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護理上半年工作總結

時間:2023-09-01 18:42:39 半年工作總結 我要投稿

護理上半年工作總結

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的護理上半年工作總結,希望對大家有所幫助。

護理上半年工作總結

護理上半年工作總結1

  你們好!我叫xxx,現任Xx醫科大學附屬Xx醫院婦產科護士長,時光飛逝,轉眼上半年即將結束,20xx上半年,在院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,婦產科圓滿完成了上半年目標任務。回望這半年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx上半年以來各項工作總結如下:

  一、嚴格管理,有效協調

  不能來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認真落實醫院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規范,合理安排護士和護工的排班,培養護理人員的.全面素質,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

  二、狠抓護理業務培訓

  作為一個婦產科病房,我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝,他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產生護患矛盾,兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專業,護理工作壓力之大,責任之重不言而喻。針對這一現象,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務學習和個案護理查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見兒科疾病知識進行培訓,對兒科護理學基礎知識和常用護理操作技術進行培訓,甚至對一些急診的搶救護理知識技術,也進行了培訓。不能的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬的兒科護理隊伍。

  三、嘗試文化管理,力求做出特色

  多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界。

護理上半年工作總結2

  忙碌、充實的20xx年匆匆而過,盤點收獲,總結教訓,該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發,良好的開端在成功的結束之后。新年將至,為成為過去的20xx年畫一個圓滿的句號。

  一、腳踏實地,從護理基礎工作做起

  首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節入手:

  1、改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性;

  2、改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;

  3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;

  4、建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續及時改進目的。

  5、聯合都市寶貝照相館,免費為新生寶寶提供出生第一照,將新生的喜悅留給我們,也留給病人全家,取得特殊的良好效果。

  二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞

  將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,有效的.控制書寫錯誤和不規范書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

  三、嚴格產房管理,完成布局改造

  加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。

  四、苦練技術,嚴把質量關

  針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日常考核,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,尤其中醫操作項目,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。

  五、開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作

  不斷充實專科知識,派出助產一人到北京學習,護士長到天津及杭州進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月兩次,開展中醫護理技術項目,學習中醫理論,完成國家級論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受專科知識兩次,圓滿完成全年帶教任務。

  一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。

護理上半年工作總結3

  上半年護理部在院領導的領導下,結合醫院“迎接二甲復審,體現公益性質,推進持續發展”的工作思路,深化“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優質服務,提高護理水平”的工作宗旨,努力開展工作。現將半年來的工作總結如下。

  一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”

  活動(一)、為貫徹落實《中國護理事業發展規范綱要(xxxx-xxxx)》和河北省衛生廳文件精神,根據我院實際情況,全面推進優質護理服務活動。

  1、目前,我院已開展“優質護理服務示范工程”活動,優質護理病房全院鋪開。

  2、為提高護理質量及病人滿意度,護理部積極創造條件,率我院各病區開展護理延伸服務,包括病人出院電話隨訪等,病人滿意度大大提高,這一舉措取得初步成效。

  3、為加強護患溝通和健康教育,促進優質工程的順利進行,從細微之處體現對患者的關愛。

  4、督促各護理單元完善優質護理示范工程的工作,護理部不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現場、查病人、查規范等方面全方位評價優質護理服務工作開展情況。

  5、做好基礎護理,使患者感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度。6、上半年共發放優質護理滿意度調查表240份,患者對護理服務滿意度>90%。

  7、為保障優質護理服務得到順利開展,每季度評選出10名優秀護理人員,科室評選出星級護士,給予獎勵。

  8、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責,指導科室根據護士層級、能力合理分組,將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。

  9、全面落實護理職責。

  (1)制定責任護士考核細則,使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解,引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

  (2)根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范。內科系統強化了重點病人床頭交接內容、流程等,使床頭交接班的.內涵質量得到提升,對患者的病情觀察得到連續。

  (3)規范患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求,在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發藥指導或由責任護士床頭擺藥、發藥、指導等辦法,確保了患者口服用藥安全“護患溝通技巧”講課,例舉一些全國發生的因溝通不良造成的醫療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學習的同時,實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等,為推進以溝通為特色的優質護理服務奠定了堅實的基礎。

  (4)組織進行多種形式的經驗交流。6月7日,護理部組織召開了“優質

  護理服務示范工程推進大會”,通過經驗交流,起到了以點帶面,示范榜樣的作用。

  10、合理調配人力資源。護理部根據各病房(病區)護理工作量合理調配護士人力,基本滿足了臨床護理工作需要。

  11、充分調動護士積極性。

  (1)修訂完善績效考核制度,將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合,指導科室利用好績效考核和激勵機制,充分調動護士積極性。

  (2)“5.12”護士節獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型,以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業的發展貢獻自己的聰明才智,推動引申優質護理服務工作深入開展。

  二、護理管理方面:

  1、7月31日,順利召開《護理安全報告分析會》,客觀分析護理不良事件的原因,組織全院護理人員分析討論,并將典型案例進行現場報告,警示護理人員嚴格執行各項規章制度及操作規程。

  2、強調各護理單元開展護理查房工作,并及時將查房收集的信息,優質護理開展情況、質量考核情況、質量安全管理等情況以通報的形式進行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

  3、每月常規召開全院護士長會議,及時傳達上級文件精神,反饋上月工作情況,布置當月工作重點。

  三、護理質量控制:

  1、由醫院護理質量委員會繼續督促各護理單元護理質量控制小組,按護理質量分析評價標準,對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工作。

  2、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查,內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規范、護理安全。由組長負責每月檢查結果匯總,護理部主任參加小組活動。

