業務員薪資提成方案（通用20篇）

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定呢？以下是小編整理的業務員薪資提成方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　業務員薪資提成方案 1

　　一、目的

　　強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于所有列入計算提成的產品，不屬于提成范圍的產品公司另外制定獎勵制度。

　　三、業務員薪資構成：

　　1、業務員的薪資由底薪、補貼及提成構成。

　　2、發放月薪=底薪+補貼+提成。

　　四、業務員底薪及補貼設定：

　　業務員的底薪為xxxx元/月。

　　1）交通補貼：未達到公司規定業績的，補貼300元，超出公司規定業績的，可以實報實銷。

　　2）通訊補貼：30元/月，試用期內業務員不能享受通訊補貼。

　　五、銷售任務

　　業務員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業務員前半個月不設定銷售任務，第二個月按正式員工的50%計算任務額，第三個月按正式員工的70%計算任務額，達到以上的轉為正式員工。

　　六、提成制度：

　　提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收。

　　提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比。

　　提成計算辦法：

　　銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成

　　凈銷售額=當月發貨金額—當月退貨金額

　　1、低價銷售：業務員必須按公司規定產品的最低價范圍銷售產品，特殊情況需低價銷售的.必須向銷售經理以上領導申請，公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比。

　　2、高價銷售提成：為規范價格體系，維持銷售秩序，避免業務員之間出現惡性競爭，如果業務員高于公司規定最低價范圍銷售產品的，高出部分的2%將作為高價銷售提成。

　　七、激勵/懲罰制度

　　為活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造沖鋒陷陣式的戰斗力，特設三種銷售激勵方法：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予500元獎勵。

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予1000元獎勵。

　　3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予2000元獎勵。

　　4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最后一個月工資發放。

　　5、試用期過后未完成月銷售任務的業務員，第一個月未完成規定業績的扣除底薪的10%，第二個月未完成的扣除20%，第三個月未完成直接開除。

　　6、各種獎勵中，若發現虛假情況，則給予相關人員被獎勵金額五倍的懲罰，從當月工資中扣除。

　　八、實施時間

　　本制度自20xx年xx月xx日起開始實施。

　　九、解釋權

　　本制度最終解釋權歸公司所有。

　　業務員薪資提成方案 2

　　第一條目的

　　建立和合理而公正的薪資制度，以利于調動員工的.工作積極性。

　　第二條薪資構成

　　員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。

　　發放月薪=底薪+費用提成

　　標準月薪=發放月薪+社保+業務提成

　　第三條底薪設定

　　底薪實行任務底薪，業績任務額度為50000元/月，底薪1500元/月

　　第四條底薪發放

　　底薪發放，發放日期為每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

　　第五條提成設定

　　1、提成分費用提成與業務提成。

　　2、費用提成設定為0.5—2%。

　　3、業務提成設定為4%。

　　4、業務員超額完成任務：任務部分費用提成1%，業務提成0%。超額部分費用提成2%，業務提成4%。

　　5、業務員未完成任務額：沒有業務提成只有底薪，費用提成實行分段制0.5—1%。0—20000元費用提成0%。20000—40000費用提成0.5%。40000—50000元費用提成1%。

　　第六條提成發放

　　1、費用提成隨底薪一起發放，發放日期為每月20號，遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

　　2、業務提成每季度發放一次，以回款額計算，并在結算后一個月內與季度末月薪資合并發放。

　　第七條管理人員享受0.3—0.5%的總業績提成。

　　本規則自xx年xx月xx日起開始實施。

　　業務員薪資提成方案 3

　　一、人員配置：

　　共三個大區配3名大區經理

　　每個大區配3名區域經理，共9名區域經理

　　每個大區配4名業務員共12名業務員

　　內務經理1人

　　跟單員3人

　　展廳助理2人

　　保潔員1人

　　二、薪資標準：

　　大區經理：￥18000元/月保底：￥10000元/月

　　區域經理：￥12000元/月保底：￥5000元/月

　　業務員：￥8000元/月保底：￥3000元/月

　　新業務員：￥5000元/月保底：￥1500元/月

　　內務經理：￥3600元/月保底：￥3000元/月

　　跟單員：￥2600元/月保底：￥1600元/月

　　展廳促銷員：￥1800元/月保底：￥1200元/月

　　計酬方案

　　A、月任務按實際產值90%計算工資考核任務，10%為超額完成任務獎勵額度；

　　B、業務銷售人員每月應得工資80%為月發放工資，20%年內春節前結算，全年按11個月計算；

　　C、當月任務完成率小于75%收保底工資，全年綜合完成任務補差到年薪標準；

　　D、大區經理連續3個月完成任務70%以下，薪金降到區域經理薪金計算，第四個月還未達到70%以上，職位降到區域經理；區域經理連續3個月完成任務75%以下，第四個月按業務員職位計薪；業務員連續3個月完成任務在75%以下，自動辭職；

　　E、各業務員（大區經理、區域經理、業務人員）完成月任務后超額部分×2倍作為獎勵；

　　F、業務員連續3個月超額完成25%以上可晉升為區域經理，待遇同晉升；

　　G、新業務員連續3個月超額完成25%任務可晉升為老業務員待遇。

　　三、差旅費、車貼、電話費報銷方案

　　1、差旅費

　　大區經理：住宿交通（含出租車）200元，誤餐補貼60元，共計260元/天；

　　區域經理：住宿交通（含出租車）160元，誤餐補貼60元，共計220元/天；

　　業務員：住宿交通（含出租車）100元，誤餐補貼60元，共計160元/天；

　　二人同時出差以級別高一人報住宿補貼和誤餐補貼另一人報自己誤餐補貼。出差人報火車票（含硬臥）長途汽車票實報實銷。飛機票（軟臥）需公司銷售總經理同意確認方可報銷，否則按同一行程火車（最高級硬臥）票額報銷。

　　2、私家車補貼

　　為鼓勵業務人員帶車來公司工作和出差，凡來公司工作每月按以下標準補貼300公里費用，出差前由內務經理抄里程表根據各人汽車排量大小制定以下單價補貼。為及時方便大家，每次公用公里數在當月差旅費中報銷，對來公司客戶用車也請及時由內務經理抄表，在下次差旅費中報銷，出差過橋、過路費同報：

　　大于2.0L排量手動檔0.75元/km自動檔0.8元/km

　　大于或等于1.8L排量手動檔0.7元/km自動檔0.75元/km

　　1.6L排量手動檔0.65元/km自動檔0.7元/km

　　3、電話補助費

　　①大區經理350元/月

　　②區域經理300元/月

　　③業務員200元/月

　　④內務經理跟單員150元/月

　　⑤展廳工作人員100元/月

　　業務員薪資提成方案 4

　　第一條目的

　　本著“以人為本”原則，建立公平，公正，合理的薪資管理制度。充分發揮所有員工的積極性，創造性。實現公司的整體經營目標。

　　第二條范圍

　　本制度依照xx人事管理制度制定，從業人員的薪資管理均需依照本制度執行。

　　第三條權責

　　1、本制度由行政部負責起草、頒布，修訂，解釋并監督施行，公司各部門共同執行。

　　2、本制度由公司董事長，總經理，執行總經理共同簽署后方正式執行。

　　第四條工資構成

　　一、業務人員基本工資

　　1、底薪；根據各部門崗位不同基本工資根據具體工作職能而定。新進業務人員試用期基本工資為人民幣xx元每月。

　　2、提成：根據業務人員每筆業務單為公司所創造毛收入的xx%提成給簽單人員，隨簽單當月工資一同發放。

　　3、獎金：根據各業務人員完成公司的目標任務的情況給予一定的獎勵，公司領導層經考核確定后隨工資發放。

　　二、管理類人員工資

　　1、底薪：各部門基層主管基本工資為xx元每月。各部門經理基本工資為xx元。

　　2、薪資調整：依據公司員工的.工作業績及綜合能力，由員工本人提交調薪申請經公司領導層評估后，根據評估結果進行薪資調整。

　　4、獎金：xx公司業績達到一定標準，為獎勵員工辛勤工作由高層經考評給予一定額度的獎勵，獎金設置為月度獎金和年度獎金。

　　三、其它福利待遇

　　1.全體員工享有公司提供的住宿、三餐等保障員工基本生活的福利條件。并享受每周日休息一天及國家法定節假日的帶薪假期。

　　2.根據工作性質的不同公司給予部分業務人員配備手機、座機電話及每月50-200元的電話補助費用。（具體見“xx手機及座機電話管理制度”）

　　3.經試用期考核過后正式成為xx員工的工作人員，公司給予配備工作服及商務裝各一套。

　　此制度經董事長，總經理，執行總經理正式簽署之日起生效，自生效之日起此前所有相關制度即刻廢止。此制度修改權由股東會保留。

　　業務員薪資提成方案 5

　　一、目的

　　為規范公司人員調薪工作，并建立合理的工資調整流程，根據公司實際情況特制定本方案。

　　二、適用范圍

　　適用于公司所有員工的晉升、降級、降薪等。

　　三、工資調整的種類

　　工資調整是指公司根據員工服務公司的時間、工作表現、考評結果、職務的升降、崗位的變遷等而對員工原有工資進行調整，分上調和下調兩種。

　　員工的工資調整分為四類，即轉正調薪、任職調薪、特別調薪、全面調薪，各類調薪互不沖突。

　　（一）、轉正調薪：轉正調薪是指員工在試用期滿時，按規定辦理轉正審批手續，公司根據其試用考評結果，對其試用工資進行的`調整。轉正工資調整幅度的大小依據試用期考評結果而定。

　　（二）、任職調薪：任職調薪是指公司員工因工作需要，其原有職務發生變化時，公司根據其職務的升降對其原有工資進行的調整。

　　（三）、特別調薪：特別調薪是指因特別情況發生（例如薪資基數低于市場同等崗位水平、員工派往省外、工作業績突出、工作表現極差、關鍵事件發生等），公司對員工原有工資進行的調整。特別調薪分正向調整和負向調整兩種。

　　（四）、全面調薪：公司根據盈利情況和員工在公司服務年限及工作業績，對員工薪酬級別進行適當調整，使員工實際收入在企業盈利的前提下，有一定幅度的增長，同時對不稱職的員工予以降職降薪。

