接待禮儀方案（精選11篇）

　　為了確保工作或事情能高效地開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編整理的接待禮儀方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　接待禮儀方案 1

　　一、公務接待的定義

　　（一）接待的定義：迎來送往

　　（二）公務接待的定義：是指公務主體在實施公務行為過程中，運用一定的物質和精神手段所進行的協調公務關系客體的公務行為過程。

　　（三）公務接待的基本要求：文明待客，來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

　　二、往來禮儀

　　（一）稱呼禮儀

　　1.姓名有別

　　記住對方：是否重視的表現。

　　不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。

　　不宜濫用：不戲言接待對象的名字；不要借用接待對象的姓名。

　　2.稱呼有別

　　稱呼正規：稱呼行政職務最正規

　　稱呼技術職稱：稱呼具有高級、中級專業技術職稱者，以示敬意。

　　稱呼學術學位：增加被稱呼者的權威

　　稱呼職業名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。

　　3.防止犯忌

　　錯誤的稱呼：庸俗的稱呼（）；綽號性稱呼；地域性稱呼（小鬼、師傅）；簡化性稱呼（“王處長”簡化成“王處”）；距離不當的稱呼（過分套近乎）；無稱呼。

　　（二）介紹禮儀

　　1.介紹自己

　　介紹內容通常包括本人所在的單位、供職部門、現任職務、完整的`姓名等四要素。

　　介紹自己時應當注意四個要點，即先遞名片、時間簡短（不超過一分鐘）、內容真實、形式正規。

　　2.介紹他人

　　介紹他人有兩個要點應當重視。

　　一是確定介紹人。介紹他人時，介紹人的身份很講究。在一般性的接待活動中，介紹人應由東道主一方的禮賓人員、公關人員、文秘人員以及其他專門負責接待工作的人員擔任。而在重要的接待活動中，介紹人則往往由主方或賓主雙方在場人員之中的身份最高者擔任。而在普通的社交場合，由與彼此互不相識的賓主雙方都熟悉的某位人士擔任介紹人，也是可行的。

　　二是介紹的順序。“先主后賓”，先介紹主人，后介紹客人；“尊者居后”，先介紹職務低的，后介紹職務高的，先介紹晚輩，后介紹長輩，先介紹男士，后介紹女士。

　　介紹內容一般包括：姓名、所在單位和職務。

　　（三）握手禮儀

　　遵循“尊者決定”原則。握手先后順序是上級在先、主人在先、長者在先、女性在先、已婚者在先。握手時間一般在2、3秒或4、5秒之間為宜。握手力度不宜過猛或毫無力度。要注視對方并面帶微笑。

　　握手禁忌：不要拒絕與人握手；不要左手與他人握手；不要戴手套或一手拿東西、一手插在衣袋里；不要戴墨鏡握手；握手時不要面無表情；不要握著對方的手指尖；不潔之手。

　　（四）電話禮儀

　　“三分鐘原則”：通話時間最好不要超過三分鐘。

　　接聽電話，宜在鈴聲響過兩聲后再拿起話筒，不宜鈴聲一響就接電話，也不應有意拖延。接聽電話后受話人所講的第一句，應有向對方的問候和自我介紹這兩項基本內容所構成，同樣，作為發話者亦是如此；通話完畢后一定要說一聲再見。

　　（五）名片禮儀

　　1.名片的存放：名片不要和錢包、筆記本等放在一起，原則上應該使用名片夾。名片可以放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）。要保持名片和名片夾的清潔、平整。

　　2.接收名片：必須起身接收名片；應雙手接收；不要在接受的名片上作標記或寫字；接受的名片不可來回擺弄；接受名片時，要認真看一遍；不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上。

　　（六）飲茶禮儀

　　1.公務接待時，一般由秘書或專職人員為客人上茶，接待重要客人時，最好由本單位在場的最高職務者為客人上茶。

　　2.上茶順序：先客人，后主人；先主賓，后次賓；先女士，后男士；先長輩，后晚輩；先上級，后下級。

　　如果來賓較多，且差別不大，宜采用以下四種順序上茶：

　　（1）以上茶者為起點，由近及遠上茶；

　　（2）以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；

　　（3）依照客人到來的先后順序上茶；

　　（4）由飲用者自己取茶。

　　3.上茶時，正確的做法是雙手端著茶盤進入客廳，先把茶盤放到茶幾上，然后右手拿著茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，從客人的左后側雙手將茶杯遞上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有點心，應在上茶之前先上點心，也主要從客人左后側遞上。

