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職工個人小結(jié)
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，我們通常會學(xué)習(xí)到一些做人的學(xué)問，一起好好小結(jié)過去這段努力的時間吧。我們該怎么去寫小結(jié)呢？以下是小編為大家整理的職工個人小結(jié)，希望能夠幫助到大家。
職工個人小結(jié)1
我是山東濟(jì)寧人，畢業(yè)兩年多，之前一直沒有穩(wěn)定的工作。后來了解到關(guān)于20xx年下半年涇縣事業(yè)單位招聘考試的信息，就想給自己一次機(jī)會。這是我第一次到離家那么遠(yuǎn)的地方考試，而且準(zhǔn)備并不充分，所以也沒有報太大希望。筆試成績出來，進(jìn)面試了，但成績并不是最好，也想好好把握這次機(jī)會吧，畢竟機(jī)會難得。幸運(yùn)的是，我以微弱的優(yōu)勢通過面試，總分第一，接下來的體檢、政審結(jié)束之后，我于20xx年xx月xx日到榔橋鎮(zhèn)政府報道上崗。
在榔橋鎮(zhèn)這兩個多月的工作生活中，我有幾點(diǎn)感受：
1、剛來的時候，領(lǐng)導(dǎo)并沒有安排具體的工作，主要是讓我們適應(yīng)新的工作環(huán)境，熟悉基層工作狀態(tài)。這對于之前就在基層工作過的我，不算困難。最大的問題在于，我是北方人，來到南方，語言環(huán)境和飲食習(xí)慣都發(fā)生了變化，把主食換成米飯還好，我擔(dān)心是溝通方面，剛來的那會不仔細(xì)聽有時候還真不明白什么意思，所以有些著急，不過隨著交流深入，現(xiàn)在和大家溝通已經(jīng)沒有什么問題了。生活上，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很照顧，有什么問題反映之后，能解決的都得到了及時的解決。在此也謝謝大家。
2、后來定崗了，我分到了計(jì)生辦，負(fù)責(zé)的全員人口統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)。這一個多月我是邊學(xué)習(xí)邊工作，也漸漸掌握了最基礎(chǔ)的操作知識。計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心，同事也盡力幫我熟悉業(yè)務(wù)平臺的操作流程。我有不懂得地方也會及時向同事請教，遇到一些重要的問題，我會隨時記錄下來。通過了解，我深刻的感受到，計(jì)生工作是基層工作的一項(xiàng)重要
內(nèi)容，因此要求我在負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)計(jì)生信息時特別認(rèn)真。或許有人覺得計(jì)生辦的.工作相對辛苦，但我認(rèn)為，在基層不論什么部門，都是一樣的，都是為了最直接的服務(wù)群眾。
3、在榔橋鎮(zhèn)，還有一點(diǎn)感受就是，工作氛圍好。大家基本都能每天按時上班下班，在工作時間內(nèi)能夠及時完成任務(wù)，加班現(xiàn)象并不多見。大家的工作態(tài)度也很積極，因此工作效率較高。在這種氛圍的影響下，我覺得自己就更有責(zé)任做好自己的工作了。當(dāng)然，我剛?cè)肼殻�有很多不足，比如業(yè)務(wù)知識還不夠熟練，工作方法還有待改進(jìn)等。在以后的工作生活中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真，遇到解決不了的問題，會及時向同事請教，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取圓滿的解決。同時抓緊時間學(xué)習(xí)計(jì)生知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以期更好的為群眾服務(wù)，也為我鎮(zhèn)計(jì)生工作取得好成績做出自己的努力。
職工個人小結(jié)2
一、任職期間
公司已經(jīng)跨入了20xx年度了，而我也非常有幸在新年之前加入這個大團(tuán)體。在過去的20xx年，我入職只有一個多星期，對公司的認(rèn)識也不夠深，但我還是有很多感悟和心得。
二、工作情況
工作的9天里，我參加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)三次活動促銷。在經(jīng)理和經(jīng)銷商、同事的幫助下，我從一個生手逐步的成長，現(xiàn)在回搞活動，會導(dǎo)購，會裝拆機(jī)，雖然還不夠熟練，更缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，到我會在日后的時間里快速成長，盡快為公司多做貢獻(xiàn)。在個人方面，我性子還是有點(diǎn)急，有時會慌，在獨(dú)立性方面有待進(jìn)一步完善，我期待20xx年度里會有很大的提升。
三、工作業(yè)績（要求可量化）
1、在..縣參加促銷活動，和團(tuán)隊(duì)一起在三天時間里賣出15臺
2、在..縣彈前鎮(zhèn)參加促銷活動，三天內(nèi)賣出8臺
3、在..縣百加鎮(zhèn)參加促銷活動，活動第一天賣出2臺，活動第二天（已回南昌）了解知道賣出8臺。
四、成果分享（優(yōu)秀案例、提煉模式等等）
