員工工作總結(合集14篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的員工工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工工作總結1
過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司領導的正確指導下、各部門的積極配合以及各位同事的.支持協助下，嚴格要求自我，按照公司要求，較好地發揮了綜合管理崗服務基層的工作職能，完成了自我的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
綜合管理崗的工作對我而言是一個相對熟悉而又陌生的工作領域。我自我清醒地認識到，綜合管理崗是部門運轉的一個重要樞紐，對部門內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達。這就決定了工作繁雜瑣碎的特點工作可說是千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。透過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作狀況總結如下：
1、考勤統計工作
做好考勤需要更多職責心和細心去完成，它直接關系到每位員工的工資獎金的發放，由于每個月都會有員工出差、去項目、培訓等不一樣的事發生不穩定性所以要再三的核對不能有一丁點的馬虎出勤狀況的直接體現，做好考勤不僅僅與年休假的統計員工的福利待遇
2、標準規范和儀器的管理工作
對部門現有的標準規范進行清查整理，對過期標準規范進行作廢處理，申請購置標準規范400余冊，臺賬，每一筆借出歸還進行登記
為提高施工管理技術水平，對現有施工管理檢測儀器儀表進行統計，編制了施工檢測儀器儀表匯總表，將現有的儀器逐一登記在案，為項目施工應用需求計劃，分批申請購置。
3、會議紀要編寫雖然有一些專業術語聽不懂會后領導
4、資金計劃、月報、協助安全經理完成安全月報，出差費用申請、報銷公司文件的保管傳達
5、物資申請根據員工需要申請辦公用品
6、完成領導布置的其他各項工作。
及時為員工發放飯卡，為大家做好后勤保障工作及時地向領導匯報工作進度與結果;
工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時光或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人必須會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;每月按時完成公司的各項報表配合部門領導做好協調工作。綜合管理崗作為后勤服務和辦公協調的核心，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。
員工工作總結2
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢我獲得了xx電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的'十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境！爭取做一名優秀的員工！
員工工作總結3
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下：
理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
我是今年3月份來到電信工作，剛來的時候，被分到商務領航中心學習，正逢那時網吧安裝全球眼視頻監控，從那時接觸網絡視頻監控，對他的結構就產生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導和自身的學習下，現在已清晰的了解了他的構造和組成。
在不斷提升和學習技能的同時，也參與了項目管控工作，從以前跟著師傅學和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當自己親手去做一個項目時，才知道這其中的點點滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監控這個項目來說吧，雖然監控點不多，技術也不復雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現場勘察，與客戶的溝通，與省公司的協調，一樣都不能少，一樣看似簡單的問題，考慮的方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準備工作，都是需要考慮的，在經過幾個月的準備工作，檢查站的項目于這個月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當前的問題就是怎樣與施工隊溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進度，爭取在規定時間內完工。
在過去的三年里，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優秀客戶代表.在06年作為優秀代表派往**進行親和力培訓,在06年被安排去10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納.由于成績突出,被評為20xx年度優秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評。
總結了一下工作，盡管有一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如創造性的.思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。
客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神,具有良好的溝通能力,工作認真細致,需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識及良好的心態.
二，注意前臺的衛生和形象，按時提醒衛生人員打掃，清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
五，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
