關(guān)于調(diào)查方案模板6篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的調(diào)查方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
調(diào)查方案 篇1
一、調(diào)研前言
隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對(duì)人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時(shí)具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、購(gòu)買力和競(jìng)爭(zhēng)程度等。
二、調(diào)研目的
1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況。
2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場(chǎng)購(gòu)買力及消費(fèi)者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、行業(yè)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)情況
（1）行業(yè)的政策、法規(guī)。
（2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)接受程度。
（3）同類產(chǎn)品的名稱、售價(jià)、生產(chǎn)廠家及銷售情況。
2、消費(fèi)者的購(gòu)買力
（1）消費(fèi)者對(duì)xx原料的認(rèn)識(shí)程度。
（2）是否愿意購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）愿意花費(fèi)在相關(guān)產(chǎn)品上的'花銷。
3、消費(fèi)者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調(diào)研范圍
1、本地區(qū)的各大百貨、超市。
2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。
3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。
五、調(diào)研方法
1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)消費(fèi)者或者經(jīng)銷商填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過(guò)e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查。
3、觀察法，觀察各賣場(chǎng)的銷售人員如何向消費(fèi)者介紹和推銷同類產(chǎn)品。
4、訪問(wèn)法，對(duì)購(gòu)買同類產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，如為什么購(gòu)買該產(chǎn)品，對(duì)該產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議等。
5、二手資料搜集法，對(duì)其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費(fèi)環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問(wèn)產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。
六、調(diào)研對(duì)象及樣本確定
1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查。
（1）問(wèn)卷樣本數(shù)：500份。
（2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場(chǎng)。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對(duì)性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷。
3、其他方法，對(duì)獲得的信息進(jìn)行分類整理。
七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排
1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計(jì)劃，確定調(diào)查方案。 2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。
3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。
4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報(bào)告。
八、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、調(diào)查問(wèn)卷及其他文檔打印費(fèi)用：xxx元。
2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費(fèi)用：xxx元。
3、調(diào)研人員交通、餐飲費(fèi)：xxx元。
調(diào)查方案 篇2
一、活動(dòng)背景
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)雖然被稱為“夕陽(yáng)工程”，但在我國(guó)卻依然是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。養(yǎng)老模式產(chǎn)業(yè)化更是這樣應(yīng)運(yùn)而生的。第五次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年11月1日零時(shí)，中國(guó)60歲以上人口已占總?cè)丝跀?shù)的10%，正式步入老齡社會(huì)。有專家指出，在未來(lái)50年內(nèi)，60歲以上的老年人口還將以3.2%的速度遞增，到20xx年，老年人口將超過(guò)2億，約占總?cè)丝诘?4%，到20xx年，老年人口將達(dá)到4億，占總?cè)丝诩s26%。而在一些大城市中，這個(gè)比例將會(huì)更高，可能達(dá)到每2至3人中就會(huì)有一位老人。與此同時(shí)，將出現(xiàn)家庭規(guī)模小型化，大量老年家庭成為空巢家庭，空巢老人散居在社會(huì)的各個(gè)角落，缺乏必要的照顧和慰藉，日益成為嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。
這些年，以京滬為首的中心城市作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的地方，大量人流和資金流的涌入，帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)的極度繁榮，但過(guò)多的人流也使這些城市難以承載，產(chǎn)生房?jī)r(jià)高漲、交通擁擠等城市問(wèn)題，這些問(wèn)題又制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另一方面，這些城市又是率先進(jìn)入老齡化的地區(qū)，過(guò)多的老齡人口已經(jīng)成為城市沉重的負(fù)擔(dān)和嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。