20xx年是不平凡的一年，神八勝利升空，與天宮一號成功對接，每個中國人為之自豪，而作為與航天事業(yè)的合作伙伴的北京四季沐歌集團(tuán)有限公司也因此添彩，而我們員工更因?yàn)槭?..的一份子感到特別自豪。
可以提提的`是在..鎮(zhèn)的活動促銷，雖然我們只做了兩天，到效果還是不錯的，因?yàn)樵谖覀冎斑@里老板幾個月的銷售成果只有幾臺，而活動三天卻賣了10臺，這足以說明活動的促銷形式是非常有效的，而且說明了只要準(zhǔn)備充分，預(yù)熱充足，市場是很有可能打開的。我總結(jié)一下：1.活動的充足預(yù)熱準(zhǔn)備；2.活動當(dāng)天宣傳、導(dǎo)購到位；3.活動內(nèi)容的吸引力要足夠的大。
總結(jié)人：...
20xx年xx月xx日
職工個人小結(jié)3
一、加強(qiáng)各方面的管理，全面落實(shí)各項(xiàng)工作
（一）加強(qiáng)人員管理，充分挖掘內(nèi)部潛力
經(jīng)過兩年多的調(diào)整，快餐部由原來供應(yīng)8個就餐點(diǎn)至目前供應(yīng)10個就餐點(diǎn)的情況下，人員結(jié)構(gòu)卻發(fā)生了很大的變化。原來派遣制員工近30人，鐘點(diǎn)工僅5人，現(xiàn)在派遣制員工為19人，而鐘點(diǎn)工達(dá)到了27人（一般一個派遣制員工的工資可能保證3個鐘點(diǎn)工的工資）。就這一增一減給人員管理工作帶來很大的難度。為了加強(qiáng)人員管理，首先，加強(qiáng)派遣制員工的管理和培訓(xùn)，努力提高他們的服務(wù)意識和管理水平。讓派遣制員工有意識地參與到管理中來，增強(qiáng)他們主人翁意識，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，通過他們加強(qiáng)各就餐點(diǎn)鐘點(diǎn)工的管理。其次，建立健全激勵機(jī)制，對平時工作積極主動及給快餐部作出重大貢獻(xiàn)的員工給予獎勵。今年上半年，由于g9通服大廈房租費(fèi)原因，快餐部員工以往的獎金沒了，員工的積極性受到了挫傷，為了調(diào)動員工積極性，本人特向分公司申請給予平時工作積極主動及給快餐部作出重大貢獻(xiàn)的員工獎勵。經(jīng)過激勵，員工的工作熱情再度被激發(fā)。再次，教育派遣制員工平等對待鐘點(diǎn)工，充分發(fā)揮鐘點(diǎn)工的積極性。年初時，快餐部極少部分的派遣制員工有一些不正常的傾向，喜歡指派鐘點(diǎn)工多干活，而自己卻少干。鑒于此種情況，快餐部特召集派遣制員工開會，教育他們樹立正確的職業(yè)觀，平等對待鐘點(diǎn)工。經(jīng)過教育，現(xiàn)在快餐部不同工種員工之間關(guān)系相處得比較和睦，鐘點(diǎn)工的積極性也得到了一定的提高。另外對平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動的鐘點(diǎn)工也同樣給予增資，肯定他們對快餐部所作出的成績。最后，科學(xué)安排，努力降低員工工作強(qiáng)度和減少員工工作時間。在充分權(quán)衡業(yè)主、公司股東及員工三者之間利益的基礎(chǔ)上，快餐部采取科學(xué)制訂食譜的方法努力降低員工的勞動強(qiáng)度。利用鐘點(diǎn)工開晚餐及調(diào)休的方法增加員工休息時間，盡可能的保障員工的合法權(quán)益。
（二）加強(qiáng)成本管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤
自從XX年下半年起，各種食品原材料的價格就一直處于上漲之中。蔬菜、水果、大米、色拉油、煤氣等價格一直在高位盤整。特別是今年下半年，這些快餐主要的成本項(xiàng)目都在大漲，嚴(yán)重影響著快餐部利潤的實(shí)現(xiàn)。為了規(guī)避物價上漲給快餐部帶來的成本壓力，從年初起，快餐部就著手制訂應(yīng)對措施。首先，加強(qiáng)非食品性流動成本管理，合理節(jié)約成本。快餐部堅(jiān)持每月對非食品性流動成本進(jìn)行考核管理，非食品流動成本包括水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、煤氣費(fèi)、人工成本、設(shè)備維修、服裝費(fèi)、稅費(fèi)等幾項(xiàng)。快餐部經(jīng)常教育員工從點(diǎn)滴做起，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堅(jiān)持人走水停燈關(guān)，沒有菜炒的時候?qū)t灶關(guān)掉，以節(jié)約煤氣和電，教育員工非公務(wù)不得使用快餐部電話。對服裝費(fèi)我們采取自己跑市場，定期購買服裝的方法，減少了中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出。在得到公司允許的情況下，我們采取自找發(fā)票的方法合理避稅，今年1至10月份，快餐部就有效避稅約4萬元；其次，加強(qiáng)食品性流動成本管理，確保最大限度地發(fā)揮食品性流動成本的使用效率。食品性流動成本是創(chuàng)造利潤的重要載體，為了實(shí)現(xiàn)食品性流動成本發(fā)揮到最大化。