管理人員個人工作總結【優選】

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的管理人員個人工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

管理人員個人工作總結1

　　在其位謀其政，作為電教管理人員，要時刻想辦法改善教學設備，提高教學手段，為教學服好務，回顧一年的工作，有辛苦，也有收獲，每天充實而快樂，忙碌而無悔，本年度主要完成了以下幾項工作：

　　一、非常規工作：

　　1.校園廣播由傳統的模擬廣播系統升級為數字廣播系統。

　　（1）一個音響取代了四個音響；

　　（2）點對點廣播與點對面廣播；

　　（3）藍牙功能，可取代老師們自己買的擴音器。

　　2.電子閱覽室建設工作，開元中學的計算機教室淘汰的舊電腦挪到五樓原語音室建成了電子閱覽室。

　　3.中心機房裝修和線路整改工作。

　　4.標準化考場教室監控升級工作。

　　5.計算機采購工作，今年我校新分配了12名教師，在接到新教師報到的通知后，及時和政府采購辦聯系，采購了12臺計算機，做到了采購及時，所采計算機性價比高。

　　6.部分教室多媒體設備升級，由傳統的投影機幕布形式升級為激光投影機智能電子白板模式，第一批24套設備從高一開始升級，目前正在施工。

　　二、日常的維護管理工作，主要有以下幾個方面：

　　1.服務器的維護和管理，我校共五臺服務器，分別承擔者網絡管理、資源管理、網站管理、電子圖書管理等任務，每天24小時運轉，我們每周必然對其進行清理垃圾文件，及時更新補丁程序，以確保其正常運行。

　　2.教室多媒體維修，我們學校每個班級都有多媒體設備，為了保證正常教學工作的'進行，我們幾個微機老師做到了隨叫隨到，及時修理，保障了使用多媒體老師的教學工作順利進行。

　　3.教職工計算機維修：我們學校每位一線老師都配備了一臺計算機，在使用過程中遇到的各種問題，我們基本能做到隨時解決，解決不了的，給予合理解釋。

　　4.打印機的維修維護：年級組和各處室的打印機使用頻率高，運轉時間長，經常出現卡紙、缺墨等現象。我們盡力做到了及時修理，備用加粉，基本上沒耽誤過使用。

　　5.讀卡機及答題卡的管理，為了提高老師們的閱卷效率，我們不分晝夜，不管周六周日，及時滿足老師們的需求。

　　三、相關考試工作：

　　1.20xx級通用、音樂、美術等科無紙化考試；

　　2.20xx級通用技術學業水平考試；

　　3.學業水平考試監控工作。

　　我們認真對待每次考試工作，做到了充分準備、考慮周到細致、做好應急預案，未出現任何紕漏。

　　四、對未來工作的幾點思考

　　1.目前多數老師的電腦采購于20xx年和20xx年，已經使用了七八年的時間了，也接近了電腦的使用壽命，近一年來主板、硬盤、風扇均開始出現老化、損壞的現象，建議領導們斟酌更換。各年級、各處室的干事平時需輸入計算機的信息工作量，比較大，配置的電腦多為多年前購買的老聯想電腦，很多已經不用了，建議給予更換為和一線老師配置相同的電腦，以提高他們的工作積極性。

　　2.校本教學資源的建設工作

　　建議每科都能找一名教師負責，把本學科教學所用到的課件、習題、視頻、音頻、圖形圖像等教學資源整理成完整的系統，形成具有我校特色的教學資源庫和習題庫。

　　3.學校信息化建設工作

　　目前很多學校，已經實現了招生報名、學生學費自助繳費、宿舍管理自動考勤、教務系統網絡化，學校辦公自動化等等學校信息化工作，我校也應及時趕上，部分實現教學信息化工作。

　　網絡管理是個比較累的工作，同時也是綜合素質要求比較高的工作，要做好網絡管理，就需要我們學習各方面的技術，做個多面手。并且要有任勞任怨，兢兢業業的工作精神，認真做好面臨的每一件事情。

管理人員個人工作總結2

　　到月末了，在工作的路上不知不覺快要兩個月了，忽然間感覺時間過得真快。

　　在二月這一個月里過得很充實，也很愉快，二月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學習現場管理，一齊寫資料等。

　　在工作的三個月里我學習了很多，包括現場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現場管理，管理現場考驗的`不僅僅是一個人學習的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。

