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營銷方案

時間:2023-09-30 14:12:24 一般方案 我要投稿

營銷方案【集合8篇】

  為了確保事情或工作得以順利進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么優秀的方案是什么樣的呢?以下是小編精心整理的營銷方案8篇,歡迎大家分享。

營銷方案【集合8篇】

營銷方案 篇1

  一、市場背景

  5月,正值春暖花開的季節,人們都會選擇外出購物。5月17日是周日,街上將會聚集更多的市民,為本日的促銷活動提供了良好的營銷環境,公司通過電信日組織強力促銷活動,可迅速掀起移動業務的銷售高潮。

  二、活動籌備

  (一)活動主題:

  “移動公司電信日回報客戶大酬賓活動”

  (二)活動目的:

  1、以“電信日活動”為由頭,打開市場,刺激銷售。

  2、通過開展宣傳和組織活動,鞏固并擴大顧客資源。

  3、提升"移動公司"的社會影響力和吸引力。

  (三)活動形式:td技術,無線上網演示,數據業務體驗,現場業務受理,抽獎,真情回潰,聯合促銷

  (四)活動對象:

  1、規模:大型活動,總計來人不低于8000人。

  2、人群:中心城市及周圍1個小時車程以內的地縣級市場的人群組合。其中,

  (1)手機顧客:可以通過手機短信方式進行溝通,通知他們本公司現在的活動。

  (2)潛顧客:組織業務人員50-100人(100%溝通、送資料及請柬)攜帶小型商品和產品資料,登門問候,邀請參加活動。

  (3)圍觀人群:搞好氣氛,多多益善。

  (五)活動時間:20xx年5月17日

  (六)活動地點:兆康廣場

  三、前期準備

  (一)前期造勢:

  1、禮品拜訪:以送5.17電信日禮品為拜訪由頭,強化拜訪力度。禮品上門贈送新老顧客及機關、企事業單位。

  2、各方配合:(1)在各種場合(聯誼會和拜訪現場)動員新老會員宣傳;(3)報紙軟文廣告,以下供參考:(4)夾報(選用);(5)電臺(選用);(6)海報、宣傳單1000份,對象:各大商業中心,人流量大的地方,公司附近的居民區,剛建好的小區樓盤附近或是隨某雜志報紙一起派送出去。

  (二)活動的前期準備:

  1、外聯審批:工商、城管、衛生、藥監、消協等部門走訪辦手續或默許,應在活動半個月前完成。

  2、活動前10天,宣傳動員會,確定活動的主題、優惠政策,節目、活動流程發到每名員工手中,同時將到場人數、比例、銷售任務及獎勵處罰政策也下發到員工手中,這樣讓員工知道自己的目標和任務,同時也告訴顧客有什么亮點及娛樂項目,吸引顧客參與。

  3、活動前5天,開始進一步動員,通報各地的好消息及個人預訂銷量排行榜情況。

  4、通過預熱把促銷臺詞、產品介紹及文藝節目進行實戰演練,并總結問題后再熟練、自然地運用。5-9項工作設置專職主持人和會務人員負責。

  5、按物品準備清單將所需物品分工到人。

  6、現場節目的彩排及音響調試及布置。

  7、安排專人與活動場地管理員溝通好。

  8、活動前一天,召開活動動員會,總結宣傳情況,明確活動現場的分工及出現意外情況的應急預案。

  9、活動禮品的訂制在活動前10天聯系好,活動前3天到位。

  (三)企劃準備

  1、準備物品:請柬、自行車、中國象棋、掛歷、宣傳單頁、活動主題噴畫、產品橫幅和條幅、會員積分制和工程活動展架、活動海報、最新一期雜志及專刊等;

  2、大贈送禮品的購買及使用規則。

  3、制做“電信日”大禮包(小禮品等)。

  4、畫出廣場活動現場平面布置圖,事先演練。

  (四)促銷設計

  1.顧客回答問題,參加幸運轉盤大抽獎活動。

  2.5.17生日消費者真情回饋活動,凡5月17日生日的`顧客憑身份證領取精美禮品。

  3.與商家合作,利用家電下鄉優惠,聯合開展促銷活動。

  4.與鐵通公司聯合開展固話+手機+寬帶營銷活動。

  5.舉辦大型文化活動,營造氛圍。

  6.活動現場分三個區域,td技術,無線上網演示區,數據業務體驗區,現場業務受理區。

  7.提前進行媒體宣傳、發放宣傳單,增加現場人氣。

  四、中期操作

  1.現場布置:提前一天將現場根據預先描繪的現場平面圖加以包裝布置,安裝調試儀器,音響、活動時間等必須逐一落實。

  2.晨會:

  統一著裝,早晨提前到場;

  鼓舞士氣、熱身,調整到最好的精神狀態;

  需要協調和強調的工作,嚴格按操作標準及分工進行。

  3.貨物控制:保證貨物安全。

  4.現場總結會:活動進行中,指揮人員根據推進中所暴露的問題及時規范和調整各環節的操作,提高質量。

  五、后續活動:

  1、整理受贈者名單,并進行評估分類,交客服中心歸檔、錄入電腦。

  2、根據辦理業務顧客制定回訪計劃,名單分配到每名員工頭上,照顧到。

  3、根據潛顧客制定二次開發計劃,名單分配到每名員工頭上。方法是:以上門了解移動業務使用情況上門宣傳,通知并組織若干場小型聯誼會,要求二次開發率達90%。

  4、根據現場存在的若干問題總結并進行促銷培訓。

  5、維護:(1)外聯維護:視情況而定,選擇重點,確定方式,溝通鞏固,答謝拜訪相關部門。(2)市場維護:根據活動收集的素材,編寫病例和新聞報道供制做專刊和專題片、雜志。

  準備茶話會、懇談會等活動,保證活動的連續性,滾動性。依次推進,擴展市場容量,鞏固市場成長基礎。

  6、活動效果評估:調研市場發展情況,活動過程環節問題,與預測效果的對比,各項資金投入評估。

營銷方案 篇2

  一、營銷目的

  立足元旦、新年期間的短銷效果,借助有競爭力的營銷活動,有吸引力的活動禮品,提高“雙節”期間消費者的購買率與客單量。通過活動開展,拉動賣場人氣,提升元旦品牌,最終促進一般圖書銷售業務。

