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銀行柜員工作轉正工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編整理的銀行柜員工作轉正工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇1
時光荏苒,光陰似箭,來到農行xx支行工作已經半年了,在這半年試用期工作期間,我完成了兩個方面的轉變:
一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現實工作中更多的是強調學習的實用性,更加偏向理論與實踐聯系的緊密性。
我很慶幸在支行領導和同事的關心和照顧下,基本完成了以上的轉變,在半年的時間里,我對X銀行的日常運作以及相關崗位的操作規則有了十分深刻的了解,在業務技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現總結如下:
一、業務技能方面
在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業務的重要性,可以說儲蓄業務是銀行最基本最重要的業務,它是其他一切業務的基礎,為銀行的其他業務提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業務的一無所知到現在已經能夠獨立完成操作,我努力熟悉業務流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領悟到每一筆業務須注意的地方以及可能存在的風險。
基本做到了業務無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習專業英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,不斷提高自己的業務技能,不斷擴充拓展自己的業務知識面,親切高效的為每一個顧客服務,成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。雖然現在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務態度方面
牢牢把握“愛我農行,追求卓越”的精神,深刻理解到銀行金融服務業的競爭已經不再僅僅停留在硬件設備的競爭上,更重要的是在服務意識和服務態度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現出一個銀行的核心競爭力。
在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業技能和服務水平,以求真務實、一絲不茍的態度處理每一筆業務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結互助、平和謙遜的態度與領導和同事一起為xx銀行發展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的'領略到了服務的魅力,體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務質量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規范服務禮儀,在具體服務過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發自內心的微笑為每一個顧客熱情的服務,以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
三、在團隊合作方面
這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業務,但是遍及金卡、銀卡和普通區,無論在那一個區,我都深刻感受到團隊合作的重要性,只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡區,金卡區的業務繁多,個人業務、對公業務以及代理地方財政等業務都在這一區辦理,每天工作量大并且每次交易的金額都比較大,在日常的工作中,我們金卡的三個柜員都分好了相關的責任和工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調工作的協同性,如對外與對內的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
四、在工作生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我,不免有點生疏感,剛離開美好校園的我,也難免有點失落感,是領導和同事給予了我莫大的鼓勵,是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動了我,是他們的支持激勵了我,是他們給予的很多機會鍛煉了我,在我們這個集體中,業余生活豐富多彩,極大地增進了我與同行人員的交流、溝通和學習,在此,我真誠的感謝他們。同時,我也感受到了人際交往的重要性,在生活上和同事互幫互助,和諧共處。
總之,在這半年的工作中,我學到了很多知識,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業務的能力,但業務知識還不夠全面扎實,在今后的工作當中,我會努力克服缺點,發揮自身的優勢,為取得更好的工作成績而努力。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇2
一旦開始認真做一件事情,對于時間的流逝就變得感覺愈發遲鈍起來,突然想起,我自從成為一名銀行的柜員之后已經有差不多三個月的時間了,試用期都快結束了,也要對自己這段時間的工作做一個簡短的總結了。
首先是自從在銀行工作以來思想上的進步。以前我對于工作上面的事情總是規規矩矩,不算敷衍,但是也算不上認真,就只是做到中等就好,也不想要做到優秀,但是柜員的工作改變人的想法,因為任何人之間的打交道只有好和不好,很難找一個中間詞界定出來。再加上同事對于這份工作就像是打了雞血一樣,每天都是斗志昂揚的,帶著我也變得更加努力了起來,不再像以前一樣得過且過的工作了。
其次是在工作能力上面的提高。以前我對于這方面的`工作還是不熟悉的,尤其是在和人交談時總會會錯意思,導致事情進展的很困難,但是這段時間的工作讓我明白了什么叫“世上無難事,只怕有心人”這句話究竟代表著什么,語言的技巧還是需要鍛煉才會更加準確的表達出自己的意思。
還有就是在登記一些存單,填寫一些表格時我們應該注意的事項其實不多,但是就我以前馬虎大意的性格,很容易就會出錯,經過這段時間的鍛煉,也可以說是熟能生巧,每一個細節都照顧到了,并且沒有額外出錯的地方。
最后就是學習上的努力了。每次重新的開始都是一次新的學習,總會有不同的新知識,有不同的人群需要接觸,在學習上面就只能依靠自己去觀察,去尋求問題的答案。在工作以來,每天我都抓緊各種空隙的時間了解關乎到銀行的金融知識,在下班之后還閱讀訂閱的金融雜志,了解相關信息,我相信學習的道路是很長,但是只要努力就能縮短和別人的差距。
