個人年度工作總結(實用14篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的個人年度工作總結，歡迎大家分享。
個人年度工作總結 篇1
作為公司的總經理，負責領導公司大方向整頓和調度提高公司的活力，促進公司發展壯大，為公司發展做好規劃，下面是我一年工作簡單小結。
在工作中，堅持深入到底層，了解廣大員工的需要，做好工作調度，保證工作的正確穩定，很多時候因為站的高，被遮蔽，不知道下層人員的工作情況，也不利于我對公司的整頓，因此我會明察暗訪，有時候會正面檢查，有時候會隨機調查，私下暗訪，查看工作情況工作環境，對待員工要做到誠心誠意，對待他們友善，對他他們寬容，讓他們有更加廣闊的發展空間，給他們提供更好的工作環境，俗話說的好，要想讓馬兒跑，不給馬吃草，沒有把馬喂飽如何讓馬兒為我們出力，員工不是我們的苦力，能夠留下來的都是對公司有感情，有歸屬的人，他們信任公司，我們公司就要維護好他們，給他們一個公平公正的工作環境。
一片農田，莊稼長得茂盛，就要及時除草，就要去到一些不穩定因素，就要拔出不安分因子，林子大了什么鳥都有，很多時候公司內部出現問題，會影響到公司的運行和發展，會耽誤時間也浪費公司的.精力，所以為了讓公司跑的更快，對于公司內部的人員整頓同樣要加強，通過調差，和評估，了解部分不積極員工，對于這類員工我一般都會給他們兩個選擇，改變或者退出，機會會有，這是仁，因為他們是我們公司的員工，畢竟為公司付出過，哪怕是不情愿，也值得我們這樣做，當然，也會嚴，因為公司不能容忍這樣的破壞分子影像到整個公司工作的大環境，破壞工作的氛圍，因為破壞比建設更容易，這也是起到殺雞儆猴的作用，給部分有心思的人加以警戒。
對于積極為公司付出，積極為公司工作的人，作為公司的上層，不能寒了他們的心，必須要給他們更好的安撫，給他們更好的關注，讓他們可以在工作中收到更多的培養，所以對于有功于公司的人，會大力提拔，和扶持他們讓他們可以獨擋一面，讓他們可以成為一個合格的人才，既然有心，有努力當然是我們公司看重的人，對于這部分人是公司的標桿，也是給其他員工的榜樣，讓他們向這類員工看齊，一起努力提高工作的效率增強工作的質量。
對于各個部門雖然工作不同，但是經常促進部門之間的交往，畢竟公司內部各部門之間不存在競爭，而應該相互配合共同努力一致對外，這樣才能夠發揮公司的實力，如果部門之間相互掣肘，互相敵視反而會影響到我們公司的正常發展，不是我們希望看到的，對于以后的工作大方向不便整合統籌全局做好事先布局。
個人年度工作總結 篇2
我叫小紅，20xx年加入XX公司，參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定�，F將20xx年的工作情況簡要總結如下：
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認識到自己工作經驗得不足，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合水平。
1、是認真學習年初的工作設計，領會其設計意圖及工作方法。
2、是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度，對待業務知識的學習。在和領導同事們探討的過程中學習到了許多工作方法。此外，認真對待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業務能力迅速成長起來。
3、是認真參加公司的工作評審會和技術培訓會
二、努力工作，認真完成工作任務。
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力作好本職工作，在野外工作過程中積極承擔工作任務，實事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時完成內業整理，遇到問題及時和有關領導溝通并解決，保質保量完成公司下達的各種工作任務。
三、回顧過去，展望未來。
我會總結以前在工作中的得與失，吸取教訓強化自己工作能力，盡力減少自己以后在工作中的失誤。通過今年的.工作又讓我積累了不少的工作經驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。
一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好！20xx年xx月xx日
個人年度工作總結 篇3
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了，迎來了充滿期望的，回首我來到酒店的這一年里，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，在這一年，時間雖然不長，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝xx能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝xx無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門。
作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生狀況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的`信任在王經理的幫忙下整理了兩份評估材料。
