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個人工作述職匯報

時間:2024-07-31 13:02:08 個人匯報 我要投稿
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個人工作述職匯報

  在日常學習、工作生活中,我們接觸到匯報的情況與日俱增,匯報是將某個項目的工作情況和工作結(jié)果向領(lǐng)導進行匯報,那么,優(yōu)秀的匯報內(nèi)容都是怎么寫的?下面是小編收集整理的個人工作述職匯報,希望對大家有所幫助。

個人工作述職匯報

個人工作述職匯報1

  時間一晃而過,彈指之間,一年已接近尾聲,回顧即將過去的這一年,昨天工作的情景還歷歷在目。

  在這一年里,我不斷加強學習和實踐,在工作中我不放過每一個學習的機會,虛心向技術(shù)人員學習,掌握了我縣維護區(qū)域全部基站的網(wǎng)絡(luò)傳輸圖。在基站維護方面,每月基站的巡檢和日常維護工作都按照計劃進行,基站巡檢都是超指標完成,重要基站做到一個月至少巡檢兩次次,容量站每月巡檢一次。對基站的不齊全的配套設(shè)施及基站存在的問題及時統(tǒng)計上報,對部分基站進行標準化整治,對全縣全部基站(含直放站)進行了資產(chǎn)盤點;在基站故障處理方面,平時做到多學習基站相關(guān)知識、多總結(jié)故障經(jīng)驗,在接到故障通知時,能做出較準確的故障預判斷,面對故障能精確定位,及時處理;在基站基礎(chǔ)資料的建立和完善上,做的設(shè)備有更換,資料要更新。

  豐富的實踐經(jīng)驗離不開深厚的理論知識做基礎(chǔ),由于專業(yè)的原因,我以前本科課程中所學的計算機科學與技術(shù)有一些差異,在深感理論知識不足的情況下,我不但在工作中抓緊學習,積極參加公司組織的各種培訓。在業(yè)余時間更是努力鉆研通信理論知識。我利用平時的.業(yè)余時間在網(wǎng)上學習通信理論知識,結(jié)合工作中的實踐經(jīng)驗,使我對故障的分析處理有了更清晰的思路,相信經(jīng)過未來幾年的學習,將會對我的工作起到極大的促進作用,使我在工作中思路更加清晰

  在平時的工作中我一貫注意認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,服從維護站和項目部的指揮調(diào)度,按時完成個人作業(yè)計劃,認真填寫工作記錄,按要求執(zhí)行操作規(guī)程,未經(jīng)批準不做超越職責范圍的操作。并能認真執(zhí)行預防性維護計劃,如實記錄測試數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患并作相應的處理,同時對重大故障通報上級有關(guān)部門。確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的按時維護,故障及時處理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行正常。同時我在工作中特別注意愛護和正確使用工具、儀表及技術(shù)資料。做到“工欲善其事,必先利其器”。

  雖然在過去的一年中我在大家的幫助下取得了一些進步,但我深深地認識到自己處理故障的經(jīng)驗還不夠豐富,能力還需要進一步的提高。一年的時間結(jié)束了,我需要總結(jié)經(jīng)驗,體會教訓,而且總結(jié)的過程也是設(shè)想未來工作,自我提升的過程。新的一年意味著新的起點和新的挑戰(zhàn),我決心加倍努力,在今后的工作中,認真踐行乙方文化理念,不斷提高自身技術(shù)能力和工作效率,逐步解決工作中存在的問題,為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的全部力量。

個人工作述職匯報2

尊敬的領(lǐng)導:

  大家好!

  一年來,在領(lǐng)導和同志們的幫助指導下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務工作水平上都有了很大的提高,并取得了一定的成績。

  一、刻苦學習,努力提高業(yè)務素質(zhì)和理論水平

  在工作之余,認真學習省分和公司下發(fā)的文件精神,對工作上有不懂和不了解的問題及時向同事和領(lǐng)導請教,虛心學習、另外還參加了函授學習、自學了部分電腦知識,很快提高了自己的'業(yè)務素質(zhì)和理論水平,對干好自己的業(yè)務起到了事半功倍的效果。

  二、認真工作,力求做好每一件事

  一是做好稽核工作。x月到x月份,每天按時認真檢查G、C網(wǎng)的入網(wǎng)工單、月租及卡費補卡工單,發(fā)現(xiàn)問題及時改正過來。

  二是做好收賬對賬工作。每x天為一個帳期,我負責系統(tǒng)營業(yè)員日報表和縣(區(qū))會計交款單核實并簽字確認。銀行明細賬核實簽字并確認。x月份因工作調(diào)整,主要負責賬務工作,每天收完賬后仔細整理發(fā)票,并對銀行明細賬,每月5號準時把銀行xx支付明細賬報到省分信息化部。

  三是做好投訴工作。對客戶的投訴做到耐心、熱情、細致,努力讓客戶滿意。

  四是做好送費和繳費卡激活工作。

  我負責的工作非常繁瑣,無論做那一項工作,我力求做到精益求精,退帳,調(diào)帳工作都是比較細,工作量比較大的,尤其是到星期一,都需要加班加點才能完成,而且容不得一分一厘的差錯,有時為了幾分錢不能對帳,要加班查找原因,直到帳對上為止。

  三、樹立“以公司為家”思想,處處為公司著想

  我時刻牢記自己是公司的一員,樹立“以公司為家”的思想,所以,做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號是“用戶的事情就是的事情”,讓用戶從理解我們理解聯(lián)通,有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題,我會積極向上級請示,反映,爭取給客戶滿意的答復。

  20xx年,我雖然取得了一定的成績,但也存在不足,如:對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

  20xx年,我將本著“一切為公司著想”,奉行“用戶至上,熱情報務”的理念,發(fā)揚成績,克服不足,做好自己的每一項工作,為xx分公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

  以上是我20xx年工作,不足之處,懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。

此致

敬禮!