　　4.第一杯茶不宜過滿，以杯的三分之二處為宜，當客人喝過幾口茶后，奉茶之人就應上前續水，絕不可以讓其杯中見底，在大型會議和活動中為來賓續水，宜在活動進行30—40分鐘后進行。

　　接待禮儀方案 2

　　20xx年1月6日，集團總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司，為做好接待工作，彰顯我司的工作效率及秩序，現特制定此方案。

　　一、迎接工作

　　1、門衛保安應穿著整齊并佩戴白手套，需行舉手禮站立。

　　2、當天上午10：00，副總王、廠長黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴雪榮應在辦公區出口處恭候。

　　3、南門保安員（需行舉手禮）需引領車輛駛入辦公區停車場（僅限公司領導車輛停放，其他車輛不得駛入）。

　　二、歡迎橫幅

　　1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個（由行政部負責設計）。

　　2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。

　　3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。

　　三、廠容廠貌

　　5日下午16：30進行全面清潔檢查：

　　1、確保道路、車間通道沒有泥土、碎紙、垃圾，無衛生死角。（按照5S區域劃分進行清潔）。

　　2、食堂地面要干凈整潔，桌面不能有明顯的污漬（食堂負責打掃，行政部負責檢查）。

　　3、保證車間內人員秩序良好，物品擺放得當；

　　4、各部門物品柜上物品需進行整理，損壞或遺失要及時報修（物品柜由各部門自行管理，維修和鑰匙配備由行政部管理）。

　　四、儀表紀律

　　1、員工必須按規定佩戴工牌和頭巾。

　　2、保安人員需穿規定的`服裝。

　　五、工作秩序

　　1、部門負責人需嚴格維護工作場所秩序，禁止人員隨意走動。

　　2、用餐期間，需要有序撤離并遵守就餐紀律，嚴禁喧嘩、打鬧（各部門和行政安保人員負責監督）。

　　3、請假人員應在8：00前離開宿舍，宿舍內不得有人逗留（行政部將在8：10進行清查）。

　　六、會議室布置

　　1、會議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水（行政部負責）。

　　2、實地考察時間為10：15至11：15（如遇變動，員工午餐時間會相應推遲，具體時間待定，由黃廠長安排）。

　　考察路線：裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區。

　　陪同參觀人員（副總王、廠長黃、主任田、xx豐、嚴雪榮、董振葦），各關鍵部位由相關部門負責人講解。

　　3、開會。時間是11：15至12：15，在總經理辦公室會議室舉行。

　　七、用餐、午休、車輛安排（由行政部負責）

　　午餐地點：裕豐大酒店，時間：12：40—14：00

　　毛總裁和客人的行程安排見下表。

　　如有變動，將會提前通知，請大家做好推遲用餐的準備。

　　副總王已經審閱，并已發給各部門執行！

　　接待禮儀方案 3

　　為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組，并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：

　　一、接待時間

　　2XX年1月17日至21日午前。

　　二、住宿安排

　　組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

　　三、用餐安排

　　1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

　　四、交通安排

　　1月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

　　餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

　　1月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。

　　五、收費標準

　　（一）會務費：每位代表會務費6元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

　　（二）食宿費：根據所住的不同賓館設A類：15元/人，B類：12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的.代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。

　　（三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過2人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。

　　六、其他

　　因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

　　接待禮儀方案 5

　　市人大常委會主任會議將來我校視察職業教育發展，為做好迎接視察工作，按照市人大、市政府、市教育局工作要求，結合學校實際，特制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　此次人大領導視察，對學校發展將起到極其重要的作用。學校要以本次視察為契機，展示學校辦學成果，聽取領導專家的建議，加快各項事業發展，進一步促進職教中心建設和全國示范校創建工作的`開展。

