管理和推進。
五、問題歸納
在通過SAP項目，不斷深入剖析和梳理公司現有的業務邏輯時，由于公司業務復雜程度高，非標準化產品種類多，且業務分布廣、事業部各業務單元又相對獨立，所以在推進SAP系統切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統的更新優化，就業務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發現的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
A、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
SAP系統中的MM模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及MM模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業生產活動的起點。庫存管理是控制企業物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產周期，提高生產效率，減少庫存，降低成本，提高產品質量，同時增強對市場的應變能力。MM模塊的內容是供需的起點，也是在業務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數據時，盤點庫存將各庫位的物料數據導入期初庫存。SAP系統統一制訂了規則，分別就物料的特性和狀態，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產的效率，節省企業的人力成本，更有利于庫存的把控。
SAP系統打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產成品的數量時候，在時時保證貨品數量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統上線運維的過程中，因為人為操作或者系統在某些細節方面不夠優化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據業務需要，定制開發了各類查詢報表和自建表，同時也可以在SAP系統中直接就EXCEL的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
B、如何規范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個SAP項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統操作培訓。所有的業務流程按照計劃每天進行集中演示和現場系統操作，在關鍵用戶熟識了系統操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統操作手冊后，對各業務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業務真實場景。
整個系統培訓的過程按照時間節點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和IT內部顧問，作為公司的SAP系統培訓師，一直致力于業務的規范化操作，利用系統的功能性進行實際業務操作的把控，同時給各業務部門領導也開放權限直接在系統后臺進行狀態查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數據報表的準確和有效。
業務在實際操作方面隨著實際情況的多發性，也隨時會發生改變。如有任務操作人員因為系統操作不熟練或者不仔細，或是因為系統偶發性的情況導致業務操作出現問題，以引起客戶的投訴或者產品的質量性問題，這是必須要杜絕發生的情況，也是系統上線切換最不可以出現的情況。因此操作員在實際操作業務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統一致的情況，盡量避免出現任何人為系統操作的問題。
利用系統精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產力上面。
C、如何通過系統更好的進行人員管理
SAP公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上SAP系統的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在SAP系統內的操作是查看、修改或是創建，組織權限指的是該賬號在該業務范圍下需要操作的是哪些業務。從這兩個維度把實際需要操作SAP系統的業務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業務實際操作過程中，會要求業務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分T-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業務方式的更改進行權限配置，可以通過OA流程發起權限申請，后臺也可以實時查看各業務發生和進行情況。
SAP系統打破實體制造行業乃至多行業的信息化管理壁壘，通過規范業務流程和操作規范，讓數據的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現，只能解決部分明面上的問題，就實際業務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續思考和優化的方面。上SAP系統只是手段，而不是結果。
D、如何在系統順利運行的基礎上，持續成長，創造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業都是擁有好的產品及服務的企業。而那些好的產品與服務都是由企業的技術、生產、銷售人員精心開發、生產并銷售出去的，而這樣一個連續的過程，又是建立在企業各個管理環節的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業員工團隊的精雕細刻。任何一個環節的疏漏，都有可能會使企業的運營鏈條斷裂，從而導致企業經營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業可持續化成長的前提是培養自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經濟和社會發展趨勢下，企業若想持續成長發展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產品以外，更多的人力物力和財力用在新產品研發，在適應市場發展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創造出適應未來市場需要的新產品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發新產品時，會盡可能收集已有的數據和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統、新流程時，我們會盡可能多的做業務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協力完善和修改了原有的流程和審批節點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現場參與討論。就盡量滿足實際業務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業務的不斷發展壯大，是否能夠將人員效率發揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業務需求發揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經營哲學中提到過，這種思維方式在企業中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續性發展的同時，大膽革新，在預測市場未來發展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