  匯報人: xx

  xxxx年x月x日

個人工作述職匯報3

各位領(lǐng)導,員工同志們:

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導下,在公司各部門的支持幫助下,我圍繞自身工作范圍和工作職能,刻苦勤奮、盡心盡職工作,較好地完成工作任務,取得了一定的成績。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導的安排和要求,就自己20xx年的工作情況向領(lǐng)導和員工同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:

  一、加強學習,提高思想覺悟和業(yè)務技能

  20xx年,我認真學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,提高自己的思想覺悟,在思想上、工作上、行動上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于公司,把公司利益放在各項工作的首位,時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務技能,為帶領(lǐng)市場部全體員工做好市場開發(fā)工作,打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,樹立全心全意服務思想,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把市場開發(fā)工作做完做好,力爭工作的完美與高效,努力獲得公司領(lǐng)導和廣大客戶的滿意。

  二、盡心盡職,力爭完成市場開發(fā)工作任務

  我負責市場開發(fā)工作,20xx年中,我按照公司的工作精神和工作部署,認真努力做好市場開發(fā)工作,在20xxxxxx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況下,仍然取得了一定成績。

  1、20xx年經(jīng)濟環(huán)境情況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)疲軟的影響,珠三角地區(qū)的經(jīng)濟也明顯下滑,很多企業(yè)開工不景氣,經(jīng)營遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承擔,由于20xxxxxx年企業(yè)經(jīng)濟困難,減少或取消出游計劃,使得我們園區(qū)團隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承擔,不受單位經(jīng)濟好壞的影響,單位不搞團隊游,散客就自己出來游玩,一般以家庭組團出游,因而我們園區(qū)20xxxxxx年散客人數(shù)有所上升。

  2、部門內(nèi)部管理情況。針對20xxxxxx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的情況,我按照公司的工作要求,振奮工作精神,樹立工作信心,優(yōu)化部門內(nèi)部管理,力爭為公司爭取更多的客源,著重抓好四方面工作:一是加強組織與流程建設(shè),做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責任明晰、功能到位,建立健全相對應的流程、制度、標準,使組織與流程能夠適應市場開發(fā)的需要。二是加強人才培養(yǎng),通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識,使員工懂得旅游知識,掌握海洋世界的業(yè)務情況,能夠迅速正確回答客戶的詢問,讓客戶放心來我們海洋世界游玩,增加我們海洋世界的'游客人數(shù);使員工改進服務態(tài)度,熱情接待客戶,營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛,促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝聚力,增進團隊協(xié)作,使每一個團隊成員團結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅克難,致力于業(yè)務發(fā)展,為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作,做到多交流、多溝通,定期和不定期拜訪,加深友誼和感情,鞏固和深化業(yè)務合作關(guān)系,使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。

  3、敬業(yè)工作,充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作,深知自己崗位重要,責任重大,做到兢兢業(yè)業(yè)工作,認真擬定好銷售策略,努力使園區(qū)門票收入增長;監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況,結(jié)合內(nèi)外市場狀況,引導和控制市場銷售工作的方向和進度,確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標;我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷,協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略,提升景區(qū)品牌價值,維護公司品牌,為公司進一步發(fā)展業(yè)務打下良好基礎(chǔ)。

  我的述職報告完了,謝謝大家!

個人工作述職匯報4

  回顧過去的一年,令人心潮澎湃。年年初,我積極響應公司改革,應聘為公司財務部部長職務。在任職期間,我要求全體財務人員將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上,清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規(guī)范才能減少風險,只有推進創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)質(zhì)服務為先,以制度建設(shè)為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作,著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領(lǐng)導下,財務部的各項工作完成較為圓滿。

  一、年重點工作

  (一)以財務保障為目標,積極籌措資金

  近幾年來我們公司生產(chǎn)形勢喜人,銷售收入、貨款回籠、利潤均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴大,為了保障公司正常生產(chǎn)的資金,年,我公司主動改變過去單一依靠工商銀行的做法,與中國銀行建立了信貸關(guān)系,并在中國銀行獲得貸款3000萬元。正因此舉,在年下半年國家實行宏觀調(diào)控,銀根緊縮的情況下,我公司生產(chǎn)經(jīng)營能保持正常。

  (二)以效益為目標,確保重點支出

  企業(yè)的最終目標是體現(xiàn)在效益上。為此,我堅持“有所為有所不為”的指導思想。

  1、公司貸款在選擇銀行時,不僅要注重其利率的高低,更要注重其服務的優(yōu)質(zhì)及高效。年我公司在中行貸款與他行相比,僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司貼現(xiàn)業(yè)務,總是“貨比三家”,選擇利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。

  2、年公司新建了一個4000平方米的總裝車間及技術(shù)科辦公室,同時購買了部分現(xiàn)代化設(shè)備,我部門在確保重點項目的支出的同時,積極引導其它用款單位更多地關(guān)注資金使用效益,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。

  (三)以制度建設(shè)為抓手,拓寬制度約束的覆蓋面

  年,繼續(xù)把制度建設(shè)擺在更加突出的位置,以制度規(guī)范人和事。

  1、年月份,本部制定了《借支管理暫行規(guī)定》,即規(guī)定公司出差人員借支金額及期限,對逾期不報賬者計算其應付利息。

  2、建立了與主機廠和供應商的對賬制度,通過對賬,不僅收回了部分貨款,同時也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題,如我們公司職工向客戶單位借款2.6萬元得到及時處理。

  (四)以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),拓展服務功能

  隨著公司業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展,經(jīng)濟活動的日趨復雜,財務運行規(guī)模持續(xù)擴大,這不僅對財務工作提出了新任務、新要求,而且隨著資金收付總量的大幅度增加,財會人員的業(yè)務處理量、工作強度急劇增大,隊伍建設(shè)顯得尤為重要和迫切。

  1、增強員工責任意識。努力營造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。

  2、加增業(yè)務操作技能培訓。堅持勤練內(nèi)功,推進財會人員業(yè)務操作技能水平,財務部實行了會計電算化。

  3、強化了零件計價管理。通過招收專業(yè)力量,成本計價方面有了進一步提高。

  4、提高辦事效率。深化優(yōu)質(zhì)服務活動,加強工作效能建設(shè),提升隊伍整體形象。

  總之,過去的一年,在公司領(lǐng)導的大力支持、財會人員的共同努力下,較好地完成了年初制訂的工作計劃。在此,我謹代表財務部對各位領(lǐng)導給予財務工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。

  二、存在的主要問題

  1、組織理論學習的密度比較低,學得不深不透,實用主義比較明顯、創(chuàng)新不足;

  2、疲于應付日常事務,前瞻性、系統(tǒng)性研究比較欠缺,財務管理關(guān)口前移的速度緩慢;

  3、財務分析、預測水平有待提高,財務信息的`決策有用性亟待增強;

  4、管理上比較粗放,對項目經(jīng)費使用的跟蹤問效缺乏;

  5、報表的準確性有待提高,其中現(xiàn)金流量表科目歸屬存在問題。如年1月份的現(xiàn)金流量中反映的歸還銀行貸款支出與實際還貸不符;

