企業管理實習報告
在人們越來越注重自身素養的今天,報告不再是罕見的東西,不同種類的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的企業管理實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業管理實習報告 篇1
都說中小企業規范性管理,可是中小企業的管理者在日常運營管理過程中,通常能不能意識到流程管理的重要性?由于對業務流程的認識方面的欠缺,很難形成一個整體而全面的認知,最終很難真正對業務流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手:
一、組織目標管理
運用我們所學的《管理學原理》知識,組織目標管理可以概括為如下幾點:
①、做什么事情—what?
包括業務流程管理的背景說明、業務流程管理的范圍和業務流程管理的目標、識別和界定的具體業務流程,以及將業務流程進行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結構(wbs),可以依據流程的總體規劃、業務流程的分析、業務流程的實施、業務流程的監控與改進等內容來細化。
我們也可以依據某些具體的業務流程來細分,流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執行、流程的監控與改進等進行細分。企業在業務流程項目管理的過程中,依據實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。
②、誰來做—who?
業務流程管理中的項目團隊成員思想匯報專題。如周先生組建了以各職能部門經理為核心成員的項目團隊,由各職能部門經理參與和推動業務流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應該做些什么呢?我們必須通過業務流程人員職責矩陣的形式,用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責。
如果對于組織規模較大一點的企業,完全有必要使用正式的項目經理授權任命書文件,并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面,確保項目經理的正式權利和義務,另一方面也得到來自項目成員外的支持。
③、什么時候做—when?
業務流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業務流程的清單來逐步梳理和改進流程,沒有明確時間管理計劃。周先生帶領的項目團隊在中小制造企業中更多的.時候扮演著一個持續改進小組的角色,他們面對的情況是同一件事情可能會調回來重新討論重新執行的現象。項目團隊的wbs說明書的邏輯關系沒有嚴格的活動排序,也很難形成項目的日程安排。
而一個好的日程計劃表中,應當設置關鍵點作為里程碑事件,作為項目執行過程中的關鍵管理點。甚至可以通過相關的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣,這樣可以更直觀和科學地進行管理。
④、怎樣做—how?
怎么做是業務流程管理過程中的執行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務進行;在執行的過程中,不僅涉及到業務流程管理中的基準管理、風險控制措施、質量管理等若干因素。特別是對于變更的處理,要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。
例如,面對各職能部門提出的變更流程執行方式,由原來的手工傳遞文檔轉為電腦自動化完成,并沒有一個特定的項目變更管理,或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請,雖然出發點是站在公司的利益上來考慮,但并沒有考慮到項目的可達成性,最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。
⑤、做多少—howmuch?
在做的過程中,由于受到企業資源和特定環境的約束,bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業務流程管理過程中可能需要利用企業的其他相關資源,包括人力支持、組織績效考核、項目的預算,甚至可能需要的外部資源等。
二、學習及應用建議
不少企業設定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落,在需要時拿出來讀一下,而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義,并形同虛設。
首先,并不排斥參照樣本制定公司管理制度,因為有了參照才能讓我們取長補短,且不可全部照抄,在制定管理制度時,首先應確認以下幾方面,企業的行業性質、企業的工作性質、員工類別等等。