　　在現場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規操作等等。

　　做為項目部的管理人員，我重視工程的質量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調等。

　　通過總結這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規范，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作潛力，加強工作職責感，及時做好自己的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建筑事業共同進步、共同成長。

管理人員個人工作總結3

　　公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發展，才能夠創造新的輝煌。

　　1.做好員工的基礎培訓

　　精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都詩司可以信賴的，都詩司的正真中間力量，把這些中間力量培養起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個公司都是通過內部培養，外部招攬的方式來實現工的遞進，但是很多時候靠得住的還詩司內部培養出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。

　　2.提升員工對公司的認同

　　來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的公司開的更高，如果優秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發展付出自己的力量。

　　3.公平公正，賞罰分明

　　作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的'待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發揮他們的積極性，如果員工發現做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

　　4.知人善用

　　管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發現他們的長處優點，適當的調整他們的工作，讓他們發揮出自己的長處，使得工作更高效這才是的。

　　管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。

管理人員個人工作總結4

　　時光流逝，歲月匆匆，轉眼間，20xx年上半年即將過去，回顧半年工作歷程，我歷歷在目。結合本人工作實際情況，現將個人半年工作總結如下：

　　一、半年工作情況匯報：

　　半年來，在兩位站長的正確領導下、在站長和各位師傅的關心助下，20xx年我肩負著本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴格要求自己，認真遵守站內各種規章制度，按時完成站內交辦的工作任務。

　　標準化檔案整理情況：按照縣公司統一要求，20xx年檔案已分類裝訂，煙農戶籍化檔案已填寫完畢。20xx年檔案除暫時還未能夠整理的情況下，其他檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質同步。根據縣煙葉分公司第二次標準化檔案檢查，結合本站實際所存在的問題，正在進行全面的整改。

　　生活開支情況：結合站內實際情況，做到細開支、精開支，避免一些不合理開支，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況，以報賬形式，通過兩位站長審核票據、簽字審批后，并在站內每月工作例會上進行公布通報，接受家監督，做到帳目清楚、公開透明。

　　基建情況：今年，根據國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質量為主”地工作方針，20xx年基本無其他基建項目。除開需對以前建設的密集式烤房設施設備、管網、水池、水窖等加強管護外，組織協調煙葉棚建設。

　　二、腳踏實地，認真做好本職工作：

　　半年來的工作實踐使我體會到，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進行經驗總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經驗不足，平時我能夠做到虛心向師傅們學習，吸取他們的長處，思的自己不足，就能不斷提高業務素質和業務水平。

　　我認為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責和應盡的'責任。擺正位置，嚴格遵守職責。只有把位置任準，把職責搞清，從小事做起，踏實做事、誠實做人，克服各種困難，腳踏實地工作，才能做好本職工作。

　　三、加強自身學習，努力提高工作業務水平：

　　我越來越深刻地認識到知識的欠缺，平時多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據工作實際情況，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現的問題。

　　四、工作中存在的問題與困難：

　　1、因本人業務水平不是很高，導致公司環節檢查時因部分檔案整理不齊全，影響了整體工作效益，需在以后工作中加強改進;

　　2、業務水平和工作效益有待進一步提高;

　　3、需加強理論學習，提高自身素質和工作業務水平;

　　4、因每次在站內工作例會中，各位師傅們的匯報材料上交不及時或未上交，從而導致檔案檢查扣分原因之一;

　　5、今后工作努力方向：

　　針對本人工作中存在的問題，加強改進，注重實效，不斷努力提高工作效益和業務水平，力爭取得更的工作新成效。

　　總之，半年以來，雖然取得了一定的工作成績，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正。

管理人員個人工作總結5

　　驀然回首，感慨萬千。在這快八個月的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，綜合素質越升上了新臺階。使我得到了更好的全面的鍛煉。服務生的工作看起來不起眼,但責任重于泰山，一切都在促使我不斷努力學習掌握新的知識，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態，堅決防止事態的擴化。

　　自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實領導的有關指示。恰逢現在有提升的機會.在此我向各位領導毛遂自薦,我有信心坐好這個位置。領班扮演的是一個承上啟下協調左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關系投入到工作中去是我最重要的任務，全力配合好主管的日常工作是我的職責，這就要求我工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要提高，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到，把任何能出現的問題想到去解決，嚴格要求自己，創新管理方法。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務，如何管理好、發揮好、團結好這個隊伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關整個團隊的優秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個面：