因為工作經驗的問題,我在前段時間做事很慢,也浪費了很多工作的時間,但是我懂得學習,別人做一遍的事情,我多做幾遍,總能熟練起來,所以在現在在日常工作上面我能夠自如的應用所學的知識,不會浪費時間了。
即將結束的試用期帶給我很大的壓力,雖然工作上面已經和正式的員工差不多,就算轉正也不會有太多的變化,但是心理上還是有一點擔憂,還有一點興奮,我只能從不同的方面更加完善自己,讓自己能夠有足夠的能力直面接下來的挑戰。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇3
時間就像時光機一樣,轉眼間,就穿梭過去了。我進入xx銀行成為一名柜員已經六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了xx銀行的企業文化,學習了銀行個金、公司、國結的基本知識,培養了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業務。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。與此同時,我也認識到銀行柜面業務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業歸根結底屬于服務性行業,而對于銀行來說,各個網點則是為客戶服務的第一窗口,其服務質量的好壞對銀行的發展有著至關重要的作用。因此,做好“文優”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關的`基礎知識,樹立了相應的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態,用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務,真心奉獻,以追求卓越的精神,力的差距真是太遠了。由于環境因素,營業部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務,并且如果在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。
時間過去三個月了,可是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則,是不可違背的規矩。不違不保證不出錯,可是違背了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,并且百般告誡與強調制度的重要性。
然而在接下來的實習過程中,經過慢慢的領會與學習,銀行工作的制度規范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是所有工作人員每一天必須的事情,并且也是我最緊張的時候,雖然每一天都在進行著這項任務,可是每每到時候差點尾箱,總會擔心會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際,制度規范,統一操作,流程化的操作時不可避免的,授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說,授權時每一天必不可少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,互相監督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業務必須得本地授權,必須得有監督柜員的存在。
對于銀行制度,并不是了解就好,還得好好的執行,必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故,就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例,也是我們必須引以為戒的事情,這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真、仔細、按部就班的進行規程操作。
在這次兩個多月的實習生活中,柜臺操作基本就是我每一天的生活寫照。剛開始的一個多星期,我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個數字,卻將我弄的渾渾噩噩,并且只要有一天不操作,就會忘記業務的操作代碼,為了這個事情,還沒有少挨訓誡。可是幸好,摸索的過程很短暫,慢慢的就熟悉了基本業務代碼的操作。
然而在實習之初,有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,剛開始認為這些都很簡單,可是實際操作以后,發現一點都不簡單,捆鈔時必須將錢都弄整齊,疊好,并且在捆的過鈔中,捆的位置,捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活,至今位置,我還是只學會了兩指兩張,對于很多前輩的很多種點錢的方法,我都望塵莫及啊;至于過鈔,雖然此刻都是用點鈔機,可是在過鈔的時候,錢的位置放置很重要,如果位置不對,就會不停的響,不斷的停……
在進行柜臺操作的過程中,因為農商行此刻業務需要,基本是應對三農的服務業務,而對于實習生的我來說,每一天的業務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置,還有少許的個人電匯業務等等。剛開始上柜實習時,不管做什么事情都是細心翼翼,總是害怕出錯,總是一個操作一個回頭,看看帶我實習的前輩的表情,并且操作過程和時間都很緩慢,應對各種各樣的客戶和業務,還鬧過不少笑話,可是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本能夠做到獨立操作。
可是因為畢竟不是專業的會計或者是金融專業的人員,對于很多業務的憑證,到目前為止還是不太懂,只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務柜,所以對于很多對公的會計業務不是很熟悉,可是就自我來說,還是很期望在未來的工作中,多多學習對會計業務,盡可能的全面的發展自我。
實習的時間很短暫,僅有短短兩個多月的時間。可是就在這短短的兩個多月的時間里,個人感覺收獲良多,這不僅僅是工作上頭的收獲,也包括生活中的收獲。
工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,在生活中的待人處事上頭,也傳遞給我很多寶貴的意見,在農商行的這個大家庭里面,工作很充實,生活很開心。
所以在那里很感激攀枝花農商行對我們實習生關懷和照顧,很感激仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫忙,異常感激仁和支行營業部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫忙與耐心指導,多謝!
