電子商務調研報告范文（精選17篇）

　　隨著社會不斷地進步，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的電子商務調研報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　電子商務調研報告 1

　　一、發(fā)展農產品電子商務的必要性

　　近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛，農產品銷售也搭上了電子商務車。目前，農產品電子商務正呈現迅速發(fā)展的態(tài)勢，形勢喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農產品電子商務白皮書（20xx）》中顯示，以淘寶網為例，截至20xx年，經營農產品類目的網店數達26.06萬個，阿里平臺上共完成農產品交易額約 200億元。相對于20xx年，20xx年生鮮農產品電子商務呈現爆發(fā)式增長，在淘寶網(含天貓)平臺上，生鮮相關類目(水產肉類、新鮮蔬果、熟食) 增速高達194.58%，在20xx年里，同類型的農產品也只是比20xx年增長99%。由此可知，農產品電子商務將帶來一場農產品流通領域里的革命，為農產品生產者、消費者迎來一片新天地，極大地提高人民的生活質量和水平。

　　（一）有利于實現農業(yè)強縣，發(fā)展現代農業(yè)

　　南漳縣素有“金南漳”之稱。“八山半水分半田”的地貌結構，荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風氣候蘊育的生態(tài)資源，為南漳發(fā)展帶來了無限的生機；南漳縣農業(yè)資源豐富，是農業(yè)生產大縣、全國糧食生產大縣、商品糧基地重點縣、農業(yè)綜合開發(fā)試點縣、教育綜合改革試點縣、長江防護林和世行貸款建立多功能護林基地等一批重點工程建設項目基地。其中林特資源有1500多個品種，銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊藏其間，麂、獐、獾、鯢等稀有動物得以保護繁衍。土特產品十分豐富，蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富，尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時期就享譽海內外。因此南漳縣在依托主導產業(yè)和區(qū)域特色產業(yè)的情況下，培育了很多特色農產品。為實現“小生產，大市場”的有效對接，破解農產品銷售難等問題，發(fā)展農產品電子商務是開拓農產品銷售渠道、推進南漳縣農業(yè)產業(yè)化進程、實現農業(yè)強縣、發(fā)展現代農業(yè)的必要途徑。

　　（二）有利于拓寬農產品銷售渠道，增加農民收入

　　利用現在電子商務發(fā)展迅猛的速度，跟上經濟快車的步伐，大力發(fā)展農產品電子商務，可以突破地域限制，拓寬農產品銷售渠道，降低滯銷風險；通過網絡發(fā)布，查詢農產品供求信息，有針對性地組織生產，降低生產風險；網絡交易縮短交易鏈，減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失，增加農民收入。

　　（三）有利于促進產業(yè)結構調整，提高農產品競爭力

　　農產品電子商務的發(fā)展能促進農村信息設施的建設，改善農村信息環(huán)境，有助于建設高效的物流體系，逐步實現農產品規(guī)模化、標準化、品牌化生產、從而促進產業(yè)結構調整，提高農產品競爭力。

　　二、南漳縣農產品電子商務的現狀

　　（一）農產品電子商務處在初級發(fā)展階段，發(fā)展?jié)摿Υ?/p>

　　近年來，隨著計算機和網絡的普及，農產品生產領域涉及電子商務活動，產生了較好的效益。南漳縣農業(yè)、果蔬、林業(yè)等涉農部門都建立了自己的信息網站，12個鎮(zhèn)區(qū)內的農企業(yè)特別是重點龍頭企業(yè)、只有少部分專業(yè)合作社建立了自己的網站，但是大部分專業(yè)化合作社沒有自己的專業(yè)網站。全縣各個行政村雖然都建立了村級信息服務站，但是信息更新不及時，存在一定的信息滯后。

　　（二）產業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務意識落后

　　如湖北荊思源食品有限公司僅僅開通了網站推薦自己的產品，也只是在襄陽市內比較出名，使綠色、安全、健康的正大食品為消費者所認可。湖北荊思源食品有限公司也只有本地特色芝麻香油、調味油、芝麻醬等香油產品，產品暢銷湖北省。如葫蘆譚貢米也只是由個人零散的在淘寶網在出售，沒有由形成有力規(guī)模。

　　（三）思想認識有差距

　　分散經營的農戶對電子商務缺乏認識和信任，部分政府有關部門和工作人員不懂電子商務，沒有對相關從業(yè)單位和人員給予應有的支持。另外，已參與到農產品電商中的許多企業(yè)思維存在局限，沒有考慮到特殊性，目標人群與服務范圍定位不清，發(fā)展模式選擇錯誤，不注意優(yōu)化和整合各類資源。目前南漳縣已注冊農民專業(yè)合作社385家，但是只有少量涉足電子商務的應用，大部分的專業(yè)合作社還沒有電子商務方面的意思。

　　三、南漳縣電子商務發(fā)展存在的主要問題及原因

　　根據商務部部長助理王炳南在全國電子商務工作會議上指出的發(fā)展方向，南漳縣電子商務發(fā)展存在以下主要問題

　　（一）對發(fā)展電子商務認識不足

　　南漳縣農產品電子商務進程遲緩，電子商務的發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)調，宣傳引導力度不夠，農產品專業(yè)化合作社對電子商務認知不夠，并且發(fā)展思想還不夠解放，發(fā)展理念亟待進一步提高。

　　（二）農產品電子商務基礎設施薄弱

　　隨著網絡化水平的逐步提高，互聯網越來越多的為人們所接受，但互聯網用戶主要集中在城市，而農村覆蓋率較低，能真正利用互聯網的人較少。對信息技術和電子商務的了解也較少，阻礙著電子商務的發(fā)展。

　　（三）缺乏農產品電子商務專業(yè)人才

　　農產品電子商務網站的建設和維護、信息采集和發(fā)布、市場行情分析和反饋都需要專業(yè)人員。但現在農村缺乏具有電子商務操作能力的專業(yè)人才，影響農產品電子商務的發(fā)展。

　　（四）社會信用體系建設不夠。

　　農產品電子商務誠信體系建設還有差距，在很多情況下無法完整掌握交易信息，信息不對稱使網上交易的安全性、可靠性降低，欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生。同時，農產品電商尤其是大宗農產品交易的在線支付系統(tǒng)不完善，資金、信息、貨物安全無法充分保障。

　　（五）物流配送體系不健全。

　　物流觸角延伸不夠，偏遠地區(qū)無法直達。冷鏈物流發(fā)展尤其欠缺，保鮮技術、儲存能力、配送力量等存在差距，而且成本過高。有關行業(yè)資料顯示，目前生鮮農產品電子商務物流成本與損耗每單均價高達 40元。

　　（六）標準化水平較低。

　　南漳縣農產品的生產標準、質量標準、包裝標準、配送標準、驗收標準等制定不夠，交易規(guī)則、安全追溯、索賠機制建設不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標準。

　　四、發(fā)展電子商務的對策

　　（一）加強農村電子商務設施與網站建設

　　南漳縣農產品電子商務基礎設施薄弱，政府相關部門應加大對發(fā)展農產品電子商務的整體規(guī)劃和系統(tǒng)支持，加強網站建設，鼓勵各種社會力量參與，構建多層次、開放的網絡體系，為實現農產品電子交易奠定基礎。由政府部門牽頭搭建公益平臺模式。如中國農業(yè)信息網―一站通商機服務、新農村商網、茶多網等，為電子商務類企業(yè)或農產品供應商提供公益服務平臺，整合認證、監(jiān)督、價格咨詢、供求信息等資源，以實體店、生產基地或批發(fā)市場為支撐，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲”實現生產 者、消費者和運營商的互利多贏。

　　（二）加強宏觀規(guī)劃和指導

　　政府應加強統(tǒng)一領導，整合各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子商務網站等信息資源，構建覆蓋鄉(xiāng)村的多級農業(yè)信息網絡，建立大型的綜合性農村信息化網站，讓農民多層次、多渠道參與電子商務，解決當前農產品電子商務發(fā)展滯后的問題。

　　（三）加強培養(yǎng)農村農產品電子商務人才

　　一是通過政策傾斜鼓勵專業(yè)人才到農村就業(yè)；二是依托家庭農場、農民專業(yè)合作社等新

　　型農村經營主體，通過農校對接，培育一批帶頭人，通過能人帶動，培育農村農產品電子商務人才；三是通過陽光工程，對農民進行信息技術和電子商務培訓，幫助農民掌握和使用網上交易的方法和技術，提高農民的信息素質和技術水平；四是依托“一鄉(xiāng)一業(yè)”示范鎮(zhèn)和“一村一品”示范村，引導率先發(fā)展電子商務，輻射帶動周邊的發(fā)展。

　　（四）提高農業(yè)企業(yè)對農產品電子商務在農產品銷售上的.促進作用

　　農產品電子商務的交易主體包括農民、中介機構、農產品經營者和農業(yè)企業(yè)，其對電子商務的認知直接關系到農產品電子商務的發(fā)展速度。農民文化素質普遍偏低，對計算機網絡缺乏基本認識，認為產品賣出去就行；許多涉農企業(yè)沒有充分認識到電子商務的巨大商機，認為風險大、投資周期長，維護難，持觀望和懷疑態(tài)度。

　　針對農業(yè)企業(yè)信息化觀念滯后，具體應用中出現的問題，應由農業(yè)主管部門牽頭，加強對中小農業(yè)企業(yè)信息化應用培訓。培訓中，應首先讓企業(yè)領導者充分認識到，企業(yè)信息化建設是對管理模式、組織結構、思維方式進行的一場自上而下的創(chuàng)新和變革。經驗和實踐表明，領導的主持和參與是信息化建設取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關鍵。

　　（五）健全農產品物流配送體系

　　建設現代物流配送體系，是農業(yè)電子商務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。目前農產品電子商務真正實現現代化物流配送的很少。物流配送需要高質量的保鮮設備，一定規(guī)模的運輸設備和人力，需要大量投資。產品電子商務很多是以批發(fā)市場為基礎發(fā)展起來的，亟待建設現代的物流配送體系。在企業(yè)的日常運作中，從原材料供應―生產―銷售―回收一系列過程自始至終都貫穿著物流，物流成本和效率的高低直接影響企業(yè)在價格、交貨期、服務、質量等各方面的競爭力。電子商務企業(yè)要實現按單生產的柔性化方式，就必須合理運用現代物流系統(tǒng)，提高物流效率，縮短生產周期，降低物流成本，及時滿足客戶需求。沒有高效的物流服務的支持，柔性化生產將難以順利進行，無論電子商務是多么便捷的貿易方式，都將是無米之炊。

　　（六）完善網絡安全和多部門協(xié)作

　　網絡安全是開展電子商務的關鍵問題之一，直接關系到網絡交易各方的利益。病毒、欺詐等因素威脅著網絡交易的安全，我國目前加密技術、數字簽名技術還相對落后，這些都成為農業(yè)電子商務發(fā)展的安全隱患。抓緊制訂行業(yè)、地方法規(guī)、規(guī)范，規(guī)范網上流通秩序，實現網上交易行為可追溯、可確認。加快農產品電子商務信用平臺建設，建立網絡經營和消費主體信用體系、電子商務糾紛投訴與調解處置機制。開展行業(yè)自律，引導企業(yè)誠信經營、規(guī)范服務，保護網上消費者合法權益。鼓勵與銀行、稅務等領域進行交易主體信用信息共享。完善在線支付系統(tǒng)，鼓勵金融機構向農村開展服務，加快農村信用合作社的電子銀行業(yè)務拓展，普及電子支付相關知識。

　　電子商務是龐大而復雜的系統(tǒng)工程，電子商務的建設涉及到多個部門、多個產業(yè)、多個地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認證、貿易流通、稅收等各個層面都需要多方面的協(xié)作。

　　電子商務調研報告 2

　　按照xx市電子商務工作領導小組 《關于印發(fā)xx年全市電子商務發(fā)展工作要點的通知》（宛電商辦〔xx〕1號）和《xx市人民政府關于加快電子商務發(fā)展的實施意見》（宛政 〔xx〕6號）要求以及縣委縣政府相關領導的安排部署下，全縣多家企業(yè)主動參與、積極申報，圍繞打造“西峽縣電子商務產業(yè)園區(qū)”建言獻策。商務局根據企業(yè)的自主申請，組織相關工作人員，多次深入企業(yè)走訪調研，對香華食品、西峽印象等6家企業(yè)進行了實地考察論證，現將具體考察調研情況報告如下：

　　一、西峽電子商務發(fā)展概況

　　電子商務是現代服務業(yè)中的重要產業(yè)，有“朝陽產業(yè)、綠色產業(yè)”之稱。近年來，隨著電子商務產業(yè)影響力的不斷擴大，西峽縣電子商務也取得了長足發(fā)展，出現了一批以銷售香菇、獼猴桃、中藥材等地方名優(yōu)農特產品為主的電子商務應用企業(yè)和個人。據不完全統(tǒng)計，目前，我縣在淘寶等平臺注冊的網店有2300多家，正常經營的有600多家，年銷售額達1260余萬元；全縣加工企業(yè)利用電商平臺銷售的有13家，銷售額達2320余萬元，銷售額超過500萬元的3家。積極參與電子商務平臺籌建的企業(yè)超過10家。xx年上半年，成功為張仲景大廚房有限公司申請xx年省級高成長服務業(yè)專項引導資金扶持電子商務項目。全縣從事電子商務產業(yè)的企業(yè)和個人，其主要的經營活動，表現為“產品交易地方化、交易類型多元化、電商意識薄弱化”三個特點。但隨著“互聯網+”行動計劃的普遍實施，各級政府對電子商務工作高度重視，我縣互聯網經濟也隨之得到有效提升，企業(yè)、個人對電子商務經營的意識有了明顯轉變。

　　綜合全縣的電子商務產業(yè)發(fā)展現狀，我們將其定位為：“起步相對較晚，處于探索階段，未來勢頭迅猛”。但在具體的運營過程中，還不同程度的存在著諸多問題，主要體現為：一是經營分散，從事電子商務的企業(yè)主要集中在縣內農產品深加工企業(yè)中，個體經營者主要分布于鄉(xiāng)村農產品產地，沒有形成產業(yè)集聚效應。二是物流配送、貨物倉儲等產業(yè)配套服務設施建設滯后，缺乏與之配套的商業(yè)自動化、信息化、物流配送和供應鏈體系。三是電子商務知識普及率低，懂網絡銷售操作技能的人員以青年人為主，還沒有形成全民網絡創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境。四是大多中小企業(yè)對電子商務認識不深，畏懼電子商務軟硬件服務成本、品牌建設所需要的高投入成本，處于觀望和猶豫之中。

　　二、申請企業(yè)基本情況

　　1.香華食品公司。香華食品公司目前已成立單獨的網絡運營部門——綠潤達電商部，隸屬香華食品公司電子商務業(yè)務職能部門，主要從事本公司品牌的網絡宣傳和產品銷售、拍攝、美工、運營推廣、商務對接、數據分析、網站微信建設、B2B、B2C、C2C等。該部門自3月底成立，截止7月底，營業(yè)額達120余萬。

　　該企業(yè)擬在香華食品公司劃出專區(qū)創(chuàng)建“西峽縣電子商務創(chuàng)業(yè)基地”。辦公場所分設綜管辦、招商部、培訓部、物流部等。基地將邀請縣內各電商企業(yè)入駐，免費提供場地、技術支持、信息服務等，同時也為電商人才提供更多的.就業(yè)機會。另外有望通過基地建設實現電子商務進農村。

　　不足之處在于：一是地理位置偏僻，場地不夠充足，且是混合辦公；二是沒有成型的電商運營平臺。

　　2.西峽印象。西峽龍港旅游商貿城——西峽印象項目，從xx年正式投產開工，經過五、六年的持續(xù)不斷努力，已于xx年底前基本竣工。在此期間，該項目采取建設、招商、開發(fā)同步進行的運營模式，已建成和啟動了全省首家庭旅館——方圓西峽印象家庭旅館，龍港玉博館、龍港書畫院、花園啤酒廣場等項目。該企業(yè)擬在此基礎上，根據西峽及其周邊目前市場發(fā)展現狀，建設中國西峽生態(tài)山珍（食用菌類）市場交易中心暨食用菌類電子商城項目。且整體年度效益可提高和新增附加值3-5倍，新增就業(yè)崗位500個，年可新增稅收增幅300%以上，市場輻射力及其擴大能力不可估量。

　　該處一是場地充足。總建筑面積達6.5萬㎡，其中一、二、三層為框架結構，擬建O2O體驗中心及為入駐企業(yè)提供儲備倉庫，樓上可免費提供150套面積約為70㎡的一室一廳辦公場所，總面積達1.2萬㎡。且整體外觀大氣，內部結構合理，適合中小企業(yè)集中設立辦公經營場所。全部裝修費用由西峽印象提供，約需700萬元。二是地理位置優(yōu)越。該處地處北四環(huán)與資金路交叉口，距離迎賓大道300m，地處縣城北部中心地帶，地理位置優(yōu)越，交通便利，且周邊銀行、餐廳、娛樂休閑場所一應俱全。樓宇內部設計合理，可為入駐企業(yè)提供工作休息一體化的辦公場所，滿足電子商務工作的特殊作息。外部形象較好，能全面提升西峽縣的美譽度、知名度，更易吸引企業(yè)入駐。三是有專業(yè)化人才團隊。該企業(yè)擁有一套專業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊，具有完備的人才培養(yǎng)和預留機制，并于多家高等院校有長期合作經驗，可為電子商務的發(fā)展提供大量優(yōu)質的創(chuàng)業(yè)人才，是西峽電子商務產業(yè)發(fā)展的核心動力。

　　不足之處在于：沒有成型的電商平臺。

　　3.中國網庫。中國網庫集團公司成立于xx年，是繼阿里巴巴和慧聰網之后國內第三大內貿B2B電子商務服務公司和國內最大的單品電子商務聚集平臺。

　　電子商務調研報告 3

　　近年來，電子商務工作在經濟發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯網+”已成為戰(zhàn)略型新興產業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發(fā)展電子商業(yè)產業(yè)的政策措施。XX市作為傳統(tǒng)的農業(yè)大市、工業(yè)強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務有效整合，加速經濟建設進程呢？帶著這一問題，我們于近期開展了一系列調研。

　　一、當前現狀

　　據不完全統(tǒng)計，目前漣源的電子商務產業(yè)尚處于松散型摸索階段。可以說既沒有走上正軌的示范企業(yè)，也沒有特色鮮明的電商平臺，只有為數不多的網店、微店。

　　（一）就電商經營主體而言，主要有三種類型

　　一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，XX市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務有限公司，這也是目前唯一一家電子商務企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機物流園，現有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區(qū)域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的19條物流配送專線和100個村級配送點，發(fā)展了1200余家加盟店，其網上商城入駐商家85家，已有7600余個商品上線銷售（包括本土56大特色農產品），現日銷售收入28.1萬元。該企業(yè)以本市加盟供應商和村級社區(qū)服務站為依托，按b2b2c的模式服務農村商貿。下階段計劃再投資1000萬元用3至5年的時間進一步完善自主電子商務平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

　　二種是“有意識、無思路、正摸索”。前階段，XX市引進廣州電商企業(yè)湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農產品電商推介會”。通過這次會議，我們發(fā)現，很多線下銷售做得很好的傳統(tǒng)特色農產品加工企業(yè)對電商業(yè)務非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線上銷售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務這一塊基本沒有思路，既對掛靠第三方平臺開展線上銷售心存疑慮，又無力開發(fā)建設自主的電商平臺。

　　其次是“無意識、無思路、在觀望”。這部分企業(yè)雖然有好的產品、有好的市場，但由于他們缺乏對電子商務的深切了解，一直不敢嘗試線上銷售，就算有自己的網站也只局限于產品宣傳，沒有開辟線上交易通道，走的仍然是實體店、入超市、搞代銷這種線下銷售的傳統(tǒng)老路，尚沒有在“線上銷售”這方面動腦筋，對電子商務仍然抱著一種觀望態(tài)度。

　　（二）就電商參與個體而言，也有三種類型

　　一是“有實體、走線上”的經營個體。這部分經營者大都是原本有經營門店的個體經商者，他們在上級銷售部門的引導下，以實體店為主參與o2o模式，通過掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線上銷售。

　　二是“無實體、搞代理”的經營個體。這是我市當前一些青年創(chuàng)業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過加盟某家外地廠家的電商平臺開網店、微店，代理某種產品進行線上銷售，處于f2c的末端。

　　三是“不經營、只消費”的消費個體。也就是在京東、淘寶、唯品會等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參與過。

　　不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經營、代理、消費的電商平臺在外地，其經營額、消費額都不會統(tǒng)計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平臺所轉移的原因所在。

　　雖然電子商務產業(yè)尚不成氣候，但并不是說漣源無法搞電子商務。我們認為至少有幾點優(yōu)勢：一是有明顯的區(qū)位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網絡是發(fā)展電子商務有利條件之一；二是有突出的產業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農產品出口基地，特色鮮明的農產品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務的發(fā)展提供了有力的產業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務的發(fā)展提供很好的名片，便于網上推廣。

　　二、外地經驗

　　前段時間，我們考察學習了兩個電子商務示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個縣都在農產品加工、制造業(yè)等方面具有產業(yè)優(yōu)勢。

　　XX縣的電子商務于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務進農村示XX縣，擁有年網銷額超千萬的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實現網銷額6億元。他們的主要做法：

　　一是改造企業(yè)廠房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務發(fā)展的“橋頭堡”，引進品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領頭羊”作用，打造網上交易“旗艦店”，帶動產業(yè)發(fā)展。

　　二是完善基礎設施建設，完善“通信網”、“流通網”和物流體系，重點突出農村網絡設施建設、鄉(xiāng)村流通服務中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務發(fā)展提供有力支撐。

　　三是大力實施產業(yè)培植，著力培育農業(yè)產業(yè)、集聚工業(yè)產業(yè)、發(fā)展第三產業(yè)。在農業(yè)方面引導農業(yè)企業(yè)、農民合作社、家庭農場抱團入網；在工業(yè)方面扶持傳統(tǒng)制造企業(yè)開展電商業(yè)務，打造“寧都制造”網銷品牌；在第三產業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線上銷售。

　　XX縣的電子商務起步于20xx年，現已發(fā)展成為全國電子商務進農村綜合示XX縣、省級農村商貿綜合服務體電商模式試點縣，擁有“湖南省電子商務示范企業(yè)”3家，自建網絡交易平臺5個，目前轄區(qū)內有118家電商企業(yè)、2200家電商個體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業(yè)人數達1.4萬人。他們的主要做法：

　　一是在產業(yè)整合上以本地特色手工業(yè)、農產品加工業(yè)為主，先引導優(yōu)勢傳統(tǒng)產業(yè)發(fā)展電子商務，再向其它產業(yè)滲透；

　　二是在發(fā)展思路上以發(fā)展農村電商為主，依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞的實體網絡構建電商信息平臺和物流體系；

　　三是在電商模式上注重多元化發(fā)展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發(fā)展了f2c模式，并積極引導電商企業(yè)自建交易平臺；

　　四是在行業(yè)帶動上注重特色產品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領；

　　五是在體制機制上注重三網融合、物流配送體系與電子商務的協(xié)同發(fā)展。

　　寧都、桃江兩地的共同特點：

　　一是政府高度重視電子商務產業(yè)的發(fā)展，將其作為戰(zhàn)略型新興產業(yè)和經濟轉型的重要突破口來抓，成立了以縣長任組長的`高規(guī)模領導小組，建立了多部門聯動的工作機制。

　　二是出臺了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務中心、物流倉儲中心、電子商務企業(yè)、自建電商平臺、電商示范企業(yè)等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務進農村綜合示XX縣后，XX縣將每年1000萬元的國家補貼款全部用于電子商務產業(yè)發(fā)展，XX縣也將每年20xx萬元的國家補貼款用于支持電商發(fā)展。

　　三是以電商孵化園或電商產業(yè)基地為重點，科學規(guī)劃電子商務產業(yè)發(fā)展，同時對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如XX縣規(guī)劃了3個綜合電子商務基地、5個專業(yè)性電子商務基地；XX縣由政府出資近900萬元承租一個開發(fā)園區(qū)建立電商孵化園，無償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。

　　四是大力引進、培訓電商人才。一方面對干部隊伍進行培訓，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進行電商業(yè)務培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

　　五是科學制訂考核辦法，將電子商務工作納入各有關單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核，合力推進。

　　三、相關建議

　　參照外地經驗，結合我市實際，現就電子商務產業(yè)發(fā)展提出如下建議：

　　（一）健全體制機制。成立高規(guī)格的XX市電子商務產業(yè)發(fā)展工作領導小組，將各相關單位納入領導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門聯動的工作機制，同時將電子商務產業(yè)發(fā)展放到一個新的戰(zhàn)略高度，納入各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的績效考核范疇，實行整體推動。

　　（二）確定“互聯網+特色產業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養(yǎng)殖業(yè)、特色農產品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點，搞好特色產業(yè)與電子商務的有效整合，推行傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)先行發(fā)展電子商務，再逐步拓寬電商領域。

　　（三）規(guī)劃“電商產業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產業(yè)基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發(fā)展為契機，引導其進一步完善電商運營中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內完善的配套設施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎建設電商孵化園，通過招商引進電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