  3、堅持每季度召開護理質量委員會,對全院護理質量存在問題進行匯總,進行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質量管理方法。

  4、護理質量達標情況:基礎護理合格率95%;特、一級護理合格率95%;護理文件書寫合格率95%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

  四.護理安全:

  1、認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件13起,無護理投訴記錄。

  2、對未取得執業資格的護士繼續實行專人帶教。

  五、護理隊伍建設:

  1、每月對新上崗的護士進行操作培訓和考核,并要求人人過關。

  2、按照年初制定的三基培訓計劃,上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試2次,共計147人次參加,合格率達97.6%。

  3、上半年共選派4名護理人員外出學習、進修、培訓。

  4、護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對45歲以下護理人員進行理論及操作考核。

  六、實習帶教工作:

  1、上半年共接收大、中專院校護理實習生9名,并分別進行了崗前培訓。

  2、妥善安排各項工作:包括接待實習同學、制定臨床實習帶教計劃、安排實習科室輪轉等。

  七、其他:

  1、完成xxxx年上半年護理人員繼續教育學分登記工作。

  2、配合相關科室做好績效考核工作。

  3、對全院護理人員進行院感知識培訓。

  下半年工作打算:

  1、深化優質護理服務工作,強化基礎護理和護理人員服務意識。

  2、續繼按照優質護理服務推廣方案.

  3、繼續選送護理骨干參加外出學習和崗位培訓,全面提高護理隊伍工作能力。

  4、分層次培訓護理人員,尤其是年輕護理人員,以提升護士整體素質。

  5、繼續開展各種形式護理查房,提高專業水平。

  6、落實患者安全目標,加強對重點環節管理。

  7、開展多種形式的護理職業道德教育,重視品質培養。

  8、下半年護理部將根據二甲評審細則進行整改。

護理上半年工作總結4

  一、按二級甲等中醫醫院的評審標準實施細則,進一步完善各項護理工作

  (一)繼續深化以病人為中心的服務理念,進一步推進我院的優質護理服務

  在醫院的'大力支持下,積極完善和落實了進一步推進優質護理服務的保障制度和措施及考評激勵機制,加強了對護理人員的績效考核,充分體現了多勞多得,調動了廣大護理人員的工作積極性。強化了住院患者的基礎護理、健康教育、安全管理,不斷提升護理服務質量。

  (二)繼續認真貫徹執行《中醫醫院護理工作指南(試行)》,突出中醫特色護理加強了中醫特色護理質量的檢查和評價,加強了中醫護理技術操作項目的開展,目前,我院各護理單元都已開展了中醫護理技術操作項目,中醫特色護理突出。

  (三)加強了全院護士的中醫理論知識和中醫護理技術操作的培訓及考核,護理部根據培訓計劃每月對全院護士分層次進行了中醫理論知識和中醫護理技術操作的培訓,每季度進行一次中醫知識和中醫技術操作的考核。

  二、加強護理質量控制,保證護理質量持續改進

  護理部根據護理質量控制計劃,每月對護理質量定期和不定期檢查,每月召開護士長例會,對月護理質量檢查情況進行通報。每季度進行護理質量大檢查,每季度召開護理質量管理委員會會議,認真分析、總結,制定改進措施。

  三、加強護理安全教育及管理

  五月份護理部組織了“患者墜床的應急預案演練”,強化了護理人員的安全意識和應急能力。

  四、積極組織護士參與洋縣首屆職工技能大賽暨衛生系統

  護理技能競賽,取得了優異的成績,獲得了團體二等獎。五、針對醫院等級復審的標準細則,查漏補缺,完善各項護理工作。

護理上半年工作總結5

  在心內科工作了3個月,感觸頗深,總結如下:

  一、心內科病人特點

  進了心內科才知道什么是生命的可貴,也體會到了救死扶傷的真正意義。心內科大多數病人是冠心病、急性心肌梗死患者,尤其是急性心肌梗死患者,來的時候患者癥狀劇烈,胸痛、心慌、氣短、大汗,或伴有惡心嘔吐,這個時候作為當班護士,處理速度是關鍵,我幾乎是小跑干活,每一個患者所作的第一件事就是生命體征,先看血壓、心率、血氧、呼吸如何,遵醫囑吸氧、心電監護治療,立即建立靜脈通道,隨之立即辦病歷,讓醫生在最短的時間下醫囑,(如果病情急,執行醫生口頭遺囑然后補記)然后即刻執行醫囑,向家屬交代病情及相關注意事項。

  醫生下達病危或病重通知,快速完成首次護理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人,三十多歲或四十歲,正是人生的黃金時期,但是病魔從來都不會手下留情,這些患者一般病情發展快,梗死范圍大,入院前幾天還活蹦亂跳的,轉眼間就報病危,真正驗證了生命的脆弱,看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當送患者到上級醫院治療時,一路上心都提到嗓子眼上,隨時監測生命體征觀察病情變化,安慰病人,告知患者家屬病情并平復家屬情緒,當順利把患者送到上級醫院的指定科室時,心里很踏實,為患者有了生的希望感到無比的高興。

  有一部分心梗患者在恢復期間一直不錯,不知什么原因發生猝死。種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的,時刻應高度警惕,因為生命隨時可能轉瞬消失。冠心病病人由于各種原因發生心衰,這時醫生要以最快的速度給出治療法案,護士要用最快的`時間執行醫囑,高流量吸氧強心利尿等對癥處理,看著患者心率慢慢降下來,心慌氣短氣喘癥狀緩解,心里有一種說不出的快樂和成就感,體會到爭分奪秒的意義。

