廣交會實習心得

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編收集整理的廣交會實習心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

廣交會實習心得1

　　確切來說，校園和社會在某種程度上是脫節的，我們青年人僅僅靠在學校學到的知識并不能應付我們即將所遇到的各種錯綜復雜的社會問題。可以說，適應社會是一門學問，同樣也是一門藝術——一門誰都不能回避的藝術。。它需要我們不斷地學習和體會，甚至要用一輩子的時間。

　　我知道，很多事情需要經歷了才會明白，體會了才有領悟。因此，不管是不是趕鴨子上架，對于這一次的實習，我首先要求自己端正態度。我主要目的是學習，探索行走社會的做人藝術。

　　懷著一種學習的心態，我開始了在廣州金橋酒店的實習生活，獲益匪淺。

　　一、人際關系總是從溝通開始。

　　人際關系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學校里的同學，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通，同校同學的友誼使我很快地對酒店產生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領班幫我查找客人的資料以便聯系;服務員每天為我提供當天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀，熟悉酒店;司機與我們談笑風生以活躍大腦細胞，讓我們以更飽滿的精神狀態投入到夜班的工作中去;連管理飯堂的阿姨也關心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!

　　都說“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實習生，我并不僅僅把自己當作一個為拿學分而工作的`學生，而是把自己當作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務，友善地對客人微笑，及時地送上關切的問候。也許正因如此吧，有時候客人見面，我還沒來得及反應過來，客人以及已經主動地跟我打招呼了，頗有親切之感。

　　二、適應能力的強弱由心態決定。

　　因為管家部安排我們實習生上的都是夜班，所以，還沒開始工作，同去的同學們就都開始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實習的還有另外四位同學。兩位是同班的07級師姐，另外兩位是同班的08級同學，唯獨我一人，是沒有跟同班同學一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應能力和自主能力的好時機”。

　　抱著這樣一種心態，從一開始因為酒店是環形建筑而迷失方向到后來的“輕車熟路”，從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應期。直到工作的最后一個晚上，另外的四位同學仍然逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個夠;晚上要不不看，要看就看個夠，那才叫“做到極致”嘛。因為心態的從容，我快樂地度過了這段實習期，甚至在離開工作崗位的最后一天，產生了不舍之感。

　　三、學習是事業成功的通行證。

　　為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機會與外國商人進行交流。其中交流時間較長的，要數與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達兩個小時的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。

　　客人告訴我，他幾乎每個月都會來中國，因為他在上海跟另外五個人共同合資經營著一個公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韓國客人則是一位在計算機領域的專業人士，他還竭力建議我多利用互聯網來提高自己的英語水平。小學四年級就開始接觸中文的他，能夠寫出基本的中國會話文字。我看到他當時寫出來的他自己的中文名字，真的寫得不錯，有點筆風。他還跟我講了關于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會話的過程中，才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣，都是由右至左書寫的!他們那邊的學生一般18歲就開始畢業工作了，而他，24歲就開始有了屬于自己的公司。因為談得比較投契吧，他給我留了名片，甚至邀請我給他在中國當一天的翻譯，只是由于時間上的沖突，我婉拒了他的邀請。

　　為了表達我對他們的感激之情，我分別給他們送上了長長的感謝信，并表示了我對他們的祝愿，甚至以一個酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對我的言行舉止表示贊賞，主動要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見面與合作。

　　之前聽德育導師說，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片。所以，當從他們手中接過名片的時候，我心里別提有多高興了!暫且撇開“社會是個大染缸”“林子大了，什么鳥都有”“時時處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對這名片以后能夠放得上用場抱多少希望，單從我能夠跟他們愉快地進行交談，能夠在短時間內以語言與微笑取悅他們這一點來說，我還是認為我是成功的!因為我把機會抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷出去。

　　四、反思總結。

　　總的來說，這次的實習時間并不算長，可能因為自己一直對酒店管理這個方面很感興趣，實習也是帶著目的進行的吧，因此我并不覺得難熬，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘，而且我從小就沒有晚上三點(或者確切說凌晨三點后)還沒睡覺的先例，但我畢竟是學到了東西，得到了一些我想得到的東西。當然，我也從中看到了自己的不足。

　　在跟外商聊天的過程中，總會遇到一些自己不會說的專有名詞，需要借助其他單詞說明或肢體語言，才能表達出自己的意思，有時甚至會有些很簡單的句子或單詞，因為不常用的緣故吧，居然會想不起來，往往是事后想起來了就很想給自己一個耳光。這些都是平時不注重聯練習而惹的禍啊!因此，這將是我接下來需要努力的方向。

