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房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

時間:2023-08-01 08:08:20 銷售工作總結(jié) 我要投稿

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)常用[14篇]

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的房產(chǎn)銷售工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)常用[14篇]

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇1

  20xx對我來說是非常充實的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,我較好的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升,為20xx年的各個項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下:

  一、20xx年度個人完成的主要工作

  根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,主要負(fù)責(zé)在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電:

  1、完成X項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳納。

  2、完成X項目正式用電方案取得。

  3、完成X項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。

  4、完成X項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。

  (1)完成X項目天然氣支線工程報建,簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(移交項目部,具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定)

  (2)完成X項目天然氣支線工程報建,簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(因項目現(xiàn)場不具備天然氣施工條件,具體進場時間由項目部溝通)規(guī)劃審查、消防、人防:

  1、完成X、X項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。

  2、完成X項目地形圖購買及紅線圖繪制。配合部門及其它部門:

  (1)配合完成x項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。

  (2)配合完成X、X項目國有土地證的取得。

  (3)配合完成X、X、灃X項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理。

  (4)配合完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審核及會簽相關(guān)工作。

  3、配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

  二、20xx年度個人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失

  回顧項目報建過程,其間手續(xù)繁多多,一環(huán)扣一環(huán),統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,這就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相關(guān)事項,做到走一步,看多步,分清輕重緩急,只有這樣,才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度,報建中對資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重,所以,每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,依然將所有相關(guān)材料同時攜帶,以備不時之需,提高工作效率。20xx年,雖然順利的完成了工作任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)想起來,仍然存在很多的不足:

  1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強,不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識,以使自己的工作更上一個臺階。

  2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對于各項資料要善于總結(jié)、勤于歸納。

  3、工作中時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進一步加強,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心態(tài),正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運。

  4、還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。入行三年來,面對過許多不同的崗位的人員,從每一次的'溝通與交流中,我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,印象最深刻的一次就是今年x月中旬,接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù),經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議,決定在x月x前必須完成X項目規(guī)劃審查,接到任務(wù)后,在部長帶領(lǐng)下,我們倒排時間節(jié)點,工作細(xì)化到每天,專人專項,客服了時間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查,為公司節(jié)約成本約X萬元。

  三、對部門管理方面的意見和建議

  1、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí),多一些涉外培訓(xùn),讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。

  2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。

  3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會,達到知識共享,技能共同提升的效果。

  四、對公司管理方面的意見和建議

  需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào),前期工作比較繁瑣,辦理手續(xù)多,涉及政府部門廣,僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持,但由于專業(yè)所限,有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,開發(fā)部和設(shè)計部、計劃合約部、項目部需加強溝通,在辦理各項重點事項時列出詳細(xì)時間計劃,尤其是需要其他部門配合時,提前溝通,準(zhǔn)備資料,這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間。

  五、個人20xx年個人工作計劃

  1、配合本部門完成的X、X、X等項目交付計劃,安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后,及時編排項目竣工驗收的計劃,并按計劃實施,確保項目如期交付使用。

  2、配合本部門完成年度計劃,辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作,并及時報批報驗。

  3、配合本部門完成公司在建項目X、X、X等項目土地證的辦理及取得。

  4、配合本部門完成公司新建項目X等項目前期報批手續(xù)辦理,提高報批效率,為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇2

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  時光匆匆,風(fēng)雨兼程。20xx年已悄然過去,讓我們還來不及駐足回眸身后的匆匆足跡,辭舊迎新的時刻,回首這一年的工作和經(jīng)歷,總覺得意猶未盡。

  迄今為止我已進入優(yōu)圣嶸源這個大家庭將近兩年之久。從剛開始的行業(yè)新人到熟練的掌握經(jīng)驗的置業(yè)顧問在這學(xué)習(xí)的途中收獲良多,同時也發(fā)現(xiàn)工作的壓力與比之前大很多,但是我一定會要求自己做事比之前更要認(rèn)真、負(fù)責(zé),對于問題的觀察更加的周到。

  總結(jié)過去,看到了自己很多的不足,更重要的是也同時要像其他同事多多學(xué)習(xí)、多多跟同事分享經(jīng)驗,從中取長補短,同時要認(rèn)清自己的缺點和錯誤并加以改正,在這一年里自己也積累了一些老客戶也得到了這些老客戶的認(rèn)可,在新的一年里自己會做到更好更加努力和公司一起成長共進退。

  轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年20xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我要對新的一年有一個好的計劃,而且很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績

  在新的一年,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間加強自身的不足之處,與公司同事之間相互學(xué)習(xí)相互合作;通過到周邊的實地掃樓,通過網(wǎng)上,電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶的關(guān)系,到后期組成一個強大的客戶群體。

  隨著客戶量的增加,加上我對房源的推廣和客戶的積累,我相信在新的一年里我會是一個忙碌的一年,我會根據(jù)實際情況、和客戶的特點去做好工作,并根據(jù)市場行情的變化去調(diào)節(jié)工作思路.。爭取把業(yè)績做到最大化。

  在工作的同時也要加強自己思想建設(shè),增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)和同事的壓力。

  以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的.機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善金成店的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

  20xx年度在公司各位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一工作安排下,我本人認(rèn)真積極完成各位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,在維護好老客戶的情況下積極開發(fā)了新的客戶,具體工作如下:

  1.老客戶:基本是襄陽區(qū)域,回款上漲較大但訂貨較去年少了較多。

  2.新客戶:在領(lǐng)導(dǎo)安排部署下,開發(fā)了幾個客戶還在開發(fā)中。

  20xx年度堅持以開發(fā)大客戶為主的長期、穩(wěn)定區(qū)域化經(jīng)營,堅持在客戶群中優(yōu)中選優(yōu)。堅持把產(chǎn)品賣出去的同時把公司品牌賣出去,目前,基本取得客戶方認(rèn)可。

  20xx年度工作不足,并沒有嚴(yán)格完成領(lǐng)導(dǎo)交待的最終任務(wù)訂貨任務(wù)及回款任務(wù)。第一,工作重心安排在公司內(nèi)部占用精力較多,影響到訂貨及回款。第二,時間安排不夠科學(xué),沒有嚴(yán)格的月份計劃,造成總體較差。第三,回款工作認(rèn)識不足,手段不夠積極,影響訂貨。

  20xx年工作計劃

  1.首先從思想上把回款定在第一位,在客戶中篩選客戶優(yōu)質(zhì)客戶。

  2.訂立嚴(yán)格的客戶訂貨回款計劃,按月及客戶分開安排。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇3

  20xx年就要離開我們,20xx年眼看就要到來,剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂,現(xiàn)在想起來還有些好笑,通過這段時期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負(fù)責(zé)很多工作的實施。

  這些工作主要包括:

  1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。

  xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。

  xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。

  xxx花園II—9,IV—3,IV—4開盤的現(xiàn)場跟進。

  2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的.動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

  收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

  3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

  4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。

  5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

  6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。

  7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)。

  8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

  9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。

  10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。

  近半年的工作中,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇4

  自今年x月份開始銷售XXXX商鋪以來,剛開始的時候銷售十分不理想,商鋪面積大、總價過高、市場不成熟等可能在一定程度上制約了銷售,但這些都是屬于外在原因,對于這些外地原因公司領(lǐng)導(dǎo)也努力去改善這些。自身也存在了很大的問題,主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟,但到六月份X經(jīng)理來后,對我們進行耐心的培訓(xùn),對每個人的客戶都細(xì)心指導(dǎo),一個客戶一個客戶進行把關(guān),到了九月份終于有所收獲,在十一的前一星期,終于有了成績銷售出去了一套,但由于客戶的特殊性我沒有過多的參與,自己在這個客戶中也沒有學(xué)到太多談判技巧,對自己的信心不是很足,在11月底的時候又銷售了兩套,這個自己參與了基本上整個過程,自己也在銷售學(xué)習(xí)到了很多的東西,比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的注意事項、后期的簽訂合同及最后客戶需要貸款的手續(xù),但也并不是所有有意向的客戶都最后成交,在過程也有很多的客戶前前后后看了很多次,最后因為這樣那樣的原因沒有成交,但是對此自己并不感覺沮喪,因為作為銷售來說,把東西銷售出去是目標(biāo),但不是最重要的,要和客戶做朋友,站在客戶的立場想問題,讓客戶成為我們潛在客戶。

  對于這段時間商鋪的銷售,經(jīng)歷了很多,也收獲了很多,有喜悅,也有沮喪,對此我有自己的總結(jié):

  1、首先,要對自己的產(chǎn)品有信心,熟悉自己的產(chǎn)品,對周邊市場的熟悉必不可少。對于一些客戶的無理要求,我們要敢于拒絕客戶,凸顯我們商鋪的價值。