  二、營銷主題

  文化過節:元旦感恩季,讀書暖情懷

  三、活動時間

  20xx年月1日——2月24日

  四、消費者分析

  在圖書銷售形勢越來越多元化的今天,如何才能俘獲消費者的心,令元旦品牌擺脫單純的賣產品階段,增強客戶忠誠度,提高品牌附加值,相信這是全省書店經營者孜孜追求的目標。在我們倡導品牌理念和品牌文化的同時,確立元旦品牌優勢,牢牢抓住顧客的消費心理特點,并在“雙節”期間配以適當的活動,才能鞏固原有顧客,吸引新顧客。

  1、消費的盲目性:“雙節”期間上班族們有著國家法定節假日,教師和學生們的寒假也接踵而來,圖書市場的消費容量極大。客戶們很少會考慮自己的消費是不是合理的,只要走進賣場看到別人買什么自己會很少的加以考慮也買同樣的種類。

  2、節日色彩濃重:過節消費者過的是氣氛和禮節,從“送禮送健康”到“送禮送文化”,過節期間那些禮品裝,禮盒裝的圖書市場容量都很大,也可以將部分重點圖書二次豪華包裝,將商品變成禮品。

  3、從眾心理:消費者擁有好奇心理并有從眾心理,過節消費也是這樣的,針對某一些圖書品種在賣場碼堆,如果做的很漂亮,有幾個人圍了過去,馬上就會有很多人圍過去,如果一個人拿了起來就會帶動很多人購買。

  4、迎合學生需求:在新學期即將來臨的假期中,家長和教師為了豐富中小學生、大學生們的假期生活,圖書是他們做為文化教育的首選。所以,兒童、學生課余用書也可以搞一些家庭裝,禮品裝,將同一系列的產品放在一個包裝里,既可以做銷量又可以做市場。

  五、活動內容

  1、辭舊迎新——喜迎新春獻賀禮

  根據消費者不同的消費額送出不同的紅包,這種形式其實是巧妙的打折。紅包內裝有購書券,比如消費50元送5元或10元購書券,依次類推。送紅包的形式除了是換一種方式的打折形式之外,在中國還是一種送吉利送祝福的傳統方式。(“送紅包”活動應在收銀臺和服務臺前醒目位置用POP海報再次宣傳標注)

  2、歡聚假日——組合購書大優惠

  巧妙的捆綁銷售。比如家庭類烹飪方面圖書,可以中餐、西餐、甜點等書組合在一起進行8折促銷,女性美容類如瑜伽、瘦身、化妝等自由組合,兒童類、教育類、生活類等圖書都可以三本或五本同類型自由組合8折銷售,這種形式主要是促進家庭或團體性的銷售。

  3、能者多得——知識問答巧推銷

  在兒童圖書和文教圖書板塊,推出買圖書即可翻卡片,卡片上為智力小問答,答對問題的小朋友可以獲得我們精心準備的小禮物并享受購書8折的特權。這樣既抓住了小朋友喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感,還能帶動家長們的消費。

  4、助學行動——元旦感恩送真情

  在元旦三天假期和新年七天假期里舉行一個極具意義的助學行動,每天到店的前十名中小學生,憑借學生證并填寫學生用書需求調查表,即可獲得書店準備的一本文教圖書、筆記本和文具盒等,調查表主要設置學生個人信息、喜歡的`圖書類別等,并有專人為得到禮品的學生拍照留念以進行媒體宣傳,以此提升元旦品牌宣傳。各店也可根據調查表了解學生大致購買范圍。

  5、禮品圖書——文化好禮喜相送

  正值“元旦”和“新年”兩大佳節期間,禮品書的銷售市場更為巨大,目標客戶也更為廣泛。店外的禮品圖書銷售工作我們可以抽出一定的人員服務上門,并附上精美卡片送去祝福。店內銷售可在賣場內設立專門的禮品包裝柜臺,并附送注有元旦品牌的賀卡和書簽,提供全方位的溫馨服務。

  6、溫情回饋——特別的禮給特別的你

  回饋老客戶活動。在活動期間發展新客戶之機,也要給老客戶送去與眾不同的溫暖。活動期間,老客戶還可以憑會員卡滿額獲贈精美禮品,禮品可以是手套、帽子、圍巾、拖鞋等生活用品,讓一直支持我們的老客戶在這個冬天像擁有家人擁抱般的溫暖,不再寒冷。

營銷方案 篇3

  內容概要

  中國平安以“專注為明天”為公益理念,致力于承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業商業價值;在社會中盡到道德責任與慈善責任,將企業的核心價值觀貫徹在環境、教育、紅十字、社群等公益事業中。在環境公益上,繼續推動“低碳100”項目,20xx年全年,在MIT移動展業平臺、壽險及信用卡電子單據方面的使用推廣,共節省紙張約511.7噸,同時,還節省了1,800逾萬次的郵遞寄發成本; 20xx年,中國平安成立了由50萬名內、外勤員工組成的“員工志愿者協會”,廣泛開展志愿者活動。

  一、 公司簡介

  中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已發展成為融保險、銀行、投資三大主營業務為一體、傳統金融與非傳統金融并行發展的個人綜合金融服務集團之一。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。

  企業基本情況:

  中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,已經發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。經營范圍包括投資保險企業;監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務;開展保險資金運用業務;經批準開展國內、國際保險業務;經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。20xx年7月9日,中國平安聯合優步推出“一鍵呼叫一個億”活動,在上海地區免費為10名幸運用戶提供體驗當1天億萬富翁的機會。20xx年8月9日,中國平安、碧桂園集團等多家龍頭企業的大佬齊聚北京,正式啟動跨界資源整合平臺——“平安文旅薈”。20xx年8月20日,中國平安發布關聯交易公告,把旗下子公司所持有的平安惠普100%的股權轉讓于陸金所控股。20xx年4月15日,平安天下通“人臉識別”技術發布會在北京盤古七星酒店舉行。

  二、 策劃目的

  為公司營造更好的工作環境,加強員工的專業技能,提高公司的品牌知名度,為公司的發展制定更好的方案,公司越來越好。

  三、營銷環境分析

  (一) 企業內部存在的優勢及劣勢:

  優勢:保費銷售增長率和資產收益率高于行業平均水平,產品開發和銷售方面技術領先,獲國內金融業最高財務信用評級――AAA信用等級,連續四年獲“中國最受尊敬企業”稱號。