　　（四）實施“電信網、有線網、互聯網”三網整合。鼓勵電信、移動、聯通等網絡運營商建立多線服務器，為電商孵化園、電商產業(yè)基地提供云平臺服務。同時完善物流基礎設施建設、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網購網銷快遞業(yè)務，提高物流配送能力。

　　（五）實施人才引進、培訓戰(zhàn)略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的基礎上，加大電子商務專業(yè)知識培訓力度，通過機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營運水平，營造良好的電子商務發(fā)展氛圍。

　　（六）將“電子商務產業(yè)”列為現代服務業(yè)產業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務產業(yè)的招商工作出臺相關優(yōu)惠政策，同時實行“一事一議”，大力實施招商引資，采取多種方式積極引進電商企業(yè)和電商平臺。

　　電子商務調研報告 4

　　縣山葡萄(酒)產業(yè)發(fā)展歷史悠久，有著精湛的傳統(tǒng)釀造工藝和深厚的山葡萄(酒)文化底蘊，目前擁有全國規(guī)模較大、生產能力較強、品質較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評為“全國山葡萄產業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”、“國家級葡萄生產標準化示范區(qū)”、“中國優(yōu)質山葡萄酒之鄉(xiāng)”、“省級山葡萄酒產業(yè)特色園區(qū)”，成為全國優(yōu)質山葡萄基地的主產地之一，并設有國家葡萄加工技術研發(fā)分中心。同時，“柳河山葡萄”獲得國家地理標志產品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標志證明商標。

　　一、產業(yè)發(fā)展現狀

　　XX縣委、縣政府依托縣情，結合經濟社會發(fā)展需要，將山葡萄酒產業(yè)定位為柳河未來的支柱性產業(yè)，編制“山葡萄酒產業(yè)振興規(guī)劃”，以“民族、特色、差異化” 為發(fā)展方向，結合地域與品種優(yōu)勢，突出發(fā)展山葡萄酒和冰酒，提出并打造“通梅公路30公里山葡萄產業(yè)發(fā)展走廊帶”發(fā)展目標，采取了一系列行之有效的措施，使全縣山葡萄酒產業(yè)積極向前發(fā)展。

　　(一)山葡萄種植產業(yè)發(fā)展現狀

　　從20xx年到20xx年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發(fā)展到32,000余畝，上漲30.6%，主要品種為公釀一號、雙優(yōu)、雙紅、左優(yōu)紅和北冰紅等，帶動農戶3100余戶，20xx年至20xx年葡萄產量分別為23,262噸、24,000噸、25,600噸25,200噸和 25,500噸；預計到20xx年，目前栽植的山葡萄全部成園后，可年產山葡萄汁約3萬噸，山葡萄實現產值約1.08億元，帶動農戶實現增收約4,500 萬元。

　　為加快山葡萄種植產業(yè)快速發(fā)展，XX縣與西北農林科技大學、中國農業(yè)科學院特產研究所等科研院所積極合作，引進了“左優(yōu)紅”、“北冰紅”、“愛格麗”和 “公主白”等葡萄新品種，及先進的栽培技術與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培結構，提升山葡萄酒品質，為我縣山葡萄釀酒企業(yè)提供更加優(yōu)質的原料。

　　(二)山葡萄酒產業(yè)發(fā)展現狀

　　目前，全縣通過qs認證的葡萄酒企業(yè)有21戶，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9戶企業(yè)獲得市以上行業(yè)龍頭企業(yè)稱號；可生產甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和無醇葡萄酒等六大系列、20余個品種，年生產能力近11萬千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點龍頭企業(yè)的產品品質上乘，在國內外各種產品質量比賽中不斷獲獎，同時，許多產品也在國內外廣大市場享有盛譽，已經成為知名品牌。清木園公司生產的濃縮山葡萄汁銷往日本，雪蘭山公司生產的山葡萄酒遠銷港澳地區(qū)，深受客戶好評；清木園、特產、斯普瑞等公司生產的山葡萄酒通過有機食品認證；斯普瑞公司生產的無醇葡萄酒填補了國內空白，其山葡萄干紅酒和半甜酒遠銷俄羅斯；天池山酒業(yè)、清木園酒業(yè)分別與西北農林科技大學葡萄酒學院研究生產山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，積極打造高端山葡萄甜酒系列產品。

　　XX縣還利用新建的國家級山葡萄酒研發(fā)中心這一技術優(yōu)勢，開展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，填補了國內空白；進行改良山葡萄冰酒釀造工藝的研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中各種微量元素與營養(yǎng)成份（香氣物質、酚類物質等）進行分析；正在進行“山葡萄新品種“北冰紅”后熟階段香氣物質變化的研究”、“左優(yōu)紅葡萄成熟階段果實糖酸含量的變化研究”、“XX縣主要山葡萄品種果實與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目。

　　目前，XX縣山葡萄酒企業(yè)發(fā)展信心越來越強，種植基地建設扎實開展，固定資產投資穩(wěn)步進行，產區(qū)品牌與影響力逐漸提升，山葡萄酒產業(yè)正逐步轉入健康、有序的發(fā)展軌道。

　　二、產業(yè)發(fā)展措施及成效

　　（一）健全產業(yè)管理機構，為產業(yè)發(fā)展提供組織保障。

　　為科學整合產業(yè)發(fā)展要素，更好地應對市場變化，引導扶持企業(yè)優(yōu)化發(fā)展，20xx年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產業(yè)服務中心、葡萄酒研發(fā)中心和山葡萄酒商會。在明確職責的基礎上，實行三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至目前，葡萄酒辦、研發(fā)中心和商會在制訂政策、發(fā)展基地、規(guī)范監(jiān)管、引導投入、技術研究與服務等方面都發(fā)揮了積極作用，增強了產業(yè)管理、研發(fā)及服務功能，為產業(yè)發(fā)展奠定了組織管理基礎。

　　（二）加大種植基地建設，為產業(yè)發(fā)展提供原料保障。

　　20xx年以來，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發(fā)展、量力而行”的原則，出臺鼓勵政策，積極推廣“公司＋基地＋農戶”的產業(yè)發(fā)展模式，大力發(fā)展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質釀酒原料。

　　1.在資金籌措上，堅持多元化投入。為充分調動企業(yè)及農戶發(fā)展積極性，XX縣采取了以下措施加大投入：一是加大財政投入。對發(fā)展面積達到要求、符合縣發(fā)展山葡萄種植基地驗收標準的企業(yè)，縣政府連續(xù)三年給予每畝500—700元資金補貼。二是協(xié)調貸款投入。積極幫助企業(yè)向上爭取項目資金，協(xié)調金融部門為農戶貸款,對信譽好的企業(yè)和農戶因抵押物不足的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會人士租地集中連片發(fā)展為主要形式,引導民間資金投入發(fā)展山葡萄種植基地,形成規(guī)模化、標準化、專業(yè)化種植園。四是企業(yè)和農戶共投。企業(yè)和農民簽訂種植合同，雙方共同投入，形成風險共擔、利益均沾的種植發(fā)展模式。

　　2.在種植技術上，強化標準規(guī)范種植。對基地地塊、發(fā)展品種、栽植規(guī)格、田間管理等均做了詳細的規(guī)定，通過完善縣、鄉(xiāng)、村三級技術服務網絡，發(fā)放技術手冊、召開現場會、中心戶帶動及外出參觀學習等多種方式，向種植戶宣傳和傳授技術及管理知識，確保山葡萄種植標準化、規(guī)模化、規(guī)范化和綠色無害化。與中國農科院特產研究所合作，規(guī)劃建設了100畝的長白山山葡萄試驗示范園，先期發(fā)展7個品種，其中處于中試的品種1個，為產業(yè)發(fā)展提供基礎研究和試驗平臺。

　　（三）加大固定資產投入，為產業(yè)發(fā)展提供硬件保障。

　　在科學制訂產業(yè)發(fā)展規(guī)劃的基礎上，用工業(yè)化思維謀劃山葡萄產業(yè)發(fā)展，出臺鼓勵引導政策，扶持企業(yè)加大固定資產投入規(guī)模與力度，積極進行廠房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新換代。對骨干企業(yè)，以打造“通梅公路沿線30公里山葡萄產業(yè)帶”為目標，支持其在通梅一級公路沿線遷址重建，積極借鑒其他產區(qū)發(fā)展經驗，圍繞未來發(fā)展方向，引導企業(yè)建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產銷售和休閑觀光、文化推廣于一體、能夠體現山葡萄特點的新型企業(yè)，不求“大而全”，突出 “特而精”，著重發(fā)揮產業(yè)特色。目前，通梅一級公路沿線建成、在建的企業(yè)共有十余戶。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的企業(yè)，縣政府積極幫助其協(xié)調貸款。

　　（四）積極打造技術平臺，為產業(yè)發(fā)展提供科技保障。

　　縣政府投資2,000萬元，新建了東北地區(qū)乃至全國范圍內首家山葡萄及山葡萄酒研發(fā)中心。中心占地面積6,000平方米，建筑面積2,700平方米，實驗室按照省級重點實驗室標準建設，主要功能包括試驗研發(fā)、技術人才培養(yǎng)、產品及文化展示和行業(yè)管理等。

　　為進一步加強科技研發(fā)力度，柳灑縣從西北農林科技大學葡萄酒學院等高校引進專業(yè)技術人才，培養(yǎng)基礎研發(fā)人員；與中國農科院特產研究所、西北農林科技大學葡萄酒學院等科研院所保持密切聯系，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術工藝新品種研發(fā)等方面進行合作，并做好示范帶動。

　　（五）加大產區(qū)宣傳推介，為產業(yè)發(fā)展提供市場保障。

　　堅持 “走出去、請進來”的宣傳原則，積極組織本地企業(yè)外出參加相關考察學習，參加國內外各種展會和行業(yè)內各類比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差異化”特點，集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的機會，和該縣山葡萄這一資源優(yōu)勢積極開展招商引資，20xx年3，經過3年時間反復洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉行匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約儀式。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產及觀光旅游于一體的現代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產達效后，年可實現產值6億元、稅金9,000萬元。目前一期建設項目已完成50%，預計20xx年末建成并投入使用。

　　（六）加大監(jiān)管整合力度，為產業(yè)發(fā)展提供管理保障

　　針對企業(yè)戶數多、生產規(guī)模不大、個別企業(yè)生產經營不規(guī)范等問題，實施了“三完善、三強化”，有效規(guī)范了企業(yè)生產經營行為，營造了良好的產業(yè)發(fā)展氛圍，維護了正常的.生產經營秩序。

　　三、存在問題及發(fā)展建議

　　（一）存在問題和制約因素

　　一是產區(qū)發(fā)展缺乏統(tǒng)一科學規(guī)劃。對產區(qū)發(fā)展定位、產業(yè)發(fā)展規(guī)模以及本地區(qū)合理產品結構的認識有待進一步深化。二是產業(yè)發(fā)展基礎仍然薄弱。與其他產區(qū)相比，XX縣企業(yè)規(guī)模小，品牌知名度不高，缺乏專業(yè)技術與管理人員，科技研發(fā)創(chuàng)新能力差，產品同質化嚴重、附加值低，沒有成熟的市場運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯后。我縣擁有穩(wěn)定葡萄種植基地和可控原料的企業(yè)較少，種植方式仍然粗放，農戶經濟收益不穩(wěn)，積極性不高。特別是近年來山葡萄的收購價格一直偏低，在一定程度上制約了農民發(fā)展葡萄的積極性。四是缺少龍頭企業(yè)的大力帶動。雖然XX縣有省、市級農（林）業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)10多戶，但仍缺少具有全國知名度的大企業(yè)、大集團。

　　（二）發(fā)展建議

　　一是明確產業(yè)發(fā)展定位，通過產業(yè)規(guī)劃引領科學發(fā)展。建議進一步明確全省葡萄酒產業(yè)發(fā)展定位，加強對葡萄酒產業(yè)工作的組織領導，建立完善葡萄酒產業(yè)發(fā)展長效運行管理機制和目標責任考核管理制度。通過科學編制葡萄酒產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌落實好包括生產功能、生態(tài)功能、文化傳承功能、旅游休閑功能于一體、“一、二、三”產業(yè)協(xié)調互動的產業(yè)發(fā)展理念，引領產業(yè)科學發(fā)展。

　　二是完善準入監(jiān)管制度，通過嚴格制度體制規(guī)范發(fā)展。根據20xx年7月國家工信部出臺的《葡萄酒行業(yè)準入條件》要求和全省產業(yè)發(fā)展實際，建議進一步研究、制訂全省行業(yè)準入門檻，明確新建企業(yè)準入條件和現有企業(yè)完善內容，加大規(guī)范職能部門執(zhí)法監(jiān)管和行業(yè)自律力度，通過法律、行政、經濟等綜合舉措來規(guī)范發(fā)展基礎。

　　三是整合完善資金使用政策，通過重點企業(yè)引領發(fā)展。建議制訂實施重點企業(yè)培育計劃，選擇發(fā)展基礎較好、固定資產投入較大、經營管理健全、產品結構合理、質量較為穩(wěn)定的骨干企業(yè)作為行業(yè)重點扶持對象，整合財政、發(fā)改、經濟等部門項目扶持政策，幫助企業(yè)加快發(fā)展。

　　四是加大科技研發(fā)投入，通過強化科技研發(fā)促進發(fā)展。山葡萄酒相對于以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來說，業(yè)內了解的人不多，幾乎沒有專業(yè)的科技人員，也沒有足夠的科研經費。建議強化財政投入，在有關高校開設葡萄與葡萄酒工程專業(yè)課程，培養(yǎng)基礎人才；鼓勵企業(yè)與科研院所建立合作關系，多方引進專業(yè)技術人才；積極進行關鍵性技術工藝研究，完善山葡萄酒相關生產標準，引導企業(yè)調整優(yōu)化產品結構和發(fā)展方向。

　　五是挖掘整理產區(qū)文化內涵，通過文化推廣促進發(fā)展。建議以“民族、特色、差異化”為導向，承辦、召開相關行業(yè)會議及展覽，開展豐富多彩的文化節(jié)慶活動，營造濃厚的產業(yè)發(fā)展氛圍。

　　六是加大產區(qū)整體推介力度，通過引進龍頭企業(yè)帶動發(fā)展。建議“走出去”，組織參觀考察，積極參展參賽參會，通過多種形式展現產區(qū)發(fā)展特點，讓更多的人了解我省山葡萄與山葡萄酒；主動“請進來”，邀請行業(yè)媒體記者和業(yè)內專家來柳采風、考察，推介骨干企業(yè)，彰顯產區(qū)特色，努力爭取行業(yè)話語權；積極“交朋友”，緊盯行業(yè)內外大企業(yè)，通過招商引資，爭取引進大型龍頭企業(yè)，帶動產區(qū)加快發(fā)展。

　　四、產業(yè)發(fā)展下步打算

　　結合國家產業(yè)發(fā)展政策導向和柳河“十二五”發(fā)展規(guī)劃，XX縣將堅定這一發(fā)展方向不動搖，依托柳河獨特的地理、氣候、資源優(yōu)勢及現有產業(yè)發(fā)展基礎，整合現有資源，加大行政領導及市場推動力度，以市場為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢企業(yè)為產業(yè)發(fā)展龍頭，夯實產業(yè)發(fā)展基礎，提升產業(yè)發(fā)展質量，將山葡萄與山葡萄酒產業(yè)打造成為真正具有民族、特色、差異化特點的支柱產業(yè)。

　　電子商務調研報告 5

　　為了解我市光伏產業(yè)發(fā)展情況，促進光伏產業(yè)健康發(fā)展，根據市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬，由市政協(xié)縣（市、區(qū)）政協(xié)工作委員會牽頭，會同市發(fā)改委、民革XX市委、民進XX市委、市工商聯、市政協(xié)研究室等單位組成調研組，分別對XX區(qū)、XX區(qū)、XX縣的光伏企業(yè)進行了調研。調研采取聽取有關情況介紹、實地察看、召開企業(yè)座談會等方式進行，現將調研情況報告如下：

　　一、我市光伏產業(yè)發(fā)展現狀

　　1.光伏企業(yè)生產建設情況

　　據市發(fā)改委5月底統(tǒng)計，全市在發(fā)改委備案的光伏產業(yè)和關聯產品生產企業(yè)27家，其中8家生產、4家未生產、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業(yè)中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產單、多晶硅電池片，2家生產光伏電池組件產品。

　　目前，我市實有9家光伏企業(yè)，其中正常生產的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（XX市）、河南光之源太陽能科技有限公司（XX區(qū)）；半生產的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（XX縣）、河南億盛光伏材料有限公司（XX縣）；停產的有4家，分別是吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司（XX縣）、國邦光伏科技有限公司（XX縣）、正豐源實業(yè)有限公司（XX區(qū)）、眾邦新材料有限公司（XX區(qū)）。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產光伏切割刃料，1家生產光伏電池片，2家生產太陽能光伏系列產品。在建生產電池片的吉陽恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場因素影響，主要設備未安裝。半生產狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產多晶硅切割刃料3萬噸，而目前每天生產20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產量5萬噸，目前年產量1.5萬噸。

　　2.光伏發(fā)電項目建設情況

　　全市光伏發(fā)電項目10個，總規(guī)模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個，合計11.93兆瓦，分別是：XX縣圣光集團醫(yī)藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、XX縣昆陽中學1兆瓦，5個項目總投資20084萬元，其中中央投資8637萬元。

　　已批復在建項目5個，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產業(yè)園區(qū)12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產業(yè)集聚區(qū)20兆瓦,5個項目總投資77615萬元，其中中央投資39877萬元。

　　二、光伏產業(yè)發(fā)展存在的主要問題

　　一是光伏產業(yè)發(fā)展先天不足。20xx 年國際金融危機爆發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產業(yè)市場急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產業(yè)巨頭已申請破產重整。這主要是因為，在光伏產業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統(tǒng)六個環(huán)節(jié)中，我國光伏產業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產兩個環(huán)節(jié)（組件生產和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來自美國、德國、日本的公司，20xx年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達到500美元/公斤，在整個產業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從20xx年起，我國太陽能電池制造業(yè)超常規(guī)高速發(fā)展，年增長率100-300%，20xx年我國光伏電池年產量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產品價格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我國電池組件產能超過40gw（吉瓦=百萬千瓦），產量11.5gw，出口7.5gw，占 65.2%。我國光伏產業(yè)原材料和市場“兩頭在外”的困境，形成“議價能力低、抗風險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力，一上來就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。

　　二是企業(yè)規(guī)模化程度不高，競爭實力較弱。在生產的企業(yè)中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產能15萬噸外，其他微粉企業(yè)大多產能在1萬噸以下；在生產半生產的5家企業(yè)中，20xx年年產值易成新材料公司達到46259萬元，而其他四家年產值均在20xx萬元以下。由此可見，我市光伏企業(yè)規(guī)模較小、實力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實力的光伏產業(yè)龍頭企業(yè)。

　　三是光伏生產輔料企業(yè)多，產業(yè)鏈不完整。在備案企業(yè)中大多是生產碳化硅微粉或以生產微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽能光伏、半導體晶硅片的線切割工藝，生產的5家企業(yè)中有3家主要生產碳化硅微粉，2家生產光伏組件產品。

　　四是一次性投入多、生產成本高。目前，每新上一萬千瓦的光伏發(fā)電設施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的光伏發(fā)電站標桿上網電價為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網電價。

　　三、穩(wěn)步發(fā)展光伏產業(yè)的`幾點建議

　　光伏產業(yè)是全球能源科技和產業(yè)的重要發(fā)展方向，對調整能源結構、促進新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月，國務院在《關于促進光伏產業(yè)健康發(fā)展的若干意見》（國發(fā)〔20xx〕24號，以下簡稱《意見》）中，提出了20xx—20xx年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬千瓦左右的發(fā)展目標，到20xx年總裝機容量達到3500萬千瓦以上。據工信部上半年我國光伏產業(yè)運行情況通報，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw、我國 8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產能就大于全球的總需求量，產能嚴重過剩和市場競爭日趨激烈的情況，短期內難以改變。為此我們建議：

　　1.市政府應組織有關部門XX縣區(qū)對全市已備案和在建、投產的光伏企業(yè)的建設、生產情況，進行一次全面摸底調查。對這些企業(yè)能否經受住市場的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過難關。

　　2.鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯合重組。《國務院關于促進光伏產業(yè)健康發(fā)展的若干意見》指出，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產品質量差、技術落后的生產企業(yè)，培育一批具有較強技術研發(fā)能力和市場競爭力的龍頭企業(yè)。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營企業(yè)新大新材公司同為國內光伏刃料行業(yè)的領軍企業(yè)，已成功實現重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產業(yè)同全國光伏產業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問題是低端產品（光伏輔料）過多、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產企業(yè)與國務院和工信部出臺的支持光伏產業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數面臨著被淘汰的危險。我們應根據國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯合重組的成功經驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術好、產品好、市場好的光伏龍頭企業(yè)進行重組聯合，以期能求得一席發(fā)展之地。

　　3.加強與國內外具有頂尖核心技術的科研院所和大學的合作，加快自有知識產權和核心技術的開發(fā)。太陽能光伏開發(fā)利用的關鍵在于提高光伏電池轉換效率，國務院在《意見》中明確規(guī)定，新上光伏項目應滿足單晶硅光伏電池轉換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉換效率不低于18%。據《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉換效率達到44.7%高效太陽能電池。另據調研中縣、市介紹，我國也有研究出轉換效率達到30%—40%的新技術。光伏產業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過技術入股、銷售提成和委托研發(fā)、購買技術等模式，和國內外頂級有關大學和科研院所進行合作，實行產學研一體化，千方百計獲得具有自主知識產權的新技術和生產工藝，提高光伏電池轉換效率，降低生產成本，在市場競爭中穩(wěn)住陣腳。

　　4.支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場前景看好。建議市政府組織有關單位和金融機構對此予以重點關注。一方面要支持企業(yè)盡快形成產能，形成規(guī)模；另一方面，要積極引導我市光伏刃料行業(yè)聯合重組，抱團取暖，共渡難關。

　　5.建立我市光伏照明示范項目，擴大內部需求。光伏產業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內市場需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個重要途徑。據有關部門統(tǒng)計，20xx年我國光伏電池產量只有2%用到國內，20xx年這一比例已達到了35%。目前，1千瓦的光伏發(fā)電板已經從前年的兩萬元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價補貼政策，為光伏產品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節(jié)能加強光伏發(fā)電應用，推進光伏建筑一體化建設，支持企業(yè)、醫(yī)院、學校、寫字樓、工業(yè)園區(qū)、新型農村社區(qū)、居民小區(qū)自備光伏發(fā)電，項目規(guī)劃設計時應予以考慮光伏發(fā)電應用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀以及通訊基站、交通信號燈等領域推廣分布式光伏電源，從而拉動光伏應用內需。

　　電子商務調研報告 6

　　電子商務是一種新型的現代商業(yè)模式和發(fā)展趨勢，大力發(fā)展農村電子商務，是深入貫徹落實自治區(qū)服務業(yè)發(fā)展大會精神的一項重要舉措，對推動農業(yè)產業(yè)化發(fā)展，實現農村脫貧致富，具有重要的作用。現將調查情況報告如下：

　　一、我縣農村電子商務發(fā)展基本情況

　　（一）全縣特色資源和產品的資源聚集情況

　　我縣物產資源豐富，獨具特色，多年來通過示范帶動，政策扶持，大力發(fā)展生態(tài)特色農業(yè)，逐步實現規(guī)模化、基地化、品牌化發(fā)展：一是實現生態(tài)特色種植業(yè)產業(yè)化發(fā)展。主要包括以龍灘珍珠李、油桃、百香果、大果山楂等“三特”水果產業(yè)化種植，種植面積達41.76萬畝，覆蓋全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86個行政村6900多戶，以油桐、油茶等本地特色經濟作物和金花茶、鐵皮石斛、靈芝等名貴中藥等的種植已達到規(guī)模化水平；二是實現以六畫山雞、庫區(qū)漁業(yè)為主的畜禽水產養(yǎng)殖業(yè)產業(yè)化發(fā)展。全縣六畫山雞飼養(yǎng)量達130萬羽，共建成投飼網箱520個，生態(tài)網箱35400多個，圍欄養(yǎng)殖49處，同時規(guī)模化養(yǎng)殖的還有本地黑山羊、南丹瑤雞、本地土雞、烏雞等；三是實現農特產品加工業(yè)的產業(yè)化發(fā)展。我縣逐步形成特色品牌，如山茶油、珍珠李、靈芝、香菇、黑木耳、竹筍、竹蓀、金花茶、鐵皮石斛、大果山楂等，已成為我縣特色產品的品牌和名片。

　　（二）支撐電子商務發(fā)展的基礎設施建設情況

　　城鄉(xiāng)信息基礎設施建設和農村物流快遞服務業(yè)是支撐農村電子商務發(fā)展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善：一是農村通信基礎設施建設不斷完善。主要是加快光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡建設，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網絡體系，目前我縣60%的行政村已通寬帶網絡，90%的村屯已有無線手機信號，通信基礎設施不斷完善。二是鄉(xiāng)村公路網絡基本形成，按規(guī)劃實施，至20xx年底全縣村級道路硬化將全面完成。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。我縣已有申通、圓通、順豐、中通、韻達等近15家成熟運營的專業(yè)快遞物流企業(yè)，同時隨著“萬村千鄉(xiāng)市場工程”、郵政快遞等業(yè)務發(fā)展，物流配送能力已基本遍及城鄉(xiāng)。

