班長先進事跡材料

　　在現實生活或工作學習中，要用到事跡材料的地方還是很多的，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。寫事跡材料的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的班長先進事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

班長先進事跡材料1

　　20xx年是局維護工作較為繁重的一年，干線機房的搬遷、通信機房的“三線分離”、大客戶傳輸設備的維護和網絡改造、建設以及干線、本地網傳輸設備資源的核查等等，面對繁重的維護工作、有限的維護人員、艱苦的工作環境我迎難而上，謹慎、合理地安排好每一項工作、每一個細節。在設備搬遷前期我會同相關技術人員對設備、電路的搬遷方案以及在施工中的.每一個細節都進行了深入細致的研究和實地調查，制定出合理、慎密的施工方案，與施工部門密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機房施工任務。在施工中常常為了一個施工方案的落實，為了確保施工的萬無一失，多次到現場考察、證實。在大武口機房一、二級干線傳輸設備以及本地網16個站點、部分網吧、大客戶傳輸設備、電路的導接搬遷工程中，搬遷設備類型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問題，為使設備搬遷工作順利進行，合理安排調度方案，對不同類型的設備制訂詳細的搬遷方案。由于前期工作準備充分，方案慎密，使得設備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網電路的割接中，由于電路多，加上烽火設備網管數據下發數據速度緩慢等等原因，需要通宵進行才能完成所有割接任務，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進家門就接到用戶反映大武口到建設西街和永康部分電路質量劣化的電話，頓時倦意全無，立刻返回大武口，對維護人員進行了相應的分工，分頭到相關站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來的干面包，渴了就喝隨身帶來的白開水，那場面雖說不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對我們來說是常有的事，15天的設備、電路割接過程中我們都是在搬遷現場度過的，熬夜已成為習慣，用同事們的話說就是“家常菜”。在大客戶工程建設中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農行、政府電子政務網絡建設設備的安裝，加上維護人員的緊缺，我和另一位維護人員只能早出晚歸、加班加點、保質保量，完成設備建設任務。

　　在機房“三線分離”的工作中，我以身作則，組織帶領機務班的相關成員對轄區六個傳輸機房一、二干傳輸設備電源進行不中斷業務割接，同時對五個傳輸機房百余條在用系統尾纖進行割接。尤其在平羅機房的系統割接中帶領王玲、黃旭斌同志對機房七十余條纖芯系統進行重新抽除布放，連續工作了36個小時，順利、及時地完成了割接任務。接到任務便雷厲風行，在工作中處處帶頭，關心同事，臟活累活搶著干，遇事沉著、冷靜，運用所學維護知識和多年的維護經驗將障礙一一排除，充分體現出一位傳輸維護人員應具備的專業素質。

　　作為一名訓練有素的專業維護技術人員，在維護工作中處處帶頭，學以致用，悉心指導新晉員工；作為一名共產黨員，在日常生活和工作中處處體現黨員先進性，能夠把批評和自我批評相聯系，關心同事，經常交流、溝通，肯吃苦，敢創新，勇于應對挑戰，始終站在時代發展的前列；作為一名機務班的成員，深得成員們的信任被任命為班長，處處起模范作用，經常組織成員們開展工作總結、質量分析、經驗交流和業務學習，讓大家在討論中取長補短，不斷進步。

班長先進事跡材料2

　　今年26歲的是供電公司95598客戶服務中心一名班長，雖說從學生到員工，從學校到公司角色轉變不到五年，卻在崗位上從一名非電力專業的大學生成長為一名具備專業知識的電力行業員工，她那心細如發的工作熱情、虛心好學的工作態度、豁然開朗的性格時時感染著周圍的人，像一顆閃閃的星星，奉獻自己，服務別人，照亮別人。

　　全心投入，搭建一個學習型的服務平臺

　　雖說只是一名普通的班長，卻親歷了95598呼叫中心的成立與發展，親身感受著茁壯成長中95598熱線電話的繁忙與緊張。

　　1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入運行。通過競聘考試，獲得了該崗位。也就從那時起，她意識到要架起并搭建好客戶與公司這座無形的連心橋，自已肩上的責任和工作的意義有多重。為了抓緊時間進入角色，她廣泛搜集業務知識和相關資料“充電”，不懂就問，不會就學，背好各種營業規程和相關規定，把書本上的理論知識融入到日常工作中，不斷加強和提高自身的專業技能水平.

　　由于95598的9名客戶代表都是外聘的非電力專業員工，從她們自身素質來說，缺乏專業知識和工作經驗。為了使他們最快進入狀態，總是認真查聽客戶代表的每一條錄音，及時糾正回復不準確或不完整的服務情況，有好幾次聽錄音直到深夜10點多。作為一個新成立的班組，在沒有任何工作經驗、沒有任何條規可以借鑒的情況下，敢于創新。她積極向移動、電信等話務中心發展較成熟的企業學習相關經驗，尤其是在客戶代表的服務態度和話務回答技巧方面進行了重點學習。同時，她制定了“95598客戶代表跟班實習計劃”，讓客戶代表跟隨抄表員、搶修員、收費員以及營業員分別學習和體驗不同工種的工作。使客戶代表對自已所從事工作有更新的認識，從而不斷增加和積累他們的工作經驗。使95598能夠承擔起供電企業與客戶，以及公司內部各部門之間真誠、快捷溝通的橋梁。

　　為提高客戶代表的工作積極性和主動性，5月份，供電公司出臺了《95598客戶代表星級評定管理辦法（暫行）》。結合實際工作中的經驗，參與95598客戶代表的星級評定管理工作，細化考評標準，按照評定管理辦法成功地組織開展了多次星級評定。9月，供電公司95598客戶代表星級評定管理也被省公司選入典型經驗庫，成為全省兄弟單位學習的典范。

　　從95598班組創建以來，她還堅持每周對客戶服務代表進行培訓，或請專業的同事，或自己準備教程，不管工作有多忙，她都要精心為每一次培訓做好準備。她還編制了95598呼叫中心人員的工作標準及素質標準，逐步完善和建立了《95598勞動紀律管理制度》和《95598客戶回訪制度》,并結合工作實際總結出“95598服務十不準”，將客戶代表平時最容易犯的毛病總結成瑯瑯上口的十個短句，粘貼在每一個座席的話機旁，讓她們時時刻刻提醒自己做到最好，對規范95598員工服務行為起到了積極有效的作用。

　　功夫不負有心人，通過她不懈的努力和積極帶動下，在參加省公司“營業窗口與95598服務技能競賽”中，獲得個人三等獎的好成績，在省電力公司“服務之星”比賽中，獲得“十佳服務之星”稱號，同時還獲得省電力公司“思想道德楷模”稱號；班組在省電力公司對95598人員進行調考中，供電公司95598的姑娘們成績優秀，并在1月，95598全體員工全部通過了“用電抄核收”專業的執證上崗考試。這些的成績獲得與全心投入，搭建一個學習型的服務平臺是分不開的。