比如,廣告公司由于行業性質決定了他們多數采用彈性工作制,所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間,但這些時間是可以由實際情況而安排的,并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網絡游戲開發公司也實施這種工作制。
另一方面,公司的管理制度會對員工的著裝及發型等都會做明文規定,但由于行業性質的不同,比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛時尚,不會對員工的打扮做要求,而像金融業、服務業等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
以上,只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面,所以,以后大家在制定企業管理制度時,一定要結合企業實際來制定企業的管理制度,讓管理制度真正起到管理作用,就像定做衣服一樣,合身并且適合,才能在企業內部真正實施,而不是形同虛設。
三、公司管理制度建立方案
1、同行同業,借鑒學習
作為新建企業在借鑒學習其他企業先進的管理制度時,要巧學活用,但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業的實際,學習同行同業先進企業的管理新理念,管理者要大膽地解放思想,追求管理創新,徹底摒棄陳舊的管理觀念,將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業員工的認識,使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業發展前進的要求,主動參與管理、配合支持管理。
2、結合自身,不斷總結
任何事物的先進與落后與否,都是相對的不是絕對的。作為管理者,應當清晰的認識到,其他企業管理中最好的東西,放在本企業中運用并不一定是最好的,要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此,我們在新建企業的生產經營管理初期,就應當結合自身實際和需要,在管理工作實踐中,不怕困難,不怕挫折,認真審視自己管理工作中的不足和問題,并不斷總結、完善、修正和提升管理工作水平,以建立健全真正意義上的科學的現代企業管理制度。
3、循序漸進,不能急于求成
新建企業的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復雜,從困難到容易的順序進行的,所以循序漸進原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進的管理原則,要求做到:一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制,不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業管理的實際臺階出發,由低向高,由簡到繁,通過日積月累,逐步提高管理制度的針對性和實效性;三是管理制度要貫徹到企業各項工作的每一個環節中去,如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等,做到現代企業管理中責、權、利的有效結合。
4、公司自身特色管理道路
正確評估,審視自身,走企業自身特色的管理道路。常言說得好:“走自己的路讓別人說”,企業管理也是如此,沒有絕對的模式,但有相同的框架,長松咨詢的專家認為,要形成自我特色的企業管理制度,一是要對制度有效宣傳,得到員工的普遍認同,才不致于成為空中樓閣,才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過程中不斷出現的問題和困難,應當有一個正確的認識和評估,既不附合,也不盲從;既不驕傲自大,也不悲觀消極,以科學的客觀公正的態度對待它;三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識,就容易根深蒂固,一時無法清理干凈,所以,因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程,需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
5、公司管理制度強調針對性和實效性
現代企業管理制度強調針對性和實效性,注重責、權、利明晰。因此,作為新建企業管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后,將執行力差的問題歸結為三大方面的因素:一是領導管理風格決定企業的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業管理的綜合實力;三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業管理制度的最終命運