六、個人感悟
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創造出不平凡的業績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統籌協調能力，業務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統籌協調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業務能力毋容置疑，沒有業務基礎，面對問題的出現，何談優化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規則。任何打破原有計劃的變化都會產生積極或者消極的影響，如何使得改變產生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產生價值的意義、產生價值的方法，以及如何實現積極的價值。
四是要用創新性思維去工作和學習，通過項目管理實現自我成長。
學歷代表過去，能力代表現在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如PDCA循環法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發現—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習SAP項目以來的個人經歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與SAP項目的學習機會，感謝項目經理陸總、九慧項目經理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
管理學心得體會2
為了培養創新經營和現代管理意識，以利于在以后的工作中進一步更新觀念、理清思路，在組織和領導的關心和支持下，我有幸參加了中國礦業大學（北京）舉辦的為期3個月的工商管理培訓班，學習了經濟學、管理學、經濟法、會計報表分析、公司理財、組織行為學、人力資源管理、生產與運作管理、國際商務、營銷管理、企業戰略管理、項目管理、中國宏觀經濟與金融管理、煤炭企業信息化十四門課程，初步了解了工商管理的主要知識。
3個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，還需要不斷的學習，提高自己的專業知識和管理知識；另一方面是對企業管理的`認識，以前主要停留在本職工作和對本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化，因此學習無論對于個人還是企業都至關重要，而且非常迫切，企業和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應社會。
企業要持續穩定的發展，必須提高自己的核心競爭能力。企業的活動大致可分為經營與管理兩大部分，企業應根據具體情況制定自己的戰略，戰略制定好后，主要是在管理上貫徹制定，企業的管理有執行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而zuo就是執行。我們現在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執行，企業各職能部門沒有充分發揮其應有職能，管理有很多不規范行為，考核制度滯后，不能完全監控，總而言之，就是根據自身情況制定相應戰略，并不折不扣的貫徹、執行。
管理學心得體會3
時間過的真快，轉眼間到了培訓結束。這次培訓中我受益匪淺，收獲很大。都要感謝公司領導給我這樣一次學習的機會。
通過兩個階段的學習，為提高管理人員的專業技能，培養其創新現代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念，理清思路。我們從廠史、素質教育、生產管理、財務管理、人力資源、營銷策略、品牌經營、執行力的培養到最后的公共關系。從這些課題來說，以前聽都沒聽說過，更不要說內在含義。但是通過培訓后，拓寬了知識面，提高了認識，認識的提高主要表現在兩個方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養；另一方面是對企業管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現在經濟全球化、知識化、信息化。因此學習對于個人和企業都至關重要，而且非常迫切，個人必須在不斷學習的過程中重塑自我、提升自我，更新觀念，不斷創新，增強競爭能力。企業提供全面的加強管理和提高效益的解決方法，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強，才能適應這個變化多端的市場經濟社會，抓住機遇，迎接挑戰。下面是我自己對企業管理的一些認識：
企業要持續穩定發展，必須提高競爭能力，競爭能力是企業獨特的競爭優勢。企業競爭能力大致可分為經營與管理兩部分，經營工作主要在“市場機遇”和“內部管理”間求取最大的平衡與發展。
經營戰略制定主要是管理上貫徹執行，當然也受到外部環境的影響和制約，管理工作支持經營的決策。企業管理有決策和執行兩部分，工作不就是想和做。想是決策，而做就是執行。向客戶訂單的承接，經過生產、化驗、銷售（采購、驗收）、付款、（收款）、記賬等一系列工作都是執行過程，“執行管理”就是我們對各項交易的記錄、分析應用，并設法提升其效益的工作，因此執行的`對象也就是一般所說的企業職能部門。職能部門在實施時要有一個總體的規劃、突出重點、分步實施的過程。
團隊是幾個人組成的，是一個人無法完成執行的。在團隊中要營造一個良好的工作氣氛，在工作中我積極主張在個理念。管理團隊時要樹立一個積極的榜樣，讓每個隊員都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在團隊里面，我極力主張過往不究，不追究隊員以往的得失，減輕隊員心里的壓力，以免給隊員造成消極的心里，努力幫助每個隊員的進步。但是對隊員在工作中，該肯定的就肯定，并給予適當的表揚和獎勵；該否定的就否定，并給與適當的批評和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣，伸張正義，制止錯誤思想。還要把每個隊員收集的信息集中，進行整理分析。遇到問題團隊集體分析原因，出謀劃策，解決好陳在的問題。團隊要和睦相處，積極向上，為企業做出最大的效益。
現在企業管理理論學習了，以后還要經常學習，要做到學無止境，把理論應用到工作中去，為公司的發展和經濟效益做出貢獻。
管理學心得體會4
根據股份公司的部署，今明兩年在股份系統內全面開展管理提升活動。近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領導對管理提升活動提出了具體要求，我通過學習講話和有關文件，進行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。
加強管理是企業發展永恒的主題，是企業提高競爭力的關鍵。當前，在股份公司積極應對復雜形勢變化、深化企業改革、推進轉型升級、實現做強做優、世界一流目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
全面開展管理提升活動要重點抓好三個突出，即突出主要目標，突出活動主題，突出重點任務。我認為，要做好管理工作，取得管理實效，關鍵是根據管理提升活動提出的工作重點，按照《股份公司管理提升活動工作方案的實施意見》和《股份公司管理提升活動的督導辦法》的具體要求，狠抓落實。
