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理貨員工作小結(jié)【薦】
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，我相信大家都是有收獲的，不如讓我們小結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來。那么好的小結(jié)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的理貨員工作小結(jié)，歡迎大家分享。
理貨員工作小結(jié)1
懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。 4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為 超市的'發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
理貨員工作小結(jié)2
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自 超市這個大家庭，為 超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20xx的工作總結(jié)如下：
1、積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識
我今年工作調(diào)動后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。
2、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的`時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報……我始
理貨員工作小結(jié)3
一年的時間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，我在xxx超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，更好的認(rèn)識到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，我覺得我十分有必要趁這個年終之際，把自己今年在超市的工作，做一下簡單的總結(jié)：
一、個人方面
我于今年的年底，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎以及最佳進(jìn)步獎，雙榮譽(yù)加身讓我對自己今年的表現(xiàn)十分的滿意，當(dāng)然這些離不來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的.配合，否則靠我一己之力是不可能會這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的，所以我不會驕傲自滿，反而會更加的努力，這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我工作的肯定。今年一年過去了，我的覺得個人進(jìn)步最大的地方，就是對工作的熟練度是越來越高的，以及能夠用很短的時間就完成自己的工作任務(wù)了，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式，就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現(xiàn)還是非常不錯的，至少全年我都沒有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域出現(xiàn)過問題，身為超市的一位理貨員，這是個人的崗位職責(zé)，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯，那就是很厲害的了。我每天都會去打掃我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生，保證沒有一點(diǎn)的灰塵，并且保證每個商品的價格都是跟超市的價格是一致的，價格標(biāo)錯這是在我們超市常有發(fā)生的，當(dāng)然是除了我這個區(qū)域，因?yàn)橐灿袠幼咏咏纳唐繁活櫩湍闷饋頉]放回到原處，導(dǎo)致價格混淆。由于我的商品擺放問題。我的區(qū)域至今也還沒出現(xiàn)快過期的商品，這些都是需要經(jīng)驗(yàn)去累積的。每天我都會保證自己的微笑服務(wù)，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿意，所以我每天選擇在我負(fù)責(zé)的區(qū)域來購買東西的顧客也是絡(luò)繹不絕，但是我也從來么出現(xiàn)過手忙腳亂的情況，越是人多越是要鎮(zhèn)靜，從容不迫的應(yīng)對，這樣才能讓自己不出錯，一般錯誤是怎么犯的，就是忙中錯！
三、展望20xx年
我一直堅(jiān)信著一個道理那就是“人無完人”，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間，我將在來年仔細(xì)的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好，才有資格想升職加薪，那些都不是我現(xiàn)在的可以奢望的，我現(xiàn)在就是想著多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)，他們肯定還有著許多值得我學(xué)習(xí)的地方，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻(xiàn)自己的所有的個人價值，為顧客提供更好的服務(wù)。
理貨員工作小結(jié)4
尊敬的#####各位同仁：
您好！我是**店理貨員，從開始到現(xiàn)在**時間，首先很感謝有機(jī)會能成為##的一員，同時感謝**店領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑服務(wù)，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下：
工作方面：
