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銷售激勵方案
為了確保事情或工作安全順利進行,往往需要預先制定好方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編整理的銷售激勵方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售激勵方案1
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合人力資源知識——工作動機與薪酬激勵
一般人工作的動機,可歸為三類:養家糊口、學習提高、享受生活。為國家強盛奮斗、為民族工業獻身,甚至為共產主義事業添磚加瓦,等等,那是群體或者組織的動機,是理想主義的。這里說的是個人的,人首先是作為個體存在的、作為個體生存的。
處于不同人生階段的人,三類動機有所側重。
剛參加工作的年輕人,沒有養家糊口的壓力,沒有享受生活的資本,因此主要動機是學習提高。也就是在工作中學習,不斷提高自己的技能和職業素質,為獲得提升準備條件。也正因為技能和經驗的欠缺,他不具有挑選工作和談判薪資的條件。企業對待新人,就是要設計基本合理的起薪和分步達到的梯度,工作難度和技術含量不斷加碼,如有條件輔之以培訓就更好。這樣,持續的加薪和獎勵,加上學習的新鮮感和挑戰性,將有利于新人和企業的共同成長。所謂起薪的基本合理,是指滿足生活、學習、社交的基本需要,以及同工種、同資歷的橫向比較,以解決通常存在的攀比心理。
到三四十歲,通常都結婚生子,都要撫養子女、贍養父母、供房養車,養家糊口成為此階段工作的主要動機。中年人會在意工資的絕對值,在意以金額計算的獎勵和罰款。因其擁有的技能和經驗,也就具備挑選工作和談判薪資的條件。另一方面,生活壓力與沉穩的心態共同促使其追求穩定,不輕易跳槽,客觀造就
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合對企業的忠誠度。企業對待中年人,應當給予與其貢獻對等的薪資,長周期加薪,善用獎罰促其上進,輔以福利強其忠誠。
更往后,父母終老、子女獨立,個人有了一定積蓄,不再需要為了養家糊口而勞作;奮斗之心不再,也就沒有學習提高的動機。此階段的`工作就與享受生活結合在一起了。老當益壯,追求成就之樂;左右逢源,追求同事之樂;好為人師,追求教授之樂;存款積蓄,追求消費之樂。此時,薪資的絕對值倒在其次了。企業對待此階段的老員工,重在精神層次的激勵,多表彰、多顧問,薪資兼顧縱橫平衡即可。
城市人和農民工,工作動機也有不同。
城市人有老一輩的積蓄作后盾,沒有養家糊口的壓力;同時因為接受的職業教育較多,眼界較開闊,選擇工作的機會較多,因此其工作的動機就側重于學習提高和享受生活。此兩類動機對薪資的相對值的重視均高于對絕
對值的重視,因此薪資設計重在合理而不是求高,獎罰激勵效果相對較差。
農民工外出工作通常都是以養家糊口為目的,即使已經解決溫飽步向小康的家庭仍然如此,很少有以享受生活或學習提高為目的的。住家離城市越遠此現象越明顯。如前所述,以養家糊口為動機的人對薪資的絕對值的重視高于對相對值的重視,獎罰激勵效果明顯。
作業員工與管理人員的工作動機也有所不同。
真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合作業員工對個人前途沒有樂觀預期和規劃,也就沒有學習提高的動力;常年勞作倍感辛苦,也就沒有享受生活的心情;薪資相對物價的低速增長,導致必須以養家糊口為己任。對作業員工的激勵就主要以加薪和獎罰為主。
管理人員則相反,站在社會分配的中高端,薪資增長通常要高于基層作業員工,容易擺脫生活困境,因此多以學習提高和享受生活為動機。
當然,年齡、城鄉、層級都不是絕對的,需求才是關鍵。家庭殷實毫無上進之心的年輕人,工作可能就是為了結交朋友享受生活;心懷大志的農民工,工作可能就是為了學習提高;等等。薪酬激勵機制的設計就需要把握大多數人的真正需求。
銷售激勵方案2
一。目的
1。促進公司業務的發展,改變公司被動銷售的局面,進而提高公司在行業內的品牌知名度,從而實現公司的銷售目標。
2。增加銷售人員工作的主動積極性,提升銷售人員的新客戶拓展、商務談判,營銷技巧以及客戶維護等綜合能力,并培養銷售隊伍的團隊合作精神,以使公司整個銷售團隊行成互相幫助,交叉學習和共同提高的良好局面,同時為公司人才梯度的建設打下良好的基礎。
3。能培養銷售人員對公司的忠誠度,能長期地追隨公司共同成長。
二。原則
1。實事求是原則:銷售人員定期并如實的上報工作回顧和工作計劃,客觀地反應客戶、競爭對手及行業等相關信息至公司。
2。績效落實原則:根矩銷售人員的.工作業績,公司及時落實相關績效。
3。公平公正原則;公司在各類獎勵機制,如人員培訓計劃,員工晉升計劃等方面要盡量做到公平公正。
三。薪資構成
1。銷售人員的薪酬由基本工資,獎勵金額及銷售提成組成。
2。基本工資每月定額發放。
3。銷售獎勵薪資可分為:
(1)銷售提成獎勵包括新開發客戶提成和現有客戶維護提成,銷售提成=(新開發客戶當筆營業額x新開發客戶提成比例+現有客戶維護營業額x現有客戶維護提成比例),營業額以客戶已付款到公司賬號為準。
(2)只有銷售人員已經開始維護部分現有客戶,才有資格可以參加現有客戶提成考核。
(3)銷售費用控制獎勵:此項待定。
(4)獎勵金額在公司收到客戶貨款之后一個月之內發放。
4。所有薪酬由公司統一支付。
四。銷售費用含義(此項待定)
銷售費用是指差旅費,通訊費、業務招待費和各種公關費用等(但市場推廣、展會費用及客戶傭金除外。)
五。銷售獎勵薪資計算方法
1。銷售提成方案
(1)在新客戶第一個月的當月起開始算,連續12個月之內均為新客戶,每新開發1個客戶,獎勵100元(獎勵金額在公司收到客戶貨款后一個月內發放),提成比例為。
(2)新客戶從第13個月開始為現有客戶,提成比例以維護客戶核算。
(3)如果該月銷售額達到25萬或以上,則基本工資為3000元;如果該月銷售額不足25萬元,則基本工資為2700元;如果該月客戶銷售額低于10萬元,則基本工資為2200元;提成比例維持不變。(每年度只有春節放假該月銷售額低于10萬元不算此考核)
(4)如果所負責的現有客戶在單價上上調100元或以上,則該客戶提成比例為。
(5)客戶丟失是指連續使用公司產品一年以上的現有客戶突然連續3個月或以上不再訂購公司的產品(客戶轉業或倒閉的除外),負責該客戶的銷售人員罰款50元,且銷售人員必須向公司客觀反應該客戶丟失的原因,3個月內未能確認訂單的,因個人原因造成客戶丟失的,則該客戶將由公司重新分配。
(6)維護客戶:在美國,德國,亮光膜扣除招待費單價在5000元以上的,提成比例為2%,在5000元以下的,提成比例為,啞光膜扣除招待費在6000元以上,提成比例為2%,在6000元以下的,提成比例為;麻面,膠絲扣除招待費,提成比例為。
2、注意事項
(1)公司集體戰略性開發的重要客戶和公司已經在做很多市場前期工作的主要客戶的訂單,將不納入相關銷售人員業績考核。但公司交由銷售人員跟單時,銷售人員享有維護客戶的提成比例。
(2)公司會給銷售人員提供每種產品的銷售價格區間,當一個客戶能接受的價格偏離公司的價格區間太大時,但銷售人員和公司均考慮到客戶的資信、用量、影響力等原因同意接受時,則銷售人員應接受公司重新協商提成比例。
(3)客戶丟失是指連續使用公司產品一年以上的現有客戶突然連續3個月或以上不再訂購公司的產品(客戶轉業或倒閉的除外),銷售人員必須向公司客觀反應該客戶丟失的原因,如因個人原因造成客戶丟失的,則該客戶將由公司重新分配。
(4)因老客戶的作用而臨時被指定使用公司產品的跨區域新客戶,原則上該新客戶臨時訂單產生的銷售額歸相應的老客戶的銷售負責人所有。臨時訂單結束之后,所在區域銷售人員享有該客戶后續的管理和銷售額。
六、其他規定
1、當年年度結算截止日為12月底。
