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服務承諾書

時間:2023-06-23 07:50:20 承諾書 我要投稿

服務承諾書【熱門】

  在現在的社會生活中,需要使用承諾書的事情愈發增多,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,以下是小編為大家整理的服務承諾書,希望對大家有所幫助。

服務承諾書【熱門】

服務承諾書1

  為了使用戶得到優質服務,將在售前、售中、售后進行各種服務,力求讓用戶滿意。

  一、售前服務

  1、用戶在選型階段,我公司愿為用戶提供各種技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品,計算用戶特殊要求的技術參數。

  2、用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到我公司進行現場考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。

  3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復。對于我公司暫時不能生產的產品,也要向用戶說明原因并提供信息,介紹到其它單位。

  二、售中服務

  1、合同簽定后,我公司歡迎用戶派人到我公司實行監造。我公司對用戶派駐人員積極配合,并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見,我公司將給予重視和改進。

  2、產品出廠檢驗前,如用戶需要,我們可以通知用戶派人參加共同檢驗,我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

  3、產品在發貨前,我公司負責為用戶聯系運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

  三、售后服務

  1、產品在發運到用戶時,如果由于運輸原因,致使產品損壞,我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠,協商解決辦法,并積極派人修理,達到用戶滿意。

  2、產品在發運時,如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現場進行服務和處理。

  3、在用戶使用過程中,如果發現由于我公司方面的`責任引起的產品質量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內作出答復;對需要派人處理的,保證立即派人到現場,免費排除故障;不需要到現場服務的,一定當好參謀,為用戶提供最佳處理方案。

承諾人:

  xx年xx月xx日

服務承諾書2

  xxx :

  1、遵照國家有關政策法規,我方經考察現場和研究上述招標文件及其他相關資料后,我方愿以招標文件所要求的條件參與投標,我方的條件以投標書所顯示內容為準。

  2、我方已詳細審核全部招標文件,包括修改文件(如果有的話),及有關附件,我方同意放棄提出含糊不清或誤解的'權力。

  3、我方承認投標附錄是我方投標函的組成部分。

  4、我方同意所遞交的投標文件在招標期內有效,在此期間內我方有可能中標,我方將受此約束。

  5、我方同意貴方不受你們所收到的任何投標文件的約束。

  6、我方接受招標文件的全部內容。

  7、我方相信招標結果是公正、合法的,無論我方中標還是落標,我方將毫無異議地接受這一結果。

  8、一旦我方中標,我方將毫無異議地接受承辦協議并嚴格依照貴方招標公告和招標文件中的相關規定與貴方簽訂承辦的協議。

  9、我方保證所遞交的投標文件所反映的內容真實可靠,使用的產品是新鋼鐵所產正品材,否則將承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。

  投標人:(蓋章)

  單位地址:xxxxxxxxxxxxx

  法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)

  郵政編碼:xxxxxx

  電話:xxxxxx

  傳真:xxxxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日

服務承諾書3

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服務承諾書4

  一、 質量服務承諾

  1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務,確保維修質量。

  2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準(汽車生產廠指定的配件生產企業為其生產的,經由廠商認證的.配套零部件)及行業標準,不得使用假冒偽劣產品或以次沖好,以舊頂新。

  3. 全年24小時救援服務,設立應急服務電話(029-86512500),實行24小時專人值班制度,車輛在西安市區發生故障,及時派人救援,1小時內到達。

  4. 在規定時限內完成維修服務,保障用車單位用車需要,車輛保養2小時內完工,車輛小修1日內完工,若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

  5. 必須按規定建設車輛維修檔案,提供日常免費技術咨詢服務,設立咨詢電話專線。

  6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準,并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題,我方承擔全部責任。

  7. 保證單位維修車輛在維修期間安全,做好不丟失、不損壞,否責我方承擔全部責任。

  二、 質量服務保證措施

  (一)、機動車輛維修保質期制度

  1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

  2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

  3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

  (二)、質保期中行駛里程和日期指標,以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里,以先到為準。

  (三)、1、在質保期內,因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用,我公司無償返修。

  2、修復件不予保修。

  3、由于使用原因產生的故障不予保修。

  4、保修期內,與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修,否則不予保修。

服務承諾書5

  為加強行業自律,規范流通領域商品經營行為,倡導誠信經營和公平競爭,營造放心消費環境,促進商業流通市場的健康有序發展和商品質量誠信體系的建立,我們鄭重承諾:

  1.自覺遵守《消法》、《產品質量法》和新的《食品法》中規定的“經營者的義務”和“銷售者的產品質量責任”,遵守行業發展和管理的法律、法規和政策,積極推進本行業的職業道德規范的建設。