  三、年工作思路

  隨著我國新一輪宏觀調(diào)控政策的全面啟動,年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生深刻變化。其間,蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。如我能繼續(xù)應聘財務部負責人,我將繼續(xù)搞好服務,努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,逐步把計財處建設(shè)成為學習型、服務型、創(chuàng)新型組織,為公司新一輪的快速發(fā)展理好財,服好務,辦好事。

  (一)在確保財務數(shù)據(jù)正確及時的提前下,大力加強財務預測和財務分析,試編財務規(guī)劃。

  (二)健全層層負責的經(jīng)濟責任制,嚴格內(nèi)部控制制度,切實防范財務風險。

  (三)建立一套切實可行的內(nèi)部考核辦法和運行有效的內(nèi)部激勵機制。

  (四)建立各健全集中采購管理。建議公司成立招標領(lǐng)導小組,對所有原材料采購實際招標,最大限度降低成本。

個人工作述職匯報5

  20xx年下半年開始,隨著新校區(qū)的落成,全校師生順利搬遷到新校區(qū),我從基建工作回到了學校日常工作,分管學校的后勤管理和工會工作,一年來,我能默默工作,無私奉獻。下面我將一年來的工作向大家匯報。

  一、加強學習,提高素質(zhì),保證后勤工作良好運行。

  有理論才有水平,有水平才有實力,只有重視學習,不斷提高自身修養(yǎng)才能適應時代發(fā)展。我認真學習了黨的各項會議精神。通過學習,提高了對加強黨的先進性建設(shè)、加強黨的執(zhí)政能力重要性的認識,提高了樹立科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會重要性的認識。聯(lián)系工作實際提出了個人保持共產(chǎn)黨員先進性的具體標準,進一步解放思想,更新觀念,深化教育改革,全面提高辦學效益和后勤管理水平,為努力把我校辦成教育質(zhì)量高,家長評價高,社會聲譽好,辦學有特色的學校而添磚加瓦,保駕護航。一年來,行政后勤工作進一步強化服務意識,大力改進后勤工作,不斷提高服務質(zhì)量。樹立為教育、教學服務,為全校師生服務的思想意識,扎實開展各項工作,做到了標準不降低,行為不走樣,高質(zhì)量地完成了“規(guī)定動作”。在下半學年,在王濤主任的配合下,對后勤服務首次啟用了“網(wǎng)上在線報修系統(tǒng)”,對學校規(guī)范化管理、人性化管理作出了有益的嘗試。

  二、忘我工作,無怨無悔

  作為分管后勤工作的'副校長,雖說不上日理萬機,卻也是雜務纏身,千頭萬緒。一年來,為做好學校各項后勤保障工作,為抓好學校一個接一個的創(chuàng)建工作,會同總務處重視了以下幾方面的工作。

  1、增強安全意識,提高防護能力,努力創(chuàng)建平安校園

  按照區(qū)教育局建設(shè)平安校園的文件精神,確定安全工作是我校所有工作中的重中之重,進一步認識到學校安全工作關(guān)系到廣大師生員工的根本利益,關(guān)系到教育改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,要時刻牢記,永不放松。 為了使我校安全工作規(guī)范化、制度化,成為“最安全學校”。為此我們牢牢緊抓學校食品安全工作、消防安全工作、學校防電、防水安全、衛(wèi)生防疫安全及學校安全等工作。我們還利用校內(nèi)辦公、學校廣播等多種形式廣泛地進行安全知識宣傳,增強師生員工的安全素質(zhì)和防范保護意識,提高常見的突發(fā)安全事故時的自我保護和安全逃生的能力。在制訂各種安全制度的同時師生們學到了很多安全常識,增強了安全意識。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患采取果斷措施,及時解決。

  2、抓好校產(chǎn)使用,規(guī)范用物管理。

  在校產(chǎn)使用上,精心安排,合理調(diào)配,確保各場室用物及時到位。重視對校園的巡視,對棄置的用物及時收拾歸口存放,發(fā)現(xiàn)損壞的用物及時安排有關(guān)人員維修。同時規(guī)范用物管理,對領(lǐng)用、借出、歸還等實行驗收清點,登記,對存用物經(jīng)常清理,歸類、整齊擺放,并落實好防潮、防塵、防腐措施。

  三、廉潔奉公,真誠為校

  作為具體分管學校后勤工作的校級領(lǐng)導,涉及的人、財、物相當多,特別是在基建、大宗物品采購等方面,要和很多商家打交道,一不小心就會有失足的危險。因此,在平時我相當重視廉政理論的學習,常念“緊箍咒”,早打“預防針”,勤注“防腐劑”,工作中時刻提醒自己在其位而謀其政,要堂堂正正做人,坦坦蕩蕩做事,扎扎實實工作,兢兢業(yè)業(yè)從教,為學校的發(fā)展而真誠地做好自己的本職工作。我堅持民主議事制度,認真開展好校務公開工作,把學校和自己的工作置于陽光之下,自覺接受群眾監(jiān)督。一年來,我所分管的基建、大宗采購等都經(jīng)過嚴格按照政府采購制度進行物品采購。

  自主采購時堅持“同質(zhì)比價,同價比優(yōu),同優(yōu)比服務”的原則進行。工作中我厲行節(jié)約,自覺爭當勤儉辦學的先鋒,當好學校的“管家婆”。在平時,我努力做到并經(jīng)常教育師生員工不浪費一滴水,不浪費一度電,不浪費一張紙,加強管理,制止鋪張浪費行為。生活中我潔身自好,嚴于律已,不該說的話不說,不該去的地方不去,從沒有私下與學校業(yè)務有關(guān)的老板的吃請,擺正了自己的角色,體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的本色。

  四、以身作則,上好每一堂課

  由于四、五年沒有上課,這學期我擔任了08數(shù)控(1)班的《公差配合與技術(shù)測量》課,為了上好每一堂課,我往往花一天的時間來備短短的2節(jié)課,經(jīng)常利用網(wǎng)上一些好的課件再經(jīng)過自己的編輯來給學生上課。平時能認真批改作業(yè),尊重學生,得到了學生們的好評。

  五、工會工作有成效

  一年來,工會開展了教職工乒乓球比賽、教職工趣味運動會、迎新年聯(lián)歡會和教職工羽毛球比賽,同時組織了教工軟式排球隊,在湖塘片的比賽中取得了較好的成績。工會開展餓這些活動讓廣大教職工豐富了業(yè)余生活,鍛煉了身體,增進了感情。

  六、不足與問題

  一年來無論做事,還是做人我都是敞開心扉,從不隱瞞自己的觀點。俗話說:“一人難稱百人心”,由于我分管的后勤工作涉及的事太雜、人員太廣,在工作中難免會對一些教職工關(guān)照不過來,甚至有所冒犯。在此也借這個機會對這些教職工說聲“對不起了”!