　　五、寫在最后。

　　的確，為他人服務不是一件輕松簡單的事情。金橋酒店，四星級的酒店，現在我在這里是一個實習生，一個為客人服務的廉價勞動力。我希望，同時也堅信，總有一天，我會以客人的身份入住這個酒店，甚至是更高級的酒店，讓別人為我服務。而且，我有理由相信，那一天很快就到了……

　　如果要用一句話來概括自己這一次實習的收獲，我會堅定地告訴你：“機會是靠自己爭取的。”

廣交會實習心得2

　　從4月10日到現在，為期26天的廣交會實習即將完畢。有辛酸有委屈，也有歡笑，也有滿足！

　　相比xxx屆廣交會實習做的現場貿易匹配，這次的崗位有了很大的變化，而且具有很大的挑戰性——學生負責人。

　　主要的工作是：

　　1）聯系學院和廣交會這邊的負責人。一方面要接收學院這邊的通知，比方跟張書記商量哪天開黨員生活會議、通知大家休展期間要交哪些作業、要參加哪些講座等等；最重要的是要收集同學們每天的實習，上交給學院工作郵箱。有時候碰到不自覺的同學，還要催上個三四次就會記得寫。

　　2）負責同學們的工作分配以及溝通、考勤，以及各方面資料的收集，如實習日志、考核表、優秀實習生推薦等等。有時候遇上同學們有個身體不舒服或者什么實習筆試面試的話，就得安排同學頂崗，還得根據同學的性格、能力等才能很好的決定。其實最難做的就是考勤的問題。作為學校安排崗位的實習生，我成認我們對這一份工作的重視程度不夠，總是覺得不是自己的事情，所以有些人就沒有用盡全力去做好。有時候覺得大家遲到個幾分鐘的，也不是什么大事，所以就沒有計較。但是第三期的第一天遲到的情況實在是太離譜了，連我們主管也發火了。最終的結果是遲到的同學要寫1500字的檢討，還要學院蓋章。

　　3）統計和分配物資。詳細來說就是將所有的物資都統計，然后安排各點消耗程度的不同進展適當的分配。一個比較重要的就是要注意有那些是“產品速遞”架上面可以排放的資料，因為有一些參展商不是我們的會員，但是他又需要一個宣傳的平臺，于是就自作主張的把他們的宣傳資料擺到我們的資料架上面。像是第一期的時候，資料中種類相比照擬多，而且客流又很大，看著search的同學那么忙，就想著幫助送吧，但是實在是太多了，送得自己也很辛苦。還好有彥龍和劉輝，他們也非常辛苦！

　　4）巡檢。所謂巡檢，就是每天都要到各個點去看看大家的工作進展如何。第一期的時候啊，客流實在是太大了，大家都忙到差點沒時間吃午餐。看到他們那么忙，有時候也會在那兒幫幫助。最主要的是，要關注大家是否儀表整潔、工作認真、是否有積極推廣網上廣交會，等等。

　　雖然每天的工作很疲憊，不過還是有很多小快樂的。

　　1）在每天枯燥毫無新意的一天中，最能放松的時候應該是中午吃飯的時候吧。這時候大家聚在我們小小的休息室里，將報紙披在電視機箱子上，將之當飯桌用，然后一人捧著一個飯盒，討論著今天午餐的飯菜好吃還是不好吃，討論著早上發生的開心的、不開心的、有趣的、或無語的事情······

　　2）A、B、C的友誼籃球賽。

　　這個籃球賽，應該算在我們平靜的日子里，投入一顆激起千層水花的小石子。上次去中大打籃球賽，不知道為什么，搞得大家都很不開心。這一次我們希望可以做一次東道望忘掉上次的不愉快，可以進展更多的交流，無論是對于這次的實習還是對于以后的工作等等，都可以進展一些溝通。

　　不過因為客觀的原因——在學校的同學在西區籃球場訂室內場的時候，我們想要的那個時間已經被別人訂完了——那么剩下改時間或者改地點的問題了。商量了好久，終于達成一致：申請A區外面武警的那個籃球場，時間依然訂在第二期的最后一天。