  劣勢:與中國人壽分公司相比,規模較小,市場占有率低,以個人營銷為主,銷售渠道單一,營業網點少;內勤和外勤員工中展業、承保、核保核賠、客戶服務等高素質人才缺乏;組織機構缺少正式的管理體系,造成控制不利。

  (二) 企業外部的機會和威脅:

  機會:市場經濟的建立和不斷發展,國民經濟持續增長,人民生活的不斷改善,穩健的財政政策;積極的貨幣政策,人民幣匯率繼續保持穩定的匯率政策,人們的保險意識不斷提高,養老制度和醫療制度改革,電子技術、網絡技術、信息技術不斷發展等。

  威脅:中國保險業務全面開放,取消所有保險及相關服務業地域限制;泰康人壽和新華人壽進入保險市場等使平安保險公司面臨著挑戰和威脅,競爭將更激烈。

  四、機會與問題分析

  SO策略:大范圍地進行產品開發和推銷,優化傳統品種結構,新型險產品開拓,實施品牌提升策略,提高顧客忠誠度。提升服務質量。

  WO策略:拓寬保險分銷渠道,加大營業網點,重視人才的儲蓄和培養,實施全過程銷售服務管理,重新設計組織結構以滿足業務發展需要。

  ST策略:建立公司產品、服務、品牌和經營機制的差異化。

  WT策略:集中精力和資源可將一些兼保障、投資和分紅較高的新型險種去開拓中、高收入階層客戶市場。

  五、企業面臨的宏觀及微觀環境:

  1、宏觀環境:

  (1)人口環境:研究包括人口的年齡結構、家庭人口的數量、人口的就業觀念和人口受教育情況等。(2)社會環境:社會發展趨勢增加居民保險需求。(3)經濟環境:經濟持續增長帶動保險業發展。(4)技術環境:技術發展對保險的`推動。(5)政治法律環境:國家保障體系建設思路、國家對保險公司的監督政策、入世對中國保險業發展的影響。

  2、微觀環境:

  (1)企業內部:企業的使命與目標、企業的資源狀況、企業的組織結構、企業文化。

  (2)供應商:勞動力市場、銷售渠道市場、再保險市場。(3)顧客:個人購買者、團體購買者。(4)競爭者:同行業的競爭、非同行業的競爭。(5)公眾:公眾是企業發展的源泉與動力,是直接影響企業正常發展的關鍵因素之一。

  六、營銷目的

  爭取在一年內在武漢市能賣出5萬份保險,在銷售額上獲利百分之三十,兩年內可以開一家分公司能夠擴大產品銷售范圍。

  七、 營銷策略

  (一) 產品策略

  奶粉安全責任保險有助于保障大規模侵權中的受害人權益、激勵經營者強化責任意識及能力、構建合理的風險分擔機制。由監管機構制定基準保費并以此指導保險人確定具體保費,強化保險費的獎懲功能,完善保費確定與調整中的第三方評估與聽證機制;責任范圍應限于人身損害并應設定責任限額,超出責任范圍和責任限額的損害應通過風險救助基金、“基金險附加險”等模式拓展賠償能力;投保人應具有如實告知、配合檢查與事前防范等義務,受害人故意引發的人身損害屬于保險人的免責理由。

  (二) 價格策略

  900g以下的罐裝奶粉保費為2元,一旦奶粉出現質量問題,保險公司將每罐補償2000元;900g以上的罐裝奶粉每份保費3元,每罐賠償3000元。每位消費者,每年最高可累計補償10萬元。一旦奶粉被召回或者下架,消費者都要獲得相應的賠償。

  (三)分銷策略

  1.首先:調查奶粉在哪些地區銷量最大,消費者對奶粉質量安全性了解多少,然后做一個問卷調查是否推出這樣一款產品以后有人愿意購買。

  2.其次:對奶粉的種類以及質量安全知識了解并掌握,針對不同質量等級的奶粉制定保險費用計劃。

  3.再其次:在許多嬰幼兒產品網站、母嬰店、教育機構等做一些推廣,提高人們對奶粉質量安全意識,也讓人們更加了解該產品的作用。

  4.最后:在調查過并且宣傳效果較好的地方擺點推銷我們的產品。

  (四)促銷策略

  跟大型的奶粉銷售商合作,對買一定數量的奶粉或者對一些忠實的老顧客一些福利,贈送該保險,作為保障。

  八、行動方案

  (一)活動主題:

  平安保險“美麗寶寶奶粉安全保險”媽媽寶貝健康活動

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  (二)活動時間地點安排:

  1、時間:20xx年6月13號——6月15號

  2、地點:中山公園

  (三)營銷目標人群:

  普通家庭孩子的人群、對保險意識強的人群

  (四)活動目的:

  以吸引客戶為活動目的,通過美麗寶寶奶粉安全保險活動主題推廣和豐富服務內容,深入了解媽媽們關于寶寶在奶粉方面的安全健康問題,為新生代健康保駕護航。在活動中與新老客戶互動,挖掘有強烈意識想要保險的需求人群,進行項目文化營造與感受,帶動新老客戶,提高平安保險公司形象, 吸引客戶群的關注度,擴大保險公司的影響力與認知度。提供有保障產品的增值服務,提升保險客戶心中的忠誠度。

  (五)會場主要布置:

  會場外:有相關工作人員指導客戶進入活動場地、給客戶解答相關問題、了解客戶需求 會場內:布置好現場,讓媽媽和寶寶們有一個舒適溫馨的環境。準備好各項材料、文檔ppt、寶寶在外面必需的用品等。

  為加強活動影響范圍及力度,活動舉辦三天

  (六)支持單位:

  武漢市宣傳部、湖北省商業協會、湖北省電視臺、武漢市電視臺、湖北日報、楚天都市報、武漢嬰幼兒奶粉廠商。

  (七)活動方案:

  現場先進行一個關于本活

  動的講說,并宣傳奶粉對于兒童的安全性問題。現場進行解答疑惑,加強媽媽們對于孩子的健康問題意識。

  1、準備游戲環節

  現場做許多小型氫氣球,顏色不一,媽媽們頭頂戴一個帶有尖尖東西的頭箍,工作人員在現場制定游戲規則,在規定時間內扎破一種顏色的氣球,扎得最多的媽媽可以獲得獎品

  獲獎規則:第一名,獲得該保險2年,奶粉3罐,兒童愛看書籍一整套。

  前五名:兒童書籍一整套、奶粉1罐、可愛小傘一把。

  前二十名:奶粉1罐。

  前五十名:可愛小傘一把。

  獲獎者只可獲得一類獎品, 不可重復獲得。

  2、專業知識宣講環節

  對公司的介紹,產品的用途,以及聯系方式等。

  (八)推廣方式:

