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學生公寓工作總結（通用19篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的學生公寓工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

學生公寓工作總結（通用19篇）

　　學生公寓工作總結 1

　　為進一步加強寄宿區的精神文明建設，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學年以服務學生和保障學生“學習時有精力、生活上能安心”作為指導管理我校寄宿生的總目標，完成了各項常規管理工作。下面分項進行總結：

　　一、文明的居室，情趣的生活

　　擬定了一份計劃，具體如下：

　　1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比，每月份公布1次最佳宿舍與后進宿舍名單，這些評比成績與學生積分密切掛勾。

　　2、對住宿區的公共衛生予以分工負責，落實到人。

　　二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識，明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。

　　三、其次抓文明衛生：

　　1、在宿舍，組織學生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對宿舍內外亂扔垃圾、吸煙、喝酒等不文明行為進行督促檢查;

　　2、在宿舍內張貼標語，誘導學生養成良好的`衛生習慣，張貼文明用語，為學生創造文明的環境。

　　3、自開展創建文明寢室活動以來，學生宿舍衛生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現象明顯減少，講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序在公寓內外蔚然成風。

　　四、日常工作中重點突出抓財產管理，實行財產損壞的責任追究制度。

　　五、對學生違紀方面的管理：

　　1、課余時間走進學生宿舍，在平等、友善的基礎上，誠懇與學生交流、溝通，耐心聽取學生反映的問題，及時向學校有關方面反映解決。

　　2、召開學生座談會，認真聽取學生反映的問題，及時答復;

　　3、寢室設學生聯絡員，由學生會干部成員和寢室長擔任。在宿舍發現問題隨時與家長、班主任聯系，防止事件發生、事態擴大。

　　4、與政教處及時聯系。對檢查中發現的問題，如學生抽煙、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知政教處人員。

　　六、工作中存在的主要問題與不足

　　1、對學生的衛生教育教育、安全意識教育應常抓不懈。

　　2、工作方法還存在一定問題，宿舍內以活動為載體的管理育人、服務育人工作開展不夠深入、扎實，科學管理、規范管理尚未實現;

　　3、以人為本的管理、服務理念還沒有深入人心，服務意識、服務水平尚待進一步提高。

　　4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩;

　　5、宿舍的文化建設、學生自我管理組織建設還沒有完全落實。

　　學生公寓工作總結 2

　　在學校做保潔員已經有三年了，一直都是盡心盡力作好這份崗位的工作。今年年初，聽到領導的安排，我從教學園區保潔員調到學生公寓的保潔員，負責男生公寓的衛生保潔。學生公寓的宿舍衛生問題比教學區的的嚴重多了，但是我沒有任何的抱怨，對待工作認真負責。現在我將這一年做學生公寓保潔員的工作匯報如下。

　　在教學區的保潔任務相對而言會輕松很多，因為學生上課的原因，只需要在每一天的中午和下午學生們下課之后，我們去教室里面打掃就好。現在的學生們的平均素質都是有很大的提高，再加上在教室有老師的制止和同學們的相互監督，所以一天亂認垃圾的量并不多。但是在宿舍區就不一樣了，同學們一天有相當多的時間呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集區，每一天都有大部分的人在里面，所以數量就一下子就上來了。加上我打掃的又是男生公寓，就有相對多一點的垃圾。即使是學校在每一層的樓道口專門有安排扔垃圾的口子，但是依舊有同學到了地方都不愿意多走那一步，直接扔到旁邊。所以為了宿舍的形象，以及同學們的健康，我就要及時做好衛生巡邏，及時給衛生臟亂差的地方打掃好。在宿舍樓的下面，是專門有兩個大的垃圾推車的，有些大件的扔不進垃圾口的垃圾就可以扔到推車里面來，再就是方便一些同學做到垃圾帶下樓，有更多扔垃圾的選擇。

　　我新分到公寓區里面，是有一棟公共洗漱間的`樓的，就是洗手間和澡堂是單獨出來的，是公共的，所以我除了做好宿舍樓道的衛生之外，還要在每一天的早上，早早的做好這些公共衛生間的衛生打掃，給地和樓道拖一遍地。好在這個公共澡堂的樓層比較矮，只有四樓，所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃，因為學生們都起來了，走動比較大，所以打掃好的衛生很容易就臟了。

　　除了衛生打掃之外，我還積極配合學生公寓管理部，做好學生愛護衛生的宣傳工作，在宿舍區的愛衛生的宣傳活動里面，受領導的邀請，上臺給他們講解不重視衛生的危害，以及給我們衛生保潔員帶來的麻煩等等。通過各項活動，積極培養了學生們的愛衛生愛干凈的環保意識，之后同學們亂扔垃圾的現象明顯得到改善。

　　雖然我學生公寓保潔員的職位非常的微不足道，但是我一直都是在認真做我的事，我相信任何的崗位都能夠做出大的成就！

　　學生公寓工作總結 3

　　關于學生公寓一室管理，自20xx年2月開始，現將20xx年個人工作總結如下：

　　認真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、財產管理等公寓管理和服務工作，保證學生正常的住宿和生活秩序，努力為學生提供良好的住宿和生活條件。

　　認真做好公寓學生的報修統計工作，及時通知物業維修總務班的同志進行維修，很好地保障了學生的學習生活。對于一些不能及時修復的問題，要及時耐心地做好解釋工作，避免因誤解而產生矛盾。

　　做好學生安全的宣傳工作，防止事故發生。找準并制止不安全現象，只是治標，做好安全教育工作，讓安全意識真正深入學生的心里。在此基礎上，利用一切可以利用的形式，對學生進行安全用電、防火防盜、自我保護、緊急避險等方面的宣傳教育，使學生深刻認識到安全財產，特別是人身安全的重要性。

　　樹立以人為本，一切為了學生，一切為學生服務的理念，體諒學生，幫助解決他們的困難，真誠地關心每一個學生。對于患病或受傷的學生，將誠摯的關懷和問候，并盡其所能為學生提供幫助，讓學生在公寓里感受到家的溫暖。

　　遇事要鎮定，冷靜處理。在公寓管理工作沒多久的'時候，一個男同學因為喝酒和同學吵了幾句話，賭氣從二樓的窗戶跳下來，摔斷了脊椎。那時候我問了情況，堅持不讓其他同學幫忙，一直等到救護車來了才由專業的救護人員抬上車。為后續治療創造了有利條件，未出現更嚴重的后果。后來有一個女同學，因為心情不好在寢室自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，第一時間趕到寢室，積極參與搶救自殺學生和安撫其他同學的工作，為學院的善后處理爭取主動。