企業管理實習報告 篇2
一、實習目的
第一,深入地了解國企的運營環境,并且將學到的知識應用于實際工作中;
第二,在實踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進而更好地提高自我,并在利用所學知識的基礎上深化對教學知識點的理解,強化運用能力。
第三,結合理論與實際,更好的完成畢業論文
二、實習單位及崗位介紹
中國石油集團東方地球物理勘探有限責任公司成立于20xx年12月6日,是中國石油旗下、中國最大的專門從事地球物理勘探的專業化工程技術服務公司,肩負著為國“找油找氣”的神圣使命。地球物理勘探是石油工業鏈條中的第一個環節,承擔著探尋地宮奧秘、尋找油氣資源的重要職責。
公司共有合同化員工21173人,其中,在站博士后6名,擁有博士51名、碩士756名。直接從事生產科研工程的技術人員4496人。公司總資產為196.48億。
在長期的找油找氣事業中,公司累計發現大小油氣田260余個,找到石油地質儲量80多億噸,相當于616億桶;天然氣儲量2萬多億立方米,為中國石油工業的發展和國民經濟建設做出了突出貢獻。目前,公司陸地地震勘探市場躍居全球第一位,綜合實力位居全球物探行業前三位。
公司將以建設具有國際競爭力的技術服務公司為目標,始終把為國找油找氣作為公司發展的.根基,積極承擔經濟責任、政治責任和社會責任,秉承“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神,高擎以“精誠伙伴,找油先鋒”為文化特質的先鋒旗幟,踐行“誠信、創新、業績、和諧、安全”的核心經營管理理念,全面實施“一體化、集約化、國際化、數字化”發展戰略,矢志找油,當好主力軍,持續創新,再做新貢獻。
三、實習內容及過程
20xx年3月,我在塔里木經理部研究院進行了為期兩個月的實習。塔里木經理部研究院主要負責地震資料的研究、分析和解釋。實習剛開始時,根據我的專業特點,我被分到資料部做資料保管員。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經驗。“在學校里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
資料部有4個庫房,每個庫房負責的資料有所不同。如一號庫房庫存數據資料,例如磁帶、硬盤等;二號庫房就庫存紙張記錄,例如剖面。每個庫房分工很詳細,并且有專門的記錄簿。作為資料保管員也分成2個小組,每組2個人,設有專門的組長負責各組的日常工作。
上班的第一天,單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環境,然后給我了兩本小冊子:一本是崗位責任制,一本是資料介紹,主要是資料的分類,用途,特點的介紹。
我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責一號庫房和二號庫房,這兩個庫房的庫存的是數據資料,正逢項目驗收之際,開始的幾天時間我們負責庫房的資料入庫,我們先要查看清單上的資料數量,然后進行確認,確認無誤后簽字蓋章,最后分類入庫。如果有人來領東西,先在花名冊和資料單上找到他的名字,然后讓其簽字,確認無誤后根據規定發放相應的材料。兩個月的時間都很充實,聽李師傅說其他組的成員周末都要上班,因為研究院的單位處理資料需要加班加點,必須在規定時間上交資料結果,所以資料庫不能沒有人。
雖然上班的時間并不是很長,但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位,而且企業對他們激勵也很看重。
企業管理實習報告 篇3
人性化管理作為企業文化管理的一種手段,對企業生存與發展起到了不可估量的作用,成為企業發展的主要基石和決定企業興衰的靈魂精神。在當今新形勢的情況下,營造以人為本、創新為本的企業文化,可以為戰略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業的發展史,無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但人性化管理理念又是企業管理中最模糊的領域,也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環。它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中,也反映在全體員工的行為習慣中。這說明人性化管理和企業管理有著必然的聯系,人是企業發展任務的承載者,與企業的生存與發展息息相關,決定著企業的生死存亡。自然而然,企業文化成為企業的靈魂支柱,人性化管理應該是企業文化管理的中心論點,企業要發展,與企業實行人性化的管理分不開。那么人性化管理在企業文化領域里究竟是如何運作,對企業有著怎樣的重要性,會有哪些方面的影響以及對企業管理發揮著何等的作用,本文將就此展開討論。