二、活動(dòng)目的及意義
本次城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式調(diào)查對(duì)象是蕪湖市三山區(qū)的城市居民。了解當(dāng)代城市居民中養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的現(xiàn)狀，對(duì)蕪湖市的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
中華民族自古就有尊老的優(yōu)良傳統(tǒng), 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)間的《禮記》就有“人不獨(dú)親其親, 不獨(dú)子其子, 使老有所終, 壯有所用, 幼有所長(zhǎng), 鰓寡孤獨(dú)廢疾者皆有所養(yǎng)” 的主張, 這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德觀念, 在我國(guó)人民中有深厚的文化心理基礎(chǔ)。
在現(xiàn)階段下，探討并建立完善科學(xué)的城市養(yǎng)老模式，使個(gè)人、家庭、社區(qū)和社會(huì)共同承擔(dān)起養(yǎng)老責(zé)任,可以最大限度的提高城市老年人的生活質(zhì)量,使城市老年人不用離開(kāi)自己熟悉的生活環(huán)境,就能幸福的安度晚年生活。
從我國(guó)實(shí)際出發(fā),采取針對(duì)性的措施,完善科學(xué)的養(yǎng)老模式，妥善解決好養(yǎng)老問(wèn)題,不僅是一種適合中國(guó)國(guó)情的全新的養(yǎng)老模式的探索,也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要舉措。
蕪湖市三山區(qū)簡(jiǎn)介：
蕪湖市三山區(qū)是20xx年2月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的蕪湖市新城區(qū)，位于蕪湖主城區(qū)西南部，面積276.1平方公里，轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個(gè)街道辦事處，40個(gè)行政村和三華、茗香兩個(gè)居民社區(qū)。城區(qū)常住人口14.7萬(wàn)，是蕪湖市所轄人口最少，面積最大，發(fā)展?jié)摿艽蟮囊粋�(gè)新型城區(qū)。
由于該城區(qū)建立的時(shí)間較晚，且城區(qū)常住居民多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民轉(zhuǎn)型而成，是城鄉(xiāng)結(jié)合部的一個(gè)典型代表。其養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展可以有效的代表蕪湖市城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀。
三、調(diào)查總體、樣本和資料收集與分析方法
本次調(diào)查的總體為蕪湖市深三山區(qū)所有常住居民，采用問(wèn)卷填答法和實(shí)地訪談法的方法展開(kāi)調(diào)查。問(wèn)卷填答法的樣本規(guī)模為700人，并選擇性的對(duì)一些被調(diào)查者進(jìn)行深入訪談。
本次調(diào)查的分析單位為個(gè)人。
資料收集方式是問(wèn)卷填答法和實(shí)地訪談法相結(jié)合。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計(jì)、單因方差分析、雙變量相關(guān)分析以及因子分析和多元回歸分析等等。
四、抽樣的具體步驟與方法
本次調(diào)查的樣本設(shè)計(jì)采用了多階段隨機(jī)抽樣的方法，總計(jì)調(diào)查了1000戶蕪湖市居民的養(yǎng)老現(xiàn)狀與蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式在的發(fā)展進(jìn)程。在蕪湖市三城區(qū)中選取了一個(gè)較新的城區(qū)三山區(qū)作為調(diào)查對(duì)象。轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個(gè)街道辦事處，40個(gè)行政村，還有三華和茗香兩個(gè)居民社區(qū)。調(diào)查選取三華和茗香兩個(gè)居民小區(qū)做為調(diào)查對(duì)象。下面是在兩個(gè)社區(qū)中的具體抽樣步驟：
（由于社區(qū)居民樓分布狀況不了解，此項(xiàng)暫時(shí)未能填寫(xiě)）
五、調(diào)查實(shí)施
1、挑選調(diào)查員——從廣大海星調(diào)查研究社會(huì)員中選取我們的調(diào)查員，調(diào)查員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、吃苦、耐勞的品質(zhì)，以及較強(qiáng)的人際交往能力、口頭表達(dá)能力、自我保護(hù)能力。
2、培訓(xùn)調(diào)查員——調(diào)查員必須經(jīng)過(guò)短期專門(mén)的培訓(xùn)，聘請(qǐng)專業(yè)的老師給調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了解調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查要求、訪問(wèn)技巧、熟悉問(wèn)卷、做試訪問(wèn)、分組和管理等等。正式調(diào)查前，每個(gè)調(diào)查員必須完成一份試調(diào)查，經(jīng)過(guò)集體總結(jié)后才能正式展開(kāi)調(diào)查。
3、調(diào)查聯(lián)系——調(diào)查員在調(diào)查時(shí)帶上自己的身份證明（如的調(diào)查證、學(xué)生證、會(huì)員證等等），以便與社區(qū)居委會(huì)更好的溝通，方便調(diào)查開(kāi)展。
4、保證調(diào)查質(zhì)量——對(duì)調(diào)查員進(jìn)行分組，每組2-3人，設(shè)置一個(gè)小組長(zhǎng)，各組同時(shí)展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后，有專門(mén)的人員負(fù)責(zé)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)救。每份問(wèn)卷上需要有調(diào)查員和審核員的簽名。
5、注意調(diào)查者的人身安全——采取切實(shí)可行的措施，保證調(diào)查員人身安全。所有調(diào)查員在出發(fā)前集合，有組長(zhǎng)統(tǒng)一調(diào)配。到達(dá)社區(qū)后再由該隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行任務(wù)分配，調(diào)查時(shí)分小組行動(dòng)，不允許單獨(dú)行動(dòng)。調(diào)查完成之后，各負(fù)責(zé)人集合所有的調(diào)查員清點(diǎn)人數(shù)，保證每一位調(diào)查員都能安全返回。然后由負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，返回學(xué)校。
六、 進(jìn)度安排