我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務，_月_號在評估工作即將結束的時候正巧xx大學生供需見面會在xx召開，這對于我們畢業生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所,xx國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇于打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。
多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰，就就應有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫人生新的輝煌。
個人年度工作總結 篇4
20xx年初，工作崗位做了新的調整。這半年，在各級領導和同事的指導和幫助下，都較好地完成了本職崗位的各項工作任務。半年來，通過在社區和那些樸實農民的零距離接觸，我從思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將20xx年上半年的工作小結如下。
一、主要從事的工作
這半年主要從事了以下工作：農村環境衛生整頓；有機葡萄的宣傳和推廣種植；農村六大工程建設；農村兩委換屆；為冷庫群征地；計劃生育信息采集等。
從事社區工作，就是和農民零距離的接觸，傾聽他們的心聲，幫助他們解決問題，帶領他們致富，這就需要早出晚歸，踏實下村，了解村情、民意。像環境衛生整頓和計劃生育信息采集，都是早上六點到村，晚上九點才回來，這對于剛畢業大學生，確實是一種考驗，但是，在領導和同事的'幫助和自身的努力下，不僅完成了工作還取得了較好的成績。我在努力工作的同時還不斷的加強自身的學習，提高自身的修養和素質，爭取更大的進步。通過半年的社區工作，我積累了寶貴的基層工作經驗，是以后工作和學習的寶貴財富。
二、存在的不足
通過半年來的工作，在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，一是政治理論修養不足；二是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；三是對突發事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為金鄉街道和金宇社區的發展奉獻自己的一份綿薄之力。
三、今后的打算
自己剛參加工作，以后的日子還很長，需要做的事情也很多。我一定加強理論學習，不斷提高自己政治覺悟和工作能力；不斷向領導學習、向同事學習、向人民群眾學習，爭取盡快進入角色，自己要更進一步嚴格要求自己，注意克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學習上取得進一步的提高。做一名領導滿意、群眾滿意的大學生村干部。無愧于“大學生村官”這個時代的稱呼。
個人年度工作總結 篇5
20xx年，按照辦公室年初制定的工作目標，我結合自身工作實際，按要求做好后勤保障、行政服務，協助做好政務文秘、日常黨務等方面工作。現將全年主要工作匯報如下：
一、加強學習，提高做好本職工作的能力。
按照年初制定的學習目標，我能夠按要求完成每周學習，認真撰寫學習筆記。并在積極參加委各種學習活動的基礎上，從自己本職崗位的需要出發，擠出時間學習領會黨的基本知識，用實際行動向黨組織靠攏，繼續熟悉辦公室相關工作，學習其他科室業務知識。通過學習和領會，努力擺正位置，增強奉獻意識、大局意識、精品意識和服務意識；進一步增強了自己的政治信念、責任意識，提高了科學判斷能力，為完成各項工作任務奠定了基礎。
二、突出重點，提高標準，努力完成各項本職工作任務。
一是做好行政服務工作。按照我委《車輛管理制度》的要求，我厲行節約、嚴格把關、統計調度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我委公務用車及時、快捷、安全。嚴格定點修車，堅持事前申報，制定了車輛維修登記表進行監測，保障了我委公務用車及時維修保養。每天分發報紙，每周二、周五收取公文交換站文件，每天四次查看內網通知，確保各類信息收發及時，按要求第一時間發送《發展動態》、《招商信息》等資料。二是做好后勤保障。按照領導要求新添了各類辦公設施，同時規范了固定資產、辦公用品、印刷用品的管理，對小額辦公用品購買做到有章可循，嚴格按照先登記后批準再購買，按需領取以舊換新的程序。做好機關日常衛生等服務工作，為領導和各科室做好服務。定期維護管理辦公設施，對單位辦公室辦公設備及時排查故障，發現問題及時請人維修或更換。三是發揮督辦職能。按照領導要求負責對全委信息報送信息和網站信息的統計和匯總，針對各科室發稿情況，實行每月一總結，每季度一匯總的督察辦法，督促各科室完成信息報送任務。結合保密局的保密檢查所指出的問題，制定了《實施方案》，一年2次清查了各科室涉密文件情況，分類專項管理傳閱涉密文件，順利通過了保密局一年一度的保密檢查。
三、協助辦公室主任和機關支部做好信息處理綜合協調等工作。
�。ㄒ唬﹨f助做好辦公室和機關日常管理工作。高效快捷地處置各類會議通知。接到各類來電來文會議通知后，及時報辦公室主任送主要領導簽批，按領導批示及時通知與會人員并及時進行了登記，有效地避免了延誤和疏漏。委內辦會，提前安排好會議室，準備好會議所需用品，內部會議實行點名簽到的管理方式。協助辦公室主任制定工作制度，做好上傳下達，及時將上級的文件精神按照委領導的'批示向各科室傳達�；咀龅綇陌l文到辦結全程跟蹤，嚴格遵守各項規定，規范了辦理程序。并督促科室同志做好值班、衛生、紀律、學習等有關工作。