  短信/彩信:如保險自己的群發平臺。

  官方網:官方網發布,在線報名等。

  營業廳:平面/視頻/LED等。

  微電影/專題片。

  平面宣傳:宣傳單頁、DM等。合作媒體新聞報道。

  武漢市各大商會,武漢各大兒童游樂場所、俱樂部廣告。

  活動結束后專題片持續宣傳。

  (九)人員構成:

  平安保險武漢高端客戶:100人(人數暫定)。

  平安保險武漢分行成員:7人。專業領隊:2人。全程攝影:1人。

  共計:10人。

  人數控制原則:有愛心、形象氣質佳、更適合媽媽心中的人員形象。

營銷方案 篇4

  你打算圣誕節那天在長統襪里放些什么,將它作為圣誕禮物送給別人呢?在這快節奏的日子里,你肯定需要既方便又合適的禮物?不妨到一家便利店去試一下。便利店除了每天為你提供諸如一杯牛奶,熱咖啡或面包等之外,還能為你提供些什么呢?其實便利店給我們提供的便利遠不如此。在這狂熱的假期購物潮中,全美125,000 家便利店正為你提供最新和時尚的圣誕禮物。營業人員甚至在圣誕節凌晨3點時還在為你的禮物添加各種電池。

  美國便利店協會( NACS ) 為便利店業圣誕禮物的售賣設計了 10 種流行的商品。從必需性禮物到趣味性玩具不一而足,以下就是我們的方案:

  (一) 雜志:無論是運動或娛樂性的普通類或特定主題類雜志, 你可以將它和其他類似興趣的相關禮品放入禮物包中,或你也可以將雜志的訂閱單作為禮物放入 “主題禮物包”內。雜志的零售在便利店中已有快速的增長,每個店鋪的雜志銷售額是20xx年的三倍,單店的銷售已超過 了5,000美元 。

  (二) 交互式糖果: 它是糖果還是一個玩具?全是!在糖果生意中,這種產品的銷售是最好的幾種之一。

  (三)巧克力:雖然小孩子們可能喜歡帶酸味的糖果,但巧克力仍然是每個人的最愛。在便利店的所有的糖果出售中,巧克力的銷售超過了40%。

  (四)一次性相機和膠卷:從趨勢來看,在聚會時為留下難忘的歡樂時光,人們往往會拍一些照片,這樣每個人都能參與其中。圣誕節不光為我們的孩子們,也為每一個參與的大人們。

  (五)空白的錄像帶:今天幾乎每個人都有一臺可攜式攝像機。它將保證你捕獲所有的記憶。所以空白的錄像帶必不可少。

  (六)咖啡:當你打開禮品以前,拿起一杯新鮮的咖啡,使自己盡情放松一下。大多數便利店將在圣誕節那天向你提供熱咖啡和咖啡豆。

  (七)可裝飲料的大杯:在你的辦公室為你的同事準備一大杯打折的咖啡或蘇打水。有的甚至在這大杯里裝上滿滿一杯糖果!這是非常有趣的事。

  (八) 彩票: 給你的朋友或親人一個發財的.機會怎樣?無論是可刮式或普通圖案的彩票, 便利店幾乎賣掉了全美一半的彩票,銷售額將近200億美元。

  (九) 電話卡:無論你將這種禮物送給學生或商務人士,電話卡和沒有年費的便宜手機將是一個好的選擇。這樣他們將在這個節日里與家人和朋友保持聯系,共享節日的歡樂!

  (十)賀卡:什么是你的偏愛:汽油?三明治?清洗汽車?便利店里的賀卡將為你提供最根本的便利。就像一個便利的站點,他們為送賀卡的和收賀卡的人們都提供了方便。

  今天,便利店為我們快節奏的生活方式提供了便利。與平時一樣忙的假期期間,便利店為我們提供了便利和有效的方法,實現你在購物清單上禮物的購買愿望。

營銷方案 篇5

  “世界上有錢的公司很多,但只有很少一部分能成為世界杯的贊助商或合作伙伴。”世界杯的啤酒合作伙伴、百威英博亞太區市場副總裁王道對記者表示。

  而被百威英博收購的哈爾濱啤酒也搶占先機,今年再度贊助世界杯,成為繼XX年贊助南非世界杯后,中國唯一連續兩屆贊助世界杯的啤酒品牌。

  但世界杯啤酒戰的爭斗并沒有停止。縱觀國內啤酒市場,擁有央企背景的華潤雪花經過多年激烈的角逐,仍居霸主之位。青島啤酒、百威英博、燕京啤酒和嘉士伯啤酒緊隨其后,五大集團目前所占市場份額已近80%。

  業內人士表示,每年第二、三季度是啤酒的消費旺季,今年更是有世界杯的助陣,啤酒企業的業績值得期待,啤酒股也望提前“開戰”,跑贏大盤。

  其實,通過體育營銷來促進啤酒品牌的發展和增加銷量,已是啤酒行業的慣例,作為廣東本土品牌的珠江啤酒(002461)早在XX年開始體育營銷活動,今年的世界杯期間,也展開一系列活動。

  廣東作為球迷大省已然成為了啤酒市場的“紅海”,珠江啤酒一直欲固守南粵市場,但隨著青島、百威、哈爾濱啤酒等強勢品牌的進駐,兩年來珠啤的.營收持續下滑,如何抓緊巴西世界杯的機遇重整旗鼓,成為珠江啤酒的發展關鍵。

  “我們為球迷朋友們量身訂做了多種活動,通過線上線下、球迷定制包裝、廣告片等形式,與廣大球迷一起狂歡。”

  啤酒巨頭爭搶世界杯營銷

  作為本屆世界杯贊助商的百威英博(anheuserbuschinbev)是全球最大的啤酒企業,旗下品牌包括英博(inbev)、百威(budweiser)等。

  截至XX年3月31日,百威英博第一季度營收為1060.5億美元,運營利潤為307.6億美元,凈利潤為137.2億美元,總市值一度達到1771.81億美元。

  “世界上有錢的公司很多,但只有很少一部分能成為世界杯的贊助商或合作伙伴。”百威英博亞太區市場副總裁王道表示,世界杯是一個很好的產業,國際足聯對贊助商的要求很嚴格,這本身就代表了對品牌的認可。