　　發生以下情況進行工資降薪調整并酌情調職或降級處理：

　　1.在原崗位上能力一般，影響到工作質量、效率和完成情況。

　　2.出現嚴重工作失誤與管理不力，給公司造成經濟損失。

　　3.績效考評不合格，在C級別。

　　四、調整比例表：

　　參考范圍

　　五、調職調薪原則：

　　（一）晉升或加薪須轉正后在本崗位連續工作滿6個月及以上；

　　（二）不包括請長假的情形（即累計請假30日以上者，特殊原因須執行總裁審批）；

　　（三）晉升的人員的晉升崗位須符合公司組織結構要求。

　　（四）工作有突出貢獻或重大立功表者。

　　（五）原則上員工晉升必須逐級晉升。

　　六、調整頻度：

　　半年度一次，特殊情況下兩次。降職降級不受此限制。

　　七、部門調薪比例：

　　部門選拔業績突出的人員進行調薪，每年的最高比例設置為30%（四舍五入）。

　　（一）超過該比例人員將不予調薪，請各部門嚴格把控。

　　（二）各部門調薪比例為10%～15%（含四舍五入）。降職降級不受此比例限制。

　　（三）晉升：在該方案中為部門內部晉升，跨部門調動不在以下比例范圍內。

　　1.提出加薪前3個月遲到次數不得多于3次。

　　2.年度加薪后，如有嚴重違反公司考核制度的行為，公司將根據考核制度予以降級，直至除名。

　　3.因特殊或重大貢獻，公司單獨予以加薪或獎勵的，不適用本制度。參與優秀員工特別調薪不在此調薪范圍，以下情況不在調薪范圍：

　　（1）年度請假超過20天者；

　　（2）本年度有遲到、早退行為10次以上者；

　　（3）本年度內有曠工行為者；

　　（4）距離上次薪資調整未滿6個月的員工；

　　（5）本年度內工作有重大失職行為者；

　　（6）本年度內有其他嚴重違反規定者。

　　5、晉升調崗調薪參照晉升調崗的崗位試用期工資執行，經過試用三個月考核合格能夠完全勝任晉升調崗職務工作后，方可調整為晉升調崗的轉正工資。

　　8、降級原則

　　（一）管理不善者；

　　（二）崗位工作不達標者；

　　（三）三次（不含）以上重復違反公司標準作業規程，但未造成嚴重后果者；

　　（四）年度工作評選為不合格者；

　　（五）其他須給予降職、降薪的處分者。

　　9、晉升、降級、調薪的程序與審批

　　1、提出申請：

　　（一）對符合調職調薪條件的人員，由部門負責人在調整范圍內調整申請附上相關書面資料；

　　（二）降級、降薪申請由本單位負責人向綜合管理部提出，并附書面資料。

　　2、審核

　　（一）由綜合管理部填寫《轉正/晉升/降級/調整審批表》，員工提供相關資料。

　　（二）申請單位負責人作出評定意見并簽名。

　　（三）綜合管理部復核：根據員工申請并結合部門負責人意見給出復核意見，并將員工調整前工資記錄在《轉正/晉升/降級/調薪審批表》內，報審批。

　　（四）所有異動、調薪及薪酬調整幅度必須經執行總裁批準執行。

　　10、其他調薪

　　優秀員工特別調薪，評選上年度優秀員工且一年里未參與其他制度調薪

　　11、調整日期

　　（一）晉升日期的計算方法：以批準日期為準。

　　（二）調薪／降級日期的計算方法：一般情況下，從提出申請的次月1日起計算，經總理特殊批準的按批準日期計算。

　　（三）晉升、降級、調薪工資的計發：綜合管理部依據《晉升／降級／調薪審批表》的審批意見體現于次月薪資發放。

　　12、相關附件

　　附件:《轉正/晉升/降級/調薪審批表》。

　　業務員薪資提成方案 6

　　為了進一步規范管理，明確工作責任，提升員工素質，結合銀河公司管理大綱的編制，特訂立《銀河企業薪資考核管理辦法》。

　　一、總則

　　第一條：通過規范有效的考核評價手段，對員工的工作表現和努力程度及工作效率和效果作出公正合理的評價，促進公司整體目標的實現。幫助每個員工提高工作效能與工作勝任能力，促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成公正、開放、透明，積極參與、主動溝通的企業文化，增強公司的凝聚力，提高員工的滿意度與歸屬感，激發員工潛能，強化公司的運作體系和核心競爭力。

　　第二條：以員工崗位職責和每月工作任務為標準，綜合考核公司所有員工的工作完成情況和質量，評價員工的崗位勝任程度。對員工的綜合素質進行考評，并考核各部門的績效。

　　二、考核的組織管理

　　第三條：公司董事會為考核管理的最高權利組織。董事長辦公室為考核管理的日常執行單位，負責月度考核表格的收集、匯總，日常抽查，年終考評的組織以及與考核相關的工作。

　　第四條：年終由董事長授權董事長辦公室另行組織員工年終考評考核組，為非常設機構。負責年終考評的審定

　　三、考核維度與周期

　　第五條：考核分為履行崗位職責考核，工作任務完成情況考核，經濟指標完成情況考核，綜合能力素質考核，每一類下再具體擬訂不同的考核測評指標。按百分制打分計算。

　　第六條：履行崗位職責考核和工作任務完成情況以月度工作目標考核的形式進行，考核周期為月度。綜合能力素質考評以年度綜合考評的形式進行，考核周期為年度。經濟指標完成情況以業績指標考核的形式進行，考核周期為一個業績考核周期。

　　四、考核辦法

　　第七條：月度工作考核：

　　1、采用直線考核法，由被考核者的相關上級依據崗位職責和月度工作任務完成的質量和及時性對被考核者進行考核，副總由總經理進行考核。

　　2、員工每月根據部門的`整體工作目標擬訂出各自的工作任務，經經理簽批后作為月度工作任務書下達，月底按任務書進行考核。部門經理作為各部門的第一責任人，對全部門的工作負責，部門月度工作計劃為部門經理的工作任務書，作為部門經理月度工作考核任務。

　　3、員工的年薪中的30作為月度工作考核，按月均分為百分制，進行考核，以年薪2萬元為例：2萬元×30＝6000元÷12÷100＝5元，即該員工每一個考核分為5元。年薪越高，考核分所占金額越大。

　　4、員工的崗位職責和員工應遵循的員工守則，依據相應的考核標準按月考核。

　　5、考核工資次月發放。

　　第八條：年度綜合考評：

　　1、采用全體員工無記名填表，考評組綜合匯總的方式進行。

　　2、年度考評分為優異，稱職，基本稱職，不稱職四個層級。

　　3、考評結果作為次年度員工薪資等級確定的依據。優異可晉升一級薪資，稱職和基本稱職維持原由薪資等級（連續2次被評為基本稱職的視為一次不稱職），不稱職的將調低一級薪資。

　　第九條：業績指標考核：（具體辦法及指標由財務部另行擬訂下達）。

　　第十條：在逐月考核評分的基礎上，全年累計綜合評分即為自然生成的總分，作為年終員工“評先”的重要依據。

　　五、考核時間

　　第十一條：月度工作考核于次月3號前完成，并將考核表報送董事長辦公室。年度綜合考評于次年的1月30日前完成。業績指標考核以完成一個業績周期后，具體時間原則上與年度考評同時。

　　六、申述及處理

　　第十二條：如有員工對考核結果有異議，可向董事長辦公室或直接向董事長申述，要求復議。如有必要可召開董事會進行討論，董事會為最終裁決

　　七、附則

　　第十三條：本考核管理制度自發布之日起試行，試行期限暫定一年，原有的考核辦法同時廢止。

　　第十四條：具體考核標準另行擬訂。

　　業務員薪資提成方案 7

　　一、指導思想

　　全面貫徹黨的教育方針，經過建立、完善績效考核制度和績效工資分配制度，充分發揮績效工資的激勵導向作用，努力構建充滿生機與活力的用人制度，調動和激發廣大教育工作者獻身教育事業的積極性、主動性和創造性，提高教職工隊伍整體素質，促進我市教育事業又好又快發展。

　　二、基本原則

　　(一)以人為本、尊重規律。遵循教育規律，尊重教師的主體地位，充分體現教師教書育人工作的專業性、實踐性、長期性特點。

　　(二)以德為先，注重實績。完善考核資料，把師德放在首位，注重教師履行崗位職責的實際表現和貢獻。

　　(三)激勵先進，促進發展。鼓勵教師面向全體學生、全身心投入教書育人工作中，引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力，促進教師專業發展。

　　(四)客觀公正，統籌兼顧。堅持實事求是、民主公開，科學合理、程序規范，兼顧職員、教師、工勤人員的利益。

　　(五)多勞多得，優績優酬。充分發揮績效工資的杠桿作用，真正做到干與不干不一樣，干多干少不一樣，干好干壞不一樣，向班主任、骨干教師傾斜，體現能者多勞，多勞多得。

　　(五)政策延續，逐步完善。年度績效工資考核涉及教師的切身利益，在堅持原有績效工資考核分配方案基本不變的前提下，對大家關注的焦點和熱點問題，進行修訂完善。修訂項目須經教代會表決經過，方可有效。

　　三、績效工資的分配

　　績效工資分為兩部分：基礎性績效工資、獎勵性績效工資。

　　(一)基礎性績效工資

　　基礎性績效工資由人社部門根據規定進行發放，每月打入教師個人工資卡上。

　　(二)獎勵性績效工資

　　獎勵性績效工資由學校制定績效工資考核分配方案，報人社、財政部門備案后，在人社部門核定的績效工資總量內，按崗位津貼和業務考評結果劃定等次進行分配。

　　四、獎勵性績效工資的考核資料和方法

　　(一)教職工的業務考核

　　主要考核全體教職工履行教育法律法規規定的職責、完成學校規定的崗位職責和工作任務的實績。根據魯教人字〔20xx〕4號等文件規定，除去崗位津貼總量和有關獎勵外的剩余部分，依據《學年度業務考評》排序，分優秀、良好、合格三個檔次，按照1：1：1的比例發放。檔差10元。

　　(二)崗位津貼

　　崗位津貼資金來源于學校績效工資總量，按項目和人數預留資金。我校崗位津貼包含5個項目：班主任崗位津貼、課時津貼、教研組長崗位津貼、領導干部崗位津貼、值班執勤崗位津貼。具體考核分配標準如下：

　　1、班主任崗位津貼

　　根據班主任工作考核結果進行發放。主要考核班主任對學生的教育引導、班級管理、組織班團體和團隊活動及關注每個學生全面發展等情景。由學校制定班級考核細則進行考核，分優秀、合格兩個檔次，按照1：1的比例，分別補貼220元/月、200元/月。如有重大安全事故或班主任主觀不作為等問題，本月班主任補貼為0元。若班主任請假超過三天，按實際在崗天數折算發放崗位津貼，扣發部分原額給代崗班主任。

　　2、課時津貼

　　課時津貼分兩個序列：教師序列和職員序列(業務考評在職員序列中的教師)。

　　教師序列：考核標準：依據周正課課時數量，分三擋考核，檔差10元。

　　一檔(60)：所任學科周正課課時數大于或等于雙班語文或數學最低正課課時數(12節)的教師。

　　二檔(50)：所任學科周正課課時數大于或等于單班語文或數學最低正課課時數(6節)的教師。

　　三擋(40)：所任學科周正課課時數小于單班語文或數學最低正課課時數(6節)的教師。

　　職員序列(業務考評在職員序列中的教師)，分兩檔考核，檔差10元。

　　一檔(40)：職員序列中，年度考核名次小于或等于12的教師。

　　二檔(30)：職員序列中，年度考核名次大于12的教師。

　　3、教研組長崗位津貼

　　由學校制定教研組考核細則，對各組進行考評，分出優秀、合格等相應等次，大組長分別補貼40元/月、30元/月；小組長分別補貼20元/月、10元/每月。如有重大安全事故；教研組長主觀不作為；本組管理嚴重失誤等問題，本月教研組長崗位補貼為0元。

　　4、領導干部崗位津貼

　　由學校制定考核細則，對分管工作進行考核，按1：1分兩檔，分別補貼220元月、200元月。如有重大職責事故；主觀不作為；分管工作或安排的'其他領導工作出現嚴重失誤的，本月領導干部崗位補貼為0元。