（二）做好文字處理工作。虛心學習新聞報道及短訊的撰寫，協助辦公室主任向縣府辦、報社報送工作信息，完成督察與信息1篇、在《新》上發表稿件4篇，信息量按要求完成年度任務。努力提高材料寫作的水平，力求出精品、重質量。
�。ㄈ﹨f助機關支部各項工作落實到位。按照辦公室“責任、服務、效能、合作”這一總的要求。協助支部組織開展了植樹活動、演講比賽等活動，提高了黨支部的凝聚力。按要求收取黨費，上交機關工委，對年事較高，不方便走動的老黨員，實行上門收取。
總之，20xx年度能夠完成既定的工作任務，未出現大的工作紕漏。但是與新形勢、新任務的要求相比，與委領導的工作標準與要求相比，我的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段還有很多不到位的地方；二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，寫作能力與業務能力有待進一步提高，主動參與意識有待提高；三是在處理問題的方式上，在抓落實的力度上還要進一步加強。在今后的工作中，自己要進一步發揚成績，改進不足，緊緊圍繞辦公室工作職責，以更飽滿的熱情、更高昂的斗志和更科學的態度做好工作，為推進我委各項工作開展貢獻力量。
個人年度工作總結 篇6
時光飛逝，不知不覺又到了考核的日子了�；貞浿稳兆拥墓ぷ�，自己的成長和缺陷都在過去經歷的日子里陳列著。過去的工作中，我遇上了很多的事情，有的讓人開心，也有的讓人沮喪。但無論過去發生了，它們都是推動我前進的動力之一！正因為有這樣顛簸的經歷，自己才會更加的現在的成就。在會在工作中更加努力的前行！
當然，作為一名醫生，在自己的工作上我自然是不能犯下錯誤，我必須在工作中嚴格、嚴謹，以及負責的對待，這樣才能對得起這一襲白衣。以下，是我對自己的工作總結：
作為一名醫務工 ，在工作方面其實我還只是一名新人。為了能讓自己在工作中有所提升，我積極的抓緊所有可以利用的時間，將自己在工作外的精力都花費在了學習和鍛煉上！醫院中的工作并不清閑，但是為了能在工作中也有所提升，我在學習上選擇了很多的方式。
首先，是對理論知識的學習。我常會利用網絡和書籍，積極的利用零碎的時間，慢慢的在休息時間里提升自己的理論知識。當然，為了能讓知識得到穩固，工作后我也會仔細的去翻閱，學習，穩固自己的根底。此外，我還積極的訂閱了醫學相關的雜志，對醫學的開展和進步實時關注，讓自己的知識與時俱進。
其次，就是領導和醫院的培訓。盡管時機不常有，但是每次都能讓我收獲很多的知識和經驗。在培訓和會議的時候也常常有領導們的經驗之談，這些都是重要的經驗。
最后，就是在日常對領導前輩的學習和討教。這樣的時機同樣不常有，但是屢次和前輩們接觸后，自己也慢慢的和前輩們成為了朋友，在工作中有了更多學習的時機。
在工作中，我恪盡職守，在工作中認真、仔細、對沒有把握的`事情絕不輕易下結論。對患者以及家屬負責，對醫院的規定嚴格的遵守！
這段時間來的工作突然暴增，工作的壓力也突然變大。但是在努力下，我漸漸的適應了工作的情況，并努力的在工作中提高了自己的效率和專業能力。
在工作中，我真正的體會到，工作在不斷的而變化，我們也必須及時的更新自己，讓自己在工作中能有更多的收獲，并在工作里更好的為病人們治愈病痛！
個人年度工作總結 篇7
即將過去，嶄新的就要到來，回望過去一年自己的工作情況，坦言總結，在許多方面還存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足。關于今年的總結如下：
一、關于業務
今天，我將和每個月業務進行了比較，發現還真是一點進步都沒有，這真的要反省總結下問題了，四月，五月，六月，這三個月的業務相對來說比較好點，和自己每月定的業務量4萬差距不大。一月，二月，十月，業務比較差，每月業務還沒有到三萬元，雖然，這幾個月由于放假，備案，查站等影響，但是這不能做為業務不好的理由，在來年應該總結經驗教訓，正確對待，端正態度，將業務提升上去。爭取每月完成自己定制的業務量4萬元。
二、關于工作中的不足和那些需要注意改進的
（1）一個合格的.銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；
如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。我覺得在以往的工作中，激情和計劃性不夠，一天下來總是不知道幾天自己干了些什么。有的時候受自己心情情緒的影響，對于那些問題很多的客戶，缺少耐心。在今后的工作中，要堅持每天做好當日的計劃，今日事，今日畢。及時做好總結，對于工作上面的失誤，要及時改正，不要把自己的情緒帶到工作中。
�。�2）和老客戶的交流不是太多，一般很少積極主動和客戶交流，在今后工作中多多主動和客戶溝通，了解客戶的需求，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系。對于客戶的投訴，需要正確對待，及時改正工作中的失誤，同樣的錯誤，不要犯第二次。對所有客戶的工作態度都一樣，給客戶一個好的印象，為公司樹立更好的形象。
�。�3）加強部門之前和部門內部的溝通，要有團隊意識，多交流，說出自己真實的想法，多探討才能不斷增長業務技能，這樣才可以提升業務。