  百威英博一直未透露此次贊助世界杯的資金投入,但其贊助XX年世界杯時,營銷投入過億,外界一度猜測,今年世界杯恐會有更多投入。

  XX年哈爾濱啤酒被百威英博收購,XX年的南非世界杯,哈啤成為中國第一個世界杯啤酒贊助商,今年哈爾濱啤酒再度榮膺世界杯官方指定啤酒。

  據了解,此次世界杯,哈爾濱啤酒將圍繞世界杯主題開展一系列大型市場活動,包括世界杯主題廣告、世界杯紀念包裝、世界杯主題大篷車以及消費者活動和在線互動。

  而國內啤酒品牌青島、雪花和燕京等巨頭也不甘示弱。在廣告、促銷等各方面,各個國內啤酒廠商均有借助世界杯進行品牌推廣的動作。

  當被問到今年將會投入多少資金至世界杯營銷,青島啤酒相關負責人告訴時代周報記者,這些費用均在公司廣告費用之內。

  今年世界杯期間,青島啤酒針對球迷的個性化需求進行“私人定制”,推出“足球罐”和“足球紀念套裝”兩款新品。

  記者在青島啤酒天貓旗艦店看到,目前這兩款產品已經上架,且已經有大批人員購買了。“XX年足球紀念套裝”是青島啤酒專為足球球迷推出的四年一屆的足球典藏版高端產品,售價為118元。“足球罐XX足球主題啤酒”包郵售價60元,月成交7600余件。

  國外品牌的世界杯概念啤酒顯得更加豐富。記者從天貓、京東等商城看到,德國、西班牙、荷蘭、美國等多個國外品牌的啤酒,都推出了世界杯概念產品。

  記者經過歷時一周調查發現,各啤酒商已率先展開打折促銷活動,并以“世界杯”為主題,力推“世界杯”概念啤酒營銷。

  廣東本土品牌珠江啤酒也展開了一系列世界杯營銷活動,“目前公司專門有部門人員在負責這塊,在電視臺也投入了廣告”,珠江啤酒集團一廖姓負責人告訴時代周報記者。

  啤酒業內人士介紹,通過此次世界杯營銷,啤酒行業恐迎新的增長點,屬于啤酒行業的時代或已來臨,新的騰飛蓄勢待發。

營銷方案 篇6

  一、市場概述

  1、區域(庫車縣)商業概述

  1-1、以中抵擋商品為主,商業形態以集貿市場為代表,商場和專賣店等現代商業形態僅占極小比例。

  1-2、商品銷售主要集中在日用百貨、小商品和農副產品,中高檔和品牌商品消費量有限。

  2、區域(庫車縣)商業結構

  2-1、文化路以中高檔商品銷售為主,集中了庫車縣主要的商場和品牌店。天山路以中抵擋商品銷售為主,形成集貿市場、超市等商業形態。

  2-2、隨著城市經濟發展和大面積商業開發,以商城和大型綜合市場為代表的商業物業大量供應市場,庫車商業形態由傳統商業向現代商業轉型,但由于商業消費市場增長和消費水平提升有限,導致部分商業物業出現滯銷,經營戶的盈利能力開始下降。

  3、區域(庫車縣)商業物業開發現狀和趨勢

  3-1、根據初步統計,庫車縣20xx-2004年度開發量在10000平米以上的規模商業項目共5個,包括天五商業批發城,開發面積4萬平米;杏花園商業圓一、二期,開發面積6.75萬平米;金橋文化廣場,開發面積約2萬平米;國貿購物中心,開發面積1萬平米。僅以上項目的開發總量就高達14萬平米,如果再加上數千平米的商業開發和商住樓底商的大量供應,預計今明兩年在庫車縣開發銷售的商業樓盤總面積將突破20萬平米。對于縣域40萬人口,城區15萬人口的庫車縣而言,僅消化這些樓盤即需要4——5年時間(按歷史銷售可比量計算),市場壓力和過剩情況可想而知。

  3-2、從商業發展趨勢判斷,庫車縣商業區域進一步向文化路和天山路集聚,依托原有的商業環境,文化路將建成一批中高檔定位的商場,預計開發面積在4萬平米左右,按庫車現有的消費水平統計,中高檔商業市場將嚴重過剩。

  3-3、天山路憑借集貿市場和大型綜合賣場,形成商場、大型超市、和集貿市場等多種業態結合的商業開發模式,使該片區的商業規模和商區競爭力進一步提升,核心商圈的地位逐步形成,但大量和時間相對集中的開發,也給該片區商業樓盤銷售帶來巨大壓力。

  4、消費者狀況

  4-1、少數民族占絕對比列,但漢族人口在城區增長迅速。

  4-2、中低檔商品仍是市場消費的主體。

  4-3、日用品等生活必需品是消費的主流商品。

  4-4、縣城居民收入水平正在提高,隨著外來人口增加,中檔和非生活必需品消費增長顯著。

  5、經營戶狀況

  經營戶普遍存在一種矛盾的心理——對庫車經濟發展前景的看好和對經營狀況每況愈下的憂慮。造成這種現象的主要原因,是商業市場發展的速度遠遠超出了消費增長的速度,同時宏觀經濟和城市經濟的發展對消費的貢獻不可能同步產生,一般會出現遲滯效應。伴隨著商業樓盤的大量供應,這種矛盾將更加突出,并導致經營戶盈利水平進一步降低,商戶對經營投資的信心將更顯不足,持幣觀望的心態也將加重。

  二、競爭物業

  1、直接競爭對手——天五商業批發城

  1-1、項目概況

  天五商業批發城位于五一路和天山路的交匯處,由天工房地產開發公司開發,總投資4000萬,建筑面積近4萬平米約20xx個鋪位,售價2700元——3700元不等,門面售價5000——7000元,沿天山路門面售出80%以上,其它樓層銷售率不足20%。

  1-2、項目優勢

  區位優勢:位于天山路和五一路交匯處,沿街面較長;

  商業環境優勢:直面庫車最大和人氣最旺的億家百貨,背靠天五農貿市場,人流量大,商氣旺盛;