　　5、值班執勤崗位津貼

　　值班執勤津貼共計40元月。

　　值班指的是雙休日及節假日；考核依據“值班要求”，凡違反值班要求，沒有造成嚴重后果的，每違反一條扣5元；造成上級領導機構通報批評等嚴重后果的，本月值班執勤津貼為0元。

　　執勤指的是工作日。考核標準有三條：是否及時到崗；有無中途離崗；是否盡職盡責監管學生路隊及安全。每違反一條扣5元。

　　(三)出勤獎

　　1、事假(教職工因私事請假)。根據乳教字【20xx】42號文規定，教職工每學年事假不超過10天，每超一天扣20元，并取消本年度評優選先和晉升職稱資格。累計事假超過2個月的取消獎勵性績效工資。連續事假5天以上的報教育局審批。事假前或事假后，須自行調課或安排好自己分擔的工作，1—2日內報業務副校長審批；3日以上報校長審批。

　　2、病假。根據乳教字【20xx】42號文規定，教職工請病假必須提交縣以上醫療機構的病例、診斷證明，學校存檔并報送教育局審批，提交不出證明的，視為事假。教職工每學年病假累計超過2個月的取消本年度評優選先和晉升職稱資格；累計超過6個月的取消本年度獎勵性績效工資。

　　3、曠工：根據乳教字【20xx】42號文規定，不經請假或請假未經批準而擅自離開工作崗位的；請假期限已滿，不續假或續假未經批準而逾期不歸的；不服從組織調動或工作分配，不按時到工作崗位履行職責的；其他無正當理由缺勤的，以上四類情景均屬于曠工。曠工每課時扣發20元，不足一課時按一課時計算，連續曠工超過5個工作日，或學年內累計曠工超過10個工作日的，當年事業單位工作人員年度考核為不合格，并視情節輕重給予降低崗位等級處理，取消評優選先和晉升職稱資格；連續曠工超過10個工作日，或學年內累計曠工超過20個工作日，除按上述規定處理外，取消獎勵性績效工資。

　　3、婚假、產假、喪假、探親假、工傷的處理辦法依據乳教字【20xx】42號文規定執行。

　　4、工作日出現遲到、早退的，每次扣5元；學校在工作日或非工作日組織的重大活動出現遲到、早退的，每次扣10元；情節嚴重的視為曠工。

　　五、有關規定

　　(一)凡有下列情景之一的，不發放獎勵性績效工資:

　　1.上一年事業單位工作人員年度考核不合格的；

　　2.學年內病假累計超過6個月；事假累計超過2個月的；

　　3.經組織批準脫產學習6個月及以上的；

　　4.連續曠工超過10個工作日，或年內累計曠工超過20個工作日的；

　　5.違法犯罪的；

　　6.按上級文件規定不得發放的其它未盡情形。

　　7.除了上述不發放獎勵性績效工資的情景外，其他違規違紀情景，可由單位決定對獎勵性績效工資進行適當扣減。

　　(二)按國家有關規定執行見習期、初期工資的人員以及年內進出、退休等人員，其績效工資由單位在核定的總量內根據實際工作月數等情景確定。

　　(三)不再擔任領導職務的原領導干部，以及經市委、市政府同意，選派到社區、計生辦工作和擔任漁船專管、紅色教育基地講解等人員，可按人力資源社會保障局核定的獎勵性績效工資撥付標準進行發放。

　　(四)教育系統內部之間借調、參加城鄉交流和支教的人員，工資單位可根據其實際工作單位的考評位次，參照本單位相當位次的人員標準發放。

　　(五)中小學校長、副校長(副書記)獎勵性績效工資，從學校績效工資總量中按有關規定預留資金，由市教育局負責考核分配。

　　(六)績效獎金以上規定發放9個月，寒暑假每月每人按撥付標準發放。

　　(七)方案中規定若與法律法規、上級文件政策發生沖突，以法律法規和上級文件政策為準。方案未盡事宜由學校考核工作委員會負責解釋和研究處理。

　　業務員薪資提成方案 8

　　一、指導思想

　　為充分調動廣大教職工的工作積極性，建立健全獎勵機制，充分發揮績效工資的激勵導向作用，提高辦學質量，根據平頂山市人民政府關于市直事業單位實施績效工資相關文件精神，結合我校實際，制定本方案。

　　二、基本原則

　　1、堅持統籌兼顧的原則。績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分。其中基礎性績效工資占績效工資總量的70%，將根據教職工的出勤情況按月隨工資發放；獎勵性績效工資占績效工資總量的30%，由學校集中統籌使用，依據有關文件精神和分配方案，在績效考核的基礎上組織發放。

　　2、堅持公正、公平和公開，體現按勞分配、多勞多得、優質優酬、不勞不得的原則。績效工資的分配與教職工的崗位職責、工作態度、工作數量和工作質量掛鉤，充分調動教職工的工作積極性。

　　3、正常工作日的獎勵性績效工資，依據分配方案逐月核算并進行公示，按學期（或學年）發放。

　　三、獎勵性績效工資的發放

　　（一）確定標準課時值

　　學校以語、數、外學科的1個課時為標準課時（周滿工作量為10課時），1個標準課時值為10元/節。

　　（二）各崗位課時標準：

　　1、教學崗位：

　　根據教育部原有標準，結合我校實際適當調整各學科每周課時數。

　　2、附加工作量

　　3、行政教輔崗位：參照其他學校方案，結合我校實際，行管人員周工作量以標準課時數為準逐日計算，并確定如下標準：

　　校級正職：10標準課時/周；

　　校級副職：9.5標準課時/周；

　　中層正職：8.5標準課時/周；

　　中層副職：8標準課時/周；

　　一般行政、教輔人員：7.5標準課時/周。

　　注：1、行政管理人員兼課的工作量標準，校級正職原則上可不兼課，校級副職、中層正職、中層副職和其他管理人員兼課標準分別為2、4、6、8節/周。

　　2、行政管理人員中在教學一線任課的同志工作崗位分為主副崗。個人可根據實際情況在每學期初進行選擇，確定主副崗位，并填寫擇崗申請表。若選擇教學崗位為主崗，則管理崗位為副崗，課時津貼按本學科課時津貼標準計算，管理崗位津貼折半計算；若選擇管理崗位為主崗，則教學崗位為副崗，管理崗位津貼按本崗位津貼標準計算，教學崗位課時津貼按本學科課時津貼標準折半計算，超工作量標準部分按本學科課時津貼標準計算。

　　（三）津貼或補貼：

　　1、班主任津貼：以每月350元為基準，由政教處根據《市三高班主任量化考核辦法》，對班主任日常管理工作進行綜合量化考核評價后，逐月核算。

　　2、職稱津貼：

　　（1）學校正式聘任并被上級人事部門批準的具有相應專業職稱和技能等級的人員：高級職稱90元/月，中級職稱、高級工60元/月。

　　（2）高級職稱人員承擔課堂教學達到規定滿課時量的每月另補貼80元/月。

　　（3）男滿58周歲、女滿53周歲的高級職稱人員承擔課堂教學達到規定滿課時量的每月再追加職稱津貼50元。

　　3、實超課時補貼：標準為20元/節，實超課時同時計入本人工作量。

　　4、代課補貼：由學校業務部門安排的代課享受代課津貼，標準為20元/節。（注：代課教師代課時間在四周內享受代課津貼，超過四周后，從第五周起代課量納入本人工作量，享受課時津貼。）

　　（四）工作績效獎

　　1、教學質量獎、管理服務質量獎按學校制定方案執行。

　　2、教育科研獎：按現有辦法執行。

　　3、學科競賽輔導獎：按現有辦法執行。

　　4、全勤獎：教職工在每月的工作中出滿勤者，即可獲得當月的全勤獎。高級職稱、中級職稱、一般人員每月全勤獎標準為80元/月。

　　5、突出貢獻獎（視實際情況而設定）。

　　四、其它情況

　　1、每年寒暑假的獎勵性績效工資標準，依據本人市財政拔付標準發放給我校在編在崗教職工（按具體時間計算）。學校安排的`考試、軍訓、運動會等大型活動期間及高三年級高考后的獎勵性績效工資，由學校統一安排監考、學習或其他工作，不參加者必須請假，按獎勵性績效標準減扣，同時不再享受該月全勤獎。

　　2、凡在業余時間（正常工作八小時以外）發生的工作補助或補貼均按月統計公布，定期發放。如：早晚自習補貼、雙休日及寒暑假上課的課時費、行政安全值班補助、各種加班補助等等。

　　3、學校中層以上干部及年級主任、教研組長、備課組長每月的職務津貼，參照我市同級同類學校的標準發放，不占獎勵性績效工資份額。

　　（1）校級領導津貼標準分別為：校級正職津貼是班主任月平均津貼的1倍，校級副職津貼是班主任月平均津貼的0.8倍。

　　（2）中層管理人員津貼：中層正職津貼是班主任月平均津貼的0.6倍，中層副職津貼是班主任月平均津貼的0.4倍；教研組長津貼是班主任月平均津貼的0.3倍；備課組長津貼是班主任月平均津貼的0.15倍。

　　4、凡各處室根據工作需要，報校長辦公會批準配備的兼職人員每月補助100元。

　　5、根據《平頂山市人民政府辦公室關于市直事業單位提高績效工資水平有關問題的通知》（市政辦53號文），學校將績效工資的提高部分中獎勵性績效工資（即30%部分）按本人崗位足額發給在編在崗教職工。

　　五、附則：

　　1、有下列情況之一者，不參加獎勵性績效工資分配：

　　（1）工作失誤給造成嚴重大事故的；

　　（2）不服從學校工作分配的；

　　（3）言行不當造成不良影響的；

　　（4）違紀違法受到行政處分法律制裁的；

　　（5）每月曠工達2日（或曠課四節）及以上者，取消當月獎勵性績效工資。

　　2、教職工在享受國家法定假（如婚假、產假、喪假）時，若因學校工作需要提前上班，則在提前上班期間，教學人員上課的課時補貼按所任學科課時津貼的2倍計算；管理人員的崗位補貼按其崗位津貼的2倍計算。

　　3、因工作需要，上級主管部門借調的我校教職工，其崗位津貼、職稱津貼等與在校工作的同級同類人員同等對待。

　　4、本方案自20xx年1月1日起實行。

　　5、本方案解釋權歸學校校務委員會。

　　業務員薪資提成方案 9

　　根據《國務院辦公廳轉發人力資源社會保障部財政部教育部關于義務教育學校實施績效工資指導意見的通知》和省人事廳、財政廳、教育廳聯合下發《江蘇省義務教育學校績效工資實施意見》以及縣教育局關于《xx縣義務教育階段學校教師績效考核辦法》（征求意見稿）的精神，結合我校實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　為進一步深化學校管理體制改革，逐步建立和完善適應學校發展的規范化科學化的考核評估機制，以義務教育學校實施績效工資為契機，建立起科學、規范、合理的收入分配機制，充分發揮績效工資的杠桿作用，真正解決干與不干、干多干少、干好干壞一個樣的問題，充分調動廣大教職工的積極性、主動性和創造性，激勵廣大教職工愛崗敬業、扎實工作、開拓進取，鼓勵廣大教師愛崗敬業、無私奉獻，加強學習研究，促進教師專業發展，提高工作的主動性和積極性，整體推進學校持續、穩定、健康、快速發展。