  2、其次,要時刻站在客戶的角度上想問題,對于客戶本事經(jīng)濟實力不是很強的,不必去強求,要予以理解。對于客戶的疑問,要在最短時間內(nèi)為客戶解答,消除客戶之疑問,讓客戶感覺到我們就想親人一樣。

  3、再次,對于沒有成交的客戶,我們不可以泄氣,反之保持一顆良好的心態(tài),良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶作為我們?nèi)蘸缶S護對象,每逢過節(jié)的時候給客戶送去祝福,間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。

  4、最后,要發(fā)揮不怕吃苦的精神,如果有客戶去看房子,一定要積極主動的去介紹自己的產(chǎn)品。后期售后服務(wù)一定要跟得上,對于已經(jīng)購買的客戶我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù),因為房子雖然成交,但良好的后期服務(wù)可能還會為我們帶來更多的客戶。

  對于中方印象項目來說,本年度也取得了不小的進展,工程目前已經(jīng)動工,作為銷售部的一員,我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準(zhǔn)備工作,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力,終于邁出了第一步,六六鹽初步計算大概團購約300余套,加上公司內(nèi)部的福利房,總共銷售約500套。對此我們銷售人員都感到很自豪,也增加的自信心,對自己的產(chǎn)品也更加有信心,大家

  目前都上下一心,對在開盤當(dāng)日能銷售目前剩余部分房子充滿信心。

  前段時間公司的團購率先開始選房,為確保在選房過程中不出現(xiàn)問題,公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過數(shù)次模擬,對有可能出現(xiàn)的問題進行研究解決,給客戶最大的時間去選房,對于這樣負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),作為銷售人員的我們,只能盡自己最大的力量去配合工作,最后在領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的努力下,公司選房順利完成。我為自己在這樣一個公司中工作,感到非常自豪,我必定會為公司盡自己最大的力量,因為我堅信只要公司上下一心,公司的.前景必定更加輝煌騰達。

  以上是我20xx年以來的工作總結(jié),不足之處懇請批評指正,從而更好的成長進步!

  20xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

  在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

  1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

  2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

  3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

  4、保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

  5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

  6、團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。

  自己也還存在一些需要改進之處:

  1、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

  2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

  現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

  在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇5

  房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真對照,逐條檢查,客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點和幫助下,正視工作中的缺點和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績,努力做到克服不足,保持成績,基本能夠獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)。

  一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

  1、完成情況綜述。

  2、未完成情況分析并說明。

  3、職業(yè)精神。

  剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作中,提供各類銷售資料,平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽客戶電話時,讓我措手不及,銷售部是對外的形象窗口,我們回答客戶的每一個問題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),為樹立良好的.公司形象做鋪墊。在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后,還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤,避免同一類差錯的再次出現(xiàn),確保在下次工作中有新的提高。

  隨著工作的深入,現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù),這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話說:“客戶是上帝”,招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立好公司形象。

  就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

  二、本期工作的改進情況

  房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于****年與****公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合****公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  2***年下旬公司與******公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進一步加強學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。以上是我今年的工作總結(jié)。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇6

  這個月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路。我曾經(jīng)問自己,我是誰?我能怎么做呢?我想成為誰?我不知所措,因為在陸經(jīng)理和主管助理的接觸中,我慢慢明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只需要做好眼前的每一件事,然后我就會慢慢進步。人是不能展望未來的,只有每一步都走好了,才能到達巔峰!我這個月的總結(jié)和計劃如下:

  1、接待每天前來咨詢的來訪者和來電者

  接待結(jié)束后,陸經(jīng)理和主管助理會給我指出哪里做得不好,哪里說得不好。我知道不好的`必須改正和掌握。在日常接待中,我們最大的不足在于客戶談話的不自然、無情、微小的動作和生硬的語氣。有時候我一直在想為什么會這樣。為了改變這種情況,我每天大聲朗讀羊皮紙,改善精神面貌和語氣,但效果并不好。

  為了進一步了解,我解剖了自己。我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,失去了自信。如何才能做好這份工作?今后要堅定信心,做好接待工作。其實還有一點。我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我,我會更有信心,在每件事上都充滿活力。記得曾經(jīng)有人對我說“不要怕犯錯,大膽去做,改正錯誤,以后不要再犯”,對我影響很大。

  2、處理四季花城的售后事宜

  比如改名,解釋2、17、18號樓的工期,說房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語和流程,但實戰(zhàn)中還是有很多問題。通過陸經(jīng)理和主管助理的指導(dǎo),我了解到在做這件事的時候,一定要理解每一句話的意思;每個過程的意義都能做好!與客戶交談時,一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題的目的是什么。這些東西一定要在我腦海里快速旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這個好習(xí)慣,好好干!

