上半年員工個(gè)人工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的上半年員工個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)1
進(jìn)入公司也是半年多的時(shí)間，從去年年底到公司，到而今的這段日子，除了去做好了工作，同時(shí)自己也是進(jìn)步了很多，這半年的時(shí)間，我也是感受到，公司的不容易，而自己也是在改變之中去適應(yīng)，去成長，去盡力做好事情，得到了收獲，在此也是對個(gè)人上半年這段日子的工作進(jìn)行下總結(jié)。
其實(shí)這半年，也是和之前自己所想有很多的不同，開始熟悉了工作還沒多久，卻遇到了疫情，也是只好在家里辦公，而這也是我新的嘗試，為了能做好，也是積極的去問，去了解該如何的做，可以說之前的培訓(xùn)學(xué)到一種工作的方式，但是卻又要改變，對于我個(gè)人來說也是有挺大的'壓力，畢竟之前自己也是沒有工作經(jīng)驗(yàn)，更是不懂得在家該如何的辦公，而想要能做好事情，真的感覺到艱難，但是我也是不想放棄，在家的日子，也是不斷地去學(xué)習(xí)，去讓自己能跟上公司的步伐做好。這半年的收獲真的蠻多，而且公司的氛圍也是很好，同事們不會覺得我是個(gè)新人，就對我的工作很不滿意，而是會給予鼓勵(lì)和支持，對于我不會的，也是會來教我，讓我能做好，漸漸的熟悉之后，自己也是感受到在這工作，真的對于自己有很多的提升。
工作里頭，在家的時(shí)候遇到很多的問題，我也是很著急，但是也是清楚要一個(gè)個(gè)的去解決，問同事，自己想辦法，不清楚的也是找領(lǐng)導(dǎo)，而回到公司之后，做好了防控，自己也是工作之中努力的去做，盡力的完成，雖然我是新人，但是我也是要拿自己和優(yōu)秀的同事去比才行，只有如此，自己才能真的找到前行的目標(biāo)，更有動力，積累的經(jīng)驗(yàn)這小半年來也是讓我更從容的面對難題，即使一些自己沒有遇到過的，我也是不會像之前那么的慌張了，而是能更有準(zhǔn)備的去處理，同時(shí)在和同事的配合里面，我也是更從容了，當(dāng)然依舊還是有一些問題，是自己需要繼續(xù)的去提升改進(jìn)的，工作的時(shí)間還是比較的短，經(jīng)驗(yàn)依舊是不夠的，以后也是要繼續(xù)的做好，同時(shí)自己也是要不斷的提升進(jìn)步。
上半年經(jīng)歷了很多，也是讓我能快速的成長，下半年到來，要繼續(xù)的做好自己本職該做的事情，而且也是對于自己一些做得還不夠好的地方要去改變，讓自己能把工作是做得更出色的才行。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)2
在這上半年的工作當(dāng)中我一直都在吸取工作經(jīng)驗(yàn)，對于自己各方面的能力我是非常在乎的，我也是堅(jiān)定的相信通過努力可以提高工作能力，上半年工作當(dāng)中我還會是有過非常過的感慨的，我也是一個(gè)有想法的人我對自己各方面能力都是非�？春茫还苁窃谝粋�(gè)什么樣的狀態(tài)下面這些都是一些基本的東西，我也是能夠一直持續(xù)做好這一切，雖然半年的時(shí)間不是很長但是我也是比較認(rèn)真的在做好本職工作，也對這半年的工作總結(jié)一番，
我是一個(gè)比較對工作專一的人，有些事情是應(yīng)該持續(xù)做好的，不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該讓自己維持一個(gè)好的狀態(tài)，這也是對自己各方面一個(gè)好的驗(yàn)證，雖然在日常的工作當(dāng)中我也想了非常的多，但是不免也會出現(xiàn)一些問題，上半年是公司的發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們所有員工都是非常的認(rèn)真，這些都是顯而易見的，對于這些我是非常的清楚，在未來某一階段我都應(yīng)該持續(xù)去做好這些工作，這上半年我非常希望對自己的各個(gè)方面，都有了一個(gè)非常的大幫助，我也一直都非常的注重提高自身能力，我一直以來都非常在乎自己自身能力的要求，我也是想要通過這樣的方式去提高自己。
回想過去半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也會加強(qiáng)自身各方面綜合能力，做一個(gè)復(fù)合型人才，在xx這里我怕一直都是非常用心的，有些事情是需要給自己一個(gè)好的交待，不管是在什么時(shí)候這些都是非常的有必要，現(xiàn)在我也想要用這樣的方式去積累知識，有些事情還是非常寶貴，我現(xiàn)在也是想要用這樣的方式去積累知識，雖然是對自己各方面都是有幫助的，我用一個(gè)最好的方式去提高自己各個(gè)方面的.能力，積累足夠的知識，這些都是非常有必要的，現(xiàn)在我也是非常珍惜這生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我想要持續(xù)去做好這些細(xì)節(jié)，成為一名優(yōu)秀的員工，我也知道自己現(xiàn)在還是跟公司優(yōu)秀的的人才有些差距，這半年來的工作當(dāng)中我也是非常態(tài)度堅(jiān)定，在這一點(diǎn)上面我對自己要求是非常的高的，有些事情還是需要對自己有一個(gè)客觀的判斷。