　　二、績效工資考核對象

　　按國家規定執行崗位績效工資制度的本校正式在編教職工。

　　三、績效工資考核原則

　　1、科學性原則：各項考核指標及分值的確定，要科學合理，符合學校工作的特點，力求科學、規范、簡約，易于操作。

　　2、法規性原則：實施方案要符合《教育法》、《教師法》及上級主管部門關于績效工資發放的有關規定，通過學校教職工代表大會討論、校長辦公會審議后實施。

　　3、發展性原則：終結性結果和過程性考核相結合，全面分析，合理評價，有利于促進學校工作和教師發展。

　　4、公正性原則：考核教師要從實際出發，做到客觀公正，對教師一視同仁，不偏不倚，標準面前人人平等；考核工作各環節加強民主監督，層層把關，做到“四公開”，即考核標準公開，考核方法公開，考核過程公開，考核結果公開。

　　5、注重教學實績原則：突出教師工作的核心——教學工作，突出教師在本職崗位做出的成績和貢獻。

　　四、績效工資考核形式

　　1、成立以校長為組長的績效考核領導小組，負責制定本校績效考核實施辦法并組織實施績效考核工作。領導小組由校級領導班子成員、工會主席、學校各部門負責人、教職工代表等人員組成。績效考核實施辦法須經教職工代表大會討論、學校考核領導小組集體研究決定并報縣教育局批準后實施。

　　2、定性考核與定量考核相結合，考核領導小組考核與群眾評議結合。除基礎性績效工資外，獎勵性績效工資每月或每學期分條塊考核核算津貼，年終一并匯總后發放（“年度考核獎勵”根據考核細則換算成一定的分值，核定等級，再換算成相應的獎勵性績效工資）。

　　五、績效工資發放辦法

　　1、基礎性績效工資

　　按上級規定，績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資兩部分，基礎性績效工資占績效工資的70%，按月發放，具體辦法按縣有關部門確定的標準執行。對服從工作安排、履行崗位職責、完成學校規定的教育教學任務的教師，全額發放其相應的基礎性績效工資。

　　有下列行為的，視情節輕重減發相應的'基礎性績效工資：

　　⑴參與有償家教、私自在校外兼課、進行有償招生的，扣除其當月基礎性績效工資的20%—50%；

　　⑵損害學生利益，歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生的，扣除其當月基礎性績效工資的5%—10%；

　　⑶不服從學校管理，以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學秩序的，扣除其當月基礎性績效工資的20%—30%；

　　⑷其它有損教育形象行為的，視情節輕重扣除其績效工資的5—20%。

　　⑸違規違紀行為受到處分的，在處分期間，按月扣除其相應的基礎性績效工資：警告及嚴重警告扣10%，記過扣20%，記大過扣30%，降級扣40%，撤職扣60%。

　　⑹凡涉及第⑸條的按第⑸條執行，不再重復執行⑴—⑷條。

　　⑺對于病傷殘教職工，應視其病情輕重通知其到勞動保障部門進行病傷殘鑒定，辦理病退手續。因病有縣級醫院以上病假證明，經批準休假在三個月以內的，在休假期間，按月扣除其相應的基礎性績效工資的20%；經批準休假在六個月以內的，在休假期間，按月扣除其相應的基礎性績效工資的40%；病假一般不超過六個月，確需休假在六個月以上的，按月扣除其相應的基礎性績效工資的70%。

　　⑻其他。未經領導同意，無故曠工15天及以上的，學校應書面通知其返校，執意不返校的，學校應于以辭退，并通知其辦理辭退手續。

　　2、獎勵性績效工資

　　獎勵性績效工資占績效工資總量的30%，由學校在綜合考評的基礎上核定，獎勵性績效工資除班主任津貼按月發放外，其他項目在年度考核后一并發放。

　　業務員薪資提成方案 10

　　一、分配原則

　　總公司按照“多勞多得、優勞優得、效益優先、兼顧公平”的按勞分配原則，打破原來事業單位的分配機制，建立適應后勤服務實體的分配機制，實行與檔案工資脫鉤的績效工資制度，以充分調動總公司全體人員的工作積極性，為學院提供更好的.后勤服務，公司工資調整方案。

　　二、分配辦法

　　工資構成：基本工資+崗位工資+考核獎+效益工資

　　(1)基本工資：總公司員工的基本工資是工資收入中相對固定的部分，考慮到原來的工資狀況，基本工資包括:

　　1、職務工資；

　　2、職務津貼；

　　3、文明獎；

　　4、住房公積金；

　　5、護補；

　　6、能源補貼；

　　7、獨生子女補貼；

　　8、女同志衛生費；

　　9、回補；

　　10、地職增加部分。扣除個人應負擔的部分。

　　(2)崗位工資：根據各崗位的勞動(工作)技能、責任、強度和任務復雜程度等要素綜合測定，進行分類列出崗序，以崗定薪，崗變薪變，崗位工資設4級。

　　(3)考核獎：

　　1、總公司全體成員實行月考核，每人每月滿分為100分(只減分不加分)，每分分值暫定為100元；

　　2、考核辦法另定；

　　3、根據各部門履行崗位職責和完成任務情況確定各部門考核獎總額，以部門為單位統一發放考核獎。

　　(4)效益獎：職工每人每月平均效益獎可按一定數額預發，年終根據總公司收益及各部門完成任務情況再統一決算考慮。確定各中心效益獎總額，各中心制定分配原則，經主管總經理審核、總經理批準后實施；班組長的效益獎一般可為所在部門職工平均效益獎的倍，各中心經理的效益獎，一般可為所在部門職工平均效益獎的倍，副總經理效益獎一般可為部門經理平均效益獎的倍；總經理的效益獎一般可為部門經理平均效益獎的倍。

　　三、幾點說明

　　若學院工資結構發生變化時，基本工資予以相應調整。

　　寒暑假期間無實質性工作的，不發考核獎，效益獎發50%，上班人員根據實際出勤天數和完成工作情況按比例享受。

　　總公司根據效益情況每年留出適當資金作為總公司的發展基金。

　　飲食中心、工廠等部門分配辦法由各部門根據具體經營情況自行確定，報總公司審批后實施。

　　業務員薪資提成方案 11

　　一、考核對象：

　　商業公司后勤部經理、主管及員工

　　二、考核時間：

　　每月1號之前，內控組對后勤部經理、員工進行績效考核。考核結果交總經理審核，由總經理審核后交人力部相關人員根據相應數值計算工資后交財務發放相應數額工資。

　　后勤部工作職責：

　　負責商業公司行政區、各門店所有電工、維修工作；負責所有辦公耗品的采購工作；負責所有后勤工程的招標、執行工作；負責保潔工作；負責消防工作；負責行政區倉庫保管工作；負責公司領導交辦的其它工作。

　　工作量化指標:

　　維修人員每月對公司所有門店非資訊設備巡查10次；電工對負責區域內門店電器設施每日巡查2次（早晚各一）；消防人員每月對公司消防設施檢查10次；對一般維修任務必須一個工作日（8小時）內完成，緊急維修任務2小時內完成。

　　三、考核內容：

　　1、硬性指標：每月相關費用控制情況；各項維修任務及完好率

　　2、軟性指標：員工違紀；員工流失率；

　　后勤部費用指標考核表

　　后勤部工作量化指標考核表

　　四、考核指標：

　　（一）、硬性考核指標分值100分：

　　（1）、相關部門費用控制情況：每月部門產生的運營成本。（成本的合理預算、分配、控制）30分

　　（2）、各項維修任務及完好率70分

　　（二）、軟性考核指標100分：

　　（1）、員工流失率：公司各部門（含本部門）滿編情況下員工非正常離職和流失。50分

　　（2）、員工違紀：部門員工的'違規行為。50分

　　（五）、考核方法：

　　被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對應其當月績效工資：

　　如某員工工資為1000元，（崗位工資為800元+績效工資為200元），而其當月績效考核分值為80分，因而其當月工資為：800+200×80%=960元

　　績效工資占工資總額的20%

　　（一）、硬性指標考核方法為：

　　1、部門費用控制：不超出各項費用指標

　　2、各項維修任務應在24小時內完成，良好率為98%。

　　3、各項指標達到要求后且超出規定范圍加10分。

　　（二）、軟性指標考核方法：

　　1、人員流失率不得超出每月2%

　　2、違章率不得達到每月5起

　　3、各項指標達到要求且超出規定范圍加5分。

　　業務員薪資提成方案 12

　　為進一步完善績效考核體系建設，客觀、準確地評價各部門的工作績效，充分發揮績效考核在發展中的激勵作用，最大限度地調動員工的工作積極性和主動性，跟據本酒店的特點，特制定以下考核辦法。

　　一、考核周期

　　績效考核以月份為周期，按月考核，次月兌現。

　　二、考核通用內容

　　利潤考核和綜合指標兩個部分

　　三、利潤考核

　　上繳利潤指標

　　完成上繳內部利潤指標，對經營者績效提成為基薪的1倍；對職工兌現核定的人均績效工資。

　　超額完成上繳內部利潤指標，對經營者每超1%增加10%基薪，以基薪的50%為限額。對職工，超繳利潤在5%以內，每超1%增加10%績效工資；超繳利潤在5%以上，其超繳部分（即5%以上部分），另按超繳額的20%增加職工績效工資。

　　完不成上繳內部利潤指標，每欠1%扣減5%經營者年收入，累計扣減至基薪為止；對職工按每欠1%扣減5%職工績效工資，以績效工資50%為限額。

　　應收帳款指標

　　以油田下達的應收賬款控制限額為基數，對經營者，按期末應收賬款節（超）比例，同比例增加（扣減）基薪，以基薪的15%為限額；對職工，按期末應收賬款節（超）比例，同比例增加（扣減）績效工資，以績效工資的15%為限額。

　　經濟增加值（EVA）指標

　　當年實現EVA大于零，增加經營者基薪和職工績效工資6%。

　　年度實現EVA超過上年水平（△EVA＞0），增加經營者績效工資2%。

　　當年實現EVA大于石油工程單位平均數的，增加經營者基薪和職工績效工資2%。

　　四、綜合考核

　　主要包含精神文明建設指標、“三基”工作指標（“三基”指的是：基層建設；基礎工作；基本功訓練）人力資源管理指標、財務預算符合率指標、內控制度執行情況指標、安全管理指標。具體權重如下：

　　（一）財務預算符合率指標考核權重10%（10分）

　　財務預算符合率沒差一個百分點扣減當月10%的績效工資。

　　（二）基礎工作考核權重10%（10分）

　　需要確保按照酒店領導班子的要求對各項目標任務，準確，及時傳達酒店各項規定，對自己部門員工100%了解。如未完成領導班子下達的各項目標任務，或在推行酒店各項規定中，執行過程中有重大失誤，給各項工作的推行帶來了負面效應的視情節輕重給予相應扣分。