　　其實都懂大家每天上班都已經很累了，特別是我們學校又遠，難道有一天可以早點回去休息，大家當然不是很想留下來咯。不過那些男生們還是挺給力的，像是少敏啊，為這次活動的順利舉行出了很大的力！還有南校經貿學院的師兄師弟們，為了華工的榮譽，也流了許多的汗水！再次感謝他們！

　　這一次雖然說我們學校來的同學不算很多，其實在比賽過程中還是出現了讓人不滿意的事情，但總體來說，和中大的同學感覺還是不錯的，他們還贈送了我們和經貿學院明信片各一套。 3）董帥同學做好事。

　　廣交會第二期第二天。客流量比第一期少了，我們search點的同學也可以偷空休息一下了。我們9。3search點的董帥同學也不例外。當他中午正在柜臺里休息的時候，他的伙伴突然急急的說，“你趕緊起來，來了個日本客商。”

　　這時候董帥頓時清醒了。他走過去一看，嚇了一跳！那位日本客商看起來臉色很差。他跑過去一問，原來是生病了。這時候董帥顧不得其他，急忙帶著他到我們二樓的醫療室。可是醫療室的醫生覺得那位客商比較嚴重，還是建議他們去了醫院。董帥這時是著急自己離開崗位太久，但是客商的身體安康更讓他擔憂，于是他還是決定帶那位客商上醫院去了。還好到最后沒什么大礙。那位客商原來是跟朋友過來廣交會采購商品，剛剛進館的時候約定分開看商品，然后在館門口等。但是后來那位朋友還是沒有出現。我們問過他之后，還是決定先送他去打的回他的賓館等他的朋友。

　　臨走時，那位外商于董帥同學合照，還連聲感謝。

　　這次作為負責人，看到了許多之前不知道的事情，也在一些事情上，有了更深的感悟。作為一名大三的學生，也在思考自己的未來是何去何從。現在已經打定主意畢業出來工作，還有自己感興趣的方向是行政或者人力。這一次的時機，可謂是給自己一次很多的鍛煉！雖然是簡單的一次實習，但是在很多細節等方面，自己還是存在很多缺乏。

　　1）第一期的時候，資料很多，客流又大，那時候也還沒什么經歷，不知道該怎么分配工作才比較合理。看著大家都挺忙吧，就覺得自己應該為他們做多一點什么。因為物資是由我統計的，所以我有空也就幫助送送資料，因為雖然有三個負責人，但是劉輝負責電商了，彥龍一個人也很累的。但是，有些同學卻不知道我們在做什么，有時候真的很委屈，特別是最親近的人也會說你。

　　第一期的最后一天，我們主管給我們幾個負責人開了個小小的會議。她說的一句話我記得很清楚，她說你們過來實習，當負責人，我希望你們會有所收獲。我知道你們都很努力，但是應該好好定位自己，你們是當負責人的，不是來打雜的。隨時都要準備好一切，應該出現在最需要你們的地方！

　　她說確實實很對。作為一個leader——即使是一個小小的團隊——都要定位好自己，你要做的是統籌全局，而不是凡事親力親為！有些事情，應該分配給信任的人去負責去完成，這樣才是真正的懂得利用人才！

　　2）第二期的時候，我和彥龍商量說將同學們的崗位做一次調整，因為由第一期的情況看來，有些點非常忙，有些點卻很閑，為了公平起見，想給大家個調整。那時候吧，我們覺得有兩個search的同學也對做網推挺有熱情，也挺有能力，于是想把他們加到網推的團隊。但是如果這樣的話，那么就得有兩個人要去代替他們。我們一開始是先跟search的那兩位同學溝通過，后來即將宣布新的崗位分配的時候，才跟兩位網推的同學說。結果搞得網推的同學都很不開心。

　　其實這件事情，確實是我的做事方式不對。我們的出發點是好的，但是不適合的方式會很打擊同學的信心的。雋彥說的對，他們是一個團隊，雖然有些人做的事情并不是最重要的，但也是必不可少的！而且在這么幾天的配合中，他們已經培養了一種默契，現在加進來的人，也不一定就比他們好，這是個很大的冒險。

　　3）還是要說說籃球賽的事。這個不止是我們B區的事情，也是看三個區負責人的溝通能力。有時候覺得自己有些立場不堅決，也不夠果斷。但是這一次的話，我覺得自己表現的還不錯。當初場地的事情一直定不下來，還麻煩在學校的.同學幫助定場地、改時間，麻煩至極。但是我們還是希望可以當一次東道主，給中大的同學留一個好印象。