　　1、努力破除對不利于團隊成長，不利于提升業務水平的體制機制。

　　2、注重發揮員工的愛好和特長，盡量的部署員工以合適的工作，以實現人盡其能的目的。

　　3、重視員工對工作地方的建議和意見，采納合理建議。

　　4、利用休息時以談心聊天的方法了解員工的心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康成長。第二強化細節服務實現完美標準。細節決定成功失敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些娛樂工作者認為“成事者無拘小節”，但事實恰恰相，娛樂行業性質特殊，它規定從業者需具備良好的心態外，還要做到“三勤”，因此，服務人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業的水準讓客人享受到物超所值的'服務。但真正要做到這一點卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個人在這地方的做法是：

　　1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個性化服務，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動作等。

　　2、悉心服務，每一個姿勢、微笑都要力求完美，呈現給客人的是一種美的享受。

　　3、培養員工對細節的注意，無論是生活還勝作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務過程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養?良好的習慣，于公于私都是有益的。

　　4、要嚴格樹立“完美”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實現完美的標準，這是不太現實的，這里指的舒定員工以追求完美為目標，不懈努力!對特殊客人要有針對性服務，我們的服務要體現人性化服務，精益求精，為客人營造舒心的感覺，我現在擁有的經驗還很少，前面有很多東西要等著我學習，也難免出現失誤之處，現在存在的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍努力與付出，我始終堅信要運氣不如靠實力說話。我會逐步加執行力度，以更加嚴格的標準約束自己，不斷提高自身的文化知識和社會常識，平時工作的順利開展與公司領導和同事們的支持是分不開的，公司是個家庭成績是靠家努力得來的，在今后的工作中我一定會全力以赴，和同事們一起為歌星的輝煌貢獻自己的力量。最后衷心的感謝各位領導對我的信任，指導監督以及助。

　　我將認真的總結經驗，發揚成績克服不足，再接再厲，勇攀高峰，不負眾望，以百倍的的信心飽滿的工作熱情與同事們一起，勤奮工作，開拓創新，為歌星的發展和壯做出應有的貢獻。

管理人員個人工作總結6

　　20xx年已接近尾聲，在公司領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，20xx年對于公司來說是堅持的一年，也是勝利的一年。

　　根據公司安排，我負責長春奧體項目電氣工作，現將20xx年主要工作內容及20xx年工作安排匯報如下：

　　一、20xx年完成的主要工作：

　　1、今年完成奧體項目體育場、體育館、游泳館的電氣設備安裝、調試、保障20xx年吉林省運動會和20xx年全國短道速滑精英賽成功舉辦。

　　2、為保證20xx年吉林省運動會如期召開，從20xx年6月份至省運會期間，我放棄休息日，每天早出晚歸，組織各施工單位增加人力、合理安排施工工序，有些施工內容在沒有工作面的情況下，多次與施工單位溝通，克服困難，想一切辦法在保證質量的前提下搶工期。用汗水度過每個炎熱的日子。終于在20xx年9月11日完成體育場、體育館、游泳館的電氣準備工作。

　　3、完成奧體項目體育場、體育館、游泳館場地照明工程驗收，完成完成體育場泛光照明工程驗收，完成一場三館電力工程驗收，完成體育館、游泳館、全民健身中心屋面融雪工程驗收，完成一場三館電梯工程驗收。

　　二、工作中的不足

　　1、圖紙管理水平不夠，要努力提高自身專業知識，要在圖紙設計階段全面跟蹤，要盡可能提高對設計圖紙的管控，盡量避免圖紙設計問題造成的成本增加、工期延長；

　　2、解決困難問題的能力遠遠不夠，做為項目管理人員，每天要處理的困難問題很多，不能有困難就找領導，要認真的梳理問題，全面的了解問題發生的根源所在，思考解決問題的辦法，多與相關部門、單位溝通，爭取找到解決問題的辦法，要樹立解決辦法比問題多的思想；

　　3、全局觀遠遠不夠，在工作中對大局掌握不足，往往只抓住某些事情去做，沒有將項目的關鍵事情提前考慮，沒有將項目有機的.整體考慮，往往造成顧此失彼，工作上常常出現被動。要想解決這個問題，就要虛心向領導學習，要常常反思自己，要全面考慮問題，要集思廣益，要多于同事溝通；