20xx年即將過去。回顧過去一年的工作，感觸很深，時光飛逝。不知不覺，我在物業工作了一年多。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是，時間過去了，我才能掌握更多的工作技能和專業知識；要成為一名優秀的客服人員，任重而道遠。
很多人不了解客服工作，覺得簡單單調甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網；其實，要想成為一名合格稱職的客服人員，需要具備相當的專業知識，掌握一定的工作技能，并且有高度的自覺性和工作責任心，否則工作中會出現很多失誤和失職。前臺是整個服務中心的信息窗口。只有保持信息渠道的暢通，才能開展一切服務。客戶服務人員不僅要接受業主的各種維修、咨詢、投訴和建議，還要及時跟進各部門的工作，并對維修和修理的完成情況進行回訪。為了提高工作效率，前臺在保留所有接待記錄的同時，還負責各種信息的統計和歸檔，使各種信息更加完整，便于查找，保持原始數據的完整性，同時使所有工作按照標準進行。
以下是我今年的主要工作：
1.根據要求對業主檔案進行歸檔和管理，并及時跟蹤和更新變更；
2.及時響應業主的維修和咨詢，并記錄在業主信息登記表上；
3.辦理業主房屋催收、入住、裝修手續及證件，并將業主資料、檔案、鑰匙歸檔；
4.對業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維護、跟蹤和反饋；
5.接收各方面的信息，包括業主、裝修公司、地產公司、施工單位等。并通知相關部門和人員在做記錄的同時進行處理，并跟蹤此過程，完成后回訪；
6.數據輸入和文件安排。認真錄入和打印公司的資料文件和相關會議紀要，根據各部門的工作需要制作表格文件和起草報告；
7.新舊表格的替換和投入使用；
8.完成上級領導交辦的其他任務。
在完成以上工作的過程中，我學到了很多，也成長了很多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質。對我來說，一個剛步入社會，工作經驗不豐富的人，在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運的是，在公司領導和同事的大力幫助下，我敢于面對困難，接受挑戰，性格也會逐漸安定下來。在_ _物業，我深深體會到了專業和微笑服務的真諦。所謂敬業，就是你在工作的時候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責。所謂微笑服務，就是當你面對客戶的時候，不管你開心不開心，不管你難過不難過，你都要專注工作，為客戶著急，永遠保持微笑，因為我代表的不僅僅是我個人的形象，還有公司的形象。
在這一年的工作中，我深深體會到細節的重要性。由于體積小，細節往往被輕視甚至忽略，人們往往覺得繁瑣，無暇顧及。在xx的每一天，我都明白，細節不應該被忽略，不應該馬虎。無論是通知里的每一行文字和標點符號，還是領導強調的服務，衛生上沒有死角，我深深體會到，只有深化細節才能得到回報；細節帶來利益，細節帶來成功。
工作和學習拓展了我的才華。當我認真勤奮地完成上級交給我的每一項工作時，我得到了上級的支持和肯定。前兩天剛完成的圣誕元旦小區的平面布置圖，是我的第一個方案。當計劃得到大家一致認可時，我的內心充滿了成功的喜悅和對工作的激情；至于宣傳欄的布局，公園標識系統和春節社區的布局方案，我會認真負責的對待，盡量做到一個一個。
在新的20xx年，我將努力糾正自己一年來工作中的不足，不斷完善自己，重點加強以下幾個方面：
1、自覺遵守公司的管理制度；
2.努力學習物業管理知識，提高與客戶的溝通能力，完善客服接待流程和禮儀；
3.加強文案能力；拓展各種工作技能，比如學習PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作；
4.進一步提升自己的個性，提高對工作的耐心，更加注重細節，增強對工作的責任感和熱情；
5.多與領導和同事溝通學習，取長補短，提高各方面的能力，跟上公司的進步。
有幸加入了xx物業的優秀團隊，xx的文化理念，客服部門的工作氛圍無意識的感染了我，提升了我。讓我在工作中學習，在學習中成長；我也確定了自己努力的方向。此時此刻，我最大的目標是在新的一年的工作中努力挑戰和超越自己，與公司一起取得更大的進步！
員工工作總結4
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為xx超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自己在xx超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自己在xx超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，xx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定；第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得xx超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的'員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧！
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xx超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。 剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發。一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。 我們的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向店內匯報。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好。
員工工作總結5
20xx，本人在公司領導的正確帶領下，在同事們的幫助協助下，在自己的工作崗位上，圍繞公司中心工作和工作要求，較好地完成了各項工作任務，在業務素質和思想主面都有了更進一步的提高。現將本年度的`如下：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝公司在新年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的20xx里業績飚升!