　　全員服務，打造一支愛崗如家的工作團隊

　　“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。深知只有一個愛崗如家的團隊，才能出成績出效益。因此總是松弛有度。在工作中，她嚴格要求同事們從服務意識、服務語言、服務態度、服務儀表、服務技能、服務效率、服務方式、服務文化八個方面入手，盡自己最大的努力完成工作中的每個細節。而在生活上，她也總是給身邊無微不致的關心和體貼。

　　說起李班長，姐妹們已記不清她有多少個夜晚、多少個周未和節假日沒休息了，工作幾乎成了她生活的全部。記得初，95598服務熱線正式開通不久，也正趕上過農歷新年。為確保95598呼叫系統春節期間的安全穩定運行，客戶的用電服務通暢，放棄了假日，與3名客戶代表一起堅守在工作崗位。在這七天的時間里，每當聽到故障報修的客戶打來電話告知已經恢復用電并表示感謝時，她心情才顯得輕松。她總是對同事說：“我們每時每刻都在展示著公司的形象，越是節假日，我們越是要比平時付出更多的努力，任何時候我們都要把問題估計得充分一些，把對策考慮得周全一些，把工作開展得扎實一些，接聽好每一個電話，處理好每一項工作。”

　　每年的冬季和夏季是居民用電高峰期和故障多發期，同時也是95598話務量的高峰期。據了解，在迎峰度夏期間，客戶代表們每人每天要接聽200多個電話，遇到這種情況，她總會放下 手中的報表，幫值班人員接聽、回訪電話；每到吃飯的時候，她總是搶著接聽電話，說自己不餓，催促同事先吃飯；每當同事有緊急事，她總是二話不說的把班次頂上，事后又總是笑笑，連聲感謝的話都不讓別人說出口。說：“要說不累是假的，可一想到95598深入人心，一根細細的電話線承載著千家萬戶對我們信任，我們就感到特別欣慰。”在她的努力下，95598的姑娘們摒棄了嬌氣，一人工作累倒了，其它姐妹就噓寒問暖，并主動把任務接過來，保證不影響日常的工作進度。人性化的管理，使成員把班組稱為家，產生了深深的依賴，并為之努力奮斗。

　　也正是有了全體工作人員全身心的投入，95598客戶服務中心的質量不斷提升，在多次市委領導和省公司領導的檢查以及明查暗訪中，都得到各級領導的一致好評。也正是有了全體工作人員的共同努力，在參加公司民主評議行風及“百問百查”文明用語演示競賽中才能獲得二等獎的好成績。

　　真誠服務，打開一扇誠信的窗口

　　服務工作千頭萬緒，與客戶打交道更是難上加難。為了讓每個打入電話的.客戶能舒心掛機，一開始，面對復雜的客戶群所提出的問題，回答得不能令客戶滿意，也有焦急和苦惱。但她卻沒有一絲抱怨，而是在掛下電話后，反復播放平時的電話錄音，并進行分析，摸索出了一套“微笑摘機、微笑通話、讓客戶舒心掛機”的服務流程，即要求客戶代表在整個通話過程中都要保持微笑的表情、平和的語氣、體諒的心態、換位思考的模式。這個流程看似簡單，但在實施的過程中，面對著個人修養高低不一，表達能力參差不齊的客戶，能做到又談何容易。

　　還注重在服務中注入情感化，以真情、真心、真愛感動廣大客戶的心。盛夏的一天，一位老大娘走進了95598座席廳，她一進來就問：“這里可以請人去修電嗎？”連忙扶老大娘坐下，倒了一杯水讓她慢慢說。原來老大娘家里沒電了，她又不知道打電話，問了別人都說“找95598”，她就找上門來了。了解情況后，馬上聯系搶修人員，為這個特殊的客戶提供一次特殊的服務。老大娘走的時候，拉住她的手說：“妹子，謝謝啊，你們這樣的服務真是到家了！”從此，老大娘一有用電的問題就找。從此以后，每當遇到年紀大且行動不便客戶，她總是伸出援助之手。她就是這樣，把客戶當親人當朋友，放在心上，用一顆真誠的心為客戶服務，用自已的行動贏得了客戶的信任。

　　“一個城市良好的供用電環境是吸引外商投資的一個重要因素，因此我們無論何時何處努力做到公司總經理黎詩義對社會承諾的‘經濟發展的熱點在哪里，供電服務就延伸到哪里’”如是說。記得有一次，一個外地的手機號碼打進95598，該客戶是想來投資辦廠，咨詢地區的大工業電價的標準。接聽電話的客戶代表告知客戶當前的大工業電價標準后，客戶表示還想了解更多的信息，客戶代表掛斷電話后向反映了這個情況。馬上將最新的電價文件復印了一份，并在空白處注明劃分普通工業和大工業用電的標準。然后接通客戶電話與客戶就電價問題進行交流和溝通，同時她還將文件以傳真的形式發給客戶，給客戶一個滿意的答復。

班長先進事跡材料3

　　xx廠中班停車檢修。下午2點30分，從公司總部坐通勤車往xx廠，40分鐘后到達xx廠，換好工作服，3點30分，開始班前會，根據所接到的調度室的檢修項目單，安排電工班檢修人員落實檢修項目。具體為：韓國平負責全場設備的停送電；常文俊和劉家軍改造306矸石脫介篩防堵；隋立奎和申昱辰處理905矸石膠帶機故障；韓曉東、菅瑞彪、李晉東和伍定發繼續對新建成的板壓車間進行電氣整改。之后對安全檢修的注意事項進行了說明。

　　16時停電，開始檢修。時刻保持與調度室聯系，了解是否出現新的檢修項目，并時刻關注各處檢修的進度，以確保在起車生產前完成檢修。

　　17時50分，產品倉配電室4號低壓受電柜斷路器跳閘，尋找故障原因，并與值班領導聯系。通過分析，決定更換斷路器。依據xx廠，向調度室申請停電，更換斷路器，申請送電，設置好參數，新換上的斷路器運行正常。

　　23點檢修完畢，起車生產，向調度室提交當日完成的檢修票。

　　一天中，作為班長，要與調度室保持聯系，密切關注檢修單，了解是否出現新的檢修項目，更要密切關注電工班檢修人員，了解檢修進度，以確保按時完成檢修任務，確保xx廠的正常生產。

　　作為xx廠電工班班長，責任心強，工作作風嚴謹，知人善用，他說：“作為一個班長，必須清楚每一位成員所長，這樣才能人盡其才，合理安排每一項檢修任務。”

　　這一天對于來說，與過去的每一天一樣，是平凡的一天。但正是這平凡的每一天，檢驗著這位班長的職業操守和工作能力。正應了xx廠廠內文化里的一句：做好每一件簡單的事就是不簡單，做好每一件平凡的事就是不平凡。