　　（三）全縣電子商務業(yè)發(fā)展現狀

　　我縣的電子商務發(fā)展目前仍處于起步狀態(tài)。一是我縣已出現開展電子商務的企業(yè)。目前，我縣開展電子商務的企業(yè)有6家，其中：xx趕街電子商務有限責任公司、鉦航農超電子商務有限責任公司和錦華商貿有限公司等3家企業(yè)已開展電子商務項目建設，金華商貿有限公司、金桂元食品有限公司和無公害水果專業(yè)合作社等3家傳統(tǒng)企業(yè)正在籌備電子商務發(fā)展工作。二是我縣部分農特產品已開展電子商務交易業(yè)務。我縣的珍珠李、油桃、百香果、靈芝、核桃、板栗等6個產品已有電子商務交易。三是電子商務的交易額已達到一定的規(guī)模。以我縣的珍珠李產品為例，據初步統(tǒng)計，今年7―8月份，通過物流快遞發(fā)出的珍珠李銷量達到600萬斤以上，銷售額達到500多萬元，電商交易額初有成效。

　　二、我縣電子商務工作推進情況

　　（一）深入開展電子商務調研工作。一是深入我縣商貿企業(yè)、個體工商戶開展調研，對全縣的電子商務發(fā)展情況和資源情況進行摸底調查；二是組成有關部門人員參加的學習考察組，于7月中旬到我市電子商務示范縣――xx縣進行電子商務工作的學習、考察；三是認真學習研究武功縣電子商務發(fā)展模式和先進經驗，并對照我縣情況進行借鑒和轉化，研究提出我縣推進電子商務發(fā)展領導小組、實施意見等。

　　（二）強化電子商務的宣傳工作。一是深入商貿企業(yè)進行電子商務宣傳，電子商務作為一種新的商業(yè)模式，具體方便快捷，成本低廉的優(yōu)勢，許多傳統(tǒng)商貿企業(yè)了解后都對發(fā)展電子商務產生了濃厚的興趣；二是組織我縣商貿企業(yè)參加市商務局組織的電商培訓和20xx電子商務創(chuàng)業(yè)大賽；三是團縣委向全縣的廣大有志青年開展了形式多樣的電子商務宣傳活動，增強了青年人的電子商務創(chuàng)業(yè)熱情。

　　（三）在縣委、縣人民政府的領導下，成功舉辦了20xx年全縣電子商務培訓班。這次培訓班，是在自治區(qū)商務廳的指導下，聯系自治區(qū)資深電商專家到我縣授課，團縣委、商務局等7個部門組織了全縣70多家農產品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶及有志青年等共230多人參加了培訓班，使電子商務知識普及城鄉(xiāng)。

　　（四）在縣委、縣人民政府的領導下，圓滿完成了自治區(qū)知名電商企業(yè)到我縣開展對接合作活動。這次活動，共吸引了全縣70多家本地農產品加工企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、農村專業(yè)合作社和種養(yǎng)大戶138人參會，共有30多家業(yè)主與xx淘寶特色中國xx館等5家自治區(qū)知名電商企業(yè)達成合作意向，收到良好的效果。

　　（五）扎實做好我縣發(fā)展電子商務各項籌備工作。一是做好我縣電子商務的規(guī)劃工作；二是做好我縣電子商務項目計劃，做好xx服務業(yè)發(fā)展重點項目等的申報工作。

　　三、存在的問題

　　（一）農民和農村企業(yè)家應用電子商務的意識還相對薄弱，部分農民和農村企業(yè)家沒有真正認識到電子商務的重要性。

　　（二）發(fā)展農村電子商務的基礎薄弱。一是農村信息基礎設施建設還不夠完善，近1/3的行政村未通寬帶；二是部分農村道路等級差，交通便利問題有待進一步完善。

　　（三）特色資源轉化為特色產品的開發(fā)加工比較滯后。產業(yè)鏈還未形成，從事農村電子商務人員的經營理念，操作技能有待提高。

　　四、對策建議

　　（一）成立領導機構，完善指導協(xié)調機制，自上而下形成共識，以全縣推進電子商務的重點工作為抓手，形成發(fā)展電子商務的.良好氛圍。

　　（二）制定全縣推進農村電子商務發(fā)展規(guī)劃和工作方案，提出明確的計劃和目標，制定有力的工作措施，推動全縣農村電子商務的發(fā)展。

　　（三）制定推進農村電子商務發(fā)展相關的配套激勵扶持政策，營造寬松的電子商務發(fā)展環(huán)境，在財政資金、土地、稅收、手續(xù)辦理、融資等方面對電子商務企業(yè)進行扶持。

　　（四）強化電子商務招商引資力度，吸引國內、區(qū)內知名電子商務企業(yè)進駐我縣，通過示范效應，推動我縣農村電子商務經營者遍地開花，集群發(fā)展。

　　（五）致力電子商務特色產品的開發(fā)和加工，引招加工企業(yè)和特色產品品牌匯集我縣，充分利用本地資源，不斷提升產品品質，打造我縣特色產品品牌。

　　（七）強化協(xié)會的引領作用，組建xx縣特色產品生產經營者協(xié)會和電子商務經營者協(xié)會，著重培育行業(yè)經營的自我管理和服務能力，逐步形成開放、合作、共贏的良好發(fā)展氛圍。

　　（八）加大電子商務的培訓，在舉辦全縣范圍的電子商務集中培訓的基礎上，組建小分隊式的電子商務培訓，深入商貿企業(yè)，農村基層開展電子商務宣傳和培訓，提高群眾的電子商務認識，使電子商務的知識普及城鄉(xiāng)。

　　（九）搭建區(qū)內知名的縣級電子商務平臺，支持電子商務企業(yè)搭建區(qū)內知名的第三方農村電子商務平臺，重點圍繞“三特”水果、特色農產品、水產品、名特優(yōu)水果、農業(yè)觀光旅游和農機、農資、家電、日用消費品等開展電子商務業(yè)務，規(guī)范發(fā)展大宗農產品現貨交易、特色農產品銷售和消費品下鄉(xiāng)的電子商務專業(yè)化平臺，逐步形成高品質、多層次、寬領域的電商交易平臺服務體系。

　　（十）培育專業(yè)化的農村電子商務企業(yè)和鄉(xiāng)村電子商務服務站，引導農產品加工企業(yè)、農村專業(yè)合作社、家庭農場等積極開展網上銷售業(yè)務，支持傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務轉型發(fā)展。同時，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心、農家店、郵政所、農民活動中心等資源，建立鄉(xiāng)級及村級電子商務服務站，健全農村特色產品銷售網絡體系和消費網絡服務體系。

　　（十一）加強電子商務服務業(yè)的發(fā)展，建設xx縣電子商務公共服務中心，匯集倉儲、物流配送、冷鏈系統(tǒng)、產品展示、電商產品檢測檢驗，電商創(chuàng)業(yè)基地，企業(yè)孵化器等功能于一體，為傳統(tǒng)企業(yè)應用電子商務提供電商軟件開發(fā)、網店建設、倉儲管理、營銷推廣、售后服務和代運營服務等電子商務專業(yè)化服務。

　　（十二）強化農村電子商務產品的質量檢測，成立xx縣農產品檢測中心，對農特電子商務產品進行權威質量認證，加強農村地區(qū)特色產品品牌化建設，提升產品品質、價值和知名度，完善信用監(jiān)督和失信懲戒機制，規(guī)范電子商務經營行為。

　　電子商務調研報告 7

　　一、xx市電子商務發(fā)展的基本情況

　　自xx年全省電子商務發(fā)展大會召開以來，市委、市政府高度重視電子商務發(fā)展，成立了由市委、市政府主要領導任組長的領導小組，統(tǒng)籌推進全市電子商務發(fā)展。通過突出統(tǒng)籌協(xié)調，強化頂層設計，突出機制載體，抓基礎設施建設，突出試點示范，抓全域帶動，著力以大數據為引領，全力打造相互連接、環(huán)環(huán)相扣的電子商務生態(tài)鏈，促進全市電子商務蓬勃發(fā)展。主要體現在以下幾個方面：

　　（一）電子商務產業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。xx年1-9月全市電子商務交易額達700億元，繼續(xù)穩(wěn)居全省第一，占全省比重達48%，同比增長30.1%，增幅高于全國7.9個百分點，預計到年底，我市電子商務交易額將突破800億元，是xx年的3.7倍。

　　（二）產業(yè)發(fā)展基礎持續(xù)完善。一是通信網絡基礎設施覆蓋能力增強。目前，我市互聯網的出省帶寬已達3500G，預計到xx年底全市免費Wifi將實現重要場所、主要街道全覆蓋。二是產業(yè)逐漸集聚，本土企業(yè)不斷成長。全市建成運營了13個電商產業(yè)園，入駐企業(yè)近400家。

　　三是電商配送體系逐步健全。xx年貴陽市獲得全國電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點城市稱號,知名快遞物流企業(yè)均在我市建立區(qū)域性分撥中心，外埠郵件抵達貴陽后可在一日內送達。四是擴展深化，電商應用全面提升。流通領域內星力“薦外”、合力微平臺、西南國際商貿城云市場上線運行，工業(yè)領域內勤邦、精忠橡塑、集創(chuàng)建材、電商平臺建成運營，跨境貿易領域內依托綜保稅著力打造省跨境電商產業(yè)園和韓國商品保稅展示交易中心。

　　（三）農村電商穩(wěn)步推進。一是農村電商服務體系初步形成。共建成5個縣級電子商務運營中心、18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站、和325個村級服務點，累計服務建檔立卡低收入困難戶7963人，累計帶動建檔立卡貧困戶增收金額2196.5元/人。二是形成一批電子商務發(fā)展特色村。南明區(qū)永樂村、xx市大沖村、開陽縣穿洞村、烏當區(qū)谷定村、xx縣xx村等五個村建成了村淘創(chuàng)富示范村 ，已成功開發(fā)網貨17個系列超過700個SKU，xx縣xx村年網絡零售額已突破千萬元，有望在年底成為xx省首個淘寶村。三是農產品出村上行成效顯著。xx電商云搭建的“那家網”xx年前三季度交易額達1.16億元，與淘寶、天貓、京東等國內知名大型電商平臺聯合開設了眾多xx本土農產品銷售頻道，天貓xx原產地商品官方旗艦店于xx年4月上線，已入駐商家15家、商品70多個。

　　（四）探索創(chuàng)新，示范工作有效推進。一是大力推動xx市和修文縣開展國家級電子商務進農村綜合示范縣工作，xx市開發(fā)出xx酥李、劉姨媽黃粑、黃氏果酒、巢鳳素點、石雕、苗繡等100余款具有地域性和代表性的網貨品牌，實現網上銷售4600萬元。xx縣開發(fā)桃趣（獼猴桃）、一酥李（李子）、黔客行（扎佐蹄髈）等60余款網貨產品，農產品網絡銷售額3200萬元。二是推動xx、烏當、白云和開陽等4個區(qū)縣開展省級電子商務進農村示范縣創(chuàng)建工作。xx縣通過搭建“淘寶大學xx縣培訓基地”和“xx村電商小微雙創(chuàng)基地”發(fā)展電子商務；烏當區(qū)通過借助“午當鋤禾”本地電商平臺，以“農戶+網點+合作社+公司”的合作模式開展農產品網絡銷售；白云區(qū)依托蓬萊電商谷，開展電商與農旅結合成為貴陽市民休閑旅游新去處；開陽縣利用工行融e購平臺建立硒味園農產品專賣店開展網絡銷售。三是創(chuàng)建一批示范基地和示范企業(yè)。南明區(qū)大數據電商產業(yè)聚集區(qū)等2個集聚區(qū)獲得全國十佳電子商務示范基地稱號；茅臺云商獲得全國十佳電子商務示范企業(yè)稱號；黔五福天貓旗艦、網上供銷xx館等9家企業(yè)獲得百家特色網店稱號。

　　（五）創(chuàng)新服務，電商發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是加強領導，建立機制。xx年成立了市委市政府主要領導為組長，市委副書記為常務副組長，相關副市長為副組長的貴陽市促進電子商務發(fā)展領導小組。設立領導小組辦公室，建立促進電商發(fā)展聯席會議制度，形成高效協(xié)調的管理工作機制。在此推動下，全市各區(qū)、市、縣均成立了電商辦，統(tǒng)籌區(qū)域內電商發(fā)展。二是頂層設計，科學謀劃。出臺了全國第一個支持電商產業(yè)園的政策《貴陽市人民政府關于支持貴陽電子商務產業(yè)園發(fā)展的優(yōu)惠政策(試行)》、《貴陽市人民政府關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展的實施方案》等系列指導全市電商發(fā)展的綱領性文件。三是市區(qū)聯動，形成合力。市直部門出臺了系列推進電商發(fā)展、優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境的支持文件。如市人社局出臺《關于支持電子商務產業(yè)發(fā)展的政策措施》，市工信委出臺了《關于實施工業(yè)企業(yè)電商化工程的工作方案》等文件推動電子商務工作發(fā)展。經開區(qū)、高新區(qū)和觀山湖區(qū)相繼出臺本地加快發(fā)展電子商務的實施方案和扶持政策。四是注重培訓，做好服務。加大對本地電子商務的培訓，累計受訓人次近25萬次。加大金融機構的支持力度，促成“貨車幫”與貴陽銀行簽訂全方位金融合作協(xié)議；促成西南商貿城與工商銀行合作，為入駐西南商貿城線上平臺的小微企業(yè)提供金融服務。

　　二、存在的主要問題

　　雖然我市電子商務產業(yè)發(fā)展取得明顯成效，產業(yè)基礎仍然薄弱，在西部省會城市中處于中下游水平，與電商產業(yè)較為發(fā)達的xx、成都等城市相比，差距較大，電子商務發(fā)展亮點不突出，特色不鮮明，具體體現在以下幾個方面：

　　（一）區(qū)（市、縣）思路不清晰。盡管xx年10月全市召開了電子商務發(fā)展大會，從頂層設計上解決了我市發(fā)展電子商務的系列問題，但在具體推進工作中，缺乏規(guī)劃制定、政策支撐、系統(tǒng)推進，很多區(qū)縣對本地區(qū)如何因地制宜地發(fā)展電子商務思路不清，政策不強，措施不力，導致發(fā)展不平衡。

　　（二）資源整合力度不夠。目前我市電子商務工作主要由農委、商務、供銷等部門共同完成，資源沒有得到有效整合。如各部門均開展了示范項目建設，鄉(xiāng)村級服務站點、淘寶服務站點、供銷服務站點等相互存在，許多服務站建立以后沒有發(fā)揮作用。特別是沒有形成政府、平臺、網商、供應商和服務商五個主體資源共享的機制。

　　（三）電商優(yōu)秀人才和團隊缺乏。主要表現在政府缺乏促進引領行業(yè)發(fā)展的人才，企業(yè)缺乏綜合管理和實戰(zhàn)技能型人才，網商創(chuàng)業(yè)者中缺乏運營策劃、美工設計、客服售后等專業(yè)技能知識人才。在全市各區(qū)縣發(fā)展中，只有xx縣、xx縣和修文縣通過引入專業(yè)的電商團隊（年服務費300萬元左右）推進電子商務發(fā)展，取得了較好的成績。

　　（四）配套支撐體系有待完善。沒有專門的資金用于支持電子商務產業(yè)的發(fā)展、盡管從xx年起，我市通過市級服務業(yè)發(fā)展引導資金、高科技發(fā)展資金等對電子商務企業(yè)進行扶持，7年來累計扶持資金不到1500萬元，資金使用分散、效率不高，而且不持續(xù)。特別缺乏對網鋪體驗培訓、網貨質量標準建設、網絡銷售服務體系、示范鄉(xiāng)村建設、跨境電商等方面支持。同為西部省會城市的成都市xx年設置xx萬元專項資金，用于支持電子商務發(fā)展，之后逐年增加，支持方向也與時俱進。與成都相比，我市在電子商務發(fā)展扶持政策方面明顯落后。

　　三、下一步的工作措施

　　根據市委、市政府的.工作部署，我市將圍繞公平共享創(chuàng)新型中心城市建設，以增強老百姓實實在在的獲得感為主要著力點，以讓電子商務全面融入經濟發(fā)展各領域，成為促進就業(yè)、改善民生、惠及城鄉(xiāng)的平臺，建成跨境電子商務綜合試驗區(qū)為主要目標，通過電商與產業(yè)融合工程、電商精準扶貧工程、跨境電商建設工程、電商“三變”工程和電商服務體系建設工程等五大工程，扎實推進全市電子商務產業(yè)取得突破性發(fā)展。

　　到2020年，全市電子商務交易額突破xx億元，網絡零售交易額力爭突破500億元，網絡零售額占社會消費品零售總額比重達到20%以上，跨境電子商務交易額占外貿進出口總額比重達到15%。打造10個國內外有影響力的電子商務平臺，培育100家骨干電商企業(yè)，發(fā)展10000家誠信經營、業(yè)績良好的網商企業(yè)，建設10個示范性鄉(xiāng)鎮(zhèn)和示范村。

　　（一）電商與產業(yè)融合工程。支持星力百貨集團與盒馬鮮生共同打造新零售業(yè)態(tài)，積極推動傳統(tǒng)商貿企業(yè)拓展網上貿易，開展商業(yè)模式創(chuàng)新；促進益佰制藥等生產企業(yè)加強與慧聰網、環(huán)球資源等國內知名B2B電商平臺合作，優(yōu)化供應鏈；加快生活服務業(yè)與電子商務有機結合，改善消費體驗，提升消費需求，帶動消費結構升級；推動重點工業(yè)企業(yè)在采購、交易、結算等環(huán)節(jié)應用電子發(fā)票、電子合同。

　　（二）電商精準扶貧工程。一是著力打造一批示范鎮(zhèn)、示范村和農村示范網店。深入推進xx市、修文縣等2個市縣建成國家級農村電子商務示范縣，xx縣、烏當區(qū)、白云區(qū)、開陽縣等4個區(qū)縣建成省級農村電子商務示范縣。積極推進南明永樂鄉(xiāng)等5個電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、xxxx村等10個農村電子商務示范村建設，2020年培育農村示范店100個。二是加快完善市縣鄉(xiāng)村四級電商服務網絡。建立各級示范服務點標準，引導各縣在重點電商園區(qū)設立縣級電子商務公共服務中心，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級網點及創(chuàng)業(yè)網商群體提供政策解讀、電商網站誠信核查、電商培訓、營銷推廣等服務。三是著力打造一批農產品網絡品牌，三縣一市各培育特色品牌10個以上。四是培育一批農文旅結合的特色網點。引導縣域電商企業(yè)與旅游景區(qū)合作，在旅游景區(qū)建設農產品O2O體驗店，推動我市農產品“走出去”，提升貴陽農產品口碑與區(qū)域影響力。

　　（三）跨境電商建設工程。以申報國家跨境電子商務綜合實驗區(qū)為抓手，著力提升通關便利，大力發(fā)展跨境貿易。一是加快跨境電商物流通道建設。以貴陽綜保區(qū)為主體，積極推動跨境電商綜合服務平臺建設，加快與海關、商檢、國稅、外匯等部門對接，實現跨境電商“單一窗口”申報和監(jiān)管。二是探索跨境電商保稅進口、B2B出口監(jiān)管模式等配套政策創(chuàng)新，優(yōu)化通關環(huán)境，促進貿易便利化。三是支持貴陽機場國際快件監(jiān)管中心建設，申請增開國際貨運和客貨混運航線。四是充分利用市郵政局郵路出口通道，鼓勵商貿零售企業(yè)對輕小件商品采用國際小包出口。五是積極引導與敦煌網、大龍網等B2B跨境電商出口平臺,以及速賣通、eBay、Wish等B2C跨境電商平臺服務企業(yè)資源對接，拓展跨境電商培訓、海外倉建設等合作領域。

　　（四）電商“三變”工程。積極踐行農村“三變”發(fā)展新模式，助推農民增收，推動農村電子商務發(fā)展。支持xx縣率先開展xx村等2個村開展農村電子商務“三變”改革試點，支持電商運營公司、合作社、村民之間探索建立企業(yè)和農戶之間以“三變”為紐帶的新型利益連接機制。

　　（五）電商服務體系建設工程。一是構建電子商務政策支撐體系。整合多部門資金和政策，出臺《貴陽市人民政府支持電子商務發(fā)展的實施意見》，建立專項資金。二是構建農產品追溯體系。通過健全農產品質量監(jiān)管機制和農產品質量安全追溯體系，促進全市優(yōu)質農產品網上銷售。三是健全電子商務消費投訴體系。對在貴陽市注冊的網購平臺、企業(yè)店鋪，市工商管理局啟動消費維權服務站進電商工程。四是建立電子商務企業(yè)誠信體系。建立貴陽市電子商務企業(yè)誠信分類制度，定期公布紅黑榜。

　　電子商務調研報告 8

　　近年來，隨著網絡信息的快速發(fā)展，電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，已經廣泛滲透到生產、流通、消費等各個領域，成為我縣經濟發(fā)展、城鄉(xiāng)居民增收的重要力量。如何科學有效地搞好電子商務統(tǒng)計，是各級政府統(tǒng)計部門都在研究的問題。下面，結合基層實踐，談談幾點思考。

　　一、我縣電子商務發(fā)展現狀

　　（一）電子商務交易額快速增長。據團縣委統(tǒng)計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達0.62億元，比20xx年增長近一倍；20xx年，我縣農村電子商務銷售總額達1.33億元，比20xx年又增長了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網店數215個，從業(yè)人員1451人，電子商務催生了一批又一批“農民掌柜”。

　　（二）電子商務縣域特色鮮明。縣已被列入“中國電商百佳縣”之一。現在網上賣簡易衣柜的商家，百分之八十來自的大東壩鎮(zhèn)，其中最為集聚的西山村進入全國首批授牌的14個典型“淘寶村”之列；我縣支柱產業(yè)--茶葉進軍電子商務，同時帶動了旅游等相關行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網絡綠茶第一市’，再造一個線上的‘浙南茶葉市場’的目標”；豐富的名特優(yōu)農副產品也已成為電子商務的主打產品。

　　（三）電子商務發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實施意見》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務體系，如加強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網絡支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在“電子商務進萬村”工程引導下，推進“物流配送進農村”子工程。四是加強電子商務人才培養(yǎng)力度，開展職業(yè)化培訓、技能化培訓。

　　二、電子商務統(tǒng)計存在的問題

　　作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數據由團委、經商局為主在統(tǒng)計，而統(tǒng)計部門的電子商務統(tǒng)計制度尚處于試點階段，其統(tǒng)計范圍與統(tǒng)計口徑與其他部門是不一致的。但總的來說，由于電商企業(yè)運營方式的特殊性，統(tǒng)計部門要把電商企業(yè)的銷售收入數據納入統(tǒng)計，在制度設計上還需進一步的探討，要結合電商企業(yè)的特點在統(tǒng)計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

　　（一）電子商務統(tǒng)計指標設置簡單籠統(tǒng)，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規(guī)上批零住餐業(yè)商品銷售額統(tǒng)計中對通過互聯網實現的商品銷售額作了分項反映，并沒有形成規(guī)范統(tǒng)一的電子商務統(tǒng)計方法及評價指標體系，造成了只有“規(guī)上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規(guī)上單位、全部“規(guī)下”單位和個體單位無法反映的局面。

　　（二）我縣電子商務主要分布在個體工商戶中，統(tǒng)計上難以客觀反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶賣簡易衣柜的電子商家，20xx年銷售額超1800萬元，雖然其行為也是直接銷售，但在統(tǒng)計上由于其屬于個體工業(yè)登記，所以只進入工業(yè)統(tǒng)計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節(jié)上，但無法在商貿環(huán)節(jié)反映。又如我縣茶葉市場個體商戶，網絡銷售只是作為其中一個銷售渠道，其銷售額已經包括在傳統(tǒng)商貿統(tǒng)計中，而不單獨記錄電子商務交易額。還有我縣目前許多以網絡銷售為主的個體經營戶為無照無證經營，無固定經營場所，隱蔽性強，導致無法進行統(tǒng)計。

　　（三）電子商務的規(guī)模企業(yè)“上規(guī)”難。“規(guī)上”企業(yè)在統(tǒng)計上是全面反映的，不像規(guī)下或個體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規(guī)”工作都非常重視。根據國家統(tǒng)計局有關規(guī)定，從今年年報開始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規(guī)”申報條件除了基本的`“三證”（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證），還需要資產負債表、利潤表、加蓋稅務部門公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒有資產負債表、利潤表等，沒有執(zhí)行嚴格的會計制度，而且電子商務行業(yè)稅收方面的政策還沒完善及落實，因此電商企業(yè)在稅務部門基本都是零申報，這就影響到純電子商務企業(yè)的“上規(guī)”申報工作。

　　三、建議及對策

　　（一）加強統(tǒng)計制度方法的研究。統(tǒng)計制度的制定權在國家和省一級，實施是自上而下的，但意見反饋是自下而上的，這需要一個互相對接和交融的過程。建議上級有關部門抓緊完善電子商務的統(tǒng)計制度，基層有關職能部門結合本地電商行業(yè)管理的需要，加強研究，多提建設性意見。