一、企業文化的定義以及和人性管理的辯正關系
什么是企業文化呢?自20世紀80年代,“企業文化”這一概念從日本、美國引入我國,經過20余年的消化、吸收和發展,“企業文化”開始被我國的理論界與企業界所關注。特別是當大家都開始意識到,杰出而成功的公司大都有強有力的企業文化的時候,建設自身企業文化便被納入到眾多企業的管理議程中。正當企業文化的建設在企業如火如荼的開展,我們不由得要反問一句:到底什么是企業文化?企業文化就是企業信奉并附諸于實踐的價值理念,也就是說,企業信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。作為企業管理的一種新觀念,是指企業等經濟實體在生產經營中,伴隨著自身的經濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念,是企業的精神文化靈魂支柱。
企業文化從某一個企業來展開論述,是管理者選擇什么樣的方式進行經營手段。管理的主體和對象都與人有關,所以人是管理的主要因素,怎樣處理管理事務中人的關系,是企業管理的方向和內涵。人性化的管理在企業中的運用主要體現在,主要是以人文關懷為基礎,以員工需要為出發點、尊重員工的意見和要求以及選擇,從而最大限度地激發員工主人翁的責任心,形成一種合力,來促進企業的發展。所以,人性化管理不僅是現代化管理的需要,而且已經上升到企業發展的重要層面。
這樣,企業文化包括了人性化管理的內涵,而人性化管理的實施過程也正是企業文化建設的主要環節,在整個過程中對企業文化起到引導作用,是企業文化建設的先鋒。
二、人性化管理的本質和內涵
人性化管理從本質上看是企業管理中的一種文化現象,它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分。從管理者的角度看,人性管理是為達到管理目標而應用的管理手段,因此,人性化管理不僅具有文化現象的本質,而且還具有作為管理手段的內涵。我們從三個方面論述:
首先,人性化管理是以企業管理者的主體意識為主導,追求和實現一定企業目的的管理意識形態,并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說,人性化管理方式就是企業管理者的'管理文化體現。
其次,企業文化是一種組織文化,有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。所以作為企業文化的載體,人性化管理手段所包含的價值觀、行為準則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的,與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。、
再次,人性化管理是企業追求“經濟文化”的一部分。人性化管理是企業的人在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的,應該說企業管理的目的就是為了追求企業的經濟目標,所以優秀的企業文化中一之一包涵著先進的人性化管理模式,離開企業的經濟活動,企業文化的形成的目標就不明確,企業的發展方向選擇就沒有目標,做為管理主體的人便缺失了建設優秀企業文化的必要性。
所以,人性化的管理的本質和內涵都與企業發展有著密不可分的聯系。我們不僅要重視人性化管理的團體性和組織性,而且還要它的管理目的是為了實現經濟目標。
三、人性化管理在企業文化中的三個層面
人性化管理是企業在長期經營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業精神、經營理念,并體現在企業全體員工所共有的價值觀念、道德規范和行為方式,這可以從三個層面理解:
1、外層是企業物質文化,包括企業的產品風格、技術與裝備特色,這些為個人提供發展和實現自我價值的空間。工廠廠容廠貌的規劃整潔和綠化,能為職員提供較好的生產和生活環境,以及由此折射出的企業經營者的特點、風格和作風等;
2、中層是企業制度文化,包括企業的規章、規范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準則等;這中間體現出企業為職員的工作和企業行為標準制定的規范,人性化包涵的內容與企業為員工提供的工作環境、薪酬、福利、休假等,不僅把職員的發展前景制度化,而且為職員工作之外的待遇納入公司管理,作為一種文化來保持員工的忠誠度。
3、內層是企業精神文化,包括企業的經營哲學、經營戰略、價值取向,以及由此體現的企業員工的共同追求、共同意志、共同情感等,這中間往往多是企業通過組建培訓部,或是
通過外來培訓機構組織接受新的管理知識,從而不斷更新和提高企業的管理水平。
