參觀物流企業實習報告

　　在當下社會，需要使用報告的情況越來越多，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的參觀物流企業實習報告，希望能夠幫助到大家。

　　一、序言

　　為了以后能更好的適應我們物流專業的學習，所以需要通過實習將我們學過的相關知識與具體的實踐相結合，主要是了解物流的特點，倉儲，裝卸，搬運等基本的物流作業功能，熟悉物流的基本設備，運營管理，初步了解福建物流當前發展的現狀。此次行業調研，雖然沒有深入到物流公司的內部運作中去，但通過有關人員較全面深刻的講解和實地考察，我們對物流業有了更深一步的了解，為以后我們步入社會工作也打下了堅實的基礎，使我受益匪淺。

　　二、 實習時間：

　　20xx年12月4日、12月12日

　　三、實習地點：

　　八方盛豐有限公司、盛輝物流有限公司、宅急送物流福州分公司

　　四、實習任務：

　　（1） 了解被考察企業的性質、歷史；

　　（2） 了解企業的經營思想和主要的經營策略；

　　（3） 了解企業的組織形式及機構設置，人員構成

　　（4） 了解企業的各項規章制度、工作紀律；

　　（5） 了解企業的主要產品或主要業務；

　　（6） 認識和了解企業文化；

　　（7） 全面了解企業物流運作體系，包括貨物的進出、分揀、倉儲、配送、搬運的流程；

　　（8） 了解物流企業運輸車輛的調度作業；

　　（9） 熟悉訂單處理業務及反饋信息的處理方法；

　　（10）了解如何接洽客戶及客戶投訴的處理方法；

　　（11）學習如何與其他部門進行有效的溝通協調；

　　五、實習內容：

　　1. 八方盛豐物流有限公司

　　實習的首戰，我們去了八方盛豐物流有限公司參觀，在這里我們第一次真正意義上對物流公司有了進一步的了解。在這次的參觀過程中我們看到了一些物流公司所配備的工具、了解了出貨與進貨的具體流程、看見了公司成員的工作環境。

　　參觀期間，盛豐物流有限公司總經理助理，快安倉儲中心陳經理首先帶領我們參觀了1900平方米的標準庫房，并介紹了消防設施、柱間距、貨物堆碼等物流倉儲設施設備的相關知識，使我們對倉儲有了更直觀的了解。

　　隨后，陳經理也介紹了盛豐物流的主營業務與增值服務業務，其主要作為陸運中轉站，將省外貨物配送到省內各個經銷商以及圍繞業務具體操作流程帶領同學們參觀了備貨區、訂單處理中心、信息系統管理中心等，使我們深入了解了從訂單接收到貨物送達這一完整的物流作業流程、企業的庫存控制手法及其先進的物流運作經驗。通過直觀感受現場高效的物流服務運營能力。

　　2. 盛輝物流集團

　　12月4號下午，在系翁曄老師和陳艷老師的帶領下，我們來到福州盛輝物流集團開展專業見習活動。盛輝物流集團人力資源部唐主任熱情地接待了我們。這是一家以倉儲為中心，集貿易、配送、管理、裝卸、運輸多式聯運一體化的綜合物流服務體系的多種經營公司，交通便捷。唐主任先帶領我們在會議室進行了座談交流并播放了企業宣傳片，讓我們初步了解了盛輝物流經營規模、發展戰略、網絡布局、管理體系等發展情況。

　　緊接著，在唐主任的引導下，我們先參觀了貨場、倉庫。在參觀倉庫的過程中，我了解到，其企業的一整套系統都是按照嚴格的配送中心的基本作業管理流程進行。例如：進出貨，都需提供貨號登記，并且全部由電腦控制，及檢查入庫貨物和清單的核對，分類。