　　學生公寓工作總結 4

　　本學期，我被安排到公寓樓，負責三樓女生的住宿。從主管到現在近兩個月來，在學校領導和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多。現總結如下：

　　一、領導重視，職責明確

　　俗話說：安居才能樂業。強化公寓管理，不單是學生健康成長問題，更重要是學校的安全問題。學生良好行為習慣的形成，能有效提高學習效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學生公寓管理工作機構，學校各級領導都特別重視住校生的管理，把學生公寓管理放到了學校日常管理的重要位置。學生公寓管理由學校總務處負責，各值班組協助共同管理，學校不僅把公寓管理工作納入每學期的學校工作計劃，而且每周召開的校務會議都有公寓管理方面的內容，校長和分管領導都對相關公寓管理工作反復強調，認真布置并加以督查落實。

　　二、制度完善，科學管理

　　為了讓我們的管理工作更加科學、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學公寓管理制度》、《公寓管理員職責》、《宿舍安全保衛制度》、《公寓財物保管制度》、《公寓內務及衛生制度》、《公寓夜間點名查鋪、巡查制度》、《宿舍內務評分標準》等，用制度規范學生的行為，從而使住校生形成良好的行為習慣；實行公寓管理責任制，詳細規定了公寓管理員的工作職責和工作細則，責任落實到人；制定了有效的宿舍突發事件應急預案和詳細的點名表、床位對應表，做到衛生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息詳細、準確。

　　為切實確保住校學生的安全，我們每天夜間由帶班領導、值班教師協助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點半起床，照看學生上衛生間，七點到八點照看學生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛生。這樣的.工作，完全顛倒了正常的作息時間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時分配的任務，我們還得去做，這樣一來，我們的工作量就很大，別人是無法理解的。

　　三、分層分級，管理落實

　　住校生管理，是學校管理的一個難點，要真正達到管理目標，必須狠抓落實。我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化，分管校長——公寓管理處——舍管員——值班教師，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有效。在住校生管理過程中由分管校長宏觀指導，分管處室制定總體管理計劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實施管理，并負責督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實情況。遵循“誰管理、誰負責”的原則。各司其職，充分發揮了管理人員工作的主動性和學生的自覺性。

　　四、獎懲分明，加強管理

　　為了讓學生有一個更加安全、干凈、舒適的生活環境，養成良好的生活習慣，我們每天都由有管理員對每一個宿舍進行檢查，包括內務清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開舍長會議，對舍長進行宿舍管理培訓，組織部分舍長對宿舍內務打分量化，讓學生參與到宿舍管理中來，提高他們的參與意識和管理能力；定期按照相關的制度、要求每天對宿舍進行內務的評比，并當天及時在校務公開欄公布結果，表揚優秀，批評落后。與此同時，我們根據學生住宿過程中出現的問題，及時要求班主任利用班會等時間教育學生，特別是加強對住校生的節約用電、用水、住宿秩序、愛護公物教育等。

　　五、存在問題，再加努力

　　我們在公寓舍管理上進行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來看，公寓管理正逐步納入常態化、正規化、精細化。但是，仍有一定問題存在。

　　1、部分學生以打掃衛生為借口，沒有請假條和學生證就企圖進入公寓。希望班主任嚴格請假手續，公寓管理員嚴格要求，并做好登記。

　　2、個別宿舍的學生為逃避內務檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報，并加倍扣分。

　　3、有不少學生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內的下水管道，造成水管堵塞。

　　4、部分宿舍窗簾白天沒拉開，靠走廊的上窗也未及時打開通風。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內有懸掛品。

　　5、個別宿舍內衛生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽臺。

　　6、學生的文明意識和行為習慣還參差不齊，存在浪費水電，破壞水龍頭、電器的現象還比較嚴重，還需要我們和各位班主任繼續加大教育力度和管理力度。

　　新的學期，無論怎樣，我們將繼續本著一切為了服務學生的原則，向更加“精細化”管理模式發展，努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓學生滿意，家長放心，使學生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。

　　學生公寓工作總結 5

　　我是03棟一名新來的管理員，很感謝南大后勤服務集團給我這次就業機會，讓我能更好的為廣大師生服務。我作為學生公寓的一名管理員，在學校后勤服務集團的領導下，秉承“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎上，不斷進取，時刻為能做一名優秀的學生公寓管理員而努力著。

　　此前我曾是南京財經大學的一名管理員，雖不能說是輕車熟路，也有一定基礎。南京財經大學和南大的工作宗旨是一致的。就是工作的細節上有所不同。記得在南京財經大學時，我們每天上班換好工作服，就是站著公寓的`門口目送學生們去上課，學生們走進大廳時總會說：“阿姨好”，我們也會隨之說聲：“你好”。送走了學生，就該做每天例行的學生寢室衛生安全檢查了和晚上學生的歸宿情況，我們每天要對檢查的結果進行考核和公布。這樣做是大大提高高了學生的住宿環境和人身安全。可卻忽略了學生的隱私和自由權，常常因為這些而被學生責備和不理解。

　　可來南大后，我看到了不一樣的工作環境，南大的宿舍管理更能體現人性化的方面。當代青年大學生獲取信息的渠道多，整體思想活躍、熱情，吸收新知識的能力很強，不愿意迷信權威，也不愿拘泥于現實，他們對未來充滿憧憬和期望，需要鼓勵和科學的引導。南大要求學生能自我管理、自我服務、自我監督，不僅為學生提供安全有序、環境優美的住宿環境，而且重視強調人性化管理和溝通式服務，要把“以人為本”和“關愛學生”的理念結合起來，用真誠的愛去關心學生。

　　在來到南大的這些日子以來，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等宿舍管理與服務工作，保障宿舍區住宿生活秩序正常，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎。另外，通過平時和同學們之間的關愛式聊天，及時搜集學生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學們的大力支持，工作起來也比較得心應手。其次，我協調負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務工作，做好日常維修情況的跟進、統計記錄工作，保障公寓水電設施使用、運轉良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我在認真做好公寓學生的報修統計記錄工作的基礎上，及時與后勤維修組的工作人員聯系，并親自參與、監督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學們的學習生活提供了保障。再次，我協助保衛處做好學生宿舍區的安全保衛工作。通過對同學們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區視頻監控系統的日常管理，我全心全意地維護著宿舍區的安全、穩定。當我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學，我都會按照學校規定讓她們在記錄表上登記，并適當詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導他們下次按時回宿舍。