  “衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”,憑著對學校的熱愛,憑著對事業(yè)的忠心,對工作的忠誠,對師生的負責,一直以來我抱著“再苦不能苦別人,再累自己先累”的信念盡職盡責,盡心盡力,苦苦撐起學校后勤保障這塊比泰山還重的巨石,確保了學校平安、師生安全,確保了學校的穩(wěn)步發(fā)展。謝謝!

  述職人:

  20xx年xx月xx日

個人工作述職匯報6

  首先感謝領(lǐng)導對我的信任和培養(yǎng),我重點講述以下負責門診工作應該作以下幾點:

  一、粗誠團結(jié)、逐步增強組織領(lǐng)導能力

  團結(jié)才有力量,團結(jié)才能勝利,醫(yī)生就診工作述職匯報。在實際工作中,本人能與院委會一班人,醫(yī)院領(lǐng)導集體團結(jié)一致干工作,齊心合力圖發(fā)展,在與廣大干部員工相處中,以誠待人,以誠辦事,以誠感人,精誠所至,處處和諧。在處理上下級關(guān)系上,能夠換位思考,體諒上級領(lǐng)導的難處,體恤下屬員工的苦處,千方百計地支持上級領(lǐng)導的工作,千辛萬苦地支持所屬部門的工作,使他們保持高昂的工作熱情,旺盛的工作斗志,使大家在精誠團結(jié),和衷共濟,同心同德的氛圍下,發(fā)揮出更大的能力,為醫(yī)院建設(shè)貢獻自己的聰明才智。

  在甘當配角,愿作綠葉的工作方法下,自己一定能與院領(lǐng)導集體的關(guān)系處理得比較融洽,使大家心往一處想,勁往一處使,使大家能夠作滿負荷工作,為工作廢寢忘食,不講報酬,不講條件,不怕苦,不怕累,心甘情愿地為醫(yī)院發(fā)展出力流汗。

  二、努力學習,不斷提高思想政治素質(zhì)

  黨和國家號召建立學習型政黨,學習型國家,就是要通過學習而知不足,通過學習而求進步,作為領(lǐng)導干部,要把學習放在首位,在持續(xù)不斷終身學習中增長知識,增加才干,更好地為人民服務。全面系統(tǒng)地掌握科學發(fā)展觀理論的精髓,認真研究如何在實際工作中,運用科學發(fā)展觀,使理論與實踐結(jié)合起來,用先進的.理論指導工作實踐,使思想政治覺悟的不斷提高有利于更好地干好本職工作,述職報告《醫(yī)生就診工作述職匯報》。

  三、扎實工作,急創(chuàng)一流醫(yī)療工作業(yè)績

  本人奉行“做老實人,辦老實事的左右銘,干工作必須實實在在,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不喜歡花架子,不崇尚空談,不愿搞務虛主義和華而不實的東西,一步一個腳印的走,腳踏實地走,把工作做到實處,一絲不茍,認真負責,一件件實實在在的事做出來,集合到一起,就成了工作成績,就成為一個階段的工作,從而做到上不愧對黨和組織的信任,下不愧對群眾和患者的信賴,自己無愧于良心和信念”。我始終認為鐵飯碗真正含義,不是總在一個地方有飯吃,而是一輩子到哪兒都有飯吃。遇事找借口寸步難行,找方法前途無量,每個人忘記該忘記的,接受不能改變的好好工作。

  要想辦好中醫(yī)院必須清楚。中國當前進入了“服務差異”時代。服務不僅能產(chǎn)生價值,且是無形的高附加值。現(xiàn)在醫(yī)院已普遍重視,但與患者的期望相距甚遠。

個人工作述職匯報7

一年又在我忙碌的腳步中勿勿而過,20xx年對于我來說,是成長的一年,是收獲的一年,也是我調(diào)入信息室的第一年,這一年我的領(lǐng)導在業(yè)務學習上教了我許多,這是值得我個人收藏的重要的一年。

  作為新時代的接班人,我跟隨時代腳步,積極參加業(yè)務培訓及相關(guān)知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務水平,為能更好完成各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。今天,我將一年來所做的主要工作述職如下,請予評議。

  一、政治思想和業(yè)務學習情況

  認真學習,努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務水平。

  ①、通過加強理論學習。

  ②、關(guān)注熱點,作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣,有靈敏地嗅覺和敏銳的目光,多聽、多看、多想,勤于動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件,都時時處處注意捕捉信息,將其轉(zhuǎn)換為自己的工作能力,從而提高自身業(yè)務水平。

  二、本職工作完成情況

  信息工作是政府工作的窗口,也是落實重大決策、提供決策依據(jù)、促進工作全面發(fā)展的“助推器”。一年來,在科長的帶領(lǐng)下,與各科室緊密配合,共同努力,完成了各項工作任務,較好的履行了崗位職責。

  1、在政務信息工作上,按照“客觀準確,注重時效,突出創(chuàng)新,促進工作”的.要求,注重抓了“三個提高”:一是提高信息工作的可操作性。堅持“服務領(lǐng)導、服務基層、服務群眾”的信息工作宗旨,做到“既報喜又報憂”。結(jié)合今年重點工程項目、林木管護等工作,及時報送信息,反映情況,使宣傳工作與全局工作進展形成良好的互動作用。二是提高信息工作的時效性。在思想認識、內(nèi)容取向、運行機制等方面與辦公室各科室加強溝通,在重要領(lǐng)導拉練檢查、重大事件及突發(fā)性事件的報告方面,做到準確、及時、真實,嚴格按照規(guī)定時間報送。三是與我區(qū)電視臺緊密溝通,第一時間與電視臺負責人員協(xié)調(diào),及時在順義新聞播報我局相關(guān)工作的重要新聞,為民眾做好服務,讓群眾及時了解我區(qū)園林綠化工作的最新動態(tài)。

  先后結(jié)合我區(qū)平原造林工程、濱河森林公園工程、森林防火、林權(quán)改革等重點問題,進行專題信息調(diào)研和跟蹤反饋,并及時上報,為上級領(lǐng)導及時掌控各項工作進程提供依據(jù)。今年,在大家的共同努力下,共報送政務信息180篇,其中圖片信息56條,出版園林綠化信息期刊35期。邀請電視臺拍攝了平原造林工程、園林綠化局培訓會議、基層工作者感人事跡、林木管護等宣傳視頻,已在電視臺順義新聞節(jié)目播出。