（4）要積極開發新客戶，到各大論壇上面多發帖子，十月份以后基本就沒有發帖子了，以前發帖子的時候總感覺這樣用處不是很大，天天就到那幾個論壇上面發帖，每天都是發同樣的帖子，其實現在想想，發帖還是很有用處的，應該都注冊幾個好的論壇，經常編輯幾個新帖子發發。
三、對來年的展望
新的一年即將開始，的一切將會成為過去式，不要埋怨我以前做了什么，后悔什么沒有做好，而是要明白我現在要做的是什么，該做什么。不論做任何事，務必竭盡全力。要以積極主動，努力的精神來工作。
個人年度工作總結 篇8
20xx年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計劃做總結。
一、工作成果
(1)工作內容 ，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發優質的朋友圈，發圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態。因為內容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節省時間，節省成本;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環。不要輕易去得罪一個客戶，否則你將會失去她背后的那一群人。美國著名的推銷員 喬 吉拉德 說過過：“你只要趕走一個客戶，就等于趕走了潛在的250個顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客戶。
(5)培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識，一個是培訓我的客戶分享一些專業性的知識 例如沙棘方面 銷售心得 消費心理學方面等。讓客戶復制黏貼后，增加銷售量。
(二)工作價值
首先談一下業務價值，20xx年銷售業績占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油 50ml籽油 ，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶 (此處做表格呈現)，這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規格的產品相對來說比較弱一些，應該是所有產品齊頭并進;第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
二、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲 ，客戶經常郵寄一些家鄉特產，及孩子的食物 衣物 禮物給我，而且還幫我轉發自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
(2)收獲了業績，與20xx年 20xx年相比，業績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發，做銷售與做其它事情是一個道理 ，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結合現在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維 ，比如讀書筆記 工作總結，一定要學會利用思維導圖這要比較方便;深度思維，要透過現象，抓住原因的能力;有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯系，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結合自己的經驗，把不同專業的知識，變得為我所用。還有懂的人脈的 重要性，結實好人脈，也是成就事業最佳方法之一。
思考 ：
(1)增加有效的活數據支撐，一定要數據活化，做到心中有數。利用有效的活化數據，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節省了時間成本。
(2)繼續找好銷售業績中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環。
(3)嫁接團隊，攜手共進，A 企業平臺 ，結合企業提供的平臺，結實好一些人脈，才可以擴張人脈，更好的促進銷售。 B 產品規模 10個凝膠糖果 ，1健字號，九款植物油等。c 利用好已有的圈子，去銷售自己，再去銷售產品。
三、未來的工作計劃：
(1)開拓新品渠道 ，結合產品的特性與老客戶聯系的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。
(2)進一步的引流，數據活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數據庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據客戶分類，選擇溝通日期等。目的'就是為銷售做好細節工作。
(3)建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學習，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學習，多思考工作中，生活中的得與失。
以上三點就是我20xx年的工作總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
再見20xx，喜迎20xx年!