三個層面中,物質文化是基礎,制度文化是關鍵,精神文化是核心和靈魂。這中間都有人性化管理文化的存在和延展,也是企業文化各不相同的主要因素。
四、人性化管理的自身特點
一個好的企業文化,不一定適應另一個企業的發展需要,人性化管理是企業文化具有獨立性的主要原因之一。人性化管理作為企業文化的一種手段,其具有自身的特點:
1、人性化管理手段對于不同企業各不相同,每個企業有他獨特的文化氛圍,企業精神,經營理念,有自己企業里形成的價值觀,因此他所形成的人性化管理文化也是各不相同的,各自有其特點。
2、人性化管理文化是為該企業內部成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系。甲企業優秀的人性化管理模式,是能被甲企業成員認同的一套價值體系,能極大的促進甲企業的發展,但他出自甲企業,不一定能被乙企業成員認同,也不一定能適合乙企業,對乙企業未必能起到促進作用。
3、現化企業的核心競爭力,技術創新可以模仿,但企業文化不能模仿。企業文化有其獨特性,是一套非常復雜的價值體系。因此,人性化管理的方式在很多方面可以相同,但在實質內容上是不能照抄照搬的。
五、人性化管理的建立和實踐
集團是世界大型知名玩具制造企業,1977年在香港創業,1983年在廣州開設分公司公司發展至今,已創建(廣州)有限公司、廣州鎮達玩具有限公司、廣州茂澤模具公司、海珠有限公司、(中國)工業有限公司及(廣東)工業有限公司,公司廠房總面積32萬平方米,員工總人數超過四萬人,年出口總值20多億港元。集團公司產品主要以塑料、電子、毛絨玩具為主,兼營禮品、家電和兒童用品,產品100%銷往歐美。現已成為粵、港、澳玩具業頗具代表性及影響力的旗艦。1999年,集團創造了年出口總值24億港元的記錄。集團在自身不斷發展壯大的同時,一向奉公守法,嚴格遵守《勞動法》要求,為每位雇員購買養老保險,結合公司情況,雇員享有有薪年假、婚假、喪假、產假。公司內部具備完善的生活配套設施,如飯堂、宿舍、儲蓄所、醫務室、圖書室、卡拉ok廳、文化夜校、球場等;公司設有每日專線巴士,便于集團各公司工作往來及雇員上下班;為及時報導公司動態,反映員工心聲,公司開設申訴渠道,創辦了企業報《之聲》。每年一次的新春幸運大抽獎、秋季旅游和每月一次的員工生日晚會,深受公司職員歡迎。
物質資源總有一天會枯竭,但是企業文化卻是生生不息的,它會成為支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征,就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀,有其獨特的企業文化。雖說沒有好的企業文化的企業也可以成長,但沒有好的企業文化的企業卻難以實現可持續成長。沒有文化就好像沒有靈魂,沒有指引企業長期發展的明燈,因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。文化不解決企業贏利不贏利的問題,文化只解決企業成長持續不持續的問題。
企業文化作為一種新型管理模式,是一種應用型文化,其實質是以人為本的管理,調動人的積極性和創造性,促進人的全面發展,實現企業利潤最大化,其定位應體現在經營管理戰略上,體現在經營思想和管理方式上,最終體現在具體運作上,要實現人性化管理,需建立和諧企業文化。下面我們結合廣東集團在企業文化建設中的實例,來闡述人性化管理在企業中的運用,以及它在運作過程中對企業發展所起的作用。
全球最大玩具廠商——公司經過長期研究發現,企業的競爭力可分為三個層面:
第一層面是產品層,包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力;
第二層面是制度層,包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度;
第三層面是核心層,包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。
這樣,我們可以清晰地看到第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力,即企業文化。從這一結論中我們可以看出,企業文化中的對人的管理對企業增強競爭力所起到的重要作用。
集團從最初創業時的20幾人,發展到現在40000多人的世界級大集團公司,這不能不說是一個奇跡,與先進的企業文化有著密不可分的關系,主要體現在以人為本的管理上,使管理更貼近人性,更尊重員工,更張揚員工的個性。
1、在平等的基礎上讓員工感受到被尊重
與十年、二十年前相比,現在的員工素質發生了巨大變化。據了解,各廠生產車間工人中,初中生、高中生所占比例逐年增大,目前大、中專生也很常見。“他們懂得法律,勞工意識很強;對新鮮事物很敏感;不再象上輩人那樣為衣食打工,更需要尊重和工作的快樂;多數人愿意對工作負責,尋求發揮能力的機會;大都充滿活力、想象力和創造力,有自己獨立的見解;時常會對上司的管理提出質疑”。車間主管現在對員工們作出這樣的評價。以理服人以情管人員工得到更多尊重。面對這種新形勢,集團各廠生產車間的管理思維和管理方法也在發生著與時俱進的變化。“我們把自己擺在了與員工平等的位置上,以理服人,以情管人”,幾乎所有的車間主管都持這種態度。