員工工作總結6
20xx年，在領導的支持和幫助下，我與單位同事的團結協作，以求真務實的工作精神，較好的完成了各項工作任務，取得了的必需成果，現就20xx年度個人工作狀況總結如下：
一、仔細完成會計核算工作，準時上報各類會計報表
1、仔細做好了會計核算工作
(1)完成了日常財務報銷、工資以及各項補貼的發放。處理好日常會計事務等基礎工作，是財務管理的重要環節。20xx年，我嚴格根據“年度預算制度”有關規定，年初制定了各科室的財務支出預算工作按進度按日期給予各部門資金支出，年底編制各部門財務決算并準時將各項業務定期與財政、銀行進行對帳，嚴格根據資金支出進度合理使用資金。
(2)本著對單位領導、同事負責的看法，我科按要求準時向繳納了職工的各項保險。20xx年全年，準時交納各項保險萬元。其中：為xx名職工辦理退療養老保險xx萬元。
(3)20xx年，完成了為名在職工辦理住房公積金繳納工作，全年共為名在職工繳納萬元。
(4)制定了內部會計帳務處理規章制度及管理工作方法，加強財務內部管理，對各項經濟業務手續的審核仔細細致，嚴格把關，并能夠準時與部門預算比較，對不合理的開支拒絕辦理。
(5)加強和完善國有資產管理，20xx年，為防止我辦的國有固定資產的管理出現問題(如固定產明細記錄不完好)，我們升級賬務軟件將過去單一的固定資產管理升級為多樣式的管理，為固定資產的使用和管理打下更好基礎。
(6)對會計資料進行了整理，將相關會計檔案進行了整理入檔，使我辦會計工作向標準化、規范化更進一步。
(7)依據財政部公布的新事業會計制度。按財政局要求全部20xx年會計業務處理務必執行新的會計制度，由于文件下達較晚造成了工作重復。為此我加班加點的進行會計的業務處理，準時精確進行了相關數據上報。
2、準時完成了上級有關部門下達的各項任務
(1)根據市財政局的要求對固定資產賬等銀行往來賬款進行了逐筆核對并進行了賬務調整及上報工作。同時，根據審計制度對撥出的各項資金進行了嚴格的審計，現審計工作基本完成。
(2)按財政有關編制預算精神，結合我辦實際支出狀況，經仔細討論測算，按規定時光完成了20xx年預算上報工作。
二、保障正常經費的下撥，專心爭取資金，提高資金使用效益。
20xx年在我辦領導的大力支持下，專心加強與市、區兩級財政的協調工作力度，將我辦每年財政預算經費由20xx年度萬元爭取到萬元。目前，20xx年度的經費都已按進度到位入帳。為了能夠有打算的支配好和使用好資金，在保證機場辦工作正常運行下，財務管理方面，盡力削減不必要的開支，專心挖掘節省潛力。在日常辦公時，充分利用網絡辦公系統，削減紙張的流通及其他物質的消耗。透過節省挖潛，取得了較好的效果，同時響應了黨提出的建設節省型社會，節省型政府、節省型機關的號召。
三、專心參與業務培訓，適應新形勢的要求。
近年來，市、區財政局加大了預算管理改革力度，不斷推出改革新舉措。今年將固定資產納入財政“固定資產動態管理”等。改革給會計工作帶來很多新改變，這就需要不斷地學習才能適應新形勢的要求，為此，我專心參與財政局組織的各類業務培訓。根據“學習制度化、資料獨特化、形式多樣化”的要求，針對我辦財務特點特地購置了《事業會計制度》、《會計實物操作》《經濟學基礎》等書并寫了讀書筆記，透過學習提高了自身業務素養和業務技能。
四、參加和開展了xxx20xx年重大項目工作。
20xx年是我x起步的關鍵一年，年內同時展開了多個項目，為保障各項目順利進展，我先后參加和進行了xx前期論證及xx論證相關工作，先后為xx選址、xx建設規劃等項目辦理了賬戶的開戶與撤銷工作。同時，根據專款專用的原則建立會計賬簿進行會計業務的處理工作等等。
五、今后的`工作打算
20xx年，我將繼續在xx領導的指導和關心下做好財務收支核算工作和財務管理工作，具體如下：
1、加強政治、法律學問的學習要有針對性的學習一些有關經濟法律學問的學習。如《會計法》、《中華人民共和國經濟合同法》等。
2、做好財務打算管理，加強財務打算執行狀況的分析和掌握，加強財務事先參加決策工作從源頭上做好財務管理工作，為領導決策帶給有用的決策信息。
3、加強會計的核算和工作，仔細根據會計準則和會計制度嚴格審核會計原始憑證及記賬憑證，杜絕一切不合理的開支，繼續加強對嚴重超過預算的各項支出進行嚴格掌握。做到收入、支出科目細化掌握到三級科目，并加以仔細進行分析。
4、繼續與財政局、稅務局協調20xx年財政撥款事宜和社會保險“五險”，以及殘疾人保證金交納工作;繼續做好社會保險費及住房公積金核定、繳納工作。
5、按時提取工會經費，職工福利費和個人所得稅工作，準時交納職工醫療保險和稅金。
6、仔細完成領導和上級部門布置的各項工作任務。
總之，在過去的一年里，我雖然取得了一些成果，但在財務分析、溝通協調潛力方面，距離上級業務主管部門、xxx領導以及單位同事對我的要求還存在必需差距，工作缺乏創新精神，針對這些問題，我會在20xx年進一步加以提高和改善。
今后，增添服務意識，在關系到職工個人利益方面，要仔細把握好政策;在資金支出方面做到準時向領導提出合理化推舉，同時仔細加強業務學習，使我x的財務工作再上新的臺階。
員工工作總結7
從到公司正式上班起，不知不覺已過將近一個月。在這段時間里，從心理層面，我將自己從一個學生轉換成為一位職場人；在行為層面，我對公司、公司產品的一些概況進行了了解并對自己的崗位以及以后將會做什么有一個粗略的認知。
剛開始到公司第一周時，我對于新環境還不習慣，負責人給我分配的任務所以主要是熟悉公司網站、產品以及公司本身的一些概況，為今后的工作奠定相應的'基礎。每天瀏覽公司產品網頁，對公司的產品相關內容仔細閱讀并掌握理解，要求自己做到能隨口說出產品的一些特征。對于網站中產品的簡介、說明書、技術參數中的一些內容掌握，遇到不懂的問題都記錄下來，最后統一問負責人獲得答案。經過一周的學習，對公司的網站整體以及各類產品有個比較透徹的了解。
對公司網站比較熟悉、產品比較了解之后，負責人給我分派了第一份正式的任務將一份英文用戶操作指南翻譯成為中文。剛開始很懷疑自己能力，很擔心自己能否勝利完成自己職場中的第一份任務。當真正看到工作內容時，感覺不是很難，又讓自己有點信心了，而實際翻譯時，才發現自己高興得太早了，因為在翻譯過程中，發現有一些專業術語，把握不是很恰當，如果照著字面翻譯出來詞句總是讓人感覺不專業、不嚴謹。后來花了半天的時間，在網上找了一些安防行業的專用的翻譯詞句，并將它們整理歸類打印下來，后面一直花時間記住，現在看到一些專業詞語就基本上能夠翻譯出來了。我最后總結出：不到最后一刻，不能放棄，只要肯去尋找，就總能找到解決問題的辦法后來負責人又分派了一份任務，這次就比上次有信心一些，也比較輕松一些，但主要是我在心理上對自己的心態轉化和對自己在心理的定位的固定。可能剛開始由于對于公司、產品、工作的不了解，導致我將工作中的小困難擴大化了，當實際操作時發現其實工作也不是想象中的那么難，但需要多看，多聽，多學，多問，多想，多實踐。