2、績效工資和獎勵薪資個人所得稅員工自理,公司代扣。
3、銷售人員對自己的薪酬必須保密。
4、因銷售人員違規或違法而被公司開除的,公司將取消其所有未核算的獎勵薪資。
5、如果銷售人員提前一個月提出辭職并完成交接工作,或者如果公司辭退的,或者因違反公司相關制度規定進行銷售人員更換的,公司將在發放日按規定繼續發放未核算或已經核算但未發放的獎勵薪資。
6、銷售人員應嚴格按公司的銷售政策及管理規定執行,否則公司有權取消其獎勵薪資。
七、附則
1、本方案的解釋權屬于公司。
2、本方案將會隨著公司業務的發展需要做出適當的調整或修改。
3、本方案自20xx年06月01日起開始執行。
業務員簽名:
會計簽名:
公司簽名:
銷售激勵方案3
增值業務是指除了數字電視普通機頂盒和數字電視普通收視包以外的公司其他產品,包括高清機頂盒、收費頻道、寬帶能各項產品。增值業務在數字電視整轉開始后即可根據情況進行銷售,在數字電視整轉完成后,增值業務的銷售將會成為我公司銷售的主要方向。
一、職責與分工
增值業務的銷售根據其特性,由市場客服部負責,各片區在成立營業廳之前協助市場客服部完成銷售工作,在成立營業廳之后在本區域內承擔一定銷售任務。具體分工如下:
1、市場客服部負責增值業務的宣傳、推廣以及銷售工作,各片區負責協助市場客服部在本區域內的宣傳推廣工作。
2、各片區負責人在片區營業廳建立之后負責本區域內營業廳管理以及增值業務的推廣和銷售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業務的.宣傳、推廣和銷售工作。
4、技維部負責增值業務的技術支持工作。
二、銷售方法
1、增值業務銷售根據公司年度銷售目標制定,市場客服部根據增值業務銷售任務制定本部門銷售工作,各營業網點根據市場客服部下達任務制定本年度銷售工作。
2、增值業務銷售采取開放式銷售政策,即:不劃定銷售區域,公司任何營銷人員都可以在全縣范圍內推銷公司增值業務。
3、增值業務銷售額作為市場營銷部主要考核內容計入銷售人員績效考核,作為重要考核內容計入市場客服部其他人員績效考核。
4、增值業務銷售對營銷人員采取銷售責任制:即在市場客服部內部根據客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類型和不同區域,由專門銷售人員來負責這一類型的客戶或者這一區域的客戶,并對銷售人員下達一定銷售任務由其獨立完成。
5、對非銷售人員采取目標激勵制,即:對不同項的增值業務設定
不同的最低銷售目標,任何非營銷人員只要完成這一目標即可取得一定提成獎勵。
6、無論是任何人完成的增值業務銷售其客戶資料和后期服務均由市場客服部負責。
三、激勵措施
1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規定以及提成和獎勵辦法。
2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標后即可獲得10%銷售提成。
3、無銷售任務員工積極進行增值業務銷售并取得一定業績的,公司在年終考核中不得評選為不及格,在評選優秀員工中予以加分。
4、公司在年終設立專門的增值業務銷售獎勵,分為銷售組合非銷售組,各組別冠軍分別獲得物質和精神獎勵。
四、懲罰措施
1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規定。
2、非銷售人員如全年無增值業務銷售業績的,年終考評不得評優,如全年不能達到最低銷售標準的則不得參與評選優秀員工,在年終考評中扣分。
3、市場客服部或者各營業網點年度銷售任務不能完成的,部門經理或者各營業網點負責人年度考評為不及格。
銷售激勵方案4
一、活動目的:
激勵全員,發揮團隊協作優勢,沖鋒銷售,提升毛利
二、參與門店:
所有門店
三、參與對象:
全體員工、促銷員
四、參與時間:
20xx年x月18日—20xx年x月21日
五、獎勵方式:
分組排名獎勵
六、具體內容:
1、門店在活動前每天進行培訓以及銷售演練;
2、辦公室支援明細;
3、銷售PK目標及預算;
4、銷售達成獎勵;
七、活動前活動形式培訓、銷售演練以及準備工作
1)、重點培訓員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導顧客消費,培訓員工的主動性、服務意識、關聯性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現場導購人員,值班店經理親自在賣場做現場人員及其他調配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。
3)、店長在每天開會(早、晚班開會時間)組織人員現場演練員工的銷售技巧和服務意識;
4)、在活動商品缺貨的情況下請聯系部門負責人等相關人員進行調貨,請部門負責人協助貨源的協調跟進,商品當天來貨必須當天陳列在賣場銷售。
八、辦公室支援門店銷售明細
1)銷售PK賽期間(xx年x月18日———7月21日)辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售,門店并把銷售任務分解到每天、每一個員工,包括支援人員;(銷售分解表門店自行分解);
2)監督人員做好相應的定崗定位及貨源等相關協調工作,附件是支援、隊長、監督員模版
九、銷售PK目標及預算
門店銷售3天合計達成保底預算100%以上參與PK獎勵,達成率由高到底進行PK評選。
為了實現公司銷售目標,充分調動銷售人員的積極性和創造性,激發員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態度作出調整,為此要從兩個方面來做出調整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內心的欲望,讓他們從內心迸發出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會:
作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:
部門的早會應作為每日的.理性工作,而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態,部門早會的內容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號:每天早會作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:
《拿出你的激情》
四、PK:
把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:
把榮譽給予優秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質獎勵:
獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
銷售激勵方案5
一、活動時間:
20xx.1.1—20xx.2.28
二、參與對象:
公司編制顧問
三、活動內容:
成人粉銷售激勵:
以 20xx年12月-20xx年1月份成人粉合計銷售額為基數,分坎級設置獎勵。
1.成人粉出廠剔稅銷額2萬元及以上的門店:同比增長10%-20%(包含20%)獲得獎勵500元/店;增長20%-30%(包含30%)獲得獎勵600元/店;增長30%以上獲得獎勵700元/店。
2.成人粉出廠剔稅銷額2萬元以下及8000元以上的門店:同比增長10%-20%(包含20%)獲得獎勵300元/店;增長20%-30%(包含30%)獲得獎勵400元/店;增長30%以上獲得獎勵500元/店。
3、如果新增門店,取前三個月平均銷量,按照環比增長率設定目標,環比增長10%-20%(包含20%)獲得獎勵200元/店;增長20%-30%(包含30%)獲得獎勵300元/店;增長30%以上獲得獎勵400元/店。