　　在那段工作的日子中，和學們朝夕相處的日子使我感受到自己很充實，他們的知識讓我在工作中找到了快樂，看著他們成長堅定了我愛崗，敬崗的決心。

　　學生公寓工作總結 6

　　在學校后勤集團領導下，學生公寓管理中心圍繞后勤集團將20xx年定為“校慶年”的工作思路，堅持“以人為本、溫馨服務”的服務宗旨，強化“安全重于泰山、學生的利益高于一切”的工作重點，緊繞與集團簽定的目標管理任務書，結合部門實際，在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。

　　一、在指導思想方面，切實圍繞“一個中心”

　　“以人為本”是科學發展觀的核心內容，也是做好新時期高校學生思想政治教育及學生公寓管理工作的出發點和落腳點。學生公寓管理中心將始終堅持以學生為中心，切實把“以學生為本”的精神體現在學生公寓管理工作的各個環節，并且落到實處，使學生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實效。

　　二、在管理服務方面，認真做好“兩個基本點”

　　一個基本點是安全秩序的穩定。學生公寓管理中心繼續把學生公寓的安全秩序作為常規性工作，頭等大事來抓。經常對學生宿舍進行定期和不定期的安全檢查，全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學生和員工進行了火災逃生演練和消防知識培訓及滅火演習活動，增強了員工和學生的消防意識，應急處理能力，防止了安全事故的發生。

　　二個基本點是衛生工作的保持。學生公寓管理中心繼續把學生公寓的衛生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅持做好樓道的每天衛生檢查和每月一次的寢室衛生抽查，加強對學生公寓樓內外的.公共衛生的清掃與學生宿舍衛生的監督作用，切實做好衛生不留死角。

　　三、在隊伍建設方面，重點抓好“兩條主線”

　　一條主線就是公寓值班員隊伍。首先認真落實《勞動合同法》的精神，全面配合集團人事部完成派遣工合同的簽訂工作，其次通過每周一、二員工鍛煉培訓和有計劃的崗位培訓、經驗交流及工作研討等途徑，不斷提高他們的理論水平和業務工作能力，進一步增強他們的服務意識，更好地發揮公寓值班人員的服務育人作用。努力建設一支具備“三種意識”(即責任意識、服務意識、育人意識)“三種精神”(即勤勉精神、敬業精神、團結精神)和“四個能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應變突發事件能力)的高素質學生公寓管理隊伍。

　　二條主線就是公寓自律學生隊伍。學生公寓管理中心成立了“學生公寓監督員”和“大學生黨員示范崗”。積極調動廣大同學參與公寓精神文化建設的積極性，讓學生主動參與學生公寓管理和建設，變他律為自律，既培養學生自我管理的能力，每月組織他們開會聽取他們為學生公寓管理出謀劃策的意見建議。

　　四、在文化建設方面，積極推動“三項任務”

　　一是學生公寓文化建設任務。以迎接亞運會為契機，在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運寢溢青春”為主題的四川外語學院第五屆寢室文化節，引導和動員學生積極參加寢室文化節、不斷提高學生的實踐創新能力。

　　二是節約型公寓建設任務。加強對維修工作的考核和反饋信息，強化維修工的崗位技能和職責，規范維修程序，加大對非自然損壞的項目進行有償修繕的制度，盡可能降低維修費用。

　　三是思想政治教育進公寓任務。以校慶60周年為契機，在爭先創優活動中，讓“大學生黨員示范崗”起到模范帶頭作用，推進學生公寓黨建步伐，開展思想道德教育活動，為廣大同學提供思想引導、學習指導、人際關系開導等為主要內容的服務平臺，拓寬思想政治教育進公寓渠道。同時利用張貼欄宣傳教育，取得了良好的效果。

　　學生公寓管理中心在做好以上工作的同時，全體員工齊心協力，團結一致，共同努力，圓滿完成了派遣畢業生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛生清掃工作，確保了開學的順利入住;完成了大部分老生從東區搬到西區的搬遷工作;配合相關部門完成了學校環境整治工作;為提升員工的服務水平，積極組織員工參與后勤集團20xx年齡結構過大，思維不活躍，個別同志工作積極性不高等。學生公寓管理中心在今后的工作中將進一步明確工作目標，樹立遠大理想，腳踏實地為學生公寓而不懈努力，扎扎實實做好每一階段工作。“思路決定出路，細節決定成敗”，學生公寓在20xx年以嶄新的姿態，不斷開闊思路，認真細致做好各項工作，開創學生公寓管理中心工作的新局面。

　　學生公寓工作總結 7

　　xx學生公寓物管處5月份以“全面提升全員服務意識”為工作重點，提高公寓的服務質量，現對5月份的具體工作總結如下：

　　一、優化體系文件，完成對各個服務過程的識別

　　1、進一步優化作業指導書，完善一線員工績效考核辦法、各級人員崗位流程，新增工作交接記錄本等相關內容，以進一步提升部門的服務質量。

　　2、細化本部門一線員工的績效考核辦法，量化考核指標和名額發布，杜絕“老好人”現象，真正發揮考核的杠桿作用。

　　3、以開展第三屆質量知識競賽為契機，組織全員進行應知應會的培訓，全面提高員工的質量意識和服務技能。

　　4、對照示范性班組的要求，通過先進樓棟評比的辦法，自查自糾，不斷改進服務中得不足，提高服務質量。

　　二、加強現場巡視，關注員工工作狀態

　　1、通過強化員工考勤，關注員工勞動紀律，提高整個部門的工作作風

　　2、通過門前現場檢查的要求、改變現場巡查的方法等方式，加強各級人員現場檢查的力度，力爭現場問題、現場積極，減少環節，提高效率。

　　3、針對5月4日外來人員進入樓棟進行傳銷活動，希望所有樓棟加強門禁管理，同時物管處通過BBS呼吁學生，加強此方面的`防范，共同營造平安公寓。

　　三、開展各種形式的宣傳共建活動，努力踐行“服務育人、管理育人”

　　1、本月母親節，物管處與研究生會開展“研出親情”共建活動，通過一副副的圖片講述了學生和我們宿管之間割舍不了的感情，此活動在微博上熱傳。

　　2、母親節期間，6、7、8、9幢學生自發組織給宿管阿姨送早餐和玫瑰花，以表達她們對阿姨辛勤付出的認可，此活動在學生中引起強烈的反響，現代快報專門對此進行了報道，社會反映良好。