　　二、組織領導

　　為做好市人大主任會議視察工作，學校成立由等為成員的領導小組。

　　三、工作責任分工

　　1、教學服務組

　　組長：xxx

　　副組長：xx職責：負責實訓樓、科技樓車間及實訓室技能表演和聽課安排，運動場學生表演安排及正常的教學秩序

　　2、接待服務組

　　組長：xxx

　　副組長：xx職責：負責人員接待、會議室布置

　　（會標、座簽、擴音、播放、解說、茶水、果盤、材料）等工作準備

　　3、后勤服務組

　　組長：xxx

　　副組長：xx職責：負責橫幅、展牌、展板及餐廳環境等準備工作

　　4、環境衛生組

　　組長：xxx

　　負責人：xxxx

　　職責：負責學校環境衛生及學生秩序的維持

　　5、安全保衛組

　　組長：xx

　　負責人：xx

　　職責：負責出入校園人員、車輛秩序管理

　　四、視察路線

　　參加視察人員于8：30

　　五、視察陪同人員

　　全程陪同人員：市政府：

　　市教育局：xxx

　　市高職校：xxx

　　學校迎接人員：校領導班子成員、有關科室負責人、工作人員。

　　六、核查材料與報告

　　1.迎檢的匯報工作（李登華校長）。

　　2.迎檢的資料及佐證材料（肖紅勝曾廣偉華悠昌負責）。

　　七、會議議程

　　1、觀看學校宣傳片

　　2、聽取校長關于學校工作匯報

　　3、聽取局長關于職業教育發展情況匯報

　　4、市人大各位主任發言

　　5、市人大第一副主任同志作重要講話

　　八、歡迎橫幅。

　　制作歡迎橫幅共5面。鎮政府接待室內一幅，鎮政府前一幅，中心校校門口一幅，街道和大布村入口各一幅。（華悠昌劉林松劉嘉海李偉負責）

　　接待禮儀方案 6

　　一、迎檢資料準備：

　　學校紅十字會創建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料

　　二、迎檢氛圍布置：

　　1、環境秩序確保做到整潔、規范、有序、優美；

　　2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關聯。

　　3、大幅標語，條幅彰顯接待氛圍。

　　4、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查。

　　三、迎檢流程：

　　㈠ 校長向檢查組匯報學校工作

　　㈡ 檢查組參觀校園文化，視察學生宿舍建修情況；學校學生特色活動展示。

　　擬定參觀檢查路線：教學樓入口文化墻（學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片）→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規劃圖

　　㈢ 檢查相關資料，接受相關專家、領導的質詢。

　　㈣ 校領導邀請專家組領導合影留念

　　四、迎檢工作要求：

　　（1）檢查團到達前，衛生組檢查教室、清潔區、部室環境衛生；宣傳組做好攝像、拍照等準備工作；服務組準備好茶具、開水。

　　（2）檢查團到達時，校長、校中層以上領導迎接，服務組做好茶水服務；各部室負責人迅速進入部室，準備迎接檢查；教室負責人管理好相應教室的學生；各功能教室正常使用，引導解說員（或者校長）引導檢查團領導開始檢查。

　　（3）檢查完畢后，校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。

　　五、迎檢具體工作

　　1、校容校貌整治；校園文化整體布置。

　　2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料（精、真、實）。

　　3、學校常規管理： 確保教學秩序井然；師生的文明禮儀精神面貌良好；校園安全有序。

　　4、確定參觀檢查路線，擬定解說詞。

　　5、向師生宣傳、介紹學校創建成立長樂博愛紅十字會的.基本情況（時間、領導機構、職責、意義等），做好座談會及問卷調查的培訓。

　　接待禮儀方案 8

　　一、目的：

　　通過與專家組的交流，加強公司的生產質量及確保生產順利，以促進公司不斷的發展

　　二、主題：

　　經驗交流 促進發展

　　三、具體事項

　　（一）接待前的準備工作

　　1、提前掌握來賓的`具體情況

　　（1）了解來賓總人數

　　（2）來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況

　　（3）來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

　　2、根據對來賓的情況了解做出相應的食宿安排

　　飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。

　　住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排，身體不是很好的或年齡比較大的，安排到通風或靠窗的地方

