客服實習周記

　　工作在不經意間已經告一段落了，一周的時間，相信你會領悟到不少東西，是時候靜下心來好好寫寫周記了。周記你想好怎么寫了嗎？下面是小編幫大家整理的客服實習周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服實習周記1

　　第一周周記

　　接近畢業(yè)的最終一年，是我們真正實習生活的開頭，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開頭，是步入社會大展宏圖的開頭。

　　我對社會布滿了信念和對我自己布滿自信參與了多場的聘請會、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學校里出來的一腔熱忱磨滅了，自己好回念當時在學校讀書的時間，但是時間是不行能倒流根本就無法回到過去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個繁華的城市間。就象一個沒有頭的蒼蠅處處亂撞，沒有目標更沒有方向，時間是那樣的殘酷，一個星期就這樣過去了，沒什么勝利的收獲，有的只是失敗與無奈。

　　其次周周記

　　地球總是在轉的，時間在一秒一秒的過去，而我還是在為工作的事在發(fā)愁，每天去面試，去吧上投簡歷，重復的做同一樣事情，結果都是一樣。但是我還是沒有放棄，而是連續(xù)在查找符合自己的工作，身上的錢花了差不多，這時候的我跟是萬分的著急，又不怎么好意思在開口往家里的人要。最終功夫不負有心人，讓我找到一分工作。

　　來到公司生疏的環(huán)境、生疏的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑削減言語上的笨拙。

　　第一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟識公司的環(huán)境，結識新的同事。大家好像都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。

　　第三周周記

　　經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有詳細的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)大事。

　　懂得從中學到肯定的處理事情的'發(fā)那個發(fā)，而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。信任大家剛開頭實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，由于剛開頭對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要樂觀學習樂觀辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　第四周周記

　　在經受了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡潔的技術資料整理， 還有就是如何去做好這個產品方面的設計，我原來以為就要將詳細的尺寸用工具測量出來，然后通過autocad畫出來就可以了，()但是結果并不是想象中那么簡潔。老板總是叫我一遍又一遍的檢查畫的圖是否還有其他的錯誤，經過幾天的檢查，我開頭感覺到一成天坐在電腦面前開頭有些疲乏，成天面對著電腦，看著那枯燥無謂的圖形，我有點開頭厭倦了，但是我還是堅持著做著，細心的檢查著。就這樣我熬過了枯燥的一個星期。

　　第五周周記

　　俗話說的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一個星期的開頭，早上起來呼吸著窗外的新奇空氣，來到廠里開頭新的工作，將上個星期的零件圖把他裝

　　配起來，我以為原來是很簡潔的事，不過事實并不是想象中的那樣的簡潔，在裝配過程中消失了很多問題，這下可把我個弄葷了，都不知道該從何下手，比如說在裝配的過程中消失尺寸的不一樣，消失很大的間隙等等其他的很多問題。一時間看出很多的毛病和錯誤，只好在次漸漸的修改，查找還有沒有其他的錯誤。經過幾天的奮斗，修改和檢查這個工作快接近尾聲了，我總是在盼望我的圖不要在消失其他的錯誤。這個星期雖然結束了，但是我還是有地方值得我去學習的，真的是不易樂呼

　　第六周周記

　　圖是弄好了，接下來是開頭進行生產，調試。真是毛病重重，錯誤多多啊!產品剛出來進行調試微消失這樣那樣的毛病。后來才清晰知道是怎么一回事。不過通過這件事可以學到

　　不少在學校所學不到的學問與閱歷，原來在設計繪圖，這個零件是考慮的并不單單是把圖繪出來，還要了解一些關于市場方面的信息，比如說價格，一些常用的毛坯，怎么做起來才便利簡潔，如何把他設計成又好又便利的產品。還要考慮在加工過程中消失的誤差，還有一些熱處理方面的學問等等。假如不想到這些結果會是難以想象的，鋪張時間上其次的，最重要的是公司經濟的損失。