1、準(zhǔn)備階段： 六月中下旬至七月四日
主要有以下幾個(gè)方面：
一、確定問(wèn)卷主題階段，由指導(dǎo)老師確定調(diào)查主題并指明調(diào)查的'方向。最終確定調(diào)查主題為：蕪湖市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)模式的調(diào)查研究。
二、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷階段，組織調(diào)查骨干，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下討論問(wèn)卷設(shè)計(jì)的相關(guān)事宜，設(shè)計(jì)出樣卷，上交于指導(dǎo)老師修改，不斷的完善最終確定問(wèn)卷。
三、組織調(diào)查隊(duì)伍階段，根據(jù)所確定的主題向全院征集調(diào)查志愿者，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞有調(diào)查經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
四、搜集和了解被調(diào)查的社區(qū)的詳細(xì)資料并采取取簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣以及分層抽樣的方法，選取
需要調(diào)查的具體居民住戶。
五、調(diào)查員培訓(xùn)階段，在調(diào)查之前對(duì)報(bào)名參加的調(diào)查員進(jìn)行簡(jiǎn)單的專業(yè)培訓(xùn)。
六、試調(diào)查階段，問(wèn)卷培訓(xùn)結(jié)束之后，組織調(diào)查員進(jìn)行試調(diào)查。
2、調(diào)查實(shí)施階段：七月五日至七月十五日
具體工作為：安排調(diào)查計(jì)劃，對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行分組，進(jìn)入所選定的居民家中和選定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查；以自填式問(wèn)卷中的個(gè)別發(fā)送法和訪談法的方式展開(kāi)調(diào)查。實(shí)地審核調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和開(kāi)展補(bǔ)充調(diào)查。
3、資料整理階段：七月下旬
為保證資料質(zhì)量，各組調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)一回收后，我社征集部分調(diào)查員在圖書(shū)館電子閱覽室進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)錄入。編碼和錄入強(qiáng)調(diào)認(rèn)真仔細(xì)，切忌馬虎。編碼和錄入時(shí)先慢后快，以便于減少錄入中的錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)錄入完畢后，經(jīng)過(guò)計(jì)算機(jī)處理，將所有的數(shù)據(jù)集中在一起，交由相關(guān)指導(dǎo)老師審核。
4、分析資料和撰寫(xiě)研究報(bào)告階段：七月下旬至八月末
即要著手資料的分析和調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。由專門(mén)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的人員從事，從各個(gè)方面進(jìn)行思考。確保報(bào)告準(zhǔn)確恰當(dāng)、合理全面。最后完成調(diào)查報(bào)告，上交于指導(dǎo)老師審核修改。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
設(shè)定財(cái)務(wù)報(bào)關(guān)員，由王良?xì)g負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)每天的財(cái)務(wù)開(kāi)支狀況，并作出詳細(xì)的記錄，每天都向老師和隊(duì)員公布財(cái)務(wù)開(kāi)支狀況。
本次調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)計(jì)開(kāi)銷狀況如下：
路費(fèi) 1500元
住宿費(fèi) 2000元
問(wèn)卷打印費(fèi)1000元
宣傳材料制作費(fèi) 500元
電話及通信費(fèi)用 300元
預(yù)備緊急藥品費(fèi) 200元
總計(jì) 5500元
八、安全應(yīng)急措施
設(shè)置安全應(yīng)急小組，由侯曉麗為應(yīng)急小組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)常用藥物的保管和緊急突發(fā)事件的解決工作，并每天實(shí)時(shí)地向老師匯報(bào)隊(duì)員安全狀況。具體劃分為：
1、出發(fā)前，應(yīng)再次與實(shí)踐地聯(lián)系，確保所有安排（如食宿、交通）都已妥當(dāng)。
2、出發(fā)前，應(yīng)辦理好在實(shí)踐地活動(dòng)所需的必要證件和證明。
3、實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)老師和領(lǐng)隊(duì)的指揮。遇到突發(fā)事件，應(yīng)該沉著冷靜。
4、活動(dòng)中應(yīng)注意安全，不在危險(xiǎn)的地區(qū)（如江邊、湖邊）逗留。團(tuán)隊(duì)如因?qū)嵺`活動(dòng)需要接近危險(xiǎn)地段（如參觀化工廠），需有專業(yè)人士陪同。
5、乘車時(shí)保持秩序，上下車輛（火車、汽車等）時(shí)不要擁擠，不要乘坐非正式的長(zhǎng)途客運(yùn)車輛。
6、閑暇時(shí)，不要單獨(dú)行動(dòng)，不去危險(xiǎn)地區(qū)（如懸崖），不要晚上單獨(dú)外出。
7、整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，隊(duì)員們應(yīng)互相關(guān)心，互相幫助，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)了解每名隊(duì)員的活動(dòng)情況。返回時(shí)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)與每名隊(duì)員保持聯(lián)系，確保每名隊(duì)員都安全返回。
8、夏日調(diào)查注意防曬防暑，準(zhǔn)備好清涼油、花露水、藿香正氣丸、創(chuàng)可貼、跌打水等物件和藥品。
備注：在隊(duì)伍出發(fā)前開(kāi)展專題安全教育活動(dòng)，并做好實(shí)踐活動(dòng)中的安全教育計(jì)劃，實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展中必須每天召開(kāi)團(tuán)隊(duì)安全碰頭會(huì)，并在團(tuán)隊(duì)日記中做好詳細(xì)記錄。對(duì)于因?yàn)閭�(gè)人不注意日常安全引起的事故，一切后果由個(gè)人承擔(dān)。 九、媒體宣傳工作
設(shè)立專門(mén)的通訊組，由劉小洲負(fù)責(zé)。每天撰寫(xiě)通訊稿，及時(shí)將當(dāng)天的調(diào)查進(jìn)程及時(shí)向院里和相關(guān)老師通報(bào)。并積極聯(lián)系媒體，爭(zhēng)取獲得媒體的支持。具體如下：