這上半年的工作當(dāng)中我認(rèn)為我是有一些缺點(diǎn)的，有些事情是反應(yīng)不過來，在一些事情上面必須要端正自己的態(tài)度，這些都是沒有質(zhì)疑的，在這樣的一個(gè)環(huán)境下面一定要對自己要求要求，我一定會完善自己不足，繼續(xù)努力工作。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間上半年即將過去。在上半年里，酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導(dǎo)下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，多次獲得客人的好評。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然上半年酒店管理工作取得了不錯(cuò)的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個(gè)別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后，我管理部會團(tuán)結(jié)一致，在酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標(biāo)，以飽滿的精神和昂揚(yáng)的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的服務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好今后的.銷售任務(wù)。
繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對現(xiàn)場的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，來到車站也有七八個(gè)月的時(shí)間了，回顧這半年多的時(shí)間，真的是受益匪淺。這半年多來一步步的由陌生到熟悉，由簡單到復(fù)雜，由生硬到熟練，每一天都會遇到各種不一樣的問題，有簡單的，有復(fù)雜的，有處理的了的，也有自己處理不了的，但總算是自己一路摸爬滾打走過來了。這其中有失意彷徨時(shí)的心酸苦澀，也有收獲喜悅時(shí)的興高采烈。每天都是不斷變化的，單不變的是我們對待工作的那份熱情與執(zhí)著！
這半年多來，我對工作流程逐步由熟悉到熟練，業(yè)務(wù)知識不斷提高，每天對于線路的背誦使我不斷的完善自己的業(yè)務(wù)水平，以致在旅客問及到的時(shí)候能夠?qū)Υ鹑缌鳎恢劣谑置δ_亂。這半年來，收獲了太多太多，讓我受益匪淺。然而，自己自身也存在很多的缺點(diǎn)與不足，偶爾也會犯各種各樣的小錯(cuò)誤，尤其是對于三產(chǎn)的問題，自己付出了勞動卻總是沒有效果，每次都不如別人賣的好，有時(shí)候也很苦惱，也很糾結(jié)，甚至有的時(shí)候還會煩躁，情緒波動很大，影響自己也影響他人。這個(gè)一直都是我的弱項(xiàng)，下半年我要好好努力，改變自己的常規(guī)模式，爭取收獲更多，進(jìn)步更多！
對于張站提出的四自,自大，自滿，自棄，自欺，細(xì)細(xì)想來，自己也存在自大、自滿的現(xiàn)象，稍微有一點(diǎn)點(diǎn)成績就沾沾自喜，自以為是，其實(shí)，很多時(shí)候我們都會有這樣的通病，但是要能夠?qū)W會適時(shí)的調(diào)整自己，調(diào)整好自己的心態(tài)。對待工作，我們要自知、自律、自信，提高自己的正能量，多向身邊的老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們身上的閃光點(diǎn)，學(xué)習(xí)身邊的好人好事，多向好的同事學(xué)習(xí)，我們才能變的'更好，讓自己渾身充滿正能量，才能更好的去工作，快樂地去生活！
我們科室有好幾個(gè)小組，有學(xué)習(xí)小組，三產(chǎn)經(jīng)營小組，服務(wù)質(zhì)量小組等等，每個(gè)小組都能各盡其職，豐富我們的業(yè)余生活，還能不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，拓寬我們的視野，最近，我們的學(xué)習(xí)小組還要組織知識競賽，讓我們能進(jìn)一步熟練我們的業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化我們的業(yè)務(wù)水平，既能享受大家在一起娛樂的過程，又能收獲業(yè)務(wù)能力，真的是一項(xiàng)很好的學(xué)習(xí)活動，同時(shí)也能督促我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，活到老，學(xué)到老，學(xué)無止境！
半年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多，收獲了很多，也成長了很多，對于現(xiàn)在的工作，我每天都會盡心盡力地去做，去完成，不驕不躁，以一顆平常心去對待每一位旅客，對待每一天的工作，服務(wù)是無止境的，我們的宗旨就是全心全意為大家服務(wù)，干一行愛一行，熱愛自己的工作，就像對待自己的親人一樣。下半年我會繼續(xù)努力，多學(xué)多問多做，用自己的實(shí)際行動去做好自己的本職工作，快樂工作，幸福生活！
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)5
其實(shí)嚴(yán)格意義上來說這份姍姍來遲的總結(jié)對于過去一段時(shí)間的上半年來說還不算很晚，至少我個(gè)人還是認(rèn)為工作上的總結(jié)無論是什么時(shí)候都能夠?qū)σ院蟮墓ぷ髌鸬揭粋�(gè)參照的作用，通過層層的比對便能夠發(fā)現(xiàn)在以往遇到困難的自己是如何走出困境的，借鑒這個(gè)思維的話便也能夠完成自己在工作中遇到的大部分難題，也正是因?yàn)槿绱瞬艜屛覍ι习肽甑膫�(gè)人工作進(jìn)行了一個(gè)簡單的總結(jié)。