  2、在網(wǎng)站管理工作上,網(wǎng)站管理和維護逐漸規(guī)范化、制度化,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更趨合理,日常維護也逐步推進。第一時間更新我局信息,及時播報我局各部門重點工作進展,使全局所有干部職工第一時間了解我局整體工作動態(tài),使其在相互協(xié)調(diào)過程中,能夠即使跟進。第二,及時更改修改我局網(wǎng)站,增加平原造林專題欄,追蹤報道平原造林工作。

  3、在園林綠化局成果圖片資料采集工作上,按照領(lǐng)導思路,不畏嚴寒酷暑,時間限制,拍攝順義區(qū)各大公園、山區(qū)綠化成果圖片400余張、濱河森林公園,平原造林等重點工程資料片1300余張,重要領(lǐng)導檢查指導等紀錄片600余張,義務植樹、護林防火、愛鳥周等活動600余張。截止目前,已被采用圖片300余張。在跟拍監(jiān)拍過程中,努力培養(yǎng)自己攝影興趣,使其成為真正的愛好,在工作的同時也滿足自身的興趣愛好,為更好的工作帶來動力。

  4、在宣傳資料制作監(jiān)督工作上,第一,緊抓領(lǐng)導思想,要使宣傳資料制作貼合領(lǐng)導思路。第二堅持宣傳品貼合民眾,民眾是最終的接受,主要以簡單明了,易接受的思路。今年完成了義務植樹等宣傳品的制作,同時濱河森林公園宣傳冊還在制作調(diào)整中。

  三、嚴格要求自己,時刻警醒

  1、嚴格遵守局規(guī)章制度。自覺遵守考勤制度,經(jīng)常早出晚歸,加班加點,在工作中堅持高標準,生活上低標準,吃苦在前,享受在后,只講奉獻,不求回報,能積極參加各項學習、勞動等,全年出勤情況良好。同時嚴格遵守我局請假制度,有事先與上級領(lǐng)導請假。因重病、急事不能事先請假時,都會通過電話與領(lǐng)導說明情況。

  2、以身作則,厲行節(jié)約,減少鋪張浪費。節(jié)約使用打印紙,下班前,檢查是否關(guān)燈、電腦等電器,不留隱患。平時在器材使用上,做到愛護影像器材,盡量減少攝影器材的磨損。

  3、盡量把與外圍協(xié)調(diào)等工作放在同一天去辦理,以節(jié)省公車的使用。將廢棄的打印紙回收,統(tǒng)一交予辦公室處理。

  4、尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事。古語講:“矜物之人,無大士焉。矜者,細之屬也。”我認為不注意團結(jié)是工作中的大忌,所以我謹記此點,做到平時尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,加強與同事的溝通交流,主動虛心請教,積極協(xié)調(diào)合作,創(chuàng)造相互關(guān)心,相互愛護,相互幫助的良好氛圍。

  四、存在問題與今后努力方向

  總之,一年來,在辦公室領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持和幫助下,自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進步,仍然存在諸多不足:一是學習的系統(tǒng)性不夠。對理論、政策學習不夠深入;二是工作的創(chuàng)新性不強。政務信息深層次挖掘,新角度立意,全方位編報還不夠,信息質(zhì)量還需進一步提高。三是在工作思路上,有時不能切合領(lǐng)導思路,致使工作過程中感到力不從心。

  在今后的我將努力完善自我,針對上述問題,我將著重在以下幾個個方面繼續(xù)努力:

  一是強化效率意識,切實做到五不:不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。

  二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念,全身心投入,時刻繃緊信息這根弦。

  三是強化全局意識。做到深刻領(lǐng)會領(lǐng)導總的指導思想,熟悉領(lǐng)導工作重點,努力把握全局工作,保持清醒頭腦,從大局上、宏觀上分析和考慮問題。

  計劃有了等于有奮斗方向,但落實還要靠行動,真誠希望領(lǐng)導和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱伲刮胰〉酶筮M步。

個人工作述職匯報8

尊敬的領(lǐng)導:

  做好辦公室的各項工作對企業(yè)的發(fā)展是很重要的,因此作為辦公室人員的我能夠認真遵從領(lǐng)導的指示,以往的辦公室工作中也能夠要求自己,得益于領(lǐng)導的支持與同事們的協(xié)助讓我積累了不少經(jīng)驗,無論是工作能力的提升還是對自身職責的理解,都是經(jīng)過長時間的努力才能夠在辦公室工作中有所收獲,現(xiàn)對以往完成的辦公室工作進行以下述職報告。

  能夠認真整理好辦公室各類文件并按照領(lǐng)導要求策劃方案,得益于以往工作的完成讓我能夠明確辦公室人員的職責所在,因此我在整理文件的時候能夠根據(jù)領(lǐng)導的要求來進行處理,一方面根據(jù)文件的種類將其整理到不同的區(qū)域進行保管,另一方面則是對文件的數(shù)量進行清點從而查看是否存在錯漏之處,在核對的過程中發(fā)現(xiàn)文件缺失的狀況則會及時系那個領(lǐng)導進行匯報,這樣話也便于重新打印并根據(jù)以往的記錄進行填寫,對于文件的補充本就是辦公室人員的職責自然需要用心做好。

  注重和其他部門的交流并負責各類文件的催收,主要是工作總結(jié)以及方案之類的文件需要進行催收,各部門都有相應的任務從而需要將其遞交給領(lǐng)導檢查,我也在開展這項工作之前會和各部門負責人溝通,讓他們明白按時交文件的重要性并進行仔細檢查,當發(fā)現(xiàn)格式或者內(nèi)容不符合規(guī)定的時候則會要求重寫,而我在整理以后也會將其歸檔并等待下次再來開這項工作,我也能夠明白辦公室的.職責需要多和其他部門進行交流,因此我能夠通過自身的努力使得這項工作得到較好的完成。

  參與到辦公物資的采購工作中去并進行財務報銷,對于辦公室工作的完成來說筆墨紙張往往是不可缺少的,但由于消耗量較多的緣故導致常常需要麻煩后勤人員,因此有時我也會在領(lǐng)導的安排下參與到采購工作中去,認真履行好這方面的職責從而確保辦公室工作能夠順利進行,而且我也通過采購了解市場行情從而拓展了自身的視野,在我看來這項工作中積累的經(jīng)驗對自身的發(fā)展是很有幫助的,我也很感激部門領(lǐng)導在工作中給予的機會。

  我很重視自己在辦公室工作中的表現(xiàn)并取得了不少成就,我也會思考如何做才能更好地完成辦公室工作,總是我會認真積累工作經(jīng)驗并期待在今后成為優(yōu)秀的辦公室人員。

此致

敬禮!