　　（二）完善縣域電子商務統(tǒng)計體系。團委、經商、統(tǒng)計等部門都有各自不同的統(tǒng)計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統(tǒng)計資源，協(xié)同開展電子商務統(tǒng)計工作。建議：團縣委重點負責全縣個體戶電子商務交易額的收集、匯總和提供；經商局重點負責全縣限下單位電子商務經營情況和第三方電子商務企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統(tǒng)計局重點負責“四上”單位電子商務企業(yè)經營情況的收集、匯總和提供。統(tǒng)計部門作為綜合核算部門，及時掌握情況，加強與上級部門溝通的銜接。

　　（三）促進電子商務集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務雖然以個體工商戶為主，規(guī)模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發(fā)展已從原來的“原料加工-成品制作-銷售”到現在的“外購半成品-拼裝成品-銷售”，基本脫離加工環(huán)節(jié)，同時還從原先的“自家制作自家銷售”到現在的“一家拼裝多家銷售”，如茶葉市場內各商家也都在開辟網售渠道，但一大問題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷售。有關部門對這種電子商務創(chuàng)業(yè)園、電子商務平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以優(yōu)先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實做大規(guī)模、做強特色。在統(tǒng)計上，對西山這種實際已脫離加工環(huán)節(jié)的網商，有關部門要研究如何在商貿環(huán)節(jié)反映數據；對無證照經營，有關部門要完善電子商務企業(yè)（或個體戶）登記手續(xù)，以便其納入統(tǒng)計抽樣框。

　　（四）鼓勵電子商務企業(yè)做大規(guī)模，積極“上規(guī)”。從縣政府出臺的《實施意見》看，網商最為關注的稅費問題仍然缺乏可實施性，企業(yè)若“上規(guī)”，還首先面臨財務成本的增加，為此網商心存顧慮，網商登記注冊的主動性不強。據初步統(tǒng)計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網商只有16家（企業(yè)13家，個體經營戶3家），且沒有一家企業(yè)“上規(guī)”。對此，我們要從“做大規(guī)模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷售額達到200萬元及以上，或零售業(yè)年銷售額達到500萬元及以上的電子商務企業(yè)“上規(guī)”所增加的財務成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng)業(yè)園、電子商務平臺，培育其“上規(guī)”，納入全面統(tǒng)計。

　　電子商務調研報告 9

　　一、這次考察的背景和基本情況

　　近年來，電子商務在全國呈燎原發(fā)展之勢。但是電子商務在向農村發(fā)展過程中面臨諸多問題，如電商企業(yè)的培育、電商知識在農村的普及推廣和物流配送等。xx年至xx年，國家商務部、財政部在全國開展電子商務進農村綜合示范工作。其中，xx年云南省8個縣（市）（包括文山市）列入全國示范縣（市）。而四川省有9個縣（市）在xx年即列為首批試點縣（市），在先行先試中取得了成功的經驗。為了學習四川綜合示范經驗，推動我省電子商務進農村示范推廣工作，省商務廳專門組織我省涉及示范的八個州市商務局長，十三個縣（市）（含省試點縣）政府分管領導，赴四川省商務廳和資中縣、仁壽縣考察。

　　考察組一行26人，在省商務廳副廳長孫燕的帶領下，日從昆明飛成都，17日考察了內江市資中縣電子商務進農村電商集中發(fā)展區(qū)、資中縣銀山鎮(zhèn)平安寨村級電商服務站、雙河鎮(zhèn)“京東幫”電商服務站，日考察了眉山市仁壽縣電子商務產業(yè)園區(qū)IBM云計算中心，參觀了“趕場小站”縣級電子商務進農村運營中心、京東“縣級中心”、電子商務創(chuàng)業(yè)中心，以及曹家鎮(zhèn)趕場小站（與供銷社、農業(yè)合作社合作店）、文林鎮(zhèn)葉橋村趕場小站（萬村千鄉(xiāng)升級店）等。日下午，與四川省商務廳座談，四川省商務廳副廳長楊春軒介紹四川省電子商務進農村綜合示范的做法和經驗。

　　二、資中縣和仁壽縣的主要做法、成效

　　（一）資中縣

　　內江市資中縣位于四川東南部，地處成渝經濟區(qū)和川南經濟區(qū)，北距成都0公里，南離重慶190公里。資中是四川20個百萬人口大縣和首批擴權縣之一，轄33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和392個行政村，面積1734平方公里，人口2萬。經過多年發(fā)展，資中已形成“兩園區(qū)四基地”的產業(yè)格局，擁有1個國家級農業(yè)科技園和1個省級經濟開發(fā)區(qū)，資中血橙、內江黑豬、資中冬尖（又叫冬菜）等農業(yè)產業(yè)優(yōu)勢明顯。xx年，全縣實現地區(qū)生產總值234億元，同比增長8.6%。xx年，隨著成渝高鐵建成通車，資中正加快融入成渝半小時經濟圈。

　　資中縣委、縣政府高度重視電子商務發(fā)展，把電子商務作為服務業(yè)發(fā)展的“一號工程”來抓。xx年成功申報國家電子商務進農村綜合示范點以來，全縣電子商務推進力度和資金投入達到前所未有的高度。目前，全縣有電子商務集中發(fā)展區(qū)1個，京川優(yōu)購、微資中、智慧資中等本土電商平臺6個，資中農易網絡公司等電商服務企業(yè)5個，有各類網店300多個、微店1000余個，電商應用企業(yè)超過0家。資中已實現鎮(zhèn)級電商服務站點全覆蓋，村級電商服務站點覆蓋率達到25%。xx年實現電子商務交易額24.5億元，同比增長28%，其中網購交易額4.2億元，同比增長35%。

　　圍繞電商平臺本土化、服務功能集成化、物流配送一體化、培訓孵化鏈條化、政務服務系統(tǒng)化“五化”建設，以“一十百千萬工程”（擁有一個集平臺運營、企業(yè)孵化、產品展示、物流配送、金融服務、2培訓推廣等功能的電商服務中心；打造10個重點電子商務示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站；建設100個村級服務示范站；打造1000家特色農產品網店，發(fā)展10000名電商平臺人員。）為抓手，大力開展電子商務進農村綜合示范試點，推進農村電子商務發(fā)展。

　　電子商務進農村綜合示范點下步工作：一是扎實推進電子商務培訓。保持“四類三級”培訓主線不動搖，送培訓下鄉(xiāng)，拓寬社會青年、留守婦女就業(yè)渠道，預計全年組織培訓不低于5000人次。二是加快鎮(zhèn)村電子商務站點建設。加快農村電商服務體系建設，注重整合現有資源，防止重復建設，推動線上線下融合發(fā)展。xx年將建成鎮(zhèn)級站點33個、村級站點100個，實現鎮(zhèn)級全覆蓋，xx年建成村級站點392個，實現村級全覆蓋。三是持續(xù)優(yōu)化本土電商物流配送體系。加快同金山公司對接，今年計劃投資2億元，新建占地面積0畝的集倉儲、分揀、集散、加工等功能于一體的倉儲物流集配基地（內含冷鏈分撥中心）。四是進一步豐富電商集中區(qū)功能。完善大數據信息系統(tǒng)、視覺設計服務中心、創(chuàng)業(yè)孵化中心、電商咖啡館等核心平臺功能。五是打造農特產品網銷品牌。引進或培育具有較高農產品運營水平的電商龍頭企業(yè)，帶動本土農產品的標準化建設和市場流通。下大力氣包裝羅泉豆腐、資中土雞蛋等一批特色農產品，助推資中特色走向全國。

　　（二）仁壽縣

　　眉山市仁壽縣地處四川盆地中南部，幅員2606平方公里，轄60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、527個村、92個社區(qū)，總人口2萬人，是四川第一、全國第三人口大縣，全省首批擴權強縣試點縣、縣域經濟發(fā)展先進縣、成3渝經濟區(qū)核心縣、天府新區(qū)重點縣。

　　區(qū)位優(yōu)勢明顯。縣城北距成都38公里，南距樂山市區(qū)70公里，東距資陽市區(qū)70公里。縣內建成和正在抓緊建設的成赤高速公路、遂資眉高速、仁沐高速、成都經濟區(qū)環(huán)線高速公路，天府仁壽大道、站華路延伸線、紅星路延伸線，國道2線和省道106線，連汪燕鐵路，將形成“4321”交通主骨架，使仁壽成為成都以南最為重要的交通節(jié)點，進一步加快了全縣融入成都全域發(fā)展的步伐，仁壽正迎來全域天府新區(qū)新時代。

　　仁壽縣委政府高度重視發(fā)展電子商務，把發(fā)展電子商務作為推動縣域一、二、三產業(yè)聯動的重要推手。從xx年起，由縣商務局牽頭在縣城文林工業(yè)園區(qū)規(guī)劃建設電子商務產業(yè)園區(qū)，陸續(xù)引進IBM卓越云計算中心、西南網貿港等項目，建立網商創(chuàng)業(yè)孵化基地，推進本地企業(yè)“觸網”，與義烏電商協(xié)會和遂昌、蘇州等東部電商發(fā)達地區(qū)建立合作關系，電商企業(yè)加快入駐，電商從業(yè)人員基礎夯實，呈現出良好發(fā)展態(tài)勢。xx年以來，仁壽縣啟動了電子商務進農村工作。開展了全縣農村電子商務專題培訓，成立了仁壽電商協(xié)會，吸收縣內農村專合組織、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)加入協(xié)會。8月仁壽縣首個“電子商務進農村”工程試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)授牌儀式在中崗鄉(xiāng)舉行，該鄉(xiāng)成為全縣首個電子商務農副產品資源采集站；9月仁壽縣與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。授權四川網貿港科技有限公司在阿里巴巴建立“特色產品·仁壽館”，在有條件的村社設立資源采集站，將仁壽特色農副產品（枇杷、桃子、梨子、清見、枇杷汁及鮮花等）統(tǒng)一標識，統(tǒng)一推廣、銷售。此外，在仁壽注冊的電商企業(yè)-四川網貿港科技公司牽頭，設立了縣域農村電子商務綜合服務平臺（即仁壽農村電商O2O平臺），以“趕場小站”為統(tǒng)一標示，在全縣布局電子商務服務站推進電子商務進農村工作。仁壽農村電商O2O平臺由三大核心部分組成。一是覆蓋全縣的農村電子商務服務站。即在全縣60個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和400個行政村設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級電子商務服務站；二是依托IBM卓越云平臺建立的“趕場小站”網，實現針對農業(yè)專業(yè)合作社和農戶出售農產品的，低門檻、有服務的區(qū)域特色農產品網上銷售、貿易推廣，以及對淘寶、京東等大型電商平臺實施“工業(yè)品下鄉(xiāng)”的渠道整合；三是縣級物流配送中心和個中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域配送中心形成的物流網絡支撐。三大核心部分通過網絡平臺支撐，形成了可復制可推廣的農村電子商務運營模式，實現“工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城”功能，促進農村流通現代化水平提升。

　　三、四川省商務廳介紹的主要做法和經驗

　　四川省委省政府高度重視電子商務發(fā)展，把電子商務作為戰(zhàn)略新興產業(yè)來培育和推進。前年至今年，先后出臺了推動電子商務發(fā)展的文件9個，包括指導意見、支持政策、工作方案等。財政上給予了強有力的支撐，近年來每年3-4億元資金扶持。xx年全國電子商務進農村示范縣9個，xx年8個，省級示范縣安排了10個。

　　在推進電子商務進農村工作中，有四點經驗：

　　一是判斷必須明確，主要目的是解決“三農”問題。在現階段，政府必須主導，重點要解決農產品進城的問題。

　　二是目標要清晰。電子商務進農村，實質是構建農村流通體系，要緊扣“三農”，做到連接城鄉(xiāng)、雙向流通、虛實融合、整合一體。

　　三是抓手要有效。要有可靠的領導保障機制和可行的方案。每個縣要有一個承辦公司；每個縣要有一個服務基地；村鎮(zhèn)要有站點，要有優(yōu)勢的農村合作社；要營造電商的氛圍。

　　四是支撐要有力。政府要有強有力的政策支撐；要把電商協(xié)會組織起來，通過電商協(xié)會，培育和組織一批有能力的企業(yè)，推到各縣去帶動發(fā)展。

　　要重點解決兩個問題：一是配送問題。要動員企業(yè)去創(chuàng)新，整合各種資源參與物流配送。包括原萬村千鄉(xiāng)市場建設的企業(yè)、郵政、供銷、客運班車、個體運輸戶等等。二是接地氣的問題。現實農村就是一幫老太婆、老頭，要搞全民全覆蓋的培訓、觸網，不可能，培訓對象主要是從事電商的人群，其他的人，要用最簡單最便捷的`方式去幫助他（購物、銷售）。

　　要破除二個誤區(qū)：一是“遠香近臭”的問題，要處理好引進知名電商和培育本土電商企業(yè)的關系，關鍵要看能不能帶動當地發(fā)展；二是把電子商務說得很深奧。要用簡單的道理，生動的故事去講解、去宣傳。

　　四、對我州電子商務發(fā)展的建議

　　（一）加強政策研究，制定出臺全州支持引導電子商務發(fā)展的文件，明確指導思想、發(fā)展目標和政策措施等。

　　（二）以文山市實施電子商務進農村綜合示范為重點，在全州八縣普遍推廣電子商務進農村。鼓勵各縣創(chuàng)新推廣模式，不搞統(tǒng)一化。

　　（三）把引進國內知名電商企業(yè)和依靠本土企業(yè)結合起來，培育一批電商龍頭企業(yè)，形成支撐電子商務進農村的骨干和載體。重點支持有能力的本土企業(yè)作為承辦企業(yè)。

　　（四）依托骨干企業(yè)設立縣級電子商務服務中心，并在鄉(xiāng)村兩級設立電子商務服務站。政府給予建站補貼。

　　（五）把促進工業(yè)品下鄉(xiāng)和農產品進城結合起來。在解決農村網絡購物的同時，著力培育當地網銷產品。引導電商企業(yè)與農業(yè)龍頭企業(yè)、農業(yè)合作社深度融合，推出一批地方特色產品包裝上線銷售。

　　（六）建立電商孵化基地。各縣（市）可以依托縣級服務中心，建立孵化基地，大力培育電商創(chuàng)業(yè)主體。

　　（七）加強電子商務發(fā)展的指導和服務。各縣（市）要加強商務機構的能力建設，充實人員，加大工作的指導和服務。同時要進一步抓好電商協(xié)會的建設，充分發(fā)揮協(xié)會的作用。

　　xx年11月9日，國務院發(fā)布《關于促進農村電子商務加快發(fā)展的指導意見》（國辦發(fā)〔xx〕78號），奠定了發(fā)展農村電商的政策基礎。當前，隨著互聯網的逐漸普及和農村網民數量的攀升，我國農村電商發(fā)展速度越來越快，電子商務成為農村經濟發(fā)展的新亮點和經濟轉型升級的新引擎。

　　電子商務調研報告 10

　　自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務在各產業(yè)尤其是羊絨產業(yè)發(fā)展中的運營。經過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務經營已經在全國具有了很高的知名度和影響力。

　　一、我縣電子商務發(fā)展現狀

　　我縣電子商務經營主要集中于羊絨和汽摩配件領域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經營業(yè)戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網站)開設的網絡店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線的`銷售額占整個淘寶網銷售額的74.6%;并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產業(yè)通過自建平臺和第三方平臺開設的網站和網絡店鋪超過1000家，涌現出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯合會授予“中國紡織服裝電子商務示范單位”。

　　電子商務的興起帶來了人流、物流、資金流等生產要素的極大活躍，促進了我縣現代物流業(yè)等服務業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務的帶動下，更加強大、有效的產業(yè)運轉鏈正在形成。

　　二、存在問題

　　隨著我縣電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個人參與到電子商務領域，為我縣電子商務繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅實基礎，但我縣電子商務商戶普遍存在著經營思想落后、技術力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。

　　(一)缺少促進電子商務發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展，行業(yè)領域缺少電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。

　　(二)資金有限，推廣困難。電子商務經營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶，因其發(fā)展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。

　　(三)配套服務無法滿足需求。據電商反映，為我縣電子商務配套的產品攝影、電子商務運營服務等配套企業(yè)技術水平有限，無法滿足電商需求。

　　(四)專業(yè)技術人才匱乏。電子商務人才短缺已成為全國范圍內共同關注的話題，對我縣而言，這一問題表現更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網絡技術的人才并不一定對商貿、經營管理精通，而經營管理者對計算機往往貧乏。

　　三、扶持電子商務發(fā)展的對策建議

　　(一)擬定電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺了關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見，我縣羊絨在電子商務發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產業(yè)電子商務平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務局等相關部門，制定符合我縣實際的電子商務發(fā)展總體規(guī)劃。

　　(二)健全金融市場，助力電子商務發(fā)展。根據網店級別給予授信貸款，對于銀行風險并不大，并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協(xié)調，結合我縣實際健全電子商務金融市場，助力電子商務發(fā)展。

　　(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關于進一步加快電子商務發(fā)展的實施意見》中“省級財政每年在商貿流通發(fā)展專項資金中安排一定資金用于電子商務重點項目建設，對業(yè)績突出的電子商務示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項目給予獎勵。”建議主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。

　　(四)制定電子商務扶持政策，鼓勵電子商務做大做強。目前除個別起步比較早、已發(fā)展成為領軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關部門進行充分調研，從平臺建設、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。

　　電子商務調研報告 11

　　電子商務作為現代服務業(yè)中的重要產業(yè)，具有“三高”（高人力資本含量、高技術含量和高附加價值）、“三新”（新技術、新業(yè)態(tài)、新方式）等特性。為關注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務發(fā)展現狀，近日，國家統(tǒng)計局常州調查隊開展企業(yè)電商發(fā)展現狀開展專題調研（共獲取115家有效樣本）。

　　一、行業(yè)發(fā)展迅猛

　　1996年，中國電子商務之路啟程，常州電商也應運而生，1999年，阿里巴巴進入到常州，到現在常州電商行業(yè)已經走過20余年的歷史，期間也涌現出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經消亡，一些發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。

　　（一）交易額年增長近五成

　　市商務局統(tǒng)計資料表明，2016年，全市電子商務交易額達到2520億元，同比增長48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產業(yè)基地、武進西太湖電商產業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國城市電子商務發(fā)展指數報告》顯示，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。

　　（二）主要交易平臺增速迅猛

　　市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示：2016年常州17家電子商務交易平臺實現電子商務交易額59.9億元，同比增長88.4%；電商平臺交易額超過億元的企業(yè)共8家，其中超10億元企業(yè)2家。

　　（三）常州主要行業(yè)紛紛觸網

　　常州市的機械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)的企業(yè)主動“觸網”，利用互聯網再造企業(yè)生產、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉型升級。2016年常州跨境電商產業(yè)園獲批省級，“裝備通”外貿綜合服務平臺、四海商舟公共海外倉獲評省級外貿新業(yè)態(tài)試點，阿里巴巴“一達通”落戶運營，“華貿通”平臺入駐企業(yè)超過390家，實現進出口額2.5億美元，同比增長3.2倍，列全省同類平臺前列。

　　二、“小舢板”特性突出

　　電子商務作為新的商務業(yè)態(tài)，和互聯網技術緊密聯系，需要人數不多，年輕人占主導，“小舢板”特征突出。但電商技術更新快，營銷模式更迭迅速，風口變化較快，導致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”。

　　（一）規(guī)模不大、競爭力不強

　　企業(yè)電商部門員工的結構和企業(yè)發(fā)展緊密相關。調查資料顯示，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%；從平均年齡結構看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動率較高，調查資料顯示：每年流動20-30人占比為35.7%，流動10-20人占比為34.8%，流動30-40人占比為12.2%，而流動5人以下的僅為13.9%。企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競爭壓力大，淘汰率高。調查資料顯示：就從事電子商務的年限而言，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運營5年以上僅占13%。

　　（二）企業(yè)處在電商運營初級階段

　　經過20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對電商進行常規(guī)化管理占比為14.8%。　面對互聯網經濟，常州企業(yè)互聯網戰(zhàn)略意識還不強。調查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計劃，但尚不完善；正在計劃的占比為29.6%，有計劃的占比20%，6.1%的沒有計劃。

　　（三）營銷模式以B2B、B2B+B2C 為主

　　調查資料顯示，從營銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用B2B+B2C模式、B2B模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020（線上和線下聯動）模式占比為13%，B2C模式為10.4%，采用F2C、O20+F2C占比依次為5.2%，1.7%。

　　從營銷手段看，企業(yè)自營占比為33.9%，委托第三方貸運營占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營+分銷占比為10.4%。

　　三、自主創(chuàng)新能力不足

　　互聯網經濟的本質與傳統(tǒng)經濟無疑，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關鍵。當前，常州企業(yè)從事電商活動層次不高，自主創(chuàng)新能力不強，實現大的發(fā)展還需要很長的路要走。

　　（一）自身技術流、信息流把控不強

　　1、自主運營能力不高。從利用的平臺看，以完全外包給電子商務服務公司、自建網站或平臺為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務平臺，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。從技術力量看，76.5%的聘請專業(yè)電子商務服務企業(yè)提供運營指導，僅有23.5%的沒有聘請，依靠自己技術力量。

　　2、個性化產品服務較少。制定產品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產品細化、服務定制化是市場細分的極限化，是互聯網時代下消費市場發(fā)展的需要。調查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標準化產品，20%的提供是部分個性化定制產品。

　　3、自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高。調查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運輸倉儲公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的是自建物流體系。

　　（二）重視不足，運營面臨不少困難

　　1、電商運營環(huán)境有待改善。調查資料顯示，受訪企業(yè)認為電子結算不暢、網上企業(yè)信譽難以識別、價格競爭激烈、上下游企業(yè)電子商務發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的`主要問題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。

　　2、自主運營能力存在短板。常州的企業(yè)以實體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè)，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯網這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強、能力不足，相關基礎設施投入不足。調查資料表示，企業(yè)信息化基礎薄弱、企業(yè)管理水平不高、現有電商業(yè)務流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。

　　3、電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調查資料表明，企業(yè)目前最缺的電子商務人才依次為運營策劃、技術開發(fā)和維護、物流管理、信息資源分析、采購管理、網絡推廣、產品經理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。

　　從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應電商瞬息變化的能力不足，調查資料顯示：受訪的企業(yè)認為“高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生知識結構不合理，不能解決實際問題”的占比最高，占比為47%；認為“僅有書本知識，不能解決實際問題”的占比為40.9%；認為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強”的占比為32.2%。認為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。

　　四、多方合力“扶上馬送一程”

　　（一）改變傳統(tǒng)企業(yè)經營思維

　　常州企業(yè)以經營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經營電商，造成電商發(fā)展“水土不服”。調查資料顯示：適應競爭、降低成本和擴大銷量是企業(yè)開展電商活動主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨特的運作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素。

　　（二）建立獨立電商決策運營機構

　　龍道電商和優(yōu)智數據負責人認為，常州制造業(yè)產品好，競爭力強，在產業(yè)鏈和研發(fā)領域有優(yōu)勢，線上銷售成效不大的一個重要原因就是審批層次過多，不適應瞬息萬變的線上風向。例如審批一項網上推廣活動，部門層層審批，前后歷時一個月，而線上爆款商品風頭已過。建議成立獨立的電商決策執(zhí)行機構，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持。

　　（三）完善電商發(fā)展環(huán)境

　　互聯網經濟是虛擬經濟，也是法制經濟，完善物流基礎設施、完善信用體系、支付安全是促進電商發(fā)展必要條件。調查資料顯示：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強物流基礎設施、完善信用體系、制定電子商務法規(guī)，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。

　　（四）引導行業(yè)抱團發(fā)展

　　立足常州產業(yè)實際，按上下游企業(yè)搭建平臺，抱團錯位發(fā)展。調查資料顯示：受訪企業(yè)建議相關行業(yè)協(xié)會搭建行業(yè)（區(qū)域）平臺、組建相關電商行業(yè)聯盟。占比依次27.8%、21.7%。

　　（五）大力引進儲備人才

　　龍道電商負責人建議，企業(yè)要加大對電商人才的培養(yǎng)投入，尤其要對入職的員工持續(xù)開展多種形式學習培訓，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動力。

　　電子商務調研報告 12

　　根據州人大常委會2022年度工作安排，州人大財經委牽頭組織部分縣市人大、州人大財經委部分委員、相關部門負責人圍繞電子商務發(fā)展情況作了專題調研考察。州人大常委會調研組于今年4月21日至29日先后赴西安、咸陽、武功、揚州、嘉興、桐鄉(xiāng)等地學習考察電子商務發(fā)展經驗。8月8日至15日，州人大常委會調研組到延吉、安圖、敦化三縣（市）進行電子商務發(fā)展情況調研，實地走訪了三縣（市）電商企業(yè)、服務平臺和產業(yè)園區(qū)，并召開座談會，聽取了州、縣（市）政府關于電子商務發(fā)展情況的匯報。