首先可以肯定的是由于個(gè)人性格上面的優(yōu)點(diǎn)還是取得了一些不錯(cuò)的成就，至少我在公司的時(shí)候還是以勤勉與毫無怨言的工作作風(fēng)投身于工作之中的，雖然說我在通過以往的工作中可以發(fā)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展道路是比較狹窄的，但是能夠憑借自己的努力從中鑿出一條艱難的道路從某種意義上來說也是個(gè)人能力的一種表現(xiàn)，只不過對我目前來說僅僅是完成公司既定的目標(biāo)的'話還是難以對自己有著長遠(yuǎn)的發(fā)展，也正因?yàn)槿绱宋移綍r(shí)在工作的時(shí)候從不因?yàn)閭�(gè)人的欲望而耽誤自己的工作進(jìn)度，因?yàn)槲颐靼滓霐D出時(shí)間來學(xué)習(xí)就必須要按時(shí)完成工作任務(wù)才行。
其次還是自己身上不足的方面需要進(jìn)行反思與改進(jìn)，其實(shí)我對于自己的定位與剖析工作還是做得比較不錯(cuò)的，至少在剛踏入公司的時(shí)候我便能夠明確自己在工作中的長處與短處，雖然說從表面上來看自己在工作的時(shí)候?qū)儆诒容^勤奮的一類人，但是從某種程度上來看的話這也是自己天分不夠只能努力來湊的表現(xiàn)，別人能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的任務(wù)可能自己需要更多的時(shí)間，所以我并不認(rèn)為自己在工作中勤奮的樣子有著什么能夠沾沾自喜的地方。
最后則是自己對目前工作的一些感想以及對未來粗略的規(guī)劃，其實(shí)我對于目前的工作還是非常喜歡才會不斷地堅(jiān)持下去，因?yàn)槲颐靼准词棺约旱奶熨Y差了一點(diǎn)也是能夠通過不斷的努力使得現(xiàn)狀能夠有所改變的。至于對未來的規(guī)劃我倒是沒有什么太多的需求，對于現(xiàn)在的我而言只不過希望能夠?qū)⒛壳暗墓ぷ鞣�(wěn)定下來，并且我希望能夠通過提升自己的工作能力來更快地完成每天的工作，這樣的話我就能夠抽出時(shí)間學(xué)習(xí)一些其他方面的知識不至于以后的職業(yè)發(fā)展道理過于狹窄。
其實(shí)對于過去的上半年我的心情還是要惆悵許多的，至少這半年時(shí)間改變的事情對于自己來說還是有些難以接受的，但是我也明白目前的自己在很多方面的能力都還是有所欠缺的，因此在今后的工作中還是要秉承之前較好的工作作風(fēng)并不斷改進(jìn)。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)6
回首上半年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅�？梢哉f，下半年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵半年�，F(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下：
一、樹立全局觀念，做好本職工作。
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的.業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際操作熟練。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在上半年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)�？偨Y(jié)下來：在這上半年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)7
自我畢業(yè)以來，已經(jīng)來到xx網(wǎng)絡(luò)有限公司學(xué)習(xí)與工作已有一年多的時(shí)間了，在公司這一年的辛勤忙碌的工作中，我工作上一直本著高度認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度，今年上半年我在xx網(wǎng)絡(luò)有限公司的工作也即將告一段落了，在上半年的工作里在我們公司全體職工的努力下公司取得了不錯(cuò)的成績，xx網(wǎng)絡(luò)有限公司是一個(gè)比較小正在正在成長中的互聯(lián)網(wǎng)公司，再加上現(xiàn)在的一些互聯(lián)網(wǎng)公司不管是大型公司，還是小型公司都特別多，行業(yè)的競爭壓力也是一天比一天大，就像是一場比賽一樣，在目前這種稍不努力稍不提升就會被行業(yè)淘汰掉的情況下，我們只有不斷的提高，不斷的學(xué)習(xí)才能在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)龐大的體系下生存，我在公司從事web前段開發(fā)，在這半年的工作中我不管是思想上還是職業(yè)素養(yǎng)上一直緊跟著公司快速成長的腳步勵(lì)志前行，為壯大公司不斷努力著，看著公司這半年來的成長我也很有自豪感，半年來有很大的進(jìn)步與鍛煉，這種鍛煉是在行業(yè)的競爭下成長起來的，回顧20xx年這上半年的工作有心酸、有艱難，但是也有成長、有經(jīng)歷：
一、貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針