抓落實，是事業成敗的決定因素，更是管理提升的關鍵所在。事實證明，我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結果；所存在的缺點不足，很多是不抓落實或者抓而不實的后果。要抓好落實，必須從以下兩個方面著手：
第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。制度是由人建立的，也要靠人去執行和維護。執行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴格執行、認真落實，都難以發揮作用，甚至會適得其反。今年，新能源公司在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產管理制度等。初步建立了一套比較科學規范的管理制度，總體執行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執行和落實，用制度推動各項工作再上新臺階。
第二，進一步細化工作任務，明確工作責任。新能源公司目標任務已經明確，工作思路已經確定，并已經落實責任到人，保證了各項目標任務落到實處。
我將結合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業務水平，扎扎實實做好本職工作：
一、學習黨的路線方針及政策，全面掌握黨的`方針政策的主要內容和基本要求，尤其要學習黨和國家關于企業發展相關的政策，吃透政策，學會利用政策推進企業發展。
二、緊密結合工作實際，認真學習專業技術知識，并結合到實踐中去。通過學習運營管理相關知識、學習新能源領域發展的理論知識，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的知識水平。
三、積極開展電廠運營管理體系研究
為了深入推進電廠運營管理，提高電廠的管理水平，今后要結合公司管理提升活動，加強對電廠管理體系的研究，尤其在標準的制定、執行、實施和評估方面加強研究，確保管理提升活動的有效落地。
四、積極響應股份公司關于開展標準化建設工作的要求，主動修編好新能源公司風電場管理標準化。
五、努力做好分子公司運營管理監督、檢查、評估、指導、服務等工作。
根據新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進行審核，主要檢查其運營管理情況、安全生產情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發展要求，并給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關內容的研究
根據新能源公司發展的需要和領導的，有針對性地了解一些關乎新能源公司管理提升相關的問題進行深入地研究，為領導決策提供參考依據。
管理學心得體會5
通過這一學期對《管理學概論》的學習讓我對管理學有了較為理性的認識。
通過學習，知道了管理者與領導者的區別。以及合格的領導者應具有的性格屬性。而且領導的特點與所處環境的影響，如何達到最好的領導功效。
在這一門課的整個學習中，最讓我影響深刻，給我無限啟迪的應該是博弈論。老師當時說了一個流傳廣泛的博弈例子——囚徒困境。
話說有一天，一位富翁在家中被殺，財物被盜。警方在此案的偵破過程中，抓到兩個犯罪嫌疑人A和B，并從他們的住處搜出被害人家中丟失的財物。但是，他們都矢口否認曾殺過人，辯稱是先發現富翁被殺，然后只是順手牽羊偷了點兒東西。于是警方將兩人隔離審訊。這個時候，聰明的警官找他們談話，分別告訴他們說：“你們的偷盜罪確鑿，所以可以判你們2年刑期。但是，我可以和你做個交易。如果你招了，他不招，那么你會作為證人無罪釋放，他將被判20xx年徒刑；如果你招了，他也招了，你們都將被判5年有期徒刑；如果他招了，你不招，他無罪釋放，你被判無期徒刑，終身囚禁；如果你們都不招，各判2年。” 當時我認為，既然兩個囚犯最好的結果是都不招供，兩人都只被判2年，那么，兩個囚犯都選擇不招供就是這個博弈的最終結果。然而，“囚徒困境”之所以稱為“困境”正是因為這個博弈的最終結局恰恰是最壞的結果，即兩個囚犯統統招供，結果都被判有期徒刑5年。囚徒困境和其它的博弈一樣，都需要有2個前提假設：囚徒A和B兩人都是自利理性的個人，即只要給出兩種可選的策略，每一方將總是選擇其中對他更有利的那種策略；兩人無法溝通，要在不知道對方所選結果的情況下，獨自進行策略選擇。囚犯“思想搏斗過程”大致如下，囚犯A的內心活動是這樣：假如他招了，我不招，我就要將牢底坐穿，招了最壞坐20xx年，還是招了合算；假如他不招，我也不招，只坐2年的牢（因無法串供，風險太大）；如果我招，他不招，馬上被釋放，也是招了合算。因此，無論囚犯B是坦白還是沉默，囚犯A采取坦白的策略對自己更為有利。同樣，以上推理也適用于囚犯B。結果兩個囚徒都坦白了，都被判刑5年。囚徒困境之所為被稱為“困境”，正是在于：如果A、B二人都保持沉默，則都只被判刑2年，顯然比兩人都坦白的結果要好。兩名囚犯都作出招供的選擇，這對他們個人來說都是最佳的，即最符合他們個體理性的選擇。A與B的'任何一人單方面改變選擇，他只會得到更加不經濟的結果。而在其它的結果中，比如兩人都不坦白的情況下，都有一人可以通過單方面改變選擇，來減少自己的刑期�？墒莾扇私涍^一番理性計算后，卻選擇了一個使自己陷入不利的結局。
而后，老師再說了一個智豬博弈的例子則更讓我訝異。通過矩陣分析可知，對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，不踩踏板總是好的選擇；反觀大豬，已明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強吧，所以只好親力親為。“智豬博弈”的結論似乎是，在一個雙方公平、公正、合理和共享競爭環境中，有時占優勢的一方最終得到的結果卻有悖于他的初始理性。這種現象在生活中比比皆是。誰先去踩這個踏板，就會造福全體，但多勞卻并不一定多得。很多人都只想付出最小的代價，得到最大的回報，爭著做那只坐享其成的小豬。而在日常的人際關系中，有一些人會成為不勞而獲的“小豬”，而又另一些人充當了費力不討好的“大豬”。為了避免在以后的生活工作中淪為“大豬”，懂得智豬博弈對于個人并非是件壞事。
雖然只有短短一個學期的學習，學習到的管理學知識只是冰山一隅，但是他使我對這門知識有了感性上和理性上的認識，豐富了知識面，更重要的是通過它培養了我對管理學的興趣，學到的知識對以后的生活和工作對受益匪淺。
管理學心得體會6
因近年來公共危機事件增多，所以在選擇自學課程時選學了?公共危機管理?，以補自己在此方面知識的缺乏。抓時間學了一些，確實是本好書，也引發了自己的一些感想，或許偏頗，但不吐不快。書內將危機分為自然災害、事故災難、突發公共衛生事件、突發社會平安事件、經濟危機五大類。我看，不夠全面。信仰的缺失是不是種危機?信仰危機又會給我們帶來什么樣的災難?現在我們要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是拋磚引玉吧。
一、正視我們的信仰
毫無疑問，我們黨從來沒有放松過，對我們黨的隊伍，對我們的人民進行的信仰教育，共產主義理想信念是黨內歷次政治學習的根底內容，是我們黨對群眾的宣傳基調和導向。但努力，在市場經濟利益多元化的沖擊下，在花花綠綠不斷翻新、膨大物欲的.侵蝕下，效果一再打著折扣。革命時期，先烈們拋頭顱，灑熱血，是信仰的力量�，F在呢?個人認為有必要深入的調查一下，真正的，而不是形式。20xx年6月11日，俄羅斯執政黨“統一俄羅斯〞黨宣布了“清黨〞方案，在進行完審查工作后，將有約3萬人被開除出黨。我們是否也會有這樣的危機呢?不敢想。?江海學刊?陳晏清、荊學民發表的?中國社會信仰的危機與重建?中提到“在市場經濟確立之后，有可能出現和已經出現的問題，是信仰的經濟化。信仰的經濟化也就是信仰的功利化。信仰失去了它對社會開展和人生導向的神圣性。信仰消失在功名利祿之中，功名利祿成為人們行為中唯一的本能的信仰〞，發人深省，應該讀讀。
二、信仰危機帶來的災難