　　其實，從我的角度來看，我應該要做的，是爭取我們自身的最大利益。如果不考慮C區經貿學院的同學也參加我們的籃球賽，那么我不會感到一絲的抱歉，上次我們去的中大，那么這次就應該來我們學校了嘛！

　　有時候也擔憂那天來的人不多。但是細心想想，有些事大家都會考慮了、會有自己的主見，即使跟大家說當天總評可以加“10分”，那也只是個鼓勵措施，并不是強迫！總之這次友誼賽順利進展，我已滿足。

　　4）第三期的第一天，很多人都遲到了。雖然說有客觀的原因：天氣下雨、又恰逢五一假期，但是主觀因素也很重要。因為是開展第一天，就出現這種情況，我們的主管確實有理由生氣，結果遲到的同學每個人要寫1500字的檢討，還要交學院書記簽字。這嚴重打擊了大家的士氣，特別是網推的同學。

　　后來我和彥龍看到大家沒精打采，就商量著能不能去跟殷姐求求情，可不可以這次就算了，或者說不要寫那么多字。唐沐說，先讓她消消氣，先拉到一個會員再去跟她說。

　　后來我們學院李老師來了，我們就跟他說了這個事，然后他就去說，我去跟殷小姐說說情。后來他就跟我們說可以不用寫了。然后我就急忙通知大家說不用寫了。

　　晚上準備下班的時候，殷姐把我叫了進去，說她什么時候說大家不用寫了。我就把李老師說的跟她講了，還跟她講講情，說大家今天也沒有影響工作什么的，而且我們已經通知下去了，這樣對大家的工作進展不好。但是殷姐是個有原那么性的人，而且她說李老師從來沒有跟她明確說不用同學們寫檢討。后來她還是打給我們輔導員。

　　等到很晚的時候，輔導員打跟我講，還是讓大家寫一下，表一下態度，總算要給廣交會這邊一個交代。事至如此，我們連時機都沒有了！我只是感到很對不起大家！這種事情，無論誰都會不開心，說了不用寫最后還是要寫，誰受不了啊！在這件事情中，其實我自己有很大的錯誤。

　　第一、我點名的時候就沒點仔細，也沒有詳細問清楚。其實當初設立小組長，就是想讓他們幫助考勤的，那一天，自己沒有充分發揮這點優勢。

　　第二、不應該沒有跟上級確定信息就擅作主張通知大家說不用寫檢討。怎么說，一個組織的順利運行，領導人是很重要的，我們下面的人在大方向上只能執行領導人的命令。自己的擅作主張，完全解決不了問題。

　　第三、沒有及時的對各位同學進展解釋、安撫。大家對于這次事情，確實很難承受，但是我只是以短信這種毫無感情的方式通知大家這樣那樣，大家如何服氣？！

　　第四、有些事情不應該依靠他人。遲到的事本來就是我們自己的事情，就應該讓我們自己去解決，為什么要讓別人去呢？為什么要疑心自己的能力呢？雖然說做一個leader，很多事情不必親力親為，但是有些事情必須親力親為！！！

廣交會實習心得3

　　在115屆廣交會中，第一期開始時，對我來說真的挺痛苦，因為是銷售崗，每天都要站8個小時，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個崗位，有點害怕自己做不來，后來經過慢慢的接觸這個工作，就慢慢習慣，也學到了很多東西。

　　通過這次實習，我也認識到了幾個新同學，我們組的幾個同學。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，一起努力把每天要做的事情都做好，團結就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當然我們對工作都已經很熟悉了，不像剛開始的那么什么都不懂，，在這其中真的學到了很多，因為是小賣點，每天都遇到外國人，在跟他們交流時，也會學到一些新單詞，也了解了自己對一些英語單詞的`發音的不足，其實這真的是一個學習的好平臺，也從他們身上學到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對外國情侶，那時他們剛好來買飲料，因為買的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時，我也比了個6的手勢，引起了他們的興趣，然后就問起了其他數字的手勢，后來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應，非常熱情，大方。

　　實習的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因為一次在跟外國人交談時，被他笑了一下，原來是我的幾個發音有問題，那時真的很沮喪，但在其中也意識到自己該好好練下自己的發音了。

　　總之。在其中，我得到了很多寶貴的經驗，也意識到自己要更好地學習英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機會，也感謝學校給了一個這么好的平臺給我實習，鍛煉自己.