工作中認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點(diǎn)不習(xí)慣，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨，補(bǔ)貨，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對工作熟悉，加深。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳列，顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
服務(wù)方面：
作為超市中的理貨員，看似工作簡單，普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識。正所為“為民，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作，所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長。
學(xué)習(xí)方面：
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到門店的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好去工作，去服務(wù)。最后再次感謝**店的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷，謝謝。
總結(jié)人：** 時間
通過這段時間的工作，我認(rèn)識到了，這是一個平凡的崗位，同時又是一個能給顧客帶來方便和單位盈利的崗位，雖然工作可能比較單調(diào)，但是在工作中時時的幫助了顧客，為他們解決了一些點(diǎn)滴的困難時，心里還是蠻甜的。
在這一段時間里的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些工作中的不足和可以改進(jìn)的地方，比如： 一、。。。 二、。。。
超市理貨員工作總結(jié)（1）
20xx—11—13 21：56：43| 分類： 工作總結(jié)類范文 |字號 訂閱
怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最
直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、 理貨員有對商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé) 2、 對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價和價格標(biāo)簽管理的'工作職責(zé)
3、 有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。 4、 有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、 有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。 ①廢棄紙箱及時處理，嚴(yán)禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴(yán)禁
放于顧客隨手拿到的地方。
日常完成本職工作的要點(diǎn)：
1、 熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法 2、 經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補(bǔ)貨計(jì)劃
3、 對商品和貨架每間隔5—7天必須進(jìn)行一次清潔，地面用具必須實(shí)行每天 清潔一次。 4、 搞好市場調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計(jì)劃。
商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳
列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進(jìn)行陳列。
2、理貨員與前廳各部門的關(guān)系及與部門主管的關(guān)系
理貨員與前廳各部門的關(guān)系
理貨員與總臺的關(guān)系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應(yīng)主動積極配合，并辦理好退貨
或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應(yīng)積極配合。
理貨員與收銀服務(wù)員關(guān)系：當(dāng)收銀員在給顧客結(jié)算時發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價錯誤，理貨員應(yīng)積極協(xié)助
查找原因，如自己發(fā)生標(biāo)價錯誤應(yīng)即時糾正并主動承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。在每天下班時，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。
理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作，主動
地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時報告并做好跟蹤工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應(yīng)交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。
理貨員與部門主管的關(guān)系
下級服從上級，全面完成上級主管交給的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，上級主管發(fā)出的指令如果有損
公司的利益、形象或有違反法律法規(guī)的，在服從命令的同時，有權(quán)越級向上匯報
3、理貨員工作中應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)哪些問題并及時上報？ 1、 商品質(zhì)量方面的問題
（1）已損商品撤架、臨近保質(zhì)期或過期商品的撤架 （2）收貨中有問題的商品拒收 （3）進(jìn)口商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證情況 2、 商品標(biāo)價方面的問題