員工工作總結8
近年來，醫院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、把“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫院行風建設的出發點和落腳點，狠抓服務不放松，采取多種有效措施，不斷探索醫院行風建設的新規律和新方法，使醫院醫療質量、服務態度和醫療環境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象。現將醫院今年開展行風建設情況作如下總結：
一、加強領導，健全組織。
強化責任意識，加強行風建設，事關衛生系統整體形象。院領導充分認識到醫德醫風建設工作的意義重大，在接到上級關于開展的指示通知后，我院領導班子把行風建設作為醫院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神，迅速成立了以院長為組長的縣醫院行風建設工作領導小組，確定工作專班，實行“誰主管、誰負責”的領導體制形成“一把手”負總責，分管領導具體負責，職能科室各司其職，政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制，形成上下聯動一級抓一級，層層抓落實，條塊結合，分式明確，任務到科室、責任到個人的行風建設工作組織系統，為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃，明確目標。
全面動員布置，醫院把行風建設擺在非常重要的位置，多次召開會議，學習、部署、落實，領導小組集中研究了我院醫德醫風建設問題，根據市衛生局、糾風辦關于開展行風建設工作的一系列文件要求，結合我院實際情況，研究制定了《縣醫院開展行風建設工作計劃》，明確提出了內容和工作要求：緊密結合醫院管理年活動，以“弘揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者”為主線，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監督，促進醫德醫風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的行為，使衛生行業作風得到明顯好轉，構建和諧的醫患關系。通過制定方案，使具體工作有章可循。
三、抓思想教育，促進行風。
建設健康發展，持之以恒地加強醫德醫風教育理應成為醫療衛生部門一項經常性的教育任務，也是與時俱進加強醫德醫風建設的首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導思想，須堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫務人員加強這方面的教育，通過系統的正面灌輸，使醫務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的'歷史重任，從而自覺地調整自己的行為，改變不正確的觀念，
近年來，醫院領導對醫德醫風問題逢會必講，新畢業生上崗前必須經過職業道德教育。其次是組織全院職工學習等衛生工作先進人物事跡，激勵醫務人員以他們為榜樣，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰士。第三是組織大家認真學習，以及有關行風建設要求，學習最近省衛生廳規定的“五不準”，第四是要求科室每周堅持政治學習，內容以《醫德醫風講座》為主，進行認真學習，并記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業道德教育，大力倡導和培養愛崗敬業、恪守醫德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進了醫院的醫德醫風建設。
四、堅持以民為本，樹立服務理念。
建設讓群眾放心的醫療衛生隊伍醫院作為一個醫療服務單位，僅僅具有高超的醫療診治技術還遠遠不夠。對此，院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光。明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針。把提高服務水平、改善醫患關系擺在了醫院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務措施：
1.是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治;
2.是為來院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境醫院認真進行了對院內環境的綠化建設，改善醫療環境,在醫院門口、門急診、病房、醫技科室等處服務標識規范、清楚、醒目，正確引導患者及時就診，門急診做到有醫院就診指南，有導診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;
3.是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規范服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象，
4.是完善醫患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進工作;
5.是是實行病人選擇醫生制度、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴,減少醫患糾紛的發生，構件和諧的醫患關系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優質服務，文明行醫，熱情待患，已蔚然成風;重醫德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺行動。
五、規范醫院醫療行為。