　　3、本月網絡表揚只有《贊XL8幢阿姨！》1篇。我們不提倡軟文寫手，但更期待學生發自肺腑的稱贊和表揚，希望大家在真心服務中充實自己，體會快樂，獲得尊重。學生稿件6篇，其中兩篇十大均出自13幢學生之手，尤其是《我與樓媽們的“家訪”之旅》用精美的彩頁宣傳了公寓共建文化的創新之舉——雙休日“家訪式”查房，號召更多的有心人走進物業查房、體驗樓棟安全管理，以點帶面，讓同學們更直觀地理解、配合樓媽們的辛勤工作。希望各個樓棟都可以抓住好的宣傳時機，用小支點撬起文宣大工程。

　　4、本月物管處共發表員工稿件3篇，其中《尹三洪總經理參加XL學生公寓例會》在集團首頁發表，凸顯了集團領導對公寓工作的重視和關心。

　　四、其它工作

　　1、完成四組團的基礎數據的統計，做好相關人員的招聘工作

　　2、推薦相關人員，參加集團十大服務明星的推薦工作

　　3、完成管理人員第一季度的績效考核

　　4、提前預判，做好畢業生人數的統計工作

　　學生公寓工作總結 8

　　院宿舍管理委員會到現在已有七個年頭，是一個與廣大學生日常生活密切相關的部門，宿管會現有現有成員80人，其中學生干部17人，學生干事63人（辦公室10人，秘書部8人，生活部7人，宣傳部9人，紀檢部9人，策劃外聯部8人，權益部12人）全體成員本著全心全意為同學們服務的想法走進宿舍，貼近同學，及時了解和解決同學們在宿舍生活中所遇到的困難。

　　我們以“至善至美，傾情服務”為宗旨，以“團結、務實、進取、創優”為準則。以創建“健康，衛生，舒適，文明”的宿舍環境為目標，我們不斷的開拓創新。我們切切實實地做好本職工作，雖然宿管會工作性質相對單一，但管理難度與繁瑣程度并不小。

　　1、常規開會：

　　為總結工作、布置任務，宿管會堅持了例會制度，周一晚上8點40召開宿管例會，肯定優點，指出不足，明確今后工作重點，提升宿管會干事工作水平。

　　2、常規工作：

　　每周二下午5點30的檢查宿舍，督促同學們保持宿舍衛生，并以每次檢查宿舍的分數評出較優，較差宿舍，并每一次日常檢查的結果進行匯總以紅白榜的形式通報全院，公布于張貼欄，通過全體成員的努力工作，涌現了一大批優秀文明寢室。

　　3、常規執勤：

　　每周日到周四的值晚歸，11點到11點半。每天半個小時，但他們都勤勤懇懇，未曾有過抱怨。

　　部門總結

　　身為宿管會的副主席，我所分管的部門有：秘書部，生活部，辦公室。干事們在課余時間自行組織本部干事聚會，促進各個干事之間的感情，增加相互之間的默契，以利于日常開展工作。同時也與其他各部舉行小聚會，促進宿管會各部的感情。

　　他們在做好本職工作的同時，積極配合其他部門的工作。使各個部門相互配合的能力得以提升。每次活動中，他們都有著自己的責任以及分工，他們都努力地做著，積極配合各部門工作，力求最好！使宿管會的工作得以快速并圓滿的完成。這一切，我都看得見！我都記在心里！

　　自由發揮

　　1、秘書部：每個月一次聚餐，給部門成員過生日。（xxx）

　　2、生活部：每個月一次聚餐，給部門成員過生日，每天早上7：10晨讀。晚上9點跑步。和宣傳部、策劃外聯部聯誼。（x x）

　　3、辦公室：每個月一次聚餐，給部門成員過生日。10月底與紀檢部有一次聯誼。（xx）

　　自主培訓

　　1、秘書部：培訓寫新聞稿，廣播稿，照相技術。

　　2、生活部：培訓寫活動策劃，借條，PPT，Word文檔，Excel表格以及總結

　　3、辦公室：培訓寫活動策劃書，PPT，Word文檔，Excel表格，會聲會影（剪切音樂，制作視頻）。

　　相對優點

　　1、宿管會招新過后，每個干事雖然對工作不熟悉，但他們懷著滿腔的熱情，發揚不懂就問的精神，積極的做好每項工作，使宿管會得以正常快速的運行。

　　2、在日常檢查中，宿管會每個干事，采取公平公正的原則，在檢查宿舍中無論是否認識該宿舍的人，始終能做到公平對待。

　　3、在值晚歸的'過程中，每個干事都遵守著宿管會的規定和他們自己的原則，遵守校規校級，不給予任何人特權，公平對待每個人。

　　相對缺點

　　1、正因為是大一的同學，作為新生入校，進入宿管會，有很多不熟悉，對于工作，上手較慢。

　　2、信息的傳達不夠迅速，反饋方面做得不夠好。

　　3、做事動作不夠迅速。

　　工作展望

　　1、在以后的工作中，我們要繼續發揚宿管會干事的優良傳統，繼承我們“家”的傳統。使我院宿舍在衛生、安全以及文化氛圍方面得以不斷的提高。

　　2、加強各系生活紀檢部的交流，相互了解，相互吸收經驗，共同提高工作效率，便于工作的順利開展。

　　3、把宿舍管理與宿舍文化相結合，提高同學們的素質修養。

　　4、希望大家積極努力，不斷更新，提高整體綜合素質，為了給同學們創造更好的環境而貢獻自己的一份力量。

　　學生公寓工作總結 9

　　又是一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓管理委員會秘書部的一員，我本年度在這個部門中學到了很多，當然在工作中也存在著很多需要改進的問題，下面我將做出全面的總結。

　　首先，我認真做好日常的.值班管理宿舍管理與服務工作，對于每次暴露出來的全校衛生最差寢室，我們進行了全校通報并將通報結果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。

　　其次，做好日常維修情況的跟進、統計記錄工作，再次，我協助好保衛處做好學生宿舍區的安全保衛工作，做好了安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區視頻監控系統的日常管理工作，維護了宿舍區的安全、穩定。

　　當然，在過去的工作中，還存在著一些問題，這些我在今后的工作中一定會高度重視，爭取早日克服。

　　總之，學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，有待研究和討論的問題很多，隨著學校制度的改變，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰，我將愿意以一顆誠心，一份責任，無限服務與學子共建溫馨家園。

　　學生公寓工作總結 10

　　在過去的一年里，我本著以“學生的宿舍管理，加強舍風建設”為重點開展工作。在院領導的領導和各位同事的支持幫助下，尤其是在萬院長和李處長的指導下，使公寓管理中心的工作順利結束。現將具體工作總結如下：