欣活、金裝中老年奶粉及中老年奶粉聽裝獎勵:
以 20xx年12月-20xx年1月份合計銷售數量(聽)為目標,設置獎勵。獎勵必備條件:銷量必須超過設定的'目標。門店銷量大于目標的部分,提成增加0.5倍。即:欣活、金裝中老年奶粉超過目標部分提成增加2.5元/聽;中老年奶粉聽裝超過目標部分,提成增加1.5元/聽;
四、費用核銷:
以 20xx年1月份-2月份合計銷量來計算獎勵費用,獎勵費用做進營養顧問20xx年2月份工資里,并于3月份隨工資發放(考核其他里面,備注說明是XX年春節激勵)。
五、目標制定:
各區域參考20xx年12月份-20xx年1月份數據定目標,定好具體目標每周跟進達成進度,公布營養顧問預計獎勵金額。
六、數據來源:
20xx年12月份和20xx年1月份營養顧問資料表,20xx年1-2月份數據以系統銷量提報數據為準。
七、獎勵說明:
獎勵根據達成只享受最高坎級。所有獎勵以門店為單位,雙導店則獎金平分。
銷售激勵方案6
一、適用范圍
本制度適用于華北營銷中心市內分銷突擊部銷售員工的考核。
二、工資構成
1、工資標準參照華北營銷中心薪資體系,銷售部員工級(1400—1800元);
2、該薪資構成比例為:崗位工資占50%,職能獎勵工資占10%,效能獎勵工資占40%;
3、總收入=崗位工資+職能獎勵工資+效能獎勵工資+個人業績提成+其他獎勵與補貼;
4、崗位工資700—900元,與考勤相關聯,不參與績效;
5、職能工資140—180元,與專業能力和發生過程相關聯,參與績效,績效分數100分;(詳見附件一)
6、效能工資560—720元,與基礎銷售額相關聯,參與績效,績效分數100分;
7、個人業績提成,超過基礎銷售額部分的`提成,不參與績效。
三、基本量及銷售提成率
1、個人業績提成標準:
(1)基礎值標準(完成銷售額萬元—萬元)
(2)第一挑戰值標準(完成挑戰銷售額萬元—3萬元)
(3)最高挑戰值標準(完成挑戰銷售額4萬元以上,具體由自己制定)。
2、提成率標準:
例如:銷售人員2月底做出3月份的銷售計劃,計劃完成第一挑戰值,并簽字確認。而在3月份實際完成21000萬元,完成了計劃額的84%,則視為完成計劃任務,業績提成按照上圖所示按5%提成。如沒有做出計劃,則按照提成。
四、考核標準
(1)職能獎勵考核標準
職能獎勵考核標準分為100分,實得職能獎勵工資=標準職能獎勵工資×實得職能獎勵分÷100
(2)效能獎勵考核標準
效能工資考核標準分為100分,實得效能獎勵工資=標準效能獎勵工資×實得效能獎勵分÷100
(3)話費、交通補貼
話費補貼:按照手機話費補貼標準執行;交通補貼:50元/月。
五、考核紀律
(1)客戶管理記錄表中信息不能做假
第一次做假時,警告并罰款100元;
第二次做假時,處分并罰款200元;
第三次做假時,自動離職并罰款500元。
(2)不能與客戶串通做出對公司不利的事,第一次發生此類事件時,警告并罰款100元;第二次發生此類事件時,處分并罰款200元;第三次發生此類事件時,自動離職并罰款500元;若情節嚴重時,則視事實嚴重程度罰款1000—2000元,甚至送司法機關處理。
(3)不能泄露公司的商業秘密,泄密按保密協議規定處罰。
六、晉升
當團隊連續2個考核期銷售量均超過基本任務量的120%時,部門經理具有晉升一個子職級的資格,如果其它條件達到上一個職級標準,次月立即晉升一個子職級。
銷售激勵方案7
一、考核原則
業績考核(定量)+行為考核(定性)。
定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。
考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。
銷售人員行為考核標準。
執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
履行本部門工作的行為表現。
完成工作任務的行為表現。
遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
其他。
其中:當月行為表現合格者為0.6分以上,行為表現良好者為0.8分以上,行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者,突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者,行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
銷售人員績效考核表如下表所示。銷售人員績效考核表
考核項目考核指標權重評價標準評分
工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%考核標準為100%,每低于5%,扣除該項1分
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比,每增加1%,加1分,出現負增長不扣分
銷售回款率20%超過規定標準以上,以5%為一檔,每超過一檔,加1分,低于規定標準的,為0分新客戶開發15%每新增一個客戶,加2分
定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集,否則為0分
2.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分
報告提交5%1.在規定的時間之內將相關報告交到指定處,未按規定時間交者,為0分
2.報告的質量評分為4分,未達到此標準者,為0分銷售制度執行5%每違規一次,該項扣1分
團隊協作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次,扣除該項5分工作能力專業知識5%1分:了解公司產品基本知識
2分:熟悉本行業及本公司的產品
3分:熟練的掌握本崗位所具備的專業知識,但對其他相關知識了解不多
4分:掌握熟練的業務知識及其他相關知識
分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷
2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷
3分:較強,能對復雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中
4分:強,能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法
2分:有一定的說服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%應對客觀環境的'變化,能靈活的采取相應的措施
工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內)
2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0
日常行為規范2%違反一次,扣2分
責任感3%0分:工作馬虎,不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真
1分:自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤,有時推卸責任
2分:自覺地完成工作任務且對自己的行為負責
3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作服務意識3%出現一次客戶投訴,扣3分
四、考核方法
員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業績考核額度占15%;行為考核額度占5%。