　　幾年來，通風區監測班長，勤勤懇懇，任勞任怨，在瓦斯監測監控的崗位上，用青春和熱血書寫敬業的篇章，百米井下唱響無悔的贊歌。

　　在瓦斯監測監控設備管理中，是一位既懂理論知識，又有工作經驗的行家里手，令人信服的維修技術和故障判斷能力，讓他破解了一次又一次的生產難題。今年六月，井下各地點甲烷傳感器陸續出現“-9.99”的故障現象共計11臺。給礦井安全生產帶來隱患，馬永亮立即找圖紙查資料，認真檢測電路板中的各點電壓，發現電路中的基準電壓偏差較大，細心的調整電路電壓用同型號同參數的元件更換電路中的取樣電阻后故障排除。以最快的速度，使這些傳感器工作正常各項技術指標達到技術要求。確保每臺設備運轉正常，監測數據準確可靠，為礦井安全生產提供了可靠的依據。今年10月人員定位系統出現故障，井上井下讀卡器都不能讀取職工的位置和井下的出勤人數，給職工人身安全帶來很大的隱患。馬永亮立即下井檢查每一個分站和線路，經過精心的檢查發現調度室的.光纜接收盒發生錯誤數據，用最短的時間排除了故障，調度室的主機顯示通訊正常，保證了職工的人身安全和礦井的正常生產。

　　在日常工作中，凡急、難、險、重的任務，他都沖在最前面，處處為表率，時時做典范，從不叫苦喊累，工作特殊時期，連班加點，吃住在班上，無怨無悔，為工友樹立了榜樣，得到大家的認可和領導的好評。

　　為了提高班組員工的業務水平和操作能力，他耐心向員工傳授技藝，積極配合區隊開展“導師帶徒、技術比武”等活動，營造濃厚的學習氛圍，結合本工種工作實際，他還用多種形式對監測設備理論做重點講解和指導，使青工在較短的時間里，掌握了本崗位的操作技能，促進了大家學技術、比干勁、練本領的工作熱情，提升了員工的綜合素質。掌握科學識險、主動避險、排險的能力，為瓦斯監測監控工作提供了強有力的技術支撐。

　　始終把質量標準化工作當作首要任務來抓，牢固樹立“質量標準是安全的基礎，是員工生命的保障線”管理理念，時刻激勵著他扎扎實實做好本職工作。在XX年，瓦斯監測監控專項治理活動中，他早下井晚生井，帶領班組員工對160水平，256水平的監測線路重新鋪設吊掛，整改不合理的監測分站和傳感器設置位置，確保施工一處，達標一處，打造質量標準化“精品工程”，努力實現動態達標，在歷次集團公司質量標準化驗收活動中，瓦斯監測監控工作都取得名列前茅的好成績。

　　安全生產是他不懈追求的目標和職責。在安全工作中，從不違章指揮，嚴格按照“三大規程指導”工作，不斷學習安全知識，提高自身素質，牢固樹立安全第一的思想，自己以身作則，同時加強班組員工的安全思想教育，開展最直接，最有效、員工易于接受的思想教育活動，提高員工的安全意識，強化安全觀念，真正實現“要我安全”到“我要安全”的質的改變。日常工作中，善于識別工作區域中存在的不安全隱患，時時監督、檢查、提醒、勸告、制止員工的不安全行為。帶領大家遵章守紀，養成良好的作業習慣，真正做到了不安全不生產。XX年班組員工零“三違”，無一例輕傷以上事故，實現了安全生產，并全面完成區里下達的各項任務。

班長先進事跡材料4

　　xx，山西省xx集團公司xx廠電工班班長，主要負責xx廠所有電器設備的日常維修與保養以及電氣事故應急處理。20xx年3月12日，讓我們走進xx廠，記錄他的一天。

　　xx廠中班停車檢修。下午2點30分，從公司總部坐通勤車往xx廠，40分鐘后到達xx廠，換好工作服，3點30分，開始班前會，xx根據所接到的調度室的檢修項目單，安排電工班檢修人員落實檢修項目。具體為：韓國平負責全場設備的.停送電；常文俊和劉家軍改造306矸石脫介篩防堵；隋立奎和申昱辰處理905矸石膠帶機故障；韓曉東、菅瑞彪、李晉東和伍定發繼續對新建成的板壓車間進行電氣整改。之后xx對安全檢修的注意事項進行了說明。

　　16時停電，開始檢修。xx時刻保持與調度室聯系，了解是否出現新的檢修項目，并時刻關注各處檢修的進度，以確保在起車生產前完成檢修。

　　17時50分，產品倉配電室4號低壓受電柜斷路器跳閘，xx尋找故障原因，并與值班領導聯系。通過分析，決定更換斷路器。依據xx廠規章制度，xx向調度室申請停電，更換斷路器，申請送電，設置好參數，新換上的斷路器運行正常。

　　23點檢修完畢，起車生產，xx向調度室提交當日完成的檢修票。

　　一天中，作為班長，要與調度室保持聯系，密切關注檢修單，了解是否出現新的檢修項目，更要密切關注電工班檢修人員，了解檢修進度，以確保按時完成檢修任務，確保xx廠的正常生產。

　　作為xx廠電工班班長，xx責任心強，工作作風嚴謹，知人善用，他說：“作為一個班長，必須清楚每一位成員所長，這樣才能人盡其才，合理安排每一項檢修任務。”

　　這一天對于xx來說，與過去的每一天一樣，是平凡的一天。但正是這平凡的每一天，檢驗著這位班長的職業操守和工作能力。正應了xx廠廠內文化里的一句：做好每一件簡單的事就是不簡單，做好每一件平凡的事就是不平凡。

班長先進事跡材料5

　　xxx，南方xx服務公司xx員工。自年加入南方xx生產部，先后在焊工、維修工等崗位工作，在各崗位均有突出的表現。年調入動力部。xx年任維修電工班班長。xx年月調入xx維修部任冷箱維修技術員。現任xx維修部冷箱維修班長。

　　領導眼中的好員工

　　在妻子的眼里，xx算不上一位非常稱職的好丈夫，因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中，xx稱不上是一名合格的父親，因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領導看來，xx是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負責的好下屬;也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業的工作風格、和善平實的為人態度，時刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。

　　說起他來，xx的修箱技術主任xx可是贊不絕口。xx年，xx新增了冷箱維修業務。由于南方xx主要是生產干箱業務，因此在冷箱維修業務這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當時考慮要調一個懂電工業務、對空調冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調人手也比較困難。后來領導想到了xx。當時xx已經是維修電工班的班長，而調過來只是作一般的普通技術維修工人，因此領導考慮來作他的工作。但沒想到的是，當時一說xx就接受了。xx為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。xx說：“其實當時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業上的挑戰感讓我戰勝了自己。我覺得這對于我來說，是一個新的機遇與挑戰，因為來這里更能讓我發揮我的專長。我以前在湛江的學校是學電子技術的，這些年來我也一直在自學電子維修的知識，前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發揮我的所學專長，成為一個獨擋一面的技術專業人才。”

　　正是基于這樣的理念，xx在技術上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業務，xx被公司派往青島xx冷箱去學習了一周時間。在這一周的時間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產線現場觀摩，跟著學習的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學的學生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數也是英文，這對于xx這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業術語，

　　真是非常的難懂。但xx就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，“天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣!不為，則易者亦難矣。”看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學習了，再到現場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的`冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內，他就掌握了冷機維修的知識。