  二、工作的風險

  心內科是風險較大的科室,醫生為救治患者經常需要介入治療,介入治療過程中的風險人人要面對,術中很多情況難以預測,術后監測病情對護士也是考驗,對加壓止血氣囊繃帶按時放氣,監測血壓,上夜班更是體力和意志的考驗,一刻也不能放松警惕,看似很平靜的病區,由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素,每隔一小時巡視病房一次,病危病重病人隨時巡視,當聽著患者熟睡的鼾聲,看著胸廓有節律地起伏,心里是踏實的,有些患者會在晚上發生猝死,醫生護士通過搶救無效,很多家屬不理解,其實醫生護士何嘗不是想救他們呢?但是醫學有局限性,所以醫生護士不是萬能的,這一點如果家屬們能更懂這一點,對死去的病人是一種安慰,對活著的家屬是一種心理上的解脫。

  三、對護士的要求

  心內科的護士有點像外科護士,工作中一般都是急脾氣,雷厲風行,沒有任何拖沓,因為他們知道時間就是生命。而且要求極高的敬業精神和奉獻精神,我在想心內科的醫生護士壓力都很大,因為來的病人都是急的、重的,沒有奉獻精神是做不了心內科醫生護士的。

  總之,雖然我僅僅工作了3個月,可能還有好多東西沒有真正體會到,但還是給我極大的激勵,我敬重心內科的全體醫護人員,喜歡他們高超的技術和敬業精神,這是我的寶貴財富,激勵我不斷進步,有了前進的目標,真是獲益匪淺。

護理上半年工作總結6

  20xx年上半年,在院領導的帶領、支持下,我們的團隊進入了一個全新的領域,順利的開展了工作;在院領導的關心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關科室的支持、配合下,通過我們的治療,產婦得到了康復,現將半年來的工作總結如下:

  一、嚴格要求思想作風

  本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨,培養團隊意識,提倡協作精神。

  二、強化學習意識

  通過各種學習,使護士盡快成熟,成為技術骨干,在人才培訓上下功夫。

  1、每周組織業務學習,并做好學習記錄。

  2、每月進行一次考試。

  3、工作中發現問題,及時總結、探討,提出整改方案,汲取經驗教訓。

  三、配合醫院工作,加大對外宣傳力度

  1、給孕婦學校提供講課內容,配發宣傳冊。

  2、門診產前檢查,及時指導,提前滲透。

  3、住院期間,治療時告知產后42天門診復查。以為沒有恢復好的產婦及時治療,全面康復。

  4、積極參與醫院組織的各項活動。在“準媽媽風采”大型活動中,適時推出“抽獎送健美”、“健美我自信”活動,提高了透明度。

  5、配合婦保科完成產后康復指導資料;完善了產后康復服務項目調研表。

  四、注重溝通、友好交流

  做好她們在身體經受痛苦、心理經受煎熬、社會角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信,適時調節,有效的避免了產后抑郁的發生,提高了產婦及家庭的生活質量。

  五、積極宣傳及指導母乳喂養

  成功的治療了數十位產后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽,并送來了感謝信。同時,也有效的分擔了臨床護士的.工作,增進了我們的友誼。

  六、注重個人修養的提高及儀容儀表的端莊

  上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者建立平等、和諧的醫患關系。全年未發生一例糾紛及醫療差錯。

  七、存在問題

  1、工作中宣教還缺乏必要的專業知識。

  2、溝通、交流還需加強。

  3、個別護士無菌觀念不強。

  八、以后方向

  1、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。組織學習服務禮儀文化,強化現代護理文化意識。

  2、更新專業理論知識,提高專業護理技術水平及宣教能力。

  3、加強自己的理論學習,更新管理理念、管理技巧及服務中人文精神的培養。做好和大家的感情溝通、交流。

  4、做好管理目標考核。

  5、加強治療質量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會認可。

  半年來,我們做出了些成績。但與醫院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長的路要走,都有好多的事情要做。人常說:有理想的人不是贏在起點,而是贏在轉折點!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學習,努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作,笑對生活。

護理上半年工作總結7

  在醫院里每日嗅著消毒水的味道,奔波在一個又一個的病房中,收獲到滿滿的成就感時不經意間就會忘記時間的流逝,直到天氣逐漸炎熱后才驚覺已是年中,連忙回憶起今年上半年的工作情況,并且為這上半年的工作做一個總結,方便下半年工作能夠吸取經驗,不斷地進步。現在我將今年在醫院上半年的護理工作進行一個總結:

  一、培養耐心、細心、以及責任心方面

  在今年上半年的護理工作中,我通過去年的總結加強了對耐心方面的培養,畢竟護理工作并不輕松,有很多事情如果沒有充足的耐心去等待和觀察的話是無法應對的,耐心是一個美好的品德,耐心也是我們醫護人員必須擁有的.工作品質。也許從小較為急躁的我現在仍然比起同事們有所缺陷,但是跟往日的我想比的話,我認為我在醫療護理技術方面已經有了明顯的進步,并且未來可期。

  而且除了要有足夠的耐心以外,對待病人細節處觀察的細心和對待病人如同家人一般的責任心也是醫護人員必不可少的品質,理想的醫護人員是能夠通過病人的表現來判斷其需要什么樣的護理,調整對病人的護理方案,讓病人養病和修養的過程更加舒適,康復得更加迅速。但是這樣的敏銳卻需要責任心來支撐,在工作中我讓自己盡量做到將病人視作我的親人朋友,站在病人的角度來看待問題,并通過角度的切換來獲得更多的信息,通過強烈的責任心驅動,讓我在今年上半年護理的各位病人們都對我贊不絕口,甚至在x月份還有出院的病人給我送了小禮物。

  雖然這禮物并不是什么十分貴重的東西,但是,它對我的激勵是無窮的,讓我在以后的工作中能夠做的更好!