或許，您不認可我的判斷。康柏榕在天涯社區發表的『股市論談』中國的信仰危機，我不敢全然茍同，但有的地方，也有幾分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作評論，摘一兩句，大家看看吧。“中國目前最大的危機不是經濟危機，而是信仰危機。經濟危機常常是由信仰危機伴隨而來。〞 “于右任先生寫過一篇?亡國三惡因?，其中道：‘民窮財盡，社會破產，國家破產。國有金，吝不與人，為他人藏。此其一。善不能舉，惡不能退，利不能興，害不能除。化善而作貪，使學而為盜。此其二。宮中、府中、夢中，此哭中、彼笑中，外人窺伺中、霄小撥弄中，國際偵探金錢運動中，一舉一動，一黜一陟，墮其術中。此其三�！@篇文章發表后不到一年，貌似強大無比，繁榮興盛的滿清就轟然倒臺了。〞
三、我們該做些什么
中國社會信仰的危機與重建?一文中，對重建信仰做了詳盡的論述。但多為理論上的，結合自己，個人認為，就信仰問題，在黨內有三件事必須要辦。一是開展一次摸底，掌握真實情況，但決心要大于形式;二是組織一次大學習、大討論，堅決共產主義信仰，在教師和教材的選擇上要下功夫，講的課讓人信服;三是把信仰審核作為一項制度，貫穿于用人、干事中，形成明確的導向。群眾的信仰，一靠黨員表率，二靠宣傳。
以上是自己學習?公共危機管理?的幾點感想，既不靠題，也不成熟，不全面，歡送大家指正。
管理學心得體會7
通過參加培訓，我覺得全面預算是一種系統化的長期工作，是一種集預算體系建立、編制、控制、調整、分析的周期循環。預算管理是一種系統的管理手段，通過合理分配人力、物力和財力等資源協助企業實現戰略目標，監控整體戰略目標的實施進度，控制費用支出，并預測現金流量和利潤。要做好企業全面預算管理，就要早做準備，按要求認真做好全面預算的每一項工作。在此先談談我經過學習后對預算管理的一些認識。
1、全面預算的起點是戰略。預算管理就是要克服戰略實施障礙。很多企業的員工不知道企業的遠景是什么，也不理解企業的戰略目標，企業的管理人員很少享有與戰略相關的激勵，組織沒有將戰略與預算聯系，往往都是為了預算而預算。企業應根據戰略規劃和年度經營目標擬定預算目標，編制年度預算；再通過實施全面預算，不僅能將企業發展戰略按年度經營目標分解落實，還能將企業的長期發展戰略規劃和年度具體行動方案緊密結合，從而實現“化戰略為行動”，確保企業發展目標的實現。
2、全面預算的核心在于“三全”，即全過程、全方位、全員參與。全過程是指預算管理活動從編制、執行控制、考核分析、績效評價及獎懲均滲透到企業經營活動中的每個環節，表現為全過程的預算管理。全方位是指預算管理包括成本預算，銷售預算、費用預算、資金預算等各方面預算。全員參與是指全面預算管理涉及的各個部門，需要全員參與，共同完成，任何環節出現問題都會影響整體效益。
3、預算也是需要進行調整的。定期將實際發生的核算與預算進行差異分析，對執行過程中出現的偏差及時提出修正意見和改進措施，及時糾正工作中出現的問題，確保年度經營目標的完成。
4、預算管理也不是一成不變的。企業處在不同的發展時期，目標也就不同，管理模式及面對的風險也不同，預算所傾向的側重點也就不同。
5、全面預算的終點是考核。預算考核是對各責任中心執行預算情況的`評價，針對不同的責任中心確定不同的考核指標，考核各責任中心的工作績效、成本控制及成本預算的準確性，如銷售部門不僅考核銷售業績，也要考核銷售量預測的準確性，避免預算松弛的現象發生。加強考核力度，提高考核的科學性，從而可以保障預算目標的落實。
管理學心得體會8
這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計合理，教師水平較高，學習內容比較豐富，給學員提供了一次難得的充電機會，是一次比較成功的培訓。
通過老師們的講解使我們對工程管理有了更加深刻的理論理解。如果我們脫離了組織就會成為一個一無所知的人。這次培訓后，我懂得了企業創業十幾年來，其中的艱辛與困難。一個組織的信念在企業成功發展中有著不可忽略的精神作用，沒有信仰，企業就不會有如今規模，企業員工就不會成為個人心情舒暢、家庭和睦幸福的人。如今社會是信息化社會，是飛速發展的時代、觀念、思想、產業日新月異。要適應社會的發展，就要與時俱進，“認清形勢、努力學習、加強貫注、堅定信念、適應市場，”不斷學習，不斷追求，才會有不斷的進步。企業的管理與創新都要靠學習、靠培訓來“灌輸”。通過學習，才能及時掌握公司先進的管理理念和方法，才能跟上社會的步伐，才能夠不負眾望，完成組織交給的各項任務，成為一名真正的合格優秀的企業骨干。
主要的體會有兩個方面：
一、管理干部必須加強能力建設，提高自身素質
管理干部是企業隊伍中的中堅和骨干，他們既是行政職能的具體承擔者，又是行政職能的具體執行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發揮著中轉站和推動器的作用。通過培訓學習，自己對崗位有了新的認識，感到作為一名管理干部光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，要適應時代的要求和形勢發展的需要、履行好本職工作，還必須加強能力建設，提高自身素質。我以為管理干部應具備下述幾種能力。
�。ㄒ唬�、學習能力。作為一個管理干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須學習、學習、再學習，打下堅實的知識功底。學習應該是全面而又廣泛的，既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關的知識，又要努力學習理論知識、文化知識、科學知識、社會知識、領導學和管理學知識等等，不僅自己要自覺加強學習，同時也要善于組織本部門人員進行學習，創建一個學習型的組織。
（二）、創新能力。作為一個開發公司員工，要想保持旺盛的動力，必須具備創新的能力。我們所處的是個創新的時代，這就注定我們只能在創新中生存，在創新中發展。
�。ㄈ贤芰�。溝通是密切領導與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯系、協調，沒有溝通就達不到密切。作為管理干部不僅要與群眾溝通，也要善于與領導溝通，不僅要在單位內部溝通，而且也要與社會進行廣泛的交流和溝通。只有善于溝通，我們才能在工作和社會生活中游刃有余。
�。ㄋ模�、決策能力。決策的失誤是的失誤，在決策時，要正確處理好民主與集中、全面與局部、戰略與戰術、當前與長遠的關系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發展，確保決策的“大、快、全、遠”。
二、管理干部必須掌握領導藝術，帶動部門工作的發展
（一）、要發揮團隊的力量。管理領導要學會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優點和長處，取長補短，放置合適崗位，發揮其個性，要善于調動大家的工作熱情，力爭讓人尊敬信任，擁有追隨者。只有相信大家溫暖的臂膀，自己才會有自信和進步的動力。
�。ǘ⒁獙W會用人成事的藝術。領導能力是通過被體現出來的。領導不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效�！吧朴萌苏邽橹�，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵；出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節情況，主動承擔責任。
�。ㄈ�、應該加強和重視工作中的溝通。管理干部要經常通報自己的設想和計劃，使全處同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監督的體現。這有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛。這種氣氛是團結的體現，有助于全處同志心情舒暢地去實現工作設想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質和業務建設。