  2.鼓勵、支持開展合法、公平、有序的行業競爭,反對采用不正當手段進行行業內競爭。

  3.自覺維護消費者合法權益,不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費者的合法權益。

  4.在商量質量上,保證本企業的商品進貨渠道正當,各種證、照、票齊全完備,上柜商品質量符合國家標準,不經銷腐爛變質、過期失效等國家明令淘汰的商品,不經銷含有危害人體健康有害物質的商品,嚴格把握商品及其鑒定證書的.質量要求,對商品質量與證書不符的商品拒絕購進。

  5.在價格管理上,嚴格遵守國家計委頒布的《禁止價格欺詐行為的規定》,保證本企業的商品明碼標價,計量正確,不搞價格欺詐。努力爭創價格誠信,自覺接受消費者監督。價格舉報電話:12358,消費舉報電話12315。

  6.自覺抵制假證書,并積極檢舉、揭發假證書制作者。在行政執法機關的市場檢查中如發現假證書,經銷企業承擔相應責任。

  7.保證商品及廣告宣傳內容真實合法、不搞虛假宣傳,不欺騙誤導消費者。

  8.嚴格履行“三包”規定,努力為消費者提供妥善周到的售后服務;及時妥善解決消費者的申訴問題,積極賠償消費者的損失。

  9.自覺支持和配合工商行政管理機關對商品質量的監督管理。

  10.承諾除可選擇在媒體進行公開承諾外,還可在店堂醒目位置懸掛有不銷售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內容的服務承諾標語。

  11嚴格遵守承諾內容,努力提高本企業的商品質量和服務質量,自覺接受社會各界的監督和批評,共同抵制行業不正之風,營造公平競爭、誠信經營和放心消費的市場環境。

承諾單位:xxxx

承諾日期:20xx年xx月

服務承諾書6

  為進一步提升行業服務質量,以良的行業明窗口形象迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會,按照市交通委的安排和部署,我知道,出租汽車代表著城市的形象和素質,代表著一個城市的.明與進步,作為一名出租汽車駕駛員,堅決執行上級領導的決策部署,不折不扣完成上級領導交給我們的工作任務,現在,我代表廣大出租汽車駕駛員鄭重承諾:

  一、樹立服務意識,愛崗敬業,誠信經營,想乘客所想,急乘客所急,幫乘客所難。遵守《出租汽車運營服務規》,為乘客提供安全、快捷、舒適、明、熱情周到的服務。

  二、運營中自覺做到亮證服務,精神飽滿,儀表整潔,舉止明,禮貌待客,用語規,提倡使用普通話,杜絕儀容不整、語言粗魯等不明行為。

  三、保持車容車貌整潔美觀,車內設施、標志齊全有效,座套干凈衛生,一日一換;衛生、無雜物、異味;定期維護車輛,保證車輛技術狀況良;杜絕在車內吸煙、接打電話、吃零食、向車外拋物、吐痰等不明行為。爭做鄭州旅游觀光的導游員,會議商住的接待員,投資建設的講解員,社會秩序的治安員。嚴格落實出租車駕駛員的服務標準,當東道主,熱情迎嘉賓。

  四、正確使用車載信息化終端設備,保持計價器完,按標準收費,主動出具發票,做到童叟無欺;杜絕議價宰客、繞道、拒載、挑客、甩客、私自改裝調整計價器等違規行為。

  五、行車中嚴格遵守道路交通安全法律法規,安全駕駛,平穩行車,禮讓斑馬線,杜絕闖紅燈、超速行駛、強行超車、爭道搶行、隨意變道、亂停亂放、酒后駕駛、帶病駕駛、疲勞駕駛等違規違法行為。

  六、乘客上下車要使用問候語,行駛途中主動接受乘客監督,下車時提醒乘客帶隨身物品,做到拾金不昧,不見利忘義。

  七、干本職工作,服務每位乘客,服從管理,接受檢查,積極投入行業服務提升活動中,以實際行動迎接20xx年全國少數民族傳統體育運動會勝利召開,為行業爭光,為鄭州添彩。

  八、如違犯以上條款及相關規定,我自愿接受一切處罰。

服務承諾書7

尊敬的業戶:

  您好!

  xx物業公司本著“改善住戶、員工生活和工作環境”這個整體目標,以《物業管理條例》為基礎,樹立“管就高標準,干就創一流”的物管理念,不斷提高服務質量,公司總經理率全體服務人員向廣大員工和住戶在服務意識、服務效率、服務質量、安防保衛和環境管理等方面做出如下承諾。