1、 聯(lián)系媒體，組織組員積極聯(lián)系媒體，包括蕪湖市電視臺(tái)、南陵縣電視臺(tái)、蕪湖日?qǐng)?bào)、大江晚報(bào)等媒體，希望我們的活動(dòng)能夠得到媒體的關(guān)注。
2、 聯(lián)系相關(guān)政府，獲得政府的支持，對(duì)我們的活動(dòng)所得到的結(jié)果予以肯定。
3、 將活動(dòng)成果制成網(wǎng)頁(yè)在安徽師范大學(xué)校園網(wǎng)以及社會(huì)學(xué)院網(wǎng)站公布。
4、 將活動(dòng)過(guò)程制成MV視頻上傳至各視頻網(wǎng)站，進(jìn)行更廣泛的宣傳。
調(diào)查方案 篇3
1．市場(chǎng)調(diào)查目的要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等。
2．市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
3．市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4．市場(chǎng)調(diào)查表
市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查表有如下特點(diǎn)：
（1）市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與該調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題；
（2）市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題；
（3）市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后；封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后；
（4）市場(chǎng)調(diào)查表的內(nèi)容簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
5．市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致，在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；根據(jù)城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，
在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣就相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，提高我們調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。
6．市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取
您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查？---聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
銷售可能性調(diào)查：包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷售的'可能性和具體途徑等；
市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查：主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；
市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；
聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面：
聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開(kāi)展調(diào)查。
聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查分析的方法大概包括哪些？
·觀察法
分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。
直接觀察法，指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行，所得材料真實(shí)生動(dòng)，但也會(huì)因?yàn)樗^察的對(duì)象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面；
實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一事件留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀察調(diào)查，一般用于對(duì)用戶的流量，廣告的效果等的調(diào)查。例如，企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí)，在廣告下面附有一張表格或條子，請(qǐng)讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén)，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。
·詢問(wèn)法
是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書(shū)面或電話的方式，向被調(diào)查者提出詢問(wèn)，以獲得所需要的資料，分為面談?wù){(diào)查，電話調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢問(wèn)表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調(diào)查，整體性不高。留置詢問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷，說(shuō)明方法，由之自行填寫(xiě)，再由調(diào)查人員定期收回。
實(shí)驗(yàn)法
它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶的反應(yīng)。
信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中，一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大，又送禮、又抽獎(jiǎng)，相兼了問(wèn)詢和問(wèn)卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤瑸榇耍钣行У男畔⑹占绞绞巧钊胧袌?chǎng)，現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)查法。
深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的，通過(guò)深入市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法，該調(diào)查方法具有針對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn)。