今年開工之際公司領(lǐng)導(dǎo)就一再發(fā)言，向我們表明了今年的發(fā)展目標(biāo)跟發(fā)展路線，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下我思想上有很大的覺悟，在工作當(dāng)中我一直按照公司的要求完成好每一項(xiàng)工作，在生活當(dāng)中我務(wù)實(shí)基礎(chǔ)做好準(zhǔn)備隨時(shí)為公司奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
二、實(shí)踐工作當(dāng)中
這半年來我工作上一直不斷在學(xué)習(xí)進(jìn)步，做好自己的本職工作是我每天的首要，領(lǐng)導(dǎo)交代下的任務(wù)以高質(zhì)量高效率完成，不拖公司后退，在今年x月份完成了，“xx大型網(wǎng)站”項(xiàng)目，在項(xiàng)目開發(fā)的過程中，我表現(xiàn)優(yōu)秀，認(rèn)真實(shí)行每一步戰(zhàn)略，把自己的.專業(yè)知識完全運(yùn)用到工作當(dāng)中，今年x月份獨(dú)立設(shè)計(jì)了“xx網(wǎng)站”，在公司取得了月度最佳優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號，工作中我與同事們能夠友好和睦相處，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，不管在什么時(shí)候都認(rèn)為一個(gè)人的力量是有限的只有大家一起努力才能把事情做好，做大。
三、下半年的工作規(guī)劃
一切工作以公司的利益為先，維護(hù)公司的榮譽(yù)，維護(hù)公司的利益，不拖后腿，在下半年的工作中不斷提高自己，為下半年的“xxx大型網(wǎng)站”項(xiàng)目開發(fā)做好準(zhǔn)備。只有強(qiáng)大了自己，才不會被社會被行業(yè)淘汰。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)8
回首我來到酒店的上半年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，上半年時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就上半年具體工作如下總結(jié)：
一、綜合部工作
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的`收獲。
二、其他工作
板報(bào)是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報(bào)不僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)能力，評估期間承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)！
三、學(xué)習(xí)心得
作為xx酒店有其獨(dú)特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在xx這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強(qiáng)創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏，塑造具有xx特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個(gè)終結(jié)，但是未來又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)該有新的起色，我會繼續(xù)努力工作，勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順，續(xù)寫人生新的輝煌！
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年上半年，水利發(fā)電站嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定，認(rèn)真完成堤防水電管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及站內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)和工作，具體總結(jié)如下：
一、政治思想工作
通過半年來的思想政治教育活動的工作，進(jìn)一步提高了干警職工的政治思想素質(zhì)，特別是學(xué)習(xí)英雄事跡更是激發(fā)了全體干警職工愛崗敬業(yè)恪盡職守的工作精神和熱情，在博愛一日捐活動中，水利發(fā)電站的全體干警積極主動地獻(xiàn)上了自己的一片愛心。
二、安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)工作是各項(xiàng)工作中的生中之重，在年初水利發(fā)電站按水電處的要求逐級簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，做到職責(zé)分明、增強(qiáng)安全意識。水利發(fā)電站在2月份，利用20天時(shí)間對全體職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)理論技能和安全生產(chǎn)知識及安全生產(chǎn)法的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。本培訓(xùn)班
一是主要學(xué)習(xí)了安全生產(chǎn)法、勞動法、電力法和水電處的規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)程等理論學(xué)習(xí)；