（1）錯誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品
（2）不良顧客撕毀或調(diào)動價格簽的商品
（3）一商品多種標(biāo)價等情況（指小型貴重商品或顧客容易調(diào)換商品） 3、 新商品的擴(kuò)銷問題 （1）競爭店有、我無商品 （2）市場流行商品 （3）時令商品
4、 安全防損和秩序衛(wèi)生問題 （1）防盜
（2）貼防竊碼等
5、 超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時發(fā)生的問題
6、 下面這些問題應(yīng)上報主管：折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購量大商品、需采購大批量商品 7、商品陳列需大面積調(diào)整變動，指促銷、換季、改變磁石點(diǎn)。
理貨員工作小結(jié)5
終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì) 。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
3、認(rèn)真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。
20xx年的'工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴(yán)格遵守新樂超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不
理貨員工作小結(jié)6
1. 普通的工作由不同的人來做一樣會有不同的效果
做好簡單的事就是不簡單。
說這話倒不說自己自命不凡，孤芳自賞，而是我進(jìn)蘇果前給自己鼓勁兒的話。今天是到蘇果第一天，早上起早趕公交，接著開會，主管安排工作，一切緊張而有序地進(jìn)行著，我和另一個班長沒有分到具體任務(wù)，主要負(fù)責(zé)整體工作，處理些緊急問題，并代表班級與蘇果人事主管溝通。朋友都說我們兩個幸運(yùn)，不用干活，我倒不覺得，因?yàn)槲蚁嘈牛浩胀ǖ墓ぷ饔刹煌娜藖碜鰰胁灰粯拥男Ч『髞砦液土硪粋�班長分了工，我負(fù)責(zé)二三樓，他負(fù)責(zé)一樓(一樓是生鮮蔬菜水果，很忙，相比較2、3樓百貨，服裝電子產(chǎn)品稍微清閑些)。通知作息時間，發(fā)工作證，詢問情況，忙碌的第一天。問有啥收獲，不清楚，就是晚上擠車回學(xué)校時有種很充實(shí)，象回家的感覺。晚上睡的很早。
2. 不管環(huán)境如何艱苦，同事如何抱怨工作，自己始終要保持一種平和、上進(jìn)的心態(tài)。
在橋北蘇果干了三天了。晚上大家一起擠蘇果免費(fèi)班車的那段時間似乎成了大家所有感情釋放的專用時間，不管是高興，還是郁悶，還是憤怒，都一股腦兒的出來了。同學(xué)們聊天的話題基本都與蘇果有關(guān)，說說今天遇到什么好玩的事情，今天被哪個顧客說了，被哪個主管看見他在偷懶兒等等，幾家歡喜幾家愁。有的郁悶的就一聲不吭，看風(fēng)景。大家談的最多的就是這次實(shí)習(xí)的待遇問題，又是工資少了，又是沒中飯嘍，又是沒校車接送嘍，好多，他們說時我一般說，咱是來體驗(yàn)生活的，別丫要求太高。的確我們這次是蠻苦，中午吃飯都是和民工兄弟一起在小攤兒上吃的，每天都倒貼，向家里要生活費(fèi)時都不好意思張口：怎么說也是工作了的人了，怎么還問家里要錢啊埃好多人都在討論如何消極怠工,混時間，對這次實(shí)習(xí)可以說是失去了信心。有人說我逆來順受，也有人說我新環(huán)境適應(yīng)能力很強(qiáng)，這都無關(guān)緊要，重要的是我還好，我明白一個道理：不管環(huán)境如何艱苦，同事如何抱怨工作，自己始終要保持一種平和、上進(jìn)的心態(tài)。
3. 如果確定自己想做好一件工作，首先讓自己愛上這份工作。
好忙啊!好忙啊! 蘇果開業(yè)第一天營業(yè)額突破100w!
這兩天做的裝袋工作,雖然很單調(diào),但我之前就說過,做好簡單的工作也是不簡單.接著我發(fā)現(xiàn)我漸漸覺得這工作也蠻有意思的,我連續(xù)加了兩天班,每天都是工作的13個小時,幾個好朋友都說我傻,想加班在后面的日子加,這兩天多累啊,會虧的.我笑答:還好,我也不是很累,早做完早結(jié)束嘛(蘇果只要我們干滿70小時即可放假).很奇怪,連我自己都覺得很奇怪,我以前做事也沒這么賣命啊,何況這么單調(diào)的工作.我想應(yīng)該是我喜歡了的緣故吧.
如果確定自己想做好一件工作，首先讓自己愛上這份工作。
4. 遇到問題,冷靜思考;面對上司大膽說出自己的想法.
有效的分工和管理可以節(jié)省很多人力和物力.
來橋南蘇果三天了,大家做的都很辛苦,我心想蘇果領(lǐng)導(dǎo)對我們的表現(xiàn)應(yīng)該很滿意的吧.哪知道今天開了個小會,我們另外兩個負(fù)責(zé)人被"痛批"了一頓(程度我就不細(xì)說,絕對是不顧及面子的”痛批”)當(dāng)時我不在場,后來聽他們復(fù)述,大概是這樣,門店店長遇到了四件事:1.有次碰到兩個同學(xué)穿著員工服坐在廣場上抽煙,休息 2.中午時間看到一位同學(xué)穿著員工服在騎電瓶車.3.有些同學(xué)很隨便,發(fā)信息,手插口袋,兩三個扎堆聊天...4.有時忙起來少人,但是找不到人..后來那個負(fù)責(zé)人和我說了這事,想去和店長道個歉,保證后面好好管理同學(xué)們,然而我卻有我自己的想法:首先,我們不需要道歉,也沒這個必要.其次,我認(rèn)為這些事情的責(zé)任不全在我們!當(dāng)然,象個別同學(xué)對自己要求不嚴(yán)格,上班時間聊天,這個我們也是看不過去的.但是我們也不是象店長說的那樣的'啊,絕大部分人還是很辛苦很努力的啊,我覺得,這和管理有關(guān)系.蘇果這家門店對我們確實(shí)很不錯,對我們管理很寬松,全憑大家自覺.對于此.我只能說出發(fā)點(diǎn)很好,但是并不科學(xué).畢竟也四十多位同學(xué),怎么可能每位同學(xué)都是那么的自覺?有個同學(xué)去休息了,肯定會有人想,他能休息,我為什么不能,就這樣,越來越亂.俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓,歸根結(jié)底,是蘇果沒有定出確定的下班休息時間.未明確做為蘇果員工應(yīng)有的行為規(guī)范.