企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對(duì)性，深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查計(jì)劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容，調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人，提高調(diào)查效率。
深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集，行業(yè)賣嘗經(jīng)銷商、行業(yè)展會(huì)等渠道為專業(yè)性渠道，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn)；報(bào)紙、書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道，通過(guò)輔助性渠道的選擇，有利于促進(jìn)對(duì)專業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證；其次，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用：觀、記、問(wèn)、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng)，透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料。
在信息收集中，為提高調(diào)查效果，可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品，并可靈活采用一些科學(xué)的調(diào)查方法作為補(bǔ)充，比如：電話咨詢、問(wèn)卷調(diào)查、行業(yè)拜訪等，深入調(diào)查法的中心任務(wù)是通過(guò)深入市場(chǎng)，確保采集信息的實(shí)效價(jià)值。
制定調(diào)查工作計(jì)劃
1．人員配備
建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制，由聯(lián)邦的市場(chǎng)調(diào)查部專家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。
我們將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。客戶將按結(jié)果付調(diào)查費(fèi)。
根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定訪問(wèn)員的人數(shù)。
2．訪問(wèn)人員
調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。
聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶需求，量身定制完善的市場(chǎng)調(diào)查方案(4)
市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面：信息收集、調(diào)查分析，信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù)；調(diào)查分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告來(lái)制訂。
3．工作進(jìn)度
委托聯(lián)邦做市場(chǎng)調(diào)查分析后有哪些主體的流程？
市場(chǎng)調(diào)查分析是對(duì)調(diào)查信息資料匯總和解析，并需根據(jù)分析結(jié)論寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是針對(duì)調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書(shū)，可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告是通過(guò)調(diào)查資料對(duì)調(diào)查實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn)。
調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求，但科學(xué)管理對(duì)調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為：一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對(duì)管理行為做出正確的選擇，假如說(shuō)信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線，那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線，因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分，它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn)，但由于缺乏審視和剖析能力，調(diào)查的價(jià)值就無(wú)從估計(jì)，甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理。
我們的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)實(shí)性管理增加了理性分析法，即運(yùn)用管理思想和專業(yè)的眼光，在通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)景市
場(chǎng)展望的基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)調(diào)查信息資料進(jìn)行剖析和思考，從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專家組成。
調(diào)查方案 篇4
一、抽樣調(diào)查目的
根據(jù)樣本的抽樣結(jié)果判斷總體的數(shù)量特征，了解大學(xué)生三年以來(lái)對(duì)于社會(huì)的逐步認(rèn)識(shí)情況和個(gè)人思想動(dòng)態(tài)。
二、抽樣調(diào)查的特點(diǎn)和好處
簡(jiǎn)單、方便、可以節(jié)約開(kāi)支，十分科學(xué)，可以將誤差控制在一定范圍內(nèi)誤差。
三、確定總體范圍和單位
抽樣調(diào)查總體范圍為武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院部分在校生，各系各班。
四、確定抽樣組織方式
我們采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的市場(chǎng)調(diào)查方式進(jìn)行，從電院各系各年級(jí)各專業(yè)的'學(xué)生中選取部分學(xué)生展開(kāi)調(diào)查。
五、確定抽樣方法
本次調(diào)查擬采用的是隨機(jī)抽樣的組織方式，確定在總體范圍內(nèi)進(jìn)行非重復(fù)的隨機(jī)對(duì)300名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。
六、確定抽樣的實(shí)施步驟