快餐部堅(jiān)持：一是及時了解市場，根據(jù)市場變化適時調(diào)整食譜，盡可能的使用物美價廉的原材料；二是嚴(yán)把生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，堅(jiān)決杜絕原材料的浪費(fèi)；三是教育開餐員工把好打菜關(guān)，適時跟就餐人員進(jìn)行交流，防止就餐環(huán)節(jié)的浪費(fèi)；四是嚴(yán)把原材料驗(yàn)收關(guān)，將不合格的食品拒之門外；五是科學(xué)使用調(diào)味品，確保調(diào)味品用在該用的地方；六是合理使用剩飯剩菜。最后，通過各種方法爭取業(yè)主的理解，以期達(dá)到提高就餐價格的目的。針對當(dāng)前物價水平，我們采取波浪原理制訂食譜，有效降低成本，同時也為向業(yè)主爭取提高就餐價格爭取到砝碼。經(jīng)過分公司領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主溝通，XX年度最終爭取到南京聯(lián)通及郵政銀行就餐價格的提高。就餐價格的提高為快餐部克服物價上漲帶來的不利最終實(shí)現(xiàn)全年利潤目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 《1》《2》《3》
（三）加強(qiáng)飲食管理，全面提高飯菜質(zhì)量
飲食管理是快餐部的重點(diǎn)工作。如何在公司利潤與業(yè)主利益之間尋找平衡，是擺在我們這些飲食經(jīng)營者面前的一道課題。為了解決此課題，我們堅(jiān)持：一是經(jīng)常性召集廚師一起研究菜肴的制作方法，從日常的生產(chǎn)經(jīng)營中尋找突破口，既要確保菜肴質(zhì)量，又能有效降低生產(chǎn)成本。二是根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、市場情況適時調(diào)整食譜，堅(jiān)持采購質(zhì)優(yōu)價廉的食品，對部分價格高的原材料在不降低菜肴品質(zhì)的情況下采用替代的方法有效規(guī)避。在與供應(yīng)商洽談價格時，盡可能將同一價格的周期延長，減少由于價格變動帶來的沖擊。三是及時了解就餐人員的就餐意見，根據(jù)不同就餐群體制訂不同的菜譜組織生產(chǎn)，盡可能解決眾口難調(diào)的問題。四是加強(qiáng)現(xiàn)場操作管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，努力提高菜肴制作水平，不斷改善菜肴質(zhì)量。五是，快餐部管理人員堅(jiān)持在第一線與員工們共同工作，及時了解工作進(jìn)度，并根據(jù)具體情況進(jìn)行組織生產(chǎn)，確保各項(xiàng)工作及時有序地開展。
（四）加強(qiáng)安全管理，杜絕安全事故發(fā)生
安全工作是確保快餐部正常發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我們始終繃緊這根弦，從不松懈。在具體工作中，我們定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)安全防事故方面的知識，不斷提高員工預(yù)防事故的思想意識。（一）經(jīng)常性督促和指導(dǎo)員工嚴(yán)格按操作規(guī)程，預(yù)防人生傷害事故的發(fā)生；（二）堅(jiān)持檢查和督促員工正確使用煤氣、水、電、機(jī)械等，對煤氣、機(jī)械實(shí)行專人負(fù)責(zé)制；確保設(shè)備、水、電、氣的安全使用；（三）嚴(yán)把食品及飯菜質(zhì)量關(guān)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。對食品的采購、加工、儲存、分發(fā)各環(huán)節(jié)進(jìn)行層層把關(guān)。合理處理剩飯、剩菜，對確實(shí)無法繼續(xù)使用的剩飯、剩菜堅(jiān)決倒掉，保證就餐人員的飲食安全；（四）適時加強(qiáng)對員工進(jìn)行有關(guān)法律方面的教育，教育他們自覺遵守國家的法律法規(guī)。（五）根據(jù)發(fā)生在身邊的事實(shí)進(jìn)行有針對性的'安全教育，今年南京爆炸事幫及上海特大火災(zāi)事故發(fā)生后，及時組織員工學(xué)習(xí)，使員工們認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，并查找身邊安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
（五）加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保證飲食衛(wèi)生安全