　　堆場對客戶提供的是小時服務承諾，從開展冷箱業務至今，由于冷箱方面都由他負責，夜里出箱有時會有一些異常情況，xx都做到了隨叫隨到，對工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場白天沒有電，因此有些箱沒有修完，xx就自己申請加晚班。有一次半夜二點多了，有一個箱東來提箱，而當時xx已經回家。但溫度、通風口的設定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，xx又急急忙忙從家里打車往公司趕……

　　客戶心中的及時雨

　　從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質量問題遭到客戶投訴;相反，由于其嫻熟的技術，得到了多家客戶的贊揚。的箱東對其技術表示非常滿意。把xx作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

　　記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關系。筆者大為疑惑，究竟xx有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。xx告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業務走向死胡同。”

　　說起與客戶的關系，xx還給記者說了這樣一件事。有一次一臺的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時xx馬上從家里打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯系不上客戶。當時單間已經來不及先與箱東聯系，xx當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。

班長先進事跡材料6

　　他，一米八的個頭，結實的體格，兩條劍眉下，一雙大眼深沉而果敢，透著堅定的毅力和做事的干練，給人有沉穩、可靠之感，說起話來語氣急速，語調深沉而渾厚，這就是“鐵班長”，現任xxx供電營業所線路運行班班長的xxx。

　　鋼鐵是怎樣煉成的

　　xxx年，剛剛從部隊立功轉業xxx被分配到電力公司成為一名線路運行工，這可讓這個曾經在部隊摸爬滾打的老兵犯了難，說實話，吃苦咱不怕，部隊的苦比這苦上幾倍都沒皺下眉頭，可這技術活該怎么應對還真是著實讓他摸不著頭腦。但憑借一股不服輸的精氣神，白天干活，晚上看書，虛心請教，琢磨技術，鉆研業務，轉眼間就進入了角色，上高塔，巡過線路，春夏秋冬，足跡遍布轄區內所有線路，這一干就是20多年。

　　xxx年，xxx被提拔為運行班長，線路運行班的工作向來是任務重、人員少、時間緊，他卻泰然自若，從不叫苦，從不喊累，好像有永遠用不完的勁，因此班里的弟兄們送給他一個綽號——鐵班長。這個鐵班長就像一頭“鐵牛”，執著進取，一往無前。疾風暴雨，嚴寒酷暑，幾經摔打，一番番春秋冬夏，一場場酸甜苦辣，多少次磨練，從一個默默無聞的“小兵”搖身變為技術骨干，取決于他的刻苦，他身上那

　　種雷厲風行、果敢的`品質，來源于當年軍旅生活的磨礪，也來源于當今電力企業精神的熏陶。如今，他已經深深熔入到電力企業這個“大鋼爐”中。在公司舉辦的崗位練兵、技術比武大會上，他憑著多年的經驗和高超的技藝，多次獲得重要名次。在他的帶領下，他所在的班組連續兩年在勞動競賽中被評為“明星班組”，他本人榮獲20xx年公司雙文明先進個人的稱號。提到這些榮譽，“鐵班長”總是淡然一笑說：“這不算什么。”

　　急客戶之所急想客戶之所想

　　xxx年夏天的一個深夜，正在熟睡中的xxx被電話鈴聲驚醒，床頭的一個手機在不聽的震動著，“不好，又有故障發生了。”原來，為了方便客戶報修，“鐵班長”專門配備了一個手機用來接聽客戶的電話，只要有電話就是客戶打來求救的。因此，在xxx供電營業所轄區內的客戶，只要有困難、有疑問都會直接撥打“鐵班長”這個的電話。這樣的深夜，電話再次響起肯定是有重大的事情發生了。他一下子就從床上跳了起來，急忙接聽電話。“喂，鐵班長，我是婦幼醫院，我們正在進行剖腹產手術，可是突然間斷電了，您過來給處理下，手術剛剛進行了一半。”“好，我們馬上到。”集合好班里的弟兄們后，10分鐘內就趕到了婦幼兒童醫院。醫院的電工帶領“鐵班長”來到故障現場，電工說：“我實在是處理不好了才打電話叫你們來了，真是不好意思。”“客套話別說了，趕緊找問題，弟兄們，速度點，手術還在中斷中，抓緊時間。”經過仔細認真的查找，終于找到了問題所在，由于夏季負荷大，而變壓器上的……開關由于長期的風吹雨淋已經銹跡

　　斑斑，無法進行操作復原，必須更換新的開關才能解決問題。可是用戶自己當時卻沒有配備相應的開關設備，…………“鐵班長”當即果斷決定，回所把所里備用的……開關先拉過來應急，15分鐘后，……準備好了，時間就是生命，想著手術室里的產婦和孩子，大家有條不紊的趕忙把……更換好，整個過程僅僅用了30分鐘。

　　凌晨時分，一個嬰兒的啼哭時打破的黑夜的沉寂，大家歡呼起來。

　　我愛小家，更愛大家

　　談到家庭，這個侃侃而談的“鐵班長”突然之間沉默了。一直以來，xxx供電營業所作為寶坻供電有限公司最大的營業所之一，xxx帶領運行班的弟兄們負責維護著幾百公里長的線路，服務著全區四分之一的用電業務。這些年，他夏日里抗汛，冬日寒風施工，風雨之夜搶修，節假日走進社區為居民義務服務。長時間的早出晚歸，經常和兒子碰不到面，以至于兒子逢人便講：“爸爸經常出差不回家。”由于手中的報修電話要24小時隨時“待命”，而且經常有事情是深夜要出去處理，為了不打擾妻子和兒子的休息，他主動要求搬到小屋子里去住。家里的事情他幾乎沒怎么參與過，甚至連電燈泡都沒有換過，有次下班回家，看到妻子和兒子正滿頭大汗的拿著螺絲刀在修理電風扇，這個鐵錚錚的硬漢頓時鼻子酸酸的。

　　這就是鐵班長，一個戰斗在電力工作一線的默默無聞的工作站，正是有了他們這樣的人，我們的電網才會更加堅強，人們才能在夜晚的五光十色的霓虹燈中享受生活的樂趣。

班長先進事跡材料7

　　他是一名普通的電工，對工作認真負責，對自己嚴格要求，在擔任班長期間，參與了多項技術革新與工程改造活動。憑著他多年來對電工工作的經驗和對電氣設備的專業程度，對整套提升系統已經相當熟悉，雖然只是一名維修工，但還是對原有的設備提出很多改進與革新的寶貴意見。

　　他參與了西風井，井上井下推阻搖與安全門的電氣連鎖工作，避免罐籠在運行規程中由于打開安全門而發生意外的事故。他與技術員在幾天的努力之后終于工程完畢，并且運行良好。6月份又帶領班組成員把西風井井口車場，卷揚房及井下車場的所有照明系統進行了徹底改造，將原有高壓氣體燈與白熾燈改換為節能燈和投光燈，滿足了工程施工和提升機綜合治理的需求，并且降低了能耗。