員工考核掛鉤收入的計算公式為:z=
公式中具體指標含義如下表所示。公式中具體指標含義
指標含義
A不同部門的業績考核額度B行為考核額度
C當月業績考核指標X當月公司營業收入
Y當月員工行為考核的分數
Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得。
5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當月工資的80~140%。
6.員工掛鉤收入的發放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放,每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程序
業績考核:按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。
行為考核:由銷售部經理進行。六、考核結果
業績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。
員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。
每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出。
銷售激勵方案8
一、時間獎勵
時間獎勵是企業為均衡產品淡旺季利益,使經銷商形成持續利益追求而采用的一種方式,一般分月、季、年或者為特殊目標市場而設定時段獎勵、時間扣,與功能獎勵配合起來運用;在市場待殊時期,為合理運用經銷商時間和資金資源也可以單獨使用。時間獎勵一般分常規性持續激勵與目標性暫時激勵。要把握好目標性暫時激勵的時段,特別是對二批商的激勵,一般在二個月以內為宜,時間過長易造成心理慣性,上去了拿不下來。
二、功能獎勵
1.數量品種獎:
在設計各種獎勵之初,必須考慮市場狀況和階段性操作目標,明確在通路上要保護何種形態、何種銷量地位、何種層次的經銷商利益和各層次空間,使其與長期戰略相一致。每個商家都有其特殊的市場設計,以配合各階段的市場策略,例如,前期的入市需求,中期狙擊某品牌、品種和強化占有率,后期的利潤中心主義,必然會對不同階段的經營數量和品種做有計劃的調整。因廠家各個產品的設計目的不一樣,所以就需要在不同階段的目的下,巧用持續性和批次性的'數量獎勵和特殊的品種操作獎勵,使商家與廠家在市場各個階段,達成占有率與利潤的一致性,同時也適合市場的變化。
2.鋪市陳列獎:
在產品入市階段,必須評估市場容量、網絡容量和管理容量,協同經銷商主動出擊,迅速將貨物送達終端。同時廠方根據情況應給予人力、運力的適當補貼、特殊的鋪貨獎勵和經銷商將產品陳列于合適位置的獎勵。
3.網絡維護獎:
為避免經銷商的貨物滯留和基礎工作滯后導致產品銷量萎縮,除了派員跟蹤等措施外,也可以獎勵形式刺激經銷商,維護一個適合產品的有效、有適應規模的網絡。
4.價格信譽獎:
現在諸多暢銷產品都出現了倒貨、亂價等情況,導致各經銷商最終喪失獲利空間,所以除了打貨碼、合同約束、合理的價格設計和嚴密的市場督察外,還應在價格設計時設定價格信譽獎,作為對經銷商的調控。本獎設制應考慮價格差異、地域運費、人力和銷量等因素。
5.合理庫存獎:
經銷商的庫存一定要適合當地市場容量,考慮運貨周期、貨物周轉率和意外安全儲量,保持適合數量與品種。另外,合理庫存也起著調控經銷商資金、精力和為我所用的作用。
6.現金獎:
提高企業資金周轉率,對越接近交易期付款的客戶越要優惠;反之,超過臨界點的客戶,給予利息處罰。
7.協作獎:
為商家的政策執行、廣促配合、信息反饋等設立協作獎,強化廠商關系,是淡化利益的一種有效手段。
三、模糊獎勵
此獎勵主要是指在一些銷量較大的民用消費品行業,為防止經銷商知曉折扣底價,進行非正當價格折讓,低價競爭,擾亂市場價格空間而實施的一種獎勵方式。其優點在于,可有效控制經銷商的低價傾銷;缺點在于,經銷商對獎勵不明確,削弱了目的性與操作性。這種方式在進行規模生產的企業運用較多。
四、文化獎勵
觀乎天文以察時變,觀乎人文以化成天下,文化一詞的來源,本身就說明人類還有更深的心理需求。
人總是社會的人,除了對經銷商進行上述利益激勵外,更應該關注對經銷商的文化激勵。小到一張賀卡、一塊金匾,激勵其自尊、自主,能滿足其更深層的心理需求,同時也強化了雙方非利益的長久合作關系。尤其在今天,其自尊、信用、人格、價值觀、審美觀都能成為文化激勵的要點。舍棄商業的利益關系,淡化主客體,在利益一致性上,產生文化、人格的一致性追求,這應該是所有激勵的極致吧。現在企業對短期、淺層面的操作極為關注,而對長期的深層的共振關系較為漠視,這不能不說是一大遺憾。
五、獎勵的方式與送達
獎勵一般由現金、貨物或配贈物構成,大經銷商對于較長時段的持續扣較有興趣,而鋪貨數量較少的二批商更喜歡直接的返扣,他們有句口頭禪"寧要一塊現的,不要十塊欠的",就很能表明其心態。對經銷商獎勵兌現的形態,有時直接影響到市場的價格管控,所以在產品的入市設計與通路操作上,切忌一讓到底,一定要預留價格空間與促進手段,作為市場調節的預備隊。對經銷商的階段性促進,最好能用促銷品的方式搭贈,而不是現金和貨物搭贈,以免變相降價;另外操作時間、線路一定要短,要有針對性。
針對二批商無忠誠度、投機性強和一批商短視、擠占對二批的促銷和獎勵的情況,一是要將獎勵及時、準確送達促銷層級的經銷商,加強市場管理與人員監控;二是要巧用倉裝物為載體直達二批商,例如包裝箱載體和膠帶下直接貼獎卡等方式。企業應運用多種方式,防止獎勵流失。
市場法無定法、勢無定式,關鍵并非是熟背什么促銷一干式,而應根據自己對企業的理解,對操作對象的理解,對客觀大環境的理解,掌握市場操作的時機與節奏,掌握一個"度"字,巧用資源,以達到市場操作的成功。
銷售激勵方案9
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執行者,銷售人員的業績直接關系到公司的生存與發展。為吸引和留住優秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現金300元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內,業務員成交客戶數最多者(10個為基數),獎勵200元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業績第一名且合同金額能達到5萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業務員在2-3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業績名列前茅,考核優秀者可以破格提拔為業務經理。
二、月業績優秀團隊獎勵制度
1、每月團隊業績合同金額(以團隊任務為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發流動紅旗;
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業績獎勵制度
1、每月業績前1名者,且當月業績底線合同金額在任務線以上,給予300元的獎勵;
2、每季業績前1名者,且當季業績底線合同金額在任務線以上,分別給予800元的獎勵,并和總經理共進晚餐;
3、年度業績前3名者,且完成了年度任務,分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。
四、重大業績重獎獎勵
1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現實情況而定);
2、銷售額創下歷年度當月紀錄的個人給予重獎(不低于現金1000元)。