  3、新的一個月我想做以下幾件事

  接待客戶后,總結(jié)接待過程中的不足并加以糾正;寫合同的時候要細(xì)心細(xì)心;堅定信心,積極工作;強化自己講話的內(nèi)涵,學(xué)會如何善待客人,使用禮貌用語;如果遇到問題,立即解決。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇7

  20xx對我來說是非常充實的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,我較好的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升,為20xx年的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年主要完成工作匯報如下:

  一、20xx年度個人完成的主要工作

  根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整,主要負(fù)責(zé)在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電:

  1、完成芊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用繳

  納。(最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初,由于六村堡變正在內(nèi)部改造,等其增容完畢才可接入,通電準(zhǔn)確時間還要項目部配合土建施工進度)

  2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。(因“馬王變”正在籌建,通電時間待定)

  3、完成芊域溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。

  4、完成灃東新城第一學(xué)校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。(芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項目正式用電資料均已報入供電局)天然氣:

  1、完成芊域陽光項目天然氣支線工程報建,簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(移交項目部,具體進場施工時間根據(jù)現(xiàn)場施工進度決定)

  2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建,簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。(因項目現(xiàn)場不具備天然氣施工條件,具體進場時間由項目部溝通)規(guī)劃審查、消防、人防:

  1、完成芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項目總平面及單體施工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。測繪:

  完成芊域溪源項目、灃東新城第一學(xué)校項目定驗線復(fù)合。

  2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。配合部門及其它部門:

  配合完成灃東新城第一學(xué)校項目在市立項及相關(guān)審批手續(xù)的辦理。

  配合完成芊域溪源B區(qū)、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。

  配合完成芊域溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校項目防雷檢測相關(guān)手續(xù)辦理。

  配合完成部門工作標(biāo)準(zhǔn)化流程、合同審核及會簽相關(guān)工作。

  配合財務(wù)部完成全年相關(guān)融資手續(xù)辦理。

  二、20xx年度個人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失

  回顧項目報建過程,其間手續(xù)繁多多,一環(huán)扣一環(huán),統(tǒng)籌安排至關(guān)重要,這就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相關(guān)事項,做到走一步,看多步,分清輕重緩急,只有這樣,才能高效快捷的完成工作任務(wù)。當(dāng)然工作還需要細(xì)致的態(tài)度,報建中對資料的準(zhǔn)備工作也是重中之重,所以,每次在相關(guān)部門所需資料準(zhǔn)備齊全的前提下,依然將所有相關(guān)材料同時攜帶,以備不時之需,提高工作效率。20xx年,雖然順利的完成了工作任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)想起來,仍然存在很多的不足:

  1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強,不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的知識,以使自己的工作更上一個臺階。

  2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對于各項資料要善于總結(jié)、勤于歸納。

  3、工作中時有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進一步加強,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心態(tài),正所謂細(xì)節(jié)決定成敗,性格決定命運。

  4、還須進一步提高自己對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。入行三年來,面對過許多不同的崗位的人員,從每一次的溝通與交流中,我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上調(diào)相關(guān)配套費基數(shù),經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議,決定在7月15前必須完成芊域溪源項目規(guī)劃審查,接到任務(wù)后,在張部長帶領(lǐng)下,我們倒排時間節(jié)點,工作細(xì)化到每天,專人專項,客服了時間緊、公關(guān)難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查,為公司節(jié)約成本約3000萬元。

  三、對部門管理方面的意見和建議

  1、建議加強部門員工專業(yè)知識及技能學(xué)習(xí),多一些涉外培訓(xùn),讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識及不同城市的房地產(chǎn)信息。

  2、建議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細(xì)化。

  3、建議部門內(nèi)部可以組織工作經(jīng)驗心得討論會,達到知識共享,技能共同提升的效果。

  四、對公司管理方面的意見和建議

  需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調(diào),前期工作比較繁瑣,辦理手續(xù)多,涉及政府部門廣,僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的.通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持,但由于專業(yè)所限,有的事情需要提前溝通和協(xié)調(diào)。在這一方面,開發(fā)部和設(shè)計部、計劃合約部、項目部需加強溝通,在辦理各項重點事項時列出詳細(xì)時間計劃,尤其是需要其他部門配合時,提前溝通,準(zhǔn)備資料,這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)約時間。