  二、在醫護專業技能方面

  身為一名護士,有心無力是最讓人難受的情況,眼看著病人在病痛的折磨下受苦,而我卻受限于經驗和知識無法對其進行更好地護理,只得請更資深的護士來幫助。這讓我印象非常深刻,因此我在今年上半年里,加倍的進行專業知識的學習,力求在工作中做到能夠獨立處理大部分問題,能夠憑借著自己的能力、自己的雙手來撫慰病人的傷痛,讓他們在病痛中獲得一絲安慰。

  在今年上半年的工作中,雖然我有做到努力學習和提升自己,但是仍然有著各種各樣的不足,這些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢積累補足。我希望在醫院以后的醫療護理工作中能夠更好地跟各位醫生護士前輩們學習相處,彼此之間互相幫助,為我們xx醫院病人們的健康而努力!

護理上半年工作總結8

  上半年,機遇與挑戰并存,全體護理人員精誠合作,保證了護理工作的穩步發展。為了使下半年的工作更上一層樓,根據我科實際情況,現制定工作計劃如下:

  一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養。

  近兩年,我科人事變動較大,吸收了不少年輕護士,為了能保質、保量、高效率的完成工作,必須加強對低年資護士的培養,使她們盡快成長起來。

  1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。

  2、日常工作中加強監督,發現問題,及時指出,令其改正。

  3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。

  4、加強思想教育,促進其對護理工作的認知。

  二、更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。

  醫療技術水平處于不斷發展中,為了保證護理工作持續、有效的發展,我們利用每月的`護理學習及平日的自學不斷拓展視野,更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。

  三、鼓勵加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。

  隨著患者及社會對護理服務要求的提高,護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學知識,而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升,我們將營造學習人文知識的氛圍,提高護士的整體素養。

  四、繼續落實保障病人安全的各項措施及規章制度。

  五、加強與患者的溝通,深化親情服務,提高服務質量。

  良好的護患溝通,能使護士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫療糾紛的發生。因此,在下一步的工作中,我們將進一步學習溝通技巧,加強護患溝通,特別是對于那些不善于溝通的護士,將著重指導。

  六、根據實際情況,進一步完善科內二次分配制度,實現多勞多得餓,優勞優得的分配原則,充分調動工作積極性。

  七、自我關注。

  長期以來,繁重、高風險的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,而忽視了這種職業壓力給我們身心帶來的負面影響20xx最新上半年護理工作總結20xx最新上半年護理工作總結。護士職業壓力影響護士的身心健康,也會影響護理工作質量,所以,我們應加強自我關注,學習和運用積極的應對策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質的同時,以積極的心態面對職業壓力,減少負面情緒的影響,真正提高護理質量。

護理上半年工作總結9

  20xx年護理部圍繞醫院總體工作目標和護理工作計劃,在院領導班子的關心、支持、重視下,在各相關科室的大力配合下,在全院護士的共同努力下,順利完成了上半年護理工作,現將上半年工作總結匯報如下:

  一、開展優質護理服務方面:

  1、根據衛生部《關于推進優質護理服務的工作方案》和《吉林省優質護理服務工作方案》的要求,我院已全面開展“優質護理服務示范工程”活動,優質護理病房全部覆蓋。

  2、為加強護患溝通和健康教育,促進優質工程的順利進行,護理部為各科室號召各科室設立愛心墻、患者園地等,充滿愛心、制作精美的健康知識小卡片,供病人隨時查閱,從細微之處體現對患者的關愛。

  3、督促各科室完善優質護理工作,護理部不定期不定時去病房檢查,從查資料、查現場、查病人、查規范等各方面全方位評價優質護理服務工作開展情況。上半年共完成不同形式的查房9次。

  4、積極配備護理設施,做好基礎護理,每周五設為基礎護理日和健康宣教日,使患者感受到護理服務的改變,從而提高患者的滿意度。

  5、在科室護理站設立意見箱,由病人及家屬參與星級護士評選,既增加了患者的參與意識,也大大提高了護理人員的工作熱情

  6、上半年共發放優質護理滿意度調查表600份,患者對護理服務滿意度>90%。

  二:護理管理方面:

  1、開展慶祝“5.12”護士節系列活動:評選出護齡30年的.老護士51名,理論標兵19名;技術能手15名,評選出長春地區優質護理服務團隊1個:長春地區優質護理崗位明星1名。并成功開展了紀念“5.12”國際護士節慶祝大會。

  2、堅持在各護理單元開展護理查房工作,上半年共參加各病區護理查房30次。

  3、每月常規召開全院護士長會議,及時傳達上級文件精神,反饋上月工作情況,布置當月工作重點。

  4、每月按時在院報組稿刊出護理簡報。將近期主要護理信息、質量考核情況、優質護理開展情況等內容充實其中,及時向各護理單元反饋,并給護理人員一個交流的平臺,讓他們通過文字傳遞對優質護理服務的真實感受。

  5、杜絕夜間護理安全隱患,4月1日開始施行護士長夜查制度,對夜間存在的護理問題及安全隱患進行綜合分析和評價,制定整改措施,目前效果顯著。

  6、各科室每月排班表上報護理部,實行彈性排班,護理部對科室排班進行督導、整改。

  7、制定并實施了護理會診制度。護理部抽選護理骨干成立護理會診小組,保障護理工作常態化運行。

  三、護理質量控制方面:

  1、由醫院護理質量委員會繼續督促各護理單元護理質量控制小組,按護理質量分析評價標準,對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工作。