　　一、外省市電子商務發(fā)展的經驗和啟示

　　從我們調研組考察的外地電商發(fā)展經驗看，東西部地區(qū)電商發(fā)展經驗有所不同。東部地區(qū)發(fā)展比較成熟，政府支持力度大、企業(yè)市場化程度高、支撐體系建設比較完善。西部地區(qū)借助區(qū)域地理優(yōu)勢后發(fā)優(yōu)勢比較明顯，地方政府普遍高度重視，引進域外大電商企業(yè)與地方資源有機整合，地方優(yōu)質土特產品通過統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一銷售后，市場競爭優(yōu)勢明顯。簡單總結他們的經驗和啟示有如下幾點：一是政府主導，搭臺引鳳筑巢；

　　二是實時出臺優(yōu)惠政策支持快熟發(fā)展；

　　三是規(guī)劃超前，布局科學合理；

　　四是立足實情，突出特色，整合資源，堅定走差異化、品牌化道路；

　　五是注重培育和引進龍頭企業(yè)，加強地方產品標準化、品牌化建設；

　　六是注重物流、倉儲、網絡、通關、檢驗、支付結算系統(tǒng)等基礎設施建設，注重本土本地人才培養(yǎng)。

　　二、延邊州電子商務發(fā)展基本情況

　　我州電子商務起步雖晚，但發(fā)展較快。2022年全州電子商務交易總額超過300億元，今年上半年全州電子商務交易額約170億元（據初步統(tǒng)計）。全州共有電商企業(yè)及配套企業(yè)210家，自主電商平臺12個，各類電商產業(yè)孵化園區(qū)11個，國家級電子商務進農村綜合示范縣4個，省級電子商務試點縣2個，省級電子商務示范基地2個，省級電子商務示范企業(yè)5個。從調研情況看，我州已普遍搭建起了電子商務服務平臺和發(fā)展框架，表現為由起步發(fā)展階段向規(guī)范快速發(fā)展階段邁進的特征。

　　（一）建立機構，加強對電商工作的組織領導。州委、州政府高度重視電子商務工作，把電子商務發(fā)展作為戰(zhàn)略產業(yè)納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。省委常委、副省長、州委書記莊嚴到延邊工作后，調研的第一站去的就是延吉電子商務大廈和敦化電商產業(yè)園。州政府于2022年組建了州電商領導小組及電商辦，組建了電商協(xié)會，八個縣（市）也都建立了電商領導小組及電商辦。州政府先后召開了跨境電商工作專題推進會、全州農村電商工作敦化現場會、2022年州電商領導小組第一次全體成員會議等系列會議對電子商務工作進行安排部署。

　　（二）電商服務平臺和產業(yè)園區(qū)建設步伐加快，電商產業(yè)集聚初具規(guī)模。大力培育本土電商企業(yè)和平臺建設，喜開網、龍尋網、長白山特產品物流網等一批電商平臺投入運營,其中喜開網是東北地區(qū)唯一的中韓跨境網絡交易平臺。“大德敦化”開園，運行良好。以延吉高新區(qū)和延邊新興工業(yè)集中區(qū)為基地的電商產業(yè)園區(qū)規(guī)模不斷擴大，180多家企業(yè)入駐，增加創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員千余人。延吉電子商務大廈作為全州最大的電商綜合服務孵化平臺，現入駐電商企業(yè)39家，2022年交易額超過3億元，今年上半年實現網絡銷售額1.5億元。琿春、汪清、安圖、和龍等縣市也都在謀劃推進各具特色的電商產業(yè)園區(qū)。

　　（三）農村電子商務蓬勃發(fā)展，農特產品網絡銷售業(yè)績顯著。敦化市成為阿里巴巴在全國少數民族地區(qū)“農村淘寶”項目和“螞蟻金服”的首個落地縣；

　　延吉市成為阿里巴巴全國農產品溯源“滿天星”項目第一個落地縣。目前，全州已建成延吉、敦化、安圖三個縣級農村電商服務中心，和龍、汪清、龍井、圖們年內縣級電商服務中心也將全部建成，全州已建成近300個村級電商服務站，今年擴大到1000個。我州入駐淘寶吉林館的企業(yè)達105家，延邊義財公司的“小林仙”品牌藍莓干在天貓全年全網銷量第一名，吉林敖東人參制品2022年6月上線以來網上銷售突破2022多萬元，其中紅參網銷全國第一、西洋參全國第三。敦化“村淘”項目實施以來實現網上交易額2022多萬元。

　　（四）依托區(qū)位與人文優(yōu)勢，全力謀劃推動跨境電子商務發(fā)展。作為全省第一家，投資3000多萬元的延吉空港海關快件監(jiān)管中心全面建成并通過海關總署驗收，即將投入運營（運營后每年進出快件100萬件以上，年交易額10億元以上）。喜開跨境電商產業(yè)園發(fā)展迅速，喜開網作為東北地區(qū)唯一的中韓跨境網絡交易平臺，已有韓國13個城市1千多家企業(yè)和國內上萬家企業(yè)在線交易，2022年平臺交易額達2022多萬美元。

　　（五）全力爭取國家和省支持，典型示范創(chuàng)建工作成效顯著。2022年，延吉、敦化列入國家級電子商務進農村綜合示范縣市和省級農村電子商務試點縣市行列，各獲得國家資金支持1850萬元、省扶持資金50萬元；

　　今年，和龍、安圖也列入國家級綜合示范縣行列，各獲得國家資金1850萬元。汪清、敦化被國家供銷總社評為電子商務進農村示范縣。延吉高新區(qū)、延邊新興工業(yè)集中區(qū)被確定為省級電子商務示范基地；

　　延吉喜開商務、延邊農神、延吉千盛、延邊云端、延吉神奇網絡等5戶企業(yè)被確定為省級電子商務示范企業(yè)，其中延吉喜開為跨境電子商務示范企業(yè)。

　　（六）電子商務應用推廣勢頭良好。全州以電子商務、市場營銷為主的經營性網站發(fā)展到20個，企業(yè)自營網店8000個左右。延吉卷煙廠、延吉百貨大樓、大商千盛、金剛山食品等一批重點骨干傳統(tǒng)企業(yè)加快向電子商務轉型發(fā)展。大商集團旗下的自營平臺天狗網及手機app實現網絡銷售額1000余萬元，延邊金剛山食品實現網絡銷售額500多萬元。2022年延吉市餐飲娛樂業(yè)網上零售額達到5000多萬元。在阿里巴巴研究院發(fā)布的中國電子商務百佳縣中，延吉市縣域電商發(fā)展指數位列第70位、吉林省第1位，連續(xù)三年入選全國電商百佳縣，也是東北兩個、吉林省唯一入圍百佳縣之一。琿春市全省排名第2，敦化第8。

　　（七）基礎服務保障不斷改善，網絡、電子支付、物流快遞等支撐水平不斷提高。網絡基礎設施持續(xù)改善，4g在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)內覆蓋達到100%、行政村覆蓋達到67%、5a級景區(qū)達到100%；

　　全州66個鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纖寬帶覆蓋率100%，光纖寬帶已覆蓋行政村（含自然村）。企業(yè)信息化步伐加快，60%以上的服務業(yè)企業(yè)應用了信息系統(tǒng)進行企業(yè)管理，有力助推了企業(yè)電商轉型發(fā)展。金融部門積極主動開展移動支付、網絡支付新平臺、新產品的研發(fā)和建設。物流快遞業(yè)快速發(fā)展，目前州內有物流企業(yè)和配送站14363戶，郵政局所135處，ems、順豐、申通等18家快遞企業(yè)。

　　三、存在的困難和問題

　　通過調研，我們發(fā)現我州電子商務發(fā)展雖然已經取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，各縣市發(fā)展還不平衡，仍存在一些問題，主要是：

　　（一）政策扶持力度不夠，電商專業(yè)人才嚴重缺乏。目前我州還沒有出臺明確的指導電商發(fā)展的實施意見，多數縣市都缺乏具體的鼓勵當地電子商務發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策，有的縣市政府各相關部門聯系機制未真正建立起來。電子商務專業(yè)人才引進難、留人難，特別是線上運營、美工設計等崗位的高技能實操人才尤其缺乏。州內工業(yè)、商貿和涉農企業(yè)更是缺乏懂電商、會經營的專業(yè)人才，制約了企業(yè)電商化轉型發(fā)展。

　　（二）電商企業(yè)融資難，普遍面臨資金壓力。電商企業(yè)普遍反映貸款門檻高、信貸難，而地方政府因財政困難而支持有限，絕大多數縣市拿不出資金扶持電商企業(yè)發(fā)展或根本沒有任何財政投入。資金短缺成為制約和限制電商企業(yè)、電商產業(yè)迅速發(fā)展壯大的重要原因。有的`企業(yè)因為資金短缺問題面臨鏈條斷裂甚至關廠倒閉的危險。新注冊的電商企業(yè)，也存在著前期資金不足、無法獲得信貸，不能維持長期發(fā)展的情況。

　　（三）物流“最后一公里”瓶頸制約亟待破解，跨境電商通關環(huán)境不優(yōu)。我州很多物流企業(yè)只到縣城、不去農村，物流觸角延伸不夠，且物流費用較高。另外，相比于發(fā)達地區(qū)，我州的通關環(huán)境還不夠寬松，電子口岸建設滯后，跨境電商政策缺失，保b等政策尚未落地，導致我州有的跨境電商企業(yè)只能利用南方口岸進行轉關，使我州跨境電商企業(yè)的發(fā)展難以形成競爭優(yōu)勢。

　　（四）我州農產品標準化、品牌化程度低，同質化問題突出。我州農產品制作普遍屬于粗加工，商品附加值空間較小。即使具有高質量、有機綠色等特點，由于缺乏精細化策劃包裝，沒有品牌支持，網上認知度低。我州農村網店大多經營種類和品質相似的商品，同質化競爭嚴重。農特產品如大米、木耳等牌子多而雜，整合與打造網銷品牌方面滯后。農特產品產業(yè)化鏈條沒有形成，規(guī)模化集聚不到位，網上交易農產品品牌知名度不高。

　　四、促進我州電子商務發(fā)展的建議

　　調研組認為，加快電子商務這一新興服務業(yè)態(tài)發(fā)展，在全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，拉動消費需求，促進傳統(tǒng)產業(yè)升級、促進廣泛就業(yè)等方面意義重大。著眼于電子商務運行特點和發(fā)展大勢，立足于我州電子商務現狀和實際，提出如下建議。

　　（一）堅持政府主導，科學規(guī)劃，盡快出臺優(yōu)惠政策。立足我州實際，州及縣市加快研究制訂電子商務發(fā)展的統(tǒng)籌規(guī)劃，做好頂層設計，從戰(zhàn)略層面規(guī)劃引領全州電商發(fā)展。制定出臺扶持電商加快發(fā)展的優(yōu)惠政策，在市場準入、園區(qū)孵化、稅費減免、項目扶持、融資信貸、人員培訓、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、資源整合、產品營銷、品牌建設、標準化建設等方面加大對電商的扶持力度。

　　（二）加強人才隊伍建設，引進領軍人才和培養(yǎng)本地人才并舉。對高端電子商務人才可考慮制定有針對性的人才引進政策，將其納入州、縣（市）年度緊缺急需人才引進指導目錄，享受相應的政策待遇。建立健全電商人才培養(yǎng)機制，將電商人才培訓納入人社部門的技能培訓或創(chuàng)業(yè)培訓的具體內容。鼓勵院校和企業(yè)結合設立教育實踐基地，鼓勵行業(yè)協(xié)會組織交流活動。

　　（三）借助政府公信力，整合資源，加快農產品標準化和品牌化建設。在政府主導下，制定我州區(qū)域公用品牌規(guī)劃，為州域內的農產品對接電子商務，做好品牌背書和市場培育。整合我州優(yōu)質農產品品牌，重點打造區(qū)域公用品牌，統(tǒng)一品牌名稱，統(tǒng)一種養(yǎng)標準、統(tǒng)一加工標準、統(tǒng)一產品標識、統(tǒng)一單位定價，追求延邊農特產品品牌電商效應。推動農特產品產業(yè)鏈延伸，通過“網絡銷售”推動“實體制造”的發(fā)展，從而加快農村傳統(tǒng)產品和產業(yè)的轉型升級。

　　（四）加快物流、融資、通關等支撐體系建設。整合全州物流力量，以郵政物流公司為實施主體，發(fā)揮郵政物流點多面廣的優(yōu)勢，打通農村電商發(fā)展的“最后一公里”。州及縣市設立電子商務發(fā)展基金或扶持資金，為電商企業(yè)發(fā)展與融資提供基礎支撐，積極協(xié)調金融機構適當降低信貸門檻并開發(fā)適應電商發(fā)展需要的金融產品。加快延吉空港海關快件監(jiān)管中心的運營使用，逐步推進跨境電子商務關鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務體系建設。

　　電子商務調研報告 13

　　一、 電子商務定義

　　2009年，時任阿里董事局主席的馬云說過：“現在不做電子商務，五年之后你會后悔，十年之后再不做，你將無商可務”。當今時代，電子商務的出現和發(fā)展，無疑為經濟全球化進程插上了最有力的翅膀。電子商務不僅僅改變了人們的購物方式，還引發(fā)了一場嶄新的工業(yè)革命和流通革命，其影響遠遠超過了信息技術與商務本身，給社會生產、生活、法律制度、文化教育和政府職能帶來了深遠的影響。

　　1. 電子商務定義

　　目前，全世界對電子商務仍沒有一個統(tǒng)一的定義。引用最多的是加拿大電子商務協(xié)會給出的電子商務定義：電子商務是通過數字通信進行商品和服務的買賣以及資金的轉賬，它還包括公司間和公司內利用電子郵件，電子數據交換，文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯網所能實現的全部功能。

　　中國電子商務研究中心對電子商務作出定義：電子商務是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　　因此，狹義地說電子商務是對商品和服務貿易實現電子化；廣義的電子商務是一種現代商業(yè)方法，這種方法通過電子媒介改善產品和服務質量，提高服務傳輸速度，滿足政府、組織、廠商和消費者降低成本效率的需求。

　　二、 電子商務發(fā)展現狀

　　1. 我國電子商務發(fā)展現狀

　　1) 快速發(fā)展的規(guī)模化

　　據中國電子商務研究中心監(jiān)測數據顯示，2014 年上半年，全國電子商務交易額達 5.85 萬億元，同比增長 34.5%。其中，b2b 交易額達 4.5 萬億元，同比增長 32.4%。網絡零售市場交易規(guī)模達 1.08 萬億元，同比增長 43.9%。

　　部分分析師認為，2014 年上半年，世界經濟繼續(xù)逐漸復蘇，美國經濟數據回暖，勞動力市場強勁復蘇，歐洲經濟整體向好；中小企業(yè)國際環(huán)境逐漸好轉，我國政府繼續(xù)出臺財政政策加快中小企業(yè)應用電子商務；國內外環(huán)境均利好我國企業(yè)間電子商務的發(fā)展，而在網購市場中，企業(yè)加大移動端布局，移動購物發(fā)展迅速，成為拉動網購市場發(fā)展重要力量，進而推動電子商務整體市場增長。

　　2) b2b-b2c：平臺化

　　我國電子商務平臺化趨勢越來越明顯。b2b 的發(fā)展從第一代的阿里巴巴，重視信息服務，到第二代以中國制造網和中華網為主的行業(yè)垂直模式，都逐步向平臺化運作發(fā)展。b2c 的發(fā)展從京東開始，到現在蘇寧打造的網店與實體店結合的 o2o 模式，吸引中國老字號企業(yè)到平臺上開店，平臺化的趨勢在 b2c 領域也表現得十分明顯。

　　3) 新的焦點：移動化

　　截止到 2014 年 6 月底，中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到 2542 億元，而 2013 年上半年達 532 億元，同比增長 378%。依然保持快速增長的趨勢。

　　2. 我市電子商務發(fā)展現狀

　　截至2014年10月份，全市利用阿里巴巴、淘寶、天貓等第三方交易平臺進行網上交易的電商發(fā)展到400多家，建成電子商務平臺企業(yè)6家。據統(tǒng)計，2013年我市完成網上交易額超過12億元。阿里研究院今年9月份發(fā)布的阿里巴巴電子商務指數顯示，我市第二季度的電子商務發(fā)展指數列全省第26位。

　　三、 電子商務發(fā)展趨勢

　　1. 移動購物。截至2014年1月，我國移動互聯網用戶總數已達8.38億戶，在移動電話用戶中的滲透率為67.8％；手機網民規(guī)模達5億，占總網民數的八成多，手機坐上了上網終端第一把交椅。

　　2. 電子商務中小城市滲透。隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東ipo申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎設施的建設，似乎兩大巨頭都將重點放在了三四線城市。事實上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據更大的優(yōu)勢。

　　3. 大數據的應用。隨著物聯網、云計算、移動互聯網等新技術的發(fā)展，全球互聯網上的數據量每兩年會翻一番， 2013年互聯網上的數據量已達到667eb（1eb= 109gb）。2012年，瑞士達沃斯論壇發(fā)布《大數據，大影響》報告，稱“數據已經成為一種新的經濟資產類別，就像貨幣或黃金一樣”。對于企業(yè)來說，數據正在取代人才成為企業(yè)的核心競爭力。當前，我國電子商務井噴式發(fā)展的背后是消費者數據的幾何級增長。電子商務龍頭企業(yè)也正是看到了相關機遇，積極部署、探索和挖掘大數據相關應用。

　　一是電商企業(yè)通過大數據應用創(chuàng)新商業(yè)模式。大數據的重要趨勢就是數據服務的變革，把人分成很多群體，對每個群體甚至每個人提供針對性的服務。消費數據量的.增加為電商企業(yè)提供了精確把握用戶群體和個體網絡行為模式的基礎。電商企業(yè)通過大數據應用，可以探索個人化、個性化、精確化和智能化地進行廣告推送和推廣服務，創(chuàng)立比現有廣告和產品推廣形式性價比更高的全新商業(yè)模式。同時，電商企業(yè)也可以通過對大數據的把握，尋找更多更好地增加用戶粘性，開發(fā)新產品和新服務，降低運營成本的方法和途徑。

　　二是，電商企業(yè)通過大數據應用推動差異化競爭。當前，我國電子商務發(fā)展面臨的兩大突出問題是成本和同質化競爭。阿里巴巴通過對旗下的淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬網等業(yè)務平臺進行資源整合，形成了強大的電子商務客戶群及消費者行為的全產業(yè)鏈信息，造就了獨一無二的數據處理能力，這是目前其他電子商務公司無法模仿與跟隨的。同時，也將電子商務的競爭從簡單的價格戰(zhàn)上升了一個層次，形成了差異化競爭。目前，淘寶已形成的數據平臺產品，包括數據魔方、量子恒道、超級分析、金牌統(tǒng)計、云鏡數據等100余款，功能包括店鋪基礎經營分析、商品分析、營銷效果分析、買家分析、訂單分析、供應鏈分析、行業(yè)分析、財務分析和預測分析等。

　　四、 我市電子商務發(fā)展存在的問題

　　目前，我市電子商務發(fā)展基礎較弱，企業(yè)和社會對電子商務參與度不高，在思想認識、理論依據、應用實踐等方面還有不少亟待解決的問題。

　　1. 企業(yè)的各級管理人員以及員工對電子商務的應用缺乏認識。多數企業(yè)仍然沒有認識到發(fā)展電子商務的必要性，上網企業(yè)數量少，使得從事電子商務的主體—企業(yè)缺乏。多數企業(yè)和個人認為電子商務就是在互連網上作廣告、買賣商品而已，認識上的錯誤導致行動上的遲緩。

　　2. 個人消費者的購物習慣在短期內很難轉變。城鄉(xiāng)居民已經習慣了進商店看貨—付款—購物的傳統(tǒng)購買方式。對于在網上購物和電子支付尚不熟悉，甚至有排斥感，在行動上表現得疑慮、仿徨、觀望、謹慎。中國的消費市場一向缺乏信用消費的概念，根本的原因在于國內商業(yè)體系的呆板和缺乏服務意識。銀行與銀行、銀行與消費者之間畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，于是當電子商務這種新型商業(yè)模式出現時，我們的消費者無所適從，形成了一個“因為沒有人做，所以沒人用；因為沒人用，所以沒人做”的怪圈。這個怪圈一天不打破，中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。

　　3. 商家缺乏良好的市場信譽。商家缺乏良好的市場信譽，使得消費者不敢冒然涉足，擔心將款付出后得不到應有的商品。

　　4. 體系支撐不完善。在電子商務活動中所引起的各種商業(yè)糾紛，已無法用傳統(tǒng)的商業(yè)法律去解決，經濟要發(fā)展，法律必先行。我市電子商務支撐體系與電子商務發(fā)展的需求還有較大差距，這也阻礙了電子商務的進一步發(fā)展。

　　5. 電子商務人才缺乏。一個真正成功的互聯網企業(yè)的運營，除了融資和市場推廣這兩個因素外，擁有一批復合型的人才是互聯網企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。ccid的調查顯示，80%的企業(yè)急需引進高級管理信息人才，來促進企業(yè)的電子商務規(guī)劃、管理與建設。只有真正解決了人才制約的問題，電子商務才可能真正實現同傳統(tǒng)產業(yè)的融合與升級。所以，充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網絡、計算機及經營管理的專業(yè)人才，是電子商務建設成功的根本保證。

　　五、對策及建議

　　我市電子商務發(fā)展空間大，今后仍將保持快速增長態(tài)勢，在促進發(fā)展方式轉變、擴大內需、增加就業(yè)等方面將發(fā)揮越來越重要的作用。建議加大政策支持力度，充分釋放電子商務發(fā)展?jié)摿Γ�提高我市電子商務發(fā)展質量，促進我市電子商務健康、可持續(xù)發(fā)展。

　　1. 充分發(fā)揮電子商務在促進經濟轉型升級方面的重要作用。電子商務不僅成為新一代信息技術應用創(chuàng)新的重要領域，而且日益與各傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，并由此衍生出大量新型的現代服務業(yè)態(tài)。建議從促進經濟轉型升級的戰(zhàn)略高度，加強頂層設計并制定有關加快電子商務創(chuàng)新與發(fā)展的具體政策措施。

　　2. 完善電子商務行業(yè)管理體制。基于“簡化市場準入，強化業(yè)務監(jiān)管”的思路，建立電子商務監(jiān)管的部級協(xié)調機制，將各項監(jiān)管職能有機銜接、深度整合，培育統(tǒng)一的電子交易管理體系。處理好政府市場監(jiān)管職能與電商平臺基于自身平臺化優(yōu)勢而具備的公共管理功能之間的關系，充分發(fā)揮電商平臺在規(guī)范電子交易市場方面的作用。

　　3. 加大電子商務基礎設施建設力度。盡早實現三網融合，為電子商務發(fā)展提供便利條件。增強網絡覆蓋能力，提升寬帶接入水平，尤其要提高無線網絡、無線通信等基礎設

　　施建設水平，在提高網絡使用性價比的同時降低資費。加強農村地區(qū)信息基礎設施建設，改善上網條件，促進農村電子商務發(fā)展。

　　4. 加強宣傳教育并重視培養(yǎng)高級人才。電子商務是一個新興的行業(yè)，無論是從事電子商務管理及技術，還是從事電子商務的人都需要大量既精通電腦、互聯網技術，又精通物質經營管理的復合型高級人才。而我市目前具有這些方面知識和能力的人遠遠不能適應電子商務發(fā)展的需求。充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進并合理使用好一批專業(yè)人才，是我市電子商務建設成功的根本保證。

　　電子商務調研報告 14

　　為進一步了解我省農村電子商務發(fā)展現狀，省統(tǒng)計局組織省屬11支調查隊（戶縣、隴縣、蒲城縣、耀州區(qū)、臨渭區(qū)、華陰市、寶塔區(qū)、略陽縣、xx縣、綏德縣、xx縣）對我省農村電子商務發(fā)展情況進行了問卷調查。調查采取隨機抽樣的方法，每個調查隊分別選取37個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)選取2個村，每個村選取5名村民作為調查對象，共發(fā)放調查問卷331份，有效回收問卷331份，問卷有效率100%。

　　一、我省農村電子商務發(fā)展現狀

　　在設計調查問卷的專題調研中，我們對我省農村電商發(fā)展較快的武功縣、三原縣進行了重點調研，從調研情況和本次調查問卷結果看，目前我省農村電商發(fā)展主要呈現四個特點：第一是“快”，主要表現在農村電商發(fā)展速度非常快；第二是“廣”，就是覆蓋面越來越廣；第三是“熱”，社會各界都非常關心農村電子商務，阿里、京東、蘇寧這些大的電商都積極投入到農村電子商務運營網絡的建設中；第四是“新”，就是電商模式不斷創(chuàng)新。但發(fā)展中也存在一些不足：

　　（一）接受調查的村民呈現老齡化、低學歷化，對新生事物接受慢

　　調查結果顯示：在接受調查的331名村民中，以中、老年人居多，年輕人大都在外務工，其中-19歲占0.9%，20-29歲占22.6%，30-39歲占23.9%，40-49歲占28.1%，50歲及以上占24.5%，年輕人占不到三成；在文化程度方面，初中以下文化程度的占54.1%，高中、中專、職中文化程度的占34.7%，大專以上文化程度的僅為11.2%；在擁有電腦的242戶家庭中，不會打字或打字不熟練的占24.8%，不會使用網絡的占5.4%，不懂電子商務的占57.8%，非常熟練的僅有.0%。多數村民年齡偏大、文化程度較低，對新生事物接受慢，對計算機技術以及網絡技術了解不多，使得農村電子商務普及較為困難。