從源頭上控制醫療成本。為解決病人“看病難”的根本問題，醫院在降低成本，控制收費的基礎上，嚴格規范醫療行為：一是重新學習、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規、規章以及診療規范、常規，要求依法執業，行為規范;二是嚴格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，建立藥品用量動態監測制度、合理使用臨床藥物的評估措施、利用醫院信息系統加強藥品使用管理，門診、住院抗生素使用實行三級管理，門診處方限制三聯抗生素的使用等，切實加強合理檢查、合理用藥、合理治療的監控，使藥品和醫療費用虛高的現象從源頭上得到有效遏制;三是做好病者及其親屬的解釋工作，尊重病人對治療、用藥的知情權，從而減少醫療收費投訴;四是由臨床藥學監控小組每月對全院進行臨床合理用藥的分析;對突然用量增多的藥品進行采購控制;
六、是嚴格執行。
藥品集中招標采購制度，保證患者用上高質量低價格的放心藥。近年來，醫院一直參加市集中招標采購，所有購進藥品通過招標采購的占90%以上，購進藥品嚴格執行國家物價政策，執行中標合同率100%。
員工工作總結9
時間總是轉瞬即逝，在冠姿公司工作的兩個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和設計部這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將兩個月來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。雖然這不是我的第一份工作，但作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了上級和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了設計文員的工作內容還有公司各個部門的職能所在。
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到冠姿這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的.內涵。我想也是激勵冠姿每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。兩個月的工作也讓我產生了危機意識，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
最后感謝冠姿的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
員工工作總結10
作為核算員已有一年的時間了，在領導的正確領導下，順利的完成了一年的工作。新的一年，對過去的工作進行總結，我的心情異常復雜，有對給過我關心幫助的領導和同事的感激，有對自己不足之處的慚愧，有對這一年多的成長及收獲的喜悅，更有對新一年工作的熱情和目標。
為在工作發面有更好的發展，更好的實現個人的價值，有必要對過去的工作進行總結，現將工作總結及計劃向領導匯報：
一、工作方面
我在后勤服務部主要負責核算各隊組每月工資情況，每月對各隊組提供的考勤表和二次分配表進行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、產假、事假的按比例扣款計算；負責督促新員工的辦理工資卡、離崗員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準確無誤。
我的工作需要細心，耐心，更需要認真負責的責任感，在工作的過程中我足夠重視工作，了解工作的重要性，積極主動完成自己的工作，但是還有很多不足，需要我總結，吸取教訓，爭取更大的進步。
幾個月來的，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格的負責工作，并較完滿的完成了領導交給的`各項任務，但在實際工作中還存在一些不足和差距，現對存在問題及今后的努力方向的總結：
1、在工作過程中，缺乏大膽的主動性，今后我會加強學習，不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同事交流較少，聯系不夠，工作中對同事的關心不夠主動，關心力度不夠，所以我將進一步努力改進。
3、工作還需要再細致一些，以前工作過程中開動腦筋想辦法的點子不多，對學習的深入程度不夠，這都需要我在以后的工作過程中努力改進。
4、工作之余沒有及時發現不足，并吸取教訓。以后每天、每項、每月工作后我都會細心分析自己在工作中存在哪些進步和不足，及時的改正，提高自己的工作效率。
二、思想方面
剛剛工作的時候，我的思想不夠成熟，遇到問題和困惑的時候也沒有明確的解決辦法，有依賴心理，經過這段時間的鍛煉，遇到問題的時候我能夠更果斷、謹慎的解決問題。這對我來說也是不小的進步，我將繼續努力，使自己的思想更加成熟。
三、下一步的打算和計劃
xx年是新的一年，也是后勤服務部發展的新階段，作為后勤服務部的一員，應該有自己的責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對xx年的工作進行了認真仔細的規劃，我將在上級領導的正確領導下，在同事的幫助協作下，更好的做好自己的本職工作，為后勤的健康持續發展盡自己的一份力量。具體的工作計劃如下：
1、加強相關專業的學習，工作之余鞏固和學習相關知識，以使自己的業務水平提高到新臺階。
2、更加認真負責的做好本職工作，在工作中更認真細心，對更數據都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，爭取更加出色的完成工作。
3、加強與后勤各部門的溝通與協作，通過溝通和交流，才能達到統一性和業務的規范性，才能一起為后勤的發展和進步作出貢獻。
4、團結同事，幫助需要幫助的同事，后勤服務部這個大家庭給了我家一樣的溫暖，我將把這份溫暖傳遞下去，讓更多的人感受到家的溫馨和睦。
綜上所述，我深深的意識到核算工作的重要性，干好核算工作并不是件容易的事，只有把位置認準，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，才能完成好本職工作。在以后的工作中，我將更加努力認真完成領導交給的各項任務，讓自己活的更加充實有意義。
4、核算工作總結