3、業績突出,考核結果優秀的人員,作為儲備人員優先給予晉升。
五、長期服務激勵獎金
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業績的0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業績總和的0.5%作為伯樂獎,不滿一年離職不提取該人員伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業保險。
2、入職后根據職務不同,不低于100元的電話補助。
3、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
4、銷售人員季度業績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即旅行一次,旅行補助3000元。
5、表現優秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
銷售團隊及個人激勵方案
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項內容:
(1)整個產品市場的規模。
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)策劃正文
策劃書正文由6大項構成,現分別說明如下:
(1)公司的主要政策
策劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;
確定目標市場與產品定位。
銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
制定價格政策。
確定銷售方式。
廣告表現與廣告預算。
促銷活動的'重點與原則。
公關活動的重點與原則。
(2)銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。
銷售目標量化有下列優點:
為檢驗整個營銷企劃案的成敗提供依據。
為評估工作績效目標提供依據。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
(3)推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標
企劃書必須明確地表示,為了實現整個策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
②策略
決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略:針對產品定位與目標消費群,決定方針表現的主題。
媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外,也要考慮crp(總視聽率)與cpm(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
(4)市場調查計劃
市場調查在策劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與策劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
(5)銷售管理計劃
假如把策劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話,銷售目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷售管理計劃是陸軍行動了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計劃的重要性不言而喻。銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
(6)損益預估
任何策劃案所希望實現的銷售目標,實際上就是要實現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。只要把該產品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產品的稅前利潤。
制定出一份好的策劃書并不難,難的是在執行策劃書的時候,我們的執行人能否按照策劃書的要求來做到這一切,相信我們一直以來都在努力,但是企業的生存并不是一直按照我們的努力來實現市場份額的,只有不斷的努力加成功的營銷,才能在市場競爭中取得勝利!
銷售激勵方案10
對一個合格的銷售經理,只有知識是遠遠不夠的,知識只是保證成功的必要條件。你還必須提升你的各項技能。這些技能是實踐性很強的技能,關乎到一個銷售經理的職業素質及水平。經過多年的銷售經歷,我總結了以下幾個方面:
實事求是
銷售工作的實質在于通過買賣雙方信息交流來達到銷售產品和服務的目的。要使銷售活動獲得成功的基本前提是所傳播的信息必須真實準確。嚴重的信息失真不僅會導致企業在客戶心中名聲掃地,而且會導致企業管理和生產決策的失誤。給企業帶來形象和經營上的損失。銷售不是宣傳伎倆,不能無中生有,變小為大,它必須以企業的真實表現為客觀依據,通過銷售人員在公眾中樹立產品形象和企業形象。可以說,在客戶面前,銷售人員的
形象就代表企業的形象。銷售人員的品格就是企業文化的反映。如果在銷售工作中不遵守實事求是的原則,則客戶不會相信銷售人員,同樣不會相信企業的產品。銷售經理在這方面更應注意,因為銷售經理可能成為銷售人員的榜樣。
在遵循這一規范時,就注意三個問題:
把握先有事實,后有宣傳的銷售程序,向客戶提供真實的產品和服務信息,切忌散布假消息。
保證材料的詳實,在客戶面前介紹有關事例,必須交待清楚其中六個要素,通常稱為“5W1H”,即何人、何事、何時、何地、何故和怎么樣。
公開事實真相,銷售人員應當在洽談過程中報告來自各方的信息。真實是銷售宣傳的生命所在。
信用至上
無論對那個企業,信譽是至關重要的。我國一位經濟學家曾說過,中國企業最缺什么,那就是信譽。這充分說明了我國目前商業信譽的現狀。做一名銷售經理,更應該引起注意。對顧客做得到的`才承諾,不承諾辦不到的事情,一個企業的良好信譽甚至可以在關鍵時候挽救企業。
講究信用是商務活動中的其本準則。誰都不愿意和不守信用的人打交道。衡量一個銷售人員是否合格,一條重要的標準是看他是否恪守盡責。那些隨便許諾和行為是不符合銷售人員的工作規范的。
奉公守法
銷售人員要具有強烈的法制觀念,自學遵紀守法。社會上有些銷售經理把銷售工作僅僅看作是吃吃喝喝、請客送禮。這在我國目前階段是不可否認的事實。但隨時著市場經濟體制的完善,和法律法規的健全,以及人們認識的提高。這種銷售方式是越來越沒有市場。事實上,也很難設想一個人對法法律一無所知而能成為出色的銷售經理。
銷售人員的形象代表一家企業或一類產品,他的一言一行直接關系到顧客的評價,如果銷售人員或銷售經理利用工作之便以公謀私,這種人最終會受到顧客的鄙視。英國推銷學會場規定:“各會員不得有悖公眾利益而為其私人利益服務。”美國一些地方的推銷聯誼會則明確指出:“推銷人員在向客戶或雇主提供服務時,在沒有充分說明情況和取得有知方面同意下,不得因此接受任何他人給予的傭金或其他報酬。”
4、組織能力
銷售經理的工作是開展與銷售相關各項工作,而這些工作都需要周密的計劃,認真的組織。因此強有力的組織能力對一個銷售經理來說是十分重要的。
例如:廣州中國大灑店于開業一周年之際照了一張20xx余名職工的“全家福”,制作成明信片寄給每一位在酒店住過的客人。這種別致的設想產生于灑店公關銷售人員嚴密的組織創意之中。20xx多名職工集中在同一運動場,排成整整齊齊的28排,其中還有一部分職工穿上白色制服,紅白相間形成一個“中”字,這項組織工作并不亞于組織一場運動會。試想,如果銷售經理沒有一定的組織能力,這樣的一項工作能在兩小時內完成嗎?