  2、每月由護理部責控組進行全院護理質量檢查,內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規范、護理安全、四防安全等。由組長負責每季度檢查結果匯總,護理部參加小組活動。

  3、堅持每季度召開護理質量委員會,對全院護理質量存在問題進行匯總,進行分析,尋找原因,提出整改措施,不斷完善和調整護理質量管理方法。

  4、每季度對全院護理質量進行綜合評價。

  5、護理質量達標情況:基礎護理合格率90%;特、一級護理合格率90%;護理文件書寫合格率90%;急救物品完好率100%;病房管理合格率95%。

  四、護理安全方面:

  1、堅持護士長夜查崗,以保證夜間護理安全。

  2、繼續認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”,每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件8起,接待護理投訴2起。

  3、挑選護理骨干設立護士機動庫,以備患者激增狀況下護理人員的科學合理調配,上半年共調配10人次。

  五、護理隊伍建設方面:

  1、護理部堅持按計劃分層級對護理理論、護理技術進行培訓,上半年共完成培訓8學時,繼續監督檢查科內的護理培訓,每季度進行護理理論及護理技術操作考核,并對成績優秀護士給予相應獎勵,激發護士學習熱情和工作熱情,不斷提高理論和操作水平。

  2、上半年護理理論考核合格率92,護理技術考核合格率98

  3、按計劃上半年外請老師對我院護士長進行護理管理培訓一次;對全院護理護士長進行院感知識培訓。共計70人次參加,到課率100

  4、3月份護理部3名干事到延邊醫院學習兩周,并建立長期友好關系,長期免費接收我院護理人員進修學習。

  5、4月份選派1名神經外科護士到吉大一院的急危重癥培訓班學習,學制6個月。

  6、5月份請長春市兒童醫院老師為全院護士進行護理管理及優質護理培訓。

  7、6月份由我院心內科護士長對全院護士進行護理核心制度、護理崗位職責、護士禮儀等內容的培訓。

  8、全院護理人員參加培訓熱情很高,平均到課率為83

  六、實習帶教工作方面:

  1、上半年共接收本科及大、中專院校護理實習生10名,并分別進行了崗前培訓。

  2、妥善安排各項工作:包括接待實習同學、安排實習科室輪轉等。

  3、全院實習生參加護理部組織的護理理論授課和操作培訓6次,共計10人次參加。

  4、繼續加強實習生的監督、管理、考評工作。

  七、其他:

  1、已完成20xx年護理人員繼續教育報名工作。

  2、配合相關科室做好協調配合工作。

  3、查房期間對各科室護士進行消防安全知識督導、考評。

  下半年工作打算:

  1、深化優質護理服務工作,強化基礎護理、護理人員服務意識及四防安全意識。

  3、繼續選送護士長和護理骨干參加外出學習和崗位培訓,全面提高護理隊伍工作能力。

  4、分層次培訓護理人員,尤其是年輕護理人員,以提升護士整體素質。

  5、繼續開展各種形式護理查房,提高專業水平。

  6、繼續推進實施護理夜查崗制度。

  7、落實患者安全目標,加強對重點環節管理。

  8、開展多種形式的護理職業道德教育,重視品質培養,護理部積極創造條件,率我院各病區開展護理延伸服務,包括病人出院電話隨訪、出院后上門隨訪等,病人滿意度大多數提高,這一舉措取得初步成效。

護理上半年工作總結10

  時光飛逝,又迎來半年工作總結的時間,在上半年中,在醫院領導,護理部的正確指導下,順利完成了護理各項工作,現對護理工作從以下幾方面予以總結:

  一、工作量完成情況

  門診共配合完成手術:717例、換藥:2478例、輸液:5286、霧化:514、TDP:31、吸氧:168、肌注:1307、皮試:1321、手術臺次較去年減少69臺、門診換藥較去年增長509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次。

  二、深入開展優質護理服務

  1、按照醫院及護理部的標準進一步開展落實優質護理服務措施,護理人員嚴格執行門診患者核查制度,對所有患者進行治療前各項查對,落實核查制度,每月不定期接受護理部二級質控小組的督查,對門診患者進行滿意度調查,對存在的問題及時反饋到當事人,限期整改,落實。

  2、組織護理人員參與護理部組織的優質護理成果展評:對科室開展的優質護理內容、項目、成果進行展示,通過全院護理單位的展示,發現工作中還可以深入開展的服務項目,提高了護理人員主動服務意識,和認識差距的意識。

  3、根據護理部要求開展核心制度月的活動,對可實際全院的護理質控度進行強化掌握,促進對制度的落實掌握。

  4、在二樓配備導醫,實行分診、導診工作,在醫院實施一卡通的前期,提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作,在實施前,在醫院牽頭,黨政辦配合,門診部組織下開展一卡通實施應急演練工作,對可能發生的問題進行梳理,現場排查解決,規范一卡通流程,制定出紙質版流程,下發各診室,便于坐診醫師操作、實施。

  三、加強護理質量監控,嚴把護理質量關,保障護理質量。

  1、認真組織護理人員學習護理部指定的各項考核標準及科室的質量考核標準,實行科室二級考核,對科室的各項工作,提前計劃,逐項分解,每周制定工作重點,將工作組條分解在每周,每天,護理人員按照計劃工作,每周不定期督查,質控員隨時度,對查出的問題現場整改,對責任不明確或意見不統一的,護士生活會集體討論規定,或在晨會中共同討論現場解決制定。

  2、每周晨會組織護理人員提問,對未能掌握的,督促及時復習,直至熟練掌握。

  3、落實崗位責任制:針對門診部的具體新開展工作情況,重新修定了門診部護理人員崗位職責和各班工作標準,使護理人員嚴格按規范做好本職工作,嚴格執行首診負責制、護理安全核查制度。