　　一、公寓基本情況

　　自本學期開學以來，協助做好領導公寓管理的各方面工作。現公寓管理中心共12幢學生公寓，共有3位區長分別管理三個區，15位生活輔導老師，其中5幢女生公寓，7幢男生公寓，在校學生11285人，特殊情況外宿1人，公寓實住人數11284人。

　　二、基本工作情況

　　1、根據開學初、新生入學、大三頂崗離校、學期末和日常管理等階段的特點，進行精細化管理，開展考評監督，做到有計劃、有檢查、抓落實、認真貫徹執行學院制定的各項方針和政策，努力加強學習，全面提高自身素質。

　　2、制定公寓管理中心年度、學期、工作總結和計劃，及時做好部署和安排；每周組織召開公寓中心工作例會，嚴格會議考勤制度，全面掌握各項工作的落實情況。

　　3、全面熟悉、掌握全院各公寓情況，制定全院學生公寓住宿情況電子檔，方便學生公寓住宿管理，宿管部每周二嚴格檢查學生公寓的衛生，每天對各公寓學生進行就寢和安全檢查，檢查結果上報公寓中心。每天匯總學生晚歸、曠寢、酗酒、打架斗毆、違規用電以及其他各項違紀行為，對學生公寓違紀情況進行日報制，及時把違紀情況抄送于各系團總支書記和學生處進行處理。本學期以來和各系相結合，積極上報曠寢323名，上報使用違章電器的學生26名、協助系部查出違章電器66件。根據新生報到，畢業生離校情況，及時做好學生住宿規劃和安排，確保學生正常、安全入住公寓，做到公寓環境整潔、秩序井然、安全舒適。

　　4、及時與其它部門溝通、協調工作。及時發現、解決公寓管理和服務中出現的問題。制定公寓突發事件應急處理辦法，及時有效的處理、應對突發事件和事故。本學期共處理學生喝酒、打架、水電搶修、生病等緊急事件51件。

　　5、制定相關宿舍管理規定、寢室衛生評比標準和住宿協議工作。每月進行優秀宿舍評選活動，對評選出的優秀宿舍進行物質獎勵，本學期共評選出優秀宿舍4個，均發放獎品以資鼓勵。優秀宿舍嚴格按照評選制度進行評選，分別從平時各科學習成績，宿舍內衛生以及平時嚴格遵守班級和公寓的規章制度等方面進行選舉。本學期共評出優秀宿舍287個，文明宿舍表彰15個，并對20xx-20xx學年第一學期的新申請的66個文明宿舍進行驗收和考核。

　　6、與輔導員共同建立健全寢室長、層長、樓長隊伍建設，每月定期召開會議，進行星級寢室評比，努力促進各項管理與服務工作的開展，要求各公寓樓建立QQ群，方便公寓的日常管理，能更及時的了解到在管理中出現的問題以及學生公寓中出現的問題。

　　7、負責輔導員的公寓管理方面的考核，落實責任制并檢查其考核的實際情況，做到量化考核、責任到人，定期評比。

　　8、建立健全公寓安全和管理緊急預案，確保公寓防火、防盜安全，積極配合后勤部門在公寓設施維護、增補、服務等方面工作。為杜絕安全隱患，安排生活輔導員對各公寓學生進行安全教育，教育學生禁止使用大功率用電器，本學期以來，通過生活老師自查，學生會宿管部統一檢查，聯合學院保衛科檢查，共收繳熱水壺、熱的快、小型電飯堡、酒精爐、等其它違章電器共計92多件。每學期定期進行消防演練，20xx年11月9日在學生處李處長和保衛科張處長的指導帶領下進行了消防滅火大演練。

　　9、為督促學生認真上課，為發揚我院院風院紀，為保障學生安全特此制定鎖門制度及禁止宿舍用餐制度，鎖門制度于每天上午8:30——9:50執行，禁止宿舍用餐制度于每天中午12:00各樓生活老師進行排查，各樓學生積極配合使各項制度平穩執行！

　　三、總結

　　公寓管理工作作為學院學生管理工作的一個組成部分，也肩負著學生行為習慣養成教育的.重任。培養學生良好的生活習慣，既是學院學生管理的必要要求，也是公寓管理的自身需要。回首過去一年的工作，我們公寓管理中心的工作也有很多的不足之處，在今后，我會積極進取，優化工作方法，使我院學生公寓在衛生、安全等各方面不斷提高。

　　成績屬于過去，未來任重道遠。我決心在以后的工作中，以更加飽滿的熱情，進一步提高學生公寓管理和服務保障能力，為學院快速發展做出自己應有的貢獻！

　　學生公寓工作總結 11

　　20xx年學生處學生公寓按照學院黨委的要求，認真組織安排本部門黨員、群眾進行了系統的、完善的學習，并取得階段性的效果。在11月迎接了自治區安全檢查復驗，也取得優秀的成績。在學院大好發展形勢下，學生處學生公寓緊跟學院步伐，認真的完成學院統一布置的任務，并且在結合自身特色，開展了一系列特色的活動。

　　學生處學生公寓在20xx年工作中，以“一切為了學生、為了學生的一切、為了一切的學生”的育人方針為主線，通過培養思政輔導員職業技能方面、公寓文化建設方面、服務學生方面、思政教育方面、日常維修方面、公寓衛生方面、組建大學生自律委員會等七個平臺，認真來做好學生生活上的服務、管理工作，努力打造一個和諧溫馨的第三課堂，讓學生在公寓里能感受到家的溫暖。

　　第一、通過組織學習，培養思政輔導員的職業技能。

　　1、定期對所有的思政輔導員進行培訓，提高思政輔導員的思想政治覺悟，提高思政輔導員的服務意思，提高思政輔導員的應急能力。

　　2、每年進行兩次消防培訓，讓所有的輔導員掌握消防知識，并且掌握應對各種突發事件技能，在工作場所模擬突發事件，現場進行培訓，這樣有力的保障了我校學生的生命安全和學院的財產安全。

　　3、思政輔導員定期進行心理、生活常識、工作技巧的培訓，時間是每個月一次，并且每周四召開例會，進行工作交流，把每個人一周的工作情況做一個小結，把工作中遇到的困難和新情況在會上與大家一起討論，共同解決問題。