為了保證人數(shù)的有效抽取，制定詳細(xì)的抽樣方法，細(xì)則如下：
1、人數(shù)的分配：本校學(xué)生較多，分配150份進(jìn)行抽樣，外校臨近學(xué)校抽取150名學(xué)生。
2、調(diào)查人員在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)該做到有理有據(jù)，并能夠隨機(jī)應(yīng)變，如遇到拒絕者可以隨機(jī)更換被調(diào)查者。
校內(nèi)問(wèn)卷分布：
經(jīng)管系電力系機(jī)電系建設(shè)系信息系動(dòng)力系
大一555555
大二151515151515
大三555555
校外問(wèn)卷分布：
學(xué)校湖北交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)武漢分校其他
份數(shù)505050
七、數(shù)據(jù)的處理
在抽樣結(jié)果的處理中，要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，堅(jiān)持實(shí)事求是，獨(dú)立自主，責(zé)任制原則，在進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入過(guò)程中，應(yīng)努力做到準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)錄入的失誤所造成的誤差。
八、結(jié)論
經(jīng)過(guò)為期一天的調(diào)查，1046104組收集到有關(guān)大學(xué)生打工狀況的原始資料，整理出有效問(wèn)卷271份，并將這271份原始數(shù)據(jù)記錄在excel中來(lái)完成接下來(lái)的任務(wù)。
經(jīng)管系10461班04組
20xx年12月14日
調(diào)查方案 篇5
一、調(diào)查背景
北京順鑫綠色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京順鑫農(nóng)業(yè)股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市順義區(qū)空港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)金馬園，注冊(cè)資本8000萬(wàn)元，總投資2。2億元，建有21340平方米的貨架式倉(cāng)儲(chǔ)配送中心和14000平方米的生鮮加工配送中心，常溫商品日配送能力3.9萬(wàn)箱，公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。
順鑫綠色物流公司以現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與物流管理為理念，以優(yōu)化客戶業(yè)務(wù)流程、降低客戶總成本為宗旨，開(kāi)發(fā)了具有國(guó)際水準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理（SCM）和倉(cāng)庫(kù)管理（WMS）信息系統(tǒng)，物流作業(yè)的效率和準(zhǔn)確度。多種規(guī)格的運(yùn)輸車輛，可提供常溫、冷藏、冷凍多溫層配送；高耐磨防塵地面，保證了庫(kù)區(qū)的清潔衛(wèi)生；高1.2米的出入庫(kù)升降平臺(tái)，確保出入庫(kù)商品的便捷和安全。完善的物流配套實(shí)施，為公司的整個(gè)配送活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。
北京順鑫綠色物流有限公司在完成總公司內(nèi)部物流配送業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分利用毗鄰國(guó)際機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)區(qū)和空港物流園區(qū)的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓連鎖超市配送大戶。20xx年公司洽談成功華普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送業(yè)務(wù)，年配送額2.8億元，日配送額超過(guò)萬(wàn)箱。20xx年與中石化集團(tuán)北京分公司開(kāi)展便利店配送350家的商品配送業(yè)務(wù)，年配送額3億元，日配送額超過(guò)萬(wàn)箱。同時(shí)，公司還承擔(dān)著百旺達(dá)、意大利客來(lái)超市、八喜冰激凌奶粉、區(qū)民政局物流機(jī)構(gòu)等物流配送業(yè)務(wù)。
物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主流是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。如果沒(méi)有客戶的支持，就會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，而客戶的支持是以滿意為前提的，只有把客戶的滿意放在第一位，才能取得真正的成功。順鑫綠色物流公司清楚地認(rèn)識(shí)到，要想大力發(fā)展第三物流，就必須要準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)公司物流服務(wù)的真實(shí)感受，客戶本身的感受是不能忽視的。配送業(yè)務(wù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，更是公司直接與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流的窗口業(yè)務(wù)，配送業(yè)務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。為此，順鑫綠色物流公司聯(lián)合我們開(kāi)展本此配送業(yè)務(wù)客戶滿意度調(diào)查。通過(guò)客戶滿意度調(diào)查，全面地了解客戶對(duì)公司配送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量滿意度，使公司有針對(duì)地做出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，為客戶提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，力爭(zhēng)成為客戶最可信賴的物流服務(wù)商。
二、調(diào)查目的.
本次“北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶滿意度市場(chǎng)調(diào)查”是基于美國(guó)顧客滿意度指數(shù)體系，從感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客期望、顧客抱怨、顧客忠誠(chéng)5方面的影響因素進(jìn)行綜合調(diào)查，最終測(cè)評(píng)“順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶滿意度指數(shù)”，進(jìn)而為提升和完善順鑫綠色物流的配送業(yè)務(wù)服務(wù)水平，提供真實(shí)的市場(chǎng)信息依據(jù)和建議。
本次調(diào)查的目的有：
（一）調(diào)查客戶對(duì)順鑫綠色物流的質(zhì)量感知