　　隨后，我們又參觀了盛輝提貨手續辦理大廳。廳內寬敞明亮，整潔大氣，為客戶提供舒適的辦單環境。全體工作人員著裝統一，熱情大方，按規范要求提供辦單、結算等服務。辦單大廳設有“提貨柜臺”，含全國各線路提貨手續辦理柜臺，客戶可在大廳內將有關手續全部辦結；設有“收銀處”，各提貨柜臺配備專用收銀處，一次性收取有關“提付運費、代收貨款、倉儲保管費”等必要款項；設置“大廳負責人”工作臺，為客戶解決大廳內提貨手續辦理疑議及服務投訴；設有“開發票處”，為客戶提供發票開具便捷性。是我充分明白了辦理大廳在增進客戶溝通、滿足客戶需求、提高服務效能、促進部門協調等方面都起到了顯著的作用。

　　最后，我們參觀了辦公大樓。最讓我印象深刻的是“員工之家”。“員工之家”是指工作人員平時休閑娛樂的地方，那里有企業發展歷史以及有健身器材、書籍、跳棋象棋等。在參觀過程中我們看到了一系列的設備有四向托盤、高架叉車、自動分揀機、自動引導搬運車、集裝箱等。看那些工人熟練的操作這些設備真是大飽了一次眼福。

　　3. 宅急送物流福州分公司

　　12月12日下午，我們系跟隨老師參觀了宅急送福州分公司。

　　宅急送物流是國內著名的物流公司之一，一直以恪守“安全、準確、親切、視服務為生命”的經營訓誡。以“誠信，和諧，高效，追求卓越”的企業精神，矢志成為民族快運行業的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。依托成熟的快運平臺，宅急送每年進出港貨物逾億件，真正做到了物暢其流，貨通天下。

　　六、實習體會：

　　1. 在參觀八方盛豐物流的時候，各部門協調溝通能力差，還在依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。加強各部門之間溝通和聯系力度，建立一套較為完善的信息系統，將一系列的商品信息、倉庫狀態、銷售信息形成信息共享，及時的把有用的信息傳遞到各部門，減少貨物的積壓和報損。

　　2. 八方盛豐物流的2樓倉庫利用率低，擺放無具體規劃。進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，提高效率，因此，要按照標準把貨物堆起，充分的利用倉庫空間，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　3. 盛輝物流公司，在我們看的倉庫，發現了進貨堆放貨物只顧一時的方便，雖然盛輝物流公司有先進的設備及良好的管理制度，但應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆放，堆放要整齊合理，以免倒塌。

　　4. 在馬尾，我發現了有各種小型的物流企業，他們沒有物流設備設施，物流企業規模小,，整體物流規劃不夠理想。我國大多數物流企業運營方式單一，綜合性物流公司很少，無效作業環節的增加，物流速度的降低和物流成本的上升，造成浪費。管理成本加大，因而導致我國物流業整體效益不佳，競爭力不強。

　　七、實習思考：

　　物流企業必須做到以下幾點才能更好更快的發展：

　　1. 要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

　　2.商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生。

　　3.應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯網，以及標準合理應用運輸配送網絡。

　　4. 小企業做不到規模化就應當做到專業化，在選擇客戶時，由于本身的資源不占優勢，所以就應當以市場價值和客戶價值為取向，變被動服務為主動服務。選定一家大型企業為依托，實施一對一營銷，慢慢把市場做大，再考慮點對面的營銷服務。

　　八、實習總結：

　　這次的參觀實習讓我了解到了有關物流的運作模式及相關業務，以及福建物流業的發展趨勢。走出校園，不僅讓我在實踐中更透徹地理解了物流的深刻內涵，對物流的各功能也有了更深入的了解和認識，而且提高了我們接觸社會、融入社會的能力，收獲還是頗多的。

　　總而言之，在實習的這一天時間里，使我學到了書本上無法學到的東西，對物流是從感性認識到理性認識的過程，感謝學校給予我們的這次實習機會和老師們的實習教導，為我以后的工作積累了經驗，奠定了基礎。 不過，本次實習，使我清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業。所以在大學期間我除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，端正自己的心態，踏實認真，這對我今后就業、擇業非常的有幫助。所以從今后開始，我一定會好好努力的！

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