　　三、20xx年的工作重點和改進措施

　　1、20xx年的工作重點：奧體項目體育場、體育館、游泳館的收尾及全民健身中心竣工。

　　2、加強學習，努力提高自身素質，考慮問題要從大局出發，全面提高工程綜合管理水平。建筑工程管理，涉及到方方面面。就目前房建工程部而言，既要負責設計管理、施工管理、竣工驗收等，同時還要辦理相關手續。其中施工過程管理，是工程管理的重點，包括質量管理、進度管理、成本管理。

　　3、在工程管理過程中會遇到各種各樣難以解決的問題，在困難面前要迎難而上，提出自己的解決辦法，不要事事都等領導想辦法，要向領導提出自己的解決方案，減輕領導的工作壓力。

　　4、要提高自身的設計管理水平，在設計管理上盡可能減少差錯，避免給工程管理和造價管理造成不必要的麻煩。做為工程管理人員要不斷學習新設計規范及施工驗收規范，要不斷學習集團及公司的管理規定，要不斷了解行業的最新要求。

管理人員個人工作總結7

　　一年快過去了，現在也到了年終就今年的工作做如下的總結：

　　一、工作中取得的收獲主要有

　　1、在超市開業前夕，跟進超市開荒工作，并初步生疏超市物業管理基本學問。努力為超市開業做前期工作。

　　2、協作辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進超市，辦公室等衛生狀況。進行考核與監督。

　　3、在上級領導的指導下，負責跟進超市開業后每個活動工作。令活動順當完成。

　　4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。

　　5、依據上級領導賜予策劃工作，努力完成上級領導的方案內容。

　　二、工作中存在的不足

　　當然我還有很多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協作力氣也需要進一步增加，需要不斷連續學習以提高自己各項力氣。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、缺乏基本的辦公室工作學問，在開展具體工作中，時常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。

　　2、對各部門的工作狀況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。

　　3、對管理超市物業還不夠成熟，這直接影響工作效果。

　　4、工作細心度不夠，時常在小問題上消逝錯漏。

　　5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會了并有所體會不夠到位等。

　　三、堅持管理、服務與效能相統一原則

　　營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能準時、精確有效地解決處理好營業現場的`各類問題。在走動中去發覺問題，在走動中去探尋問題。通過準時的現場觀看，去把握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到準時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立刻賜予制止和訂正，避開沖突的激化和不良后果的產生。堅持深入到到一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

　　四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平

　　1、針對超市新開業，新員工大批增加的狀況，保證服務質量。

　　2、對員工強化進行服務規范訓練，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工快速增加而導致服務規范不到位的現象。

　　3、弘揚傳統，助人為樂。寬闊員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

管理人員個人工作總結8

　　20xx年，在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成全部工作任務，取得了良好成績，現將自己個人工作情況總結如下：

　　一、認真努力學習，提高思想覺悟和業務水平

　　我是一名機關管理人員，負責后勤安保等相關工作。我認真學習單位的工作精神和制度規定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠于單位，時刻維護單位的利益，努力為單位發展做貢獻。我認真學習國家法律法規、政策方針和后勤安保方面的業務知識，提高自己的業務水平，能夠按單位要求做好工作，切實讓單位領導放心，讓職工群眾滿意。

　　二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務

　　我的工作范圍較廣，涉及辦公樓安保、辦公樓前停車、管理生態園和衛生管理等，這些工作都事關單位的發展，事關單位的'利益，我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時完成工作任務，取得良好成績。

　　一是加強辦公樓安全保衛工作。我嚴格管理六名保安，全面提高六名保安的服務意識、工作責任心和道德素養；嚴格落實安保工作制度，切實做到以制度管人管事；通過這兩方面工作，確保辦公樓安全，不發生大小事故，維護辦公樓的正常工作秩序。二是加強辦公樓前停車管理。根據辦公樓前的實際情況，加強重點時段的停車管理，確保辦公樓前停車規范，不影響單位車輛的正常進出，切實維護辦公樓前的停車秩序。三是加強生態園和衛生管理。我加強生態園管理，給花匠布置好任務，經常檢查花匠的工作，確保把生態園的花種好，使生態園生機盎然。同時管理好衛生，切實保證衛生清潔，場地整潔。除重點做好上述三方面工作外，今年還搬遷了機關后勤服務樓，以提高機關后勤服務工作水平，服務于單位整體工作。

　　三、嚴格要求自己，培育良好工作作風

　　我嚴格要求自己，一是培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，按單位的工作精神做好各項工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質建設，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當一名優秀機關管理人員。