公司加強對專業人員的培訓“灌輸”，就是為了培養員工的精神理念，豐富大家的學識，磨練大家的意志。公司領導積極地對我們進行“灌輸”，就是讓我們不會碌碌無為一生，要活的有所價值，無論是對社會、對企業、對個人都是一種熏陶和鍛煉。我深切體會到領導的良苦用心，今后，我會把這些精神品質用到工作中去，踏踏實實、認認真真地履行崗位職責。本次培訓使我開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯系工作實際，學以致用，努力履行好本職工作，做一個合格、優秀的骨干。
最近兩周通過聽胡百師老師的講課和公司同事關于項目管理經驗的交流會議，在項目管理上學到不少東西，感受最深的是項目管理就是要合理的利用資源，而人無疑是一切資源中最重要的一環。
我們做任何工作都不是孤立存在的，工作不論繁復，都可以看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是項目最需要考慮到問題了。但要真正發揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。因此就需要我們不斷的學習，培養自己的思考力。思考力提高了觀察敏銳了，才能發掘出他人的特色，并善加利用。
發掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后，就需要采取有效的管理來監督把控每個環節，以確保項目能夠按照計劃執行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格，說起來各個環節似乎都有表格可以監控�？墒怯捎谶@些表格都是分散開來，針對單獨某一個環節的，結果就使得整體管理上缺乏統一性，實施起來難免會出現混亂的感覺。經常出現一個人只著眼自己負責的某一環節，卻忽視了整個項目的情況。一旦某一環節上出現了調整，其他人員卻無法第一時間得到消息，無法及時作出調整。結果就使得整個項目的工作節奏都被打亂了。
因此就像項目管理經驗交流時有人說到的：“表格需要做減法”，我們首先應該以項目為單位，將涉及到的所有環節和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個項目中所處的位置，了解在項目中于自己相關的前后環節的進展情況，這樣執行起計劃來就更有依據了。
通過這兩次項目管理的經驗交流，大家準備已一本書作為一個項目，進行項目管理，設計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關的工作。一旦做好了，將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
希望這項工作能夠盡快的展開，盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來，相信所有人都會盡力配合的。
首先我認為無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。無論辦什么事情都應明確目的和意義，有個打算和安排。有了計劃，就有了明確的奮斗目標，具體的工作程序，就可以更好地統一大家的思想，協調行動，增強工作的自覺性，減少盲目性，調動員工的'積極性和創造精神，合理地安排和使用人力、物力，少走彎路，少受挫折，保障工作順利進行，避免失誤。計劃一旦形成，就在客觀上變成了對工作的要求，對計劃實施者的約束和督促，對工作進度和質量的考核標準。這樣，計劃又反過來成了指導和推動工作前進的動力�？傊愫霉ぷ饔媱潱墙⒉块T正常工作秩序，提高工作效率必不可少的程序和手段。編制好工作計劃，對于我們的工作，都有十分重要的意義。為提高工作效率，我們還編制了相關工作計劃進度表，部門每一個人在工作例會上必須對自己一周的工作完成情況進行匯報，然后由經理再對部門的工作做出總結，通過表格計劃管理有效的加快了工作進度。
其次個人還應該具備良好的心理素質和抵御壓力的能力和具備良好的素養。我們要為公司廣結良緣，廣交朋友，形成公司與政府部門之間溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環境。為此要把握交往的技巧、藝術、原則。能力+人脈=成功。維持良好的人脈關系有效的實現工作成功的目標。“學會掌握溝通技巧，溝通雖不是技術的問題，但這是保障工作的最基本的職責�！睂@句話我不僅認同也深有體會，結合工作中遇到的各種情況，讓我深刻體會到溝通在工作中及生活中的重要性，高效的溝通可以起到意想不到的效果。
然后在工作中要明確自己所負責的是什么工作，分清什么階段該做什么，什么環節該做什么，理清了各個環節、各階段、各條線之間的邏輯關系和相關性，我們的工作思路就更清晰了。同時為了更清楚的了解各職能部門審批流程和審批所需的前置條件，我們編制了工程建設項目及報建流程圖，有了這些流程的規范模板，我們就有了參考目標，很快能熟悉每一個環節，工作做起來也得心應手。
所謂找到正確的方法，以量化工具來規范、標準化的實現項目化管理。掌握正確的方法，用正確的方法做正確的事情。
最后我認為團結是非常重要的。俗話說得好“一個巴掌拍不響”，這不正是告訴我們這個道理嗎?人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務也就愈發重要了。因此，管理者必須具有敬業精神和服務意識，還要有解決突發性事件的能力，最重要的是要靠得住、會辦事、能共事、不出事等各方面的素質。管理工作做得好，把一個公司的人、財、物三方面以程度的臺理性結臺起來、組織起來、調動起來，搭配合理，就能以盡可能少的時間完成限度的工作，就能以盡可能少的開支為企業創造限度的經濟利益。管理工作做得好，就能人盡其才，用兵如神，不但用盡可能少的人做好了工作，而且能使手下的每一個人都有施展才能的機會，使每一個人都能得到充分的鍛煉。人才是企業之本。有了一支素質高、水平高、力量雄厚、結構合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業就會在任何時候都立于不敗之地。
我們還需不斷的去學習、體會及實踐，在今后的工作中，要將所學的知識進行揣摩、深入體會，真正運用到工作中去，達到學以致用。
管理學心得體會9
在學習管理學知識后，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，上課看的那幾期《贏在中國》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，而且會根據不同決策方法及手段進行分析。
管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。學習管理學知識是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學知識是一門綜合性的交叉學科。
學習管理學知識是“活”的，不是“死”的，知識源于生活，在學習的過程中我們應當結合生活更好地理解知識。我們學到了對管理學知識計劃功能的理解，并能夠結合實際應用讓我們更好地理解這一職能。
自從人們開始組成群體實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力，管理人員的任務也就愈發重要了。作為當代大學生，我認為管理學知識同樣與我們息息相關，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規模的組織。盈利與非盈利的企事業單位、制造業以及服務性行業，因此，學好管理學知識對于我們現在的一些學生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
決策是管理工作的基本要素之一。有人曾對高層管理者做過一項調查，要他們回答三個問題：“你每天花時間最多的是哪些方面？”“你認為你每天最重要的事情是什么？”“你在履行你的職責時感到最困難的工作是什么？”結果，絕大多數人的答案只有兩個字：“決策”。決策是管理的核心，可以認為整個管理過程都是圍繞著決策的制定和實施展開的。
諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙指出，“管理就是決策”，決策貫穿于管理過程的'始終。決策在管理中的重要地位在計劃職能中得到了最好的體現。決策不是一次性的靜態過程，而是一個循環往復的動態過程。如果發現偏差是由方案執行過程中某種人為或非人為的因素造成的沒那么大管理者就應該加強對方案執行的監控并采取切實有效的措施，確保已經出現的偏差不擴大甚至有所縮小，從而使方案取得預期的效果。
目標是一個組織的各項管理活動所追求的，是組織或個人期望的成果，也是組織或個人努力的結果。目標為所有的管理決策指明了方向，并且作為標準可用來衡量實際的績效，正是由于這些原因，目標成為計劃的基礎。如果一個組織長期不能實現自己的目標，就會逐漸喪失自己存在的價值。
管理學心得體會10
在這一學期里我們學習了一系列關于企業管理的內容，由此可知。企業是微觀經濟活動的主體之一，是社會的基本經濟單位，是社會生產力發展到一定水平的結果，是商品生產與商品交換的產物。企業之間的競爭日益激烈，加速了企業之間的兼并，使生產進一步集中。同時，企業向國外發展，跨國公司開始出現，并且不斷發展，企業的社會責任改變，不僅在整個社會經濟生活中的作用越來越大，同時滲透到政治、經濟、軍事、外交、文化等各個方面。
企業分為個體企業、合伙制企業、合作制企業、無限責任公司、有限責任公司、股份有限公司�，F代公司治理結構體現了決策權、執行權、監督權三權分離的原則，形成了由股東大會、董事會、經理、監事會、獨立董事構成的公司治理結構的組織框架。
在一個擁有一家企業的同時，管理是必不可少的，管理是科學與藝術的結合，主要體現在人際管理、信息管理和決策制定三個方面。良好的管理應該是既有效，又高效率的，既能達到組織的目標，又充分地利用組織的資源。
目標決定了組織的存在，因而被稱為目標原則。目標原則強調了目標的三個特點：目標的突出特性、目標能公開說明、目標具有兩重性。目標管理為組織帶來的益處：增強溝通和理解、增強積極性和自律性、促進組織變革和人力資源重新整合、督促按計劃付諸行動。計劃職能、組織職能、領導職能、控制職能這四個為管理職能。
科學管理的實質是一次思想革命，實質是發展生產力。同時組織也是一門學問，組織結構是描述組織的框架體系。企業管理者設立和變革組織結構的行為稱為組織設計。企業嘗試的組織結構主要形式有：直線制、職能制、直線參謀制、事業部制、模擬分權制、矩陣制和多維結構等。
企業部門劃分方法有多種，企業可以根據組織目標和單位目標選擇有利的部門化方法。一般來講，組織部門化依據的基礎有：人數、職能、產品、顧客、地區、過程幾點。
影響管理幅度的因素有領導的能力、下級的素質、授權的明確、計劃的周全、政策的穩定、信息的暢通、復雜的程度、組織的內聚力。
戰略管理，是指對公共組織在一定時期的全局的、長遠的發展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理藝術。包括公司在完成具體目標時對不確定因素做出的一系列判斷，公司在環境檢測活動的基礎上制定戰略。戰略管理是一個不確定的過程，因為公司對于危險和機遇的區別有不同的理解。經營戰略的特點：指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統性、風險性。
在經營一家企業或做一件事時我們常常會遇到各種不盡相同的競爭對手，對競爭對手的分析有四種診斷要素，即競爭對手長遠目標、競爭對手的現行戰略、競爭對手的假設和競爭對手的能力。通過分析把握以下幾方面的信息：競爭對手反擊的總體情況、競爭對手是否滿意目前位置、競爭對手將有怎樣的戰略轉移、競爭對手的薄弱之處在哪里、迫使競爭對手采取最大和最有效的報復行動的因素有哪些。
市場營銷是個人和集體通過創造、提供、出售，并同別人交換交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理活動過程。市場細分是企業從區別消費者需求出發，根據消費者購買行為的差異性，把整體市場細分成兩個（以上）具有類似需求的消費者群。目標市場事企業進行市場細分后，擬選定進入并為之服務的市場或市場面。
一件好的商品必須要有好的包裝。包裝是指對某一品牌商品設計并制作容器或包扎物的一種活動。包裝的作用：保護商品、促進銷售、便于儲運、增加盈利。影響定價的主要因素：定價目標、產品成本、市場需求、競爭者的產品和價格、物價政策、貨幣價值、流通量、顧客心理期望、價值觀念、逆反心理。
對商品進行促銷可以增大銷售量，促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生興趣并采取購買行為的過程。促銷的實質是賣方與買方之間的信息溝通。
廣告是企業通過支付一定的費用，利用一定的傳播媒體，向目標市場傳遞有關企業或產品的信息，以打動顧客購買的一種促銷手段。廣告依據所有傳播媒體的不同，有多種類型。按人們感官接觸的不同，可分視覺、聽覺及綜合三大類。
所謂生產，就是一切社會組織利用資源將輸入轉化為輸出的過程。隨著服務業的興起，提高服務運作的效率日益引起人們的重視。然而，服務性生產的管理與制造性生產的管理有很大不同。在常用的綜合評價方法中，既有定性分析方法也有定量分析方法。一般最常用的是因素分析法和重心法。
生產計劃是生產運營活動的核心。按時間，生產計劃可劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃。不同的計劃層次的計劃內容也存在很大差異。綜合生產計劃是聯系長期與短期計劃的橋梁。綜合計劃關注的對象是一組類似的產品。
質量管理從操作者發展到檢驗員，對提高產品質量有很大的促進作用。但隨著社會科技、文化和生產力的發展，質量檢驗階段存在很多不足：事后檢驗、全數檢驗、破壞性檢驗。
制造過程控制是指從投料開始到制成產品的整個過程的質量控制。過程控制的基本要求：技術文件控制、過程更改控制、物資控制、設備控制、人員控制、環境控制。
控制圖運用的目的�？刂茍D主要用于分析和控制過程的狀態，還可用來作為管理與監督、檢查與調節以及進行質量教育的手段等。過程狀態與控制圖上點子變動的關系�？刂茍D有兩種類型：一種是反映和控制集中趨勢的；一種是反映和控制波動大小的。
正確計提折舊的意義：有利于合理安排積累與消費的'比例，搞好國民經濟的綜合平衡；能真實地反映企業的成本和利潤，正確評價企業的經濟效果；有利于保證企業及時更新改造設備，提高企業技術水平；有利于提高企業管理水平。
物流是指按用戶的要求以最小的總費用將物質資料從供給地向需求地轉移的過程，主要包括運輸、儲存、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息處理等活動。
制造企業物流主要包括原材料供應物流，產品生產物流和產成品銷售物流，以及回收物流和廢棄物流。企業物流系統的特點：企業物流系統優勢一旦被能動地利用，按新的觀念建立物流系統，將迅速發揮系統的總體優勢。企業物流系統是一個大跨度系統，這反映在兩個方面，一是地域跨度大，二是時間跨度大。
企業會計主要任務是工資、材料、銷售收入和成本等的核算記帳工作以及企業財務報表的編制工作。它著重記錄反映企業過去和現在已經做的事情。
財務管理是利用會計材料所提供的數據以及企業外部市場的信息情報，分析研究企業的長處和短處，給決策者提供依據。主要考察資產如何利用最為有利，資金如何取得且有利，以及全企業財務（經營）計劃的編制、財務控制和考核，它是著重設計將來要做的事情。
人力資源是指能夠推動生產力發展，創造社會財富的能進行智力勞動和體力勞動的人們的總稱。人力資源的特點：主導型、社會性、主動性、自控性、成長性。人力資源在社會經濟發展過程中處于起決定性作用的第一資源的重要地位。人力資源開發與管理的主要內容：人力資源的規劃與決策、人員的招聘與更新、人力資源的評價。
企業文化是企業在長期的生存和發展過程中所形成的，是本企業所特有的，為企業多數成員所共同遵循的基本概念、價值標準和行為規范的總和。企業文化的內涵，可以從以下幾個方面進一步理解：
企業文化的核心是企業價值觀；企業文化的中心是以人為主體的人本文化；企業文化的管理方式是以軟性管理為主；企業文化的重要任務是增強群體凝聚力。由此我學習到：
管理是決策、計劃、組織、執行、控制的過程。管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的真諦是聚合企業的各類資源，充分運用管理的功能，以最優的投入獲得最佳的回報，以實現企業既定目標。