廣交會實習心得4

　　在115屆廣交會中，第一期開始五、在這次廣交會上，還認識了很多來自不同學校的新時，對我來說真的挺痛苦，因為是銷售崗，每天都要站8個小時，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個崗位，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對外有點害怕自己做不來，后來經過慢慢的接觸這個工作，國情侶，那時他們剛好來買飲料，因為買的是6塊錢，就慢慢習慣，也學到了很多東西。

　　除了告訴他們是6塊錢的同時，我也比了個6的手勢，通過這次實習，我也認識到了幾個新同學，我們組的幾引起了他們的.興趣，然后就問起了其他數字的手勢，后個同學。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應，非常熱情，一起努力把每天要做的事情都做好，團結就是力量。我大方。

　　跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當然實習的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊我們對工作都已經很熟悉了，不像剛開始的那么什么都了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因為一不懂，，在這其中真的學到了很多，因為是小賣點，每天次在跟外國人交談時，被他笑了一下，原來是我的幾個都遇到外國人，在跟他們交流時，也會學到一些新單詞，發音有問題，那時真的很沮喪，但在其中也意識到自己也了解了自己對一些英語單詞的發音的不足，其實這真該好好練下自己的發音了。

　　的是一個學習的好平臺，也從他們身上學到一些處事的總之。在其中，我得到了很多寶貴的經驗，也意識到自方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，己要更好地學習英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機會，也感謝學校給了一個這么好的平臺給我實習，鍛煉自己。可以想象畢業后留在廣州工作的情景，不由得有點擔心。

廣交會實習心得5

　　回想起在廣交會實習的那段時間，現在看來是一種磨練。我們外語系這次是在中國第一展中國進出口商品交易會，即廣交會，實習。它為我們提供了許多職位，有商務部如復印傳真，銷售;也有服務部的咖啡廳，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務部服務科的復印傳真。在那里，我見識了赫赫有名的廣交會的基本運作;把我平時在課本上所學到的知識運用到實踐中，鍛煉了我的聽力和口語;同時我也學到了課本上學不到的東西。

　　這次去琶洲館實習我學會了如何復印和傳真。在實習之前，我們的負責人專門請了何師傅來教我們如何操作那些機器，何師傅在教我們的時候，我們都很認真地聽，他給我們講了新舊款復印機和傳真機的具體操作步驟，復印機遇到卡紙怎么處理，傳真機如何預知它里面快要沒傳真紙了，還有在使用這些機器的時候的一些有關的注意事項等等。聽起來不會覺得很難，但是當實際去操作的時候，問題就出現了。其中出現最普遍的問題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復印機上原封不動地復印成兩面來。何師傅教的時候，看似很簡單，但是我們就是忽略了一個非常重要的環節，那就是沒有注意看他選功能的時候是選哪個功能，因為大家想當然地就按照最基本的功能去復印，結果只印到一面。這說明了一個很關鍵的問題：要把學到的東西運用到實踐中去，所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。

　　在正式上班的.時候，我們大部分的操作都會，不過剛剛開始的時候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來了，所謂熟能生巧。開始我是印完一個人的文件再接第二個人的文件去復印，雖然我知道他們很趕時間，想盡快幫他們印好，但是我怕因為還不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來，我就可以同時接兩位顧客的資料去印了，在復印的同時也鍛煉了我的記憶，耐心和細心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張，那可真是考驗我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等。

　　我們24號館是琶洲館那4個攤位之中最忙的一個，我還清楚地記得剛開館第一天的情景，真是壯觀啊，到我們攤位復印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了，人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋，手就接顧客的文件，不斷地在復印間和收銀臺之間走動。一天下來，除了中午那20分鐘的吃飯時間可以坐下來休息以外，其它絲毫沒有時間讓我們坐下來休息。第一天的時候，我們忙得差點都忘記要吃飯這回事了，是其它館的同事去我們那里說要去拿飯時，我們才意識到是時候吃午飯了。一天下來，從早上8點30分做到晚上7點30分左右才下班，腳底都快成火山了，回到學校整只腳都已經不是自己的了，因為我們大部分人都是第一次穿高根鞋，而且第一次要穿著它站差不多一整天。晚上到了學校都已經沒有飯吃了，只剩下粥和面了，也許在地鐵上已經餓飽了，很多時候回到學校都吃不下。