個人年度工作總結 篇9
在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學習情況
作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發展狀況、機構構成等企業文化；在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工xx山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的`時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來；在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲；始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些我行特色業務，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進入xx銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業務，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類業務操作方法；
2、深入學習金融知識和行內業務規范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過去，在xx銀行的工作忙碌而充實�；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進一步的發展奠定扎實的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤點和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，并積極的協助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質及生產安全的教育和培訓，杜絕一切質量及安全隱患的發生。
三、落實好所有生產設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產的順利正常。
四、為機加工與噴漆車間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門各車間鼓勵開展技改創新活動，并協助相關部門負責人制定實施辦法。
六、積極協調好各部門各車間及同事之間的工作關系和私人關系，繼續努力改善公司風氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團結、真正具有戰斗力的優秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀xxx年全年的生產工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發生，我認為所有存在的這些不足，與我有著直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實的開展各項工作，加強業務知識學習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質，以適應企業今后的發展，為公司發展壯大作出自己應有的貢獻！
個人年度工作總結 篇10
不知不覺，在電話中心工作已經一年多了。從受理客戶報案、服務咨詢與投訴到與客戶進行溝通，直接答復或登記并反饋客戶需求，根據服務職責和時限要求把信息傳遞給相關部門，合理調配資
源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長�？头淼墓ぷ魇瞧髽I與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務技巧便成為優質服務的重中之中，也是客服工作中的重要一環。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對我們中國人壽的無限期待;另一頭連著中國人壽的責任與使命，系著公司對客戶的誠心與真心。每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時，每當為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值，客服工作，不僅僅是微笑服務，不僅僅是及時接聽，還必須內化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的'各種知識競賽，通過比賽，來認識自己。努力掌握服務技巧、不斷豐富服務內涵。而隨著電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉，完成呼入呼出工作。感謝領導給我機會，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情況、排班表和出勤情況，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時可以迅速查找到相關的業務知識，減少客戶在線等待時間或轉接