　　3、擬定日程表

　　4、提前做好專家之前的到訪資料，準備好本次接待相關的材料文件以發放給公司員工

　　5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

　　6、做好安全措施工作，安排好相關人員。提前做好醫療儲備工作以防突發情況

　　7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。

　　8、預訂好來賓回國機票

　　（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

　　1、確定好來賓到達的時間，提前到達接待處（注意：不準遲到）

　　2、準備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。

　　3、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮

　　（三）確定陪車人員及送行人員的安排

　　1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓

　　2、提前把路線安排好，以防交通不方便

　　（四）做好宴請人員的安排

　　宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。

　　接待禮儀方案 9

　　一、接待前準備：

　　1、熟悉接待方案日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具〔火車/飛機〕，落實接站車輛車次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和本卷須知，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提早按要求做好旅游及行程方案、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

　　二、接站：

　　根據客人詳細抵達時間，提早半小時抵達〔火車站/機場〕。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續，并讓客人及時理解到酒店的根本情況和本卷須知。

　　三、旅游及行程的安排：

　　1、導游要求：

　　知識豐富，技能技巧純熟，語言生動，具有較高的.導游業務知識和講解、效勞程度、理論經歷豐富。

　　2、車輛要求：

　　安排專業旅游車隊的空調旅游車，車況好、干凈，設備齊全。安排多年駕駛經歷專業的司機，確保客人安全。

　　四、旅游保險：

　　確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

　　五、會議日程安排：

　　xx月xx日：〔08：00-18：00〕，提早得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間，人員接機，帶著客人上車，司機送客人抵達酒店休息。

　　A：在大堂內擺放接待臺及歡迎條幅

　　B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業人員在接待臺協助會務組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優質效勞入住手續。在客人到達酒店時，引導客人前往簽到臺辦理入住等。

　　C：代定客人往返大交通

　　D：舉行主題晚宴〔根據客戶要求〕；假設有演出，請客戶提出有關演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。

　　E：協助主辦單位安排參會事議

　　19：00-21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

　　xx月xx日：參加會議。

　　本酒店參會：上午：8：00-10:00上半場10：00-10：30茶歇

　　10：30-12：00下半場12：00-13：00中餐

　　下午：14:00-16:00上半場16：00-16：30茶歇

　　16：30-18：00下半場19：00-21：00晚宴

　　接待禮儀方案 10

　　為接待領導工作的順利進行，制定領導接待方案如下。

　　一、準備工作

　　1、了解來客基本情況。（姓名、性別、職務（稱）、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯系電話）可根據文件通知和函調來。

　　2、擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等）。

　　3、報審及簽發方案。（經相關部門領導審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批后，確實接待方案）。

　　4、相關細節落實。（與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。

　　5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領導后再定是否印制）。

　　6、預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。

　　二、匯報材料的準備

　　1、材料的準備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯系部門負責擬稿。

　　2、公文簽發程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負責公文的業務科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的`領導審簽，最后送領導簽發。

　　三、接待客人

　　1、接機或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關領導動態）。

　　2、住宿（接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下）。

　　3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規定或領導指示執行）。

　　4、召開座談會（至少提前半天布置好會場）。

　　5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。

　　四、客人返程

　　1、贈送客人紀念品（根據來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經領導批示后再購買）

　　2、送客人到車站或離開。（告知有關領導具體的離校時間）

　　五、總結工作

　　1、開支財務報帳等工作。

　　2、保存客人有關資料。

　　3、保存接待安排、匯報材料等有關資料。

　　4、統一整理，存檔備查。

　　接待禮儀方案 11

　　為切實做好我院20XX年新生入學報到接待工作，做到積極穩妥、熱情周到、優質高效，確保新生報到、宿舍安排等環節順暢有序，營造一個良好的校園環境，展現我院師生良好的精神風貌，使新生盡早地融入我院這個大家庭中，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　按照“熱情、文明、安全、有序”的要求，全體工作人員要強化服務意識，服從安排，認真準備，團結協作，精心落實，把迎新的各項工作落在實處。