　　（三）工作效率考核權重10%（10分）

　　要求員工工作積極主動，提前完成任務給予適當的獎勵，對于工作效率較低，工作不積極或在部門領導的催促下才能完成工作的，視情節輕重給予相應扣分。

　　（四）設備養護考核權重10%（10分）

　　對于衛生，服務，設施設備維護質檢過程中被發現違反規定的，視情節輕重予以相應扣分。

　　（五）基本功訓練考核權重10%（10分）

　　需要有效，準時的做好各部門的培訓工作，且培訓效果需達到優良效果。對未進行培訓或培訓效果不好的部門相關責任人視情節輕重給予相應扣分。

　　（六）部門配合考核權重10%（10分）

　　需要積極配合相關部門工作，并及時完成與之相應的工作，對于不能與其它部門合作，工作相互推諉的視情節輕重給予相應扣分。

　　（七）員工穩定考核權重10%（10分）

　　需要重視員工隊伍建設，積極與員工溝通，部門員工流動率控制合理。對員工溝通不良，員工抱怨較多，出現越級反映情況的現象的部門，視情節輕重給予相應扣分。

　　較為重視員工隊伍建設，能與員工溝通，部門員工流動率基本正常。

　　（八）行為規范考核權重10%（10分）

　　對于部門員工出現違反公司規定的視情節輕重予以相應扣分。

　　（九）內控考核權重10%（10分）

　　在內控檢查中對扣分單位給予取消獎金出發外，與員工上崗掛鉤。上級內控檢查扣分員工作下崗處理。

　　（十）安全管理考核

　　安全管理考核為否決項，對出現安全問題的部門和員工，除講處以相應紀律處分外，將取消一些評優資格，對產生經濟損失的追究賠償及法律責任。

　　五、各部門特色考核項目

　　機關部室及輔助部門包括：黨政綜合辦公室、人力資源部、財務資產部、經營管理部、服務質量監督部；輔助部門包括采購供應部、安全保衛部、鍋爐房、洗衣房。此類部門不直接承擔內部利潤指標，重點考核綜合考核項目（占權重的70%），利潤考核項與上級對本酒店的綜合考核得分為依據（占權重的30%）。

　　生產經營部門包括：客房部、餐飲一部、餐飲二部、餐飲三部、外部項部。以對上繳內部利潤指標考核為主（占權重的70%），綜合考核為輔（占權重的30%）。

　　全面完成承包指標，對經營者績效提成為基薪的1.2倍；對職工兌現核定的人均績效工資。

　　以成本為基數，費用節余，對經營者每節0.5%增加20%基薪，以基薪的40%為限額；對職工每節0.5%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額。

　　完成內部利潤指標增加經營者基薪和職工績效工資40%。

　　其他單位，以經費為基數，經費節余，對經營者每節1%增加20%基薪，以基薪的40%為限額；對職工每節1%增加20%績效工資，以績效工資的40%為限額。

　　對社會化服務單位，超額完成上述限額指標的，另按超繳（節余）額的15%增加職工績效工資。

　　利潤（經費）欠繳（超支），每欠（超）1%扣減5%經營者年收入，累計扣減至基薪為止；對職工按每欠（超）1%扣減5%職工績效工資，以績效工資30%為限額。

　　六、考評計分方法

　　單位的.綜合考評得分等于各職能部門對其考評得分之和除以參與其考評的職能部門之和，即：

　　A級：考評得分達到90分以上（含90分）；

　　B級：考評得分達到80分—90分（含80分）；

　　C級：考評得分達到70分—80分（含70分）。

　　D級：70分以下。

　　年終考評結果為A級、B級、C級時，對單位職工（經營者）分別增加20%、10%、5%績效工資（基薪）；考評結果為D級，對單位職工（經營者）扣減5%績效工資（基薪）。

　　年終評價結果為A級、B級、C級時，對單位職工分別按年績效工資額的25%、15%、7%增加績效工資；年終評價結果為D級時，對單位職工既不增加也不扣減績效工資；年終評價結果為E級時，對單位職工按年績效工資額的5%扣減績效工資。

　　七、管理指標

　　（一）考核等級：

　　分為主管層、領班、員工層三個層面

　　主管級績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　領班級績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　基層員工績效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　1、主管級以上績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現，以處罰單和考評表并用形式執行；第一檔（優秀檔）分數為90分；第二檔（良好檔）分數為75分；第三檔（及格檔）分數為60分。

　　2、主管級以下（不含主管級）績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現，以處罰單形式執行；第一檔（優秀檔）分數為90分；第二檔（良好檔）分數為75分；第三檔（及格檔）分數為60分。

　　3、累計12月績效考核為一個年度周期，每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期，各部門月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報人事部進行統計。

　　4、領班級以上（含領班級）績效考核分數為百分制，扣分執行，月底匯總；績效獎金具體發放金額是根據月績效考核成績剩余分數匯總，達到相對應檔位分數，領取相應的績效獎金；未達標月績效獎金取消；若月績效考核分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

　　5、基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎分數，采取倒扣形式；月底剩余分數為績效獎金；若月底績效分數出現負分，負分部分按照5元1分的標準進行扣罰。

　　八、考核權限

　　1、有權取消員工績效獎金的管理人員：總經理、行政人事部經理；

　　2、獎懲權限最高為100分/人的管理人員：總經理、人事部經理；

　　3、各部門獎懲權限最高為100分/人的管理人員：財務經理、人事部經理；

　　4、權限為30分/人的管理人員：各部門經理

　　注：各級管理人員嚴格按照此規定，行使權限；如超出權限，可向自己直屬上級申請執行；如公司各部門經理空崗，由總經理指定該部門下一級管理人員暫為執行此權限；見習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認；行政人事部經理除外。管理人員不得以累計獎懲的形式，規避權限行使。

　　九、獎懲細則

　　（一）個人獎勵部分

　　1、各各部門員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：

　　行政檢查多次受到表揚者；顧客給予口頭、書面、電話表揚；對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者；愛店如家、積極工作、熱情服務，為本店贏得榮譽者；妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者；在特殊情況下為公司挽回重大經濟損失者；拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者；檢舉損害本店利益或其他不法行為，經查屬實：向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經查屬實者；

　　（二）部門獎勵部分

　　1、年度匯總績效考核優秀率達8次，年度績效考核加5分；

　　2、年度匯總績效考核優秀率達10次，無須考評可直接晉級。

　　（三）處罰部分

　　1、月考勤匯總，有一次曠工記錄當月績效考核獎金取消；未按照制度請病、事假超過三天（不含三天），當月績效獎金按照50%領取；未按照制度請病、事假超過七天（含七天）取消當月績效獎金。（國家法定假日補休或制度規定的假日除外）

　　2、年匯總出勤率：有曠工記錄；年累計病、事假超過20天，取消年度晉級考核資格。

　　3、顧客表揚獎勵，須經前廳經理或店長證實真實性，報行政人事部審核后方可給予獎勵；如出現虛假顧客表揚獎勵，該職員當月崗位工資按照80%領取，取消當月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

　　4、本年度工作出現嚴重失職事件，給企業造成1000元以上（含1000元）的經濟損失和名譽影響；取消年度晉級考核資格。

　　5、連續兩個月績效考核不合格，該員工第三個月崗位工資按照80%領取。

　　6、年度匯總績效考核不合格率達6次，給予降級處理。

　　7、年度出現顧客到社會行政部門投訴服務質量或產品質量，給企業造成名譽影響或1000元以上（含1000元）的經濟損失，取消店長年度晉級考核資格。

　　十、員工考核

　　1、月薪制員工的薪資結構由原來的工資總額分為固定部分、績效考核、營業額考核、利潤考核四部分。

　　（1）固定部分占60%（基本工資+崗位工資+企業補貼179元）

　　（2）績效考核占10%（每季度根據上級主管對其績效考核的成績）

　　（3）營業額考核占5%（每月根據連鎖店完成營業額進行考核）

　　（4）利潤考核占25%（每月根據連鎖店完成利潤進行考核）

　　2、月薪制

　　（1）績效工資按崗位績效考核的成績執行（新進員工本季度按100%計算）

　　（2）營業額考核工資

　　完成當月預算營業額考核工資的100%

　　未完成預算營業額按未完成比例扣除。

　　例如：某店預算月營業額為240000元，如完成240000元以上得100%。

　　如完成221000元則得221000/240000=92%

　　則得營業額考核工資部分的92%

　　（3）利潤考核工資（含減虧）

　　完成上月預算利潤指標得利潤考核工資100%

　　未完成預算的按未完成比例扣除

　　如完成50000元得100%

　　如完成45000元得45000元/50000元=90%

　　則得利潤考核部分的90%

　　3、超額利潤的分配（含減虧）

　　A、每季度核算一次，按超利潤部分的50%返回門店，分配比例按以下工時計算：

　　B、完成當年預算和利潤，而年度員工工資總額（按預算百分比）有節余的，節余部分的70%按以上辦法分配。

　　C、每年的4月、7月、10月和次年1月考核發放上一季度的超額利潤（含減虧），獎勵發放時以當日在冊人員為準，不論何種原因離店都不列入發放范圍。

　　十一、相關規定及說明

　　1、各部門在次月2日前，將各種考核表報送至人力資源部。

　　2、各部門每月必須將考核結果向被考核人公開，向員工反饋，重點指出存在的問題和不足，幫助分析原因，制定改進措施。

　　3、考核申訴：如員工對當月考核結果有異議，可向本部門申訴，對于解釋工作雙方未達成共識的，員工可向人力資源部申訴。

　　4、本辦法自下發之日起執行，原執行的績效考核辦法同時廢止。

　　5、解釋權歸人力資源部，自公布之日起開始執行。

　　業務員薪資提成方案 13

　　一、考核基本情況

　　（一）考核目的

　　為了提供銷售經理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產銷售人員的工作業績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出的員工，鞭策落后員工，全面提高企業經營管理水平和經濟效益，特制定本方案。

　　（二）考核形式

　　以業績考核為主，多種考核形式綜合運用。

　　（三）考核周期

　　銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經理統一進行考核。

　　二、業績考核操作辦法

　　（一）業績考核的原則對銷售人員實施考核。

　　銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤，個人銷售業績決定自身收入，對銷售人員進行綜合評分制度。

　　1.1每一個月一次的銷售部綜合考評，按銷售部實際人數排名的前10%（不含主管）和后10%（不含主管）做出升降級評定，實行末位淘汰制度。

　　1.2內部人才競爭采取公平公正的“賽馬制”，提撥優秀銷售人員為中層干部，根據企業內部評分來提撥人才。

　　2、評定時間：

　　評定時間一般安排在每個月5日進行。

　　3、評定標準：

　　銷售業績（60%）+業務水平（20%）+綜合素質（20%）=綜合分數（100%）

　　4、評分標準：

　　銷售業績=（實際銷售面積/2個月內銷售部總銷售面積）x100

　　業務水平=（專業熟悉度+項目熟悉度+業務熟悉度）x100

　　綜合素質=（接待禮儀+工作態度+表達能力+親和力）x100

　　備注：業務水平和綜合素質考評由各項目主管與營銷經理各占50%做出考評。各項滿分100，于每次測評前5天做出。

　　5、定期公布優秀銷售人員在公司內部板報上，同時對評分末位的`兩位銷售人員亮“黃牌”。

　　三、相關獎懲規定

　　（一）獎勵規定

　　①受到客戶表揚，每次酌情給予獎勵。

　　②每月銷售冠軍獎500元。

　　③季度銷售能手獎800元。

　　④突出貢獻獎500元，每月一名。

　　⑥超額完成任務獎250元。

　　⑥行政口頭表揚。

　　⑦公司通告表揚。

　　（二）處罰規定

　　①銷售人員不按照公司規定填寫相關表格的，每次酌情扣發10元到20元的獎金。

　　②銷售人員完不成銷售任務的，按10元／m’扣罰，至每月工資不低于400元止。

　　③已轉正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰；臨時員工沒有底薪，時間自由安排，實行“三工并存”制度。