  匯報人: xx

  xxxx年x月x日

個人工作述職匯報9

作為一名企業(yè)培訓師,從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關(guān)于培訓效果提升的討論一直沒有斷過,主流觀點是培訓效果提升的重點不在于課堂,而是在培訓后成果轉(zhuǎn)化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業(yè)培訓負責人終于將關(guān)注點轉(zhuǎn)向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業(yè),培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓后。相對培訓結(jié)束后獲得的成果而已。

  在公司領(lǐng)導的支持和各部門的配合下,20xx年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20xx年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。

  一、主要實施培訓內(nèi)容

  20xx年培訓工作主要集中在基礎(chǔ)員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、管理素質(zhì)培訓方面,主要培訓內(nèi)容有:質(zhì)量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等:(培訓匯總表)

  二、培訓效果:

  通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質(zhì)、工作能力,另一方面順利通過GSP審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。

  三、培訓工作中存在的問題

  1、一級、二級培訓的溝通需要加強:

  在GSP和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。

  2、公司內(nèi)部培訓師力量匱乏,技巧不足:

  20xx年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調(diào)動參訓員工參與的興趣。

  3、部門領(lǐng)導對于培訓中是不夠:

  很多培訓中,應該參加的部門領(lǐng)導經(jīng)常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務,對于整體培訓效果產(chǎn)生不良影響。

  2、學校專業(yè)培訓師述職報告

  光陰似箭,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼半年的工作飛快地結(jié)束了,回想起半年來忙忙碌碌的每一天,真是令我感慨萬分。“不求有功,但求無過”,這是我工作的.準則。“一絲不茍,精益求精”,這是我永遠的工作態(tài)度。

  本學期,受領(lǐng)導委托,擔任xxxx工作。站了二十幾年的講臺,一下子改變工作形式,開始覺得很難適應。一個月的手忙腳亂之后,慢慢地步入了正軌,全身心地投入到了緊張而繁忙的工作之中,腳踏實地地做好每一段落的工作,做到有規(guī)有矩、井井有條。

  本人本著絕對聽從指揮,認真完成任務的原則,做到循規(guī)守紀,按部就班地做好該做的每一件事,熱心為人民服務,寧可自己費心,不讓領(lǐng)導操心,爭取讓領(lǐng)導放心。

  這半年,接待了十期學員,六百余人,成功送走了五期學員,踏上了他們?nèi)缭傅墓ぷ鲘徫唬渌迤趯W員帶著對未來理想工作的憧憬仍在接受培訓中。我們超額完成了學校交給的任務。這成績雖然凝聚了我辛勤的汗水,更蘊含著校領(lǐng)導的莫大關(guān)懷和同事們的鼎力相助,我們分工到位,精誠合作,為學校xxxxxxxx專業(yè)打開了新局面。

  半年的工作已圓滿結(jié)束,在新的一年里,愿我們在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,群策群力、齊心合力、竭盡全力、再接再厲地再創(chuàng)輝煌業(yè)績!!!

此致

敬禮!

  匯報人: xx

  xxxx年x月x日

個人工作述職匯報10

  尊敬的領(lǐng)導、同事們:

  大家好!

  年在所領(lǐng)導親切關(guān)懷下,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在餐飲部全體干部員工的大力支持下,我認真履行崗位職責,協(xié)助部門經(jīng)理同全體員工一道,端正態(tài)度、克服困難、扎實工作,順利完成了各項工作任務。作為餐飲部副經(jīng)理,現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作情況,給大家做匯報,請大家給予評議。

  一、思想學習方面

  1、并及時向員工進行傳達

  能夠認真學習招待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)會通知精神。涉及到具體工作的能夠協(xié)助部門經(jīng)理認真組織實施(迎接三星復檢,工作組檢查,軍內(nèi)大型接待,春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作安排,迎新晚會等,都能夠按照招待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的具體要求,嚴肅認真的落實工作)積極參與招待所組織的各項活動,工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準,經(jīng)常對個人工作進行總結(jié)和自我批評,不計較個人得失;作為一級管理人員,思想行動始終和所黨委保持一致,做到不說影響團結(jié)的話,不辦影響團結(jié)的事,執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批評,由于寢室管理不嚴,給自己一個嚴重警告,落實工作從來沒有跟領(lǐng)導談條件、爭榮譽、要利益,落實工作或員工情緒不好時,與80以上的員工都談過心、談過話,能夠正確引導和幫助員工,對大部分員工能力、特點、工作情況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。

  2、時刻提醒自己要加強學習

  作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要,真正成為部門經(jīng)理的得力助手,成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學習現(xiàn)有的制度標準,并從工作實際出發(fā),積累管理服務中的好經(jīng)驗好做法,不斷完善制度標準,努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務120個怎么辦)其次是參加招待所安排的專業(yè)培訓,解行業(yè)新趨勢、學習新理念,并結(jié)合部門的實際情況,及時轉(zhuǎn)訓(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道,發(fā)現(xiàn)新問題、新情況,吸取別人的慘痛教訓,反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店,安全衛(wèi)生方面存在突出問題,向員工進行了通報)過去的一年通過領(lǐng)導的培養(yǎng)和個人的學習,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。

  二、履行職責方面

  在過去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責,積極完成所領(lǐng)導和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務,努力做到狠抓安全促經(jīng)營、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定,使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。

  1、狠抓安全促經(jīng)營。

  吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓,結(jié)合餐廳去年工作特點和實際情況。重點提出了餐廳“七防”即:防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。采取的措施是加強教育,利用各種場合反復宣講安全知識,不斷提高員工安全意識,避免因人員思想麻痹大意,而出現(xiàn)的不安全事故;加強管理,要求餐飲部所有員工,都必須認真履行崗位職責,嚴格執(zhí)行安全標準和操作規(guī)程,避免因管理混亂、人員失控,而出現(xiàn)的不安全事故;加強檢查,對工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),做為我管理檢查工作的重點,積極避免因發(fā)現(xiàn)隱患不及時,而出現(xiàn)的不安全事故。通過以上措施,餐飲部在過去一年里,沒有出現(xiàn)過安全事故和較大的安全隱患,為部門順利完成全年任務,為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上,創(chuàng)造了一定條件。