二是學(xué)習(xí)了發(fā)電運(yùn)行知識，電路有關(guān)知識、消防知識等，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了實(shí)際操作和演練，在技能學(xué)習(xí)上加大了力度。通過該培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使全體職工在頭腦中進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的意識，為更好地完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育的同時(shí)，水利發(fā)電站認(rèn)真組織有關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)的線路、小區(qū)用電設(shè)施和易燃物、庫房、車間等，進(jìn)行了安全檢查。在上級的要求下，對二電站及附屬區(qū)安裝了6路監(jiān)控，加強(qiáng)了二電站的防火、防盜防控措施，確保了二電站的安全工作。
三、生產(chǎn)經(jīng)營工作
水利發(fā)電站的設(shè)備老化嚴(yán)重，為了確保20_年能夠正常運(yùn)行發(fā)電，在3月下旬，水利發(fā)電站認(rèn)真組織全體職工對電站的各種運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行了檢修。
一是在電氣維修中，對配電設(shè)備、輔電設(shè)備、控制回路、導(dǎo)體等，進(jìn)行了維修和更換，并對設(shè)備進(jìn)行了絕緣測試，確保了設(shè)備的完好；
二是在機(jī)械維修中，對1﹟機(jī)組的水輪機(jī)導(dǎo)水葉軸全部更換，并且重新安裝了6﹟主機(jī)的轉(zhuǎn)輪，更換了二電站的`3﹟機(jī)組的閘門扳，確保了安全生產(chǎn)。全體職工發(fā)揚(yáng)不怕苦、臟、累的精神連續(xù)工作一個(gè)月，圓滿完成了檢修工作，保證了發(fā)電機(jī)組的正常運(yùn)行發(fā)電，隨著淖爾河的來水，4月19日水利發(fā)電站投入機(jī)組運(yùn)行發(fā)電，截止6月27日，累計(jì)發(fā)電107萬kwh。
四、今后工作
上半年，水利發(fā)電站各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，無論是職工的政治思想工作、業(yè)務(wù)理論與技能、安全生產(chǎn)與經(jīng)營工作都取得較好的成績，基本達(dá)到了預(yù)期目的。在下半年的工作中，要把各項(xiàng)政治思想教育工作與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，并貫穿到水電杯的系列活動中去，教育黨員和職工愛國、愛黨、敬業(yè)的精神，打造遵紀(jì)守法、有才有德的干警職工隊(duì)伍。要把安全生產(chǎn)工作放在首要的位置上，長抓不懈，定期對電站的設(shè)備，線路，進(jìn)行檢修，及時(shí)消除安全隱患，保證生產(chǎn)安全。在以職工思想進(jìn)步和生產(chǎn)安全有保障的基礎(chǔ)上，推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營工作。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)10
這半年來確實(shí)也是做好了很多工作，能夠在這一點(diǎn)上面持續(xù)做好是非常好的，我也是希望能夠?yàn)楣緺幦「嗟睦�，我是一個(gè)對工作比價(jià)認(rèn)真的人，不管是在什么階段，這些都是非常堅(jiān)定的，我一直都在思考這些，我也是能夠保持一個(gè)好的心態(tài)，在這樣的一個(gè)大環(huán)境下面成長自己，對于上半年來的工作也是有非常的細(xì)節(jié)工作，我認(rèn)為有些工作經(jīng)驗(yàn)是非常寶貴，也是需要好好的發(fā)揮，這是對自己工作最好的一個(gè)證明。
我也是希望能夠用這樣的一個(gè)方式積累，帶來xx這里也讓我感覺自己變化很大，有些細(xì)節(jié)還是要給自己一個(gè)客觀的判斷，有些東西還是需要繼續(xù)保持的，在這上半年來的工作當(dāng)中我也學(xué)到了很多，雖然有些事情自己做的還不是很好，我認(rèn)為我在這方面做的還是有一些差距，半年來始終都沒有意識到這個(gè)問題，現(xiàn)在回過頭來想想確實(shí)還是有一些需要改正的地方，在工作當(dāng)中我是比較認(rèn)真的，對于自己也是非常的有信心，有些事情肯定是需要進(jìn)一步去調(diào)整好自己的心態(tài)，在這方面我也非常在乎自己能不能處理好，我希望能夠用這樣的方式積累知識，半年來也感覺自己成長了很多，在這份工作當(dāng)中我也是努力的學(xué)習(xí)了很多知識，我能夠?qū)ψ约河幸粋�(gè)清晰的'判斷。