　　每一次改造工程都能見到他的身影，雖然平時話不多，但內心對工作卻是極其的熱忱，隨后的'直流屏改造與真空高壓換向柜的改造也有他貢獻的一份力量。

　　他工作嚴謹的作風一直時大家學習的榜樣，對同事熱心幫助，并且將自己的經驗與大家分享，在他的帶動下，每一次遇到設備故障，當班電工總能及時認真的解決，并總結分析故障的原因。

班長先進事跡材料8

　　Xx，男，河北省廊坊市人，19xx年xx月出生，20xx年12月入伍，20xx年6月入黨，現任xx。自入伍以來，該同事思想穩定、力求上進，能夠不斷加強政治理論學習，關心國家大事和國際形勢發展，在思想和行動上與組織保持高度一致，同時能夠本著愛崗位、愛邊防的熱情，努力學習、刻苦鉆研業務；工作、訓練高標準、嚴要求，并好地完成了上級交給的各項任務。

　　一、嚴于律已、積極上進

　　入伍以來他始終以嚴格要求來約束自己的一言一行，不忘自己的責任。工作高標準、嚴要求，思想積極上進，有著立足邊防部隊成就一番事業的決心和信心。對部隊的條令、條例和規章制度都能嚴格遵守，在科目訓練和各類考核中都取得了較好的成績。在空余時間里，能充分利用時間學習文化知識，擴展自己的知識面，提高自身素質。另外，他還注重人生觀、世界觀、價值觀的改造，不斷強化宗旨意識，增強愛崗敬業職業道德，從而在思想上、政治上逐步成熟；牢固樹立宗旨意識和獻身精神，繼承和發揚黨的艱苦奮斗的優良作風，堅持不怕艱難困苦，敢于斗爭敢于勝利的精神，使其得到了不斷的進步和提高。

　　二、勤學苦練、刻苦鉆研

　　“當兵不習武，不算盡義務；武藝學不精，不算合格兵。”作為一名xx戰士，專業就是武藝。在xx期間，他能夠時刻牢記學好武藝，不斷提高自己的業務水平的重要性。隨著時間的推移，對部隊的生活和業務知識都已基本了解和熟悉，但他能意識到部隊的性質和工作的需要，如果沒有過硬的業務技能，要勝任本職工作是不可能的，于是他認真鉆研業務知識，熟記《執勤戰士應知應會》、《內務規定》、《安全工作規定》等內容，將自己所學所知應用于實際工作之中，切實提高了自己的業務水平，武裝了自己的頭腦。去年該同事參加20xx年的新兵集訓，對他來說無疑是個挑戰，畢竟他學術尚淺，但他深知這是領導對他的信任，也是他鍛煉自己的機會，于是他虛心向有經驗的同事請教。在新訓期間，他充分利用自己多年部隊管理的優勢和新同事打成一片，深入到新兵中去了解同事們思想情況，掌握其思想動態，為新訓工作出謀劃策，同時自己在日常工作中注意自己的言行舉止，注意形象的點滴培養，給同事們做好表率，發揮了積極的團員骨干的先鋒模范作用。

　　在擔任班長期間他嚴格要求自己，做好本職工作，履行好職責，積極配合領導完成工作。在工作中從沒有任何的'埋怨，只有滿腔的熱情。因為他清楚認識到作為軍人，服從命令是天職。一個人碰到挫折是很正常的，關鍵是自己怎么去看待，怎么去調節它。他時常提醒著自己：年青沒有失敗，只要亮出你自己。對上級交給的工作能夠不折不扣完成，對待工作不開小差，認真對待每一項工作。新訓工作結束后，他沒有選擇休假回家，而是積極 2投身到中隊基層文化建設中去。在此期間他還參加了主題演講比賽，并取得了第二名的成績。他清楚認識到對待工作只要用心、專心、細心，就沒有做不好的工作，也只有這樣才能讓領導放心，讓群眾滿意。

　　三、服從領導，團結一致

　　他在工作學習和生活中嚴格遵守部隊的條令條例和各項規章制度，干好本職工作的同時，還能夠端正思想，安心在部隊服役，服從命令，尊重領導，積極完成上級下達任務。有時自己觀點與領導的有沖突但他堅決執行，在完成后再虛心向領導請教。平常生活、工作中團結同事并搞好戰友之間關系，表現出一名軍人的優良作風。在業余生活中能夠主動和戰友談心，積極幫助別人解決困難，幫助有困難的同事，具有較強集體榮譽感。

班長先進事跡材料9

　　當一場50年不遇的冰雪災害無情地降臨我省之后，面對這場突如其來的風雪災害，坪塘勞教所的民警職工團結一心、眾志成城，以實際行動譜奏出一曲曲感人的樂章，全所上下也涌現出了許多抗凍救災尖兵，供水供電站維修班班長郭余良就是其中的突出代表。

　　防凍抗災期間，他不分晝夜地奮戰在搶修最前沿，哪里有險情，他就出現在哪里；哪里最危險，他總是沖鋒在最前面。十多天來，他幾乎沒有睡過一個安穩覺，平均每天工作超過12個小時，連續一周堅守在發電機房；十多天來，他幾乎沒有吃過一頓熱飯菜，和同事們總是緊張搶修完后才匆匆吃上幾口早已涼了的盒飯；十多天來，他帶領維修班的成員奔赴全所各單位和改造線勞教人員生活區、民警職工生活區，共計修復爆裂水管154處，更換水表200多個。

　　他用自己的滿腔熱情和與冰雪抗爭的頑強毅力，為保證全所的供水供電恢復正常做出了積極的貢獻，被大家親切地稱為“抗冰救災急先鋒”。

　　冰雪清淤沖最前

　　從1月13日開始出現凍雨，連日的寒流和冰雪天氣使得我省氣溫驟降，用電負荷急劇攀升，我所地區甚至多次出現了連續幾天幾晚無水電供應的緊張局面。面對持續雨雪給勞教所改造、生產、生活運行帶來的嚴峻考驗，該所果斷決定啟用多年未用的發電機，進行自行發電。

　　1月29日，位于旋窯的循環冷卻水池被堵塞，循環水供應不了將直接影響到該所兩組發電機自行發電。當時循環水池內還有1米多深的積水，要想盡快恢復供電，保證萬家燈火，唯有安排人員跳到池中才能徹底清除淤泥。要知道，天寒地凍，在零下幾度的循環水池中，長時間戶外作業，這是超出人體能的工作。

　　看著齊腰深、只能容納一人進出的淤泥池，郭余良主動請纓：“讓我上！”他二話沒說，身穿雨衣雨褲和套鞋，毅然跳入水池中清除淤泥。雪風呼嘯而過，冰冷刺骨的積水、淤泥和雜物，他似乎全然不知，一個人在池內將一擔擔淤泥用箢箕清除出來。累了，就上岸稍微休息片刻；餓了，就用方便面充饑，就這樣他來回進出水池十多次。