  規劃優勢:板式條樓,便于商品分區和定位,且分割攤位面積小,總價低,符合庫車市場購買力;

  1-3、項目劣勢

  定位問題:項目市場定位過低,不利于與天五農貿市場形成錯位經營,導致市場間的競爭;

  工期問題:現處于基地施工階段,預計交付時間在明年8月以后,喪失了今年有利的銷售時機;

  價格問題:價格定位偏高,和周邊樓盤相比不具備競爭力;

  /銷售問題:采用簡單的拉客方式,價格混亂,承諾難以兌現,一旦市場出現不利,現階段依賴定金(無預售許可證)產生的銷售將很難保全。

  2、間接競爭對手——國貿購物中心

  國貿購物中心位于解放路和文化路交匯處,由國貿房地產開發公司開發,項目地上三層,地下一層,總建筑面積1萬平米。負一層定位為超市,一、二層定位高檔百貨(一層沿街為門面),三層定位為高檔餐飲。售價2500元——3800元/平米,門面售價5000——7000元。門面房現已售出70%以上,三層整體租賃給溫州大酒店,其余物業銷售不足15%。

  3、間接競爭對手——金橋文化廣場

  金橋文化廣場位于文化路,左鄰人民廣場,右鄰友誼路,項目規劃為鋼架玻璃幕結構。地下一層,計劃由金橋超市直接進駐;地上三層,總建筑面積約2萬平米,由于項目規劃設計方案尚未確定,項目至今未進入施工階段,銷售工作仍在延緩中,近期在做簡單的項目咨詢和開發企業推介。

  三、SWOT分析

  1、優勢和機會點

  1-1、商業背景優勢,地處以前成熟的商業區;

  1-2、地段優勢,三面鄰街,直面天山路、左鄰五一路、右鄰團結路;

  1-3、價格優勢,比周邊同性質的樓盤價格低5——10%;

  1-4、規模優勢,總開發面積接近七萬平米,便于形成集聚效應;

  1-5、宏觀經濟和城市經濟發展機會,使庫車投資開發潛力巨大,經濟發展前景良好,為商業經營和商業投資創造了巨大的市場機遇。

  2、問題與威脅點

  2-1、商業規劃無序,區域不清晰,功能不明確;

  2-2、主體二層和部分三、四層的結構布局,既不利于形成同一層整體大市場格局,也不利于商業垂直人流問題;

  2-3、市場前期銷售未考慮市場定位,致使現階段市場沒有明確的經營定位,隨意招商,隨意入住,對對整個市場定位形成障礙;

  2-4、至今沒有建立起基本的銷售基礎,銷售制度不明確,銷售隊伍素質較低,沒有充分利用國家軟、硬政策,導致現階段出現巨大的銷售壓力;

  2-5、面臨商業過剩威脅,經營和投資戶信心不足,持幣觀望心態嚴重。

  四、項目定位(簡要)

  1、轉型定位的必要性

  1-1、目的:改變商城定位的局限性,發揮錯位定位的優勢,形成與該片區不同的商業形態(該片區商業定位主要是商城、集貿市場),最終達到適應庫車縣商業市場狀況的新商業定位,以達到促進銷售的目的。

  1-2、方法:根據庫車商業市場對門面房需求量大、銷售好的狀況,結合項目商業街招牌店的規劃特點,由商業園定位向主題式商業街定位轉型,發揮內外街和沿街招牌店優勢,凸顯規劃優勢和商業前景價值,形成項目獨有的項目競爭優勢。

  2、轉型定位

  2-1、項目定位:主題商業街——庫車商貿、旅游、文化窗口;

  2-2、規劃定位:間間沿街鋪,戶戶招牌店

  2-3、投資定位:一家一鋪,終身產權銷售

  3、商業符號定位

  3-1、項目符號:第九商業大街——突出區域性

  3-2、商業符號:第九商業大街——突出商業性、現代性、領先性

  4、商業功能定位

  4-1、內街——服裝鞋帽一條街

  經營商品:服裝、鞋帽

  商品檔次:中檔、中抵擋

  4-2、中城——精品購物廣場

  經營商品:大、小家電、數碼通訊、精品配飾、黃金珠寶、化裝品

  商品檔次:中檔、中高檔

  4-3、外街——日用百貨一條街

  經營商品:日用百貨、小商品、針紡織品、床上用品、布料、民族商品

  商品檔次:中低檔、低檔

  5、定位目標

  5-1、由外到內,由動到靜,由低檔到中高檔,由目標消費到休閑消費;

  5-2、內外有序、劃行歸市、整體統一、相對獨立;

  5-3、中高、中擋、中低檔價格互補,多種商品品類齊全,形成專業性綜合市場;

  5-4、實現一、二期商業的互補、互促。

  五、營銷計劃

  1、營銷籌備階段(9.1——9.10)

  ——現場包裝,包括售樓處、一期現房和二期工地功能牌、導視牌、形象識 別、大賣場店面和門頭等;

  ——銷售人員工作分工和潛在客戶摸底;

  ——制訂詳細的廣告和促銷計劃;

  ——銷售物料到位,包括海報、樓書、招商手冊、銷售手冊;

  ——廣告創意、設計;

  ——售樓員現場接待,部分招商展開;

  2、前期招商階段(9.10——9.30)

  ——市場招商,采取先大戶、后小戶,先品牌戶、后一般戶的招商策略;

  ——市場營銷,針對招商商戶展開廣告、推廣和促銷;

  ——市場管理,做好商戶入住工作、管理工作和市場規劃工作。

  ——開業籌備,完成開業活動策劃和籌備工作,做好開業準備;

  ——使市場招商率達到30%,市場商戶的進駐率(招商和銷售)達到40%,初步具備開業條件。

  3、市場開業籌備階段(9.30——10.18)

  ——做好市場開業前的活動策劃、宣傳、組織工作;

  ——配合市場開業,進一步針對大戶進行熱勢宣傳工作;

  ——利用開業機會,對等待、觀望人群進行引勢誘導工作;

  ——做好聚集市場人氣、完善市場管理和經營的其它工作;

  ——在開業前,使市場招商率達到40%,入住率(招商和銷售)達到60%。

  4、市場開業和銷售階段(10.6——11.5)

  ——借助大戶、品牌戶進駐形成的感召力,充分利用開業期間良好的市場經營氛圍,擴大散戶招商成果

  ——計劃在10.18日開業,做好開業期間的廣告和促銷,形成旺盛的人氣和良好的經營氛圍;