為了防止出現(xiàn)食品安全事故，快餐堅(jiān)持狠抓衛(wèi)生安全管理。一是加強(qiáng)對員工的衛(wèi)生監(jiān)督，教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持個人衛(wèi)生的整潔；二是對員工的《健康證明》進(jìn)行登記造冊管理，及時通知《健康證明》快要到期的員工進(jìn)行體檢，對新入職員工堅(jiān)持先體檢，待體檢合格后方可上崗；三是對操作場所的衛(wèi)生實(shí)行包干責(zé)任制，定期或不定期對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行打掃，確保工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生；四是加強(qiáng)對“四害”的防治；五是指定專人對廚具、餐具進(jìn)行清洗和衛(wèi)生消毒工作，并對消毒的情況進(jìn)行登記管理，確保廚具、餐具的衛(wèi)生清潔。六是對庫房物資嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求進(jìn)行堆放，堅(jiān)持生、熟食品分開儲存，生熟菜板、刀具分開存放，原料出庫時堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則，防止原材料的長時間存放而變質(zhì)，造成衛(wèi)生安全隱患。七是加強(qiáng)食品留樣制度的落實(shí)。
（六）加強(qiáng)新點(diǎn)建設(shè)，確保收入、利潤的增收
XX年春節(jié)前，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，快餐部借助g9南食堂這個平臺與新利華公司建立供餐關(guān)系。先是從2月2日到2月25日給該公司送盒飯。隨著g9北食堂的開張，新利華公司正式入駐北食堂就餐。經(jīng)過10個多月的經(jīng)營，g9北食堂給快餐部速帶來近60萬元營業(yè)收入，毛利潤20萬元左右。今年9月8日，聯(lián)通富春江東街餐廳開業(yè)，由于有青華大廈作比較，從開業(yè)起該就餐點(diǎn)出現(xiàn)過這樣那樣的問題。但我們始終堅(jiān)持業(yè)主至上原則，全身心地投入，滿足業(yè)主提出的要求。經(jīng)過近兩個月的供餐，現(xiàn)在已經(jīng)渡過陣痛期，逐步走向平穩(wěn)。
職工個人小結(jié)4
作為一名女班長，為了使自己所肩負(fù)的擔(dān)子夯實(shí)有力，工作中我堅(jiān)持以身作則，吃苦在前，以自身的實(shí)際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因?yàn)槲沂前嚅L而擺架勢，干什么活，我都主動干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個夜里，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這時，突然接到班里電話，說是補(bǔ)水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭著喊著：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據(jù)情況，經(jīng)過和其他人員分析判斷，很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶著值班人員趕到現(xiàn)場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒說，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由于天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什么都看不清，我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門，經(jīng)過20多分鐘的努力，終于換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰。回到站上，看到設(shè)備都能正常運(yùn)行了，我才拖著疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點(diǎn)了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以后，班里的同事干活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。
屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這里有著一種說不出的感情，站里管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人說，我已經(jīng)和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨，正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻，也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié)，抓好日常生產(chǎn)管理，則由為重要，每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，保持水泵能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保換熱器工作正常，對于設(shè)備的每個細(xì)節(jié)我都時刻的給予注意，以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進(jìn)行處理。