銀行柜員工作轉正工作總結 篇4
我于20xx年x月底成為我行的試用員工,到今天半年試用期已滿,根據我行的規章制度,現申請轉為我行正式員工。
回想這半年,有很多值得回味和深思的東西。從最初進行實習的懵懂無知,到第一天正式上柜的謹慎小心的依葫蘆畫瓢。一路走來,我始終保持良好的工作狀態,以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己。
個人思想方面,作為一名銀行員工,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此,養成良好的品德素質和職業道德是重中之重。
其次,要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績。由于實踐經驗的不足,對于許多實際應用問題的不了解。面對這種情況,再近半年的時間里,在師傅的教導下,主管領導的帶領下,以及老同事幫助下。一步步的提高自己,完善自己,不斷提高工作能力。同時,在綜合分析能力,協調辦事能力,文字語言表達能力等方面,應再加強學習、體會。
工作態度方面,作為一名新員工,我的`短處是業務技能的經驗不足,但我會在工作態度上和勤奮敬業彌補自己的短處,揚長避短,不斷完善自己。熱愛自己的本職工作,正確,認真的去對待每一項工作任務。
工作能力方面:雖然近半年的工作學習,有了一些體會和心得。但我深知,只是皮毛而已。不足之處,還需要好好去學習鍛煉。我要在今后的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助下提高自己,發揚長處,彌補不足,加強工作能力。在轉正后制定新的目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習。學習新業務,掌握新理論,適應新要求,加強實踐體會。取長補短。不斷提高自己的履崗能力。
現在,試用期結束,給予我成為正式員工的寶貴機會,我也將珍惜和來之不易的繼續工作。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇5
銀行工作是一個比較特殊的職業,在x銀行工作的我還是深有這方面的體會,在來到x銀行之前吧,我對這個行業完全是不懂的,就是一個門外漢,大學學的專業也不是銀行專業,因為這些原因吧,所以對于我來講平時的工作還是很有挑戰的,但是話又說回來,我作為一個不是這個專業的人員。
我能夠擁有這個機會在x銀行工作,我心里是比較驕傲的,我是一名x銀行的普通柜臺,來到了x銀行算一算時間感覺真快也是有半年了,總的來說我還是滿意我的工作的,這半年的話是x銀行對我的試用期,也是一個對我的考核吧,經過了這半年的試用期,我還是表現的算是優異得到的這次轉正的機會,心里也很激動,現對半年的工作概述:柜臺書一個在正常不過的工作了,對于很多行業的工作者來說柜臺工作并沒什么稀奇,并沒什么難度,甚至很多的人一來就會,但是對于銀行柜臺的工作者來說,就不是那么簡單了。
我是一名x銀行的柜臺,在我剛剛來到x銀行吧,我感覺這里的一切都很新鮮,但是同時也為自己的工作擔心,我覺得這是陌生的,對于陌生的東西我一向是不能夠,大膽的去嘗試這次功之也是這樣,還好有人教,雖然有人教我,但是很多工作中的知識還是要自己的掌握,對于一名銀行柜臺工作人員來說平時積累的知識,跟術語的掌握很重要。
在面對客戶的提問中就需要用到這些東西,一開始的時候我是很緊張的,在對于客戶的提問中我有的時候會回答的比較慢,因為我需思考,再加上有點緊張初期的柜臺工作我是有點適應不過來,但是這種問題還是可以解救的,雖然一開始是這種情況,但是我每天要為很多客戶服務,有的時候甚至是幾百個一天,處在這個狀態下,再加上平時的.知識積累,還有工作中的見識跟聽聞,這讓我一下子就懂得很多的東西。
柜臺工作者,不僅僅是要掌握一定的知識還需要有責任心,細心這是最重要的,作為一名銀行的工作者上到管理層下到一名普通的柜臺,都需要一顆強烈的責任心,銀行的工作就需要這樣的人,對于工作對于客戶都要負責任的去對待,最怕的就是打馬虎眼,不負責任的人,在這半年的銀行柜臺工作中,我很明白這一點,在這方面嚴格的去要求自己。這半年的試用期工作,在x銀行柜臺的工作是我一筆豐富的收獲,在今后還需繼續發揚還需繼續努力。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇6
一、儲蓄存款實名制的含義