在這半年來的工作當(dāng)中，其實(shí)也是在慢慢的積累，我能夠清楚的感受到這些細(xì)節(jié)，我認(rèn)為還是應(yīng)該要對自己有一個(gè)客觀的判斷，有些事情是補(bǔ)能夠忽視的，現(xiàn)在回想起來確實(shí)也是需要給自己一個(gè)交待，我現(xiàn)在也是能夠清楚的意識到自己的缺點(diǎn)，我雖然是xx的一名普通員工，可是我也是感覺自己工作重大，一直都在努力做好本職工作，從來都不會有絲毫的怠慢，半年來拉攏了不少的新客戶，維系過去老客戶的關(guān)系，這些都讓我對自己有了一個(gè)直觀的了解，我能夠認(rèn)識到在這方面我應(yīng)該怎么去做好，我也是能夠意識到這些細(xì)節(jié)，作為xx的一名員工我愿意繼續(xù)持續(xù)做好，提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對自己各個(gè)方面都應(yīng)該要有一個(gè)全面的認(rèn)識，上半年是非常充實(shí)的半年，持續(xù)發(fā)揮自己的工作能力。
當(dāng)然這半年工作也是出現(xiàn)了問題，我知道有了問題就一定要糾正，讓自己能夠有一個(gè)好的心態(tài)，去積累，我對自己也是非常的有信心，我會努力糾正自身的一些不足之處，這些都不是什么大問題，我會繼續(xù)努力搞好下半年工作。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)11
為切實(shí)貫徹落實(shí)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作，提高施工現(xiàn)場安全防護(hù)能力和文明施工水平，保護(hù)人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于立即開展建筑施工安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》及省建管局《關(guān)于立即開展全省建筑施工安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》的精神要求，揚(yáng)州市建設(shè)局立即轉(zhuǎn)發(fā)了文件，召開了專題安議，進(jìn)行了工作部署。在各地、各單位自查整改的基礎(chǔ)上，市建設(shè)局于x月x日至x月x日，分兩個(gè)組，對全市在建工程進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，并于x月x日至x月x日對市區(qū)工程組織進(jìn)行了復(fù)查�，F(xiàn)將這次檢查情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
此次共檢查建筑工程項(xiàng)目x個(gè)，總計(jì)建筑面積x萬M2，市政工程項(xiàng)目x個(gè)。檢查中，檢查人員各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真對照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，查找事故隱患，對不符合施工安全要求或存在安全隱患的，該整改的責(zé)令整改，問題嚴(yán)重的責(zé)令停工整改，決不留死角，確保施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)。這次檢查共發(fā)出整改通知單x份，其中x份停工整改通知單，查出隱患x條。各縣(市)建設(shè)(建工)局也按省局要求組織了檢查，據(jù)統(tǒng)計(jì)，各縣(市)共查x個(gè)項(xiàng)目，總計(jì)建筑面積x萬平方米。共查出隱患x多條，開出隱患整改單x份，其中要求停工整改的項(xiàng)目x個(gè)。通過這次檢查發(fā)現(xiàn)，我市建設(shè)工程安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，文明施工程度大大提高。大部分企業(yè)能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織了自查自糾。但仍有少數(shù)企業(yè)對安全生產(chǎn)重視不夠，現(xiàn)場存在的.問題較多。
二、工程建設(shè)各方主體存在的主要問題
檢查發(fā)現(xiàn)，工程建設(shè)各方主體，特別是建設(shè)單位和監(jiān)理單位對自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)不盡了解，更沒有做到認(rèn)真履行，具體問題主要表現(xiàn)在如下幾方面：
1、建設(shè)單位對安全生產(chǎn)不夠重視，沒有認(rèn)真履行其法律、法規(guī)規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。個(gè)別項(xiàng)目未按基本建設(shè)程序辦理相關(guān)手續(xù)，將工程發(fā)包給無施工資質(zhì)的個(gè)人;拒付、拖欠安全文明施工措施經(jīng)費(fèi)等。
2、大多數(shù)監(jiān)理單位已轉(zhuǎn)變思想，提高了認(rèn)識，但監(jiān)理單位未能逐級落實(shí)安全責(zé)任;沒有設(shè)置專業(yè)安全監(jiān)理人員;監(jiān)理人員的安全專業(yè)知識不足;對有關(guān)專項(xiàng)方案未審查或把關(guān)不嚴(yán);對危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程控制不嚴(yán)等。
3、部分施工企業(yè)重生產(chǎn)輕安全，重進(jìn)度輕防護(hù)，重效益輕管理，“安全第一”的意識不強(qiáng)。專職安全員不到位，素質(zhì)偏低;未制定施工安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。
三、施工現(xiàn)場存在的主要問題
1、現(xiàn)場圍檔大都基本到位，但小區(qū)內(nèi)項(xiàng)目之間無隔離措施;文明施工程度不高.