電費核算，又稱電費“審核”，是電費管理工作的中樞。電費是否按照規定及時、準確地收回，帳務是否清楚，統計報表數字是否準確，關鍵在于電費核算的工作質量。正是因為核算工作有此特殊性，公司5月份發文要求成立電費業務班，旨在提升核算工作質量，使核算工作更為規范化，制度化，。電費核算班正式劃歸客戶服務中心以來，在公司領導的正確領導和關懷下，工作環境有了很大的變化，核算工作質量大大提高，電費核算差錯率遠遠低于0.1%，各項工作較以前有很大的改觀，主要體現以下幾方面：
1、電費帳本保管制度化。實施了兩大舉措，第一，依據《壽縣供電公司用電營業管理辦法》中的有關規定，結合工作實際制定《電費管理中心帳本、抄表機管理制度》。第二，增設帳本發放室。立的帳本發放辦公室，將核算工作和帳本發放工作嚴格分開，避免了核算工作期間借用帳本出現的混亂現象，既保障了第一手資料帳本的安全，又為核算工作提供了一個良好的工作環境，有利于避免核算差錯。
2、新裝用戶建帳立卡工作合理化。合理地安排新裝戶帳卡發放時間，這是因為裝表工作是連續不斷的，每天都有新裝用戶要建帳立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時上帳，在每月月初抄表前，將上月出帳后接到的新裝戶帳卡發放給抄表員，這樣抄表員有充足的時間去熟悉新表，也就能按時將抄表任務完成，及時將新戶上帳。
3、電量調整及電費退補工作規范化。一是嚴格執行《**省電力公司企業標準抄核收管理辦法》中有關規定，凡退還電費額度較大的需經公司領導批準，方可處理。二舒范電量調整、退補傳單，正式編號錄入電腦。因為電量調整、退補的傳單，只能通過核算員手工操作才能完成，以往傳單采用的都是臨時編號并不載入電腦中，使得在電費系統中不能清楚地了解調整、退補的具體原因。
4、業擴變更傳單處理嚴格化。變更傳單由專人統一接收、返還，嚴格把關，審核傳單是否合格。每月出帳后將各班異動傳單分別登記在各營抄班異動傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業擴變更單月結月清。
年底將至，一年一次的過帳工作即將開始，思想匯報專題市場營銷部未雨綢繆，早在一個多月前就將過帳需用的帳卡、帳本外殼、標簽等物資一一備齊。這樣一來，XX月電費出帳后，便可有條不紊地開展過帳工作，保證新舊帳簿的平穩過渡。
員工工作總結11
轉眼間加入中建八局已有半年的時間，回顧這半年的工作與生活，受益頗多。在公司領導以及鞠總和程部長的幫助下，順利的融入里中建的大家庭并且在思想意識、業務能力等各方面都有非常大的跨越，在這里表示衷心的感謝。我想用幾個詞來回顧我這半年的總結。
一好奇充實
初來丹東在經理的安排下由簡入繁，先進行基本功的練習，第一步先手算，從識圖開始，在經理以及部長的幫助下使我能夠更容易、更準確的計算每個分項工程的工程量，用了一個半月的時間計算了錦江花園的塔吊基礎、攪拌站基礎、建筑面積、外墻面面積、對拉螺栓、定位筋等主要分項工程的工程量，對于各項工程量的計算規則以及圖紙都有了詳細、深刻的理解。在這期間感覺每天都學習到了很多以前沒有接觸到的知識。特別的興奮，有干勁。使我有一種“力拔山兮氣蓋世”的感覺。
二迷茫快樂
由于我是從土木轉造價的對廣聯達軟件十分的陌生，剛接觸時候感覺無從下手，有一種渾身是勁，使不上的感覺。好在有鞠哥與程哥的細心引導下，在接下來的一個月的時間開始學習廣聯達軟件的應用，并用軟件計算之前手算的各項工程量，然后進行對比。對于有較大區別者重新進行計算，同時也要找到錯誤所在并加以改正，力圖計算結果的準確。我在一次次疑問與解惑中蛻變著。有一種“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的心情。
三實踐成果
由于前期基本功比較扎實，使我對錦江花園工程熟悉跟迅速，算量也更加準確。我開始對每月的分包報量進行計算并審核，對一些分包多報的量進行扣除，并予以解釋其原因。每月按時進行網上報表的.填寫。在此期間還負責了錦江花園4#樓工程量的計算與定額的套價。初接這個工程，我沒有剛來時的迷茫，與恐懼。反而多了一份從容與自信，思路也很清晰。在經過了兩個多月的耐心細致的計算，一終于在12月末提前完成了4#樓的計算。真有一種如釋重負的感覺啊。
四對戰收獲
我知道算量只是紙上談兵，而真正的考驗是在與甲方的對量上。他才是檢驗你算量好壞的試金石。在經過與甲方接近一個月的拉鋸戰中，我算的工程量成功的接受住了考驗，得到了甲方預算人員的認可。并用在最后與甲方的預決算中。得知這消息后，我十分的興奮。內心的大石頭終于可以放下了。我想這是對我工作的最大的肯定，也是我今年最大的收獲。對此我興奮的一晚沒有睡好（也許有點夸張，但那種喜悅無法用語言來表達）。
五不足要求
誰然在今年取得了一些成就，但是也暴露出了許多問題。主要有一下幾個方面
最后系統計算了錦江花園4#樓工程量，計算結果得到了經理與部長的認可并部分用于預決算中。在熟悉了工程量的計算之后，我開始了解建筑施工合同、定額以及如何與勞務隊伍、業主進行結算支付等一些綜合方面的知識。努力使自己從單一的預算員，轉變成一個有實戰能力的大商務人員。做一名商務人員是我從小的夢想，同時也很榮幸能在中建八局大連公司工作，這次考核后我一定會更加努力，積極的工作。進一步強化自己的基本功訓練，平時多算量，提高自己
對計算軟件的了解以及計算的速度與準確度，加強對施工合同、定額及各種計算規則的理解，并在實際中練習應用；準確把握項目有關合約方面的信息，待出現問題時及時進行處理，例如索賠與簽證的管理，盡量給項目、公司多創造效益。
員工工作總結12
今年以來，在學校黨政領導的關心支持下，后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順利完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時，根據高校后勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來通過參加學校組織的各種政治學習和教育活動，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素質、工作效率等方面都有了一定程度的提高，獲得了今年年鼓樓區房屋整治小區出新先進單位、南京市節水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽，現就一年來的工作總結如下：
一、加強學習，廉政建設與行政工作相結合
后勤結合工作實際，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政教育錄相片，開展反腐倡廉和紀律教育。尤其是下半年新一屆領導上任后，在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣傳工作力度，班子成員團結協作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協力干事業，成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有：