需要幫助的時長，對回答正確率與及時率負責，收集反饋一線客服代表對電話中心新業務、新政策的意見和建議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協助陳老師，對電話中心業務和話務數據進行統計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數據。每天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發現的問題，做好巡檢記錄，協助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衛生整潔。
隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對于保險的業務知識很生熟。所以我在指導如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自己這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
20xx已經過去，20xx剛剛開始，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
個人年度工作總結 篇11
我鎮共有41個村，3個居委會，總人口4.76萬人，已婚育齡婦女9202人，現有計劃生育協會組織47個，協會會員3600多人。近年來，鎮村計生協圍繞黨委政府的工作思路和計劃生育工作的總體部署，充分發揮服務職能，組織和發動廣大理事、會員積極帶頭，主動參與，為全鎮的人口與計劃生育工作作出了貢獻。
一、積極推行計劃生育村民自治，努力提高協會的工作能力
實現計劃生育村民自治，是21世紀人口與計劃生育工作的必由之路。我鎮自20xx年推行計劃生育村民自治，在此工作中，計生協會始終是一支重要力量。
1、制定自治章程，協會盡職盡責
在試點的基礎上，鎮協會于今年3月份向全鎮印發了《計劃生育村民自治章程》的基本框架，各村協會根據各自的村情，多次召開理事會對有關條款進行修改和補充，協會理事更是逐家逐戶登門征求意見，在求得廣泛共識的基礎上，再召開村民代表會議，審議通過適合本村實際的《章程》。片玉村協會副會長鐘幫凱每天晚上都要走訪5個以上的農戶，聽取他們對計劃生育村民自治的合理化建議。村民的意見在《章程》的制定過程中得到了充分體現，如永忠村對及時落實節育措施的育齡群眾適當補助營養費;松木村對領取《獨生子女證》的每年發放保健費60元;梓木村將主動放棄再生育家庭的獎金由500元提高到1000元。目前，全鎮41個村已有39個依法制定《章程》，39個《章程》是39個不同的版本。
2、簽訂自治協議，理事親歷親為
《章程》制定以后，各村協會將工作重心轉移到與農戶簽訂《計劃生育村民自治協議書》上。由于部分群眾對簽訂《協議書》不理解，各村理事率先示范，廣大會員積極帶頭，主動簽訂。其他農戶，則是由協會理事親自登門做思想工作，逐個消除抵觸情緒，保證了簽訂率。新檀村協會理事王君賢，僅在協議簽訂過程中走訪農戶就達30多戶次。據統計，已有37個村與農戶簽訂了《協議書》，簽訂率在80以上。
3、履行自治職能，會員任勞任怨
推行計劃生育村民自治，關鍵在發揮協會會員的積極性。各村協會引入競爭機制，通過公開評選優秀小組長和優秀會員，調動了會員的積極性。柞子村李文與吳玉拾是再婚夫婦，20xx年6月生育一個小孩，按要求應當落實女扎手術，但吳玉拾不同意。針對這一情況，會員龍桂英、康文蓮聯合本組8名會員，向吳玉拾宣傳計劃生育政策，一條一條講解《湖南省人口與計劃生育條例》，終于把小吳的思想工作做通，李文愉快地落實了結扎手術。咸新村村民鐘小紅外出深圳打工，按《章程》規定，應當向村上放出保證金500元，但她說村里的規定不算數，要看上級政府的文件，協會會員朱新兵、王遜若及時趕到，告訴她《章程》是按照法律的規定，經村民代表會議通過的'，具有法律效力，每個村民都應當主動遵守，經他們一說，鐘小紅沒有再固執己見，按要求放足了保證金。楊林村會員×××，在一次偶然的交談中，聽說本村村民賀姣娥計劃外懷孕，及時將情況向鎮里反映，工作按圖索驥，找到對象做通工作并落實了引產手術。在今年秋季，僅由協會會員提供線索，查實后落實流引產的就有6例。
二、充分發揮協會的服務職能，不斷擴大協會的社會影響
1、開展“關愛女孩行動”。
20xx年，我們對農村兩女戶發放《計劃生育優待證》，持證家庭可享受200元養老保險補助，在其小孩考取大學以后，由鎮財政發放1000-5000元的“女孩成才獎學金”，到目前為止，已發放《優待證》386本，鎮財政解決養老保險費6.88萬元，發放“成才獎學金”2份。20xx年，“關愛女孩行動”在前塘村、柞子村試點，兩個村對持證家庭再補助保險費200元，并對其小孩實行九年制義務教育免費入學。20xx年，“關愛女孩行動”擴大到35個村，其中有高橋村等35個村對女孩戶補助養老保險，新邊村等13個村對女孩戶入學進行學費補助。
2、督促落實計劃生育家庭的法定社會經濟政策