　　④銷售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的，做除名處理。

　　⑤銷售出現錯誤將視情況給予相關人員10元至100元的處罰。

　　⑥銷售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的，第一次給予警告處分，第二次給予20元的處罰，第三次給予50元的處罰。

　　⑦銷售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，第二次公布人員名字處罰50至500元處理，第三次給予除名處理。

　　⑥銷售人員若因態度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。

　　⑨銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次給予警告處分，第二次給予50元的處罰。

　　四、績效反饋面談

　　1、目的：為了對考核的`結果形成一致的看法，既承認員工的優點，又指出存在的不足；對下一階段工作的期望達成一致的協議；討論并制定雙方都能接受的績效改進計劃等。

　　2、參與人員：

　　①普通反饋面談由銷售主管與銷售人員進行；

　　②特別情況可安排營銷總經理或總經理在場進行。

　　3、面談流程（具體操作由主管安排）：

　　①首先告訴員工你面談的總體工作要求；認真聽取員工的自我鑒定；解決員工問題，調節好員工情緒。（主管在此步驟自行安排）

　　②制定行動方案，提出總結意見，落實工作改進計劃

　　③結束業績績效評估面談。

　　業務員薪資提成方案 14

　　為了調動本部門員工的工作積極性和創造性，引導員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質量，根據公司有關規定，結合本部門的實際情況，特制定本辦法。

　　一、績效工資分配的基本原則

　　1、與業績、崗位、技能和貢獻掛鉤，合理拉開差距的原則；

　　2、公開、公平、公正的原則；

　　3、定期考核，按月分配的原則。

　　二、績效考核內容

　　1、月度考核

　　本部門人員月度考核統一使用《員工月度績效考核細則》，對當月履行工作職責情況進行考核。

　　2、年度考核

　　本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態度考核綜合確定。

　　員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標考核得分×15％＋態度指標考核得分×15％；

　　部門人員年度績效考核綜合得分位于前5％的`為優秀。

　　三、月度績效工資發放

　　員工月度績效工資發放根據月度績效考核情況確定。

　　員工月度績效工資＝月績效工資基數×個人績效系數×月考評系數

　　本部績效工資基數根據本部工作指標完成情況部領導確定。

　　四、考評程序

　　㈠、組織考核

　　1、每月28日前，每個員工把自己當月的工作日記交部領導。

　　2、對員工考核，部長考核分占60％，副部長及部長助理考核分各占20％。

　　㈡、績效反饋面談

　　次月5日前，部門領導根據員工績效考核情況進行反饋面談，以幫助其改進和提高工作。

　　五、其他規定

　　1、請假者扣2分/天，連續或累計假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當月績效工資；

　　2、曠工半天者，扣發本人當月績效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發個人當月績效工資。

　　3、未交當月工作日記者，扣發個人當月績效工資。

　　業務員薪資提成方案 15

　　一、考核時間：

　　20xx年10月

　　二、考核適用范圍

　　績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的客觀數據信息，作為決策的依據。

　　第八年銷售人員安排計劃全年所需銷售人員數為20人，其中銷售主管2人，銷售業務員18人。

　　三、考核目的

　　1、為了更好的引導員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發掘員工潛能，同時實現員工與上級更好的溝通，創建一個具有發展潛力和創造力的優秀團隊，推動公司總體戰略目標的實現。

　　2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調動、獎懲、培訓及職業規劃等提供信息依據。

　　四、適用范圍

　　績效考評主要是對銷售員工進行的定期考評，適合公司所有已轉正的正式銷售人員。新進銷售實習員工、見習員工、轉崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結果的'客觀數據信息，作為決策的依據。

　　五、考評分類及考評內容

　　1、工作態度考評(占績效考評總成績的15%)

　　遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動加班一次加1分，任勞任怨服從計劃外工作安排一次加1分。

　　合作精神非曲直各項工作任務協作配合性尤其是臨時性工作任務主動積極承擔加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進行民主評議）

　　2、基礎能力考評(占績效考評總成績的15%)

　　3、業務熟練程度考評(占績效考評總成績的20%)

　　4、責任感考評(占績效考評總成績的25%)

　　星級服務規范履行情況、顧客意見調查結果匯總考評員工服務行為，顧客表揚加分，顧客投訴扣分。

　　6、協調性考評(占績效考評總成績的25%)

　　六、績效管理和績效考評應該達到的效果

　　1、辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區分，使優秀人才脫穎而出；

　　2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設性的反饋，讓銷售人員清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優秀員工的標準和要求是什么？

　　3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續的溝通，提高管理績效；

　　4、了解員工培訓和教育的需要，為公司的培訓發展計劃提供依據。

　　5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調動、獎金等提供確切有用的依據；

　　6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監控考核的方向轉變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現。

　　七、附則

　　1、本制度的解釋權歸人力資源部。

　　2、本制度的最終實施權歸市場部。

　　3、本制度生效時間為第八年。

　　業務員薪資提成方案 16

　　一、目的：

　　以業績為導向，按勞分配為原則；以銷售業績和潛力來拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大業績，共創公司和個人雙贏局面。

　　二、實施：

　　1、銷售人員入職后，可參照銷售部6個級別制定個人晉升規劃；銷售人員的工作潛力、態度對應銷售級別；銷售級別對應銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業績突出者，可提前或破格晉級。如考核、業績連續三個月不合格，做降一級處理或自動離職。

　　2、1-4等級參照銷售員考核細則，由銷售經理對1-4等級組員進行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細則，由銷售總監（或總經理）對銷售經理（第5級別）進行季度考核；由總經理對銷售總監（第6等級）進行季度考核。

　　三、管理標準：

　　1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務的定量，銷售經理可根據淡、旺季之分分配銷售任務，并根據制定的銷售任務對銷售人員進行業績考核。

　　2、銷售人員行為考核：

　　（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規定

　　（2）履行本部門工作任務及主管安排的'臨時任務

　　3、出差：銷售人員每月市內出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》，明確出差計劃及達成目的，并做好出差預算。不能完成出差任務的，績效工資按60%發放。出差回來后后需要遞交出差報告（拜訪客戶，完成任務），也可組織開會交流出差心得。

　　四、銷售部人員級別分類（共6級）

　　1、實習銷售：（一般為入職2個月，主要以培訓產品知識及銷售技巧為主）。熱愛銷售、能主動學習并理解產品知識，能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。

　　2、初級銷售：（一般為入職第3-6個月），熟悉產品知識、銷售知識，溝通潛力強，能獨立完成銷售流程。開始創造銷售業績。

　　3、合格銷售：（6個月后），精通產品知識、銷售知識。公關潛力強，善于維護客戶關系。年度能完成200萬元銷售任務。

　　4、優秀銷售：（6個月后），精通產品知識、銷售知識。公關潛力強，善于維護客戶關系。年度能完成350萬元銷售任務。

　　5、銷售經理：具備培養、管理銷售團隊的潛力，對業務有效協調。能用心開拓市場渠道，能帶領團隊有效完成區域內的銷售目標，團隊銷售額每年800萬以上。

　　6、銷售總監：精通營銷流程、營銷知識。高效組建、培訓管理銷售團隊。科學、客觀的安排組員分布及銷售區域劃分。制定營銷計劃，帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

　　五、銷售人員薪資構成（根據等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構成）

　　1、底薪：根據勞動法按21.75天計算，按照實際出勤計算；

　　2、崗位工資：

　　（a)根據銷售個人狀況制定如：專業性、學歷、相關工作經驗等因素，在原有基礎上增加。如本行業相關工作經驗1年以上+300、3年以上+500；碩士本專業學歷+200；本科本專業學歷+100；其他特殊狀況商議而定。

　　(b)《崗位工資標準》按完成程度對應折扣拿崗位工資，最低為0，最高為100%。

　　銷售員未到達個人凈銷售任務的70%，僅有底薪+崗位工資。每月5日發放月薪=底薪+崗位工資+績效工資；崗位工資及績效工資發放

　　3、績效工資：

　　（a）銷售員按照1-4級別考核，銷售經理、總監按照5-6級別考核；

　　（b）上季度回款率＜60%，下季度績效工資減半發放，回款后全額發放。

　　（4、提成：

　　（a）銷售利潤=（銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用(個人費用+30%公攤費用)x(1~26%)；（公攤費用指行政部費用+人員工資費用，銷售部按照人員均攤）

　　（b）個人凈銷售任務指：實際產品銷售額（扣除客戶mission)4、銷售經理在月底統計銷售人員的銷售任務完成狀況，完成當月銷售任務考核的，發放績效工資；如整年度中某幾個月未完成，但年度完成整年銷售任務，公司在年底一次性補足績效工資。

　　六、提成結算方式：

　　1、20xx年銷售目標，全年2000萬。

　　推薦分配（銷售經理可按照部門實際狀況，制定全年分配比例，完成年銷售目標1000萬組）：

　　2、提成計算產品：

　　（1）對專項產品負責的專人務必制定產品小冊子（按照標準格式）。如專項產品更新不及時、長期不開拓專項產品市場者，公司和銷售主管商議，可重新制定專項產品負責人。

　　3、結算方式：

　　隔月由財務部核算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款100%全部回收；貨物發貨后，銷售員催收貨款。超過發貨日

　　期3個月后的回款，銀行利息部分在個人提成內扣除。

　　（1）銀行利息=當年銀行利率×實際天數（發貨后三個月開始計算利息）

　　（2）列出回款期長的客戶清單：銷售帶給名單，財務核對，如回款周期長的客戶今后報價基數需適當上調。

　　4、計算方式：

　　銷售提成=（銷售價格-PO價格-銷售成本（含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發貨后三個月后銀行利率）-公攤費用(30%)×提成比例(20~25%)；

　　（1）公攤費用指配合銷售部門人員費用如采購、市場商務、行政財務等人員工資費用，銷售部按照人員均攤30%公攤部分

　　（2）100%完成銷售目標，提成比例為25%；70%完成銷售目標，提成比例為20%。

　　5、發放方式：

　　（1）每年的7月、次年的1月發放提成銷售提成。

　　（2）個人離職一個月后的回款將計入公司，不發放個人提成。

　　七、激勵制度：

　　為了活躍銷售員的競爭氛圍，提高銷售用心營銷，創造沖鋒式的戰斗力，特設五種激勵方法：

　　1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予300元獎勵（銷售冠軍務必超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

　　2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予800元獎勵（銷售冠軍務必超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

　　3、年度銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（銷售冠軍務必超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

　　4、銷售經理如超額完成團隊任務（200萬季度）的15%，獲優秀經理獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予2000元獎勵（團隊回款率60%以上）；