質(zhì)量感知是指客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)后對(duì)其質(zhì)量的實(shí)際感受，主任務(wù)實(shí)施調(diào)查方案的設(shè)計(jì)項(xiàng)目二要包括對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的客戶化即符合客戶特定需求的感受、產(chǎn)品可靠性的感受和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量總體的感受。本息調(diào)查主要包括客戶對(duì)順鑫綠色物流配送人員服務(wù)質(zhì)量、貨物完好情況、配送準(zhǔn)時(shí)情況等方面服務(wù)的滿意情況調(diào)查
（二）調(diào)查客戶對(duì)順鑫綠色物流的價(jià)值感知
價(jià)值感知體現(xiàn)了客戶在綜合產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格以后對(duì)他們所得利益的主觀感受。客戶在給定評(píng)價(jià)下對(duì)質(zhì)量的感受，是指客戶已得到某種產(chǎn)品或服務(wù)所支付的價(jià)格為基準(zhǔn)，通過(guò)評(píng)價(jià)該產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的高低來(lái)判斷其感知價(jià)值。本次調(diào)查主要包括客戶對(duì)順鑫綠色物流配送服務(wù)價(jià)格的滿意情況等方面的調(diào)查。
（三）調(diào)查顧客對(duì)順鑫綠色物流的期望
客戶的期望是指客戶利用過(guò)去經(jīng)驗(yàn)性或非經(jīng)驗(yàn)性的信息對(duì)企業(yè)未來(lái)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行的判斷與預(yù)測(cè)。決定客戶期望的觀察變量主要包括：產(chǎn)品客戶化（產(chǎn)品符合客戶特定需要）預(yù)期、產(chǎn)品可靠性預(yù)期和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的總體預(yù)期等。本次調(diào)查主要通過(guò)客戶對(duì)順鑫綠色物流未來(lái)發(fā)展期望和建議等調(diào)查來(lái)衡量客戶的預(yù)期情況。
（四）調(diào)查客戶對(duì)順鑫綠色物流的抱怨情況
客戶抱怨是指客戶對(duì)企業(yè)不滿的一種表達(dá)，希望以此使企業(yè)改變經(jīng)營(yíng)方式、提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，并且尋求獲得某種形式的補(bǔ)償，本質(zhì)上是一種希望改變的意愿。本次調(diào)查主要包括客戶對(duì)順鑫綠色物流服務(wù)是否滿意及不滿意的原因說(shuō)明等方面的調(diào)查。
（五）調(diào)查顧客對(duì)順鑫綠色物流的忠誠(chéng)情況
客戶忠誠(chéng)是指客戶對(duì)某種品牌的產(chǎn)品持有肯定態(tài)度的程度、承諾的程序以及愿意在未來(lái)繼續(xù)購(gòu)買的程度。本次調(diào)查主要包括對(duì)客戶是否愿意成為順鑫綠色物流長(zhǎng)期合作客戶以及是否愿意推薦給其他企業(yè)等方面的調(diào)查。
三、調(diào)查的范圍和對(duì)象
（一）調(diào)查范圍
北京市18個(gè)區(qū)縣。
（二）調(diào)查對(duì)象
北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務(wù)客戶，主要包括易捷超市、華普超市等。
四、調(diào)查方式和方法
（一）調(diào)查方式
本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，計(jì)劃調(diào)查樣本為110家順鑫綠色物流客戶，主要采取配額抽樣方法選擇樣本。在被調(diào)查客戶中，易捷超市105家，華普超市5家。
（二）調(diào)查方法
1、文獻(xiàn)調(diào)查法
利用有關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)的現(xiàn)存資料的收集、整理與分析。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)調(diào)查問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料及分析咨詢等活動(dòng)。
3、街頭攔截調(diào)查法
街頭攔截調(diào)查是最常用的實(shí)地調(diào)查方法之一，即調(diào)查人員事先選定若干地點(diǎn)，對(duì)被調(diào)查客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的方法。
（三）分析研究方法
調(diào)查方案的設(shè)計(jì)項(xiàng)目二在對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)匯總處理的基礎(chǔ)上，可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行下面的分析：頻數(shù)分析、專家分析、指數(shù)分析等。五、調(diào)查項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃安排完成本次調(diào)查項(xiàng)目共需約兩個(gè)月，具體時(shí)間安排如下：
（一）第一階段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市場(chǎng)調(diào)查
此階段主要進(jìn)行可行性研究與探索性研究，搜集一些必須的二手資料。同時(shí)，與順鑫綠色物流有關(guān)人士交流，確定調(diào)查的目的、內(nèi)容、方法等，簽訂調(diào)查協(xié)議，確定雙方的聯(lián)絡(luò)人員，并確定本調(diào)查項(xiàng)目的調(diào)查小組成員及項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。
（二）第二階段（20xx年7月26日～8月1日）：調(diào)查方案撰寫(xiě)階段
此階段主要制定調(diào)查項(xiàng)目的整體計(jì)劃，即撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查方案，并進(jìn)行審定、修改和完善。
（三）第三階段（20xx年8月2日～8月8日）：調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)階段
此階段主要進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改完善以及印制工作。
（四）第四階段（20xx年8月9日～8月15日）：實(shí)地調(diào)查階段
此階段主要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，包括對(duì)調(diào)查員的培訓(xùn)、調(diào)查員實(shí)地發(fā)放、回收調(diào)查問(wèn)卷，收集第一手資料等。
（五）第五階段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究階段
此階段主要是對(duì)第一手資料的輸入處理和第二手資料的歸類整理，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析研究。