  ——做好開業后的市場管理、廣告促銷和活動推廣,保證市場旺盛人氣的`持續;

  ——在市場開業以后,每天策劃、組織促銷和群眾性文化活動;

  ——完成工作重點由招商向銷售的轉移,加大銷售力度,擴大銷售成果;

  ——充分利用大戶進駐、市場開業等有利點,進行營銷推廣,促進銷售;

  ——市場招商率達到50%,商戶進駐率達到70%;

  ——市場按計劃順利開業,市場經營管理步入良性循環;

  ——使一期市場(剩余面積)銷售率達到20%,二期市場銷售率達到10%。

  5.4銷售重點期(11.15——1.15)

  ——一期銷售全方位、大力度展開;

  ——二期銷售推廣全面展開;

  ——二期開業籌備和市場開業;

  ——到12.15日,使一期銷售率達到40%;到1.15日,使一期銷售率達到50%;

  ——到12.15日,使二期銷售率達到25%;到1.15日,使二期銷售率達到40%;

  六、租、售面積的策略性確定

  截止方案提交日期,規劃方尚未提供項目平面結構圖,因此無法以圖示形式準確標明租、售位置和實際面積。面積劃分的原則執訂如下:

  1、銷售招商區域

  1-1、一、二期外街沿街鋪面全部以出售為主,不租賃;

  1-2、內街(南、北兩翼)一層鋪面全部以出售為主,不租賃;

  1-3、一期中街(街道中心商鋪)除已經確定的家電、通訊大戶以整體引進方式招租外,其余商鋪底層原則上只銷售,不租賃。如引進有品牌影響力、有長期發展意向的大戶,針對中街一層商鋪執訂相應的承租政策,可以承租方式招商。

  1-4、二期B座針對餐飲業、娛樂業銷售,不租賃;

  1-5、二期D座一只針對小商品經營戶銷售,不租賃。

  2、租賃或免租引進區域

  2-1、一期內街(南、北兩翼)二、三層以租賃為主,在市場形成規模以后,逐步引導二層經營戶購買,三層長期租賃經營;

  2-2、一期中街(街道中心商鋪)二層以上鋪面長期租賃。

  2-3、二期D座二層以上鋪面租賃招商,在市場形成規模以后,逐步引導經營戶購買。

  3、銷售控制

  一層:20%招商,80%銷售,目標為大戶或品牌戶,不針對散戶招商;

  二層以上:50%招商,50%銷售,目標以散戶為主;

  中城:90%招商,10%銷售,目標以大戶整體租賃為主。

  4、租、售比例

  4-1、開業階段(10月18日以前):出租率占入住率的70%,銷售率占入住率的30%;

  4-2、銷售完成階段(1月15日以前):出租率占入住率的50%,銷售率占入住率的50%。

  5、營銷評估

  5-1、本方案已經確定銷售和租賃的基本區域,實際租、售面積在銷售執行過程中,以現場銷售控制表方式申報,每星期申報一次。

  5-2、當市場入住率達到70%以上,且銷售控制符合本方案提出的控制比例、租售比例時,應視為營銷成功。

  5-3、營銷評估以面積為單位核算。

  七、招商政策

  1、大戶

  賣場面積在400平米以上,帶動市場人流作用顯著,且對散戶進駐具有較強感召力的,可一次性免租兩年;

  2、品牌戶

  賣場面積在120——400平米之間,對散戶進駐具有較強感召力的,在一次性簽訂三年租賃合同時,免租兩年;

  3、散戶

  賣場面積在120平米以下,一次性簽訂租賃合同在兩年以時,免租一年。

  八、銷售政策

  1、一次性購買

  一次性付清全部購房款時,在現行銷售價格的基礎上,給予5%的優惠讓利。

  2、一年分期付款購買

  在交納40%首付款、余款以一年為期限分期支付時,在現行銷售價格的基礎上,給予3%的優惠讓利。

  3、按揭購買

  首付40%,銀行提供60%、10年期按揭貸款,無優惠政策,銀行按揭在合同簽訂30天內辦理到位,由開發商提供按揭銀行和相關手續,銷售方協助開發商共同辦理按揭程序。

  4、預訂金購買

  針對二期銷售,在預售許可證發放以前,對意向客戶按購房款的10%收取預訂款,預訂合同簽訂后,預訂房屋予以保留,在不違犯雙方約定的情況下,預訂款原則上不予退還。

  九、廣告策略

  1、媒體組合

  整體銷售階段以戶外T形旗造勢、影視廣告做全面覆蓋配合。

  分階段銷售期內,以印刷品廣告、報紙廣告做階段內銷售渲染。

  2、廣告區域

  電視廣告:庫車、阿克蘇、庫爾勒、沙雅、拜城、新和

  報紙廣告:阿克蘇(偏重)、庫爾勒(適度)

  印刷品廣告:庫車(偏重)、阿克蘇(適度)、沙雅、拜城、新和(補充)

  3、廣告形式

  印刷品:海報、樓書、招商手冊(或折頁);

  戶外廣告:布標、T型旗;

  影視廣告:30秒促銷廣告配合專題新聞;

  報紙廣告:硬廣告、軟文、新聞;

  4、公關策略

  4-1、政府公關

  獲得免稅、免費等多項優惠政策;

  4-2、大戶公關

  協助政府組織招商團,在全國進行大戶招商;

  4-3、市場公關

  長期在現場舉行各種文藝演出或社會活動,聚攏現場人氣。

  5、廣告費用

  整體推廣(宣傳)費用以40萬元為標準,在資源不足的情況下,另行提交廣告傳播方案和項目推廣報告,申請補充廣告資源。

  6、費用支出

  代理公司提供階段性廣告傳播計劃,在雙方討論認可的情況下,代理公司進入廣告設計、創意、制作、發布過程,費用由開發商掌握,并依據雙方協商確定的計劃支出。

  廣告制作可委托代理公司執行,也可由開發商委托第三方執行,但執行結果必須達到計劃要求。

營銷方案 篇7

  案例1:DM廣宣策劃案

  某小火鍋加盟店為了擴大宣傳范圍,決定采用DM大范圍的針對性發放。DM由專業的廣告公司制作,在DM印制餐飲門店近期的促銷活動,包括消費滿60元全額返券等,并設置可撕代金券20元,當顧客消費滿60元,20元代金券可抵。DM由員工在閑暇時間發放,為了提高發放效果,餐飲門店采取了對放人員的獎勵措施:員工在DM上簽名,回收后,按1/4的比例獎勵抵值券。計劃印制l萬份DM,含設計費和印刷費,費用預計為2200元。