于是,第二天.我找到了主管,首先也跟她表示了歉意,然后希望她能給我們開個會,一方面,全面明確下紀(jì)律,其次,希望把人員的分配的工作交給我們幾個負(fù)責(zé)人,并且我們承諾她.之前的出現(xiàn)的問題一個也不會再出.接著我開始分組,由于員工分了很多班,都是交叉的,開始分時我還有點(diǎn)撓頭,仔細(xì)推算后,感覺每個人只要做半天就足夠,于是我分給每個人四個小時的任務(wù),有上午,有下午,就這樣,一直到晚上下班都很順利.大家都是干的半天,還有半天是休息的.大家也沒那么累了,主管說感覺今天是最有秩序的一天.聽了后,我一個人偷笑.往后的幾天都是有條不紊的.
5. 真正的威信和領(lǐng)導(dǎo)力是建立在自己做出的努力和成績上
今天被分到孤兒小組(孤兒即顧客帶到收銀臺但又丟棄了的,很形象的名字吧),第三天,人已經(jīng)沒有前兩天多了,撿孤兒的任務(wù)不是很重.我開始有點(diǎn)閑的慌.我看到收銀通道里經(jīng)常有顧客扔下的籃子,推車 .有時就堵在通道里(后來才知道這是理貨員的工作),于是我開始幫著撿撿,漸漸的,我又一次感覺這個工作也挺有意思,走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),撿撿東西,有時可以和裝袋同學(xué)們問候下,有時顧客會問我些東西,我盡我所能幫忙.當(dāng)然,聽到的謝謝也就很多.就這樣,我不停的走,工作,蘇果本身的員工都很好奇的問我,做多了啊是多拿些錢啊?我笑笑..
后來很奇怪很奇怪,好幾個很閑同學(xué)也加入了我,我說不清什么原因,只是開玩笑說,你們別搶我飯碗噢!..
回來路上,我在想, 分配工作那么順利,還有那幾個朋友的加入與我這些天不停的干活有關(guān)系么,不是很確定,但估計(jì)有這種因素在里面,因?yàn)橐郧奥犝f過:
真正的威信和領(lǐng)導(dǎo)力是建立在自己做出的努力和成績上，用自己的行動影響別人比給別人講什么道理都管用.
理貨員工作小結(jié)7
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事，熱心待客，微笑服務(wù)，為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、工作方面：
作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝，禮貌待客，熱情服務(wù)，盡自己最大的努力讓每一位顧客高興而來，滿意而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和各相關(guān)部門的同志及時交流問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨、上貨，補(bǔ)貨，搬貨，每一個細(xì)節(jié)我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡單，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識；要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時補(bǔ)貨；要對商品和貨架及時進(jìn)行清潔；還要熟悉市場信息，掌握消費(fèi)者需求，及時上報主管等等。 每天的工作有辛苦也有收獲
二、服務(wù)方面：
我個人覺得作為一名服務(wù)工作者，首先要具備有服務(wù)意識。我時刻牢記著好麗麗“創(chuàng)造價值，奉獻(xiàn)社會”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最直接的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。
三、不足方面：
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的.深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有時候容易墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。
四、努力的方向
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，公司是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關(guān)系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)
有的貢獻(xiàn)！
總之，一年來，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但也存在諸多不足。俗話說：“活到老，學(xué)到老。”今后，我還會繼續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個工作做到更加完美。
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