銀行柜員轉正工作總結報告:儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時,必須出示有效明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。非凡是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度.
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,突破1萬億元,突破2萬億元,突破3萬億元,到末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,6月末已達6.3萬億元。以來,我國GD增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是的14.1%,最低的年份是的7.8%,從到,算術平均數也僅10.76%,GD的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產的流失。
2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務治理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規占人均GD的比重大約在0.28%左右,遠低于發展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的`現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
3、使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說,收入只是數字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產生交易冷淡和投資鎖定現象,由于互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,銀行惜貸、企業惜投、個人惜借的悲觀情緒彌漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和治理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習告存款實名制則是最基本、最核心的內容。
三、如何實行儲蓄存款實名制
1、以現有的個人號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
2、明確一個申確認期,對現有個人帳戶及個人財產進行申登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。
3、實行銀行帳戶與稅務機關聯網,個人帳戶收支情況在授權范圍內送稅務局,由稅務局作為納稅依據,稅務局有義務對個人財產高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況送稅務局。
4、要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法征稅提供依據。尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兌化,切實提供隨時、隨地、隨意的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依靠現金交易的做法。
四、實行儲蓄存款實名制中要注重減輕負面影響
來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為怕露富是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污分子也怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:
1、加強法律法規配套建設。如保密法、個人財產保護法。
2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育,嚴格執法,嚴格保密。加大對執法部門的監督力度,控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。
3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重,實行儲蓄存款實名制,有可能使干部更輕易把握居民的家底,因而更輕易有的放矢治理三亂效率更高。因此對基層干部要加強知法守法教育,嚴懲三亂,對濫用職權,侵犯存款人利益的要果斷追究其法律責任和經濟責任。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇7