2、部分工程主體施工腳手架未超施工層一部腳手架;仍有極少數(shù)工程使用毛竹腳手架。
3、部分施工現(xiàn)場接零保護(hù)和接地保護(hù)混淆不清;達(dá)不到三級配電、兩級保護(hù)的要求，未做到一機(jī)、一閘、一漏、一箱，電箱安裝位置不當(dāng)，或周圍堆放雜物不便操作。
4、多數(shù)施工現(xiàn)場塔吊無專人指揮;部分企業(yè)，塔吊安裝后不進(jìn)行報(bào)驗(yàn)就投入使用等。
四、處理意見
針對上述存在的問題，提出如下處理意見：
1、各有關(guān)單位對查處出有關(guān)問題要舉一反三，認(rèn)真開展自查、自糾工作。
2、建設(shè)工程各方主體依法履行各自的安全生產(chǎn)責(zé)任和義務(wù)，各司其職，真正形成齊抓共管的局面。
3、建設(shè)單位未按基本建設(shè)程序辦理手續(xù)的應(yīng)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
4、對于現(xiàn)場存在的安全隱患，各施工單位應(yīng)對照J(rèn)GJ59-99《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)真整改，并將整改情況報(bào)與市安全監(jiān)察站。
5、施工單位未按工程核驗(yàn)評估程序辦理手續(xù)的立即補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步大力宣傳貫徹《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，進(jìn)一步推動安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
2、認(rèn)真開展安全生產(chǎn)月活動，以人為本，做好三類人員的培訓(xùn)教育和考核工作，嚴(yán)把管理人員安全素質(zhì)關(guān)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)許可證制度，堅(jiān)決制止不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)進(jìn)入市場。
4、加強(qiáng)市政建設(shè)工程的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，將市政建設(shè)工程納入正常化管理。
5、開展村鎮(zhèn)建設(shè)、工業(yè)園區(qū)工程建設(shè)的安全專項(xiàng)整治。問題嚴(yán)重的移交市城建xx大隊(duì)處理。
6、加強(qiáng)對建設(shè)工程施工用鋼管、扣件、安、安全帽等安全防護(hù)用品(具)的規(guī)范管理，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入、清出制度。
7、加大宣傳力度，完善激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化日常監(jiān)督，鼓勵(lì)企業(yè)積極參加創(chuàng)建文明工地活動。
通過這次檢查，對進(jìn)一步提高認(rèn)識，促進(jìn)市區(qū)安全生產(chǎn)管理水平的提高，消除事故隱患，起到了很好的作用。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)12
今年上半年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
二、在技能方面
我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這上半年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的'招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑�，作為xx崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌�。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
現(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)13
半年的時(shí)間總是不知不覺就過去了，酒店工作讓我每天很充實(shí)，充實(shí)是很值得一提的，半年來我明確酒店的各項(xiàng)工作，完成好自己的工作任務(wù)，這是基本的工作情況，做好自己手里的每一件工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，同事的相互幫助配合，這半年像是一場比賽每個(gè)人都在爭先恐后，作為xx酒店的員工，我們每一個(gè)人都有著這種精神，好強(qiáng)的'精神，半年的時(shí)間或許不是很長一段時(shí)間但是對于我來講，把在xx酒店的每一件事情做好的了就夠了，半年來我也對自己工作總結(jié)一下。
一、落實(shí)好工作
我就是一名普通的酒店員工，但是我對自己的要求不低，對于酒店的各項(xiàng)工作任務(wù)，我一定會做好，一件事情在自己能夠做好之后做到更好，半年來我養(yǎng)成了這個(gè)習(xí)慣，不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己表現(xiàn)得怎么怎么樣，我是不辜負(fù)這份工作罷了，在工作中我一直都會保持著這樣的狀態(tài)，落實(shí)好每一項(xiàng)工作，在酒店工作我知道不管是什么工作都不能夠拖，一定要及時(shí)的落實(shí)到位，上半年來我從來不拖工作，對于上級的安排一定回落實(shí)到位，有的時(shí)候會有一些問題但是我擺好心態(tài)，我不相信一件事情沒有做好，是事情本身的問題，在xx酒店工作了這么久，經(jīng)驗(yàn)告訴我一定是自己本身的問題，這也是半年來我對工作的一個(gè)態(tài)度，我覺得做好一件工作一定要認(rèn)真。