　　5、銷售總監如超額完成團隊任務（400萬季度）的20%，獲優秀管理精英獎，出獎狀貼公司喜報欄；給予5000元獎勵（團隊回款率60%以上）；

　　注：以上銷售激勵獎金統一在年底隨最終一個月工資發放，（如未工作到年底，獎金不予發放）

　　業務員薪資提成方案 17

　　一、目的：

　　為建立客觀、公正、公開、科學的績效評價制度，完善員工的激勵機制與約束機制，為科學的人事決策提供可靠的依據，特制訂本制度。

　　二、范圍：

　　適用于公司所有員工。

　　三、原則：

　　嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

　　四、績效管理組織體系：

　　1、績效管理領導小組：

　　由總經理、部門經理、綜合管理部、人事部或主管組成公司績效考核領導小組。

　　2、績效管理推進小組：主要為人事部，是考核工作具體組織執行部門。

　　五、績效考核內容：

　　員工個人績效管理：包括月度個人績效考核、季度個人績效考核、年度核心勝任力評估考核。

　　六、考核周期：

　　員工按月度進行考核；主管級人員按季度進行考核（一年為四個季度）；副經理級以上人員按季度及年度進行考核。

　　七、考核方法：

　　1）績效考核采取“工作目標考核”和“360°考核”結合的方式，以工作目標考核為主。

　　2）月度績效考核是按被考核人員根據公司月度工作目標，對本人制定月度工作計劃及每日工作計劃根據其當月工作情況通過加（減）分進行計分考核。考核人應在考核周期內及時收集被考核人工作狀態、業績等信息，作為考核加減分的依據。具體可按《人員月度績效考核表》、《職位說明書》。

　　3）季度績效考核可分為二部分，一部分是被考核人員根據其管理職能之下的員工每月績效考核通過情況做出相應加（減）分進行計分考核，該權重比例占50%；另外一部分是根據領導評價、同事評價、工作安排等方面進行考核，具體可按《人員季度績效考核表》。考核人應在考核周期內及時收集被考核人管理能力、部門配合等信息，作為考核加減分的依據。

　　4）年度績效考核可分為三部分，

　　⑴是根據被考核人其直屬管理職能的下屬每季績效考核通過情況做出相應加（減）分進行計分考核，該權重比例占40%。

　　⑵是根據被考核人的年度工作述職情況由上級領導層做出相應加（減）分進行計分考核，該權重比例占20%。

　　⑶根據領導能力、同事評價、工作安排等方面進行考核，具體可按《人員年度績效考核表》。考核人應在考核周期內及時收集被考核人管理能力、部門配合等信息，作為考核加減分的依據。

　　八、績效系數：

　　1、月度系數

　　2、季度系數

　　3、年度系數

　　九、考核程序：

　　1、次月2號相關人員將需要填寫的績效考核表提交至總經辦。

　　2、考核領導小組成員將對公司人員進行考核，其結果在于5號會轉至行政人事部。

　　3、行政人事部需在8號之前依據考核辦法，匯總考核對象總分，并上報總經理，由總經理審批后交由財務部兌現績效工資。

　　4、月度績效工資與月度薪酬一起將于次月10號發放。

　　5、參與季度績效考核員工，季度績效考核工資將在考核后的第2個月進行發放。

　　6、參與年度績效考核的員工，年度績效考核工資在次年的1月份進行發放，

　　說明：提出離職申請，并得到批復的員工且未到離職日期的，將取消上次績效考核成績。

　　十、績效結果的應用

　　績效結果還是作為職務升降、工資等級調整、培訓發展等重要依據。

　　十一、績效輔導

　　員工上級應定期與員工進行溝通，為其完成工作提供合理的建議與必要的`資源支持，最終輔導員工勝任崗位，保障本部門目標的達成。員工上級同時應對員工的工作過程進行檢查、監督與記錄，以便于實施客觀公正的績效評價。

　　十二、績效結果反饋與面談

　　1、被考核者有權了解自己的考核結果。

　　2、考核結果后，必要時，員工上級應與員工就最終考核結果進行一次績效反饋面談，反饋面談主要包括一下內容：

　　1）與員工對工資的完成情況進行溝通并達成共識。

　　2）針對員工的能力評價，分析員工的優點與不足，并要求予以改善。

　　3）溝通并制訂次月工作計劃、調整考核內容等。

　　4）反饋面談后，員工上級應予以記錄，以備查閱。

　　十三、績效申訴

　　員工如對考核內容或評分有異議或認為不公平，可以在考核工作結束后的一個月內，口頭或書面形式向行政人事部申訴，由行政人事部對員工申訴情況進行核查并提報總經理，核查結果須在五個工作日內給予書面回復。

　　十四、附則

　　1、本制度由公司行政人事部負責制訂、修改并解釋。有關績效的規定與本制度有抵觸的，一律以本制度有準。

　　2、本制度未盡事宜，可經公司領導層人員協定后

　　3、本制度由總經理批準后發布執行。

　　業務員薪資提成方案 18

　　一、目的

　　㈠激勵員工，獎罰分明，提高員工、部門及公司整體績效；發揮員工的積極性和創造性，保證公司經營目標的實現。

　　㈡促進上下級溝通和各部門間的相互協作。

　　㈢績效工資與年終獎金的核算及發放提供依據；為員工調薪、調崗、工作指導、培訓等提供依據。

　　二、考核原則：

　　㈠自上而下的原則。

　　㈡明確公開的原則。

　　㈢客觀公正的原則。

　　㈣及時反饋的原則。

　　㈤體現差別的原則。

　　三、考核范圍

　　本公司除計件工資員工外所有員工（總經理除外）均適用本制度考核，計件工資員工適用《深圳XX時尚服飾計件員工考核制度》。

　　四、考核機構

　　㈠管理委員會

　　1、公司設立管理委員會，作為績效考核的領導、監督、仲裁機構，主要負責績效考核方案的審批、績效目標責任書的審批、考核結果的最終審批、考核申訴的最終裁定等等。

　　2、管理委員會由總經理、公司廠長、部門經理、HRA總監組成，管理委員會設主任1人，由總經理擔任。管理委員會每月初召開一次會議，對上月考核情況進行總結，并對本月考核工作進行安排，會議由管理委員會主任主持，管理委員會主任具有最終裁定權。管理委員會日常工作由人力資源部負責組織實施。

　　㈡人力資源部

　　人力資源部是公司員工考核工作的組織實施機構，負責員工績效考核的組織、協調、督促、檢查、申訴調解、總結等工作。

　　㈢其他各相關部門

　　其他各相關部門是績效考核的具體實施者，負責部門內員工績效考核的實施、考核結果的匯總、考核的反饋與溝通，以及參與對相關部門的考核。

　　五、考核周期

　　1、各部門內部員工月度考核工作分別在每個月的1～5號進行，考核結果應于當月的6號前上報人力資源部。部門月度考核工作在每個月的1～5號進行，考核結果應于當月的6號前上報人力資源部。

　　2、人力資源部對部門考核結果的匯總分析工作應于每個月的8號前結束，并把部門考核結果送交人力資源部作為核算員工績效工資的.依據。人力資源部考核結果匯總、分析工作應于每個月的9號前結束，并把員工考核結果送交管理委員會審批，管理委員會應于當月10前完成審批，并于當月10號公布、應用最終結果。

　　六、考核的分工

　　部門內普通員工的績效考核由各部門負責人組織實施，各部門負責人或部門指定人員統計、匯總考核結果，匯總后報人力資源部審核。經審核后的考核結果作為核算績效工資的`依據，交人力資源部備案。

　　部門負責人的績效考核由人力資源部組織實施并統計、匯總考核結果，人力資源部負責人考核結果由其主管領導統計、匯總，考核結果報管理委員會審批后，作為核算績效工資的依據并備案。

　　七、員工年度績效工資計算

　　部門負責人年度考核工資=部門負責人全年12個月考核工資的算術平均值×90%+部門負責人年終獎金×10%

　　普通員工年度總績效工資=普通員工全年12個月考核工資的算術平均值

　　考核結果由人力資源部按考核周期向全公司公布。

　　八、考核結果綜合應用

　　員工考核結果影響個人的月績效工資和年終獎；另外員工考核結果還會與將來的調薪、調崗、培訓、工作指導、年終評優等相聯系。

　　1、調薪

　　年度考核總成績一次為優秀者，工資在崗級內晉升一級作為激勵。由人力資源部統一報管理委員會批準后執行。年度考核總成績在計算公司所有員工中排序為末尾者，降低一級工資。

　　2、調崗

　　調崗包括崗級變動和輪崗。年度考核總成績一次以上（包括一次）為優秀者，調崗時新的崗位工資數額不得低于原來的崗位工資數額，如員工提出調崗，不在本制度規定內。年度考核總成績在計算單位所有員工中排序連續兩次為末尾者，進行換崗，新的崗位工資數額級別必須低于原來的崗位工資數額。

　　3、培訓

　　通過員工業績或能力單項成績，可發現員工能力和知識的不足，有針對性地設計相應培訓項目。對考核成績持續表現優秀者，可作為干部重點培養對象，增加相應的培訓。

　　4、工作指導

　　通過對部門和員工的績效考核，可以發現部門工作和員工工作中的不足和漏洞，從而可以有針對性地提出改進方法，使得部門和員工工作績效都能獲得不斷的提高。

　　5、年終評優

　　通過對部門和員工的績效考核，年度考核成績表現為優秀的部門和員工，將直接具備公司年度評優的候選人資格。

　　九、獎懲措施

　　1、考核結果應客觀公正，避免輪流坐莊、分數平均化等情況的發生。

　　2、若發現有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評定明顯不符合實際情況的，經調查屬實的，按以下幾種情況處理：

　　3、屬部門負責人責任的，扣發該部門負責人當月度績效工資的50%；

　　4、屬部門負責人和員工合謀的，扣發該部門負責人當月度績效工資的100%；扣發該員工當月度績效工資的50%；

　　5、員工在考評過程中，發現有打平均分、輪流坐莊，或其他考核評定明顯不符合實際情況的，均可向管理委員會舉報。經查實，對發現考核作弊行為確有貢獻的人員，酌情獎勵舉報人員舉報當月度績效工資的30%～