  4、加強急救物品管理:每月專管人進行全面檢查一次,護士長每周檢查,班班交接,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態,急救物品完好率100%。

  5、加強消毒隔離工作的監管:按醫院內感染管理標準,通過組織學習消毒隔離規范要求,使護士掌握消毒隔離原則,嚴格落實手衛生制度,內鏡器械洗消制度、質控員能認真履行職責,積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程,使院感控制指標達到質量標準要求。

  6、對科室的績效考核方案中涉及的考核內容、分值,組織討論,共同制定績效考核方案。

  四、加強環節質量的管理,保證護理安全

  1、每月進行護理安全隱患排查,加強護理操作環節控制,每月定期召開質控會議,對在查房和平時工作中發現的問題,進行安全隱患分析,對可是可能發生的護理安全隱患,討論,制定預防措施,避免出現護理安全隱患,逐條及時指出,分析原因,落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座,上半年組織護理應急預案演練2次,讓護理人員通過演練發現問題,環節的銜接,實際工作的落實,鼓勵護士主動上報護理不良事件,組織護理人員學習護理不良事件分類、標準、處理流程,提高護理人員對護理不良事件的.防范意識。

  2、加強對門診就診病人的觀察,發現病情變化,及時報告醫生,并協助醫生給予準確、及時處理,減少了醫療護理糾紛的發生。

  3、加強對節假日、雙休日的合理排班,實行彈性排班,以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行節假日、午間值班檢查指導,保證護理安全。

  五、加強規范化人員培訓和護士在職教育,提高了護理人員整體素質。

  1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次,科室組織高年資護士進行護理查房1次,進一步提高護理人員理論水平,逐步積累護理人員基礎知識。

  2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核,加強規范化護理人員的培訓、考核力度;規范化人員每月理論、操作培訓、考核一次。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次,科內理論考試、操作技能培訓及考核6次,初考合格66%,補考合格率100%

  3、加強急救技能培訓,不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、輸氧、簡易呼吸器等技能培訓、考核,考核合格率100%。

  4、鼓勵護士外出參加學術交流及各種培訓班、學歷考試,上半年我科有三人參加大專繼續教育、2名參加本科繼續教育。

  5、鼓勵護理人員撰寫論文,上半年科內有1篇護理論文在國家級刊物上發表。

  六、護理各項指標完成目標

  1、急救物品完好率達100%。

  2、“三基“理論考試合格率100%(合格標準80分)。

  3、護理技術操作合格率100%(合格標準90分)。

  4、一人一針一管一用滅菌執行率100%。

  5、醫療器械消毒滅菌合格率100%。

  6、病人綜合滿意率95、06%。

  七、存在問題

  1、年輕護士理論基礎差,理論考試有補考現象。

  2、個別護士主動服務意識差,對患者的服務不夠,出現患者不能及時得到幫助的現象。

  3、個別醫務人員對消毒隔離重視不夠意識,手衛生落實不夠,輸液卡簽字落實整改有反復的現象。

  4、護理論文發表少,無護理科研。

  5、健康宣教欄未能按規范順利開展。

護理上半年工作總結11

  忙碌、充實的上半年時光匆匆而過,盤點收獲,總結教訓,該留下踏實的腳步;沉淀積累,觸動啟發,良好的開端在成功的結束之后。現將上半年的護理工作總結如下:

  一、腳踏實地,從護理基礎工作做起

  首先,科室人員偏年輕化,工作經驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的`提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,每周考核一項,逐步規范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節入手:

  1、改進查對方式,將傳統的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發生的可能性;

  2、改進備皮方法,使用一次性備皮刀,撤消民用備皮刀,將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮,提高工作效率和備皮效果;

  3、推廣使用家屬陪護椅,只象征收取使用費,為病人提供很大方便;

  4、建立護士交流溝通本,將日常工作質量控制內容,傳達會議內容,交接須注意事項等寫入溝通本,各班參閱,減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端,達到質量持續及時改進目的。

  二、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞

  將工作細化,進行分工,文書書寫由責任護士和質檢員三人負責,開成管床護士責任下完成病歷,責任護士把管,質檢員質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規范書寫,提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。

  三、嚴格產房管理,完成布局改造

  加強產房管理,印制產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據管理年驗收標準,再次進行產房改進,配置消毒用品,調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置,以達到標準要求。

  四、苦練技術,嚴把質量關

  針對護理人員年輕化情況,制定操作訓練計劃,將基礎操作項目納入日常考核,每周檢查督導一項,將常用操作項目逐一進行考核,尤其中醫操作項目,制定操作標準,全員訓練,并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術,有效提高服務質量。

  五、開拓創新,不斷學習,完成繼續教育及帶教工作

  不斷充實專科知識,派出助產一人到北京學習,護士長到天津及杭州進修學習,引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,完成業務學習每月兩次,開展中醫護理技術項目,學習中醫理論,完成國家級論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續教育任務,加強專科知識學習。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受專科知識兩次,圓滿完成全年帶教任務。

  一年的付出,算不上美滿,總有獲得與失去同在,充實與惆悵并行,不滿足現狀才是進步的開始,在又一個年度展開之際,只有努力啟航,進入又一個奮斗的輪回。

護理上半年工作總結12

  上半年來,門診護理在院黨政領導班子、護理部的正確領導及科室主任的業務指導下,認真按照護理部及科內護理開展護理工作,現將20xx年護理工作總結如下

  一、工作量完成情況

  一年來共完成分診導診26000余人次,協助門診外科醫生進行小手術78人次及外科換藥102人次,血氣分析人次,查體8700人次。

  二、加強護理質量監控,使門診護理質量得到持續改進。

  1、落實崗位責任制:年初針對門診的具體情況,重新制定了門診護理人員和各班工作標準,使護理人員嚴格按規范做好本職工作,嚴格執行首問首迎負責制。同時,積極響應本市創衛工作,嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發生。