（一）辦公會民主集體決策；
（二）加強公開招標合同管理，如學生超市招標；
（三）推行物資的“陽光采購”和集中采購，如學生床上用品的采購；
（四）財務管理、獎金分配公開；
（五）堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避免人為因素和不正之風，加大管理和監督的'力度，加強與職工的溝通，提高管理透明度。
二、轉變觀念，職工隊伍建設初見效果
新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數次召開會議，加強思想教育，轉變觀念，增強服務意識，改進工作作風，并著重對現任11名科級干部進行了考核。考核工作受到院黨政領導高度重視，組成專門工作小組，制定詳細方案，經過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發揚民主，加強溝通，增進理解，找出差距，認準方向，改進工作，考核工作達到預期目的。
在此基礎上，進行了后勤1個辦公室、4個中心的負責人崗位面向全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，共有20位同志報名參與，經過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對未來后勤發展做了大膽構想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識、崗位責任意識、競爭意識和創優意識，這是后勤改革的一個重要內容，是后勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結束，有助于提高后勤整體素質，逐步形成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。
此外，后勤分工會充分發揮積極作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參加校運會，有力地推進了精神文明建設。
三、抓住重點，全方位搞好服務保障
堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，后勤全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改進工作方式，將后勤服務工作做細，將水平做高。在確保日常服務保障的同時，主要體現出以下幾個特點：
（一）在學院重大的工作任務中經受住了考驗和鍛煉，服務水平在不斷總結中逐步提高。
1、工作早計劃，早安排。上半年完成三味書屋節水系統的技術保障工作，做好學生的思想政治工作。
2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區改造工作，清理、粉刷教學樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。
3、家屬區1#、2#樓平改坡工程中，多方協調，妥善解決各住戶的要求。
4、在學院各項重要事項中，加班加點，僅校園管理科一年累計加班達405個工作日。
（二）提高了突發事件的應急處理能力。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。
1、今年6月25日，一場大雨使教育技術樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥善解決，保證了大樓辦公教學工作正常進行。
2、古平崗校區食堂由于承包金較高，經多次談判，在開學前半個月方簽訂下協議，立刻與原承包人進行交接，改善環境，組織招聘工作人員，確保在新生報到前完成了所有工作，保證了師生伙食的正常供應。
（三）加強與社會相關職能部門的公關、協作，節約經費，產生效益。
1、加強與水、電主管部門聯系，為我院用電爭取享受居民電價，節約支出約70萬元；將學院門面房的營業用水由按學院總用水量30計價調整為小表計量收費，僅此一項，每年為學院節約經費12萬元；爭取到減免超計劃用水加價5萬元等等。
2、與區老城環境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關補償款126萬元。
3、平改坡、教學樓亮化工程節約近50萬元。
實踐證明，后勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素質和基礎，是一支經受得住考驗的、值得信賴、能戰斗的隊伍。
四、大膽創新，體制機制改革邁出第一步
高校后勤社會化改革是大勢所趨，目前，后勤管理處用發展的眼光，求實的精神，重新整合職能部門，變原來的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強化服務功能，為未來企業化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步，未來高校后勤既具有企業的經濟屬性，更具有為師生服務的社會屬性。通過穩步推進，確保達到學院穩定，群眾滿意，后勤職工樂意，領導放心的后勤社會化改革預期目的。
后勤改革實踐之所以順利邁出重要一步，主要得益于學院黨政領導的高度重視，思想認識的統一，目標明確，敢于決策，措施得力；得益于學院師生的理解、支持所形成的寬松改革氛圍，得益于廣大后勤職工積極參與的實踐勇氣。
目前，是學院發展的重要時期，新的一年學院各項工作任務更加繁重，后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領導下，根據學院工作總體部署，調動一切可以調動的積極因素，保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，克服工作中存在的問題和不足，用發展和改革來解決前進中的問題，因為只有發展才是解決一切問題的關鍵。下一步根據新任科級領導班子的特點和實際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事分配制度改革，成熟一個出臺一個。