　　業務員薪資提成方案 19

　　一、績效考核的目的

　　1、不斷提高公司的經營管理水平，使公司保持可持續發展的動力，達到企業員工的雙贏工作。

　　2、加深員工了解自己的工作職責和工作目標

　　3、不斷提高員工的工作能力，改進工作業績，提高員工在工作中的主動性和積極性。

　　4、建立以部門、班組長為單位的團結協作、工作嚴謹高效創優的團隊。

　　5、通過考核結果的合理應用（獎懲或待遇調整，精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。

　　二、績效考核的原則

　　1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的`運用公司同一崗位執行相同標準。

　　2、定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行。績效考核部是本制度執行的管理部。

　　（1）公司對員工的考核采用每4個月考核的方法。

　　（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執行。績效部門負責不斷對制度修訂和完善。

　　3、分制原則：公司對員工的考核采用百分制的方法。

　　4、靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點不同，所占分值比例各為50%。

　　定量考核：

　　A、管理：部門重點工作，完成公司安排工作的質量和數量，因經營所需隨時增加的.工作。

　　B、員工：本崗位崗位職責規定的工作，部門負責人安排的工作，工作業績。

　　定性考核：

　　勞動紀律，團結協作，服務質量，盤點工作，知識考核。

　　三、組織領導

　　公司成立總經理領導下的績效考核小組，組織領導公司員工的考核工作

　　工作職責：

　　1、負責主持每月，每季考核總結會，對上季度考核工作總結，布置下月各部門工作重點及業績定量。

　　2、負責考核制度的討論，修改及監督實施

　　3、負責各部門“定量考核”的評價

　　4、負責安排各部門下季度工作重點

　　5、負責考核結果，工資等級的調整

　　四、考核標準：

　　根據公司經營情況，公司各部門，各崗位每周、月、季工作重點不同，所以考核的標準也不同，各部門定量考核工作目標和內容根據公司經營及管理情況確定。考核標準見附錄。

　　五、考核時間及相關制度

　　1、考核采取4個月考核一次，每年3、7、11月為考核時間。

　　2、考核達到85分將調整職務及升一級工資，考核達到60—84分保持原工資不變，沒達到60分將降一級工資。

　　3、本考核實行的同時取消年終獎金，年終獎金根據效益另行處理。

　　4、本考核一年總分前20名為本年度優秀員工，業績突出可跳級上升

　　5、職業生涯：職員—付柜臺長—柜臺長—科長[組長]—主管—付理—部門經理—總監—副經理—總經理

　　工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2000、2500

　　業務員薪資提成方案 20

　　為深入貫徹落實科學發展觀，加強企業領導班子和干部員工隊伍建設，健全科學分類考核評價機制，著力解決城市公共交通企業的盈利性與公益性、經濟效益與社會效益之間的矛盾，使城市公共交通企業自覺為廣大市民提供安全點、優質高效的出行服務，把政府惠民政策落到實處，根據《公司法》、《企業國有資產法》有關規定，《湘潭市人民政府辦公室關于轉發湘潭市市屬企業負責人經營業績考核辦法和湘潭市市屬企業負責人薪酬管理辦法的通知》（潭政辦發〔20xx〕81號）、《關于進一步規范監管企業收入分配有關事項的通知》（潭國資〔20xx〕84號）文件要求，結合城市公交企業經營管理實際，制定本方案。

　　一、考核的要求及原則

　　本方案所指績效考核與管理，是指根據市委、政府和行業主管部門對公交公司的總體要求，通過對考核對象的績效進行考察、核實，以百分制的形式進行綜合評價，作為對企業負責人經營業績、薪酬計發的依據并遵循以下原則：

　　（一）依法考核原則。按照科學發展觀、國有資產保值增值以及服務水平的要求，依法考核公司負責人的經營業績。

　　（二）激勵與約束相結合原則。按照責權利相統一的要求，建立公司負責人經營業績同激勵約束機制相結合的考核制度，建立健全科學合理、可追溯的資產經營責任制。

　　（三）社會效益為主兼顧經濟效益原則。公交企業屬公共服務類企業，主要以確保城市正常運行和穩定、實現社會效益為目標，同時兼顧企業經濟效益。

　　二、考核對象和范圍

　　指符合相關程序任命的公交企業負責人。

　　三、考核的組織

　　根據市委、政府的統一布置，由市國資委會同市交通運輸局，統一組織分項進行考核。市交通運輸局和企業簽定經營業績責任書（年度），并報市國資委備案后，下達考核指標，明確權責，確立考核與獎懲辦法，并對企業的經營管理情況分季度、半年度進行督查，年終考核獎懲兌現。

　　四、考核內容

　　（一）經濟指標

　　1、國有資產保值增值率：

　　國有資產保值增值率＝（考核期末扣除客觀因素后的國家所有者權益/考核期初國家所有者權益）×100%

　　指存在盈利和盈利前景的企業，客觀因素根據國務院國資委9號令規定審核確定。

　　2、年度控虧：公交企業通過政府補貼在一定期間不能彌補虧損，采取該指標。

　　3、其他經濟指標：由市交通運輸局按公司實際情況確定。

　　（二）社會滿意度評價指標

　　1、公眾滿意度。根據服務投訴情況和隨機調查結果確定。

　　2、員工滿意度。反映企業工資收入、工作環境、民主管理、獎懲機制等各方面的情況。

　　（三）服務質量指標

　　1、特許經營管理規范

　　2、駕駛員服務規范

　　3、營運車輛整潔規范

　　4、營運秩序規范

　　5、線路、站點站牌設置規范

　　6、服務投訴規范

　　7、其他規范

　　（四）綜合評價指標

　　指企業黨風廉政建設、自身建設、計劃生育、企業維穩及企業安全生產“一崗雙責”制度的貫徹落實等方面的綜合考評。

　　五、考核方法

　　根據企業各自不同的特點，確定其相關指標的基本分值。采用百分制的計分方法。

　　年度考核各項指標均完成目標值時得基本分100分。

　　（一）經濟指標的考核計分

　　經濟指標完成情況以年度審核確認后的數據為準。根據公交行業公益性服務為主、經濟利益為輔的特點，確定分值為25分。

　　超過目標值時，絕對值指標每超過5%，加0.5分；相對值指標每高于1個百分點，加0.5分；

　　低于目標值時，絕對值指標每低于5%，扣0.5分；相對值指標每低于1個百分點，扣0.5分。

　　每項指標加分與扣分的上限與下限分別為該項指標基本分值的60%。

　　（二）滿意度考核計分

　　滿意度考核分值為30分。采取100分制測評和隨機問卷調查，分非常滿意、滿意、基本滿意和不滿意四個等次，平均90分以上為非常滿意，考核為滿分30分，每增加1分考核得分加0.5分； 80-90以上為滿意，考核為滿分30分；70-80分為基本滿意，考核得分28分；70分以下為不滿意，考核得分25分。

　　（三）服務質量指標考核得分

　　服務質量指標考核分值為25分。具體考核計分按《湘潭市城市公交服務質量考核辦法》執行。

　　（四）綜合評價指標考核

　　綜合評價指標考核分值為20分，采用扣分制。其中發生特大安全事故負責人無績效薪酬，發生重大安全事故為0分。

　　六、考核的獎懲

　　對企業負責人的`考核，依照考核計分結果，直接和企業負責人薪酬掛鉤。

　　1、薪酬的構成及確定

　　工資是企業負責人每月的基本收入，按月發放，享受年薪后計減。企業負責人年度薪酬由基薪、績效薪酬構成，基薪為企業職工平均工資的2-3倍。企業法定代表人的年度薪酬系數為1，其他負責人的基薪根據其任職崗位、責任、風險大小確定，應合理拉開差距，其薪酬系數控制在0.7-0.9之間。

　　年度薪酬計算：年度薪酬＝基薪×[1+（考核分數-70分）/20]

　　考核得分低于80分時，企業負責人不享受年度薪酬；高于80分時，計算企業負責人的基薪和績效薪酬，但年度薪酬收入最高不超過職工平均收入的6倍。

　　2、薪酬兌現

　　企業負責人薪酬支付實行“先審計、后兌現”的原則。市國資委會同交通及客管等部門審核確認的公司年度經營業績考核目標值的實際完成數作為兌現薪酬的重要依據。

　　企業負責人年度薪酬按公歷1月1日起至12月31日止計算。每年年度終了，市國資委將審核后的企業負責人績效考核目標完成情況擬定其薪酬發放標準，報市政府研究決定通過后，兌現結算全年薪酬。

　　企業主要負責人的薪酬的80%由企業一次性支付當期兌現，20%作為風險基金。

　　企業負責人的薪酬收入應依法繳納個人所得稅。

　　企業負責人薪酬計入企業工資總額并在企業工資統計中單列。

　　企業負責人的各項社會保險費和住房公積金應由個人承擔的部分，按國家和本市相關法律法規政策及時足額繳納。

　　企業負責人在任期結束、退休、崗位調整、辭職、辭退時，當年績效薪酬應在任期或離任審計結束后半年內兌現。審計中發現有重大問題的，扣減企業負責人當年績效薪酬。

　　對在資源節約、扭虧增效、管理創新、重大建設項目等方面取得突出成績，做出重大貢獻的企業負責人，由市國資委報市政府進行專項獎勵。

　　3、風險基金管理

　　企業負責人的風險基金由企業制定相應辦法并設立專賬管理。

　　風險基金的扣罰：

　　（1）因管理不善、決策失誤，導致國有資產重大損失的，視情節輕重扣罰企業負責人繳納的風險基金的60%～100%。

　　（2）考核或審計中發現企業負責人任期內存在潛虧、虛盈的，應相應扣減風險基金。

　　風險基金在企業法定代表人任期審計或離任審計結束后結算發放。

　　七、薪酬管理與監督

　　1、企業根據本方案制定本企業負責人年度薪酬方案，市國資委在對其審核后予以批復。

　　2、按照本方案進行薪酬管理的企業應逐步規范預算管理，加強財務監督，規范企業負責人職務消費，增加職務消費透明度。職務消費的范圍和標準要嚴格按有關規定執行。

　　3、因工作需要在一年內崗位發生變更的，按任職時段計算當年薪酬。

　　同時擔任多家公司負責人的，只能在一家公司領取薪酬。

　　4、除國家另有規定及經市國資委同意外，企業負責人不得在企業領取年度薪酬方案（已經市國資委審核）所列收入以外的其他收入。

　　5、企業負責人的基薪、績效薪酬和符合國家規定并經市國資委審核同意的其他收入，由企業對其負責人的具體收入與支出實行臺賬管理。

　　6、市國資委定期對企業負責人薪酬發放情況進行專項檢查，對執行本方案過程中存在下列情況之一的企業和企業負責人，視情節輕重予以處理。

　　（1）對于超核定標準發放企業負責人收入的，責成企業收回超標準發放部分，并對企業、企業主要負責人和相關責任人給予通報批評；

　　（2）對借實行企業負責人薪酬制度改革之機，超提、超發工資的，除對企業負責人和相關責任人給予通報批評外，酌情扣發；

　　（3） 企業虛報、瞞報財務狀況的，除由有關部門依照《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》等有關法律法規規章處理外，酌情扣發企業法定代表人及相關負責人的績效薪酬；情節嚴重的，給予紀律處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。

　　（4）企業法定代表人及相關負責人違反國家法律法規和規章，導致重大決策失誤、重大安全與質量責任事故、嚴重環境污染事故、重大違紀事件，給企業造成重大不良影響或造成國有資產流失的，扣發其績效薪酬；情節嚴重的，給予紀律處分；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關處理。

　　發生安全與質量責任事故、環境污染事故的，按照“一崗雙責”有關規定給予處罰。

　　7、按本方案進行薪酬管理的企業在向市國資委報送企業負責人薪酬方案時需提供以下材料：

　　（1）企業負責人的薪酬方案。包括基薪確定、薪酬結算方案。

　　（2）企業基本情況。包括企業法人治理結構概況、年度總結報告。

　　（3）企業負責人上年度的收入情況。

　　（4）企業負責人職務消費情況。包括規范職務消費的制度建立情況及職務消費納入個人收入發放的情況。

　　（5）企業負責人內部目標責任制考核結果。

　　（6）企業負責人任職情況。

　　（7）住房公積金的繳費基數及理由。

　　（8）企業負責人其他貨幣性收入情況。

　　8、企業在市國資委公布企業年度業績考核結果后15日內，將本企業負責人的薪酬方案及相關材料報市國資委。

　　9、企業應當按照建立現代企業制度的要求和《中華人民共和國公司法》的規定，建立規范的企業法人治理結構，企業內部應逐步完善收入分配制度，建立健全績效考核體系。子公司主要負責人的薪酬由其母公司參照本方案執行，并報市國資委備案。

　　10、本方案由市國資委負責解釋，自20xx年1月1日起施行。

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