　　最終，經過30多個小時的連續奮戰，淤泥全部被清除，冷卻池按時進水，發電機恢復正常供電。當最后一筐淤泥被清理出來的時候，郭余良體力已經嚴重透支，自己無法上岸，只能靠同事將他拽上去。當已經累得快散架，連喝水的力氣幾乎都沒有的郭余良從池中艱難地爬出來，看到黑暗中坪塘勞教所各家各戶亮起星星點點的燈光時，他這才露出開心的微笑。

　　河中破冰無所懼

　　在抗擊冰災過程中，郭余良總是挑最苦最危險的活干。1月28日，大雪又一次侵襲坪塘地區，整個坪塘銀裝素裹。

　　18時50分，全所生活用水突然中斷，正在巡查的.郭余良發現一重大險情：該所湘江河中間一臺90千瓦的水泵被冰凍結。此時唯有載舟到河中央破冰修復水泵，才是排除險情，保證恢復供水的唯一方法。郭余良立即組織維修人員趕赴現場搶修。

　　天寒地凍，雨雪寒風仍在肆虐，他咬牙堅持駕著小船，佇立在冰冷刺骨的河中央搶修。為了順利破除附結在水泵上的冰雪，郭余良用柴火燒，用溫水燙等方式融雪破冰，由于氣溫極低，開水很快被冷卻。為了運送足夠的開水，郭余良從河中央到河對岸，來回往返十多次。

　　風雪浸濕了他全身，手腳凍僵了，臉凍麻了，寒風吹到臉上象刀割一樣，可他卻絲毫沒有畏懼和退縮。時間在一分一秒的過去，不知不覺中，經過近兩個多小時的艱苦奮戰，他們終于排除故障，將水泵修復，以最短的時間確保了全所供水恢復正常。

　　隨時搶修忙抗“爆”

　　防凍抗災期間，因持續低溫，勞教所很多地方發生水管爆裂現象。只要一有險情，不管白天黑夜，郭余良就立即趕到現場，馬上對水管爆裂處進行搶修，保障正常供水。

　　1月29日上午11時，坪塘勞教所學校前居民樓水管出現爆裂。郭余良立即趕到現場，拿出鐵鍬、鐵錘等工具到水管爆裂處開始挖地。

　　時間一點一點地過去，泥土越挖越深，積水也越來越多。這時，郭余良一躍就跳進水坑里，拿著鐵錘用力地砸著地面。“嘣嘣嘣……”這聲音在寂寞的冬季似乎格外刺耳。十幾分鐘后，同事張飛軍也跳進水坑里，兩手拿著鐵鍬，一只腳踩在鐵鍬頭上，用力地向下鏟土。就這樣，幾名搶修隊員輪番跳進水里，一鐵鍬、一錘子地挖著。轉眼間，已是下午1時。

　　由于天氣寒冷，一直泡在水里的搶修隊員們有些挺不住了，便跳到地面上來回地跺幾下腳、搓幾下手就又繼續投入搶修，直到恢復該樓棟住戶供水。連續十多天以來，他們幾名搶修人員就是這樣奔忙在全所各辦公室、改造線勞教人員生活區和居民生活樓棟范圍內，共計修復水管100多處，更換水表200多個。

　　當一處處水管被及時修復好，恢復正常供水時，郭余良和他的同事們才滿意地離開，又奔赴下一個搶修點。看著維修師傅們背起維修工具離開時的背影，附近的民警職工對這群“誓與風雪比高低”師傅們樹起了大拇指，感嘆地稱贊道：“好樣的！”

　　危難方顯真豪杰。在冰天雪地里戰斗的郭余良，他身上不僅折射出的是愛崗敬業的精神，更折射出的是他身后那支團結拼搏、力保坪塘勞教所正常供水供電的“衛士”們的風采。風雪中他用實際行動詮釋了一名一線工人的責任和義務，更用自己的血肉之軀在與冰雪的戰斗中詮釋了平凡中的偉大！

班長先進事跡材料10

　　擔任值班長以來，她在自己率先垂范的基礎上，強化措施，狠抓管理。她認真分析現狀,虛心向領導和有經驗的朋友請教，結合實際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學的獎懲機制打破了多年來營業廳一團和氣的作風，極大地調動了營業員的服務熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進位、你追我趕的競爭氛圍。為了提高營業人員的業務水平，她堅持對營業員每天一交流、每周一培訓，每月一考試。

　　提到張XX，被她接待過的客戶都會對她的服務交口稱贊。當有人問她有什么服務技巧時，她總是笑著回答“用心”。去年11月份的一天夜里九點，她正在營業廳加班匯總當天營業報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由于他們次日六點要離開安慶，要求當場辦理。盡管已是深夜，但她并沒有推辭，而是在征得客戶同意后現場為客戶辦理了入網和搶訂手續，并承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當送走客戶并審核完當天的營業報表時已是深夜十一點。第二天張XX準時兌現了對用戶的.承諾，自己掏郵費把卡寄給了用戶。真誠的服務得到用戶誠摯的響應，兩天后用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：‘XX營業廳001號，感謝你用心為我們服務，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務是貴公司的財富，也因這樣的服務我將永遠選擇XX公司’。又有一次，一個客戶因手機出現故障需要維修，由于年齡較大，行動不便，對上街維修手機感到十分為難，張XX見此情形，立即上前對客戶說“如果您信得過我，我可以替您辦理”，然后給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售后配件問題，她先后跑了五個來回，終于把手機修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉著她的手說：“你是我見過最優秀的營業員，你讓我看到了什么叫真正的服務”。象這樣的感人例子對張XX來說還有許多許多。

　　一份耕耘，一份收獲，張XX的付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評為“XX年度優秀員工”，同時被團市委授予“優秀共青團員”稱號。張XX用她的實際行動闡釋了什么是服務，用“心”實現了企業與用戶的溝通。

　　XX，中共黨員，86年上班，先后參加過淮南復線、合九株

　　六、渝懷鐵路等重點工程建設，上班20年就和機械設備打了15年交道，對機械有著特殊的情感。在宜萬線八字嶺隧道工地，他帶領工友硬是把幾十臺有的即將“退役”的破舊機械收拾得正常運轉，促進了生產，被大伙戲稱為“機械保護神”。

　　20xx年3月份經理部管理模式轉換，

　　XX從公司機管中心抽調到宜萬線工作。一來到工地，就面臨著退場隊伍留下的大批“破爛”設備機具，設備老化，故障率較高，XX和工友們沒有望機興嘆，而是一頭扎進緊張的設備機具檢修工作中。身為共產黨員的XX率先垂范，加班加點，一次次反復拆卸安裝，一次次連續幾天連軸轉，后來他干脆把床鋪搬進了修理房，一住就是兩個月，每天工作都在15個小時以上。06年8月份，由于經理部全面掀起生產高潮，隧道四個掌子面24小時輪班作業，大多數老化的設備機具連續運轉，沒有閑歇時間來維修保養，機械故障率頻繁。身為班長的XX有時一晚上要起來搶修3～4次，由于連續的加班加點，身材魁梧的壯漢子累倒了，高燒40度也不作聲，最后工友們實在不忍心，硬是催他抓緊去看病，XX只好到工地保健站去掛掉水，掛完水又不顧一切進了修理房投入到緊張的工作中。