　　4、面對全校性的工作，群立群策，發揮每一個思政輔導員的主觀能動心與積極性，有組織、有計劃的完成學院的布置的工作。

　　第二、打造品牌活動，提高學生公寓的文化品位。

　　1、按時定點的開放活動室，安排好大學生自律會組織學生觀看電視節目及其他娛樂活動，承接學院組織的大型的電視會議。

　　2、組織特色活動，學生處學生公寓舉辦了消防演習、“公寓杯”棋類比賽、籃球賽、拒絕使用大功率展等一系列活動，取得較好的影響。

　　第三、做好學生在公寓生活的服務工作，為學生營造家的感覺。

　　1、在學生公寓里，營造美好的環境，配備了電子鐘、宣傳欄、花、地毯、衣冠鏡、安裝了門進系統，方便學生生活。

　　2、在公寓樓內沒一層都設有自習室、電視房，定時的開放，豐富學生的課余生活。

　　3、組織學生在公寓開展自習。

　　4、在公寓大廳的門衛室放有針線盒、創口貼等物品，方便學生生活。

　　第四、教育為主、管理為輔，深入到宿舍，開展思想政治教育，做好學生的養成教育工作。

　　1、本著“以人為本、一切為學生”的原則，認真的開展對學生的思政教育工作，把國家、新疆政策方針結合我校的實際情況，通過聊天的形式傳遞給學生。

　　2、思政輔導員通過走訪的形式，每天進十五間宿舍，了解學生生活、學習上的困難，同時幫助學生解決困難。

　　3、在日常的.工作中，對學生的一些違紀行為及時制止，先進行說服教育，對違紀行為屢教不改及觸犯法律的，上報給學院有關部門進行處理。

　　4、在日常的生活上，積極的與學生打成一片，把德育教育融入學生生活中。

　　第五、熱心的為每個學生服務，維修好公寓宿舍設施，做好學院、學生的后勤工作。

　　1、積極的為聯系學生的宿舍物品維修。

　　2、新生入住后，急學生之所急，積極的聯系后勤維修學生宿舍設備，保障了學生住宿的安全和生活環境。

　　第六、狠抓公共區域衛生，督促學生整理內務。

　　1、針對不同的季節，進行疾病預防，定時的對學生宿舍進行消毒，定時在樓內進行滅蟑、滅鼠。

　　2、制定流行病，一旦發生嚴重的流行病，按預案處理。

　　3、公共衛生實行責任到人，由樓長每天都檢查，不合格的，責令保潔人員立刻打掃，保障公寓的公共衛生，給學生營造一個良好的生活環境。

　　第七、建立學生的組織，加強學生自我管理能力。

　　1、建立大學生自律委員會，讓學生發揮主觀能動性，學會自我管理、自我教育。

　　2、健全大學生自律會機制，每棟公寓樓設置副樓長及層長，有層長負責一層的事物，副樓長簡單處理一些本樓事物，這樣可以提高公寓管理中心的整體效率。

　　第八、迎接新生，負責全校新生宿舍安排及新生被褥的發放。

　　第九、迎接自治區的安全檢查的復驗

　　認真的檢查好宿舍衛生，及時的把學生在宿舍的情況向學院匯報，在安全檢查的復驗前一周里，全體輔導員主動放棄休假，加班加點的布置公寓，實現了自治區的安全檢查的復驗滿分夢想，為自治區的安全檢查的復驗的順利過關貢獻了一份力量。

　　在這一年的工作中，學生處學生公寓在不斷的摸索中前進，工作中遇到很多困難，在很多方面還存在不足。但是在以后的工作，學生處學生公寓的全體工作人員將以飽滿的熱情，以高昂的斗志迎接一切的挑戰。

　　學生公寓工作總結 12

　　時光匆匆、歲月無痕，轉眼間又到了一年的歲末，xx即將離我們而去，一年的工作也將要畫上句號，回首這一年，我思緒萬千，體會到了諸多工作的酸甜苦辣，接下來，我對此做簡單的總結：

　　之前，我一直在6#樓做門衛工作，每到當班時，都恪盡職守，堅守在工作崗位上，協助樓長和管理員，做好本樓的平安、衛生工作，給同學們提供了一個舒適的生活環境。暑假過后，聽從領導的'安排，調至7#樓做門衛，工作環境與以往略有不同，效勞對象也由本科生變為了研究生，她們的流動性更大些，幾乎每個夜里都有出入的同學，但我知道，工作就是這樣，我及時調整了自己的工作心態，為同學們的正常生活提供便利。

　　學生是我們效勞的中心，也是我們工作的主體，為學生提供一個舒適、溫馨的生活環境，是我們的根本宗旨。之前在6#樓，我和同事們根本做到了這點，剛轉入7#樓時，可能是同學們對我不甚了解，對我的說話態度、做事方式產生了點小誤會，我及時發現問題，并認真分析，盡快調整自己的工作方式，以適應同學們的要求。付出終有回報，現在我和大家的關系已相當融洽，平時還盡可能地和同學溝通、交流，了解她們的心聲，以便更好地改進我的工作。

　　宿舍時一個大家庭，和諧、溫馨的生活環境不是個人能決定的，為此，我和同事們，多多溝通交流，增進感情，積極配合工作，共同為提升效勞質量而努力著。10月底，在剛開始啟用門禁系統時，很多同學對此不理解，常常抱怨隨身

　　帶學生卡太麻煩，我們總是耐心地跟她們講解，告訴她們門禁系統的好處，讓她們真正體會到學校為保障宿舍平安所做的努力。在日常工作中，我和同事們彼此協調、互相理解。跟我換班的師傅有事時，我會繼續看守；維修人員要進學生宿舍時，我會幫助叫樓長。我相信，在大家的共同努力下，宿舍效勞肯定越來越好！

　　不可否認，我的工作還有些許缺乏，今后一定更加慎重地工作，多聽同事和同學的建議，以飽滿的熱情投身到日常工作中，盡最大努力為同學們營造一個更舒適的生活、學習環境！

　　學生公寓工作總結 13

　　本人自今年20xx月xx日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部xx經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判公寓保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公寓除定期進行公寓背景、管理制度、公寓領導等深入的`企業文化培訓，同保潔公寓自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公寓內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在xx月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在xx個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達xx次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

　　同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公寓的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公寓主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公寓提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運公寓自xx月xx日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公寓將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

　　回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公寓各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

　　1、加強業務知識和公寓企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

　　2、與外判公寓主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3、結合公寓規定逐步建立和完善起對外判公寓的考核管理制度，提高外判公寓工作效率水平。