  2、嚴抓培訓促質(zhì)量。

  針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作安排,多次組織、參與一些常規(guī)性的培訓,并對培訓的計劃、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務中遇到的問題,我整理了《餐廳服務120個怎么辦》,幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素,最大限度地規(guī)避工作失誤,提高了員工處理問題的能力;協(xié)助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽感,增強了比、學、趕、幫、超的良好氛圍,也為以后部門開展培訓,積累了經(jīng)驗;針對餐廳日常工作繁雜,臨時性工作任務多這一特點,在工作中執(zhí)行走動式管理,盡量在第一時間掌握情況,發(fā)現(xiàn)問題能夠迅速處理和請示匯報,一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作,為餐飲部服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升,發(fā)揮了自己的職能作用。

  3、真抓成本促利潤。

  按照部門經(jīng)理的指示,加強了低值易耗品的管理,采取了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效控制(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個,節(jié)約盡1000元);加強了餐具管理,對非正常損耗的餐具,特別是新餐具、貴重餐具“追根溯源”,嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元),并結(jié)合所學“六常本文章共2頁,當前在第2頁上一頁12管理法”,多次組織員工學習了如何減少餐具破損的具體方法,起到了積極作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和維修,在掌握設(shè)備、用具使用情況的`同時,也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理,在管理過程中隨時發(fā)現(xiàn)、隨時督導,像空調(diào)、熱風幕、燈光的使用,在不影響服務質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。

  4、實抓隊伍促穩(wěn)

  定。在落實工作時能夠做到服從領(lǐng)導、下情上達,在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務員,能夠做到尊重下屬、一視同仁;多次代表部門經(jīng)理同管理人員,看望生病受傷的員工,使大家感受到了家庭般的溫暖;平時愿意與員工進行工作和思想交流,重視員工的建議、意見和想法,盡力幫助員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作,我們本著對工作負責的態(tài)度,經(jīng)常“交換意見、相互學習”,各種信息能夠及時準確進行傳遞,前臺與后廚的配合比較愉快和默契,這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。

  三、存在差距及努力方向

  雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一點成績,但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果,我的工作能力、管理水平,與上級領(lǐng)導的要求和實際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:

  1、知識結(jié)構(gòu)不夠全面,制約管理水平的提升。

  2、制度執(zhí)行不夠堅決,管理工作有時被動。

  3、行業(yè)信息掌握不及時,創(chuàng)新能力明顯不足。

  4、對員工業(yè)務抓的不夠,整體服務水平提高不快。

  努力方向:

  1、要強化個人學、注重實踐,不斷完善知識結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當好領(lǐng)導的參謀和助手,當好下屬員工的帶頭人。

  2、要加大制度執(zhí)行的力度,充分調(diào)動自己的主觀能動性,動腦筋想辦法,堅決把上級領(lǐng)導的意圖和想法,不打折扣的落實到工作中去。

  3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,掌握周邊同行的新動向,吸收別人家的好經(jīng)驗好做法,結(jié)合本部門的實際情況,開創(chuàng)性的完成工作。

  4、要把提高部門員工業(yè)務水平,當作大事去抓,突出質(zhì)檢、培訓與考核、晉級、評比相結(jié)合,常規(guī)性培訓與針對性培訓相結(jié)合,集中培訓與分批輪訓相結(jié)合,培訓的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。

  四、工作具體設(shè)想:

  1、要突出餐飲服務文化氛圍。

  當今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好,轉(zhuǎn)變到今天的吃特色、吃營養(yǎng)、吃文化,所以這些方面應該是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié),結(jié)合今年新菜譜的制作,要求服務人員必須掌握菜品的營養(yǎng)功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等,(例如海參、鮑魚、山藥的營養(yǎng)功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值,使我們的菜品更具有吸引力和競爭力,同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。

  2、要定期組織崗位大練兵、大比武。

  通過各種形式的專業(yè)技能競賽,提高員工主動學習、主動進步的熱情,從而不斷提高部門整體服務水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式,設(shè)立“餐飲部龍虎榜”,通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者,可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上,同時獲得一定金額的獎金,其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜知識一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)

  3、要提倡部門全員參與管理。

  涉及到部門全面建設(shè)方面的問題,鼓勵員工多提建議,提好建議,所以我們可以長期開展“金點子”活動,對于我們餐飲部甚至是招待所提高經(jīng)濟效益、提高服務質(zhì)量、提高社會知名度、提高安全防范、杜絕浪費等方面的建議,一經(jīng)采納并取得明顯成效的,立即給予獎勵。改變過去管理只是少數(shù)領(lǐng)導的事這種思想誤區(qū),用制度激勵人,使部門每一名員工都參與到管理中去。

  4、要加強員工思想道德教育。

  在經(jīng)常開展專業(yè)知識培訓的同時,也不能忽略員工思想道德教育,今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟,像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民成功典范,都值得我們?nèi)ビ^看、學習和體會,“士兵突擊”這部電視劇很多員工都看過,為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻,而是執(zhí)著,只要端正態(tài)度、解放思想,我們餐飲部也會出現(xiàn)一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè),提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。

  5、要強調(diào)管理的最終目的。

  管理不是把員工管怕、管跑、更不是簡單的罰款,是把后進員工帶成先進,把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型,最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域,設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同時以整改通知單的書面形式,督促責任人限期整改問題,可以避免一些低級失誤的連續(xù)出現(xiàn),從而更好地表揚先進、鞭策落后。

  6、要繼續(xù)完善內(nèi)部資料。

  今年要根據(jù)工作中遇到的新問題、新情況,繼續(xù)整理完善“餐廳服務120個怎么辦”形成“餐廳服務150個怎么辦”如果條件允許可以裝訂成冊,以口袋書的形式發(fā)給部門員工,便于大家學習和提高,更好地配合招待所“員工手冊、禮儀手冊‘的學習,不斷提高部門員工的整體素質(zhì)。

  7、要加大獎懲力度。

  如果條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工,獎金可以提高到50元,招待所每月評比的最佳員工,獎金可以提高到100元,這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴重警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應立即給予辭退,以保持服務質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。

  8、要經(jīng)常走出去學習。

  永遠都會落到別人的后邊,固步自封、閉門造車。只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習,才能不斷提高自己,因為以前管理人員外出學習后,回來后都有緊迫感、危機感,真正感受到與別人家的差距,員工則感受不到這些,總以為自己可以了部分員工確實存在著自滿情緒,對新觀點、新理念、新方法接受緩慢,甚至存在抵觸情緒。所以今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務人員外出學習,改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。

  最后把一句話送給大家,在新一年工作中一定要“能邁大步的邁大步,能邁小步的邁小步,但決不允許原地踏步!”