　　劉班長除了做好機械維修保養份內工作外，經理部水管、鍋爐房、澡堂等維修的活基本都是他“承包”了。他還自學了裝載機駕駛操作技術，經常在大體積混凝土灌注時司機不夠用，主動給工友網替班幫著開裝載機上料，既緩解了司機緊張停工的燃眉之急又保證了工友的休息。三年來，他在工地度過了兩個春節，今年春節，妻子和女兒來到工地探親，可整天忙碌的他抽不出時間陪伴母女倆，就是妻女回家時還是同事幫忙送到車站的。XX時刻以實際行動詮釋著“我是黨員，我帶頭”。

班長先進事跡材料11

　　教導隊炊事班是一個技術一流，作風過硬，管理嚴格的炊事班。“戰友的呼聲就是他們工作的出發點，官兵滿意就是他們工作的最大回報”這是炊事班工作中的自我要求。這句話也他們一直是積極工作的助推劑。大家都知道，事班的工作是日復一日，年復一年，怎樣安排好官兵們的一日三餐，讓官兵吃的開心，吃的舒心，是他們最大的任務。

　　一、開動腦筋，眾口不在難調。

　　部隊戰友來之五湖四海，怎樣讓每一名戰友吃出家鄉的味道，緩解思鄉情緒，用實際行動來關心和鼓勵戰士們安心訓練工作，這些都是難以解決的問題，為了解決好不同人的不同口味，炊事人員經常用書信、電話、網上論壇等形式，和各地的戰友交流學習各地不同風味的小吃和主食，積累經驗，取人之長，補己之短；炊事班長還經常利用外出等機會，向外面的老師學習請教，這樣便練得一手做好各地名吃的手藝。另外，節假日當別人在休息調整的時間，他們炊事員就會利用點滴時間組織一些小的比武競賽，既是大家有了更多的創新菜肴，又為官兵們加了餐，一直以來，都受到中隊戰友以及隊領導的好評。這也一直激勵著他們進步。使他們相信 “立足本職崗位，結合現有材料搞創新菜肴，小崗位也能有大作為。” “人生的價值不在于索取了多少，而在于奉獻了多少”。他們也一直都堅信有付出就會有回報。

　　二、加強了責任心，完成好各項工作任務。

　　作為一個集體食堂，要嚴格落實全臺食品衛生安全是關系到每一位戰友身體健康的大事。

　　首先，每位炊事員每年都要進行上崗前的.體檢，對檢查不合格者不於上崗。其次，不定期對炊事人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高炊事員在工作中的服務質量和意識。切實做好食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工做臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。全體炊事人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了連隊日常工作正常開展。

　　并且能夠及時、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也整齊，使領導對食堂不會產生了臟、亂、差的印象。八月是忙碌的一個月，也是關鍵的一個月，為了保證不出現事故，全面進行食物檢查、注意用電、用水等安全隱患。對炊事班衛生，全班人員一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀，良好的工作環境改變了領導的印象。

　　三、全班人員能夠認真落實《條例》、《條令》和部里規章制度。

　　炊事人員嚴格請銷假制度，公私分明，不假公濟私，以公為私。在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益為重。在與地方人員交往中嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主，重團結。與別人發生矛盾、誤會時，不背后私下議論他人，認真開展批評與自我批評，敞開思想，暢所欲言地與對方談心交心，從中達到更好地團結他人目的。

班長先進事跡材料12

　　xxx今年36歲，在廣州市無害化處理中心做糞便處理工已有17個年頭了。17年來，他踏踏實實、兢兢業業地工作，把最美好的青春年華奉獻在了掏糞池口，從一個普通工人成長為車間班長，多次被單位評為先進個人，20xx年還光榮地被評為廣州市優秀城市美容師。

　　安心本職，敬業愛崗。xxx做掏糞工時還不到二十歲，正是風華正茂的年紀，可他從來沒有瞧不起自己的這份工作，反而對這份工作充滿熱情，苦、臟、累、臭的活兒總是搶著干，從不計較個人得失。“我年輕，多干點沒啥”是他的口頭禪。以前，糞便處理設施比較落后，勞動強度大，操作時經常被糞水濺得滿身都是，夏天熱浪襲人，工作服經常被汗水濕透。有時，垃圾多時會纏繞在一起，堵塞機器，用工具也不能清理時，他就主動用手去把纏繞的垃圾一點點拉出來，糞水常常濺得滿臉、滿身都是。車間使用進口處理設備后，他知道自己文化底子薄，就“笨鳥先飛”，除積極參加單位的培訓外，還利用業余時間用心鉆研操作步驟，虛心向技術人員請教，很快就熟練掌握了操作技術，遇到簡單的故障他還自己動手解決，工友們在工作上遇到難題找他幫忙，他總是有求必應。就這樣，他漸漸成長為糞便處理崗位上的中堅力量。他總是說：既然選擇了這一行，就要一心一意干好。

　　以身作則，樂于奉獻。20xx年xxx擔任處理車間生產班長，更是處處以身作則，為他人著想，遇到急、難、險、重的.事總是沖在前面。工作忙時，他除了干好自己份內的事，還總會在車間最需要的地方及時出現，默默地為同事伸出援手。在廣州“創文”大考期間，每天的糞便處理量高達1200噸，比平常高出近1倍，當時正值盛夏，他冒著高溫酷暑加班加點忘我地工作；廣州舉辦亞運和亞殘運會期間，單位承擔了150多座單體活動公廁設點服務和糞便處理任務，糞便處理量驟增，人手緊張，他主動放棄休假，堅守在一線帶領大家圓滿完成了工作任務，為亞運和亞殘運會的成功舉辦做出了積極的貢獻。工作忙時，難免會有一些突發情況發生，他總是沖在前面。一天，糞車特別多，大家正在忙碌的時候，污水輸送泵被垃圾堵塞了。xxx本來已換好衣服正準備下班回家，看到等待卸糞的糞車排成了排，他想都沒想就跑去幫忙拆泵、清理垃圾，以最快的速度疏通了污水輸送泵，全然不顧自己身上已濺滿了糞水。

　　心懷感恩，熱心助人。xxx很知足、感恩，他說自己從農村出來，文化水平也不高，做了掏糞工，得到了各級領導的關懷和厚愛，在廣州過上了穩定的生活，自己只有干好工作來回報這一切。因此，在工作上他總有使不完的勁，同事和朋友遇到困難他都主動幫忙，對陌生人也會熱心相助。一天中午，一輛糞車正在卸糞時，卸糞口被雜物堵住了，司機急得鉆進糞車罐里清理，沼氣濃度較高，不一會兒，就被車罐內的沼氣熏暈了，正準備吃飯的xxx聽見女子班的同事呼救聲，立即跑到現場，找了一把釘鈀，爬上糞車鉤住司機領口的衣服，與女子班的陳偉芳等人把他拉了上來，掏出他嘴巴、鼻子里吸入的臟東西進行急救，直到他脫離生命危險。

　　xxx就是這樣繼承和發揚著時傳祥的光榮傳統，默默地在掏糞崗位上為社會做著樸實的貢獻，他和眾多環衛工人一樣，在辛勤的勞動中收獲著快樂，在平凡的生活中品味著幸福！

班長先進事跡材料13

　　他是一名來自客服中心的基層班組長，是一名優秀的共產黨員。自XX年以來，先后擔任數據管理、現場調度、質檢班班長等工作。用勤奮和執著譜寫了一個平凡崗位創造的不平凡的工作成績。