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　　（二）農村電子商務發(fā)展不平衡，多數人對電商了解不夠

　　調查結果顯示：村民在獲取農產品市場需求信息方面，從網上獲取的占52.6%，從廣播報紙電視獲取的占34.4%，通過收購商獲取的占56.2%，通過其他渠道獲取的占8.8%；村民對電子商務十分了解的僅有4.2%，基本了解和比較模糊的占比高達71.3%，不清楚的占24.5%；在農產品銷售中，有48.6%的村民是自己零售，42.3%的村民是通過采購商采購，21.8%的村民是通過網絡途徑銷售，44.1%的村民通過農貿市場和批發(fā)商出售；村民認為農業(yè)信息化對自己的收入影響很大的占35.0%，有37.8%的人認為影響不大，感覺沒有影響的占.7%，不清楚的占8.5%。可見，農業(yè)生產正逐步走上信息化道路，但農產品銷售仍以傳統(tǒng)銷售方式為主，農民對電商不了解，對電商在服務農民、促進農業(yè)產業(yè)化發(fā)展方面的作用不清楚，沒有充分認識到電商在促進農村經濟發(fā)展中的作用。

　　（三）農村電腦、手機普及率較高但有效利用率低

　　調查結果顯示：在調查的331戶村民中，家里安裝了電腦的村民占73.1%，沒有電腦的占26.9%，電腦擁有率達到了三分之二以上；在所調查的66個村子中，電腦普及率達到10%以上的村子占68.0%；在擁有電腦的242戶家庭中，有57.5%的村民上網看新聞、聊天、玩游戲，35.5%的村民選擇網上購物，僅有7.0%的村民利用網絡進行農產品銷售；在手機使用方面，97.3%的村民用來打電話，58.6%的村民用于發(fā)短信。對于知識水平層次相對較低的村民來說，網絡終端的電子商務利用率非常低，網絡的運用也變得狹隘，大部分村民還沒有認9識到手機和電腦對促進農業(yè)生產經營的重要作用，電腦幾乎成了一種擺設。

　　（四）農村信息網絡不斷完善但資費較貴

　　近年農村網絡基礎設施建設逐漸加快，光纖寬帶網、移動通信網和廣電有線網絡，逐步形成了有線無線相結合、覆蓋城鄉(xiāng)的信息網絡體系，通信基礎設施不斷完善，但網絡資費還是較高。從調查結果看，有39.6%的村民表示資費太貴，4.2%的村民表示挺便宜的，56.2%的村民表示資費一般；從網絡信號看，.1%的村民表示網絡信號不好，31.1%的村民表示網絡信號很好，56.8%的村民表示網絡信號不穩(wěn)定。

　　（五）村民對發(fā)展電商的期望較高，但開展起來阻力大

　　在影響農村電子商務發(fā)展方面，有53.5%的村民認為技術難以掌握，78.0%的村民認識不到電子商務的用途，34.7%的村民認為電腦普及率低，還有22.7%的村民擔心物流不發(fā)達會阻礙電商推廣；對村民是否愿意參加農村電子商務培訓班的調查顯示：有74.3%的人表示愿意，11.5%的人表示不愿意，.2%的人表示非常渴望這樣的機會；從村民對農村電子商務網站的期望調查看，47.5%的村民希望可以銷售農產品，30.2%的村民希望可以進行網上購物，17.8%的村民希望可以指導農作物種植，還有4.5%的村民希望可以通過網絡了解天氣變化情況。可見村民對電子商務的熱情很高，渴望了解電子商務相關知識，這有助于推動農村電子商務的發(fā)展，但對于電腦知識零基礎的村民來說還是需要專門的培訓和特定的技術指導。

　　（六）鄉(xiāng)村公路網絡基本形成，但物流配送網絡相對滯后

　　鄉(xiāng)村公路建設能夠促進農村物流快遞業(yè)發(fā)展，是支撐農村電子商務發(fā)展的重要條件，隨著新農村建設步伐的加快，農村基礎設施建設不斷完善，鄉(xiāng)村公路網絡基本形成。本次調查數據顯示，從縣城到各村的道路97.3%已經實現硬化，但物流配送網絡相對不健全。雖然交通基礎設施建設得到改善，但由于農村人口居住分散，物流成本較高的現實造成了農村電子商務的物流配送發(fā)展較慢。當前，大多數第三方物流公司的物流網絡只能覆蓋到縣城周邊，大多數鄉(xiāng)鎮(zhèn)被排除在物流公司的業(yè)務范圍之外，所以農村電子商務要發(fā)展，必須要解決物流“最后一公里”的'問題。

　　二、對發(fā)展農村電子商務的意見和建議

　　（一）加強農村電子商務基礎設施建設

　　電子商務的開展離不開配套齊全的網絡設施，要加快農村信息基礎設施建設和寬帶普及，搞好農村網絡基礎設施規(guī)劃和建設，提高有線電視普及率和寬帶服務水平，并降低成本，減少費用，為開展農村電子商務創(chuàng)造有利的基礎條件。同時建立綜合性的農村信息化網站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的農業(yè)網站，為農業(yè)生產經營提供信息保障。通過網站的建設，收集、整理農業(yè)數據，建立健全農業(yè)技術信息數據庫，用以指導農民進行農作物種植、農產品銷售、農資農具購買，引導農民積極進入市場，多層次、多渠道地參與電子商務，使其真正體會到電子商務的優(yōu)越性。

　　（二）加強農村居民電子商務的知識培訓

　　一是解放思想，提高認識。電子商務具有時空差異性，有別于傳

　　統(tǒng)的一手交錢一手交貨的面對面交易，傳統(tǒng)觀念與互聯網思維方式有較大差距，加之大多數村民年齡偏大，長期受傳統(tǒng)生活習慣的影響，因而對電商不了解、不支持，所以首先要從解放思想入手，抓宣傳、抓學習，要安排專業(yè)技術人員對農民進行現場培訓，使更多的人了解計算機、認識計算機，這樣才能循序漸進，凝聚共識，打開局面。

　　二是加大農村電商人才培養(yǎng)力度。加強農村電商人才培養(yǎng)，先要從農村網絡基礎知識教育抓起，教會農民認識計算機、認識網絡，教會農民如何在網上搜尋信息、如何在網上進行交易，使得農民逐漸認識和適應農村電子商務的發(fā)展；另一方面要對農民、合作社和政府人員等進行技能培訓，增強農民使用智能手機的能力，積極利用移動互聯網拓寬電子商務渠道，提升農村電商為農民提供信息服務的能力，有條件的地區(qū)可以建立專業(yè)的電子商務人才培訓基地和師資隊伍，努力培養(yǎng)一批既懂理論又懂業(yè)務、會經營網店、能帶頭致富的復合型農村電商人才。

　　三是充分調動農民從事電子商務的內在積極性。在發(fā)展農村電子商務的工作中，關鍵是要解決農民從事電子商務的內在積極性問題。要糾正農民對于電子商務的偏見，使農民化被動為主動。如果只靠政府的外力推動，在村子里建點，教給農民一些基本的計算機和網絡技術，而沒有使農民看到成效，那么培訓往往就會走過場。農民看不到成效，就沒有學習的積極性，學得難，忘得快，效率極低。因此在培訓過后，還要組織農民有效開展電子商務活動。只要農民能從電子商務中獲得實惠，他們就會主動學習相關知識，并利用這些知識服務客戶，帶動當地農村電商的發(fā)展。

　　（三）積極探索農村電子商務新模式

　　要鼓勵和支持地方、企業(yè)等因地制宜、開拓創(chuàng)新，探索農村電子商務新模式，積極扶持當地電商企業(yè)、專業(yè)合作社、網店經營者進行產品包裝、產品展示和營銷推介，力爭培育一批網絡營銷模式新、創(chuàng)業(yè)帶動能力強、網上銷售規(guī)模大、市場認可程度高的電商“龍頭”。開展農村電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，調動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者、大學生村官、農村青年、退伍軍人等參與農村電子商務的積極性，帶動個體工商戶、下崗職工、大學生村官、農村致富帶頭人、大中專畢業(yè)生等人群積極開辦網店，引導、鼓勵具有實踐經驗的電子商務從業(yè)者、電子商務職業(yè)經理人到農村發(fā)展，不斷培育和壯大農村電子商務主體，發(fā)揮其帶動和引領作用。

　　（四）設立“農村淘寶”村級服務站

　　“農村淘寶”是開展電子商務進農村綜合示范項目。在村里設立村級服務站，選拔具備一定的創(chuàng)業(yè)意識、服務觀念、網購能力的代購員，讓代購員直接服務村民，既可以手把手幫助村民網購、下單、付款，又可以幫村民收發(fā)快遞。通過服務站的設立，逐步在農村地區(qū)培育一批優(yōu)勢農產品電子商務示范基地。

　　（五）建立和完善農產品物流配送體系

　　由于農村人口居住分散，物流成本較高，加之農產品種類多，生產單位較小，生產的組織化程度低，配送需求面分散，物流技術難度較高。因此，首先要解決農產品的配送問題，利用先進的信息手段和網絡技術改造傳統(tǒng)的農產品流通模式，建設現代化物流配送體系，優(yōu)化流通機制，優(yōu)化資源配置，降低流通成本，提高生產經營效益；二要加強交通運輸、商貿流通、農業(yè)、供銷、郵政等部門和單位及電商、快遞企業(yè)對相關農村物流服務網絡和設施的共享銜接，加快完善縣鄉(xiāng)村物流體系，鼓勵多站合一、服務同網；三要鼓勵傳統(tǒng)農村商貿企業(yè)建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿中心和配送中心，并大力發(fā)展第三方物流和共同配送，使得農產品可以快速且低成本地流通出去。

　　電子商務調研報告 15

　　電子商務是利用電子工具和網絡通訊技術進行的商務活動，它開創(chuàng)了人們對產品購銷的一種全新模式，對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰(zhàn)，電子商務對地方經濟的發(fā)展將起到不可估量的影響，經濟學家預言：“在21世紀，要么電子商務，要么無商可務”。

　　為進一步優(yōu)化我縣電子商務發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務產業(yè)，推動產業(yè)升級，著力打造全省電子商務示范基地，根據縣政府領導指示，近期縣工信委、商務局、科技局組成聯合調研組，就我縣電子商務發(fā)展情況進行了調研，現將調研情況報告如下：

　　一、我縣電子商務發(fā)展的現狀

　　根據調查統(tǒng)計，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務活動，其中在縣外從事電子商務人員超過5000人，他們多數是為電子商務企業(yè)打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業(yè)務;縣內通過電子商務創(chuàng)業(yè)的也有近1000人。20xx年，我縣僅九洲、環(huán)球、康舒等少數企業(yè)利用電子商務進行了產品銷售。其中，環(huán)球陶瓷公司通過電商平臺平均每天銷售陶瓷茶杯約1000件，九洲陶瓷公司從20xx年9月至12月實現網上銷售約400萬元。20xx年以來，我縣電子商務得到快速發(fā)展，特別是黎川東鑫電子商務園的建成和良好運營，形成集聚效應，吸引了一批高素質電子商務人才回黎返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使黎川本地產品擴大了銷售渠道;個體電商隊伍也日益龐大，電子商務業(yè)務量與日俱增。據調查，20xx年我縣平均每天出縣快件不足100件，一輛卡車裝不滿，而目前每天出縣快件達到5000件，三輛大卡車裝不下，貨物出港件呈井噴態(tài)勢。按平均100元/件計算，現在每天出縣快件達50萬元。為規(guī)范和加強電子商務行業(yè)管理，增強電商間的凝聚力，實現抱團發(fā)展，在縣工信委、商務局、科技局、東鑫電子商務園等相關電商企業(yè)的倡導下，經過緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯、民政局的批準，

　　20xx年6月20日成立了黎川縣電子商務行業(yè)商會。這也是撫州市第一家電子商務行業(yè)商會，它將有效地促進我縣電子商務業(yè)的進一步有序、健康、快速發(fā)展。根據目前電商爆炸式發(fā)展預測，不出兩年，我縣電子商務年交易額將突破10億元。盡管我縣電子商務起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以“黎川速度”引領兄弟市縣。

　　為整合黎川電商資源，發(fā)揮電子商務集約優(yōu)勢，降低運營成本，培養(yǎng)我縣電商人才，

　　20xx年，我縣東鑫實業(yè)有限公司投資7200萬元，在縣陶瓷工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建了黎川東鑫電子商務園。該園占地面積48.15畝，已建成電子商務辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟10000㎡，可容納100戶電商入駐;建成配備有電子商務培訓室、農副產品檢測中心、快遞、網絡科技、產品攝影等較為完善的服務機構;引進了高素質電子商務人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如：復旦大學研究生、北京譽達康旭公司總經理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽發(fā)寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務園做前期準備。這些本土電子商家起點高，有著多年從事電子商務銷售經驗，預計不久，東鑫電子商務園將成為縣域經濟新的增長極。

　　由于黎川東鑫電子商務園不僅是我縣第一家電子商務園，也是撫州市第一家電子商務園，鑒于該園的快速發(fā)展、業(yè)績突出，該園負責人蔡福根被推舉為江西省電子商務協(xié)會副會長，今年8月，黎川東鑫電子商務園被評為江西省電子商務示范基地。省商務廳電商處王宏光處長到該園調研時，給予了該園高度評價，認為黎川東鑫電子商務園的軟硬件設施已達到省級電子商務示范園標準，園區(qū)建設和電商業(yè)務發(fā)展速度在全省屈指可數，并提出了發(fā)展電子商務“黎川速度”新概念。

　　不難預見，快速發(fā)展的電商業(yè)不僅會以“乘數效應”加速我縣工農業(yè)產品，如陶瓷、鞋服傘、油畫、香菇、茶樹菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動我縣實體經濟的快速發(fā)展，而且反過來，受拉動后得到快速發(fā)展的實體經濟又將向電商業(yè)聚集，推動我縣電商業(yè)的進一步發(fā)展和壯大。如此，我縣的電商經濟和實體經濟將進入互相拉動、互相促進的良性發(fā)展期。

　　二、外出考察情況

　　為借鑒外地先進經驗，搶抓先機，促進經濟轉型升級，縣委常委、縣紀委書記姚英華、縣政府副縣長吳忠鴻于20xx年5月20日至21日，率領由縣工信委、商務局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門和東鑫電子商務園主要負責人組成的黎川電子商務考察團，重點對福建德化、泉州兩地的電子商務發(fā)展狀況進行了實地考察。考察認為，電子商務作為拉動地方經濟發(fā)展的重要作用不言而喻，當地都出臺了鼓勵和促進電子商務發(fā)展的措施，如福建泉州市20xx年1月推出的《進一步加快推進電子商務發(fā)展十條措施》，德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務發(fā)展十二條措施》。這些措施無疑為當地電子商務的快速發(fā)展注入了強力助推劑。

　　為借鑒外地經驗，調研組于20xx年xx月xx日至x日，前往同樣以日用陶瓷為主導產業(yè)的福建德化縣進行了調研。

　　德化縣現有陶瓷企業(yè)約1400家，其中建有官方網站的300多家;經營網絡店鋪1800多家(大部分是個體經營)，在“阿里巴巴”上，通過誠信認證的德化陶瓷企業(yè)727家，占到該縣陶瓷企業(yè)的52%;而20xx年在淘寶網站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關店鋪中，德化陶瓷就有780家，占到該網站的8.1%。由于金融危機和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產品出口嚴重受阻而轉內銷。然而，起步較早的德化電子商務業(yè)正好為德化陶瓷開拓國內市場提供了廣闊的平臺，德化縣利用這一平臺實現的陶瓷銷售額也從20xx年的6億元，猛增到20xx年的10億元，增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業(yè)，不僅未受到金融危機和美元貶值的影響，而且通過利用電子商務平臺的拉動得到更大的發(fā)展。

　　為將在德化做電商的年輕人、小電商企業(yè)集中在一起發(fā)展，降低電子商務運營成本，德化縣政府于20xx年12月開始籌建“德化陶瓷電子商務園”。該園于20xx年6月建成并開始招募電商，至今年5月底，已入駐電商66家，其中陶瓷銷售企業(yè)59家，服務機構5家，培訓中心2家。僅今年前5個月，德化陶瓷電子商務園的營業(yè)額已超過10億元，該園已成為德化陶瓷快速發(fā)展的主要拉動力。

　　據德化陶瓷電子商務園負責人介紹，該園的快速發(fā)展主要得益于當地政府的大力支持，縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務園外，而且于20xx年9月出臺了操作性很強的《德化縣關于支持電子商務發(fā)展的措施》十二條(見附件)，并且在召集稅務等相關部門研究如何加快該園發(fā)展的會議上，縣領導明確指出：德化陶瓷電子商務園的發(fā)展要靠各有關部門的大力支持，在陶瓷電子商務園發(fā)展的初期，各有關行政執(zhí)法部門僅僅睜只眼閉只眼還不夠，最好是兩只眼睛都閉上。在政府大力支持下，稅務部門至今未要求園內商家納稅，其他部門也未對園內電商的正常經營造成任何不利影響，這無疑為德化引進、留住電子商家增加了吸引力，給德化電子商務業(yè)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。

　　三、當前我縣電子商務發(fā)展存在的問題

　　1、宣傳力度不夠。電子商務，重在宣傳。今年4月1日，江西日報刊載了《黎川農民當電商》，6月16日，撫州日報頭版刊載了《電商之“黎川速度”》的文章，黎川電子商務業(yè)隨之聲名遠播，個體電商銷售業(yè)績迅速攀升。然而，在電子商務業(yè)界，由于縣內從業(yè)電子商務的多為個體經營戶，他們投入有限，更不可能花大筆資金做宣傳廣告，以致網民對黎川缺乏了解，黎川占有電子商務市場份額少。

　　2、起步晚，品牌“脫穎”難。還在20xx年底，淘寶網上的陶瓷店鋪就達31700余家，陶瓷產品180余萬件，德化縣一些知名品牌，如冠福、卓越等9家陶瓷產品，就登上了淘寶商城，而他們的.電子商務管理部門還在因危機感而呼吁吶喊，要求加快電子商務發(fā)展步伐。當時，我縣雖有一些零星電商開設了網店，一些工業(yè)產品，如九州的瓷煲、茶杯和環(huán)球的日用餐具開始利用電子商務銷售，但數量寥若晨星。20xx年我縣電子商務才開始有了較大發(fā)展，許多個體從為電商老板打工到自己開設店面，并逐步提高店面信譽，樹立自家品牌，康舒瓷煲和一些鞋服也進入了電子商務銷售行列。今年初，東鑫電子商務園建成，隨著尚丞公司等電商的入駐，嘉順、華星、舒雅等陶瓷企業(yè)的產品才開始借助電商平臺進行銷售。然而，在浩如煙海的電商網店和電商產品里，遲到的店面和產品要讓消費者發(fā)現實非易事，只有組織強大的專業(yè)團隊，輔之雄厚的資金進行有針對性的廣泛、深入的宣傳，才是使我縣產品在短時間內脫穎而出的有效渠道。

　　3、電商從業(yè)人才嚴重匱乏。電子商務是個虛擬的交易過程，網購消費者點擊想要購買的物品時，只能通過網店提供的實物圖片、產品簡介、服務人員的解釋來了解形形色色的產品，卻無法看到和觸摸實物，這就對網店工作人員的照片處理技術水平、產品工藝了解程度、以及溝通“煽動”客戶的能力提出了較大的考驗。為此，要加速我縣電子商務業(yè)的發(fā)展，為我縣工農業(yè)的快速發(fā)展提供拉動力，在網絡銷售方面就更需要具有高超圖片處理技巧、對產品性能了如指掌、而且能熟練利用各種網絡平臺、網絡媒體(例如微博、論壇等)進行品牌傳播的人才，然而我縣要加快電子商務業(yè)的發(fā)展，大量缺少的正是具有這種電子商務從業(yè)人才。

　　4、電子商務發(fā)展環(huán)境亟待進一步優(yōu)化。為減少住房、倉儲租金，降低運營成本，讓兄弟姐妹、內親外戚既可幫忙又可就業(yè)，許多在外開設網店的黎川籍商家都有意回到家鄉(xiāng)開店。然而，入駐黎川東鑫電子商務園的電商在我縣注冊開店不到一周，稅務部門就要求每家店鋪，不論其經營狀況如何，每月納稅800元。由于本地產品在生產企業(yè)已經納稅一次，如果通過電商銷出黎川再繳稅一次，則加大了產品銷售成本，使我縣產品在市場競爭中處于明顯劣勢。況且，國家明確規(guī)定，所有農副產品、年營業(yè)額20萬元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開業(yè)的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則，產品將被撤下網店貨架)，自身壓力已經不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉(xiāng)，就是縣內電商也有可能外遷，嚴重影響我縣電子商務業(yè)的發(fā)展。

　　四、調研后的思考

　　目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，全國電商年銷售額超10萬億元，僅德化縣今年前5個月的電商營業(yè)額就超過10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴重滯后，如再不及時花大力氣抓好電子商務，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯失經濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，調研組認為以下問題值得思考：

　　(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務商會，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài)，如果政府能盡快加以正確的引導和支持，出臺相關鼓勵政策，必將進一步促進我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展，黎川東鑫電子商務園聚集電商100家、實現銷售10億元也不是空想的遙遠目標。

　　(二)、能否由政府牽頭，聯合企業(yè)，在各大主流網站開展推介活動，利用現有電子商務平臺資源，做大做強我縣地方產品品牌：

　　1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產基地”優(yōu)勢，將黎川陶瓷產品鋪進各大電商網店。

　　2、利用“油畫基地”品牌，吸引更多電子商家經銷我縣油畫產品。

　　3、利用電商平臺，將我縣農副產品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。

　　(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展的若干意見》，撫州市政府于20xx年2月推出了《關于加快推動電子商務發(fā)展的實施意見》等。據調研，許多在外從事電子商務的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如果我縣能及早制定促進電子商務發(fā)展的政策，如：電子商務自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓等，必將進一步優(yōu)化我縣電子商務業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務快速、健康、有序發(fā)展助力。

　　電子商務調研報告 16

　　一、電子商務發(fā)展現狀與問題

　　(一)現狀

　　在政府引導、市場主導下，天門電子商務起步發(fā)展。電子商務支撐體系初步形成;金融、物流等電子商務相關行業(yè)發(fā)展較好，可以實現與電子商務的直接對接;農村電子商務物流網點建設快速行進;電子商務產業(yè)園區(qū)建設已經起步;傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎較好，有利于應用電子商務;外貿業(yè)務增速較快，有利于開展跨境電子商務;電子商務人才培訓工作已經啟動。

　　1、電子商務支撐體系逐步成型

　　(1)電子商務服務平臺加快建設投入運營

　　天門市目前擁有電子商務孵化基地1個，自建電子商務交易平臺2個，建立行業(yè)垂直門戶平臺分支機構3個，信息服務門戶若干個。

　　1)電子商務孵化基地

　　20xx年，由天門暢享生活?嬰幼兒用品有限公司投資建設的天門市首個電商孵化基地--天門電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地投入運營，旨在為創(chuàng)業(yè)者提供電子商務平臺，已有天門美食大搜羅、羅馬小站、宏博網絡文化傳播有限公司(天門社區(qū)網、天門都市導航、天門好房網)、天門微生活有限公司、天門曉微金融信息有限公司等首批8家電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐孵化基地。

　　2)自建電子商務交易平臺

　　懂購網是湖北懂購網絡科技有限公司投資建設的天門市第一家本土農村電子商務交易平臺。其核心業(yè)務包括村組服務站服務、電商創(chuàng)業(yè)服務、同城物流配送服務、農產品交易服務等。"村組服務站"結合"萬村千鄉(xiāng)市場工程"建立1000個網格化便民服務站，為百姓提供代買代賣服務，打造農村信息監(jiān)測點，建設農村大數據平臺。"電商創(chuàng)業(yè)服務"通過提供農村市場銷售渠道、交易平臺等支持天門籍網商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過電子商務培訓等為農村百姓提供網上創(chuàng)業(yè)服務，通過產品包裝、品牌打造等為農民供應商提供產品服務。"同城物流配送服務"將建設"城-鎮(zhèn)-村"三級復合型配送中心，組建天門農村物流網絡，通過聯合現有快遞企業(yè)、整合物流資源、優(yōu)化運輸線路、集成物流服務等方式，在全市提供門到門物流配送服務。"農產品電商服務"采用管理信息系統(tǒng)將用戶需求轉化為生產訂單，讓農民按訂單生產，克服按時令生產導致的產品同期大量上市引發(fā)的"農產品賣難"問題;建立和實施農產品質量追溯體系、冷鏈物流體系，保障農產品質量;協(xié)助農民建設自有品牌，提高農產品附加值。目前，已完成懂購網電子商務綜合服務平臺搭建工作，懂購網成功上線，建立了天門土特產品目錄，一批天門特產上架銷售;已建立的城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)線下服務站500家，完善服務站運營體系，使服務站創(chuàng)收并銜接組建淘寶特色中國"天門館"。近期，將研發(fā)天門鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉方便食品，建成鍋盔、黃潭米粉、冬瓜肉自助化流水生產線;將天門系列蒸菜、蔣場干子等食品變?yōu)橥撂禺a品;整合全市農特產品，打造統(tǒng)一農特品牌。整合資源，搭建天門工業(yè)品下鄉(xiāng)的電子商務渠道。