  以上報告不妥之處,請領(lǐng)導、同志們批評指正。

  謝謝大家!

個人工作述職匯報11

  1.工作總結(jié)

  a. 我再次“回巢”中聯(lián)之家,通過在金碧世紀分行半年的工作中比較好的完成了自己的本職工作,

  在二部童總的帶領(lǐng)下在工作計劃、組織執(zhí)行、市場分析等方面有了較大的提高,工作方式也有了比較大的改觀,在不斷學習、不斷積累業(yè)務知識中,有了一定的進步,能夠妥善地處理一些問題,同時也提高了工作的主動性。

  b.金碧世紀分行經(jīng)過團隊共同努力下,在下半年帶領(lǐng)的組別獲得一定成績:組別業(yè)績公司排名第二名;產(chǎn)生出個人業(yè)績冠軍;分行有60%屬員獲得晉升;個人也晉升至高級經(jīng)理;

  2.管理體會

  在工作中偶有感覺到自己的學識、能力和閱歷都不足,所以平常重視業(yè)務知識學習和管理能力提高,具體體會如下:

  a.明白到無論任何職位都需要工作主動意識,營業(yè)二部童文進總監(jiān)率先垂范做出了好的表率

  b.認識到溝通能力要提高,認識到非正式溝通很重要,日常的溝通往往比正式溝通更為有效,溝通是走向成功的橋梁,同時也能提高工作效率和工作氛圍。

  c.要做到執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注,做好細節(jié)工作可使管理不存在死角,能讓談單較少遺漏,增加成功的機率

  d.要學到專業(yè)提升及個人學習,專業(yè)來自沉淀,任何一個人的知識與能力的提升都是在實際工作過程中不斷積累、修正和完善的。

  在以后的工作中我會更加努力的提高工作效率和工作質(zhì)量。

  二、我是一名分區(qū)經(jīng)理,我計劃將分為溝通管理、業(yè)績管理、人才管理和數(shù)據(jù)管理四部分來管理區(qū)域:

  1、溝通管理

  溝通管理可分為:有效的執(zhí)行公司制度、提高員工工作態(tài)度、改善員工工作習慣、保持良好的工作氛圍四方面來使區(qū)域穩(wěn)定中開展業(yè)務,作為區(qū)經(jīng)最基本的上傳下達,處理客戶投訴和解決突發(fā)事件都是要良好的溝通來解決,良好的'溝通是走向成功的橋梁,同時也能提高工作效率和工作氛圍。

  2、業(yè)績管理

  一個科學系統(tǒng)的管理制度和管理方法是團隊走向成功的基石,對我們銷售更加重要,要打造優(yōu)秀的銷售團隊,我計劃從績效考核、獎懲制度、和工作氛圍等方面入手,嚴格按照《金牌經(jīng)紀人工作指引》來要求屬員,此手冊包含了中介基本知識、銷售技巧等21條,另外結(jié)合我們實用的《龍骨表》、《集中銷售》、《跑馬表》等工作表格來引領(lǐng)屬員成長,從而取得業(yè)績提高,并且根據(jù)區(qū)域業(yè)績來制定戶外活動、現(xiàn)金.實物獎勵等激勵方法來打造區(qū)域精英,打造優(yōu)秀分行。

  3、人才管理

  員工是否成長,其直系領(lǐng)導起到了關(guān)鍵的作用,員工綜合素質(zhì)的優(yōu)劣也直接影響到客戶成交,為此,在引進優(yōu)秀人才的同時也要加強員工培訓來打造職業(yè)化的精英銷售團隊,具體了從請、育、用、留四個方面根據(jù)各個員工自身優(yōu)勢來安排工作。

  1、數(shù)據(jù)化管理

  在今年個人管理中進步最大的一點就是數(shù)據(jù)化管理,根據(jù)《龍骨表》等管理表格中分析出每個員工的業(yè)績、活動量、工作重點、心態(tài)等方面,通過數(shù)據(jù)化分析結(jié)果及時調(diào)整工作計劃,從而找出短板來直接提高業(yè)績。

  “業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取以往工作經(jīng)驗,克服自身不足,力爭做的更好來回報公司給予的信任。

個人工作述職匯報12

尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:

  大家好!

  我是質(zhì)管部門的xxx,以下是我的述職報告

  時間過的真快,我在質(zhì)管這個崗位上已經(jīng)快2個月了。在過去的工作中,我基本上能夠用質(zhì)檢員的標準嚴格要求自己。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,克服了很多困難,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務。

  工作回顧

  現(xiàn)在在質(zhì)管部門主要負責車間生產(chǎn)及來料的檢驗。包裝材料和原輔料的檢驗主要是為生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下良好的基礎(chǔ),對入廠的原材料進行檢驗能夠向生產(chǎn)部反饋原材料信息對產(chǎn)品的生產(chǎn)控制與質(zhì)量提供幫助。車間檢驗分為巡檢和成品檢驗。巡檢是檢驗人員根據(jù)生產(chǎn)中的質(zhì)量因素與正在生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗。每天對車間成產(chǎn)的半成品進行檢驗,有突發(fā)情況及時匯報、解決。成品檢驗是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最終檢驗,必須更加嚴格要求自己。原輔料報告、巡檢記錄、成品報告應做好存檔及時報給生產(chǎn)技術(shù)部與總經(jīng)理以便查看核對。

  工作目標

  加強日常監(jiān)督檢查,確保產(chǎn)品質(zhì)量,預防質(zhì)量事故的發(fā)生。

  工作中存在的問題

  回顧檢查自身存在的問題,雖能及時完成工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷改進和完善的地方。這表現(xiàn)主要是:

  第一、在工作中由于專業(yè)知識和經(jīng)驗的不足,對待問題解決的.方法過于簡單。

  第二、要進一步加強產(chǎn)品檢驗工作的能力與解決問題的能力。

  第三、在完成任務的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自身優(yōu)勢,加強專業(yè)知識的學習,進一步提高產(chǎn)品的檢驗能力。

  工作規(guī)劃

  在下一步的工作中,我會更加虛心向其他同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,端正自己的態(tài)度,不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平,使自己有一個新的提高,可以更好的適應公司的需要與社會的發(fā)展。

  心態(tài)決定一切!相信自己以正確的態(tài)度對待事物便向成功邁進新的一步,對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!

  最后感謝各位領(lǐng)導給予我施展自己才能的平臺,感謝同事們在工作中的支持和幫助!謝謝!

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