  2、認真組織護理人員學習本院新的《護理質量檢查及評分標準》,使每位護士理解、掌握評分標準,增強護士主動參與質量管理意識,每月進行護理質控講評,針對門診科室分布廣,護理質量難以監控的.特點,每月不定期進行科室自查4~8次,發現問題及時指出,限期改正,使科內的護理質量得到持續改進。

  3、加強急救物品管理:每周專人進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態,急救物品完好率100%、

  4、加強消毒隔離工作的監管:按醫院內感染管理標準,通過組織學習消毒隔離規范要求,使護士掌握消毒隔離原則,科室院感護士能認真履行職責,積極檢查督促醫務人員嚴格遵守無菌技術操作規程,使院感控制指標達到質量標準要求。

  三、加強環節質量的管理,保證護理安全

  1、每月進行護理安全隱患排查,加強護理操作環節控制,發現安全隱患,及時指出,分析原因,落實整改措施。鼓勵護士主動上報護理不良事件,每月組織護士進行安全教育學習一次,內容以病人安全管理和護理為主,增強護士護理安全意識

  2、加強對門診就診病人的觀察,發現病情變化,及時報告醫生,并協助醫生給予準確、及時處理,減少了醫療護理糾紛的發生。

  3、加強對節假日、雙休日的合理排班,實行彈性排班,以滿足病人的需要。護士長、質控員不定期到科室進行檢查指導,保證護理安全。

  四、加強護理人員培訓和在職教育,提高了護理人員整體素質

  1、每月對科內護理人員進行分層次的護理業務學習各一次,進一步提高護理人員理論水平。

  2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核,加強規范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次,考核合格率100%

  3、加強急救技能培訓,不斷提高科內護理人員的急救技能技術水平及應急能力。上半年強化對護理人員學習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡易呼吸器等技能培訓、考核,考核合格率100%

  4、鼓勵護士參加在職繼續教育學習,上半年一名護士取得xx大學本科網絡教育學習機會。

  五、存在問題:

  1、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠,存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。

  2、護理論文發表少,無護理科研。

護理上半年工作總結13

  回顧半年來的工作,護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下,圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創建“二甲”的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,積極開展工作。現將主要工作總結如下:

  一、積極完成醫院的各項指令性任務

  護理部作為職能部門,能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作,較好地完成醫院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間,參加腸道門診工作,確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務x人次,干部體檢數百余人次,外出公益服務x余人次,

  二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心,積極開展工作

  1、為落實“二甲”評審的各項準備工作,護理部按照“二甲”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。

  2、x月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到xx醫院、xx市第x人民醫院,學習上級醫院先進的管理理念、管理方法,以彌補自己工作中的不足之處,為創建等級醫院做準備。

  三、繼續狠抓護理質量,保障護理安全

  1、根據xx省《等級醫院考核標準》及xx市衛生局《護理質量控制檢查標準》及醫院實際,護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準,制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。

  護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質量。

  2、為更好地規范臨床護理工作,護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度,并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

  3、半年來組織護士長夜查房及節假日查房共計x余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。

  4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議,對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析,提出整改措施。

  5、護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習第x次,疾病護理查房x次,完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓和考核,培訓率達x%,考核合格率達x%。

  四、改進服務流程,改善服務態度,切實做到以病人為中心

  1、積極參與病區服務中心建立。x月中旬病區一站式服務中心正式成立,護理部抽調了x名護理人員加入該部門。“中心”的成立規范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作,減輕了臨床護士的工作量,得到臨床科室的一致好評。

  2、為適應廣大患者的要求,改善輸液室“窗口”面貌,上半年醫院對輸液室進行了裝修,從硬件設施上改善輸液室的面貌,護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先,優化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難,抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,確保了輸液室護理人員的配備。

  第二,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數,解決了輸液高峰期排長隊的現象。

  第三,劃分小兒輸液與成人輸液區。

  第四,美化輸液室的環境,為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。

  第五,改善服務態度,加強業務素質。通過一系列的措施,使輸液室的面貌得到極大的改觀,病人滿意度上升達x%以上,在x月份醫院“滿意窗口,滿意職工”評比活動中,輸液室被評為“滿意窗口”。

  3、各病區克服人員緊缺,臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪xx人次,信訪xx人次,家訪xx人次,回訪率達xx%。在延伸服務過程,得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,也收到許多合理的意見及建議。

  4、上半年護理部完成護理滿意度調查x次,參與滿意度調查的病人數達x人次,平均滿意度一季度為x%,二季度為x%。對調查中病人認為不滿意內容,要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

  5、半年來,在全院護理人員的'共同努力下,我們的護理質量有了較明顯的提高,護理過失比去年同期下降10%,投訴較去年同期下降x%,護理滿意度比去年提升x%,收到病人的表揚信x封,錦旗x面,口頭表揚多次,其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻愛心而被xx日報公開表揚。

  五、重視科教興護工作

  護理部立足于現有的護理人員,抓好人才梯隊培養,鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續教育。繼教參考率、合格率達x%,選派人員外出學習第x人次,計劃外出進修x人次,完成x人。

  六、開展豐富多彩的慶祝活動

  弘揚“南丁格爾”精,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

  1、為迎接醫院“二甲”評審,進一步提高護理操作技能,于x月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎x名,單項獎x名,