20xx年7月，鎮協會牽頭，邀請縣計生技術專家進村入戶開展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對象及時得到合理治療，有效地改善了生活質量。20xx開始，鎮財政對領取《獨生子女父母光榮證》的農村家庭，每月發放獨生子女保健費10元。20xx年，各村協會積極建議，在《章程》中增加了對獨生子女戶的優待措施。據統計，有松木村等20個村規定了對獨生子女家庭的優待措施;新中村等23個村對自愿放棄再生育的家庭給予獎勵;龜靈村等9個村對及時落實孕檢和節育措施的夫婦進行補助。
3、協調各部門對計生困難家庭進行重點扶助 鎮計生協積極與各部門聯系，協調各部門在資金扶持和社會救濟時，盡量向計劃生育困難家庭傾斜。20xx年，我鎮共救濟和扶助1654戶，其中實行計劃生育的家庭有1263戶，占76.4。鎮計生協會也自籌資金對困難家庭進行幫助，20xx年9月，協會組織會員募集資金7500元，開展扶貧助學活動，為37個村的50個計生困難家庭解決了小孩上學的實際困難。
4、廣泛開展新型生育文化宣傳教育活動
鎮計生協每年印發各種宣傳資料2萬余份，書寫紅紙標語8000多條，舉辦知識講座200多場，更新板報墻報150多期，開展計劃生育宣傳教育活動。20xx年初，協會向全鎮發出公開評選“好婆婆、好媳婦、計劃生育模范戶”的倡議，各村計生協積極響應，共推薦了30多名候選人(家庭)。最后評選出公益村王冬英、永忠村曾國華、雙橋村熊滿娥(家庭)上報縣計生協，并對熊滿娥一家模范落實基本國策的典型事跡攝制了專題片，在縣電視臺和鎮差轉臺滾動播放。20xx年，鎮協會發動廣大理事、會員宣傳獎勵扶助政策，嚴格按照上級要求逐戶進行核實，全鎮上報獎勵扶助對象37人，準確率為100。7月29日，鎮里舉行隆重的獎勵扶助金首發儀式，將計劃生育獎勵扶助的宣傳活動推向高潮。在集中整治“兩非”聯合執法行動中，廣大會員積極提供線索，領導小組根據線索進行排查，查實洪山實業公司職工醫院有非法鑒定胎兒性別行為，目前，此案已報市計生委和市衛生局進行處理。通過協會會員的積極工作，基本國策進一步深入人心，群眾的生育觀念進一步好轉，20xx年，全鎮計劃生育率達到96.14，性別比為109.5，基本趨于正常，1-9月，共有69對夫婦主動領取了《獨生子女父母光榮證》。
三、我們對做好計生協工作的幾點體會
1、計生協履行職能，必須有黨委政府的高度重視
任何工作都要有黨的正確領導，計生協工作也不例外，領導重視對協會的健康發展至關重要。協會提出“健全組織、落實經費、加大宣傳、強化服務”的工作思路，得到了黨委政府的充分肯定。政府明確，協會活動經費由20xx年占計劃生育事業費的6，提高到了20xx年的10，協會理事按計劃生育工作人員的標準享受60元/月的崗位津貼，村計生協常務副會長享受20元/月的定額補貼，有相當一部分村也為村協會單列了工作經費，為協會創造了一個良好的工作環境。
2、計生協開展活動，必須有一支得力的專職會長隊伍
選好“領頭雁”是我們加強協會組織建設的最主要任務。20xx年是“協會組織建設年”，黨委中心組認真學習了上級有關會議精神，協會召開了第四次會員代表大會，選舉產生了新一屆理事會，并分責任區成立了五個分會，由責任區主任兼任分會會長。與此同時，我們還對17個村協會進行了改選。通過換屆和調整，鎮村協會專職會長的結構更加優化，全鎮47個專職副會長中，有正處級干部1人，副處級干部1人，正科級干部8人，退休老干部、老教師35人，為協會的健康發展提供了組織保證。
3、計生協有所作為，必須有一個完整的組織體系
計生協是我國最大的群眾組織，協會的作用發揮好了，計劃生育工作水平就上去了。我鎮協會按照上級要求，建立了一套嚴密有序的組織體系。各村均由黨支部書記或村主任任會長，由會員代表會議推選德高望重的“五老”擔任專職副會長，并配備3-10名理事。一般在每個村民小組成立協會小組，每個會員都聯系了1-2名育齡婦女。會員隨時掌握聯系對象的思想和生活狀況，及時向育齡群眾提供有效服務，從而使協會活動不斷深入人心。越來越多的群眾在享受到協會提供的生產、生活和生育服務以后，主動要求加入協會這個組織里面來。
四、計生協工作亟需解決的幾個問題
1、協會會員利益難以維護
計生協會由政府機關直接產生，不是會員自發、自愿組建，因此，協會考慮的主要是為政府做些什么，而不是為社會和群眾做些什么，缺乏獨立性和自主性。而協會會員又多是按自上而下確定的比率，由各級組織推薦，往往不能真正代表廣大群眾的利益，從而導致計生協會難以發揮綜合協調作用，很難時刻維護會員的利益。尤其是當政府與會員的利益不一致時，計生協會很容易放棄自身利益而站在政府的立場上，導致計生協會凝聚力不強。這是協會工作亟需引起關注的一個重要問題。
2、協會人員配備嚴重不足
社會的發展要靠人才去推動，計生協會的發展也一樣，缺乏人才，協會就難以發展。而現在，計生協會工作人員的配備很難適應協會本身發展的要求。鄉鎮計生協會只有一個專職副會長，且都是退線或退休人員，其余全是兼職人員。幾萬人口的一個鄉鎮，要靠這一個甚至只有“半個”人員管好協會工作，困難可想而知。因此，非常有必要在鄉鎮配備專職秘書長，以解決專職會長疲于奔命的問題。
3、協會工作經費沒有從根本上得到解決
按慣例，協會組織的經費應當主要來自會員繳納的會費，而計生協會的經費則完全靠本級財政安排，一旦財政吃緊，勢必造成計生協會經費投入不足。村級協會的工作經費則更是無為之炊，為計生協會的健康發展埋下了很大的隱患。因此如何從根本上解決協會的工作經費問題也是各級黨委政府應當重點考慮的一個問題。
個人年度工作總結 篇12