時間過得飛快,轉眼間三個月的試用期已經過了。回想起第一次見到你,似乎就在昨天。第一次走出校園,帶著理想,帶著對未來職業的美好憧憬。通過不斷的努力,我有了人生中的第一份工作。在這三個月里,我認識了所有人。我們一起長大,一起探索這個陌生又熟悉的世界。在這里,我將和大家分享我這三個月的收獲和感受。
思想上,我已經從一個懵懂的學生逐漸變成了一個適應社會和職位的專業人士。在轉變角色的過程中,我滿懷熱情,積極探索自己第一次接觸的`這個社會角落。古人云:“無規矩不成方圓。”在工作過程中,學會了嚴格要求自己,用規章制度約束自己,一切按規章制度去做;學會了尊重領導,熱愛同事;學會了團結協作;學會了真誠面對客戶,微笑提供服務;我學會了從害怕客戶拒絕開始,以樂觀的心態面對客戶的拒絕,在質疑中強化信息,達成目標。
在工作中,雖然只是短短的三個月,但我多樣化的工作豐富了我的生活。三個月來,在一線領導的重視和肯定下,我們一次又一次地進行了“從一個鎮走到另一個鎮”。
非常感謝銀行領導開展郫縣的研究活動,能給我們這么好一個機會,深入基層,了解我們的銀行所在的經濟環境、全面了解客戶與開發潛在客戶,讓我們能有機會提高自身應變能力、人際交往能力、團結協作能力。同時我在這里也非常感謝我的小伙伴們,因有你們的積極參與,我們才能成功的開展調研活動,在被別人拒絕的時候,因為有你們的堅持我們才能體會到成功的喜悅,我希望今后我們能繼續堅持這項調研,扎根基層,與客戶建立深厚的感情,真正走入到他們心中,把我們銀行建立成為郫縣人心中的銀行;在主任的耐心細致教導下,我學會了公文的寫作、會議接待、組織對外宣傳活動等很多以前從未接觸到的事務,這一種種新的體驗讓我在工作過程中充滿活力與激情;在業余時間我積極參加“金融知識進社區”、“西華大學反假幣宣傳”、“涼水井社區煙火晚會宣傳“等宣傳活動,努力對外宣傳我行特色信貸產品、營銷居民存款,為提高我行在郫縣縣域的知名度貢獻一份力量。
三個月的實習生活圓滿的結束了,我感受到了自己的成長,同時也發現了我在工作中的不足,文案寫作能力、對外協調組織能力等有待提高,但是我相信在今后的工作中,通過進一步熟悉、鉆研學習,以及領導和同事的指正,不斷取長補短、全面提升自己的各項能力。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇8
我在20__年的銀行工作中,盡管是試用期,但始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,為合作銀行事業發出一份光,一份熱。
作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
眾所周知,在__支行轄內,__分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中我始終如一的要求自己,20__年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時,還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事,同事們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,我會十分虛心的向其他同志請教。
對待業務技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本,20__年,在上級領導的關心、支持和同事們的協助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項工作任務,全年個人累計吸儲___多萬元。
這一年來,我積極參加政治理論學習和業務知識學習,能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度,同時刻苦鉆研業務知識,不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務行業,工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的'客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,總結過去,是為了吸取過去的經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領導和同事批評、指正。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇9