注重制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調動員工積極性，轉變觀念，提高服務質量和水平，增強經營效益。加強與師生員工交流溝通，吸納各方意見，不斷改進工作，把服務工作做細，把水平做高，探索適合我院特點的后勤保障體系，力爭為學院提供一流的后勤保障，讓學院領導更加放心，師生員工更加滿意。
員工工作總結13
商場導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，在推薦服裝時，我們可以運用以下幾點：
1、推薦時要有信心。
向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客餓推薦。
對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的’優點。
其次，要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功，在極短的時間內讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節，重點銷售有下列環節：
1、從4W上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的`表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
員工工作總結14
20xx年，在省公司的正確領導下，我廠積極開展了各項勞資工作，現將我廠20xx年勞資工作總結如下：
一、在工資發放中，堅持“總量控制、穩步增長、保證穩定”的原則我廠一直嚴格執行國家有關工資管理方面的政策、制度，認真嚴格執行上級下達的工資計劃，嚴格控制企業員工工資發放總額，歷年來均沒有超計劃發工資的現象，且近幾年工資基金略有節余。
（一）20xx年績效工資調整情況
1、根據省公司調資工作會議精神，結合企業工資基金實際支付能力，廠對全廠員工的績效薪點工資進行了調整。調整后工資總額月增長81.23萬，全年工資總額較20xx年度增長974.7萬元，人均增長4597元，與20xx年相比，增幅約為13%。
2、為保證企業在工資增長過程中的穩定性，考慮到廠內退養執行比例工資待遇員工和不在崗員工待遇一直較低，因此，給予此部分內退人員人均月增加100元生活補貼、不在崗員工人均月增加50元生活補貼，使企業的調資工作得以穩定的開展。
（二）20xx年工資發放情況
1、20xx年1至11月份，我廠實際發放工資總額8760.9萬元，去年同期發放總額為6542.8萬元，與去年同期相比增長2218.1萬元；其中在崗員工發放總額為6557.7萬元，去年同期發放總額為5256.3萬元，與去年同期相比增長1301.4萬元。
2、20xx年全年預計工資發放總額為9789.86萬元，去年全年工資發放總額為7747.4萬元，與去年同期相比預計增長20xx.46萬元；其中在崗員工工資發放總額預計為7356。86萬元，與去年同期相比預計增長1055.66萬元。
3、20xx年1至11月，我廠在職員工人均工資為33261元，去年同期人均工資為24579元，與去年同期相比，人均工資增長8682元；20xx年1至11月，在崗員工人均工資為38711元，去年同期人均工資為30366元，與去年同期相比，人均工資增長8345元。
4、20xx年全年預計在職員工人均工資為37167元，去年同期人均工資29137元，與去年同期相比預計增加8030元；預計在崗員工全年人均工資43429元，去年同期在崗人均工資為36508元，與去年同期相比，預計人均增長6921元。
一、積極開展績效考核工作，完善績效考核制度，充分發揮工資的激勵作用
20xx年，我廠在省公司的`統一指導下，建立了績效考核制度，并根據制度的要求開展了20xx年終績效考核、20xx年中和年終績效考核。為進一步規范績效考核程序，使績效考核工作更加規范、科學，在總結20xx年度、20xx年度年中、年終績效考核工作經驗的基礎上，對全廠各車間、部門績效考核工作的開展情況進行了深入的調研，并對績效考核制度進行了修訂，制定了《20xx年度績效考核實施方案》。
通過績效考核工作的開展，使員工的收入與企業經營目標完成情況、部門目標管理情況和個人績效情況密切地掛鉤起來，強化了全體員工的競爭意識和市場意識，增強了危機感和緊迫感，使他們充分認識到“有為才有位”，只有在工作崗位上充分發揮主動性、積極性和創造性，才能在企業中找到合適的位置。
績效考核工作在我廠雖已開展了兩年多，同時也根據企業發展的實際情況不斷地進行了相應的完善，但是績效考核工作實際開展中，仍存在著一定的不足，今后還需不斷完善，使績效考核真正起到“增加溝通、激發潛能、提升績效”的作用，從而提升企業的整體績效和運作效率。
二、積極開展建立多層次養老保險制度的探索
企業年金是企業及其職工在依法參加基本養老保險的基礎上，自愿建立的補充養老保險制度，由企業根據自身支付能力及實際情況相結合的原則來確定。
為建立多層次的養老保險制度，保障和逐步提高本企業職工退休后的養老保險水平，激勵職工的工作積極性，增強企業的凝聚力，更好地體現企業“勤奮崇智、共創共享”理念，我廠一直密切關注國家關于補充養老保險制度方面的動態。
國家勞動和社會保障部第20號令《企業年金試行辦法》下發后，我廠經過多方面的調查和研究，根據文件精神，制定了《職工企業年金試行辦法》，并經廠職工代表主席團（組）長擴大會議審議及蕪湖市勞動和社會保障局同意后，于20xx年x月起正式實施。
同時，還根據《試行辦法》的規定，成立了由職工代表組成的“企業年金理事會”，指導、監督企業年金的管理與運作。
20xx年我廠在勞資工作方面雖然取得了些成績，但是還存在一些不足，今后還需不斷努力，使我廠的勞資工作不斷完善。
同時，根據我廠勞資工作的開展情況，提出以下建議：
1、近幾年來，由于企業經濟效益較好，員工的工資增幅較大，企業工資基金的增長已不能滿足員工工資總額的增長要求，因此，建議省公司能夠向上級多爭取些工資基金。
2、我廠績效考核工作雖已開展了兩年多，但是在開展的過程中，仍存在著一些的阻力，因此，建議省公司出臺關于績效考核工作開展的指導性意見。
3、現全省工業企業在勞資工作方面的交流較少，建議在在省公司的領導下，各兄弟單位加強溝流與交流，使勞資工作得以共同提高。
4、建議省公司多與其他兄弟省份加強交流，搜集有關勞資方面的信息，如工資發放水平等。
【員工工作總結】相關文章：
老員工員工工作總結03-28
員工工作總結11-23
員工作總結11-27
員工工作總結06-20
員工工作總結06-21
員工的工作總結01-09
員工作總結11-02
老員工帶新員工作總結12-22
企業員工人員工作總結05-27
銷售新員工工作總結銷售新員工工作總結簡短08-11