（六）第六階段（20xx年8月31日～9月12日）：調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)階段
此階段主要進(jìn)行調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)、修改完善、打印以及匯報(bào)工作。
六、調(diào)查項(xiàng)目小組成員介紹
本調(diào)查項(xiàng)目主要包括以下人員：公司經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)查部項(xiàng)目經(jīng)理、調(diào)查指導(dǎo)老師、學(xué)生等。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
本次調(diào)查項(xiàng)目總的計(jì)劃預(yù)算經(jīng)費(fèi)為20000元。
1、前期規(guī)劃、咨詢費(fèi)1500元
2、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、制作及打印費(fèi)1000元
3、調(diào)查人員培訓(xùn)費(fèi)500元
4、實(shí)地調(diào)查組織實(shí)施費(fèi)2000元
5、交通費(fèi)1000元
6、調(diào)查數(shù)據(jù)資料的編碼、錄入1000元
7、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理、資料分析5000元
8、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)、打印費(fèi)5000元
9、禮品費(fèi)1000元
10、學(xué)生管理費(fèi)（企業(yè)管理費(fèi)）2000元
合計(jì)20000元
調(diào)查方案 篇6
【活動(dòng)背景】
被稱為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫(kù)”和“凈化器”，不但具有強(qiáng)大的水文調(diào)節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質(zhì)的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對(duì)濕地保護(hù)做了很多貢獻(xiàn)，濕地保護(hù)人人有責(zé)，濕地保護(hù)全民參與，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)家園。
【活動(dòng)詳情】
發(fā)起單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì)
主辦單位：張掖國(guó)家城市濕地公園建設(shè)委員會(huì)
河西學(xué)院團(tuán)委
河西學(xué)院農(nóng)學(xué)系
策劃承辦單位：河西大學(xué)生綠色環(huán)保協(xié)會(huì)
活動(dòng)時(shí)間：xx年10月16日
活動(dòng)地點(diǎn)：張掖國(guó)家城市濕地公園
活動(dòng)目的：
1、了解市民、同學(xué)們對(duì)濕地保護(hù)的看法。
2、增強(qiáng)市民、同學(xué)們對(duì)濕地保護(hù)的`意識(shí)。
3、使得更多人關(guān)注濕地，走進(jìn)濕地。
4、加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)濕地知識(shí)的了解。
5、豐富同學(xué)們的課余生活。
【活動(dòng)步驟】
一、活動(dòng)細(xì)則
1。活動(dòng)主題：“走進(jìn)濕地和諧發(fā)展”宣傳、調(diào)查活動(dòng)
2。活動(dòng)口號(hào)：走進(jìn)濕地保護(hù)環(huán)境
3。活動(dòng)形式：
（1）發(fā)放宣傳材料
（2）分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調(diào)查表》
（3）橫幅簽名
（4）在濕地公園以及在河西學(xué)院先后掛條幅進(jìn)行宣傳
二、活動(dòng)流程：
活動(dòng)前期
（1）xx年10月14日召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議，分配各部門(mén)的具體工作。
外聯(lián)部：與相關(guān)單位聯(lián)系，如，張掖國(guó)家城市濕地公園建設(shè)委員會(huì);
宣傳部：條幅、海報(bào)、橫幅、信號(hào)筆的準(zhǔn)備;
網(wǎng)絡(luò)信息部：組織在協(xié)會(huì)網(wǎng)站上填寫(xiě)相關(guān)的報(bào)道，及負(fù)責(zé)活動(dòng)中的拍攝工作;
實(shí)踐部：負(fù)責(zé)濕地公園活動(dòng)的路線;
組織部：負(fù)責(zé)組織會(huì)員;
公關(guān)部：負(fù)責(zé)條幅簽名現(xiàn)場(chǎng)的公共服務(wù);
調(diào)查部：調(diào)查表的印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊(cè)的分發(fā);
編輯部：活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)及總結(jié)的撰寫(xiě);
創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調(diào)查部工作;
策劃部：協(xié)助宣傳部工作;
活動(dòng)中期
1。10月15日，召開(kāi)全體會(huì)員會(huì)議，安排活動(dòng)的具體情況及注意事項(xiàng);
2。10月16日8：30，七教樓前集合，按部門(mén)簽到;
3。10月16日9：00，帶隊(duì)出發(fā)，徒步走向濕地公園;
4。10月16日10：00，到達(dá)濕地公園指定位置，請(qǐng)濕地公園管理處的領(lǐng)導(dǎo)講話，活動(dòng)開(kāi)始;
5。10月16日11：00，各部召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)活動(dòng)情況;
6。10月16日11：30，會(huì)員集合，帶隊(duì)回校。
活動(dòng)后期
1。將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;
2。活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)撰寫(xiě)及發(fā)布，活動(dòng)總結(jié)。
【預(yù)期效果】
促進(jìn)大學(xué)生和市民對(duì)濕地的了解，增強(qiáng)關(guān)于濕地保護(hù)方面的知識(shí)，使修復(fù)濕地的建設(shè)更加理想化，持續(xù)化。
【注意事項(xiàng)】
1。盡力與校內(nèi)各協(xié)會(huì)各部門(mén)聯(lián)系，加大宣傳力度
2。整個(gè)活動(dòng)有人負(fù)責(zé)拍照工作
3。活動(dòng)后新聞稿件及時(shí)編寫(xiě)
4。活動(dòng)中要注意人員的安排
5。活動(dòng)中注意安全
【活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算】
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