5、交際能力
銷售經理應是社會活動家,他必須視整個社會為自己工作的天地,具備與各式各樣的人交往的能力。善于交際除了具有經驗和閱歷外,還要有大量的信息,尋找一個雙方都感受興趣的話題,在自己的周圍吸引一批忠實的聽眾朋友。
我們常常看到一些人一旦與他人相識,便能很快找到彼此有共同興趣的話題,很善于與交往對象打交道,雙方經過交談加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,關系也可以進一步改善;另有一些人,見了別人后只會平淡地寒暄幾句后就不知所措了。這兩種人的差別在于社交能力的強弱。社交能力是一個銷售經理能作出業績的必要條件。銷售經理要善于與各界人士建立親密的交往關系,而且還必須懂得各種社交禮儀。在與顧客洽談的過程中,往往有些問題在正式談判場合中不能得到解決,而在社交場合卻能得到圓滿解決。
6、表達能力
銷售經理在工作中,要贏得各方的配合,就要在語言表達上有一定的訓練。在眾多的場合,需要銷售經理介紹企業和產品。在買賣雙方的談判桌上需要銷售經理能言善辨。
表達能力包括口頭表達能力和文字表達能力。兩者雖有相通之處,卻不是一回事。文筆流暢、才思敏捷的人未必能出口成章,有的人擅長動筆,而有的人口齒清爽。作為銷售經理,不但要勤于動嘴,更要勤于動筆。在日常工作中撰寫工作計劃,工作報告、擬寫演講稿等,都需要銷售經理承擔。
7、創造能力
X.O白蘭地酒,因為品質比一般白蘭地好,多為高級宴會選用,怎樣繼續提高它的知名度,讓這為更多的顧客所熟悉呢?銷售人員為此煞費苦心。后來他們的想法集中到了該酒瓶的設上,既然它的品質高,其外觀也應高出一籌。他們沿著主一思路,不斷充實發展,終于設計出了現在看到的XO白蘭地酒瓶,它的外觀非常富有特
征,顯得不同凡響。酒瓶的頸部特別長,相比之下顯出了一種與眾不同的華貴氣派。根據銷售的要求,他們為
XO白蘭地酒做的廣告口號也更加幽默“長頸白蘭地,高人一等級”,正好與它的形象彼此襯托,相得益彰。
從事銷售工作,大至一個總體計劃的制定,小到一份請柬、一張名片的印制,都可以有不同的做法。作為銷售經理,首先要有喚醒自己的創造性天賦,要有一股“別出心裁”的創新精神,善于采用新方法,走新路子。這樣才能引起廣大顧客的注意。
8、應變能力
在日常工作中,銷售經理所接觸的人很復雜,他們有不同的籍貫、性別、年齡、宗教信仰,有不同的文化背景,思想觀念、社會閱歷、生活習慣和交往方式。在銷售過程中,銷售方首先要認真觀察對方的特點,掌握多方風土人情、生活習俗,了解社會各階層的知識水平和涵養,認適應不同顧客的具體要求。社會環境是不斷變化的,每一因素的變革都會對銷售企業產生重要影響。如企業兼并,重組等現象。社會環境的復雜性和企業面臨情況的多變性,都要求銷售經理具有敵視適應變化的能力和技巧。
銷售激勵方案11
針對店慶期間,為激勵員工的銷售熱情,特設立以下獎項做為店慶活動的激勵措施:
1、高單獎:(根據獎項的不同,將會于第二天直接給予現金獎勵)
即活動期間,單筆消費達到一定金額的,樓層將會給予一定的獎勵,根據不同的中分類,特設立以下獎項:傲勝專柜:5萬
床品、毛衫區:一等獎:2萬,二等獎:1萬
運動、內衣、兒童:一等獎:1.5萬,二等獎:0.8萬
2、連帶獎:(根據獎項的不同,將會給予不同的禮品)活動期間,單筆銷售連帶達到以下數量的`獎會給予獎勵:一等獎:31件
二等獎:21件三等獎:11件
3、夜場銷售達成獎:
內衣、床品、運動:一等獎:5萬二等獎:3萬
三等獎:2萬
羊絨毛衫區:一等獎:10萬二等獎:8萬
三等獎:5萬
兒童區:一等獎:3萬二等獎:2萬
三等獎:1萬
以上中分類,根據不同的獎項,將會給予不同的獎勵:一等獎:50
二等獎:20
三等獎:10
4、店慶活動期間銷售達成獎:(根據獎項的不同,將會于活動結束后給予現金獎勵)
在店慶活動期間,不同的專柜將會給予不同的銷售計劃,特設立以下獎項:一等獎:完成銷售計劃的
150%50元
二等獎:完成銷售計劃的130%30元三等獎:完成銷售計劃的100元。
銷售激勵方案12
銷售團隊激勵方法一:激勵要因人而異
由于不同員工的需求不同,所以,相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時間或環境下,也會有不同的需求。由于激勵取決于內因,是員工的主觀感受,所以,激勵要因人而異。在制定和實施激勵政策時,首先要調查清楚每個員工真正需求的是什么,并將這些需求整理歸類,然后制定相應的激勵政策,幫助員工滿足這些需求。
針對員工的需求量身定制激勵措施。公司提供的獎勵必須對員工具有意義,否則效果不大。每位員工能被激勵的'方式不同,公司應該模仿自助餐的做法,提供多元激勵,供員工選擇。例如,對上有老母、下有兒女的職業婦女而言,給予他們一天在家工作的獎勵,比大幅加薪或許更有吸引力。
銷售團隊激勵方法二:獎懲適度
獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果,同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒,失去進一步提高自己的欲望;獎勵過輕起不到激勵效果,或者讓員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公,或者失去對公司的認同,甚至產生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性,可能還會犯同樣的錯誤。