領導者的級別有高低，但不論官大官小，都需要組織管理一幫人，帶領一幫人為實現某一目標而工作。因為人是有感情、有思想的，所以，人們常說，做一個使人敬重、愛戴、心誠悅服的官是難中之難。盡管這件事情做起來很難，但是仍然有不少人還是做到了。他們的秘訣是什么：善管人者，能夠洞悉他人的心理特點，管起人來，駕輕就熟，得心應手；不善管人者，受累不討好，常常得罪人，自己被搞得焦頭爛額，手下人也是一盤散沙，怨聲載道。
管人靠權威。有了影響力，管人者便渾身散發著領導魅力。嫻熟地運用權力，讓手下人心甘情愿地服從你，任你調遣，你就成了一個好領導。
管人靠攻心。做一個有人情味的領導，需要的是親和、隨和與善解人意，需要了解人性、關注人的需求欲望。當下層把你當作自己人的時候，你的目的便達到了。
管人靠智慧。個人微不足道，但溝通心靈，凝聚起每個人的力量，就能激發人的向心力和協同力。
管人靠學問。政治學、心理學、語言學、管理學、關系學，都能從中發掘無窮的智慧和潛能。因此，一個優秀的領導者是一個虛心好學、不斷完善自己的知識結構，不斷加強自身修養的人。
作為領導，并不以為著什么都得管。應做到權限與權能相適應，權力與責任相結合。什么都干的領導是什么都干不好的。記住，當你發現自己忙不過來時，你就要考慮是否應該向下放權。
管理學心得體會11
我是教師開展在線的學員王林，我報的課程是盧昌崇鄭文全、李品媛老師主講的《管理學》課程。本視頻主要由東北財經大學鄭文全和李品媛教授主講，主講教師對教學內容有透徹的理解和充分的把握，采用了靈活有效的`先進教學方法和現代化教學手段，反映出主講教師具有豐富的教學經驗；主講教師的教學錄像儀態端莊，語言表達邏輯性強，聲音清晰、洪亮具有親和力，富有教學激情和強烈的感染力；講課內容豐富、生動形象、直觀簡潔，講課方法靈活，課堂教學氣氛活潑，教學效果十分突出。
通過教師開展在線的《管理學》課程學習，我深刻地意識到一個企業或者團隊的成功需要具備各方面的條件。管理學作為一門應用學科，在實踐中起明顯作用學習管理學不光是學習管理學本身的東西，而是要將知識與實踐緊密的聯系起來，將書本上的知識學以致用，運用到社會實踐中去，在以后的學習和教學管理學要結合自身，獨立思考，研究病區實踐。在實踐中發現問題，解決問題，全面提高自己的管理能力和教學能力。
管理學心得體會12
班組是最基層的生產組織，是大幅度降低傷亡事故，實現安全生產的關鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業的安全生產和經濟效益，為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作。通過多次對班組安全管理的學習，讓我深深體會到作為一個班組長，要履行好自己在班組安全生產中的職責，不但要有較好的思想政治素質，還應該掌握一定的工作方法。
作為一名班組長從思想到行動，要堅持“安全第一”的原則。班組長是生產班組安全生產的第一責任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學習國家的安全生產方針，政策和法規，學習安全生產責任制和各項安全生產管理制度，通過自身自覺地再學習，提高安全文化素質，才能很好地抓住班組成員的安全教育，使得所有成員對安全工作有一個正確的認識和態度，積極主動的搞好安全。
還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向；二要吃透下頭，要掌握班組的'安全狀況，分析班組成員的思想動態，注意情緒變化，對容易發生事故的崗位、工種心中有數。
其次，要在行動上堅持這一原則，正確處理安全和生產的關系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產發生矛盾的時候，就盲目的服從于生產，這樣是會出大事故的。發現隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態。發現忽視安全的現象及時制止。要加強對重點人員、重點崗位的監督。
安全管理工作要發揮班組每個成員的作用。班組就像一張網，每一個班組成員都是網上的一個節點，作為班組長必須了解，關心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態好壞，將會直接影響到安全生產，班組長要及時了解了班組成員的精神狀況，就得經常與職工談心，想方設法調動每一個工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學會本事。只有班組長經常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過經常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀點與爭論得到統一，彼此的關系才會日趨融洽，工作起來就會配合默契。針對職工中存在的一些不文明現象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發脾氣，而是因人施教，耐心指出問題根源，大伙兒一起幫助改正。
作為班組長，應根據每個人的性格特點和能力大小安排工作，盡量發揮其特長。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個沒有這方面特長的人，他是完不成任務的，作為班組長考慮問題就必須全面。
中國有句俗語“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家幫我們，首先要讓大家了解我們，了解需要大家幫忙的工作，而不是武斷地行使職權，發號施令。在我們將問題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時候，組員就會感覺到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會尊重我們，并會設身處地的動腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂解難。
作為一名班長工作中要以身作則，大公無私，嚴以律已，良好的道德品質，處處起到模范帶頭的作用，具有過硬的業務操作技能，這樣才能服眾。
還有，我們班組長在處理工作上，要一視同仁，要不能怕得罪人，對違章違紀行為，要敢于批評教育，而對于班組成員的不足之處，則要動之以情，曉之以理，耐心幫助。班組安全生產管理工作各方面才能健康發展。
管理學心得體會13
管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。本學期所學的高級管理學，分為七章，主要由計劃、組織、領導、控制這四大部分組成，這四部分既相互區別，又相互聯系。而管理學中的有關團隊合作方面的內容讓我有了很多體會。
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持、奮斗的過程。通過團隊合作，可以調動團隊成員所有的資源和才智，增強相互間的信任，從而有效地解決問題，提高工作效率。
雖然團隊合作對我們當代大學生來說具有非常重要的作用，但是當前的學校教育體系對“團隊合作”的教育不夠重視，也沒有開設相關的`課程。而在《高級管理學》這門課程的學習過程中，老師通過小組討論案例、小組分工完成PPT的形式，將“團隊合作”教育融入到了這門課程的教學中，讓我對團隊合作有了自己的認識。