　　天門社區(qū)是天門社區(qū)宏博網絡文化傳播有限公司建立的本地生活服務類平臺，以"網聚天門人，共筑強市夢"為主旨，為在天門工作生活的人士以及在外地工作生活的天門籍人士提供置業(yè)、找工作、購物、旅游、文學閱讀等服務，擁有注冊用戶50萬，以廣告服務、社區(qū)推廣為主要盈利模式。

　　3)行業(yè)垂直門戶在天門設立分支機構

　　郵樂網是中國郵政總局旗下電子商務平臺。天門郵政基于郵樂網系統(tǒng)，以"節(jié)點輻射"模式，構建郵政獨有的農村電子商務模式。推行一年來，天門市已發(fā)展"郵掌柜"用戶389家，提供購物、代購車船票、話費充值、代繳水電費等業(yè)務。在金融服務方面，天門郵政目前存款余額100億，貸款25.85億，現存量貸款4.85億。

　　裕農網是由湖北供銷裕農電子商務股份有限公司建立的湖北供銷合作總社旗下的行業(yè)平臺，以農產品為主要經營對象。天門裕農電子商務有限公司建立"特色天門"品牌，利用裕農網平臺，借助供銷社的渠道資源，已經建立95個農村網點，各網點均實現飛機票、火車票、汽車票代售，電費、水費代繳，并與建行合作提供銀行服務。

　　易物天下是易物恒通(北京)國際投資股份有限公司(簡稱"易物天下")建立的B2B易物平臺，為廣大中小企業(yè)提供 "易物清庫"(即清理庫存，促進現金流快速周轉)、"易物采購"(即用自己的產品換成需要的產品，節(jié)省資金)、"易物營銷"(即當產品換出去的同時，商品接觸了更多潛在客戶，從而快速拓展市場)、"易物投資"(即通過以物易物，達到資產增值)四大業(yè)務模式。易物天下湖北總公司為湖北易贏天下科技有限公司，湖北地區(qū)已開發(fā)漢口、武昌、十堰、宜昌、襄陽、荊州、潛江、天門、仙桃等管理中心。湖北天門易物天下是其天門管理中心。

　　另外，天門市還擁有為本地生活服務的網站，如：天門房網、天門在線、地球村、天門網、天門百姓網、天門外事僑務旅游網等。

　　(2)電子商務金融服務功能健全

　　天門市共擁有132個金融營業(yè)處(所)，為本市電子商務發(fā)展提供全方位的金融服務。其中包括中、農、工、建四大國有銀行，農村信用社、市郵儲、農村發(fā)展銀行、匯豐村鎮(zhèn)銀行等全國性銀行以及天門農村商業(yè)銀行，均有網上銀行、網上支付和第三方支付業(yè)務等。中國建設銀行"善融商務"、中國工商銀行"融e購"電子商務平臺等銀行電子商務平臺相繼上線，其業(yè)務與網點業(yè)務同域覆蓋。

　　(3)電子商務物流服務實力不凡

　　天門市政府成立了天門市物流發(fā)展局、天門市物流協(xié)會以及天門物流網等支持物流產業(yè)和電子商務發(fā)展，天門市物流體系初步形成，服務能力不斷提升。

　　①物流體系逐步形成并趨于合理

　　物流樞紐初具規(guī)模。以滬漢蓉高速鐵路、天仙一級公路和漢江黃金水道為依托的天門高鐵貨運站、仙北漢江港口服務區(qū)等物流樞紐支撐天門物流運行。

　　物流中心格局清晰，服務功能不斷提升。"一個物流園區(qū)、兩個物流中心、三個配送中心"的物流產業(yè)格局已經形成。一個物流園區(qū)，即竟陵物流園區(qū);兩個物流中心，即皂市物流中心、天門工業(yè)園物流中心; 三個配送中心，分別是漁新、岳口、干驛物流配送中心。竟陵物流園區(qū)已達到一定規(guī)模，園內入駐物流和生產企業(yè)55家。天驕物流中心、農資交易配送中心、中國(天門)棉花交易中心等專業(yè)物流企業(yè)為天門各行業(yè)以及其他物流企業(yè)提供服務。

　　物流企業(yè)不斷增加，業(yè)務范圍不斷擴大。武豐物流、南湖物流、大道物流、金城物流等物流企業(yè)作為天門干線物流承運商連接天門貨物的內外部流通。 EMS、順豐、韻達、中通、申通、圓通、德邦物流等物流公司都進駐天門，建立了覆蓋天門城區(qū)和農村的物流配送網點體系。

　　②農村物流配送試點工作穩(wěn)步實施

　　天門實施農村綜合運輸服務站改造項目3項，農村物流發(fā)展較為迅速。建立了以小板鎮(zhèn)為中心的區(qū)域農村物流分撥中心;在干一、馬灣、彭市、橫林、麻洋、多祥、岳口、多寶等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立和改造了農村綜合服務站;利用農村現有的小賣部、小型超市，通過加盟等方式建立村級物流服務站;依托天門物流信息網，搭建農村物流公共信息平臺;物流服務網點建設上做到了"五個"統(tǒng)一(即：店面形象統(tǒng)一、運價統(tǒng)一、服裝統(tǒng)一、設備設施統(tǒng)一、車輛標識統(tǒng)一)。

　　中國郵政、順豐、圓通、申通、中通、韻達、德邦物流、天門九真鎮(zhèn)農村物流配送中心等結合遍布城鄉(xiāng)的網點資源優(yōu)勢輻射多個鎮(zhèn)區(qū)村組，滿足當地農村現有物流需求。

　　(4)電子商務培訓服務陸續(xù)開展

　　截止目前，天門市開展電子商務培訓4次，總計培訓人數2360。工商局、市個體私營企業(yè)協(xié)會組織了300余家企業(yè)、農業(yè)合作社負責人，開展電子商務培訓，為本市培訓出一批電商人才。20xx年，本市電子商務孵化基地提供人才培訓平臺，定期提供運營、技術等專業(yè)指導，并對入駐企業(yè)提供免產地租金、免網絡費用、免收水電費的"三免"優(yōu)惠。懂購網商培訓中心，定期提供農民、殘疾人、失業(yè)人士網上創(chuàng)業(yè)指導，2016年4月農產品電商培訓基地-華西農商城培訓村官2期，400余人。

　　另外，天門職業(yè)學院也已經開設了電子商務專業(yè)。

　　2、電子商務交易額增長較快

　　來自天門市商務局的數據顯示，20xx年網絡用戶57萬人，注冊的網絡主體618家，其中公共服務類72家，個人94家，企業(yè)451家。20xx年，全市新增網購平臺5個、網上銷售產品的企業(yè)(合作社)20家、網店經營戶33家;電子商務交易額170億元，電子商務零售額17億元。天門未來電子商務交易額增長空間較大。

　　3、農村電子商務快速發(fā)展

　　天門市委農辦提供的數據顯示，20xx年，我市農產品電子商務交易額達25億多元，交易額占總銷售量的8%以上。全市59家市級以上農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)都建立了網站或網頁。鑫天公司利用食品商務網開展電子商務，20xx年電子商務營業(yè)額達1025萬元，占全年銷售總額的10%;天豐惠農農業(yè)發(fā)展有限公司利用阿里巴巴平臺開展電子商務，20xx年電子商務營業(yè)額2527萬元，占全年銷售總額的50%。天門市電子商務農產品類別涵蓋了糧油干貨、茶品、醬制品、生鮮蔬菜及戈奎等特色小吃。如中綠集團的粗糧王、戴克森黃花菜、武漢紅日子有限公司的醬制品、天門嘉祺農副產品的生鮮蔬菜等。在"一淘網"上開展的湖北天門土特產電子商務，交易品種有岳家鄉(xiāng)牛肉醬、火燒粑、炒米等35個。我市特色物產在淘寶上的銷售已初具規(guī)模，其中在淘寶上銷售"天門特產"的店鋪共有73家，其中3皇冠的1家，1皇冠的5家，5鉆的5家，4鉆的9家。

　　天門市大力發(fā)展農村電子商務，全市形成了以中國(天門)棉花交易中心、華西農商城、天門電子商務創(chuàng)業(yè)園、懂購網、郵樂網(天門)、裕農網(天門)、淘寶店、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)門戶網站為主要載體的農村電子商務交易平臺體系。

　　4、傳統(tǒng)產業(yè)電子商務應用逐步擴展

　　全市296家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，開展電子商務的企業(yè)有269家，電子商務應用比例達到90.8%。全市156家限額以上商貿企業(yè)中開展電子商務的企業(yè)達到69家，電子商務應用比例為44.2%。

　　天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿企業(yè)電子商務應用情況

　　企業(yè)總數 開展電子商務 自建網站 搭載平臺 有網站有平臺 有網站無平臺 無網站有平臺

　　數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比 數量 百分比

　　規(guī)模以上 296 269 90.8 64 21.6 267 90.2 64 21.6 2 0.6 205 69.3

　　限額以上 156 119 76.3 2 1.3 119 76.3 2 1.3 0 0 117 75

　　2009年，天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)201家，開展電子商務的企業(yè)為75家，電子商務應用比例為37.3%，同期武漢城市圈規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務應用比例為45.3%。對比來看，天門市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務應用比例大幅提高至90.8%。總體來看，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和限額以上商貿企業(yè)利用電子商務的比率較高。

　　(二)問題及原因

　　1、存在的問題

　　(1)信息化基礎條件較好，但是沒有對電子商務發(fā)展形成有效支撐。天門市信息化基礎設施建設基礎較好，網絡覆蓋率較高;傳統(tǒng)企業(yè)的信息化有較好基礎，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)信息平臺搭載率較高。但是由于企業(yè)電子商務意識不強，沒有將這些基礎應用于電子商務。

　　(2)金融、物流等行業(yè)比較發(fā)達，但是沒有和電子商務有機結合。金融、物流等行業(yè)既是獨立的行業(yè)，也是電子商務服務業(yè)的重要組成部分，在電子商務環(huán)境下，它們是相互支撐、相互促進的關系。目前天門市的金融、物流行業(yè)還主要以傳統(tǒng)業(yè)務為主，沒有形成與電子商務相互促進、共同發(fā)展的合力。

　　(3)電子商務服務體系尚不完善。電子商務服務中的平臺架構、網店裝修、視覺服務、代運營等業(yè)務鮮有企業(yè)涉足，沒有形成完整的電子商務服務體系。

　　(4)電子商務應用深度不夠。以規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為例，電子商務應用比例達到90.8%。但自建門戶網站只有25家，且門戶網站不具備交易功能;企業(yè)搭載的平臺主要是信息平臺，鮮有交易平臺，電子商務應用停留在企業(yè)介紹、產品宣傳、人才招聘等低層次應用方面。

　　(5)電子商務交易模式應用比較單一。目前，企業(yè)開展電子商務交易的方式主要是自建交易平臺(如懂購網)、利用第三方交易平臺開網店(如淘寶)、搭載行業(yè)垂直平臺(如郵樂購、裕農網)等，且剛剛起步，規(guī)模較小;B2B業(yè)務、電子采購、O2O模式、金融眾籌等都沒有應用，云計算、大數據、物聯網等現代信息技術也沒有引入已有的電子商務模式中。

　　(6)電子商務領域缺乏龍頭企業(yè)。在其他地區(qū)，通過建立電子商務產業(yè)園、引進大型第三方平臺，帶動本地電子商務發(fā)展。如建立淘寶特色中國地方館、阿里產業(yè)帶，引進京東、1號店、唯品會等，這些企業(yè)的引進對區(qū)域電子商務的發(fā)展有巨大帶動作用。我市沒有引進一家大型第三方平臺電子商務公司，本地企業(yè)建立的華西農商城網、懂購網等本土平臺，由于規(guī)模小、起步晚，還處于摸索階段。

　　2、原因分析

　　(1)觀念滯后。電子商務作為一個快速發(fā)展的'新興業(yè)態(tài)，是"互聯網+"行動計劃的重要組成部分，它對經濟轉型升級、產業(yè)結構調整、促進經濟發(fā)展具有重要作用，它也是經濟新常態(tài)下促進經濟發(fā)展的重要抓手。政府部門、多數企業(yè)和個人還缺乏對電子商務及其作用的充分認識。觀念滯后是導致電子商務發(fā)展遲緩的根本原因。

　　(2)政府重視不夠。由于政府部門對天門市電子商務發(fā)展重視不夠，和省內部分兄弟市(州)一樣，天門市政府沒有制定電子商務發(fā)展"十二五"規(guī)劃，沒有申報省級以上電子商務示范企業(yè)和示范基地，電子商務進農村試點縣申報未果，尚未成立電子商務工作領導小組，尚未制定電子商務發(fā)展扶持政策。相比之下，同屬于省級直管市的潛江為國家電子商務進農村試點縣、仙桃為省級電子商務進農村試點縣。由于政府重視不夠，導致政府對電子商務發(fā)展的引導和支持不夠，致使本市電子商務處于草莽發(fā)展狀態(tài)，一些具有前瞻性的企業(yè)在試水電子商務的過程中舉步維艱，一些企業(yè)對電子商務在早期處于"燒錢"狀態(tài)存在擔憂而不敢大投入，更多企業(yè)則面對電子商務的沖擊而無動于衷。

　　(3)人才缺乏。人才是電子商務發(fā)展的重要因素，天門市政府組織的電子商務人才培訓較少，企業(yè)組織的人才培訓規(guī)模有限，致使天門市懂理論會操作的電子商務人才較少，電子商務領軍人才缺乏，從而嚴重制約了天門市電子商務發(fā)展。

　　(4)資金不足。發(fā)展電子商務需要政府資金支持和社會資本投入，而我市政府缺乏專項資金支持、企業(yè)投入較少，致使資金投入嚴重不足。如我市擬單獨建立像恩施州那樣的電商平臺項目，需資金3000多萬、目前只得擱置。此外，20xx年省商務廳要求各市州每年撥款1000萬元支持電子商務發(fā)展，我市此專項資金也沒有落實到位。

　　二、天門發(fā)展電子商務的優(yōu)勢分析

　　1、特產資源豐富

　　天門物產資源豐富，是"全國糧食生產大縣(市)"、"全國糧食生產先進單位"、全國優(yōu)質棉生產基地，享有"棉鄉(xiāng)"、"中國蒸菜之鄉(xiāng)"的美譽。特產資源豐富，水產品別具一格，擁有"天門義河蚶"、"張港花椰菜"等2種地理標志性產品，盛產花生、鱔魚等。擁有刁子魚、蔣場干子、岳口芋環(huán)、天門鍋盔、佛祖山粉蒸鰍魚、天門捆蹄、干驛炮蒸鱔魚、天門醬鴨等特色食品和天門絹、彭市漁網等特色產品。陸羽是天門市的名片，天門市建有陸羽公園、陸羽文化廣場，茶文化氛圍濃郁。

　　2、工業(yè)基礎較好

　　天門共有四大工業(yè)園區(qū)，包括天門高新園、天門工業(yè)園、岳口工業(yè)園、皂市工業(yè)園，規(guī)劃面積總和達到90平方公里，20xx年總產值達到800億元，四大工業(yè)園區(qū)分布了紡織服裝、醫(yī)藥化工、食品加工和機電汽配四大主導特色產業(yè)。

　　天門全市現有規(guī)模以上紡織服裝企業(yè)30多家，計劃將中國(天門)棉花交易中心建成全國最大的棉花交易市場和國際化大型現貨超市。

　　天門醫(yī)藥產業(yè)是湖北省67個重點支持的產業(yè)集群之一，全市現有醫(yī)藥化工企業(yè)48家。

　　天門建有糧食、棉花、油菜、蔬菜、生豬、家禽、名特水產、楊樹等八大農產品優(yōu)勢產業(yè)基地，輕工及食品加工企業(yè)共有50家。

　　天門機械電子制造企業(yè)共58家，主要產品有紡織機械、特種車輛、天門水泵、鋁合金輪轂、工業(yè)泵、LED電子產品等。

　　3、外貿業(yè)務發(fā)展較快，有利于跨境電子商務的開展

　　海關數據顯示，20xx年天門市外貿出口10469萬美元，同比增長28.3%，外貿出口額創(chuàng)歷史新高，出口增幅在全省17個地市州中排名第1;出口過千萬美元的企業(yè)有3家，500-1000萬美元的企業(yè)2家，500萬美元以下的企業(yè)16家。20xx年底，全市擁有自營進出口權的企業(yè)達到99家。益泰藥業(yè)、全盛禽蛋、怡欣貿易、佑琪制衣、穩(wěn)健紡織、正和食品、帝業(yè)塑業(yè)、華世通醫(yī)藥、榮華時裝、天門紡機、億業(yè)塑膠、景天貿易、天湖化工、乾源公司、維頓生物科技、健頤衛(wèi)生用品、健康集團、叮當貓服飾、天瑞電子等19家企業(yè)具有出口實績，涉及醫(yī)藥、服裝紡織、機械、化工、食品、電子等行業(yè)。我市貿易高速增長，為跨境電子商務提供堅實基礎。

　　4、天門籍外出務工人員數量大、從事電子商務工作的人員較多

　　據統(tǒng)計，天門外出務工人員30萬，其中從事網批業(yè)務的不下10萬。他們是天門電子商務發(fā)展重要的生力軍。

　　三、發(fā)展電子商務的建議

　　(一)加強輿論引導和意識培育

　　1、輿論引導。由市委宣傳部策劃，以經濟新常態(tài)、互聯網+、電子商務進農村、電子商務進企業(yè)、智慧天門等為主要內容，利用電視、廣播、互聯網等媒體，開展電子商務宣傳，形成電子商務發(fā)展的良好輿論氛圍。

　　2、意識培育。由天門團市委負責，對基層干部、企業(yè)家、"農村能干人"、創(chuàng)業(yè)青年等定期開展電商培訓和推廣活動，發(fā)揮骨干分子的帶動和影響作用，提高市民的電子商務意識。

　　3、學習交流。由市商務局負責，定期組織企業(yè)骨干人員到電子商務發(fā)達地區(qū)觀摩學習，掌握相關營銷、管理、運營等知識，為自身企業(yè)發(fā)展提供參考。

　　(二)完善網絡基礎建設

　　積極引導移動、電信、聯通三大電信業(yè)務運營商建立和完善農村通訊基礎設施建設，擴展帶寬，實現農村4G網絡全覆蓋。

　　(三)加強電子商務主體建設

　　1、建設電子商務產業(yè)園區(qū)。建設一批產業(yè)集聚高的電子商務園區(qū)，形成高起點、高標準規(guī)劃建設的集商品交易、物流快遞、融資擔保、研發(fā)設計、配套服務于一體的電子商務產業(yè)園區(qū)。包括對中國(天門)棉花交易中心、華西農商城、天驕物流園等已有產業(yè)園的改造升級，打造天門市農特產品電子商務園區(qū)。

　　2、實施引資引智工程。加大招商引資力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，吸引境內外電子商務企業(yè)及相關服務企業(yè)入駐;鼓勵天門籍網商回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為他們提供優(yōu)厚的創(chuàng)業(yè)條件和環(huán)境。

　　3、培育電子商務經營主體。積極建設電子商務創(chuàng)業(yè)園和孵化器，大力培植中小型電子商務企業(yè)。園區(qū)要積極招攬大學生、返鄉(xiāng)農民工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);鼓勵行政村、農業(yè)合作社、家庭農場、農業(yè)企業(yè)利用電子商務創(chuàng)業(yè)園拓展市場。

　　(四)電子商務平臺建設與推廣工程

　　1、建設本土電子商務平臺。打造淘寶.特色中國.天門館或開設淘寶.特色中國.湖北館天門分館，培育本土農特產品電子商務平臺、生活服務類電子商務平臺和信息平臺，服務天門農特產品上行和本地居民生活。

　　2、電子商務平臺推廣。鼓勵行政村、專業(yè)合作社、個體經營戶在淘寶、天貓、京東、1號店等第三方電子商務平臺開設網店，搭載郵樂網、裕農網等行業(yè)平臺，入駐本地電子商務平臺和淘寶.特色中國.天門館或湖北館天門分館，以自主經營或委托運營的方式開展農產品電子商務。

　　(五)電子商務服務體系建設工程

　　1、電子商務交易服務體系建設。加強天門市電子商務創(chuàng)業(yè)園功能設計，將電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地整體搬遷至天門市電子商務創(chuàng)業(yè)園，培育和引進從事電子商務網站建設、網店裝修、手機APP開發(fā)、視覺服務、營銷推廣、協(xié)同客服和代運營的企業(yè)，建立天門市電子商務交易服務產業(yè)體系，加強此類技術人員的培訓，提升服務水平。在電子商務產業(yè)園區(qū)設立天門市電子商務公共服務中心，提供工商注冊、信用認證、產品檢驗檢疫、出口報關、金融貸款、優(yōu)惠政策落實等服務。

　　2、物流配送體系建設。加強物流園區(qū)、配送中心、分撥中心的布局與建設。在已有物流中心基礎上，規(guī)劃建設天門物流配送中心、物流分撥中心、江漢物流園、天門市鐵路南(工業(yè)園)北(皂市)物流中心。加強城區(qū)與農村物流中心網點建設與整合工作。在農村，依托鄉(xiāng)村超市、信息服務站、衛(wèi)生服務站等機構，建立農村電子商務服務站點，從事農村物流配送、農產品集貨、代購車船票、代繳水電費、話費充值等業(yè)務，實現農村服務功能整合，打造農村最后一公里電子商務服務體系。在城市，依托社區(qū)超市、物業(yè)，建立物流自提點，實現自提與配送相結合的最后一公里物流配送功能。第三，加強物流配送行業(yè)的監(jiān)管與規(guī)范化。

　　(六)電子商務應用工程

　　1、商貿流通企業(yè)電子商務應用。支持商貿流通企業(yè)廣泛應用電子商務技術，實現營銷服務的信息化管理和線上線下的互動發(fā)展。支持傳統(tǒng)百貨、超市、便利店等企業(yè)依托實體資源，開展網絡零售業(yè)務和互聯網營銷。鼓勵商貿流通品牌企業(yè)通過第三方零售平臺開設網絡旗艦店和"天門名企名品專區(qū)"，積極開拓電子商務市場。

　　2、工業(yè)企業(yè)電子商務應用。圍繞傳統(tǒng)工業(yè)與電子商務共生發(fā)展，引導傳統(tǒng)工業(yè)線下產業(yè)集群向互聯網市場延伸，推進電子商務在企業(yè)中的應用深度。重點鼓勵棉花交易、服裝、生物醫(yī)藥、機械化工等領域的電子商務發(fā)展, 積極引導傳統(tǒng)企業(yè)轉變營銷模式和提升電子商務平臺的應用水平。全面提升我市傳統(tǒng)工業(yè)市場適應力，提高產品在互聯網市場占有率和影響力。

　　3、農村電子商務應用。

　　(1)加強農產品網絡可售化建設。

　　第一，依托行政村、專業(yè)合作社、家庭農場、農業(yè)企業(yè)、食品加工企業(yè)、農產品市場，開展農產品摸底調查，建立農產品目錄體系，創(chuàng)建綠色農產品、有機農產品、特色農產品、地理標志性農產品等品牌工作，提高本地特色農產品的知名度和公信力，為農產品電子商務的發(fā)展創(chuàng)造條件。

　　第二，培育20-30個農產品深加工企業(yè)，引進外地規(guī)模較大、技術水平高、擁有品牌、市場競爭力強的農產品加工企業(yè)和相應的內引外聯、技術嫁接的加工技術，鼓勵企業(yè)與科研單位合作，提高農產品技術含量和附加值。研究引進國內外先進標準，對農產品制定從生產環(huán)境、生產過程、產品品質到加工包裝全過程的標準化管理方案，對產品進行數字編碼和全過程的跟蹤。

　　(2)農村電子商務網點建設。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政村和社區(qū)選擇合適地點建立更多農村電商服務網點，保證一個行政村建立一個服務點，對于人口多、涉及面較廣的行政村根據需要可建二個服務點。各網點要增加農產品代銷、中介、理財、醫(yī)療、旅游、保險、醫(yī)院預約掛號等增值服務項目。

　　(3)農產品質量安全追溯體系建設。依托于無公害農產品認證工作體系，建立農產品質量安全追溯管理工作機制。推行生產檔案制度、農產品包裝標識制度和市場準入制度，制定追溯信息交換平臺的數據接口標準、系統(tǒng)操作規(guī)范等。設計開發(fā)適用于種植業(yè)、畜產品、水產品等不同種類農產品的信息采集、傳遞、識別、查詢系統(tǒng)。針對信息化程度較低的農業(yè)生產企業(yè)、合作社和基地，提供追溯技術支持，并培訓指導其學會操作使用。加大對農產品質量安全追溯的編碼技術、電子識別技術及電子標簽技術及相關技術標準研究。達到"生產有記錄，信息可查詢，流向可追蹤，責任可追溯"的目標。