這種平等表達出管理者的策略是讓員工時刻感受到被尊重,這種感受是無形的,是可以轉化為生產力的意識形態。
2、建立良好的溝通渠道
在廠生產部,人性化管理表現在與員工開展更多的溝通,為員工解決更多的實際問題。這個部門在去年5月開始實行“員工代表溝通會”制度,各車間每月召開一次或兩次溝通會,與會人員都是從各工種各工位選派出的員工代表。溝通會上,這些代表可以將他們在工作或生活中遇到的困難和疑問,亳無保留地提出來。代表們所提出的問題,車間認真對待,做到件件有回復有落實。去年8月份b4車間的一次溝通會上,開搪膠機的員工提出,她們在飯堂吃飯要排長時間的隊,這樣影響到開機。車間認為代表們提出的問題有道理,就立即與廠部協商解決。最后,廠部辦理“優先用餐卡”發給開機的員工,他們到飯堂就餐時可憑卡到指定窗口打飯,無須再排隊,節省了他們的就餐時間。后來這個制度推及到全廠有此情況的其它車間。
(中國)廠生產部將“人性化”理念,納入到管理人員管理基礎知識的培訓課程中。“管理基礎知識”首條就是:“滿足員工對自由、尊嚴和榮譽的需要;想員工之所想,急員工之所急;多表揚,少批評,不辱罵;尊重員工,對做得好的員工要在班會上進行表揚,給予員工成就感和價值感”。為確保這些制度執行下去,生產部還在員工中做對基層管理人員態度滿意度的調查,讓員工對自己上司的態度進行評說。這樣就促使了車間基層管理人員與員工之間進行溝通,進行“溫和管理”。
海珠廠生產部為扭轉少數管理人員簡單、粗暴的工作態度,在前兩年曾開展起“民主評議”活動。評議采取無記名方式,由員工對管理員、組長、助理平時的工作態度打分。凡滿意率達到95%的管理員會得到公司的獎勵;滿意率在20%以下管理員則被降職。這次評議活動,促使基層管理人員完全改變了工作態度和管理方法,將關心和尊重員工提升到最重要的位置。
集團還設立傾訴熱線,專門為員工在生活和工作中排憂解難。同時設立經理信箱、自薦信箱,讓那些有情緒的員工及時能夠在合理的范圍內得到發泄。集團還創辦〈之聲〉報,員工自由投稿,免費內部發行40000多份。這些手段都有效地疏通了員工與公司管理層之間的矛盾,使管理順序暢通,能夠做到上傳下達,達到了公司進步的要求。
3、廢除不適宜的處罰使管理更有人情味
集團希望逐步建立一套富有人情味的和諧的企業管理文化,讓所有員工都能夠在開心地工作和成長。,由集團品管部(現集團系統管理部)召集各廠董事、總經理及廠部和生產部經理,對各廠廠規處罰制度進行一次認真慎重地研討,隨后出臺了《有限公司違規處理條例》,并于1月1日在各廠統一執行。這個條例刪除了所有不合適宜的經濟處罰規定,完全與國家勞動法和國際勞工法接軌。在40條條例中,除涉及消防安全(如嚴禁在廠區內吸煙、私自攜帶爆炸物或其它危險品進入廠區)等須罰款外,其它有關員工紀律方面的處罰規定大多數被“思想教育”所取代。到目前,《條例》已修訂了3次,集團系統管理部負責人表示,“在每次修改中,我們可以看到其中有關處罰的項目一次比一次少。集團希望用先進的文化管理工廠,而不是靠經濟處罰管理工廠”。因此,企業文化的培育是長期的,潛移默化的,點滴滲透的,必須與有形物化相結合,才能見物見人見思想,見精神見制度見形象,從而讓人一接觸到該企業的人和物,就能使人體驗到該企業的文化品位和特色,感受到該企業不同尋常的“企業之魂”的存在。
4、形成具有色彩的價值觀
企業文化是企業在長期的經營活動中所形成的共同價值觀念、行為準則、道德規范,以及體現這些企業精神的人際關系、規章制度、廠房、產品與服務等事項和物質因素的集合,但塑造企業文化絕對不是給企業訂一些響亮而空洞的口號,就可以做得到的。公司企業文化是以“誠信、卓越、合群”為價值觀,并圍繞這個核心確立了七大抱負和五大使命;首先誠信不單是表達員工對公司的忠誠度,而且還傳達了一個作人的道理,由此進步達到卓越,最后形成一個團結的團隊,一個戰無不勝的團隊。
5、建立員工福利,盡量加大對員工的關懷度
企業建立有五大基金,有福利基金、雪中炭基金、醫療基金、助學、扶貧基金,為家庭有困難的員工解除后顧之憂。設立慈善基金會,自1992年在員工家鄉,西部山區,祖國邊陲共捐善款近億人民幣,建設中小學校70多所,在全國十數所大學設立獎助學金。這些對員工有一種親和力的同時,給大部分員工子女就學帶來了便利。員工患病可以免費治療,設有文化夜校,員工可以繼續進行學習深造等等,這些都帶著人性化的關懷去對待員工。
公司內部還設有飯堂、圖書室、醫院、卡拉ok廳、娛樂室、籃球場、飛行球場、宿舍、銀行、電話、電視等,這都為員工的業余生活給予了充分的關懷。
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