　　一、甘為孺子牛，重點項目落地的“領頭羊”

　　從XX年7月起，部門正式落實“不滿意關系修復”項目，從那時起，他即擔任項目的數據管理員，又擔任項目的質量監督員，同時也是項目的`培訓管理員。從關系修復項目數據庫的建立、到回訪人員服務質量監控及問題反饋、再到新回訪人員回訪技巧提升培訓，無不看到他忙碌的身影。從XX年7月起，回訪評價滿意率連續4個月超過96.0%；同時qc課題圓滿結題時，回訪評價滿意率高出目標值2個百分點以上，是部門重點工作項目實質性落地的“領頭羊”。

　　二、無私奉獻，為錄音數據支撐起“一片天”

　　閑暇時，他勤于專研技術；使用access、sql server等數據庫軟件，積極處理生產中遇到的實際問題。由于目前現有數據僅提供2小時重復來電號碼，無法滿足質檢員對生產員工進行針對性指導的需求。他勇擔重任，積極主動提取2小時重復來電號碼接通記錄軌跡。不僅如此，根據生產實際需求，主動跟進提取2小時重復來電近似需求清單，以及簡話轉專席錄音清單，做到一條簡話錄音準確對應一條專席錄音，為部門質量監督錄音數據、以及數據分析支撐起了“一片天”。

　　三、嚴于律己，同事眼中的良師益友

　　平時嚴謹、一絲不茍不夠的他，也是個熱心腸。每當同事遇到一些生產中較為棘手的問題通常都喜歡請教他，他總是毫不保留的將自己所學傳授給他人。在質量監督班，他所做的不滿意關系修復取量工具、錄音推送工具，以及之前黑/灰名單判斷工具，仍被員工們廣為使用。

班長先進事跡材料14

　　馬文靜是黑龍江龍鳳玉米開發有限公司淀粉生產一部包裝段乙班的班組長，這些年來，以她出色的工作能力，心系員工的高尚情操和無私奉獻的精神，追求著自己的人生理想，踐行著自己的入廠誓言，贏得了領導和同時的稱贊。由于她出色的工作成績，多次帶領班組職工解決生產中出現的難題，帶領班組職工完成好各項生產任務。

　　一、加強生產工藝學習，提高自己的崗位工作水平。多年以來，她在工作中始終堅持學習工藝操作。她深知：有一人只有有了過硬的操作術和理論水平做知道，才的認識才能提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與發展同步，也才能成為社會發展的推動者，有作為者，正因為如此，她嚴格要求自己，認真學習工藝與操作技能方面知識，抓緊一切時間學習，認真聽，做好筆記，寫好心得，并時刻用高要求約束自己，不斷提高自身的操作水品，用行動實踐作為一個優秀班組長的職責。

　　二、始終把安全工作擺在車間管理的重要位置，強化安全責任，狠抓安全落實。作為包裝段的.班組長，對食品淀粉安全生產的重要性的認識水平直接影響著工段的產品的安全管理水平。該員工能夠熟練掌握各種工藝標準和相應的管理規定，并督促本工段人員認真學習掌握、在生產過程中能夠嚴格執行。要求本工段員工認真操作，發現現場產品質量出現偏差應立即指出問題，并進行現場整改。要求本工段人員對本職工作的相關內容達到熟練水平。每天對工段現場的安全都進行檢查，消除了工段生產安全的隱患。本年度管理范圍內無生產安全事故發生和班組生產任務完成情況等方面表現突出。

　　三、車間衛生管理嚴格，保證生產車間現場環境達到食品安全生產的要求，對設備管道定期做好除塵亮化，她能夠帶領班組成員按照車間的要求，嚴格落實車間領導交給的各項生產工作任務，抓好工作落實。做到了工作前有請示，完成工作任務后有匯報。工作中對人員進行合理分工，做好人員的思想工作。既保證生產的穩定運行，有保證了車間環境衛生的治理。做到環境衛生不留死角、地面不留積水、不留隱患、無人員違規行為。

　　四、她積極配合并認真完成車間交辦的各項生工作任務，不斷為提升車間管理水平而奮斗。不僅帶領該工段人員積極做好職責范圍內的工作，還要求和督促班組人員配合車間的整體工作，積極努力的奉獻著每個人的力量，共同努力投入到整個車間的工作需求中。

　　五、淡泊名利，甘于奉獻。作為一名包裝段無私的班組長，從來都不圖名不圖利，只有在工作中盡自己的努力為員工干點事，心里才會踏實。不善言辭的馬文靜是這樣想的，也是這樣做的。

　　“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，馬文靜，一個普普通通的包裝員工，既沒有多高的文化，也沒有超人的智慧，但她以不甘平庸的鉆勁，心系車間員工的情懷和默默奉獻的精神，在平凡的工作崗位上實現著自己的人生價值，同時，也以她的實際行動詮釋了龍鳳員工的高尚情懷。

班長先進事跡材料15

　　班長的微笑——提起高士健，首先映入腦海的，是他那高大帥氣的外表，幽默風趣的談吐，以及那“拼命三郎”般的工作勁頭。然而，給我們印象最深的，卻是班長那燦爛的微笑。作為車間的.“元老”級職工，他的心早已經植根于此，用他自己的話說，四溴車間就是自己的第二個家。他將自己的滿腔熱情毫無保留的投入到這個“家”中。雖然和我們年紀相差不大，可是卻比我們要多操十倍的心！從維護設備運轉，到實現安全生產，無不透露著他那辛勤的汗水！身為班長，他深知“打鐵先得自身硬”的道理，為了能讓工作“更上一層樓”，經常利用有限的業余時間學習充電，提高技能，并且靈活運用，達到理論與實際的完美結合。每逢遇到生產“瓶頸”和困難的時候，他都會身先士卒，沖在前面，和大家一起解決問題。面對車間的歷次檢修改造，他主動參與，反復斟酌，研究工藝，提出好多寶貴的合理化建議。對工作一絲不茍，全身心地撲在工作中。一次，包裝崗位有個師傅因病沒來上班，導致人手不夠。為了不影響生產，他二話不說，立刻自己去頂崗，和包裝崗的師傅們一起奮斗在生產一線，終于完成當天的生產計劃。那種敬業精神，深深的影響了我們年輕人。他擅長對知識活學活用。為了熟練掌握崗位流程，他詳細分析設備結構，甚至對每一根管道、每一個閥門的位置和作用都熟記于心。不斷的學習，使他養成了善于分析的好習慣。

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