  五、個人20xx年個人工作計劃

  1、配合本部門完成的芊域陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學(xué)校等項目交付計劃,安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后,及時編排項目竣工驗收的計劃,并按計劃實施,確保項目如期交付使用。

  2、配合本部門完成年度計劃,辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關(guān)工作,并及時報批報驗。

  3、配合本部門完成公司在建項目芊域陽光、芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校等項目土地證的辦理及取得。

  4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理,提高報批效率,為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。

  在即將到來的20xx年,我不但要努力工作還要時刻提醒自己在工作之余學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,提升專業(yè)技能,具體安排如下:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設(shè)計規(guī)范。

  2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關(guān)政策法規(guī),整理出不同項目、不同方式的報建流程。

  3、積極參加公司組織的相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),豐富自身的知識。

  工作中的不足和欠缺,也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正。同時,也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇8

  不經(jīng)意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

  20xx年項目業(yè)績

  從元月至12月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不理想,[某項目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結(jié)代理費金額計僅218899元整。

  20xx年工作小結(jié)

  元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,充實[某項目名稱]的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

  8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xxxx項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和[某項目名稱]之間:[A項目名稱]的尾房銷售、[B項目名稱]的客戶積累、[C項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,[某項目名稱]項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。

  xx年工作中存在的問題

  1、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;

  2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;

  3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

  4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

  5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;

  在與開發(fā)商的'溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。

  xx年工作計劃

  新年的確有新的氣象,公司在xxxx的商業(yè)項目——xx娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師xx;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

  新年計劃:

  1、希望[某項目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目。

  2、收集xx娛樂城的數(shù)據(jù),為xx娛樂城培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好xx娛樂城的客戶積累、分析工作。

  3、參與項目策劃,在xx娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

  4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

  新的一年已來臨,我又投入新一輪的緊張工作,其中有與同行的競爭、與同事的競爭,更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結(jié)束[某項目名稱]銷售的工作,狗年成為新項目的經(jīng)理,為公司創(chuàng)造更多的財富。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇9

  不經(jīng)意間,xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

  xx年項目業(yè)績:

  從元月至12月末的十二個月里,銷售業(yè)績并不理想,[某項目名稱]共銷售住房80套,車庫及儲藏間57間,累計合同金額15637000元,已結(jié)代理費金額計僅218899元整。

  xx年工作小結(jié):

  元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對[某項目名稱]的尾房及未售出的'車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)的美譽度,充實[某項目名稱]的文化內(nèi)涵,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

  8、9月份接到公司的調(diào)令,在整理[某項目名稱]收盤資料的同時,將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員,第一個接觸的項目也是[另一項目名稱],而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇——xxxx項目工作,我覺得公司給我一個圓夢的機會,那段時間我是心是飛揚的,多么令人不愉快的人,在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來,我放棄休假,甚至通宵工作,可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xxxxx項目和[某項目名稱]之間:[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,解決客戶投訴。

  xx年工作中存在的問題:

  1、[某項目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;

  2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;

  3、年底的代理費拖欠情況嚴(yán)重;

  4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

  5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;

  在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。

  希望明年我能有更好的發(fā)展,能為公司帶來更大的貢獻!

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇10

  今年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

  在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

  (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

  (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

  (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

  (四)保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

  (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

  (六)團結(jié)、協(xié)作,好的團隊所必需的。

  自己也還存在一些需要改進之處:

  一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

  二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的'感情,增加客帶的機率。

  現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

  在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇11

  不經(jīng)意間,來久居一年已悄然離去,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。記得前段時間看《非你莫屬》這個節(jié)目,有個BOSS說銷售是條不歸路,我不知道該怎么理解?總覺得我最喜歡的是銷售,最不喜歡的也是銷售,理由是她給我?guī)硖嗫鞓泛汀巴纯唷保鞓肥且驗槲铱释阡N售上不斷成功,渴望簽單后那種心理上的享受,它

  能實現(xiàn)我很多的夢想,“痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大于“痛苦”的,也正因為如此,我才樂此不疲,越干越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):

  從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

  第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。

  第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。

  第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。

  第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的.動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。

  第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。

  第六、學(xué)會運用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

  第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠(yuǎn)是

  最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。

  在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標(biāo),在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。

  個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇12

  兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:

  一、“堅持到底就是勝利”

  堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

  二、學(xué)會聆聽,把握時機。

  我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機,一針見血的',點中要害,直至成交。

  三、對工作保持長久的熱情和積極性。

  辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰_@是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。

  四、保持良好的心態(tài)。

  每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!

  龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。

  一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇13

  在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。

  在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:

  一、對外銷售與接待工作

  首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。

  根據(jù)年初的`工作計劃認(rèn)真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。

  x月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議xx份。

  20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,x年x份酒店正式掛牌xx,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。

  隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比如xx、xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。

  同時在這一年里我們接待了xx公司,xx電器,xx公司xx大學(xué),xx國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。

  二、對內(nèi)管理

  酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳擴大影響力,并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  三、不足之處

  1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少。

  2、對會議信息得不到及時的了解。

  3、在接待工作中有時不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。

  4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。

  房產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇14

  20xx年7月份告一段落,現(xiàn)銷售部將7月份的銷售情況與有關(guān)問題以及8月份計劃做以下總結(jié)安排:

  一、銷售工作的任務(wù)完成情況

  7月份由于天氣炎熱住宅市場進入淡季,加上雨水較多上客量較上月有所下降,7月份來訪總量:226組,銷售套數(shù)14套,總銷售合同金額:9475996.8元。成交率為6.19%,7月份全月任務(wù)為20套,截至7月31日實際銷售14套,按照計劃20套任務(wù)計算完成率為70%,7月份銷售匯款2942377元,按揭匯款8760000萬,合計回款11702377元,完成回款計劃的100%,總結(jié)為以下幾點:

  1、6月份特價房的熱銷沒有在7月初期延續(xù),主要問題是6月份積累的意向客戶基本在當(dāng)月成交,7月初新增意向客戶不足,經(jīng)過一周的蓄客,對老客戶的回訪追蹤,以及對置業(yè)顧問夕會的針對性培訓(xùn),競爭對手的情況分析,置業(yè)顧問逼定技巧的加強,在7月10日后陸續(xù)加快了成交節(jié)奏。

  2、7月進去淡季以來,周至其它項目售樓部上客量也一樣不理想,所以龍記、新天地等項目大量啟用銷使蹲點帶客戶,我們也在銷使管理上重新安排專人負(fù)責(zé),專人看房車接送客戶,效果較之前有所提高。競爭對手為了吸引客戶推出超低特價,我們也迅速調(diào)整了價格方案,將2號樓作為特價房應(yīng)對市場,效果顯著,2號樓除了兩套頂層外月底前基本清盤.

  3、淡季上客量不足成交量低、銷售部在拓客方面做了調(diào)整、安排了鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓客為后期蓄客做準(zhǔn)備。在房源上也在推出了一些新房源,在樓層及面積區(qū)間作了補充。

  二、8份銷售計劃及工作安排

  1、根據(jù)年度銷售計劃分配月度銷售任務(wù),8月份任務(wù)定為26套。車位排號繼續(xù)進行。

  2、針對市場競品,將繼續(xù)關(guān)注龍記觀園、碧鑫苑,新天地、江山悅等樓盤動向,8月將進一步在項目優(yōu)勢賣點提煉上做功課,制定抗性說辭及合理有效的市場應(yīng)對方式。

  3、為保障月任務(wù)的完成,為后期9號樓蓄客,8月份將全面打開目前可售房源,爭取在房源選擇上做到樓層面積可選性余地大。

  4、業(yè)務(wù)外拓方面進一步調(diào)整,在日常管理上制定置業(yè)顧問責(zé)任制,責(zé)任任務(wù)到人,進一步加強時間上、拓客方式上、宣傳區(qū)域方面合理分配。

  5、舉辦周至“油”福活動。(見附件方案)

  6、舉辦砸金蛋送家電活動。

  三、8月份回款計劃

  銷售與按揭回款將根據(jù)實際情況安排如下:按照月度銷售任務(wù)首付款計劃回款400-480萬,加上按揭放款,8月份計劃完成回款1000萬。

  推廣執(zhí)行及渠道執(zhí)行:

  (1)線上包裝、價值傳遞:

  1、新營銷中心的體驗價值傳遞及產(chǎn)品升級的形象傳遞;