　　然而，實習的過程是有苦有樂的。雖然剛剛開始的幾天由于要整天站著腳底很痛，但是后來慢慢地習慣就沒事了。后來，沒那么忙的時候我就站在前臺那里，有許多外國商人都會向我問路。盡管他們有來自美國，英國，韓國，日本，非洲，印度等等，但他們都會講英語，而且我發現他們講的英語都不一樣，不論是語音還是語調，都各有自己的特色。給他們指路的同時也鍛煉了我的聽力和口語。他們的英語不像我們在英語教材上的那么標準，那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽到的英語啊，我突然覺得平時在課堂上學到的英語與這些對比起來，真可以說是啞巴英語啊!頓時我才發現原來我要學的東西很多，英語好并不是指記住多少單詞，會說幾句單獨的句子或是做了多少套聽力，而是能否聽得懂不同國家不同速度的英語，能否與他們進行流利并且通順的對話交流。還有一些外國人讓我感到很吃驚：有一個非洲的顧客，他在北京住一年而已就可以講一口標準的普通話和廣東話。比起他，我真是感到很慚愧，他學我們國家的語言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心，要像他學我們普通話那樣，不僅學得好而且還要講得地道。

　　在實習期間，我們的上司對我們就像對自己的女兒一樣，既有批評教導，又有贊揚，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來，并告訴我們怎樣能夠做得更好;我們做得很好的時候，他也會表揚我們，并鼓勵我們要再接再厲。我們大家都相處得很好，雖然說有很多同學不同班級，但是到了那里，我們就是同一個組的成員了，大家都互相幫助，互相關愛，和睦相處。直到實習完的那一天，我們大家都很舍不得，舍不得父親般的負責人輝哥，舍不得團結互助的組員。

　　在實習中，我發現工作本身是一種學習，出來社會才發現有很多事情并不是我們想像的那么簡單。大學生的實習是挑戰也是機遇，只有很好地把握才能體現它的意義。這份工作給我的感觸很深，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學習的意義，時間的寶貴。

　　總的來說，這次的實習很順利。通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐也是一筆財富。在實踐中可以學習到書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活。這次實習讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且我也認識了很多的朋友。在今后的生活中，我會朝著自己的目標，不斷地努力為自己的理想而奮斗!

廣交會實習心得6

　　這一屆的廣交會即將完畢。無論多少的苦和累，自己都已經努力過！無論自己的成績如何，只要有所收獲了，那就無憾了！ 10月10號，作為信息化部一員的我第一天承受培訓。對廣交會是一種什么樣的心情呢？有期待，也有害怕，有欣喜，也有難過，期待見到中外客商，自己為他們答疑解惑的場面，害怕自己聽不懂他們的話有多為難，欣喜自己可以為中國第一展效勞，難過從此要每天早起然后昏昏沉沉擠地鐵。想想自己大二的時候，看著滿滿的課表，再看著師兄師姐去廣交會實習因而不用上課，內心里充滿了羨慕。可是輪到自己廣交會的時候，課表空了，然而卻一天又一天的待在廣交會展館里。悲喜交加。

　　第二天承受了西玻的業務培訓。看了教怎么驗鈔的視頻，我們三個工作人員開始了嘰嘰喳喳的討論，“好可怕真的好怕收到假鈔”，“都沒記住啊怎么辦”，“天啊這個工作任務艱巨啊”，楊先生又拿出一些假鈔給我們練眼練手，還告訴我們電子商務中心的同學們你們的工作是全能的，因為你們不但要會上網計費，打印，刻錄，接發，掃描，你們同時也會向查詢點一樣答復參展商采購商各種各樣的問題，你們是全能的。聽到這些話，我感覺到自己身上的擔子任務艱巨，同時也有身在重點崗位的自豪感。第三天是試營業。九點半西玻負責人何姐來考察我們對各項業務是否熟悉，我們三個工作人員都隱隱有種興奮感，躍躍欲試。何姐很親切，言語間都透露著對我們的寬容和關愛，感到自己身在西玻真的蠻幸福的。

　　15號很快就到來了。穿著統一分配的服裝，在擠出地鐵口的一剎那我就震驚了，入場口已經站滿了人，我和同學們小心翼翼帶好證件，排著隊一點點擠進去，而那些客商還在門外等著開館時間的到來。回頭看了一眼等待著的他們，我深刻的感覺到自己身為為廣交會效勞的工作人員的使命感。我不僅僅是廣交會的`一個小小實習生，我代表了外國語學院，代表了華南理工大學，甚至代表了廣交會，代表了我的祖國。