二、工作經(jīng)過
作為一名服務(wù)者，酒店的服務(wù)人員我必須讓自己具備，高素質(zhì)，好服務(wù)這兩個(gè)因素，一個(gè)好的服務(wù)者一定是喜歡做這件事情，我很喜歡服務(wù)行業(yè)，在xx酒店上半年來很多時(shí)候會受到一些顧客的不滿，或許是一些顧客無理取鬧，或許也是自己服務(wù)確實(shí)做的不是很好，我端正好自己心態(tài)，不會讓顧客的不滿對我產(chǎn)生工作上的影響，但是顧客的這些不滿我一定會去改變，自己是哪里除了問題了這些是很關(guān)鍵的，在今后的工作方向中這也是一部分。
上半年來，我一切是按照酒店的各項(xiàng)工作指標(biāo)在完成工作，不敢有自己私自去做一些事情的想法，對于上級下達(dá)的工作我按部就班的完成，上半年來較好的完成了酒店的各項(xiàng)工作，作為一名服務(wù)人員我很清楚自己的代表的就是酒店的形象，端正好自己，不要因?yàn)樽约河绊懙焦镜男蜗蟆?/p>
三、不足之處
上半年的工作讓我發(fā)掘了自己不足，在跟顧客交流的過程中，細(xì)節(jié)沒有注意到位，我也經(jīng)常看待身邊 一些優(yōu)秀的同事的在對待顧客中一些細(xì)節(jié)是我沒有做到的，在酒店這個(gè)環(huán)境中這些細(xì)節(jié)決定著工作，我會改善的。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)14
在這半年的工作當(dāng)中也是有很多工作需要去認(rèn)真做好，在工作當(dāng)中還是會有很多可貴的東西的，我認(rèn)為這半年來真的是進(jìn)步了很多，也讓我覺得有很多事情都是可以進(jìn)一步去了解，雖然說不是什么事情都能夠做的非常的好，但也是在認(rèn)真的做，真的是感覺有很多東西都在一直認(rèn)真的持續(xù)著，我也一直都在做好這么一件事情，不管是在什么階段都應(yīng)該去認(rèn)真處理好，上半年來我也看到了很多需要去糾正的缺點(diǎn)，當(dāng)然工作的進(jìn)展還是沒有問題的，我會繼續(xù)去完善好自己的本職工作，半年來確實(shí)是一段難忘的經(jīng)歷，現(xiàn)也總結(jié)一番。
在工作當(dāng)中我一直都保持著樂觀，這半年來我一直都在認(rèn)真的做好本職，日常有很多事情都是認(rèn)真在做好，半年來有很多工作都是做的非常的好，跟同事們也相處的不錯(cuò)，我能夠體會到這其中的一些重要的東西，在工作當(dāng)中我愿意持續(xù)努力的去做好，半年時(shí)間雖然不長，但是在這個(gè)過程當(dāng)中還是學(xué)習(xí)了很多知識，作為一名員工我認(rèn)為我是有責(zé)任，也有義務(wù)去做好這些的，有些事情就是在不知不覺當(dāng)中造就的，我希望自己能夠在這個(gè)過程當(dāng)中一點(diǎn)點(diǎn)的積累，上半年對我而言很是充實(shí)，沒有遇到太多的工作難題，這樣的狀態(tài)是很好，但是我從來不會怠慢，我一直都有認(rèn)真的去實(shí)現(xiàn)這一方面。
工作和生活是分的很清楚的，我從來都沒有忘記自己的本職工作是做什么，在這一點(diǎn)上面非常的重要，生活的情緒不應(yīng)該帶入帶工作當(dāng)中，未來還是應(yīng)該繼續(xù)努力的去做好這些細(xì)節(jié)，有些事情還是要進(jìn)一步去發(fā)掘的，讓自己時(shí)刻的清楚為什么要做這么一件工作，自己的方向和目標(biāo)都應(yīng)該清楚，半年來也是非常的感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照，我一般遇到了工作上的問題我也是虛心的請教，其實(shí)在工作方面不僅僅是要做好本職，更多的'是要知道怎么解決問題，問題的發(fā)現(xiàn)是一種必然的，要知道怎么去解決這一點(diǎn)是無比的重要，現(xiàn)在包括未來需要持續(xù)做好，半年的時(shí)間很快，只有讓自己不斷的去積累才能夠得到大家的認(rèn)可，工作的突破就是這么一點(diǎn)一滴的積累的。
上半年來的工作當(dāng)中我也是積累了很多，看到了自身的一些不足之處，我以后一定會讓自己繼續(xù)發(fā)揮好狀態(tài)，努力提高自己各個(gè)方面的能力，做一名優(yōu)秀的xx員工。
上半年員工個(gè)人工作總結(jié)15
回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了某某證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)某某產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解某某情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為某某企業(yè)，土地交付是重中之重。由于某某的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到某某拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了某某及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司xx會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如某某又到某某小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的.配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在某某召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
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