　　第七周周記

　　經過一個多月的實習，雖然對公司不是那么的太了解，但是多少不等也有所了解。每天做著一樣的事，感覺得無比的枯燥只有自己一個人坐在電腦面前一成天，只有電腦從早到晚的陪者我，覺得好孤獨，沒有了以前在學校的那種歡聲笑語，沒有在學校的那種輕松閑適拘束了，有的只是空虛和孤獨 。有些時候閑下來就坐在電腦面前發(fā)呆，不知道做什么。 就這樣一天一天的耗著，感覺除了工作以外，自己的生活中就沒有其他的新奇的事情，或者是值得人去回憶，留念的了，沒有了顏色斑斕的生活，有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了，去換換別的工作，想給累積更多的社會學問和閱歷，但是想了想還沒有那么的沖動，還是在原來的地方狡猾的呆著。

　　第八周周記

　　雖然時間是過的那么的艱苦，但是還是有歡樂的時間的，那天我和師傅出去吃飯了，在飯桌上，師傅沒有以前那一臉的嚴厲 ，讓我感覺到自己和他們就象兄弟一樣，并沒有那么的生疏。在吃飯的時候叫我留意一些細節(jié)方面，并不象在學校大家在一起吃飯那么的任憑，要有肯定的法規(guī)和禮數(shù)。

　　叫我如何去喝酒，雖然我不會喝，他們就讓我少喝點，意思一下，叫怎么在這里結交新伴侶，也好為自己以后在社會混多一條路，多見見世面。那天我們吃的很興奮，也很快樂，我第一次感覺這樣無拘無束。回到廠里的宿舍，呼吸著外面的空氣，感覺到無比的舒服，來到廠里最終有了一次真正的放松，心理覺得樂滋滋的。

客服實習周記2

　　實習的第一個星期現(xiàn)實與抱負的差距

　　接近畢業(yè)的最終半年，是我們真正實習生活的開頭，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開頭，是步入社會大展宏圖的開頭

　　參與了多場的聘請會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開頭我的實習生涯。懷著興奮、感動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著早晨新奇的空氣，向往著新的一天。

　　來到公司生疏的環(huán)境、生疏的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑削減言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟識公司的環(huán)境，結識新的同事。大家好像都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。

　　實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡潔的安排到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事，熟識了公司的環(huán)境。

　　實習的其次個星期小有收獲

　　經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有詳細的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)大事。比如在接到一些投訴電話的`時候，懂得如何安撫客戶的心情，如何進行前期的一個簡潔處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。信任大家剛開頭實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的雜活，由于剛開頭對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要樂觀學習樂觀辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　實習的第三個星期初試牛刀

　　在經受了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡潔的客戶資料整理，還開頭負責對一些客戶的回訪工作，在這之前始終認為這是一個很簡潔的工作，由于在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)覺中間還是有許多小細節(jié)需要我們留意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般掌握在3—5分鐘，就應當結束談話，要不會讓客戶產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧，由于只有你站在客戶的角度去思索問題的時候，客戶才會情愿連續(xù)下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，由于許多時候，許多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具勸說力。

　　實習的第四個星期現(xiàn)場操作

　　一周的電話回訪，從生疏到嫻熟，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要連續(xù)回訪的，哪些是今日重點客戶，要通知其他人員去實地訪問的，接下來就要開頭一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結果是令人心寒的，或許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。最終開頭理解前輩們了。

　　經過一周的電話洗禮耳膜開頭有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產生了恐驚心理，信任這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必需經受的。只有在克服這個經受后才有可能有更大的進步。 實習的第五個星期意外的收獲

　　時間飛逝而過，轉瞬間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期，學到了許多，雖然中間有些小小的埋怨，但是功夫不負有心人，終于是沒有白白鋪張過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事賜予的鼓舞和關心，讓我克服了電話恐驚癥。在他們的關心下，我學到了許多課本上所沒有學問，信任這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

　　有了這一個多月的業(yè)務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較簡單調整好心態(tài)了。依據每個月的工作任務，開頭給自己制定周方案，開頭按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡潔的工作方案，卻涵蓋了許多內容，一個工作方案必需是可實施的，每一個工作目標不是空話，必需是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)了一個個目標之后，工作才會更有動力。

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