  一、強化服務意識,端正服務態度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務意識,熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議,結合各小區的實際特點,盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求,暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作,杜絕置之不理現象。

  二、改進工作作風,提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住戶之所急,想員工和住戶之所想”,各職能服務部門有專人管理,隨時接待解決員工和住戶的物業需求,維修人員24小時值班,保證住戶隨叫隨到。對公共設備和設施做到勤巡查、勤檢修、勤保養,以常態化工作減少設備故障,切實保證公共設備和設施正常運行。

  三、加強物業管理,提高服務質量。建立一支綜合素質高、服務意識強的.物業服務隊伍,實施精細化管理,以員工和住戶滿意為服務宗旨,為住戶和員工提供人性化優質服務。對物業維修做到質量保證,收費合理;對住戶資料做到保存完整,嚴格保密;對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理,信息反饋,樹立公司的整體形象。

  四、強化安保服務,確保小區安全。安全防范重于泰山,人民生命財產安全高于一切,住戶和員工的安危一直是物業公司最為關注的頭等大事。公司與保安公司合作,嚴格要求保安人員培訓上崗,實施獎罰分明的管理制度,讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業安防和安全保衛的一道防線。安保工作做到來訪有記錄,24小時值守,實時巡查辦公區、宿舍區和地下車庫防火安全檢查,遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理,確保單位自身和住戶的安全。

  五、加強環境管理,提供舒適場所。針對小區“停車難”問題,由專門人員負責車輛停靠調度,做到車輛進去通暢,保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環境美化相關制度,使辦公大樓、小區日常保潔、花卉養護等工作井然有序,為員工、住戶創造良好舒適的工作和居住環境,真正體現具有xx_特色的高質量、全方位的貼心服務。

  承諾人:

  日期:

服務承諾書8

  作為一名共產黨員,我志愿響應學校黨支部關于開展為了服務創先爭優活動的號召,積極投身創先爭優活動,在推進學校教育教學改革中找準定位,知其責,做其事,揚其長,盡其能,更好地發揮先鋒模范作用,結合自身崗位實際,作出如下承諾:

  1.自覺加強學習,積極進取,黨員志愿的服務承諾書。認真學習政治理論,不斷提高黨性修養,更新知識,更新觀念,認真貫徹黨的路線方針政策。

  2.切實轉變作風,認真履行職責。認真鉆研業務,加強崗位能力鍛煉,不斷提高履行崗位職責的.能力。

  3.愛崗敬業,開拓創新。樹立崗位奉獻精神,認真履行工作職責,熱愛本職,愛崗敬業,多做貢獻,開拓創新。

  4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識,全心全意為民服務。

  5.帶頭遵章守紀。自覺接受群眾監督,以身作則,清正廉潔,不斷增強自身拒腐能力。淡泊名利,自重自醒,自警自勵。

  6.講大局、講團結,以身作則,言行一致,克己奉公。

  7.熱情服務群眾,為廣大學生、家長和社會群眾服好務,盡好責,承諾書《黨員志愿的服務承諾書》。 以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾,請大家予以監督。

  (簽名)

  年 月 日

服務承諾書9

  1、乙方承諾供給的產品質量保修期為:自單體工程竣工驗收合格并取得備案回執之日起計算,兩個完整的采暖期。

  2、質量保修期內,乙方免費供給維修服務;質量保修期結束后,乙方只收取材料的成本費用,不收取工時費等其它任何費用。

  3、質量保修期內,乙方應有專人負責產品的售后服務工作,必須保證通訊暢通,令甲方能夠隨時同乙方取得聯系。如乙方更換售后服務人員或聯系電話,應及時通知甲方。若因乙見通訊不暢或故意不接,拖延推諉,甲方有權自行解決,由乙方承擔所有費用;并加收此項費用10%的罰金,上述費用直接在質量保修金中扣除,不足部分甲方有權向乙方追償。

  乙方聯系電話:xxxxxxxxxxx

  乙方聯系人:xxx

  4、質量保修期內,產品存在或發生質量問題,乙方承諾:

  (1)產品經乙方維修兩次以上(含兩次)后仍不能滿足甲方的使用要求的,乙方負責在甲方指定的期限內免費更換直至滿足甲方的`使用要求;

  (2)產品經乙方更換后,仍不能滿足甲方的使用要求的,甲方有權要求退貨,乙方必須按賠償由此給甲方造成的一切損失。

  5、乙方承諾接到甲方通知后24小時內派專門技術人員趕到指定地點,供給維修服務。

  6、產品在使用過程中,甲方如需供給技術指導,乙方承諾按甲方要求供給專業技術人員免費供給咨詢服務,并免費為甲方培訓相關的操作、維修技術人員。

  7、遇有嚴重技術問題,重大故障,需要現場維護,乙方應在甲方指定時間內到達甲方現場。

  8、若甲力要求進行升級或改造,乙方保證供給相應的服務。

  (注:投標人售后服務承諾事項須包含但不限于上述承諾,承諾資料參與評分。)

  承諾人(蓋章):xxx

  法定代表人(簽字)xxx

  xx年x月xx日

服務承諾書10

xx鎮市城市規劃局:您好!