  2、借助商業(yè)改造包裝、品牌酒店引入等炒作,改變項目形象;

  3、線上傳播渠道:門戶網(wǎng)站、微信公眾號(重新啟用)、朋友圈、嫁接周至旅游資源。

  4、線下派單:在周至進行地毯式掃蕩①周至縣城主要街道商鋪、專業(yè)市場②有改善需求的`住宅小區(qū)③周至縣人流集中的商業(yè)廣場定點派單④鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡展-通過周至縣周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)定期鄉(xiāng)會進行客戶拓展(鄉(xiāng)鎮(zhèn)派單+橫幅)。

  (2)渠道執(zhí)行:圈層(129、135戶型相對容易消化)

  1、激活老帶新政策(5000元-老客戶獎勵現(xiàn)金3000元/或物業(yè)費,新客戶總房款-2000元),重新梳理未成交客戶,深度挖掘;

  2、借助商業(yè)街招商資源拓展,商業(yè)街招商意向洽談時,帶入洋房推介,瞄準(zhǔn)相對高端資源;

  3、開發(fā)商政府資源、企事業(yè)單位資源定向挖掘;

  四、營銷活動

  活動一:周至百姓“油”福啦

  為回饋周至父老鄉(xiāng)親們的支持,御湖大境千桶精品食用油全城免費送!

  活動目的:引發(fā)全城關(guān)注,增加到訪量及認(rèn)籌量為洋房開盤做準(zhǔn)備

  活動時間:8月10日至8月16日

  活動形式:8月7-15日全周至縣派送免費領(lǐng)油券,客戶可憑領(lǐng)油券持本人身份證到御湖大境營銷中心免費領(lǐng)取食用油一桶。客戶到訪御湖大境營銷中心關(guān)注項目微信公眾號,并手機群發(fā)項目宣傳海報和活動海報到微信好友(微信好友人數(shù)150人以上均可),每個微信號限領(lǐng)一桶(此活動類別與其他現(xiàn)場活動,在廣告?zhèn)鞑ブ校瑢儆趶娭菩詮V告,如:1人微信好友有100人,10人轉(zhuǎn)發(fā)1000人,100人轉(zhuǎn)發(fā)10000人,500人參與活動周至縣將會有50000萬人強制性收看項目廣告)。每人/每張身份證/每張油券僅限領(lǐng)取一份,不可代領(lǐng)。數(shù)量有限,先到先得;

  物料:背景桁架一個(3x6米)、畫架2個、項目微信二維碼、桌子兩張、凳子若干、海報、礦泉水

  食用油:20xx桶,16元/桶(1.5升)

  共計:32000元

  該活動可分批次執(zhí)行,每次

  活動二:御湖大境開學(xué)季精美好禮大放送

  活動背景:九月將近,全國的學(xué)生和家長進入了忙綠的開學(xué)季,孩子們忙著沒有寫完的暑假作業(yè),家長們忙著給孩子們辦各種入學(xué)手續(xù)和購買學(xué)習(xí)用品。少年強則中國強,孩子是家庭的希望,祖國的未來,為給開學(xué)的莘莘學(xué)子們加油,8月23日—24日,御湖大境營銷中心舉辦“御湖大境開學(xué)季,精美好禮大放送”的主題活動,以各種各樣的精美文具禮包,為開學(xué)季助威。

  活動時間:8月23-24日

  活動地點:御湖大境營銷中心

  活動主題:

  你開學(xué)我送禮

  御湖大境開學(xué)季精美好禮大放送

  活動形式:在項目地搭建活動外展點,通過現(xiàn)場宣傳,凡到訪的家長和學(xué)生均可參與“幸運大轉(zhuǎn)盤”抽獎活動,每人限轉(zhuǎn)一次,超級豐厚的實用獎品;書包、精美U盤、紀(jì)念水杯、削筆刀.....開學(xué)超級豪禮,數(shù)量有限,等你來搶。(關(guān)注項目微信二維碼并轉(zhuǎn)發(fā)項目信息及活動畫面至微信好友朋友圈,免費獲得一次幸運轉(zhuǎn)盤機會)

  物料:背景桁架一個(3x6米)、畫架2個、項目微信二維碼、桌子兩張、凳子若干、簡易遮陽篷、海報、礦泉水(免費提供)

  礦泉水:30元/每箱,10箱共計300元禮品:5000元共計:5300元

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