銷售團隊激勵方法三:激勵的公平性
公平性是員工管理中一個很重要的方法,員工感到的任何不公的待遇都會影響他的工作效率和工作情緒,并且影響激勵效果。取得同等成績的員工,一定要獲得同等層次的獎勵;同理,犯同等錯誤的員工,也應受到同等
層次的處罰。如果做不到這一點,管理者寧可不獎勵或者不處罰。管理者在處理員工問題時,一定要有一種公平的心態,不應有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡,有些你不太喜歡,但在工作中,一定要一視同仁,不能有任何不公的言語和行為。
銷售團隊激勵方法四:獎勵正確的事情
如果我們獎勵錯誤的事情,錯誤的事情就會經常發生。這個問題雖然看起來很簡單,但在具體實施激勵時卻被管理者所忽略。一個流傳很廣的故事說:漁夫在船上看見一條蛇口中叼著一只青蛙,青蛙正痛苦地掙扎。漁夫非常同情青蛙的處境,就把青蛙從蛇口中救出來放了生。但漁夫又覺得對不起饑餓的蛇,于是他將自己隨身攜帶的心愛的酒讓蛇喝了幾口,蛇愉快地游走了。漁夫正為自己的行為感到高興,突然聽到船頭有拍打的聲音,漁夫探頭一看,大吃一驚,他發現那條蛇抬頭正眼巴巴地望著自己,嘴里叼著兩只青蛙。
種瓜得瓜,種豆得豆。漁夫的激勵起到了作用,但這和漁夫的初衷是背道而馳的,本想救青蛙一命的漁夫,卻不想由于不當的激勵,卻使更多的青蛙遭了殃。獎勵得當,種瓜得瓜,獎勵不當,種瓜得豆。經營者實施激勵最犯忌的,莫過于他獎勵的初衷與獎勵的結果存在很大差距,甚至南轅北轍。
銷售團隊激勵方法五:及時激勵
不要等到發年終獎金時,才打算犒賞員工。在員工有良好的表現時,就應該盡速給予獎勵。等待的時間越長,獎勵的效果越可能打折扣。
銷售激勵方案13
一、營銷總監的職責
1、尋找市場機會,確定市場營銷戰略和貫徹戰略決策的行動計劃,完成企業營銷工作;
2、及時、準確地向各個部門傳遞市場及企業信息,做好各部門溝通工作;
3、組織營銷部門及相關部門人員參與制定公司營銷戰略計劃,編制年度營銷計劃與預算,并在實施過程中對執行進行控制,做好各方面的協調,對市場需求做出快速反應,使市場營銷效率最大化;
4、進行市場調查與分析,組建優化營銷團隊,向營銷部門發布公司相關政策及對其進行實施過程控制與結果分析匯總,定期或不定期優化業務流程;
5、負責集團公司及各分公司品牌形象、服務形象的建設、推廣與維護,做好企業文化建設,做好員工組織、激勵工作。
第二部分營銷模式概述一、票務企業的5大角色
1、票務員:接電話,記錄客戶信息及需求情況,初步處理客戶投訴。
2、審核員:對出票過程進行審核、監控。
3、經理:總體把握,協調各級人員之間的關系與工作。
4、財務:對于應收款的管理,以及各種帳款、支出、禮品及成本管理。
5、市場人員:進行各種市場活動,并提供市場反饋信息。
二、傳統營銷模式
1、尋找票務銷售的二級代理機構及自建網點
設置二級代理機構能迅速提升企業效益,但對于公司的長期發展、品牌傳播及規模化擴張并
不有利;而自建網點能很好的解決以上問題,但受企業資金限制,并且會導致管理成本上升。由是觀之,我們應通過兩者的有機結合,對未來的網點分布進行多層次的調研,具體采取自設網點或尋找一、二級機構之間進行經濟效益的總體可行性評估分析是必要的。
2、票務銷售的終端推廣
票務營銷由于客戶的過度分散性導致營銷效果不佳并不是必然的,因為機票消費目前在中國來說還是處于一種高消費的環境,一般常客為大、中型企事業單位與高收入的人群社區及自然人。那我們在終端的推廣過程中應抓住這一部分人群,比如與當地大、中型企業單位訂立直銷合作協議,與當地高檔居民社區建立良好關系進行社區營銷以及對于街道派發卡片的針對性選擇。
3、機票銷售電話號碼的消費者記憶推廣
目前機票銷售電話號碼推廣的街道式派發卡片已經達到了濫發地步,其效果并不明顯并影響公司形象。容易記住的電話號碼非常重要,但如何去將電話號碼印入顧客腦海我認為還是需要慎重的,一句話:要有針對性。
4、電子商務
電話銷售、郵寄銷售是傳統銷售中的兩大主角,但是電子商務的興起,以及電子機票的推行,電子商務是服務業不可逃避的銷售模式。一個良好的網站訂票系統,網點周到服務與收款系統及電子郵件推銷系統將是未來機票營銷企業的競爭力所在。
5、售點前移式創新銷售
訂票電話的推廣與免費送票上門是目前票務企業對分散性客戶營銷的兩大法寶。但這樣很難建立起客戶的忠誠度,而將售點前移,比如將售票臺開進大型超市、進入銀行網點、與酒店聯營等提高客戶購票的便利性,及提高顧客對公司形象的接觸率而建立起公司在客戶心目中的品牌形象。
三、對傳統營銷模式的思考
1、提升服務質量,擴大服務范圍
服務營銷由純粹的銷售→廣告與傳播→產品開發→差異化服務→顧客服務→質量提升→整合與關系營銷等七個階段不斷演化。
目前機票營銷企業大部分停留在廣告與傳播、顧客服務二個階段中,要使企業規模不斷擴大,效益不斷提升,我們必須將服務質量的提升提到企業服務理念的首要位置,并逐步探討關系營銷的途徑。而對于客戶的服務范圍并不只能停留在客戶從買票起到登機后的過程中,應該擴大到顧客在旅行過程中的每一個階段甚至落機后,因為常客的旅程是沒有終止的,來回往復,服務不停,才能造就忠誠客戶。
2、會員俱樂部VIP卡制度推廣
這是對于高端客戶制度的非常好的管理方式,也是留住客戶的一大法寶。可仿照移動公司的金銀VIP卡客戶制度。移動公司不是對高端客戶已經開通了這樣的制度嗎?我們何不與其進行合作聯營求雙贏呢?