  案例2:雜志廣宣策劃案

  某特色火鍋店開業后還未進行大規模宣傳,為了擴大餐飲門店的知名度,該餐飲門店決定在《魅力》上刊登廣告,進行宣傳。《魅力》雜志的發行量為7萬份,發行量較大,而且定位于中高端,與餐飲門店的目標消費者一致。

  案例3:直郵自助餐推廣案

  某火鍋店加盟餐廳根據店內空間,可以細分為包間區、散房區以及自助餐區。該餐飲門店的營業效果一直不太理想,為了提高餐飲門店的營業額,餐飲門加大自助餐的推廣力度。方法是:向餐飲門店周圍的大型企業郵寄直郵廣虧,以期大型企業可以在餐飲門店舉辦自助餐聚會。廣告的內容包括餐飲門店情況介紹、自助餐介紹、貴賓卡、50元禮券。初期擴展目標定位10家大型二業,費用共計550元,包括500元禮券和50元郵寄費。

  案例4:短信宣傳案

  隨著中國手機使用數量的上升,短信已經成為人們日常溝通交流的重要工具,短信宣傳也是一種新興的宣傳方式。火鍋加盟店可以通過電信局查到當地市民的手機號碼,以短信群發的方法引起顧客的注意。短信內容可以是告知餐飲門廟已經進駐本地,歡迎消費者前來消費,也可以是店內一些比較有噱頭的活動,比如,“喝咖啡,贏萬元大獎”或“五重連環大抽獎,人人有獎等你拿”等活動。但是需要注意的`是,這種方法一般適用于知名品牌的餐飲門店,因為,我國短信欺詐較為嚴重,消費者對短信廣告的認知程度較低。只有知名品牌餐飲門店的廣告才有可能讓消費者相信廣告的信息。

  案例5:周邊小區客源開發案

  某特色火鍋加盟店周邊有很多小區,為了開發小區內的客源,該餐飲門店首先調查了周邊小區的房屋售價和人住情況,鎖定待開發的目標客戶群,利用DM直投廣告以及郵寄的方式進行針對性地宣傳。廣告中包含餐飲門店的介紹、相關圖片以及免費的咖啡券。通過此種方法,該餐飲門店有效地進行了新客源的開發。

  案例6:的士車宣傳案

  某吧臺式小火鍋店剛開業不久,在當地市場缺乏知名度,為此,該餐飲門店策劃了的士宣傳推廣案。該餐飲門店聯系當地的出租車客服中心,經協商,提出了以下兩種宣傳方案。

  ①通過協商在北京市內的出租車上打上有該餐飲門店名稱和標志的溫情廣告語;

  ②也可以制作相關的小裝飾品在車內懸掛。小裝飾品如:有該餐飲門店名稱和標志的平安符或小公仔等。

  另外,還可以和一部分出租車司機(機場、港口、火車站的出租)聯系,根據載客到本店消費的次數或人數給予司機一定的回饋(現金提成或免費餐飲等)。

  通過此策劃案,可以提升該店的品牌知名度。同時,利用司機為該店帶來新的客源,從而增加該店的營業收入。

營銷方案 篇8

  會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務優惠外,大多數美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經營的60%以上。這就是傳統美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現就是會員制設計的失誤!

  那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?

  勿庸諱言,傳統的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩定上升,能夠在一定時期內留住一定數量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現在以下幾個方面:

  一、 顧客要一次性交足卡內金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務缺乏特色,或產品質量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;

  二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續性服務消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現象嚴重,對在同一系統內其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續服務時重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務管理內容,但手續過程繁瑣,會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區時,這種現象便屢屢出現;

  三、 有形地設置時間限制。會員卡由于帳戶內的金額限制,致使大部分會員在一段時間內消費完所有金額后便自動退會,或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設置金額的同時,也設置了會員期限,這一點恐怕是大多數美容院經營管理者們所沒有想到的;

  四、 總部無法有效監控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統性、規范性和科學性。當出現意外事故時,會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態,容易造成流失;

  解決上述問題的辦法最重要的是要導入正規的美容連鎖經營營銷管理機制。現在大多數美容連鎖企業名義上號稱“連鎖”,而實質是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業內常見的現象。這是因為這些企業在骨子里根本就沒有專業的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業的經營者們根本就不想長期耗在這一行業里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當然,這是行業的悲哀,也是后話,非本文的立意,暫且不表。

  美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內容就是:顧客(會員)管理體系。

  那么,如何有效地管理顧客呢?

  這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。

  這個方案就是:全方位引進零售業連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統”解決方案。POS系統在零售業連鎖管理體系中有四大管理特點:一是對上游商品采購及供應商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯網的POS系統可實時監控各門店的營運及進銷存狀況,及時作出調整營銷策略。

  連鎖美容院引入POS系統完全可以將傳統的“售卡”模式有機結合起來。美容院的銷售遠沒有傳統零售連鎖企業那么復雜,單品系列最多在五百個品種以內,而傳統的賣卡模式通常都是根據顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠遠低于傳統的零售企業。

  在引入POS系統之后,會員制方案要重新設計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統,根據POS系統的系統要求重新設計會員卡。有三個措施來進行解決:

  1、 原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設計制作,會員資料全部錄入POS系統中。根據會員卡的金額設計服務項目內容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內金額消費完畢后,POS系統可及時提醒會員充值,如會員不愿再續原檔次(同等金額)內容的會員費,則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優惠的各項美容服務。新會員卡保留了原會員卡的.特色,但加入了更多新穎的內容,設計上注重科學化和人性化。新會員卡可在全國范圍內連鎖美容院任一門店接受專業、精細、優質的美容服務,而不受門店、地域、時間的限制。

  2、 在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設計。會員的真實資料均錄入POS系統中。會員憑卡消費,接受優惠優質的服務。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優惠服務項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應數額的會費,POS系統就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續。

  3、 無論各種檔次的會員,美容院均要設計制定會員章程和會員管理制度,實施標準化的會員管理。對會員的服務力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關懷并用,真正切實保護會員的權益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優惠的美容項目奉獻,美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優秀的美容品牌。

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