三個多月試用期的時間讓我在銀行柜員工作中得以轉正,能夠通過試用期的考驗讓我很感激領導對自身工作的支持,而我在入職以來也能夠做好銀行柜員的本職工作,當領導有安排或者客戶有需求的時候都會認真履行好職責,而且我也在追求轉正的契機并在工作中不斷努力著,現對轉正前在銀行柜員崗位上的表現進行工作總結。
強化對業務知識的認知以便于更好地為客戶服務,想要獲得專業水平的提升便應當要注重知識的.學習,對于缺乏經驗的我來說強化學習無疑能夠很好地促進自身的發展,因此我常利用工作之余的時間來學習銀行業務方面的知識,然后在工作期間進行運用從而積累相應的經驗,當客戶有需求的時候則會為對方進行解說,主要是讓客戶對銀行業務有著全面的了解以便于做出相應的判斷,而且我也能夠認識到自身能力的大小,即對于無法處理的問題會及時聯系大堂經理,在經理的幫助下讓客戶的問題得到盡快解決,而我則會在下班以后認真反思當天在工作中的表現。
重視工作效率的提升并以此來鍛煉自身的能力,我明白效率的提升與自身的能力水平息息相關,若是經驗積累不足的話則難以完成領導安排的任務,因此我會認真做好本職工作并以此來積累經驗,細心做好工作中的各個細節并讓客戶對此感到滿意,牢記銀行柜員的職責并在工作中有著良好的表現,在我看來能過在工作中做到這點才不會辜負領導的信任,當我在職場遇到瓶頸的時候也會多向同事請教,主要是以不同角度看待問題從而盡快找出解決的方法。
做好業務辦理的細節并確保不會出現任何錯誤,我明白能夠得以轉正自然與自己在工作中的良好表現息息相關,而我在銀行工作中則會秉承嚴謹的原則來履行職責,即重視業務辦理的每個環節并爭取獲得客戶的認可,既要讓對方感到滿意又要保持較高的效率,而且我也會寫好工作日志并以此來對自身完成的工作進行分析,與以往的自己進行對比并對工作設立更高的目標,通過不懈的追求讓我在銀行柜員工作中取得不少進展。
雖然已經轉正卻有不少任務等待著自己去解決,因此我會認真做好轉正后的各項工作,通過工作中的良好表現為銀行的發展出一份力。
銀行柜員工作轉正工作總結 篇10
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從xx月xx號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,xx銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進xx的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切為了熟悉農信的各種業務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的'清潔盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
銀行柜員工作轉正工作總結 篇11
三個月的試用期轉眼就過去了,我馬上也要成為一名真正的銀行工作者。在這之前別人問我你在哪里工作,我都不好意思告訴他我還在銀行工作,因為我只是一個試用期的員工,隨時有可能被開除。但是馬上我就可以充滿底氣的和別人說我是xx銀行工作的柜員xx。而我能夠轉正除了領導對我這段時間的照顧以外,還需要感謝同事們在這段時間里面對于我的幫助。還有我自己在這三個月里面不斷付出的努力,只有這些才讓我慢慢的成長讓我擁有了足夠留在這里工作的能力。而我能力的成長也只是一部分的,還有更多是心理上的成長,現在的我不會像以前那樣天真善良了,我真正的知道了這個社會是什么樣的。也知道了自己該以怎樣的方式在這個社會里面生存下去,知道了該怎么樣我才能過的更好。
在這三個月的工作里,我在一開始還因為一開始業務并不熟練總是出錯而剛拿到難過。雖然領導并沒有對我進行嚴厲的批評,但是我自己的內心卻并不是那么的好受,我知道是因為我的問題而出現的這些錯誤,加上我是經常會對自己進行反思的,所有那段時間的我內心飽受煎熬。但慢慢的隨著時間的推移我的能力在一步步的成長,我不再像一開始一樣總是出現失誤,我也能夠像老員工一樣做到熟練且快速了。當我意識到自己的進步飛快,已經有一點老員工的模樣的時候我感到了無比的開心,但是很快我又冷靜了下來,因為我知道自己需要學習的還有很多。