　　學生公寓工作總結 14

　　20xx年2月至今在學生公寓一公寓管理工作，現將20xx年個人工作總結如下：

　　一、認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產管理等公寓管理與服務工作，保障學生的住宿生活秩序正常，努力為學生提供良好的住宿生活條件。

　　二、認真做好公寓學生的報修統計記錄工作，及時通知總務物業維修班的`同志來維修，很好的保障了學生的學習生活。對一些不能及時維修的及時、耐心地向學生做解釋工作，避免因誤解而引起的矛盾。

　　三、做好學生安全宣傳工作，防患于未然。發現和制止不安全現象只是治標，做好安全教育工作，讓安全意識真正進入學生頭腦才是治本。基于這種認識，利用一切可以利用的形式向學生宣傳和灌輸安全用電、防火、防盜、自我保護、緊急避險等知識，使同學們深刻認識到了財產安全、尤其是人身安全的重要性。

　　四、樹立以人為本，一切為了學生，為了學生的一切的服務理念，體察和幫助解決學生的困難，真誠地關心每一位學生。對生病和受傷的學生，都會送上真誠的關心和問候，并力所能及的給學生提供幫助，讓學生在公寓感受到家的溫暖。

　　五、遇事沉著，冷靜處理。到公寓管理工作沒有多久就有一名男同學因和喝酒和同學拌了幾句嘴，賭氣從二樓窗戶跳下樓，把脊椎摔壞了。當時我問清情況后，堅持沒有讓其他同學去扶他，一直等到救護車來后由專業救護人員抬上車。給后面的救治創造了有利條件，沒有出現更嚴重的后果。后有一名女同學，因重度抑郁癥在寢室內自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，在第一時間到學生寢室，積極參與搶救自殺學生和安撫其他同學的工作，為學院的善后處理爭取了主動。

　　六、不足之處：

　　1、少有創造性的工作想法。

　　2、對服務員的關心不夠，只是完成工作就可以了。

　　學生公寓工作總結 15

　　首先，我認真做好日常的值班管理宿舍管理與服務工作，對于每次暴露出來的全校衛生最差寢室，我們進行了全校通報并將通報結果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。

　　當然，在過去的工作中，還存在著一些問題，這些我在今后的工作中一定會高度重視，爭取早日克服。

　　總之，學生公寓管理工作是一項與時俱進的`工作，有待研究和討論的問題很多，隨著學校制度的改變，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰，我將愿意以一顆誠心，一份責任，無限服務與學子共建溫馨家園。

　　學生公寓工作總結 16

　　本學年，在學院領導的正確領導和各部門的大力支持下，公寓辦始終以“學生工作無小事”這一原則為行動指南，切實圍繞“打基礎、抓亮點”這一中心任務，堅持貫徹“全心全意為廣大同學服務”的宗旨，全體工作人員熱情周到、務實創新，積極按照學院各方面的要求展開工作，較好的完成了各項工作任務，順利實現了預定的工作目標，公寓內臟、亂、差、吵、鬧、打等現象已基本杜絕，初步創建了整齊劃一.明亮潔凈的生活環境和形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍，杜絕了安全事故的發生。現將20xx年學生公寓管理工作總結如下：

　　一.規范管理，進一步健全學生公寓管理規章制度，真正做到制度管事、制度管人。

　　為規范管理，公寓辦結合自身工作實際，在目前學生公寓管理相關規章制度的基礎上，充分借鑒兄弟院校的成功經驗，進一步建立和健全了學生公寓管理規章制度，針對學生公寓安全、紀律、衛生、財物、服務、文化建設等情況，在院領導的關心和支持下公寓辦從實際出發制定了《六安職業技術學院系級學生公寓管理考評辦法》，全面明確了學生公寓相關管理辦法，努力提升了學生公寓管理的規范化，做到有法可依，有章可循，為公寓管理工作的順利開展打下了堅實的基礎。通過健全的《學生公寓管理辦法》、《學生公寓文明寢室評比辦法》、《公寓輔導員職責及管理辦法》、《學生公寓管理員職責及管理辦法》、《學生公寓保潔員職責及管理辦法》、《學生公寓衛生標準》等制度對各崗位職責進行了明確分工，并組織工作人員認真學習，結合公寓管理工作實際對人員安排等也進行了相應的規定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來管理事，用制度來管理人，通過內部不錯的運作機制來調動工作人員的積極性。

　　除此之外，還建立了學生入住檔案、輔導員、班主任聯系寢室等制度，健全各種表冊，并做好了詳細記錄，做到了事事有記載、事事有依據。經過近半年的努力學生公寓管理制度已基本系統化、條理化，有我院特色的學生公寓管理體制已形成。

　　二.常抓公寓衛生和宿舍文化建設，讓學生養成不錯的生活習慣。

　　秋學期，按照學校領導指示和要求，以“大學生文明修身活動” 為契機，開展了“創文明寢室，建溫馨公寓”活動。以學生公寓文明衛生工作為重點，以抓寢室文化為依托，在各系的大力配合下，緊密聯系校團委、學生會，充分發揮學生自身積極性，從學生日常衛生和寢室行為著手，大力宣傳健康文明的生活方式，多途徑、全方面加強教育，讓學生自覺養成不錯的生活習慣。公寓辦嚴格依據相關制度對學生寢室衛生進行檢查、公布、通報、評定。準確、及時、公正的評估各班學生寢室的內務衛生、晚歸不歸、違紀用電等情況，并將存在的問題及時反饋給各系，共同教育，共同解決學生公寓存在的問題。

　　公寓辦還對學生寢室內物品擺放、內務整理、衛生工具放置等做了統一要求，爭取建設軍事化標準的學生寢室。針對各學生寢室情況，我們要求各系公寓輔導員、管理員、保潔員及學生會干部耐心做好各寢室同學的思想工作，增加監管力度，嚴禁垃圾隨意倒，夜間串寢室，大聲喧嘩等不文明行為的發生。同時還開展了清除口香糖痕跡、防止亂貼亂劃等活動，將一切影響學生公寓整體美觀的行為杜絕。促使學生養成了不錯的衛生習慣。我們還開展了為期一個月的學生宿舍文化建設活動，活動過程中，各系、各班積極配合、取得了較好的效果，并以此為契機將我校學生公寓管理水平提升到了一個新的層次。為廣大學生創造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環境。