同時，我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進(jìn)行巡查，檢查有無漏點(diǎn)、檢查管線和閥門的保溫情況，以保證正常供暖。另外，我還經(jīng)常到用戶家中了解情況，及時作好用戶信息反饋工作，得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認(rèn)為，每到停爐期間，我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅(jiān)持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進(jìn)行巡查，加強(qiáng)管線的保溫處理，對于站內(nèi)設(shè)備，雖然已閑置，但我還是定時對設(shè)備進(jìn)行防腐、保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我說：你這樣賣命干，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認(rèn)為：每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn)，而我的標(biāo)準(zhǔn)則是，盡我所能，做我所做。
但對待集體的利益，我卻是“斤斤計(jì)較”。站上用水、用電情況我都嚴(yán)格進(jìn)行管理，要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象；每次維修設(shè)備后，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閑暇時候，我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進(jìn)行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊(duì)上發(fā)放的辦公材料我都細(xì)心管理好，站里的'工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費(fèi)都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè)，最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象，在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象，有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明并杜絕此現(xiàn)象，我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查，一但發(fā)現(xiàn)，我就對用戶進(jìn)行勸說，讓其整改，但有的用戶不理解，認(rèn)為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由，日子長了，這些用戶被我感動了，也理解了我，主動承認(rèn)了錯誤，并還原了管線。
對待自己的同事，我也一樣誠懇，班里不管誰家中有事或有困難我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶，我經(jīng)常到他家中去了解情況，每到節(jié)假日，我都到他家進(jìn)行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由于習(xí)練xx被組織給予了一定的處罰，來到我站以后，我便經(jīng)常找她談話，跟她講清事實(shí)，擺出道理，讓她真正看清xx的本質(zhì)，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習(xí)練過xx。
幾年的工作實(shí)踐中，使我深知只有付出才能有收獲，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的擁護(hù)，在成績面前我并不驕傲，因?yàn)槲抑溃疫�年輕，我需要走的路還很長，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，需要和更多的人去交流經(jīng)驗(yàn)，在今后的日子里，我會更加努力，完善自我，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
職工個人小結(jié)5
工行成功邁出了股份制改革的第一步。年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。
一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
20xx年，我在儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的.事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。
當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！
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