　　四、存在不足問題和20xx年工作打算

　　20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。20xx年，我要加強學習，提高自身綜合素質，做到刻苦勤奮工作，完成全部任務，取得更加良好的成績，為單位發展作更大的貢獻。

管理人員個人工作總結9

　　今年以來，在上級安全主管部門的具體指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實領導、國務院、省、市政府關于抓好安全生產工作的重要指示精神，結合開展“創先爭優”實踐活動，全面落實“安全第一，預防為主”的方針，扎扎實實地抓好安全生產工作。做到領導重視，積極宣傳，認真學習，切實履行安全生產責任制和各項安全規章制度，堅持把安全管理工作納入日常工作的重要議事日程，嚴格認真落實“一崗雙責”的有關精神，及時解決安全管理工作中存在的各種隱患，力推行安全生產責任制，不斷完善安全管理工作機制，提高安全防范意識。xx年度我局全面實現了安全、正常、穩定的工作秩序，較好地完成了各項工作任務。現將主要工作總結如下:

　　一、領導重視，職責明確

　　按照領導同志關于安全生產責任重于泰山的重要指示，我局把安全管理工作放在領導班子日常工作的重要位置。一是成立了安全工作領導小組，指定領導班子成員具體抓安全工作，組織干部職工認真學習領導同志對抓安全生產工作的指示精神，嚴格執行“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹立安全管理意識;二是結合單位的行業特點和工作實際，健全安全生產責任制和各項安全生產規章制度;三是明確分工，落實責任，層層簽訂責任書，將落實安全生產“一崗雙責”工作用局機關正式文件的'形式下發至每個人。局安全領導小組組長，為安全生產第一責任人;副組長為安全生產直接責任人，其他副職領導既要履行分管業務工作職責，又要履行分管業務的安全生產工作職責。按照“誰主管，誰負責”原則和“企業負責，行業管理，國家監察，群眾監督”的安全管理新機制，嚴格認真落實“一崗雙責”的有關精神，做到時刻關注安全，下力氣地抓好安全責任制的落實工作。

　　二、宣傳到位，意識提高

　　今年以來，我局注意結合各項活動和重節日，張旗鼓地開展主題突出，形式多樣，內容豐富的安全宣教工作，組織學習《消防法》，參觀消防宣傳教育基地等，局領導經常強調用電用火的安全，不斷提高家的消防意識和消防技能，確保不發生任何火災事故。組織家認真學習《道路交通法》，加強小車司機和摩托車行駛人員的道路交通安全教育，遵守交通規則和增強安全意識。堅持定期組織安全知識學習，定期召開安全工作分析會，堅持組織安全工作檢查，開展安全工作總結，做到及時分析安全工作形勢，認真總結經驗教訓，針對存在問題和安全隱患苗頭及時制定整改措施;積極開展“全國安全生產月”、“百日安全無事故”和“預防重特事故”等活動，有效提高了廣干部職工的安全意識，預防了各類事故的發生。

　　三、結合實際，措施得力

　　我局能積極發揮職能，起到領頭羊的作用。能及時組織系統各局傳達、學習有關會議精神、安全政策、法規和有關文件，研究解決存在問題;組織系統單位定期檢查各單位安全生產工作，結合開展“創先爭優”實踐活動和社會治安綜合治理等工作，及時整改存在的安全隱患。今年在局機關經費比較困難情況下，對全局辦公室的門窗、用電線路等進行更換，及時消除了安全隱患，使局機關工作環境改現。同時加強局機關重點部位的安全防范，每逢節假日，領導帶頭值班，并對電腦、文檔室、財會室、會議室等設定專人管理和使用，消除隱患，確保安全。

　　一年來，通過全局干部職工的共同努力，安全生產工作得到進一步加強，安全生產工作達到了上級的要求，全局未發生安全事故，有力地推進全市安全工作的順利開展，發揮了積極作用。

管理人員個人工作總結10

　　時間匆匆，飛快流逝，我已經在“XX娛樂世界”愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

　　在這里我學到并且提倡如何搞好優質服務，必須掌握七要素：

　　1、微笑在KTV日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

　　2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

　　3、準備即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

　　4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記裝客人是我們的衣食父母”。

　　5、細膩主要表現于服務中的.善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

　　6、創造為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。

　　7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別KTV業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使KTV立于不敗之地!

　　每個職業都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個的效果。

　　平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。

　　作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表，表面轉動的時針能給家帶來時間和恢，而里面轉動的微小的零部件則是家難以看到的，但卻是必不可少的。

　　當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“XX娛樂世界”感受到不一般的快樂!