  為了保證我院(公司)編制、設計的規劃(建筑)工程設計方案和施工圖真實有效,本院(公司)特作承諾如下:

  一、本院(公司)所有出具的規劃(建筑)工程設計方案的主要技術指標(用地面積、用地范圍、建筑性質、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等)均滿足《規劃設計條件通知書》的要求,施工圖均按照規劃評審會審查通過的設計方案進行設計,數據準確、真實。

  二、不為承攬業務而無原則遷就建設業主不合理的要求,擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規劃(建筑)方案和施工圖設計的`,在你局審查同意后,按照具體的審查意見進行相應的修改設計。

  三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為,自愿按照《建設工程勘察設計管理條例》、《xx省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規接受處罰。

承諾人:

  年xx月xx日

服務承諾書11

  為了給酒店客戶提供優質服務,我代表酒店全體員工承諾做到以下幾點:

  一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

  二、如果您需要親臨現場考察,我們會有專人協助您的工作。

  三、執行雙方確認的協議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。

  四、提供會議簽到臺,并有專人協助會務組分發資料,辦理相關入住手續。

  五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

  六、參會代表離店前,有專人協助辦理離店手續節省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

  七、會議期間,根據具體情況,適時提供會務人員部分免費房(1-2間)。

  八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

  九、協助會務組布置會場和綠化。

  十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排的節目與演員、樂手,提長現場氣氛。

  十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

  十二、根據實際情況,提供收費/免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。

  十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品,我們會提供必要的服務及信息,并協助您采購。

  十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供質的旅*程、游覽到景區景點、安排時間段飛機航班、品嘗到當地代表性的風味餐、的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個合適公道的價格。

  十五、公關禮儀:禮儀接待(現場禮儀接待,派發資料,形象展示)文藝演出(專業表演團,可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)。

  十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。

  十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的'運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的運送;特種展品運輸:化學用品,醫藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

  十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。民族服飾:參會嘉賓若能身著統一、特色的民族服飾,會對外界(其他人群)產生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,除能幫助參會喜賓裝載物品外,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

  十九、翻譯服務:中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

  二十、訂票服務:代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。

  二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

  二十二、汽車租賃:專車免費全天接站;優惠價格提供會議期間用車服務。各種品牌的中高檔轎車,任你們選擇。

  二十三、醫療保建:如客戶需要,我們可派出隨團醫生,保障會議期間客人的身體健康。

  二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定,進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。

  二十五、我社根據客戶的意愿、要求,策劃、組織、執行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心、滿意化;讓會議接待服務優質化。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務承諾書12

  我單位在參加項目的投標活動中,鄭重承諾如下:

  1、我方在此聲明,本次招標投標活動中申報的所有資料都是真實、準確完整的,如發現提供虛假資料,或與事實不符而導致投標無效,甚至造成任何法律和經濟責任,完全由我方負責;

  2、我方在本次投標活動中絕無資質掛靠、串標、圍標情形,若經貴方查出,立即取消我方投標資格并承擔相應的法律責任;

  3、我方在以往的`招標采購活動中,無重大違法、違規的不良記錄。或雖有不良記錄,但已超過處理期限;

  4、我方未被地市級及其以上行政主管部門做出取消投標資格的處罰且該處罰在有效期內的;

  5、我方一旦中標,將嚴格按照投標文件中所承諾的報價、質量、工期、投標方案、項目經理等內容組織實施;

  6、我方一旦中標,將按規定及時與建設單位簽訂合同。

  投標人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務承諾書13

xxxxx有限公司:

  我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的.稀釋劑的擴建項目第二期工程(含項目中的丙類倉庫、消防水池、門崗、給排水、道路及應急池加蓋等)嚴格按本公司工程進度計劃表時間(詳見附表于本承諾書之背面)完成,如若延誤工期完工時間,我司愿意承擔如下責任:

  1. 主體工程丙類倉庫、消防水池、門崗等未按工程進度時間表完工,愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司1000元。

  2. 圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進度時間表完工,愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司800元。