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的.區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。對于xx復印客戶做到一張不漏，及時收帳。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
個人年度工作總結 篇13
今年以來，我鎮安全生產委員會的工作在鎮黨委、政府的直接領導及上級各行業主管部門精心指導下，各成員單位通過強化監管、嚴格履職，較好得完成了今年的工作任務，確保了安全生產形勢持續穩定。20xx年安全生產主要完成了以下工作：
一、嚴格把關，抓好高危企業的春節后復工審批
我鎮共有煙花爆竹企業70家，在審批的過程中，堅持誰檢查誰簽字誰負責，且必須經安監站長、主管領導及鎮長、書記審批；對防火隔離帶砍伐不到位、《安全生產許可證》到期、復工前三級教育培訓不到位、復工前員工安全會議不到位、安全操作規程、規章制度不按要求建立健全、機械維修維護不到位、防雷設施檢測不到位、安全隱患排查整治不到位等一律不予批準開工生產，從源頭上堵住違法違規生產。
二、嚴管重罰，確�！按蚍侵芜`”各項措施落實到位
針對節后開工人員不穩定、是事故高發期，我鎮繼續加大日常監管頻率和力度，堅決糾正各種違章違規生產行為，特別是對證照到期、邊基建邊生產、隱患排除不徹底的企業堅決責令停產、查封或立案查處，截止目前已關停企業69家次，立案查處12家次，當場處罰7家次。
三、強化服務，指導重點監管企業順利突圍
一是由主管領導主持召開了安監站的站務會，將如何開展“重點突圍”工作，達到怎么樣的效果進行了討論，得出了重點監管突圍工作的原則，那就是“重引導而非包辦、重結果而求實效、力求全面突圍”的原則。
二是領導非常重視，召開重點監管企業突圍工作專題會議，由鎮長魯常戰主持，主管領導陳美江作主題報告，以及如何具體開展“重點突圍”工作進行了全面的安排部署，書記雷義親自出席并作重要講話，進一步明確了由企業自行負責落實、安監員駐廠指導的作法。
三是重點指導，對重點突圍企業進行“一對一”的指導，要求每家重點突圍企業在市局要求2次督查的基礎上再至少增加一次，不少于3次督查，在指導“突圍”工作的同時，隨時跟進所聯系企業的整章建制、臺帳記錄、現場管理等方面的進度和質量。四是開展全面評估。提前對“重點突圍”企業進行了一次全面的'預檢并召開了評估會，對預檢中各企業存在的問題和不足進行一次評估和點評，并對存在問題提出了整改的意見，對評估分值較低企業要求的駐廠指導安監員加強督辦和指導，確保實現全面突圍。
四、扎實推進安全生產專項整治
因煙花爆竹企業的安全是我鎮安全生產工作的重中之重，年初黨政聯席會議研究決定，20xx年為我鎮煙花爆竹企業“安全生產隱患專項整治年”，整治方案明確了整治重點、工作責任和工作程序，實行月初檢查，月中跟蹤整改，月末整改到位，強化落實了企業主體責任。自活動開展以來，聯片領導和聯廠干部大部分能夠按照方案要求，全面排查和治理隱患，專項治理成效明顯。
個人年度工作總結 篇14
在監理公司及農網管理部的領導下，認真學習了市公司和監理公司下發的有關文件及通知，更加明確了項目管理的服務宗旨與工作職責，自覺認真履行“守法、公正、科學、誠信”的'監理工作服務宗旨，對農網工程項目全過程監督管理，特別是通過對重慶市電力公司渝電安（20xx）29號通知的學習及到監理公司安全培訓考試，更加深了安全工作的認識明確了監理工作的安全責任，同時加強與彭水供電公司及相關部門的工作朕糸和工作交流，深入各項目施工作業現場進行了項目監督管理，現作如下工作總結。
認真收集每月每周各項工程進度月報及周報，并上報整理審查了20xx年xx公司擴大內需第一批、第二批農網專項工程預算，概算資料70項次。審查核實并簽認彭水供電公司擴大內需第一批、第二批及西部農網節余資金項目結算81項次。收集監理資料及開工報告，勞務分包合同、勞務安全協議81項，參加隱蔽工程抽查驗收81項次，檢查施工現場進場設備材料81項，安奎巡視檢查81項243次。收集竣工驗收報告81項，拍攝工程圖片81項次243張，簽認工程設計變更37份。參加工程竣工驗收81項次，參加xx組織召開的施工負責人月度例會6次。簽發工程質量整改通知書1份，簽發工作聯糸單2份。協助收集工程監理費用2次，30多萬元。
自己作為項目管理員兼駐xx小組長，對各施工現場每月進行安全巡視檢查，對檢查中發現的安全隱患和違章行為在現場及時提出糾正。并向公司工作匯報。對駐地的防火、防盜及用電、氣的預防工作，使之從未發生過以上事故。
同志之間心懷坦蕩，生活中相互關心，工作上分工不分家，相互配合、相互支持，團結協作，從未因生活鎖事和工作分歧產生矛盾，工作協作開展較為順利。
11月15日接農網工程專職電話通知，到xx工程支援基建，鐵塔基礎澆筑旁站監理工作。
雖然作了以上應盡工作與職責，但離公司監理部的工作要求還存在差距，但自己有信心在監理公司農網工程監理部的正確領導下按照監理工作服務宗旨，為實現監理公司安全質量目標，履行好自己的工作職責。
【個人年度工作總結】相關文章：
年度個人的工作總結02-07
年度個人銷售工作總結04-30
年度個人工作總結05-08
銷售年度個人的工作總結02-06
年度的個人工作總結02-18
年度個人工作總結01-17
個人的年度工作總結01-18
年度個人銷售工作總結05-03
年度個人先進工作總結03-22