  2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動,xx名護士被授予了20xx年度“優秀護士”稱號,這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

  3、特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。

  4、20xx年xx月xx日晚,在醫院多功能廳,舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的先進團體和個人進行了頒獎,共表彰了x個團體和x位個人。

  5、繼續開展護士志愿周活動,共有x個科室,x多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康咨詢。

護理上半年工作總結14

  在20xx年上半年工作中,護理部在謝院長的領導下,結合醫院的實際情況,以“一切為了病人”為服務宗旨,以護理質量為核心,狠抓護理工作,在全體護理人員的共同努力,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現總結如下:

  一、認真落實各項規章制度

  1、明確了各類崗位責任制和護理工作制度,護士各盡其職。

  2.嚴格了查對制度,以往每周一次大查對,從今年起每天下午小

  查對一次,每周大查對兩次,最大限度地杜絕了差錯的發生。3.

  堅持了護士長例會制度。每周一下午定時例會,安排每周工作重點,

  總結上周工作存在的'優缺點,并提供相應的整改措施,向各科

  護士長反饋護理質量控制檢查情況。

  二、服務質量管理

  1.

  認真落實護士行為規范,積極學習醫患溝通技巧,三月份護理部組織了全院護理培訓,題目為:

  護理服務理念,

  五月份聘請威海市立

  醫院專家給我們進行了禮儀培訓,在工作中很好應用,提高滿意度增

  進護患感情,拉近了護患距離。

  2.

  開展了健康教育,但是我們上半年沒有定期或不定期發放滿意度調查表。

  三、護理質量管理

  1.

  堅持了四個質控小組對每月護理質量進行檢查,分工明確,今年護理部重新制定了新的表格,更加方便了各科檢查結果的反饋及整

護理上半年工作總結15

  上半年年已經過去,回顧過來一年的工作,在醫院各部門領導的支持下,各兄弟科室的幫助下,通過全員的努力,科室各項工作取得了一定成績,現就具體情況總結如下:

  一、科室人員學習培訓情況

  近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題,但大家能齊心協力,克服困難,不僅配合完成進修工作,而且積極開展在院的繼續教育,除參加院內講課外,舉行科內學習,學習內容包括專業知識的發展動態,常規診療技術,專業基礎理論的再重溫,及進修學習后經驗總結,全員專業素質、專業技能得到不斷提高,科研意識不斷強化,以中西結合突出中醫特色為宗旨,在臨床實踐中探索思考、總結以達到專業技術層面的提升。

  二、科室管理方面

  科室管理工作貫徹質量第一安全第一的觀念,認真落實醫院各項規章制度及法律法規,依法行醫,規范管理,讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環節,防微杜漸把醫療隱患消滅在萌芽狀態。首先端正服務態度,做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應,使治療方案不斷優化,強化職業教育,開展誠信服務,廉潔行醫,認真履行行風建設,服務承諾:團結協作,共同奮進,開展銳意進取,奉獻愛心活動,倡導立足本職,愛崗敬業,不斷提高服務質量,完善服務內涵,一切以病人為中心,營造和諧病區,服務質量得到患者的認可與好評。其次,對患者的治療力爭完備,除保證患者住院期間得到規范治療外,把患者出院后的健康指導工作做精做細,讓每位來診患者得到不是一次診療服務,而是結交一生共同捍衛健康的.朋友。認真貫徹執行“新農合”工作的相關政策,立足工作實際,最大限度使各項指標符合要求,并保證患者得到合理治療,有效遏制醫療費用攀升,科室質量管理工作日常化,強化首診負責制,三級醫師查房制度,對醫療文件書寫,抗生素合理使用做到隨時檢查,隨時發現問題及時糾正。把醫療風險降低到最底線。

  三、存在問題:

  由于科室工作的特殊性,緊張工作節奏,有時部分同志工作懈怠,熱情不高,缺乏耐心,不能正確對待患者質疑,忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性,工作中有疏忽現象,主要表現在醫療文件書寫存在問題較多,各項記錄登記不全等,診療患者不夠細致,導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫療糾紛的發生埋下了隱患。

  四、為了更好地完成下一年度的工作,制定工作計劃如下:

  1.強化基本技能及基礎知識的訓練學習,切實提高全員專業素質,提高對急危重癥患者搶救能力,完善心血管病專科建設,規范呼吸系統疾病治療,加強理論知識學習提高臨床用藥安全性,提高風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響,完善專科建設,進一步拓展科室業務范圍。2.深入學習各項法律法規,維護患者的合法權利,貫徹執行各項醫院規章制度,規范醫療行為,加強醫務人員風險意識,避免醫療差錯及事故發生,強化醫德醫風教育,端正服務態度,做好與患者溝通工作,加強實習醫師、輪轉醫師的培養工作,在工作中貫徹治療、醫學、相結合,提高整體水平,勇于承擔健康教育及科普宣傳工作,為提高慢性病防控水平做貢獻。

  下半年即將開始,呼吸內科全體護理人員將根據院黨委和護理部的工作要求,團結奮斗,不斷進取,使呼吸內科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫院質量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫療服務質量,落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨,按xx省醫院質量管理評價標準的基本要求和標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進服務流程,加強護理質量控制,特制定下半年的呼吸內科護理工作計劃如下:

  一、全科護理人員將認真執行醫院的各項規章制度,把職業道德放在第一位,維護醫院的良好形象,為創建文明和諧的醫院,科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現代化護理發展的要求,以人為本,實施人性化,情感化服務,為患者提供質溫馨的服務。

  二、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優質安全的護理服務。

  1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2、將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。

  3、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

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