而這些需要學習的東西就不像是專業能力了,能夠每天有一個新的改變,而是需要我日積月累的去積累,讓自己慢慢的完成一個突破。不然怎么都說那些工作很久的人是人精呢,以人之力堪比精怪,那不就是一直以來的積累,讓他們充滿了經驗和智慧,能夠做到很多別人做不到的事情。而我距離這種還差了十萬八千里都不止,我需要繼續的保持一顆謙卑的心,然后去繼續學習。真正的大師擁有一顆學徒的心,也正是這種學徒的心態才能夠讓大師成為大師。雖然馬上我就要轉正了,但是我也不會停下自己繼續學習的腳步,只有不斷地學習,不斷的進步,才能成為自己想成為的人,讓自己成為一名真正的大師。
這段日子來,我作為一名試用期的`銀行柜員,在這段時間里,一直在xx領導的帶領下成功的完成了試用期的工作。
能有現在的成功,除了自己的努力,也離不開領導的幫助。領導對我的指點,讓我對這份工作有了更深的理解,更多的學習。此外,還有同事們的鼓勵和幫助。他們豐富的工作經驗給我帶來了豐富的收獲,也大大的擴寬了我對柜員這份工作的了解。現在,試用期已經結束了,我即將轉正為正式的員工,在此,我對自己試用期轉正的工作的如下:
一、培訓的日子
作為一名銀行的員工,嚴謹和仔細就是我們的代名詞。但當時是作為新人的我,顯然還沒能完全的理解。為了讓我們能嚴格的做好工作,領導們也為我們準備了豐富且詳細的培訓課程。在這些培訓中,我和其他新員工一起體會了學習的生活。從基礎到詳細,從理論到實踐。
通過這次的培訓,我個人收獲非常的豐富。因為我不僅僅局限于在培訓中學習,在工作外,我也同樣通過自己的努力在網上積極的尋求知識,提升對工作的了解。再加上在實踐上的積極鍛煉,這次的培訓我收獲頗豐。
二、工作的情況
在開始正式的工作后,我在xx領導的安排下來到了x號柜臺的位置。一開始的時候,盡管通過了培訓,但是畢竟是第一天正式上崗,在工作中還略顯僵硬。但是隨著工作熟悉起來,自己也是越來越熟練了,面對客戶,也越發能自然的展現自己的笑容。這樣積極的工作下,自己受到的好評也是越來越多。同樣,這也讓我越發的富有自信!我相信,只要積極努力的去付出自己的努力,就一定能做好這份工作!但是,工作不可能一直順利無阻。在工作的進行到一定程度的時候,自己也感覺到了身上的壓力變得越來越大。而這份壓力,就來自于自己對工作的經驗不足!經驗不足導致工作出現問題,而工作出現問題,就會引起各種問題!慢慢的,自己的壓力也越來越大。當然,問題并沒有就此難住我,在積極努力的調整了自己的狀態后,我也在慢慢的適應了這樣的工作情況,并慢慢的完善自己,化壓力為動力,積極的改正了消極的狀態!
三、結束語
隨著工作的進展,自己也越發的融入了xx銀行中。現在試用期結束了,自己也終于真正的成為了一名正式員工。相信在未來,自己會更加的出色!
銀行柜員工作轉正工作總結 篇12
時間如流水般逝去,一轉眼,就到了我面臨試用期轉正的時候。雖然我不敢肯定領導能不能給我通過,但是,我敢肯定的是,只要領導肯給了我這次機會,我就一定會好好珍惜這個機會,不讓領導失望。因為我對這份工作充滿了無限熱愛,對這個職位充滿了無限的期待,同時我有信心也有能力能夠做好這個職位。希望領導能夠相信我,繼續留我在銀行里為我的夢想而奮斗,為銀行的工作而努力。在此,我為了我的轉正寫了一篇試用期工作總結。
作為一名銀行的柜員,我在試用期的時候,銀行沒有給我安排難度系數特別大的工作。而更多的時間里,我們絕大部都在接受培訓,還有學習怎樣去進行實際操作和有關業務的訓練。
一、實際操作
銀行很多業務的辦理都需要經過電腦上的操作,雖然我們在試用期的時候只是學習一些比較簡單的電腦實際操作,而就是這么簡單的實際操作,對于我們剛接觸到這個行業的試用期員工來講,也是一件非常有難度的事情。主要是這個事情我們不能有一絲的出錯,對于在銀行工作的柜員們來說,我們的`每一次出錯都有可能會給銀行帶來不同程度的財產物損。所以我們必須要時刻保持一顆嚴謹工作的心,時刻保持一份認真工作的態度。
二、銀行業務的訓練
辦理銀行業務需要走一套很復雜的工作流程。即使是像取錢這么小的一件業務也需要走流程。所以我們必須要掌握好這套流程的基本順序和實際操作。并且還要做到熟記于心,這樣我們才能夠在工作中做到不容易犯錯。而關于各種業務的流程操作,我們在試用期里就花費了三個星期的時間,來訓練好。但是這些還只是基本的業務學習,還有更多更為復雜的業務,是只有我們在轉正之后才能夠學習到的。所以為了轉正,為了學習到更多銀行業務的知識和技巧,我一直都在努力的奮斗中。 試用期的工作就總結到這,請領導給我更多更為嚴厲的考核,我愿意和樂意接受領導給我的各種挑戰,因為我知道,在以后的人生和工作中我還會遇到更為艱難的挑戰。所以,我會用我最好的一面,最為積極的一面來迎接這次轉正考核。
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