這里，我以小組做PPT的例子進行分析。老師剛下發這個任務時，我們組選了一個代表，我們都以為這個代表能將所有的事都完成，就沒有我們的事了。最后，發現僅靠一個人來完成這個PPT工作量有點大，于是我們小組課后進行討論決定每個人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專門制作PPT、有人專門負責對數據進行分析并制作圖表。在這個分工的過程中，我就學到了不少。首先，對人員進行分工，都是根據每個成員的長處進行分配的，計算機比較好的同學制作圖表，打字速度快的同學制作PPT，擅于收集材料的同學通過各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進行分配的。其次，學會相互寬容，因為分工的每個部分內容有多有少，我們不能因為分配不均而抱怨，或者覺得吃虧，我們應相互包容。最后，團隊合作過程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內容、我們所要解決的問題是什么以及重點是什么等內容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費時間和精力，做出來的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下，這個PPT完成了，但是效果不是很好。我對其原因進行分析大致表現在以下方面：
一是，為了完成任務，沒有做到精益求精。這主要是前期沒有做好準備工作，小組成員間也沒有進行交流，認為只要有人做就好了。
二是，對所要解決的問題不明確，剛開始我們組準備做管理移植方面的，后來覺得難度有點大換成了企業社會責任，最后又改成了食品安全問題，這樣換來換去也會影響我們的成果。三是對高效團隊的特征認識不足，楊文士在《管理學》一書中指出，高績效團隊的特征主要有：有效的領導、靈活和適應、持續地學習、高效的工作程序、共同目標、相互信任和尊重、充分的溝通、取長補短。我們小組雖然進行了交流，但沒有達到有效的溝通，這與團隊合作中“個性過去突出”也有一定的關系。
通過這門課程的學習，我獲益匪淺，并對管理學又產生了一些興趣。在老師的教導下，不僅增強了我們有關管理學的基礎理論知識，同時為我們以后開展集體或社團活動提供了寶貴的經驗。這次的小組合作，讓我明白成員優勢互補、團隊分工的重要性。以后，我們可以將這種“團隊合作”的精神滲透到大學學習生活的各個方面。
管理學心得體會14
市場的生態環境發生了很大變化，房地產公司面臨著轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展，公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性，只有部分公司提出精細化管理的目標，只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等，而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變，轉而向管理要效益。精細化管理指的是通過規則的系統化，運用程序化、標準化和數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同運行。
實施精細化管理的過程中，比較突出的障礙在于以下幾方面。
一是，中庸思維方式形成的企業文化土壤不利于精細化管理。在中國長久以來形成的人治大于法治的社會環境下，推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物，要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學，對于細致規范的流程缺乏認真執行的動力和習慣。
二是，過度強調形式，過度量化，流程設計不合理，導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障，但是如果設計的流程過于細致，過于依賴數字來進行量化管理，那么就會從科學性走向另一個極端。數字并不能表現出所有的問題，對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時，也會增加企業管理的復雜程度，如果超過一定的界限，就會適得其反。
三是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，執行環節就難以推進。精細化管理對于流程的設計和重組提出了很高的要求，一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好執行的流程設計往往并不是無可挑剔的。也就是說，流程設計需要的方案并不是可能最好的，而是最好可能的。這實際上是一個很高的要求，要充分立足于企業現狀，透徹分析企業問題。管理首先要強化相關的理念，培養一支專業的職業化團隊，形成重視規范的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化，通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的`實現，并且形成一個嚴格的執行體系。
其次，優化業務流程是精細化管理的基礎，業務流程優化的目標是以最少的資源投入，獲取最大的產出效率，在各個環節和模塊之間，做出系統最優的組合。通過業務流程的優化，控制管理費用，降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點，這里可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業價值鏈增值大的環節，進行鞏固和加強，分析和優化流程。
再次，項目管理信息化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果為核心業務搭建一個信息化平臺，資源就會得到更好的整合，對節點的控制會更為科學有效。項目運營管理系統可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環節借助于信息化平臺提升精細化管理的水平。
最后，精準營銷也是精細化管理的重要體現。對于房地產公司來說，精準營銷重點是兩個方面：客戶服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客戶服務，需要對不同客戶進行有效細分和研究，關注客戶服務的每一個細節。在此基礎上，還把精準的客戶服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客戶，形成了特征鮮明的產品系列，正是面向客戶進行精準化營銷的一種嘗試。客戶服務的精細化意味著從售前、售中、售后各個階段和過程都充分考慮客戶的需求。例如，當前在房地產項目的設計中，普遍存在著會所的設計更多只是為了推進銷售的問題，往往忽視了后期運營使用過程中的成本費用，設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相關問題就應得到充分重視，客戶的聲音也應得到充分體現。
管理學心得體會15
通過這半年來管理學的學習，我不僅懂得了許多管理相關的東西，而且也明白了管理，在人們生活中的重要性。正如彼得德魯克說：在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現和發展更為迅猛，對人類具有更為重大和激烈的影響。
管理是管理者為了有效的實現組織目標、個人發展和社會責任、運用管理職能進行協調的過程。通過這半年的學習，我們學了管理的重要性，管理的歷史，學習了管理學的系統原理，明白了企業也是要有企業道德和社會責任的，明白了管理決策的制定方法，知道了做好計劃和組織的重要性，也知道了一位合格的管理者需要具備的條件。
在這些學習中，我覺得企業道德和社會責任對我的觸動最大。因為我們見證了雙匯瘦肉精案的發生，身邊還有各種地溝油事件······這些造成了我們恐慌以及對企業的不信任。試想，如果每個企業都能做到有良好的企業道德和社會責任，這些就不會發生，整個社會和諧也會因此被推動。
然后對我幫助最大的就是學到了如何去進行管理。無論是決策的制定還是員工的激勵，無疑會對我未來的工作產生很大的影響。我在這學期也進行了人力資源管理師的培訓及考試，發現管理學對培訓的幫助是很大的，很多地方都是相同或相通的.，使我的學習事半功倍。
在學習中，我覺得老師的課件穿插案例是很好的方法，可以學與實踐相結合，能更牢固的掌握知識與技能。而且舉得都是耳熟能詳的例子，像蒙牛，耐克等我們熟知的品牌。我覺得我們的課堂總體很好但缺乏活力，若是多增加一些互動就好了。
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