　　因為第一期A區客流量大，電子商務中心只有我們西面玻璃房一個，雖然部分業務和商務中心有穿插，但是來的人也很多，我們第一天的營業額就已超過400元。同時有很多客商會來我們這里問各種各樣的問題，雖然我們不是查詢效勞點，但是還是盡力去尋找他們問題的答案。有時候我們實在不知道的時候，很抱歉的微笑著告訴他“對不起，這個我們實在不清楚，您可以去......咨詢一下，在......地方”。有些客商會很不耐煩地質問我們你們不是效勞區嗎，怎么都不知道，然后生氣的離開，極少的還會甩下一句臟話，聽到的那一刻心里也很委屈，但在下一個客人來到西玻的時候，還是會揚起笑臉，禮貌的問他“您好，請問有什么可以幫您？”大多數情況下還是會收到客商們的一句感謝，一個微笑，一個肯定和贊許的眼神。有些時候，一些外國客商不會說中國話，也沒有帶翻譯，他們的眼神真的透露出無助，能夠幫到他們，真的覺得很開心，很有成就。

　　每天下班的時候結算收入，是我最沖動的時刻，看著裝錢的信封一天天變厚，所有的辛苦和疲憊都升華成了沖動與幸福，那代表著我們汗水與微笑的價值，那代表著我們工作人員的團結與合作。感謝廣交會，讓我鍛煉了自己的口語，同時學到了很多實用的技能，還收獲了與組員的友誼，有了一份難忘的實習經歷。

　　在西玻實習的時候，感覺到廣交會在某些方面還是有些工作做得不夠，第一，在宣傳方面，有些客商在第二期和第三期的時候來查找第一期的展品，錯過了最正確的采購時間，第二，西玻作為電子商務中心可以開通支付寶業務，一方面防止受到假錢，另一方面客戶也方便給錢，省掉了一部分找錢的過程。

　　期待xx屆廣交會的到來，期待能成為一個更好的自己，把微笑傳遞給更多客商，讓他們的滿意成為我最大的鼓勵！

廣交會實習心得7

　　非常榮幸，可以獲得到xx屆廣交會實習的這么難得的一個時機。可以與不同學校的同學們一起實習，我感到非常開心。我的工作是C區驗證員，下面是我工作的一些小小的心得。

　　一、認真驗證每個人。這是非常重要的，因為對每個申請進館的人，都直接關系到整個廣交會的平安，甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗證每一個人的時候都必須認真負責。不能有絲毫馬虎。

　　有些時候，有些外商以及外商帶來的，他們的態度并不是很好，但是我們并不可以被他們的態度所影響，我們需要有我們的專業精神，盡我們的職責，做好我們的工作。

　　二、對待各采購商和前來C區的本國采購代表，態度應該耐心，友好。要令他們感覺賓至如歸，感到來到廣交會是多么美好的一件事。

　　例如，外商以及前來的中國采購商，他們并不了解為什么工作手續是這么的復雜，要等那么久。我們必須認真向他們解釋，解答他們一切的問題。

　　三、團隊精神，作為一個團隊里的一員，要懂得如何互相合作，互相幫助，解決對方一時之間解決不了的問題。共同合作解決問題，讓大家的工作更順利，更輕松。

　　作為C組驗證組里的一員，我們必須協商好，就以吃中午飯的排序為例，大家自己協商好，做到每個時候，崗位上面都會有人。因為就像負責任跟我們說的，一個崗位一個坑，沒有了一個人，都不可以，沒有人會頂替你的位置。

　　四、做事要有紀律，工作的時候要堅守崗位，不能擅離職守。到崗要準時，不能遲到早退，因為每個人都有各自的任務。缺了一個便沒有人補上。

　　五、在這次廣交會上，還認識了很多不同學校的新朋友。例如有廣商的，廣外的，當然還有南國商學院的'其他系的同學。可以跟他們交流，我感到非常快樂，可以了解到不同的同學的生活經歷，閱歷，也令我增加了不少見聞。六、在廣交會上，看到的外商以及國內采購商，也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題，可以鍛煉到我的應變能力，解決問題的能力。最后，非常感謝學校給了我這么好的學習時機，在學習之余，也是一次非常難忘的經歷。期待下次更精彩的實習，能再次提高自己的能力。

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