  3. 未按工程進度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本項目工程款中直接扣除。

  本承諾書一式兩份,xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份,均具有同等法律效力。

  承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司

  承諾單位代表簽名:

  日期: 年 月 日

服務承諾書14

  自治區國土資源廳:

  我公司申請的***********探礦權,面積****平方千米。北京54坐標系拐點坐標為:

  拐點號:1,2,3,4,5,6

  我公司鄭重承諾:

  1、在該勘查區內,依法開展綜合勘查和評價工作。若發現二類礦產(煤礦除外),按規定變更勘查礦種后再進行勘查,并按規定處置二類礦產采礦權價款。

  2、按照礦產資源法律法規及礦產資源勘查規范的`要求開展地質勘查工作。若出現未完成最低勘查投入或“圈而不探”行為,無條件服從自治區人民政府依法吊銷勘查許可證的處置。

  3、該探礦權范圍內礦產資源勘查與開發服從自治區人民政府的統一規劃、統一部署和統一調整。 經度 緯度

  4、屬自治區人民政府統一配置的探礦權需轉讓(包括與其他公司合作)時,先報請自治區人民政府,批準后再轉讓。若出現擅自轉讓(或擅自合作勘查)行為,無條件服從自治區人民政府依法收回該探礦權的處置。

  承諾人:公司名稱(蓋章)

  法定代表人簽字

服務承諾書15

  我公司作為有限公司,向在技術服務方面承諾:

  一、技術承諾

  1.現場技術服務

  1.1施工現場派合格的現場服務人員,保證施工的正常進行;

  1.2對產品進行調試,保證產品能夠投入正常使用;

  1.3保證現場所提供的設備安全,正常投運。我方會派專業技術人員在施工現場對該產品進行使用培訓,確保培訓人員會正常使用;1.4現場服務計劃

  技術服務內容計劃人數5,派出人員構成技術工程師

  1.5服務人員資質:

  1.5.1遵守法紀、遵守現場的各項規章和制度遵守國家和公司有關治安規定,不毆斗、不賭博、不吸毒、不辱罵他人;

  1.5.2有較強的責任感和事業心;

  1.5.3了解合同設備的設計,熟悉其結構,有相同或相近機組的現場工作經驗,能夠正確地進行現場指導;

  1.5.4身體健康,適應現場工作的條件。

  1.6現場服務人員的職責

  1.6.1現場服務人員的任務主要包括設備催交、貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、指導安裝和調試、參加試運和性能驗收試驗。

  1.6.2在安裝和調試前,技術服務人員應向招標方技術交底,講和示范將要進行的程序和方法。

  1.6.3現場服務人員權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。如現場發生質量問題,現場人員規定的`時間內處理解決。

  2.培訓

  2.1為使合同設備能正常安裝、調試、運行、維護及檢修,有責任提供相應的技術培訓。培訓內容和時間應與工程進度相一致。

  二、服務承諾

  1.產品質量保證

  保證產品質量,對由于產品質量問題所發生的一切費用,包括設備維修、人員交通等費用由本公司承擔;

  2.保修內容、保修年限、保修費用。

  設備自安裝完畢后開始,質保期為一年。在質保期內,如非使用不當而發生質量問題時,及時及時派專人到現場負責修復其費用均由投標方負責。長期供應備品、備件。使用期3年以上;質保期滿后,仍為用戶提供相同的服務,只收取相應的材料費和人工費。

  三、安全生產

  1.安全生產牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,盡職責守,防范各類安全事故發生;

  2.現場服務人員未保證經允許允許,不得將本項目的技術協議書、相關技術資料包提供給第三方查閱、保管。

  1.3了解合同設備的設計,熟悉其結構,并能夠正確地進行現場指導;

  1.4身體健康,適應現場工作的條件。

  2、我公司現場服務人員的職責:

  2.1我公司現場服務人員的任務主要包括貨物的開箱檢驗、設備質量問題的處理、調試、參加試運和性能驗收試驗。

  2.2在安裝和調試前,我公司技術服務人員應向需方技術交底,講解和示范將要進行的程序和方法。經我公司確認和簽證的工序如因我公司技術服務人員指導錯誤而發生問題,我公司負全部責任。

  2.3我公司現場服務人員應有權全權處理現場出現的一切技術問題。如現場發生質量問題,我公司現場人員要在需方規定的時間處理解決。

  2.4我公司對其現場服務人員的一切行為負全部責任。

  2.5我公司現場服務人員的正常來去和更換事先與需方協商。

  授權代表簽字:_________

  公章:_________

  日期:_________

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