管理人員個人工作總結11

　　各位領導、各位老師大家上午好！

　　一元復始，萬象更新，冬逐更籌盡，春隨斗柄回。20xx年已經遠去，細數過去一年的點點滴滴，我們不免心潮澎湃，展望充滿希望的20xx年，我又信心百倍。現將本人的工作情況總結如下，如有不妥之處，敬請批評指正。在20xx學年第一學期的工作中，主要做了兩個方面：

　　一、成人校及社區學校工作

　　1、計算機培訓工作，在9月24日（星期日）xx市仙降街道xx文化技術學校B機房xx市集鎮供水有限公司以Excel基本操作和常用功能、數據的規范快速錄入和編輯、常用公式函數的使用、圖表應用和操作、工作表或特定單元格的保護為內容的培訓。

　　2、完成20xx年省級標準化成校復核工作。布置成人校的教室、辦公室，臺帳創建包括辦學方向，隊伍建設，辦學條件，教育教學（20xx年到20xx年的培訓），教育經費及學校管理等六個方面。上交教育局各類材料：鎮街發文材料、專職教師名冊、年度培訓匯總表、年度備案表。

　　3、仙降街道成人校學分銀行。信息管理，學習者管理，學習成果錄入等方面，其中信息錄入工作，包括學習者的姓名，身份證及電話號碼，在此非常感謝我校的美女老師李瑞思，她為學習者信息錄入付出了艱辛的勞動，共錄入了2194人，還要感謝我校的帥哥黃一本，以及高一、高二段的班主任，他們為提供家長的信息采集工作付出了辛勤的勞動。

　　4、完成了20xx學年第二學期成人雙證制畢（結）業統考工作。考場安排，考試人員安排，寨寮溪社區學校、馬嶼社區學校、林垟社區學校、曹村社區學校、飛云社區學校等7個學校，4門課程，考生共計476人。

　　二、校辦工作。

　　1、20xx學年度xx市中小學骨干教師目標考核；

　　2、教師資格證書注冊；

　　3、上級文件的落實及傳達；

　　4、值日坐班的安排，考勤、簽到等日常工作。

　　三、存在的.問題和下一步的工作思路。在工作中有很多不足的地方，諸如說話的語氣不好哇，不能及時回答大家的微信等等。

　　20xx年仙降街道成人校工作要點

　　一）、繼續落實教育現代化預評估整改工作，營造成教氛圍。

　　對臺賬要進一步更新，充實20xx年材料，做好迎評工作。時間大概在3月底，4月初。

　　二）、做好20xx年度培訓工作和學分銀行平臺錄入工作

　　1、全部培訓情況錄入學分銀行平臺。注意非學歷學分錄入要做好歸類，培訓對象分類：新型職業農民、農民工、企業職工、退役士兵等；培訓內容分類：家政、職業技能等。注意培訓時間和學員信息的準確性。

　　2做好過程性記錄，培訓臺賬要和學分銀行表格匹配，原始材料充實教育現代化基本達標市創建臺賬。

　　三）、檔案管理與成人雙證制20xx級畢業證書制作

　　1、證書系統直接打印，手寫為不規范，蓋成人學校印鑒，校長統一使用簽字章；

　　2、畢業證書到溫州蓋印。

　　我的工作總結就到這里，耽誤大家時間，最后給大家拜個早年，謝謝大家。

管理人員個人工作總結12

　　我校在市綜治辦的領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管，營造全校教職員工關心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。現將一年工作總結如下：

　　一、領導重視，措施有力

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意具體抓，學校辦公室、政教處、保衛科具體分工負責組織實施。

　　二、制度保證，措施到位

　　1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

　　2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

　　3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

　　三、齊抓共管，群防群治

　　學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

　　四、加強教育，促進自護

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎我們以安全教育周為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、型活動等的安全教育。

　　1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。通過《加強節假日對子女監護》的公開信，增強家長的'安全意識。通過教育提高廣學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

　　3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。

　　五、加強檢查，及時整改

　　開展常規檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛生局對學校食堂、飲水衛生進行檢查。冬季，學校對電線和家屬區進行防火安全檢查。

　　六、存在的主要問題和下步的打算

　　我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越，學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。

　　1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網吧和游戲室對學生的影響還非常，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

　　2、學校安全工作的難度不斷增。學生中生子女越來越多，生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防范能力低，增加了學校安全工作的難度。

　　今后，我們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平。

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