　　三.狠抓學生公寓安全管理，以安全和穩定為公寓管理工作的第一要務。

　　安全與穩定工作是學生公寓一項最重要并常抓不懈的工作，學生的潛意識當中就認為公寓是家，是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學院的“安全管理規定”，結合學生公寓的特點，修訂了《公寓管理員工作職責》。建立了“學生進出門登記制度”和“學生干部巡查制度”。要求廣大管理人員牢固樹立“學生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念，安排好值班巡查，工作經常到深夜。每天中午，下午和晚上的課外時間是我們工作重點，勤轉勤看，杜絕學生打架等責任事故的發生，每天晚上檢查夜不歸宿和大功率電器使用情況即使節假日也絲毫不能放松。尤其是1#樓和生活服務中心大部分是畢業生和在外實習回來的學生都住在那里，工作難度增加。對此我們十分用心多觀察，多檢查，并根據院領導指示建立了“重點宿舍管理制度”，對重點學生進行重點管理。保證了無責任事故的發生。

　　另一方面，全方位定期和不定期對公寓樓內的`消防設施進行檢查并及時反饋給相關部門。嚴禁學生破壞消防設施，并在消防設施處設立醒目標志，每個管理員室內都配發了滅火器。使在第一時間內能進行滅火自救；另外還配合總務處對電力進行檢修，不給學生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件；加強違章用電和消防設施的檢查，既規范了室內布線，又杜絕了私拉亂接電線的現象。

　　四.加強公寓輔導員和公寓管理員職業道德教育，不斷提升工作人員的管理水平。

　　根據院領導明確提出的要求，公寓管理員管理水平和學生的生活息息相關，培訓教育工作人員是我們服務管理工作持續健康發展的動力，是推動管理創新的靈魂。首先，我們在日常工作中，通過每周二的工作例會和階段性集中學習等形式，強調公寓工作的重要性，激發大家的工作積極性，結合考評辦法和扣發崗位津貼等形式正反兩方面推動公寓管理工作，通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業及職業道德教育。學年工作開展的井然秩序，公寓財物管理情況不錯和前一學年相比有較大提升。公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學生服務的理念，嚴禁打罵體罰學生。強調要以長輩以老師的角色去關心學生、關愛學生，使自己成為學生生活上的良師益友。根據工作范圍和工作強度，各負其責，各司其職，衛生區責任到人。每天上午10點和下午3點半統一檢查使公寓內的環境衛生，真正做到了學生滿意，任何時候都經受的起檢查和外來參觀者的檢驗。

　　五.努力開辟多種宣傳途徑，對內對外樹立我院學生公寓管理不錯形象。

　　學年初，針對公寓管理信息閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況，在院領導的關心和支持下，認真討論、集體研究，拿出立于實際的、切實可行的公寓管理宣傳工作方案，討論出了以“宣傳櫥窗”、“公寓通報”和公寓管理網站為平臺，以信息發布、固定宣傳欄、服務熱線、工作qq等為支點的宣傳工作體系。本學期已建立專門的公寓管理網站并安排專人維護，及時通過網絡傳播工作動態、發布工作信息、處理投訴意見等，此種溝通方式得到了廣大同學的好評也取得了不錯的效果。在學院領導的關心和支持下，還建立了“公寓辦常規工作檢查情況”動態管理制度，通過學院《每周情況》和校園網及時發布信息，增進了各系之間相互了解，從而杜絕了以前由于信息不暢而工作被動的局面。勉勵廣大師生思想重視、明確目標、持之以恒，肯定要把每一間寢室建設好，把每一棟公寓建設好，使其成為高雅、和諧的寢室，高雅和諧的公寓。通過工作動態、系部活動、寢室風采等途徑，全面報道我院學生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院學生公寓的不錯風貌。

　　總結過去，我們做了大量認真和務實的工作，但我院學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，新時代的學生特點多，變化大，有待研究和解決的問題還有很多，如夜不歸宿、燒大功率電器如何管理等。在今后的工作中將進一步明確工作目標，扎扎實實做好每一階段工作，為迎接20xx年“辦學水平評估”工作做好準備、打好基礎，共同建設整齊潔凈、文明和諧的學生公寓。

　　學生公寓工作總結 17

　　關于學生公寓一室管理，自20xx年2月開始，現將20xx年個人工作總結如下：

　　樹立以人為本，一切為了學生，一切為學生服務的.理念，體諒學生，幫助解決他們的困難，真誠地關心每一個學生。對于患病或受傷的學生，將誠摯的關懷和問候，并盡其所能為學生提供幫助，讓學生在公寓里感受到家的溫暖。

　　遇事要鎮定，冷靜處理。在公寓管理工作沒多久的時候，一個男同學因為喝酒和同學吵了幾句話，賭氣從二樓的窗戶跳下來，摔斷了脊椎。那時候我問了情況，堅持不讓其他同學幫忙，一直等到救護車來了才由專業的救護人員抬上車。為后續治療創造了有利條件，未出現更嚴重的后果。后來有一個女同學，因為心情不好在寢室自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，第一時間趕到寢室，積極參與搶救自殺學生和安撫其他同學的工作，為學院的善后處理爭取主動。

　　學生公寓工作總結 18

　　自20xx年9月公寓承接該項目的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保潔組長，同時還負責辦公樓三層的衛生清潔工作，時至今日已經有兩年多的時間了。在這期間，通過公寓領導的諄諄教誨和持續定向的培訓，使我不僅學到了很多保潔方面的專業知識和技能，同時在為人處事和協調溝通方面，也有了很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結和匯報，對于工作中存在的問題和不足，希望各位領導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完成今后的工作，謝謝大家!(鞠躬)

　　我所服務的項目一共有六名保潔員，每個人都有自己固定的'保潔區域。我每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發現不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當好主管的助手。

　　一、學習業務知識，提升自己的專業技能和水平：

　　作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工將工作干好。為了適應公寓發展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明白的就及時請教。在公寓領導和主管的幫助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當中的收獲。

　　二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力：

　　雖然公寓已經對新入職的員工進行了系統的培訓，但是由于沒有相關工作經驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。

　　三、隨時關注員工思想動態，做好員工思想工作：

　　由于xxx公寓今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了幾倍。開始還好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態度有了很大的轉變，所有保潔員還是向以往一樣團結，工作也干的有聲有色。

　　四、保證公寓利益，與客戶搞好關系：

　　為了和服務企業搞好關系，確保公寓的利益。我和員工經常利用中午時間幫助他們做一些力所能及的事情，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努力，我們的保潔服務工作順利有序的進行并受到了對方保潔負責人的認可。

　　在工作上，我經常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須要起到模范帶頭作用。在我的帶領下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客戶提供優質高效的保潔服務。