　　二、工作機構

　　1、領導小組：

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　2、領導小組分工：

　　總 指 揮：

　　專業咨詢：

　　現場管理：

　　后勤服務：

　　3、工作小組：

　　第一組：現場接待組

　　職責：負責接待新生報道，收取檔案、黨團關系，分配宿舍。

　　人員：新生輔導員 學生15名

　　第二組：現場服務組

　　職責：負責把新生帶到相應地點辦理報到手續、帶到宿舍接待處，幫助新生搬運大件物品。

　　人員：學生20名

　　第三組：宿舍接待組

　　職責：負責發放宿舍鑰匙，負責與宿管科協調。

　　人員：學生4名

　　第四組：后勤保障組

　　職責：負責后勤保障工作，布置接待場地，維持現場秩序。

　　人員：學生6名

　　第五組：夜間值班組

　　職責：夜間值班。

　　人員：學生4名

　　負責人：團學會主席團成員

　　第六組：宣傳組

　　職責：印制迎新宣傳資料，制作迎新表格，設計制作宣傳欄、宣傳板。

　　人員：學生4人

　　三、接待工作

　　1、接待時間：

　　20XX年9月8日—9月9日

　　2、接待地點：籃球場

　　3、接待人員要求：

　　(1)所有接待工作人員必須規范著裝，佩帶統一標識。

　　(2)所有接待工作人員必須按規定的時間準時到場，搬展板和桌椅帳篷布置會場等，嚴禁遲到、無故不到。

　　(3)所有接待工作人員必須服從安排，堅守崗位，不得無故調換，有突發事件向組長請示。

　　4、接待員職責

　　(1)接待前弄清接待的流程和辦理各項手續的.具體位置及注意事項，做到自己心中有數。

　　(2)積極主動的迎接新生的到來，做好解釋和引導工作，熱情為新生服務。

　　(3)責任落實到人，確保每位新生報到有一名工作人員接待和引路。

　　(4)各小組長全權負責當班事務，保質保量完成任務。

　　接待禮儀方案 12

　　20xx年10月24日上午，xx安徽商會考察團一行26人前往xx經濟開發區進行工業及旅游類項目考察。為切實做好接待服務工作，并結合xx安徽商會來黟考察團此行的目的，特制定如下接待方案。

　　一、迎接工作安排

　　時間:10月24日上午11:00

　　迎接地點:

　　迎接人員:

　　備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間，在接到考察團后安排入住。

　　二、中餐安排

　　時間：上午11：30

　　地點：

　　桌數：3桌

　　出席縣領導：

　　出席縣直部門：

　　三、考察活動安排

　　1、實地考察

　　時間：14:00-16:10

　　路線安排:

　　陪同考察縣領導：

　　陪同考察縣直部門：

　　2、召開黟縣工業及旅游項目推介會

　　時間：16:10-17:50

　　地點：

　　內容：

　　（1）觀看黟縣風光片（約15分鐘）、強縣之路紀實片（約20分鐘）

　　（2）縣經濟開發區和縣旅發委分別進行推介

　　（3）雙方交流座談：就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進行交流座談（約50分鐘）。

　　四、晚宴

　　時間：18：00

　　地點：

　　桌數：3桌

　　出席縣領導：

　　出席縣直部門：

　　五、注意事項：

　　1、縣經濟開發區作為此次活動的`牽頭單位，要做好與考察團的聯系對接工作，并組織協調好當日考察活動。

　　2、招商宣傳資料由縣招商局負責，黟縣旅游景區宣傳資料由縣旅發委負責。

　　3、縣旅發委負責做好與黃岳畫院等旅游企業的對接工作。

　　4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會場布置（橫幅與席卡）。

　　5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。

　　6、所有參會部門由政府辦通知。

　　接待禮儀方案 13

　　為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：

　　一、會議主題：

　　待定

　　二、會議時間：

　　20xx年6月7日星期四9：00-16：00

　　三、會議地點：

　　淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室

　　四、參會人數：

　　35人左右

　　五、環境布置：

　　(一)會場外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。

　　(二)會場內區域布置：

　　1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。

　　2、把原來的.圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅，座椅上貼有領導的名字，以便對號入座)

　　3、需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。

　　六、人員配置：

　　(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設接待人員一名，二樓會議室門前設接待一名。

　　(二)會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名服務人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名服務人員負責飲水等工作；另一名服務人員，在辦公室，負責行政保障工作。

　　(三)會后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導企業家離開會場。

　　(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務。

　　七、禮貌用語

　　為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。”

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