　　4、跨境貿易電子商務應用。

　　鼓勵外貿出口企業(yè)加大電子商務投入，通過國內知名網站積極開展跨境貿易電子商務。支持棉花、紡織、服裝、機電、醫(yī)藥、食品等產業(yè)的主要出口企業(yè)分行業(yè)開設"天門出口專區(qū)"，實現規(guī)模化、集團式發(fā)展。推動跨境貿易電子商務通關、商檢等服務配套工作。

　　5、旅游電子商務應用。

　　實施旅游景點開發(fā)，加強與周邊省、市旅游景點進行對接;實施天門智慧的旅游計劃，引導企業(yè)建立12316旅游熱線，實現與湖北智慧的旅游平臺對接;打造天門旅游電子地圖;設計天門旅游線路，將景觀、文化、觀光農業(yè)、休閑、住宿、美食、娛樂等資源進行有機整合;開發(fā)旅游APP，實施天門"口袋旅游"計劃;在主要景區(qū)建立農特產品體驗店，開展旅游產品和農特產品的O2O電子商務。

　　電子商務調研報告 17

　　電子商務是以信息技術為核心的新型經濟業(yè)態(tài)，是提升區(qū)域經濟實力的戰(zhàn)略舉措。為加快我縣電子商務的發(fā)展，按照年度工作安排，縣政協(xié)于3月中旬開始，組織開展了為期一個月的專題調研活動。調研組在某某副主席的帶領下，前往靈溪、龍港、金鄉(xiāng)、錢庫、宜山等地考察，實地走訪了易網信息、儀邦集團、盛宇集團、某某電信、郵政速遞、瑞豐網絡等二十余家企業(yè)，聽取情況介紹并座談交流，較為全面了解我縣電子商務發(fā)展現狀。5月中旬，調研組赴某某、湖州、麗水等地考察學習，借鑒外地好的做法。現將有關情況報告如下：

　　一、我縣電子商務基本情況

　　近年來，縣政府較為重視電子商務發(fā)展，去年10月出臺了《某某縣促進網絡經濟發(fā)展扶持辦法(試行)》，對培育壯大網絡經濟主體、規(guī)劃建設網絡經濟集聚區(qū)、優(yōu)化改善網絡經濟發(fā)展環(huán)境等進行有針對性的扶持；

　　明確商務局作為電子商務的主管部門，設立縣電子商務發(fā)展服務中心；

　　今年1月，成立了縣電子商務協(xié)會，同時與阿里巴巴集團簽訂產業(yè)帶戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里巴某某國（某某）產業(yè)帶已于4月中旬正式上線。我縣電子商務呈現出了迅猛發(fā)展的態(tài)勢，電子商務市場規(guī)模快速擴大、應用程度不斷普及、經營業(yè)態(tài)日益豐富、配套服務逐步完善、產業(yè)化程度不斷提高，我縣電子商務發(fā)展綜合水平列全國電商百佳縣第16位。

　　1、交易規(guī)模不斷擴大。據不完全統(tǒng)計，至2022年底，全縣電子商務交易額約98.9億元,實現網絡零售20.1億元，全縣居民實現網上消費18.6億元，實現網絡零售順差達1.5億元，我縣在淘寶網購成交金額排名全市第四位。

　　2、普及程度不斷提高。目前，我縣共有工商注冊的網絡經營主體9881家（企業(yè)4113家，個體戶5768家），位列全市第一，從事經營的網店12022家（阿里巴巴誠信通和國際站共計10325家，其它網店1726家），經營的網站946家（交易類網站300家，信息類網站569家，交易兼信息類網站77家），經營項目涉及一二三產各個領域，有工業(yè)產品、特色農產品及服務業(yè)項目等。全縣參與網絡購物超過40萬人，網購人群年齡主要集中在20-40歲之間，約占84%。

　　3、企業(yè)發(fā)展不斷壯大。盛宇集團入選溫州市電子商務示范企業(yè)，2022年電子商務銷售額超過3000萬元，在同行業(yè)中繼續(xù)領先；

　　我縣40多家服裝企業(yè)入駐淘寶商場、1號店、當當網、京東商場、走秀網等平臺，電子商務銷售額總計突破3億元，其中浙江鼎派服飾、挺吉服飾、特意來服裝、艾羅森服裝等10多家企業(yè)電商銷售額均突破1000萬；

　　在淘寶商城銷售排行榜上，兩家在外某某人創(chuàng)辦的服裝企業(yè)

　　deeremarchi(迪爾馬奇)、jean-jack(簡杰克)名列全國前十強，年度電商銷售額均突破2億元。

　　4、電商業(yè)態(tài)不斷豐富。阿里巴某某國（某某）產業(yè)帶入駐商家已達2132家，被阿里集團定位為熱門產業(yè)帶，市場熱度在全國101家產業(yè)帶綜合排名第九；

　　中國禮品網和溫州物流網是某某最早注冊登記的兩個第三方交易平臺，在同類平臺中的影響力不斷擴大；

　　本地淘寶（由浩大網絡公司研究設計）作為我縣第一個區(qū)域化網上第三方交易平臺已于2022年的7月建成并正式投入使用，目前入駐該平臺的企業(yè)及個體戶已達300多家，日均交易額已突破1.5萬元，該平臺擁有自己的物流團隊，真正實現了淘寶本地化，還有某某吃貨團（幾米網絡公司）、尚購生活網等區(qū)域化交易平臺網站都將陸續(xù)推出使用；

　　全縣已有350家外貿企業(yè)加入阿里巴巴國際站，開展跨境電子商務；

　　某某易聯科技股份有限公司、溫州易網科技有限公司分別作為阿里巴巴誠信通的代理渠道商和第三方服務商，已為3500多家提供服務；

　　另外電子商務在文化、旅游、金融、醫(yī)療等領域也不斷普及，某某已成為溫州電子商務業(yè)態(tài)最完整、最豐富的縣份之一。

　　5、配套服務不斷完善。我縣電子商務服務企業(yè)近120家，其中營銷推廣企業(yè)45家、電子商務代運營企業(yè)3家、開展快遞業(yè)務企業(yè)20家、電子商務相關培訓機構2家、網絡技術服務商35家、互聯網信息服務商13家，電子商務行業(yè)在我縣已逐漸形成一個較為完善的產業(yè)鏈。

　　6、特色優(yōu)勢不斷顯現。我縣的傳統(tǒng)產業(yè)富有特色，從事禮品、印刷、包裝、臺掛歷、服裝、文教具生產的企業(yè)數量眾多，非常適合發(fā)展電子商務，加上擁有中國印刷城、中國禮品城等多張國字號金名片，為進一步與阿里巴巴合作開發(fā)某某產業(yè)帶提供良好的基礎條件；

　　我縣商貿業(yè)較為發(fā)達，擁有超億元市場13家，超20億元專業(yè)市場4家，以有形市場為基礎發(fā)展電子商務優(yōu)勢明顯；

　　我縣農業(yè)產業(yè)發(fā)展勢頭強勁，品種豐富，四季柚、梭子蟹美名遠揚，番茄、紫菜量大質優(yōu)，鹵制品、水產品加工達到一定規(guī)模，具有在淘寶上開設地方館的先天特色資源。

　　二、存在問題

　　1、思想認識亟待提高。一是認識不到位。電子商務是一種新型經濟業(yè)態(tài)，已成為當今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強、滲透性最廣的戰(zhàn)略性新興產業(yè)。部分干部對此缺乏深刻認識，導致創(chuàng)新意識不強，接受新事物能力低，觀念陳舊，工作方法單一。二是搶抓機遇意識不強。我縣電子商務發(fā)展綜合水平雖在溫州位于前列，但必須看到我縣的電子商務發(fā)展仍處在起步階段，與外地“百舸爭流”、“千帆競發(fā)”的發(fā)展態(tài)勢有著較大的反差。部分干部認為當前縣委縣政府責任捆綁攻堅項目的任務很繁重，重點是抓好有效投資、項目推進、“五水共治”等工作，電子商務可以暫緩考慮，缺乏發(fā)展電子商務的機遇意識。三是還未形成共識。電子商務不僅帶給人們商業(yè)機會、利潤空間，更改變了人們的生活及工作方式。發(fā)展電子商務是一個綜合的系統(tǒng)工程，涉及各次產業(yè)、各個行業(yè)、各類群體、社會各界，我縣雖然參與網絡經營、網絡購物人數不少，但全社會關注、參與、促進電子商務發(fā)展的濃厚氛圍仍未形成。

　　2、工作措施還不到位。一是機制不健全。我縣目前還缺乏統(tǒng)一的組織保障和工作推進機制，對全縣電子商務發(fā)展缺乏宏觀指導，缺乏統(tǒng)一部署，還沒有形成統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一監(jiān)督的機制，不能及時解決電子商務發(fā)展中出現的問題，也還沒有一個較為全面、較為完善實施意見或方案出臺。電子商務涉及一二三產，與三十多個相關部門職能，需要大家形成共識，齊心合力，共同推進，僅靠主管部門幾個人來抓這項工作，力度顯然不夠。二是規(guī)劃未編制。早在2022年，我省就開始制定“浙江省電子商務發(fā)展專項規(guī)劃”，明確了電子商務發(fā)展重點、工作載體和政策措施，而我縣電子商務規(guī)劃編制工作尚處于前期準備階段，電子商務發(fā)展還缺乏統(tǒng)一的思想指導，工作原則、發(fā)展目標、重點任務、區(qū)域布局、政策措施等尚不明確，影響電子商務長遠發(fā)展。三是政策沒到位。目前我縣的政策體系大都基于實體經濟制定，缺乏對電子商務發(fā)展的適應，盡管去年我縣也出臺了《某某縣促進網絡經濟發(fā)展扶持辦法(試行)》，但重點僅限于培育經濟主體、建設集聚區(qū)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等3個方面，覆蓋面不夠，扶持內容也僅限于少量的資金補貼和獎勵，力度不大，相應配套政策措施還有待完善，如在金融、稅收、土地、水電、交通等方面支持還應加大力度。

　　3、整體發(fā)展水平偏低。一是個體網商單打獨斗。我縣雖有個體網商5000多家，但大部分處于事業(yè)初創(chuàng)階段，實力偏弱，以追求低商務成本和零稅費為競爭優(yōu)勢，靠租用民房、套間、倉庫為經營場所，網店遍布城鎮(zhèn)各個角落，處于散兵游勇狀態(tài)，形不成明顯的集聚效應與規(guī)模優(yōu)勢。僅有少數規(guī)模較大的電商擁有自己的商標品牌和淘寶商城旗艦店，依托本地加工企業(yè)定牌加工等方式，在網上進行直銷。大部分網商都面臨資金短缺、人才匱乏、缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所等各種問題，從而制約了個體網商進一步擴大經營規(guī)模。二是企業(yè)創(chuàng)新意識不強。電子商務對于傳統(tǒng)企業(yè)而言是一個全新的概念、全新的領域，對于開展電子商務他們基本上都不在行，他們建立的網站往往會由于不熟悉如何利用互聯網特性進行經營管理而無法滿足開展電子商務活動的具體要求。目前多數企業(yè)雖擁有自己的網站，但僅限于信息發(fā)布，有些企業(yè)的網站設計比較完善，但內容更新不及時，個別企業(yè)甚至從建立網站后就沒有更新過，部分未實施電子商務的企業(yè)基本沒有明確的發(fā)展計劃。只有少數幾家企業(yè)從印刷代加工轉型到生產印刷商品，順利開展網絡銷售，實現企業(yè)升級。電子商務對我縣傳統(tǒng)產業(yè)生產經營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用沒充分發(fā)揮，對經濟轉型和價值創(chuàng)造的貢獻潛力尚未充分顯現。三是專業(yè)市場優(yōu)勢沒有很好發(fā)揮。我縣專業(yè)市場發(fā)達，四大專業(yè)市場年交易額超100億元，具有發(fā)展電子商務先天優(yōu)勢。義烏依托小商品市場，引進電子商務門戶網站，創(chuàng)造了傳統(tǒng)銷售與電子商務相結合的“義烏商務模式”，使義烏成為全國電子商務產業(yè)最發(fā)達的地區(qū)。余姚的浙江塑料城網上交易市場、嘉興金蠶網年成交額分別為600億元和260億元。而我縣專業(yè)市場運用電子商務水平已遠遠滯后，溫州禮品城、浙福邊貿水產城雖建立了門戶網站，但仍處于網上信息發(fā)布、信息溝通、線下交易的層面，浙閩農貿綜合市場、浙閩副食品市場僅有少數經營者借助淘寶網平臺，開展網上交易，調研中市場管理層對建設網上交易平臺的建議，竟持全盤否定的態(tài)度。某某人善于經營市場的傳統(tǒng)，在信息化浪潮的沖擊下優(yōu)勢已蕩然無存，有形市場和無形市場融合發(fā)展路途遙遠。

　　4、支撐服務體系薄弱。一是物流體系不健全。電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+配送，物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務成功與否的關鍵。我縣物流只有少數幾個公司有比較完善的網點、能規(guī)范的運作（如郵政速遞等），其余的物流公司在某某所設的大多是分支機構，網點少、投送力量不足、從業(yè)人員素質參差不齊，難以提供優(yōu)質服務，甚至個別快遞公司連工商登記都沒有，物流業(yè)亂象有待整治。二是專業(yè)人員缺乏。電子商務行業(yè)的特殊性決定了其對多領域多層次人才的需求特點，如客服、營銷、物流管理、美工、設計、網絡技術等，由于目前高等院校開設電商專業(yè)的較少，某某職技校雖有開通電子商務課程，但氛圍仍然不夠，加上我縣人才環(huán)境不容樂觀，難以吸引和留住電商人才，嚴重制約了我縣電子商務健康發(fā)展。三是平臺建設滯后。電商集聚區(qū)打造步伐緩慢，電子商務樓宇、電子商務園區(qū)遲遲未能建設，而甌海、龍灣都已投入使用；

　　行業(yè)電子商務聯盟公共服務平臺、第三方交易支付平臺建設尚未列入工作計劃。四是支撐體系還不完善。與電子商務密切相關的信用、標準、支付及市場監(jiān)管等關鍵支撐環(huán)節(jié)上，還有很大差距，信用體系發(fā)展尚待加強，網上侵犯知識產權保護、網絡交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題懲處能力不足。

　　三、幾點建議

　　1、統(tǒng)一思想，提高認識，切實抓住電子商務發(fā)展機遇。一是要深刻認識加快發(fā)展電子商務的重要性。浙江作為全國最早提出大力發(fā)展電子商務產業(yè)的省份，電子商務已經成為浙江經濟的重要增長點，是浙江經濟升級的重要助推力量，省政府出臺的《關于進一步加快電子商務發(fā)展的若干意見》中，將打造電子商務強省放到了重要位置。市委提出要把網絡經濟作為‘一號新產業(yè)’來打造，大力發(fā)展網絡經濟，足以說明了加快發(fā)展電子商務的.重要性。縣委縣政府要堅決貫徹落實省市委的戰(zhàn)略部署，充分認識發(fā)展電子商務在促進就業(yè)、刺激潛在消費、助推傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、推進傳統(tǒng)商貿模式創(chuàng)新等方面的重要作用，尤其是當前我縣實體經濟疲軟，振興實體經濟任務艱巨的情況下，要把加快電子商務發(fā)展作為我縣工業(yè)企業(yè)拓展市場，增強經濟競爭實力的戰(zhàn)略選擇，作為我縣經濟發(fā)展的新興產業(yè)來培養(yǎng)、扶持，推動我縣產業(yè)結構的戰(zhàn)略調整，為我縣可持續(xù)發(fā)展注入新的動力。二是要增強責任感和緊迫感，強化搶抓機遇意識。電子商務的發(fā)展速度之快，遠遠超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信。我省某某、金華都已走在前列，嘉興、湖州等地都在搶抓機遇，全力追趕。逆水行舟，不進則退，誰搶到了電子商務帶來的發(fā)展機遇，誰就搶到了加快發(fā)展的主動權，從某種意義上說，抓不住機遇是落后，抓不快、抓不準、抓不好機遇同樣是落后。要切實把握好機遇，不斷解放思想，與時俱進，把機遇轉化成加快發(fā)展的成果和實力。三是要加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。強化宣傳輿論引導，我縣要以開展創(chuàng)建省級電子商務示范縣的工作為契機，加大電子商務整體形象宣傳，提升影響力；

　　采用多種方式普及電子商務知識，提高社會各界對發(fā)展電子商務工作重要性的認識，形成良好的社會氛圍；

　　有效發(fā)揮電子商務協(xié)會的作用，組織各種類型的論壇、講座，開展各種形式的技術交流，為電子商務發(fā)展營造良好的學術氛圍；

　　推薦并宣傳一批成功的電子商務應用示范企業(yè)和優(yōu)秀網站，不斷擴大示范效應，形成良好的政策導向與創(chuàng)業(yè)氛圍。

　　2、科學規(guī)劃，健全機制，大力推進電子商務健康發(fā)展。一是要加強組織保障，完善工作機制。要盡快建立電子商務產業(yè)發(fā)展領導小組，協(xié)調解決我縣電子商務發(fā)展中的重大問題；

　　建議由縣主要領導任組長，分管領導任副組長，商務、經信、財政、發(fā)改、科技、市場監(jiān)管、稅務、交通、人行、電信等相關單位為成員，領導小組定期舉行會議，研究制定我縣電子商務發(fā)展的意見和具體實施方案，確立電子商務在我縣產業(yè)發(fā)展中的地位和作用，明確電子商務發(fā)展的目標和任務，建立高效規(guī)范的工作推進機制和責任體系，強化政府對發(fā)展電子商務宏觀指導，推動各項工作的有效落實；

　　將電子商務產業(yè)發(fā)展指標納入領導干部目標考核，形成相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、建設平臺各司其職，分工合作，齊抓共管的工作格局；

　　建議參照市政府做法，在商務局增掛網絡經濟發(fā)展局牌子。二是要科學規(guī)劃，合理布局。要盡快啟動我縣電子商務發(fā)展規(guī)劃的編制工作，規(guī)劃編制要突出現有的產業(yè)基礎、量大面廣的小微企業(yè)、成型的專業(yè)市場、豐富的原產地商品以及較低的采購成本和完善的交通物流優(yōu)勢，找準定位，以建設“海西”電子商務核心城市和國家電子商務示范城市為目標，形成電子商務發(fā)展的總體框架，梳理發(fā)展脈絡，培育和發(fā)掘電子商務發(fā)展需求和動力，全力打造電子商務集聚區(qū)，形成集聚發(fā)展效應。三是要加強政策研究，加大扶持力度。要借鑒電子商務發(fā)達地區(qū)好的做法和經驗，設立促進電子商務發(fā)專項資金，研究制定較為完善、覆蓋面更廣的政策措施；

　　要劃分類型，優(yōu)化扶持措施，對初創(chuàng)型、成長型、規(guī)模型、示范型、服務型電子商務企業(yè)，按照不同標準給予扶持，包括以稅代租、項目獎勵、稅費減免等不同方式；

　　鼓勵盤活存量資源，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房、商務樓宇等打造電子商務集聚區(qū)的，要加大規(guī)劃、土地、稅收、金融、工商等方面的支持；對于借助電子商務手段促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、傳統(tǒng)商貿經營管理模式創(chuàng)新、招商引資重大電子商務產業(yè)園項目等除了要對接好原有的優(yōu)惠政策外，還要加大扶持力度；

　　國家和省、市政府的電子商務重點項目和電子商務產業(yè)園建設，要優(yōu)先安排用地指標，保障項目落地。

　　3、積極引導，加大扶持，發(fā)展壯大電子商務主體力量。一是要加快個體網商發(fā)展壯大。要營造寬松創(chuàng)業(yè)環(huán)境，降低電子商務行業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻，簡化登記注冊手續(xù)、降低注冊資金，以吸引更多個人、企業(yè)參與行業(yè)發(fā)展，讓更多的創(chuàng)業(yè)主體能夠有利可圖、發(fā)展壯大；

　　要加快電商創(chuàng)業(yè)園或基地的創(chuàng)建，向廣大中小電商提供價格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，鼓勵其搬出民房、居民小區(qū)，集中規(guī)范發(fā)展。二是要加大企業(yè)發(fā)展電子商務的引導力度。要廣泛宣傳發(fā)展電子商務在企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經營模式等方面的作用，關鍵是要提高傳統(tǒng)企業(yè)決策層對電子商務的認知水平和應用意識，引導更多企業(yè)深化電子商務應用；

　　要鼓勵實體型制造加工企業(yè)“觸網”，淘寶商城將成為國內電子商務b2c模式的主流，要抓住機遇因勢利導，推動有條件的企業(yè)主輔分離，注冊貿易公司，入駐淘寶商城，拓展網上銷售渠道，實現轉型升級；

　　要積極搭建行業(yè)電商聯盟公共服務平臺，結合我縣產業(yè)特點，培育具有鮮明行業(yè)特色的本地電子商務服務平臺，尤其是在禮品、印刷、包裝、臺掛歷、服裝、文教具等領域，建立集推廣、交易、物流、支付等服務于一體的b2b、b2c行業(yè)電商聯盟公共服務平臺。三是加快專業(yè)市場發(fā)展電子商務。積極推動實體交易與網上交易相結合，支持溫州禮品城、浙福邊貿水產城強化倉儲、配送、采購等功能，打造以市場為依托的電商集聚區(qū)，引導市場經營戶借助電子商務創(chuàng)新交易模式，促進有形市場與無形市場的有機結合；

　　加強對浙閩農貿綜合市場、浙閩副食品市場的引導和服務，確定一批電子商務服務企業(yè)，為市場經營戶開展網絡營銷代運營等服務，積極發(fā)展網絡總經銷、總代理；

　　支持傳統(tǒng)商貿企業(yè)發(fā)展電子商務，鼓勵傳統(tǒng)百貨、連鎖超市等企業(yè)依托實體網點、貨源、配送等商業(yè)資源開展電子商務零售業(yè)務，進一步發(fā)展集電子商務、電話訂購、中心城區(qū)配送為一體的同城購物。四是要搭建農產品電子商務平臺。要加快啟動特色農產品電子商務平臺建設，推進我縣農產品網上批發(fā)、零售、實體展示和配送中心建設，逐步形成從田間到餐桌全流程、可追溯的農產品電子商務體系。

　　4、優(yōu)化環(huán)境，完善平臺，不斷夯實電子商務發(fā)展基礎。

　　一是要加快現代物流業(yè)發(fā)展。工業(yè)園區(qū)、龍港新城、靈溪、龍港等單位要利用獨特的區(qū)域優(yōu)勢與產業(yè)優(yōu)勢，開發(fā)建設現代物流園區(qū)，整合現有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸等物流資源，大力發(fā)展第三方物流，推進第四方物流，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平；

　　發(fā)展快遞物流，引進一批信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業(yè)到我縣設立總部，支持本地物流企業(yè)上規(guī)模上檔次，逐步形成與電子商務發(fā)展相適應的現代物流配送體系。二是要加大人才引進和培育力度。加大電子商務高層次人才的引進力度，落實有關人才政策，做到“以待遇吸引人，以感情留住人，以事業(yè)發(fā)展人”；

　　鼓勵企業(yè)面向國內外引進一批高素質、有豐富電子商務大型團隊運營經驗的職業(yè)經理人隊伍，緩解本地人才壓力；

　　通過社會培訓機構資源整合和同教育部門合作等方式，培育網絡經濟培訓機構，大力開展網絡經濟培訓，在某某職技校開設網絡經濟培訓課程，為我縣網絡經濟發(fā)展輸送本土人才。三是要加快建設一批電子商務樓宇和電子商務園區(qū)。靈溪、龍港等中心城鎮(zhèn)和縣城新區(qū)要加快引進幾個有影響力電子商務總部樓宇建設項目；

　　龍港新城要規(guī)劃建設功能齊全、配套完善現代電子商務園區(qū)；

　　縣科技孵化器要發(fā)揮電商孵化功能，留出一定空間，吸引電子商務企業(yè)入駐；

　　要支持溫州禮品城利用三、四樓空間，打造電商集聚區(qū)；

　　浙福邊貿水產城二期工程建設要充分考慮有形市場與無形市場的融合，為市場電子商務的發(fā)展留足空間。四是要加強配套體系建設。進一步完善網絡基礎設施，積極實施全城wifi的覆蓋應用；

　　以建設“信用某某”為載體，積極培育網商信用資產，健全網商信用評價體系，大力提升我縣網商信用水平；

　　健全電子商務安全保障體系，加強網絡與信息安全防護，提高電子商務系統(tǒng)風險監(jiān)控能力，完善電子商務安全服務功能，進一步規(guī)范電子認證服務，推廣數字證書、數字簽名的應用；

　　強化規(guī)范監(jiān)管，發(fā)揮商務、公安、市場監(jiān)管、稅務、文化、質監(jiān)、通信等部門監(jiān)管職能，建立健全多部門聯動防范機制，規(guī)范網上經營行為，做好執(zhí)法檢查和日常監(jiān)管，嚴厲打擊依托網絡違法犯罪行為；

　　充分發(fā)揮電子商務行業(yè)協(xié)會的作用，加強行業(yè)自律與行業(yè)監(jiān)管，促進我縣電子商務產業(yè)健康有序發(fā)展。

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