而對于散客來說,街道派發卡片式營銷也應該舍棄,可以采取注冊編號進行累計里程、金額獎勵制度。對于長期的信用客戶可升級至VIP客戶管理。
3、關系營銷開發大、集團客戶
在整個營銷渠道鏈條中進行有效的公關活動,和關聯企業建立合作關系,攻克企業后勤部門主管的關系網絡,為企業開發大、集團客戶創建良好的環境。雖然在此項中,有航空公司自己也有在建的關系,作為航空票務代理的機構,票務公司看起來根本不具有優勢,但并不是說完全沒有了機會,市場上沒有不可能的情況。
4、手機短信的有效傳播
訂票短信是票務營銷的項目之一,容易記憶的號碼再加上有效的內容傳播將大大提升公司業務量。
短信內容是:中國國旅(深圳)分公司為迎國慶機票促銷活動,個人訂票直返票價的百分之二。集團客戶每月購票滿十張以上飛機票,送港澳一日游名額一個。
5、電話號碼的有效傳播
訂票號碼是票務營銷的主打項目,容易記憶的號碼再加上有效的傳播將大大提升公司業務量。但我們應尋求創新傳播途徑:如在高檔社區過道設電話牌、輕軌列車內廣告牌、輕軌站候車廣告牌、機場巴士、的士等交通工具廣告、高檔商務寫字樓、電梯間廣告等。另有與大型商場、超市購物電腦票聯合宣傳;與高檔家政服務公司、高校等合作宣傳推廣等等。
第三部分電子商務
服務業營銷的特點是:供求的分散性;營銷方式單一;營銷對象復雜多變;需求彈性大;服務人員的技術、技能、技藝要求高。
從服務業營銷的以上特點可以看出,要像傳統制造企業一樣地去把握自己的客戶難度就相當地高了,其實中國的服務性行業最早進入市場經濟行業,雖然航空票務業受到一定的國家壟斷性限制外,應該說它要比其他行業的營銷發展更快,可到目前止服務業營銷仍舊擺脫不了舊有的巢臼。由是可以了解到要去把握一個復雜多變的'個性化客戶比銷售出一種高價產品的難度更高。那我們又如何去與個性化客戶進行有效的互動呢?電子商務給了我們一種很好的解決之道。
那些經常通過飛機旅行進行商務、旅游等工作的顧客,是票務企業可靠業務來源與利潤源泉。如何爭取到他們長久忠誠的定單將決定企業的未來。而這部分人絕大多數會利用互聯網絡進行商務、學習、生活作為信息來源的重要渠道。于是電子商務就應運而生,機遇就是我們如何將他們的目光吸引到我們的網絡商業事務中來,并將他們牢牢吸引住而不遠離。
對于此點我們首先必須要有一個能吸引人的優秀互動網站,好的設計就是成功的一半。將網絡生活引入服務業是我們將那成千上萬的分散型客戶集中進行管理與服務的最佳媒介。目前許多企業的網站設計僅僅是產品資料庫與服務介紹庫,而并沒將服務的主旨即雙方互動融入網站之中,而作為無形產品的服務行業,良好的互動媒介才能產生利潤,才能深化企業競爭力。
優秀的票務網站除了公司簡介、產品介紹、機構設置、聯系方式外,更要有如何讓客戶體驗到你的真正的服務,你與他的互動交流。下面介紹一個優秀的網站內容設計方案:
1、每周給常客發送“特別票價”電子郵件;
2、利用電子郵件發送機票折扣和公司相關信息;
3、增加在線預定和在線預定修改功能;
4、提供確切地銷售保證;
5、提供降價票處理信息(如退票、預留票的處理)。
6、提供VIP客戶與常客的個性化服務:資料注冊登記、查詢和修改;查詢自己累計里程和獲公司額外服務信息等。
目前仍有絕大部分人對網絡營銷的認知度不夠,認為其影響與效果還相當微弱,其實,進入網絡營銷業,許多優秀的企業才發現自己的遠景越來越光明,企業成本控制與宣傳推廣的效果異常顯著。
由是我認為:集團應盡早規劃自己的票務電子商務業,在電子商務中慢慢積累自己的經驗與品牌力,為未來的電子商務大發展打下堅實的基礎。
銷售激勵方案14
為提升團隊戰斗力,形成部門良性競爭氛圍,同時為部門適當施加動力,打破目前漫無目標工作狀況。特定出以下銷售目標,望各部門負責人全力以赴,爭創佳績。
7月份回顧:
超市區(食品部,用品部)7月份銷售額157.1萬生鮮區7月份
銷售額36萬8月份銷售任務
7月份在客觀原因(明湖,臺風)影響下銷售額較低。8月份將回復正常,同時在促銷活動和開學季,臨近中秋等因素影響下。銷售額理應有較大幅度的提升。為此決定制訂以下銷售任務。以增長10%為基礎。基本任
務:
超市區(食品部,用品部)銷售額172.8萬生鮮部
銷售額40萬
以上為基本任務,如完成任務,部門將突破獎:
銷售額增長13%或以上,部門將得到毛利額的1.3%作為獎勵。增長15%將得到毛利額的1.5%作為獎勵。上不封頂。(增長在13%以下仍然按照1%作為獎勵)承諾:
部門負責人承諾盡一切努力,用一切辦法提升銷售額,如無法完成基本任務額,將所有獎金取消,同時,甘愿接受所承諾的'懲罰!超市區負責人:如無法完成基本任務額,自愿接受的懲罰!生鮮區負責人:
如無法完成基本任務額,自愿接受的懲罰!
主管獎勵:若完成基本任務(增長10%),部門主管將個人獲得現金300元的獎勵,若增長15%以上,將個人獲得現金600元的獎勵。
銷售激勵方案15
第一章總則
第一條目的
為充分調動公司全體員工的工作積極性、創造性,發揮每一位員工的智慧和才能,塑造高效率、高績效、高目標的優秀團隊,建設適應公司發展需要的優秀人力資源隊伍,提高公司可持續發展的核心競爭力,加強員工與公司領導之間的溝通,特制定本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工
第二章激勵措施
第三條每日進行一次5到10分鐘的廣播操
公司將推行每日下午上班前進行一次5到10分鐘的廣播操,全員能夠跟著音樂節拍進行,前期會在各部門挑選一些人員共同學習,以后作為領操人員,我們期望以此方式活躍一下工作氛圍。
第四條“月度優秀員工獎”和“月度進步員工獎”
1、月度優秀員工獎:各部門每個月根據部門員工的`工作績效情況、工作態度、出勤率、月度績效考核結果等推薦/評選1至多名月度表現優異的員工,作為部門月度優秀員工
2、月度進步員工獎:各部門每個月可推薦/評選幾名本月度進步很快的員工作為部門月度進步員工,主要從工作業績、工作技能、工作態度等各方面的進步綜合思考
第五條每月一次的部門員工代表和公司高層之間的座談會
與員工之間的有效溝通,傾聽員工的心聲,公司將在每個月最后一個星期的星期五的下午,召集各部門的員工代表和人力資源部、總經理、董事長進行一次座談溝通,談談工作,談談公司現狀,談談公司未來的發展,談談大家各自的想法等
第六條從工作環境中體會到樂趣和成就感
每月人力資源部征求各部門員工意見,以“創新”主題,組織一次文化沙龍,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法,大家能夠提前準備好需要討論的課件。
我們期望透過此種方式,讓我們的員工發揮自我的主動性、發揮自我的聰明才智,增強同事之間的情感溝通,在學習中得到快樂。
第七條定期不定期的團隊小活動
日常小范圍的團隊活動,將能夠使我們在工作之余,身心得到短暫的放松,也能夠感受到公司這個大家庭的溫暖。
1、每個月各小組在項目上取得很大進展或完成了工作項目或被評比為月先進團隊,部門負責人能申請必須的部門經費,組織部門員工聚餐,共敘情感
2、每2個月,公司高層和中層領導小聚一次或共同進行學習、拓展活動等,以加強溝通,相互勉力,共同為公司未來的發展獻計獻策。
3、每3個月,全體員工利用周末時光,組織一次深圳范圍內的小型戶外活動或比賽。第八條人力資源部將不定期的組織員工培訓
公司以年輕人居多,大多渴望成長,公司將以人力資源部為主導,其它部門大力配合,不定期的對員工進行素質、技能等各方面的培訓,實行內部導師制,以優秀的管理人員為主,作為員工工作與生活的引導人
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